2023年中核集團(tuán)工作報(bào)告(優(yōu)質(zhì)10篇)

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2023年中核集團(tuán)工作報(bào)告(優(yōu)質(zhì)10篇)
時(shí)間:2023-09-01 06:05:20     小編:XY字客

報(bào)告,漢語(yǔ)詞語(yǔ),公文的一種格式,是指對(duì)上級(jí)有所陳請(qǐng)或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書面的陳述。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢?又該怎么寫呢?這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,希望對(duì)大家有所幫助,下面我們就來(lái)了解一下吧。

中核集團(tuán)工作報(bào)告 工作報(bào)告篇一

一、推薦工作情況

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。接到通知后,我局高度重視,立即召開(kāi)黨組會(huì)專題研究評(píng)選推薦方案,并向市委、市政府分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報(bào),主動(dòng)與市人社局、公務(wù)員局溝通對(duì)接,要求相關(guān)部門認(rèn)真研究、積極推薦、嚴(yán)格把關(guān),確保評(píng)選推薦工作順利完成。

(二)嚴(yán)格選拔標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持以政治表現(xiàn)、工作實(shí)績(jī)、貢獻(xiàn)大小作為衡量標(biāo)準(zhǔn),將熱心民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步事業(yè),認(rèn)真貫徹中央民族工作會(huì)議精神,能夠認(rèn)真執(zhí)行黨的民族政策,模范遵守國(guó)家法律法規(guī),立足崗位,勇于奉獻(xiàn),在促進(jìn)各民族共同團(tuán)結(jié)奮斗、共同繁榮發(fā)展的崇高事業(yè)中取得顯著成績(jī)的先進(jìn)集體和先進(jìn)工作者推薦上來(lái),做到優(yōu)中選優(yōu),確保了推薦對(duì)象具有先進(jìn)性、典型性和代表性。

(三)精心選拔推薦。要求參選單位嚴(yán)格履行規(guī)定程序,進(jìn)行民主推薦,領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究決定,擬推薦對(duì)象在所在單位進(jìn)行公示。推薦評(píng)選工作始終堅(jiān)持群眾路線,充分發(fā)揚(yáng)民主;堅(jiān)持評(píng)選條件,確保評(píng)選質(zhì)量;堅(jiān)持面向基層,突出工作一線;嚴(yán)格評(píng)選程序,嚴(yán)肅評(píng)選紀(jì)律。整個(gè)推選過(guò)程做到公開(kāi)、公平、公正,被推選出來(lái)的單位和個(gè)人在本單位進(jìn)行為期5個(gè)工作日的公示。

(四)深入細(xì)致考察。通過(guò)談話、政審及征求意見(jiàn)等辦法,全面了解考察對(duì)象情況。被推薦的對(duì)象,按照干部管理權(quán)限征求了干部管理部門的同意,并征求了紀(jì)檢監(jiān)察和衛(wèi)生計(jì)生部門的意見(jiàn)。市人社局會(huì)同我局對(duì)推薦單位和個(gè)人進(jìn)行了認(rèn)真審核把關(guān)。

二、評(píng)選推薦結(jié)果

根據(jù)文件要求,經(jīng)各區(qū)市層層推薦,結(jié)合工作中掌握和了解的情況,綜合考慮各區(qū)市少數(shù)民族人口數(shù)量、民族工作任務(wù)完成情況和對(duì)民族工作的貢獻(xiàn),我市擬推薦青島市市南區(qū)民族宗教局為全省民委系統(tǒng)候選先進(jìn)集體,青島市城陽(yáng)區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部副部長(zhǎng)、民族宗教局局長(zhǎng)張為全省民委系統(tǒng)候選先進(jìn)工作者。

三、推薦對(duì)象基本情況

1.全省民委系統(tǒng)候選先進(jìn)集體

市南區(qū)民族宗教局,針對(duì)新形勢(shì)下民族工作的新任務(wù)、新特點(diǎn),立足區(qū)情,創(chuàng)新舉措,在完善民族工作治理體系上謀新思路,在探索民族工作途徑上求新突破,在推動(dòng)民族工作向社區(qū)延伸上見(jiàn)新成效。設(shè)立了“一個(gè)中心”(民族事務(wù)聯(lián)管中心),搭建了“兩個(gè)平臺(tái)”(“微市南”信息發(fā)布平臺(tái)和“幫到家”互動(dòng)交流平臺(tái)),健全了“三項(xiàng)機(jī)制”(常態(tài)化管理機(jī)制、親情化服務(wù)機(jī)制、立體化應(yīng)急機(jī)制),組建了“四支隊(duì)伍”(街道民族工作指導(dǎo)員、社區(qū)民族工作聯(lián)絡(luò)員、樓院民族工作調(diào)解員、社區(qū)民族工作宣傳員),不斷深化創(chuàng)建工作,民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步事業(yè)碩果累累。x年、x年,連續(xù)兩屆被國(guó)務(wù)院授予全國(guó)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范集體,x年被評(píng)為全省民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建活動(dòng)示范單位。

2.全省民委系統(tǒng)候選先進(jìn)工作者

張,女,漢族,x年4月出生,中共黨員,x年9月參加工作,x年5月因工作需要調(diào)入城陽(yáng)區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部(城陽(yáng)區(qū)民族宗教事務(wù)局),從事民族宗教工作,現(xiàn)任城陽(yáng)區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部副部長(zhǎng)、民族宗教事務(wù)局局長(zhǎng)。城陽(yáng)區(qū)有41個(gè)少數(shù)民族、居住半年以上的少數(shù)民族常住人口22667人,少數(shù)民族企業(yè)88家,民族餐飲網(wǎng)點(diǎn)300多家(清真網(wǎng)點(diǎn)150余家),少數(shù)民族百人以上社區(qū)11個(gè),民族工作任務(wù)十分繁重。多年來(lái),張帶領(lǐng)全局同志,認(rèn)真貫徹黨的民族政策,圍繞各民族“共同團(tuán)結(jié)奮斗、共同繁榮發(fā)展”主題,扎實(shí)開(kāi)展民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建、創(chuàng)新民族工作服務(wù)管理方式,為促進(jìn)全區(qū)民族團(tuán)結(jié)作出了突出貢獻(xiàn)。城陽(yáng)區(qū)民族宗教事務(wù)局先后榮獲國(guó)務(wù)院表彰的全國(guó)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范集體、山東省民族宗教工作先進(jìn)集體、青島市民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范集體等榮譽(yù)稱號(hào)。

附件:1.推薦對(duì)象匯總表

2.全省民委系統(tǒng)候選先進(jìn)集體和先進(jìn)工作者事跡材料

青島市民族事務(wù)局

x年7月17日

中核集團(tuán)工作報(bào)告 工作報(bào)告篇二

通過(guò)調(diào)查,掌握?qǐng)@林水景工程中水池、噴泉、駁岸構(gòu)筑材料的識(shí)別。能根據(jù)園林水景工程中不同部位構(gòu)造的要求合理選用構(gòu)筑材料及材料的尺寸。了解園林水景工程中各要素的工程做法。

噴泉的形式,管道,水泵及它的控制方式。水池池底,池壁材質(zhì)及其壓頂方式。了解駁岸的材質(zhì),尺寸。

(一)噴泉

1、旱噴泉:又叫旱地泉,放置在地下,噴頭和燈光設(shè)置在蓋板下端, 噴水時(shí),水柱通過(guò)蓋板篳子或花崗巖鋪裝孔噴出,流回落到廣場(chǎng)硬質(zhì)鋪裝上,沿地面坡度排出。人民廣場(chǎng)的旱噴泉為單射流噴頭,有兩種形式。一種是噴泉范圍內(nèi)的地面材質(zhì)為鵝卵石鋪地,另外一種是將噴泉設(shè)置在鋪裝下,上部用金屬物蓋住,留出噴水的孔洞。噴頭附近設(shè)置彩燈,在彩燈照射下,地面猶如五顏六色的鏡面。將空中飛舞的水花映襯的無(wú)比嬌艷,使人留戀往返既不占休閑空間又能觀賞噴泉,不噴水時(shí),不阻礙交通,可照常行人,旱噴泉更多的使人能親近水,真正做到人與水共嬉、共舞。這類噴泉非常適合于賓館、飯店、商場(chǎng)、大廈、街景小區(qū)等場(chǎng)所??刂品绞綖槿斯た刂疲灰斯ら_(kāi)啟水泵、閘門就可以噴射。

2、涌泉:位于人民廣場(chǎng),該涌泉下部砌筑為圓臺(tái)狀,用鵝卵石裝飾表面,水由下向上涌出,呈水柱狀,高度0.6-0.8m左右,獨(dú)立設(shè)置。水聲較大,氣氛強(qiáng)烈,乳白色泡沫豐富,抗風(fēng)力強(qiáng)。涌泉所需用水從附近的水池用水泵抽過(guò)來(lái)??刂品绞綖槿斯た刂?,只要人工開(kāi)啟水泵、閘門就可以噴射。

3、組合噴泉:由多個(gè)單線噴組成一定的圖形或花樣的噴泉,如直線型、圓形。有些噴頭為吸力噴頭,有些為半球形噴頭。噴頭附近設(shè)置彩燈,在彩燈照射下,地面猶如五顏六色的鏡面,將空中飛舞的水花映襯的無(wú)比嬌艷,使人留戀往返。潛水泵設(shè)置在池底,控制方式為人工控制,只要人工開(kāi)啟水泵、閘門就可以噴射。

4、復(fù)合噴泉:利用各種構(gòu)筑物小品,如墻體、池邊、盆花等,形成多層次、多方位、多種水態(tài)的復(fù)合噴泉。棠城公園的復(fù)合噴泉為單射流噴頭,與建筑小品結(jié)合??刂品绞綖槿斯た刂疲灰斯ら_(kāi)啟水泵、閘門就可以噴射。

5、小品噴泉:從雕塑口中的器具(罐、盆)和動(dòng)物(魚、龍)口中出水,形象有趣。棠城公園中的小品噴泉,從石雕龍的嘴中噴出水柱,噴頭為單射流噴頭。噴頭附近設(shè)置有燈光,在彩燈照射下,地面猶如五顏六色的鏡面。將空中飛舞的水花映襯的無(wú)比嬌艷,使人留戀忘返??刂品绞綖槿斯た刂?,只要人工開(kāi)啟水泵、閘門就可以噴射。

中核集團(tuán)工作報(bào)告 工作報(bào)告篇三

20xx年9月中旬至今共收到21份客戶資料,已簽約16筆業(yè)務(wù),5份客戶資料目前在審核中,尚未出現(xiàn)租金逾期。應(yīng)該說(shuō),這幾個(gè)月的工作完成情況一般,不是令人非常滿意。

新客戶接待方面,由于我司業(yè)務(wù)開(kāi)展時(shí)間不久,在4s店配合營(yíng)銷方面不是太默契。造成了客戶的推薦量并不是太多,其中寶誠(chéng)中環(huán)店月均一到兩個(gè)客戶推薦量,也是直接造成業(yè)務(wù)量沒(méi)有得到很大提升的一個(gè)重要原因。奧誠(chéng)中環(huán)店在這一方面相對(duì)來(lái)說(shuō)比較配合,月均5到6位的客戶推薦量,福特寶山店由于代理的品牌限定了客戶推薦的基數(shù),其中只有進(jìn)口車部分客戶為企業(yè)客戶,是我司目前的目標(biāo)客戶。自身工作方面,前期對(duì)于我司業(yè)務(wù)的熟悉程度不夠透徹,造成了一部分客戶對(duì)于流程的不理解。這是我在業(yè)務(wù)水平上需要警惕的地方,需要通過(guò)不斷學(xué)習(xí)來(lái)強(qiáng)化自身的工作素養(yǎng)。過(guò)去幾個(gè)月的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)對(duì)于我未來(lái)的成長(zhǎng)非常重要。

1、抓住目前集團(tuán)渠道客戶,積極開(kāi)拓更多的渠道

客觀來(lái)說(shuō),目前公司的平臺(tái)足夠大,僅僅利用這個(gè)平臺(tái)也足以完成年度指標(biāo),這就需要我們能和4s店建立良好的互信關(guān)系。增加4s店對(duì)于我司的客戶推薦量,協(xié)同完成業(yè)務(wù)。

2、提升自身的專業(yè)知識(shí)國(guó)家每年對(duì)于稅收方面都會(huì)提出新的舉措和政策,這些政策對(duì)于業(yè)務(wù)有直接的影響,這就需要我們?cè)诠ぷ鞯耐瑫r(shí)不斷學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)、稅收等方方面面的知識(shí)。這樣才能從根本上說(shuō)服客戶、幫到客戶。為以后客戶能繼續(xù)通過(guò)我司融資租賃或者介紹他人打下基礎(chǔ)。

1、業(yè)務(wù)流程

目前我司業(yè)務(wù)流程并不是太完善,部門分工尚不十分明確,這會(huì)直接影響到工作的效率和客戶的滿意度。比如一天能做完的工作分兩天完成,效率直接減半。當(dāng)然,這也存在一些客觀的因素,我希望我司能在20xx年度摸索出一個(gè)切實(shí)可行、高效的流程方案。

2、工作環(huán)境

目前我司是在浦東英菲尼迪4s店中辦公,有其優(yōu)勢(shì)和好處,唯一的弊端是客戶對(duì)于我司的信任度會(huì)有所影響,畢竟每單業(yè)務(wù)均價(jià)在40w左右。良好的公司形象也是對(duì)于客戶最直觀的印象。

綜上所述,我是非常榮幸和高興能加入到這樣一個(gè)大家庭中,為了公司和自身而拼搏。同時(shí)真切的希望公司能越來(lái)越好、越來(lái)越完善、越來(lái)越具有競(jìng)爭(zhēng)力。

中核集團(tuán)工作報(bào)告 工作報(bào)告篇四

電梯中,門是掌管電梯出入的生命線。門本身的質(zhì)量與安裝,保養(yǎng)的好差直接影響到電梯的舒適度與安全性!所以電梯門方面的實(shí)訓(xùn)是大家不容忽視的一課。

目前門電機(jī)使用較廣的:有三相異步電機(jī)和三相同步電機(jī)。原理就不便多說(shuō)了。此次實(shí)訓(xùn)主要是拆裝門吊板,要求保證尺寸,垂直度、水平度及間隙、噪聲等。

持續(xù)一個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)讓我受益匪淺,學(xué)到書本不能傳授的知識(shí),懂得實(shí)際與理論間的差距。在此,謝謝指導(dǎo)老師對(duì)我的教誨,沒(méi)有你們的幫助我們可能到現(xiàn)在還不能把那個(gè)中分雙折門調(diào)整好,至少是不合格。在老師的提示與幫助下我們能較快,較準(zhǔn)確、有技巧地將轎門,層門安裝好。最終結(jié)果也比較滿意。

1、門檻水平度;

2、門扇兩個(gè)方向的垂直度(小于千分之一);

3、門扇與門扇間隙(1——6mm);

4、門扇無(wú)明顯喇叭口;

5、開(kāi)關(guān)門噪音;

6、門刀安裝要求。

等等還有很多需要注意的要求。很多時(shí)候理論與實(shí)際操作往往相差很大。

就像調(diào)整門扇的垂直度,如果沒(méi)有一定的技巧沒(méi)有一定的經(jīng)驗(yàn)會(huì)覺(jué)得很吃力,到頭來(lái)效果還很不客觀。剛開(kāi)始指導(dǎo)老師沒(méi)有給我們講解需要注意的問(wèn)題前我們就干活,做了很久,很累,但是還是沒(méi)成效。因?yàn)槲覀儧](méi)有經(jīng)驗(yàn),不知道應(yīng)該怎樣走捷徑也不知道技巧。后來(lái)在不斷的摸索中找到了技巧,懂得在干每個(gè)部位時(shí)需要注意的細(xì)節(jié)!需要把握的尺寸。最后我們分組比賽!我就采用老師教我們的技巧。在門板下塞墊片的方案,不但減少了測(cè)量的時(shí)間同時(shí)準(zhǔn)確度更高。同時(shí),引用一緊二靠(即先把一扇門調(diào)節(jié)準(zhǔn)確作為基準(zhǔn),再采用靠近貼緊的原則安裝對(duì)應(yīng)的門)就這樣使我們?cè)诙潭痰乃氖昼娡瓿?。而且老師也較為滿意,我收獲了知識(shí),感到很滿足!

中核集團(tuán)工作報(bào)告 工作報(bào)告篇五

你們好!東南花園首屆業(yè)委會(huì)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷指導(dǎo)及廣大業(yè)主及物業(yè)使用人的大力支持下,首屆業(yè)委會(huì)成立一年多來(lái),本著“維護(hù)全體業(yè)主合法權(quán)益”的原則,積極開(kāi)展工作,既取得一些成績(jī)也存在一些遺憾與不足?,F(xiàn)將業(yè)委會(huì)成立一年多來(lái)開(kāi)展的工作、小區(qū)財(cái)務(wù)收支狀況進(jìn)行報(bào)告,同時(shí)對(duì)20xx年的工作思路進(jìn)行展望,有不足之處敬請(qǐng)批評(píng)指正。

為了維護(hù)全體業(yè)主及物業(yè)使用人的合法權(quán)益,監(jiān)督物業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平,08年初在市區(qū)房管部門、街道、社區(qū)居委會(huì)、派出所段警的指導(dǎo)下,籌備了包括開(kāi)發(fā)商、街道、社區(qū)及段警在內(nèi)的業(yè)委會(huì)籌備組,經(jīng)籌備組全體成員的艱辛的努力,全體業(yè)主投票于20xx年3月18日成立了“晉安區(qū)東南花園首屆業(yè)主委員會(huì)”。產(chǎn)生了業(yè)委會(huì)主任、副主任及業(yè)委會(huì)成員,并報(bào)經(jīng)相關(guān)部門審核備案。

由于舊物業(yè)公司隸屬于開(kāi)發(fā)商,因此所處的地位和種種利益關(guān)系,舊物業(yè)公司不能充分維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益,物業(yè)服務(wù)與收費(fèi)也存在各種問(wèn)題,引發(fā)業(yè)主和物業(yè)使用人強(qiáng)烈不滿,業(yè)委會(huì)成立之初也多次與開(kāi)發(fā)商及所屬嘉居物業(yè)進(jìn)行交涉,并發(fā)函給他們要求對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行整改,他們卻無(wú)意整改,最后據(jù)大多數(shù)業(yè)主的意愿進(jìn)入更換物業(yè)程序,我們經(jīng)過(guò)充分的醞釀選擇三家具有二級(jí)資質(zhì)的物業(yè)公司進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo),由省物業(yè)協(xié)會(huì)三位專家,一位業(yè)委會(huì)成員,一位業(yè)主代表組成評(píng)標(biāo)小組,最后選聘了福州順欣物業(yè)公司為小區(qū)的新“管家”,在開(kāi)發(fā)商不配合和舊物業(yè)有抵觸的情況下,我們聘請(qǐng)律師協(xié)助業(yè)委會(huì)進(jìn)行新舊物業(yè)的接管工作,同時(shí)將部分小區(qū)檔案材料、圖紙移交給新物業(yè)公司進(jìn)行管理,與順欣物業(yè)公司簽訂了物業(yè)服務(wù)管理合同,有效期為三年(20xx年8月7日到20xx年8月6日止)。同時(shí)將“物業(yè)管理合同”公布于業(yè)委會(huì)制作的宣傳欄中,便于業(yè)主監(jiān)督。

2、拒絕洋下西居委會(huì)搬入小區(qū)j座架空層辦公的要求,確保小區(qū)能封閉管理。

5、09年7月份社會(huì)人員在小區(qū)正門口設(shè)立大排檔,對(duì)小區(qū)規(guī)劃道路進(jìn)行占有并產(chǎn)生大量污水、噪音,嚴(yán)重影響小區(qū)環(huán)境和交通秩序,我們積極組織人員到政府有關(guān)部門進(jìn)行投訴,在有關(guān)部門督促下使其搬離小區(qū)門口,同時(shí)排除各種障礙將通向房地產(chǎn)學(xué)校的道路進(jìn)行半封閉,建起門口“出入平安”的花壇,我們堅(jiān)決維護(hù)了全體業(yè)主的權(quán)益。

1、電信、移動(dòng)、小靈通等公司在業(yè)委會(huì)成立之前就與舊物業(yè)簽訂了在小區(qū)內(nèi)設(shè)立基站和通訊設(shè)施的協(xié)議。業(yè)委會(huì)在尊重已造成事實(shí)的.基礎(chǔ)上,要求物業(yè)公司配合積極追討占用公共用地的租金,目前已追討回應(yīng)該屬于業(yè)主部分的租金。

2、對(duì)電梯門口廣告和電梯廂內(nèi)的廣告及小區(qū)臨時(shí)擺攤設(shè)點(diǎn)的租金也追討回來(lái)。

1、為維護(hù)小區(qū)交通有序,對(duì)小區(qū)周邊紅線內(nèi)進(jìn)行半封閉設(shè)置,為此在小區(qū)正門口建立了二個(gè)大理石花壇,在靠近晉安河邊的紅線進(jìn)行欄桿圍起。同時(shí)要求物業(yè)公司對(duì)小區(qū)內(nèi)停車場(chǎng)溝壑進(jìn)行填補(bǔ)八角磚等。

3、對(duì)損壞的葡萄架進(jìn)行修復(fù)、對(duì)木柵欄進(jìn)行修補(bǔ)并進(jìn)行油漆;

5、對(duì)小區(qū)開(kāi)辦公司和民宅商用進(jìn)行勸退,張掛橫幅進(jìn)行宣傳,同時(shí)出版了六期的五一、國(guó)慶、春節(jié)宣傳???,并將物業(yè)管理?xiàng)l例公布于宣傳欄中。

6、花費(fèi)近二萬(wàn)元對(duì)小區(qū)監(jiān)控進(jìn)行重新全面維修與添補(bǔ),爭(zhēng)取在20xx春節(jié)期間全面恢復(fù)其應(yīng)有的功能。

1、向代碼管理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)了業(yè)委會(huì)專用代碼,并在福建海峽銀行(原福州市商業(yè)銀行)申請(qǐng)了東南花園業(yè)主委員會(huì)專用銀行賬戶。并及時(shí)建立業(yè)委會(huì)財(cái)務(wù)管理制度,設(shè)立會(huì)計(jì)出納,進(jìn)出資金賬本全部通過(guò)專有賬戶,實(shí)現(xiàn)正規(guī)操作。

5、小區(qū)內(nèi)設(shè)置了業(yè)主意見(jiàn)箱,定期招集熱心業(yè)主進(jìn)行溝通會(huì),收集對(duì)小區(qū)管理的意見(jiàn)并轉(zhuǎn)達(dá)給物業(yè)管理公司。

2、督促物業(yè)在小區(qū)人車分離、道路維修、衛(wèi)生、安保等方面做許多工作;

6、維護(hù)業(yè)主和物業(yè)使用人的正當(dāng)利益,如地庫(kù)動(dòng)力用電公攤、每個(gè)月水費(fèi)公攤超過(guò)正常的現(xiàn)象,我們及時(shí)與物業(yè)進(jìn)行溝通協(xié)商進(jìn)行解決。

1、沒(méi)能對(duì)新物業(yè)在沒(méi)有履行合同時(shí)建立處罰機(jī)制,這是我們首屆業(yè)委會(huì)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)造成,在這里向廣大業(yè)主道歉。

2、由于業(yè)委會(huì)成員大都是兼職的,他們都有自己的工作和事業(yè),因此沒(méi)能花更多時(shí)間在小區(qū)里對(duì)物業(yè)進(jìn)行監(jiān)督,現(xiàn)在還無(wú)法設(shè)立業(yè)委會(huì)人員值班制度。

1、在現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)收入的基礎(chǔ)上,開(kāi)源節(jié)流,精打細(xì)算,為小區(qū)業(yè)主積累更多的資金,以應(yīng)對(duì)未來(lái)公共設(shè)施設(shè)置的維修和更新。盡量不用公共維修基金,力所能及的為小區(qū)作一些公益事業(yè)。

2、要求物業(yè)在開(kāi)通溫泉方面再加大力量,爭(zhēng)取早日開(kāi)通溫泉,也為業(yè)主的不動(dòng)產(chǎn)增值貢獻(xiàn)力量。

4、督促物業(yè)年底公布一年多來(lái)物業(yè)費(fèi)財(cái)務(wù)賬目收支情況;

5、爭(zhēng)取與現(xiàn)物業(yè)補(bǔ)充一些合同協(xié)議,包括處罰方面的協(xié)議;

7、將小區(qū)老人活動(dòng)中心進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)裝修成閱覽室后對(duì)小區(qū)業(yè)主開(kāi)放,也希望熱心業(yè)主贊助促成活動(dòng)中心建成。

各位業(yè)主和物業(yè)使用人,俗話說(shuō)遠(yuǎn)親不如近鄰,業(yè)委會(huì)風(fēng)風(fēng)雨雨走過(guò)這一年多時(shí)間,其中的艱辛是局外人難以想象的,有的甚至還有些無(wú)奈,雖然業(yè)委會(huì)成員也受過(guò)威脅和人自攻擊,但業(yè)委會(huì)所有成員始終以全體業(yè)主和物業(yè)使用人的利益為后盾,以國(guó)家法律法規(guī)為依據(jù),本著良心和道義,誠(chéng)實(shí)作人,認(rèn)真做事,一如既往地為小區(qū)合法權(quán)益而努力工作。決不辜負(fù)全體業(yè)主和物業(yè)使用人的信任與支持。為建設(shè)居家安全、交通有序、文明衛(wèi)生、環(huán)境優(yōu)美的和諧小區(qū),我們將誠(chéng)心傾聽(tīng)大家的建議和呼聲,盡力解答大家的疑問(wèn)和咨詢,也期望廣大業(yè)主都積極參與其中。最后在這里祝全體業(yè)主及廣大物業(yè)使用人合家歡樂(lè)、身體健康、20xx年春節(jié)快樂(lè)!

晉安區(qū)東南花園小區(qū)業(yè)主委員會(huì)

20xx年元月15日

中核集團(tuán)工作報(bào)告 工作報(bào)告篇六

一、 年 月 日,我鄉(xiāng)掛牌成立了“河長(zhǎng)制”辦公室,制訂了“河長(zhǎng)制”實(shí)施意見(jiàn),全面實(shí)施“河長(zhǎng)制”目標(biāo)管理,在全鄉(xiāng)范圍內(nèi),全面建立河道“河長(zhǎng)制”管護(hù)制度,將河道管理責(zé)任落實(shí)到“河長(zhǎng)”。

二、20xx年“河長(zhǎng)制”主要工作成果。

1、建設(shè)責(zé)任體系。針對(duì)全鄉(xiāng)12個(gè)村的兩大水系、36公里河道、14座?。ǘ┬鸵陨纤畮?kù),共確定 40個(gè)河(庫(kù))長(zhǎng),設(shè)立了“鄉(xiāng)級(jí)河長(zhǎng)”、“村級(jí)河長(zhǎng)”和保潔員的管理責(zé)任體系。嚴(yán)格落實(shí)“河長(zhǎng)制”,實(shí)行分級(jí)分段管理,明確責(zé)任區(qū)域,強(qiáng)化責(zé)任落實(shí),強(qiáng)化監(jiān)督問(wèn)責(zé),以嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)的作風(fēng)推進(jìn)各項(xiàng)工作。

2、開(kāi)展“河長(zhǎng)”業(yè)務(wù)培訓(xùn)。組織各村“河長(zhǎng)”參加鄉(xiāng)里舉辦的**鄉(xiāng)轄區(qū)流域河長(zhǎng)培訓(xùn)班,對(duì)各級(jí)“河長(zhǎng)”進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),加深對(duì)“河長(zhǎng)制”管理工作的認(rèn)識(shí),理清工作思路,提高業(yè)務(wù)水平。

3、建立河道巡查巡護(hù)機(jī)制和長(zhǎng)效保潔機(jī)制。設(shè)立河道巡查制度,成立河道巡護(hù)隊(duì)和保潔隊(duì),強(qiáng)化日常巡查和保潔,營(yíng)造人人愛(ài)護(hù)環(huán)境的濃厚氛圍。

1、河長(zhǎng)徒步巡查**轄區(qū)內(nèi)所有流域。在鄉(xiāng)長(zhǎng)王青海的帶領(lǐng)下,全鄉(xiāng)各級(jí)河長(zhǎng)共同進(jìn)行了為期兩天的徒步巡查。全面掌握本鄉(xiāng)的流域環(huán)境情況,為河長(zhǎng)制工作的進(jìn)行打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2、開(kāi)展養(yǎng)豬場(chǎng)整治行動(dòng)。在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)用

中核集團(tuán)工作報(bào)告 工作報(bào)告篇七

很久以前就看過(guò)上海三菱電梯的廣告,現(xiàn)在回想起來(lái)那句經(jīng)典的廣告詞仿佛還回蕩在耳邊,"上上下下的享受,上海三菱電梯。"不過(guò)當(dāng)時(shí)的我怎么也不會(huì)想到,我會(huì)來(lái)到上海三菱電梯公司廣西分公司實(shí)習(xí)。

當(dāng)知道我的實(shí)習(xí)請(qǐng)求被允許的時(shí)候,我真是說(shuō)不出的高興,這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)對(duì)于即將畢業(yè)的我來(lái)說(shuō)是相當(dāng)珍貴的,同時(shí)我也是非常擔(dān)憂的,一個(gè)人來(lái)到一個(gè)陌生的城市,陌生的環(huán)境,之前沒(méi)有任何公司工作經(jīng)驗(yàn)的我能不能適應(yīng)三菱公司的工作要求呢?不求有功,但求無(wú)過(guò)。我懷著這樣的心情開(kāi)始了我在三菱公司的實(shí)習(xí)生活。

第一天開(kāi)始實(shí)習(xí),怯生生的走進(jìn)三菱公司的我立即就被三菱公司整潔的環(huán)境,寬敞明亮的辦公室,工作人員整齊劃一的工作服所震撼。上班時(shí)間剛開(kāi)始,大家就忙了起來(lái)。公司到處可以聽(tīng)到工作人員3,5個(gè)聚在一起討論工作上的事情,電話聲此起彼伏。不愧是中日合資的大公司啊,我心里不禁這樣感嘆道。

實(shí)習(xí)的第一個(gè)星期,是我實(shí)習(xí)的初始階段,也是我學(xué)習(xí)得最多的階段。在銷售部各位經(jīng)理和前臺(tái)小韋姐的幫助下,我學(xué)會(huì)了傳真機(jī),打印機(jī),復(fù)印機(jī),碎紙機(jī)等各種辦公器材的使用;還學(xué)會(huì)了如何整理公司的回訪單、保修單,將它們分門別類的放入檔案夾中;還有就是在銷售部經(jīng)理小曾的教導(dǎo)下學(xué)會(huì)了最基本的詢價(jià),將有意與公司建立關(guān)系的客戶資料輸入公司網(wǎng)絡(luò)備案,并按照客戶、代理商傳真過(guò)來(lái)的電梯要求輸入電腦,進(jìn)行詢價(jià),制作詢價(jià)單,提交詢價(jià)員。通過(guò)制作詢價(jià)單,使我對(duì)影響電梯價(jià)格的電梯型號(hào)、轎廂材料、門廳規(guī)格、提升高度等有了初步的了解,從中受益匪淺。在這個(gè)星期中,我還負(fù)責(zé)公司職員的午餐訂餐工作,整理辦公桌,將打印過(guò)的紙進(jìn)行分類回收利用,公司電話的接轉(zhuǎn),事情繁瑣而有意義,讓我感覺(jué)過(guò)了很有意義的一個(gè)星期。

實(shí)習(xí)的第二個(gè)星期,除了繼續(xù)上個(gè)星期學(xué)到的工作外,電梯的報(bào)價(jià)也成為我新的實(shí)習(xí)工作,將詢價(jià)員發(fā)回的價(jià)格提升5%傳真給客戶、代理商。因?yàn)樯婕皟r(jià)錢的關(guān)系每次我都再三檢查,并請(qǐng)銷售經(jīng)理幫我檢查完才安心的傳真出去。這個(gè)星期還開(kāi)始學(xué)習(xí)打公司的文件和信函,讓我意識(shí)到自己的打字速度有待提高,今后要多練習(xí)盲打。閑下來(lái)的時(shí)候還會(huì)跑到瑯東站寄快件,將檔案盒的手寫標(biāo)簽替換成打印版,用洗甲水將粘在玻璃上的透明膠印跡清除,這些都是從公司同事那里學(xué)來(lái)的,在三菱實(shí)習(xí)的每一天都很快樂(lè)。

實(shí)習(xí)的第三個(gè)星期,正好遇上公司有幾個(gè)投標(biāo)項(xiàng)目,我也有幸能加入標(biāo)書制作的工作中。校對(duì)標(biāo)書,打印標(biāo)書——每次都有好幾十頁(yè),查找資質(zhì)文件,打孔,裝訂,然后拿給領(lǐng)導(dǎo)簽字蓋章,最后封標(biāo),一做起來(lái)就是1個(gè)多小時(shí),有時(shí)忘記了吃飯,下班時(shí)間過(guò)了也還在繼續(xù),當(dāng)我和大家制作完一份標(biāo)書的時(shí)候真的很有成就感。這工作雖然復(fù)雜,卻讓我學(xué)到的很多東西,也鍛煉了我的耐心和毅力。在制作標(biāo)書的過(guò)程中,我感覺(jué)能和大家一起專注的做一件事真的很好。我想無(wú)論今后我將從事什么職業(yè),我會(huì)記著這種感覺(jué),將它帶到我今后的工作中去。

在三菱電梯公司實(shí)習(xí)了三個(gè)星期,對(duì)公司我也有一些自己的想法,有些小問(wèn)題我覺(jué)得應(yīng)該注意一下。首先,公司的辦公系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)速度太慢,每次詢價(jià)的時(shí)候,刷新網(wǎng)頁(yè)都要好幾十秒,實(shí)在是讓人等得心急,應(yīng)該像總公司反映一下,優(yōu)化公司辦公系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò),提高辦公效率。其次,公司的辦公文件模版存儲(chǔ)在電腦中太過(guò)隨意,每次需要用時(shí)就整個(gè)電腦一個(gè)一個(gè)硬盤,一個(gè)一文件夾去找,這樣既影響效率,也不利于資源的共享。應(yīng)該把文件分門別類,按首字母或按類型存放在不同的文件夾,方便查找。再次,像訂書機(jī),解釘機(jī)之類的小東西,應(yīng)該人手一個(gè),或存放在統(tǒng)一的方便使用的地方,不應(yīng)使用完后隨意亂放,以免真正需要用的時(shí)候找得辛苦。當(dāng)然,以上僅僅代表我個(gè)人的想法,如有冒犯之處實(shí)屬無(wú)心,請(qǐng)多包涵。

最后,我要感謝上海三菱電梯公司廣西分公司給我這樣的機(jī)會(huì),讓我在此而實(shí)習(xí),同時(shí)也為給公司帶來(lái)的諸多不便,深感不安。我還要感謝上海三菱電梯公司廣西分公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事在實(shí)習(xí)期間對(duì)我的照顧,教會(huì)了我很多課堂上學(xué)不到的東西,包容我的無(wú)知,特別是這次實(shí)習(xí)期間大家都親切的叫我表妹,讓我感覺(jué)到家的溫暖。我在上海三菱電梯公司廣西分公司實(shí)習(xí)的每一天都是那么的充實(shí),那么的快樂(lè),讓我覺(jué)得能到三菱電梯廣西分公司來(lái)實(shí)習(xí)時(shí)多么幸運(yùn)的事。我打從心里喜愛(ài)著三菱電梯廣西分公司這個(gè)大家庭。最后,我祝愿上海三菱電梯公司廣西分公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上。

中核集團(tuán)工作報(bào)告 工作報(bào)告篇八

一年的工作就要結(jié)束了,這是一個(gè)很好的一年,在這1年里,我們酒店的工作和業(yè)績(jī)都較去年同期增幅很大,所以在新的一年里,我們一定要努力創(chuàng)新,繼續(xù)在今年的基礎(chǔ)上,加大努力,爭(zhēng)創(chuàng)更好的業(yè)績(jī)!

通過(guò)對(duì)酒店全年工作進(jìn)行回顧總結(jié),激勵(lì)鞭策著全店上下增強(qiáng)自信,振奮精神,發(fā)揚(yáng)成績(jī),整改問(wèn)題。并將制訂新一年度的管理目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和工作計(jì)劃,以指導(dǎo)20xx年酒店及部門各項(xiàng)工作的全面開(kāi)展和具體實(shí)施。

1年的工作,經(jīng)過(guò)全店上下的共同努力,成績(jī)是主要的。但不可忽略所存在的問(wèn)題。這些問(wèn)題,有些來(lái)自于客人投訴等反饋意見(jiàn),有些是酒店質(zhì)檢或部門自查所發(fā)現(xiàn)的。用四星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量,問(wèn)題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的議事日程。

1、服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn),酒店各部門各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量,橫向比較有高有低,縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在,都難做到一個(gè)樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題是,有些部門或崗位的部分員工,儀容儀表不整潔,禮節(jié)禮貌不主動(dòng),接待服務(wù)不周到,處理應(yīng)變不靈活。此外,清潔衛(wèi)生不仔細(xì),設(shè)備維修不及時(shí)等,也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。

2、設(shè)施設(shè)備不盡完善。

3、管理水準(zhǔn)有待提升。一表現(xiàn)在管理人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)、外語(yǔ)水平和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊;二表現(xiàn)在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實(shí)可行的“管理模式”;三表現(xiàn)在“人治”管理、隨意管理個(gè)體行為在一些管理者身上時(shí)有發(fā)生。

酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求,年初制定了全年工作計(jì)劃,提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開(kāi)展的總體工作思路,一是努力實(shí)現(xiàn)“三創(chuàng)目標(biāo)”,二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢(shì)”等。總體思路決定著科學(xué)決策,指導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的開(kāi)展。加之“三標(biāo)一體”認(rèn)證評(píng)審工作的促進(jìn),以及各項(xiàng)演出活動(dòng)的實(shí)操,尤其下半年十六屆四中全會(huì)強(qiáng)勁東風(fēng)的激勵(lì),酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班,團(tuán)結(jié)全體員工,上下一致,齊心協(xié)力,在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn),取得了頗為可觀的業(yè)績(jī)。

2、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過(guò)制定“大型活動(dòng)安保方案”等項(xiàng)安全預(yù)案,做到了日常的防火、防盜等“六防”,全年未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下,店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每天召開(kāi)部門經(jīng)理反饋會(huì),通報(bào)情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí),勤于巡邏,嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下,群防群控,確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬(wàn)無(wú)一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評(píng)為先進(jìn)班組。

3、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收。酒店通過(guò)調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎(jiǎng)勵(lì)、餐飲績(jī)效掛鉤等。相關(guān)經(jīng)營(yíng)措施,增加了營(yíng)業(yè)收入。酒店全年完成營(yíng)收為萬(wàn)元,比去年超額萬(wàn)元,超幅為%;其中客房收入為萬(wàn)元,寫字間收入為萬(wàn)元,餐廳收入萬(wàn)元,其它收入共萬(wàn)元。全年客房平均出租率為x%,年均房?jī)r(jià)元/間夜。酒店客房出租率和平均房?jī)r(jià),皆高于全市四星級(jí)酒店的平均值。

4、管理創(chuàng)利。酒店通過(guò)狠抓管理,深挖潛力,節(jié)流節(jié)支,合理用工等,在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、采購(gòu)庫(kù)管等方面,倡導(dǎo)節(jié)約,從嚴(yán)控制。酒店全年經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為萬(wàn)元,經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率為%,比去年分別增加萬(wàn)元和%。其中,人工成本為x萬(wàn)元,能源費(fèi)用為x萬(wàn)元,物料消耗為萬(wàn)元,分別占酒店總收入的x%、x%、x%。比年初預(yù)定指標(biāo)分別降低了x%、x%、x%。

酒店總經(jīng)理班子率先垂范,組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工,認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)十八屆四中全會(huì)精神。結(jié)合酒店經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等實(shí)際情況,與時(shí)俱進(jìn),提升素質(zhì),轉(zhuǎn)變觀念。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中求生存,使整個(gè)酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會(huì)、小會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào),干部員工要有緊迫感,應(yīng)具上進(jìn)心,培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技,沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵是人的主觀能動(dòng)性,是人的精神狀態(tài),是對(duì)酒店的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神,是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用。店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還通過(guò)組織對(duì)部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項(xiàng)培訓(xùn)交流,啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野,學(xué)習(xí)進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作。

在完成酒店經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,并感受人生樂(lè)趣。因而,部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了,則代之以互通信息、互為補(bǔ)臺(tái)、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請(qǐng)假、缺席的人少了,則代之以主動(dòng)關(guān)心參加、檢查仔細(xì)認(rèn)真等。在一些大型活動(dòng)中,在店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下,部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工,加班加點(diǎn),任勞任怨,工作延長(zhǎng)雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài),為酒店的窗口形象增添了光彩。

在今年抓“三標(biāo)一體”6s管理的推行認(rèn)證過(guò)程中,酒店召開(kāi)了多次專題會(huì),安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課,組織了一些驗(yàn)審預(yù)檢等。這些大大促進(jìn)并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開(kāi)展。同時(shí),酒店引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)酒店成功經(jīng)驗(yàn),結(jié)合年初制定的管理目標(biāo)和工作計(jì)劃,酒店及各部門全年主要抓了8大工作。

1、班組晨會(huì)。為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定,客房部根據(jù)酒店要求,設(shè)立了長(zhǎng)包及散客班組的晨會(huì)制度,對(duì)當(dāng)日的工作進(jìn)行布置,對(duì)每個(gè)員工的儀表儀容不整進(jìn)行規(guī)范,從而使全體員工在思想上能夠保持一致,保證了各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位。在班組的周例會(huì)中對(duì)上周工作進(jìn)行總結(jié),對(duì)下周的工作進(jìn)行布置并形成文字,同時(shí)將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中,充分體現(xiàn)了“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。

2、安全檢查。除部門設(shè)立專職安全保衛(wèi)分管負(fù)責(zé)人外,將安全知識(shí)培訓(xùn)開(kāi)成系統(tǒng)在全年展開(kāi),體現(xiàn)不同層次、內(nèi)容。從酒店相應(yīng)的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項(xiàng)電器的檢查要求等等,從點(diǎn)滴入手。明確各區(qū)域的安全負(fù)責(zé)人,以文字形式上墻,強(qiáng)調(diào)“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”“群策群力”的工作原則。對(duì)于住店客人、會(huì)客人員、過(guò)往人員進(jìn)行仔細(xì)觀察、認(rèn)真核對(duì),做到無(wú)疏漏。全年散客區(qū)共查出住客不符的房間間,不符人員人??蛣?wù)部共查出不安全隱患起(客人未關(guān)門、關(guān)窗起;不符合酒店電器使用規(guī)定起)。

1、人員調(diào)整。酒店銷售部劃開(kāi)前臺(tái)等崗位,單銷售人員上半年就有名,是同規(guī)模星級(jí)酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因,關(guān)鍵是人,是主要管理人員的責(zé)任。因此,酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理,并將人員減至名,增強(qiáng)了留下人員競(jìng)爭(zhēng)上崗意識(shí)和主動(dòng)促銷的工作責(zé)任心。

2、渠道拓寬。銷售部原來(lái)分解指標(biāo)因人而定,缺少科學(xué)依據(jù)。酒店下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)卻難如期完成。針對(duì)上半年出現(xiàn)的缺少市場(chǎng)調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問(wèn)題,總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后,研究通過(guò)了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上,拓展增加了會(huì)展、團(tuán)隊(duì)、同行、會(huì)員卡等渠道,設(shè)渠道主管專人負(fù)責(zé),并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例,相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣,一是劃分渠道科學(xué),二為分解指標(biāo)合理,三能激勵(lì)大家的工作責(zé)任心和促銷的主動(dòng)性,四可逐步再次減員增效,五則明顯促進(jìn)了銷售業(yè)績(jī)的提升。

3、房提獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)本酒店市場(chǎng)定位為商務(wù)型特色酒店,以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門散客為主,以網(wǎng)絡(luò)訂房、會(huì)展團(tuán)隊(duì)等為輔的營(yíng)銷策略,總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗(yàn),制定了對(duì)銷售部前臺(tái)接待人員按高出協(xié)議公司價(jià)售房后予以一定比例提成的獎(jiǎng)勵(lì)。這一房提獎(jiǎng)勵(lì)政策,極大地調(diào)動(dòng)了前臺(tái)接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度,使酒店上門散客收入由上半年萬(wàn)元升至下半年萬(wàn)元,升幅約為x%。

1、績(jī)效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個(gè)部門崗位,但在管理體制上率先進(jìn)入市場(chǎng)軌道,績(jī)效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行,即將餐廳的經(jīng)營(yíng)收入指標(biāo)核定為萬(wàn)元/月,工資總額控制為萬(wàn)元/月。在一定的費(fèi)用和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下,若超額完成或未完成營(yíng)收指標(biāo),則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額。這種績(jī)效掛鉤的做法,一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員、廚師等人員以無(wú)形的壓力,思想工作欠缺或管理不得法等還會(huì)帶來(lái)一些負(fù)面的影響;另一方面,卻使大家變壓力為動(dòng)力,促進(jìn)餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺(jué)主動(dòng)地做好經(jīng)營(yíng)促銷工作。如餐廳增開(kāi)夏季夜市、增加早餐品種等等。

2、競(jìng)聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革,用人、用工機(jī)制也較靈活。管理者能上能下,員工能進(jìn)能出,依據(jù)工作表現(xiàn)競(jìng)聘上崗等等,這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通,令行禁止。當(dāng)然,主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力,也自然會(huì)產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來(lái),餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負(fù)責(zé)崗位,將認(rèn)真工作的員工提為領(lǐng)班,將不稱職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等,多多少少推動(dòng)了餐廳各項(xiàng)工作的開(kāi)展,為力爭(zhēng)完成營(yíng)收指標(biāo)提供了管理機(jī)制等方面的保證。

3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜,由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門經(jīng)理試菜打分,考核廚師的業(yè)務(wù)水平,同時(shí)對(duì)基本滿意的新菜建議推銷。半年來(lái),餐廳共推出新菜余種,其中,鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的廣泛認(rèn)同。此外,對(duì)考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵(lì),對(duì)業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求及時(shí)調(diào)換等。

另外,餐廳配合酒店,全年共接待重要客人批,計(jì)多桌,約人次。餐廳的服務(wù)接待工作得到了酒店和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的基本肯定和表?yè)P(yáng)。

1、店級(jí)講座。按照酒店年初制定的全員培訓(xùn)計(jì)劃,參照《員工待客基本行為準(zhǔn)則》20字內(nèi)容,由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組織召集對(duì)部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及待客服務(wù)人員的專題培訓(xùn),重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓(xùn)余批,約人次參加,通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、交流等,受訓(xùn)人員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中,皆得到不同程度的感悟和提升。

2、英語(yǔ)授課。上半年人事培訓(xùn)部每周二、四下午2.5小時(shí),定期組織前臺(tái)部門、崗位人員進(jìn)行“飯店情景英語(yǔ)”的培訓(xùn);下半年重點(diǎn)對(duì)餐廳、銷售部前臺(tái)員工進(jìn)行英語(yǔ)會(huì)話能力的培訓(xùn)考核,促進(jìn)了待客服務(wù)人員學(xué)習(xí)英語(yǔ)的自覺(jué)性。

3、部門培訓(xùn)。各部門在酒店組織培訓(xùn)的同時(shí),每月有計(jì)劃,自行對(duì)本部門員工進(jìn)行“20字”準(zhǔn)則內(nèi)容和崗位業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。例如銷售部前廳,抓好對(duì)各崗位的培訓(xùn)工作,做到“日日有主題,天天有培訓(xùn)”。分階段、分內(nèi)容對(duì)前廳員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核。前臺(tái)的接待、收銀每天早班后利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn);主管、領(lǐng)班每?jī)芍苓M(jìn)行一次培訓(xùn),前廳全體員工每月一次的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識(shí)、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應(yīng)急問(wèn)題處理等。員工培訓(xùn),使得員工的整體素質(zhì)提高了,英語(yǔ)水平提高了,業(yè)務(wù)水平提高了,客人的滿意度也提高了。一年來(lái),各部門共自行組織培訓(xùn)批,約人次參加。酒店與部門相結(jié)合的兩級(jí)培訓(xùn),提高了員工整體的思想素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)接待能力。

4、練兵考核。酒店會(huì)同客房、前廳、餐廳等前臺(tái)部門崗位,在日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位練兵的基礎(chǔ)上,組織了業(yè)務(wù)實(shí)操考核,評(píng)出了客房第一名丁劍,第二名呂璽,第三名王鳳;前廳第一名張進(jìn),第二名張振,第三名王云;餐廳第一名李曉娟,第二名孫桂芬,第三名高梅;廚房第一名黃瑋,第二名方勝平,第三名鐘玉彪。酒店分別予以獎(jiǎng)勵(lì)并宣傳通報(bào)進(jìn)行表彰。

1、耐心售房。如物業(yè)部出租3322房,房主是做旅行社的,又處于剛創(chuàng)業(yè)階段,為減少資本投入,就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間,于是他們看中了3322房,離臺(tái)口近18平方米的面積非常合適。然而此房間已被其他客人預(yù)訂了。他們?cè)谖飿I(yè)部待了一整天。后來(lái),物業(yè)部不厭其煩地給他們介紹其他房間,經(jīng)過(guò)兩天多的不斷做工作,他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業(yè)部全體員工的努力工作下,寫字間的出租率達(dá)到了%,超過(guò)了去年同期水平。

2、售后服務(wù)。夏天到了,空調(diào)不制冷,投訴;房頂漏水了,投訴;發(fā)現(xiàn)有人私自動(dòng)用公司的用品了,投訴;冬天到了,暖氣不熱了,投訴;就連浴室少了個(gè)凳子,都要投訴。每當(dāng)物業(yè)部接到投訴電話時(shí)從不推卸責(zé)任,首先向客人道歉,再找到相關(guān)部門協(xié)助解決。解決完了還要對(duì)客戶進(jìn)行回訪直到令其滿意為止。

3、催收房費(fèi)。催收房費(fèi)也是一件難事。有的客人因?yàn)槟撤N原因不按時(shí)交房費(fèi),物業(yè)部就積極進(jìn)行催賬,不僅是打電話,每到交費(fèi)的時(shí)候就親自到房間去收房費(fèi)。

1、制訂預(yù)案。在日常經(jīng)營(yíng)、每個(gè)重大節(jié)日、大型活動(dòng)前,保衛(wèi)工程部都積極制定安保方案和應(yīng)急預(yù)案共份、及時(shí)簽訂安全協(xié)議書約份。按時(shí)組織酒店內(nèi)安全檢查,與各部門簽訂安全責(zé)任書,做到責(zé)任明確、落實(shí)到人、各負(fù)其責(zé)。

名全店人員編制的基礎(chǔ)上,由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)出面,找相關(guān)部門協(xié)調(diào),再減10名編制,并未影響酒店及部門工作。

2、員工招聘。根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)需要,控制人事費(fèi)用支出,調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),數(shù)次去密云、懷柔、天津等地,聯(lián)系職校,招聘錄用實(shí)習(xí)生人次;登報(bào)次、網(wǎng)上招聘次,共計(jì)招聘人次。

1、八字要求。根據(jù)北京市委市府關(guān)于節(jié)電節(jié)水的通知精神,酒店總經(jīng)理辦公會(huì)專題研究決定,在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上,再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗8字要求。即一要關(guān),二要小,三要隔,四要定,五要防,六要查,七要罰,八要宣。

2、搶修維修。維修組的7名同志承擔(dān)著酒店各個(gè)部門設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作,經(jīng)常為搶修一個(gè)部位堅(jiān)持工作到深夜,有時(shí)一干就是一整夜。同時(shí),他們對(duì)自己的工作做到心中有數(shù)合理安排,如在入冬前提前對(duì)酒店供暖設(shè)備進(jìn)行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。

3、采購(gòu)把關(guān)。采購(gòu)部在工作中努力做到節(jié)約開(kāi)支,降低成本,積極走訪市場(chǎng)咨詢商家,努力做到貨比三家,堅(jiān)持同等價(jià)格比質(zhì)量,同等質(zhì)量比價(jià)格,嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。堅(jiān)持制度原則,凡是支出金額較大的采購(gòu)計(jì)劃,都要事先得到領(lǐng)導(dǎo)審批。做好預(yù)算費(fèi)用開(kāi)支,控制采購(gòu)費(fèi)用的支出。

20xx年即將度過(guò),我們充滿信心地迎來(lái)20xx年。過(guò)去的一年,是我黨十六屆四中全會(huì)勝利召開(kāi)、其會(huì)議精神鼓舞全國(guó)人民與時(shí)俱進(jìn)的一年,是促進(jìn)酒店“安全、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)”三大主題的一年,也是酒店全年?duì)I收及利潤(rùn)指標(biāo)完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際,有必要回顧總結(jié)過(guò)去一年的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足,以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短,奮發(fā)進(jìn)取,在新一年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。

中核集團(tuán)工作報(bào)告 工作報(bào)告篇九

一、前期工作做到了“四個(gè)到位”

工作網(wǎng)絡(luò),為縣鄉(xiāng)兩級(jí)人大換屆選舉工作的順利進(jìn)行提供了有力的保障。

二是摸底調(diào)研到位。從本月初開(kāi)始,我鄉(xiāng)就提出了及早謀劃,充分準(zhǔn)備,精心安排,嚴(yán)密組織,保證換屆選舉工作順利開(kāi)展的要求。鄉(xiāng)黨委結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際,全鄉(xiāng)共劃分選區(qū)26個(gè)。將縣人大分配的10名縣人大代表分配到4個(gè)選區(qū)。61名鄉(xiāng)人大代表按照每選區(qū)產(chǎn)生1-3名代表的方案要求分配到了各個(gè)選區(qū)。隨后,組織包片領(lǐng)導(dǎo)、駐村干部、計(jì)生專干分赴各個(gè)選區(qū)進(jìn)行摸底調(diào)查。通過(guò)摸底調(diào)查,鄉(xiāng)人大以《選舉法》、《鳳臺(tái)縣縣鄉(xiāng)兩級(jí)人大換屆工作實(shí)施方案》為依據(jù),經(jīng)鄉(xiāng)選舉委員會(huì)認(rèn)真研究,有針對(duì)性的結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際,制定了《錢廟鄉(xiāng)縣鄉(xiāng)兩級(jí)人大換屆工作實(shí)施方案》,確定了指導(dǎo)思想,提出了目標(biāo)任務(wù),明確了工作方法和工作步驟,強(qiáng)調(diào)了注意事項(xiàng),為換屆工作的順利開(kāi)展提供了政策依據(jù)與思想保證。

使全鄉(xiāng)各級(jí)干部明確了這次選舉的目的、意義、原則、要求、程序和各個(gè)階段的工作重點(diǎn)等。努力在全鄉(xiāng)營(yíng)造一個(gè)良好的選舉工作氛圍,充分調(diào)動(dòng)全鄉(xiāng)各方面參與選舉的積極性。

四是氛圍營(yíng)造到位。我們緊扣各階段工作重點(diǎn),充分利用廣播和在固定場(chǎng)所張貼懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)等形式開(kāi)展換屆選舉宣傳工作。宣傳人民代表大會(huì)制度的重大意義、人大代表的地位和作用。全鄉(xiāng)累計(jì)懸掛橫幅10條,張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)100余條。目前為止,我鄉(xiāng)已有6村完成選民登記。

二、下一步工作努力做到“六個(gè)確?!?/p>

一是確保選民登記不錯(cuò)、不漏、不重,于本月底完成全部選民登記工作。

二是確保做好代表候選人推薦、登記、公布、介紹工作。 三是確保做好正式代表的選舉及選舉結(jié)果的上報(bào)工作。 四是確保嚴(yán)肅法紀(jì),嚴(yán)禁賄選及擾亂選舉秩序等情況的發(fā)生。

五是確保做好相關(guān)材料的整理上報(bào)歸檔工作。

六是確保1月17日新一屆鄉(xiāng)人代會(huì)順利召開(kāi)。

中核集團(tuán)工作報(bào)告 工作報(bào)告篇十

員工對(duì)于公司是最為重要的資源,是支持企業(yè)發(fā)展的一筆寶貴財(cái)富。如何理解人本管理的內(nèi)涵及精髓,建立以人為本的管理工程和機(jī)制,激發(fā)員工的潛能,共同創(chuàng)造企業(yè)核心價(jià)值,是企業(yè)成功的關(guān)鍵。結(jié)合馬斯洛的需求層次理論,一個(gè)充滿生機(jī)、潛力無(wú)限的企業(yè),就是通過(guò)滿足其員工的所有基本需要,使員工的最高目的與企業(yè)的核心價(jià)值相統(tǒng)一的企業(yè)。

人的需求按照馬斯洛的需求層次論分為五個(gè)層次:生理需要、安全需要、歸屬需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。五個(gè)層次梯次遞進(jìn),隨著低層次需要的不斷滿足,進(jìn)而達(dá)到一定程度之后,更高層次的需求開(kāi)始逐漸凸顯,并開(kāi)始主導(dǎo)個(gè)人的行為和生活。

人之所以工作,在古代就是為了滿足飲食等生理需要以及居住等安全需要,隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步和人類對(duì)于精神生活的不懈追求。對(duì)歸屬感和自我尊重的需求也變得愈加重要,然而想要使人對(duì)于工作發(fā)揮更高的熱情,激發(fā)出更大的潛力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展,必須使員工追求的最高目標(biāo)與企業(yè)核心價(jià)值達(dá)到統(tǒng)一,使員工的自我實(shí)現(xiàn)需求與企業(yè)對(duì)員工的要求達(dá)到一致。

企業(yè)作為員工的集合體,當(dāng)所有員工都處于自我實(shí)現(xiàn)需求的滿足過(guò)程中,則企業(yè)的發(fā)展也將達(dá)到最巔峰的狀態(tài)。員工奉獻(xiàn)給企業(yè)的不只是體力勞動(dòng),還包括其所有的智慧,是真正的全身心投入,而企業(yè)回報(bào)給員工的也并不只是相應(yīng)的物質(zhì)報(bào)酬,還包括員工的發(fā)展前途以及對(duì)歸屬以及尊重需求的滿足等。

如此的企業(yè)和員工之間的關(guān)系,才是人本管理的精髓,才是以人為本的最高形式,員工的福祉也即是企業(yè)的福祉,企業(yè)與員工共命運(yùn)同發(fā)展。

1、依靠員工主觀能動(dòng)性——全新的管理理念

在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中,人們?cè)絹?lái)越認(rèn)識(shí)到,決定一個(gè)企業(yè)、一個(gè)社會(huì)發(fā)展能力的,主要并不在于機(jī)器設(shè)備,而在于人們擁有的知識(shí)、智慧、才能和技巧。人是社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體,是一切資源中最重要的資源。歸根到底,一切經(jīng)濟(jì)行為,都是由人來(lái)進(jìn)行的;人沒(méi)有活力,企業(yè)就沒(méi)有活力和競(jìng)爭(zhēng)力。因而必須樹(shù)立依靠人的經(jīng)營(yíng)理念,通過(guò)全體成員的共同努力,去創(chuàng)造組織的輝煌業(yè)績(jī)。

2、激發(fā)員工潛能——最主要的管理任務(wù)

生命有限,智慧無(wú)窮,人們通常都潛藏著大量的才智和能力。管理的任務(wù)在于如何最大限度地調(diào)動(dòng)人們的積極性,釋放其潛藏的能量,讓人們以極大的熱情和創(chuàng)造力投身于事業(yè)之中。解放生產(chǎn)力,首先就是人的解放。我們目前所進(jìn)行的改革,從根本上說(shuō),正是為億萬(wàn)人民聰明才智的充分發(fā)揮創(chuàng)造良好的環(huán)境和機(jī)制。

3、尊重員工價(jià)值——企業(yè)最高的經(jīng)營(yíng)宗旨

每一個(gè)人都是具有獨(dú)立人格的人,都有做人的尊嚴(yán)。人們常常把尊嚴(yán)看作

是比生命更重要的精神象征。一個(gè)有尊嚴(yán)的人,他會(huì)對(duì)自己有嚴(yán)格的要求,當(dāng)他的工作被充分肯定和尊重時(shí),他會(huì)盡最大努力去完成自己應(yīng)盡的責(zé)任。

4、提高員工素質(zhì)——組織成功的基礎(chǔ)

一支訓(xùn)練有素的員工隊(duì)伍,對(duì)企業(yè)是至關(guān)重要的。每一個(gè)企業(yè)都應(yīng)把不斷提高員工的整體素質(zhì),作為經(jīng)常性的任務(wù)。尤其是在急劇變化的現(xiàn)代,技術(shù)生命周期不斷縮短,知識(shí)更新速度不斷加快,每個(gè)人、每個(gè)組織都必須不斷學(xué)習(xí),以適應(yīng)環(huán)境的變化并重新塑造自己。提高員工素質(zhì),也就是提高企業(yè)的水平,增強(qiáng)企業(yè)的生命力。

5、員工全面發(fā)展——管理的終極目標(biāo)

企業(yè)改革的時(shí)代,是勵(lì)精圖治的時(shí)代;必將為員工的全面發(fā)展創(chuàng)造出廣闊的空間。進(jìn)一步地說(shuō),員工的全面發(fā)展,是企業(yè)發(fā)展進(jìn)步的標(biāo)志,是企業(yè)發(fā)展的最高目標(biāo),從而也是管理所要達(dá)到的終極目標(biāo)。

6、凝聚員工力量——組織有效運(yùn)營(yíng)的重要保證

管理不僅要關(guān)注每一企業(yè)成員的積極性、創(chuàng)造力和素質(zhì),還要研究整個(gè)組織的凝聚力與向心力,形成整體的強(qiáng)大合力。從這一本質(zhì)要求出發(fā),一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代企業(yè),就應(yīng)當(dāng)是齊心合力、配合默契、協(xié)同作戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)。如何增強(qiáng)組織的合力,把企業(yè)建設(shè)成現(xiàn)代化的有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì),也是人本管理所要研究的重要內(nèi)容之一。

1. 動(dòng)力機(jī)制。

旨在形成員工內(nèi)在追求的強(qiáng)大動(dòng)力,主要包括物質(zhì)動(dòng)力和精神動(dòng)力,即利益激勵(lì)機(jī)制和精神激勵(lì)機(jī)制。二者相輔相成,不可過(guò)分強(qiáng)調(diào)一方而忽視另一方。

2. 壓力機(jī)制

包括競(jìng)爭(zhēng)壓力和目標(biāo)責(zé)任壓力。競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)常使人面臨挑戰(zhàn),使人有一種危機(jī)感;正是這種危機(jī)感和挑戰(zhàn),會(huì)使人產(chǎn)生一種拼搏向前的力量。因而在用人、選人、工資、獎(jiǎng)勵(lì)等管理工作中,應(yīng)充分發(fā)揮優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。目標(biāo)責(zé)任制在于使人有明確的奮斗方向和責(zé)任,迫使人去努力履行自己的職責(zé)。

3. 約束機(jī)制

制度規(guī)范和倫理道德規(guī)范,使人的行為有所遵循,使人知道應(yīng)當(dāng)做什么,如何去做并怎樣做對(duì)。制度是一種有形的約束,倫理道德是一種無(wú)形的約束;前者是企業(yè)的法規(guī),是一種強(qiáng)制約束,后者主要是自我約束和社會(huì)輿論約束。當(dāng)人們精神境界進(jìn)一步提高時(shí),這兩種約束都將轉(zhuǎn)化為自覺(jué)的行為。

4. 保證機(jī)制

包括法律保證和社會(huì)保障體系的保證。法律保證主要是指通過(guò)法律保證人的基本權(quán)利、利益、名譽(yù)、人格等不受侵害。社會(huì)保障體系主要是保證員工在病、老、傷、殘及失業(yè)等情況下的正常生活。在社會(huì)保障體系之外的企業(yè)福利制度,則是作為一種激勵(lì)和增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的手段。

5. 選擇機(jī)制

一種競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,有利于人才的脫穎而出和優(yōu)化組合,有利于建立企業(yè)結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的人才群體。

6. 環(huán)境影響機(jī)制

人的積極性、創(chuàng)造性的發(fā)揮,必然受環(huán)境因素的影響。主要指兩種環(huán)境因素:一是指人際關(guān)系。和諧、友善、融洽的人際關(guān)系,會(huì)使人心情舒暢,在友好合作、互相關(guān)懷中愉快地進(jìn)行工作;反之,則會(huì)影響工作情緒和干勁。二是指工作本身的條件和環(huán)境。人的大半生是在工作中度過(guò)的,工作條件和環(huán)境的改善,必然會(huì)影響到人的心境和情緒。提高工作條件和環(huán)境質(zhì)量,首先是指工作本身水平方向的擴(kuò)大化和垂直方向的豐富化;其次是指完成工作任務(wù)所必備的工具、設(shè)備、器材等的先進(jìn)水平和完備程度;再次則指工作場(chǎng)所的寬敞、潔凈、明亮、舒適程度,以及廠區(qū)的綠化、美化、整潔程度等。創(chuàng)造良好的人際關(guān)系環(huán)境和工作條件環(huán)境,讓所有員工在歡暢、快樂(lè)的心境中工作和生活,不僅會(huì)促進(jìn)工作效率的提高,也會(huì)促進(jìn)人們文明程度的提高。

1、贏得尊嚴(yán)

尊嚴(yán)被看作是人性重要的特征之一,每一個(gè)員工,都是通過(guò)自身不斷努力去贏得應(yīng)有的尊重。憑著對(duì)自尊的渴望,盡最大努力去完成自己應(yīng)盡的職責(zé)。

2、合理的人生定位

企業(yè)是由許多員工組成的,他們分別扮演著不同的角色,每個(gè)角色都是不可缺少的;精心鉆研自身最能發(fā)揮專長(zhǎng)的崗位,思考自身在企業(yè)發(fā)展中所處的位臵,將自身的未來(lái)與企業(yè)的未來(lái)定位在一起。

3、自我實(shí)現(xiàn)

把自己融于工作與事業(yè)之中,干出一番成就。有這種追求的員工,常常是視事業(yè)為生命,視工作為樂(lè)趣的。通過(guò)自身的不斷努力,在企業(yè)的發(fā)展中實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。

4、積極奉獻(xiàn)

員工作為企業(yè)的一份子,不應(yīng)只追求自身的生存和發(fā)展,更應(yīng)積極回報(bào)企業(yè),為企業(yè)、為別人奉獻(xiàn)自己的力量。

四、企業(yè)與員工的發(fā)展

首先,把個(gè)人生命價(jià)值與企業(yè)價(jià)值融為一體的團(tuán)隊(duì),它能使員工心甘情愿地努力工作;其次,應(yīng)通過(guò)各種方式,讓員工了解公司的目標(biāo)和發(fā)生的種種問(wèn)題,思考并尋求解決問(wèn)題的途徑;再次,讓員工與企業(yè)共生共長(zhǎng),讓員工能夠分享企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果,真正形成命運(yùn)共同體,在共同創(chuàng)造的繁榮中共同獲得幸福。

以人為本的管理,涉及到人的培育與成長(zhǎng),人的選聘與任用,人的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性的發(fā)揮,以及員工參與管理、人際關(guān)系、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等諸多方面的問(wèn)題;它們又受政治的、經(jīng)濟(jì)的、社會(huì)的、文化的、技術(shù)的、心理的等諸多因素影響,這些因素又相互交織??梢?jiàn),人本管理,是一項(xiàng)多目標(biāo)、多因素、多功能的復(fù)雜的系統(tǒng)工程。

全面提高員工素質(zhì),提高員工的需求層次,不斷培育員工成長(zhǎng)和進(jìn)步,這是企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)大計(jì),必須予以足夠重視。

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