報(bào)告，漢語(yǔ)詞語(yǔ)，公文的一種格式，是指對(duì)上級(jí)有所陳請(qǐng)或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書(shū)面的陳述。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的報(bào)告嗎？這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望對(duì)大家有所幫助，下面我們就來(lái)了解一下吧。
律所工作報(bào)告篇一
實(shí)習(xí)期間擔(dān)任本所主任律師的律師助理，協(xié)助律師（1）進(jìn)行案件的相關(guān)法律法規(guī)的搜集、研究、分析；（2）開(kāi)展相關(guān)訴前準(zhǔn)備工作，如起草合同、授權(quán)委托書(shū)、起訴書(shū)、答辯狀、代理詞等相關(guān)法律訴訟文書(shū)；（3）結(jié)案后，負(fù)責(zé)整理檔案，起草案件總結(jié)，檔案裝訂成卷歸檔等工作；（4）處理與客戶的溝通聯(lián)系，并解答客戶法律問(wèn)題或其它非訴訟業(yè)務(wù)，如起草相關(guān)協(xié)議、法律意見(jiàn)書(shū)、備忘錄等；（5）參與相關(guān)會(huì)議，整理會(huì)議紀(jì)要以及其它會(huì)議事務(wù)。
實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn)：
實(shí)習(xí)期間，學(xué)習(xí)態(tài)度端正；工作認(rèn)真、刻苦、踏實(shí)，具有較高的積極性以及主人翁意識(shí)；待人誠(chéng)懇、友善；能夠較好地將理論與實(shí)踐相結(jié)合，具有開(kāi)拓創(chuàng)新的意識(shí)。
本律師事務(wù)所對(duì)該生在實(shí)習(xí)期間的學(xué)習(xí)與工作給予充分的肯定，并對(duì)其給本所作出的貢獻(xiàn)表示由衷的感謝。
特此證明。
律所工作報(bào)告篇二
第一條 為實(shí)現(xiàn)本所日常行政管理規(guī)范化，特制定本制度。
第二條 本所行政管理實(shí)行主任負(fù)責(zé)制。主任主持本所日常工作并負(fù)責(zé)本所行政管理事務(wù)。
第三條 在實(shí)行主任負(fù)責(zé)制的前提下，本所行政管理推行崗位分工負(fù)責(zé)制。主任負(fù)責(zé)全面行政管理事務(wù)，副主任、部門(mén)負(fù)責(zé)人協(xié)助主任管理某類或某項(xiàng)行政事務(wù)。各項(xiàng)行政管理均分解落實(shí)到人并建立崗位責(zé)任制。
第四條 本所行政管理包括接待、值班、收案、財(cái)務(wù)、公文、印章、檔案、考勤、人事、會(huì)議、后勤、安全等行政管理事項(xiàng)。
第五條 本所每月召開(kāi)數(shù)次所務(wù)會(huì)議，研究解決行政管理方面的問(wèn)題。所務(wù)會(huì)議參加者為：合作律師會(huì)議全體成員、相關(guān)問(wèn)題涉及部門(mén)的負(fù)責(zé)人。會(huì)議由主任召集、主持，會(huì)議決定經(jīng)與會(huì)者多數(shù)同意通過(guò)。特別重大的事項(xiàng)須經(jīng)三分之二的與會(huì)者通過(guò)。
第六條 本所每周二、五下午為學(xué)習(xí)日。周二下午為業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)日，學(xué)習(xí)新頒行的法律、法規(guī)、文件，討論疑難案件；周五下午為政治學(xué)習(xí)日，學(xué)習(xí)時(shí)事政治及有關(guān)文件。
第七條 本所實(shí)行輪流值班制度，每日安排專職律師一至二人負(fù)責(zé)日常接待、收案、解答法律咨詢等事務(wù)。值班人員應(yīng)對(duì)辦事項(xiàng)進(jìn)行處理并登記。
第八條 收案、收費(fèi)均由本所統(tǒng)一辦理，禁止個(gè)人私自收案、收費(fèi)，具體辦法見(jiàn)本所“收、結(jié)案管理制度”和“收費(fèi)管理制度”。
第九條 本所重視并加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，詳細(xì)制定了“財(cái)務(wù)管理制度”。
第十條 對(duì)印章、介紹信嚴(yán)格管理，辦法如下：
（一）使用印章或介紹信均應(yīng)有正當(dāng)理由；
（二）須經(jīng)所主任批準(zhǔn)；
（三）履行登記手續(xù)；
（五）因使用或保管不當(dāng)，造成嚴(yán)重后果的，應(yīng)追究責(zé)任并予以處罰；造成經(jīng)濟(jì)損失的，責(zé)任人應(yīng)予賠償。
第十一條 本所重視公文的日常管理。凡以本所名義制作的.報(bào)告、請(qǐng)示、函件均應(yīng)符合相應(yīng)格式并經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核后交所主任簽發(fā)。公文應(yīng)用本所稿紙擬就，以鋼筆或毛筆書(shū)寫(xiě)，字跡要工整、清楚。本所指定專人負(fù)責(zé)公文的收、發(fā)工作，往來(lái)公文均應(yīng)編號(hào)、登記，傳遞要有登記簽收手續(xù)。
第十二條 本所重視檔案管理，指定專人負(fù)責(zé)，具體規(guī)定見(jiàn)“業(yè)務(wù)檔案管理制度”。
第十三條 本所重視人事管理工作，具體規(guī)定見(jiàn)本所“人事管理制度”、“招聘、辭退及辭職管理辦法”、“考勤制度”以及“獎(jiǎng)懲制度”。
第十四條 本所按《章程》的規(guī)定，定期召開(kāi)合作律師會(huì)議，會(huì)議由主任召集、主持。
第十五條 本所依《章程》及其他有關(guān)制度開(kāi)展后勤服務(wù)工作，以便順利開(kāi)展日常業(yè)務(wù)。后勤工作由副主任一人分管。
第十六條 本所根據(jù)主管和有關(guān)部門(mén)的規(guī)定，做好保密、消防、防盜等安全、保衛(wèi)工作。安全工作列入本所議事日程，指定副主任一人分管負(fù)責(zé)，具體實(shí)施辦法另行規(guī)定。
第十七條 本制度的解釋權(quán)歸合作律師會(huì)議。
第十八條 本制度自本所批準(zhǔn)成立之日起施行。
律所工作報(bào)告篇三
中國(guó)銀行概述
1920__年2月，經(jīng)孫中山先生批準(zhǔn)，中國(guó)銀行正式成立。從1920__年至1949年，中國(guó)銀行先后行使中央銀行、國(guó)際匯兌銀行和外貿(mào)專業(yè)銀行職能，堅(jiān)持以服務(wù)大眾、振興民族金融業(yè)為己任，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，銳意進(jìn)取，各項(xiàng)業(yè)務(wù)取得了長(zhǎng)足發(fā)展。新中國(guó)成立后，中國(guó)銀行成為國(guó)家外匯外貿(mào)專業(yè)銀行，為國(guó)家對(duì)外經(jīng)貿(mào)發(fā)展和國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出了重大貢獻(xiàn)。1994年，中國(guó)銀行改為國(guó)有獨(dú)資商業(yè)銀行。20__年，中國(guó)銀行開(kāi)始股份制改造。20__年8月，中國(guó)銀行股份有限公司掛牌成立。20__年6月、7月，先后在香港聯(lián)交所和上海證券交易所成功掛牌上市，成為首家在內(nèi)地和香港發(fā)行上市的中國(guó)商業(yè)銀行。
中國(guó)銀行是中國(guó)國(guó)際化和多元化程度最高的銀行，在中國(guó)內(nèi)地、香港、澳門(mén)、臺(tái)灣及32個(gè)國(guó)家為客戶提供全面的金融服務(wù)。主要經(jīng)營(yíng)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)，包括公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)和金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)，并通過(guò)全資附屬機(jī)構(gòu)中銀國(guó)際控股集團(tuán)開(kāi)展投資銀行業(yè)務(wù)，通過(guò)全資子公司中銀集團(tuán)保險(xiǎn)有限公司及其附屬和聯(lián)營(yíng)公司經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，通過(guò)控股中銀基金管理有限公司從事基金管理業(yè)務(wù)，通過(guò)全資子公司中銀集團(tuán)投資有限公司從事直接投資和投資管理業(yè)務(wù)，通過(guò)中銀航空租賃私人有限公司經(jīng)營(yíng)飛機(jī)租賃業(yè)務(wù)。按核心資本計(jì)算，20__年中國(guó)銀行在英國(guó)《銀行家》雜志“世界1000家大銀行”排名中列第十一位。
二、中國(guó)銀行所在崗位的實(shí)習(xí)情況分析
(一)中國(guó)銀行實(shí)習(xí)經(jīng)歷
最初工作的時(shí)候感覺(jué)很累很懵懂。穿的高跟鞋讓腳都要沒(méi)辦法走路了。便開(kāi)始體會(huì)到工作是件多不容易的事。頭幾天站下來(lái)確實(shí)感覺(jué)不大適應(yīng)，不但腰酸背痛的，而且面對(duì)客戶的咨詢疑問(wèn)三不知，感覺(jué)自己這個(gè)大堂經(jīng)理是十分不夠格的，不但對(duì)業(yè)務(wù)很不熟悉，而且對(duì)于客戶的一些不滿情緒也顯得手足無(wú)措。通過(guò)一個(gè)月的鍛煉，我覺(jué)得在這些方面有了很大的改善，客戶的咨詢基本上都能解答，也能用自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)中的技巧來(lái)適當(dāng)?shù)陌矒峥蛻?，做好自己的工作?/p>
大堂經(jīng)理這個(gè)工作，從字面上來(lái)看，好像沒(méi)有什么技術(shù)含量的，更談不上什么發(fā)展前景了。因此在體驗(yàn)之前，在我聽(tīng)到這個(gè)崗位的第一感覺(jué)就是聽(tīng)著好聽(tīng)實(shí)際就是指引。不過(guò)，一天下來(lái)，除腳酸以外，最大的體驗(yàn)是：做好這個(gè)崗位真是不容易!可收獲還真多。
這個(gè)崗位可以成為銀行知識(shí)的全才。雖然幾個(gè)月下來(lái)我并沒(méi)有成為銀行知識(shí)全才，可至少也懂了很多銀行業(yè)務(wù)知識(shí)。由于自己的不積極性導(dǎo)致我沒(méi)有好好把握這個(gè)機(jī)會(huì)去好好深入了解。這也是我在工作期間發(fā)現(xiàn)的自己一個(gè)很大的缺點(diǎn)。在以后的工作中我一定充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，努力走好我的工作生涯。
這個(gè)崗位是銀行服務(wù)產(chǎn)品的講解員。在工作后期，我已經(jīng)可以很熟練的為客戶講解業(yè)務(wù)了，在我自信滿滿的講解中我不但培養(yǎng)了自信心也鍛煉了口才。
這個(gè)崗位能培養(yǎng)足夠的應(yīng)變能力。在工作期間常常會(huì)遇到刁蠻的顧客，或者設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題之類的境況。一開(kāi)始總是不知道怎么辦，后來(lái)也慢慢開(kāi)始學(xué)會(huì)運(yùn)用航空服務(wù)里的一些禮儀、溝通技巧來(lái)安撫顧客，也了解到如何對(duì)設(shè)備問(wèn)題進(jìn)行處理等。在應(yīng)變能力上也有所提高了。
工作很長(zhǎng)一段時(shí)間，在熟悉了銀行大部分業(yè)務(wù)知識(shí)后，網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)給我提出了新的要求--產(chǎn)品銷(xiāo)售。為了緊跟商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，幾乎現(xiàn)在所有的商業(yè)銀行都致力于打造一站式服務(wù)的金融超市，即除了簡(jiǎn)單的存取外，在任意一個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)可以滿足你幾乎所有的金融投資需求：股票基金、貴金屬、銀行專業(yè)理財(cái)、銀保產(chǎn)品等等。于是我便從相對(duì)容易銷(xiāo)售的銀保產(chǎn)品入手。
所謂銀保產(chǎn)品，就是銀行與保險(xiǎn)公司合作，推出的帶有儲(chǔ)蓄和保險(xiǎn)雙重性質(zhì)的一種理財(cái)產(chǎn)品。這種產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)在于集合了儲(chǔ)蓄與保險(xiǎn)的優(yōu)點(diǎn)于一體，在享受銀行利息的同時(shí)人身也享受保障。但產(chǎn)品缺點(diǎn)也很明顯，就是儲(chǔ)蓄的時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)，一般是5年以上，且提前支取會(huì)有利息損失的風(fēng)險(xiǎn)。
銀行并不像我之前想象的那樣，工作輕松，銀行的工作人員也是很辛苦的，看似簡(jiǎn)單的工作其實(shí)里面包含的細(xì)節(jié)非常的多，每一步都需工作人員的小心謹(jǐn)慎。而且還經(jīng)常為了完成某項(xiàng)工作而加班，當(dāng)然這也是因?yàn)橹行械膯T工具有很強(qiáng)的責(zé)任心，對(duì)自己的沒(méi)完成的工作會(huì)主動(dòng)加班完成，盡管加班是沒(méi)有工資報(bào)酬的。這更讓我感受到了中行這個(gè)大家庭的團(tuán)結(jié)與責(zé)任心，而這對(duì)于企業(yè)尤為重要。沒(méi)有團(tuán)結(jié)，企業(yè)內(nèi)部就會(huì)一片混亂，難以發(fā)展，只要企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)就會(huì)戰(zhàn)無(wú)不勝，即使再難的事，只要團(tuán)結(jié)，就一定會(huì)成功;而如果只有團(tuán)結(jié)而沒(méi)有責(zé)任心，企業(yè)就難以在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下取得與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相比較優(yōu)勢(shì)，就無(wú)法體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)市場(chǎng)地位，同時(shí)也難以得到客戶的廣泛認(rèn)同，企業(yè)的發(fā)展就會(huì)舉步維艱。而中行此時(shí)展示給我就是這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)、負(fù)責(zé)的大企業(yè)的形象，我相信通過(guò)中行員工齊心協(xié)力的工作，中行領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)，中行一定能取得與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的巨大優(yōu)勢(shì)。
我所在的中行的文化理念是微笑服務(wù)。對(duì)每一位客戶的到來(lái)和要求都要熱心歡迎和對(duì)待，特別是遇到一些年紀(jì)較大的顧客更是要將這些經(jīng)濟(jì)上涉及的細(xì)節(jié)慢慢不厭其煩的道來(lái)，一是為了給企業(yè)贏得更好的口碑，另一個(gè)是銀行涉及業(yè)務(wù)的資金都是每個(gè)顧客的心血，我們必須要對(duì)其對(duì)我們的寄托和信任認(rèn)真負(fù)責(zé)。銀行不僅要求我們對(duì)每一位客戶都笑臉相迎，對(duì)每一位自己的同事更是要關(guān)愛(ài)、關(guān)心。值得贊揚(yáng)的是同事們對(duì)每一件顧客要求小事都會(huì)放在心上并認(rèn)真對(duì)待的，而且工作時(shí)都有節(jié)儉的好習(xí)慣，不浪費(fèi)。 每天早晨的晨會(huì)是總結(jié)一天的工作和互相檢查儀容儀表的時(shí)候，接著就是以全新的心態(tài)和面貌開(kāi)始了一天的工作。我想不管在哪一個(gè)企業(yè)，如果有良好的企業(yè)文化，員工有積極的心情，那么這個(gè)企業(yè)的發(fā)展將會(huì)蒸蒸日上，也會(huì)是更多人才向往的地方。
在銀行里我和每一位同事都相處的非常好，也學(xué)到了很多的東西，包括關(guān)于銀行以及和銀行相關(guān)的如保險(xiǎn)的基本的知識(shí)，為人處事的方式方法，從客戶交談中學(xué)到的社會(huì)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)等等。我覺(jué)得實(shí)習(xí)對(duì)在校大學(xué)生有重要的意義也是非常必要的。通過(guò)實(shí)習(xí)能夠不斷充實(shí)和完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)自我教育、自我管理和自我發(fā)展的能力，將學(xué)到的知識(shí)聯(lián)系實(shí)際并在實(shí)踐中得到校驗(yàn)，鍛煉適應(yīng)能力和社交能力，從而積累社會(huì)閱歷和工作經(jīng)驗(yàn)，走出成功就業(yè)的第一步，為國(guó)家和社會(huì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。希望這次的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)可以為我畢業(yè)以后的求職、發(fā)展的道路提供一些幫助，更重要的是我對(duì)自己以后的成功有了更多的信心。
(二)中國(guó)銀行所在崗位職責(zé)描述
1、營(yíng)業(yè)前，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
(1)檢查柜臺(tái)及填單臺(tái)簽字筆能否正常使用，各類單據(jù)是否齊全、充足。
(2)檢查叫號(hào)機(jī)及自助設(shè)備、電子顯示屏是否正常運(yùn)行，95599自助電話線路是否通暢。
(3)檢查宣傳海報(bào)、展架是否按規(guī)定正確擺放，折頁(yè)品種是否齊全、數(shù)量是否充足。
(4)檢查告示欄內(nèi)容是否過(guò)期需要更新;檢查客戶意見(jiàn)簿、意見(jiàn)箱。
2、營(yíng)業(yè)中，工作積極主動(dòng)、文明禮貌。
(1)熱情、文明地迎送進(jìn)出網(wǎng)點(diǎn)的客戶。從客戶進(jìn)門(mén)時(shí)起，大堂經(jīng)理應(yīng)主動(dòng)上前迎接客戶。
(2)識(shí)別、分流和引導(dǎo)客戶。大堂經(jīng)理通過(guò)主動(dòng)詢問(wèn)客戶需求，引導(dǎo)客戶取號(hào)，指導(dǎo)客戶選擇交易渠道(柜臺(tái)、自助設(shè)備、電話銀行)辦理業(yè)務(wù);指導(dǎo)客戶填寫(xiě)單據(jù)，引導(dǎo)客戶到等候區(qū)等候。
(3)大堂經(jīng)理應(yīng)主動(dòng)巡視。對(duì)于等待區(qū)的客戶，大堂經(jīng)理要主動(dòng)詢問(wèn)客戶是否有飲水、書(shū)報(bào)、雜志等瀏覽需要;主動(dòng)介紹我行金融產(chǎn)品，向客戶遞上相關(guān)宣傳材料，對(duì)感興趣的客戶給予進(jìn)一步的深度講解。
(4)回答客戶業(yè)務(wù)咨詢時(shí)，要語(yǔ)言流暢、吐字清晰，微笑服務(wù)、耐心細(xì)致。在交談中，仔細(xì)觀察客戶行為舉止，認(rèn)真聆聽(tīng)并記錄客戶意見(jiàn)和需求，從中獲取客戶信息，發(fā)現(xiàn)潛在優(yōu)質(zhì)客戶。
(5)大堂經(jīng)理要努力做好潛在客戶的拓展工作，向其推薦我行的貴賓服務(wù)。及時(shí)將自己或柜臺(tái)人員發(fā)現(xiàn)的潛在客戶引見(jiàn)給個(gè)人客戶經(jīng)理，并說(shuō)明客戶需求，由客戶經(jīng)理與客戶進(jìn)行單獨(dú)溝通，促使之成為我行的貴賓客戶。
(6)貴賓客戶到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)請(qǐng)客戶出示貴賓卡，引導(dǎo)客戶到貴賓服務(wù)區(qū)或貴賓窗口辦理業(yè)務(wù)。
3、營(yíng)業(yè)結(jié)束后。
(1)檢查大廳設(shè)備運(yùn)行情況。
(2)關(guān)閉電子顯示屏、飲水機(jī)等設(shè)備電源。
(3)查看客戶意見(jiàn)簿、意見(jiàn)箱，及時(shí)處理客戶意見(jiàn)及建議，經(jīng)上級(jí)研究同意后，對(duì)提供聯(lián)絡(luò)方式的客戶，應(yīng)提供反饋意見(jiàn)。
(4)填寫(xiě)大堂經(jīng)理工作日志，總結(jié)當(dāng)日服務(wù)情況，對(duì)重點(diǎn)客戶信息及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，分析整理上報(bào)。
(三)所在崗位工作流程描述
1.8:30—9:00
每日晨會(huì)
2.9:00—11:30
營(yíng)業(yè)時(shí)間在崗(分流引導(dǎo)客戶、主持大堂工作)
3.11:30—12:30
午餐時(shí)間
4.12:30—17:30
營(yíng)業(yè)時(shí)間在崗(可利用業(yè)務(wù)閑暇時(shí)間自主學(xué)習(xí))
(四)所在崗位所需知識(shí)及技能分析和描述
在實(shí)習(xí)的第一周，我主要學(xué)習(xí)了柜面操作基本知識(shí)以及相關(guān)的人民銀行下發(fā)的各種文件。銀行大堂經(jīng)理的重要作用主要表現(xiàn)在建立和維護(hù)客戶關(guān)系上,如接待引導(dǎo)客戶、解答客戶咨詢、了解客戶特殊需求、注意目標(biāo)客戶、留意客戶交易習(xí)慣、滿足重點(diǎn)客戶特殊需求、處理客戶不滿以及為客戶辦理離柜業(yè)務(wù)。大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶，因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識(shí)，才能更好的解答客戶問(wèn)題，引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務(wù)效率。柜面相關(guān)知識(shí)主要有五大部分：對(duì)公業(yè)務(wù)，對(duì)私業(yè)務(wù)，聯(lián)行業(yè)務(wù)，授信業(yè)務(wù)，公共業(yè)務(wù)。其中具體包括對(duì)憑證及相關(guān)傳票、操作流程、交易代碼的學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，要非常用心，因?yàn)檫@些知識(shí)點(diǎn)既散又細(xì)，而且對(duì)于一位銀行服務(wù)人員特別是柜員來(lái)說(shuō)，任何一點(diǎn)細(xì)小的規(guī)定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果。同時(shí)學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件，結(jié)合商業(yè)銀行的內(nèi)部規(guī)定變動(dòng)了解銀行改革的方向和動(dòng)態(tài)。只有全面了解了這些文件規(guī)定，才能樹(shù)立更強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意，以強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)力為銀行爭(zhēng)取更大的生存空間。
主任告訴我，在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們?cè)诮煌顒?dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，成天與客戶打交道的經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象與信譽(yù)，所以一切都要謹(jǐn)小慎微。這讓我想起在校期間老師對(duì)我在禮儀課上的教導(dǎo)， 要做好大堂經(jīng)理的工作就必須做到以下幾個(gè)方面：干練，穩(wěn)重，自信，親和。對(duì)顧客的需求要能夠迅速作出反應(yīng)，對(duì)大堂里出現(xiàn)的不同問(wèn)題要能夠表現(xiàn)出遇事不慌的心態(tài)，機(jī)智的處理并解決出現(xiàn)的狀況，作為一個(gè)大堂經(jīng)理要能夠以低姿態(tài)友善的與客戶溝通、交流，但也不能唯唯諾諾，在任何時(shí)刻我們都應(yīng)該對(duì)自己充滿信心。在客戶迷茫時(shí)，我們?yōu)槠渲该鞣较?在客戶遇到困難時(shí)，我們施予援手;當(dāng)客戶不解時(shí)，我們耐心解釋;我們要隨時(shí)隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無(wú)缺的服務(wù)去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業(yè)，感受到賓至如歸的感覺(jué)。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：(1)解答客戶問(wèn)題。(2)營(yíng)業(yè)中分流客戶。(3)維護(hù)大唐秩序。(4)適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。所以，作為一名大堂經(jīng)理要有豐富的知識(shí)，隨機(jī)應(yīng)變的能力，以及善于營(yíng)銷(xiāo)的口才。
三、中國(guó)銀行所在崗位技能的使用情況、所欠缺知識(shí)及技能的分析
(一)所在崗位技能使用情況
就拿我推銷(xiāo)銀保產(chǎn)品來(lái)說(shuō)明 我們網(wǎng)點(diǎn)代理的是太平公司兩款產(chǎn)品，一款期繳，繳費(fèi)十年，滿期十五年;一款躉繳，一萬(wàn)起保，滿期十年。個(gè)人認(rèn)為，期繳產(chǎn)品適合三歲到十歲的孩子或者三十八歲到五十歲的中年人，前者可以做教育金規(guī)劃，后者可做養(yǎng)老規(guī)劃。躉繳的，適合中年有錢(qián)的，家里沒(méi)負(fù)擔(dān)的，夫妻感情不是特別好女方對(duì)家里付出多的，自己有實(shí)體經(jīng)營(yíng)良好每年能沉淀盈余留給家里的，等等。
在推銷(xiāo)銀保產(chǎn)品時(shí)我們要先看看我們的客戶是屬于什么樣的群體，所以我們一定要抓住客戶的心里，記得剛開(kāi)始的是后我接觸了一個(gè)客戶，她是一個(gè)二十多歲的年輕媽媽，帶著只有幾個(gè)月大的孩子來(lái)我們銀行辦業(yè)務(wù)，我當(dāng)時(shí)上前去問(wèn)她是辦什么業(yè)務(wù)，她說(shuō)存錢(qián)。我就開(kāi)始和她談?wù)摿似饋?lái)，剛開(kāi)始我沒(méi)有直接就給她推銷(xiāo)產(chǎn)品，而是談?wù)撈鹚暮⒆樱?dāng)母親說(shuō)到孩子話自然也多了起來(lái)，我們就從孩子現(xiàn)在的花費(fèi)談到孩子以后孩子教育，在談到現(xiàn)在讀書(shū)的價(jià)錢(qián)高，當(dāng)她與我在這方面產(chǎn)生共鳴時(shí)，我知道機(jī)會(huì)來(lái)了，于是我就像她推薦了我們的銀保產(chǎn)品。最后她買(mǎi)了兩萬(wàn)的期繳。
在我實(shí)習(xí)期間還有一件讓我印象深刻的事就是運(yùn)用服務(wù)禮儀中交流與溝通，排解柜員與客戶矛盾的一個(gè)案例。記得是這樣的一件事，有一個(gè)老人家，在為她鄉(xiāng)親打款的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了有一張20__版人民幣一百元是假幣被柜員沒(méi)收，因?yàn)閬?lái)自農(nóng)村，一百元對(duì)她來(lái)說(shuō)是不小的數(shù)目。但是銀行也有銀行的規(guī)定，收到假幣是必須沒(méi)收且不能退還的，老婦人就急了與柜員爭(zhēng)吵了起來(lái)，作為一名大堂經(jīng)理我是有義務(wù)去調(diào)解的，我想起了如何運(yùn)用我們學(xué)過(guò)的知識(shí)去化解他們的矛盾。
首先我把老婦人叫到邊，穩(wěn)定她的情緒，在她情緒激動(dòng)的時(shí)候會(huì)說(shuō)出一些偏激的話，這樣會(huì)影響銀行的聲譽(yù)且會(huì)對(duì)一些不明真相的客戶造成誤導(dǎo)。所以我把她叫到一邊慢慢的跟她解釋。然后順著她思路來(lái)告訴這件事，讓她知道假幣流傳在市面上會(huì)對(duì)她造成怎樣的影響，以及對(duì)其他人造成侵害，個(gè)人使用、持有、制造、販賣(mài)、運(yùn)輸假幣是違法的。 當(dāng)她聽(tīng)到這個(gè)后情緒基本上穩(wěn)定了，然后就和我談起了解決辦法。我告訴她我們銀行會(huì)給她一個(gè)假幣收繳憑證，如果她有疑問(wèn)可到人民銀行申請(qǐng)復(fù)審。由于在與她溝通時(shí)比較注意言語(yǔ)的修飾和溝通的技巧性所以她對(duì)我的話語(yǔ)比較容易接受，最后對(duì)此表示理解。
雖然我們每天都會(huì)接觸很多的客戶，但是如果你不和他們交談?dòng)肋h(yuǎn)也不會(huì)知道他們的需要，我記得我剛進(jìn)來(lái)我們網(wǎng)點(diǎn)主任就告訴過(guò)做大堂要眼觀四方耳聽(tīng)八方。在做大堂我學(xué)會(huì)了怎樣與他人交流，提高了我的溝通技巧以及語(yǔ)言的應(yīng)用。對(duì)我以后出入社會(huì)是有很大的幫助的。
(二) 銀行實(shí)習(xí)欠缺知識(shí)、技能分析
在實(shí)習(xí)中體現(xiàn)出明顯不足的地方就是銀行的專業(yè)知識(shí)匱乏，以前在校時(shí)與金融業(yè)專業(yè)知識(shí)接觸較少。銀行業(yè)務(wù)是龐雜而又相互關(guān)聯(lián)的，按業(yè)務(wù)復(fù)雜程度和對(duì)網(wǎng)點(diǎn)依賴程度，銀行業(yè)務(wù)可分為傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和復(fù)雜業(yè)務(wù)。按照其資產(chǎn)負(fù)債表的構(gòu)成，銀行業(yè)務(wù)主要分為三類：負(fù)債業(yè)務(wù)、資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)。
? 負(fù)債：也就是一般客戶眼中的將錢(qián)存放到銀行。存款是銀行負(fù)債業(yè)務(wù)中最重要的業(yè)務(wù)，是商業(yè)銀行資金的主要來(lái)源。吸收存款是商業(yè)銀行賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，占到負(fù)債總額的70%以上。
資產(chǎn)：是指銀行所發(fā)放的各種貸款所形成的資產(chǎn)業(yè)務(wù)。貸款是按一定利率和確定的期限貸出貨幣資金的信用活動(dòng)，是商業(yè)銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)中最重要的項(xiàng)目，在資產(chǎn)業(yè)務(wù)中所占比重最大。
在實(shí)習(xí)之初，我在與客戶之間的交流溝通方面很適應(yīng)，不過(guò)對(duì)于他們提出的一些比較有針對(duì)性的銀行業(yè)務(wù)問(wèn)題，如：在atm機(jī)上可否自助跨行轉(zhuǎn)賬、未預(yù)留密碼的存單(折)能否通兌等無(wú)法做出回答。對(duì)此我也很著急，甚至有客戶因此對(duì)我的專業(yè)性產(chǎn)生質(zhì)疑。記得那是我才到網(wǎng)點(diǎn)實(shí)習(xí)不久，一個(gè)手持金卡的客戶問(wèn)我異地取款會(huì)不會(huì)產(chǎn)生手續(xù)費(fèi)，因?yàn)槭褂媒鹂ó惖厝】钍侨珖?guó)免費(fèi)的，所以我很肯定地告訴她不會(huì)收費(fèi)。可是直到她到柜臺(tái)上取款我才得知卡并不是她本人的，而金卡只能在本人持身份證使用時(shí)才能免費(fèi)。這時(shí)客戶就質(zhì)問(wèn)明明我告知她免費(fèi)怎么突然又說(shuō)要收費(fèi)，她很不能理解。我當(dāng)時(shí)羞愧難當(dāng)，啞口無(wú)言，最后是同事幫我解圍才化解了尷尬 。在有了這次經(jīng)歷后，使我明白了銀行業(yè)務(wù)需要的還有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在，也許只是一個(gè)很小的疏忽就會(huì)造成巨大的損失。 經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的歷練對(duì)于業(yè)務(wù)慢慢熟悉起來(lái)之后，再加上同事給我對(duì)銀行知識(shí)的細(xì)致講解，我終于也能從容自如地自主解決客戶的一些難度不大的問(wèn)題了。而且我相信隨著時(shí)間的推移，學(xué)習(xí)不斷的加深，這個(gè)不足會(huì)漸漸被彌補(bǔ)。
四、中國(guó)銀行實(shí)習(xí)收獲與分析及未來(lái)職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃及分析
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行?！痹诙虝旱膶?shí)習(xí)過(guò)程中，我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏，剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。在這段并不長(zhǎng)的實(shí)習(xí)生活當(dāng)中，讓我見(jiàn)識(shí)到了社會(huì)的真實(shí)一面。學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西，當(dāng)然，也得到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)習(xí)生活當(dāng)中遇到的每一件事情都讓我記憶深刻，因?yàn)樗鼛Ыo了我意想不到的結(jié)果和收獲。
通過(guò)這次的社會(huì)定崗實(shí)習(xí)，我開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了才干，并真實(shí)的在社會(huì)實(shí)踐當(dāng)中認(rèn)清了自己的位置，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。對(duì)自身的價(jià)值能夠客觀的自我評(píng)價(jià)。在這無(wú)形當(dāng)中，讓我對(duì)自己的未來(lái)有了一個(gè)明確的目標(biāo)和定位。加強(qiáng)了自身努力學(xué)習(xí)知識(shí)并將之與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的信息和毅力，對(duì)于我們這些即將步入社會(huì)的大學(xué)生，更應(yīng)該走向社會(huì)，認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)。下次實(shí)習(xí)的時(shí)候，我一定會(huì)更加的積極做好我的工作。
對(duì)于未來(lái)職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃，就我目前而言，第一步是能與實(shí)習(xí)單位簽約，獲得一個(gè)正式的工作崗位。然后立足現(xiàn)有崗位，利用空閑時(shí)間學(xué)習(xí)理財(cái)知識(shí)，進(jìn)一步明確職業(yè)目標(biāo)。 第二步，學(xué)習(xí)充電考取行業(yè)內(nèi)認(rèn)可的各項(xiàng)證書(shū)。第三步，通過(guò)工作一定時(shí)間后，積累與客戶相處的溝通技能與技巧，積累金融市場(chǎng)相關(guān)專業(yè)知識(shí)。如果條件允許，參加理財(cái)進(jìn)修學(xué)院更多的培訓(xùn)課程。通過(guò)銀行現(xiàn)有資源進(jìn)行內(nèi)部崗位調(diào)換，從事理財(cái)師相關(guān)的工作。第四步，積累工作經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)技能水平。借助銀行平臺(tái)，積累自己的客戶資源和人脈資源，朝著資深理財(cái)師方向邁進(jìn)。第五步，積累了豐富的理財(cái)工作經(jīng)驗(yàn)后，如果條件允許，有強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)意愿，可考慮開(kāi)設(shè)自己的理財(cái)工作室，成為專家型人才，滿足自由工作的愿望。
五、總結(jié)
“千里之行，始于足下”，這近幾個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。實(shí)習(xí)中有苦有甜，平坦的大道上多個(gè)門(mén)檻是種挑戰(zhàn)也是一種機(jī)遇，這個(gè)門(mén)檻也許是障礙也許是通向另一個(gè)世界的門(mén)票。
律所工作報(bào)告篇四
實(shí)習(xí)
日記
一 7月6日一大早我就坐公車(chē)來(lái)到了律師事務(wù)所，希望給事務(wù)所的其他同事、領(lǐng)導(dǎo)留下好印象。推門(mén)進(jìn)到走廊，卻已經(jīng)看到幾個(gè)人在辦公室見(jiàn)奔走忙碌，我不禁感嘆律所工作的繁忙。在一個(gè)工作人員的接待下，我找到了負(fù)責(zé)為我介紹工作的尚律師。他是這家律所的合伙人之一，同時(shí)也是律所的負(fù)責(zé)人。
他熱情的接待了我，并和我聊起了我的專業(yè)學(xué)習(xí)情況。尚律師由于工作較為繁忙，他特別指定了一個(gè)有豐富知道實(shí)習(xí)生經(jīng)驗(yàn)的律師助理來(lái)幫助我盡快適應(yīng)工作環(huán)境。
這位律師助理姓劉，是個(gè)很熱情風(fēng)趣的姐姐，她和我談起她當(dāng)年到律所實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，鼓勵(lì)我要自信應(yīng)對(duì)實(shí)習(xí)中面臨的各種問(wèn)題，遇到疑難一定要積極請(qǐng)教，才能更快進(jìn)步。也許是同齡人的關(guān)系，和她聊天非常輕松愉快，我也從她的介紹中對(duì)律所的工作內(nèi)容、流程有了基本了解。
實(shí)習(xí)日二 7月7日
我十分幸運(yùn)地發(fā)現(xiàn)律所里不只有我一個(gè)大三生在實(shí)習(xí)。今天來(lái)了一位廣西大學(xué)法學(xué)院的大三生，他也和我一樣希望到律所接受鍛煉和挑戰(zhàn)。劉師姐帶我們到專門(mén)存放結(jié)案卷宗的辦公室，讓我們通過(guò)閱讀并整理卷宗來(lái)盡快找到法律文書(shū)的感覺(jué)。
我出于對(duì)民法的興趣選擇了民事代理案件的卷宗。結(jié)果發(fā)現(xiàn)最多的是債務(wù)糾紛，其次是一些侵權(quán)索賠糾紛，其中有不少當(dāng)事人竟然是未成年人。劉師姐告訴我，這類案子總是很棘手，一般雖能以雙方和解告終，但過(guò)程總是反反復(fù)復(fù)。有些時(shí)候，往往“犯事”的未成年人往往來(lái)自疏于管教的家庭，游離于學(xué)校之外，甚至與家庭基本沒(méi)有斷絕關(guān)系，導(dǎo)致受害人家庭索賠艱難。我覺(jué)得，如今青少年違法犯罪率連年上升，一個(gè)孩子的錯(cuò)誤，賠上兩個(gè)甚至幾個(gè)家庭的痛苦，不能不說(shuō)是家庭教育責(zé)任和社會(huì)幫扶責(zé)任的缺失造成。
實(shí)習(xí)日記三 7月8日
今天繼續(xù)翻閱卷宗。當(dāng)然不可能再只看不動(dòng)手了，實(shí)踐出真知嘛。劉師姐說(shuō)準(zhǔn)備教我寫(xiě)法律文書(shū)。于是我開(kāi)始有了實(shí)質(zhì)性的工作——大量的案卷的整理和裝訂。雖然看起來(lái)并沒(méi)有多大的法律技術(shù)含量的歸檔工作，但我還是決定懷著十二分認(rèn)真把工作做好。尚律師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，法律文書(shū)初學(xué)者通過(guò)閱讀整理過(guò)往的案卷，把那些當(dāng)做范本進(jìn)行模仿，能夠較快掌握寫(xiě)作技巧，克服生搬硬套的毛病。另外，大量枯燥的整理裝訂過(guò)程中，還很好的培養(yǎng)了我的耐性和細(xì)心。
實(shí)習(xí)日記四 7月9日
今天是周五，明天是周末了，所以早上尚律師抽空把我們實(shí)習(xí)生叫到跟前，和藹地詢問(wèn)我們實(shí)習(xí)一周來(lái)的感受和遇到的難題。他還讓我們討論了一個(gè)律所最近接受的一個(gè)離婚訴訟代理案件，考驗(yàn)我們的邏輯思維和法律知識(shí)儲(chǔ)備。我非常緊張，說(shuō)來(lái)一些自己的觀點(diǎn)。在聽(tīng)取了尚律師的代理意見(jiàn)后，我感到了我的應(yīng)試思維與他的靈活經(jīng)驗(yàn)和閱歷之間的巨大差距，暗下決心今后要注重實(shí)際案例的分析。
實(shí)習(xí)日記五 7月12日
經(jīng)過(guò)兩天的休息和自我總結(jié)，星期一，我在走進(jìn)律所門(mén)口的時(shí)候，想比于上一個(gè)星期的好奇和忐忑，多了一份了然和自信。
所里的李律師正要帶上劉師姐去參加他代理的案子的庭審，我聽(tīng)說(shuō)了也請(qǐng)求一同去旁聽(tīng)。在學(xué)校學(xué)習(xí)訴訟法的時(shí)候雖然都已經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò)整個(gè)庭審的過(guò)程，但是書(shū)本上的東西總是抽象、難理解、難想象的。而跟隨律師去聽(tīng)庭審讓我更清楚了解律師在庭審中、整個(gè)案件的流程中處于一個(gè)什么的角色、地位，處理什么樣的事務(wù)，解決什么樣的問(wèn)題。這次經(jīng)歷讓我認(rèn)識(shí)到律師在訴訟過(guò)程中起的一個(gè)什么樣的作用。作為學(xué)習(xí)法律的人來(lái)說(shuō)，了解自己的專業(yè)，了解自己的職業(yè)，是十分重要的。而這次的實(shí)習(xí)讓我從新認(rèn)識(shí)一類人——律師。在社會(huì)中、生活中、學(xué)校中、家庭中對(duì)律師這個(gè)職業(yè)有著不理性、不全面的了解，甚至而已說(shuō)是偏見(jiàn)的理解。這樣錯(cuò)誤的了解不僅僅是我自己，同時(shí)社會(huì)、生活中的許許多多的人也同樣存在這樣的偏見(jiàn)。如果這次不去中晟律師事務(wù)所實(shí)習(xí)的話，估計(jì)這個(gè)錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)很可能一直伴隨著我。
實(shí)習(xí)日記六 7月13日
昨天的經(jīng)歷讓我意識(shí)到雖然來(lái)到律所實(shí)習(xí)了一周，我對(duì)律師始終不是很了解。過(guò)去總覺(jué)得律師只要在庭上動(dòng)動(dòng)嘴皮子就可以了，如今看來(lái)庭審才知道，律師在庭審中的自如應(yīng)對(duì)靠的是之前辛苦準(zhǔn)備大量辯護(hù)材料，到各處搜集取證，反復(fù)揣摩推敲辯護(hù)意見(jiàn)，并與委托人反復(fù)溝通才能做到。我把我的所思所想告訴劉師姐，她帶我到幾個(gè)主要律師的辦公室參觀。我發(fā)現(xiàn)他們真的非常忙碌，電話基本沒(méi)怎么間斷，一直在跟不同的人打交道，周旋在幾個(gè)利益方之間，為委托人爭(zhēng)取有利的材料。若是沒(méi)有電話的，坐一會(huì)就離開(kāi)辦公室到外邊取證或是忙交涉去了。律師行業(yè)果然是個(gè)高壓力、高勞力、高風(fēng)險(xiǎn)，雖然委托費(fèi)不算少，但大部分都?xì)w律所所有，總的來(lái)說(shuō)是一個(gè)很辛苦的職業(yè)。
實(shí)習(xí)日記七 7月17日
這幾天來(lái)，主要是跟隨尚律師去法律援助中心、工商局、勞動(dòng)仲裁委等部門(mén)調(diào)查取證。在市里幾個(gè)區(qū)來(lái)回奔波，我覺(jué)得有點(diǎn)疲勞。有些時(shí)候有些想偷懶，但想到這些對(duì)尚律師來(lái)說(shuō)是家常便飯，作為年輕人的我卻因體力而怯場(chǎng)，實(shí)在慚愧，于是我決定堅(jiān)持下去。跑一些公共機(jī)構(gòu)取證總要走一堆程序，辦不少手續(xù)，有些時(shí)候還得被擺臉色，相比于找個(gè)人取證，麻煩甚多。我總算明白為什么很多糾紛寧可調(diào)節(jié)幾回，也不愿走訴訟這條路的原因——耗時(shí)、耗力、耗材，結(jié)果還不定讓雙方滿意。
實(shí)習(xí)日記八 7月20
隨著我漸漸熟悉了律所的基本工作，我開(kāi)始跟隨劉師姐以及其他助理律師處理一些糾紛相對(duì)簡(jiǎn)單的案件。
實(shí)習(xí)日記九 7月21日
今天尚律師比較有空，跟我們實(shí)習(xí)生談了很多。他用了一個(gè)很經(jīng)典的“受賄案”，作為案例給我們說(shuō)明律師的職責(zé)和作用。作為被告人的代理人，一定要盡量的在法律范圍內(nèi)，為自己的代理方謀利。首先，對(duì)于刑事案件，我們一定要根據(jù)法條，以三段論的方法來(lái)明確罪名的定義?！笆苜V罪”的主體是什么，被告的主體是否適格。該罪的客體是否滿足條件、主觀上是故意還是過(guò)失、客觀上是否有其他條件的介入。然后，我們要看看檢方的立場(chǎng)，檢方的證據(jù)，針對(duì)性的找出證據(jù)漏洞，提出辯駁。從而確定檢方提出的該罪是否成立?如果罪名成立，是重罪還是輕罪?被告是否有法定減輕情節(jié)?是否有從輕情節(jié)?檢方在調(diào)查取證的程序中是否合法?最后，還要從當(dāng)事人的表現(xiàn)中盡力的發(fā)掘其立功表現(xiàn)、自首情節(jié)、認(rèn)罪態(tài)度等等，多角度的在法律準(zhǔn)許的范圍內(nèi)程度的保障當(dāng)事人權(quán)益。
實(shí)習(xí)日記十 7月23日
上周律所接了一個(gè)案子，這周案子快審結(jié)了，尚律師讓我和另一位實(shí)習(xí)的同學(xué)一起討論并發(fā)表意見(jiàn)。一位老大爺和自己的養(yǎng)女簽訂了此協(xié)議，由養(yǎng)女負(fù)責(zé)自己生老病死的各種事情，而在其死后由養(yǎng)女繼承自己的遺產(chǎn)，而老大爺?shù)挠H身女卻以遺贈(zèng)撫養(yǎng)協(xié)議不能和本身具有贍養(yǎng)權(quán)的人簽訂為由提起訴訟。
按照我國(guó)繼承法的理論學(xué)說(shuō)，遺贈(zèng)撫養(yǎng)協(xié)議關(guān)系成立的相關(guān)主體應(yīng)是本身沒(méi)有撫養(yǎng)權(quán)和贍養(yǎng)權(quán)的雙方，要是雙方本身具有撫養(yǎng)贍養(yǎng)關(guān)系就不必簽訂此協(xié)議。因?yàn)樽优旧砭蛯?duì)父母賦有贍養(yǎng)的義務(wù)，這種義務(wù)是法律所規(guī)定的，且這種義務(wù)的履行并沒(méi)有相對(duì)應(yīng)的“對(duì)價(jià)”予以對(duì)等。而在此案中，雙方簽署“遺贈(zèng)撫養(yǎng)協(xié)議”既是屬于私法的范疇，且法律上并沒(méi)有禁止此種協(xié)議，到底是認(rèn)可這種協(xié)議還是按照理論學(xué)說(shuō)不予認(rèn)可即成為本案的焦點(diǎn)。我們傾向于認(rèn)可此種協(xié)議，考慮的原因是：老大爺與本身享有贍養(yǎng)自己的養(yǎng)女簽訂此協(xié)議，一是并沒(méi)有被法律所禁止，二是此種協(xié)議對(duì)于保障老大爺?shù)耐砟晟钣幸鏌o(wú)弊，三是此協(xié)議的內(nèi)容與形式都沒(méi)違反法律的規(guī)定。假設(shè)老大爺?shù)耐砟晟顩](méi)有一個(gè)人愿意贍養(yǎng)，而老大爺又想享受細(xì)致周到的關(guān)懷，以此種協(xié)議去約束子女無(wú)疑是眾多選擇中的。子女在沒(méi)有盡到贍養(yǎng)義務(wù)時(shí)老太太可單方面解除協(xié)議，此種對(duì)于子女的約定約束是比法律的強(qiáng)制規(guī)定要好的多。當(dāng)然我并不很是贊同將此種協(xié)議在社會(huì)推廣，因?yàn)槲覀兊纳钪羞€有些老人自己本身并沒(méi)有所謂的“財(cái)產(chǎn)”，或是自己的財(cái)產(chǎn)與子女的并沒(méi)有明確的分割，二是讓老人以財(cái)產(chǎn)的繼承要求子女贍養(yǎng)自己于情理上老人做不來(lái)。本案代理律師在向法官舉證說(shuō)明時(shí)就是以上述的理由闡述，并詳細(xì)說(shuō)明了此種協(xié)議的在法治的精神下并沒(méi)有被法律所禁止，私法自治的原則應(yīng)是此案的見(jiàn)證。最后法官的判決是我們所期望看到的，更是我們所應(yīng)看到的。私法的原則體現(xiàn)并不是僅僅停留在書(shū)面上更應(yīng)以看得見(jiàn)的方式展現(xiàn)于現(xiàn)實(shí)社會(huì)。
實(shí)習(xí)日記十一 7月24日
8月3日，當(dāng)事人親屬到律所咨詢上述由家庭暴力引發(fā)的離婚案件，主要涉及到兩個(gè)未成年子女的撫養(yǎng)權(quán)歸屬和夫妻財(cái)產(chǎn)分割問(wèn)題。當(dāng)事人長(zhǎng)期經(jīng)受家庭暴力，于最近一次驚動(dòng)110，遂產(chǎn)生離婚決心。但是由于當(dāng)事人已經(jīng)38歲，學(xué)歷低，一直沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，且因長(zhǎng)期經(jīng)受家庭暴力導(dǎo)致勞動(dòng)能力受損，所以要求兩個(gè)孩子撫養(yǎng)權(quán)都?xì)w其丈夫。當(dāng)事人在當(dāng)?shù)胤ㄔ毫福ㄔ阂舶l(fā)出了傳票，但是當(dāng)事人丈夫躲避在外，傳票無(wú)法送達(dá)。當(dāng)事人姐姐前來(lái)咨詢，并且希望自己的8000元債務(wù)(尚未到期)劃歸到其丈夫身上。
我和另一位同學(xué)經(jīng)過(guò)討論，并隨同劉師姐和當(dāng)事人談話，得出的的初步意見(jiàn)是：當(dāng)事人要搜集鄰居的證人證言，證明當(dāng)事人所受的外傷是由于長(zhǎng)期經(jīng)受家庭暴力造成的;主動(dòng)向法官提出希望孩子的撫養(yǎng)權(quán)歸丈夫所有，當(dāng)事人積極給付孩子每月的撫養(yǎng)費(fèi);主動(dòng)向法官提出關(guān)于其姐姐債務(wù)的分割問(wèn)題，希望法庭能給明確答復(fù)，到債務(wù)到期之時(shí)再另起訴訟，要求男方返還。
實(shí)習(xí)日記十二 7月27日
今天，劉師姐跟隨尚律所出外辦公，我一時(shí)無(wú)所事事。磨了一會(huì)洋工，我決定到別的助理律師那里旁聽(tīng)他們接待委托人。雖然不能發(fā)表什么實(shí)質(zhì)性意見(jiàn)，但學(xué)學(xué)他們與委托人交流的技巧還是很有收獲。
實(shí)習(xí)日記十三 7月28日
今天還是蠻閑，于是跟助理律師聊天，向他們?nèi)〗?jīng)。他們聽(tīng)說(shuō)我即將要參加國(guó)家司法考試，都向我傳授他們的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，讓我充實(shí)了應(yīng)試信心。
實(shí)習(xí)日記十四 7月29日
我到文檔處理辦公室觀摩律所行政人員的工作。他們主要負(fù)責(zé)打印、制表、裝訂材料等工作。正好有一個(gè)打字員因病請(qǐng)假未來(lái)上班，我也就馬馬虎虎暫時(shí)代替她的工作。真正坐到電腦前，我才發(fā)現(xiàn)之前一直不甚在意的錄入工作實(shí)在也不簡(jiǎn)單。在畫(huà)word表格的時(shí)候我遇到了很多阻礙，多虧其他工作人員的耐心指導(dǎo)，才勉強(qiáng)把成果做了出來(lái)。想到自己的office技術(shù)，還是經(jīng)不起實(shí)際工作的考驗(yàn)，不僅汗顏。
下午我基本就坐在電腦前研究word和exel，有了不少收獲。
實(shí)習(xí)日記十五 7月30日
又是一個(gè)工作日的末尾，經(jīng)過(guò)一周的工作，我又積累了許多經(jīng)驗(yàn)。在跟尚律師分享我的本周實(shí)習(xí)心得時(shí)，感覺(jué)能說(shuō)的內(nèi)容多了，也自信多了。下午我還在打字室的姐姐教導(dǎo)下，學(xué)會(huì)了試用傳真機(jī)和掃描儀。
律所工作報(bào)告篇五
尊敬的人事部經(jīng)理：
您好!
我現(xiàn)在是xxx大學(xué)xx級(jí)法律專業(yè)應(yīng)屆本科畢業(yè)生，懷著一顆真誠(chéng)的、熱切的心向您毛遂自薦!
大學(xué)四年，經(jīng)過(guò)老師的精心培養(yǎng)和我的個(gè)人努力，我已經(jīng)完全具備了當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)有的各方面素質(zhì)和能力。在擁有較廣博的人文社會(huì)科學(xué)知識(shí)面的基礎(chǔ)上，我系統(tǒng)地掌握了法律學(xué)科的專業(yè)知識(shí)，而且通曉一定的理工科知識(shí)，精通外語(yǔ)，能熟練操作計(jì)算機(jī)，在校期間，由于各門(mén)功課成績(jī)優(yōu)良，曾多次獲得學(xué)院二等獎(jiǎng)學(xué)金。
銳意進(jìn)取，永不自滿是我的座右銘。我不滿足于自己主修的經(jīng)濟(jì)法專業(yè)，又輔修了二年本科經(jīng)貿(mào)英語(yǔ)專業(yè)。第二專業(yè)使我獲得了豐富的經(jīng)管、國(guó)貿(mào)、英美文化等知識(shí)，并使英語(yǔ)的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力具有了較高的水平。此外，在企業(yè)管理、應(yīng)用寫(xiě)作、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面有所擅長(zhǎng)。扎實(shí)的學(xué)業(yè)和成熟的心理使我有信心融入競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)。
理論與實(shí)踐對(duì)于我來(lái)說(shuō)同樣重要。我在校期間積極參加社團(tuán)活動(dòng)，鍛煉了組織與協(xié)調(diào)能力，利用課余時(shí)間作兼職家教、營(yíng)銷(xiāo)員，爭(zhēng)取自強(qiáng)、自立。在寒、暑假期間，我到法院、檢察院、律師事務(wù)所實(shí)習(xí)，并撰寫(xiě)了實(shí)習(xí)報(bào)告和論文，做到了理論聯(lián)系實(shí)踐。總之，我珍惜每一次實(shí)際工作的機(jī)會(huì)，積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
我是一個(gè)正直忠誠(chéng)、勤奮求實(shí)的人，不斷追求人格的自我完善，我的性格樂(lè)觀自信、溫和開(kāi)朗、穩(wěn)重寬厚，因此，我人際關(guān)系和諧，適應(yīng)環(huán)境能力較強(qiáng)。我的興趣愛(ài)好廣泛，音樂(lè)和美術(shù)啟發(fā)了我的創(chuàng)造力和想象力，排球和體育舞蹈培養(yǎng)了我的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作感。
總之，充實(shí)的頭腦、健康的體魄和充沛的精力是我永遠(yuǎn)的財(cái)富。請(qǐng)相信您的眼光和我的實(shí)力，給我一個(gè)施展才華、貢獻(xiàn)力量的機(jī)會(huì)!
祝事業(yè)發(fā)達(dá)、蒸蒸日上!
此致
敬禮
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
我的學(xué)校xx大學(xué)是國(guó)家重點(diǎn)建設(shè)學(xué)校，并實(shí)現(xiàn)教育部、xx省、xx市重點(diǎn)共建，昌平分校是xx大學(xué)的重要組成部分。
我熱愛(ài)法律專業(yè)并為其投入了巨大的熱情和精力。在三年的學(xué)習(xí)生活中，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《民法》《刑法》《婚姻法》等專業(yè)知識(shí)，并于200x年x月至x月在“xx公司”進(jìn)行了為期x個(gè)月的實(shí)習(xí)，通過(guò)這次實(shí)習(xí)我積累了一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
在過(guò)去的三年大學(xué)生活中，我抓住一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)各方面知識(shí)，鍛煉自己各方面的能力，使自己朝著社會(huì)所需要的人才發(fā)展方向不斷努力學(xué)習(xí)。我的英語(yǔ)達(dá)到六級(jí)(cet-6)，計(jì)算機(jī)通過(guò)國(guó)家二級(jí)，連年獲得獎(jiǎng)學(xué)金。在努力學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)的同時(shí)，學(xué)習(xí)并順利考取了《xxxx證》《xxx證》的資格證書(shū)。
實(shí)習(xí)期間，我愿意將所學(xué)到的知識(shí)全部用在工作崗位中，并努力學(xué)習(xí)彌補(bǔ)我的不足之處，希望我能為貴公司的蒸蒸日上獻(xiàn)上一份微薄之力。
在即將走上社會(huì)崗位的時(shí)候，我毛遂自薦，企盼著以滿腔的真誠(chéng)和熱情加入貴公司，領(lǐng)略貴公司文化魅力。同時(shí)再次感謝您在百忙之中給予我的關(guān)注，愿貴公司事業(yè)蒸蒸日上，屢創(chuàng)佳績(jī)，祝您的事業(yè)百尺竿頭，更進(jìn)一步!殷切盼望您的佳音，謝謝!
尊敬的人事部經(jīng)理：
您好!
我現(xiàn)在是xxx大學(xué)xx級(jí)法律專業(yè)應(yīng)屆本科畢業(yè)生，懷著一顆真誠(chéng)的、熱切的心向您毛遂自薦!
四年的校園生涯和社會(huì)實(shí)踐生活我不斷的挑戰(zhàn)自我、充實(shí)自己，為實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我性格開(kāi)朗大方，處事冷靜，獨(dú)立自主;容貌清麗，身材勻稱。我的愛(ài)好也廣泛，體育上，我擅長(zhǎng)籃球，在校期間是學(xué)院女子籃球隊(duì)的主力，與其他隊(duì)員一起為本院奪得了很多榮譽(yù)。文藝上，我喜歡唱歌跳舞，在朗誦上尤為突出，具有喜劇表演才能，編寫(xiě)的小品“軍中綠花”在年級(jí)晚會(huì)上獲得很好的效果。
在思想上，令我最自豪的事情是經(jīng)過(guò)不斷的努力學(xué)習(xí)和提高自己，我順利的加入了中國(guó)共產(chǎn)黨，并且成為一名光榮的黨員。在學(xué)習(xí)上，善于思考，勤勉努力，刻苦用功，成績(jī)一直名列前茅，每年都獲得綜合獎(jiǎng)學(xué)金。在生活上，我認(rèn)為助人乃快樂(lè)之本，和同學(xué)們相處融洽。
在課外，我積極參加校內(nèi)社團(tuán)活動(dòng)，先后在“毛澤東詩(shī)詞朗誦”、“紅巖頌朗誦”比賽中獲獎(jiǎng)。入學(xué)期間,先后加入學(xué)校團(tuán)委學(xué)生會(huì)、學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會(huì)、鄧小平理論協(xié)會(huì)等學(xué)生性組織，在改選中還被推選為院學(xué)生會(huì)的'主席。加入學(xué)校社團(tuán)組織，培養(yǎng)了我的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，創(chuàng)新精神，肯吃苦耐勞，敬業(yè)，注重個(gè)人修養(yǎng)與動(dòng)手能力的提高。因?qū)I(yè)知識(shí)的實(shí)踐需要，我還經(jīng)常參加普法教育活動(dòng)，為人們解答法律問(wèn)題。大二暑假時(shí)，我在遼寧省大連市甘井子區(qū)檢察院實(shí)習(xí)，大三暑假時(shí)，我在遼寧省大連市公安局甘井子區(qū)分局周水子派出所實(shí)習(xí)，通過(guò)這些工作令我對(duì)法律工作有了真正的認(rèn)識(shí)與深切的感受，同時(shí)也對(duì)民生問(wèn)題有了自己的了解。課余時(shí)間和假期時(shí)間，我曾經(jīng)作為重慶市貔貅文化公司的平面模特為其他公司企業(yè)拍攝宣傳廣告，那段兼職經(jīng)歷為我增添了很多有用的工作經(jīng)驗(yàn)。
作為一名2007年大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生，我所擁有的是年輕和知識(shí)。年輕也許意味著欠缺經(jīng)驗(yàn)，但是年輕也意味著熱情和活力，我自信能憑自己的能力和學(xué)識(shí)在畢業(yè)以后的工作和生活中克服各種困難，不斷實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值和追求的目標(biāo)。
總之，充實(shí)的頭腦、健康的體魄和充沛的精力是我永遠(yuǎn)的財(cái)富。請(qǐng)相信您的眼光和我的實(shí)力，給我一個(gè)施展才華、貢獻(xiàn)力量的機(jī)會(huì)!
祝事業(yè)發(fā)達(dá)、蒸蒸日上!
此致
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