報告是一種常見的書面形式，用于傳達信息、分析問題和提出建議。它在各個領域都有廣泛的應用，包括學術研究、商業(yè)管理、政府機構等。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢？下面是小編幫大家整理的最新報告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銀行監(jiān)事長工作報告總結篇一
根據(jù)（國發(fā)〔xx〕15號）《國務院關于印發(fā)深化農村信用社改革試點方案的通知》精神，《農村合作銀行管理暫行規(guī)定》的要求，義烏農村合作銀行籌建工作小組經(jīng)過緊張有序的工作，籌建工作已基本結束，總體上具備了開業(yè)的各項條件?，F(xiàn)將籌建工作報告如下。
義烏市農村合作銀行是在原義烏市信用聯(lián)社的基礎上于20xx年11月開始籌建的，在義烏市委市政府和有關部門的密切關注和全程指導下，歷時近一年時間基本完成了籌建工作。
（一）建立組織，加強領導。義烏市信用聯(lián)社被確定為全省農村信用社改革試點單位后，義烏市委、市政府高度重視，成立由市長吳蔚榮任組長，副市長王奎明、朱江龍任副組長，有關職能部門為成員的義烏市深化農村信用社改革試點領導小組。抽調領導小組成員單位一名業(yè)務骨干組建改革指導小組，指導、協(xié)調義烏農村信用社的改革工作。4月26日，成立義烏農村合作銀行籌建工作小組，具體負責籌建工作，為改革的順利推進提供了組織保證。
（二）認真研究，制定方案。市改制領導小組根據(jù)（國發(fā)〔xx〕15號）《國務院關于印發(fā)深化農村信用社改革試點方案的通知》的精神，多次召開會議，專題研究農村信用社改革工作，并結合義烏市實際，制定了《義烏農村信用社改革試點實施方案》，于3月12日上報浙江省深化農村信用社改革試點工作領導小組，4月6日獲得批準。 4月27日，義烏市政府召開了全市農村信用社改革工作會議。至此，義烏市農村信用社改革全面啟動。
報告書》和《義烏市農村信用合作社聯(lián)合社凈資產確認書》。經(jīng)義烏市農村信用社改革試點工作領導小組、信用聯(lián)社和金華安泰會計師事務所三方確認，并通過金華銀監(jiān)分局和中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會浙江監(jiān)管局的驗收。
（四）認真細致，做好各項具體的籌建工作。
一是研究制定籌建方案。根據(jù)《浙江省深化農村信用社改革試點實施方案批復書》關于同意組建義烏農村合作銀行的意見，按照《農村合作銀行管理暫行規(guī)定》，結合《義烏農村信用社改革試點實施方案》，研究制定《義烏農村合作銀行籌建方案》和《義烏農村合作銀行可行性報告》等有關籌建材料。
方案。（3）授權委托義烏農村合作銀行籌建工作小組向銀監(jiān)機構提出合并組建義烏農村合作銀行的申請。
管理。列專戶管理的股金，只享受分紅，不享受股東的其他權利。四是以生產隊名義入股的股金，原則上予以清退；不愿清退的轉入專戶集中管理。列專戶管理的股金，只享受分紅，不享受股東的其他權利。上述方案經(jīng)聯(lián)社及各農村信用社社員代表大會審議通過。 4月28日，義烏農村合作銀行籌建工作小組與各農村信用社聯(lián)合發(fā)布公告，4月28日—5月10日，全面開展農村信用社股金清理工作。據(jù)統(tǒng)計，20xx年末實際應清理股金24676戶、5781.2萬元，已清理21310戶、5779.3萬元，占應清理戶數(shù)的86.36%、占應清理股金的99.97%，未清理股金3366戶、19559.3元。
。義烏市深化農村信用社改革試點領導小組高度重視，多次召開專題會議，嚴格設定入股條件，精心研究募股方案。為充分體現(xiàn)公開、公平、公正的原則，決定對義烏農村合作銀行股金募集的全過程實行公開操作，即：公開增資擴股方案和增資擴股指標，公開符合條件要求申請入股的法人、自然人名單，在《小商品世界報》上進行公告，并由銀監(jiān)辦事處、紀委監(jiān)察局、審計局組成入股資格審查監(jiān)督組，負責對整個資格審查過程、結果進行全程監(jiān)督。7月2日至7月9日，義烏農村合作銀行籌建工作小組對申請募集義烏農村合作銀行法人、社會自然人股金資格認定結果在《小商品世界報》上進行了公示。公示期滿，經(jīng)義烏農村合作銀行資格審查監(jiān)督組認定，符合募集義烏農村合作銀行法人股資格131家法人，社會自然人4749人，其中：重點客戶1666人、非重點客戶3083人。根據(jù)銀監(jiān)會意見，義烏農村合作銀行以發(fā)起形式設立，符合募股條件的法人和自然人在自愿的前提下于7月14日前簽訂了《義烏農村合作銀行發(fā)起人協(xié)議書》，認購義烏農村合作銀行的發(fā)起人股份，自愿發(fā)起設立義烏農村合作銀行。
上述各項工作按有關法律、行政法規(guī)和其他規(guī)定完成后，經(jīng)浙江銀監(jiān)局審核同意，于8月4日向中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會上報義烏農村合作銀行籌建申請，8月4日申請核準。 9月9日，中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會辦公廳下發(fā)了《關于籌建浙江義烏農村合作銀行的批復》，同意籌建浙江義烏農村合作銀行。
?；I建申請批復后，義烏農村合作銀行籌建工作小組及其辦公室立即開展各項籌建工作，向發(fā)起人募集股份，起草章程（草案）、股東代表大會議事規(guī)則、董事會議事規(guī)則、監(jiān)事會議事規(guī)則和義烏農村合作銀行主要管理制度，選舉產生了義烏農村合作銀行第一屆股東代表大會股東代表。今天，我們召開創(chuàng)立大會暨第一屆股東代表大會第一次會議，并將召開第一屆董事會、監(jiān)事會第一次會議。至此，義烏農村合作銀行籌建的各項準備工作全面完成。
銀行監(jiān)事長工作報告總結篇二
一年來，**公司監(jiān)事會依法履行了職責，認真進行了監(jiān)督和檢查。
（一）報告期內，監(jiān)事會列席了20xx年歷次董事會現(xiàn)場會議，對董事會執(zhí)行股東大會的決議、履行誠信義務進行了監(jiān)督。
（二）報告期內，監(jiān)事會對公司的生產經(jīng)營活動進行了監(jiān)督，認為公司經(jīng)營班子勤勉盡責，認真執(zhí)行了董事會的各項決議，經(jīng)營中未發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作行為。
（三）報告期內，監(jiān)事會認真開展各項工作，狠抓各項工作的`落實。
20xx年度，公司監(jiān)事會召開了四次會議，具體情況為：
1、公司監(jiān)事會第二次會議于20xx年*月**日通過電話會議形式召開。公司五名監(jiān)事會成員全部參加會議，符合《公司章程》規(guī)定人數(shù)，會議有效。會議由監(jiān)事會主席唐小文主持。經(jīng)過表決，會議審議通過了《****有限公司監(jiān)事會議事規(guī)則》。
2、公司監(jiān)事會第三次會議于20xx年*月**日在公司辦會議室召開。公司五名監(jiān)事會成員全部參加會議，符合《公司章程》規(guī)定人數(shù)，會議有效。會議由監(jiān)事會主席***同志來主持。經(jīng)過表決，會議審議通過了《*****》及《*****》的議案。
3、公司監(jiān)事會第四次會議于20xx年*月*日在公司會議室召開。公司五名監(jiān)事會成員全部參加會議，符合《公司章程》規(guī)定人數(shù)，會議有效。會議由監(jiān)事會主席***同志主持。經(jīng)過表決，會議審議通過了《公司20xx年第一季度審計報告及其他專項報告》的議案。
4、公司監(jiān)事會第五次會議于20xx年*月*日在公司會議室召開。公司五名監(jiān)事會成員全部參加會議，符合《公司章程》規(guī)定人數(shù)，會議有效。會議由監(jiān)事會主席**同志主持。經(jīng)過表決，會議審議通過了《公司監(jiān)事會****工作報告》的議案。
報告期內，通過對公司董事及高級管理人員的監(jiān)督，監(jiān)事會認為：公司董事會能夠嚴格按照《公司法》、《證券法》、《深圳證券交易所股票上市規(guī)則》、《公司章程》及其他有關法律法規(guī)和制度的要求，依法經(jīng)營。公司重大經(jīng)營決策合理，其程序合法有效，為進一步規(guī)范運作，公司進一步建立健全了各項內部管理制度和內部控制機制；公司董事、高級管理人員在執(zhí)行公司職務時，均能認真貫徹執(zhí)行國家法律、法規(guī)、《公司章程》和股東大會、董事會決議，忠于職守、兢兢業(yè)業(yè)、開拓進取。未發(fā)現(xiàn)公司董事、高級管理人員在執(zhí)行公司職務時違反法律、法規(guī)、公司章程或損害公司股東、公司利益的行為。
報告期內，公司監(jiān)事會認真細致地檢查和審核了本公司的會計報表及財務資料，監(jiān)事會認為：公司財務報表的編制符合《企業(yè)會計制度》和《企業(yè)會計準則》等有關規(guī)定，公司20xx年年度財務報告能夠真實反映公司的財務狀況和經(jīng)營成果，北京京都會計師事務有限公司出具的“標準無保留意見”審計報告，其審計意見是客觀公正的。
報告期內，公司監(jiān)事會對本公司使用募集資金的情況進行監(jiān)督，監(jiān)事會認為：本公司認真按照《募集資金使用管理制度》的要求管理和使用募集資金，募集資金實際投入項目與承諾投入項目一致。報告期內，公司未發(fā)生實際投資項目變更的情況。
報告期內，公司監(jiān)事會對本公司重大收購情況進行監(jiān)督，監(jiān)事會認為：公司向***集團收購其擁有的****有限責任公司60%的股權及其擁有的仿膳飯莊、豐澤園飯店、四川飯店之100%國有產權，程序合法，沒有對公司財務狀況和經(jīng)營成果產生較大影響。
報告期內，監(jiān)事會對公司發(fā)生的關聯(lián)交易進行監(jiān)督，監(jiān)事會認為，關聯(lián)交易符合《公司章程》、《深圳證券交易所股票上市規(guī)則》等相關法律、法規(guī)的規(guī)定，有利于提升公司的業(yè)績，其公平性依據(jù)等價有償、公允市價的原則定價，沒有違反公開、公平、公正的原則，不存在損害上市公司和中小股東的利益的行為。
報告期內，公司監(jiān)事會對股東大會的決議執(zhí)行情況進行了監(jiān)督，監(jiān)事會認為：公司董事會能夠認真履行股東大會的有關決議，未發(fā)生有損股東利益的行為。20xx年度，是公司上市后的第一個完整年度，也是落實公司“五年發(fā)展規(guī)劃”的初始之年。因此，監(jiān)事會將嚴格執(zhí)行《公司法》、《證券法》和《公司章程》等有關規(guī)定，依法對董事會、高級管理人員進行監(jiān)督，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，督促公司進一步完善法人治理結構，提高治理水準。同時，監(jiān)事會將繼續(xù)加強落實監(jiān)督職能，認真履行職責，依法列席公司董事會，及時掌握公司重大決策事項和各項決策程序的合法性，從而更好地維護股東的權益。再次，監(jiān)事會將通過對公司財務進行監(jiān)督檢查、進一步加強內控制度、保持與內部審計和外部審計機構的溝通等方式，不斷加強對企業(yè)的監(jiān)督檢查，防范經(jīng)營風險，進一步維護公司和股東的利益。
銀行監(jiān)事長工作報告總結篇三
一、高度重視案防安保工作，制定計劃逐一落實
（一）抓好防范保安全，強化責任是關鍵。我分行黨委班子高度重視總行下發(fā)的《20xx年安全保衛(wèi)及案件防范責任書》，并結合與銀監(jiān)分局簽訂的《案件防控承諾書》的相關要求，積極組織召開分行年度安保工作會議，明確安全保衛(wèi)工作責任，逐條分解細化責任書要求，結合分行實際制定了我分行20xx年安全保衛(wèi)及案件防范工作計劃，嚴格落實“一把手”負責制、防范風險“十三條”措施及內控“十個聯(lián)動”建設要求，將安全目標管理擺在重要位置，層層簽訂了責任書并明確了責任，強化領導責任和全員參與意識，一級向一級負責。按月總結計劃完成情況，確保各項安保及案防工作按計劃要求完成，分行領導定期或不定期組織全體員工學習貫徹監(jiān)管部門及總行的有關文件精神和要求;每季度定期組織一次安保及案件防范專題會;不定期在行務會上通報內控制度執(zhí)行情況及風險事件;并經(jīng)常帶領安保工作人員聯(lián)合風險部門開展全行安全檢查，長假節(jié)前大檢查等;按責任書要求親自參與全行的消防設施檢查、監(jiān)控報警系統(tǒng)巡檢。時刻注意掌握轄內安全動態(tài)，及時解決我分行保衛(wèi)工作中存在的不足和問題。
（二）強化案防常識學習、不忘思想警示教育。上半年中，我分行嚴格落實案防知識學習和教育制度，在每一季度的安全例會上，堅持安全常識學習和教育，繼續(xù)加強分行的安防保衛(wèi)制度及各項應急預案的學習，將多媒體與書面教育相結合，積極收集消防火災視應急處置技能培訓視頻放映，以直觀易接受的教育方式提高了員工的消防知識及技能，并收集近期各地發(fā)生的大案要案進行通報警示教育，并舉一反三，結合轄內社會治安形勢，提升案防意識，抓自查促整改，使廣大員工對安全防范的嚴峻性、必要性有一個清醒的認識，增強憂患意識和緊迫感，克服麻痹和僥幸心理，做到警鐘長鳴，并要求前臺員工在日常工作中，做好客戶安全提示，提高客戶離行后的安全防范意識。
二、抓隊伍建設，提高安全防范技能
在日常工作中，加強隊伍建設、政治思想教育建設，緊抓隊伍身體素質鍛煉，培訓臨柜人員對自衛(wèi)器械的保管和使用，要求他們熟練掌握。在保安人員管理方面，我行不僅要求保安公司加強對保安人員的安全教育培訓，要求駐網(wǎng)點保安的日常工作嚴格遵守我分行各項規(guī)章制度，還要求駐網(wǎng)點保安人員參加我分行對員工開展的案防培訓，向各部室下發(fā)傳閱學習安保及案防培訓材料，保持高壓態(tài)勢，確保案件風險得到有效防控。
三、完善制度及管理體系，加大風險防控力度
（一）強化檢查整改。為促進安全保衛(wèi)工作制度化、規(guī)范化，落實檢查效果。年初，我分行積極認真總結20xx年度安全保衛(wèi)工作情況，根據(jù)總行制定的安全保衛(wèi)檢查實施辦法和違規(guī)違紀處罰實施細則，采取常規(guī)性自查與不定期自查、并與重大節(jié)日專題查相結合的方式，時刻注意掌握轄內安全保衛(wèi)工作動態(tài)，整改隱患，堵塞漏洞，防患于未然。
（二）加強技防物防建設。根據(jù)分行樹立的“安全無小事”的思想，貫徹從安全出發(fā)、從實際出發(fā)的原則，完善了分行技防物防建設。定期按照巡檢制度做好設備巡檢，積極配合總行對新設立網(wǎng)點安防建設工作進行督促指導，嚴格按照公安機關相關金融機構網(wǎng)點安防設施建設規(guī)范進行施工，最終通過驗收順利開業(yè)，各項技防物防系統(tǒng)穩(wěn)健運行。根據(jù)總行部署，將遠程監(jiān)控與本地監(jiān)控相結合，在原有本地監(jiān)控網(wǎng)絡的基礎上積極對atm自助銀行等高風險區(qū)域接入總行遠程監(jiān)控報警中心，有效提高物防和技防水平，提高了安全系數(shù)。
（三）嚴控風險事件，預防案件發(fā)生。上半年，我分行在推進業(yè)務發(fā)展的同時，保衛(wèi)部門及風險管理部門定期召開聯(lián)席會議，兩部門協(xié)調配合，按照風險管理及案件防范要求對各項業(yè)務進行風險防控，嚴格貫徹落實信貸風險管理規(guī)定對信貸部門各項信貸業(yè)務進行風險管控，組織相關部門每月定期對營業(yè)部門進行重要空白憑證及現(xiàn)金進行檢查，及時消除隱患，將分行各項內控制度落到實處。
銀行監(jiān)事長工作報告總結篇四
xx年，唐山匯中儀表股份有限公司（以下簡稱“公司”）監(jiān)事會成員本著對全體股東負責的精神，依照《公司法》、《公司章程》、《監(jiān)事會議事規(guī)則》和有關法律法規(guī)的要求，認真履行監(jiān)督職責。報告期內，監(jiān)事會對公司的重大決策事項、重要經(jīng)濟活動都積極參與了審核，并提出意見和建議，對公司董事、經(jīng)理層等執(zhí)行公司職務的行為進行了監(jiān)督，不定期的檢查公司經(jīng)營和財務狀況，積極維護全體股東的權益。
xx年，公司監(jiān)事會共召開了4次會議，會議情況如下：
1、xx年3月25日，公司第二屆監(jiān)事會第二次會議在公司會議室以書面表決的方式召開，公司監(jiān)事主席王健、監(jiān)事孫鍇、監(jiān)事白潔參會，審議通過了《關于xx年度監(jiān)事會工作報告的議案》、《關于公司xx年度財務決算報告的議案》、《關于公司xx年度利潤分配及資本公積轉增股本預案的議案》、 關于公司xx年度報告及其摘要的議案》、《關于續(xù)聘公司xx年度審計機構的議案》、《關于公司xx年度內部控制自我評價報告的議案》和《關于以募集資金置換預先投入募集資金投資項目的自籌資金的議案》。
2、xx年4月21日，公司第二屆監(jiān)事會第三次會議在公司會議室以書面表決的方式召開，公司監(jiān)事主席王健、監(jiān)事孫鍇、監(jiān)事白潔參會，審議通過了《關于公司xx年第一季度報告的議案》。
3、xx年8月25日，公司第二屆監(jiān)事會第四次會議在公司會議室以書面表決的方式召開，公司監(jiān)事主席王健、監(jiān)事孫鍇、監(jiān)事白潔參會，審議通過了《關于公司xx年半年度報告及其摘要的議案》和《關于公司xx年半年度募集資金存放與使用情況的專項報告的議案》。
4、xx年10月21日，公司第二屆監(jiān)事會第五次會議在公司會議室以書面表決的方式召開，公司監(jiān)事主席王健、監(jiān)事孫鍇、監(jiān)事白潔參會，審議通過了《關于公司xx年第三季度報告的議案》。
xx年度，為規(guī)范公司的運作，保證公司經(jīng)營決策的科學合理并取得良好的經(jīng)濟效益，公司監(jiān)事會著重從以下幾個方面加強監(jiān)督，忠實地履行監(jiān)督職能。
1、經(jīng)營活動監(jiān)督
監(jiān)事會成員列席公司董事會各次會議，對公司經(jīng)營管理中的重大決策實施監(jiān)督。對公司經(jīng)營管理層執(zhí)行股東大會決議、董事會決議以及生產經(jīng)營計劃、重大投資方案、財務預決算方案等方面，監(jiān)事會適時審議有關報告，了解公司經(jīng)營管理活動的具體情況，并對此提出相應的意見和建議。
2、財務活動監(jiān)督
檢查公司經(jīng)營和財務狀況是監(jiān)事會的工作重點，首先督促公司進一步完善財務管理制度和內控制度；其次要求公司財務部門定期提供報告和相關財務資料，及時掌握公司財務活動現(xiàn)狀；其次是實施財務監(jiān)查，不定期對公司財務活動狀況進行監(jiān)查，根據(jù)國家相關法律、法規(guī)和政策，結合本公司特點提出部分意見，促進公司財務管理水平的提高。
3、管理人員監(jiān)督
對于公司董事、經(jīng)理等高級管理人員的職務行為，監(jiān)事會履行了日常監(jiān)督職能，督促公司管理層人員依法辦事，不斷提高遵紀守法的自覺性，保證公司經(jīng)營活動依法進行。
（一）公司依法運作情況的獨立意見
xx年，監(jiān)事會成員依法列席了公司所有的董事會和股東大會，對公司的決策程序和公司董事、高級管理人員履行職務情況進行了嚴格的監(jiān)督。監(jiān)事會認為：公司的決策程序嚴格遵循了《公司法》、《證券法》和中國證監(jiān)會、深圳證券交易所以及《公司章程》所作出的各項規(guī)定，建立了較為完善的內部控制制度。
公司董事、高級管理人員在執(zhí)行公司職務時，不存在違反法律、法規(guī)、公司章程或有損于公司和股東利益的行為。
（二）檢查公司財務情況的獨立意見
監(jiān)事會對xx年度公司的財務狀況、財務管理、財務成果等進行了認真細致、有效地監(jiān)督、檢查和審核。監(jiān)事會認為：公司財務制度健全、財務運作規(guī)范、財務狀況良好。財務報告真實、公允地反映了公司xx年度的財務狀況和經(jīng)營成果。
（三）公司關聯(lián)交易情況的獨立意見
報告期內，公司未發(fā)生重大關聯(lián)交易行為，不存在任何內部交易，不存在損害公司和所有股東利益的行為。
（四）公司募集資金使用情況
報告期內，公司嚴格按照《公司法》、《證券法》和《深圳證券交易所創(chuàng)業(yè)板股票上市規(guī)則》等相關法律法規(guī)和要求使用募集資金，并及時、真實、準確、完整履行相關信息披露工作，不存在違規(guī)使用募集資金的情形。
（五）公司對外擔保及股權、資產置換情況
報告期內，公司未發(fā)生對外擔保及股權、資產置換等行為。
（六）監(jiān)事會對公司內部控制自我評價報告的審核意見
根據(jù)深圳證券交易所《上市公司內部控制指引》等有關規(guī)定，監(jiān)事會對董事會編制的關于公司xx年度內部控制的自我評價報告進行了認真審核。監(jiān)事會認為：公司現(xiàn)已建立了較完善的內部控制體系，符合國家相關的法律法規(guī)的要求以及公司生產經(jīng)營管理的實際需要，并能得到有效執(zhí)行。內部控制制度在經(jīng)營管理的各個過程和關鍵環(huán)節(jié)中起到了較好的防范和控制作用，能夠為編制真實、公允的財務報表提供合理的保證，能夠對公司各項業(yè)務的健康運行和公司經(jīng)營風險的控制提供保證，維護了公司及股東的利益。公司《xx年度內部控制自我評價報告》真實客觀的反映了公司內部控制制度的建設及運行情況。
（七）監(jiān)事會對公司xx年度報告的審核意見
根據(jù)《證券法》和《公開發(fā)行證券的公司信息披露內容與格式準則第30號——創(chuàng)業(yè)板上市公司年度報告的內容與格式》等相關規(guī)定，監(jiān)事會對董事會編制的xx年度報告進行了認真審核。監(jiān)事會認為：董事會編制和審核公司《xx年度報告》的程序符合法律、行政法規(guī)和中國證監(jiān)會的規(guī)定，報告內容真實、準確、完整地反映了公司的實際情況，不存在任何虛假記載、誤導性陳述或者重大遺漏。
唐山匯中儀表股份有限公司監(jiān)事會
xx年4月2日
銀行監(jiān)事長工作報告總結篇五
一是身體鍛煉到位。結合“身體是革命的本錢”為出發(fā)點，創(chuàng)新開展特色晨會，在晨會中加上第八套廣播體操，通過鍛煉幫助各位員工有效舒展身體，強化體能。二是業(yè)務強化到位。大力推進晨會輔導，將晨會作為業(yè)務技能培訓的重點時期，組織對新業(yè)務進行學習認識，對老業(yè)務進行進一步熟悉，針對常規(guī)工作中容易出現(xiàn)的問題環(huán)節(jié)，進行強化學習，有效控制了差錯率的出現(xiàn)。三是技能培訓到位。針對工作情況，積極擬定技能練兵計劃，在柜員中積極開展“每日一小時”練兵活動，引導柜員積極針對打字、百張傳票、點鈔技能展開崗位練兵，有效促進了柜員技能的提高。四是合規(guī)學習到位。結合“20xx合規(guī)提升年”，帶領隊伍堅持每周一次合規(guī)學習，不斷提高員工的合規(guī)意識，強化了合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營，成功堵塞了漏洞，保證了合規(guī)管理的長效機制。五是安全檢查到位。全力將安全保衛(wèi)工作為安全重點檢查內容，同時針對安全保衛(wèi)工作進行了安防演練和消防演練，并保證每日定期進行監(jiān)督檢查及安全學習，通過案例學習和防范強化，有效帶動了全行的安全意識，保證了我行運作的安全性。
一是由被動向客戶解釋向主動宣傳轉變。我們的服務對象是客戶，客戶的滿意是我們不懈的追求。二月份，我緊緊圍繞“客戶”這一中心環(huán)節(jié)，通過加強周圍社區(qū)的宣傳活動，使我行的名譽度進一步提升，進而吸引更多優(yōu)質客戶進入我行，并通過對客戶進行細化分析，加強優(yōu)質的理財客服進行傳幫帶客戶工作，進而發(fā)展其上下游客戶，從而擴大了品牌宣傳力度。二是由過去的單純辦理業(yè)務向幫助客戶投資理財轉變。主動轉變作風，轉變觀念、主動服務，主動營銷，主動為客戶的發(fā)展建言獻策，拓寬客戶群體，提高資金使用效益。三是由等問題向找問題轉變。加強客戶回訪及篩選工作，通過了解客戶關心的問題，聽取客戶的意見與建議，與各客戶加強業(yè)務交流，共謀發(fā)展思路，著力提升我行金融服務的層次和水平。并切實結合客戶意見，針對不同的客戶群提供不同的優(yōu)質服務，在此過程中，有效積累了客戶的信任，贏得了客戶進一步的支持，對各項業(yè)務的健康發(fā)展提供了強有力的支持。
結合文明優(yōu)質服務規(guī)定，以客戶的需要和意志為軸心，牢固樹立"客戶就是對的，客戶就是親友，客戶就是主宰"的主導意識，不斷改善依靠柜臺、窗口主陣地的被動服務觀念和做法，積極改善服務態(tài)度。對業(yè)務辦理，通過開展服務演練和培訓工作，不斷提高服務辦事效率、加強與客戶交流等方面工作，針對客戶問題時，應積極解答業(yè)務，并合理利用時機進行業(yè)務宣傳，以專業(yè)的知識，對客戶問題進行定向推介，切實保證推介業(yè)務能夠達到客戶的滿意，解決客戶的問題。同時，嚴格要求員工將客戶作為朋友和親人來對待，并結合開展了“支行搞服務比賽”，有效帶動了全體員工的服務積極性，強化了服務意識，有效將服務工作提升到熱誠、高效、優(yōu)質、守規(guī)，做好參謀的深層次上，樹立了我行良好的對外服務形象，贏得了廣大客戶的高度評價。
面對下一月的工作，成熟的發(fā)展環(huán)境為我行的發(fā)展提供了機遇，也帶來了挑戰(zhàn)，只有居安思危，才能未雨綢繆；只有高瞻遠矚，才能創(chuàng)新發(fā)展。我也更加深刻的體會到了責任的重大，工作目標將更高、標準將更嚴、任務將更緊迫，面臨的考驗也將更加嚴峻。我將以堅定的信心，加倍的勇氣，充分發(fā)揮勇于開拓和持續(xù)創(chuàng)新的精神，圓滿完成各項任務指標，力爭取得更好的成績。
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