人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。相信許多人會覺得范文很難寫？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧。
白泥鄉(xiāng)衛(wèi)生院篇一
衛(wèi)生間管理是企業(yè)管理水平和員工文明素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，同時關(guān)系到每一位員工的切身利益。下面小編為大家整理了有關(guān)集體衛(wèi)生間衛(wèi)生制度的范文，希望對大家有幫助。
一、衛(wèi)生間必須保證設(shè)施完好，標(biāo)志醒目，上下水道暢通，無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，如有損壞當(dāng)月負(fù)責(zé)班組要及時維修。
二、衛(wèi)生間必須每日清理、清掃衛(wèi)生間，全天保潔，通風(fēng)良好，做到各種設(shè)施干凈無污垢，地面無積水、無痰跡、無異味、無煙頭，一處不合格罰款10元。
四角保持干燥，無蛛網(wǎng)，地面無雜物，一處不合格罰款10元。
四、衛(wèi)生間地漏過濾網(wǎng)起到放至堵塞作用，請不要為方便下水而移除。
五、 便后及時沖洗，做到手紙入簍，當(dāng)天清理，便池內(nèi)嚴(yán)禁丟棄報紙和雜物，以免造成管道堵塞，違者發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。
六、衛(wèi)生間照明、潔具設(shè)施若損壞，負(fù)責(zé)班組應(yīng)聯(lián)系車間辦公室進行及時回復(fù)企業(yè)衛(wèi)生間管理制度企業(yè)衛(wèi)生間管理制度。
衛(wèi)生設(shè)施者，將根據(jù)情節(jié)輕重罰款50―100元。
計控信息中心一車間
20xx年7月
衛(wèi)生間管理是企業(yè)管理水平和員工文明素質(zhì)的綜合體現(xiàn),為樹立良好的企業(yè)形象,創(chuàng)造一個干凈、衛(wèi)生的生活環(huán)境，特制定本制度。
一.公司廠區(qū)衛(wèi)生間由各車間負(fù)責(zé)人安排本車間員工定期清掃。生活區(qū)衛(wèi)生間由綜合辦公室安排專人負(fù)責(zé)清掃，人資行政部負(fù)責(zé)不定期檢查，作為對負(fù)責(zé)管理人員考核的一項重要指標(biāo)。
二.衛(wèi)生間必須保證設(shè)施完好，標(biāo)志醒目，上下水道暢通，無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，如有損壞總務(wù)處要及時安排維修企業(yè)衛(wèi)生間管理制度。
三.定時打掃，全天保潔，通風(fēng)良好，做到各種設(shè)施干凈無污垢，地面無積水、無痰跡、無異味、無蠅蛆和煙頭。
四.衛(wèi)生潔具做到清潔，無水跡、無浮塵、無頭發(fā)、無銹斑、無異味，墻面四角保持干燥，無蛛網(wǎng)，地面無腳印、無雜物。
五.生活區(qū)衛(wèi)生間使用前先試水，無水禁止使用，統(tǒng)一到磅房南旱廁如廁。若無水使用或便后不及時沖洗，發(fā)現(xiàn)一次罰款30元。若僥幸沒被發(fā)現(xiàn)，則集體罰款200元，由本樓層所有在住職工公攤。
六.手紙入簍,嚴(yán)禁往便池內(nèi)丟棄報紙和雜物，洗漱池內(nèi)嚴(yán)禁傾倒茶梗，以免造成管道堵塞，違者發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。
一、園內(nèi)衛(wèi)生間每天由保育員負(fù)責(zé)全面清掃、擦洗。
二、幼兒上廁所須排隊，有秩序的入廁，全程必須有教師跟隨，以防幼兒擁擠、或發(fā)生意外。
三、衛(wèi)生間所用的消毒、洗滌用品用后一律放入收納柜，拖把、掃帚、刷子等用具，用后放回原位，擺放整齊、保證設(shè)施完好，上下水道暢通，如有損壞要及時報告維修。下水道堵漏器蓋不得取出，如取出發(fā)生堵塞由當(dāng)事老師負(fù)責(zé)疏通。
五、園內(nèi)所有老師和員工不論在任何時間和情況下都不可以使用幼兒專用馬桶。
六、衛(wèi)生間及時打掃，全天保潔，通風(fēng)良好，做到地面無積水、無痰跡、無蠅蛆、無煙頭，便池?zé)o便跡、無尿垢、無污物。洗手池?zé)o積水、無污漬、洗手臺保持干凈、干燥、無異味、不放無關(guān)的物品。
七、衛(wèi)生間潔具保持干凈，做到無水跡、無浮塵、無頭發(fā)、無銹斑、無異味，墻面四角保持干燥，無蛛網(wǎng)，地面無腳印、無雜物。幼兒所能觸及到的地方必須保持干凈，勤消毒。
白泥鄉(xiāng)衛(wèi)生院篇二
關(guān)于印發(fā)某縣衛(wèi)生局衛(wèi)生應(yīng)急隊伍管理辦法的通知
各醫(yī)療衛(wèi)生單位：
為加強和規(guī)范我縣縣級衛(wèi)生應(yīng)急隊伍建設(shè)與管理，全面提升縣級衛(wèi)生應(yīng)急隊伍的應(yīng)急處置能力和水平，依據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》，及“國家、省、縣衛(wèi)生應(yīng)急隊伍管理辦法”等法律法規(guī)、規(guī)章，結(jié)合《某縣突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》、《某縣突發(fā)公共衛(wèi)生事件醫(yī)療衛(wèi)生救援應(yīng)急預(yù)案》，我局組織制定了《某縣衛(wèi)生局衛(wèi)生應(yīng)急隊伍管理辦法》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請遵照執(zhí)行。
某某縣衛(wèi)生局衛(wèi)生應(yīng)急隊伍管理辦法
（試行）
第一章 總則
第一條 為加強和規(guī)范我縣縣級衛(wèi)生應(yīng)急隊伍建設(shè)與管理，全面提升縣級衛(wèi)生應(yīng)急隊伍的應(yīng)急處置能力和水平，依據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《國家衛(wèi)生應(yīng)急隊伍管理辦法（試行）》等法律法規(guī)、規(guī)章，以及《某某縣突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》、《某某縣突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生救援應(yīng)急預(yù)案》等，制定本辦法。
第二條 按照“統(tǒng)一指揮、紀(jì)律嚴(yán)明，反應(yīng)迅速、處置高效，平戰(zhàn)結(jié)合、布局合理，立足縣內(nèi)、面向全省”的原則，根據(jù)突發(fā)事件的特點，統(tǒng)籌建設(shè)和管理縣級衛(wèi)生應(yīng)急隊伍。
第三條 本辦法所稱縣級衛(wèi)生應(yīng)急隊伍，是指由縣衛(wèi)生局建設(shè)與管理，參與較大及其他需要響應(yīng)的突發(fā)事件現(xiàn)場衛(wèi)生應(yīng)急處置的專業(yè)醫(yī)療衛(wèi)生救援隊伍?？h級衛(wèi)生應(yīng)急隊伍主要分為緊急醫(yī)學(xué)救援類、突發(fā)急性傳染病防控類、突發(fā)中毒事件處置類、核和輻射突發(fā)事件衛(wèi)生應(yīng)急類。縣級衛(wèi)生應(yīng)急隊伍成員（以下簡稱隊員）來自醫(yī)療衛(wèi)生等機構(gòu)的工作人員，平時承擔(dān)所在單位日常工作，應(yīng)急時承擔(dān)衛(wèi)生應(yīng)急處置任務(wù)。
第四條 本辦法適用于縣級衛(wèi)生應(yīng)急隊伍的建設(shè)和管理。各醫(yī)療衛(wèi)生單位參照本辦法制定本級衛(wèi)生應(yīng)急隊伍管理辦法或規(guī)定。
第二章 隊伍建設(shè)
第五條 縣衛(wèi)生局負(fù)責(zé)縣級衛(wèi)生應(yīng)急隊伍的規(guī)劃和建設(shè)。根據(jù)衛(wèi)生應(yīng)急工作需要，縣衛(wèi)生局組織評估、批準(zhǔn)后，對符合縣級衛(wèi)生應(yīng)急隊伍條件的衛(wèi)生應(yīng)急隊伍進行備案、管理，享受縣級衛(wèi)生應(yīng)急隊伍的權(quán)利并履行義務(wù)。
第六條 縣級衛(wèi)生應(yīng)急隊伍主要由衛(wèi)生應(yīng)急管理人員、醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)人員和技術(shù)保障人員構(gòu)成，每隊10人，設(shè)隊長1名，副隊長1名，每支隊伍配5名后備隊員。
根據(jù)突發(fā)公共衛(wèi)生事件態(tài)勢或有關(guān)要求，縣衛(wèi)生局將在縣級衛(wèi)生應(yīng)急隊伍中抽調(diào)相關(guān)隊員組建綜合衛(wèi)生應(yīng)急隊伍。
第七條 隊員遴選條件
（二）身體健康，年齡原則上不超過50歲；
（三）熟練掌握相關(guān)專業(yè)知識和技能；
（四）接受過衛(wèi)生應(yīng)急培訓(xùn)或參與過突發(fā)事件衛(wèi)生應(yīng)急處置工作者優(yōu)先考慮。
第八條 隊員的遴選按照本人自愿申請，所在單位推薦，縣級衛(wèi)生行政部門審定、備案的程序進行。
第三章 職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)
第九條 縣衛(wèi)生局職責(zé)：
（一）負(fù)責(zé)縣級衛(wèi)生應(yīng)急專家隊伍的組建和日常管理；
（二）制訂隊伍建設(shè)和管理制度，統(tǒng)一指揮和調(diào)度縣級衛(wèi)生應(yīng)急隊伍；
（三）指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查縣級衛(wèi)生應(yīng)急隊伍建設(shè)和管理工作；
（四）負(fù)責(zé)組織縣級衛(wèi)生應(yīng)急隊伍的評估和授牌工作；
（五）組織指導(dǎo)縣級衛(wèi)生應(yīng)急隊伍的培訓(xùn)和演練工作；
（六）負(fù)責(zé)組織縣級衛(wèi)生應(yīng)急隊伍評比獎懲工作；
（七）負(fù)責(zé)縣級衛(wèi)生應(yīng)急隊伍裝備的具體購置，負(fù)責(zé)裝備運行維護、管理的監(jiān)管。
第十條 隊員所在單位職責(zé)
（二）保障隊員在執(zhí)行衛(wèi)生應(yīng)急任務(wù)期間的工資、津貼、獎金及其他福利待遇。
第十一條 縣級衛(wèi)生應(yīng)急隊伍職責(zé)
（一）按照縣衛(wèi)生局的調(diào)遣，參加衛(wèi)生應(yīng)急行動；
（二）向縣衛(wèi)生局提出有關(guān)衛(wèi)生應(yīng)急工作建議；
（三）參與研究、制訂衛(wèi)生應(yīng)急隊伍的建設(shè)、發(fā)展計劃和技術(shù)方案；
（四）承擔(dān)縣級衛(wèi)生行政部門委托的其他工作。
第十二條 隊員享有的權(quán)利：
（一）享有執(zhí)行衛(wèi)生應(yīng)急任務(wù)的知情權(quán)；
（二）享受執(zhí)行衛(wèi)生應(yīng)急任務(wù)
（三）享受接受衛(wèi)生應(yīng)急專業(yè)培訓(xùn)和演練的權(quán)利；
（四）享受優(yōu)先獲取衛(wèi)生應(yīng)急資料的權(quán)利；
（五）享有衛(wèi)生應(yīng)急工作建議權(quán)。
第十三條 隊員承擔(dān)的義務(wù)
（二）及時報告在執(zhí)行衛(wèi)生應(yīng)急任務(wù)中發(fā)現(xiàn)的特殊情況；
（三）提出衛(wèi)生應(yīng)急工作建議；
（五）參與對縣級及以下衛(wèi)生應(yīng)急隊伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、提供技術(shù)咨詢和相關(guān)工作指導(dǎo)。
第四章 隊伍管理
第十四條 隊員原則上3年進行一次調(diào)整，符合條件的可繼續(xù)留任。因健康、出國（1年以上）或其他原因不能履行其職責(zé)和義務(wù)者，隊員所在單位主管部門應(yīng)及時上報縣衛(wèi)生局，經(jīng)縣衛(wèi)生局核準(zhǔn)終止任用，及時補充并備案。
第十五條 隊員要保持通訊暢通；當(dāng)聯(lián)系方式變更時，應(yīng)及時通知隊長及所在單位主管部門，所在單位主管部門應(yīng)及時上報縣衛(wèi)生局，以保證縣級衛(wèi)生應(yīng)急隊伍數(shù)據(jù)庫的信息準(zhǔn)確和傳遞暢通。
第十六條 縣衛(wèi)生局將按照《全國衛(wèi)生部門衛(wèi)生應(yīng)急管理工作規(guī)范》等相關(guān)要求，根據(jù)衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局統(tǒng)一安排和本縣實際情況，制訂縣級衛(wèi)生應(yīng)急隊伍年度培訓(xùn)和演練計劃，開展相關(guān)活動。
第十七條 縣衛(wèi)生局向隊員所在單位發(fā)出調(diào)用函，由隊員所在單位在規(guī)定時間內(nèi)集結(jié)隊伍，在縣衛(wèi)生局的'統(tǒng)一指揮下前往突發(fā)事件現(xiàn)場開展衛(wèi)生應(yīng)急救援；緊急情況下，可采取先調(diào)用，后補手續(xù)的方式。
第十八條 縣級衛(wèi)生應(yīng)急隊伍在開展現(xiàn)場衛(wèi)生應(yīng)急處置工作時，接受突發(fā)事件現(xiàn)場指揮部指揮，并遵守現(xiàn)場管理規(guī)定和相關(guān)工作規(guī)范等，定期向縣衛(wèi)生局報告工作進展，遇特殊情況隨時上報。各醫(yī)療衛(wèi)生單位需提供必要的工作支持，協(xié)助縣級衛(wèi)生應(yīng)急隊伍完成工作。
現(xiàn)場衛(wèi)生應(yīng)急處置工作實行隊長負(fù)責(zé)制，隊員要服從隊長指令，履行各自分工和職責(zé)。
第十九條 完成衛(wèi)生應(yīng)急任務(wù)后，由縣衛(wèi)生局通知隊長實施現(xiàn)場撤離，并由隊長負(fù)責(zé)按要求提交現(xiàn)場衛(wèi)生應(yīng)急處置工作總結(jié)報告和相關(guān)文字、影像等資料。
第五章 裝備管理
第二十條 縣衛(wèi)生局參照《某某縣縣級衛(wèi)生應(yīng)急裝備參考目錄》，對縣級衛(wèi)生應(yīng)急隊伍進行裝備，并制定相應(yīng)的管理制度；按照有關(guān)政策規(guī)定進行采購，隊伍標(biāo)識、服裝、隊旗、通訊等要求統(tǒng)一。隊伍裝備統(tǒng)一存放于縣疾病預(yù)防控制中心衛(wèi)生應(yīng)急物資儲備庫，由縣疾病預(yù)防控制中心代為管理和維護，納入縣衛(wèi)生局固定資產(chǎn)管理。
第二十一條 縣直有關(guān)單位承擔(dān)縣級衛(wèi)生應(yīng)急隊伍裝備的更新工作，保證隊伍裝備狀況良好，運行正常。在衛(wèi)生應(yīng)急行動中，縣衛(wèi)生局根據(jù)需要，對縣級衛(wèi)生應(yīng)急隊伍裝備進行統(tǒng)一調(diào)配。
第二十二條 縣衛(wèi)生局力爭縣財政對縣級衛(wèi)生應(yīng)急隊伍裝備、培訓(xùn)和演練等經(jīng)費給予必要支持。
第六章 獎懲與補助
第二十三條 縣級衛(wèi)生應(yīng)急隊員現(xiàn)場工作表現(xiàn)突出者，根據(jù)國家或部門相關(guān)規(guī)定予以嘉獎和表彰。隊員所在單位在同等條件下，應(yīng)當(dāng)對縣級衛(wèi)生應(yīng)急隊員的職稱晉級、評先選優(yōu)等方面予以傾斜。
隊員所在單位承擔(dān)并完成縣級衛(wèi)生應(yīng)急任務(wù)出色的，給予相應(yīng)表彰。
第二十四條 縣級衛(wèi)生應(yīng)急隊員或其所在單位，在衛(wèi)生應(yīng)急行動中，不服從調(diào)派者，不認(rèn)真履職，違反相關(guān)制度和紀(jì)律者，經(jīng)縣衛(wèi)生局核實后，對隊員予以除名，并對其所在單位予以通報。如因失職等原因造成突發(fā)事件危害擴大，產(chǎn)生嚴(yán)重后果的，依法追究相關(guān)單位和當(dāng)事人責(zé)任。
第二十五條 縣衛(wèi)生局協(xié)調(diào)、督促、落實參加突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置的縣級衛(wèi)生應(yīng)急隊員的補助和保健津貼。
附件：某縣縣級衛(wèi)生應(yīng)急隊伍名單
白泥鄉(xiāng)衛(wèi)生院篇三
計劃對工作既有指導(dǎo)作用，又有推動作用，搞好工作計劃，是建立正常工作秩序，提高工作效率的重要手段。下面是小編給大家整理的衛(wèi)生院衛(wèi)生工作計劃范文，希望大家喜歡!
(一)加強衛(wèi)生審查許可
進一步完善衛(wèi)生行政許可受理和公示制度。做好許可前的監(jiān)督檢查，包括人員健康情況，餐具消毒情況，建筑布局情況，衛(wèi)生情況等;嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場衛(wèi)生監(jiān)督公示制度，按照相關(guān)要求每季最少對餐飲業(yè)開展一次現(xiàn)場監(jiān)督公示工作。
(二)狠抓食品各項整治
一是開展餐飲行業(yè)專項整治。
二是開展攤點攤販專項整治。
三是狠抓餐飲行業(yè)量化分級。按照餐飲行業(yè)食品衛(wèi)生量化分級管理的要求，逐家逐戶開展餐飲衛(wèi)生許可審查，餐飲單位量化分級管理率達(dá)95%以上。
四是強化校周環(huán)境專項整治。在3月和12月集中力量與時間對學(xué)校食堂、校周邊餐飲店、流動攤販、副食品店、學(xué)生食宿點進行2次專項整治，使各店符合基本衛(wèi)生要求。
五是督促餐飲單位建立臺賬。
(三)健全監(jiān)督責(zé)任制度
按照依法行政的要求，進一步完善衛(wèi)生監(jiān)督工作的規(guī)范與程序、職權(quán)與范圍。衛(wèi)生監(jiān)督做到有序可循，有法可依，進一步細(xì)化衛(wèi)生監(jiān)督職責(zé)并落實到個人。
(四)強化監(jiān)督信息管理
一是落實專人負(fù)責(zé)信息報送
二是繼續(xù)完善衛(wèi)生監(jiān)督檔案。設(shè)專人負(fù)責(zé)全縣醫(yī)療機構(gòu)、食品生產(chǎn)經(jīng)營、公共場所服務(wù)、集中式供水單位等行業(yè)的衛(wèi)生監(jiān)督檔案的建檔與保存工作，各項資料做到齊全不缺，建檔率達(dá)100%。
(五)完善醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)督
20__年衛(wèi)生院的總體工作思路是，以深化醫(yī)改為主線，以提高全縣人民健康水平為目標(biāo)，突出抓好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，扎實做好衛(wèi)生應(yīng)急、預(yù)防保健工作，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，繼續(xù)推進新生兒“兩病”篩查工作，完善孕產(chǎn)婦危重癥搶救綠色通道，加強行風(fēng)建設(shè)，努力完成上級交給的工作任務(wù)，使各項工作再上一個新的臺階，推進衛(wèi)生事業(yè)又好又快地發(fā)展。
一、格執(zhí)行新醫(yī)改政策，落實藥品零差率銷售政策。
積極學(xué)習(xí)新醫(yī)改政策，努力轉(zhuǎn)變思想觀念，強化衛(wèi)生院公益性，落實藥品零差率銷售政策，并試行績效工資改革。成立院長為組長的衛(wèi)生院醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組，按照衛(wèi)生局的部署安排，扎實、穩(wěn)妥搞好改革。
二、加強醫(yī)療質(zhì)量管理，保障醫(yī)療安全。
以《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》為重點，加強對院長和醫(yī)務(wù)人員的法制教育，增強醫(yī)療安全責(zé)任意識。健全醫(yī)療、護理、功能檢查、放射、化驗等各個科室、各個診療環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理制度，制定切實可行的質(zhì)量目標(biāo)，實現(xiàn)診療工作的規(guī)范化。堅持安全第一、質(zhì)量優(yōu)先的原則，嚴(yán)格落實各項操作規(guī)程，杜絕醫(yī)療責(zé)任事故。加強基本理論、基本知識、基本技能訓(xùn)練，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。加強監(jiān)督，定期開展醫(yī)療質(zhì)量檢查，依法依紀(jì)落實獎懲。不斷改善醫(yī)療服務(wù)，嚴(yán)格控制醫(yī)療費用，促進合理檢查、合理用藥、合理治療，切實減輕患者就醫(yī)負(fù)擔(dān)。爭取衛(wèi)生院門診人次增加20%，住院人次增加15%。
三、著力做好重大疾病預(yù)防控制工作。
嚴(yán)格執(zhí)行疫情監(jiān)測、報告制度。進一步抓好甲型h1n1流感防控，有效地切實抓好霍亂等腸道傳染病防控和人禽流感、結(jié)核病、艾滋病、狂犬病、乙腦、鉤端螺旋體病、流行性出血熱等重點傳染病防治工作。做好傳染病監(jiān)測、預(yù)測、預(yù)警、流行病學(xué)調(diào)查、疫情報告與疫情處理，有效地降低傳染病發(fā)病數(shù)，控制傳染病暴發(fā)流行。突出重點疾病防控及突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置和救災(zāi)防病工作。
四、重點抓好免疫規(guī)劃工作。
堅持抓好基礎(chǔ)免疫和冷鏈運轉(zhuǎn)，認(rèn)真做好國家擴大免疫規(guī)劃工作，特別是要抓好麻疹等免疫規(guī)劃相關(guān)疾病防控和監(jiān)測工作。加強兒童預(yù)防接種信息化管理。完成五苗接種任務(wù)。
五、做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作。
協(xié)助做好下一年度新農(nóng)合籌款工作，力爭實現(xiàn)參合率穩(wěn)中有升。落實衛(wèi)生局對定點醫(yī)療機構(gòu)的監(jiān)管措施和文件，嚴(yán)格控制、進一步降低參合農(nóng)民醫(yī)療費用。嚴(yán)肅查處醫(yī)務(wù)人員違紀(jì)違規(guī)套出合作基金行為，控制次均住院費用，最大限度地減輕農(nóng)民醫(yī)療費用負(fù)擔(dān)。
六、加強產(chǎn)科建設(shè)，確保孕產(chǎn)婦安全。
認(rèn)真落實婦幼工作考評標(biāo)準(zhǔn)，加強對基層婦保、兒保工作的督導(dǎo)，確保孕產(chǎn)婦和兒童系統(tǒng)管理率保持在95%以上，孕產(chǎn)婦死亡率控制在 30/10萬以下，嬰兒死亡率控制在16‰以下。繼續(xù)推進新生兒“兩病”篩查工作，降低殘疾發(fā)生率。落實孕產(chǎn)婦平產(chǎn)分娩免費政策。
七、加強衛(wèi)生院住院樓建設(shè)。
成立領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)專門人員，抓好工程項目建設(shè)。3月招標(biāo)，4月啟動基礎(chǔ)工程，力爭10月按期完工，12月投入使用。同時，嚴(yán)格把握工程質(zhì)量，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程。
八、加強黨務(wù)工作。
堅持民主集中制，堅持“三會一課”制度，加強黨的方針政策學(xué)習(xí)。加強黨組織建設(shè)，爭取發(fā)展2名黨員和3名入黨積極分子。
九、加強衛(wèi)生院行風(fēng)建設(shè)。
繼續(xù)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)、行風(fēng)評議和綜合治理。加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)，切實改善服務(wù)態(tài)度，努力同病人及其家屬溝通思想，避免因服務(wù)不周而引起的醫(yī)患糾紛。
十、加強醫(yī)務(wù)人員教育培訓(xùn)。
重點加強對在職醫(yī)務(wù)人員的繼續(xù)教育，根據(jù)臨床需求舉辦3期培訓(xùn)班，安排8名業(yè)務(wù)骨干到上級醫(yī)院進修，培養(yǎng)急需的業(yè)務(wù)人才。積極鼓勵職工參加各種形式的學(xué)歷教育，支持參加執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)藥師和執(zhí)業(yè)護士等資格考試，提高醫(yī)務(wù)人員文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
十一、加強醫(yī)院財務(wù)管理。
嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生院財務(wù)管理制度，落實固定資產(chǎn)購置處理、開支審批等制度，確保衛(wèi)生院財務(wù)管理工作嚴(yán)格規(guī)范。強化財務(wù)監(jiān)督和審計，定期組織專項檢查，嚴(yán)肅查處違紀(jì)行為。針對醫(yī)院管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，進一步完善財務(wù)管理制度，及時堵塞管理漏洞，實現(xiàn)財務(wù)管理科學(xué)規(guī)范、公開透明。重點做好醫(yī)療服務(wù)項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、藥品以及耗材價格等信息的公開，杜絕亂收費現(xiàn)象。
十二、全面推行院務(wù)公開。
認(rèn)真落實院務(wù)公開制度，定期公開藥品采購、財務(wù)收支、評先評優(yōu)等情況，接受職工監(jiān)督。積極開展文體活動，豐富職工文化生活。
十三、全面統(tǒng)籌抓好其他工作。
切實抓好安全生產(chǎn)工作，避免發(fā)生安全責(zé)任事故。抓好信訪、維穩(wěn)和上級交給的其他工作。
一、指導(dǎo)思想:
以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機，結(jié)合新醫(yī)改相關(guān)要求，進一步為群眾提供安全、有效、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，提高全鎮(zhèn)人民健康水平，推進衛(wèi)生事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
二、工作目標(biāo):
圍繞“改善民生、服務(wù)健康”這一目標(biāo)，按照國家“建立健全覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本醫(yī)療服務(wù)衛(wèi)生制度”、“進一步促進城鄉(xiāng)居民人人享有基本公共衛(wèi)生逐步均等化”的要求，努力發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)，全力服務(wù)健康，傾情造福人民，進一步促進社會和諧穩(wěn)定。
三、工作計劃:
(一)辦人民滿意醫(yī)院，筑放心公衛(wèi)屏障。
1、繼續(xù)深化醫(yī)療質(zhì)量體系管理，全面推行醫(yī)院院務(wù)公開，積極推進單位績效工資制度改革，全面實施國家基本藥物制度。
2、強化疾病預(yù)防控制，加強婦幼衛(wèi)生工作，完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)功能，健全社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，全面實行社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)，通過廣泛宣傳動員，積極引導(dǎo)精神病人及時就醫(yī)治療。
(二)完善三大體系建設(shè)
1、醫(yī)療保障體系。進一步完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，保證參合率達(dá)95%以上，進一步提高合醫(yī)經(jīng)辦人員素質(zhì)，有效控制醫(yī)藥總費用的不合理增長，讓參合群眾得到更多的低價優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù);進一步完善城鎮(zhèn)職工、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險制度，擴大醫(yī)療保障體系覆蓋范圍。
2、公共衛(wèi)生服務(wù)體系。實施建立居民健康檔案、健康教育、免疫規(guī)劃、傳染病防治、兒童保健、孕產(chǎn)婦保健、老年人保健、慢性病管理、重性精神病患者管理等11類國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目，定期開展65歲以上老年人檢查、3歲以下嬰幼兒生長發(fā)育檢查、孕產(chǎn)婦做產(chǎn)前檢查和產(chǎn)后訪視活動，為高血壓、糖尿病、精神疾病、艾滋病、結(jié)核病等人群提供防治指導(dǎo)服務(wù)。
3、醫(yī)療服務(wù)體系。加強醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，努力達(dá)到醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化水平，使醫(yī)院發(fā)揮最大效益，做到功能突出、流程合理，優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境。
(三)強化措施
1、目標(biāo)管理:建立和完善以服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)數(shù)量為核心、以崗位責(zé)任與工作績效為基礎(chǔ)的綜合目標(biāo)考評辦法，強化對各科室的目標(biāo)管理。結(jié)合基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化的要求，對全年目標(biāo)任務(wù)進行細(xì)化分解，落實人員，明確責(zé)任。
2、過程管理:一是堅持“三重一大”事項民主決策、科學(xué)決策，重大事項須經(jīng)院務(wù)會、職代會討論通過后實施，堅持民主科學(xué)管理，認(rèn)真落實各項規(guī)章制度，做到事事有安排、件件有著落。二是全面落實首診負(fù)責(zé)、醫(yī)師查房、病例討論、會診、醫(yī)療安全、醫(yī)患溝通等__項核心制度，做到人員到位、流程科學(xué)、記錄準(zhǔn)確、資料規(guī)范。三是結(jié)合崗位設(shè)置運行機制改革，完善運行機制。四是嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)內(nèi)控制度，科學(xué)編制收支預(yù)算，以收定支。
(四)突出重點
1、加強項目建設(shè)工作:__年改造院壩、花園，門診樓一、二樓裝修。
2、抓好醫(yī)療體制改革工作:一是繼續(xù)完善績效工資改革工作;二是加強國家基本藥物陽光采購工作;三是加強專業(yè)技術(shù)隊伍建設(shè)工作。
3、加強均等化服務(wù)工作:按照__年均等化實施方案要求進一步加強國家11項基本公共衛(wèi)生項目工作。
4、積極開展鄉(xiāng)村一體化管理工作:按照鄉(xiāng)村一體化管理實施方案進一步加強村衛(wèi)生站管理工作。
(五)統(tǒng)籌各項工作
1、深入開展愛國衛(wèi)生運動。配合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作，加強責(zé)任范圍內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生整治，綠化、亮化、美化患者就醫(yī)環(huán)境。
2、進一步加強行風(fēng)建設(shè)。積極開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評、民主評議行風(fēng)工作。
3、加強紅會及獻血工作。繼續(xù)深化“博愛萬人行”愛心活動，爭取完成無償獻血計劃任務(wù)。
4、嚴(yán)格按照“五?！币螅訌姸韭樗幤?、精神藥品的管理和使用，對特種設(shè)備進行檢修并按照規(guī)定適用，加強安全生產(chǎn)。
5、加強廉政建設(shè)。認(rèn)真落實“一崗雙責(zé)”，與各科室簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，同時認(rèn)真抓好黨建和精神文明建設(shè)、計劃生育等工作。
一、突發(fā)公共衛(wèi)生事件的分級
根據(jù)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的性質(zhì)、危害程度、涉及范圍等，將突發(fā)公共衛(wèi)生事件劃分為一般突發(fā)公共衛(wèi)生事件、重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件、特大突發(fā)公共衛(wèi)生事件。
1、一般突發(fā)公共衛(wèi)生事件是指發(fā)生在局部，尚未引起擴散或傳播，還沒有達(dá)到重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件標(biāo)準(zhǔn)的突發(fā)事件。
2、重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件是指在較大范圍內(nèi)發(fā)生，出現(xiàn)疫情擴散，尚未達(dá)到特大突發(fā)公共衛(wèi)生事件的突發(fā)事件。
3、特大突發(fā)公共衛(wèi)生事件是指影響大、范圍廣、涉及人數(shù)多、危害嚴(yán)重的突發(fā)事件。
二、應(yīng)急處理指揮小組的組成
我院突發(fā)衛(wèi)生事件應(yīng)急處理指揮小組，由衛(wèi)生院主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，成員由醫(yī)療、衛(wèi)生防疫、婦幼保健、各村衛(wèi)生站等主要負(fù)責(zé)人組成。應(yīng)急處理指揮小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在衛(wèi)生院。
三、主要工作職責(zé)
1、衛(wèi)生院對突發(fā)公共衛(wèi)生事件實施監(jiān)督管理。防?？瞥袚?dān)責(zé)任范圍內(nèi)的突發(fā)公共衛(wèi)生事件管理任務(wù)。
2、防?？圃谛l(wèi)生院的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)對疫情的報告，醫(yī)療機構(gòu)、留驗站的隔離、消毒、防護和醫(yī)療廢棄物的處理，公共場所消毒，密切接觸者的醫(yī)學(xué)觀察、疫點的環(huán)境消毒，生產(chǎn)、經(jīng)營和使用的消毒產(chǎn)品、防護用品的質(zhì)量等進行監(jiān)督檢查。
3、衛(wèi)生院設(shè)立發(fā)熱門診和留觀室，實行首診負(fù)責(zé)制。
4、衛(wèi)生院在接到下級衛(wèi)生部門的報告后，應(yīng)立即了解情況，掌握突發(fā)公共衛(wèi)生事件動態(tài)，確定事件類別、性質(zhì)和嚴(yán)重程度，并根據(jù)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理需要，組織應(yīng)急救治隊伍和有關(guān)技術(shù)人員赴現(xiàn)場，指導(dǎo)和協(xié)助當(dāng)?shù)靥幚硗话l(fā)公共衛(wèi)生事件。并及時向上級業(yè)務(wù)主管部門報告。
5、迅速組織開展醫(yī)療救治和流行病學(xué)調(diào)查與分析，判定事件的性質(zhì)、類別和嚴(yán)重程度，同時分析突發(fā)公共衛(wèi)生事件的發(fā)展趨勢，提出應(yīng)急處理工作建議，制定和實施突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理技術(shù)方案。
6、對重大中毒突發(fā)公共衛(wèi)生事件危害范圍做出判斷，判明引起事件的毒物種類及數(shù)量，提出現(xiàn)場處置方案，指導(dǎo)和組織群眾采取各種措施進行自身防護。
一、指導(dǎo)思想
以病人為中心，創(chuàng)一流文明優(yōu)質(zhì)服務(wù);以改革為動力，倡導(dǎo)競爭、敬業(yè)、進取精神;以人才培養(yǎng)為根本，努力提高全員素質(zhì);以質(zhì)量治理為核心，不但提高醫(yī)療質(zhì)量;以安全治理為重點，切實保障醫(yī)療安全;以分級治理為基礎(chǔ)，創(chuàng)“一甲”分;以目標(biāo)治理為主線，強化治理力度。努力完成各項醫(yī)療工作和任務(wù)。
二、目標(biāo)與任務(wù)
(一)內(nèi)感染治理
院內(nèi)感染控制工作，是提高醫(yī)療質(zhì)量的重要保證和具體體現(xiàn)，是防范的重要途徑，是以病人為中心、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要內(nèi)容。
1、成立院感控制機構(gòu)，完善制度，狠抓落實。
2、加強院內(nèi)感染知識宣教和培訓(xùn)，強化院內(nèi)感染意識。
3、認(rèn)真落實消毒隔離制度，嚴(yán)格無菌操作規(guī)程。
4、以“手術(shù)室、治療室、換藥室、產(chǎn)房”為突破口，抓好重點科室的治理。
5、規(guī)范抗生素的合理使用。
(二)醫(yī)療安全治理
隨著人們文化生活水平的提高，思維意識的轉(zhuǎn)變，各地醫(yī)療糾紛頻繁發(fā)生，醫(yī)療安全工作一直是每一個醫(yī)院工作中的重中之重，防范醫(yī)療差錯、杜絕成為醫(yī)院生存發(fā)展的根本。
1、成立以院長為首的醫(yī)療安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，急診急救工作領(lǐng)導(dǎo)小組，充分發(fā)揮醫(yī)療安全領(lǐng)導(dǎo)小組的職能，認(rèn)真落實各項規(guī)章制度和崗位職責(zé)，嚴(yán)格各項技術(shù)操作規(guī)程。
2、認(rèn)真開展醫(yī)療安全知識宣教，深入學(xué)習(xí)崗位差錯評定標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生部頒發(fā)的《處理辦法》及《醫(yī)療文書書寫規(guī)范》，嚴(yán)格落實差錯事故登記上報制度。
3、及時完善各種醫(yī)療文書確實履行各項簽字手續(xù)，抓好門診觀察病人、新入院病人、危重的病人治理。
4、堅持會診制度，認(rèn)真組織急危重病癥及疑難雜癥討論，積極請上級醫(yī)院專家到我院會診。
5、手術(shù)病人要嚴(yán)格遵守手術(shù)規(guī)則，認(rèn)真開展術(shù)前討論，嚴(yán)禁超范圍手術(shù)，非凡手術(shù)要要報請院方批準(zhǔn)，以便給手術(shù)提供條件。
6、切實加強急危重病人的治理急危重病人病情急，癥狀重，隨時可能出現(xiàn)危生命的癥狀和征象，應(yīng)嚴(yán)密觀察和監(jiān)測，隨時出現(xiàn)隨時處理，以便為拯救生命贏得時間，并及時做好搶救紀(jì)錄。
7、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)，切實改善服務(wù)態(tài)度，努力同病人及其家屬溝通思想，避免因服務(wù)不周而引起的醫(yī)患糾紛。
(三)醫(yī)療質(zhì)量治理
醫(yī)療質(zhì)量治理是針對醫(yī)療系統(tǒng)活動全過程進行的組織、計劃、協(xié)調(diào)和控制，其目的是通過加強醫(yī)療治理從而提高全院的醫(yī)療技術(shù)水平，為廣大患者服務(wù)。
1、建立健全質(zhì)控職能，加大督導(dǎo)檢查力度。組建質(zhì)控辦，進一步加強醫(yī)療質(zhì)量控制工作，做到分工明確，責(zé)任到人，要求質(zhì)控辦定期或不定期對各科室進行檢查指導(dǎo)工作，定期召開例會，匯總檢查結(jié)果，找出問題，及時整改。
2、不但完善質(zhì)量控制體系，細(xì)化質(zhì)量控制方案與質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，實行質(zhì)量與效益掛鉤的治理模式。
3、進一步加強醫(yī)療文書的規(guī)范化書寫，努力提高醫(yī)療業(yè)務(wù)水平。
(1)組織各科室醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)門診病歷、住院病歷、處方、輔助檢查申請單及報告單的規(guī)范化書寫，不斷增強質(zhì)量意識，切實提高醫(yī)療文書質(zhì)量。
(2)及時督導(dǎo)住院醫(yī)師按時完成各種醫(yī)療文書、門診登記、傳染病登記、腸道門診登記、發(fā)熱病人登記。
(3)切實注重病歷內(nèi)涵質(zhì)量的提高，認(rèn)真要求住院醫(yī)師注重病歷記錄的邏輯性、病情診斷的科學(xué)性、疾病治療的合理性、醫(yī)患行為的真實性。
(4)抓好住院病歷的環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量控制，成立醫(yī)院病案治理小組，搞好病案歸檔工作，積極開展優(yōu)質(zhì)病歷評選活動。
(四)護理質(zhì)量治理
護理質(zhì)量的高低是反映一個醫(yī)院整體服務(wù)水平，是醫(yī)院服務(wù)形象建設(shè)的窗口，也是醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)水平高低的具體體現(xiàn)。
白泥鄉(xiāng)衛(wèi)生院篇四
第一條 為規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理，促進其健康發(fā)展，增強整體功能，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定，制定本辦法。
第二條鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院是政府舉辦的公益性衛(wèi)生機構(gòu)，以公共衛(wèi)生服務(wù)為主，綜合提供預(yù)防、保健和基本醫(yī)療等服務(wù)，受縣級衛(wèi)生行政部門委托承擔(dān)公共衛(wèi)生管理職能。
第三條 鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員、業(yè)務(wù)、經(jīng)費由縣級衛(wèi)生行政部門按職責(zé)管理，業(yè)務(wù)工作接受縣直醫(yī)療衛(wèi)生單位指導(dǎo)。
第四條 鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院實行統(tǒng)一管理，統(tǒng)一經(jīng)營，統(tǒng)一核算，統(tǒng)一分配，禁止租賃、承包、變賣，不得分散經(jīng)營。
第五條規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院名稱，中心衛(wèi)生院命名為××縣（市、區(qū)）××中心衛(wèi)生院，其他衛(wèi)生院命名為××縣（市、區(qū)）××鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院，衛(wèi)生院印章、銀行賬戶、牌匾、文件文書等名稱必須與規(guī)定的名稱一致。
第二章 院長的選拔和任用
第六條 院長原則上應(yīng)具有醫(yī)學(xué)大專及以上學(xué)歷或中級及以上職稱。對于工作能力強、實績突出、群眾公認(rèn)的，條件可以適當(dāng)放寬。
第七條縣級衛(wèi)生行政部門按照公開、競爭、擇優(yōu)的原則，在全縣或更大范圍內(nèi)選拔作風(fēng)好、技術(shù)精、懂政策、善管理、民-主意識強的人員擔(dān)任院長。
第八條院長由縣級衛(wèi)生行政部門聘任，聘期一般3-5年，其中新任院長試用期一年，院長聘期內(nèi)在法律和政策范圍內(nèi)享有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院經(jīng)營自主權(quán)，具體由縣級衛(wèi)生行政部門規(guī)定。
第九條實行院長任期目標(biāo)管理責(zé)任制，由縣級衛(wèi)生行政部門根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院職責(zé)、任務(wù)和建設(shè)發(fā)展規(guī)劃，制定院長任期目標(biāo)和年度工作目標(biāo)，開展年度和任期綜合考評，考評結(jié)果與院長工資報酬、評先評優(yōu)、續(xù)聘提拔等掛鉤。
第十條 實行院長任職回避制度和離任財務(wù)審計制度。
第三章 人力資源管理
第十一條縣級衛(wèi)生行政部門會同縣級人事、編制、財政等部門核定鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員具體編制，重點保證公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)的人員編制，并留有一定的機動編制用于錄用新畢業(yè)的醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)生。
第十二條合理設(shè)置鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理崗位、專業(yè)技術(shù)崗位和工勤崗位，衛(wèi)生技術(shù)人員應(yīng)占職工總數(shù)的90%以上。衛(wèi)生院實行全員聘用，按崗定員，競爭上崗，新進人員由縣級衛(wèi)生行政部門統(tǒng)一公開招考，擇優(yōu)聘用，對富余人員按有關(guān)規(guī)定妥善安置。
第十三條臨床醫(yī)療服務(wù)人員必須具有執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師及以上資格，護理人員具有執(zhí)業(yè)護士資格，其他衛(wèi)生技術(shù)人員具有初級及以上專業(yè)技術(shù)資格。
第十四條建立職工工作績效考核制度，堅持平時考核和年度考核相結(jié)合，對職工履行職責(zé)、工作業(yè)績、服務(wù)質(zhì)量和遵紀(jì)守法等方面進行考核，考核結(jié)果與工資待遇、獎懲、職務(wù)晉升和崗位聘用掛鉤。
第十五條完善工資分配辦法，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院可實行績效工資制，工資分配應(yīng)重實績、重貢獻，向技術(shù)骨干和一線人員傾斜，職工工資分配不得與個人醫(yī)療服務(wù)收入直接掛鉤。
第十六條 在縣級衛(wèi)生行政部門的統(tǒng)籌安排下，組織開展衛(wèi)生技術(shù)人員學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和進修。
（一）建立每季度一次衛(wèi)生技術(shù)人員集中學(xué)習(xí)制度。主要學(xué)習(xí)衛(wèi)生政策法規(guī)和醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能，并參加縣級衛(wèi)生行政部門組織的“三基”考試。
（二）建立衛(wèi)生技術(shù)人員定期到上級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)培訓(xùn)進修制度。公共衛(wèi)生工作人員每年集中培訓(xùn)、以會代訓(xùn)時間累計不得少于12天；臨床和醫(yī)技崗位技術(shù)骨干外出進修，5年累計不少于6個月?？h級衛(wèi)生行政部門對衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)進修效果進行考核。
（三）鼓勵和支持衛(wèi)生技術(shù)人員參加醫(yī)學(xué)學(xué)歷教育，有條件的地方應(yīng)對獲得相應(yīng)學(xué)歷人員給予獎勵。
第十七條鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院按年度業(yè)務(wù)收入的2%提取培訓(xùn)專項經(jīng)費，用于衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)的交通、伙食、住宿等補貼。衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)進修期間享有在崗人員的同等工資和福利待遇。
第四章 公共衛(wèi)生管理
第十八條建制鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共衛(wèi)生服務(wù)與管理辦公室，落實疾病預(yù)防控制、婦幼保健、衛(wèi)生監(jiān)督、愛國衛(wèi)生和健康教育等公共衛(wèi)生工作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共衛(wèi)生服務(wù)與管理辦公室主任由院長兼任，工作人員由疾病控制、婦幼保健和血吸蟲病防治專干組成。公共衛(wèi)生工作人員編制按鄉(xiāng)鎮(zhèn)轄區(qū)每萬人口0.8-1人配備，不足2萬人口的鄉(xiāng)鎮(zhèn)不少于2人，血吸蟲病疫區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)應(yīng)增設(shè)血防人員編制。
第二十條 鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要優(yōu)先安排公共衛(wèi)生工作用房和設(shè)備，建立規(guī)范的預(yù)防接種門診、傳染病診室。
第二十一條 縣級財政要保證公共衛(wèi)生人員工資和工作經(jīng)費，公共衛(wèi)生人員工資待遇不得低于衛(wèi)生院臨床醫(yī)療人員的平均水平。
第二十二條 公共衛(wèi)生人員要按制度、規(guī)范落實公共衛(wèi)生工作，各項工作指標(biāo)應(yīng)達(dá)到縣級衛(wèi)生行政部門規(guī)定要求。
第二十三條鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共衛(wèi)生服務(wù)與管理辦公室要按照《湖南省村衛(wèi)生室公共衛(wèi)生服務(wù)管理規(guī)定》（試行）的要求定期檢查、督促和指導(dǎo)村衛(wèi)生室落實公共衛(wèi)生工作職責(zé)。同時，接受縣級疾病預(yù)防控制中心、婦幼保健院（所）、衛(wèi)生監(jiān)督所的技術(shù)指導(dǎo)、業(yè)務(wù)管理和定期督導(dǎo)考核。
第五章醫(yī)療質(zhì)量管理
第二十五條 嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)和規(guī)章，按照《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》核準(zhǔn)的診療科目開展診療活動。
第二十六條 建立醫(yī)療質(zhì)量管理小組，制定和督促實施醫(yī)療質(zhì)量管理方案，建立醫(yī)療質(zhì)量管理責(zé)任和責(zé)任追究制，院長為第一責(zé)任人。
第二十七條建立和落實醫(yī)療質(zhì)量與安全制度，開展全員質(zhì)量與安全教育，重點落實首診負(fù)責(zé)制、醫(yī)師查房制度、交接-班制度、護理查對制度、處方病歷書寫制度、會診及疑難病例討論制度、危急重患者搶救制度、轉(zhuǎn)診制度、手術(shù)分級制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、消毒隔離制度、臨床用血審核制度和差錯事故登記報告制度等醫(yī)療質(zhì)量管理制度，消除安全隱患，防范醫(yī)療風(fēng)險。
第二十八條在縣級衛(wèi)生行政部門指導(dǎo)下，制定重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故防范措施及處理預(yù)案，建立醫(yī)療事故及醫(yī)療糾紛報告制度。如發(fā)生重大醫(yī)療過失、事故，或產(chǎn)生嚴(yán)重醫(yī)療糾紛，應(yīng)及時報告縣級衛(wèi)生行政部門依法處理。
第二十九條 加強重點科室、重點環(huán)節(jié)、重點人群的醫(yī)療質(zhì)量管理，促進醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進。
（一）加強門診質(zhì)量管理。合理設(shè)置門診科室，科學(xué)安排醫(yī)務(wù)人員，優(yōu)化醫(yī)療流程，及時處理就診病人。
（二）加強急診質(zhì)量管理。設(shè)立急診（搶救）室，配備必要的急救藥品和設(shè)備設(shè)施，實行24小時應(yīng)診，及時有效救治急診病人，對急危重癥患者適時轉(zhuǎn)診。
（三）加強病房質(zhì)量管理。認(rèn)真落實常見病、多發(fā)病的診療標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、各項基本技術(shù)操作規(guī)程和管理制度，加強病房基礎(chǔ)質(zhì)量和環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，提高治愈率、好轉(zhuǎn)率和出入院診斷符合率。加強產(chǎn)科建設(shè)，創(chuàng)建愛嬰衛(wèi)生院。
（四）加強臨床檢驗實驗室和醫(yī)學(xué)影像質(zhì)量管理。嚴(yán)格技術(shù)操作規(guī)范，檢驗和影像報告做到及時、準(zhǔn)確、規(guī)范。執(zhí)行《關(guān)于禁止非醫(yī)學(xué)需要的胎兒性別鑒定和選擇性別的人工終止妊娠的規(guī)定》，禁止利用超聲等技術(shù)手段進行非醫(yī)學(xué)需要的胎兒性別鑒定，禁止非醫(yī)學(xué)需要選擇性別的人工終止妊娠。
（五）加強藥品管理。建立藥品采購、保管、調(diào)劑和藥房管理制度，控制藥品庫存，減少損耗。執(zhí)行藥品調(diào)劑操作規(guī)程和醫(yī)療用毒性藥品、麻-醉-藥品、精神藥品和終止妊娠藥品管理制度，嚴(yán)格遵循抗菌藥物和激素藥物的使用原則，保證臨床用藥合理、安全、有效。
（六）加強臨床用血管理。嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)療機構(gòu)臨床用血管理辦法》和《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》，禁止非法采集血液，規(guī)范和保存所有臨床輸血文件及紀(jì)錄，保障用血安全。
（七）加強院內(nèi)感染管理。嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理辦法》和《消毒技術(shù)規(guī)范》，開展院內(nèi)感染控制知識宣教，加強對手術(shù)室、產(chǎn)房、消毒供應(yīng)室等重點部門的院內(nèi)感染管理，嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作、消毒隔離工作制度。
（八）規(guī)范病例與處方的管理。按照《湖南省病歷書寫規(guī)范》和《湖南省中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合病歷書寫規(guī)范及管理規(guī)定》書寫門診、住院病歷，并妥善保管。按照《處方管理辦法》，規(guī)范處方的開具、調(diào)劑、使用和保存。
第三十條加強護理管理?？茖W(xué)設(shè)置護理崗位，合理配備護理人員，健全護理工作制度、護士崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格護理技術(shù)操作規(guī)程，規(guī)范基礎(chǔ)護理服務(wù)和護理專業(yè)技術(shù)服務(wù)。
第三十一條加強中醫(yī)科建設(shè)。按照衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中醫(yī)藥服務(wù)管理基本規(guī)范》及《湖南省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中醫(yī)科建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》，規(guī)范中醫(yī)藥服務(wù)管理，推廣中醫(yī)藥適宜診療技術(shù)，提高中醫(yī)藥服務(wù)水平。
第三十二條加強醫(yī)療廢物的安全管理。按照衛(wèi)生部《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》，做好一次性醫(yī)療用品的'處理和污水、污物無害化處理。
第三十三條 加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。切實加強職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)責(zé)任教育，弘揚白求恩精神，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。
第六章新型農(nóng)村合作醫(yī)療服務(wù)管理
第三十四條貫徹執(zhí)行新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度有關(guān)政策，按照有關(guān)規(guī)定建立合作醫(yī)療管理組織，配備專（兼）職工作人員負(fù)責(zé)日常管理工作。
第三十五條規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，控制醫(yī)藥費用不合理增長。按照《湖南省新型農(nóng)村合作醫(yī)療基本藥品目錄（試行）》、《湖南省新型農(nóng)村合作醫(yī)療基本診療項目》等規(guī)定，合理檢查、合理用藥、合理收費，自費的藥品和診療項目費用控制在住院總費用的5%以內(nèi)。
第三十六條 在醒目位置公示新型農(nóng)村合作醫(yī)療有關(guān)政策、補助程序、報銷范圍以及每月住院補助情況，接受社會的監(jiān)督。
第七章財務(wù)管理
第三十七條規(guī)范財務(wù)管理。按照《湖南省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院財務(wù)管理辦法》配備專（兼）職會計人員和出納人員，做到錢、賬、物分管，財務(wù)人員應(yīng)取得相應(yīng)的資格證書?？h級衛(wèi)生行政部門對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院逐步實行財務(wù)代管或會計委派制度，提高財務(wù)管理和會計核算水平。
第三十八條加強經(jīng)濟管理。準(zhǔn)確、及時編制財務(wù)預(yù)決算，定期報送財務(wù)報表，每季度進行一次收支情況分析，增收節(jié)支，年度財務(wù)收支應(yīng)有結(jié)余。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院事業(yè)發(fā)展基金每年按不低于業(yè)務(wù)總收入8%的標(biāo)準(zhǔn)提取，主要用于業(yè)務(wù)用房維修改造和設(shè)備添置更新。
第三十九條加強收支管理。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院所有收支實行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一核算，嚴(yán)格執(zhí)行會計制度，對專項資金實行?？顚Ｓ茫龅劫~證、賬表、賬實相符，保證票據(jù)真實、完整、合法、有效。各項支出均應(yīng)取得合法原始憑證。建立嚴(yán)格的支出審批制度和財務(wù)歸口一支筆審批制度。嚴(yán)禁瞞報收入、虛列支出行為。
第四十條執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價格政策。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要在醒目位置公開主要診療項目收費標(biāo)準(zhǔn)和主要藥品價格，增強收費透明度，醫(yī)療服務(wù)收費要讓患者能及時了解和查詢，有條件的推行住院費用清單制度。
第八章行政后勤管理
第四十一條 鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院實行院長負(fù)責(zé)制，成立院務(wù)管理委員會，由院領(lǐng)導(dǎo)、科室負(fù)責(zé)人和職工代表組成，對重大事項集體研究決策。
第四十二條加強民-主管理、民-主監(jiān)督，實行院務(wù)公開。要建立工會組織，發(fā)揮工會作用。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要建立職代會或全體職工會議制度，每半年至少召開一次職工代表會議或全體職工會議，審議重大決策，通報重大決策執(zhí)行情況和衛(wèi)生院收入、支出等情況，聽取職工對衛(wèi)生院管理、建設(shè)和發(fā)展的意見。
第四十三條在縣級衛(wèi)生行政部門指導(dǎo)下，按照《湖南省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院基本設(shè)施與人員配置指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》，制定和實施鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設(shè)發(fā)展規(guī)劃和年度建設(shè)計劃。
第四十四條 按規(guī)定配備專（兼）職信息管理人員，負(fù)責(zé)衛(wèi)生信息資料的收集、整理、統(tǒng)計工作，及時、準(zhǔn)確上報衛(wèi)生信息，并妥善保管。
第四十五條縣級衛(wèi)生行政部門制定設(shè)備報批購置和管理辦法。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院購置設(shè)備按程序報批，固定資產(chǎn)按有關(guān)規(guī)定建賬管理，自行購置、政府配備或接受捐贈的設(shè)備要及時轉(zhuǎn)入固定資產(chǎn)。切實做好設(shè)備保養(yǎng)和維修，保證工作需要。
第四十六條 建立物資采購、驗收、入庫、發(fā)放、報（廢）損等制度，每年底全面清點盤存，做到賬物相符。
第四十七條基本建設(shè)堅持先論證，后報批，再建設(shè)的原則，并按規(guī)定招投標(biāo)和做好項目管理，保證項目建設(shè)質(zhì)量。建設(shè)工程竣工經(jīng)有關(guān)部門鑒定合格后，憑決算單及時轉(zhuǎn)入固定資產(chǎn)。所有基建項目的資料要歸入財務(wù)檔案，妥善保管。
第四十八條健全安全保衛(wèi)工作制度，加強對手術(shù)室、分娩室、放射室、配電室、危險品倉庫、財務(wù)室等重點區(qū)域的管理，落實防火防盜措施。
第四十九條 搞好室內(nèi)外清潔衛(wèi)生，綠化、美化、亮化環(huán)境，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、舒適的服務(wù)環(huán)境。
第九章縣級衛(wèi)生行政部門職責(zé)
第五十條要科學(xué)確定鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的功能與規(guī)模，逐個制定和實施鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設(shè)發(fā)展規(guī)劃及年度建設(shè)計劃，實現(xiàn)房屋、設(shè)備、人員、技術(shù)、管理配套，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院整體服務(wù)功能。
第五十一條 制定鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生技術(shù)隊伍建設(shè)規(guī)劃，合理配置衛(wèi)生人力資源，優(yōu)化衛(wèi)生技術(shù)人員年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)和專業(yè)知識結(jié)構(gòu)。
（一）嚴(yán)格鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員、技術(shù)應(yīng)用的準(zhǔn)入，禁止非衛(wèi)生技術(shù)人員或不符合執(zhí)業(yè)資格人員進入衛(wèi)生技術(shù)崗位。
（二）制定優(yōu)惠政策，吸引優(yōu)秀衛(wèi)生管理人才、衛(wèi)生技術(shù)人才和醫(yī)學(xué)院校大學(xué)畢業(yè)生到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作，對其工資待遇、職稱晉升等給予傾斜。
（三）制定并實施衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)規(guī)劃和年度計劃，重點加強衛(wèi)生院長、公共衛(wèi)生人員和臨床醫(yī)療服務(wù)人員的能力培訓(xùn)。
第五十二條 加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的管理、指導(dǎo)與考核。
（一）制定并督促落實鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生、醫(yī)療服務(wù)、財務(wù)工作和行政后勤工作等管理制度。
（二）明確衛(wèi)生局內(nèi)設(shè)科（股）室和所屬縣直醫(yī)療衛(wèi)生單位指導(dǎo)督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院改善管理的職責(zé)，并實行年度述職制度。
（三）對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院實行年度目標(biāo)管理與考核，督促其依法履行農(nóng)村預(yù)防保健、基本醫(yī)療服務(wù)和公共衛(wèi)生管理職責(zé)。
第五十三條 積極爭取政府增加對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的投入，妥善安排鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員工資和工作經(jīng)費。
（一）核定鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生工作經(jīng)費、基本醫(yī)療服務(wù)經(jīng)費和職工工資，以及職工養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險單位繳費部分等經(jīng)費，并會同縣級財政部門按規(guī)定予以落實。
（二）調(diào)整衛(wèi)生事業(yè)經(jīng)費支出結(jié)構(gòu)，每年增加的衛(wèi)生事業(yè)經(jīng)費70%以上用于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的建設(shè)和鄉(xiāng)村衛(wèi)生工作。
（三）設(shè)立鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員培訓(xùn)專項資金和建設(shè)專項資金，60萬人以上的縣市區(qū)，人員培訓(xùn)專項資金每年不少于10萬元，建設(shè)專項資金每年不少于80萬元；60萬人以下的縣市區(qū)，人員培訓(xùn)專項資金每年不少于6萬元，建設(shè)專項資金每年不少于60萬元。
白泥鄉(xiāng)衛(wèi)生院篇五
第一章 總??? 則
第一條? 為加強醫(yī)院投訴管理，規(guī)范投訴處理程序，維護正常醫(yī)療秩序，保障醫(yī)患雙方合法權(quán)益，根據(jù)《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》、《信訪工作條例》、《衛(wèi)生信訪工作辦法》等法規(guī)、規(guī)章，制定本辦法。
第二條? 本辦法所稱投訴，主要是指患者及其家屬等有關(guān)人員（以下統(tǒng)稱投訴人）對醫(yī)院提供的醫(yī)療、護理服務(wù)及環(huán)境設(shè)施等不滿意，以來信、來電、來訪等方式向醫(yī)院反映問題，提出意見和要求的行為。
第三條 ?本辦法適用于各級各類醫(yī)院的投訴管理，其他醫(yī)療機構(gòu)參照執(zhí)行。
第四條 ?衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局負(fù)責(zé)全國醫(yī)院投訴管理工作的監(jiān)督指導(dǎo)。
縣級以上地方人民政府衛(wèi)生行政部門（含中醫(yī)藥管理部門，下同）負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)醫(yī)院投訴管理工作的監(jiān)督指導(dǎo)。
第五條? 醫(yī)院應(yīng)當(dāng)按規(guī)定實行院務(wù)公開，主動接受群眾和社會的監(jiān)督。
第六條 ?醫(yī)院投訴的接待、處理工作應(yīng)當(dāng)貫徹“以病人為中心”的理念，遵循合法、公正、及時、便民的原則。
第七條? 醫(yī)院應(yīng)當(dāng)提高管理水平，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，避免和減少不良事件的發(fā)生。
療事故處理條例》的以下統(tǒng)稱醫(yī)院能充分理解醫(yī)療服務(wù)行為本身可能第八條? 醫(yī)院應(yīng)當(dāng)制訂《重大醫(yī)療糾紛事件應(yīng)急處置預(yù)案》，并組織開展相關(guān)的宣傳和培訓(xùn)工作，及時、有效化解矛盾糾紛。
第九條? 各級衛(wèi)生行政部門和醫(yī)院應(yīng)當(dāng)做好醫(yī)院投訴管理工作和醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作的銜接。
第十條? 醫(yī)院應(yīng)當(dāng)建立與醫(yī)療質(zhì)量安全管理相結(jié)合的投訴管理責(zé)任制度，健全投訴管理部門與臨床、護理、醫(yī)技和后勤等部門的溝通制度，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。
第十一條? 醫(yī)院應(yīng)當(dāng)建立健全醫(yī)療安全預(yù)警制度，加強緊急情況警告值報告和緊急情況處置。
第二章 醫(yī)患溝通
第十二條? 醫(yī)院應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)“以病人為中心”的服務(wù)理念，提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德水平，增強服務(wù)意識和法律意識，提高醫(yī)療質(zhì)量，注重人文關(guān)懷，優(yōu)化服務(wù)流程，改善就診環(huán)境，加強醫(yī)患溝通，努力構(gòu)建和-諧醫(yī)患關(guān)系。
第十三條 ?醫(yī)院應(yīng)當(dāng)健全醫(yī)患溝通制度，完善醫(yī)患溝通內(nèi)容，加強對醫(yī)務(wù)人員醫(yī)患溝通技巧的培訓(xùn)，提高醫(yī)患溝通能力。
第十四條 ?醫(yī)院全體工作人員應(yīng)當(dāng)牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，全心全意為患者服務(wù)，熱情、耐心、細(xì)致地做好接待、解釋、說明工作，把對病人的尊重、理解和關(guān)懷體現(xiàn)在醫(yī)療服務(wù)全過程。
第十五條? 醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)尊重患者依法享有的隱私權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)等權(quán)利，根據(jù)患者病情、預(yù)后不同以及患者實際需求，突出重點，采取適當(dāng)方式進行溝通。
醫(yī)患溝通中有關(guān)診療情況的重要內(nèi)容應(yīng)當(dāng)及時、完整、準(zhǔn)確地記入病歷，并由患者或其家屬簽字確認(rèn)。
第三章 投訴管理機構(gòu)與人員
（一）統(tǒng)一受理投訴；
（二）調(diào)查、核實投訴事項，提出處理意見，及時答復(fù)投訴人；
（三）組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)全院的投訴處理工作；
（四）定期匯總、分析投訴信息，提出加強與改進工作的意見或建議。
第十七條? 二級以上醫(yī)院的投訴管理部門，應(yīng)當(dāng)配備專職工作人員，其他醫(yī)院根據(jù)實際情況可配置兼職人員。醫(yī)院應(yīng)當(dāng)為投訴管理部門及其工作人員提供必要的`工作場所和條件，保障工作人員工作待遇與人身安全。接待場所安裝視頻攝像和錄音裝置的，應(yīng)當(dāng)做好存查工作。
第十八條? 醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)是醫(yī)院投訴管理的第一責(zé)任人。醫(yī)院各部門、各科室應(yīng)當(dāng)指定至少1名負(fù)責(zé)人配合投訴管理部門做好投訴處理工作。
第十九條? 醫(yī)院應(yīng)當(dāng)逐步建立健全相關(guān)機制，鼓勵和吸納社會工作者、志愿者等熟悉醫(yī)學(xué)、法律專業(yè)知識的人員或第三方組織參與醫(yī)院投訴接待與處理工作。
第四章 投訴接待與處理
第二十條? 醫(yī)院應(yīng)當(dāng)建立暢通、便捷的投訴渠道，在醫(yī)院顯著位置公布投訴管理部門、地點、接待時間及其聯(lián)系方式。有條件的醫(yī)院可設(shè)立網(wǎng)絡(luò)投訴平臺，并安排人員處理、回復(fù)患者投訴。
第二十一條? 醫(yī)院投訴接待實行“首訴負(fù)責(zé)制”。投訴人向有關(guān)部門、科室投訴的，被投訴部門、科室的工作人員應(yīng)當(dāng)予以熱情接待，對于能夠當(dāng)場協(xié)調(diào)處理的，應(yīng)當(dāng)盡量當(dāng)場協(xié)調(diào)解決；對于無法當(dāng)場協(xié)調(diào)處理的，接待的部門或科室應(yīng)當(dāng)主動引導(dǎo)投訴人到投訴管理部門投訴。
第二十二條? 投訴接待人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真聽取投訴人意見，核實相關(guān)信息，并如實填寫《醫(yī)院投訴登記表》（見附件），如實記錄投訴人反映的情況，并經(jīng)投訴人簽字（或蓋章）確認(rèn)。
匿名投訴按照國家有關(guān)規(guī)定辦理。
第二十三條? 投訴接待人員應(yīng)當(dāng)耐心細(xì)致地做好解釋工作，穩(wěn)定投訴人情緒，避免矛盾激化。
第二十四條? 醫(yī)院投訴管理部門接到投訴后，應(yīng)當(dāng)及時向當(dāng)事部門、科室和相關(guān)人員了解、核實情況，并可采取院內(nèi)醫(yī)療質(zhì)量安全評估等方式，在查清事實、分清責(zé)任的基礎(chǔ)上提出處理意見，并反饋投訴人，當(dāng)事部門、科室和相關(guān)人員應(yīng)當(dāng)予以積極配合。
第二十五條? 對于涉及醫(yī)療質(zhì)量安全、可能危及患者健康的投訴，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)立即采取積極措施，預(yù)防和減少患者損害的發(fā)生。
對于涉及收費、價格等能夠當(dāng)場核查處理的，應(yīng)當(dāng)及時查明情況，立即糾正。
對于情況較復(fù)雜，需調(diào)查、核實的投訴事項，一般應(yīng)當(dāng)于5個工作日內(nèi)向投訴人反饋相關(guān)處理情況或處理意見。
對于?? ?的規(guī)定》中的有關(guān)規(guī)定，做好向衛(wèi)生行政主管部門的報告工作。
理日內(nèi)門的投訴自涉及多個科室，需組織、協(xié)調(diào)相關(guān)部門共同研究的投訴事項，應(yīng)當(dāng)于10個工作日內(nèi)向投訴人反饋處理情況或處理意見。
第二十六條? 醫(yī)院各部門、科室應(yīng)當(dāng)積極配合投訴管理部門開展投訴事項調(diào)查、核實、處理工作。
（一）投訴人已就投訴事項向人民法院起訴的；
（二）投訴人已就投訴事項向信訪部門反映并作出處理的；
（三）沒有明確的投訴對象和具體事實的；
（四）已經(jīng)依法立案偵查的治安案件、刑事案件；
（五）其他不屬于投訴管理部門職權(quán)范圍的投訴。
第二十九條?投訴人應(yīng)當(dāng)依法文明表達(dá)意見和要求，向醫(yī)院投訴管理部門提供真實、準(zhǔn)確的投訴相關(guān)資料，配合醫(yī)院投訴管理部門的調(diào)查和詢問，不得擾亂醫(yī)療正常秩序。對于投訴人采取違法或過激行為的，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)及時采取相應(yīng)措施并依法向公安機關(guān)和衛(wèi)生行政部門報告。
第五章? 質(zhì)量改進與檔案管理
（一）投訴管理部門應(yīng)當(dāng)定期對投訴情況進行歸納分類和分析研究，發(fā)現(xiàn)醫(yī)院管理、醫(yī)療質(zhì)量的薄弱環(huán)節(jié)，提出改進意見或建議，督促相關(guān)部門、科室及時整改。
（二）醫(yī)院應(yīng)當(dāng)定期召開投訴分析會議，分析產(chǎn)生投訴的原因，針對突出問題提出改進方案，并加強督促落實。
第三十一條? 醫(yī)院工作人員有權(quán)對醫(yī)院管理、服務(wù)等各項工作進行內(nèi)部投訴，提出意見、建議，醫(yī)院及投訴管理等有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)予以重視，并及時處理、反饋。
臨床一線工作人員，對于發(fā)現(xiàn)的藥品、醫(yī)療器械、水、電、氣等醫(yī)療質(zhì)量安全保障方面的問題，有責(zé)任向投訴管理部門或者有關(guān)職能部門反映，投訴管理等有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)及時處理、反饋。
白泥鄉(xiāng)衛(wèi)生院篇六
新坡鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)承諾制首問責(zé)任制
第一章總??? 則
第一條為了認(rèn)真貫徹落實中共中央提出的"政治堅強、公正清廉、紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良"的指示，積極開展"以病人為中心，優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹醫(yī)療行業(yè)新風(fēng)"活動，強化醫(yī)院管理，提高醫(yī)院的綜合服務(wù)質(zhì)量，為全鎮(zhèn)人民和臨近鎮(zhèn)的廣大患者提供良好的醫(yī)療服務(wù)，根據(jù)相關(guān)要求，結(jié)合我院實際，制定本實施細(xì)則。
第二章服務(wù)承諾制
第二條謝絕接受患者及親友贈送的紅包及其他物品；
第五條在診療過程中，開藥、儀器檢查、化驗檢查等不實行“開單提成”；
第十一條對群眾的投訴，做到有訴必查、有查必果、有果必究。
第三章首問責(zé)任制
第十二條醫(yī)院首問責(zé)任制是指服務(wù)對象通過電話或到醫(yī)院咨詢、辦理事項時，首位接待或受理的工作人員應(yīng)認(rèn)真解答、負(fù)責(zé)辦理或引導(dǎo)到相關(guān)科室的制度。
第十三條首問責(zé)任制適用于醫(yī)院全體工作人員。
第十四條服務(wù)對象通過電話咨詢、反映問題、投訴或舉報的，接聽電話的工作人員即為首問接待人。屬于首問接待人職責(zé)范圍內(nèi)的，應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)回答；屬于本醫(yī)其他人員或其他科室職責(zé)范圍的，應(yīng)主動幫助聯(lián)系其他科室或人員，并將有關(guān)電話告知來電人，盡可能為來電人提供幫助。
第十五條首位業(yè)務(wù)受理人即為首問責(zé)任人。首問責(zé)任人應(yīng)遵循熱情主動、文明辦事、服務(wù)規(guī)范、及時高效的原則提供咨詢或服務(wù)，不得以任何借口推諉、拒絕、搪塞辦事人員或拖延辦理時間。
第十六條首問責(zé)任人答復(fù)來訪人員或患者提出的問題時，應(yīng)堅持實事求是，做到答復(fù)準(zhǔn)確、清楚，且符合有關(guān)醫(yī)療法律、法規(guī)規(guī)定。對于不清楚或掌握不準(zhǔn)的問題，應(yīng)及時請示領(lǐng)導(dǎo)或咨詢相關(guān)科室后給予準(zhǔn)確答復(fù)。對于確實無法答復(fù)的問題，要向咨詢辦事人耐心地做好說明工作。
第十七條咨詢或辦理事項不屬于本院職能和能力范圍內(nèi)的，首問接待人或首問責(zé)任人應(yīng)當(dāng)耐心解釋，并盡可能給予指導(dǎo)和幫助。
第四章限時辦結(jié)制
第十八條限時辦結(jié)制是指新坡鎮(zhèn)衛(wèi)生院及其工作人員按照規(guī)定的時間、程序和要求處理醫(yī)療和其它事項的制度。
第十九條限時辦結(jié)制遵循準(zhǔn)時、規(guī)范、高效、負(fù)責(zé)的原則，各科室須認(rèn)真對待和辦理各種限時辦結(jié)的事項。
第二十條限時辦結(jié)范圍包括：搶救病人到醫(yī)院5分鐘內(nèi)必須開始處置，院內(nèi)會診接到通知20分鐘內(nèi)到位等。
第二十一條醫(yī)院工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，堅守工作崗位。業(yè)務(wù)工作要能夠相互補位，確保各項工作運轉(zhuǎn)正常。
第五章 ? ?附則
第二十二條“三項制度”的執(zhí)行情況列入醫(yī)院工作人員年度工作考核。對于執(zhí)行效果顯著的給予表彰；對于執(zhí)行不力、違反“三項制度”的給予批評，限期改正。對違反“三項制度”，造成嚴(yán)重后果或不良影響的依據(jù)醫(yī)院管理制度和相關(guān)規(guī)定進行處理。
第二十三條本制度由新坡鎮(zhèn)衛(wèi)生院負(fù)責(zé)解釋。
一、院長（公衛(wèi)辦主任）職責(zé)
1、院長為基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)本轄區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作。
2、搞好項目工作總體規(guī)劃，整合資源，統(tǒng)籌安排，實行傾斜政策，突出公衛(wèi)工作地位，對公共衛(wèi)生服務(wù)在人力、物力、財力提供強力保證。
3、搞好重點人群體檢、疾病普查活動的醫(yī)療服務(wù)保證。
4、建機制、強措施、壓擔(dān)子、給動力、大力支持公衛(wèi)院長全力開展項目工作。
5、加強對項目工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，全面協(xié)調(diào)項目工作開展。
6、負(fù)責(zé)公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費的合理分配和使用。
7、完成上級布置的其它工作任務(wù)。
二、分管公衛(wèi)副院長（公衛(wèi)辦副主任）職責(zé)
1、分管公衛(wèi)副院長為項目直接責(zé)任人。具體負(fù)責(zé)工作計劃及村級考核方案、標(biāo)準(zhǔn)的制定。負(fù)責(zé)項目的工作安排部署及各項活動的組織實施。
2、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理和協(xié)調(diào)具有公共衛(wèi)生服務(wù)職能的相關(guān)科室。
3、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)村衛(wèi)生室（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站）的管理、督導(dǎo)及工作效果評價與考核等。
4、依據(jù)考核結(jié)果及經(jīng)費兌現(xiàn)辦法、標(biāo)準(zhǔn)，核定并下?lián)艽寮夗椖垦a助經(jīng)費。
5、負(fù)責(zé)鄉(xiāng)、村兩級公衛(wèi)人員的工作績效考核，落實工資報酬及獎懲兌現(xiàn)，搞好公衛(wèi)人員獎評，對責(zé)任心差、能力差、成績差的“三差”人員及時提出調(diào)整、解聘意見。
6、負(fù)責(zé)公衛(wèi)項目經(jīng)費的監(jiān)管，協(xié)助院長搞好項目管理經(jīng)費的分配和使用。
7、完成縣局及縣公衛(wèi)管理股交付的其它工作任務(wù)。
三、公衛(wèi)管理專職崗位人員工作職責(zé)
負(fù)責(zé)居民檔案管理、老年人、重性精神病人管理三個項目，作為直接責(zé)任人，對該項目的組織、管理和督導(dǎo)、落實和實施效果負(fù)責(zé)。
（一）居民健康檔案管理
1、
2、按照規(guī)范要求，為轄區(qū)內(nèi)常住居民建立健康檔案，并根據(jù)其主要健康問題和衛(wèi)生服務(wù)需求填寫相應(yīng)記錄，及時錄入計算機，建立電子化健康檔案，并負(fù)責(zé)管理和及時更新。
3、按照國家有關(guān)專項服務(wù)規(guī)范要求記錄相關(guān)內(nèi)容，記錄內(nèi)容應(yīng)齊全完整、真實準(zhǔn)確、書寫規(guī)范。各類檢查報告單據(jù)和轉(zhuǎn)、會診的相關(guān)記錄應(yīng)粘貼留存歸檔。
4、健康檔案管理要配置必需的檔案保管設(shè)施設(shè)備，按照防盜、防曬、防高溫、防火、防潮、防塵、防鼠、防蟲等要求妥善保管健康檔案，指定專（兼）職人員負(fù)責(zé)健康檔案管理工作，保證健康檔案完整、安全。在使用過程中要注意保護服務(wù)對象的個人隱私。
（二）老年人及重性精神疾病管理
1、負(fù)責(zé)制定本轄區(qū)老年人健康管理的工作計劃和方案，對轄區(qū)內(nèi)65歲及以上常住居民至少每年進行一次體格檢查、健康指導(dǎo)，將高危人群、慢性病患者納入相應(yīng)健康檔案管理，落實相關(guān)干預(yù)措施。
2、協(xié)助專業(yè)精神衛(wèi)生機構(gòu)對本轄區(qū)重性精神疾病患者進行排查，并對重性精神疾病患者進行登記管理，建立健康檔案；負(fù)責(zé)對在家居住的重性精神疾病患者進行治療隨訪和康復(fù)指導(dǎo)；對需住院治療的重性精神疾病患者轉(zhuǎn)診；完成上級交辦的其它精神衛(wèi)生工作。
（三）負(fù)責(zé)分管項目的檢查督導(dǎo)。對所分管的三個項目，實施全程督導(dǎo)，轄區(qū)村每月至少督導(dǎo)一次，做到檢查及時、督導(dǎo)具體，有督導(dǎo)，有整改。
四、疾病預(yù)防控制崗位人員工作職責(zé)
負(fù)責(zé)傳染病、慢性病、計劃免疫三個項目。作為直接責(zé)任人，對該項目的.管理與業(yè)務(wù)指導(dǎo)，督導(dǎo)考核與實施效果負(fù)責(zé)。
（一）傳染病管理
1、負(fù)責(zé)制定本轄區(qū)傳染病防治規(guī)劃、計劃和工作方案，落實傳染病防控措施。
2、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)突發(fā)公共衛(wèi)生事件信息的收集和報告，參與處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件。
3、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)傳染病疫情監(jiān)測，做好疫情網(wǎng)絡(luò)直報工作，協(xié)助開展傳染病病例的流行病學(xué)個案調(diào)查，做好疫點、疫區(qū)的消殺工作，按要求開展病例隨訪管理和密切接觸者醫(yī)學(xué)觀察。
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)艾滋病、結(jié)核病等重大傳染病和地方病、寄生蟲病防制工作，落實感染者和病例規(guī)范化隨訪管理，協(xié)助開展人群健康監(jiān)測和相關(guān)疾病監(jiān)測工作。
5、負(fù)責(zé)組織開展轄區(qū)內(nèi)醫(yī)務(wù)人員傳染病防治、地方病防制、寄生蟲病防制、突發(fā)公共衛(wèi)生事件管理知識培訓(xùn)工作。
6、完成上級交辦的其它傳染病防制、地方病防制工作任務(wù)。
（二）慢性病防治與管理
1、負(fù)責(zé)開展居民健康調(diào)查和轄區(qū)環(huán)境調(diào)查，掌握本轄區(qū)的人口基本情況和主要公共衛(wèi)生問題及影響健康的主要危險因素，確定優(yōu)先干預(yù)項目，形成診斷報告。
2、開展死因監(jiān)測工作，落實相關(guān)干預(yù)措施。
3、負(fù)責(zé)制定本轄區(qū)高血壓、2型糖尿病等慢性非傳染性疾病防制的工作計劃和方案，并組織實施。
4、對轄區(qū)內(nèi)35歲以上常住居民，每年在其第一次就診時為其測量血壓。對轄區(qū)內(nèi)35歲以上確認(rèn)高血壓病和糖尿病患者進行登記管理，落實隨訪制度，開展并發(fā)癥監(jiān)測。
5、完成上級交辦的其它慢性病防制工作任務(wù)。
（三）預(yù)防接種與管理
1、根據(jù)上級要求，承擔(dān)日接種（周接種）預(yù)防接種服務(wù)，承擔(dān)查漏補種、強化免疫、應(yīng)急接種工作。
2、負(fù)責(zé)制訂轄區(qū)內(nèi)疫苗需求計劃（包括第一類、第二類疫苗），及時上報至屬地疾病預(yù)防控制中心（衛(wèi)生防疫站），做好疫苗進購管理。
3、建立健全冷鏈設(shè)備管理檔案，開展冷鏈溫度監(jiān)測，做好冷鏈設(shè)備的維護和疫苗冷鏈運輸、保存、使用管理。
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)與預(yù)防接種有關(guān)的基礎(chǔ)資料的收集和報告工作，做好國家免疫規(guī)劃疫苗接種情況和國家免疫規(guī)劃疫苗針對傳染病發(fā)病情況的報告，配合屬地疾病預(yù)防控制中心（衛(wèi)生防疫站）做好免疫效果監(jiān)測。
5、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)兒童預(yù)防接種信息的管理，為新生兒建立預(yù)防接種卡、證，建立電子、紙質(zhì)檔案，及時收錄、上傳兒童預(yù)防接種信息，并做好數(shù)據(jù)備份。
6、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)疑似預(yù)防接種異常反應(yīng)的監(jiān)測與報告，并及時對預(yù)防接種后的一般反應(yīng)進行處理。
7、配合教育部門開展學(xué)校、托幼機構(gòu)兒童預(yù)防接種證查驗工作，做好補證、補種工作。
8、落實上級交辦的其它免疫規(guī)劃工作任務(wù)。
（四）負(fù)責(zé)分管項目的檢查督導(dǎo)。對所分管的三個項目，實施全程督導(dǎo)，轄區(qū)村每月至少督導(dǎo)一次，做到檢查及時、督導(dǎo)具體，有督導(dǎo)，有整改。
五、公衛(wèi)檔案管理及健康教育崗位人員工作職責(zé)
協(xié)助專職公衛(wèi)人員開展居民健康檔案管理，具體負(fù)責(zé)健康教育項目，作為直接責(zé)任人，對檔案管理及分管項目的管理及業(yè)務(wù)指導(dǎo)，檢查督導(dǎo)、考核及實施效果負(fù)責(zé)。
（一）檔案管理
1、搞好檔案管理，保持整潔，排列有序，分類保存，標(biāo)識明顯，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，本底清楚。
2、負(fù)責(zé)居民健康信息的填寫及電子檔案錄入。
3、對紙質(zhì)檔案及電子檔案內(nèi)容及時檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，確保檔案質(zhì)量。
（二）健康教育
1、負(fù)責(zé)制定本轄區(qū)健康教育工作計劃和方案，并組織實施。
2、負(fù)責(zé)所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）健康教育工作。
3、針對不同目標(biāo)人群開展健康教育活動，指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)社區(qū)、村居、學(xué)校和企事業(yè)單位的健康教育和健康促進工作，并對村衛(wèi)生室（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站）的健康教育工作進行考核。
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)健康教育資料的收集、整理、制作、發(fā)布和利用以及各種健康教育信息的收集、上報工作，對社會上健康相關(guān)信息進行監(jiān)測、引導(dǎo)并及時上報。
5、負(fù)責(zé)搞好公衛(wèi)博客宣傳學(xué)習(xí)交流工作。
6、負(fù)責(zé)健康教育活動的檢查督導(dǎo)。轄區(qū)村每月至少督導(dǎo)一次，做到檢查及時、督導(dǎo)具體，有督導(dǎo)，有整改。
（三）、落實上領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它公共衛(wèi)生工作任務(wù)。
六、婦幼保健崗位人員工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)制定轄區(qū)婦幼保健年度工作計劃和方案，并組織實施。組織開展《母嬰保健法》和婦幼保健知識的宣傳教育活動。
2、負(fù)責(zé)孕產(chǎn)婦系統(tǒng)保健管理工作，做好孕產(chǎn)婦保健手冊的發(fā)放、管理和回收工作，組織開展孕期保健、信息錄入、高危妊娠篩選、產(chǎn)后訪視等工作，相應(yīng)建立居民健康檔案。
3、落實兒童系統(tǒng)保健管理，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)0-6歲兒童的常規(guī)保健，落實新生兒訪視，負(fù)責(zé)嬰幼兒保健手冊的記錄更新、管理和回收工作，相應(yīng)建立居民健康檔案。做好體弱兒、高危兒的篩查與管理工作。做好轄區(qū)內(nèi)托幼機構(gòu)的服務(wù)與指導(dǎo)。
4、負(fù)責(zé)對轄區(qū)內(nèi)村級婦幼保健工作的技術(shù)指導(dǎo)、培訓(xùn)和考核。
5、負(fù)責(zé)分管項目的檢查督導(dǎo)。轄區(qū)村每月至少督導(dǎo)一次，做到檢查及時、督導(dǎo)具體，有督導(dǎo)，有整改。
6、協(xié)助屬地婦保機構(gòu)開展本轄區(qū)新生兒疾病篩查、產(chǎn)前篩查、孕產(chǎn)婦預(yù)防艾滋病母嬰阻斷和婦女病查治工作，做好孕產(chǎn)婦及5歲以下兒童死亡、圍產(chǎn)兒死亡、出生缺陷監(jiān)測，對死亡病例及時調(diào)查、上報。
7、協(xié)助屬地婦保機構(gòu)做好農(nóng)村婦女孕前和孕早期補服葉酸發(fā)放、隨訪等工作以及農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助發(fā)放管理等重大公共衛(wèi)生婦幼項目工作。
8、按上級要求，建立本轄區(qū)婦幼衛(wèi)生信息原始登記。負(fù)責(zé)本轄區(qū)婦幼衛(wèi)生信息的收集、分析研究和上報工作。
9、完成上級交辦的其它婦幼保健工作。
七、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管崗位工作職責(zé)
負(fù)責(zé)健康教育項目，作為直接責(zé)任人，對該項目的組織、管理和督導(dǎo)、落實和實施效果負(fù)責(zé)。
1、根據(jù)授權(quán)，依法承擔(dān)或協(xié)助開展轄區(qū)內(nèi)公共場所衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生、職業(yè)衛(wèi)生、母嬰保健、傳染病防治、醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的監(jiān)督檢查工作。
2、負(fù)責(zé)相關(guān)信息收集、匯總并按流程要求及時報告。
3、負(fù)責(zé)衛(wèi)生協(xié)管項目的檢查督導(dǎo)。轄區(qū)村每月至少督導(dǎo)一次，做到檢查及時、督導(dǎo)具體，有督導(dǎo)、有整改。
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它公共衛(wèi)生服務(wù)工作任務(wù)。
白泥鄉(xiāng)衛(wèi)生院篇七
第一條 為了促進公司文明建設(shè)，改善衛(wèi)生環(huán)境，特制定本管理制度。
第二條 車間衛(wèi)生間由制造部進行日常管理，綜合管理部監(jiān)督管理；其它衛(wèi)生間由綜合管理部統(tǒng)一管理。
第三條 相關(guān)部門應(yīng)做好衛(wèi)生間清潔值日安排，每日定時（車間衛(wèi)生間不得少于2次，其它衛(wèi)生間不得少于3次）打掃衛(wèi)生，清除垃圾，確保衛(wèi)生間整潔、干凈、無異味。
第四條 衛(wèi)生間每天應(yīng)消毒一次以上，垃圾由值班人員倒入指定地點，專人回收處理，切斷傳染源，確保員工身體健康。
第五條 衛(wèi)生間應(yīng)備有手紙、紙簍、拖把、消毒液等基本物資，并指定專人保管。使用完后，由保管員到綜合管理部或倉庫領(lǐng)取。
第六條 任何人使用衛(wèi)生間，都應(yīng)自覺維護清潔、衛(wèi)生，隨手沖洗干凈。
第七條 嚴(yán)禁在衛(wèi)生間內(nèi)隨地吐痰，亂涂亂畫，亂丟垃圾、污物，手紙及其它廢棄物應(yīng)放入專用紙簍內(nèi)。若因個人不正當(dāng)行為造成管道堵塞或其他后果，責(zé)任人應(yīng)予以全額賠償。
第八條 愛護衛(wèi)生間設(shè)備、設(shè)施，節(jié)約用水用電，離開時要關(guān)閉水龍頭和電源開關(guān)，嚴(yán)禁細(xì)水長流或開長明燈。
第九條 衛(wèi)生間如出現(xiàn)水道不通、設(shè)施損壞等問題，所在部門負(fù)責(zé)人應(yīng)及時組織人員修理；如無法修復(fù)，應(yīng)報綜合管理部，并配合綜合管理部查找原因，進行整修。
第十條 公司將衛(wèi)生間管理納入文明辦公范疇，由綜合管理部定期組織人員進行檢查。發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間的設(shè)施、設(shè)備、衛(wèi)生等不符合規(guī)定的.，予以通報，并責(zé)令限期整改。
第十一條 本管理制度的解釋權(quán)歸綜合管理部，未盡事宜由綜合管理部負(fù)責(zé)修訂。
白泥鄉(xiāng)衛(wèi)生院篇八
1、根據(jù) “防病”工作的要求，積極主動配合上級衛(wèi)生部門做好主要傳染病的.疫點處理和消毒隔離工作。
2、深入村內(nèi)進行巡診，對傳染病人要做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療、控制疾病的發(fā)生和流行。
3、加強傳染病管理，按季節(jié)完成各項預(yù)防接種工作，并做到全程、適時、足量。
4、做好以除害防病、衛(wèi)生創(chuàng)建、健康教育和管水管糞為重點的愛國衛(wèi)生、飲食衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生、幼托衛(wèi)生及職業(yè)危害等的衛(wèi)生技術(shù)指導(dǎo)工作。
5、認(rèn)真做好疫情報告，對主要傳染病、慢性病(指精神病、結(jié)核病、惡性腫瘤)及眼病、牙病、性病、老年保健的造冊登記，并進行系統(tǒng)管理，定期隨訪，做好記錄。
6、宣傳衛(wèi)生防病知識，防止農(nóng)藥中毒、食物中毒、觸電、溺水、外傷事故的.發(fā)生。
1、堅持文明行醫(yī)，堅守工作崗位，病人隨叫隨到，及時診治，耐心解答問題。做好門診、出診、轉(zhuǎn)診人次和發(fā)病情況的登記、匯總、積累、分析、保管和上報工作。
2、做好門診病史書寫，要求字跡清楚、文句通順、內(nèi)容完整、簡練、正確。應(yīng)用鋼筆書寫，病史記錄做到“六全”，即:主訴、現(xiàn)病史、檢查、診斷、用藥、簽全名。
3、凡是有藥物過敏者，應(yīng)在病歷顯著位置注明過敏藥物名稱，沒有使用病史卡的應(yīng)建立疾病登記簿。
4、遇有疑難病例或診斷困難的疾病，應(yīng)填寫扼要病史，提出轉(zhuǎn)診要求。
5、認(rèn)真做好基礎(chǔ)資料上的保存、整理、積累工作。做到封面整潔、填寫完整、清晰。使用全縣統(tǒng)一印制的“八冊一賬”登記。
6、嚴(yán)格合作醫(yī)療、健康保險制度的有關(guān)用藥規(guī)定。
1、醫(yī)務(wù)人員工作時需穿白色工作服，注射、換藥時應(yīng)戴工作帽和口罩。
2、加強無菌觀念，堅持無菌操作，防止醫(yī)源性感染，各種注射必須使用一次性注射器，且做到一人、一針、一筒，一次性醫(yī)療用品使用后須毀形、消毒、統(tǒng)一處理。
3、診斷室、治療室等每天用0.2%過氧乙酸噴霧或揩擦，如被傳染病人污染，則應(yīng)立即用0.5%過氧乙酸消毒。
4、體溫表用1%過氧乙酸溶液或含1000mg/l有效氯消毒劑浸泡5分鐘后，再放入另一1%過氧乙酸溶液或含1000mg/l有效氯消毒劑中浸泡30分鐘，然后用冷開水沖洗或75%酒精擦洗，再用滅菌紗布揩干后備用。
5、壓舌板用后浸入0.5%過氧乙酸浸泡30分鐘后清洗烤干，紙包后高壓消毒。
6、消毒鑷子要專用，用2%中性戊二醛浸泡。盛器要加蓋，盛期每周煮沸或高壓消毒后更新消毒液。
7、敷料、棉簽、油膏紗布均用高壓消毒。
1、有專人負(fù)責(zé)計劃生育、婦幼保健工作、掌握本村的新婚、孕婦、產(chǎn)婦、0-6歲兒童數(shù)和村內(nèi)計劃生育措施落實情況的記錄、登記和上報工作。
2、動員本村婚齡青年進行婚前健康檢查，做好新婚月訪，掌握本村早孕人數(shù)，督促孕婦在12周建卡初查。
3、做好產(chǎn)前檢查、產(chǎn)后訪視及計劃生育技術(shù)指導(dǎo)工作，關(guān)心計劃生育手術(shù)對象。
4、掌握村內(nèi)孕產(chǎn)婦高危情況，督促按時接收治療，幫助做好孕期家庭自我監(jiān)護。
5、負(fù)責(zé)做好幼托機構(gòu)衛(wèi)生保健指導(dǎo)，新生兒、早產(chǎn)兒、體弱兒的訪視和簡易治療。
6、宣傳婦女“四期”(經(jīng)期、孕期、產(chǎn)褥期、哺乳期)勞動保護等措施的落實。
1、處方應(yīng)按規(guī)定格式用鋼筆書寫，字跡清楚，內(nèi)容完整。
2、處方書寫必須達(dá)到“十全”，即:姓名、性別、年齡、日期、家庭住址、藥名、劑量、數(shù)量、用法、簽全名。
3、要做到處方用藥合理，藥價結(jié)算正確。
4、處方上藥品數(shù)量用阿拉伯?dāng)?shù)字碼書寫。藥品用量單位以克、毫克、毫升國際單位計算，中藥片、丸、膠囊以付、片、丸、粒為書寫單位。注射劑以支、瓶為單位。
5、處方劑量一天為宜，三天為限，慢性病或特殊情況不超過一周。
5、不得使用毒、限、劇毒藥。
1、村衛(wèi)生室要配備一名兼職會計和出納，加強財務(wù)管理、建立分戶消耗和現(xiàn)金出納等必要的賬冊，賬目應(yīng)日清、月結(jié)、按季公布，定期上報、按年公布。對村民的醫(yī)療費用專款專用，嚴(yán)禁挪作它用。
2、嚴(yán)格執(zhí)行報銷、收費制度，服務(wù)收費有標(biāo)準(zhǔn)，明碼標(biāo)價、收取費用有憑證(發(fā)票)。
3、應(yīng)建立財務(wù)賬冊、藥物賬冊、物資賬冊等，并明確分工，賬錢分管，管賬與管物分開。
4、村衛(wèi)生室的各種醫(yī)療器械和其它設(shè)備，要登記造冊，有賬可查，妥善保管，嚴(yán)防遺失。
5、建立藥物進、銷、存明細(xì)賬和經(jīng)濟賬，并做到按季盤點，賬目相符。
6、因工作失職、不負(fù)責(zé)任、違反操作規(guī)程而造成醫(yī)療事故或集體財產(chǎn)損失者，應(yīng)根據(jù)情節(jié)輕重及本人一貫表現(xiàn)，給予批評教育、處分或酌情賠償。
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/3333973.html】
