報(bào)告，漢語(yǔ)詞語(yǔ)，公文的一種格式，是指對(duì)上級(jí)有所陳請(qǐng)或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書(shū)面的陳述。報(bào)告幫助人們了解特定問(wèn)題或情況，并提供解決方案或建議。這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望對(duì)大家有所幫助，下面我們就來(lái)了解一下吧。
中航總經(jīng)理級(jí)別 總經(jīng)理工作報(bào)告討論篇一
大家好!
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能
醫(yī)技檢測(cè)中心主任對(duì)我來(lái)講是一個(gè)全新的工作崗位。為了迎接新的挑戰(zhàn)，我必須盡快熟悉工作職責(zé)與工作要求，全面提高自我的業(yè)務(wù)知識(shí)，業(yè)務(wù)本事，盡快勝任本職工作，為此我十分注重學(xué)習(xí)和提高。在工作之余，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并注意涉獵相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)。在學(xué)習(xí)中講究方式方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，不但向書(shū)本學(xué)，更重視向?qū)嵺`學(xué)、向同事學(xué)，不斷優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，增加知識(shí)儲(chǔ)備。經(jīng)過(guò)不斷的努力，我很快便熟悉了相關(guān)業(yè)務(wù)，能按質(zhì)按量地完成各項(xiàng)工作。
二、愛(ài)崗敬業(yè)，圓滿完成各項(xiàng)工作
1、完成了對(duì)各科室儀器設(shè)備的年檢和維修;
2、協(xié)助醫(yī)療部主任完成衛(wèi)生局大檢查;
3、每月按時(shí)上報(bào)科室耗材情景：
4、按時(shí)上報(bào)排班表。
三、注重溝通協(xié)調(diào)，個(gè)人與團(tuán)隊(duì)共同提高
俗話說(shuō)，“單絲不成線，獨(dú)木難成林”。沒(méi)有團(tuán)隊(duì)的力量，就沒(méi)有團(tuán)體的成功。團(tuán)隊(duì)成員間最重要的是溝通。自我經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)和同事們進(jìn)行溝通。溝通中讓各種觀點(diǎn)相互碰撞，在交流碰撞中化解各種誤會(huì)，使自我與其他科室成員在溝通中建立相信、相助的橋梁，經(jīng)過(guò)合作實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。
四、存在的問(wèn)題
回顧這半年的工作，有成績(jī)，也有差距，就目前的實(shí)際情景來(lái)看，我的工作仍需要改善，存在的不足之處，具體表此刻三方面：一是學(xué)習(xí)缺乏主動(dòng)性;二是業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高;三是缺乏大局意識(shí)，對(duì)有的問(wèn)題處理不夠恰當(dāng)。
五、下一步打算
今后，我會(huì)努力改善，克服上述問(wèn)題。主要會(huì)從以下三方面做起：一是增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)踐，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平;二是增強(qiáng)大局意識(shí)，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)對(duì)工作的敏銳度與預(yù)見(jiàn)性;三是加強(qiáng)協(xié)調(diào)，進(jìn)取溝通，增強(qiáng)工作合力，與大家一齊書(shū)寫(xiě)__的輝煌!
以上述職報(bào)告，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議，歡迎對(duì)我的工作提出寶貴意見(jiàn)，借此機(jī)會(huì)，向工作中支持、幫忙過(guò)我的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志表示誠(chéng)摯的謝意。
中航總經(jīng)理級(jí)別 總經(jīng)理工作報(bào)告討論篇二
1.全面負(fù)責(zé)處理餐廳的總體事務(wù)，和餐廳全體員工共同努力，及時(shí)完成餐廳所確定的各項(xiàng)目標(biāo)。
2.制定餐廳的管理目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方針，包括制定各種規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程，規(guī)定各級(jí)管理人員和員工的職責(zé)，制定餐廳一系列價(jià)目，餐飲毛利、詳細(xì)閱讀和分析每月報(bào)表，檢查營(yíng)業(yè)進(jìn)度與計(jì)劃的完成情況，并采取對(duì)策，保證餐廳業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。
3.建立、健全餐廳的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡(jiǎn)化。高效化。主持每月總經(jīng)理室的辦公例會(huì)。閱讀消防和質(zhì)量檢查情況匯報(bào)，并針對(duì)各種問(wèn)題進(jìn)行指示和講評(píng)。傳達(dá)公司、董事長(zhǎng)(會(huì))的有關(guān)指示、文件、通知，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，使餐廳有一個(gè)高效率的工作系統(tǒng)。
4.健全餐廳的財(cái)務(wù)制度。閱讀分析各種財(cái)務(wù)報(bào)表，檢查分析每月?tīng)I(yíng)業(yè)情況，督促財(cái)務(wù)部門做好成本控制、財(cái)務(wù)預(yù)算等工作，檢查收支情況、應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款等。
5.定期巡視公眾場(chǎng)所及各部門的工作情況，檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。
6.培養(yǎng)人才，指導(dǎo)各部門的工作，提高整個(gè)餐廳的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。
7.加強(qiáng)餐廳維修保養(yǎng)工作和餐廳的安全管理工作。
8.與董事會(huì)協(xié)商選聘、任免餐廳經(jīng)理、經(jīng)理助理、部門主管等，決定餐廳機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變革。負(fù)責(zé)餐廳管理人員的錄用、考核、獎(jiǎng)懲、晉升等。
9.與社會(huì)各界人士保持良好的公共關(guān)系，樹(shù)立良好的餐廳形象，并代表餐廳接待重要貴賓。
10.關(guān)心員工，以身作則，使餐廳有高度凝聚力，并要求員工以高度熱情和責(zé)任感去完成本職工作。
作為酒店發(fā)展、規(guī)劃、決策的總指揮，是酒店的靈魂人物。從上任的那天起，就應(yīng)該為酒店制定出年度、甚至更長(zhǎng)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展藍(lán)圖。在一個(gè)宏觀的戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃下才能使酒店企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、品牌塑造等得到不斷進(jìn)步、發(fā)展、提升?？茖W(xué)而實(shí)事求是的制定酒店長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，不但是總經(jīng)理的責(zé)任和義務(wù)，也是酒店能長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基石和航標(biāo)。無(wú)論簽約時(shí)間的長(zhǎng)短，就應(yīng)該忠誠(chéng)于所服務(wù)的酒店企業(yè)和業(yè)主，制定出酒店長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，盡到自己的責(zé)任。
酒店發(fā)展的良好狀態(tài)要具有優(yōu)良的品牌形象、品牌知名度和品牌聲譽(yù)。用品牌的力量來(lái)擴(kuò)大酒店企業(yè)知名度，用品牌的影響力來(lái)占領(lǐng)客源市場(chǎng)，用品牌的無(wú)形資產(chǎn)來(lái)獲取經(jīng)濟(jì)效益。作為酒店總經(jīng)理，不斷塑造和提升所管理酒店的品牌形象，是應(yīng)該思索和推進(jìn)，并付諸實(shí)施的工作責(zé)任。酒店的品牌塑造是一個(gè)系統(tǒng)而綜合的工程體系。他包含了酒店的經(jīng)營(yíng)宗旨，服務(wù)理念，vi形象識(shí)別系統(tǒng)，ci營(yíng)銷推廣體系，良好的社會(huì)公眾形象、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)形象等等。樹(shù)立強(qiáng)烈的品牌意識(shí)，并積極實(shí)施和推進(jìn)品牌戰(zhàn)略。只要擁有了自己的強(qiáng)大品牌，才能在激烈的市場(chǎng)與客源競(jìng)爭(zhēng)中，形成自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，才能使酒店企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
酒店企業(yè)同樣是具有“體制結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、文化結(jié)構(gòu)”的社會(huì)體系。完善酒店的文化是一位都必須做好的工作職責(zé)。作為酒店的行政長(zhǎng)官，必須用共同的價(jià)值觀來(lái)凝聚每個(gè)員工。并激發(fā)他們的服務(wù)智慧、創(chuàng)新智慧、經(jīng)營(yíng)智慧，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作氛圍，所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)，要文化定位鮮明、企業(yè)學(xué)習(xí)氛圍濃郁、創(chuàng)新精神強(qiáng)烈、且目標(biāo)精神高度一致的團(tuán)隊(duì)，也是一支具有強(qiáng)大戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。
善于經(jīng)營(yíng)于管理，在一手抓經(jīng)濟(jì)效益提升的同時(shí)，另一手還要抓好酒店文化的塑造和建設(shè)。尤其要注重酒店三個(gè)層面的建設(shè)和經(jīng)營(yíng)。一是注重酒店第一層面——“表層文化”的管理：即酒店硬件設(shè)施、建筑風(fēng)格、裝修特色、服飾文化、服務(wù)文化的管理;二是注重酒店第二層面——“管理文化”的建設(shè)：即酒店管理思想、管理制度、管理體系、管理方法的建設(shè);三是注重酒店第三層面——“精神文化”的塑造：即酒店價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)宗旨、企業(yè)精神、服務(wù)理念、行為準(zhǔn)則的塑造。而這三個(gè)層面的文化，又必須是附于酒店管理人員和服務(wù)人員才能發(fā)揮作用。所以，塑造團(tuán)隊(duì)文化精神是酒店的一項(xiàng)重要職責(zé)。
在當(dāng)今全球環(huán)境惡化、能源危機(jī)、能源價(jià)格不斷攀升的事實(shí)面前。應(yīng)該有責(zé)任和義務(wù)，為保護(hù)環(huán)境、節(jié)約能源，為推進(jìn)綠色環(huán)保酒店事業(yè)，作出自己的貢獻(xiàn)，盡一份自己的社會(huì)環(huán)保職責(zé)。旅游業(yè)被國(guó)際旅游組織稱為綠色陽(yáng)光產(chǎn)業(yè)，環(huán)保生態(tài)產(chǎn)業(yè)。在抓好經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，一定要有高度的社會(huì)環(huán)境保護(hù)意識(shí)，做好節(jié)約每一滴水、一度電、一方氣、一張紙的管理工作，而不只能追求酒店的經(jīng)濟(jì)效益，不顧及酒店企業(yè)對(duì)社會(huì)的環(huán)境保護(hù)責(zé)任。
經(jīng)濟(jì)效益的提高與酒店的綠色環(huán)保是相輔相成，并不矛盾的。在酒店日常經(jīng)營(yíng)中，做好水、電、氣等能與物耗的控制節(jié)約，做好設(shè)備的養(yǎng)護(hù)維護(hù)，延長(zhǎng)使用壽命，不但為酒店節(jié)約了大筆能耗費(fèi)用、維修費(fèi)用，還為社會(huì)節(jié)約了能源。同時(shí)，在酒店中大量采用環(huán)保設(shè)備、環(huán)保用品、綠色食品，還能贏得更多的客源，贏得良好的社會(huì)美譽(yù)。
沒(méi)有安全就沒(méi)有酒店良好的經(jīng)濟(jì)效益，沒(méi)有安全酒店就不可能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展?？v觀國(guó)內(nèi)外，發(fā)生重大安全事故的酒店，輕則給酒店帶來(lái)不利的社會(huì)影響，形象受損，效益下降;重則造成巨大財(cái)產(chǎn)損失、人員傷亡、法律責(zé)任等。酒店安全工作，作為總經(jīng)理，在日常經(jīng)營(yíng)管理工作中，一項(xiàng)十分重要的工作責(zé)任就是抓好全店上下的安全工作，做好酒店內(nèi)外“防火、防盜、防食物中毒、防詐騙、防搶劫、防突發(fā)事件，防工程設(shè)備事故，防員工工傷事故，防客人意外受傷事件”等事故發(fā)生。平安就是效益，這應(yīng)成為我們每一位員工常常思索的一個(gè)問(wèn)題。也是我們對(duì)酒店企業(yè)義不容辭的社會(huì)責(zé)任。
在酒店業(yè)中流行著這樣一句話“沒(méi)有滿意的員工，就沒(méi)有滿意的顧客”。要想使管理工作得不斷提高，每一步都離不開(kāi)全體員工的共同配合與協(xié)作。員工是酒店的基石，是酒店創(chuàng)造效益的靈魂，是對(duì)客服務(wù)的先鋒。作為酒店的管理者，在抓好酒店經(jīng)營(yíng)決策、品牌塑造、內(nèi)外協(xié)調(diào)工作的基礎(chǔ)上。還應(yīng)該充分調(diào)動(dòng)每一位員工的工作積極性，服務(wù)的主動(dòng)性、對(duì)酒店的忠誠(chéng)性、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的熱情。同時(shí)，要心存對(duì)每一位員工的感激之心，感謝他們?cè)谝痪€服務(wù)工作中的辛勤付出，感謝他們?yōu)榫频臧l(fā)展、效益提升所做出的貢獻(xiàn)。
中航總經(jīng)理級(jí)別 總經(jīng)理工作報(bào)告討論篇三
大家下午好!
很榮幸由我代表公司向大家做年終總結(jié)報(bào)告。
1月17日公司組織召開(kāi)了年度總結(jié)會(huì)議，對(duì)20xx年**公司經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行了全面系統(tǒng)的總結(jié)。20xx年，在董事長(zhǎng)先生的正確指引下，公司全體同仁認(rèn)真貫徹執(zhí)行年初規(guī)劃綱要精神，部分板塊較好地完成了年度目標(biāo)任務(wù)。全年公司產(chǎn)值近1.2億元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1000多萬(wàn)元。
此次年度會(huì)議中，各部門做了20xx年工作述職報(bào)告和20xx年工作規(guī)劃，公司領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)20xx年各部門所取得成績(jī)予以肯定。
20xx年，我們用心經(jīng)營(yíng)，改進(jìn)策略，業(yè)績(jī)顯著。雖然有各種不利因素的影響，所幸的是，通過(guò)大家的努力，我們的銷售和利潤(rùn)仍然獲得了好的成績(jī)。工程中心全體同事齊心協(xié)力，付出了辛勤的努力，超額完成全年業(yè)務(wù)指標(biāo)，為**公司業(yè)績(jī)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)做出了重大貢獻(xiàn)。營(yíng)銷中心，在面臨電信市場(chǎng)調(diào)整與變動(dòng)的情況下，經(jīng)歷外部與內(nèi)部的結(jié)構(gòu)化調(diào)整，最終通過(guò)第四季度的勞動(dòng)競(jìng)賽，使業(yè)績(jī)得到有力的回升。駐地網(wǎng)事業(yè)部，在20xx年加強(qiáng)了經(jīng)營(yíng)管理力度，調(diào)整了經(jīng)營(yíng)策略，初步實(shí)現(xiàn)駐地網(wǎng)向智慧社區(qū)的業(yè)務(wù)進(jìn)化，為**公司公司未來(lái)的長(zhǎng)足發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
20xx年，我們規(guī)范管理，嚴(yán)控成本，碩果累累。通過(guò)公司組織架構(gòu)改革，公司各崗位工作職責(zé)得到梳理與明確，公司管理制度和工作規(guī)范進(jìn)一步得到完善。實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)制，設(shè)有兩大職能管理中心與三大主營(yíng)業(yè)務(wù)板塊，從管理架構(gòu)上穩(wěn)中帶新，強(qiáng)而有力。通過(guò)績(jī)效工作的執(zhí)行，各部門有效明確目標(biāo)、跟進(jìn)過(guò)程、落實(shí)結(jié)果。同時(shí)，我們加強(qiáng)了財(cái)務(wù)管理，通過(guò)梳理財(cái)務(wù)流程、財(cái)務(wù)管理軟件的引進(jìn)、嚴(yán)格的成本控制以及良好的資金回籠等工作，充分保障了公司資金流的正常運(yùn)作。
(提高音量)在此，我謹(jǐn)向各條戰(zhàn)線上的全體同仁們致以衷心的感謝和崇高的敬意!
各位同事，在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也要清醒地認(rèn)識(shí)到，**公司與同行們相比較，增速還不夠快，市場(chǎng)排名和份額還不夠高。我們需要注入新的管理思路與發(fā)展策略，緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐，長(zhǎng)足發(fā)展**公司事業(yè)。20xx年，我們面臨更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，董事長(zhǎng)在年終工作會(huì)議上提出：“強(qiáng)素質(zhì) 調(diào)激勵(lì) 搶速度 促轉(zhuǎn)型”的十二字方針，給我們?cè)?0xx年的經(jīng)營(yíng)管理與業(yè)務(wù)發(fā)展上指明了方向、提出了更高的要求。
一、強(qiáng)素質(zhì)，古人云“賢者在位，能者在職”，**公司面臨市場(chǎng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和長(zhǎng)足發(fā)展的關(guān)鍵期，迫切需要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化人才結(jié)構(gòu)，建立強(qiáng)而有力的人才隊(duì)伍。一是要增強(qiáng)思想素質(zhì)、統(tǒng)一意識(shí)，從意識(shí)層面達(dá)成一致，形成合力，擁有“全局觀”。不謀全局者，不足謀一域。不謀萬(wàn)世者，不足謀一時(shí);我們要團(tuán)結(jié)一致按公司的整體經(jīng)營(yíng)方向與管理方針， “謀全局，講全局”，一切從**公司利益出發(fā)，深入理解與貫徹執(zhí)行**公司20xx年十二字經(jīng)營(yíng)方針。二是要求大家增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)能力和管理水平。對(duì)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)，對(duì)公司產(chǎn)品、服務(wù)、業(yè)務(wù)操作流程和管理要求必須熟練掌握，成為行家里手。同時(shí)，公司要求全體員工必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，將學(xué)習(xí)作為一種責(zé)任和追求，在工作上學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合，完成自我綜合素質(zhì)的提升。三是增強(qiáng)心理素質(zhì)，積極應(yīng)對(duì)各種工作挑戰(zhàn)，出色完成工作任務(wù)。大家要具備百折不撓的勇氣、堅(jiān)忍不拔的毅力、胸有成竹的自信，團(tuán)結(jié)一致，為共同的目標(biāo)全力以赴。
二、調(diào)激勵(lì)，公司從經(jīng)營(yíng)思路與管理策略上對(duì)我們提出了更高的要求。我們必須以目標(biāo)為導(dǎo)向，加大市場(chǎng)開(kāi)拓力度，同時(shí)，公司將制定有效的績(jī)效考核制度，加大激勵(lì)，打造**公司的發(fā)展活力。公司將建立員工價(jià)值與企業(yè)效益同步增長(zhǎng)的長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)**公司發(fā)展和個(gè)人發(fā)展最大化。
三、搶速度，速度管理，就是比別人先行一步，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)。我們要做，就努力做到最好，要有速度制勝的意識(shí)和信念!通信行業(yè)是一個(gè)日新月異的行業(yè)，變化迅速。搶速度，無(wú)疑是**公司20xx年的重要策略!未來(lái)，**公司公司是否還能實(shí)現(xiàn)跨越式增長(zhǎng)?取決于我們是否能夠做到的快、狠、準(zhǔn)，這將決定我們的未來(lái)!
四、促轉(zhuǎn)型，一是思想的轉(zhuǎn)型，我們必須從傳統(tǒng)思維模式中解放出來(lái)，跟上信息時(shí)代和公司發(fā)展的步伐。二是：核心員工的職業(yè)化、中高層管理人員的專業(yè)化、基層員工的技術(shù)化的提高與轉(zhuǎn)型。三是業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型，結(jié)合公司新老業(yè)務(wù)的發(fā)展，依據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和發(fā)展方向，逐步完善公司管理和內(nèi)部服務(wù)的落地。駐地網(wǎng)業(yè)務(wù)，要調(diào)整發(fā)展思路肯經(jīng)營(yíng)策略，加快發(fā)展速度。工程板塊上要在保證原有拆遷工程的基礎(chǔ)上，大力增加以智能樓宇社區(qū)建設(shè)為主的新業(yè)務(wù)。營(yíng)銷業(yè)務(wù)板塊，則要從門店經(jīng)營(yíng)向連鎖運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型，逐步形成具有**公司特色的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
人力資源部：強(qiáng)素質(zhì)：人才規(guī)劃、崗位分析、調(diào)整配置、人員培訓(xùn)、人才引進(jìn);調(diào)激勵(lì)： 以“速度、轉(zhuǎn)型”為導(dǎo)向，加大對(duì)市場(chǎng)拓展團(tuán)隊(duì)、關(guān)鍵崗位的激勵(lì)力度，打造以速度取勝的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
財(cái)務(wù)部：完善預(yù)算管理體系，制訂規(guī)范的預(yù)算文書(shū)，每項(xiàng)預(yù)算有編制說(shuō)明。積極發(fā)掘各種降低成本的先進(jìn)方法，事前、中、后均有控制手段，根據(jù)預(yù)算對(duì)各部門提出預(yù)警;確?，F(xiàn)金合理流動(dòng)與平衡，滿足公司正常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展需要;合理投資，使資本保值增值。緊跟業(yè)務(wù)部門，主導(dǎo)應(yīng)收款項(xiàng)回籠，提高現(xiàn)金使用效率。
工程中心：完善工程項(xiàng)目管理制度，繼續(xù)推行項(xiàng)目承包制，項(xiàng)目經(jīng)理必須對(duì)成本、質(zhì)量、安全、進(jìn)度負(fù)責(zé)。項(xiàng)目部的目標(biāo)、激勵(lì)跟實(shí)際施工量完全掛鉤，按工日承包;推進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，開(kāi)拓非通信專業(yè)市場(chǎng)。
智慧社區(qū)：打造第三方通信服務(wù)平臺(tái)，建立駐地網(wǎng)運(yùn)營(yíng)手冊(cè)，包括市場(chǎng)拓展、投資建設(shè)、運(yùn)營(yíng)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)、流程，快速拓展市場(chǎng)、快速完成建設(shè)、快速投入運(yùn)營(yíng)，形成用戶規(guī)模;根據(jù)智慧社區(qū)的商業(yè)模式，建立與產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作伙伴的整合方式、標(biāo)準(zhǔn)與流程，建立智慧社區(qū)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)并進(jìn)入試點(diǎn)運(yùn)營(yíng)，打造深圳地區(qū)智慧社區(qū)第一品牌。
營(yíng)銷中心：完善門店運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系，堅(jiān)持打造以店長(zhǎng)為核心的人才培養(yǎng)、激勵(lì)機(jī)制;推進(jìn)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型，導(dǎo)入o2o模式，實(shí)現(xiàn)線上線下的有效結(jié)合，做大銷售規(guī)模;建立與智慧社區(qū)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的對(duì)接模式，整合、壯大營(yíng)銷人才資源。
同事們，伙伴們，**公司20xx年的奮斗目標(biāo)是收入實(shí)現(xiàn)1億元，利潤(rùn)1000萬(wàn)元。20xx年是**公司事業(yè)發(fā)展史上的一個(gè)重大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我們處在信息時(shí)代的前沿，前景廣闊、機(jī)遇凸顯。公司立足于通信工程建設(shè)業(yè)務(wù)、電信產(chǎn)品營(yíng)銷業(yè)務(wù)，將用三到五年的時(shí)間向智慧社區(qū)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型。為客戶提供安全、便捷、美好的智慧社區(qū)生活方式是**公司的發(fā)展使命。我們力爭(zhēng)未來(lái)成為行業(yè)內(nèi)中國(guó)前五名的公司，成為一家社會(huì)公眾公司。我們要堅(jiān)信，在董事長(zhǎng)的正確指導(dǎo)下，圍繞20xx年的十二字經(jīng)營(yíng)方針，全體同仁們上下一心，群策群力，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)過(guò)去的優(yōu)良傳統(tǒng)，奮發(fā)向上、繼往開(kāi)來(lái)，朝著我們既定目標(biāo)，堅(jiān)定地、踏實(shí)地向前邁進(jìn)!(提高音量)20xx年必定會(huì)有我們的輝煌、**公司的輝煌!
最后，在新春佳節(jié)即將到來(lái)之際，我再一次衷心地祝愿大家新春快樂(lè)，闔家幸福，工作順利，健康平安!豬年馬上成功!謝謝大家!
中航總經(jīng)理級(jí)別 總經(jīng)理工作報(bào)告討論篇四
一、加強(qiáng)工作協(xié)調(diào)，認(rèn)真履行職責(zé)。
總經(jīng)辦作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部室，在理順內(nèi)外關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。2016年度總經(jīng)辦以溝通協(xié)調(diào)作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn)，在做好迎來(lái)送往、辦文、辦會(huì)工作的同時(shí)，注重與各部室、車間的信息共享和協(xié)作配合。通過(guò)發(fā)揮部室整體職能，保證了工程建設(shè)和經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的順利進(jìn)行。
2016年度，總經(jīng)辦通過(guò)加強(qiáng)與技改辦的協(xié)作，做到了信息暢通，服務(wù)及時(shí)。在招標(biāo)采購(gòu)、合同審簽、督促送貨、車輛服務(wù)等方面關(guān)口前移，及時(shí)到位，增強(qiáng)了后勤保障工作的主動(dòng)性。按照公司領(lǐng)導(dǎo)意圖，通過(guò)向江西鍋爐廠發(fā)送感謝信，贈(zèng)錦旗等方式，較好地達(dá)到了催貨目的。在工程驗(yàn)收后，總經(jīng)辦又與技改辦合作組織了對(duì)上海凌橋等優(yōu)秀供應(yīng)商授牌活動(dòng)，密切了合作關(guān)系，增進(jìn)了理解和友誼。在與生產(chǎn)計(jì)劃部和技術(shù)裝備部的協(xié)作中，順利完成了中央電視臺(tái)環(huán)保萬(wàn)里行記者的接待工作，通過(guò)真誠(chéng)交流和一線調(diào)查，使記者們了解了企業(yè)形勢(shì)，轉(zhuǎn)變了對(duì)企業(yè)的態(tài)度，維護(hù)了公司形象，并且在公司領(lǐng)導(dǎo)的努力下，主動(dòng)在技改增容工程竣工慶典中，深入現(xiàn)場(chǎng)宣傳報(bào)道企業(yè)。在“環(huán)境日”、“安全月”以及供暖宣傳等工作中，總經(jīng)辦與兄弟部室積極協(xié)作，在編發(fā)材料、制作展板、組織上街宣傳的同時(shí)，利用廣電局“3。15”和消協(xié)等業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)階段性目標(biāo)營(yíng)造氛圍，協(xié)調(diào)處理爭(zhēng)議。并壓價(jià)200xxxx簽訂了廣電局、龍之媒等新聞媒體的供熱宣傳協(xié)議。
總經(jīng)辦在人員管理和福利發(fā)放工作中，跟人力部積極配合，使《人性化管理》和《贏在執(zhí)行》的培訓(xùn)活動(dòng)達(dá)到了預(yù)期目的。保證了春節(jié)、中秋節(jié)業(yè)務(wù)走訪和職工福利發(fā)放順暢及時(shí)。通過(guò)與財(cái)務(wù)部的相互協(xié)作，順利完成了基建工程款的支付工作。2016年度，總經(jīng)辦較好地組織了公司季度工作總結(jié)和董事會(huì)議，完成了半年總結(jié)會(huì)、公司工程總結(jié)表彰會(huì)和工會(huì)換屆、年度考核等大型會(huì)議的籌備服務(wù)工作。順利辦理了營(yíng)業(yè)執(zhí)照、機(jī)構(gòu)代碼證、市級(jí)重合同守信用企業(yè)年審手續(xù)，做好了縣安全協(xié)會(huì)入會(huì)和市級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位的檢查復(fù)審等工作。
正是由于主動(dòng)協(xié)作，積極溝通，總經(jīng)辦在食堂帳目審核、技改工程收方乃至水廠中止租賃、張莊水廠資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等工作才得到了兄弟單位的大力支持，使領(lǐng)導(dǎo)部署的任務(wù)得以較好地貫徹落實(shí)。
觀念變、天地寬，我感覺(jué)到總經(jīng)辦2016年度的工作不論是在服務(wù)水平還是在工作觀念方面都有了新的提高和進(jìn)步，與11年相比實(shí)現(xiàn)了大的跨越。在以后的工作中，我們將秉持這一思路，更加積極主動(dòng)地開(kāi)展好溝通協(xié)調(diào)工作，使總經(jīng)辦“三個(gè)服務(wù)”職能的發(fā)揮更加主動(dòng)、更為超前。
二、嚴(yán)格績(jī)效考核，提高執(zhí)行力度。
在企管部職能合并到總經(jīng)辦以后，我們利用工作便利等優(yōu)勢(shì)，加快了簽呈業(yè)務(wù)和票據(jù)、合同的批轉(zhuǎn)速度，提高了傳遞效率。同時(shí)，及時(shí)做好了企業(yè)統(tǒng)計(jì)和資料外報(bào)等工作。2016年度未發(fā)生一起簽呈表滯留延誤問(wèn)題，未出現(xiàn)一次報(bào)表紕漏。
在日?qǐng)龉芾砉ぷ髦?，總?jīng)辦根據(jù)機(jī)構(gòu)調(diào)整情況，及時(shí)修訂了管理程序，從計(jì)劃收集和總結(jié)落實(shí)等環(huán)節(jié)入手，利用晨會(huì)和總經(jīng)辦掌握信息全面的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)了對(duì)月度工作要點(diǎn)、部門計(jì)劃的考核。在月度考評(píng)中，按照實(shí)事求是、客觀公正的原則，嚴(yán)格考核兌現(xiàn)，使績(jī)效考評(píng)工作得到了貫徹落實(shí)。由于工作周密，嚴(yán)以律己，全年未發(fā)生一次考核失誤，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和大家的認(rèn)可。
總經(jīng)辦根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，嚴(yán)格執(zhí)行《公司例會(huì)制度》，按時(shí)組織召開(kāi)管理例會(huì)，做到了部門月月有計(jì)劃，公司月月有考評(píng)，月月工作有總結(jié)。使廣大管理人員鞏固并養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣。2016年度總經(jīng)辦印制《月度工作要點(diǎn)》12期，編發(fā)《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)簡(jiǎn)報(bào)》16期，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際刊登了管理文摘，開(kāi)闊了員工思路，受到了大家的好評(píng)。
通過(guò)嚴(yán)格細(xì)致的績(jī)效考核工作，使大家的工作每月得以客觀評(píng)價(jià)，不僅增強(qiáng)了工作責(zé)任感，而且促進(jìn)了勞酬掛鉤，提高了企業(yè)的執(zhí)行力度，保證了規(guī)章制度的貫徹落實(shí)。
三、發(fā)揮宣傳職能，當(dāng)好紐帶橋梁。
在公司加快技改增容工程建設(shè)，積極開(kāi)展降耗增效的形勢(shì)下，總經(jīng)辦正確把握公司管理意圖，積極開(kāi)展企業(yè)內(nèi)、外部宣傳工作。以廠報(bào)為載體，宣傳公司的工作思路，介紹企業(yè)的工作動(dòng)態(tài)，并積極刊登職工文章，開(kāi)展了專題征文活動(dòng)，使宣傳報(bào)道工作成為企業(yè)管理的紐帶和橋梁，促進(jìn)了經(jīng)營(yíng)管理工作的開(kāi)展。2016年度共印發(fā)廠報(bào)13期使企業(yè)報(bào)成為展示職工才能的舞臺(tái)，成為豐富職工生活的園地。在建立和形成健康向上的企業(yè)文化方面發(fā)揮了積極的作用。
2016年度總經(jīng)辦利用宣傳欄、讀報(bào)欄進(jìn)行內(nèi)部宣傳的同時(shí)，還通過(guò)電視臺(tái)開(kāi)展了“3。15”消費(fèi)者權(quán)益日宣傳工作，結(jié)合技改增容工程調(diào)進(jìn)度，播發(fā)了居民敬告書(shū)，減少了居民對(duì)吹管、煮爐等工作的誤解。并結(jié)合工程安裝情況，錄制了冬季供暖的專題片，拍攝了春節(jié)獻(xiàn)詞等企業(yè)宣傳材料。在公司開(kāi)展的百日安全生產(chǎn)無(wú)事故活動(dòng)中，總經(jīng)辦拍制了以職工子女為畫(huà)面的巨幅宣傳畫(huà)，配和生產(chǎn)部門進(jìn)行了親情導(dǎo)向宣傳活動(dòng)。得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的贊揚(yáng)。
為了記錄工程安裝資料，便于員工培訓(xùn)，總經(jīng)辦拍攝了鍋爐、汽輪機(jī)組的資料，并刻制了光盤，對(duì)于工程施工和設(shè)備安裝中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，我們隨時(shí)拍錄，為索賠和缺陷消除等工作提供了依據(jù)。同時(shí)，總經(jīng)辦還積極發(fā)揮局域網(wǎng)的作用，及時(shí)將公司信息和圖像材料在網(wǎng)上發(fā)布，不僅加快了信息傳播速度，而且實(shí)現(xiàn)了資源共享，提高了辦公自動(dòng)化水平。
在技改增容工程建設(shè)中，由于設(shè)備種類繁多，技術(shù)性強(qiáng)，加上機(jī)組是蘇產(chǎn)二手設(shè)備，資料珍貴，對(duì)檔案的收集管理工作提出了嚴(yán)格的要求。2016年度總經(jīng)辦協(xié)同技改辦重點(diǎn)做好了工程圖紙整卷歸檔和資料收集工作，為了提高檔案管理水平，網(wǎng)-互聯(lián)網(wǎng)最大文秘資源網(wǎng)公司派檔案員進(jìn)行了為期半月的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，安裝了檔案管理軟件，增添了掃描儀等設(shè)備，并抽調(diào)人員對(duì)圖紙資料進(jìn)行了加班整理。保證了生產(chǎn)和工程施工需要。通過(guò)認(rèn)真吸取圖紙借閱教訓(xùn)，嚴(yán)格技術(shù)資料的簽批手續(xù)，使檔案管理工作有了很大程度的提高。在縣檔案系統(tǒng)開(kāi)展的工作檢查中多次受到表?yè)P(yáng)，并被評(píng)為省一級(jí)檔案室。
五、搞好車輛服務(wù)，保證行車安全。
總經(jīng)辦在沿用去年定點(diǎn)加油，定點(diǎn)維修，定人駕駛等管理制度的同時(shí)，修訂了車輛油耗管理辦法，嚴(yán)格了行車?yán)锍毯蛙囕v費(fèi)用的控制工作，依托魯陽(yáng)公司以每輛車290xxxx的費(fèi)用辦理了車輛集中入保，在完成檢測(cè)維護(hù)和證照審驗(yàn)的同時(shí)，做好了6。2xxxx元的車輛賠付工作。2016年度總經(jīng)辦制定了車輛派遣程序，明確了派車權(quán)限，進(jìn)一步擴(kuò)大了車隊(duì)在車輛調(diào)度方面的自主權(quán)。在煤炭供應(yīng)緊張，工程考察和設(shè)備采購(gòu)大量用車的情況下，滿足了各部門的用車需要。
為了激發(fā)駕駛員的工作熱情，保證安全行車，總經(jīng)辦在執(zhí)行里程工資管理辦法的同時(shí)，實(shí)行了安全補(bǔ)助否決制度，對(duì)于發(fā)生交通事故的駕駛員折扣或取消安全獎(jiǎng)勵(lì)資格。為了提高駕駛員的安全行車能力，公司于6月1日請(qǐng)交警隊(duì)派人到公司進(jìn)行了安全教育，組織員工觀看了道路交通安全宣傳光碟。使車隊(duì)駕駛員安全文明駕駛的意識(shí)明顯增強(qiáng)。
在經(jīng)常出發(fā)的情況下，為了保證工業(yè)園工程用車，車隊(duì)排班在工業(yè)園服務(wù)。每天起早貪黑，加班加點(diǎn)，并主動(dòng)承擔(dān)了送飯任務(wù)，使安裝人員在辛勞之余，能夠及時(shí)吃上熱菜熱飯。在車隊(duì)全體駕駛員的努力下，2016年度實(shí)現(xiàn)了安全行車2xxxx公里無(wú)人身傷害事故的目標(biāo)。
六、履行行管職責(zé)，當(dāng)好后勤保障。
2016年度，公司在機(jī)構(gòu)調(diào)整中，將土建管理工作合并到了行管科，擴(kuò)大了行管職能范圍。這既是公司工作調(diào)整的需要，也代表了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)總經(jīng)辦工作的肯定和支持?？偨?jīng)辦在唐傳道助理的指導(dǎo)下，迅速進(jìn)入角色，完成了東苑小區(qū)管道施工，除鹽水備用管道鋪設(shè)，工業(yè)園煤場(chǎng)硬化以及土建驗(yàn)收決算等工作。配合工程審計(jì)決算，總經(jīng)辦合理確定了資金支付限額，集中做好了年底工程款支付工作。同時(shí)，總經(jīng)辦修訂了行管科管理制度，制定并執(zhí)行了內(nèi)部例會(huì)和零工計(jì)劃單等規(guī)定，使工程管理人員改進(jìn)了原有工作方法，融入了行管團(tuán)隊(duì)之中，接受并認(rèn)同了團(tuán)隊(duì)文化。
在工業(yè)園技改增容工程建設(shè)中，總經(jīng)辦協(xié)同工會(huì)組織義務(wù)勞動(dòng)2xxxx，清理了施工垃圾，平整了綠化場(chǎng)地，集中回收了廢舊鋼材和工程余料。協(xié)同運(yùn)輸砂土九十八車，改良土壤3100平米。栽植銀杏、雪松等苗木146棵、小龍柏2830株，對(duì)西廠門前100xxxx米的綠地進(jìn)行了聲價(jià)改造，協(xié)同集團(tuán)公司完成廠區(qū)門前綠化122xxxx米。粉刷了西廠院墻和圍欄，做好了衛(wèi)生區(qū)、綠化帶的劃分和檢查考核工作，保證了辦公場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生。行管科在精簡(jiǎn)xxxx的情況下，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)去年的工作作風(fēng)，細(xì)致耐心地做好了衛(wèi)生間管道更換、辦公樓防水處理工作。整修了門廳，改造了澡堂水源。確保員工在工作之余能夠洗上溫暖舒服的熱水澡。
按照公司的統(tǒng)一安排，行管科人員積極平整場(chǎng)地，清理工程垃圾。做好了慶典籌備工作。并于2016年9月29日成功舉辦了技改增容工程竣工慶典，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。
七、加強(qiáng)伙食管理，滿足職工需要。
2016年度，食堂不斷改進(jìn)飲食服務(wù)工作，在挖掘潛力，服務(wù)一線職工的基礎(chǔ)上，開(kāi)展了技改增容工程和大修現(xiàn)場(chǎng)的防暑降溫活動(dòng)。為了保證飯菜可口，食堂建立并實(shí)施了定期征求意見(jiàn)活動(dòng)，到生產(chǎn)一線征求員工意見(jiàn)，隨時(shí)調(diào)整飯菜口味，積極為生產(chǎn)一線服務(wù)。12年度食堂共完成營(yíng)業(yè)額13。xxxx元，月均1。xxxx元，比11年度增長(zhǎng)了12。完成業(yè)務(wù)招待2xxxx元，保證了工程建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)接待需要。
自6月份水廠中止租賃以來(lái)，食堂共制水7964桶，制小平水109箱。為了改善運(yùn)行人員就餐條件，公司實(shí)施了免費(fèi)供餐制度。為了讓職工吃飽吃好，充分把領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心落到實(shí)處，食堂積極降低采購(gòu)成本，添置了器具，嚴(yán)格落實(shí)了供餐人數(shù)，補(bǔ)發(fā)了4xxxx快餐杯，統(tǒng)一進(jìn)行了編號(hào)，發(fā)放了托盤，做好了供餐準(zhǔn)備工作?？偨?jīng)辦配套制定了《免費(fèi)供餐考核管理辦法》，建立了月度測(cè)評(píng)和定期征求意見(jiàn)制度。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的實(shí)踐，在運(yùn)行人員綜合考評(píng)會(huì)上，被評(píng)為優(yōu)秀，用辛勤的付出，贏得了員工的理解和支持。
2016年度，總經(jīng)辦還按照黨總支的要求，召開(kāi)黨員學(xué)習(xí)會(huì)議，完成了“保先”教育活動(dòng)。做好了蒸汽提價(jià)的材料申報(bào)，以及企業(yè)熱電聯(lián)產(chǎn)規(guī)劃的編制工作。按照職責(zé)分工，完成了工業(yè)園36部電話的安裝和虛擬網(wǎng)組建工作。簽定了定額包月協(xié)議，減少了通訊投資，降低了管理維護(hù)費(fèi)用。在企業(yè)資金緊張的情況下，壓縮黨報(bào)黨刊訂費(fèi)用32，完成了2013年度報(bào)刊及專業(yè)雜志的征訂和配發(fā)工作。
過(guò)去的一年緊張忙碌，總經(jīng)辦全體人員在緊張中感受到了工作的責(zé)任和壓力，在忙碌中增添了自信和收獲。大家感到心中都有一種貢獻(xiàn)的充實(shí)和欣慰。忙碌并快樂(lè)著是2016年度總經(jīng)辦全體工作人員共同的感受和寫(xiě)照。過(guò)去的一年雖然取得了一定的成績(jī)，但是與個(gè)人所經(jīng)受的鍛煉和進(jìn)步而言，都是倍加珍惜和無(wú)怨無(wú)悔的。能夠?yàn)楣镜慕?jīng)營(yíng)管理工作增磚添瓦，也是作為員工的本分。
我們知道我們總經(jīng)辦的工作還存在很多的缺點(diǎn)和不足：譬如在公共圖紙借閱方面，檔案管理員把關(guān)不嚴(yán)，違背了簽批程序，被公司通報(bào)批評(píng)。在技改工程吹管中，汽機(jī)車間損傷綠籬，行管工作不及時(shí)嚴(yán)格，遭到了公司領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和通報(bào)?；仡櫳踔练词】偨?jīng)辦一年來(lái)的工作，自己感到慚愧。作為部門負(fù)責(zé)人，過(guò)多的陷于事務(wù)攤子之中，占用了非常多的時(shí)間和精力。對(duì)本應(yīng)投入精力策劃和思考的問(wèn)題，自己不能全力以赴，對(duì)公司中重點(diǎn)工作的掌握控制不夠嚴(yán)格細(xì)致，信息反饋不夠及時(shí)順暢?？傊?，一年來(lái)總經(jīng)辦尤其是我個(gè)人的工作離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很大的差距，在新的年度中需要認(rèn)真地排查和改正。
365天的工作中，雖然暴露出一些問(wèn)題，但我們認(rèn)為出現(xiàn)問(wèn)題不可怕，可怕的是不知道存在的問(wèn)題。只要暴露了問(wèn)題，我們就有信心有能力戰(zhàn)勝自我，不斷改進(jìn)新年度的工作。我們總經(jīng)辦2xxxx同志也決心在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，一如既往持之以恒地為公司的發(fā)展和增收創(chuàng)效工作做出新的成績(jī)和貢獻(xiàn)。
中航總經(jīng)理級(jí)別 總經(jīng)理工作報(bào)告討論篇五
各位代表：
現(xiàn)在，我代表公司經(jīng)理室向職代會(huì)報(bào)告20xx年工作，并提出20xx年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的建議以及擬采取的主要措施，請(qǐng)予審議。
營(yíng)收達(dá)到6340萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)25%;利潤(rùn)280萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)27%;運(yùn)量237萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)8%;客運(yùn)周轉(zhuǎn)量41494萬(wàn)人公里，同比增長(zhǎng)8.9%。
員工福利不斷提升：20xx年人均增資220元/月;公積金按上限繳納， 人均增資60元/月。自2019年至20xx年，人均增資670元/月，公積金人均增資302元/月。六金繳納669萬(wàn)元，同比增長(zhǎng) 110萬(wàn)元。
成績(jī)的輝煌，背后凝聚的公司上下辛勤汗水;鮮亮的品牌形象，背后依靠的公司上下堅(jiān)實(shí)臂膀。我們知道，20xx年公鐵競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，再加上客運(yùn)市場(chǎng)變化多端，問(wèn)題多壓力大。由于政策影響，節(jié)假日春運(yùn)票價(jià)不允許上浮，影響利潤(rùn)近40萬(wàn)元;車輛更新速度加快，折舊加大，消化利潤(rùn)20萬(wàn)元左右;土地使用稅稅率大幅調(diào)增，由原來(lái)的每平方米一元五增至七元，增加成本30多萬(wàn)元;油價(jià)一再上調(diào);增資成本達(dá)一百多萬(wàn)元要消化，經(jīng)營(yíng)、發(fā)展面臨嚴(yán)峻的考驗(yàn)與挑戰(zhàn)。面對(duì)困局，公司上下一一化解，不畏難不畏苦，不靠等不靠要，負(fù)重前進(jìn)，團(tuán)結(jié)拼搏，超額完成市局黨委下達(dá)我公司的各項(xiàng)任務(wù)。
二oo七年我們主要采取了以下六項(xiàng)措施：
(一)實(shí)施“主業(yè)拓展”工程，進(jìn)行“三投入”，做精做強(qiáng)客運(yùn)主業(yè)，大力推行公司化經(jīng)營(yíng)力度。
蘇州、無(wú)錫、上海、南京、南通、靖江實(shí)行公司化經(jīng)營(yíng)后，給我司帶來(lái)的收益是顯而易見(jiàn)的。20xx年，我們繼續(xù)增加公司化經(jīng)營(yíng)的份額，對(duì)市際班線張家港、江陰、昆山實(shí)行公司化經(jīng)營(yíng)，做精做強(qiáng)公司化。20xx年，公司重點(diǎn)進(jìn)行“三投入”，營(yíng)造公司化經(jīng)營(yíng)良好氛圍。一是加大站場(chǎng)的建設(shè)投入，將新東車站建成使用，改善客運(yùn)候車環(huán)境，積極籌備京泰汽車站建設(shè)前期的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;二是繼續(xù)加大高性能、低油耗、高檔次車輛的資金投入，投入400萬(wàn)元，購(gòu)進(jìn)四輛現(xiàn)代客車、五輛金龍客車充實(shí)力量，優(yōu)化車輛結(jié)構(gòu)，改善乘車環(huán)境;三是著力加快交通運(yùn)輸行業(yè)信息化建設(shè)步伐，貨比多家，測(cè)試g監(jiān)控系統(tǒng)，并在溱潼班城鄉(xiāng)公交一體化車輛裝配監(jiān)控系統(tǒng)，進(jìn)行試點(diǎn)，有效遏制“三私”行為，保證增產(chǎn)增收。
(二)按市場(chǎng)需求變化適時(shí)調(diào)整布局，培育企業(yè)較強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力。
一是在線路發(fā)展上不與鐵路爭(zhēng)長(zhǎng)短，加大800公里內(nèi)客運(yùn)班線的覆蓋率。20xx年開(kāi)辟了沭陽(yáng)、阜陽(yáng)線路;與壽縣、六安、信陽(yáng)、運(yùn)城、荷澤、舟山簽訂
意向書(shū)
;出資25萬(wàn)元收購(gòu)航運(yùn)公司海安、南京兩條線路，開(kāi)通黃橋等閑置線路。繼續(xù)經(jīng)營(yíng)好現(xiàn)有承包班次，穩(wěn)定承包，保證標(biāo)底收入的穩(wěn)定。根據(jù)客流周期性變化，時(shí)效性變化，在班次調(diào)整、價(jià)格調(diào)節(jié)、改進(jìn)服務(wù)上做文章，從而增加競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。20xx年公司見(jiàn)縫插針，在春運(yùn)、五一十一黃金節(jié)假日期間，及時(shí)組織加班包車300多個(gè)，提前與對(duì)方公司聯(lián)系回程加班，減少一頭放空，從而增加了公司收入。重新調(diào)整常州班次，對(duì)南京班車輛、座位、站點(diǎn)進(jìn)行重新調(diào)整，客源大有起色。二是資產(chǎn)重組，全面托管順通公司，飛鹿公司松散型管理困局得以全面破解。為整合線路資源，做大做強(qiáng)優(yōu)勢(shì)客運(yùn)企業(yè)，在市局領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下，經(jīng)過(guò)多輪回合，最終與泰州市順通運(yùn)輸有限公司達(dá)成協(xié)議，我公司年出資76萬(wàn)元，將其所屬全部客運(yùn)班線和車輛，包括旅游、班車、包車，由我公司全面托管。這是繼買斷泰輪公司22條線路經(jīng)營(yíng)權(quán)后，我公司在運(yùn)務(wù)管理的又一大手筆。這是克服泰州市客運(yùn)行業(yè)“多、小、散、亂、弱”的經(jīng)營(yíng)狀況，做大做強(qiáng)優(yōu)勢(shì)企業(yè)的一次成功實(shí)踐，意義深遠(yuǎn)。
三是強(qiáng)化節(jié)點(diǎn)運(yùn)輸，針對(duì)同線不同價(jià)的情況進(jìn)行調(diào)整解決。公司今年對(duì)長(zhǎng)途班車的中途配載上做一些文章。如義烏班從興化始發(fā)到泰州配載，青島、棗莊從姜堰等發(fā)車到泰州配載，這樣解決往返重復(fù)行駛的弊端，提高了車輛實(shí)載率。對(duì)一些應(yīng)該調(diào)整到位的票價(jià)及時(shí)調(diào)整到位，做到同線同價(jià)。
四是大力開(kāi)拓農(nóng)公客運(yùn)市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略。為滿足廣大旅客去溱湖風(fēng)景區(qū)觀光的需求，落實(shí)好部分人大代表、政協(xié)委員提案，改變了原車型舊、車況差的狀況，20xx年泰州至溱潼城鄉(xiāng)公交一體化班線開(kāi)通。班線變承包經(jīng)營(yíng)為公司化經(jīng)營(yíng)后，經(jīng)營(yíng)行為不規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量差，投訴多，經(jīng)營(yíng)性矛盾徹底得到解決，泰溱線成為一道亮麗的風(fēng)景，《中國(guó)交通報(bào)》、《泰州日?qǐng)?bào)》、《江蘇交通新聞》、泰州、江蘇電視臺(tái)均對(duì)其進(jìn)行重點(diǎn)報(bào)道，產(chǎn)生了良好的社會(huì)反響，樹(shù)立良好的口碑，得到市局胡書(shū)記等領(lǐng)導(dǎo)、廣大旅客們的充分肯定。
(三)實(shí)施“相關(guān)多元”工程，提升抵御風(fēng)險(xiǎn)能力
我們?cè)谕宫F(xiàn)客運(yùn)主業(yè)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，利用企業(yè)具備的資源、人才、管理、信息、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，按照“大力發(fā)展、效益優(yōu)先”的原則，形成一業(yè)為主，相關(guān)產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)鏈。
效掛鉤等相關(guān)經(jīng)營(yíng)手段，調(diào)動(dòng)了廣大員工的積極性，增加了營(yíng)業(yè)收入?？旒锪鞣止痉e極與省城聯(lián)公司聯(lián)系，注重培訓(xùn)人員，運(yùn)用信息技術(shù)，使快件工作進(jìn)入程序化、微機(jī)化，改變?cè)嫉氖止げ僮?，提高了生產(chǎn)效率。
二是公司抓住機(jī)遇做大做強(qiáng)旅游業(yè)。公司利用泰州創(chuàng)旅游優(yōu)秀城市的契機(jī)，響應(yīng)市旅游局的要求，乘勢(shì)而上，注冊(cè)資本300萬(wàn)成立泰州飛鹿旅游客運(yùn)公司，這是泰州唯一有實(shí)體的專業(yè)旅游客運(yùn)單位。它的成立，標(biāo)志著泰州旅游戰(zhàn)略在我司落子布局，泰州旅游向規(guī)?；放苹~出了堅(jiān)實(shí)可喜的一步，我公司將在泰州旅游業(yè)起龍頭作用，帶動(dòng)泰州旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模擴(kuò)張與產(chǎn)業(yè)升級(jí)。
三是修理廠狠抓主營(yíng)收入，重點(diǎn)保證公有制車輛的維護(hù)和保養(yǎng)，員工經(jīng)常加班加點(diǎn)，保證了車輛安全及時(shí)運(yùn)營(yíng)。修理廠還在內(nèi)部挖潛上做文章，在原材料采購(gòu)，貨比三家，加強(qiáng)監(jiān)督，保證質(zhì)量。作為大宇等三家客車特約維修站，他們經(jīng)常與廠方保持溝通，較好地維護(hù)了用戶的合法權(quán)益，為公司增收2萬(wàn)多元維修費(fèi)，索賠材料節(jié)約成本達(dá)15多萬(wàn)元。修理廠穩(wěn)定加油站、尾氣凈化、輪胎維修等個(gè)人承包經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，主動(dòng)協(xié)調(diào)關(guān)心，化解經(jīng)營(yíng)難題，保證經(jīng)營(yíng)有序。
(四)實(shí)施“管理創(chuàng)新”工程，提升科學(xué)管理水平
建立與現(xiàn)行企業(yè)制度相適應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)、管理體系和運(yùn)作機(jī)制，健全法人法理結(jié)構(gòu)，完善用人、用工、分配激勵(lì)機(jī)制，是我們的工作重點(diǎn)。
一是節(jié)支降耗，把強(qiáng)化管理作為企業(yè)第二利潤(rùn)源，在公司已蔚成風(fēng)氣。公司在貫徹勤儉辦企上下功夫，從嚴(yán)管理，從嚴(yán)控制。電話費(fèi)、水電費(fèi)均同比降低1萬(wàn)多元。在來(lái)人接待方面，實(shí)行一支筆批報(bào)制度，按照小額、必須、合理的原則接待，幅度也有所下降。狠抓欠款追繳，追繳潛水、檢測(cè)站“老大難”欠款8萬(wàn)多元。下屬分公司、車站在強(qiáng)化管理方面均有亮點(diǎn)和特色?？炜头止炯訌?qiáng)督查管理，查漏補(bǔ)缺，狠剎“三私”毒瘤,處理了幾名違規(guī)駕駛員。及時(shí)制定和完善修訂各項(xiàng)規(guī)定，強(qiáng)調(diào)制度“講話”，力戒人治，制度面前人人平等。汽車零部件采購(gòu)，堅(jiān)持貨比三家，直接與廠家聯(lián)系?？旒锪鞣止緦?shí)行責(zé)任成本管理，從節(jié)約一度電、一滴水開(kāi)始，電話實(shí)行磁卡管理、效果明顯。年節(jié)約成本近萬(wàn)元。汽車南站針對(duì)水電，空調(diào)大戶，派專人管理。并從合理用工入手，減少臨工5人，減員增效。汽車西站加強(qiáng)對(duì)車輛報(bào)停、包車班次費(fèi)用管理，西站今年光報(bào)停費(fèi)就增收2萬(wàn)多元。高港站成功解決環(huán)溪配載點(diǎn)合約，單單進(jìn)站費(fèi)就增加幾萬(wàn)元;他們還積極與高港分局聯(lián)系協(xié)商，得到高港分局的同情與支持，高港分局拖欠的電費(fèi)得到解決，今后的費(fèi)用也答應(yīng)按實(shí)支付。
二是狠抓市場(chǎng)管理。公司以人為本，加大對(duì)稽查人員經(jīng)濟(jì)考核力度，使其完善、合理，增加了公司經(jīng)營(yíng)收入。在南站重點(diǎn)抓好站前廣場(chǎng)及出口處的整治，加強(qiáng)出租車管理，平息出租車收費(fèi)風(fēng)波，穩(wěn)定了出租車服務(wù)管理收入。及時(shí)調(diào)整作息時(shí)間，全時(shí)段覆蓋，加強(qiáng)對(duì)南站黃牛的打擊力度，讓黃牛無(wú)機(jī)可乘。高港站增配稽查人員，對(duì)過(guò)境長(zhǎng)途客車站外上下客貨進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，成功迫使過(guò)境長(zhǎng)途客車進(jìn)北站上下客貨，遏制了馬路市場(chǎng)，增加了效益。針對(duì)黃牛倒客行為，高港站抽調(diào)精干人員引導(dǎo)旅客進(jìn)站買票乘車，幫助旅客選擇經(jīng)濟(jì)便捷的線路，進(jìn)站購(gòu)票旅客同比大幅上升。
三是積極推進(jìn)了“改革創(chuàng)新工程”。20xx年公司實(shí)行人事、用工與分配制度改革，建立“收入能高能低，干部能上能下”的靈活運(yùn)行機(jī)制，增強(qiáng)職工的責(zé)任感和緊迫感，提高工作的積極性和主動(dòng)性。干部、管理人員定員定編，提高崗位津貼，推行年終述職、評(píng)價(jià)制。在西站推行班組長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)上崗，修理廠包干修理、三個(gè)站以崗定獎(jiǎng)的方案，做到人得其位，位得其人，人事相應(yīng)，適才適用。
四是安全管理上一著不讓。公司嚴(yán)格按照iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求規(guī)范安全管理工作，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任狀，通過(guò)推行事前防范，關(guān)口前移，橫向到邊、縱向到里，使安全管理工作覆蓋安全生產(chǎn)全過(guò)程，全年安全形勢(shì)總體平穩(wěn)，各項(xiàng)事故指標(biāo)同比大幅下降。公司注意加強(qiáng)安管隊(duì)伍的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高安管干部的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。狠抓源頭關(guān)、思想教育關(guān)、車輛技術(shù)關(guān)、安全檢查關(guān)四關(guān)，確保萬(wàn)無(wú)一失。公司制定了新駕駛員聘用規(guī)定，比如我們招收溱潼班駕駛員，就有一整套考核錄用辦法，必須三證齊全，五人會(huì)審才能錄用。公司全年安全工作以“春運(yùn)安全競(jìng)賽活動(dòng)”、“三項(xiàng)”、“夏百賽”、“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)為抓手，以點(diǎn)帶面，常抓安全生產(chǎn)工作不松懈。公司強(qiáng)化安全臺(tái)帳管理，每月進(jìn)行檢查，把考核與獎(jiǎng)金掛鉤，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，規(guī)范管理行為。有針對(duì)性地定期、不定期進(jìn)行安檢，全年共組織大小檢查45次，查出一般隱患30多起，較大隱患1起，并一一整改到位。針對(duì)公司部分單位職工上下班發(fā)生多起摩托車碰撞事故，公司及時(shí)進(jìn)行通報(bào)教育，并將其列入二級(jí)單位“三不傷害”安全考核內(nèi)容。
(五)實(shí)施“創(chuàng)建品牌”工程。創(chuàng)品牌已成為當(dāng)今企業(yè)逐鹿市場(chǎng)的一項(xiàng)重要戰(zhàn)略。20xx年我們狠抓服務(wù)質(zhì)量的提高，創(chuàng)立服務(wù)特色品牌，產(chǎn)生了良好的社會(huì)反響。
公司黨委根據(jù)市局“一把手親自抓典型、創(chuàng)品牌”活動(dòng)要求，突出重點(diǎn)，加大宣傳力度，組織學(xué)習(xí)南京車站“李瑞班”“規(guī)范服務(wù)、忘我服務(wù)、愛(ài)心服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)”4種精神，以創(chuàng)建活動(dòng)為載體，精心打造親情服務(wù)臺(tái)等優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。汽車南站服務(wù)員王莉熱心為旅客服務(wù)，創(chuàng)立“八個(gè)一”的服務(wù)品牌特色。公司黨委認(rèn)真培育，與時(shí)俱進(jìn)創(chuàng)精品創(chuàng)特色，新設(shè)旅客書(shū)吧、電話訂票、充電服務(wù)、“及時(shí)雨”助客解困基金特色服務(wù)，旅客好評(píng)如潮?！坝H情服務(wù)臺(tái)”當(dāng)選江蘇省交通系統(tǒng)服務(wù)品牌二十強(qiáng)，王莉當(dāng)選為省交通系統(tǒng)先進(jìn)工作者，海陵區(qū)人大代表。在快客班線上，著力推出李立高、高進(jìn)群的蘇州班線典型，李立高和他的“和諧號(hào)”在《泰州晚報(bào)》整版刊出，產(chǎn)生了良好反響。他們的先進(jìn)事跡頻頻見(jiàn)諸于《中國(guó)交通報(bào)》、《新華日?qǐng)?bào)》、《江蘇交通雜志》(封面照)、《泰州日?qǐng)?bào)》等國(guó)家、省、市多家媒體上，我司文明服務(wù)又增添多個(gè)新亮點(diǎn)，樹(shù)立了良好的品牌形象。今年公司被省春運(yùn)辦評(píng)為先進(jìn)集體，共收到錦旗2面，表?yè)P(yáng)意見(jiàn)10000多條，新聞表?yè)P(yáng)稿件60多篇。精神文明建設(shè)碩果豐實(shí)。
(六)推進(jìn)“形象素質(zhì)工程”。繼續(xù)鞏固
先進(jìn)性教育
活動(dòng)成果，為公司發(fā)展保駕護(hù)航。公司黨委認(rèn)真抓好領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子自身思想作風(fēng)的建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)中層干部的教育、管理、考評(píng)，認(rèn)真推行年終述職制，由干部、職工代表評(píng)定優(yōu)劣。干部的任前公示、優(yōu)秀黨員的評(píng)選、黨員發(fā)展工作等方面，都通過(guò)一定的形式，在一定的范圍內(nèi)公開(kāi)，讓黨外群眾有一定的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。公司黨委認(rèn)真落實(shí)黨建工作目標(biāo)責(zé)任、完善五好支部百分考核內(nèi)容，積極開(kāi)展黨務(wù)公開(kāi)的新方法和新途徑，開(kāi)展一系列有益的活動(dòng)：在慶祝建黨86周年活動(dòng)中，所有黨員向“及時(shí)雨”解困基金交納一次特殊黨費(fèi);與市運(yùn)管處開(kāi)展結(jié)對(duì)共建活動(dòng)，接受理想、信念教育，算好人生七筆帳;在職工中開(kāi)展 “凝聚力”工程活動(dòng)，通過(guò)舉辦啞語(yǔ)、英語(yǔ)培訓(xùn)班，提高員工服務(wù)技能，調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)新精神，引導(dǎo)職工在崗位中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。公司黨委關(guān)心職工生活，春節(jié)送溫暖，走訪慰問(wèn)離退休老同志、困難職工，送去補(bǔ)助金1.5萬(wàn)元。積極籌備“大病互助基金”，為30多名新職工補(bǔ)辦手續(xù)，并為5名職工申請(qǐng)了“大病補(bǔ)助金”。按照企業(yè)工會(huì)工作條例，精心組織，順利完成工會(huì)改選工作。全面推進(jìn)了“廉政陽(yáng)光工程”。堅(jiān)定不移地抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，遏制不松懈。按照 “標(biāo)本兼治，綜合治理，懲防并重，注重預(yù)防”思路，切實(shí)抓了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的的落實(shí)，形成了一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)帶一級(jí)，下級(jí)對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)的責(zé)任體系。20xx公司沒(méi)有發(fā)生一起違法違紀(jì)事件。企業(yè)發(fā)展如逆水行舟，不進(jìn)則退，在新的一年里，我們要進(jìn)一步增強(qiáng)工作的緊迫感和使命感，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、爭(zhēng)創(chuàng)一流的工作作風(fēng)，不斷創(chuàng)新，不斷進(jìn)取，積極探索發(fā)展的新路子，新辦法，為公司各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)，再創(chuàng)新的輝煌，再創(chuàng)新的業(yè)績(jī)!
20xx年工作的總體思路是：堅(jiān)持以會(huì)議精神為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，著力推進(jìn)生產(chǎn)發(fā)展，著力推進(jìn)管理提升，著力推進(jìn)發(fā)展戰(zhàn)略;加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，構(gòu)建和諧長(zhǎng)運(yùn);充分調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，堅(jiān)決完成今年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展。
我們的主要目標(biāo)是：
建好一個(gè)站：京泰汽車站主體封頂
增加二位數(shù)：人均收入增長(zhǎng)二位數(shù)
確保三字頭：利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)320萬(wàn)
做強(qiáng)四個(gè)業(yè)：客運(yùn)主業(yè)、汽修業(yè) 快件業(yè)、旅游業(yè)
樹(shù)好五個(gè)先：培育五個(gè)先進(jìn)典型
改好六條線：公司化經(jīng)營(yíng)改造六條線路
抓好七個(gè)節(jié)：抓好七個(gè)假日增收，全年?duì)I收爭(zhēng)創(chuàng)7000萬(wàn)。
一是利用法定節(jié)假日調(diào)整契機(jī)，全力以赴抓節(jié)日運(yùn)輸創(chuàng)新高。一是狠抓春運(yùn)、十一兩大節(jié)日運(yùn)輸。這兩大節(jié)日運(yùn)輸是客運(yùn)企業(yè)生產(chǎn)的重頭戲，旅客流量大，運(yùn)營(yíng)節(jié)奏快，突發(fā)情況多，工作難度大，公司要上下一心努力工作，通過(guò)強(qiáng)化統(tǒng)一調(diào)度，相互支持協(xié)作，爭(zhēng)創(chuàng)新高。二是精心組織元旦、五一、端午、清明、中秋小節(jié)日小高峰運(yùn)輸。要密切注視客流變化，及時(shí)組織加班包車;公司上下要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，優(yōu)化組合各單位機(jī)動(dòng)運(yùn)力，確保小高峰奪高產(chǎn)。三是在抓好班線運(yùn)輸?shù)耐瑫r(shí)，繼續(xù)把包車運(yùn)輸作為公司發(fā)展戰(zhàn)略的一個(gè)重點(diǎn)來(lái)抓，擴(kuò)大包車市場(chǎng)，努力拓展主業(yè)外延運(yùn)作平臺(tái)，充分發(fā)揮人力、運(yùn)力效率，進(jìn)一步做大旅游包車服務(wù)市場(chǎng)。
二、一著不讓抓安全，齊抓共管提升管理水平
20xx年要繼續(xù)把安全工作作為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)，確保安全監(jiān)管責(zé)任有效落實(shí)，確保不發(fā)生因管理不到位導(dǎo)致的重、特大事故。堅(jiān)持 “安全第一、預(yù)防為主”的方針，除突出抓好思想教育關(guān)、資質(zhì)關(guān)、技術(shù)關(guān)，安全檢查關(guān)四道關(guān)，搞好各類安全競(jìng)賽外，還應(yīng)著重抓好三條措施：一是組織安管人員上路上線，及時(shí)修訂完善安全管理相關(guān)規(guī)定，使制度更加貼近行車實(shí)際，更具有針對(duì)性，更加合理，從制度上保障運(yùn)輸生產(chǎn)安全運(yùn)行。二是優(yōu)化培訓(xùn)制度，提高教育質(zhì)量。近年來(lái)，公司從社會(huì)上招聘了一些新駕駛員，2019年要?jiǎng)?chuàng)新安全理念，把新駕駛員的教育、培訓(xùn)和管理作為重點(diǎn)抓緊抓好，增強(qiáng)教育的針對(duì)性，規(guī)章的嚴(yán)肅性，培訓(xùn)的系統(tǒng)性，特別是新駕駛員上崗單放后要繼續(xù)追蹤，全面了解駕駛情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，確保安全行車長(zhǎng)治久安。三是突出抓超速、超載違章，消除事故隱患。從規(guī)范駕駛員操作入手，科學(xué)掌握車速，規(guī)避事故風(fēng)險(xiǎn)。進(jìn)一步強(qiáng)化動(dòng)態(tài)管理，利用g加強(qiáng)監(jiān)控，遇有惡劣天氣，及時(shí)發(fā)送安全信息提示，從而形成信息及時(shí)傳遞，隱患及時(shí)消除、違規(guī)行為及時(shí)糾正的可控局面。
三、狠抓制度苦煉內(nèi)功，努力提升品牌形象
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)度的加大和旅客出行需求的增長(zhǎng)，對(duì)服務(wù)的要求也越來(lái)越高，因此，我們的服務(wù)理念和服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量也必須適應(yīng)市場(chǎng)變化。我們要把長(zhǎng)運(yùn)精神培育成為長(zhǎng)運(yùn)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分和企業(yè)精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。公司黨委要把黨建工作與經(jīng)濟(jì)發(fā)展緊密結(jié)合起來(lái)，黨員干部要發(fā)揮先鋒模范帶頭作用，深入一線，做實(shí)事抓細(xì)節(jié)，研究解決發(fā)展中遇到的新情況新問(wèn)題。公司制定的措施規(guī)章很多，關(guān)鍵在執(zhí)行。今年要成為制度執(zhí)行年，以制度管人，憑規(guī)章“說(shuō)話”。《
勞動(dòng)合同
法》的頒布，并不意味著養(yǎng)懶漢閑人，今年公司要進(jìn)一步加大獎(jiǎng)勤罰懶力度，強(qiáng)化制度建設(shè)，讓有能力、有水平、想辦事、能辦事、辦好事的人得實(shí)惠，讓貪、懶、閑、散的人沒(méi)有市場(chǎng)。要大張旗鼓地開(kāi)展創(chuàng)、樹(shù)、宣傳先進(jìn)典型活動(dòng)，在親情服務(wù)臺(tái)的基礎(chǔ)上，在駕駛員、機(jī)修工、隨車售票員中再培育三四個(gè)典型，進(jìn)一步完善服務(wù)項(xiàng)目，把軟服務(wù)做成硬功夫，把飛鹿品牌做大做強(qiáng)做優(yōu)。四、節(jié)支降耗控制成本，增強(qiáng)內(nèi)在管理質(zhì)量
控制成本是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要支撐。目前油價(jià)不斷上漲，運(yùn)營(yíng)成本在不斷提高，面對(duì)這一嚴(yán)峻形勢(shì)，20xx年公司將繼續(xù)把節(jié)支降耗作為企業(yè)管理的中心來(lái)抓，節(jié)支降耗要進(jìn)一步完善貫標(biāo)體系，切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)審工作，提高內(nèi)審的質(zhì)量，使內(nèi)審更好地發(fā)揮對(duì)持續(xù)改進(jìn)的監(jiān)督作用。繼續(xù)以貫標(biāo)為龍頭，帶動(dòng)各項(xiàng)管理。著重抓好三項(xiàng)工作：一是強(qiáng)化成本管理。繼續(xù)以節(jié)支降耗為中心，控制成本增長(zhǎng)。堅(jiān)持財(cái)務(wù)預(yù)算制度和定期的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析制度，通過(guò)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析增強(qiáng)預(yù)算管理對(duì)成本的可控度。二是突出抓好機(jī)務(wù)技術(shù)的管理，這既是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的后勤保障，又是控制變動(dòng)成本的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在抓好車輛維修保養(yǎng)，確保車輛技術(shù)狀況完好的同時(shí)，切實(shí)抓好油料、輪胎、保修料費(fèi)三大消耗管理，從而控制好可變成本。三是精打細(xì)算，一著不讓地抓好內(nèi)部管理，加強(qiáng)電話費(fèi)、水電費(fèi)、辦公費(fèi)、業(yè)務(wù)費(fèi)招待的管理，堅(jiān)決杜絕不合理的開(kāi)支。
五、扎實(shí)推進(jìn)發(fā)展戰(zhàn)略，構(gòu)建全面經(jīng)營(yíng)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)
發(fā)展始終是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一要?jiǎng)?wù)。在加快客運(yùn)主業(yè)發(fā)展的同時(shí)，我們要著眼于公司的未來(lái)，進(jìn)一步向維修業(yè)、快件業(yè)、旅游行業(yè)拓展，落實(shí)全面發(fā)展的戰(zhàn)略措施。
在客運(yùn)主業(yè)上，我們將繼續(xù)加大公司化經(jīng)營(yíng)的份額，做大做強(qiáng)公車公營(yíng)。一是我們準(zhǔn)備4至5條市際班線實(shí)行公司化改造，更新車輛10輛以上，了結(jié)公司化改造過(guò)程中個(gè)別車主漫天要價(jià)引發(fā)的訴訟官司，為公司化經(jīng)營(yíng)掃清障礙;二是認(rèn)真做好順通公司和新城公司線路托管工作，整合線路資源，做大做強(qiáng)客運(yùn)企業(yè);三是加大站場(chǎng)的建設(shè)投入，積極做好京泰汽車客運(yùn)站的開(kāi)工建設(shè)，在永安洲籌建新的農(nóng)村客運(yùn)站場(chǎng)，對(duì)西車站進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化改造;四是在公交客運(yùn)方面大力拓展市場(chǎng)空間。目前我們溱潼城鄉(xiāng)公交一體化班線運(yùn)行質(zhì)態(tài)良好，江都班市際公交有待進(jìn)一步規(guī)范提高，泰州至姜堰線路的公司化二次改造準(zhǔn)備就緒。在公鐵競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，2019年我們要開(kāi)拓大有作為的周邊農(nóng)村客運(yùn)市場(chǎng)、拓展所有未開(kāi)通的省內(nèi)縣際班線，為公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展增加新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
隨著公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大，機(jī)務(wù)后勤保障日漸重要突出，我們以發(fā)展的思路來(lái)克服發(fā)展中的矛盾，將解決內(nèi)需與向主業(yè)的邊緣產(chǎn)業(yè)延伸結(jié)合起來(lái)，與三個(gè)特約維修站配合，成立飛鹿修理公司，修理公司遷移到南海陶瓷市場(chǎng)，開(kāi)拓汽車修理市場(chǎng)。調(diào)整配件供應(yīng)機(jī)制，配件供應(yīng)由修理公司運(yùn)作，在確保內(nèi)供的基礎(chǔ)上，努力向配件市場(chǎng)拓展。在政策許可的情況下，新建一個(gè)車輛檢測(cè)站。高薪招聘技術(shù)人才，充實(shí)修理力量。
快件業(yè)要在開(kāi)拓上，信息化上下功夫，管理要實(shí)現(xiàn)程序化、微機(jī)化。要多與兄弟快件公司加強(qiáng)聯(lián)系，尋求合作伙伴，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高經(jīng)營(yíng)服務(wù)意識(shí)，千方百計(jì)穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶。
在房屋出租、廣告業(yè)上，要充分利用新聞媒體、人際網(wǎng)絡(luò)，積極做好西站辦公用房、總站賓館樓的出租工作。全面理清房屋出租而引發(fā)的一些歷史遺留問(wèn)題。同時(shí)狠抓房租的增收工作，房租柜臺(tái)出租同比增長(zhǎng)10%至15%以上。
目前公路客運(yùn)的終極市場(chǎng)有“上山下鄉(xiāng)”之說(shuō)，“上山”就是指跑旅游，“下鄉(xiāng)”就是指跑城鄉(xiāng)客運(yùn)。旅游行業(yè)是陽(yáng)光產(chǎn)業(yè)，在旅游發(fā)展上，我們要抓住機(jī)遇做大做強(qiáng)旅游業(yè)。要以剛成立泰州飛鹿旅游客運(yùn)公司為發(fā)展平臺(tái)，憑借泰州唯一有實(shí)體的專業(yè)旅游客運(yùn)單位，積極開(kāi)拓旅游市場(chǎng)，使其成為泰州旅游的支柱名牌。
在新的一年里，我們要發(fā)揚(yáng)務(wù)實(shí)、扎實(shí)工作作風(fēng)，不斷開(kāi)拓、不斷創(chuàng)新、積極探索公司發(fā)展新路子、新方法，為公司各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展動(dòng)腦筋、想方法，齊心協(xié)力，朝著構(gòu)建和諧長(zhǎng)運(yùn)，實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展的目標(biāo)努力奮進(jìn)!
中航總經(jīng)理級(jí)別 總經(jīng)理工作報(bào)告討論篇六
1、編寫(xiě)操作規(guī)程，提升服務(wù)質(zhì)量根據(jù)餐飲部各個(gè)部門的實(shí)際運(yùn)作狀況，編寫(xiě)了《宴會(huì)服務(wù)操作規(guī)范》、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為各部門培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時(shí)根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求，編寫(xiě)了貴賓房服務(wù)接待流程，從咨客接待、語(yǔ)言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、視聽(tīng)效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定，促進(jìn)了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，強(qiáng)化走動(dòng)管理
現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和走動(dòng)管理是餐飲管理的重要形式，本人堅(jiān)持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時(shí)間分配（百分之八十的時(shí)間在管理現(xiàn)場(chǎng)，百分之二十的時(shí)間在做管理總結(jié)），并直接參與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題給予及時(shí)的糾正和提示，對(duì)典型問(wèn)題進(jìn)行記錄，并向各部門負(fù)責(zé)人反映，分析問(wèn)題根源，制定培訓(xùn)計(jì)劃，堵塞管理漏洞。
3、編寫(xiě)婚宴整體實(shí)操方案，提升婚宴服務(wù)質(zhì)量宴會(huì)服務(wù)部是酒店的品牌項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量，編寫(xiě)了《婚宴服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，突顯了婚禮現(xiàn)場(chǎng)的氣氛，并邀請(qǐng)人力資源部對(duì)婚禮司儀進(jìn)行了專場(chǎng)培訓(xùn)，使司儀主持更具特色，促進(jìn)了婚宴市場(chǎng)的口碑。
4、定期召開(kāi)服務(wù)專題會(huì)議，探討服務(wù)中存在的問(wèn)題
良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競(jìng)爭(zhēng)力的核心，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會(huì)日，由各餐廳4-5級(jí)管理人員參加，分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)典型案例進(jìn)行剖析，尋找問(wèn)題根源，研討管理辦法。在研討會(huì)上。餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒，與會(huì)人員積極參與，各抒己見(jiàn)，敢于面對(duì)問(wèn)題，敢于承擔(dān)責(zé)任，避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題在管理過(guò)程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個(gè)溝通交流管理經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)，對(duì)保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。
5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率
本年度餐飲部在各餐廳實(shí)施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴，作為改善管理和評(píng)估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù)，各餐廳管理人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)問(wèn)題拿出解決方案，使管理更具針對(duì)性，減少了顧客的投訴幾率。
為了配合酒店15周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識(shí)競(jìng)賽，編寫(xiě)了競(jìng)賽實(shí)操方案，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的準(zhǔn)備和預(yù)賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定，充分展示了餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過(guò)硬的基本功，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，鼓舞了員工士氣，達(dá)到了預(yù)期的目的。
中航總經(jīng)理級(jí)別 總經(jīng)理工作報(bào)告討論篇七
首先請(qǐng)?jiān)试S我簡(jiǎn)要的介紹一下自己：我叫，年出生，人，在我任職期間，曾獲得年度先進(jìn)個(gè)人、先進(jìn)個(gè)人、經(jīng)過(guò)工作幾年以來(lái)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，在領(lǐng)導(dǎo)和同志的支持幫助下，自身專業(yè)技術(shù)水平和工作能力逐步得到提高，并漸漸成長(zhǎng)為服裝生產(chǎn)企業(yè)的技術(shù)骨干之一。在這次競(jìng)聘中我競(jìng)爭(zhēng)的崗位是服裝生產(chǎn)企業(yè)副總經(jīng)理，參加這次競(jìng)爭(zhēng)我覺(jué)得對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)不僅是走上管理崗位、做好副手的機(jī)遇，更主要的是一次能夠充分展現(xiàn)自我，難得的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。
參加此次競(jìng)聘，我認(rèn)為自身具有以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)：
作為一名從基層成長(zhǎng)起來(lái)的技術(shù)人員，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)技術(shù)知識(shí)，將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用于生產(chǎn)當(dāng)中，通過(guò)積極開(kāi)展有關(guān)專業(yè)的技術(shù)攻關(guān)和創(chuàng)新活動(dòng)，從而進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)和研究了專業(yè)理論，增強(qiáng)了業(yè)務(wù)水平，開(kāi)闊了視野，同時(shí)使得自身技術(shù)運(yùn)用能力和水平得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可。
通過(guò)幾年的工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)，使得養(yǎng)成了愛(ài)崗敬業(yè)、積極肯干的工作精神，撲下身子深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，不斷的在實(shí)際工作中磨礪和充實(shí)自己，通過(guò)有效的實(shí)踐在技術(shù)工作中有所創(chuàng)新、有所作為。不斷加強(qiáng)節(jié)點(diǎn)控制和過(guò)程管理，全面、優(yōu)質(zhì)、高效、安全的完成了服裝生產(chǎn)管理工作。
作為服裝生產(chǎn)企業(yè)的業(yè)務(wù)骨干，在完成技術(shù)工作的同時(shí)，我虛心學(xué)習(xí)生產(chǎn)組織規(guī)劃管理、生產(chǎn)勞效管理、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理、生產(chǎn)計(jì)劃的編制與落實(shí)、生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)管理等專業(yè)知識(shí)，熟悉掌握有關(guān)知識(shí)，初步具備了一名管理干部所必需的業(yè)務(wù)知識(shí)和政策水平。調(diào)整工作思路、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，平穩(wěn)啟動(dòng)、超前運(yùn)作、精心組織、強(qiáng)化管理。
四是具有誠(chéng)信和諧、忠于團(tuán)隊(duì)的做人品質(zhì)。
我信奉誠(chéng)實(shí)待人，嚴(yán)于律己的處世之道。作為一名基層的領(lǐng)導(dǎo)，我認(rèn)為必須要有處處帶頭示范的權(quán)威，又要能夠和職工群眾打成一片。為此，我在日常生活和工作中，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和素質(zhì)的鍛煉，以“踏踏實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴(yán)格要求自己，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，應(yīng)該說(shuō)得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。
（1）提高管理水平，使生產(chǎn)管理方面精益化，柔性化！
由于行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，服裝生產(chǎn)企業(yè)員工流動(dòng)性大，針對(duì)此，我們不斷的提高員工的福利待遇，提高專業(yè)技能和職業(yè)道德素質(zhì)。提高班組長(zhǎng)、主管、廠長(zhǎng)、部門經(jīng)理的管理思路、心態(tài)和觀念。組織管理培訓(xùn)，提高各崗位領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)范管理能力、工作責(zé)任感、思考應(yīng)變能力、程序操作管理執(zhí)行力、部門之間溝通協(xié)調(diào)能力、現(xiàn)場(chǎng)組織指揮能力、及時(shí)解決問(wèn)題的能力，使得一線員工和各崗位上的領(lǐng)導(dǎo)溝通變得暢通，從內(nèi)部整合著手，通過(guò)培訓(xùn)強(qiáng)化教育，改變陳舊觀念，逐步提升各級(jí)主管和員工的實(shí)際操作技能和職業(yè)道德素質(zhì)，愛(ài)崗敬業(yè)的品格。將個(gè)人成長(zhǎng)與企業(yè)發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，善于復(fù)制培訓(xùn)教育自己的下屬，發(fā)揮創(chuàng)造性思維，強(qiáng)化成本意識(shí)，懂得用心思考，用正確的方法做正確的事，走“向素質(zhì)要效益，向管理要利潤(rùn)”的路子。堅(jiān)持推廣應(yīng)用先進(jìn)的技術(shù)工藝和設(shè)備手段，積極組織開(kāi)展群眾性的小改小革、技術(shù)改造活動(dòng)，為確保我企的安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、科學(xué)管理工作打好基礎(chǔ)。
（二）提高勞效，如何降低生產(chǎn)成本
面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)，服裝生產(chǎn)企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)中生存并立于不敗之地，唯有了解和滿足目標(biāo)顧客的需要和欲望，樹(shù)立以顧客為中心、以顧客為導(dǎo)向的服務(wù)觀念。服裝生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)在要做的是尋找一種更為合理的營(yíng)銷模式，使成本降低，效益提高。首先要與顧客進(jìn)行一對(duì)一的充分溝通，從而真正了解顧客需求和欲望，參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)意見(jiàn)，獲得貼近顧客興趣的、高度滿意的個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。服裝生產(chǎn)企業(yè)以顧客為中心定價(jià)，必須測(cè)定市場(chǎng)中顧客的需求以及對(duì)價(jià)格認(rèn)同的標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)顧客的成本提供柔性的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)方案供用戶選擇，直到顧客認(rèn)同確認(rèn)后再組織生產(chǎn)和銷售。定期系統(tǒng)性的對(duì)服裝生產(chǎn)企業(yè)各部門成本控制進(jìn)行分析和控制，同時(shí)學(xué)習(xí)可操作性強(qiáng)的成本控制管理方法。通過(guò)有效的管理，使服裝生產(chǎn)企業(yè)的供應(yīng)鏈更科學(xué)、更系統(tǒng)，使企業(yè)達(dá)到盈利的目的。建立科學(xué)、完善的管理方法，進(jìn)一步的推動(dòng)市場(chǎng)，帶動(dòng)市場(chǎng)的發(fā)展，對(duì)服裝強(qiáng)大的推動(dòng)力，使其成為發(fā)展服裝產(chǎn)業(yè)的原始動(dòng)力。
（三）協(xié)調(diào)產(chǎn)、供、銷聯(lián)動(dòng)
服裝生產(chǎn)企業(yè)品牌意識(shí)不強(qiáng)、品牌手段建設(shè)簡(jiǎn)單、品牌維護(hù)乏力，多品牌、質(zhì)量取勝和國(guó)際化的品牌戰(zhàn)略是未來(lái)的發(fā)展之路。
首先要提高自身形象，提升產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品的品質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的保障，提高品質(zhì)才能提升附加值。以低價(jià)服裝為主要的商品，對(duì)于占領(lǐng)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)是一種很有效的選擇。但是，低檔產(chǎn)品的附加值極低，不利于企業(yè)今后的發(fā)展?！案咂焚|(zhì)”對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是一種無(wú)形的資本。高質(zhì)量可以使一個(gè)企業(yè)突顯出它的特色，在提高市場(chǎng)知名度的同時(shí)又可以避免與眾多的大眾水平的服裝企業(yè)進(jìn)行激烈而且殘酷的競(jìng)爭(zhēng)。從大眾水平提升出來(lái)，就意味著可以獲得高層次的客戶，進(jìn)而具有國(guó)際聲望，有利于品牌形象的塑造。只有開(kāi)發(fā)出“高質(zhì)量”的產(chǎn)品，以區(qū)別于其他服裝企業(yè)，占領(lǐng)高檔次的服裝市場(chǎng)，才能和世界知名品牌一爭(zhēng)高低。營(yíng)造良好的創(chuàng)品牌環(huán)境。要加強(qiáng)我企對(duì)資本、技術(shù)、人才等企業(yè)組成因素的培育。
其次是加強(qiáng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念。20世紀(jì)末至今，國(guó)際時(shí)裝界刮了多年“東方風(fēng)”，亞洲各國(guó)的民族傳統(tǒng)服裝元素先后被大師們所采用，光是約翰加利亞諾一人就分別在1998年到20xx年的巴黎時(shí)裝周上將中國(guó)的旗袍、軍服、藏族服裝以及刺繡、流蘇、中國(guó)結(jié)等反復(fù)運(yùn)用在為迪奧品牌和自己品牌的設(shè)計(jì)之中。這給了我們一個(gè)重要的啟示：西方的設(shè)計(jì)師尚能以中國(guó)的傳統(tǒng)文化和中國(guó)風(fēng)格為靈感源泉，經(jīng)過(guò)自己的包裝，創(chuàng)造出眩目多姿的種種時(shí)尚來(lái)影響中國(guó)的服裝消費(fèi)者，我們的設(shè)計(jì)師更應(yīng)以自己傳統(tǒng)的文化為基礎(chǔ)，兼收并蓄海外文化，塑造出具有鮮明特色的獨(dú)特的品牌文化，提升區(qū)域內(nèi)企業(yè)品牌形象，促進(jìn)我企向高端品牌服飾轉(zhuǎn)型。只要我企服裝堅(jiān)持實(shí)施品牌戰(zhàn)略，并以此構(gòu)筑新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不斷提高國(guó)內(nèi)和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，我企的服裝業(yè)勢(shì)必能迎來(lái)蓬勃發(fā)展的新時(shí)期。
最后，優(yōu)化服裝的銷售渠道。在企業(yè)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)準(zhǔn)確定位的基礎(chǔ)上，雖然服裝賣場(chǎng)、品牌中介、商品的組合搭配與陳列所表現(xiàn)的情節(jié)性和藝術(shù)性能夠使顧客產(chǎn)生興趣與欲望，但現(xiàn)場(chǎng)銷售人員的素質(zhì)也不容忽視?，F(xiàn)場(chǎng)銷售人員要憑著對(duì)方的穿著打扮估計(jì)對(duì)方的著裝情況，以判斷顧客的著裝風(fēng)格，從而做出相應(yīng)的反應(yīng)。由于服裝在一定程度上扮演著彰顯身份的面具角色，因此銷售人員還必須作好引導(dǎo)工作，宣傳企業(yè)服裝的新概念及流行趨勢(shì)，強(qiáng)行促成流行導(dǎo)向，并且通過(guò)強(qiáng)化對(duì)生活方式的介紹與倡導(dǎo)，為消費(fèi)者爭(zhēng)取到變臉的機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)其購(gòu)物過(guò)程中與結(jié)束后的愉悅與滿足感，從而使其對(duì)該品牌的信任感與忠誠(chéng)度增強(qiáng)。通過(guò)以上方式的努力和優(yōu)化，使我企的產(chǎn)、供、銷聯(lián)動(dòng)起來(lái)，達(dá)到較高的銷售效益。
隨著我企改革工作的深入進(jìn)行，我們清楚的認(rèn)識(shí)到，企業(yè)要發(fā)展，需要的不僅僅是一名普通技術(shù)人員或管理人員，而是更多的高素質(zhì)復(fù)合型管理人才。如果此次我未能競(jìng)聘成功，說(shuō)明自身離上級(jí)組織領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距。這就需要自己認(rèn)清不足，在今后工作中立足于本職，繼續(xù)增強(qiáng)自身各方面能力的學(xué)習(xí)和培養(yǎng)，使得自身綜合素質(zhì)能力不斷提高，以逐步進(jìn)步成長(zhǎng)為一名合格人才。
中航總經(jīng)理級(jí)別 總經(jīng)理工作報(bào)告討論篇八
1、全面負(fù)責(zé)處理餐廳的總體事務(wù)，和餐廳全體員工共同努力，及時(shí)完成餐廳所確定的各項(xiàng)目標(biāo)。
2、制定餐廳的管理目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方針，包括制定各種規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程，規(guī)定各級(jí)管理人員和員工的職責(zé)，制定餐廳一系列價(jià)目，餐飲毛利、詳細(xì)閱讀和分析每月報(bào)表，檢查營(yíng)業(yè)進(jìn)度與計(jì)劃的完成情況，并采取對(duì)策，保證餐廳業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。
3、建立、健全餐廳的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡(jiǎn)化。高效化。主持每月總經(jīng)理室的辦公例會(huì)。閱讀消防和質(zhì)量檢查情況匯報(bào)，并針對(duì)各種問(wèn)題進(jìn)行指示和講評(píng)。傳達(dá)公司、董事長(zhǎng)（會(huì)）的有關(guān)指示、文件、通知，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，使餐廳有一個(gè)高效率的工作系統(tǒng)。
4、健全餐廳的財(cái)務(wù)制度。閱讀分析各種財(cái)務(wù)報(bào)表，檢查分析每月?tīng)I(yíng)業(yè)情況，督促財(cái)務(wù)部門做好成本控制、財(cái)務(wù)預(yù)算等工作，檢查收支情況、應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款等。
5、定期巡視公眾場(chǎng)所及各部門的工作情況，檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。
6、培養(yǎng)人才，指導(dǎo)各部門的工作，提高整個(gè)餐廳的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。
7、加強(qiáng)餐廳維修保養(yǎng)工作和餐廳的安全管理工作。
8、與董事會(huì)協(xié)商選聘、任免餐廳經(jīng)理、經(jīng)理助理、部門主管等，決定餐廳機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變革。負(fù)責(zé)餐廳管理人員的錄用、考核、獎(jiǎng)懲、晉升等。
9、與社會(huì)各界人士保持良好的公共關(guān)系，樹(shù)立良好的餐廳形象，并代表餐廳接待重要貴賓。
10、關(guān)心員工，以身作則，使餐廳有高度凝聚力，并要求員工以高度熱情和責(zé)任感去完成本職工作。
作為酒店發(fā)展、規(guī)劃、決策的總指揮，是酒店的靈魂人物。從上任的那天起，就應(yīng)該為酒店制定出年度、甚至更長(zhǎng)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展藍(lán)圖。在一個(gè)宏觀的戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃下才能使酒店企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、品牌塑造等得到不斷進(jìn)步、發(fā)展、提升?？茖W(xué)而實(shí)事求是的制定酒店長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，不但是總經(jīng)理的責(zé)任和義務(wù)，也是酒店能長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基石和航標(biāo)。無(wú)論簽約時(shí)間的長(zhǎng)短，就應(yīng)該忠誠(chéng)于所服務(wù)的酒店企業(yè)和業(yè)主，制定出酒店長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，盡到自己的責(zé)任。
三、對(duì)酒店品牌塑造的責(zé)任
酒店發(fā)展的良好狀態(tài)要具有優(yōu)良的品牌形象、品牌知名度和品牌聲譽(yù)。用品牌的力量來(lái)擴(kuò)大酒店企業(yè)知名度，用品牌的影響力來(lái)占領(lǐng)客源市場(chǎng)，用品牌的無(wú)形資產(chǎn)來(lái)獲取經(jīng)濟(jì)效益。作為酒店總經(jīng)理，不斷塑造和提升所管理酒店的品牌形象，是應(yīng)該思索和推進(jìn)，并付諸實(shí)施的工作責(zé)任。酒店的品牌塑造是一個(gè)系統(tǒng)而綜合的工程體系。他包含了酒店的經(jīng)營(yíng)宗旨，服務(wù)理念，vi形象識(shí)別系統(tǒng)，ci營(yíng)銷推廣體系，良好的社會(huì)公眾形象、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)形象等等。樹(shù)立強(qiáng)烈的品牌意識(shí)，并積極實(shí)施和推進(jìn)品牌戰(zhàn)略。只要擁有了自己的強(qiáng)大品牌，才能在激烈的市場(chǎng)與客源競(jìng)爭(zhēng)中，形成自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，才能使酒店企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
四、對(duì)酒店團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的責(zé)任
酒店企業(yè)同樣是具有“體制結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、文化結(jié)構(gòu)”的社會(huì)體系。完善酒店的文化是一位都必須做好的工作職責(zé)。作為酒店的行政長(zhǎng)官，必須用共同的價(jià)值觀來(lái)凝聚每個(gè)員工。并激發(fā)他們的服務(wù)智慧、創(chuàng)新智慧、經(jīng)營(yíng)智慧，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作氛圍，所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)，要文化定位鮮明、企業(yè)學(xué)習(xí)氛圍濃郁、創(chuàng)新精神強(qiáng)烈、且目標(biāo)精神高度一致的團(tuán)隊(duì)，也是一支具有強(qiáng)大戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。
善于經(jīng)營(yíng)于管理，在一手抓經(jīng)濟(jì)效益提升的同時(shí)，另一手還要抓好酒店文化的塑造和建設(shè)。尤其要注重酒店三個(gè)層面的建設(shè)和經(jīng)營(yíng)。一是注重酒店第一層面——“表層文化”的管理：即酒店硬件設(shè)施、建筑風(fēng)格、裝修特色、服飾文化、服務(wù)文化的管理；二是注重酒店第二層面——“管理文化”的建設(shè)：即酒店管理思想、管理制度、管理體系、管理方法的建設(shè)；三是注重酒店第三層面——“精神文化”的塑造：即酒店價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)宗旨、企業(yè)精神、服務(wù)理念、行為準(zhǔn)則的塑造。而這三個(gè)層面的文化，又必須是附于酒店管理人員和服務(wù)人員才能發(fā)揮作用。所以，塑造團(tuán)隊(duì)文化精神是酒店的一項(xiàng)重要職責(zé)。
五、對(duì)環(huán)境保護(hù)的責(zé)任
在當(dāng)今全球環(huán)境惡化、能源危機(jī)、能源價(jià)格不斷攀升的事實(shí)面前。應(yīng)該有責(zé)任和義務(wù)，為保護(hù)環(huán)境、節(jié)約能源，為推進(jìn)綠色環(huán)保酒店事業(yè)，作出自己的貢獻(xiàn)，盡一份自己的社會(huì)環(huán)保職責(zé)。旅游業(yè)被國(guó)際旅游組織稱為綠色陽(yáng)光產(chǎn)業(yè)，環(huán)保生態(tài)產(chǎn)業(yè)。在抓好經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，一定要有高度的社會(huì)環(huán)境保護(hù)意識(shí)，做好節(jié)約每一滴水、一度電、一方氣、一張紙的管理工作，而不只能追求酒店的經(jīng)濟(jì)效益，不顧及酒店企業(yè)對(duì)社會(huì)的環(huán)境保護(hù)責(zé)任。
經(jīng)濟(jì)效益的提高與酒店的綠色環(huán)保是相輔相成，并不矛盾的。在酒店日常經(jīng)營(yíng)中，做好水、電、氣等能與物耗的控制節(jié)約，做好設(shè)備的養(yǎng)護(hù)維護(hù)，延長(zhǎng)使用壽命，不但為酒店節(jié)約了大筆能耗費(fèi)用、維修費(fèi)用，還為社會(huì)節(jié)約了能源。同時(shí)，在酒店中大量采用環(huán)保設(shè)備、環(huán)保用品、綠色食品，還能贏得更多的客源，贏得良好的社會(huì)美譽(yù)。
六、對(duì)酒店安全保障的責(zé)任
沒(méi)有安全就沒(méi)有酒店良好的經(jīng)濟(jì)效益，沒(méi)有安全酒店就不可能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。縱觀國(guó)內(nèi)外，發(fā)生重大安全事故的酒店，輕則給酒店帶來(lái)不利的社會(huì)影響，形象受損，效益下降；重則造成巨大財(cái)產(chǎn)損失、人員傷亡、法律責(zé)任等。酒店安全工作，作為總經(jīng)理，在日常經(jīng)營(yíng)管理工作中，一項(xiàng)十分重要的工作責(zé)任就是抓好全店上下的安全工作，做好酒店內(nèi)外“防火、防盜、防食物中毒、防詐騙、防搶劫、防突發(fā)事件，防工程設(shè)備事故，防員工工傷事故，防客人意外受傷事件”等事故發(fā)生。平安就是效益，這應(yīng)成為我們每一位員工常常思索的一個(gè)問(wèn)題。也是我們對(duì)酒店企業(yè)義不容辭的社會(huì)責(zé)任。
七、對(duì)酒店員工培養(yǎng)的責(zé)任
在酒店業(yè)中流行著這樣一句話“沒(méi)有滿意的員工，就沒(méi)有滿意的顧客”。要想使管理工作得不斷提高，每一步都離不開(kāi)全體員工的共同配合與協(xié)作。員工是酒店的基石，是酒店創(chuàng)造效益的靈魂，是對(duì)客服務(wù)的先鋒。作為酒店的管理者，在抓好酒店經(jīng)營(yíng)決策、品牌塑造、內(nèi)外協(xié)調(diào)工作的基礎(chǔ)上。還應(yīng)該充分調(diào)動(dòng)每一位員工的工作積極性，服務(wù)的主動(dòng)性、對(duì)酒店的忠誠(chéng)性、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的熱情。同時(shí)，要心存對(duì)每一位員工的感激之心，感謝他們?cè)谝痪€服務(wù)工作中的辛勤付出，感謝他們?yōu)榫频臧l(fā)展、效益提升所做出的貢獻(xiàn)。
八、對(duì)酒店可持續(xù)發(fā)展的責(zé)任
中航總經(jīng)理級(jí)別 總經(jīng)理工作報(bào)告討論篇九
大家好!我是___，我的工作職責(zé)是澤芙雪銷售內(nèi)勤和客服內(nèi)勤，下頭我就一年來(lái)的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報(bào)，不足之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
1、訂單的落實(shí)
針對(duì)訂單，詳細(xì)落實(shí)，保證以最快的速度安排發(fā)貨，以便能保證在這一環(huán)節(jié)不影響發(fā)貨周期。跟蹤發(fā)貨物流過(guò)程，及時(shí)與客戶溝通。
2、合同審核歸檔及銷售代表提成預(yù)算
隨時(shí)掌握合同履行情景，以便使領(lǐng)導(dǎo)能夠更好的決策。輔助財(cái)務(wù)做好月回款分析工作，同時(shí)做好提成結(jié)算工作。
3、做好一系列銷售服務(wù)工作
根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際需要做好業(yè)務(wù)員的支持工作，包括退貨、整理資料、發(fā)票、借款登記及報(bào)銷單處理工作。
4、各種售后服務(wù)報(bào)表的整理
各種售后報(bào)表(發(fā)貨明細(xì)、產(chǎn)品庫(kù)存，回款明細(xì)等，)
5、做好返貨產(chǎn)品的跟蹤落實(shí)
返貨的產(chǎn)品根據(jù)實(shí)際情景，分析原因，對(duì)返貨產(chǎn)品的數(shù)量、日期、客戶聯(lián)系方式和發(fā)回日期都做了詳細(xì)記錄。
6、客戶回訪工作
根據(jù)實(shí)際需要和回訪計(jì)劃，每月做好客戶的回訪工作，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反應(yīng)給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
工作中的不足和改善計(jì)劃
1、有些細(xì)節(jié)性的工作要加強(qiáng)
要求我在今后的工作中，必須設(shè)身處地多為客戶和業(yè)務(wù)人員著想，多為他們研究現(xiàn)場(chǎng)遇到的困難，把工作做的更細(xì)致。
2、工作效率需要進(jìn)一步提高
3、對(duì)新產(chǎn)品的學(xué)習(xí)性需要加強(qiáng)
此刻開(kāi)始我們新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)進(jìn)程正在加快，要求我不斷加強(qiáng)對(duì)自我的學(xué)習(xí)性要求，不但要了解產(chǎn)品知識(shí)，還要對(duì)同行業(yè)產(chǎn)品性能準(zhǔn)確掌握，做一個(gè)略懂技術(shù)的內(nèi)勤人員。
各位領(lǐng)導(dǎo)，我的匯報(bào)完畢。
總經(jīng)理工作報(bào)告感受大全3
中航總經(jīng)理級(jí)別 總經(jīng)理工作報(bào)告討論篇十
今天對(duì)我們集團(tuán)來(lái)說(shuō)是個(gè)盛大的日子，在這里我代表總裁辦向辛苦工作的的各位員工表示由衷的感謝，大家辛苦了。上半年，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，我們?cè)谄髽I(yè)管理、投標(biāo)攬活、項(xiàng)目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績(jī)，完成企業(yè)總產(chǎn)值*億元；招攬任務(wù)*億元；全年人均勞動(dòng)生產(chǎn)率達(dá)到*萬(wàn)元；員工的年均收入*萬(wàn)元。企業(yè)綜合實(shí)力增強(qiáng)，社會(huì)信譽(yù)提高。
1、確定公司名字，明確公司使命和企業(yè)文化，安排崗位和工作職責(zé)，建立了公司官方博客，點(diǎn)擊率一直處于領(lǐng)先位置。
2、注重企業(yè)文化建設(shè)，提倡“至誠(chéng)至信、致尚致遠(yuǎn)”八字管理理念，主張“共創(chuàng)、共贏、共分享”，引導(dǎo)廣大員工的“卓越服務(wù)、快樂(lè)生活的”。每天進(jìn)行全新的隊(duì)形展示，精神飽滿有新意，體現(xiàn)公司的性質(zhì)和服務(wù)理念，獲得廣大同仁的贊賞。
3、加強(qiáng)民主管理，以真誠(chéng)和友誼建立良好同事關(guān)系和社會(huì)關(guān)系，風(fēng)雨同舟。一是從職工關(guān)心入手，一同學(xué)習(xí)一同成長(zhǎng)，杜絕“短板效應(yīng)”，讓團(tuán)隊(duì)的力量逐步攀升。二是注重維護(hù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)，締造企業(yè)大家庭。團(tuán)結(jié)班子成員，形成既有分工又有合作、坦誠(chéng)相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)良好氛圍，做到目標(biāo)一致、職責(zé)互補(bǔ)、榮譽(yù)共享，重大問(wèn)題、重大事項(xiàng)都能事前溝通，會(huì)前通氣，充分聽(tīng)取意見(jiàn)。思廣益，發(fā)揮。體合力，改進(jìn)工作，促進(jìn)發(fā)展。三是團(tuán)結(jié)合作伙伴，和盈眾傳媒、友眾汽車銷售開(kāi)展合作，建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，同時(shí)通過(guò)廈門小魚(yú)社區(qū)加大對(duì)本公司產(chǎn)品的宣傳力度。
4、高度重視經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作。經(jīng)與領(lǐng)導(dǎo)班子成員協(xié)商：我們決定加大投入，多種渠道多種方式并行，實(shí)行重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)項(xiàng)目重點(diǎn)追蹤，班子成員分片負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)方針，取得了可喜成績(jī)，上半年我們主要取得了世界知名集團(tuán)的大單汽車。購(gòu)業(yè)務(wù)，并確立了品牌定點(diǎn)。購(gòu)與服務(wù)的關(guān)系。與此同時(shí)，我們不斷召開(kāi)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)會(huì)議，通過(guò)會(huì)議引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作人員吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、提高積極性、增加責(zé)任感，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作能夠適應(yīng)市場(chǎng)變化，以達(dá)到提高經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)管理水平的目的。
5、始終把思想作風(fēng)建設(shè)擺在第一位。自擔(dān)任企業(yè)總經(jīng)。以來(lái)，我不斷提升思想素質(zhì)、開(kāi)闊視野、充電擴(kuò)能，始終把上級(jí)和企業(yè)廣大員工的賦予我權(quán)力當(dāng)作一種責(zé)任和義務(wù)，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家政策法規(guī)以及上級(jí)指示、決定，一切從企業(yè)以及廣大員工的利益出發(fā)，從不以個(gè)人私利侵害企業(yè)和員工的利益，做到了敬業(yè)勤政、廉潔奉公、關(guān)心群眾疾苦，并以此影響教育自己家人。
總結(jié)我個(gè)人工作，離上級(jí)應(yīng)求與企業(yè)發(fā)展還有一定差距。表現(xiàn)在我們企業(yè)管理行為、員工的個(gè)人行為與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念之間存在很大差距，業(yè)務(wù)能力還不夠強(qiáng)、執(zhí)行力還不夠高。
事物發(fā)展總是在推陳出新。不充電，個(gè)人素質(zhì)難以提升；不快速提高學(xué)習(xí)的能力，企業(yè)難以展開(kāi)騰飛雙翼。今后，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想覺(jué)悟、工作能力和管理水平；我將與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)全體員工的深化企業(yè)改革，解決包括企業(yè)管理、項(xiàng)目管理、經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)等在內(nèi)一系列問(wèn)題，促進(jìn)企業(yè)健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
在此，我有信心和班子成員一道，廣泛。納大家好建議，融入到我們企業(yè)改革各項(xiàng)管理辦法中去，完善經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，一心為公、廉潔自律、求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新、奮發(fā)進(jìn)取，為企業(yè)在20××年下半年里奪取更加輝煌業(yè)績(jī)而努力奮斗！
謝謝大家！
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