報(bào)告材料主要是向上級(jí)匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述、說(shuō)明為主,在語(yǔ)言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀。掌握?qǐng)?bào)告的寫(xiě)作技巧和方法對(duì)于個(gè)人和組織來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的。下面是我給大家整理的報(bào)告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助。
主管個(gè)人年終工作總結(jié)個(gè)人 會(huì)計(jì)主管工作報(bào)告篇一
2、提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量?，F(xiàn)前臺(tái)柜面共有柜員5名，其中柜員吉安東10月底剛剛上崗。在工作中我采取前期抽出老柜員幫新柜員進(jìn)行專(zhuān)職輔導(dǎo)，后期業(yè)務(wù)較熟悉后，新柜員之間互相查看傳票，這樣不僅降低了差錯(cuò)率，同時(shí)也從他人的傳票中學(xué)習(xí)到了新業(yè)務(wù)。在第四季度核算中有3名柜員差錯(cuò)為0，大提高了柜員的核算質(zhì)量，保障支行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
3、在業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面，我積極組織前臺(tái)柜員開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在內(nèi)部舉行業(yè)務(wù)練兵活動(dòng)，積極調(diào)動(dòng)大家的主觀能動(dòng)性，認(rèn)真組織柜員進(jìn)行新業(yè)務(wù)的演練，柜員能熟練的操作，使新的操作系統(tǒng)按時(shí)對(duì)外辦理業(yè)務(wù)。其中4人取得了保險(xiǎn)代理叢業(yè)資格證，1人取得了銀行業(yè)叢業(yè)資格證，2人取得了反假資格證書(shū)。
1、補(bǔ)充制定海昌南路路支行前臺(tái)業(yè)務(wù)柜員績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則;
2、按時(shí)準(zhǔn)確報(bào)送支行各項(xiàng)報(bào)表;
3、配合會(huì)計(jì)部門(mén)進(jìn)行各季度會(huì)計(jì)檢查，及時(shí)上報(bào)整改報(bào)告;
4、組織召開(kāi)支行季度風(fēng)險(xiǎn)分析會(huì)議并上報(bào)風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告;
5、配合上級(jí)行行各管理部門(mén)進(jìn)行檢查。
首先是管理水平有待進(jìn)一步提高，要轉(zhuǎn)換視角，以一個(gè)基層管理人員的角度看待問(wèn)題和解決問(wèn)題;再者業(yè)務(wù)水平需要進(jìn)一步的提高，會(huì)計(jì)主管需要掌握更加全面更加細(xì)致的業(yè)務(wù)知識(shí)。
這些都需要我在以后的工作中多學(xué)、多問(wèn)、多總結(jié)，認(rèn)真加以改進(jìn)和完善，按照上級(jí)行要求及委派會(huì)計(jì)主管的職權(quán)范圍，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，努力做好分支行交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、進(jìn)一步梳理、規(guī)范會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作，為支行會(huì)計(jì)管理打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);
4、加強(qiáng)柜員的道德風(fēng)險(xiǎn)警示教育，使每一位柜員都緊繃風(fēng)險(xiǎn)這根弦，時(shí)刻不松懈，杜絕風(fēng)險(xiǎn)隱患。
主管個(gè)人年終工作總結(jié)個(gè)人 會(huì)計(jì)主管工作報(bào)告篇二
回顧20xx年，我感覺(jué)很多。首先，這是我成長(zhǎng)的一年，也是我粗糙的一年，我意識(shí)到失敗，從失敗中學(xué)習(xí)如何走向成功。 20xx我想知道我的努力是如何改變的，我在同一時(shí)間。在這一點(diǎn)上，通過(guò)這份工作報(bào)告總結(jié)了我今年的工作。并為明年的工作計(jì)劃制定一個(gè)簡(jiǎn)短的目標(biāo)。
到目前為止，我一直在公司工作兩年，20xx年我謙卑地學(xué)習(xí)工作技能，20xx年我繼續(xù)努力提高自己的工作技能，同時(shí)也帶我完成車(chē)間注塑小組這個(gè)團(tuán)隊(duì)一起努力改進(jìn)技能和產(chǎn)品質(zhì)量但是這些還不夠，因應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，經(jīng)常組織成員參加我們的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)部培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容為工作和執(zhí)行的細(xì)節(jié)，工作經(jīng)驗(yàn)交流和團(tuán)隊(duì)意識(shí)等。我們公司是一個(gè)快速發(fā)展的階段，作為一個(gè)石頭源，我個(gè)人的認(rèn)可，只是做他們應(yīng)該做的是不夠的，那是自己應(yīng)該做的。后他吳，潘武等領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和鼓勵(lì)，我意識(shí)到工作技能只是我生活中的一種輔助工具，真的改變了 改變自己，走向高峰是工作態(tài)度。我了解工作的態(tài)度，包括積極學(xué)習(xí)，好客，包容容忍，不斷進(jìn)步，創(chuàng)新精神。對(duì)我來(lái)說(shuō)，我絕對(duì)能夠做到這一點(diǎn)，即使我今年沒(méi)有這樣做，這也是我明年努力的方向。最難的是，我想成為我的第十二個(gè)激情來(lái)影響，改變我的團(tuán)隊(duì)，以提高團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者必須有這些態(tài)度。一個(gè)人的進(jìn)步只能代表自己，團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步可以代表我們的成品組，代表我們的天石之源。
我要做的有很多，很多，那么美麗的話，不要說(shuō)給大家來(lái)欣賞。我想表現(xiàn)出我的決心，我的態(tài)度。我相信我可以做得很好。真的把自己的想法說(shuō)這是一種勇氣，但真正的事情要做的就是需要勇氣。我真的感覺(jué)到。今年8月，根據(jù)我使用的塑料模具，設(shè)計(jì)了一個(gè)模具管理看板。它從出來(lái)的真正的時(shí)間兩個(gè)月。期間經(jīng)歷了顛簸，終于依靠領(lǐng)導(dǎo)的不斷敦促，不斷修改去做。通過(guò)這件事，我明白原來(lái)的東西是移動(dòng)嘴是如此容易 ，真的做的時(shí)候是這么多困難。我明白你想做什么，是繼續(xù)討論，聽(tīng)取大家的意見(jiàn)，多么重要。我學(xué)會(huì)了解和了解溝通的重要性。在模具管理看板中做的時(shí)候我的情緒變得緊張，害怕聽(tīng)到負(fù)面的看法。工作心情下降到一個(gè)低點(diǎn)。這時(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)給了我鼓勵(lì)，和我自己的通過(guò)工作，提高書(shū)的工作態(tài)度，找到我的缺點(diǎn)。我認(rèn)為我的缺點(diǎn)不夠大膽，不能做太多的關(guān)注。與人溝通不圓潤(rùn)。在一方面，在行動(dòng)和實(shí)踐中沒(méi)有那種思想去做精神。
20xx年是我的工作經(jīng)驗(yàn)和改變年度的態(tài)度，今年下半年通過(guò)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)，雖然總體培訓(xùn)人數(shù)很少，但通過(guò)這種形式的培訓(xùn)，讓我和我的團(tuán)隊(duì)成員在思考意識(shí)的推動(dòng)很多，雖然這種意識(shí)不準(zhǔn)確的標(biāo)準(zhǔn)。但與去年相比，今年只不過(guò)是升華，大步邁進(jìn)一年，世界年復(fù)一年。我也可能在這個(gè)集體不能感覺(jué)到它的進(jìn)步，但每次你寫(xiě)一份工作報(bào)告，每次和新的 去年籌備。我為我的心感到自豪，我目睹并參與了我們團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步，我發(fā)現(xiàn)我的責(zé)任感和歸屬感，以及日常工作作為我在這場(chǎng)斗爭(zhēng)中的事業(yè)。如果讓我詳細(xì)說(shuō)明我今年做了什么，然后我用一個(gè)字，我的日常工作致力于我的熱情和努力，我一直在思考如何提高質(zhì)量和效率！工作定義為兩個(gè)字，我會(huì)說(shuō)事業(yè)。
當(dāng)然，我上面的陳述的內(nèi)容，不是為了表露，不要顯示我自己的境界多么高貴。我只是希望我的報(bào)告將允許公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)我，明確我明年的努力，你的生活，你給它的生活，它會(huì)返回你什么。工作也是。
明年我將主要從事思想文化建設(shè)，我將提高自己的工作技能和工作態(tài)度的學(xué)習(xí)，通過(guò)培訓(xùn)，溝通等話題組織團(tuán)隊(duì)成員見(jiàn)面。倡導(dǎo)自己的團(tuán)隊(duì)成員積極積極的態(tài)度。沒(méi)有足夠的能力來(lái)填補(bǔ)這一點(diǎn)，共同探討我們團(tuán)隊(duì)的缺點(diǎn)，以應(yīng)對(duì)天水系統(tǒng)的快速發(fā)展。公司在進(jìn)步的同時(shí)，我們的團(tuán)隊(duì)必須趕上上帝的石頭的步伐起飛。
上面提到的所有，也許是一些設(shè)計(jì)，但它是我真正的感覺(jué)的天石，寫(xiě)的聲明可能不流利，但它是我的態(tài)度的意見(jiàn)。
主管個(gè)人年終工作總結(jié)個(gè)人 會(huì)計(jì)主管工作報(bào)告篇三
1、以加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)能力建設(shè)為核心，為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)發(fā)展提供全方位統(tǒng)計(jì)服務(wù)，市統(tǒng)計(jì)局年終工作報(bào)告。一是今年以來(lái)，國(guó)內(nèi)自然災(zāi)害頻發(fā)，國(guó)際原油、糧食、鋼材等原材料價(jià)格不穩(wěn)，受美國(guó)金融危機(jī)影響，全球經(jīng)濟(jì)增速放緩，許多新矛盾、新事物、新問(wèn)題層出不窮，新的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象不斷涌現(xiàn)，我們努力把握新生統(tǒng)計(jì)信息資源，不斷加大對(duì)重點(diǎn)行業(yè)和重點(diǎn)企業(yè)的監(jiān)測(cè)服務(wù)和統(tǒng)計(jì)調(diào)研分析力度。到目前，我局共提報(bào)統(tǒng)計(jì)分析信息178期，為市委、市政府科學(xué)決策提供依據(jù)，很好地發(fā)揮了統(tǒng)計(jì)參謀助手作用。二是圍繞全省30強(qiáng)縣考評(píng)、xx市縣市區(qū)月度經(jīng)濟(jì)工作考核等全市性重大項(xiàng)目，客觀反映全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展態(tài)勢(shì)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)指標(biāo)做到了關(guān)系平衡協(xié)調(diào)，變化原因清楚，保持了月度、季度數(shù)據(jù)指標(biāo)的有效銜接。三是圍繞創(chuàng)建全省級(jí)文明城市、建設(shè)節(jié)水型城市、環(huán)保模范城市等全市重點(diǎn)工作，及時(shí)提供準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)服務(wù)，很好地發(fā)揮了統(tǒng)計(jì)的信息窗口作用，滿足了黨政領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策的要求。四是全市將壽光作為學(xué)趕超的目標(biāo)后，與壽光建立工作互動(dòng)機(jī)制，開(kāi)展統(tǒng)計(jì)對(duì)比分析，及時(shí)將分析結(jié)果上報(bào)市領(lǐng)導(dǎo)參閱；同時(shí)，我們?cè)谑〗y(tǒng)計(jì)局支持下，在我市發(fā)起成立了山東省縣域統(tǒng)計(jì)信息交流協(xié)會(huì)，為服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)科學(xué)發(fā)展提供了橫向交流平臺(tái)，得到我市黨政領(lǐng)導(dǎo)和省統(tǒng)計(jì)局高度評(píng)價(jià)。五是為紀(jì)念改革開(kāi)放30年暨撤縣建市20周年，歷時(shí)近一年時(shí)間，編輯出版了《改革開(kāi)放30年》，忠實(shí)記錄了xx三十年的滄桑巨變，沉積了豐盈厚實(shí)的奮進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，工作報(bào)告《市統(tǒng)計(jì)局年終工作報(bào)告》。今年，我局“誠(chéng)信xx”被市機(jī)關(guān)和干部隊(duì)伍建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)為服務(wù)品牌。
2、以搞好全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查為重點(diǎn)，為科學(xué)評(píng)價(jià)5年來(lái)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。第二次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查是一項(xiàng)大規(guī)模國(guó)情國(guó)力調(diào)查，也是市委市政府今明兩年的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。市統(tǒng)計(jì)局周密部署，精心安排，以市政府文件下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真開(kāi)展第二次經(jīng)濟(jì)普查的通知》，召開(kāi)了全市第二次經(jīng)濟(jì)普查工作會(huì)議，扎實(shí)完成了機(jī)構(gòu)組建、物資準(zhǔn)備、人員選調(diào)等系列工作，在全市建立了以市經(jīng)濟(jì)普查領(lǐng)導(dǎo)小組為中心，以各鎮(zhèn)街和成員單位為主線，以村居委會(huì)普查組為基點(diǎn)的普查組織網(wǎng)絡(luò)。動(dòng)員所有宣傳機(jī)器，開(kāi)展了多種形式的'經(jīng)濟(jì)普查宣傳，營(yíng)造了良好的輿論氛圍。高質(zhì)量完成了普查員培訓(xùn)、普查區(qū)劃分、地圖繪制、普查試點(diǎn)、清查摸底、數(shù)據(jù)錄入等一系列工作流程，得到省和xx市的充分肯定，為按時(shí)完成普查任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
3、以夯實(shí)統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)為目標(biāo)，為促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康發(fā)展提供統(tǒng)計(jì)保障。我們以市政府《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)建設(shè)的通知》為抓手，實(shí)行局隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)抓點(diǎn)帶面、科室人員分片包干工作責(zé)任制，對(duì)全市統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化建設(shè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、督促和服務(wù)。在鎮(zhèn)街，重點(diǎn)抓好統(tǒng)計(jì)站建設(shè)，有效解決了有機(jī)構(gòu)管統(tǒng)計(jì)、有人干統(tǒng)計(jì)的問(wèn)題；在部門(mén)，重點(diǎn)完善了部門(mén)統(tǒng)計(jì)聯(lián)席會(huì)制度，建立了部門(mén)數(shù)據(jù)協(xié)調(diào)、銜接和共享機(jī)制；在企業(yè)，重點(diǎn)加快了在地統(tǒng)計(jì)和聯(lián)網(wǎng)直報(bào)步伐，完成了統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度、調(diào)查方法的配套改革，對(duì)全市405家工業(yè)企業(yè)全部實(shí)行在地統(tǒng)計(jì)；在村（居）委會(huì)，重點(diǎn)落實(shí)了會(huì)計(jì)兼任統(tǒng)計(jì)制度，推進(jìn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表規(guī)范化。今年，我市有4所鎮(zhèn)街統(tǒng)計(jì)站被授予全省示范化統(tǒng)計(jì)站稱(chēng)號(hào)，市統(tǒng)計(jì)局被授予全省統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)建設(shè)先進(jìn)單位。
4、以加強(qiáng)機(jī)關(guān)隊(duì)伍建設(shè)為主線，全力創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)。按照領(lǐng)導(dǎo)干部抓規(guī)范、中層干部抓競(jìng)崗、一般干部抓交流的要求，制定了機(jī)關(guān)人員崗位目標(biāo)責(zé)任制和局機(jī)關(guān)工作規(guī)范，充分調(diào)動(dòng)了干事創(chuàng)業(yè)的積極性。扎實(shí)開(kāi)展時(shí)事政治學(xué)習(xí)、統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)，大力促進(jìn)“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、效能型、創(chuàng)新型”機(jī)關(guān)建設(shè)。我們以抗震救災(zāi)、愛(ài)心捐款為切入點(diǎn)，在全局開(kāi)展了比奉獻(xiàn)、爭(zhēng)模范、創(chuàng)典型系列活動(dòng)，全局機(jī)關(guān)干部隊(duì)伍的凝聚力明顯增強(qiáng)。今年，我局被xx市委評(píng)為xx市文明機(jī)關(guān)，被省統(tǒng)計(jì)局評(píng)為全省統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)文明單位。
主管個(gè)人年終工作總結(jié)個(gè)人 會(huì)計(jì)主管工作報(bào)告篇四
首先祝賀我公司圓滿完成20xx年既定任務(wù)。在限電形勢(shì)日趨嚴(yán)峻，平均風(fēng)速減小的情況下，我公司通過(guò)集體的努力，眾志成城完成了預(yù)定計(jì)劃，公司上下受到鼓舞。
今年我來(lái)公司有一年多的時(shí)間了，在這里工作、生活、學(xué)習(xí)，在這一年多的時(shí)間里，公司同事教會(huì)了我很多，讓我受益匪淺。風(fēng)電場(chǎng)的工作環(huán)境是艱苦的，但在這里我們也能體會(huì)到樂(lè)趣，體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的關(guān)心、愛(ài)護(hù)，同事對(duì)我們的關(guān)心，對(duì)我們生活、學(xué)習(xí)上的照顧。
在這一年的工作中我體會(huì)良多。本著安全生產(chǎn)，遇事快速反應(yīng)，緊抓電量的原則。截止至20xx年12月31日我風(fēng)場(chǎng)安全運(yùn)行3036天，在保證安全生產(chǎn)的情況下，很好的完成我們的`本職工作。在這一年里我們完成了18113萬(wàn)上網(wǎng)電量，超出預(yù)期計(jì)劃的17000萬(wàn)電量，完成預(yù)期的104.3%。綜合常用率控制在2.06%，這些雖不是什么驕人的數(shù)字，但也代表我們風(fēng)電場(chǎng)員工的辛勤努力，對(duì)電力生產(chǎn)的不予余力。
上述這些數(shù)字與領(lǐng)導(dǎo)對(duì)電力生產(chǎn)的關(guān)心是分不開(kāi)的。20xx年通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的有力指揮，合理分配工作，我們安全、快速度的完成了春檢、b維護(hù)、c維護(hù)為以后的發(fā)電量打好基礎(chǔ)。公司每月都舉行例會(huì)，總結(jié)上月不足，及時(shí)改進(jìn)，為下個(gè)月安全生產(chǎn)打下基礎(chǔ)，可謂是起到承前啟后的作用?？偨Y(jié)、分析每臺(tái)風(fēng)機(jī)的故障原因，及時(shí)更換年久失修原件，避免風(fēng)機(jī)停運(yùn)造成不必要的損失。對(duì)華銳風(fēng)機(jī)的學(xué)習(xí)也有長(zhǎng)足的進(jìn)展，通過(guò)對(duì)華銳人員的跟蹤學(xué)習(xí)，大部分故障我們自己都能處理，為以后做長(zhǎng)足準(zhǔn)備。
20xx是圓滿的一年，是可喜可賀的一年，在這一年的辛苦勞作中，我們有歡喜、有淚水、有喜悅，更有對(duì)未來(lái)美好生活的憧憬。面對(duì)過(guò)去的20xx，我們要更加努力展望20xx，為風(fēng)電事業(yè)、為公司的發(fā)展、為自己的幸福生活努力奮斗，奉獻(xiàn)自己的光熱。
主管個(gè)人年終工作總結(jié)個(gè)人 會(huì)計(jì)主管工作報(bào)告篇五
一、勤學(xué)苦練，盡快適應(yīng)工作，提高自己的`業(yè)務(wù)水平和技能。，從最基本做起，從學(xué)習(xí)開(kāi)始，以前輩、同事為榜樣，以書(shū)本為老師，把單位同事作為一面鏡子，做到了在學(xué)中干，干中學(xué)，邊學(xué)邊干，融會(huì)貫通，學(xué)以致用，不懂的地方虛心向單位同事請(qǐng)教，通過(guò)學(xué)習(xí)使自己的基本上掌握了業(yè)務(wù)操作規(guī)程和要領(lǐng)，對(duì)自己應(yīng)承擔(dān)的工作能夠獨(dú)立完成，也使自己的業(yè)務(wù)水平和技能都有不同程度的提高。
二、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責(zé)。
辦理會(huì)計(jì)事務(wù)能夠嚴(yán)格按資金性質(zhì)、業(yè)務(wù)特點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)管理和核算要求準(zhǔn)確地使用會(huì)計(jì)憑證、科目和帳戶;堅(jiān)持當(dāng)時(shí)記帳、當(dāng)日核對(duì)，作到要素齊全、內(nèi)容真實(shí)完整、數(shù)字字跡清楚，確保帳務(wù)處理'五無(wú)'、帳戶核算'六相符'等;辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)時(shí)能夠認(rèn)真落實(shí)'實(shí)名制'規(guī)定，登記好相關(guān)證件手續(xù)等等。每日營(yíng)業(yè)終了，逐筆勾對(duì)電腦打印流水帳和現(xiàn)金收付登記簿，堅(jiān)持碰庫(kù)制度。填送會(huì)計(jì)報(bào)表時(shí)作到內(nèi)容清楚、數(shù)字真實(shí)、計(jì)算準(zhǔn)確、字跡清晰、簽章齊全、按時(shí)報(bào)送，各種報(bào)表、各項(xiàng)目之間相關(guān)數(shù)字銜接一致。
三、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，共同營(yíng)造良好的工作環(huán)境。在工作中，能夠團(tuán)結(jié)同事，和睦相處，相互學(xué)習(xí)，相互促進(jìn);在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時(shí)，不斷進(jìn)行自我定位，更新觀念，提高服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)水平。
總之，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我的各個(gè)方面都有了很大的進(jìn)步，業(yè)務(wù)能力也得到較大程度的提高，但我深刻體會(huì)到，這與組織的要求還有一定的差距，有些方面還存在著很多不足，對(duì)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)有待更進(jìn)一步的提高。但我相信，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同事的熱情幫助下，我將會(huì)更加努力，認(rèn)真學(xué)習(xí)信用社的法規(guī)、規(guī)章制度，提高自己的理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)、加強(qiáng)思想道德建設(shè)，樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀。把工作做的更穩(wěn)更好，爭(zhēng)取在以后的工作中能有更好的成績(jī)。
時(shí)光如水，光陰似箭，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的二oo九年既將過(guò)去，通過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調(diào)，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進(jìn)步?？吹焦緺I(yíng)業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無(wú)比欣慰和驕傲。我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值。
我是于97年6月份到xx公司參加工作的，今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對(duì)外合作及全區(qū)經(jīng)營(yíng)工作的資費(fèi)管理與策劃工作。一年來(lái)，由于有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績(jī)。對(duì)外合作工作成績(jī)明顯，郵政合作進(jìn)一步擴(kuò)大，全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上;新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，管理正規(guī)，發(fā)展xx用戶33100戶，網(wǎng)上通話用戶比例超過(guò)70%，在省xx任務(wù)發(fā)展中進(jìn)入前三名。
近一年來(lái)，我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來(lái)反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，自己畢竟是才來(lái)公司幾年的大學(xué)生，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己?；仡櫧荒陙?lái)的情況，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)”“移動(dòng)通信基本知識(shí)”等學(xué)習(xí)書(shū)目，全面提高自己，力爭(zhēng)在語(yǔ)言表達(dá)的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過(guò)學(xué)習(xí)，感到既開(kāi)闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識(shí)，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。
也相應(yīng)增多，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門(mén)建立比較融洽的關(guān)系，以便于開(kāi)展工作。作為公司的綜合職能部門(mén)，我注意隨時(shí)掌握各部門(mén)的工作動(dòng)向，掌握各個(gè)縣市的工作情況，做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。作為市場(chǎng)綜合部的經(jīng)理，對(duì)外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個(gè)人關(guān)系來(lái)辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認(rèn)為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅(jiān)持原則，公司的各項(xiàng)規(guī)定要堅(jiān)決遵守，違背政策的事堅(jiān)持不做。只有做到這一點(diǎn)，才能稱(chēng)得上是為公司負(fù)責(zé)，為部門(mén)負(fù)責(zé)，更是為自己負(fù)責(zé)，一年來(lái)，也有不少親屬、朋友想通過(guò)我為個(gè)人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅(jiān)持原則，予以拒絕，做到了堅(jiān)持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個(gè)人感情，影響了個(gè)人關(guān)系，但卻堅(jiān)持了正常的工作程序，保證了工作正常開(kāi)展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)提高。
這一年中，由于xx、xx等公司加大了競(jìng)爭(zhēng)力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進(jìn)步，我注意研究市場(chǎng)動(dòng)向，及時(shí)向公司提出合理化建議，通過(guò)不斷改進(jìn)、更新服務(wù)手段來(lái)鞏固公司客戶群體。如針對(duì)消費(fèi)群體的不同，建議公司采取重點(diǎn)攻擊的手段，加強(qiáng)了對(duì)xx市的業(yè)務(wù)服務(wù)，效益額明顯提高。為進(jìn)一步吸納新的客戶群體，及時(shí)應(yīng)對(duì)小靈通的開(kāi)通，針對(duì)市區(qū)學(xué)校較多，生源較廣的情況，建議推出了xx卡，降低xx費(fèi)，收到了較好的效果。在受領(lǐng)了省xx發(fā)展用戶指標(biāo)后，我們采取主動(dòng)出擊、宣傳造勢(shì)的方法，超額完成了指標(biāo)任務(wù)，在全省xx任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外，結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實(shí)際，年初以來(lái)，我強(qiáng)調(diào)本部門(mén)在開(kāi)展工作中要“動(dòng)真情，講實(shí)理，辦實(shí)事”，堅(jiān)持用“真心”“愛(ài)心”和“恒心”來(lái)做好廣大客戶的服務(wù)工作，為客戶進(jìn)行親情服務(wù)。一年來(lái)，我們綜合部做到了熱情接待、細(xì)心答詢、主動(dòng)服務(wù)、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹(shù)立了良好的形象。
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