物業(yè)疫情防控培訓(xùn)方案

方案可以幫助我們規(guī)劃未來的發(fā)展方向，明確目標(biāo)的具體內(nèi)容和實現(xiàn)路徑。方案的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編幫大家整理的方案范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

物業(yè)疫情防控培訓(xùn)方案篇一

按照上級要求，落實好復(fù)工前、復(fù)工后、發(fā)現(xiàn)病例后各項疫情防控措施，全力做好我校復(fù)工期間新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，堅決助力打贏新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)。

即日起到市疫情防控應(yīng)急指揮部通知疫情防控結(jié)束。

（一）組織機構(gòu)到位。在省突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)解除前，建立由校區(qū)主要負(fù)責(zé)人牽頭的疫情防控工作機制。組建疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，xxx為組長，xxx為副組長，成員由xxx，xxx、xxx、xxx、xxx組成。其中，xxx負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)、宣傳引導(dǎo)；xxx負(fù)責(zé)測量體溫等排查工作；xxx負(fù)責(zé)消毒等日常管控工作；xxx負(fù)責(zé)物資保障等工作；xxx負(fù)責(zé)應(yīng)急處置工作。同時，始終堅持底線思維，嚴(yán)格落實疫情防控和安全生產(chǎn)各項規(guī)定，確保安全、規(guī)范、有序復(fù)工。

（二）物資保障到位。經(jīng)測算，學(xué)校已列支專項資金xxx萬元，保障防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情所必須的經(jīng)費和物資。并結(jié)合教職工和學(xué)生數(shù)量，及時購置口罩、消毒液、醫(yī)用酒精、電子溫度計等必需的疫情防控物資。提前設(shè)置好隔離場所，安排隔離室或相對獨立房間xxx間，作為返崗教職工人員臨時隔離場所。

（三）健康排查到位。加強返崗返工人員健康監(jiān)測工作，對員工籍貫和14天內(nèi)去向進行排查，確認(rèn)員工節(jié)假日期間密切接觸者中是否有重點疫區(qū)來源地人員并逐一登記造冊，符合返崗條件的，方可允許其上班。對來自或者去過湖北、浙江、河南、廣東等疫情重點地區(qū)的員工要求其不得返崗；對因教學(xué)需要確需返崗的其他地區(qū)外地教師或咨詢工人，嚴(yán)格執(zhí)行居家隔離或在集中隔離點隔離14天要求，隔離期結(jié)束后，如無感染癥狀并經(jīng)體溫測量正常后方可上崗。

（四）人員管理到位。開展新型冠狀病毒感染的肺炎防控知識宣傳，督促員工科學(xué)佩戴防護用品并做好個人防護。在省突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)解除前，不到疫情嚴(yán)重地區(qū)開展招聘和招生活動，不從疫情嚴(yán)重地區(qū)新招聘員工和招生，不安排員工到疫情嚴(yán)重地區(qū)出差，提倡網(wǎng)絡(luò)辦公。建立全員健康監(jiān)測制度，應(yīng)急響應(yīng)期間，凡有發(fā)熱、咳嗽、腹瀉等癥狀的員工，第一時間上報疫情防控小組，把發(fā)生的情況控制在最小單位，最小范圍。同時，積極配合衛(wèi)生防疫部門做好相關(guān)工作，根據(jù)衛(wèi)生防疫部門的診斷情況及要求，決定是否繼續(xù)上課或停止上課。優(yōu)化校區(qū)組織流程，采取封閉式管理等方式，最大限度減少人員聚集，降低傳染風(fēng)險。

（五）日常管理到位

【辦公區(qū)】

1.進入辦公區(qū)前自覺接受體溫檢測，體溫正常方可入樓工作，并到衛(wèi)生間洗手。若體溫超過37.2攝氏度，立即到指定醫(yī)療機構(gòu)就診。

2.入室辦公后請保持辦公區(qū)環(huán)境清潔、每日通風(fēng)2-3次，每次30分鐘左右，通風(fēng)期間注意保暖。人與人之間保持1米以上距離，多人辦公時需佩戴防護口罩。保持勤洗手、多飲水，接待外來人員雙方均需佩戴口罩。

3.減少召開會議，一般工作可通過網(wǎng)上辦公系統(tǒng)辦理，一般會議可通過視頻會議方式召開。如確有必要召開線下會議，參會人員需間隔1米以上，嚴(yán)格控制會議時間，會議時間不超過1小時。會議結(jié)束后，場地、家具，茶具用品必須進行嚴(yán)格消毒。

4.減少洽談合作、外出考察等商務(wù)活動。商務(wù)出行時，車輛內(nèi)部及門把手每日用酒精消毒2次。

5.商務(wù)來訪人員，進入辦公區(qū)域前，需佩戴防護口罩，接受體溫測量，并介紹有無與疫情重點地區(qū)、確診、疑似病例接觸史以及本人健康狀況。無上述情況且體溫正常方可入樓。

6.傳遞紙質(zhì)文件前后要戴防護手套或洗手，傳閱文件時佩戴防護口罩。

7.每日對門廳、樓道、會議室、電梯、樓梯、衛(wèi)生間等公共部位進行消毒，每個區(qū)域使用的保潔用具要分開，避免混用。座機電話、鍵盤鼠標(biāo)及門把手每日使用酒精擦拭。

8.下班前，洗手后佩戴防護口罩，回家后摘掉口罩洗手消毒。居室保持通風(fēng)和衛(wèi)生清潔，避免多人聚會。

9.防疫期間，嚴(yán)格做好生活、辦公垃圾無害化處理，使用后的口罩等防護設(shè)備，放入專門垃圾桶內(nèi)，每天兩次用酒精或含氯消毒劑對垃圾桶進行消毒處理。

【教室】

1.進入教室前，自覺接受體溫檢測，體溫正常方可進入教室。若體溫超過37.2攝氏度，請勿進入，立即到指定醫(yī)療機構(gòu)就診。

2.教室每天通風(fēng)換氣，保持空氣流通。每日通風(fēng)3次，每次30分鐘，通風(fēng)時注意保暖?；蛘{(diào)節(jié)新風(fēng)裝置，加大新風(fēng)量和換氣量或開啟換氣扇以增加空氣流通。對初效濾網(wǎng)應(yīng)每周清潔消毒一次，可浸泡于有效氯含量為250mg/l~500mg/l的消毒液中30分鐘后，用清水沖凈晾干后使用。

3.清理清潔，保持衛(wèi)生整潔。教室應(yīng)保持衛(wèi)生整潔，及時打掃衛(wèi)生和清理垃圾。

4.增加頻次，專人督導(dǎo)檢查。疫情時期需增加教室清潔消毒頻次（至少每天兩次），指派專人進行清潔消毒工作的檢查，并做好清潔消毒工作記錄和標(biāo)識。

5.規(guī)范作業(yè)，重點部位擦拭消毒。對教室的高頻接觸部位，例如課桌、椅子、黑板檫、電腦、鼠標(biāo)等重點部位，可適當(dāng)增加消毒頻次。

6.采取正確的消毒作業(yè)方法，并及時填寫并保存消毒工作記錄。

（1）課桌、椅子、黑板檫等經(jīng)常接觸的物體表面，可使用含氯消毒劑（有效氯濃度250mg/l-500mg/l）擦拭，作用30分鐘，再用清水擦凈。

（2）教室室內(nèi)和地面可使用含氯消毒劑（有效氯濃度250mg/l~500mg/l）噴灑及用拖布濕式拖拭，作用30分鐘，再用清水洗凈。

（3）使用含氯消毒劑（有效氯濃度250mg/l-500mg/l）擦拭重點部位。

（4）衛(wèi)生間消毒：可使用含氯消毒劑（有效氯濃度2000mg/l）噴霧（酒）消毒。

7.放學(xué)前，洗手后佩戴防護口罩，少出門，回家后摘掉口罩洗手消毒。居室保持通風(fēng)和衛(wèi)生清潔，避免多人聚會。

【生活區(qū)】

1.校區(qū)食堂要做到分時就餐、打飯就餐，避免人員密集。領(lǐng)餐人員在進入食堂前，做好個人衛(wèi)生防護，做到吃飯之前先洗手，打飯吃飯不說話，就餐不坐面對面，間距相隔一米五。

2.餐廳餐桌椅使用后進行消毒，餐具用品須高溫消毒。每天對食品處理區(qū)、就餐區(qū)域、人員通道、食品貨梯等場所進行通風(fēng)、清潔和消毒，嚴(yán)禁生食和熟食用品混用，避免肉類生食，避免使用中央空調(diào)。

3.宿舍等居室多通風(fēng)換氣并保持整潔衛(wèi)生，每日須對室內(nèi)、樓道、電梯、樓梯、衛(wèi)生間等公共部位進行消毒，盡量使用噴霧消毒。

4.服務(wù)、保潔等后勤工作人員工作時，須佩戴口罩，并與人保持安全距離。食堂采購人員或供貨人員須佩戴口罩和一次性橡膠手套，避免直接手觸肉禽類生鮮材料，摘手套后及時洗手消毒。保潔人員工作時須佩戴一次性橡膠手套，工作結(jié)束后洗手消毒。

5.要對從業(yè)人員進行崗前防疫知識培訓(xùn)，確保具備餐飲從業(yè)人員防護技能。從業(yè)人員必須嚴(yán)格執(zhí)行每日晨檢測量體溫上崗制度，并做好記錄。從業(yè)人員有乏力、發(fā)熱、咳嗽等癥狀或者有礙食品安全病癥的，應(yīng)立即調(diào)離工作崗位。

6.正確處理廢棄口罩。防疫期間，摘口罩前后做好手的清潔衛(wèi)生，廢棄口罩放入垃圾桶內(nèi)，每天使用含氯消毒劑對垃圾桶進行消毒處理。

物業(yè)疫情防控培訓(xùn)方案篇二

組長：xx

副組長：xx

組員：xx

工作職責(zé)：做好近期疫情防控群眾心理疏導(dǎo)工作的總體策劃、組織，與相關(guān)部門和單位搞好聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)，有序開展好各項工作。

（一）短信宣傳。通過微信、短信、彩信等各種形式，大力宣傳防疫知識和防疫政策。宣傳生活物資保供，各類生活物資準(zhǔn)備充足，有序供應(yīng)，不用恐慌擔(dān)心。牽頭單位：縣委宣傳部，責(zé)任單位：移動、聯(lián)通、電信公司、融媒體中心，各鎮(zhèn)（街道）。

（二）媒體宣傳。

1。融媒體中心宣傳。融媒體中心要組織記者深入疫情防控一線積極開展采訪，掌握廣大干部群眾疫情防控中的先進事跡，利用各個平臺進行刊播。牽頭單位：融媒體中心。

2。部門單位宣傳。融媒體中心充分發(fā)揮牽頭作用，積極指導(dǎo)各鎮(zhèn)（街）做好內(nèi)部先進發(fā)掘，在各自平臺進行宣傳，提高疫情防控宣傳合力。牽頭單位：融媒體中心，責(zé)任單位：各鎮(zhèn)（街）。

3。融媒體中心要積極聯(lián)系上級廣電部門，獲取一批高質(zhì)量的影視作品，在縣電視臺滾動播出，電視節(jié)目播放過程中植入防疫宣傳的信息。牽頭單位：縣融媒體中心。

4。在縣融媒體中心各個平臺設(shè)置專欄、開辦專題，邀請心理專家舉辦心理疏導(dǎo)講座或授課，及時轉(zhuǎn)載心理專家視頻教程，推廣心理干預(yù)和心理疏導(dǎo)服務(wù)。

（三）線下宣傳。

1。以大喇叭（含車載大喇叭）宣傳為主，堅持內(nèi)外有別原則，公布流調(diào)人員信息和風(fēng)險區(qū)、防控區(qū)劃分，引導(dǎo)群眾樹立呆在家里就是對疫情防控最大貢獻(xiàn)的理念。牽頭單位：縣委宣傳部，責(zé)任單位：移動、聯(lián)通、電信公司，各鎮(zhèn)（街道）

2。各鎮(zhèn)辦、各部門動員組織黨員干部在做好自身防護的同時，積極下沉各村、社區(qū)宣傳疫情防控相關(guān)要求，宣講防控知識，對發(fā)現(xiàn)心理問題群眾及時進行疏導(dǎo)，并將情況報村（社區(qū)）、鎮(zhèn)（街道）。牽頭單位：縣委組織部，責(zé)任單位：各部門，各鎮(zhèn)（街）。

（四）輿論引導(dǎo) 1。加強網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控，及時轉(zhuǎn)辦網(wǎng)上輿情，24 小時之內(nèi)實現(xiàn)網(wǎng)上回復(fù)，每天整理印發(fā)一期輿情快報。牽頭單位：縣委網(wǎng)信辦。

2。以網(wǎng)信辦為骨干，抽選正在隔離的寫手，組建輿論引導(dǎo)核心戰(zhàn)隊，密切關(guān)注輿情，針對輿論熱點，適時發(fā)布“興州評”或回應(yīng)文章予以引導(dǎo)。牽頭單位：縣委網(wǎng)信辦。

（五）心理疏導(dǎo)

1。暢通溝通渠道，公布縣、鎮(zhèn)心理疏導(dǎo)（應(yīng)急值守）聯(lián)系方式，各鎮(zhèn)（街）至少開通 1 條 24 小時心理咨詢援助熱線，讓有特殊需求的群體能夠及時得到回應(yīng)。同時，普及心理健康資訊，為大眾提供心理衛(wèi)生服務(wù)。牽頭單位：縣防控辦；責(zé)任單位：縣教體局、團委、婦聯(lián)等部門，各鎮(zhèn)（街）。

2。加強患者及家屬的心理疏導(dǎo)。組建由精神衛(wèi)生和心理健康專業(yè)人員、社會工作者、專業(yè)志愿者等組成的服務(wù)隊，為確診、隔離群眾提供心理服務(wù)，重點為焦慮抑郁、失眠、創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙等患者提供心理疏導(dǎo)。牽頭單位：縣衛(wèi)健局；責(zé)任單位，縣民政局。

3。引導(dǎo)專業(yè)人員和志愿者進入新時代文明實踐中心（所、站），為群眾提供心理疏導(dǎo)和情緒支持。教體、工會、團委、婦聯(lián)等部門要利用各類線上、線下心理服務(wù)資源，加強對學(xué)生、機關(guān)企事業(yè)單位員工、婦女兒童等不同人群的心理疏導(dǎo)。牽頭單位：縣委文明辦；責(zé)任單位：縣教體局、工會、團委、婦聯(lián)。

4。加強醫(yī)務(wù)工作者、政法干警、社區(qū)工作者等一線工作人員心理疏導(dǎo)，由各部門單位分別負(fù)責(zé)。牽頭單位：縣衛(wèi)健局；責(zé)任單位：縣公安局、有關(guān)鎮(zhèn)（街）。

（一）各部門單位要將新冠疫情心理服務(wù)納入疫情防控整體工作部署，建立黨政領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)作、社會動員的工作機制。

（二）各部門單位結(jié)合實際情況，對心理服務(wù)提供資金支持，支持心理服務(wù)機構(gòu)人員等參與心理服務(wù)工作。

（三）各衛(wèi)生機構(gòu)要對不同人群心理健康狀況進行評估，及時調(diào)整心理服務(wù)工作重點。通過委托第三方等方式對有關(guān)機構(gòu)心理服務(wù)情況及效果進行評價。

物業(yè)疫情防控培訓(xùn)方案篇三

(一)保障防護物資配備。準(zhǔn)備口罩、消毒劑、洗手液、速干手消毒劑、體溫計等防控物資。強化人員培訓(xùn)。安排專人進行消毒操作規(guī)程和疫情防控措施的培訓(xùn)，提升疫情防控和應(yīng)急處置能力。

(二)在辦公場所和公共場所入口處要提醒人員，必要時佩戴口罩。在醒目位置張貼健康提示，利用各種顯示屏宣傳新冠肺炎及其他傳染病防控知識。

(三)可增設(shè)廢棄口罩專用垃圾桶，用于投放使用過的口罩，并注意及時清理。

(四)預(yù)防性消毒。日常以通風(fēng)換氣和清潔衛(wèi)生為主，同時對接觸較多的公用物品和部位進行預(yù)防性消毒。必要時對地面、墻壁等進行預(yù)防性消毒。

(五)對員工進行健康監(jiān)測。實行每日健康監(jiān)測制度，建立體溫監(jiān)測登記本。外地返回工作人員需進行登記，并按屬地管理原則進行管理。每天上班前應(yīng)當(dāng)對員工進行體溫測量。

(六)健康教育。對復(fù)工人員發(fā)放宣傳手冊，在辦公場所和公共場所人流量大的地方張貼衛(wèi)生防護海報，播放宣傳視頻，以及通過微信公眾號、微博定向推送防護知識資料。

(一)通風(fēng)換氣。

1.優(yōu)先打開窗戶，采用自然通風(fēng)。有條件的可以開啟排風(fēng)扇等抽氣裝置以加強室內(nèi)空氣流動。

2.使用集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)時，應(yīng)當(dāng)保證集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)運轉(zhuǎn)正常。應(yīng)關(guān)閉回風(fēng)，使用全新風(fēng)運行，確保室內(nèi)有足夠的新風(fēng)量。

3.應(yīng)當(dāng)保證廂式電梯的排氣扇、地下車庫通風(fēng)系統(tǒng)運轉(zhuǎn)正常。

(二)空調(diào)運行。

1.采用全新風(fēng)方式運行并關(guān)閉空調(diào)加濕功能，確保新風(fēng)直接取自室外、進風(fēng)口清潔、出風(fēng)口通暢。

2.定期對空調(diào)進風(fēng)口、出風(fēng)口消毒采用有效氯500mg/l的消毒液擦拭;加強對風(fēng)機盤管的凝結(jié)水盤、冷卻水的清潔消毒;空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的清洗消毒按照《公共場所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)清洗消毒規(guī)范》進行。

(三)垃圾收集處理。

1.分類收集，及時清運。普通垃圾放入黑色塑料袋，口罩等防護用品垃圾按照生活垃圾分類處理。垃圾筒及垃圾點周圍無散落，垃圾存放點各類垃圾及時清運，垃圾無超時超量堆放。

2.清潔消毒。垃圾轉(zhuǎn)運車和垃圾筒保持清潔，可定期用有效氯500mg/l的含氯消毒劑噴灑或擦拭消毒;垃圾點墻壁、地面應(yīng)保持清潔，可定期用有效氯500mg/l的含氯消毒液噴灑。

(四)自動扶梯、廂式電梯。

1.建議盡量避免乘坐廂式電梯，乘坐時應(yīng)當(dāng)佩戴口罩。

2.廂式電梯的地面、側(cè)壁應(yīng)當(dāng)保持清潔，每日消毒2次。

3.電梯按鈕、自動扶梯扶手等經(jīng)常接觸部位每日消毒應(yīng)當(dāng)不少于3次。

(五)地下車庫。

地下車庫的地面應(yīng)當(dāng)保持清潔。停車取卡按鍵等人員經(jīng)常接觸部位每日消毒應(yīng)當(dāng)不少于3次。

(六)會議室、辦公室、多功能廳。

1.保持辦公區(qū)環(huán)境清潔，建議每日通風(fēng)3次，每次20～30分鐘，通風(fēng)時注意保暖。

2.工作人員應(yīng)當(dāng)佩戴口罩，交談時保持1米以上距離。

3.減少開會頻次和會議時長，會議期間溫度適宜時應(yīng)當(dāng)開窗或開門。建議采用網(wǎng)絡(luò)視頻會議等方式。

(七)餐廳餐飲場所(區(qū)域)、食堂和茶水間。

1.保持空氣流通，以清潔為主，預(yù)防性消毒為輔。

2.采取有效的分流措施，鼓勵打包和外賣，避免人員密集和聚餐活動。

3.餐廳每日消毒1次。

(八)衛(wèi)生間。

1.加強空氣流通。確保洗手盆、地漏等水封隔離效果。

2.每日隨時進行衛(wèi)生清潔，保持地面、墻壁清潔，洗手池?zé)o污垢，便池?zé)o糞便污物積累。

3.物品表面消毒用有效氯500mg/l的含氯消毒劑對公共臺面、洗手池、門把手和衛(wèi)生潔具等物體表面進行擦拭，30分鐘后用清水擦拭干凈。

(一)設(shè)置應(yīng)急區(qū)域?？稍谵k公場所或公共場所內(nèi)設(shè)立應(yīng)急區(qū)域;當(dāng)出現(xiàn)疑似癥狀人員時，及時到該區(qū)域進行暫時隔離，再按照相關(guān)規(guī)定處理。

(二)加強健康監(jiān)測。員工在崗期間注意自身健康狀況監(jiān)測，按照“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療”的原則做好自我管理。經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)合理安排員工輪休。

(三)出現(xiàn)疑似病例應(yīng)對。當(dāng)員工出現(xiàn)發(fā)熱、乏力、干咳等可疑癥狀時，要及時安排就近就醫(yī)，在專業(yè)人員指導(dǎo)下對其工作活動場所及使用的物品進行消毒處理。經(jīng)營場所須及時向相關(guān)部門報告，在專業(yè)人員指導(dǎo)下對密切接觸者開展排查，實施隔離觀察。

物業(yè)疫情防控培訓(xùn)方案篇四

1、公司新接管的物業(yè)兩年內(nèi)達(dá)到省級“城市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”標(biāo)準(zhǔn)和“省級文明大廈”的標(biāo)準(zhǔn)。

2、管轄區(qū)內(nèi)無重大安全責(zé)任事故，區(qū)內(nèi)治安案件年發(fā)率占總?cè)丝诘?.2%，無重大火災(zāi)、刑事和交事故。

3、業(yè)主對大廈內(nèi)物業(yè)管理服務(wù)滿意率達(dá)95%以上有效投訴處理率100%。

4、房屋及公共設(shè)施完好率達(dá)98%。

5、大廈內(nèi)衛(wèi)生、消殺、環(huán)境綠化達(dá)市級精品工程標(biāo)準(zhǔn)。

6、員工上崗前培訓(xùn)合格率達(dá)100%。

（一）員工守則。

1、遵守國家政策法令、法規(guī)、遵守長春市民行為道德規(guī)范，遵守本公司

規(guī)章制度

2、人事部門要求如實填寫各類表格，提供有效證件，不得有隱瞞或假造。

3、按照本公司《培訓(xùn)制度》的要求接受業(yè)務(wù)指導(dǎo)、各類培訓(xùn)及考核。

4、服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮、團結(jié)同事、互幫互助，按時按質(zhì)完成各項工作任務(wù)。

5、嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求開展工作，作業(yè)場所禁止無關(guān)人員逗留。

6、講究社會公德和職業(yè)道德，嚴(yán)守公司機密，廉潔奉公，維護集體利益和公司聲譽。

7、愛護公物及公用設(shè)施，自覺維護和保持環(huán)境衛(wèi)生。

8、勤儉辦公，節(jié)約用水、用電，杜絕一切浪費現(xiàn)象。

9、衣容整潔，精神飽滿、待人熱情，文明用語。

10、關(guān)心企業(yè)，主動提出合理化建議，發(fā)揚企業(yè)精神，為企業(yè)作貢獻(xiàn)。

（二）工作態(tài)度。

1、服從領(lǐng)導(dǎo)，不折不扣地服從上級的工作安排及工作調(diào)配。

2、嚴(yán)于職守，堅守本職崗位，不得擅自離崗、竄崗或睡崗。

3、正直誠實，對上級領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶要以誠相待，不得陽奉陰違。

4、團結(jié)協(xié)作，各部門之間、員工之間要互相配合，同心協(xié)力的解決困難。

5、勤勉高效，發(fā)揚勤奮踏實的精神，優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔(dān)負(fù)的工作。

（三）服務(wù)態(tài)度。

1、禮貌。這是員工對客戶和同事最基本的態(tài)度，在任何時刻均使用禮貌用語，“請”字當(dāng)頭、“謝”字不離口。 2、樂觀——以樂觀的態(tài)度接待客戶。

3、友善?！拔⑿Α笔求w現(xiàn)友善最適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式，因此應(yīng)以微笑來迎接客戶及與同事相處。

4、熱情。盡可能為同事和客戶提供方便，熱情服務(wù)。

5、耐心。對客戶的要求應(yīng)認(rèn)真、耐心地聆聽，并盡量在不違背本公司規(guī)定的前提下辦理。

6、平等。視同仁地對待所有客戶，不應(yīng)有貧富之分，厚此薄彼。

（四）儀容儀表。

員工必須保持衣冠整潔，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端正佩戴在左胸前。

物業(yè)疫情防控培訓(xùn)方案篇五

1、各路口進出車輛及車載人員身份核實不規(guī)范，由司乘人員本人自行填寫身份信息，存在錯填、瞞報個人信息現(xiàn)象。

整改情況我鎮(zhèn)在信息登記過程中，安排專人對照駕乘人員身份證件對聯(lián)系電話、家庭住址等信息進行了詳細(xì)登記，并使用專用相機拍照留存，不存在由司乘人員自行填寫信息的情況。

2、農(nóng)村群防群治工作不充分，農(nóng)民防控意識不強，部分村社進村車輛和人員管控措施不夠優(yōu)化，進村車輛和人員登記緩慢，造成交通擁堵、車輛長時間排隊;有的關(guān)卡只對外來進出車輛進行檢查，對本村進出車輛及人員未作檢查和登記。

整改情況我鎮(zhèn)在防控工作開展前期，廣泛開展疫情防控宣傳，明確進出車輛登記標(biāo)準(zhǔn)，并充分調(diào)動農(nóng)村黨員干部投身防控疫情第一線，在各交通路口監(jiān)測點安排值勤值守，嚴(yán)格執(zhí)行24小時值班值守制，不存在交通擁堵、車輛長時間排隊的現(xiàn)象。

3、一線工作人自身防護意識不強，防護措施不到位。

整改情況為保障一線工作人員安全，我鎮(zhèn)已在各交通檢測點工作人員登記處米外設(shè)置安全警戒線。目前，由于口罩、防護服等防護用具嚴(yán)重不足，正在向上級部門協(xié)調(diào)解決。

4、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)不夠，存在扎堆排查、重復(fù)核查信息情況，有擾民傾向。

整改情況我鎮(zhèn)由包村領(lǐng)導(dǎo)、干部會同村“三委”班子成員組成排查小組，逐社逐戶進行排查，根據(jù)上級要求，需進一步補充相關(guān)信息，因此對部分人員信息進行了再次摸底調(diào)查。

1、農(nóng)村卡口檢查點均沒有御寒帳篷、體溫檢測設(shè)備，醫(yī)用口罩緊缺。

整改情況我鎮(zhèn)共設(shè)置xx處村級檢測點，目前，已搭設(shè)臨時帳篷x頂，已借用空置民房x處，剩余x處正在積極籌措御寒帳篷，爭取盡快完成。因醫(yī)療物資短缺，體溫檢測設(shè)備暫時無法配備。

2、農(nóng)村和城市小區(qū)部分群眾還有扎堆聊天不戴口罩的現(xiàn)象。

整改情況我鎮(zhèn)已通過手機微信群、短信平臺等，逐層向全鎮(zhèn)干部群眾發(fā)送了疫情相關(guān)信息及防控要求，講清疫情嚴(yán)峻性，勸導(dǎo)群眾不扎堆、不聚會，并成立了督查組對群眾聚集多發(fā)地開展全天候巡查，各村基本不存在扎堆聊天不戴口罩的現(xiàn)象。下一步，我鎮(zhèn)將舉一反三，加大宣傳力度，杜絕此類現(xiàn)象發(fā)生。

3、xx交界處卡口，車流量很大，但沒有設(shè)立臨時留觀室，沒有發(fā)燒人員轉(zhuǎn)移備用救護車、醫(yī)務(wù)檢查人員沒有防護服和目鏡。

整改情況我鎮(zhèn)已與縣物資保障組協(xié)調(diào)，為xx入口檢測點增設(shè)帳篷1，用作臨時留觀室。關(guān)于備用救護車、醫(yī)務(wù)檢查人員沒有防護服和目鏡的問題，由于沒有物資設(shè)備，暫時無法整改。

4、xx村宣傳標(biāo)語只有一條、鄉(xiāng)村大喇叭沒有用起來，宣傳氛圍不濃厚，私人診所鄉(xiāng)村醫(yī)生個人防護不到位。

整改情況已在各村增掛宣傳橫幅xx條;因鄉(xiāng)村大喇叭損壞，已與縣廣電公司協(xié)調(diào)維修，將于今天下午啟用。針對私人診所鄉(xiāng)村醫(yī)生個人防護不到位的問題，已由鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院牽頭，加大對各村衛(wèi)生室、私人診所的檢查指導(dǎo)力度，對防護措施不到位的現(xiàn)場督促整改。

5、鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院對發(fā)熱等癥狀就診病人沒有全部嚴(yán)格按照規(guī)定流程進行預(yù)檢分診。

整改情況由鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作人員，增強發(fā)熱門診醫(yī)護人員隊伍，增設(shè)“發(fā)熱病人預(yù)檢分診處”標(biāo)識，嚴(yán)格按照規(guī)定流程進行預(yù)檢分診。

下一步，我鎮(zhèn)將嚴(yán)格落實各項防控工作部署，不斷完善應(yīng)對方案和措施，扎實做好疫情監(jiān)測、排查、預(yù)警等工作，緊盯重點時段、重點地點、重點人員，舉一反三，細(xì)化任務(wù)，靠實責(zé)任，即知即改，確保無一遺漏、無一死角，確保精準(zhǔn)到戶、精準(zhǔn)到人，堅決打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)。

根據(jù)上級對復(fù)學(xué)疫情防控工作的要求，我校從以下八個方面進行了排查，排查出問題一個，學(xué)生課間運動鍛煉區(qū)域缺少分區(qū)標(biāo)識，馬上對問題進行了整改。

復(fù)學(xué)前，我校對師生員工及教師家屬、學(xué)生家長及共同生活的家庭成員進行了14天活動軌跡排查，準(zhǔn)確掌握師生健康狀況。并有記錄，進行日報告、零報告。

學(xué)校建立了進門掃碼、測溫制度，采取相關(guān)了措施，在學(xué)生通行路徑上有標(biāo)識線，提示學(xué)生保持安全距離。

我校安排了錯時上放學(xué)、上下課、安排了不同的學(xué)生通行線路、各班學(xué)生分區(qū)域進行課間活動、開展體育鍛煉等準(zhǔn)備，開展小班化教學(xué)。

我校制定學(xué)生校內(nèi)用餐方案，實施錯時下課、錯時就餐、同向單桌就餐，并保持餐位1米以上距離。

復(fù)學(xué)前，我校各班級多次教育學(xué)生上下學(xué)途中采取有效防護措施，掌握學(xué)生的上放學(xué)的出行方式。

對學(xué)校食堂食品和供水系統(tǒng)衛(wèi)生安全進行了全面排查，落實食品安全監(jiān)管責(zé)任，確保師生飲食飲水安全。

學(xué)校合理安排了宿舍床位，錯時、錯峰安排學(xué)生洗漱。落實了領(lǐng)導(dǎo)帶班、干部值班制度。

學(xué)校設(shè)置了臨時隔離室，并與我鎮(zhèn)醫(yī)院建立了聯(lián)防聯(lián)控機制，實現(xiàn)點對點、人對人、事對事，構(gòu)建疫情防控快速處置通道。

以上是我校排查整改情況，在學(xué)校疫情防控工作中，我校一定會高度負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照上級工作部署，做好各項防控工作，確保師生生命安全。

物業(yè)疫情防控培訓(xùn)方案篇六

為確保xxxx年x季開學(xué)工作順利進行，xx市xx區(qū)教體局堅持統(tǒng)籌兼顧，牢牢抓住“控源頭、嚴(yán)規(guī)范、管過程、壓責(zé)任、保質(zhì)量”五個重點，切實抓好學(xué)校安全管理，有效防控新冠肺炎疫情，落實落細(xì)各項措施，確保師生生命安全和身體健康。

暑假期間，xx區(qū)教體局根據(jù)上級文件精神，制定下發(fā)了《關(guān)于落實疫情防控有關(guān)要求的通知》，明確要求當(dāng)前疫情防控形勢下的要求，要求教體系統(tǒng)廣大干部職工自覺遵守疫情防控要求，做好自我防護；起草了《xx區(qū)教育體育局關(guān)于疫情防控致全區(qū)教職員工和家長的一封信》在“xx教體公眾號”上發(fā)布；各學(xué)校、幼兒園科學(xué)制定了x季開學(xué)防控疫情防控工作方案，健全完善了疫情防控應(yīng)急預(yù)案，從學(xué)生進校園體溫檢測，到教學(xué)樓、校園消毒、衛(wèi)生保潔、防疫物資儲備發(fā)放等諸多方面，都認(rèn)真細(xì)致地進行了安排部署，確保開學(xué)期間的疫情防控工作平穩(wěn)有序。

嚴(yán)格執(zhí)行健康證明查驗制度，要求所有師生在開學(xué)時均要上交《xx區(qū)20xx年暑假師生身體健康狀況登記表》，便于學(xué)校掌握師生14天內(nèi)健康狀況和外出情況。建立中小學(xué)(幼兒園)疫情防控工作排查臺賬，通過學(xué)校群、教師群、家長群等線上平臺，及時掌握師生外出去向和身體狀況，重點對省外返漢師生進行全面的精準(zhǔn)排查，要求返漢人員提前14天居家觀察和健康監(jiān)測，并提交《體溫監(jiān)測表和健康承諾書》。按照“知情自愿、應(yīng)接盡接”要求，持續(xù)推進18歲以上師生員工接種進度，穩(wěn)妥、有序推進12-17歲學(xué)生疫苗接種工作，動員班級和家長，通過宣傳告知，積極鼓勵進行疫苗接種。在開學(xué)前，對學(xué)校食堂工作人員、保安、保潔、宿管等臨聘人員進行了核酸檢測，檢測結(jié)果合格后方能上崗。

要求各學(xué)校在開學(xué)后將繼續(xù)實行校園封閉式管理，嚴(yán)格門禁制度，嚴(yán)控進校人員，進行實名登記、掃健康碼和體溫檢測，對出入學(xué)校的車輛做好檢查、登記和消殺。堅持做好晨午晚檢、師生因病缺勤登記與報告、復(fù)課證明等日常防控工作。

繼續(xù)做好防控物資儲備和公共區(qū)域、封閉場所的通風(fēng)消毒，持續(xù)開展校園及周邊衛(wèi)生大整治。各學(xué)校采用“地毯式”的消殺方式，進行了“無死角”的消毒作業(yè)。消殺范圍覆蓋教學(xué)樓每一個場所。同時，消殺工作人員對師生需要使用的物品、可能觸碰的區(qū)域逐一實施了消毒殺菌，并對會議室、閱覽室、樓道、樓梯扶手、洗手池等重點區(qū)域?qū)嵤┝嗣芗磸?fù)消毒。目前，我區(qū)各學(xué)校幼兒園共安裝智能測溫通道32個，架設(shè)便攜式測溫儀36個，儲備口罩37萬個、額溫槍2200個、各類消毒液21258.4升。

物業(yè)疫情防控培訓(xùn)方案篇七

一、傳染病的預(yù)防應(yīng)采取以切斷主要傳播環(huán)節(jié)為主導(dǎo)的綜合措施。

傳染病的傳播和流行必須具備 3 個環(huán)節(jié)， 即傳染源(能排出病原體的人和或動物) 、 傳播途徑(病原體傳染他人的途徑) 及易感者(對該種傳染病無免疫力者) 。 若能完全切斷其中的一個環(huán)節(jié)， 即可防止該種傳染病的發(fā)生和流行。 各種傳染病的薄弱環(huán)節(jié)各不相同。 在預(yù)防中應(yīng)充分利用。 除主導(dǎo)環(huán)節(jié)外對其他環(huán)節(jié)也應(yīng)采取措施， 只有這樣才能更好地預(yù)防各種傳染病。

1、在傳染疾病高發(fā)期， 公司、 公司物業(yè)服務(wù)項目 管理處應(yīng)當(dāng)加強環(huán)境維護力度， 對建筑區(qū)劃內(nèi)及周邊進行定期消毒處理， 開展滅鼠、滅蠅、 滅蚊等工作， 阻斷傳染疾病傳播途徑。

2、 定期聯(lián)系相關(guān)衛(wèi)生防疫機構(gòu)， 在建筑區(qū)劃內(nèi)開展傳染性疾病防治宣傳， 使業(yè)主使用人了 解基本的傳染性疾病防治知識， 培養(yǎng)良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣。

3、公司、 公司物業(yè)服務(wù)項目 管理處相關(guān)從業(yè)人員應(yīng)注意多了解傳染性疾病預(yù)防和處理的相關(guān)知識， 樹立憂患意識， 發(fā)生疫情時， 應(yīng)在保障自身不被傳染的前提下， 開展防治工作。

4、 當(dāng)發(fā)現(xiàn)傳染性疾病或者疑似出現(xiàn)傳染性疾病， 公司、 公司物業(yè)服務(wù)項目 管理處應(yīng)當(dāng)遵循疫情報告屬地管理原則， 按照國務(wù)院規(guī)定的或者國務(wù)院衛(wèi)生行政部門規(guī)定的內(nèi)容， 程序， 方式和及時報告相關(guān)疾病預(yù)防控制機構(gòu)。

5、 建筑區(qū)劃內(nèi)若出現(xiàn)經(jīng)相關(guān)疾病預(yù)防控制機構(gòu)確認(rèn)的疫情后，公司、 公司物業(yè)服務(wù)項目 管理處應(yīng)當(dāng)在相關(guān)機構(gòu)的指導(dǎo)下協(xié)助開展工作。

6、在政府相關(guān)部門的許可下， 將建筑區(qū)劃內(nèi)發(fā)生的疫情情況、防治措施以及注意事項， 以書面形式告知建筑區(qū)劃內(nèi)所有人員， 做好防范措施。

7、 協(xié)組相關(guān)部門對疫情感染區(qū)域進行隔離， 設(shè)立警戒， 禁止人員進去。

8、 根據(jù)相關(guān)機構(gòu)的指導(dǎo)使用 相應(yīng)的藥劑對疫情感染區(qū)周邊進行消毒處理， 防止疫情擴散。

9、疫情期間， 隨時了 解收集疫情防治最新信息， 并向建筑區(qū)劃內(nèi)業(yè)主、 使用人發(fā)布。

10、在政府相關(guān)部門發(fā)布的最權(quán)威的信息宣布疫情得到消除后， 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)組織環(huán)境維護人員對相關(guān)區(qū)域進行徹底消毒。

11、在相關(guān)部門許可的情況下， 解除警戒， 并以書面形式告知建筑區(qū)劃內(nèi)的業(yè)主、 使用人。

(一) 清潔消殺要求

1、 公共服務(wù)區(qū)域每天消毒 1-2 次， 包括不限于： 衛(wèi)生間、 更衣室、 休息室、 會議室、 走廊、 水龍頭、 門把手、 電梯及按鈕等區(qū)域或物體表面， 使用 500mgl 的含氯消毒液拖拭(擦拭) 消毒; 有污染時使用 2000mgl 的含氯消毒液。

2、 制作“本區(qū)域已消毒” 的臨時標(biāo)識， 標(biāo)識底端空白處預(yù)留數(shù)行消毒時間、 責(zé)任人簽字欄， 張貼于主要客戶及員工活動的區(qū)域。

3、 在小區(qū)入口 、 電梯等位置配置免洗的手部消毒液， 張貼標(biāo)識，提醒客戶 及員工積極進行手部消毒。

(二) 人員防控要求

1、 項目 應(yīng)儲備紅外測溫儀， 根據(jù)疫情進展配置在人流出入口 。使用前應(yīng)充分與客戶 溝通取得其同意， 外接商務(wù)項目 應(yīng)提前報備甲方，自有項目 應(yīng)取得區(qū)域總批準(zhǔn)。

2、 所有密切對客服務(wù)人員， 如大堂保安、 前臺客服、 客戶 區(qū)域清潔人員等， 在工作時應(yīng)佩戴好防菌口罩。

3、 項目組可采購一批防菌口 罩， 提供給特殊情況下急需的人員使用。其他客戶群體， 應(yīng)提醒其自購和進行防范。

4、 每日班組會議前， 各員工應(yīng)主動申報自己是否有無“發(fā)熱、干咳、 乏力” 等癥狀。 如有疑似病例， 應(yīng)立刻按應(yīng)急要求處理。

三、 成立現(xiàn)場疫情應(yīng)急防范小組

1、 應(yīng)急小組需包括通訊指揮組、 安全保衛(wèi)組、 后勤保障組、 現(xiàn)場救援組等， 確定各組成員和職責(zé)分工， 事先應(yīng)對參與應(yīng)急的全體成員進行應(yīng)急流程培訓(xùn)， 并進行現(xiàn)場演練， 相關(guān)應(yīng)急活動應(yīng)在保證人員自身安全的前提下進行。

2、 如項目 出現(xiàn)疑似病例：區(qū)域總經(jīng)理擔(dān)任總指揮， 應(yīng)立刻啟動應(yīng)急預(yù)案并上報集團公司，外接項目 需同步上報至甲方。 通訊指揮組由中控室人員參與， 負(fù)責(zé)收集應(yīng)急各環(huán)節(jié)進展信息， 及時傳遞至各應(yīng)急分隊。 應(yīng)急啟動后， 中控室應(yīng)在第一時間內(nèi)聯(lián)系 120 或當(dāng)?shù)丶部刂行木仍?。安全保衛(wèi)組立刻對病例所在樓層進行警戒隔離、 安排人員巡樓檢查有無同類情況， 同時在外圍進行警戒， 勸導(dǎo)無關(guān)人員不要進入敏感區(qū)域。后勤保障組準(zhǔn)備好備用口 罩、 測溫槍、 擔(dān)架、 防護服(如有)等應(yīng)急物資。 在征得甲方或上級部門允許下， 發(fā)布“疑似病例通知”，通知客戶 及員工進行體溫自測， 同時通知與疑似病例密切接觸者， 按照衛(wèi)生部門要求進行 14 天醫(yī)學(xué)隔離觀察?，F(xiàn)場救援組負(fù)責(zé)引導(dǎo) 120 車輛進入， 協(xié)助進行疑似病例轉(zhuǎn)移。然后再次對有污染區(qū)域進行重點消毒。 現(xiàn)場應(yīng)急人員均需佩戴好防菌口罩。信息發(fā)布應(yīng)由總指揮或其授權(quán)人員進行， 其他應(yīng)急成員不得通過任何渠道向外發(fā)布信息。

四、 消毒片使用方法及推薦品牌

(一) 健之素牌消毒泡騰片

1. 使用方法： 每片 1g 加水 0. 4-1kg(80-200mgl) ， 溶解后浸泡、擦拭、 噴灑， 用噴灑的方式是消毒液于被消毒物體表面接觸 10 分鐘。

2. 適用范圍： 用于飲水、 物體表面和空氣消毒。

3. 規(guī)格

a： 片重 0. 65g片每片有效氯 250mg;

b： 片重 1. 25g片每片含有效氯 500mg。

4. 消毒劑使用方法： 本使用方法是按照 b 片重 1. 25g片的含氯量 500mg 規(guī)格進行配比， 如使用 a 片的規(guī)格， 數(shù)量上請加倍。

4. 1 洗手間消毒除臭除味： 使用濃度 200mgl[1 片(1g) 兌 500g水] 噴淋、 擦洗 10-30 分鐘。 即每 500ml 自來水加一片健之素， 溶解后用抹布對洗手間所有設(shè)施擦洗 10-30 分鐘， 滯留 5 分鐘后用清水清洗干凈(注意滯留時間過短達(dá)不到消毒作用) 。

4. 2 物體表面消毒： 適用于臺面、 電梯、 家具、 門把手、 餐具、茶具、 桌布等消毒： 使用濃度 50 ㎎l[1 片(1g) 兌 2000g 水] 浸泡、擦拭 5-10 分鐘即可。 即每 2000ml 自來水中加一片健之素， 溶解后用抹布浸滿消毒液， 擦拭消毒。 滯留 5 分鐘后用清水清洗干凈。

4. 3 公共環(huán)境、 辦公室消毒： 使用濃度 100-150mgl[1 片(1g) 兌666-1000g 水] 噴淋、 擦洗 10-30 分鐘即可達(dá)到消毒除臭除味效果。噴藥劑量需 15-20mlm3。

4. 4 地面、 墻面、 浴室、 食堂消毒： 每 2000ml 自來水中加一片健之素， 溶解后噴灑， 沖洗或拖擦。 滯留 10 分鐘后用清水清洗干凈。

4. 5 拖把、 毛巾消毒： 墩布桶內(nèi)放 2-3 片， 浸泡 30 分鐘后用清水沖洗干凈， 注意對有色織物有輕度的漂白作用。

5. 注意事項

5. 2 消毒液配制時， 先加水后加藥片;

5. 3 各區(qū)域使用消毒劑清潔時每天不得少于兩次。

(二) 84 消毒液： 84 消毒液是一種以次氯酸鈉為主的高效消毒劑，主要成分為次氯酸鈉(naclo) 。 無色或淡黃色液體， 且具有刺激性氣味，有效氯含量 5. 5～6. 5%。

1、84 消毒液有一定的刺激性與腐蝕性， 必須稀釋以后才能使用。一般稀釋濃度為千分之二到千分之五， 即 1000 毫升水里面放 2 到 5毫升 84 消毒液。 浸泡時間為 10 到 30 分鐘。 被消毒物品應(yīng)該全部浸沒在水中， 消毒以后應(yīng)該用清水沖洗干凈后才能使用。

2、 84 消毒液的漂白作用與腐蝕性較強， 最好不要用于衣物的消毒， 必須使用時濃度要低， 浸泡的時間不要太長。

3、 84 消毒液的失效原理與消毒原理是一樣的， 因此盛消毒液的容器必須加蓋蓋好， 否則生成的 hclo 會分解(2hclo=光照=2hcl+o2↑ ) ， 達(dá)不到消毒的效果。

4、 不要把 84 消毒液與其他洗滌劑或消毒液混合使用， 因為這樣會加大空氣中氯氣的濃度而引起氯氣中毒。

5、 消毒液的有效期一般為 1 年， 我們在購買與使用時要注意生產(chǎn)日期， 放置太久其有效氯含量下降而影響消毒效果。

6、 本品對皮膚有刺激性， 使用時應(yīng)戴手套， 避免接觸皮膚。

7、 本品對金屬有腐蝕作用， 對織物有漂白作用， 慎用。

8、 使用方法： 一般物體表面(洗手間、 馬桶、 物體表面) 和公共場所環(huán)境(下水管道、 垃圾桶、 溝渠) 用原液按照 1: 29 的比例兌水(半桶水倒入 4 個瓶蓋原液) ， 浸泡 20 分鐘后拖地、 擦拭或用噴壺進行噴灑。滯留 10 分鐘后用清水將物體表面和地面等清潔干凈。

特別要求:

1、 相關(guān)應(yīng)急動作請各項目 即日起至疫情警報解除日， 持續(xù)執(zhí)行。具體應(yīng)急動作項目 需根據(jù)自身情況及甲方要求進行調(diào)整和部署。

2、 疫情期間， 請各項目 假期值班負(fù)責(zé)人反饋每日進展信息至各區(qū)域品質(zhì)， 節(jié)后由項目 經(jīng)理反饋。 每日 18: 00 以區(qū)域為單位， 提報至xxx 處。

3、 反饋信息包括：

(1) 項目 開展防范的動作描述、 圖片。

(2) 如出現(xiàn)疑似病例的應(yīng)急動作， 可按特別事件上報方式處理。

物業(yè)疫情防控培訓(xùn)方案篇八

1.學(xué)校應(yīng)在開學(xué)前收集匯總每名學(xué)生家庭住址、聯(lián)系方式及家庭成員等信息，逐日收集每名學(xué)生的體溫情況、有無發(fā)熱咳嗽等癥狀、主要活動區(qū)域疫情狀況等信息并做好記錄學(xué)校新冠肺炎疫情防控培訓(xùn)方案。學(xué)生如無可疑癥狀，可正常返校。有疫情高發(fā)地區(qū)居住史或旅行史的學(xué)生，自離開疫情高發(fā)地區(qū)后，居家或在指定場所醫(yī)學(xué)觀察14天。如有發(fā)熱、乏力、干咳等可疑癥狀，應(yīng)報告學(xué)?；蛴杀O(jiān)護人報告學(xué)校，及時就醫(yī)，待痊愈后再返校。

2.中職學(xué)校應(yīng)全面摸排本校學(xué)生實習(xí)實訓(xùn)的地點、時間安排、工作生活環(huán)境、疫情防護措施等具體情況學(xué)校新冠肺炎疫情防控培訓(xùn)方案。疫情防控期間，不得安排新的實習(xí)實訓(xùn)；涉及車站、機場、碼頭、商超、酒店、展館等人員密集、流動性強的公共場所的實習(xí)一律停止。對在校外實習(xí)實訓(xùn)、暫時無法撤回的師生，要服從當(dāng)?shù)匾咔榉揽匕才?，協(xié)調(diào)實習(xí)單位做好安全防護，加強日常管理，嚴(yán)控人員外出，同時做好心理疏導(dǎo)、健康教育和生活保障。

3.開學(xué)前要根據(jù)上級主管部門要求和疫情防控方案對全體教職員工進行疫情防控制度和知識技能培訓(xùn)學(xué)校新冠肺炎疫情防控培訓(xùn)方案。

4.加強宣傳引導(dǎo)學(xué)校新冠肺炎疫情防控培訓(xùn)方案。充分發(fā)揮學(xué)校官網(wǎng)官微等平臺作用，通過微信、短信、宣傳海報等形式，對師生和家長進行疫情防控知識宣傳教育，動員其積極配合學(xué)校實施各項防控措施，提高自覺防控意識和能力，做好個人防護，減少疫情防控期間外出，規(guī)范佩戴口罩，盡量避免乘坐公共交通工具，不參加聚會和聚餐，不到人員密集的公共場所活動，尤其是空氣流動性差的地方，例如溫泉、影院、網(wǎng)吧、ktv、商場、車站、機場、碼頭、展覽館等。

5.學(xué)生應(yīng)學(xué)會正確佩戴口罩，注意定期更換、處理學(xué)校新冠肺炎疫情防控培訓(xùn)方案。外出前往公共場所、就醫(yī)和乘坐公共交通工具時，應(yīng)全程佩戴口罩。

6.學(xué)生應(yīng)保持手衛(wèi)生，養(yǎng)成勤洗手的習(xí)慣，避免接觸公共物品和公共部位，勿用手接觸口、鼻、眼等部位學(xué)校新冠肺炎疫情防控培訓(xùn)方案。當(dāng)咳嗽或打噴嚏時，應(yīng)用紙巾遮擋口和鼻或用手肘衣服遮擋。

7.學(xué)生就餐要吃熟食，不要到路邊無證攤點就餐，防止暴飲暴食，注意食品保質(zhì)期學(xué)校新冠肺炎疫情防控培訓(xùn)方案?？墒褂孟緷窠韺筒偷男∽腊宓冗M行擦拭消毒。不要接觸、購買和食用野生動物；盡量避免前往售賣活體動物（禽類、海產(chǎn)品、野生動物等）的市場。

8.學(xué)生居家應(yīng)注意加強開窗通風(fēng)、日常清潔及預(yù)防性消毒學(xué)校新冠肺炎疫情防控培訓(xùn)方案。

9.建立教職員工和學(xué)生假期行蹤和健康監(jiān)測機制學(xué)校新冠肺炎疫情防控培訓(xùn)方案。對本校教職員工和學(xué)生進行全覆蓋排查，實行“日報告、零報告”制度，精準(zhǔn)掌握來自疫情防控重點地區(qū)教職員工、學(xué)生的分布情況，精準(zhǔn)掌握疫情防控重點地區(qū)教職員工、學(xué)生在校內(nèi)各年級、班級的分布情況，特別是要精準(zhǔn)掌握每一名確診及疑似病例教職員工、學(xué)生的康復(fù)情況，精準(zhǔn)掌握每個教職員工、學(xué)生返校前14天的身體健康狀況，“一人一案”建立臺賬，做到底數(shù)清、情況明、數(shù)據(jù)準(zhǔn)。對有疫情高發(fā)地區(qū)居住史或旅行史的教職員工、學(xué)生，自離開疫情高發(fā)地區(qū)后，居家或在指定場所醫(yī)學(xué)觀察14天，達(dá)不到疫情防控要求的人員不得上班、上學(xué)。根據(jù)疫情防控情況，在確保安全的前提下，精準(zhǔn)安排學(xué)生分年級、分班級、分期、分批有序返校，保證返校的學(xué)生都能夠得到全覆蓋的健康監(jiān)測、健康保護。

10.學(xué)校應(yīng)加強與屬地衛(wèi)生健康部門、疾病預(yù)防控制機構(gòu)、醫(yī)療機構(gòu)聯(lián)系，取得專業(yè)技術(shù)支持，解決防控疫情所需設(shè)備設(shè)施、醫(yī)務(wù)人員配備問題，做好疫情防控應(yīng)對準(zhǔn)備，配合有關(guān)部門做好聯(lián)防聯(lián)控學(xué)校新冠肺炎疫情防控培訓(xùn)方案。在衛(wèi)生室（保健室）附近設(shè)置相對獨立的觀察室，用以暫時留觀身體不適的師生，優(yōu)化工作流程，做好環(huán)境消毒，避免交叉感染。

11.加強校車安全衛(wèi)生檢查學(xué)校新冠肺炎疫情防控培訓(xùn)方案。重點對車內(nèi)座椅、扶手、安全帶、吊環(huán)等物體表面進行消毒，使用化學(xué)藥劑消毒后，應(yīng)晾干并及時通風(fēng)換氣。

12.做好食堂、飲用水的安全監(jiān)管學(xué)校新冠肺炎疫情防控培訓(xùn)方案。提前對食堂從業(yè)人員進行健康體檢，開展安全操作培訓(xùn)，體檢和培訓(xùn)合格后方可上崗。

13.學(xué)校開學(xué)前應(yīng)按規(guī)范配齊配足食堂、公共衛(wèi)生間等區(qū)域的水龍頭數(shù)量，保證滿足需求；在校內(nèi)各公共衛(wèi)生間配備充足的洗手液或肥皂，并在醒目位置張貼“正確洗手圖示”，宣傳指引學(xué)生學(xué)會正確洗手方法學(xué)校新冠肺炎疫情防控培訓(xùn)方案。

14.學(xué)校應(yīng)配備足量的體溫計、消毒液、口罩等防護物資學(xué)校新冠肺炎疫情防控培訓(xùn)方案。

15.開學(xué)前一天，學(xué)校應(yīng)全面檢查防疫工作部署的到位情況，再次按有關(guān)操作規(guī)范對校園環(huán)境進行預(yù)防性消毒，做好開學(xué)準(zhǔn)備學(xué)校新冠肺炎疫情防控培訓(xùn)方案。

16.學(xué)校應(yīng)加強值班值守，按要求及時向有關(guān)部門報送疫情防控信息學(xué)校新冠肺炎疫情防控培訓(xùn)方案。

1.教職員工、學(xué)生返校當(dāng)天監(jiān)測體溫和健康狀況，填寫健康卡，不允許帶病或未解除醫(yī)學(xué)觀察人員上班、上學(xué)學(xué)校新冠肺炎疫情防控培訓(xùn)方案。嚴(yán)格入校管理，建立入校體溫檢測制度，進入校內(nèi)的所有人員，均須佩戴口罩，接受體溫檢測，體溫正常方可入校。

2.教職員工和學(xué)生盡量不乘坐公共交通工具，建議步行或乘坐私家車上學(xué)學(xué)校新冠肺炎疫情防控培訓(xùn)方案。如必須乘坐公共交通工具時，須全程佩戴口罩。途中盡量避免用手觸摸車上物品。學(xué)生放學(xué)回到家后，用75%酒精或消毒濕巾擦拭鑰匙、文具、水杯等隨身物品，把外套放到通風(fēng)處。

3.教職員工和學(xué)生在教學(xué)、辦公、生活區(qū)域內(nèi)應(yīng)佩戴口罩，并保持一定距離，避免近距離接觸學(xué)校新冠肺炎疫情防控培訓(xùn)方案。乘坐電梯時全程佩戴口罩，排隊乘坐，避免擁擠，盡量保持距離。勿用手接觸口、鼻、眼等部位。接觸水龍頭、扶手、門把手、電梯按鍵、柜臺、話筒等物品后，應(yīng)在流動水下用洗手液或肥皂洗手，或使用含酒精的免洗洗手液、消毒濕紙巾擦拭。

4.學(xué)校應(yīng)保持教學(xué)區(qū)域環(huán)境整潔，教室、宿舍、辦公室、食堂、圖書室等室內(nèi)場所須定時通風(fēng)換氣（每日通風(fēng)至少2次，每次30分鐘以上，通風(fēng)時注意保暖）學(xué)校新冠肺炎疫情防控培訓(xùn)方案。每日對電梯、樓梯扶手進行清潔、消毒。

5.學(xué)校應(yīng)做好缺勤、早退、請假記錄，如發(fā)現(xiàn)可疑癥狀者，應(yīng)及時上報，同時配合當(dāng)?shù)蒯t(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)做好密切接觸者管理和消毒等工作學(xué)校新冠肺炎疫情防控培訓(xùn)方案。

6.學(xué)校不組織聚集性活動學(xué)校新冠肺炎疫情防控培訓(xùn)方案。

1.上好開學(xué)第一課學(xué)校新冠肺炎疫情防控培訓(xùn)方案。學(xué)校要在開學(xué)后及時對所有在校生上一堂公共衛(wèi)生健康知識宣講課，重點宣傳普及新冠肺炎防控知識。同時，在校區(qū)顯著位置設(shè)置疫情防控知識宣傳欄，提升學(xué)生和教職員工疫情防控意識。

2.在校門以及圖書室、教室、宿舍等人員密集場所入口處設(shè)置手持式紅外額溫儀，有條件的學(xué)?？稍谛ｉT入口設(shè)置紅外熱成像儀，并對進入人員進行體溫檢測學(xué)校新冠肺炎疫情防控培訓(xùn)方案。

3.學(xué)校應(yīng)密切監(jiān)測教職員工和學(xué)生的健康狀態(tài)，每日兩次測量體溫，做好缺勤、早退、請假記錄，監(jiān)測學(xué)生健康狀況，填寫健康卡，不允許帶病或未解除醫(yī)學(xué)觀察人員上班、上學(xué)學(xué)校新冠肺炎疫情防控培訓(xùn)方案。做好教職員工和學(xué)生因病缺勤的追訪工作。在學(xué)生中建立班級負(fù)責(zé)制，各班可安排專門學(xué)生協(xié)助班主任老師負(fù)責(zé)健康檢測并及時向?qū)W校報告情況。對出現(xiàn)可疑癥狀的教職員工和學(xué)生，學(xué)校應(yīng)立即向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門報告，配合做好排查和后續(xù)相關(guān)工作。在衛(wèi)生部門人員開展工作之前，學(xué)校應(yīng)將可疑病例隔離在觀察區(qū)域，并做好個人防護（戴好口罩，保持手衛(wèi)生，與他人盡量避免近距離接觸）。

4.教師應(yīng)關(guān)注學(xué)生的心理狀況學(xué)校新冠肺炎疫情防控培訓(xùn)方案。如果學(xué)生有恐慌等心理問題，應(yīng)盡快進行心理疏導(dǎo)。

5.學(xué)校應(yīng)對學(xué)生宿舍實行專人負(fù)責(zé)制，保持學(xué)生公寓及公共區(qū)域清潔，定期消毒，做好記錄學(xué)校新冠肺炎疫情防控培訓(xùn)方案。對學(xué)生發(fā)放衛(wèi)生知識手冊，做好引導(dǎo)；宿舍出入口應(yīng)安排人員查驗學(xué)生信息，控制進出人流。住校學(xué)生應(yīng)減少不必要的外出，避免接觸不相關(guān)人員。外出應(yīng)規(guī)范佩戴口罩。

6.走讀學(xué)生上學(xué)、放學(xué)盡量不乘坐公共交通工具，建議步行或家長接送學(xué)校新冠肺炎疫情防控培訓(xùn)方案。如必須乘坐公共交通工具時，須全程佩戴口罩，途中盡量避免用手觸摸車上物品。學(xué)生放學(xué)回到家后，用75%酒精或消毒濕巾擦拭鑰匙、文具、水杯等隨身物品，把外套放到通風(fēng)處。

7.教職員工和學(xué)生在教學(xué)、辦公、生活區(qū)域內(nèi)應(yīng)佩戴口罩，并保持一定距離，避免近距離接觸學(xué)校新冠肺炎疫情防控培訓(xùn)方案。乘坐電梯時全程佩戴口罩，排隊乘坐，避免擁擠，盡量保持距離。勿用手接觸口、鼻、眼等部位。接觸水龍頭、扶手、門把手、電梯按鍵、柜臺、話筒等物品后，應(yīng)在流動水下用洗手液或肥皂洗手，或使用含酒精的免洗洗手液、消毒濕紙巾擦拭。

8.師生傳遞紙質(zhì)文件或資料前后均需洗手，傳遞時應(yīng)佩戴口罩學(xué)校新冠肺炎疫情防控培訓(xùn)方案。接待外來人員時，雙方佩戴口罩，避免握手、擁抱等肢體接觸，及時洗手。

9.加強對集體配餐單位監(jiān)控管理，尤其督促落實送餐到校人員的健康管理和個人衛(wèi)生防護學(xué)校新冠肺炎疫情防控培訓(xùn)方案。食堂從業(yè)人員（食品采購、加工制作、供餐等有關(guān)人員）均應(yīng)佩戴一次性帽子、口罩、手套；食堂采購人員或供貨人員應(yīng)避免直接手觸肉禽類生鮮材料，摘除手套后及時洗手。

10.食堂進貨嚴(yán)格落實索證索票，不得使用來源不明的家禽家畜學(xué)校新冠肺炎疫情防控培訓(xùn)方案。嚴(yán)禁采購食用野生動物。

11.餐具用品須按照《食（飲）具消毒衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》進行高溫消毒學(xué)校新冠肺炎疫情防控培訓(xùn)方案。

12.教職員工和學(xué)生就餐排隊時應(yīng)與他人保持一定距離，排隊時應(yīng)佩戴口罩，進食前方可摘掉口罩并洗手學(xué)校新冠肺炎疫情防控培訓(xùn)方案。就餐時應(yīng)使用食堂高溫消毒后的餐具用品，或使用清潔消毒后的自備餐具。延長供餐時間，錯峰就餐，提倡就餐人員打包分餐回辦公室、宿舍等地分散就餐，避免扎堆就餐、面對面就餐，減少人員交談，餐后及時洗手。配餐時注意葷素搭配，合理營養(yǎng)。

13.學(xué)校應(yīng)引導(dǎo)師生加強體育鍛煉，增強體質(zhì)學(xué)校新冠肺炎疫情防控培訓(xùn)方案。學(xué)生應(yīng)堅持做好課間操，適量活動，保持身體健康。

14.學(xué)校應(yīng)保持教學(xué)區(qū)域環(huán)境整潔，對教室、宿舍、圖書館、活動中心、食堂、禮堂、教師辦公室、洗手間、電梯等公共活動區(qū)域，應(yīng)加強通風(fēng)（每日通風(fēng)至少2次，每次30分鐘以上，通風(fēng)時注意保暖）、清潔、消毒，配備洗手液、手消毒劑等學(xué)校新冠肺炎疫情防控培訓(xùn)方案。

15.學(xué)校不組織聚集性活動，必要的小型會議應(yīng)控制時間，定時開窗通風(fēng)，全程佩戴口罩，開會人員間隔1米以上學(xué)校新冠肺炎疫情防控培訓(xùn)方案。會議結(jié)束后對場地、家具進行消毒。

16.加強校車安全衛(wèi)生檢查學(xué)校新冠肺炎疫情防控培訓(xùn)方案。重點對車內(nèi)座椅、扶手、安全帶、吊環(huán)等物體表面進行消毒，使用化學(xué)藥劑消毒后，應(yīng)晾干并及時通風(fēng)換氣。

17.學(xué)校及時核查、補充疫情防控物資，如體溫計、消毒用品、洗手液或肥皂、垃圾袋等，確保疫情防控物資充足學(xué)校新冠肺炎疫情防控培訓(xùn)方案。

18.學(xué)校應(yīng)加強值班值守，按要求及時向有關(guān)部門報送疫情防控信息學(xué)校新冠肺炎疫情防控培訓(xùn)方案。

物業(yè)疫情防控培訓(xùn)方案篇九

物業(yè)保安從屬于物業(yè)管理業(yè)，又屬于我國保安服務(wù)業(yè)的個分支。下面是有20xx物業(yè)保安

培訓(xùn)工作計劃

根據(jù)實際情況,針對全體保安員對業(yè)務(wù)技能和個人素質(zhì),進行全方位的軍體素質(zhì)、治安管理、消防知識等培訓(xùn)。全面提高全體保安員綜合服務(wù)素質(zhì),以體現(xiàn)我公司服務(wù)宗旨,塑造良好的企業(yè)形象。

第一、培訓(xùn)內(nèi)容:

一、保安管理制度(附:保安員守則)

1、保安員紀(jì)律、職責(zé)權(quán)限、職業(yè)道德規(guī)范、禮儀規(guī)定

2、行為規(guī)范

3、對講機使用規(guī)定

4、保安人員獎懲制度

5、

崗位職責(zé)

二、消防知識

1、消防安全知識

2、滅火器及滅火方法

3、義務(wù)消防隊的任務(wù)

4、火警報警程序

5、發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)應(yīng)急處理程序

三、治安管理知識

1、物業(yè)管理及治安管理的要求

2、正當(dāng)防衛(wèi)

3、保安類各種問題的處理方法

4、保安員交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

5、易發(fā)生事故部位強化防范措施

四、軍體素質(zhì)

1、單列考核標(biāo)準(zhǔn)

2、擒敵應(yīng)用技術(shù)動作

第二、

培訓(xùn)方案

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和實際情況。主管對本項目下屬保安員全面負(fù)責(zé)管理和考核。因此這次培訓(xùn)要求全體保安員(除值勤外)和主管全部參加,并且在培訓(xùn)過程中實行考核。培訓(xùn)結(jié)束后,根據(jù)實際情況對現(xiàn)有保安人員進行篩選和調(diào)整。

一、培訓(xùn)時間

1、培訓(xùn)時間為 1個月,每星期一、三、五(每年9月份進行)。

2、培訓(xùn)以操練和理論交叉進行,時間安排根據(jù)具體情況臨時決定。

二、培訓(xùn)地點

公司大門口

第三、培訓(xùn)目標(biāo)

一、提高全體保安人員綜合素質(zhì),樹立良好的社會形象。

二、提高全體保安人員工作效率,服務(wù)質(zhì)量,為公司提供高效、周到的服務(wù)。

三、提高全體保安人員自我學(xué)習(xí)、自我約束的能力,實現(xiàn)企業(yè)前景。

第四、培訓(xùn)管理規(guī)定

1、不得無故不參加培訓(xùn),違者按曠工處理

2、培訓(xùn)時應(yīng)該做到不早退不遲到,違者捐活動基金

3、遵守紀(jì)律,不得在培訓(xùn)過程中做與培訓(xùn)內(nèi)容無關(guān)之事項

第五、考核管理

根據(jù)目前實際情況，針對保安員整體業(yè)務(wù)技能和個人素質(zhì)，進行全方位的軍體素質(zhì)、治安管理、消防知識等培訓(xùn)。全面提高保安員綜合服務(wù)素質(zhì)，以體現(xiàn)我公司服務(wù)宗旨，塑造良好的企業(yè)形象。

第一、培訓(xùn)內(nèi)容

一、保安管理制度

1、保安員紀(jì)律、職責(zé)權(quán)限、職業(yè)道德規(guī)范、禮儀規(guī)定

2、行為規(guī)范

3、對講機使用規(guī)定

4、保安人員獎懲制度

5、各崗位職責(zé)

二、消防知識

1、消防安全知識

2、滅火器及滅火方法

3、義務(wù)消防隊的任務(wù)

4、火警報警程序

5、發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)應(yīng)急處理程序

三、治安管理知識

1、物業(yè)管理及治安管理的要求

2、正當(dāng)防衛(wèi)

3、保安類各種問題的處理方法

4、保安員交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

5、停車場管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

6、易發(fā)生事故的11個部位強化防范措施

四、軍體素質(zhì)

1、單列考核標(biāo)準(zhǔn)

2、擒敵應(yīng)用技術(shù)動作

五、物業(yè)管理專業(yè)知識

1、物業(yè)管理的概念

2、物業(yè)管理的分類

3、物業(yè)管理的主要內(nèi)容

4、物業(yè)管理人員的素質(zhì)要求與職業(yè)道德

5、物業(yè)管理的基本原則

第二、培訓(xùn)方案

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和實際情況。各項目主管對本項目下屬保安員全面負(fù)責(zé)管理和考核。因此這次培訓(xùn)要求全體保安員(除值勤外)和項目主管全部參加，并且在培訓(xùn)過程中實行考核。培訓(xùn)結(jié)束后，根據(jù)實際情況對現(xiàn)有保安人員進行篩選和調(diào)整。

一、培訓(xùn)時間

1、全程培訓(xùn)時間為 個月。

2、具體時間按排詳見《培訓(xùn)時間表》

3、培訓(xùn)以操練和理論交叉進行，時間安排根據(jù)具體情況臨時決定。

二、培訓(xùn)地點

選擇我公司項目較集中的地方。

第三、培訓(xùn)目標(biāo)

一、提高全體保安人員綜合素質(zhì)，樹立良好的社會形象。

二、提高全體保安人員工作效率，服務(wù)質(zhì)量，為業(yè)主(使用人)提供高效、周到的服務(wù)。

三、 提高全體保安人員自我學(xué)習(xí)、自我約束的能力，實現(xiàn)企業(yè)前景。

第四、培訓(xùn)管理規(guī)定

為保證這次全體保安人員的培訓(xùn)工作順利進行，達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，現(xiàn)根據(jù)我公司《員工手冊》制定以下幾條紀(jì)律，詳見附則。

一.崗 位 職 責(zé)

1. 根據(jù)所簽物業(yè)管理

合同

2. 監(jiān)督、管理和指導(dǎo)下屬維修隊、護管隊、保潔隊等隊室開展工作。

3.根據(jù)公司相關(guān)管理制度和物業(yè)處具體情況，制定本物業(yè)管理細(xì)則。

4 .完成公司交辦的其它工作。

二.車輛管理制度

1.對所管項目區(qū)內(nèi)車輛依法循章開展管理工作,負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，維持交通、停車 秩序。

2. 機動車輛在區(qū)內(nèi)行駛，時速不得超過15公里，禁止鳴號、試車、修車、練車。

3.嚴(yán)密注視車輛情況和駕駛員的行為，若遇醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻，并報告班長及時處理，避免交通意 外事故發(fā)生。

4.車輛出庫時，仔細(xì)核對出庫之車和駕駛員(車主)，有疑問時，應(yīng)立即到車擋面前向司機敬禮，再有禮 貌盤問。

5.指揮車場內(nèi)的車輛整齊停放、存放、監(jiān)護同時并在《車輛進出登記表》上做好記錄，車輛必須登記備案。

三.報警：

1. 一旦發(fā)現(xiàn)打架斗毆、流氓滋擾、聚眾鬧事等治安事件，要及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報、通知所有護管員集合并報警。

2.報案人要講明發(fā)案地點、人數(shù)、鬧事人員是否攜帶兇器，并報告自己的姓名。

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