在當(dāng)下社會(huì),接觸并使用報(bào)告的人越來(lái)越多,不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。報(bào)告書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢?我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇報(bào)告呢?以下是我為大家搜集的報(bào)告范文,僅供參考,一起來(lái)看看吧
企業(yè)管理社會(huì)實(shí)踐報(bào)告總結(jié) 個(gè)人實(shí)踐工作報(bào)告篇一
“腳踩云煙背負(fù)囊,不分寒暑采藥忙。為救黎民沉疴疾,攀峰越險(xiǎn)若尋常?!边@是醫(yī)學(xué)前輩們以往采藥的心得,每每吟到頗讓人向往。而今年暑期我們?nèi)缭敢詢?,親身體驗(yàn)了一番詩(shī)中意境。
秋收冬藏,春發(fā)夏長(zhǎng),乘著七月和風(fēng),一群朝氣蓬勃的年輕人追逐著清晨太陽(yáng)的步伐,從喧鬧的市區(qū)乘車(chē)來(lái)到了幽靜的深山。月15日,醫(yī)學(xué)院中醫(yī)系組織我班赴周邊山區(qū)開(kāi)展采藥實(shí)踐活動(dòng)。經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)的談笑風(fēng)生,吼歌賞景,上午10時(shí)左右,我們抵達(dá)目的地—互助。見(jiàn)到高山峭壁,奇花異草,未等校車(chē)停穩(wěn),大家便歡呼著涌下。特別是那些南方的同學(xué),見(jiàn)慣了青山秀水,看到這美景奇觀更是興奮不已。
我們?cè)趯W(xué)識(shí)淵博、平易近人的魏老師的帶領(lǐng)指引下登山涉水、認(rèn)花識(shí)草,收獲頗豐。這種機(jī)會(huì)豈可放過(guò)?每每移至一處,每每見(jiàn)到一草,不管是學(xué)過(guò)的藥草,還是“素未謀面”的植物,同學(xué)們都要纏著魏老師指認(rèn)講解。那勁頭著實(shí)讓人感動(dòng),這場(chǎng)景如此和諧:在青翠高聳的山中,在彎曲陡峭的小路間,一位經(jīng)驗(yàn)豐富的智者被一群渴望求知的`孩子們圍了個(gè)里三層外三層。智者津津樂(lè)道,毫不含糊,求職者忙于拍攝標(biāo)本和記錄注解......爬過(guò)一個(gè)個(gè)山頭,認(rèn)遍一束束藥草,汗流浹背,但同學(xué)們興致依舊,熱情不減。
夕陽(yáng)西下,在歡聲笑語(yǔ)中,我們依依不舍踏上歸途。
翌日,我們?cè)诶股蕉冗^(guò)了同樣精彩而頗富意義的一天。
通過(guò)兩天短暫的下鄉(xiāng)采藥實(shí)踐活動(dòng),大家釋放了平日學(xué)習(xí)的辛勞,愉悅了身心,重要的是增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),拓展了眼界,增進(jìn)了師生交流,同時(shí)了解了本地不同的文化風(fēng)情,也更加堅(jiān)定了部分同學(xué)支西的志向。魏老師生動(dòng)豐富的現(xiàn)場(chǎng)講課,讓大家對(duì)多種中草藥的形色、功效和配伍禁忌有了更多了解,課本知識(shí)得到升華。在活動(dòng)中,同學(xué)們相互幫助、爭(zhēng)先恐后,增進(jìn)了友誼。輔導(dǎo)員關(guān)心同學(xué),加強(qiáng)溝通,充分體現(xiàn)了醫(yī)學(xué)院師生們的活力與團(tuán)結(jié)互助精神。
企業(yè)管理社會(huì)實(shí)踐報(bào)告總結(jié) 個(gè)人實(shí)踐工作報(bào)告篇二
超市應(yīng)當(dāng)是結(jié)構(gòu)最簡(jiǎn)單的企業(yè),但是它的經(jīng)營(yíng)管理卻是不容小視的。作為連接產(chǎn)商與消費(fèi)者之間的樞紐,它起著至關(guān)重要的作用。
超市的最主要成員就是經(jīng)營(yíng)管理者與銷(xiāo)售人員,諸如會(huì)計(jì),保安等當(dāng)然也是不可或缺的部分,但是真正主宰超市命運(yùn)與發(fā)展前景的仍然是經(jīng)營(yíng)管理者與銷(xiāo)售人員。一個(gè)盈利叫大具有很好前景的超市必然擁有一批優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)管理者與銷(xiāo)售人員。
作為經(jīng)營(yíng)管理者,是整個(gè)超市商業(yè)行為的核心組成,必須具備有良好的個(gè)人素質(zhì)與經(jīng)營(yíng)理念。
誠(chéng)信。古語(yǔ)說(shuō)“與朋友交,言而有信”,誠(chéng)信是做人之根本。要想成為一個(gè)成功的經(jīng)營(yíng)者,就應(yīng)當(dāng) 做到言而有信,行而無(wú)欺。世界上沒(méi)有一個(gè)狡猾的人,能夠狡猾到使每一個(gè)人都不知道他是狡猾的,你可能在某一時(shí)候欺騙所有的人,也可能在所有的時(shí)候欺騙某一個(gè)人,但是你卻不能在所有的時(shí)候欺騙所有的人。
俗話說(shuō)“得利不可再往”,天時(shí)。地利。人和總是處于一種動(dòng)態(tài)變化之中。即使你偶爾通過(guò)不法或不道德的手段取得一次成功,但那并不意味著第二次你還會(huì)成功。不要懷疑,世界上永遠(yuǎn)沒(méi)有能夠永遠(yuǎn)瞞住別人的謊言。如果你想你的謊言不被拆穿,只有一種解藥,那就是你從不說(shuō)謊,永遠(yuǎn)保持正直。超市是一個(gè)薄利多銷(xiāo)的企業(yè),需要的是留住老顧客,吸引新顧客。顧客越多,效益越好。如果一個(gè)超市想以次充好 ,廉物高售,那么這個(gè)超市離“關(guān)門(mén)大吉”應(yīng)當(dāng)是不遠(yuǎn)了。當(dāng)超市內(nèi)出現(xiàn)了貨物質(zhì)量問(wèn)題時(shí),該向顧客道歉的及時(shí)道歉,該賠償?shù)募皶r(shí)賠償,該退換的及時(shí)退換,做到顧客對(duì)商品和服務(wù)滿意。放心。
誠(chéng)信是立人之本,狡詐是害人之源。作為經(jīng)營(yíng)管理者絕對(duì)不能為牟取暴利而損害消費(fèi)者的權(quán)益。要知道,顧客 就是上帝。在上帝面前是沒(méi)有謊話可言的。一個(gè)超市,最重要的就是誠(chéng)實(shí)與信用。
做任何事情都講求天時(shí)。地利。人和。超市經(jīng)營(yíng)更是如此。
經(jīng)營(yíng)者們應(yīng)該抓住節(jié)假日這一良好時(shí)機(jī)。機(jī)不可失,時(shí)不再來(lái)。面對(duì)這一時(shí)機(jī),管理者應(yīng)當(dāng)做出果斷的決策。在節(jié)假日期間進(jìn)行一系列的促銷(xiāo)活動(dòng)。因?yàn)楣?jié)假日期間,市民大部分都不要上班,顧客量會(huì)大幅增加。而顧客一般具有貪小便宜的特點(diǎn)。超市進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)必然會(huì)吸引顧客大批量購(gòu)物。促銷(xiāo)的主要手段有降價(jià)。連帶銷(xiāo)售。贈(zèng)送禮品。達(dá)到一定金額給予一定折扣。抽取幸運(yùn)購(gòu)物獎(jiǎng)等!降價(jià)主要是針對(duì)于那些堆積久難出售的商品和一些日常用品等。雖然降價(jià)使商品單價(jià)盈利減少了,但是 一天的總盈利卻是大幅上漲了。例如,在情人節(jié)時(shí)對(duì)購(gòu)買(mǎi)巧克力的顧客可贈(zèng)送玫瑰等。
它要比鄰居民區(qū),交通便利,人流量大。但是這樣的地段租金一般相對(duì)較貴,并不是所有的超市可負(fù)擔(dān)的起。因此做好超市的宣傳就顯的尤為的關(guān)鍵。超市的宣傳大體上可以分為兩個(gè)方面,一個(gè)是有形的,一個(gè)是無(wú)形的。有形的方面主要是指超市自身的宣傳,比如張貼海報(bào),在電視報(bào)刊上進(jìn)行廣告宣傳,聘請(qǐng)專人進(jìn)行傳單式宣傳。無(wú)形的方面主要是消費(fèi)者“幫助”超市所進(jìn)行的宣傳。當(dāng)然,這“幫助”是自發(fā),自愿,無(wú)意之中的。例如:某一個(gè)消費(fèi)者到一超市購(gòu)物后,發(fā)現(xiàn)該超市的商品價(jià)格,商品質(zhì)量,服務(wù)態(tài)度等方面都較好或是某一方面特好,那么該消費(fèi)者很可能下次還會(huì)到該超市購(gòu)物,不僅如此,他/她還可能把該超市介紹給其朋友或家人,而起朋友又介紹給其朋友的朋友或家人,這樣一傳十,十傳百。超市的知名度自然在無(wú)形之中就大了。有形的宣傳是一資金人力為基礎(chǔ)的,而無(wú)形的宣傳則是以超市的信譽(yù)為基石的,是超市長(zhǎng)期誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)而形成的。有形的宣傳與無(wú)形宣傳是相輔相成,缺一不可的。
所謂的生動(dòng)化陳列就是指以最誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的方式將商品明顯展示,有效的向消費(fèi)者傳遞商品形象。起重要意義主要在于吸引消費(fèi)者,刺激其沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi),從而增加銷(xiāo)售量。要做好生動(dòng)化陳列。首先,貨架必須清潔,整齊,衛(wèi)生。其次,將商品盡量擺放在良好的陳列位置, 爭(zhēng)取最大的陳列面。再次,應(yīng)當(dāng)及時(shí)整理貨架,及時(shí)補(bǔ)貨,更換破損商品和過(guò)期產(chǎn)品,滯銷(xiāo)商品要適當(dāng)調(diào)整排面或設(shè)法處理掉,并且促銷(xiāo)及特價(jià)商品要保證較好的陳列位置。如果正確運(yùn)用商品的配置與陳列技術(shù),銷(xiāo)售額可在原來(lái)的基礎(chǔ)上提高10%以上。
中國(guó)人都講求“和氣生財(cái)”。超市的人和主要就是搞好與顧客之間的關(guān)系,妥當(dāng)?shù)奶幚砗贸信c顧客之間的糾紛和矛盾。要做到人和。首先就要在顧客購(gòu)物過(guò)程中下足文章,讓顧客對(duì)服務(wù)態(tài)度滿意。這一點(diǎn)主要就是導(dǎo)購(gòu)員要有良好的服務(wù)態(tài)度,與一些專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)知識(shí)。其次要做好售后服務(wù),及時(shí)準(zhǔn)確的解決好顧客的咨詢與投訴。對(duì)導(dǎo)購(gòu)員推薦不當(dāng),產(chǎn)品過(guò)期,變質(zhì)等引起的不愉快要及時(shí)的向消費(fèi)者由衷地道歉,并負(fù)責(zé)換貨,提供消費(fèi)者適用的商品。因顧客使用商品不恰當(dāng)而引起的問(wèn)題,要耐心的講解,引導(dǎo)其正確使用。
超市經(jīng)營(yíng)管理者方面應(yīng)對(duì)公司的職員進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。知識(shí)是日新月異的,只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)與積累,才能豐富自己,完善自己。公司職員的素質(zhì)直接關(guān)系到超市的發(fā)展前途,因此定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)是很必須的。正所謂“磨刀不誤砍柴工”,只有磨好了刀,才能事半功倍,游刃有余。
當(dāng)然,超市的經(jīng)營(yíng)管理者應(yīng)當(dāng)鎮(zhèn)制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲條例。對(duì)表現(xiàn)突出的職員該表彰的表彰,該升級(jí)的升級(jí)。對(duì)犯錯(cuò)的職員該罰的罰,該開(kāi)除的開(kāi)除。這樣才能提高員工的工作積極性與責(zé)任心。
上面主要談了超市經(jīng)營(yíng)管理者在超市這項(xiàng)商業(yè)行為中該扮演怎樣的角色。下面讓我說(shuō)說(shuō)作為超市經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一線部隊(duì)——銷(xiāo)售人員。在超市里,銷(xiāo)售人員一般稱為導(dǎo)購(gòu)員。從名稱上顧名思義就的引導(dǎo)顧客購(gòu)物的人員。他們是廠家,超市與顧客之間真正的橋梁,是消費(fèi)者了解廠家與超市的窗口。一批優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員是一個(gè)超市繁榮的主力軍。
企業(yè)管理社會(huì)實(shí)踐報(bào)告總結(jié) 個(gè)人實(shí)踐工作報(bào)告篇三
轉(zhuǎn)眼間,我的實(shí)習(xí)生涯就要結(jié)束了。幾個(gè)月前,我?guī)е鴮?duì)教師職業(yè)的神秘感來(lái)到臨湘實(shí)驗(yàn)學(xué)校。經(jīng)過(guò)半年的實(shí)習(xí),我終于嘗到了當(dāng)老師的起起落落,學(xué)到了很多東西。我不認(rèn)為這次實(shí)習(xí)是徒勞的。這學(xué)期我學(xué)到的東西比我大學(xué)三年學(xué)到的要多。
雖然我們?cè)诖髮W(xué)校園學(xué)習(xí)了專業(yè)課程知識(shí)、藝術(shù)教學(xué)方法和校長(zhǎng)工作知識(shí),但畢竟是紙上談兵。我們學(xué)習(xí)的最終目的是應(yīng)用我們所學(xué)到的東西,成為一名合格的教師。在這次實(shí)習(xí)中,我們所學(xué)到的知識(shí)終于得到了實(shí)踐。
回顧這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作,既忙碌又充實(shí),有很多值得總結(jié)和反思的地方。作為一名小學(xué)藝術(shù)老師,雖然我們通常認(rèn)為我們不像主要老師那么忙,但我們真的覺(jué)得實(shí)踐后并不容易。
作為一名小學(xué)班主任,生活充滿了美味?,F(xiàn)在我來(lái)談?wù)劙肽陙?lái)美術(shù)教學(xué)和班主任工作的一些經(jīng)驗(yàn)。
從字的意義上說(shuō),藝術(shù)可以解釋為:美的藝術(shù)。有些朋友對(duì)藝術(shù)了解不夠,認(rèn)為藝術(shù)只是純粹的繪畫(huà),事實(shí)上,這是一種錯(cuò)誤的理解。藝術(shù)包含的東西最接近我們,最現(xiàn)實(shí)。每天,當(dāng)我們睜開(kāi)眼睛看到的房子屬于藝術(shù)中的建筑藝術(shù)時(shí),到日常必需品的包裝設(shè)計(jì)、人們的服裝設(shè)計(jì)、自然色彩、書(shū)籍藝術(shù)等,都屬于藝術(shù)的范疇。小學(xué)生學(xué)藝術(shù),很多人認(rèn)為只要學(xué)會(huì)畫(huà)幾個(gè)人,畫(huà)幾只動(dòng)物,畫(huà)顏色,其實(shí)不然。
如果學(xué)生不喜歡學(xué)習(xí)或?qū)W習(xí)很累,他們一看到藝術(shù)課就會(huì)頭疼,甚至無(wú)聊地花時(shí)間在藝術(shù)課上,藝術(shù)教學(xué)就很難順利進(jìn)行。
課前和課后,我盡一切可能讓學(xué)生學(xué)習(xí)藝術(shù)的基本知識(shí),激發(fā)他們的興趣,培養(yǎng)學(xué)生的繪畫(huà)創(chuàng)作能力,實(shí)習(xí)期間,我主要負(fù)責(zé)三班、三班、四班、五班、六班的藝術(shù)教學(xué),每個(gè)班的管理和學(xué)生的情況也不同,這需要教師的教學(xué)計(jì)劃,因人而異,激發(fā)學(xué)生求知欲,事半功倍!
按照《新藝術(shù)課程標(biāo)準(zhǔn)》的要求,制定詳細(xì)的教學(xué)計(jì)劃。認(rèn)真?zhèn)湔n,寫(xiě)好教案,通過(guò)老師的考試,努力上好每一節(jié)課。每節(jié)課對(duì)老師和學(xué)生都很重要。除了備課,寫(xiě)教案,還要查閱各種資料,在網(wǎng)上找到好的教材。在教學(xué)過(guò)程中,可以自始至終按計(jì)劃進(jìn)行教學(xué)。鼓勵(lì)藝術(shù)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)是培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的有效途徑。堅(jiān)持向?qū)煂W(xué)習(xí)和咨詢。
藝術(shù)是一門(mén)激動(dòng)人心的學(xué)科,沒(méi)有中國(guó)詩(shī)歌的海洋;沒(méi)有數(shù)學(xué)、物理和化學(xué)的試題海洋;沒(méi)有英語(yǔ)語(yǔ)法的海洋;沒(méi)有政治理論的海洋。藝術(shù)是一門(mén)有趣的學(xué)科。它應(yīng)該通過(guò)實(shí)踐掌握知識(shí),并通過(guò)想象力和造型力完美結(jié)合。
對(duì)于剛到藝術(shù)海洋的學(xué)生來(lái)說(shuō),他們似乎對(duì)藝術(shù)知識(shí)了解不多。如果他們把太多的理論注入腦海,他們會(huì)對(duì)藝術(shù)產(chǎn)生厭惡和仇恨。如果他們把藝術(shù)知識(shí)變成游戲和故事,讓他們親自接觸實(shí)物,他們會(huì)對(duì)藝術(shù)非常感興趣。因此,藝術(shù)教師應(yīng)該處理這些細(xì)節(jié),認(rèn)真上好每一節(jié)課,準(zhǔn)備課程和教具。
羅曼·羅蘭曾經(jīng)說(shuō)過(guò):藝術(shù)的偉大意義基本上在于它可以展示人們的真實(shí)感受、內(nèi)心生活的奧秘和熱情的世界。北京師范大學(xué)的楊景芝教授曾說(shuō):兒童繪畫(huà)活動(dòng)是他們的游戲,也是交流、表達(dá)認(rèn)知和表達(dá)情感的工具。
面對(duì)低年級(jí)的孩子,這個(gè)時(shí)候的藝術(shù)課對(duì)他們來(lái)說(shuō)是新鮮的,如何引導(dǎo)他們?cè)谖业乃囆g(shù)課堂教學(xué)過(guò)程中充分發(fā)揮孩子的情緒,而不是像以前的藝術(shù)教學(xué)那樣抑制他們?cè)谝?guī)章制度中的思考和感受,成為我思考和考慮的問(wèn)題。于是我美化了藝術(shù)課堂的教學(xué)環(huán)境,感受到了課堂的樂(lè)趣。
所以在大嘴課上,我邀請(qǐng)幾個(gè)學(xué)生在課前表演,迅速調(diào)動(dòng)學(xué)生的熱情;然后,我把學(xué)生分成小組,探索大嘴的制作方法,孩子們一點(diǎn)一點(diǎn)地打開(kāi)教具尋找答案,調(diào)動(dòng)學(xué)生的求知欲,不僅讓課堂生動(dòng)有趣,而且抓住機(jī)會(huì)讓他們快樂(lè)地完成作業(yè)。這節(jié)課,我收到了很好的教學(xué)效果,孩子們開(kāi)始期待下一節(jié)藝術(shù)課。
由于第一中學(xué)課程的特殊安排,本周藝術(shù)課程的間隙是藝術(shù)欣賞,因?yàn)閷I(yè)音樂(lè)欣賞不能聽(tīng)課堂學(xué)習(xí),所以首先進(jìn)入課堂準(zhǔn)備階段,根據(jù)教科書(shū)安排,我先寫(xiě)自己的安全和休息,最后由教師指導(dǎo)糾正,分析課程安排。
所以我去聽(tīng)第一中學(xué)老師和實(shí)習(xí)老師的課。聽(tīng)節(jié)課結(jié)束后,我感覺(jué)到了我們之間的差距。全職教師對(duì)整個(gè)課堂有一定的控制,教學(xué)內(nèi)容相對(duì)豐富,能很好地吸引學(xué)生的興趣,整體串聯(lián)。然而,實(shí)習(xí)教師缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中控制不足,課堂相對(duì)不活躍,但串聯(lián)內(nèi)容不豐富,需要改進(jìn)。實(shí)習(xí)老師不斷調(diào)整課程,不斷完善課程中的教學(xué)方法、教學(xué)語(yǔ)言、板書(shū)設(shè)計(jì)等。
實(shí)習(xí)一周,班主任工作比較多相對(duì)較多。一開(kāi)始,他不知道如何面對(duì)學(xué)生。會(huì)計(jì)給了老師和學(xué)生一個(gè)學(xué)位。
導(dǎo)師非常關(guān)心各方面的工作。剛接觸36班的學(xué)生根本不了解他們。班主任首先讓我了解班級(jí)規(guī)則和學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,并在課外時(shí)間與學(xué)生有更多的接觸,以增強(qiáng)與學(xué)生的感情。在那之后,班主任會(huì)開(kāi)始讓我做一些關(guān)于班級(jí)的事情,讓我聯(lián)系學(xué)生,成為他們自己的角色。
企業(yè)管理社會(huì)實(shí)踐報(bào)告總結(jié) 個(gè)人實(shí)踐工作報(bào)告篇四
暑假第一次進(jìn)行實(shí)習(xí),有幸能夠來(lái)到xx。
保險(xiǎn)代理公司接受了一個(gè)月的鍛煉,直接深入到社會(huì)職場(chǎng)中,與客戶面對(duì)面的接觸與交流,一方面把自己所學(xué)知識(shí)與實(shí)踐直接相結(jié)合,另一方面又學(xué)到了許多學(xué)校里所學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),從而使自己對(duì)自己有了更加全面的了解,因?yàn)樽约簩W(xué)的是金融進(jìn)入保險(xiǎn)有些不情愿,但是一個(gè)暑假的實(shí)習(xí)結(jié)束,自己覺(jué)得其實(shí)這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的!
7月13號(hào)正式來(lái)到xx,老總熱情的接待我們,然后我就被安排到了卡單部實(shí)習(xí),”卡單”這個(gè)概念是第一次接觸,其實(shí)就是短期意外險(xiǎn)的另一種說(shuō)法,這是最先讓我覺(jué)得新鮮的東西。然后開(kāi)始學(xué)習(xí)如何填寫(xiě)保單,第一天就填錯(cuò)了幾張保單,發(fā)現(xiàn)自己原來(lái)是這么粗心,好在公司對(duì)我們都非常寬容,讓我非常感動(dòng)。這時(shí)明白了什么是寬容!接下來(lái)的幾天我就一直在卡單部實(shí)習(xí),每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息,哪家保險(xiǎn)公司有哪些產(chǎn)品,保障額度多少,適合哪些職業(yè)種類(lèi),適合那些人群,有哪些是拒保的職業(yè)...一下子記這么多東西,感覺(jué)頭都有點(diǎn)大,但是要接待客戶的話,必須要記住,所以每天都告訴自己要加油!這時(shí)明白了要永遠(yuǎn)對(duì)自己有信心!
在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺(tái)正式接待客戶,登帳、填單子、收費(fèi)每一步都要認(rèn)真細(xì)致,但是當(dāng)天客戶來(lái)的非常多,對(duì)還不熟練的我來(lái)說(shuō),簡(jiǎn)直有點(diǎn)力不從心,雖然很認(rèn)真的去做,還是出了好多錯(cuò)誤,幸虧有師傅幫忙善后,才不致于有太大損失,這一天讓我深刻的感覺(jué)到業(yè)務(wù)熟練的必要性和重要性!穩(wěn)重的重要性從這里開(kāi)始發(fā)掘!
每一天都在接觸著形形色色的客戶,他們中的大多數(shù)都是熱情而且寬容的,但是也有一些要求非常嚴(yán)格甚至是苛刻的客戶,他們要求特別苛刻,一不小心就把他們的得罪了,這些人真是讓人疲于應(yīng)付,但是你還是要克制自己的情緒,繼續(xù)為他們耐心服務(wù),這種情況還是為我們上了實(shí)實(shí)在在的一堂余人交流課!交流真的是一門(mén)藝術(shù),幸虧自己明白的不是太晚!
再后來(lái)到車(chē)險(xiǎn)部進(jìn)行實(shí)習(xí),幸運(yùn)的是剛好趕上公司培訓(xùn)新的員工,我就跟他們一起學(xué)起了車(chē)險(xiǎn)算費(fèi),這里的學(xué)習(xí)不像在學(xué)校里的學(xué)習(xí)一樣理論性那么強(qiáng),這里注重的是實(shí)際操作能力,這里面有很多都是公司的老員工通過(guò)長(zhǎng)期工作總結(jié)下來(lái)的經(jīng)驗(yàn),在實(shí)際工作中非常有用,因此感覺(jué)特別寶貴!等我們“黃浦三期”學(xué)員畢業(yè)時(shí),公司朱總專門(mén)給我們講了一下午的保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀及公司準(zhǔn)則和公司的未來(lái)發(fā)展等,為我們描繪了一個(gè)美好的愿景,讓我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦屑炔恢劣谔つ?,也不至于沒(méi)有動(dòng)力!
公司現(xiàn)在與中國(guó)石化合作在很多加油站點(diǎn)開(kāi)了一些車(chē)險(xiǎn)的直銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn),這在全國(guó)乃至全世界都是一個(gè)創(chuàng)新,而且在公司良好的管理方式的運(yùn)作下,正在有條不紊的開(kāi)展,讓人感覺(jué)到創(chuàng)新的力量!真的非常佩服老總的頭腦!這在我們以前接觸保險(xiǎn)的時(shí)候根本就沒(méi)有想過(guò)的事情,想不到竟然在市場(chǎng)上悄然萌發(fā),并展現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力,真是震撼在以后的學(xué)習(xí)中告訴自己一定要懂得活學(xué)活用,讀死書(shū),死讀書(shū)竟會(huì)變得沒(méi)有未來(lái)!
自己在xx的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己,加速自己的成長(zhǎng),但是這種鍛煉也是要付出代價(jià)的,自己每天早上擠公交從武昌到漢口,下午在從武昌到漢口,每天這么輪回!搞到自己現(xiàn)在看到汽車(chē)都有點(diǎn)暈,好在還知道堅(jiān)持!堅(jiān)持去發(fā)現(xiàn)美好的東西,學(xué)習(xí)有用的知識(shí),雖然有點(diǎn)苦,但是痛并快樂(lè)著!
企業(yè)管理社會(huì)實(shí)踐報(bào)告總結(jié) 個(gè)人實(shí)踐工作報(bào)告篇五
今年暑期我參加了第二十九屆會(huì)的志愿者活動(dòng),負(fù)責(zé)海淀區(qū)寶鼎大廈站點(diǎn)的服務(wù)工作,在7月20日至8月四日這段時(shí)間上崗從事城市志愿者的站點(diǎn)服務(wù)。作為城市志愿者我們服務(wù)的基本內(nèi)容是:信息咨詢、語(yǔ)言翻譯和應(yīng)急服務(wù)三個(gè)項(xiàng)目。
我所工作的寶鼎大廈站點(diǎn)設(shè)立在會(huì)自行車(chē)賽的途徑地——祈年大街沿途,臨近天壇、前門(mén)、地下城、洪福胡同等多處旅游景點(diǎn)。此地還是休閑餐飲的繁華地段,處于新世界商場(chǎng)、崇文門(mén)飯店、哈德門(mén)飯店等飲食休閑場(chǎng)所的幾何中心區(qū)域。這里同時(shí)也是交通中轉(zhuǎn)樞紐區(qū)域,臨近地鐵崇文門(mén)站和汽車(chē)站。還是通往火車(chē)站的交通干道。因此這里自然成為人流密集的熱點(diǎn)地區(qū),信息咨詢成為站點(diǎn)最為重點(diǎn)的服務(wù)項(xiàng)目。為了在能志愿服務(wù)期間高效快捷的完成信息咨詢工作。我在未上崗之前的一周時(shí)間就開(kāi)始關(guān)注和熟悉志愿者站點(diǎn)周邊的道路交通,并進(jìn)行了實(shí)地的考察記錄,做到對(duì)當(dāng)?shù)亟煌ê吐窙r有一個(gè)比較系統(tǒng)全面的掌握和了解。以便在日后工作中能夠加快捷的為行人解答疑惑。崇文區(qū)寶鼎站點(diǎn)除我們五名大學(xué)生志愿者外還由當(dāng)?shù)亟值擂k事處派出一名熟悉路況的工作人員參與到站點(diǎn)服務(wù)中來(lái)。這就提高了我們工作的效率,許多難題都得以快速解決,這也推動(dòng)了志愿者站點(diǎn)整體工作的順利進(jìn)行。
由于地處繁華,又位于交通的中間樞紐地區(qū)。因而有大批的行人、游客途徑寶鼎大廈志愿者站點(diǎn)。其中不乏外國(guó)友人,他們時(shí)常會(huì)因道路交通問(wèn)題向我們尋求幫助。這就使得語(yǔ)言翻譯工作變得十分重要。雖然我的英語(yǔ)已達(dá)到四級(jí)水平,可以和外國(guó)游客用英語(yǔ)進(jìn)行基本交流。但從事語(yǔ)言翻譯工作時(shí),還是出現(xiàn)了一些溝通困難的情況。有些外國(guó)游客并非以英語(yǔ)作為母語(yǔ),對(duì)英語(yǔ)掌握水平有限;還有些外國(guó)游客說(shuō)的英語(yǔ)帶有濃重的方言色彩,這些多少給語(yǔ)言交流帶來(lái)的一些影響。但通過(guò)運(yùn)用中外文對(duì)照的雙語(yǔ)地圖并在團(tuán)隊(duì)的集思廣益,共同努力下,我們還是很好的解決了這一難題。使外國(guó)友人的問(wèn)題得到滿意的答復(fù),確保了外國(guó)友人出行的順利。
作為城市志愿者的另一項(xiàng)基本工作是應(yīng)急服務(wù)。這要求我們志愿者在面對(duì)突發(fā)狀況時(shí)首先做到冷靜,同時(shí)快速聯(lián)系志愿者總部,對(duì)突發(fā)狀況進(jìn)行妥善處理和解決。我們小組在寶鼎大廈站點(diǎn)的服務(wù)過(guò)程中雖然沒(méi)有遇到此類(lèi)問(wèn)題,但還是時(shí)刻牢記應(yīng)急服務(wù)工作的紀(jì)律和準(zhǔn)則,以“做好本職工作,妥善解決問(wèn)題,”為服務(wù)的宗旨,時(shí)刻做好應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的準(zhǔn)備,做到?jīng)]有一刻松懈。除了做好志愿者的基本工作外,我們還向路人紛發(fā)會(huì)相關(guān)資料。宣傳安全知識(shí)普及常識(shí),為盛會(huì)文明、平安、成功的舉辦貢獻(xiàn)一份力量。
伴隨著盛會(huì)的全面展開(kāi),在志愿者工作中,我們?cè)谥驹阜?wù)工作良好展開(kāi)的前提下,立足站點(diǎn)自身,進(jìn)一步發(fā)掘創(chuàng)意和理念,積極開(kāi)展新活動(dòng),為喝彩,為加油。
在我的創(chuàng)意和發(fā)動(dòng)下,經(jīng)過(guò)全體隊(duì)友們的同心協(xié)力,一副由1000名群眾共同參與完成的用大拇指印繪制的會(huì)會(huì)徽——“舞動(dòng)的”最終完成。此次活動(dòng)期間,我們除了在站點(diǎn)積極開(kāi)展活動(dòng)外,還來(lái)到王府井大街,征得當(dāng)?shù)鼐瘑T同意,并在他們的支持和幫助下積極開(kāi)展了這項(xiàng)活動(dòng),這項(xiàng)活動(dòng)也受到中外友人的一致贊揚(yáng)和好評(píng)。
日本一家電視臺(tái)記者以及香港財(cái)經(jīng)大學(xué)的學(xué)報(bào)記者在活動(dòng)期間對(duì)我們志愿者進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)采訪,將我們中國(guó)青年學(xué)院中文系志愿者對(duì)于會(huì)的祝福、支持和熱情進(jìn)行了報(bào)道。
在當(dāng)天活動(dòng)完成后,我結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)拍攝的活動(dòng)照片,對(duì)此次活動(dòng)以圖片新聞形式組織編寫(xiě)了新聞稿件《制作“拇指印會(huì)徽”》,并投給奧組委和青年報(bào)聯(lián)合創(chuàng)辦的志愿者報(bào),于第71期志愿者報(bào)第四版報(bào)道了中國(guó)青年學(xué)院我中文系學(xué)生的此次活動(dòng)。隨后,河北燕趙晚報(bào)也刊登了我投寫(xiě)的新聞稿件“舞動(dòng),拇指?jìng)髑椤?,?bào)道了我校中文系學(xué)生此次別出心裁的志愿活動(dòng)。由我和另一位同學(xué)共同完成的此次活動(dòng)的另一篇新聞稿件“千人拇指祝福印,共繪舞動(dòng)的”在本校的志愿者簡(jiǎn)報(bào)也進(jìn)行了刊登報(bào)道。
通過(guò)此次活動(dòng),不僅傳遞出了我們志愿者對(duì)于盛會(huì)全力支持的熱切呼聲同時(shí)也使得中外友人看到了志愿者的熱情和風(fēng)采,我從活動(dòng)中得到鍛煉,經(jīng)歷了從策劃,到組織,直至活動(dòng)宣傳、報(bào)道的全部過(guò)程。在獲取了成功喜悅,汲取寶貴經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)也樹(shù)立了自信心。組織這次活動(dòng)使我感悟到:志愿者不僅僅是一種形式,我們要將服務(wù)的熱情轉(zhuǎn)化成一種行為的動(dòng)力。只有這樣才能收獲志愿服務(wù)真正的快樂(lè),這樣才能體味到自我成功的喜悅。只有全身心的投入才會(huì)收獲不一樣的感動(dòng)。
小立方,會(huì)城市志愿者的家園,也是路人尋求幫助的港灣。在這里工作的日子是充實(shí)而有富于意義的,雖然在夏日的午后工作給我們帶來(lái)許多困難。但炎熱的天氣卻不能驅(qū)散我們志愿者內(nèi)心的欣喜。在這里始終洋溢著的會(huì)心的歡笑,無(wú)時(shí)無(wú)刻不釋放著鮮活的。對(duì)我而言,在做志愿者過(guò)程中最大的收獲就是明白付出其實(shí)也是一種收獲,特別是精神層面上的豐富和提升,施助于人的幸福感時(shí)常會(huì)溢滿全身。我們?cè)趲椭鷦e人的同時(shí)自己的人格靈魂也在潛移默化的修養(yǎng)完善。與此同時(shí)我還感受到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量,一個(gè)合作的團(tuán)隊(duì)才能產(chǎn)生不同凡響的創(chuàng)造力。
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