我們在一些事情上受到啟發(fā)后,可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來,它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態(tài)。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢?接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧,我們一起來看一看吧。
湘菜活動 縣工作報告心得體會篇一
在縣工作報告中總結(jié)了過去一年的工作成績和存在的問題,并提出了未來一年的工作目標和計劃。通過學習和分析縣工作報告,我深感我們所處的時代要求我們更加努力發(fā)展經(jīng)濟,改善民生,加強環(huán)境保護等諸多方面。同時,縣工作報告也讓我體會到了領(lǐng)導(dǎo)的擔當和智慧,以及基層干部的辛勤付出和無私奉獻。下面,我將從報告的整體感受、工作成績、問題存在、發(fā)展目標和總結(jié)回顧等方面談?wù)勎覍h工作報告的心得體會。
首先,整體感受。縣工作報告從總體上勾畫了過去一年來工作的整體情況,給人以亮眼的印象。豐碩的農(nóng)業(yè)產(chǎn)量、穩(wěn)定的經(jīng)濟增長、快速的城市化進程等方面取得了顯著成績,這些都是各級領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部群眾默默奮斗的結(jié)果。而且,在解決人民群眾關(guān)心的就業(yè)、教育、醫(yī)療等問題上也開展了一系列重要的工作,這無疑進一步增強了人民群眾的獲得感和幸福感??傊?,縣工作報告讓我深感我們所處的縣城正在蓬勃發(fā)展,給我們帶來了希望和動力。
其次,工作成績。縣工作報告詳細列舉了過去一年來取得的工作成績,讓我看到了一個興旺發(fā)達的縣城。在農(nóng)業(yè)方面,糧食、蔬菜、水果等豐收并實施了一系列的農(nóng)村改革政策,帶動了農(nóng)民收入的增長;在經(jīng)濟方面,鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的發(fā)展不斷壯大,吸納了大量的就業(yè)人口,形成了人民群眾的共同財富;在教育、醫(yī)療、環(huán)境等方面也有了很大的改進,為人民群眾的生活提供了更好的服務(wù)。這些工作成績無不體現(xiàn)了縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo),也體現(xiàn)了廣大干部群眾的辛勤付出。
然而,工作報告也誠實地列舉了一些問題存在。在經(jīng)濟發(fā)展過程中,資源消耗過大、環(huán)境污染嚴重等問題依然存在,這給縣城的可持續(xù)發(fā)展帶來了一定的挑戰(zhàn)。在醫(yī)療衛(wèi)生方面,健康服務(wù)的不平衡、不充分也是一個亟待解決的問題。在教育領(lǐng)域,學校間的差距依然較大,教育質(zhì)量不夠普遍穩(wěn)定。還有一些其他的問題,如安全生產(chǎn)、社會治安等也亟待解決。這些問題雖然存在,但報告中也提到了相應(yīng)解決辦法和措施,相信在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部群眾的共同努力下,這些問題一定會得到有效的解決。
在未來一年的工作目標和計劃中,縣工作報告提出了更高、更遠的要求。在經(jīng)濟發(fā)展方面,報告提出了要加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、提高企業(yè)核心競爭力、培育新的經(jīng)濟增長點等目標。在生態(tài)環(huán)境方面,報告要求落實節(jié)能減排政策、提高資源利用效率、完善生態(tài)保護體系等。在社會事業(yè)建設(shè)方面,報告要求加強教育、醫(yī)療、文化等方面的補齊短板工作。這些工作目標既符合當前的發(fā)展需求,又符合人民群眾的期待,也為我們指明了前進的方向。
最后,對過去一年的總結(jié)回顧??h工作報告對過去一年的工作進行了全面的總結(jié)回顧,對工作成績給予了充分的肯定和表揚,對問題存在實事求是地進行了分析和梳理。通過總結(jié)回顧,我們可以看到我們的工作有了很大的進步,也看到了我們的不足之處。同時,我們也要認識到過去一年的工作只是一個起點,我們面臨的任務(wù)仍然艱巨,我們需要繼續(xù)努力,迎接新的挑戰(zhàn),實現(xiàn)縣城更加美好的明天。
總之,在縣工作報告中,我看到了我們所處的時代發(fā)展的機遇和挑戰(zhàn),看到了領(lǐng)導(dǎo)的擔當和智慧,看到了基層干部的辛勤付出和無私奉獻。通過學習和分析縣工作報告,我深切體會到了縣委、縣政府的關(guān)懷和支持,也讓我對未來的發(fā)展充滿了信心。我相信,在廣大干部群眾的共同努力下,我們一定能夠?qū)崿F(xiàn)縣城的美好愿景。讓我們緊密團結(jié)在一起,為縣城的發(fā)展貢獻自己的力量!
湘菜活動 縣工作報告心得體會篇二
“信心”這兩個字,恐怕是“兩會”期間代表們乃眾多網(wǎng)友最常說的的了。溫總理的報告是一個充滿信心的報告,很務(wù)實,很鼓舞。在有同感的同時,我認為,信心決不是一句空話,不是一個一閃而過的心動,她應(yīng)當深深扎根于一個國家、一個民族、一個人的心底。歸根到底,信心來自于我們的底氣。
在事業(yè)一帆風順的時候,我們要有向更高目
標前進的信心,在遇到困難的時候我們更要有戰(zhàn)勝困難的信心。
信心的底氣源于人民的力量,源于國家的強盛,源于鋼鐵般的堅強,源于精誠的團結(jié),源于卓越領(lǐng)導(dǎo)人的智慧和引領(lǐng)。
危機總是會過去的,困難總是會消除的,就象黑夜過后光明總會到來。有了信心,有了勇氣,有了科學的路經(jīng),未來的中國一定風光無限,世界的前景會更加光明。
中華民族是個堅強而偉大的民主,古往今來歷經(jīng)磨難,每次都能轉(zhuǎn)危為安。歷史為證,每次國家民族為難之時都會有杰出的歷史人物獻身,令時局轉(zhuǎn)危為安。如今中華民族有胡錦濤、溫家寶兩位偉人和他們所領(lǐng)導(dǎo)的黨中央國務(wù)院的正確領(lǐng)導(dǎo)和兩會精神的指引,各級政府的貫徹落實,集才廣議,聚中華民族智慧之精髓,解民生之危難,應(yīng)對世界金融危機之風云,感天動地,中華民族一定能夠屹立于世界前沿領(lǐng)域。
受世界金融危機沖擊,中國的國民經(jīng)濟和民生受到一定影響。但,困難是暫時的,只要穩(wěn)民心、增信心、強斗志勇于面對,以遵從民心符合民意為號召力,以團結(jié)全國民眾為凝聚力,措施得當,政通人和,百業(yè)復(fù)興。洞察時代風云,未雨綢繆,縱觀世界金融危機所暴露的世界各國政治、經(jīng)濟、技術(shù)、管理和產(chǎn)業(yè)布局,查其弊端,去弊取利,趁虛而入,機遇與挑戰(zhàn)共存,不但會扭轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)危機還會給國民經(jīng)濟帶來更好的發(fā)展空間。
湘菜活動 縣工作報告心得體會篇三
第一段:引言(字數(shù)150)
自從加入日報社以來,我一直堅信努力工作,不斷進取是實現(xiàn)自我的不二法寶。除了熱情投身工作之外,認真總結(jié)工作經(jīng)驗同樣重要。每天的工作報告是一個很好的總結(jié)機會,它不僅可以讓我反思自己的工作表現(xiàn),還可以從中發(fā)現(xiàn)自己的不足并作出改進。通過這些總結(jié),我更加深刻地認識到了報告的重要性,并從中獲益良多。以下是我在工作報告中所得到的心得體會。
第二段:及時思考(字數(shù)250)
在撰寫工作報告的過程中,最重要的是做到及時思考。只有及時反思,才能夠及早發(fā)現(xiàn)問題,及時解決。每天工作結(jié)束后,我會針對當天的工作任務(wù)和完成情況進行反思。比如,我會思考我是如何安排時間的,有沒有遇到困難,是如何解決的,以及是否達到預(yù)期效果等。通過思考,我不僅能夠找出自己的不足之處,還能夠總結(jié)一些有價值的經(jīng)驗,為以后的工作提供指導(dǎo)。同時,及時思考還可以讓我更好地適應(yīng)日報社的工作節(jié)奏,提高自己的工作效率。
第三段:準確描述(字數(shù)250)
在撰寫工作報告時,我意識到準確描述工作是非常重要的。準確描述可以讓上級了解到我所做的工作,同時也方便日后回顧。因此,在寫工作報告的過程中,我會盡量詳細地描述我所參與的工作內(nèi)容,包括任務(wù)的目標、具體操作步驟、所遇到的問題以及解決辦法等。通過準確描述,上級可以更好地了解我的工作情況,并給出針對性的指導(dǎo)和建議。同時,準確描述也有助于我自己回顧工作,發(fā)現(xiàn)不足,并在以后的工作中改進。
第四段:提高表達能力(字數(shù)250)
通過撰寫工作報告,我重新認識到了表達能力在工作中的重要性。只有能夠準確清晰地表達自己的工作情況,才能讓他人了解并提出有效的建議。在報告中,我盡量運用簡明扼要的語言描述我所進行的工作,并通過具體案例說明自己的工作成果。同時,我還注意了報告的邏輯性和層次感,以更好地使讀者理解,并在報告中提出我對工作的想法和建議。通過不斷地撰寫工作報告,我逐漸提高了自己的表達能力,這對我以后在工作中的交流和溝通都具有重要意義。
第五段:總結(jié)(字數(shù)300)
每天撰寫工作報告是一個很好的習慣,通過這個習慣,我學到了很多。首先,我明白了及時思考的重要性,只有不斷反思才能不斷進步。其次,準確描述工作是為了更好地展示自己的工作成果和吸取經(jīng)驗教訓。第三,通過撰寫工作報告,我不斷地提高了自己的表達能力,這對我以后的工作發(fā)展具有重要影響。因此,我將繼續(xù)保持撰寫工作報告的習慣,以不斷總結(jié)經(jīng)驗,提高自己的工作能力。
湘菜活動 縣工作報告心得體會篇四
1、認真學習師德規(guī)范,結(jié)合學習教師職業(yè)道德規(guī)范,并以教師職業(yè)道德規(guī)范和十不準為標準,在家長中樹立起良好的形象。
2、根據(jù)學生的身心特點,把思想道德建設(shè)落實到實處,在學習中提升教師的道德標準,深入貫徹《綱要》精神,模范履行社會公德、職業(yè)道德、家庭美德,不斷提高教師的全面道德修養(yǎng)。
3、認真學習新課改,提高對新課程改革的認識和教育理念,并進一步提高自己的教學水平,使自己能更加適應(yīng)日益發(fā)展的教育勢。
4、繼續(xù)學習報刊上有關(guān)的評論員文章及英雄人物先進人物的事跡,以加深自己對人生觀的進一步理解。
5、學習報刊上有關(guān)國內(nèi)外形勢教育的文章。通過學習,及時了解和關(guān)注當前國內(nèi)外形勢及我國各項改革的進展情況。為災(zāi)區(qū)群眾積極捐款捐物,明確任務(wù)、增強信心、努力奮斗、扎扎實實做好本職工作。
6、繼續(xù)認真學習有關(guān)的教育法律法規(guī),著重學習《教育法》、《教師法》等法律法規(guī),通過學習統(tǒng)一思想,進一步明確自己的義務(wù)和法律責任,不斷提高對自己肩負特殊使命的認識。
7、制定了班級德育教學計劃,利用各種機會對學生實施德育教育,使班級內(nèi)每個學生在個性心理和道德品質(zhì)方面得到較大發(fā)展和提高。
另外,我能遵守學校的各項規(guī)章制度,積極參加政治學習,團結(jié)同事,作為班組長,努力協(xié)調(diào)好班級的各項工作。在工作中敬業(yè)愛崗,熱愛學生,為人師表,責任心強,在教育教學中為學生創(chuàng)設(shè)一個良好平和的環(huán)境,讓學生在寬松、民主的氛圍里學習。尊重學生,不體罰,使他們身心得到愉快的發(fā)展。在家校聯(lián)系方面,我除了通過家長會和家校聯(lián)系手冊向家長介紹班級的德育工作計劃、內(nèi)容和實施方法外,還通過家訪或個別交談的形式,共同分析學生的情況,幫助家長形成正確的教育觀點和方法,取得家校教育的一致性。
總之,經(jīng)過一個學期的教育和培養(yǎng),學生在品德和行為習慣的形成方面已取得較大進步。在新的學期里,我將繼續(xù)努力,爭取把班級的德育工作做得更好。
湘菜活動 縣工作報告心得體會篇五
工作報告是每個員工在公司里的一種重要表現(xiàn),通過這個報告,可以總結(jié)工作的成果和不足之處,為今后的工作提供參考和指導(dǎo)。在我個人的工作中,結(jié)合工作報告,我有了一些心得體會。
二、認真分析報告內(nèi)容
工作報告通常包括工作目標、完成情況、團隊合作、存在的問題等。在分析報告內(nèi)容的時候,我會認真研讀每一項指標,梳理自己的工作過程和結(jié)果。通過對自己的工作進行仔細梳理和總結(jié),我可以更好地了解自己的工作優(yōu)勢和不足之處。這樣,我就能更好地制定下一個工作階段的目標,并做好準備應(yīng)對潛在的問題。
三、發(fā)現(xiàn)問題并進行改進
工作報告中會指出存在的問題,比如工作進度不及時、溝通不暢、工作質(zhì)量不達標等。通過分析報告中指出的問題,我有針對性地進行改進。對于工作進度不及時的問題,我會更加注意時間規(guī)劃,制定合理的工作計劃,并提前安排好備選方案,以應(yīng)對突發(fā)狀況。對于溝通不暢的問題,我會加強與同事和上級的溝通,及時匯報工作進展和存在的問題,并積極接受反饋意見。對于工作質(zhì)量不達標的問題,我會加強學習和提升專業(yè)技能,確保自己能夠勝任工作。
四、優(yōu)化工作方式和方法
工作報告還可以反映出工作中的優(yōu)點和不足。通過總結(jié)工作報告中的優(yōu)點,我能更清晰地了解到自己的工作模式值得保持和發(fā)揚。通過總結(jié)工作報告中的不足之處,我會反思自己的工作方式和方法,并尋找改進的方向。比如,在團隊合作中,我可能會在分工和協(xié)作方面存在不足,那么我會主動溝通,學習其他同事的優(yōu)點,借鑒他們的經(jīng)驗,提升團隊的整體效率和工作質(zhì)量。
五、建立自我評估機制
結(jié)合工作報告還可以建立自我評估機制。每次工作報告之后,我會自己反思自己的工作表現(xiàn),并總結(jié)自己的優(yōu)點和不足。然后根據(jù)自己的評估結(jié)果,在下一個工作階段中設(shè)定新的目標,并努力完成。同時,我也會定期與上級進行交流,聽取他們對我的評價和建議,幫助我更好地認識自己的工作表現(xiàn),及時發(fā)現(xiàn)不足并進行改進。
結(jié)合工作報告談心得體會,對于個人的工作和職業(yè)發(fā)展都非常重要。通過認真分析報告內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)問題并進行改進,我們能夠提升自己的工作能力和水平。同時,優(yōu)化工作方式和方法,建立自我評估機制,有助于我們不斷進步,并實現(xiàn)個人職業(yè)目標。只有不斷總結(jié)和反思,才能在工作中不斷提高自己,成為一名更優(yōu)秀的員工。
湘菜活動 縣工作報告心得體會篇六
隨著物業(yè)管理在居民生活中的不斷深入,提供業(yè)主滿意的服務(wù)成了物業(yè)管理企業(yè)保持絕對競爭優(yōu)勢的首要法碼。下面是本站小編為大家整理的物業(yè)
工作報告
心得體會,供你參考!這一行的職責,也是業(yè)主對我們的期望,更是我們的生存之本。
物業(yè)公司作為一個企業(yè),生產(chǎn)的產(chǎn)品是我們大家每天所提供的服務(wù),服務(wù)這個產(chǎn)品,無法讓產(chǎn)品經(jīng)檢驗合格后,再提供給業(yè)主,而是我們這些產(chǎn)品生產(chǎn)者,每天連續(xù)不間斷的直接由業(yè)主即時消費,如:客服招待;工程維修;保安員巡視、站崗;保潔員的衛(wèi)生清掃等等,因此咱們的服務(wù)每時每刻都在經(jīng)受業(yè)主的評估,可是,評介服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量,主要通過被服務(wù)方“感知”的方式評判,如受到尊重,微笑服務(wù)等,這就要求我們注意方方面面的服務(wù)細節(jié),因而服務(wù)過程中的禮儀禮貌,服務(wù)規(guī)范用語,服務(wù)人員的素質(zhì),均決定著這個產(chǎn)品的質(zhì)量,也可以這么說,服務(wù)不用高談闊論,只要從點滴做起。
隨著居民生活水平的不斷提高,享受優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)成為普通大眾的心聲,其消費觀念、維權(quán)意識也在發(fā)生著巨大的變化,從住面積的基本要求,發(fā)展為住環(huán)境、住氛圍直至考慮到物業(yè)公司提供服務(wù)的品質(zhì),這就要求我們在服務(wù)要向更高層次邁進。
以下是我對物業(yè)服務(wù)的幾點想法,與大家一起交流。
一、 嚴格執(zhí)行標準 規(guī)范服務(wù)
任何物業(yè)公司提供物業(yè)服務(wù)的前提,是與委托方簽訂
合同
,或稱服務(wù)協(xié)議,合同的標準一般都按照國家規(guī)定的標準。物業(yè)公司按合同約定的服務(wù)標準提供服務(wù),這是整個服務(wù)過程中最低的要求。如物業(yè)公司所提供的服務(wù)低于標準,等于違約,按照合同約定,是要承擔相應(yīng)的違約責任。但對目前物業(yè)行業(yè)來說,很可能導(dǎo)致業(yè)主拒交物業(yè)費,到時不用業(yè)主請物業(yè)公司離開,也因無力承擔正常運轉(zhuǎn)的費用而退出。你我同樣丟失了這份能按時領(lǐng)到工資的穩(wěn)定工作。所以按合同約定的標準提供服務(wù)是最低限度。
目前咱們?nèi)齻€分公司的服務(wù)標準都掛在客服前臺的明顯處,大家可以學習、了解,并經(jīng)常按照標準對照檢查自己是否履行了自己的職責。
但是物業(yè)服務(wù)不僅僅是按標準、按規(guī)范,服務(wù)是無止境的。萬科物業(yè)企業(yè)理念中有一條對客戶理念是:我們的使命――是持續(xù)超越我們的客戶不斷增長的期望;海爾的服務(wù),大家都知道,海爾的產(chǎn)品與其他產(chǎn)品沒有很大的差異,但是他的售后服務(wù),贏得了市場。咱們的物業(yè)服務(wù)水平同樣要在工作中不斷總結(jié),提高自身的水平,才能贏得業(yè)主滿意。
二、 注重服務(wù)細節(jié)
服務(wù)注重細節(jié),服務(wù)注重點滴是服務(wù)的內(nèi)涵。汪中求的“細節(jié)-----決定成敗”一書中提到 “沒有破產(chǎn)的行業(yè),只有破產(chǎn)的企業(yè)”---------細節(jié)造成了差距。對于不關(guān)注細節(jié)可能帶來的不可想象的結(jié)果我舉一個案例:中國長江醫(yī)療機械廠經(jīng)過艱難的談判即將與美國客商約瑟先生簽訂“輸液管”生產(chǎn)線的合同。然而在參觀車間時,廠長陋習難改,在地上吐了一口痰,約瑟看后一言不發(fā),掉頭就走,只留給廠長一封信:“我十分欽佩你的才智和精明,但您吐痰的一幕使我徹夜難眠。一個廠長的衛(wèi)生習慣可以反映一個工廠的管理素質(zhì)。況且我們合作的產(chǎn)品是用來治病的,人命關(guān)天。請原諒我的不辭而別,否則上帝都回懲罰我的”。這個案例體現(xiàn)的就是1%的錯誤導(dǎo)致100%的失敗的結(jié)果。
物業(yè)服務(wù)是瑣碎并繁雜的工作,每個服務(wù)的細節(jié),都決定服務(wù)的成效。
下面說個咱們身邊注重細節(jié)的例子,公司總部工程總監(jiān)卿總,每次上業(yè)主家走訪了解情況,必須帶上一個塑料袋,塑料袋里裝的是鞋套,來到業(yè)主門口,帶上鞋套才進業(yè)主家,了解情況后出門,脫下鞋套不是扔進垃圾桶,而是將鞋套整理好,裝進帶來的塑料袋內(nèi),以備下次使用,我想人人都能做到上業(yè)主家?guī)走M入,可有幾個人能做到,再次利用。卿總帶鞋套、裝鞋套、疊鞋套的過程,既向業(yè)主展示了規(guī)范的工作程序,尊重和重視業(yè)主的服務(wù)理念,更重要的是向業(yè)主傳遞了節(jié)約、務(wù)實的信息,此行此舉融入政府提倡構(gòu)建節(jié)約型社會的號召,達到了業(yè)主節(jié)約每一分錢的要求。
服務(wù)講究細節(jié),點滴無處不在,如 “人過地清”, “人過地清”的意思是:只要是我們物業(yè)員工經(jīng)過的地方必然會干凈整潔、秩序井然,如果有業(yè)主隨手扔垃圾,無論是保安員、保潔員還是你我,只要是看見了,都視為已責將其拾起,業(yè)主看到這種情形后必然會有所感觸,以后慢慢的影響就不會隨意丟棄垃圾了。在咱們的帶動下,小區(qū)發(fā)生變化,不也是咱們對社會的回報,證明自己在為城市的進步,創(chuàng)造的價值。
但是咱們在服務(wù)過程中,稍不注意細節(jié)就有可能,與你所提供服務(wù)的初衷背道而馳。小區(qū)大門口的保安室和崗?fù)?,是對外展示的窗口,室?nèi)室外的周圍環(huán)境的代表著小區(qū)形象,外人到保安室看一眼,對咱們的服務(wù)水平,一般能估計的差不多。因此這就要求我們對自己工作的環(huán)境,注意隨時整理,保持整潔不要在墻上隨意亂寫亂涂,更不要堆放雜物。時刻提醒自己這是我們服務(wù)水平的標志。
咱們員工有的住在單位,與業(yè)主同住一個社區(qū),上班下班一般都在小區(qū)內(nèi)活動,咱們一時的不注意一口痰、一聲喧嘩,很容易引起業(yè)主反感,拉開咱們與業(yè)主的距離,所以,咱們應(yīng)該每時每刻注重,這是在維護公司形象,維護小區(qū)形象,更重要的是在維護自身形象。
三、 提倡禮貌服務(wù)
物業(yè)服務(wù)的精髓是綜合服務(wù),為業(yè)主提供滿意的綜合服務(wù)是我們最大的追求。綜合服務(wù)不僅包括正常合同約定的服務(wù),而且還包括服務(wù)提供者的禮貌、禮節(jié)和行為方式。
禮貌服務(wù)可以使被服務(wù)者心理上、精神上的需求得到滿足,產(chǎn)生心靈上的溝通和信任,從而提高物業(yè)公司美譽度,同時也可彌補其他服務(wù)的不足。
服務(wù)中一言一行投入禮貌服務(wù),本身便提高了服務(wù)水平。如保安員在服務(wù)過程中,儀容整潔、軍姿規(guī)范、禮貌查詢,一舉手一抬足代表著小區(qū)的形象,接待訪客和業(yè)主彬彬有禮,讓業(yè)主產(chǎn)生安全感、舒適感、親切感,既維護小區(qū)形象,又捍衛(wèi)自身的尊嚴,真正成為了“業(yè)主的守護神”。
反之,保安員執(zhí)勤時衣冠不正,往大門口墻上一靠,訪客和業(yè)主進出時不聞不問,坐沒坐姿、站沒站像。在工作中不經(jīng)意間隨地吐痰,大門口保安值班崗周圍痰跡斑斑;特別是保潔員剛剛清掃利落,隨口一痰將自己的辛苦付之一炬。因此我們不僅要提高自己的素質(zhì),改掉一些陋習,加快溶入城市的氛圍。
物業(yè)服務(wù)是朝陽產(chǎn)業(yè),作為一種新興產(chǎn)業(yè),已成為城市管理的重要組成部分,在美化城市環(huán)境、提高人民生活品質(zhì)、擴大就業(yè)等方面都發(fā)揮了重要作用。物業(yè)服務(wù)改善了人民的居住質(zhì)量,維護了社區(qū)的安定,推動了社區(qū)精神文明建設(shè),為業(yè)主創(chuàng)造了一個優(yōu)雅、安全、文明、舒適的居家環(huán)境和工作環(huán)境。因此咱們這些從事物業(yè)服務(wù)的工作人員,只要咱們努力,工作前景是樂觀的。
從事物業(yè)管理這幾年來給我的感覺就是一個字“難”。在物業(yè)管理行業(yè)中流行這樣一句話“上輩子造的孽,這輩子做物業(yè)”,這句話道出了從事物業(yè)行業(yè)人員的心聲,做服務(wù)行業(yè)想使服務(wù)對象都滿意很難,做跟五湖四海的業(yè)主打交道的工作更加難做,都是處理一大堆煩瑣小事,處理不當就是大事。
物業(yè)管理服務(wù)確實是非常煩瑣的事,什么事都要管,不只是管事、管人、管設(shè)備、還要管貓貓狗狗等小動物,業(yè)主們動不動就到管理處說事;家里因電器使用不當造成供電故障會找物業(yè)公司麻煩,鄰里關(guān)系有矛盾也會鬧到物業(yè)公司,大事小事事事都會找物業(yè)公司,物業(yè)員工整天都忙著協(xié)調(diào),再協(xié)調(diào),物業(yè)公司的員工天天被業(yè)主(提無理要求的業(yè)主)罵,有時甚至被野蠻業(yè)主打,矛盾升級就會鬧到法院去,網(wǎng)絡(luò)上媒體上經(jīng)常有關(guān)于物業(yè)公司與業(yè)主鬧法律糾紛的報導(dǎo),現(xiàn)在的人們維權(quán)意識比過去都強了,可并不是每個業(yè)主的法律知識都提高了,很多報導(dǎo)都是一些業(yè)主在無理取鬧,而有些公司為了大事化小、小事化了,盡可能不把事情鬧大,都采取放棄法律維權(quán)途徑,私底下協(xié)商作出很大的讓步,這樣造成了別的業(yè)主效仿,動不動就起訴你物業(yè)公司,物業(yè)公司不得不消耗大量的人力財力,綜上所述給我體會是做物業(yè)管理真的很難,管理費也很難收,物業(yè)管理本來是一個微利潤行業(yè),是一種勞動密集型行業(yè),社會各界認為做物業(yè)什么樣的人都可以做,只要有手有腳就能做,根本沒有什么技術(shù)性;其實物業(yè)管理專業(yè)技術(shù)含量很高,只是整個行業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)不高,造成外界對物業(yè)管理的偏見太深,這樣就需要對員工不斷地加強培訓,提高員工的基本素質(zhì),提高服務(wù)質(zhì)量,該維權(quán)的一定要維權(quán),一切按物業(yè)管理條例及相關(guān)的法律法規(guī)辦,同時多與業(yè)主溝通、宣傳物業(yè)管理條例及物權(quán)法,很多物業(yè)公司為了自己的利益損很多害業(yè)主的利益,嚴重損害了整個行業(yè)的形象;如果整個行業(yè)做到規(guī)范化標準化,社會各界對物業(yè)管理的偏見也會小一點,社會地位也會提高,從事物業(yè)管理也就沒有那么難做了。
要想贏得客戶、贏得市場,就要不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平,而往往業(yè)主對服務(wù)的認可源于提供服務(wù)者的真誠。在日常工作中真正做到“真誠”并不是一件輕松容易的事。有人說從事物業(yè)管理工作就像看萬花筒,什么人都會見到,沉默寡言型、易怒暴躁型、嘮叨抱怨型、和藹可親型、刻薄挑剔型等等。面對形形色色的人,工作中難免會遇到這樣那樣的困難與無奈,這就要求我們針對不同性格的人,采取不同的處理方式,還要有一定的忍耐性。
在工作中有的同事受了委屈,可能會反唇相譏、惡語相向,這樣即使贏了事實卻輸?shù)袅藰I(yè)主的信任,長此以往得不償失,日后的工作會很難開展。其實在人與人之間復(fù)雜的關(guān)系中,如果我們處理問題時能真心為對方著想,從對方立場出發(fā),大多數(shù)情況下也會相應(yīng)得到對方的寬容,不是有句話叫做“精誠所至,金石為開”嗎?遇到問題不妨來個換位思考,如果是我家地板被泡我急不急?如果是我家的排水管堵塞,我窩不窩火?如果是我家有車進不了自家小區(qū)停車場,我煩不煩?往往客戶的“百般挑剔”都事出有因,是對我們服務(wù)不滿意的一種表現(xiàn),從另一方面講也是對我們工作中一些不足的警示。當然有些服務(wù)要求是我們力所不能及的,也不是我們的服務(wù)范疇,即使如此也千萬不要“事不關(guān)己高高掛起”,仍要本著業(yè)主事情無小事的原則,認真對待,耐心解答,往往在細節(jié)小事中更能體現(xiàn)出服務(wù)的真誠,更能感化業(yè)主。
業(yè)主的滿意源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù),優(yōu)質(zhì)的服務(wù)源于真誠的投入。只要我們切實為客戶著想,真誠會如潺潺細流,滋潤人的心田;只要我們給予客戶真誠的幫助,信任與支持也會相應(yīng)而來。只有真誠服務(wù),不斷拓寬工作思路,不斷開展細致入微的特色服務(wù),營造高質(zhì)量的人文居住環(huán)境,才能在眾多物業(yè)管理企業(yè)中樹立有特色的物業(yè)管理服務(wù)品牌,才能吸引更多客戶。真誠是溝通人際關(guān)系的法寶,會使人解除心靈上的戒備,是我們拉近與客戶關(guān)系的潤滑劑。當然這種真誠決不是一種敷衍,我們要把寬容的心真誠地送給客戶,對客戶多一份理解,在每一次的委屈中敞開自己的心靈,試著理解真誠的內(nèi)涵,因為我們要對公司負責、對業(yè)主負責、對自己負責。真誠這座橋梁寄托著業(yè)主對物業(yè)管理的信賴,同樣也傳遞著物業(yè)管理人員對業(yè)主的關(guān)懷。
湘菜活動 縣工作報告心得體會篇七
第一段:引入工作報告的作用和重要性(200字)
工作報告是提供項目進展、工作成果以及問題與建議等信息的重要工具。通過撰寫工作報告,可以幫助團隊成員對工作進行總結(jié)、評估,并且為以后的工作提供參考。工作報告不僅能夠展示個人的工作能力和成績,還能夠反映出整個團隊的協(xié)同效率。因此,根據(jù)工作報告寫心得體會是進一步加深對自己工作的認識,提升自己工作能力的關(guān)鍵。
第二段:通過工作報告了解自己工作的優(yōu)點和不足之處(200字)
在根據(jù)工作報告寫心得體會的過程中,我們可以從工作報告中看到自己的工作表現(xiàn)。當我們閱讀工作報告時,可以發(fā)現(xiàn)我們的努力所取得的成果和他人對我們的工作的評價。這些正面評價可以讓我們意識到自己的優(yōu)點和能力,從而在今后的工作中更好地發(fā)揮這些優(yōu)勢。同時,工作報告也會提供一些改進的建議和存在的問題,讓我們對自己的工作不足之處有所了解,并且提供解決問題的思路和方向。
第三段:借鑒工作報告中他人的經(jīng)驗和方法(200字)
在閱讀工作報告的過程中,我們不僅可以了解到自己工作的一些強項和需要改進之處,還能借鑒他人的經(jīng)驗和方法。工作報告中其他人的工作成果和做法往往能夠給我們帶來新的思路和靈感。借鑒他人的經(jīng)驗和方法可以讓我們及時發(fā)現(xiàn)自己工作的不足之處,并且可以避免走彎路,更加高效地完成工作任務(wù)。
第四段:總結(jié)與計劃——制定新的目標和提升工作能力(300字)
在根據(jù)工作報告寫心得體會的過程中,我們可以總結(jié)過去的工作成果和經(jīng)驗,并且為以后的工作制定新的目標和提升工作能力。通過分析工作報告中的數(shù)據(jù)和評價,我們可以找到自己工作的不足之處,并且根據(jù)這些不足之處制定相應(yīng)的改進措施和計劃。同時,我們還可以根據(jù)工作報告中他人的經(jīng)驗和方法,提升自己的工作能力??偨Y(jié)與計劃是根據(jù)工作報告寫心得體會的重要環(huán)節(jié),它可以幫助我們更好地了解自己的工作狀況,并為以后的工作提供指導(dǎo)。
第五段:提升團隊協(xié)作和溝通效率(200字)
在根據(jù)工作報告寫心得體會的過程中,我們不僅可以了解自己的工作狀況,還能夠提升團隊的協(xié)作和溝通效率。通過閱讀他人的工作報告,我們可以了解到其他團隊成員的工作情況,從而更好地進行協(xié)作和配合。同時,我們還可以從他人的工作報告中了解到其他團隊成員的需求和問題,并及時提供幫助和支持。因此,根據(jù)工作報告寫心得體會是提升團隊協(xié)作和溝通效率的重要手段,它能夠促進團隊成員之間的交流和合作,提高整個團隊的工作效率與質(zhì)量。
結(jié)尾(100字)
綜上所述,根據(jù)工作報告寫心得體會是每個職場人士提升自己工作能力和團隊效率的重要方法。通過工作報告,我們可以了解自己的工作狀況、優(yōu)點和不足之處,借鑒他人的經(jīng)驗和方法,總結(jié)與計劃新的目標和提升工作能力,并且提升團隊的協(xié)作和溝通效率。因此,我們應(yīng)該充分利用工作報告,不僅要撰寫合格的工作報告,還要利用工作報告來寫出有價值的心得體會,不斷提升自己的工作能力,為團隊的發(fā)展做出積極貢獻。
湘菜活動 縣工作報告心得體會篇八
1. 在集團財務(wù)制度的基礎(chǔ)上規(guī)范了華品成本費用的管理,明確了成本費用的分類,重新整理了科目,為加強了項目管理,分門別類的計算實際消耗的費用項目,真實反映當期的成本。為績效管理提供參考依據(jù)。
2. 規(guī)范了低值易耗品的核算管理,全面建立低值易耗品臺帳,從易耗品的購買、領(lǐng)用全面跟蹤,方便企業(yè)更全面的了解這些價值較低物資的分布情況,加強管理。
3.規(guī)范商業(yè)公司財務(wù)帳套布局設(shè)置,根據(jù)商業(yè)公司特點,設(shè)置相應(yīng)帳套,通過輔助帳中客戶、倉庫模塊的核算使博科軟件充分發(fā)揮出作用,能夠及時有效的反映財務(wù)數(shù)據(jù),滿足未來經(jīng)營管理的需要。
二、會計基礎(chǔ)工作
1.認真執(zhí)行《會計法》,進一步加強財務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo),規(guī)范記賬憑證的編制,嚴格對原始憑證的合理性進行審核,強化會計檔案的管理等。
2.按規(guī)定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務(wù)報表,及時申報各項稅金。
3.根據(jù)集團的指示,對華品公司會計電算化情況進行了備案,使財務(wù)工作符合財政部的需要,更加規(guī)范化,為不斷提高財務(wù)工作質(zhì)量而努力。
三、財務(wù)核算與管理工作
1.按公司要求對商業(yè)公司包租的商業(yè)地產(chǎn)進行登記、分析,對各項收入監(jiān)督、審核,制定相應(yīng)的財務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑,日常工作中,及時溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見,與各分公司、集團財務(wù)管理部建立了良好的合作關(guān)系。
2.在緊張的工作之余,加強財務(wù)部團隊建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個基層財務(wù)工作管理者,注意充分發(fā)揮財無部其他員工的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì),樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。
3.正確計算各項稅款及個人所得稅,及時、足額地繳納稅款,積極配合稅務(wù)部門新的稅收申報要求,及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正,保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系,取得他們的支持與指導(dǎo)。
4.作為基層管理者,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者,是集團財務(wù)管理部對外的一個窗口。要想做好財務(wù)工作,除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù),首先要以身作則,這樣才能保證在目前的情況下,大家都能夠主動承擔工作。
新的工作崗位意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn),本人決心再接再厲,更上一層樓。在今后的日子里我們將向財務(wù)精細化管理進軍,精細化財務(wù)管理需要“確保營運資金流轉(zhuǎn)順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財務(wù)管理手段”等,這樣,就足以對公司的財務(wù)管理做精做細。要以“細”為起點,做到細致入微,對每一崗位、部門的每一項具體的業(yè)務(wù),都建立起一套相應(yīng)的成本歸集。并將財務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個經(jīng)營領(lǐng)域,通過行使財務(wù)監(jiān)督職能,拓展財務(wù)管理與服務(wù)職能,實現(xiàn)財務(wù)管理“零”死角,挖掘財務(wù)活動的潛在價值。
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