在現(xiàn)在社會(huì)，報(bào)告的用途越來越大，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢？以下是我為大家搜集的報(bào)告范文，僅供參考，一起來看看吧
年終總結(jié)經(jīng)理報(bào)告篇一
1、編寫操作規(guī)程，提升服務(wù)質(zhì)量根據(jù)餐飲部各個(gè)部門的實(shí)際運(yùn)作狀況，編寫了《宴會(huì)服務(wù)操作規(guī)范》、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為各部門培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時(shí)根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求，編寫了貴賓房服務(wù)接待流程，從咨客接待、語言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定，促進(jìn)了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
2、加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)督，強(qiáng)化走動(dòng)管理
現(xiàn)場監(jiān)督和走動(dòng)管理是餐飲管理的重要形式，本人堅(jiān)持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時(shí)間分配（百分之八十的時(shí)間在管理現(xiàn)場，百分之二十的時(shí)間在做管理總結(jié)），并直接參與現(xiàn)場服務(wù)，對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時(shí)的糾正和提示，對典型問題進(jìn)行記錄，并向各部門負(fù)責(zé)人反映，分析問題根源，制定培訓(xùn)計(jì)劃，堵塞管理漏洞。
3、編寫婚宴整體實(shí)操方案，提升婚宴服務(wù)質(zhì)量宴會(huì)服務(wù)部是酒店的品牌項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量，編寫了《婚宴服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，突顯了婚禮現(xiàn)場的氣氛，并邀請人力資源部對婚禮司儀進(jìn)行了專場培訓(xùn)，使司儀主持更具特色，促進(jìn)了婚宴市場的口碑。
4、定期召開服務(wù)專題會(huì)議，探討服務(wù)中存在的問題
良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競爭力的核心，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會(huì)日，由各餐廳4-5級(jí)管理人員參加，分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗(yàn)，對典型案例進(jìn)行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。在研討會(huì)上。餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒，與會(huì)人員積極參與，各抒己見，敢于面對問題，敢于承擔(dān)責(zé)任，避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個(gè)溝通交流管理經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)，對保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。
5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率
本年度餐飲部在各餐廳實(shí)施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù)，各餐廳管理人員對收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使管理更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
為了配合酒店15周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識(shí)競賽，編寫了競賽實(shí)操方案，經(jīng)過一個(gè)多月的準(zhǔn)備和預(yù)賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定，充分展示了餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過硬的基本功，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，鼓舞了員工士氣，達(dá)到了預(yù)期的目的。
年終總結(jié)經(jīng)理報(bào)告篇二
20xx年3月1日，我受公司領(lǐng)導(dǎo)委派來到都市陽光項(xiàng)目經(jīng)理部工作，起初項(xiàng)目立足當(dāng)?shù)?，多渠道開展人員招聘工作，在4月下旬交房前基本完成人員組建工作。經(jīng)過一年的培訓(xùn)、磨合、歷練，員工隊(duì)伍已從動(dòng)蕩走向穩(wěn)定。項(xiàng)目經(jīng)理部現(xiàn)有員工65人，骨干人員20人，骨干人員保有率85%，組織各類員工培訓(xùn)90次，培訓(xùn)覆蓋率達(dá)100%。
今年7月16日，由于施工單位的疏漏，傍晚一場大雨造成小區(qū)地下室很多漏水，項(xiàng)目經(jīng)理部立即啟動(dòng)防汛應(yīng)急預(yù)案，在場全體員工精誠合作，用沙袋圍堰引水，搶險(xiǎn)工作至深夜，未造成任何經(jīng)濟(jì)和財(cái)產(chǎn)損失；11月22日，小區(qū)15棟1單元下水管道堵塞，臟水已漫至201室戶內(nèi)，由于施工方人手有限，為不影響售樓部售房，項(xiàng)目經(jīng)理部立即采取措施，從工程班、保潔班、維護(hù)隊(duì)抽調(diào)人員打掃，經(jīng)過幾小時(shí)的疏通、沖洗，戶內(nèi)恢復(fù)原樣。這些事例充分反映了員工們的工作積極性和“主人翁”思想。9月份，隨著小區(qū)、商業(yè)、售樓部人員整合完成，一支團(tuán)結(jié)一心、通力合作，有向心力的團(tuán)隊(duì)逐步構(gòu)成。
1、在收費(fèi)方面：我項(xiàng)目人員在日常工作中，包括下班時(shí)間和節(jié)假日，經(jīng)過電話、信息告知到上門派發(fā)“繳費(fèi)通知單”收取再到下一步郵寄掛號(hào)信催收各項(xiàng)費(fèi)用，積極主動(dòng)的想辦法保證收費(fèi)率的提高，11月收費(fèi)率已達(dá)95。6%。
2、在物資采購方面：項(xiàng)目堅(jiān)持就近、價(jià)低、質(zhì)高的原則發(fā)展當(dāng)?shù)氐墓┴浬碳?，控制成本支出?/p>
5、在節(jié)儉意識(shí)方面：經(jīng)過培訓(xùn)，在全體員工思想上樹立了“節(jié)儉光榮”的意識(shí)。今年6月經(jīng)過與施工方的多次協(xié)商，順利接手其電梯轎廂保護(hù)措施，節(jié)儉開支近萬元；今年7月，工程班在地下車庫入口處的雨篦子被裝修重車壓壞后，開動(dòng)腦筋、利用廢舊鋼筋自我動(dòng)手制作臨時(shí)雨篦子，既避免了不讓業(yè)主車輛有損傷，又節(jié)儉了成本開支近千元。
20xx年，項(xiàng)目經(jīng)理部調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，群策群力，努力開展各項(xiàng)增收節(jié)支工作。截止11月底，經(jīng)過預(yù)估，預(yù)計(jì)全年能超額完成了收入391。38萬元，利潤率4。61%的年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
1、交房手續(xù)、裝修辦理、整改配合等工作流程標(biāo)準(zhǔn)化
從四月下旬開始的集中交房到為業(yè)主辦理裝修手續(xù)再到協(xié)調(diào)處理業(yè)主戶內(nèi)整改問題，項(xiàng)目經(jīng)理部的客服人員都在疲倦和委屈中成長。目前客服班組對業(yè)主的各項(xiàng)手續(xù)辦理流程逐步規(guī)范，既體現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量又規(guī)避了各類風(fēng)險(xiǎn)。截止12月初完成交房1600余戶，辦理裝修1018戶，處理、傳遞、記錄各類整改單3000余張，供給訴求服務(wù)1550余次，發(fā)放各類溫馨提示27份，發(fā)放各類工作聯(lián)系單24份。
2、業(yè)主戶內(nèi)裝修巡檢和公共區(qū)域、公共設(shè)施設(shè)備的巡查、保養(yǎng)常態(tài)化
項(xiàng)目經(jīng)理部工程班堅(jiān)持日常裝修巡檢，處理裝修違規(guī)違紀(jì)、損壞公區(qū)設(shè)施30余次，罰款和賠償收到6250余元。同時(shí)借鑒公司其他項(xiàng)目移交的經(jīng)驗(yàn)，積極配合開發(fā)商逐步與各施工單位辦理公共設(shè)施設(shè)備的移交工作，建立了設(shè)施設(shè)備臺(tái)帳，對待千余臺(tái)各類設(shè)施設(shè)備堅(jiān)持各項(xiàng)巡檢制度和保養(yǎng)計(jì)劃，做到了專人負(fù)責(zé)，有檢查、有記錄，構(gòu)成常態(tài)。全年屬我物業(yè)服務(wù)中心維修的工作及時(shí)率100%，合格率100%。
3、突出抓好安防工作的重點(diǎn)化
由于小區(qū)所處的地理位置，周邊的社會(huì)環(huán)境較復(fù)雜，加之小區(qū)的自身特點(diǎn)注定安防工作是重中之重。一年來，秩序維護(hù)隊(duì)人員流動(dòng)較大，但隨著各項(xiàng)培訓(xùn)和人員整合的落實(shí)，目前隊(duì)伍較穩(wěn)定。在這期間小區(qū)經(jīng)歷了各類突發(fā)事件7起，處置及時(shí)妥當(dāng)，較好的規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)秩序維護(hù)隊(duì)認(rèn)真評價(jià)汲取教訓(xùn)，調(diào)整工作崗位設(shè)置，盡最大努力做好人防工作。年末隨著電子圍欄、西側(cè)大門及行人門禁的逐步到位，消防系統(tǒng)的逐步到位，項(xiàng)目經(jīng)理部的安全防范及消防安全工作有較大的提高。
4、外包單位、維保單位、便民服服務(wù)及駐場維保人員監(jiān)管制度化
小區(qū)保潔屬于外包，大半年來項(xiàng)目經(jīng)理部堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)監(jiān)管力度，堅(jiān)持每周兩次的專人打分考評，細(xì)化量化了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，分清了工作職責(zé)，保證園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。另外對綠化、電梯維保人員和便民服務(wù)人員的管理也分派到各班組長一級(jí)，對這些人員的管理日漸規(guī)范，同時(shí)合作、配合較好，解決了項(xiàng)目日常的一些困難。
日常管理、服務(wù)工作規(guī)范化
項(xiàng)目管理改革以來，項(xiàng)目經(jīng)理部員工努力學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟新的管理辦法和“上賢下?！钡钠髽I(yè)文化，不斷提高自身素質(zhì)。在明晰了各班組的職責(zé)分工后，各班組長及骨干人員均以身作則，遵守規(guī)章制度，堅(jiān)持工作標(biāo)準(zhǔn)，狠抓工作執(zhí)行力，獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，截止12月初項(xiàng)目經(jīng)理部合計(jì)罰分77分，獎(jiǎng)分57分。另外，項(xiàng)目經(jīng)理部在管理上強(qiáng)調(diào)走動(dòng)式服務(wù)，要求管理人員主動(dòng)與業(yè)主、員工、當(dāng)?shù)厣霞?jí)行政部門聯(lián)系溝通，聽取意見和提議，不斷改善工作方法。隨著管理與服務(wù)的有效結(jié)合，業(yè)主的滿意度有了較大的提高，截止12月初，項(xiàng)目經(jīng)理部共收到錦旗兩面，感激信兩封。
1、個(gè)別班組長和員工仍然存在本位主義思想，思考問題有必須的片面性，不利于團(tuán)隊(duì)的和諧和改革的深化。項(xiàng)目經(jīng)理部下一步將加強(qiáng)改革意義和實(shí)質(zhì)的培訓(xùn)，著力培養(yǎng)員工的大局意識(shí)、職責(zé)意識(shí)，提高員工的綜合素質(zhì)。
2、小區(qū)的安全防范工作還有待細(xì)化和提高。目前小區(qū)的安全防范形勢依然嚴(yán)峻，項(xiàng)目經(jīng)理部全體員工在思想上還應(yīng)高度警惕、在工作中還應(yīng)查缺補(bǔ)漏，突出人防與技防的有效配合，警鐘長鳴，常抓不懈。
3、園區(qū)、商業(yè)公共區(qū)域增收方面還存在不足。在今后的工作中，項(xiàng)目經(jīng)理部將繼續(xù)開拓思路，爭取在廣告、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、特約服務(wù)等方面為企業(yè)創(chuàng)收。
年終總結(jié)經(jīng)理報(bào)告篇三
時(shí)光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。從20xx年3月份擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理到年末、這一年的工作一幕幕的在眼前閃過。在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的互相關(guān)愛與工作配合下，在工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)中、這一年就此告一段落了。以下是我作為項(xiàng)目經(jīng)理的年度工作總結(jié)報(bào)告。
我是20xx年3月份有幸被x公司錄用項(xiàng)目經(jīng)理一職的，就職后因新的環(huán)境新的項(xiàng)目都比較陌生，所以在公司勤奮苦干，以求可盡快掌握公司的各項(xiàng)工程項(xiàng)目重點(diǎn)。在公司橋梁檢測地鐵部擔(dān)任橋梁檢測的工作，至今已有十個(gè)多月了。
這一年來，從剛?cè)肼殨r(shí)對檢測工作的渺茫和不懂，到現(xiàn)在領(lǐng)悟了部分儀器的操作，這一切離不開領(lǐng)導(dǎo)們和同事們的關(guān)心和指導(dǎo)。從最初剛接觸到櫻花西橋、把我領(lǐng)入了橋梁檢測的領(lǐng)域，到后來春夏之季白石橋下那些日子的艱苦奮斗，師傅李福順、耐心且嚴(yán)格的教導(dǎo)下，在一次次一步步地磨練中受益到了不淺的知識(shí)。
在后來接觸的、陶然橋、廣安門天橋、學(xué)院路三座天橋、中關(guān)村與成府路五座天橋、等等，又加強(qiáng)了我對橋梁檢測行業(yè)的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)。因自己所學(xué)與橋檢專業(yè)跨度較大、知識(shí)尚淺，所以在工作方面領(lǐng)導(dǎo)們更是仁義至極，對我的尺度放寬，讓我在工作和學(xué)習(xí)中獲益不淺、動(dòng)力十足。
后來公司又讓我接觸了許多橋梁檢測的任務(wù)，例如：東單通道、安慧立交橋與安慧人行通道的檢測工作，還有金融街旁月壇橋的檢測工作，還有在寒風(fēng)中讓我和同事可以有機(jī)會(huì)并肩戰(zhàn)斗兩個(gè)通宵、記憶尤深的艱巨任務(wù)天寧寺橋，到后來的建安橋、衛(wèi)星天橋、從建造中到鋪平后高粱橋，還有西直門立交橋的檢測工作、中關(guān)村一號(hào)橋、等等…還有很多讓我學(xué)習(xí)和檢測工作過的橋梁就不一一陳述了。
我和其他項(xiàng)目經(jīng)理們在地鐵、10號(hào)線、4號(hào)線、直徑線、還有人行通道與熱力管線工程挖掘工作旁的橋梁間排回著，作著橋梁觀測的工作。
雖然努力接觸、學(xué)習(xí)橋梁檢測工作的知識(shí)、以豐富自己，從而更快地跟上工作專業(yè)的腳步。但是出錯(cuò)在所難免，有時(shí)還因?yàn)橐粫r(shí)的不清醒、沖動(dòng)做事和同事發(fā)生口角上的沖突，給同事帶來了的不快和對工作的不重視、讓自己懊悔萬分，事后讓我也是受益匪淺。因?yàn)閷I(yè)知識(shí)知曉的少之又少，對工作也會(huì)帶來少許不便。幸好有同事們的細(xì)心關(guān)懷與指導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)們的不計(jì)前嫌，給與了我不小的信心與動(dòng)力。
在艱巨的橋檢工作過程中、我和同事在放棄平常假期與國假、清明節(jié)和國慶節(jié)、以求努力完成單位給與的加班任務(wù)。大家都認(rèn)真苦干、做好本職工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，盡可能地完成可完成的任務(wù)。在勤奮工作中受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可與好評，在工作實(shí)踐中豐富了橋檢工作的知識(shí)，使我對橋梁檢測的工作和學(xué)習(xí)領(lǐng)悟又邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。
截止十二月底我和同事們都盡力做好單位所屬的橋梁檢測工作，為明年工作打下十足穩(wěn)固的準(zhǔn)備和基礎(chǔ)。
不知不覺的跨進(jìn)了20xx年這一新的開端。今后我將更加努力工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，實(shí)事求是，完成工作所需任務(wù)，強(qiáng)化意識(shí)，關(guān)心同事，關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)和公司建設(shè)，為人生豎立堅(jiān)實(shí)的目標(biāo)，用苦干回報(bào)公司，用知識(shí)豐富自己，讓自己能在項(xiàng)目經(jīng)理的工作和專業(yè)知識(shí)的領(lǐng)域更上一層樓，從而可以為公司的效益做出更好的貢獻(xiàn)。
年終總結(jié)經(jīng)理報(bào)告篇四
轉(zhuǎn)瞬之間，今年已經(jīng)由了一半，伏案尋思，半年來，作為**事業(yè)部副總經(jīng)理，我始終保持以經(jīng)濟(jì)效益為核心，增強(qiáng)部分治理，兢兢業(yè)業(yè)，一直學(xué)習(xí)，與部門員工群策群力，較好地實(shí)現(xiàn)了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)義務(wù)，自動(dòng)向“營銷經(jīng)理”轉(zhuǎn)型?，F(xiàn)就**事業(yè)部市場經(jīng)營狀態(tài)及下半年市場拓展思路向大家作個(gè)扼要的匯報(bào)，請引導(dǎo)審查。
自己承蒙**及各位領(lǐng)導(dǎo)厚愛，從20xx年7月?lián)?*事業(yè)部營銷副總，進(jìn)入**事業(yè)部后，首先要做的第一項(xiàng)工作就是理清歷年來遺留下來的應(yīng)收款以及發(fā)出商品的銷售情況。然而，在清算的過程中，卻發(fā)明成破不到半年的事業(yè)部經(jīng)營狀況如斯凌亂，發(fā)出商品遺留**萬元（基礎(chǔ)上無奈收回），應(yīng)收款遺留**萬元，在這種情形下，我應(yīng)該即時(shí)去做的就是帶動(dòng)營銷職員清理發(fā)出商品貨款，并就可收回的應(yīng)收款進(jìn)行鼎力的追討。在集團(tuán)各部門的配合下，我們?nèi)〉昧撕艽蟮倪M(jìn)展，收回了**、**、**應(yīng)收款共計(jì)**萬元。并就**公司要求的品質(zhì)索賠事宜同**高層進(jìn)行溝通交涉，經(jīng)過深刻的交談，站在客戶的角度解決問題，在**的懂得、支撐、配合下，至20xx年8月底，將索賠尺度1賠6下降為1賠3，直接給企業(yè)降低喪失**萬元。我們也深深的曉得，客戶是企業(yè)生存的性命線，我們也意識(shí)到根據(jù)目前的經(jīng)營情勢，不能只局限于已有的成熟的老客戶，為了拓展我們的市場，也應(yīng)當(dāng)積極的對新用戶進(jìn)行拓展，在各部門的積極的配合下，在**新開發(fā)的客戶中，勝利地處理好了同**的關(guān)系，也取得了他們的進(jìn)一步的認(rèn)同，目前合作的異常高興，訂單也有所增長。另外，在同**分部方面的配合，在經(jīng)過我們的踴躍的訪問和通力的協(xié)作下，努力滿意客戶的各種需求，目前也取得了他們的認(rèn)可，取得了令人快慰的成績；在和**公司的合作也有了本質(zhì)性的進(jìn)展，提高了客戶的滿足度。依據(jù)市場的需求，緊跟市場電子信息化的進(jìn)程，通過阿里巴巴宣揚(yáng)我們公司的產(chǎn)品，考察市場需要，目前客戶詢價(jià)不斷，為提高我們將來的市場占領(lǐng)率打下了很好的基礎(chǔ)。
另外，在新老班子領(lǐng)導(dǎo)的交替進(jìn)程中，我忠誠的實(shí)行了集團(tuán)公司對**事業(yè)部的唆使，為***事業(yè)部經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)班子的更替工作做出了必定的努力。在新的領(lǐng)導(dǎo)班子上臺(tái)以后，在經(jīng)營事跡方面也獲得了可喜的成就，今年1—6月份產(chǎn)品銷售額同比去年同期增加了145。2%?？偠灾?，這離不開團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)，特殊是**兼任事業(yè)部總經(jīng)理后的賢明決議。在擔(dān)負(fù)**事業(yè)部營銷副總當(dāng)前，我堅(jiān)持以臥龍“誠、跟、創(chuàng)”為精力能源，本著腳踏實(shí)地做人的準(zhǔn)則來處置各種關(guān)聯(lián)。在牢固老用戶的基礎(chǔ)上，努力拓展新用戶市場。在各個(gè)部門的配合下，老用戶**公司產(chǎn)品、法國**產(chǎn)品、**產(chǎn)品都十分穩(wěn)固，**系列產(chǎn)品已經(jīng)全面投產(chǎn)，訂單也增添了。而**的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了系列化，**產(chǎn)品也已經(jīng)全面投產(chǎn)。
下半年，按照*總“盡力拓展新客戶，新市場”的請求，已著手對罩極電機(jī)市場、串激電機(jī)市場（外資廠的電動(dòng)工具）、啟動(dòng)電機(jī)市場進(jìn)行有效的拓展，重點(diǎn)對有動(dòng)向的**、**及正在聯(lián)系的**及**多少個(gè)外資吸塵器電動(dòng)工具的產(chǎn)業(yè)廠家以及廣東中山、東莞罩極電機(jī)、串激電機(jī)市場進(jìn)行有效的拓展，為06年**事業(yè)部的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基本。
其次，加強(qiáng)管理，標(biāo)準(zhǔn)區(qū)域經(jīng)理行動(dòng)，確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀點(diǎn)的更新是重要因素。我首先將自己獲取的相干常識(shí)通過各種形式轉(zhuǎn)達(dá)給區(qū)域經(jīng)理，使全員改變觀念，培育工作自發(fā)性；其次通過跟訪、市場調(diào)查、平時(shí)工作調(diào)查等形式規(guī)范區(qū)域經(jīng)理拜訪行為，并剖析各區(qū)域經(jīng)理工作中的亮點(diǎn)與不足，宣傳亮點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)不足，盡量使全員業(yè)務(wù)素質(zhì)全面提升；為使區(qū)域經(jīng)理拜訪真正有價(jià)值，我通過實(shí)際跟訪尋找最合適的拜訪方式，杜絕了浮光掠影景象，提升了造訪質(zhì)量；目前因?yàn)閲馐袌龅牟粩喾_，國內(nèi)市局面臨著很大的壓力，所以我就特別強(qiáng)調(diào)對老客戶訪銷服務(wù)到位的情況下鼎力發(fā)展新市場，減小市場盲點(diǎn)；器重客戶投訴，將之與客戶經(jīng)理工作質(zhì)量聯(lián)合，加強(qiáng)自我督促，部門全員公道制定逐日、每周、每月工作部署，相互監(jiān)視，使工作逐步向程序化發(fā)展。通過一系列管理辦法，使區(qū)域經(jīng)理根本知道應(yīng)該做什么、怎么做。
對今后的努力方向，我對本人做了如下的盤算：
1、持續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，重“內(nèi)涵”，迎接挑釁；
2、加強(qiáng)動(dòng)腦思考能力，在工作中多想措施、出點(diǎn)子；
3、加強(qiáng)組織和諧才能；
4、率領(lǐng)營銷晉升服務(wù)程度，輔助客戶贏利，進(jìn)步客戶虔誠度；
5、繼承加強(qiáng)海內(nèi)市場開辟工作。
以上是我的匯報(bào)，有意識(shí)不足的，請領(lǐng)導(dǎo)斧正和贊助，我會(huì)在今后的工作中更加努力、帶好步隊(duì)，在***事業(yè)部發(fā)展的歷史過程中，以我們的老實(shí)、勤懇和智慧創(chuàng)造咱們美妙的生涯，為臥龍的發(fā)展添磚加瓦。謝謝！
年終總結(jié)經(jīng)理報(bào)告篇五
第一章 團(tuán)隊(duì)管理
一、 團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀(員工招聘、離職、各員工成熟度分析)
1、財(cái)務(wù)部現(xiàn)在有5人，財(cái)務(wù)經(jīng)理一人，核算一人，開單員一人，出納一人，會(huì)計(jì)一人。
2、工作經(jīng)驗(yàn)和能力：5人入公司以前均沒有在建筑裝飾行業(yè)工作過。其中有4人沒有在生產(chǎn)型或者建筑類企業(yè)工作過，沒有從事過成本核算和成本管理工作，工作經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)顯得不足。
3、入職時(shí)間均較短，最長的也僅僅9個(gè)月左右。
4、財(cái)務(wù)人員核算能力需要提高，財(cái)務(wù)人員變動(dòng)較頻繁，都不利于財(cái)務(wù)工作的順利開展。
5、財(cái)務(wù)人員不穩(wěn)定有內(nèi)部原因也有外部原因。首先，財(cái)務(wù)部內(nèi)部工作沒有理順，財(cái)務(wù)本職工作和非財(cái)務(wù)本職工作分不清楚，導(dǎo)致工作顯得忙亂。
二、 團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)(培訓(xùn)計(jì)劃及效果)
1、與其他部門溝通協(xié)調(diào)少，導(dǎo)致工作開展起來很吃力。
2、對業(yè)務(wù)部門進(jìn)行培訓(xùn)少，個(gè)別問題個(gè)別溝通，溝通不了就放棄，簡單做罰款處理，最終工作還是 沒有很好展開。
3、財(cái)務(wù)人員的內(nèi)部學(xué)習(xí)培訓(xùn)沒有抓好，思想教育工作沒有跟上。
三、 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)(員工獎(jiǎng)勵(lì)、團(tuán)建工作)
1、加強(qiáng)本部門員工思想工作，多關(guān)心他們的工作上和生活上的困難，掌握他們的思想動(dòng)態(tài)，多進(jìn)行 溝通交流，引導(dǎo)他們進(jìn)行自己的人生職業(yè)規(guī)劃，保證人人都能安心本職工作崗位。
3、前半年公司財(cái)務(wù)人員的不穩(wěn)定導(dǎo)致財(cái)務(wù)工作出現(xiàn)很多問題，其中xx年出納已經(jīng)換了3個(gè)人，做 得剛熟練了又因?yàn)榇鰡栴}而辭職，影響了財(cái)務(wù)隊(duì)伍的的穩(wěn)定性，下半年財(cái)務(wù)隊(duì)伍相對較穩(wěn)定， 業(yè)務(wù)也比較熟悉了。
四、 績效管理
按照公司制度對財(cái)務(wù)人員進(jìn)行考核，有獎(jiǎng)有懲，對于出納出現(xiàn)失誤進(jìn)行較多分?jǐn)?shù)的扣罰，以警示 以后要減少錯(cuò)誤。核算員對設(shè)計(jì)師出現(xiàn)的問題敢于管理，對拒不改正的人員進(jìn)行處罰，在對核算員的 考核分上進(jìn)行加分，以激勵(lì)其工作積極性。
第二章 工作管理
五、 結(jié)合崗位職責(zé)，簡述你所分管工作主要內(nèi)容：
1、公司全體員工的工資核算工作，負(fù)責(zé)制作公司各級(jí)員工工資及提成。并按時(shí)安排發(fā)放工作并予以 監(jiān)督，接受員工薪酬投訴并妥善處理。
2、負(fù)責(zé)每月和每季度的稅收申報(bào)工作，稅務(wù)關(guān)系及稅務(wù)事務(wù)協(xié)調(diào)。按集團(tuán)總部對于每個(gè)公司的稅務(wù) 規(guī)劃完成交稅工作，嚴(yán)控各項(xiàng)稅務(wù)指標(biāo)。
3、負(fù)責(zé)審核各項(xiàng)財(cái)務(wù)收支，做到按計(jì)劃列支，控制費(fèi)用開支;監(jiān)控每月費(fèi)用支出，及時(shí)提出預(yù)警。
4、工地發(fā)包審核，對于工地的負(fù)發(fā)包提出建議。
5、結(jié)算審核，對工地結(jié)算數(shù)據(jù)異常提出分析，并提出異常的解決方案。
6、對財(cái)務(wù)總監(jiān)和總經(jīng)理負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)日常財(cái)務(wù)部日常管理工作，部門人員各種軟件應(yīng)用(erp、oa、 用友)指導(dǎo)與糾錯(cuò)。
7、財(cái)務(wù)部部門例會(huì)的組織，公司會(huì)議精神的上傳下達(dá)，部門會(huì)議記錄的呈報(bào)。
8、部門月度工作計(jì)劃的編制及資金計(jì)劃編制。
9、管理公司空白收據(jù)。對登記收據(jù)的購、用、存、銷數(shù)量及號(hào)碼。
10、公司內(nèi)部管理報(bào)表的制作，對公司的財(cái)務(wù)運(yùn)作情況進(jìn)行分析，做出書面報(bào)告，分析差異原因， 提出合理化建議。
11、負(fù)責(zé)公司營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書的年檢工作。
12、參與公司合同簽定的保修、付款、違約責(zé)任等條款的審核。
13、會(huì)計(jì)崗位的工作的檢查，每日復(fù)核會(huì)計(jì)憑證。
14、部門對外業(yè)務(wù)的接待安排。
15、公司各部門溝通協(xié)調(diào)事務(wù)。
16、會(huì)計(jì)科目設(shè)置的合理化建議。
17、組織年度和半年度資產(chǎn)盤點(diǎn)工作。包括資金盤點(diǎn)工作和票據(jù)的盤點(diǎn)。
18、部門人員的培訓(xùn)，工作意識(shí)，工作態(tài)度及工作能力的培訓(xùn)。
19、認(rèn)真執(zhí)行財(cái)務(wù)管理，預(yù)算控制、及會(huì)計(jì)核算制度。
20、負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)指標(biāo)示警分析及為經(jīng)營管理者提供信息。
21、負(fù)責(zé)核對會(huì)計(jì)賬目,及時(shí)清理各項(xiàng)往來賬.
22、每月復(fù)核人力資源部的社保費(fèi)用應(yīng)收情況。
六、 簡述你當(dāng)年的主要工作及其完成情況：
(一) 風(fēng)險(xiǎn)控制
1、完成對個(gè)人借支的清理。xx年及以前有個(gè)人借支列在賬上，經(jīng)辦人已經(jīng)離職形成壞賬，請示 陳總后進(jìn)行處理。部分項(xiàng)目經(jīng)理工地賠償借支在1月與項(xiàng)目經(jīng)理結(jié)算一起清理完畢。
2、完成人工費(fèi)用支付流程規(guī)范。為了解決工費(fèi)支付慢和工費(fèi)漏支付問題，在陳總的安排和關(guān)注下 與工程部一起制定了人工費(fèi)用支付流程規(guī)范，解決了工人對公司支付工費(fèi)方面有意見的問題。
3、清查核對公司各項(xiàng)資產(chǎn)，清理供應(yīng)商、客戶和個(gè)人的往來賬務(wù)，對資產(chǎn)進(jìn)行定期盤點(diǎn)和分析， 保證公司資產(chǎn)保值增值。
4、控制工地負(fù)結(jié)算率，提交當(dāng)月的負(fù)結(jié)算報(bào)表，分析原因，提出解決方案。
(二) 預(yù)算管理
xx年預(yù)算收入完成任務(wù)，但是利潤為完成任務(wù)，費(fèi)用預(yù)算控制未完成。
(三) 稅務(wù)管理
進(jìn)行稅收核算和申報(bào)，協(xié)調(diào)稅企關(guān)系，分析稅務(wù)指標(biāo)，進(jìn)行稅收策劃，保證公司收益最大化，同 時(shí)避免稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
(四) 資金管理：
1、完成年前資金的使用計(jì)劃的統(tǒng)計(jì)上報(bào)。
2、認(rèn)真執(zhí)行年度預(yù)算，嚴(yán)格審核各項(xiàng)收支款項(xiàng)和資金使用計(jì)劃，對資金使用偏差進(jìn)行分析。
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3、認(rèn)真管理個(gè)人借款、客戶往來、供應(yīng)商往來。
(五) 會(huì)計(jì)核算
1、統(tǒng)計(jì)上報(bào)分公司全年業(yè)績和部門及個(gè)人業(yè)績情況。不包含退單，全年簽單379個(gè)，業(yè)績 3024萬元(包含補(bǔ)充合同)，均單金額7.97萬元。
2、協(xié)調(diào)核算員對設(shè)計(jì)師erp合同預(yù)算填寫出現(xiàn)的問題與設(shè)計(jì)部進(jìn)行溝通。其中12月主要在 加強(qiáng)核算審核合同，加強(qiáng)設(shè)計(jì)師簽單問題不應(yīng)發(fā)生的問題進(jìn)行監(jiān)督處罰。
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司內(nèi)外各個(gè)部門的協(xié)調(diào)工作。
4、對部門人員各種軟件的運(yùn)用進(jìn)行指導(dǎo)，包括erp、oa、用友系統(tǒng)。
5、公司財(cái)務(wù)部門和其他部門會(huì)議精神的學(xué)習(xí)和傳達(dá)。保證制度執(zhí)行的有效性和及時(shí)性。
6、跟蹤指導(dǎo)部門工作計(jì)劃的執(zhí)行。
7、審核各項(xiàng)費(fèi)用和款項(xiàng)收支，審核會(huì)計(jì)憑證對財(cái)務(wù)部各個(gè)崗位工作進(jìn)行檢查指導(dǎo)。
(六) 報(bào)表及財(cái)務(wù)分析
完成管理報(bào)表，內(nèi)控與促銷表、做財(cái)務(wù)分析，提出合理化建議。
(七) 成本管理：發(fā)包、結(jié)算
1、審核發(fā)包，做到發(fā)包準(zhǔn)確性，對發(fā)包管理提出建議，對發(fā)包問題進(jìn)行完善。
2、完成項(xiàng)目經(jīng)理的完工工地核算，關(guān)注100多個(gè)未完工工地情況。
(八) 材料管理：開單、商家結(jié)賬
材料開單總體來說保證了及時(shí)正確，但是開單員也出現(xiàn)錯(cuò)誤和違規(guī)情況，項(xiàng)目經(jīng)理的要求不能 作為開單的依據(jù)，針對出現(xiàn)這種問題已經(jīng)對開單員進(jìn)行了規(guī)范要求。對已經(jīng)完工結(jié)算的工地，杜絕 再開通erp材料領(lǐng)用流程，杜絕已經(jīng)給項(xiàng)目經(jīng)理結(jié)算后再領(lǐng)材料而無法扣除項(xiàng)目經(jīng)理款項(xiàng)的情況。
(九) 工資核算
管理工資、提成核算，嚴(yán)格執(zhí)行公司薪酬制度，認(rèn)真執(zhí)行公司業(yè)績制度，保證工資核算準(zhǔn)確性和 及時(shí)性，及時(shí)協(xié)調(diào)和妥善處理工資投訴。
(十) 突發(fā)、例外或危機(jī)事件
及改進(jìn)建議)
(一) 在管理制度的建設(shè)方面：
由于進(jìn)入公司時(shí)間較短，對于公司的業(yè)務(wù)流程，核算制度，結(jié)算工作都做得很不好，通過一個(gè)多 月時(shí)間學(xué)習(xí)，慢慢了解了公司的制度，但是離公司的專業(yè)化要求還差的很遠(yuǎn)，管理制度工作方面都不 很了解，管理制度建設(shè)的工作還未能做。
(二) 在業(yè)務(wù)流程改進(jìn)方面：
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與工程部一起制定了人工費(fèi)用支付流程規(guī)范，解決了工人對公司支付工費(fèi)方面有意見的問題。
(三) 對所在單位相關(guān)業(yè)務(wù)的開展及制度執(zhí)行的指導(dǎo)、檢查情況：
1、出納收付款，交財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)依據(jù)收據(jù)、付款單跟erp核對一致。
2、核算員的優(yōu)惠紀(jì)要、合同進(jìn)行抽查，看是否符合 制度。
3、對材料控制明細(xì)表進(jìn)行檢查。
4、督促核算員提前做好發(fā)包表、材料領(lǐng)用卡，檢查是否按照核算標(biāo)準(zhǔn)。
5、施工手冊審核減項(xiàng)是否有工程監(jiān)理、工程副總簽字審核，資料齊全核算必須在10天內(nèi)完成結(jié)算 工作。
(四) 在本部門(或分管業(yè)務(wù)條塊)的建設(shè)和管理方面：
在xx年財(cái)務(wù)人員對公司的業(yè)務(wù)、erp、oa各流程不熟悉，不知道怎么去操作，給工作帶來了 影響。無法正確及時(shí)傳達(dá)公司意圖，未能有效培訓(xùn)指導(dǎo)和監(jiān)督其他部門工作。
(五) 對其他單位的業(yè)務(wù)支持和服務(wù)上：
地稅領(lǐng)導(dǎo)對我們的政策還是很好，也給予了稅收的優(yōu)惠。商家主要是下單到安裝時(shí)間有點(diǎn)漫長，前期的延期工地很多是由于門的原因造成，還有成都那邊商家發(fā)貨不及時(shí)也會(huì)帶來影響。由于商家產(chǎn)品質(zhì)量和材料到工地時(shí)間的延誤也造成公司的賠償，財(cái)務(wù)部與家居部在這項(xiàng)工作上還配合得不夠好。
第二部分 次年工作計(jì)劃
第三章 團(tuán)隊(duì)管理計(jì)劃
一、 分月度的員工培訓(xùn)計(jì)劃
二、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃
1、解決這個(gè)問題需要完善財(cái)務(wù)制度，明確財(cái)務(wù)工作職責(zé)，其次，需要其他部門配合，非財(cái)務(wù)部門工 作，需要同其他部門理順關(guān)系，不能職責(zé)不分。
2、加強(qiáng)財(cái)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。根據(jù)本行業(yè)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)特點(diǎn)，對部門人員加強(qiáng)基本財(cái)務(wù)技能的培訓(xùn)，通過自 身學(xué)習(xí)和財(cái)務(wù)內(nèi)部培訓(xùn)提高核算水平。包括內(nèi)部培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)學(xué)院培訓(xùn)。從會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范入手，練好基 本功。
3、針對財(cái)務(wù)管理，向公司領(lǐng)導(dǎo)提報(bào)財(cái)務(wù)管理制度，對業(yè)務(wù)部門進(jìn)行財(cái)務(wù)培訓(xùn)，明確各部門工作職責(zé)， 讓其他部門自己做好自己該做的事情，做到各施其責(zé)。
4、是加強(qiáng)會(huì)計(jì)職業(yè)道德培養(yǎng)，積極主動(dòng)承擔(dān)工作任務(wù)，對工作負(fù)有責(zé)任心。提高服務(wù)意識(shí)，樹立全 局意識(shí)。
5、將財(cái)務(wù)部力量凝聚一起，形成合力，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，共同完成財(cái)務(wù)工作。
第四章 重點(diǎn)工作計(jì)劃
三、 請你簡述次年分管工作開展的目標(biāo)構(gòu)想及分月份重點(diǎn)工作計(jì)劃：
1、加強(qiáng)員工借支管理制度，取消因私借支款項(xiàng)，公司購買借支在規(guī)定時(shí)間報(bào)銷。
2、加強(qiáng)核算員對合同及面積圖的審核。
3、費(fèi)用控制，按照資金計(jì)劃及xx年度預(yù)算進(jìn)行控制。
4、對出納收付款每天收據(jù)與erp核對，中期款繳納與工程部及時(shí)通報(bào)收款情況。
5、加強(qiáng)對工程部的罰款及時(shí)收回，設(shè)計(jì)師賠款，及時(shí)收回各項(xiàng)應(yīng)收款項(xiàng)。
6、加強(qiáng)工地管理，隨時(shí)了解工程完工情況，客戶交款情況，加強(qiáng)結(jié)算工地控制，把正結(jié)算的工地款 項(xiàng)支付了而負(fù)結(jié)算的還留那里，這也是明年工作的重點(diǎn)。
7、加強(qiáng)對優(yōu)惠紀(jì)要、定金禮品、促銷費(fèi)的核算，審核。要求設(shè)計(jì)師在erp里添加優(yōu)惠活動(dòng)的東西， 材料部要及時(shí)添加優(yōu)惠活動(dòng)商品。
8、讓核算要掌握erp的各項(xiàng)功能，方便發(fā)包、結(jié)算工地，提高工作效率。
行，安排核算員去成都公司學(xué)習(xí)。
10、搞好核算工作，及時(shí)準(zhǔn)確提供財(cái)務(wù)報(bào)表和各項(xiàng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。
11、對用友系統(tǒng)和erp系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行核對，不一致查出原因進(jìn)行賬務(wù)處理，以后每月結(jié)賬前核對一致 才結(jié)賬。
13、加強(qiáng)部門財(cái)務(wù)培訓(xùn)，力爭每個(gè)月對一個(gè)部門進(jìn)行一次財(cái)務(wù)培訓(xùn)，每周與一個(gè)部門對問題進(jìn)行溝通 處理。
14、維護(hù)財(cái)務(wù)部人員的穩(wěn)定，達(dá)到人員流失率排在公司各部門最后，人員穩(wěn)定率達(dá)到80%以上。
15、財(cái)務(wù)內(nèi)部培訓(xùn)和學(xué)習(xí)每周開展一次。保證財(cái)務(wù)核算水平和服務(wù)意識(shí)有很大的提高。
四、 管理改進(jìn)方面工作計(jì)劃及需要的支持：
2、創(chuàng)新。要開拓思維，提高部門團(tuán)隊(duì)的整體水平，要做到這一點(diǎn)，首先要融入公司中高層團(tuán)隊(duì)， 參加中層學(xué)習(xí)，對中層管理者的思維和工作方法有進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和了解，讓管理水平得到提高。
3、調(diào)整心態(tài)。以空杯的心態(tài)去做事， 不懂就要向別人學(xué)習(xí)請教。向領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)，往往幾分鐘的 時(shí)間的學(xué)習(xí)溝通，比從書本上網(wǎng)上花幾天時(shí)間學(xué)習(xí)得到的東西更多效果更好。
五、 其他建議：
1、南充分公司各個(gè)崗位的員工很多人對erp的功能都沒有完全了解，總部是否可以安排專業(yè)人員 進(jìn)行培訓(xùn)。
2、將財(cái)務(wù)類報(bào)表進(jìn)行合并歸類，減少重復(fù)類報(bào)表。
3、erp跟用友數(shù)據(jù)共享，財(cái)務(wù)人員能夠?qū)С鰯?shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)整理和分析便于進(jìn)行財(cái)務(wù)分析。
年終總結(jié)經(jīng)理報(bào)告篇六
1、做好火電公司項(xiàng)目部組建勞動(dòng)力組織工作；
2、抓好火電公司的市場開發(fā)工作；
3、認(rèn)真扎實(shí)的搞好在建工程；
4、抓好經(jīng)營工作，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
20xx年，火電公司在建及新開工主要項(xiàng)目有六個(gè)，分別為方山電廠維護(hù)檢修項(xiàng)目、黃陵熱電公司機(jī)組大修項(xiàng)目、通遼變電站安裝工程、機(jī)場電纜隧道工程項(xiàng)目、煉油廠線路及變電站工程、脫技改工程等。火電公司自己沒有施工隊(duì)伍、沒有施工機(jī)具、缺少技術(shù)力量。這些項(xiàng)目尤其是自營項(xiàng)目，基本上都是最低價(jià)中標(biāo)。這個(gè)時(shí)候，要組織到合適的施工隊(duì)伍就很困難。組織到的施工隊(duì)伍管理起來也很困難。我們對方山項(xiàng)目部管理班子進(jìn)行了調(diào)整、技術(shù)力量進(jìn)行了補(bǔ)充、部分檢修力量進(jìn)行了加強(qiáng)。這次調(diào)整，適應(yīng)了新的一年甲方對檢修質(zhì)量的新要求。為我們成功續(xù)簽合同奠定了良好的基礎(chǔ)。對新成立的黃陵大修項(xiàng)目、通遼變電站安裝、脫技改工程項(xiàng)目在項(xiàng)目管理人員、勞動(dòng)力組織方面下了很大的力氣。既保證了技術(shù)管理力量的到位，又保證了項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
今年以來，我把市場開發(fā)作為自己全年的重點(diǎn)工作來抓。想盡各種辦法，利用各種資源優(yōu)勢，加大開發(fā)力度。全年共跟蹤工程項(xiàng)目57個(gè)，實(shí)現(xiàn)中標(biāo)25個(gè)，累計(jì)合同價(jià)款余萬元。其中山西方山電廠在業(yè)主單位管理思路轉(zhuǎn)變、人員更換等非常不利的情況下，經(jīng)過我們的努力，成功實(shí)現(xiàn)了合同續(xù)簽。5月份，簽訂了黃陵電廠汽輪機(jī)組大修工程。6月份，簽訂了通遼風(fēng)電220kv變電站安裝合同。8月份簽訂了脫硫技改工程合同。同時(shí)，與西北網(wǎng)公司簽訂了750kv線路道路維護(hù)及加裝防盜帽工程。
火電公司今年在建的合同項(xiàng)目大大小小一共有四十一個(gè)，項(xiàng)目專業(yè)跨度大、區(qū)域跨度大、施工隊(duì)伍技術(shù)力量薄弱，管理難度很大。今年，我們組建了五大項(xiàng)目部，負(fù)責(zé)管理自營項(xiàng)目及較大的聯(lián)營項(xiàng)目。對較小的聯(lián)營項(xiàng)目派駐管理人員進(jìn)駐，加強(qiáng)了質(zhì)量安全管理。我同時(shí)兼任機(jī)場項(xiàng)目部經(jīng)理、煉油廠輸變電工程項(xiàng)目經(jīng)理。今年以來，我多次趕赴這兩個(gè)現(xiàn)場，協(xié)調(diào)解決工程實(shí)施中的各種問題。年內(nèi)開工在建的其他項(xiàng)目，包括黃陵大修、山西方山電廠維護(hù)檢修等項(xiàng)目、脫硫技改工程，我都深入了解，積極協(xié)助。在工程關(guān)鍵時(shí)刻，趕往現(xiàn)場，協(xié)助項(xiàng)目部解決問題。
火電公司的全年經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，對公司至關(guān)重要。因此全年的工作，不管是解決遺留問題、抓好市場開發(fā)、搞好在建工程都是緊緊圍繞著實(shí)現(xiàn)全年的經(jīng)營目標(biāo)這個(gè)中心來進(jìn)行的。因此在抓好以上工作的同時(shí)，我時(shí)刻不忘抓好火電公司的經(jīng)營工作。對新開工的項(xiàng)目，我與火電公司的同事們一起進(jìn)行經(jīng)營分析，協(xié)商確定經(jīng)營目標(biāo)。每季度參加公司組織的季度經(jīng)營工作分析會(huì)，提出自己有關(guān)經(jīng)營工作方面的建議。通過一年來在經(jīng)營方面的細(xì)致的工作，能夠確保了火電公司全年經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
在進(jìn)行業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，我不忘一崗雙責(zé)的要求，盡力做好主管范圍的廉政建設(shè)。主持火電公司召開了黨風(fēng)廉政建設(shè)的安排會(huì)議。開展檢查了火電公司各項(xiàng)合同執(zhí)行情況，各項(xiàng)經(jīng)營報(bào)表情況，在建項(xiàng)目的財(cái)務(wù)收支情況。檢查了項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任的落實(shí)情況。對職工關(guān)心的突出問題進(jìn)行了研究解決。
一年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)中央及上級(jí)規(guī)定的關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的要求。在工作和生活中始終堅(jiān)持民主集中制原則，貫徹勤政廉政制度。嚴(yán)格執(zhí)行個(gè)別醞釀，集體研究，會(huì)議決定制度，對于三重一大問題嚴(yán)格按規(guī)定程序進(jìn)行；認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行兩個(gè)條例以及各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察部門關(guān)于廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，自覺接受上級(jí)和職工群眾的監(jiān)督，規(guī)范自己的從政行為；牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀，正確的家庭觀和財(cái)富觀，始終牢記黨的宗旨，堅(jiān)持兩個(gè)務(wù)必，保持積極向上的追求和健康向上的心態(tài)，以平常心看待名譽(yù)、地位和報(bào)酬。通過加強(qiáng)廉潔自律，加強(qiáng)黨性鍛煉，進(jìn)一步增強(qiáng)了遵守黨紀(jì)條規(guī)的自覺性和堅(jiān)定性。在工作中，堅(jiān)持做到行政領(lǐng)導(dǎo)與廉政領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合，教育和引導(dǎo)身邊的通知，始終把廉政放在首位。
通過一年的工作，我感覺自身的能力和水平還比較有限，距離組織和職工的要求還有一些距離。今后我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式，多向老領(lǐng)導(dǎo)、老師傅學(xué)習(xí)，多與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、班子成員加強(qiáng)溝通交流，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，將自己的本職工作做得更好。
1、繼續(xù)堅(jiān)持以市場開發(fā)為龍頭，抓好開發(fā)工作，為20xx年做好項(xiàng)目儲(chǔ)備。
2、抓好在建項(xiàng)目管理，圓滿完成煉油廠項(xiàng)目、機(jī)場項(xiàng)目、山西方山電廠維護(hù)檢修項(xiàng)目、通遼220kv變電站安裝工程、等項(xiàng)目、脫硫技改工程的工程建設(shè)任務(wù)，保證工程質(zhì)量安全。
3、抓好火電公司的管理工作，以項(xiàng)目管理為基礎(chǔ)，建立健全各項(xiàng)管理規(guī)章制度。不斷提升工程管理水平。
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