在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天,報告不再是罕見的東西,報告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢?下面是我給大家整理的報告范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助。
工作報告文案 個人工作報告總結(jié)篇一
1、課前準(zhǔn)備,備好課。把握課程目標(biāo),使知識技能與學(xué)生生產(chǎn)生活實際及應(yīng)用相合;使學(xué)生的體驗、感悟與科學(xué)思維、科學(xué)方法積累相合;使化學(xué)在人類進(jìn)步中的作用與學(xué)生立志化學(xué)研究為化學(xué)的發(fā)展而努力的志向相合;逐步轉(zhuǎn)變以知識教學(xué)為主的備課模式,實現(xiàn)教學(xué)觀念的徹底變革。
2、認(rèn)真鉆研教材,對教材的基本思想、基本概念,每句話、每個字都弄清楚,了解教材的構(gòu),重點與難點,掌握知識的邏輯,能運用自如,知道應(yīng)補充那些材料,怎樣才能教好。
3、了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量,他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣,學(xué)習(xí)新的知識可能會有哪些困難,采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
4、考慮教法,解決如何把己經(jīng)掌握的教材傳授給學(xué)生,包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。
教學(xué)的關(guān)系從本質(zhì)上講,學(xué)為主體,教為客體。教如何實現(xiàn)客體適應(yīng)于主體特點,從學(xué)生為本源的思維策略去實施教學(xué),才是培養(yǎng)有特色、有創(chuàng)新、有發(fā)展的新人才觀的根本要求。
化學(xué)學(xué)科的特點是,對象為微觀粒子,看不見,摸不著,學(xué)習(xí)中增加難度,從思維的角度看,對學(xué)生抽象思維要求很高,特別是高中教學(xué),這種問題更加明顯。如何建立形象思維與抽象思維的聯(lián)點,只有充分發(fā)揮實驗的優(yōu)勢效應(yīng)。在教學(xué)實踐中,我主要抓了實驗教學(xué)的實踐與訓(xùn)練,除了教材中安排的演示實驗保證高質(zhì)量完成,還合知識系統(tǒng)的具體情況,適當(dāng)增加部分演示實驗。實驗中,隨時引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成節(jié)約、勤儉的良好習(xí)慣。在能源利用的教學(xué)中,指導(dǎo)學(xué)生對家庭燃料的構(gòu)成、性能、價格、資源及對環(huán)境的影響進(jìn)行實際調(diào)查、分析,提出自己對燃料利用的見解。
5、課堂上的情況.組織好課堂教學(xué),關(guān)注全體學(xué)生,注意信息反饋,調(diào)動學(xué)生的有意注意。使其保持相對穩(wěn)定性,同時,激發(fā)學(xué)生的情感,使他們產(chǎn)生愉悅的心境,創(chuàng)造良好的課堂氣氛,課堂語言簡潔明了,克服了以前重復(fù)的毛病,課堂提問面向全體學(xué)生,注意引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)化學(xué)的興趣,課堂上講練合,布置好家庭作業(yè),作業(yè)少而精,減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。
6、要提高教學(xué)質(zhì)量,還要做好課后輔導(dǎo)工作.學(xué)生愛動、好玩,缺乏自控能力,常在學(xué)習(xí)上不能按時完成作業(yè),有的學(xué)生抄襲作業(yè),針對這個問題,就要抓好學(xué)生的思想教育,并使這一工作貫徹到對學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去,還要做好對學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作,尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上,對后進(jìn)生努力做到從友善開始。比如,握握他的手,摸摸他的頭,或者幫助整理衣服。從贊美著手,所有的人都渴望得到別人的理解和尊重。所以,和差生交談時,對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重,還有在批評學(xué)生之前,先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>
7、積極參與聽課、評課,虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)教法,博采眾長,提高教學(xué)水平。本學(xué)期,本人堅持進(jìn)行個人教育理論與業(yè)務(wù)研修,積極參加學(xué)校組織的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn),堅持向同行學(xué)習(xí),聽課15節(jié),參加教研活動19次,充分利用學(xué)校各種資源,不斷提高自身的業(yè)務(wù)修養(yǎng),教學(xué)中對于生成性的資源及時反思和積累。通過教學(xué)反思與教研活動的開展與積累,我覺得自己的教育理論水平、教學(xué)組織與調(diào)控能力、學(xué)科系統(tǒng)知識水平、教學(xué)科研與教育評價理念都有不同程度的深化或提高。
8、熱愛學(xué)生,平等的對待每一個學(xué)生,讓他們都感受到老師的關(guān)心,良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)。
在高二化學(xué)的教學(xué)中,我取得了較好的成績,但對少數(shù)學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的提高做得還不到位,問題學(xué)生的學(xué)習(xí)效率的提高一直是自己一塊心病,但措施還不夠完善,需要進(jìn)一步探索與實踐。
工作報告文案 個人工作報告總結(jié)篇二
一、我科全科務(wù)人員在這一年中遵紀(jì)守法,遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),愛崗敬業(yè),服從分工,團結(jié)協(xié)作,同心同德與各科室協(xié)調(diào)工作,不斷加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的教育,對病人熱情服務(wù),一視同仁,全體工作人員隨叫隨到,從不計個人得失,工作協(xié)作好,實行二十四小時值班制度。
二、在科室內(nèi)加強職工理論的學(xué)習(xí),使我科醫(yī)務(wù)人員對于普外科常見病、多發(fā)病的診療有上新臺階,圓滿地完成各項醫(yī)療任務(wù)。
三、____年____年1月1日至11月30日,我科總住院病人達(dá)949人,門診人數(shù)1302人次,突破歷史性新高,其中成功救治急性重型胰腺炎2例,胃癌近端根治1例,胃癌遠(yuǎn)端根治3例,胃大部切除1例,大隱靜脈曲張4例,甲狀腺次全切除3例,右半結(jié)腸癌根治1例。四、護理方面:隨著以上新業(yè)務(wù)的開展共計完成以下護理:褥護理:862人次,口腔護理545人次,會陰護理72人次,灌腸516人次,導(dǎo)尿355人次,吸氧491人次,上胃管192人次,肌注379人次,輸血90人次,抽血1469人次,備皮749人次,皮試1082人次,靜滴11189人次。
綜上所述,在這11個月的工作中取得的成績與院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及本科全科人員的共同努力是密不可分的,雖然取得以上的成績,與人民的要求還有一定的差距,在今后的工作當(dāng)中,我們還更加努力學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識及工作,為衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展而努力奮斗。
工作報告文案 個人工作報告總結(jié)篇三
根據(jù)283號文件精神,為提高廣大群眾對假人民幣的鑒別能力,增強防偽知識,強化市民防偽意識,打擊制假、販假行為,改善金融環(huán)境,構(gòu)建和諧社會,xx信用社在縣反假貨幣工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下,近日開展了行之有效的反假幣宣傳月活動,在xx鎮(zhèn)掀起了反假幣宣傳的新高潮。
一、加強領(lǐng)導(dǎo),措施到位。
為做好反假幣宣傳工作,xx信用社成立了反假幣宣傳活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組長由xx信用社主任xx同志擔(dān)任,組員由xx等有多年反假幣工作經(jīng)驗和一線操作人員擔(dān)任。切實做到領(lǐng)導(dǎo)到位、人員到位、措施到位。緊緊圍繞“反假幣利國利民”、“反假幣人人有責(zé)”、“愛護人民幣,杜絕假幣”、“人民幣防偽知識”等相關(guān)內(nèi)容開展形式多樣的宣傳活動。
二、突出重點,形式多樣。
此次反假貨幣宣傳月活動把重點放在了偏遠(yuǎn)山村、農(nóng)村集市、工廠街道及中小學(xué)校。宣傳期間,xx信用社以“反假貨幣、人人有責(zé)”、“愛護人民幣、了解人民幣”為主題,采取多種方式進(jìn)行宣傳。營業(yè)網(wǎng)點柜臺采取張貼宣傳畫、擺放有宣傳資料,隨時開展愛護人民幣宣傳教育以及人民幣防偽常識介紹與答疑。同時組織宣傳咨詢服務(wù)隊,深入鄉(xiāng)村、街道、學(xué)校,通過宣傳板展示、現(xiàn)場講解及發(fā)放宣傳資料等形式深入開展,促進(jìn)了廣大民眾對人民幣知識的進(jìn)一步了解,提高了他們對人民幣防偽反假能力。
三、活動深入、效果明顯。
此次宣傳活動,組織有反假貨幣和從業(yè)經(jīng)驗的宣傳人員10余人,到農(nóng)村向群眾散發(fā)的《第五套人民幣公眾防偽特征》宣傳資料百余份,張貼橫幅標(biāo)語20余幅,深入細(xì)致講解反假貨幣知識以及真假人民幣的鑒別方法。反假幣宣傳活動的深入開展,讓更多的群眾了解和掌握了反假幣的基本常識和相關(guān)法律知識,掌握識別人民幣真?zhèn)沃R,不讓假幣危害社會和人民,自覺抵制假幣犯罪活動。通過宣傳,廣大群眾對人民幣的防偽點有了直觀的認(rèn)識,增進(jìn)了群眾對新的殘缺、污損人民幣的兌換辦法的認(rèn)識,維護了人民幣的良好形象,受到廣大群眾的一致好評。
xx信用社
工作報告文案 個人工作報告總結(jié)篇四
一、加強基礎(chǔ)管理,為項目的開發(fā)奠定了堅實的基礎(chǔ):
海南豐泰置地有限公司順利于20xx年5月xx日在海南洋浦經(jīng)濟開發(fā)區(qū)成立。
制訂、完善并培訓(xùn)學(xué)習(xí)了公司管理標(biāo)準(zhǔn)、制度和流程,對會計核算流程進(jìn)行了梳理和制定,加強了預(yù)算管理的內(nèi)部控制,對各個流程做出了明確清晰的規(guī)定,嚴(yán)格了公司的督促、檢查、考核機制。
完成了財務(wù)軟件的實施工作。在數(shù)據(jù)初始化時建立了較為規(guī)范的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)帳套體系,對會計科目、核算項目、費用項目的設(shè)置均按照房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)會計制度的規(guī)定進(jìn)行設(shè)置。為今后稅務(wù)部門、銀行部門、公司內(nèi)部進(jìn)行帳務(wù)檢查做好前期工作。結(jié)合本項目實際情況編制了本項目的成本總預(yù)算及20xx年度預(yù)算,力爭來年在預(yù)算執(zhí)行上嚴(yán)格把關(guān),為公司在一定程度上降低了開發(fā)成本。
實施陽光采購、公開透明的采購制度,公開公正、透明,實施招投標(biāo)或進(jìn)行競爭性談判。在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中進(jìn)行部門間的監(jiān)督,圍繞、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展控制成本工作。
加強了對材料及各種資源信息的管理,對每一次資源的計劃、詢比價都進(jìn)行了信息化的管理。
在董事長的親自努力和幫助下完成了項目方案設(shè)計的報批通過。確認(rèn)了項目用地邊界、構(gòu)筑物、管線等預(yù)埋物項目用地的界址點坐標(biāo)、高程點。
完成了550米圍墻及大門施工工作,完成了勘查單位、監(jiān)理單位的調(diào)查工作;完成了對施工單位的承包方式、經(jīng)營模式、工程造價、施工狀況、主要建筑材料價格等調(diào)查工作。
積極聯(lián)系規(guī)劃部門加強同當(dāng)?shù)赝恋剡^戶、項目立項、環(huán)評報告的審批程序、項目節(jié)能審批、報建、質(zhì)檢站、消防等單位人員建立關(guān)系,為下步開展工作奠定基礎(chǔ)。
加強對洋浦在建項目、地勘、建筑施工單位等方面進(jìn)行考察并同代理機構(gòu)簽訂了代辦開發(fā)資質(zhì)證書、環(huán)境測評協(xié)議,為下步項目立項完成準(zhǔn)備工作。
開展團隊活動,增強全員凝聚力,組織員工開展文體活動,活躍了員工的業(yè)余文化生活,增強團隊的凝聚力。
二、強化提升服務(wù)和創(chuàng)新意識、工作抓重點、抓難點:
一是強化主動服務(wù)提升服務(wù)意識。對公司工作的重點、難點和熱點問題,力求考慮在前、服務(wù)在前。提倡進(jìn)入角色快、深入實際快、反饋信息快。
二是抓突出工作重點。在工作計劃中,每月都突出1-2個“重點”工作,做到工作有重點。
三是提倡創(chuàng)新的工作作風(fēng)。在工作思路、工作方法等方面不斷結(jié)合海南當(dāng)?shù)氐奶攸c改進(jìn)和創(chuàng)新,增強服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神。
四是加強學(xué)習(xí)和公司文體活動的開展,員工隊伍整體素質(zhì)提高,團隊凝聚力增強。
一是對有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
二是考慮一些問題時思路還不夠廣闊,缺乏從多角度、多方位來思考問題。
三是公司文化建設(shè)有待加強。
四是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
20xx年即將過去,20xx年將是我們大展宏圖的一年,在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,加強項目成本費用預(yù)算執(zhí)行力度,加強成本管控力度。深入調(diào)研,掌握實情;加強管理,大膽探索工作新思路、新方法,全體員工將繼續(xù)以更成熟的管理水平和更飽滿的工作熱情迎接挑戰(zhàn),加快海南項目的開發(fā)進(jìn)程,努力完成集團公司制定的海南豐泰的經(jīng)營目標(biāo)任務(wù),為海南豐泰置地的明天貢獻(xiàn)力量,為實現(xiàn)集團房地產(chǎn)跨區(qū)域開發(fā)項目的成功及效益的增長而努力。
工作報告文案 個人工作報告總結(jié)篇五
大家上午好!我受公司第一屆工會委員會委托向大會作20xx年工會工作報告,請各位代表審議。
第一部分 二0一四年工作回顧
20xx年,公司工會以黨的十八大、十八屆三中、四中全會、工會十六大精神為指導(dǎo),在局黨委和局工會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司行政領(lǐng)導(dǎo)及各部門的大力支持下,緊緊圍繞“務(wù)實創(chuàng)新提效益,推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展”的工作報告,在企業(yè)民主管理,職工隊伍建設(shè)群眾安全活動,加強工會自身建設(shè)等方面取得了一定的成績。
一、 認(rèn)真履行職工代表大會各項職能
進(jìn)行了民主評議;報告了公司業(yè)務(wù)招待費使用情況;報告了20xx年提案的落實情況和本次提案的情況;黨總支書記與中層干部簽訂了黨風(fēng)廉政責(zé)任書;公司隆重表彰了20xx年度涌現(xiàn)出來的先進(jìn)工作者( )人。
會前征集職工代表提案( )件,整理匯總后立案( )件,為此,領(lǐng)導(dǎo)班子召開了專題會議,逐項落實了提案辦理責(zé)任主體,限定了辦理期限,并將提案辦理情況在下期廠務(wù)宣傳欄予以公示。
二、 強化民主管理,構(gòu)建“民主之家”
20xx年工會不斷完善民主管理制度和渠道,注重增強職工參與的積極性和主動性,進(jìn)一步發(fā)揮工會民主管理的職能和作用。企務(wù)公開工作得到了深入開展,公司人事變動、創(chuàng)先爭優(yōu),各項政策、規(guī)劃通過各種形式進(jìn)行公示,確保職工參與,擴展溝通渠道,及時傾聽職工反饋意見為公司上層決策提供參考,增強企業(yè)管理的透明度,為職工知情參政創(chuàng)造了條件,加強了企業(yè)民主管理,密切了職工和企業(yè)的關(guān)系。
人員前去慰問;職工過生日,公司在送上祝福的同時,并贈送一份生日蛋糕,真摯的關(guān)懷為廣大職工解除了后顧之憂,把單位事當(dāng)作自己事。
三、 積極強化學(xué)習(xí)機制,提高職工文化素質(zhì)
工會從強化學(xué)習(xí)、廉潔自律、做好服務(wù)入手。本著“外樹形象,內(nèi)求質(zhì)量”的宗旨,狠抓黨風(fēng)建設(shè),以建設(shè)學(xué)習(xí)型組織為目標(biāo),積極開展“創(chuàng)爭活動”。一是在公司全體黨員的共同努力下,我公司黨總支已經(jīng)圓滿地完成教育實踐活動三個環(huán)節(jié)工作。二是深入開展民主生活會,使全體干部職工時刻保持清醒頭腦,樹立了不進(jìn)則退的競爭意識,統(tǒng)一了思想,明確了任務(wù)。三是參加各項技能培訓(xùn),提高服務(wù)本領(lǐng)和技能。根據(jù)( )安監(jiān)部門要求,公司選派生產(chǎn)一線相關(guān)工作人員參加安全知識培訓(xùn)。在相關(guān)部門的努力下,完成了國三級安全評定,促進(jìn)了員工安全意識的提高,增強了自身的本領(lǐng),掌握了政策,熟悉了市場規(guī)則,不斷提高管理水平。四是工會設(shè)立了“職工書屋”,推進(jìn)“職工書屋”的建設(shè),發(fā)揮“職工書屋”作用,引導(dǎo)鼓勵廣大職工通過讀書自學(xué)活動。20xx年,我公司的生產(chǎn)、質(zhì)保、營銷、綜合辦的( )名職工取得內(nèi)審員資格;新增同等學(xué)歷碩士生一名。
職工積極參加局工會組織的乒乓球、汽排球、打撲克等比賽活動;工會舉辦了別開生面的廚藝比賽活動;為加強兄弟單位間交流,組織了和華辰旅業(yè)的籃球友誼賽;做了“勞動我最美”的宣傳,收集到“勞動我最美”的文章四篇,豐富職工業(yè)余生活,提高隊伍的綜合素質(zhì)。
五、重視女職工工作,保護好女職工的合法權(quán)益,提升綜合素質(zhì)。
在“三?八”節(jié)期間,公司女工委組織女職工到紹興活動。按照有關(guān)規(guī)定把女職工的特殊保護內(nèi)容列入制度,例如女職工體檢、計劃生育、女職工“五期”特殊保護等作為單獨的條款,在女職工經(jīng)期和妊娠期安排強度輕的工作或調(diào)離有職業(yè)危害的工作場所,女職工產(chǎn)假嚴(yán)格按照國家規(guī)定執(zhí)行,產(chǎn)假期間照常發(fā)放基本工資。增強女職工依法維護自身權(quán)益的意識,全面提升了公司女職工素質(zhì)。
20xx年,通過工會干部的辛勤工作和廣大職工的大力支持,工會工作取得了一點的成績,為企業(yè)的安全、穩(wěn)定、發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn),但工作中還存在許多不足,距局工會的要求還差距很大,主要是工會工作的思路還需進(jìn)一步開拓,工會的創(chuàng)造性還不夠,工會干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)還需提升,車間的工作活力還不夠,后勤服務(wù)還需進(jìn)一步提升。為此,我們要清醒認(rèn)識到這些存在的問題和不足,要下大力氣加以改進(jìn)和解決。
第二部分 20xx年工會工作重點
20xx年是“十二五”規(guī)劃的最后一年,也是進(jìn)一步加強創(chuàng)新、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式的起始年??偨?jīng)理在報告中深刻分析了公司當(dāng)前面臨的形式,提出了今年公司工作目標(biāo)。為我們安排部署20xx年工會工作指明了努力的方向,公司工會將按照會議要求,切實履行各項職能,振奮精神,找準(zhǔn)坐標(biāo),堅定信心,在實現(xiàn)企業(yè)新的發(fā)展目標(biāo)中展示新作為,做出新貢獻(xiàn)。
一、團結(jié)帶領(lǐng)廣大職工圍繞安全、穩(wěn)定和局工作目標(biāo)建 功立業(yè)
深入開展形勢任務(wù)教育工作,認(rèn)真做好職工思想動態(tài)調(diào) 研,主要圍繞職工普遍關(guān)心的企業(yè)發(fā)展、安全生產(chǎn)、降本增效、工資收入等熱點問題,組織開展“企業(yè)有困難,工會干部怎么辦,職工群眾怎么干”大討論活動。教育引導(dǎo)廣大干部、職工增強市場意識、危機意識、大局意識、責(zé)任意識,理解支持公司由于房地產(chǎn)不景氣面臨的諸多困難,激發(fā)職工的工作激情,發(fā)揮大家的聰明才智,敢于面對困難,平穩(wěn)發(fā)展渡過20xx年。開展工會重點課題調(diào)研活動。
大力開展“科技創(chuàng)新、技術(shù)改進(jìn)、降本增效、合理化建議征集”等活動,以創(chuàng)建“工人先鋒號”為載體,以班組建設(shè)工作為抓手,結(jié)合實際組織職工開展全員降本增效活動。
工作報告文案 個人工作報告總結(jié)篇六
2022年的工作即將結(jié)束,回顧這一年的銷售情況,大家都倍感充實,收獲良多吧,不妨寫一寫工作述職報告。以下是小編收集整理的2022銷售工作報告總結(jié),歡迎大家前來閱讀。
一、切實落實崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作
千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;努力完成銷售管理辦法中的各項要求;負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善。
崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,在業(yè)務(wù)工作中,自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案,自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
二、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時,首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
三、區(qū)域工作設(shè)想
為積極配合代理銷售,自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識及性能、用途,以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴大產(chǎn)品市場占有額。
四、銷售管理建議
應(yīng)條款明確、言簡意賅,明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費用、考核、獎勵,對模凌兩可的條款予以刪除,年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜,每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格。
轉(zhuǎn)眼之間上半年工作已然過去,自己也看到很多很多需要學(xué)習(xí)的地方,作為一名銷售工作者,從事這份職業(yè)開始,我就對自己抱有非常大的期望,一直以來也希望能夠有一個穩(wěn)定發(fā)展的過程,銷售工作面前一定要保持重要的心態(tài),穩(wěn)定下來才是做好這份工作的第一步,上半年時間已經(jīng)過去,我對自己也有了一些全新看法,當(dāng)然,這個過程是非常美好的,也是能夠讓自己有深刻回憶的,現(xiàn)在我也需匯報一下。
半年的時間總是那么匆匆一過,我轉(zhuǎn)眼之間也到了一個非常好的階段,在業(yè)務(wù)上面,我非常認(rèn)真,我穩(wěn)固好每一位客戶,自己從來都不會把情緒帶入到工作當(dāng)中,加強業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),也提高銷售技巧,相信這半年以來我也是得到了一些人的認(rèn)可,當(dāng)然自己做的有不足,可是這些都不是太大的問題,我需要讓自己強大起來,需要提高自身的業(yè)務(wù)水平,作為一名銷售,就應(yīng)該把業(yè)績放在前面,也應(yīng)該要把這看得很重要,我相信能夠做得更加到位,上半年來也持續(xù)了很多事情,把一些東西都晚上得很好,能夠處理到位,這是非常不容易的,總而言之,做銷售工作也是很不易的,要完成好自身能力,要規(guī)劃好接下來的一些事情,提高業(yè)績,這些都是我需要去想的。
穩(wěn)固好每一位客戶,跟客戶之間保持良好溝通,在未來的某一階段能夠持續(xù)發(fā)揮好這樣的價值,我認(rèn)為一個人有多大價值,取決于在工作當(dāng)中奉獻(xiàn)了多少,也能夠讓別人看到自身的進(jìn)步與成長,特別是在客戶眼中,你是一個什么樣的銷售決定著你的層次有多高,相信這一點,大多數(shù)人都有感同身受,銷售這份工作浮動也是比較大,自己在這個過程當(dāng)中能不能積累學(xué)習(xí)全靠自己的努力,上半年已經(jīng)過去,可是我依然印象深刻,我對過去發(fā)生的一些事情還是比較有信心的。
還是希望接下來工作能夠處理得更加好,把這份職業(yè)當(dāng)做前進(jìn)的動力,能夠滲透到其中,更加清晰的了解,才能夠掌握更多的知識,當(dāng)然我也有一些不足之處,自己能夠決心糾正非常重要,有一些缺點,應(yīng)該一點點的去,到時好,我會提高自己這方面的經(jīng)驗,把銷售工作提高到另一個層次,時刻清楚自己定位,擺正位置,清楚地認(rèn)識到有些地方要怎么去做,下半年我會更加努力。
俗話說:“活到老,學(xué)到老”,本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢,通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)。
__年在公司領(lǐng)導(dǎo)下,堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強教育、群防群治的原則,通過安全教育,增強員工的安全意識和自我防護能力;通過齊抓共管,營造員工關(guān)心和支持安全工作的局面,從而切實保障員工安全和財產(chǎn)不受損失,維護廠區(qū)正常的生產(chǎn)秩序。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視措施有力
為進(jìn)一步做好安全教育工作,切實加強對安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo),把安全工作列入重要議事日程,公司總經(jīng)理直接抓,分管部門具體抓,辦公室、保衛(wèi)科具體分工負(fù)責(zé)組織實施。
二、制度保證措施到位
1、建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制,將安全保衛(wèi)工作列入各有關(guān)處室的目標(biāo)考核內(nèi)容,并進(jìn)行嚴(yán)格考核,嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度,對造成重大安全事故的,要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任。
2、簽訂責(zé)任書。公司與科室和車間主任層層簽訂責(zé)任書,明確各自的職責(zé)。明確了應(yīng)做的工作和應(yīng)負(fù)的責(zé)任。將安全教育工作作為對員工考核的重要內(nèi)容,實行一票否決制度。貫徹“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,做到職責(zé)明確,責(zé)任到人。
3、不斷完善安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立安全保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度,并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展,不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度,以及員工管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、健康體檢等規(guī)章制度。嚴(yán)禁組織員工從事不符合國家有關(guān)規(guī)定的危險性工作。對涉及廠區(qū)安全保衛(wèi)的各項工作,都要做到有章可循,違章必究,不留盲點,不出漏洞。
4、建立安全意外事故處置預(yù)案制度。建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了意外事故處置預(yù)案制度。
三、齊抓共管群防群治
安全教育工作是一項社會性的系統(tǒng)工程,需要社會、公司、家庭的密切配合。我們積極與市公安、衛(wèi)生、綜合治理等部門通力合作,做好公司安全保衛(wèi)工作,學(xué)校組織開展一系列道德、法制教育活動,取得了良好的教育效果。
四、加強教育,促進(jìn)自護
要確保安全,根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力,抓好安全教育,是公司安全工作的基礎(chǔ)。我們以安全教育周為重點,經(jīng)常性地對員工開展安全教育,特別是抓好交通、大型活動等的安全教育。
認(rèn)真做好安全教育周工作。安全教育周以廠區(qū)安全為主題,在安全教育周期間,組織學(xué)習(xí)安全教育工作文件,對廠區(qū)易發(fā)事故類型、重點部位保護、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識與安全技能等方面,開展深入全面的大檢查,消除隱患,有針對地扎實地開展教育和防范工作。
五、加強檢查,及時整改
開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。對廠區(qū)進(jìn)行全面的安全檢查。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
如果在一年前你問我:你喜不喜歡做業(yè)務(wù)?我的答案絕對是否定的。!業(yè)務(wù)曾經(jīng)是我最討厭的一個職位,也是我避之不及的職位。但是今天你如果問我:讓你去做文職工作,你肯嗎?那我的答案肯定也是否定的!因為在一年的打滾里我已適應(yīng)了業(yè)務(wù)生涯,溶入到了這個角色之中。
那應(yīng)該要從業(yè)務(wù)做起!有句話是這樣說的:從一個公司的每個部門、每個工作都嘗試過,那么當(dāng)自己擁有事業(yè)的時候那就事半功倍!當(dāng)我都嘗試了這些工作之后(老總及財務(wù)還沒嘗試),從一個角度來看,我是辛苦的,從另一角度來看,我是幸運的,一路中國給了我施展才華的平臺,而我回報以我的努力及熱情。滴水之恩涌泉相報,這就是我的個性!
從剛開始接觸業(yè)務(wù)的時候,心態(tài)確實不那么端正。反反復(fù)復(fù)的,總是覺得自己不適合這種工作,還是去找份安穩(wěn)的工作吧,周而復(fù)始的延續(xù)那種日子吧,但這時也會有另一種聲音出現(xiàn):不行,你不能就這樣子,要知道你是最棒的,做那些工作只能浪費了你的青春!兩種聲音交替,每天很累,最累的卻不過是心靈的承受能力。
公司是做網(wǎng)絡(luò)通訊產(chǎn)品的,非傳統(tǒng)行業(yè)可比,通過電話與網(wǎng)絡(luò)招商,對客戶在另一頭的情緒變化無從得知,只能從電話里頭靠自己的能力來辨別,因為沒經(jīng)驗,剛開始兩個月基本上沒出個單,靠公司養(yǎng)活,雖有慚愧,但亦不足以令我倒下。老總是個具有寬廣胸懷的人,對于員工的培訓(xùn)方面花費了大量的精力,對我更是嚴(yán)格要求,不出單只能代表我的經(jīng)驗不足,沒找對方向,沒找到技巧,老總手把手的教我做業(yè)務(wù),提供了許多的機會,慢慢的,我漸漸溶入這個職位之中,一個單,二個單,都來了,我終于也松了口氣。
技巧,對于做業(yè)務(wù)的人來說是個很重要的環(huán)節(jié),其次是產(chǎn)品知識,熟透了產(chǎn)品那客戶半夜打電話來咨詢也能隨口拈來、對答如流;心態(tài)是很重要的,每一個人都有惰性,這時候要有旁人的指引的,更多的靠自覺,凡事要旁人教,那一輩子也不會成長!
一年來,足足一年,我曾經(jīng)無助,曾經(jīng)彷徨,最終找到了方向,雖說不上得心應(yīng)手,卻也略有成績,的收獲在于令自己成長了不少,業(yè)務(wù),是一個很好的煉油缸!
自入職以來,不覺已半年有余。在同事及公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,我們銷售工作的開展有了一定的成效,但也存在許多的問題與不足。適逢危機下嚴(yán)峻市場形勢的挑戰(zhàn),作為銷售負(fù)責(zé)人的我自當(dāng)不遺余力、竭盡全力、傾其所有地工作態(tài)度拼力把銷售工作做好、抓好,以不辜負(fù)同事及領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持。下面我將從以下四個方面來進(jìn)行闡述,請公司領(lǐng)導(dǎo)給予修正。
一、工作匯總
(一)秉承原則與目標(biāo)
1、原則:全心實意、愛廠如家、相信團隊的力量、把崗位工作當(dāng)作事業(yè)來做。
2、目標(biāo):不斷學(xué)習(xí)提高、創(chuàng)新自己;打造一支過硬的營銷團隊;堅持以‘打造中國最好的__供應(yīng)商’為目標(biāo)來嚴(yán)律其行。
(二)具體工作內(nèi)容
1、自己學(xué)習(xí)、塑造
本人機電一體化專業(yè),從事了兩年__產(chǎn)品的設(shè)計工作而后一直從事機電產(chǎn)品的營銷工作。雖在建筑行業(yè)做業(yè)務(wù)已有四年之多,但不同的產(chǎn)品就有不同的營銷模式。為此自入職以來,我首先自己在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識、行業(yè)情況熟悉、公司本產(chǎn)品發(fā)展定位、該產(chǎn)品營銷模式等方面一直在做努力,只有這樣我才能適應(yīng)該產(chǎn)品的市場營銷工作。
2、團隊建設(shè)與發(fā)展
經(jīng)過一段時間學(xué)習(xí)與鍛煉后,我慢慢熟悉了產(chǎn)品知識及其行業(yè)情況。也明白了公司該產(chǎn)品發(fā)展歷程及組織配備等情況,但要有突破性、決定性發(fā)展單靠一個我在短時間內(nèi)是有難度的,再加上市場上對供應(yīng)商的要求也在逐步提高門檻,如不能在盡短時間內(nèi)拿到進(jìn)入證以后可能很難在__行業(yè)內(nèi)發(fā)展。于是為了公司在__產(chǎn)品市場有好的業(yè)績的發(fā)展,我便提出了創(chuàng)建營銷團隊的申請。公司領(lǐng)導(dǎo)也非常重視并且果斷的批準(zhǔn)了我的要求,就這樣銷售團隊在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下陸續(xù)建立了起來。從1個人到3個、到6個,從雛形的市場信息搜集到業(yè)務(wù)流程的一步步深入、技術(shù)方案的草繪,我們團隊也逐漸完善起來。人心齊,泰山移。我相信隨著時間的推移、團隊的完善建設(shè),我們的銷售業(yè)績會一步步獲得強有力的提高。
3、銷售工作
有了“自己學(xué)習(xí)、塑造”和“團隊建設(shè)與發(fā)展”的準(zhǔn)備與補充后,我們的銷售工作逐漸開展開來,項目信息量逐漸增加,意向項目也在加速,市場區(qū)域也在擴大。
二、創(chuàng)新工作
我認(rèn)為,工作創(chuàng)新并不是執(zhí)意的一種創(chuàng)造,更重要的是體現(xiàn)的一種工作激情,一種激發(fā)自己潛能、提高工作價值的熱情。在這半年的時光里,我用‘創(chuàng)新工作’來形容所做的內(nèi)容應(yīng)該不為過。
(一)充分的信任
“高山因為有大地的信任,才屹立得巍峨壯觀;小溪因為有大海的信任;才獲得更廣闊的生命?!惫ぷ鞲侨绱?,在我所帶領(lǐng)過的團隊之中,我都是以信任的態(tài)度去實施的,用人不疑疑人就不用。所以在今后的工作當(dāng)中,我仍以此心去實施。
(二)敢想、敢做
來到公司做銷售工作,可以說公司僅提供給我市場空間,其余諸如業(yè)務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)等給予的很少。但我選擇了這份工作,我就要去克服、去努力、去實現(xiàn)。于是,自己勤力去學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識、自己去網(wǎng)上搜索信息了解市場及行業(yè)情況、自己到市場去體驗該產(chǎn)品的銷售。
進(jìn)過一段時間的磨練,我認(rèn)為改變公司該產(chǎn)品的銷售窘境得需要一支團隊來。于是在頂著一些壓力下我勇于提出自己建立銷售團隊的提議,當(dāng)時不考慮提出后自己是否能在公司待下去,只考慮如改變現(xiàn)狀的話這應(yīng)該是比較好的策略。但公司領(lǐng)導(dǎo)給于了相當(dāng)?shù)男湃闻c支持,我可以建立銷售團隊了。高興之余就是我要敢于去實施的信心與努力了,雖沒有達(dá)到自己預(yù)期目標(biāo),但時間還是證明了我的銷售方向和一些努力是正確的。
(三)工作不拘一格
走到現(xiàn)在,工作單位也有4個了,工作時間也有近8年了。接受了不同的工作內(nèi)容及流程,也接受了不同的企業(yè)文化。對我來說應(yīng)該有一固定模式了,但所從事的崗位要求我不能固守,要學(xué)會適應(yīng)與變通。于是為了能最大程度的把營銷工作做好,我便研究適應(yīng)所做產(chǎn)品的不同于以前的銷售模式,經(jīng)過近兩年的實踐也驗證了我的想法與做法。我相信我能把產(chǎn)品營銷工作做好、抓好,還請領(lǐng)導(dǎo)放心。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要來源有:計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復(fù)??;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo):家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進(jìn)行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標(biāo),__萬元,純利潤__萬元。其中:打字復(fù)印__萬元,網(wǎng)校__萬元,計算機__萬元,電腦耗材及配件__萬元,其他:__萬元,人員工資__萬元。
二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來源:__電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。20__年我們被授權(quán)為__電腦授權(quán)維修站;__打印機連鎖維修站,所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,實現(xiàn)自給自足,為來年服務(wù)市場打下堅實的基礎(chǔ)。
能夠完成的利潤指標(biāo),利潤__萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來源:計算機網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實施基本建成,無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點,便于計算機網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展,還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點,便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點-----無線網(wǎng),和一部分的上網(wǎng)費預(yù)計利潤在__萬元;單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤__萬元;多功能電子教室、多媒體會議室__萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分__萬元;新業(yè)務(wù)部分__萬元;電腦部分__萬元,人員工資__—__萬元,能夠完成的利潤指標(biāo),利潤__萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量,建立完善的工程驗收制度,由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量,從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度
嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個層次,樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。
五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設(shè)計、施工、驗收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅決地貫徹執(zhí)行,客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,如計算機維修會員制、和比較完備的設(shè)備維修收費制度,把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦x變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進(jìn)行定期回訪,進(jìn)行免費技術(shù)支持,建立一個比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁把公司的收費標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤,比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。
六、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機會
不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會,內(nèi)部互相學(xué)習(xí),互相提高,努力把__公司建成平谷地x計算機的權(quán)威機構(gòu)。
職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,通過培訓(xùn),可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一步調(diào),提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣,不懂得要問,不會的要學(xué)。
培訓(xùn)內(nèi)容:
一、愛崗敬業(yè):回顧歷史、展望未來,了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo),增強使命感與責(zé)任感,培養(yǎng)主人翁意識。
二、崗位職責(zé):學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律,明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范。
三、崗位技能:學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。
培訓(xùn)方式:
1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn)。
2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓(xùn)活動。
培訓(xùn)目標(biāo):為員工在崗成才創(chuàng)造條件,為企業(yè)提供員工積累。
我們是一個團結(jié)的集體,具有團隊精神的集體,變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工,崗位明確,責(zé)任到人,個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心,沒有信心就不會成功,沒有壓力就不會使人在各個層面進(jìn)步、提高。
同志們,時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的,計算機技術(shù)的發(fā)展日新月異,一天不學(xué)習(xí)就會落后,因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應(yīng)該要有樹立時間意識、競爭意識。
公司各個部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項工作任務(wù),努力去實現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標(biāo)。
1、放下包袱,拋開手腳大干,力爭當(dāng)一名合格的副經(jīng)理
其工作職責(zé)就是開拓市場和__公司的業(yè)務(wù),在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大x,把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于__形象的事情。
2、努力學(xué)習(xí),提高素質(zhì),提高工作能力,和業(yè)務(wù)水平,為把__建成在平谷地x規(guī)模最大、品種最全、最具有權(quán)威性的it企業(yè)而努力。
以上是我的述職報告,我會努力配合各個部門制定的利潤指標(biāo),請各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督。
屈指算來,到公司已近一年的時間,回顧這一年里的工作,我在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下,現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭,按照公司上級下達(dá)的要求和任務(wù),認(rèn)真做好自己的本職工作,通過這一年來的學(xué)習(xí)和工作,使我在工作模式上有了新的方法,技術(shù)和經(jīng)驗也得到了進(jìn)一步的提升,而且在工作方式上也有了較大的改變。
首先在思想上,無論在什么情況下,我都遵守職業(yè)道德是能勝任這項工作的基本前提,無論何時何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條,并切實的遵守它,另外愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵,做好了自己的本職工作,把一點一滴的小事做好,把一分一秒的時間都抓牢,從我做起,從小事做起,從現(xiàn)在做起,才能每天都不同的進(jìn)步。
這一年內(nèi)我的崗位主要是在__手機專區(qū),我知道惟有積極的行動才能帶來豐碩的成果。為了做好銷售手機這項工作,我用心的做著領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項任務(wù)。__手機專區(qū)直接面對的都是顧客,干好這份工作不僅需要熟悉每個手機產(chǎn)品的相關(guān)知識、流利的口才,更需要一份良好的心態(tài),要有耐心、愛心、細(xì)心,認(rèn)真對待每一位顧客,不管他來自何處、身處何職,都要對他們的要求做到認(rèn)真負(fù)責(zé),盡我所能,為他們做出貢獻(xiàn)。對工作我現(xiàn)在充滿了信心,不像剛來時那么手足無措。顧客少時耐心的跟顧客講解,根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機,讓他們滿意;顧客多時,做好兼顧工作對每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù),每個環(huán)節(jié)都不能松懈。
讓客戶等候時也感受到我的真誠,不斷熟悉業(yè)務(wù),這樣才能提高服務(wù)效率,讓客戶知道我們也急。發(fā)放一些手機宣傳頁和指引他們?nèi)ンw驗專區(qū)讓他們在忙時也能自行體驗和比較中意的機型。每次購回了新的機型我都會利用其它的時間了解這些新手機的各方面的功能與參數(shù),這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機,才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。廳內(nèi)裝修后__手機專柜在廳的中間位置,顧客在辦業(yè)務(wù)叫號等候時也會順便來看看手機,這樣我可以向顧客推薦__手機的機會也多了,由于又兼顧發(fā)放禮品的工作,我要負(fù)責(zé)的事情多了,也讓我更加積極起來,不過有時也會因為忙了而兼顧不到其它的顧客而感到著急。但我相信只要我業(yè)務(wù)更加的熟練介紹更加流暢,就能更快的提快我的工作效率,從而兼顧到所有的顧客。
由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識、能力還是有限的,所以總是不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí),向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己還是有一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),不斷積累,從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,保證了本崗位工作的正常進(jìn)行,以正確態(tài)度對待工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去,積極提高自身素質(zhì),爭取工作的主動性,從而具備了較強的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
有效的團隊工作也可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學(xué)習(xí),借簽對方的長處,學(xué)為已用。經(jīng)過工作的一年時間不斷充實豐富學(xué)習(xí),我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考,也獲得了許多心得與體會。平時也不斷自己學(xué)習(xí)自己完善。從中也不斷自己總結(jié),這樣才能把生活與工作都改善得越來越好,因為工作中,總會接觸到新東西,總結(jié)也很重要,下班時間,也會不斷充電思考與總結(jié),才能讓自己業(yè)務(wù)工作有的了解與感悟。
20__已成為過去,展望20__新的一年里,我仍將不斷完善自身的不足,將工作的不斷進(jìn)取作為我孜孜不倦追求的目標(biāo),以一個嶄新的姿態(tài)面向生活。
工作報告文案 個人工作報告總結(jié)篇七
大家上午好!
今天,我們在這里隆重召開20xx年度工作總結(jié)表彰暨20xx年工作報告大會。目的是共同回顧剛剛過去的20xx年,總結(jié)這一年來的工作成績和經(jīng)驗,對涌現(xiàn)出來的先進(jìn)單位和先進(jìn)個人進(jìn)行表彰,進(jìn)一步激勵先進(jìn),鼓舞干勁,更好的謀劃好20xx年的任務(wù)目標(biāo)。
今天的會議日程共有七項:第一項唱廠歌。第二項宣讀先進(jìn)個人和集體名單;第三項為獲得先進(jìn)的單位和個人頒發(fā)證書、獎金和紀(jì)念品;第四項由先進(jìn)代表發(fā)言;第五項由總經(jīng)理做20xx年度工作報告;第六項由經(jīng)理代表做表態(tài)發(fā)言;七由董事長做總結(jié)發(fā)言。
下面進(jìn)行大會第一項:請全體起立,唱廠歌?。ㄖ笓]:xx)
(xx負(fù)責(zé)放音樂)
20xx年對于大元公司來說,是具有重要意義的一年。全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)班子科學(xué)管理、開拓決策的正確領(lǐng)導(dǎo)下,攻堅克難,各項工作扎實推進(jìn),自建廠成立以來首次突破銷售額xxx萬元,取得了重大可喜的成績。同時也涌現(xiàn)出了一大批先進(jìn)個人和先進(jìn)集體。為了更加提高先進(jìn)代表的模范帶頭作用,今年,公司也加大了對評優(yōu)樹先表彰的力度。標(biāo)兵先進(jìn)個人名額由去年的xx名,增至17名,擴大了70%。
下面進(jìn)行大會第二項:由xx經(jīng)理宣讀優(yōu)秀個人和集體名單。
(喬立恒宣讀勞模、標(biāo)兵、先進(jìn)工作者名單)
讓我們用熱烈的掌聲對受到表彰的先進(jìn)個人和集體表示祝賀。(掌聲)
正是因為有了以上這樣一批默默為團隊奉獻(xiàn)、默默為公司奉獻(xiàn)的優(yōu)秀員工,才使得公司能夠持續(xù)健康的發(fā)展。
下面進(jìn)行大會第三項:由公司公領(lǐng)導(dǎo)班子為獲得先進(jìn)的單位和個人頒發(fā)證書、獎金和紀(jì)念品。
(頒獎順序另附文字說明)
讓我們再次祝賀獲得榮譽的以上同事們,希望你們在今后的工作中,戒驕戒躁,百尺竿頭,更進(jìn)一步,充分發(fā)揮模范帶頭作用。同時也希望這次沒有受到表彰的同志和集體,奮起直追,比優(yōu)趕先,共同開創(chuàng)良好的先進(jìn)氛圍。
下面進(jìn)行大會第四項:請先進(jìn)代表xx發(fā)言。
下面進(jìn)行大會第五項:請xx總經(jīng)理做20xx年度工作報告;
剛才xx對20xx年度就公司各部門的工作,進(jìn)行了全面總結(jié)和分析,深刻全面,既講了成績,又?jǐn)[出了問題,科學(xué)辯證,令人信服。對今年又進(jìn)行了安排和部署,有目標(biāo),有任務(wù),有舉措,可行度高,可操作性強。在這一綱領(lǐng)下,我們一定要團結(jié)合作,開拓進(jìn)取,規(guī)劃好自己的工作方向,為實現(xiàn)20xx目標(biāo)全力奮進(jìn)。
下面進(jìn)行大會第六項:請經(jīng)理代表xxx經(jīng)理做表態(tài)發(fā)言
剛才于釗勛經(jīng)理代表公司經(jīng)理對領(lǐng)導(dǎo)班子工作做了簡單的匯報和表態(tài)。希望全體員工積極配合,統(tǒng)一思想,認(rèn)清形勢,以新的姿態(tài)和作為,推進(jìn)20xx年全面進(jìn)程。
下面進(jìn)行大會第七項:讓我們用熱烈的掌聲歡迎董事長做總結(jié)發(fā)言。
同志們,這次大會既是一次回顧過去表彰先進(jìn)的大會,又是一次展望未來再創(chuàng)佳績的動員大會,更是對我們今后工作的極大鼓舞和鞭策。我們一定要以這次的會議精神為發(fā)展綱要,“以科技為動力,重信譽為根本,爭創(chuàng)一流企業(yè)”為宗旨,緊緊依靠“一個中心,兩個基本點”的發(fā)展目標(biāo),堅持“身正、品良、仁愛、至善”的做人準(zhǔn)則,腳踏實地,解放思想,開拓進(jìn)取,群策群力,把大元公司推向飛速發(fā)展的跑道。
春節(jié)臨近,我向大家拜個早年,祝大家春節(jié)愉快,全家幸福。
最后宣布放假時間:臘月十九——正月初九,即陽歷的20xx年1月22日開始放假,2月12日正式上班。望各部門安排部署好假期值班工作,更希望大家過一個祥和平安的幸福年。
山東大元實業(yè)股份有限公司20xx年度工作總結(jié)表彰暨20xx年工作報告大會現(xiàn)在結(jié)束。謝謝大家!
工作報告文案 個人工作報告總結(jié)篇八
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實習(xí)一個月了,曾經(jīng)懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在農(nóng)行緊張有序的實習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng),自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律,每天準(zhǔn)時上下班,上學(xué)時候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。
我是在北京西路的新街口支行實習(xí),報到的第一天,有點緊張,也有點激動,我受到了顧行長的熱情接待,他與我進(jìn)行了一番意味深長的談話.從他的話語和笑容中我能感覺到這個和諧而又熱情的團隊。隨后行長安排我對公服務(wù)的崗位。
一顆浮躁的心歸于平靜,但不缺乏激情。從學(xué)校走入社會的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上,從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
同時,我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的,參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西,即你要成功,你想得到你所希望的狀態(tài),首先你必須付出12分的努力。實習(xí)以后,我才真正體會父母掙錢的來之不易,而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力?!霸诖髮W(xué)里學(xué)的不僅是知識,更是一種叫做自學(xué)的能力”。參加實習(xí)后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學(xué)的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的'。我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,虛心請教他人,并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。沒有自學(xué)能力的人遲早要被社會所淘汰!
這次實習(xí),除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
錯誤的發(fā)生,避免錯帳。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的實務(wù)尤其顯得重要.從這次實習(xí)中,我體會到,如果將我在大學(xué)里所學(xué)的知識與的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我學(xué)習(xí)與實習(xí)的真正目的。
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,也最欣賞她一句話:即使不成功,也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有參與、嘗試過的人,即使沒有成功,他們的世界也不是一份平淡,不是一片空白。實習(xí)的工作是忙碌的,也是充實的。生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽光時,我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學(xué)著從看似機械重復(fù)的實習(xí)工作中尋找快樂,我快樂實習(xí)工作著,游刃有余。
最煩瑣的事——授權(quán),每天至少說上幾十遍。
最過癮的事——蓋章,“砰砰”的很有氣勢。
最好玩的事——校對印章,鍛煉眼力。
中國 ̄教,育資源網(wǎng)
最刺激的事——等運鈔車,荷槍實彈的護衛(wèi)好威武。
最有意思的事——帶客戶驗證保險箱的指紋。
工作報告文案 個人工作報告總結(jié)篇九
1、積極開展“全民健身”運動,為增強員工的體質(zhì),豐富員工的文體生活,中心工會組建了七個體育協(xié)會,并撥出資金鼓勵員工積極參加各項文體活動。工會每年定期組織各協(xié)會舉行各類球賽,5年來共組織各類球賽及游泳、拔河等比賽共 20次。組織參加金融系統(tǒng)運動會及人行系統(tǒng)、社區(qū)運動會等共5屆次,對外展示了中心員工的精神風(fēng)貌及中心運動員的拼搏精神,激發(fā)員工的集體榮譽感和參與體育運動的熱情,培養(yǎng)員工的團隊精神。
2、開展形式多樣、員工喜愛的文體活動。5年來中心工會曾多次舉辦如周年慶文藝晚會、卡拉ok賽、棋牌賽、組織看電影等員工喜愛的文體活動。近年,隨著中心事業(yè)的發(fā)展、人員的增加,組織活動的難度加大,但工會在黨委的支持和各部門的配合下,克服困難,組織了多次大型的員工周末登山郊游活動,01年組織員工到鳳山登山,到洲田秋游(200人),02年分兩批組織200多員工到南山游覽,并組織聯(lián)歡晚會, 03年組織中心及金融近800人到園山公園登山尋寶、趣味游戲和周年慶聯(lián)歡活動。今年又組織400多員工到梧桐山進(jìn)行登山活動。通過這些活動,豐富和活躍了員工的文化生活,增強了員工的歸屬感,體現(xiàn)出中心對員工關(guān)愛之情,增強了中心的凝聚力和向心力,推進(jìn)了企業(yè)文化建設(shè)。
1、 利用中心信息網(wǎng)和板報專欄,進(jìn)行黨的各項方針、政策及《公民道德建設(shè)實施綱要》等宣傳教育活動,引導(dǎo)員工立足本職,愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新,將企業(yè)精神滲透到廣大員工中去。
2、 積極支持員工的教育培訓(xùn)工作,強化員工培訓(xùn)工作,幫助員工提高綜合素質(zhì)和技能水平,鼓勵員工自學(xué)成材(給予報銷學(xué)習(xí)資料費用)。
1、工會代表員工利益參與制定了分房方案,搜集反饋意見,使中心分房工作順利進(jìn)行。
2、為員工購買了補充養(yǎng)老保險、財產(chǎn)保險和意外保險,為員工發(fā)放購房補貼等,解除員工的后顧之憂。
3、為員工發(fā)放補充醫(yī)療費,解決員工看病難問題。每年定期組織全體員工進(jìn)行體檢,重視員工身體健康情況。
4、堅持探訪制度,在員工生小孩、生病住院、家庭發(fā)生困難的時候看望員工,即使在“非典”流行期間,也堅持到醫(yī)院看望員工,給他們以組織和集體的溫暖和鼓舞。
5、在“非典”流行期間,為保護員工的健康,采取了大量的防范措施,每日定時消毒,為員工配制預(yù)防湯藥及洗手液等。
6、經(jīng)常到基層傾聽員工的呼聲,了解員工的思想動態(tài),做員工的貼心人,在員工遇到問題時,進(jìn)行及時的疏導(dǎo)工作,做積極的思想工作。
7、開展為員工“送溫馨”活動,在每位員工生日時送上一份生日旦糕和祝福。中秋節(jié)為每位員工送月餅。
8、創(chuàng)辦了中心資料室,為員工提供各種學(xué)習(xí)資料。
四、關(guān)心女員工 ,保障女員工的合法權(quán)益。做好婦女的“四期”保護工作,積極開展有益婦女身心健康的活動,如舉辦健身協(xié)會等。每年的“三八節(jié)”工會都為女員工發(fā)放節(jié)日費和婦女衛(wèi)生用品,并組織女員工外出活動,讓女員工過好節(jié)日,放松心情。
1、在涉及到員工切身利益和中心改革的方針大政等大事上,工會代表員工發(fā)揮了源頭參與的作用,并通過工會小組長及時收集員工的意見,召開職工代表會議進(jìn)行審議通過,發(fā)揮員工的民主參政議政作用。
2、成立了員工膳食管理小組,定期召開膳食工作會議,監(jiān)督中心食堂的伙食、質(zhì)量、衛(wèi)生。
3、開展了“我為中心獻(xiàn)良策”活動,開通網(wǎng)上電子論壇,鼓勵員工為中心的發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策,對員工提出的有價值的建議給予了獎勵,調(diào)動員工的積極性,增強員工的主人翁意識。
中心工會共組建了10個工會小組,由各小組民主推選出一名熱心工會工作、群眾信任的員工擔(dān)任工會小組長。在中心人員增多,工會工作范圍較大,專職人員少的情況下,充分發(fā)揮組織的作用,調(diào)動各工會委員、小組長、協(xié)會會長、骨干分子的積極性,群策群力做好工會工作。
5年來,中心工會雖然做出了一些成績,但也做的不夠。
工會今后的工作思路是:(1)圍繞中心,服務(wù)大局,工會工作服從服務(wù)于企業(yè)發(fā)展的大局。(2)要堅持“以人為本”,積極開展企業(yè)需要、員工歡迎、富有創(chuàng)意、鼓舞士氣的群眾性活動。要讓員工了解中心經(jīng)營形勢和經(jīng)營目標(biāo),了解中心改革和發(fā)展的舉措,使員工關(guān)心、理解、支持中心的發(fā)展。企業(yè)只有做大做強了,職工的工作和生活才有保障。 要以發(fā)展為主線,以經(jīng)營為重點,以管理為基礎(chǔ),以經(jīng)濟效益為中心,以民主管理為手段,全心全意、真心實意依靠員工發(fā)展企業(yè);作為工會會員,要有責(zé)任意識、全局意識,盡心盡責(zé),忠于職守;一切為了企業(yè),一切有利于企業(yè),提高參政議政能力,要發(fā)揚艱苦奮斗的精神,比貢獻(xiàn)、比奉獻(xiàn),相互團結(jié),相互支持,上下同心同德把中心建設(shè)得更好。
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