在當下社會,接觸并使用報告的人越來越多,不同的報告內容同樣也是不同的。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢?以下是我為大家搜集的報告范文,僅供參考,一起來看看吧
物流經理工作報告總結 農副物流建工作報告篇一
時光荏苒,我來到物流公司提任物流監(jiān)管員將近一年了,在這將近一年的工作中也體會到了作為物流監(jiān)管員的勞累,同時無論是生活還是工作也都收獲了不少。
“累并快樂著”就是這近一年的工作,我初入物流公司x項目以來正趕上高峰期,每天都要對質物的出入庫單據(jù)與倉庫方同一核對,并驗收,若出庫量大于可出庫量時,制止出質人出庫,并通知公司與質權人,同時根據(jù)現(xiàn)場情況做出相應措施;當出庫量小于時,同意出質人出庫,并進行檢驗核查,無誤后,辦理相關手續(xù),根據(jù)出入庫單據(jù)填寫申請批準單,第二聯(lián)給予出質人留底,然后更改貨位圖制作電腦臺賬。
根據(jù)出入庫量制作每天的換貨手續(xù),出質人蓋好章后,傳至質權人,經質權人同意,出庫方可完成。每天根據(jù)質物的實際情況對質物就行盤點,更新貨位圖。給據(jù)當日實際庫存與前日實際庫存以及出質人提供,并由出質人被授權人簽字的出入庫單據(jù)、質物庫存明顯等相關資料對其一天內質物的進出庫數(shù)據(jù)進行核對,如有差異,及時與出質人進行溝通,直至解決問題。
做到賬賬相符,賬實相符。再根據(jù)每日出質人被授權人簽字的出入庫單據(jù)做每天的報表,填寫《質物控制總賬》、《質物監(jiān)管分類、明細賬》和《監(jiān)管日志》,以電子郵件的形式于次日早上10點之前發(fā)送公司融資物流操作部。并把相關文件蓋章確認,并真理好每天所有文件放好,換貨手續(xù)原件每星期快遞至公司。每月月底對相關文件資料進行統(tǒng)一裝訂保存?;久刻於家傻胶凇=荒陙頋u漸適應物流中心的步伐,也真正轉型為一名“物流監(jiān)管員”。借此機會,對近一年的工作做以下總結。
一:個人的業(yè)績
一年的工作中能夠按照公司的規(guī)章制度辦事,能完全服從領導的安排,能堅決執(zhí)行并完成領導布置的任務,工作認真,積極主動,敢于承擔臟活累活,吃苦耐勞。尊重領導,團結同事,禮貌待人。熟悉本職業(yè)務流程,業(yè)務知識扎實,掌握全面,能保質保時完成工作。遇到不懂的問題能虛心向老員工請教,取人之長補己之短,態(tài)度良好。能及時改正錯誤,承擔責任。與同事合作愉快,提高工作效率。虛心接受批評及建議時刻向老員工取經充實自己。生活中與同事相處融洽,樂觀處事,低調做人。
二:剖析
試用期實習一個多月,正式工作3個月,4個月對我而言肯定不能對公司有一個全面細致的了解,所以對工作的制度有抱怨。通過近一年來與同事們相處,我看到了自己的不足。
1、目標不夠明確。往往做一件事到一一時忘記了最終的結果,每個環(huán)節(jié)都要為結果服務,時間分配略顯不合理。
2、執(zhí)行力度不夠理想。缺乏工作經驗導致遇到新情況不知所措,以后要注意積累。
3、分辨能力有待提高,多多熟悉業(yè)務知識,靈活運用。
4、工作時注意力不夠集中。
三:建議
這一年收獲頗多,感謝公司的悉心培養(yǎng),老員工的耐心指導,同事們的無私幫助。公司在新員工培訓方面做得很專業(yè)很全面,不斷給我們鍛煉的`機會,讓我們在反思中進步,并且進行年終的效績考核和個人年終總結,這無疑是一次工作和成長的洗禮。
1、希望今后能多組織專業(yè)的培訓,開展網絡培訓平臺,讓新員工通過網絡就能了解業(yè)務流程。
2、希望領導能多與員工溝通,讓我們在溝通中不斷成長。
3、希望后勤保障更細致、人性化,能按時讓員工享受到公司的福利。
4、希望物流中心在員工的飲食方面能改善伙食,均衡營養(yǎng)。
四:以后的計劃
這一年的工作是我對物流監(jiān)管有了一個初步的認識,明年繼續(xù)努力工作。在工作中多積累經驗,悉心向老員工請教。鞏固業(yè)務基礎知識,做到靈活運用。不斷提升自己,爭取在明年獲得月工作先鋒,爭取年底獲得優(yōu)秀員工獎。繼續(xù)與同事攜手并進,團結互助,共創(chuàng)佳績。
物流經理工作報告總結 農副物流建工作報告篇二
3、銷售代理
廣州凌峻房地產咨詢有限公司負責河畔新城一期策劃推廣和銷售代理。在合作期間,共同制定了項目整體品牌建設理念——“國際化生活”及“健康住宅”的推廣計劃。在策劃、銷售、簽約等營銷重要階段發(fā)揮出專業(yè)的水準。
4、相對穩(wěn)定的干部、員工隊伍
隨著公司的發(fā)展,由最初的3人發(fā)展到干部、員工56人,本科以上學歷的員工占員工總數(shù)的66%,平均年齡為32歲,專業(yè)配置科學,人員結構合理。
在干部、骨干員工隊伍相對穩(wěn)定的基礎上,公司又吸納一批優(yōu)秀的員工加盟到公司來,為公司帶來了新鮮血液和激情。
隨著社會的進步,社會分工更加明確,整合社會一流的專業(yè)化資源,才能制造一流的產品,塑造一流的品牌,為河畔新城的高品質、高附加值提供了保障。
六、二期進展情況
工程建設進展情況:
1、年底前將二期土地進行初步平整;
2、基本完成二期工程土地勘察工作。
規(guī)劃設計進展情況:
1、規(guī)劃已報渾南新區(qū)規(guī)劃局審批。
2、建筑設計方面:
多層住宅、半地下車庫、小學校處于施工圖設計階段;
小高層(三期)、全地下車庫處于初步設計階段;
商業(yè)網點處于方案設計階段。
3、景觀設計已經開始。
4、色彩設計處于方案設計階段。
營銷進展情況:
1、完成對沈陽市競爭對手的全面調查,形成市場調查分析報告;
2、組織開展二期建議征集及意向登記活動;
3、制訂二期銷售人員的管理方案;
4、二期營銷策略基本形成。
七、有待進一步加強的工作
1、服務觀念、服務意識需進一步強化
員工還沒有從思想上樹立起“客戶至上”的服務觀念,主動服務意識不強,使得我們在服務工作中較為被動。
2、干部、員工專業(yè)化水平有待進一步提高
我們的干部、員工具有較強的敬業(yè)精神和奉獻精神,但部分干部缺乏管理經驗,專業(yè)水平不高,
工作計劃
性不強。河畔新城作為大型的房地產綜合開發(fā)項目,開發(fā)過程復雜,開發(fā)標準較高。尤其二期工程開工后,在建工程將達到30萬平方米,對我們的干部、員工提出更高的要求。3、售后服務工作要加強管理
在今后的售后服務工作中,公司將圍繞“
合同
簽署”、“工程變更”和“客戶投訴”三大售后服務工作重點,規(guī)范售后服務管理制度、工作程序和工作方法,牢固樹立起“客戶至上”的服務觀念,使服務意識深入到每位員工的思想意識中,并體現(xiàn)在實際工作中。第二部分二oo四年工作安排
一、二oo四年沈陽市房地產的形勢
1、經濟增長加速帶來房地產業(yè)快速發(fā)展
沈陽市2003年預計實現(xiàn)國民生產總值1600億元,創(chuàng)經濟增值10年最高,同比增長超過14%。在中央支持下,老工業(yè)基地重新振興,沈陽經濟進入二次創(chuàng)業(yè)起飛階段。整體經濟環(huán)境趨好,必然會帶動房地產業(yè)相應的快速發(fā)展。
2、住宅消費高峰期到來
沈陽市將于2004年進入第三輪房地產發(fā)展周期的高峰,其標志是大眾住房消費市場全面啟動,在居民追求改善居住環(huán)境、城市大規(guī)模改造拆遷等主導因素的影響下,住宅房屋消費將呈現(xiàn)高潮。預計2004年全市增量房銷售量將突破300萬平方米大關,有可能達到350萬平方米。
3、住宅近郊化將成定局
中國城市化進程加快;沈陽作為中心城市的進程日益凸顯;中產階級迅速發(fā)展壯大,汽車消費市場活躍,汽車普及進入家庭時代初現(xiàn)端倪,人的居住標準日益提高,對大環(huán)境的的需求更加迫切,這些因素必將導致在城市原有意義上的近郊才能實現(xiàn)。這也是判斷未來發(fā)展的大的社會因素。
4、樓市進入大盤時代,演變?yōu)槿轿桓偁?/p>
外地開發(fā)商和境外開發(fā)商在沈陽房地產市場的份額越來越大,沈陽市房地產由地域性市場變?yōu)槿珖允袌龊蛧H性市場,開始進入大盤時代、品牌時代和創(chuàng)新時代,進入了大開發(fā)商唱主角的社區(qū)開發(fā)時代。市場競爭由簡單的價格和地段競爭變?yōu)殚_發(fā)規(guī)模競爭、品牌競爭和產品細節(jié)等全方位的競爭。
5、競爭呈白熱化
隨著土地供應量的失控,住宅開發(fā)的規(guī)模與數(shù)量將不斷打破新紀錄。住宅供應量的不斷推出,帶來的是開發(fā)商競爭意識的加強、開發(fā)水平的提高,市場競爭呈現(xiàn)出白熱化的狀態(tài)。
6、精裝修房開始成為潮流
市場逐漸對精裝修開始認同,各大小樓盤紛紛嘗試推出精裝修房。
7、購房的投資觀念加強
人們的購房投資觀念不斷加強,購買房屋作為一種投資理財?shù)墓ぞ咭训玫饺藗兊钠毡檎J同。
二、河畔新城的優(yōu)勢與劣勢
河畔新城的優(yōu)勢:
1、知名開發(fā)商開發(fā),企業(yè)品牌信譽度高;
2、良好的政府支持、與媒體及合作伙伴建立了良好的關系;
3、區(qū)域自然環(huán)境好,臨近渾河、五里河公園,環(huán)境優(yōu)美,空氣清新;
5、與未來渾南中央商務區(qū)一街之隔,投資價值高;
7、項目規(guī)劃龐大可帶來完善的內部配套;
9、開發(fā)商的物業(yè)服務保證;
10、以俱樂部為主體的大型配套設施,運動與生活設施配備;
11、知名幼兒園、小學進駐,提供完善的教育配套設施;
12、河畔新城等于“健康住宅”的概念深入人心,得到了消費者的認可;
13、項目獲得的眾多榮譽稱號帶來的唯一性與權威感;
14、市場已基本形成交口稱贊的口碑傳播效應;
15、800多位業(yè)主的鼎力支持與厚愛;
16、一期整體形象形成,客戶眼見為實,為未來起到示范作用。
河畔新城的劣勢:
1、渾南新區(qū)整體環(huán)境有待進一步改善,交通體系、教育和公共
服務相對滯后;
2、渾南市政配套設施滯后;
3、市民居住習慣及文化觀念的定勢尚留在母城區(qū);
4、新區(qū)土地出讓的多軌制造成市場的不平等競爭;
5、河畔新城已為眾多樓盤競相仿效與克隆,競爭日益激烈;
6、河畔新城市場價格獨領風騷,競爭對手低價競爭,給我們帶來價格壓力。
三、工程建設方面的計劃安排
一期工程:
1、建筑工程
29棟多層單體2004年6月開始裝修,9月中旬交付使用;
2棟小高層2004年年底交付使用;
3個公建及幼兒園2004年7月交付使用;
俱樂部2004年5月中旬裝修和安裝設備,9月底交付使用。
2、綜合管網工程
電力管網管道工程2004年6月中旬完成;
弱電綜合管網工程2004年7月中旬完成;
污水、熱力、給水、雨水、煤氣等管道工程7月中旬完成。
3、電力設備安裝及供電
今年6月上旬完成俱樂部內中心開閉站和變電所供電設備安裝,6月中旬正式送電;7月底完成園區(qū)內供電設備安裝和電力電纜敷設,8月中旬接通戶內用電。
4、景觀、綠化及道路工程
今年8月底完成基本綠化和主要景觀建設,9月底基本完成道路建設,保證園區(qū)內及園區(qū)與市政道路的良好銜接與暢通。11月底完成大樹栽植和景觀細雕等完善工作。
二期建設工程:
1、樣板間
4月中旬完成土建工程,5月底完成精裝修工程,確保6月中旬對市場開放。
2、建筑工程
今年3月中旬完成建筑放線工作,開始土建施工,7月中旬完成多層主體工程,10月底完成小高層主體工程,至年底多層部分土建工程全部完成,達到精裝修條件。
3、學校、公建工程
今年3月中旬開始施工,6月中旬完成主體工程,7月底完成內、外粉飾施工,8月份交給政府進行內部裝修。
四、營銷工作的計劃安排
實現(xiàn)銷售回款4.37億元人民幣。預計在2004年6月開放二期樣板房,2004年5月份認購,7月份開始簽約。
第三部分企業(yè)總體目標以及企業(yè)對員工的要求
一、總體目標
1、牢固樹立起河畔新城的品牌
沈陽房地產市場高速發(fā)展的同時,也使得消費者日趨成熟和理性。房地產品牌作為信譽的標簽、身份識別和情感歸屬,已經成為消費者購房時考慮的重要因素。
目前,渾南、和平和沈河區(qū)整個房地產競爭尚處于初級階段,低價、惡意甚至誹謗等不良現(xiàn)象司空見慣,未來幾年市場發(fā)育成熟,品牌競爭將是市場競爭的最高形式。從現(xiàn)在開始,我們全體干部與員工要有清醒的認識:愚者想今天的錢,智者想明天的錢。我們要為未來做好充分準備。
品牌是什么?品牌是一種標志,是在客戶心中建立的長期的信賴,品牌是對客戶的忠誠,是客戶在長期消費過程中體驗到的企業(yè)責任感。創(chuàng)立品牌不是百米賽跑,更多的表現(xiàn)為馬拉松,表現(xiàn)為一點一滴的內功。我們必須要接受客戶漫長甚至是殘酷的反復檢驗,我們要不斷地吸收、充實、改進、完善、提高。我們要做的是不斷打動客戶的心靈,推動客戶生活質量的提升。競爭對手可以模仿我們的戶型,可以模仿我們的理念,我們必須創(chuàng)造別人無法模仿的品牌,只有這樣,才能立足于不敗之地。
2、對股東有良好的、長期的回報
企業(yè)創(chuàng)造價值并使之最大化地回報給股東是天經地義的,也是我們經營管理者的責任與義務。股東投資辦企業(yè)的目的也是希望能夠帶來長期與穩(wěn)定的回報,我們必須小心翼翼地經營這個企業(yè),預測與抵御各種風險,不辜負股東對我們這個團隊的信任、理解與支持,實現(xiàn)公司持續(xù)、健康、良性的發(fā)展,對股東有良好的長期的回報。
3、建立起良好的社會形象,成為沈城房地產界的一面旗幟
信守對社會和客戶的承諾。做企業(yè)如同做人,講品質,講信譽。河畔新城在客戶心中建立了很高的期待,有的客戶甚至把一生的夢想和財富寄托在我們身上,我們必須承擔起這份責任,做的要比說的好,甚至比客戶想象的要好。要堅持兩條腿走路的方針,一是狠抓工程質量管理。質量是百分之百的指標,百分之一的缺陷也是對消費者的不負責任,最終可能葬送自己。二是牢固地建立“客戶是上帝”的服務觀念和服務意識。東北和沈陽是老工業(yè)基地,長期受計劃經濟體制的影響,大工業(yè)生產的傳統(tǒng)意識根深蒂固,國家計劃、統(tǒng)購統(tǒng)銷帶來的劣性影響了幾代人,服務意識與觀念淡保在我們今天銷售態(tài)勢良好的狀況下,在建立品牌過程中,我們必須清醒地認識到,未來的競爭就是質量和服務的競爭。質量與服務必須深深地刻在每位員工的心中,我們一定要常抓不懈。
雖然,這個企業(yè)組建僅僅一年多,但是我們主要干部和骨干員工都擁有本地區(qū)的開發(fā)經驗和全國視野,我們有信心、有條件、有能力在一期成功的基礎上,使“河畔新城”成為沈陽乃至東北房地產界的一面旗幟,在市場中領跑。
4、規(guī)范管理,運作有序
物流經理工作報告總結 農副物流建工作報告篇三
本人xx年10月就職于凱瑞食神府總經理助理,上任一月有余?,F(xiàn)在,我向本次會議報告過去一個多月的工作,對今后的工作提出建議,請予審議,并請各位同志提出意見。
凱瑞工程改造以來的一個月,是很不平凡的一個月。工程改造完畢初期,效益增長放慢;店內矛盾十分突出。全店上下在董事長的領導下,團結奮進,頑強拼搏,戰(zhàn)勝種種困難,凱瑞的發(fā)展取得公認的成就。同時,我們勝利實現(xiàn)五年目標,開始向下一個三年目標邁進。 一個月來,經濟效益保持良好發(fā)展勢頭,向三高一貴戰(zhàn)略性調整邁出重要步伐。
在質檢方面,酒店規(guī)章制度進一步調整和完善。調整步伐加快,控制力明顯增強。在發(fā)展經濟、擴大凱瑞品牌方面發(fā)揮了重要作用。
在客戶方面,拜訪客戶工作全面展開在三樓。服務高質量化程度進一步提高,服務中的主動性作用明顯增強。菜品改革不斷深化??驮词袌黾涌彀l(fā)展。有效溝通和營銷方式不斷拓展。
在工程方面,對工程掃尾進行專項整治。
由于。實施“走出去”戰(zhàn)略,對外宣傳合作不斷擴大。經過長期的的艱苦努力,我店于昨日終于掛上門面廣告,標志著對外開放進入新階段。建店一年來,我們信守承諾,履行義務,行使權利,贏得較好聲譽,促進了客戶群的增長。
一個月來,菜品創(chuàng)新能力明顯增強,昨日的廚師大比武,促進了凱瑞菜品的蓬勃發(fā)展。
一個月來,凱瑞精神文明建設成效顯著。 在員工食堂中的標語顯示著我店領導對基層的精神重視。各個班組自覺接受同級班組的監(jiān)督,主動加強與質檢部的聯(lián)系,認真聽取大家意見?;鶎用裰鬟M一步擴大,和財務公開逐步推行。貫徹依法治店基本方略,堅持依法行政。酒店法制化管理水平不斷提高。酒店治安狀況好轉,增強了員工安全感。
精神文明建設取得新成果。學習宣傳董事長“765321”重要思想活動深入開展。堅持依法治店和以德治店相結合。思想道德建設繼續(xù)加強下一個三年計劃的創(chuàng)立,激發(fā)了全店上下的熱情,增強了凱瑞人的自豪感和凝聚力。
各位同志!
是全店上下在董事長的各會議精神指引下,沿著開瑞特色道路闊步前進的一個月;是凱瑞面貌日新月異、各項事業(yè)蒸蒸日上、菜品質量顯著改善的一個月;是我店穩(wěn)定、團結、市場影響日益擴大的一個月。本人認真履行職責,為促進酒店繁榮、增進員工福祉而努力!
物流經理工作報告總結 農副物流建工作報告篇四
所以說,進入電器公司并不意味著你就是一個xx人。只有當你真正地融入這個大家庭,把這個公司當成你自己的公司,把電器的榮辱看作你自己的榮辱,把這個夢想當成你自己的夢想的時候,你才稱得上是一個真正意義上的xx人。需要的是真正的xx人,如果不能成為一個真正的xx人,必將會被所淘汰。
我們,將一如既往的重視人才,員工是企業(yè)的第一資本,是企業(yè)發(fā)展的力量之源。全心全意依靠員工是我們堅定不移的方針,努力提高員工的物質文化生活質量,實現(xiàn)員工價值是電器始終如一的追求。伴隨著企業(yè)的發(fā)展壯大,電器將創(chuàng)造充分發(fā)揮廣大員工的積極性和創(chuàng)造性的環(huán)境和條件,為員工實現(xiàn)自我價值搭建廣闊的平臺;構建同員工利益和價值追求相一致的企業(yè)共同愿景,讓員工在為企業(yè)奮斗的同時實現(xiàn)自己的人生價值,實現(xiàn)企業(yè)與員工的共同的成功。
電器是我們所有xx人共同的家園,是我們每個員工生活工作和實現(xiàn)人生價值的依托。電器的興衰關系每個人的切身利益,可以說,興則員工興,衰則員工困。所以,電器的利益是每個員工至高無上的長遠利益和根本利益。我們每個員工要絕對地忠誠。一切言行都服從于利益,都要與利益保持高度一致。任何時候、任何地方、任何情況下,要以xx大局為重,精誠團結,密切協(xié)作;要以事業(yè)為先,忠誠奉獻,拼搏實干;要以發(fā)展為本,恪盡職守,不負使命。
我公司自成立以來,我們通過艱苦創(chuàng)業(yè)、奮發(fā)拚搏,為社會、為國家創(chuàng)造利稅,為市場、為廣大消費者提供了物美價廉的產品。在未來的發(fā)展中,電器將一如既往地踐行這一價值觀,將自己融入到社會發(fā)展的潮流中,為社會提供性價比最優(yōu)的產品,倡導和弘揚先進的企業(yè)文化,最大限度地提高經濟效益和社會效益,在把企業(yè)做大做強中,為社會創(chuàng)造更大的財富。
我們遠大目標就是:世紀,世界。
“世紀,世界”體現(xiàn)了電器崇高的理想追求,符合我們xx人發(fā)展的期望值。電器成立以來,經過數(shù)年的奮斗拚搏、創(chuàng)新開拓,成為具有很強市場競爭力和創(chuàng)新活力的現(xiàn)代企業(yè)。面對新的機遇和挑戰(zhàn),xx人志存高遠,用滿懷豪情繪制著百年宏圖。xx人期望著走向更廣闊的天地,用自己的智慧和勤奮打造一個興盛百年,縱橫世界的輝煌。這是時代發(fā)展潮流賦予xx人的神圣使命。
“世紀,世界”是一個戰(zhàn)略性的目標,需要我們從方方面面、點點滴滴著手,循序漸進地去實施,更需要我們每個xx人立足崗位、扎實工作、創(chuàng)新拚搏來實現(xiàn)。需要我們創(chuàng)造一流的產品,一流的品牌,一流的效益,一流的企業(yè)形象,一流的發(fā)展速度,一流的員工隊伍,一流的企業(yè)管理,一流的科學技術來實現(xiàn)。我們的一切工作都要向著這一目標而努力。
20xx年,是嶄新的一年,在這一年還沒有開始的時候,讓我們每個人進入緊張的工作狀態(tài),比競爭對手領先一步,我們需要有著眼于未來的戰(zhàn)略眼光?!疤魬?zhàn)未來”, 我們需要勇氣、膽略和意識。我們需要自強不息、拼搏進取,我們需要更多的學習,增加知識儲備;需要創(chuàng)新,不斷突破陳規(guī);需要實干,把目標落實于行動中;需要高效,快速反應,抓住一切機遇發(fā)展自己;需要團結,全體xx人擰成一股繩,同心同德,和衷共濟,為了輝煌燦爛的明天,讓我們和競爭對手不一樣,讓我們從眾多的競爭對手中脫穎而出,讓我們不怕困難,不怕坎坷,不怕挫折,不怕困苦,讓我們不到成功,誓不罷休。
物流經理工作報告總結 農副物流建工作報告篇五
現(xiàn)將20xx年上半年工作總結如下:
對策一:加強銷售隊伍的目標管理
對策二:細分市場,建立差異化營銷細致的市場分析。
我們對以往的重點市場進行了進一步的細分,不同的細分市場,制定不同的銷售策略,形成差異化營銷;根據(jù)13年的銷售形勢,我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用戶、瞄準政府采購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應的營銷策略。對相關專用車市場,我們加大了投入力度,專門成立了大宗用戶組,銷售公司采取主動上門,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象,從而帶動了我xxxx公司的專用汽車銷售量。
對策三:注重信息收集做好科學預測
當今的市場機遇轉瞬即逝,殘酷而激烈的競爭無時不在,科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù)。在市場淡季來臨之際,每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來講,需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點,我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度,通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷售對比分析報表,確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定,一有需求立即做出反應。同時和生產部等相關部門保持密切溝通,保證高質高效、按時出產。
在注重銷售的絕對數(shù)量的同時,我們強化對市場占有率。我們把公司產品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標,順利完成總部下達的全年銷售目標。
售后服務是窗口,是我們整車銷售的后盾和保障,為此,我們對售后服務部門,提出了更高的要求,在售后全員中,展開了廣泛的服務意識宣傳活動,以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度。
對于內部管理,作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車,已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關專業(yè)公司,對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業(yè)務部門,利用業(yè)余時間學習。
公司是個整體,只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來,我們建立健全了每周經理例會,每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,大家在例會上廣泛討論,既統(tǒng)一了認識,又明確了目標。
在加強自身管理的同時,我們也借助外界的專業(yè)培訓,做好銷售工作計劃,做好個人工作總結報告,提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進行了團隊精神的培訓,進一步強化了全體員工的服務意識和理念。
上半年,通過全體員工的共同努力,公司各項工作取得了全面勝利,各項經營指標均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時,我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足,尤其在市場開拓的創(chuàng)新上,精品服務的理念上,還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此,面對下半年,公司領導團體,一定會充分發(fā)揮團隊合作精神,群策群力,緊緊圍繞服務管理這個主旨,將品牌營銷、服務營銷和文化營銷三者緊密結合,確保公司20xx年公司各項工作的順利完成。
物流經理工作報告總結 農副物流建工作報告篇六
大家晚上好。
今天在這里召開____大飯店第三季度總結述職大會,本人覺得此次會議是一次文化的大餐、思想的盛宴,希望大家能認真用心領悟。雖然會議時間長容易使人疲憊,但是從大家的精神層面上都還是很興奮的,我們要以更加飽滿的熱情投入到本次述職會議中。
20__年第三季度,在董事長的英明決策下,酒店一線部門實施了“權利下發(fā)”管理方案,也就說將“人、財、物”的管理決策權全權交給部門進行管理。一個季度的工作試運行下,各部門的工作標準、工作流程以及管理制度正在逐步的完善,酒店的整體經濟效益和社會效益得到了穩(wěn)步的提升,現(xiàn)將第三季度工作予以總結并匯報第四季度工作規(guī)劃。
一、“提供微笑服務,創(chuàng)造優(yōu)質品牌”百日活動圓滿結束
第三季度中,在酒店各部門員工的共同努力下圓滿地完成了此項活動。此項活動中,各部門領導人以規(guī)范員工的服務行為為重點,以客人滿意為標志,引導員工自覺把“親情服務理念”貫穿于酒店工作的全過程,形成了一個積極向上、竭誠為客人服務的強勁勢頭和濃厚氛圍。
與此同時,各部門制定本部門各崗位、各服務項目的服務質量標準和工作程序,對服務人員的服務行為進行規(guī)范和控制,使員工服務行為有章可循,并量化工作指標,促進服務過程的規(guī)范化、程序化、標準化和星級化。
充分體現(xiàn)出了“權力下放”管理模式的優(yōu)勢,激發(fā)了各部門員工主動工作的積極性,提高部門團隊建設的和諧、共進退的合作精神,帶了團隊正能量的發(fā)揮。
二、廣開言路匯群智、廣納諫言促發(fā)展
本季度工作中,總經辦嚴格落實每月的員工《合理化意見書》處理工作,及時組織各部門領導人商討員工提出的意見解決方式、方法。第一時間對處理結果反饋給員工,真的的做到了“民主化、公開化”。
此項工作的開展,對酒店的管理提升起到了相應的作用。但是,希望各部門員工在日后的《合理化意見書》中對提出對酒店營業(yè)發(fā)展方向有利的意見,少些關于自己利益的意見。
三、員工“培訓交流會議”工作
各部門在第三季度工作中對此項工作要求落實不夠,領導人責任心不強,以“忙”為借口推卸責任不落實工作要求。我記得魯迅先生曾說過“時間就像海綿里的水,只要愿意擠,總還是有的”,更何況我們各部門的工作真的做到了飽負荷運轉了嗎?希望各部門領導人自己反省一下,在第四季度工作中強化自身的責任管理,認真落實此項工作的管理要求。
一、強化消防安全責任,全面提高員工消防安全意識
在日常的工作中,廣大員工總認為,消防工作是消防隊或保安部兼職消防員的事情,與自己無關,根本認識不到消防工作是關系到自己的生命安全。所以我們要讓員工樹立“自己安全自己負責,同事安全自己有責”的安全意識。
(一)消防工作要抓重點部位。
各部門針對各消防重點部位定時定期開展日常自查自糾工作。堅持做到檢查不留死角,隱患排查清楚,隱患排查要做到全員參與,整改工作要及時到位,努力實現(xiàn)各階段消防工作的目標。
(二)是嚴抓薄弱環(huán)節(jié)。
相對的越是消防隱患少的部位,往往越容易被忽略。但實際上,隱患少并不代表沒有隱患。只有未雨綢繆,抓住消防安全工作中的薄弱環(huán)節(jié),才能做到不為隱患留空隙。
(三)是要側重抓細節(jié)。
消防安全工作的開展應從大處著眼,從小處做起。越是細節(jié)問題越不易引人注意,但幾乎所有的重大事故都是源于起初的“不注意”、“不小心”。千里之堤,毀于蟻穴,只有將這些被忽略的小細節(jié)一一拾起重視起來,才能將消防隱患消滅于萌芽。
(四)堅持嚴格管理。
讓員工保持安全意識不松懈,使員工有緊迫感、壓力感。通過一些安全案例和安全事故發(fā)生的后果描述,從對危險源的認識開始,讓員工感到遵守企業(yè)的安全操作規(guī)程及規(guī)章制度是必要的,并讓員工在工作實施執(zhí)行。
二、領導人加強日?!白邉邮焦芾怼惫ぷ髀鋵?/p>
由于酒店服務工作覆蓋面廣,涉及的要點繁多,使得我們部門領導人在走動式管理的過程中容易產生凡事親力親為的思想。這就要求領導人能夠合理運用“管理授權”,擺脫凡事“事必躬親”的思想,至少每天三次的“走動”,作用不是到現(xiàn)場替員工解決問題,而是通過巡視了解情況和傾聽意見,教導、支持員工自己解決問題。
“走動式”管理要完成三大目標是:傾聽、指導、協(xié)助。忙忙碌碌、足不出戶的領導決不是好領導;事無巨細、事必躬親的領導也不是好領導;只有削掉“椅子背兒”,從辦公室中解放出來、深入基層到員工群眾中去,才能取得事半功倍的效果。走動式管理是一種蘊含著巨大能量的管理藝術,它既讓部門領導人了解了服務現(xiàn)場的真實情況,又增加了與員工的聯(lián)系程度,“走動式管理”的合理運用,將會提高酒店的日常工作效率,從而提高經濟效益。
三、酒店各部門加強區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境的清理與保持
在前不久的董事長會議上,董事長說過“衛(wèi)生環(huán)境直接影響到酒店使用壽命的長短”。這句話我們不難理解,酒店開業(yè)以來已經走過了八載春秋,之所以現(xiàn)在酒店的環(huán)境依舊保持如新與我們在座每位員工的日常衛(wèi)生清理與保持是分不開。
但是,我們酒店現(xiàn)在的局面曾現(xiàn)出來的是“大面衛(wèi)生保持良好,但是局部細節(jié)衛(wèi)生存在著死角”,這就要求我們每位員工在日常衛(wèi)生清理過程中要注重細節(jié),俗話說“細節(jié)決定成敗”。應董事長會議要求,酒店將每半個月定期組織部門領班級在崗人員對存在衛(wèi)生死角的部門進行幫扶清理工作,徹底形成以領導人牽頭、帶動員工對衛(wèi)生環(huán)境清理的重視與積極性。
四、加強“班組文化”建設,促進“親情服務理念”落實
班組文化是班組的靈魂,它具有小群體性、直接性的特征。對外是形象的樹立,對內是凝聚力的表現(xiàn)。良好的班組文化能夠形成一種具有群體心理定勢的指導思想,激發(fā)團隊人員愛崗敬業(yè)、奮發(fā)向上的工作熱情,增強員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性,提升歸屬感、使命感和向心力。
“親情服務理念”作為企業(yè)文化的靈魂存在,只有建設好班組文化才能更好地促進親情服務理念的落實,人人爭創(chuàng)“企業(yè)明星員工”,使來店的客人切身感受到賓客至上、賓至如歸的感覺。
五、加強員工培訓,提高產品推銷意識和能力
在我看來,所謂的推銷意識和能力,就是服務員能夠通過客人的表情、動作、言語等各個方面發(fā)現(xiàn)客人潛在的消費需求,從而對其進行進一步的推銷,把酒店符合客人消費需求的產品推銷給客人。
但是如何才能使得員工達到上述工作要求呢?那就要求各部門領導人必須教會服務員,什么時機、什么情況下才是最適合推銷的。同時,你還要教會他對客人的言語、表情進行分析。這樣只有,通過系統(tǒng)的、長期的培訓才能使得員工真正具有推銷意識和能力。使之就會帶動部門產品的銷售,為部門的營業(yè)額添磚加瓦。
六、領導人加強客前準備各項事宜的自檢自查工作意識
客前準備工作的自檢自查必要性不言而喻,它直接影響到客中的接待及接待結果。我們每次會議都要求領導人做好客前準備工作檢查,但是在座的各位領導人究竟有幾人知道你需要檢查的事項有哪些呢?在這里我簡單的復述一下需要檢查的事項:用餐備品是否齊全、客用餐具是否干凈明亮、環(huán)境衛(wèi)生是否達標、布草是否干凈無破損、部門人員儀容儀表是否達標等等,這就需要領導人親力親為、心細嚴謹,禁止走馬觀花或是指派下屬人員代替進行檢查??颓皺z查工作也充分體現(xiàn)出了一位領導人對待本崗工作的責任心,責任心不強是做不好部門各項事宜的管理工作。
綜上所述,各部門在第四季工作中仍要嚴把工作中的細節(jié),提高自身及團隊的綜合素質養(yǎng)成,打造一支工作紀律嚴明、執(zhí)行力強、凝聚力高的優(yōu)秀團隊。與此同時,對于“老生常談”的話,諸如“節(jié)能節(jié)約、成本管控”“設施設備自檢自查報修意識”等日常管理工作要持之以恒、常抓不懈地堅持下去。
同志們、家人們,過去的鮮花和掌聲是否依舊伴隨我們一路前進,取決于我們是否具備強烈的責任感,孜孜不倦的學習精神和勤勉嚴謹?shù)木礃I(yè)精神。我相信,只要我們實事求是、腳踏實地,拼搏進取、牢記宗旨,就能創(chuàng)造萬國更美好的明天!
最后祝愿,所有家人們工作順心、闔家歡樂。
物流經理工作報告總結 農副物流建工作報告篇七
20即將過去,通過這將近一年的物流工作,有以下總結及體會。
一、自己更清楚的認識到了自己工作的意義,成品發(fā)貨這個崗位對公司的作用有多大。對自己的崗位不了解或了解不清,工作就會模棱兩可,成為應付,就不可能很好的工作,從此我只有不斷的通過各種物流知識,了解自己的工作范圍、職責要求,激活和發(fā)揮自己應有的工作能力,來鍛煉自己和提升自己。去發(fā)掘和提升自己的才干,用實力來證明自己。
二、不斷的加強學習,加強物流工作中的各種技能,嫻熟的工作技能會讓自己的工作得心應手,不斷的與人交流。獲取各種物流發(fā)貨的經驗。在發(fā)貨上更要對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對,在電池入庫的時候,要對電池的各種型號進行一一核對,電池出庫時,更要一一查點,數(shù)字、型號更要一目了然,每天下班之前,更要加強自查,不能讓疑點留到明天。對電池成品的管理更要有條不紊的疏理,帳上一目了然,更要做到心中一目了然。同時對工作的經驗進行總結分析,從怎樣節(jié)約時間,如何提高效率,盡量使工作程序化,系統(tǒng)化,條理化,流水化!
作為雙登征程上的一個份子,我們更要透徹地理解公司宏偉的規(guī)劃、創(chuàng)業(yè)的藍圖,在全面理解的感召下,在明確的目標的指引下,在自己的物流崗位上,積極行動起來,參與到雙登百年發(fā)展的征程當中去。
篇二:物流個人年終工作總結范文
時光荏苒,200x年很快就要過去,回首過去一年,內心不禁感慨萬千。
我部門在今年是重新組建的部門,半年來,順利的完成了全年采購計劃、發(fā)送貨任務和工程分包任務,這和全部門員工的努力配合密切相關。
部門員工設置 7人 部門經理:崔皎
庫管員:張躍明 王金(現(xiàn)任新疆庫管兼財務)
商務:向麗麗 ?余波
工程分包核算員:侯常茂
司機:李紹華
重要性:我部門的工作任重道遠,承擔著與公司成本密切相關的幾大類業(yè)務,采購、物流、工程分包已成為公司成本管理的重要一部份,成本猶如”冰山“一角 ?,公司好比一艘航行在大海中的”油輪“?!北健奥冻鰜淼闹皇且恍〔糠?,看不見的大部份是埋藏在海底,埋藏的”冰山“直接影響到”油輪"的沉浮。采購價格合理化,降低采購成本、物流成本、工程分包成本將是一項重要任務。合理規(guī)劃采購,確保主要庫存貨物的充足供應,滿足零星貨物及時采購,降低缺貨風險。采購商品質量好壞直接決定了本企業(yè)工程質量好壞。采購是企業(yè)和資源市場的關系接口,是企業(yè)外部供應鏈的操作點。物流采購是企業(yè)科學管理的開端。
其煩地與供應商溝通。嚴格執(zhí)行采購功能,每天詢價、比價、議價及訂貨、交貨的跟催與協(xié)調、物料的開發(fā)與價格調查、退貨與索賠等工作。確保主要庫存貨物的充足供應,零星貨物及時采購,庫管員認真負責,備貨、發(fā)貨、收貨、下貨、打包干得熱火朝天。出入庫手續(xù)的執(zhí)行,收發(fā)貨記錄,定時盤點進出貨物,做到有據(jù)可查、有序可循。定期上報庫存貨物缺損與積壓庫存情況,督促客戶經理極時出貨,合理調整庫存,減少新增積壓庫存。司機安全行車,全年無重大行車事故,提貨、送貨、長途發(fā)貨、完成后勤運輸工作。合理規(guī)劃送貨線路和發(fā)貨途徑,降低物流費用,節(jié)省開支。對本部門的車輛定期清洗、保養(yǎng)、故障及時排除,保證公司車況良好。工程核算員不辭辛苦地到采購市場收集工程材料資料、詢價。與分包工程隊談判、簽約,利爭節(jié)省每一分工程分包費用。嚴格執(zhí)行本部門工作流程,采購價格合理化,降低采購成本、物流成本。配合其它部門做好采購、倉庫、分包各項工作,確保了公司管理體系正常運行。
不足:在日常的工作中我們還有許多做的不足的地方,商務對部份產品性能、規(guī)格不熟悉,所訂購的貨物拿不到較好的折扣和價格。這些都需要在今后的工作中加強個人專業(yè)知識學習和向公司技術部、客戶部同事學習相關產品來不斷提高部門整體水平。配合公司其它部門資金回攏,使資金周轉加快。工程分包還在起步階段,工程隊伍只有11家,但能滿足項目經理要求的卻很少,有些價格高、有些技術能力不夠,在今后我們還會不斷地增加新的施工隊伍,讓施工隊伍加入到我們的技術專業(yè)培訓中來,不斷提高他們的施工水平,以滿足項目經理需求。
配合支持是我們后臺部門的本職工作,優(yōu)質的服務、學習專業(yè)知識、提高工作效率、全身心的投入到日常的工作中去。
感謝公司領導給予我們工作的大力支持
感謝公司各部門對我們的幫助、支持
飛翔的翅膀昨日的夢一路的辛勤勞動
走到今天我們一同走過了多少的路程
還記得當初熟悉的目標的夢
至今己成為今天的成功的笑
相信明天將有更燦爛的笑容
200x年部門工作展望
1.目標決定未來,追求永無止境。
我看過這樣一個調查,如果有一種完全沒有目標的生活,一個人能夠忍受多久?結果在各個行業(yè)里找到的那些孜孜成就的人,無論年輕年老、中國人還是外國人,絕大部分都立刻回答說,不可以,一秒鐘都不可以。
這讓我愈加堅信,目標是這世界上最不可缺少的一份氧氣。
2.新的一年,我部門的工作目標如下
目標1:出入庫準確率達到99.5%,控制積壓庫存,加快資金周轉
目標2:采購貨物做到質優(yōu)價廉,滿足客戶需要,降低采購成本
物流經理工作報告總結 農副物流建工作報告篇八
超前策劃、管理創(chuàng)新、真抓實干、攻堅克難、為全面推進工作目標而努力。
20xx年3月4日,綜合部在公司本部會議室組織召開了“20xx年度總經理工作報告學習會議”。通過學習總經理工作報告,使我們廣大員工心潮澎湃。20xx年我們公司取得了可喜的成績,公司實力得到了顯著提升,完成年度計劃的200%,為下一步公司上市打下了堅實的基礎。20xx年我們將面臨著更大的機遇和挑戰(zhàn),總經理在報告中提出了:公司把20xx年確立為“以安全和諧為基礎、以精細管理為保證、以品牌文化為支撐、以科學履約為平臺、以又好又快為目標的科學發(fā)展年”。
學習前輩經驗,努力提高部門職員自身工作能力。經過本次學習,部門職員要深刻的認識到自己在工作方面的不足。不斷加強學習,向優(yōu)秀的員工看齊是我部門職員現(xiàn)階段的工作目標。力爭在新的一年里,將本職工作做好。
安全是公司的生命,是一切工作的前提,公司安全管理是重中之重。我們將繼續(xù)堅持“安全第一,預防為主”的方針,嚴格目標管理與控制,加強危險點的預測,嚴格控制危險點,消除危險源,認真落實“四個到位”,即“思想到位,組織到位,責任到位,措施到位”,部門要求全體職員參加公司及部門組織的多種形式安全活動,對各轉運站、油庫相關人員進行安全教育,不斷增強克服個體不安全行為的能力,提高自身的保護意識和互保意識。充分利用監(jiān)控系統(tǒng)和報表系統(tǒng)的便利性和不間斷等特殊性質,對各轉運站、油庫進行全天候立體式監(jiān)控,以保障日常運行及在場物資的安全。建立健全安全保證體系和監(jiān)督體系,發(fā)揮駐站代表現(xiàn)場監(jiān)督作用,實行層層落實責任制,樹立安全無小事的堅定思想,制定安全管理目標,不斷夯實安全管理基礎,確保安全生產穩(wěn)定局面。
不斷加強自我的使命感和責任感,要將個人思想的轉變行之有效地落實到工作的轉變,以公司中興為己任,發(fā)揚“主人翁”精神,立足實際、認清形勢,在自己的崗位上發(fā)揮好一顆“螺絲釘”的作用。
堅定信心,理清思路,強化責任意識。充分發(fā)掘自身優(yōu)勢,借助現(xiàn)有的優(yōu)勢平臺,找準自我發(fā)展定位。通過公司文化的熏陶,使部門職員明白了工作就意味著責任,愉快的接受和完美的執(zhí)行是我們對待工作的唯一選擇、不斷強化責任意識。要把責任放在心中,從誠信敬業(yè)做起;把責任放在手中,從點點滴滴做起;把責任放在腳下,從講方法不找理由做起!
20xx年,新的工作局面,我們將緊密結合新時期新任務下的工作的新特點、新要求,轉變作風,拓寬思路,在公司領導下,在各轉運站、油庫的大力支持和配合下,堅定做精做強公司的戰(zhàn)略目標,不斷把公司事業(yè)推向前進!
沿著本次會議確定的發(fā)展方向,堅決貫徹總經理年度工作精神,我們公司必能在市場的浪潮中激流勇進。讓我們在自己的崗位上,用辛勤和智慧,用汗水與激情,努力開創(chuàng)一片新天地!
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