無論是在個人生活中還是在組織管理中，方案都是一種重要的工具和方法，可以幫助我們更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和問題，實現(xiàn)個人和組織的發(fā)展目標(biāo)。那么我們該如何寫一篇較為完美的方案呢？接下來小編就給大家介紹一下方案應(yīng)該怎么去寫，我們一起來了解一下吧。
銷售方案模版篇一
營銷員的獎勵和報酬制度一直是人力資源系統(tǒng)中的一個棘手的問題。缺乏報酬與業(yè)績掛鉤的制度將無法激勵銷售增長。但另一方面，報酬與業(yè)績緊密聯(lián)系的制度又會產(chǎn)生其他許多負(fù)面效應(yīng)，例如內(nèi)部公平問題。該項目分析了不同公司中的銷售獎勵制度，以求較深入地了解營銷員獎勵制度的特點。
對銷售業(yè)績超過預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)的營銷員給予獎勵和財務(wù)激勵令實際銷售能力最大化，是目前公司普遍采用的方法。為了競爭，目前許多公司越來越注重與消減成本、機構(gòu)重整提高銷售業(yè)績相關(guān)的基于業(yè)績的報酬制度，這是情理之中的事。
此外，銷售激勵計劃中對報酬與業(yè)績掛鉤的日益注重也已在提高銷售隊伍質(zhì)量和積極性計劃的趨勢中成為定式。這些計劃的目的在于讓營銷員將企業(yè)及其目標(biāo)視同己出。這樣，將他們的報酬與其業(yè)績更直接地掛鉤，將他們看作是企業(yè)的合作伙伴就顯得更為合理。
1、銷售報酬計劃的種類
銷售報酬計劃一般主要取決于獎勵或銷售傭金，盡管會因行業(yè)不同而有所區(qū)別。以煙草業(yè)為例，營銷員的報酬全員來源于傭金收入，而在交通運輸設(shè)備行業(yè)中，營銷員的收入主要為較為固定的薪金。但最為普遍的做法還是薪金加傭金。
這種銷售獎勵機制的依據(jù)是：傳統(tǒng)習(xí)慣、絕大多數(shù)銷售工作的無監(jiān)控特點以及認(rèn)為需要給予營銷員獎勵以激勵他們的觀點。薪金、傭金以及薪金加傭金的組合計劃的利弊將在后面進(jìn)行討論。
2、薪金為主的報酬計劃
就以薪金為主的報酬計劃而言，營銷員領(lǐng)的報酬為固定的薪金，當(dāng)然，偶爾也會有獎金、銷售競賽等獎勵。
直接基于薪金的報酬計劃有以下優(yōu)點：
營銷員預(yù)先知道自己的收入，而對雇主來，營銷員費用也是固定而可預(yù)測的。
使得改換推銷區(qū)或修改銷售定額或是重新布置營銷員變得簡便易行，且有助于加強營銷員組織的忠誠。
采作傭金有可能使?fàn)I銷員將注意力放在如何提高銷售額而非開發(fā)和培養(yǎng)長期客戶上。
有利于取得長遠(yuǎn)利益。
但其缺點在于薪金計劃并不取決于業(yè)績狀況。事實上，薪金高低常常取決于工齡而非業(yè)績，這會打擊那些業(yè)績良好的營銷員的積極性。
3、傭金為主的報酬計劃
營銷員有可能獲得最高的獎勵，且有利于吸引業(yè)績優(yōu)良的營銷員，讓他們覺得努力工作肯定會得到獎勵。
銷售成本并非固定不變，而是與銷售額成一定比例，從而降低了公司的銷售固定成本。
基于傭金的報酬更加于計算和理解。
但該計劃也有一些缺點：
營營員注重于銷售額和銷量大的產(chǎn)品；而培養(yǎng)忠誠客戶和努力推銷路差的產(chǎn)品則可能會被忽視。
營銷員間會出現(xiàn)很大的收入差距，這可能導(dǎo)致營銷員認(rèn)為這種報酬計劃不夠公平。
更為嚴(yán)重的是會鼓勵營銷員忽視諸如小客戶提供服務(wù)這類非銷售任務(wù)。
此外，效益好的時期，報酬常常很高，而蕭條期報酬則非常低。
4、薪金加傭金組合報酬計劃
大多數(shù)公司以薪金加傭金作為其營銷員的報酬，且在大多數(shù)此類計劃中，薪金的比重往往很大。一項調(diào)查表明，最常見的組合方法是80%的底薪加20%的獎金。其次是70：30，再次為60：40的組合方法。
薪金加傭金的組合報酬計劃綜合了以上兩種計劃的優(yōu)點，同時也附帶了缺點。優(yōu)點包括：營銷員有底薪收入。
銷售方案模版篇二
活動主題：住御花園大酒店，度快樂五一
活動時間： 4.28至5.1
活動內(nèi)容：御花園大酒店為感謝客戶長期以來的大力支持，在五一勞動節(jié)期間推出客房優(yōu)惠活動。
客房優(yōu)惠：標(biāo)準(zhǔn)單人間優(yōu)惠價120元/間夜（凈價）標(biāo)準(zhǔn)雙人間優(yōu)惠價120元/間夜（凈價）豪華商務(wù)間優(yōu)惠價200元/間夜（贈送雙人早餐）行政套間優(yōu)惠價388元/間夜（贈送雙人早餐）豪華套房優(yōu)惠價688元/間夜（贈送雙人早餐）
活動主題：自由自享，五一齊快樂 活動時間：4.28至5.1
活動內(nèi)容：自助餐五一勞動節(jié)期間為答謝廣大顧客，進(jìn)行優(yōu)惠酬賓。
1.自助餐滿六贈一
2.全場大贈送，豆花鮑魚每人一位
活動主題：四海之內(nèi)存知己，快樂相聚御花園活動時間：4.28至5.1
活動內(nèi)容：慶五一、感恩回饋，答謝顧客朋友對御花園的支持
1、全場感恩答謝，每桌贈送知名品牌葡萄酒，每人贈送。
2、每桌消費兩千元以上的贈送豪華商務(wù)間一間一天的住宿。
3、活動期間生日宴另贈送精美鮮花。
4、活動期間大廳消費九二折全額優(yōu)惠。
5、活動期間贈送園內(nèi)相聚照、全家福等留念照片。
6、另有意外驚喜等您來取。
活動主題：四海之內(nèi)存知己，快樂相聚生態(tài)園
活動時間：4.28至5.1
活動內(nèi)容：慶五一、感恩回饋，答謝顧客朋友對生態(tài)的支持。
1、全場感恩答謝，每桌贈送知名品牌葡萄酒。
2、每桌消費兩千元以上的贈送豪華商務(wù)間一間二天的住宿。
3、活動期間生日宴另贈送精美的鮮花。
4、活動期間大廳消費九一折全額優(yōu)惠。
5、活動期間贈送園內(nèi)相聚照、全家福等留念的照片。
6、另有意外驚喜等您來取。
銷售方案模版篇三
1、為了企業(yè)銷售目標(biāo)的實現(xiàn)，激發(fā)員工的工作積極性，建立與員工雙贏的`局面。
2、體現(xiàn)員工的績效，貫徹多勞多得的思想。
3、促進(jìn)部門內(nèi)部有序的競爭。
1、實事求是的原則。
2、體現(xiàn)績效的原則。
3、公平性原則。
4、公開性原則。
1、銷售人員的薪酬由基本工資、績效工資、獎勵薪資及其他組成。
2、基本工資每月定額發(fā)放，績效工資按企業(yè)《績效考核管理規(guī)定》發(fā)放。
3、銷售獎勵薪資可分為：
（1）銷售提成獎勵（簡稱提成）：根據(jù)企業(yè)設(shè)定的銷售目標(biāo)，對超出目標(biāo)之外的部分，企業(yè)予以獎勵。其款項以實際到帳為依據(jù)，按比例提取在每月15日發(fā)放。
（2）銷售費用控制獎勵：根據(jù)地理區(qū)域及其他的不同特征，以銷售收入（財務(wù)到帳）金額的一定比例(具體在銷售責(zé)任書上明確)，作為銷售費用，以所節(jié)約費用的一定比例進(jìn)行獎勵。每季度的最后一個工作日為結(jié)算日，次月的15日發(fā)放。
銷售費用是指差旅費、通訊費、業(yè)務(wù)招待費和各種公關(guān)費用等（展會除外）。
1、銷售提成獎勵
（1）市場部經(jīng)理銷售提成獎勵
時間 項目類別 計劃 提成比例
計劃完成85% 計劃完成90% 計劃完成100%
（2）銷售員銷售提成獎勵
項目類別 提成金額(元/人)
四級銷售員 三級銷售員 二級銷售員 一級銷售員 經(jīng)理級銷售員
注：所有新進(jìn)銷售人員的級別核定為四級，以后按照其業(yè)績對其進(jìn)行考核，每三個月進(jìn)行一次，對業(yè)績達(dá)到上一級別者予以晉升級別。
2、銷售費用控制獎勵
（1）企業(yè)根據(jù)各區(qū)域的實際情況，對銷售費用按銷售責(zé)任書規(guī)定進(jìn)行核定。
（2）費用控制獎勵的計算
a）按項目的銷售實際到帳收入的額度，以預(yù)先確定的比例記作銷售人員的銷售費用預(yù)算額度。
b）銷售人員的銷售費用包括：差旅、交通、補貼、通訊、業(yè)務(wù)招待等費用。
c）至結(jié)算日尚未進(jìn)行報銷的，其借款額暫記為銷售費用進(jìn)行結(jié)算，與實際報銷額的差額在下次結(jié)算時進(jìn)行補差。
d）銷售費用額度在扣除銷售實際發(fā)生費用后，剩余部分獎勵額為剩余額度的30％，每月25日結(jié)算一次。
e）根據(jù)到款額計算銷售費用超過額度的，企業(yè)在銷售責(zé)任人的獎勵或薪資中以超額部分的30％的比例予以扣除，每月25日結(jié)算一次。
1、銷售人員的差旅費按企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)報銷。
2、電話費和出租車費、出差補貼按責(zé)任書定額確定，每月結(jié)算。
3、招待費使用應(yīng)電話請示并獲得許可，否則不予報銷，費用自擔(dān)。
1、年度結(jié)算截止日為12月25日，新年度重新計算。
2、員工個人所得稅由個人自理。
3、員工對自己的薪酬必須保密，違者將按辭退處理。
4、員工自己辭職的，在辭職之日尚未進(jìn)行獎勵發(fā)放的，不再發(fā)放。
5、企業(yè)辭退的，在辭退之日尚未進(jìn)行獎勵結(jié)算的或已進(jìn)行結(jié)算但尚未發(fā)放的，企業(yè)將在發(fā)放日按規(guī)定繼續(xù)發(fā)放。
6、 因違反企業(yè)相關(guān)制度規(guī)定，進(jìn)行銷售責(zé)任人更換的，按本條第5款的規(guī)定發(fā)放。
7、 銷售人員應(yīng)嚴(yán)格按企業(yè)的銷售政策及管理規(guī)定執(zhí)行，否則企業(yè)有權(quán)取消其激勵薪資。
8、 銷售人員連續(xù)一個季度未完成企業(yè)銷售指標(biāo)的，企業(yè)有權(quán)對其降薪。
1、本方案的解釋權(quán)屬于企業(yè)人力資源部，修改時亦同。
2、本方案如有未盡事宜，從其企業(yè)相關(guān)的管理規(guī)定。
3、本方案自頒布之日起開始執(zhí)行。
銷售方案模版篇四
因為尾盤數(shù)量不多，大都是一些銷售較為困難的單元，銷售時的營銷費用十分有限，不可能大量、轟炸性的進(jìn)行廣告宣傳，所以尾盤一直以來也成為了令房地產(chǎn)商倍感頭疼的一件事。
尾盤一般指樓盤的銷售率達(dá)到70%左右時，對所剩單位的稱謂。因為尾盤數(shù)量不多，大都是一些銷售較為困難的單元，銷售時的營銷費用十分有限，不可能大量、轟炸性的進(jìn)行廣告宣傳，所以尾盤一直以來也成為了令房地產(chǎn)商倍感頭疼的一件事，尾盤不僅沉淀了開發(fā)商的目標(biāo)利潤，更壓制了他們前進(jìn)的熱情。
尾盤一般分為兩種，一種是朝向、采光、樓層、戶型較差的，主要是開發(fā)商在銷售前期沒有進(jìn)行很好的銷售控制、制定合理的價差，銷售人員或代理公司為追求業(yè)績，銷售中不管不顧只一味推薦客戶容易接受的好戶型，對一些朝向偏差、戶型偏大的單位沒有進(jìn)行很好的.引導(dǎo)，致使這部分單位被冠上尾盤的稱謂。用一些專業(yè)人士的話來說，這種尾盤除了降價，沒有更多的辦法。
另外一種是項目市場定位與產(chǎn)品本身出現(xiàn)矛盾，例如某項目價位是4900元/平方米，市場定位在普通白領(lǐng)階層，卻將頂層的戶型均設(shè)計為面積在200平方米以上的復(fù)式結(jié)構(gòu)，其中平層部分戶型面積也達(dá)到200平米，總樓價100多萬元，它的買家是誰很難確定，這類項目之所以銷售出現(xiàn)困難是開發(fā)商對樓盤的市場定位和產(chǎn)品定位銜接處理失策的典型案例。 如何將這部分尾盤盡快被市場消化掉，如何用少量的宣傳費賣出最難賣的單位，紅石行針對各類尾盤進(jìn)行了詳細(xì)的分析、研究，從而找出了解決的最佳方案。
根據(jù)紅石行的民意調(diào)查反映出，目前消費市場對尾盤沒有一個正確的認(rèn)識，甚至還存在一定的排斥心理，常將‘尾樓’與‘爛尾樓’混淆，覺得尾盤就是非常不好的房子。除了各種自身條件有限以外，其實尾盤具有兩大特點；一是絕對的現(xiàn)樓。買家可以直接看到現(xiàn)房，實地品評房屋質(zhì)量、社區(qū)環(huán)境、生活配套是否便利等，不必存在像期房那樣的擔(dān)憂。二是在物業(yè)管理設(shè)施及各方面的磨合上可以省時省力。經(jīng)過前期的入住，實際生活中的物業(yè)管理問題、發(fā)展商與配套部門之間是否具有良好的合作關(guān)系、樓房質(zhì)量等問題都可以提早知道。 之所以大多數(shù)的置業(yè)者認(rèn)為，尾盤是別人挑剩下的，是戶型朝向不佳、設(shè)計落伍、布局不合理的房子，其原因：一是開發(fā)商不愿再出資作宣傳，消費者很難辨認(rèn)尾樓和爛尾樓的區(qū)別；二是開發(fā)商選擇中介公司代理時，一級代理公司大多只考慮代理新盤，尾盤自然不在他們的注意范圍之內(nèi)。多數(shù)的尾盤就被分散給小型代理公司或是任其空置，這些小型的代理公司接手后，本著賣一套收一套錢的心態(tài)進(jìn)行銷售，沒有從根本上正視和去尋找解決尾盤的方法，更沒有去引導(dǎo)消費者正確看待尾盤。這種做法的結(jié)果就是事實上尾盤并不被市場真正消化。
所以尾盤的問題并不完全在項目本身，更多的原因是置業(yè)者獲得尾盤的信息來源匱乏，致使不能正確認(rèn)識尾盤。紅石行通過對尾盤市場的反復(fù)研究，決定對尾房信息進(jìn)行整合利用，為尾盤提供一個健全的信息發(fā)布渠道，使消費者能及時得到相關(guān)的購房信息，加深認(rèn)識，消化尾樓，避免資源浪費，這就是紅石行的現(xiàn)房超市！
尤其對于一些急于變現(xiàn)的開發(fā)商來說，降價便成了唯一的方式。但降價也有許多技巧，如果只一味降低單位售價，有可能會造成適得其反。例如西南二環(huán)的某物業(yè)，熱賣時均價在7０００—8０００元／平方米左右，因為內(nèi)部問題，銷售受阻，所剩將近40%的空置房竟以半價推出。一下讓市場認(rèn)為該物業(yè)出了嚴(yán)重質(zhì)量問題，這樣不僅給已購的客戶利益和精神上帶來沉重打擊，更損害了開發(fā)商的市場形象。此開發(fā)商的這一壯舉不僅沒有推動銷售進(jìn)度，反而讓該項目陷入了進(jìn)退兩難的尷尬境地。所以紅石行更提倡尾盤降價策略要采取更具人情味的方式，就是所謂“隱性降價”，如降低首期款、送精裝修、送物業(yè)管理費、送花園、送綠化、為客戶提供更周到便利的服務(wù)等等。
前面我們說到降價是尾盤銷售的有效方法，但并不是一劑任何時間都見效的靈丹妙藥，有些樓盤價格降到了最低點，廣告也打了不少，依然是無人理睬，根本無法收回成本，更談不上利潤最大化了。退一步來說降價雖然能使開發(fā)商收回部分資金，但會讓大部分準(zhǔn)客戶進(jìn)入觀望階段，期待著樓盤進(jìn)一步降價，從而影響銷售，因此降價始終不是尾盤銷售的上策。
紅石行認(rèn)為尾盤的處理方式除了降價之外，重新定義市場、重新界定客戶群，同時在可能的情況下對產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)都會成為很好的解決方法，首要工作是找出每一套單元的問題點，再有針對性的尋找解決方法，不僅會起到很好的效果，更能保障利益的最大化。
重新定義市場，一般必須對產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)，但住宅產(chǎn)品的特性是現(xiàn)樓階段進(jìn)行改動困難程度很高，雖然復(fù)式可以改為平層，小面積打通可以改大，但更多的情況是改進(jìn)的可能性幾乎微乎其微。所以我們在重新定義市場時，要在軟性改進(jìn)上多下工夫。
比如認(rèn)真分析每套單元的潛在客戶構(gòu)成，再進(jìn)行針對性的推廣?，F(xiàn)房的目標(biāo)客戶大多就在項目的周邊，所以我們就沒有必要在大眾媒體進(jìn)行宣傳，主要采用路牌、橫幅等方式等吸引周邊客戶前來看房，并在他們經(jīng)常出入的地方舉辦促銷活動，這樣可以以最低的廣告費，取得最好的銷售業(yè)績。
一些樓盤在項目收尾期，仍以唯美抽象的概念進(jìn)行宣傳，沒有很好的將現(xiàn)房優(yōu)勢表現(xiàn)出來，致使客戶對該物業(yè)的認(rèn)識仍停留在初始階段，這樣就難免大量流失目標(biāo)客戶。紅石行在這里提醒開發(fā)商，此階段的宣傳內(nèi)容一定要以親切的生活畫面來增強與客戶溝通的親和力，主題應(yīng)著重表現(xiàn)在 “家”上。包括我們的宣傳工具所表現(xiàn)的內(nèi)容，更多的應(yīng)該是使用說明書和質(zhì)量保證書，而不是華而不實的樓書。另外一個不能忽略的重要媒體是我們的老客戶，因為他們的口碑是項目最好的傳播方式。所以一定要注重與老客戶情感的溝通，經(jīng)常舉辦一些答謝會、睦鄰活動等，會得到意想不到的收獲。
紅石行在尾盤銷售上，還有很多的策略和技巧，希望能和業(yè)內(nèi)人士共同分享、探討，因為版面有限不能一次列詳，今后將會陸續(xù)刊出。
銷售方案模版篇五
1、頂級銷售人員對服務(wù)的.詮釋
2、客戶消費心理解讀
二、客戶買的是感覺
1、賣產(chǎn)品不如賣自己
2、客人在自己喜歡的人手里買東西
3、通過禮儀和情感服務(wù)引導(dǎo)客人從理性轉(zhuǎn)為感性狀態(tài)促進(jìn)銷售的進(jìn)行
三、客戶對服務(wù)的期望
1、客戶的心理變化
2、客戶的心理需要
四、禮儀提升服務(wù)力，服務(wù)提升銷售力
1、高品質(zhì)的服務(wù)為什么能促進(jìn)銷售
2、服務(wù)的細(xì)節(jié)如何通過禮儀展現(xiàn)案場
一、提升情感服務(wù)的方法
1、從內(nèi)心里尊重和關(guān)注客戶
2、通過各種形式表達(dá)讓客戶感受到尊重和關(guān)注
3、通過團(tuán)隊營造使客戶受重視的整體服務(wù)氛圍
二、如何通過服務(wù)促進(jìn)銷售
1、從關(guān)注產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為關(guān)注客戶
2、從介紹產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為介紹對客戶的利益
3、從置業(yè)顧問、案場輔助人員轉(zhuǎn)化為客戶的朋友案場
一、金牌置業(yè)顧問、案場輔助人員儀表禮儀的構(gòu)成
1、儀表的概念
2、儀表禮儀的構(gòu)成
3、儀表美
二、金牌置業(yè)顧問、案場輔助人員儀容禮儀
1、儀容的含義及內(nèi)容
2、儀容的中心——頭發(fā)
3、儀容的重點——美容化妝
4、面部的修飾
三、金牌置業(yè)顧問、案場輔助人員服飾禮儀
1、應(yīng)遵循的服飾禮儀規(guī)范
2、職業(yè)工裝的穿著禮儀
3、著裝tpo原則
4、飾物選擇與佩戴的禮儀
四、現(xiàn)場檢查、整改達(dá)標(biāo)案場
一、打造親和力的服務(wù)表情
1、親和微笑訓(xùn)練
2、親和微笑“三結(jié)合”
“眼形笑”和“眼神笑”
3、置業(yè)顧問、案場輔助人員眼神的得體運用及其禁忌（配圖）
二、基本儀態(tài)訓(xùn)練
1、置業(yè)顧問、案場輔助人員站姿要求及禁忌
2、工作走姿禁忌及特例
3、置業(yè)顧問、案場輔助人員工作蹲姿規(guī)范
三、向客戶致意禮
1、點頭致意
2、鞠躬致意
3、招手致意
4、欠身致意
5、禮遇、禮讓客戶
四、工作手勢
1、指引、指點、指示展示
2、遞物、接物
3、其他手位與手勢
4、手勢禁忌
五、其他禮儀規(guī)范
1. 迎客禮儀
2. 稱呼禮儀
3. 介紹禮儀
4. 名片禮儀
5. 敬茶禮儀
6. 遞接物品
7. 引導(dǎo)禮儀
8. 指引禮儀
9. 避讓禮儀置業(yè)
一、迎接客戶
1、侯客站姿標(biāo)準(zhǔn)
2、迎客問候禮儀
3、自我介紹禮儀
4、遞送名片禮儀
5、問詢客人姓氏，方便稱呼
二、樓盤介紹
1、引領(lǐng)禮儀
2、手勢指示禮儀
3、介紹站位要求
4、裱板區(qū)介紹
2、模型區(qū)介紹
3、樣板房帶看
4、控制介紹時間
2、介紹盡量使用激光筆，禁用單指指點
3、講解時肢體語言巧妙運用
三、銷售桌洽談
1. 請客人入坐禮儀
2. 團(tuán)隊配合，迅速、準(zhǔn)確的傳達(dá)聯(lián)絡(luò)
3. 上茶倒水、遞煙缸
4. 多問、多聽
5. 分析客戶需求
6. 提出解決方案
7. 推薦適合的房源
8. 幫助客戶填寫資料禮儀
9. 遞送資料禮儀
10. 遞送筆禮儀
11. 簽字禮儀
四、送客禮儀
1、征詢客戶的意見
2、送七原則
3、送客語言規(guī)范
4、送客的末輪效應(yīng)
一、開口三法則
1、尊稱 禮貌用語 敬語
2、尊稱表敬意
3、尊稱 對人尊敬和友善的稱呼
二、敬而不失的語言習(xí)慣
與客交談時，內(nèi)容謙恭，語氣謙恭
三、五種禮貌用語的具體應(yīng)用情景
1、問候語、
2、請求語、
3、致謝語、
4、致歉語、
5、道別語、
四、不經(jīng)意的語言傷害:
1、不尊重不友好\不耐煩的語言
2、稱呼禁忌、親屬性稱呼
3、替代性稱呼
4、無稱呼
5、格調(diào)不高的稱呼
五、熟客的語言溝通原則
六、電話禮儀
1、電話形象與兩個“三原則”
2、電話的接與掛
3、電話記錄和轉(zhuǎn)接
4、怎樣結(jié)束通話
5、電話回訪的原則和技巧案場
一、案場銷售寒暄的藝術(shù)
(1)、說好開場白
問候、敬語、寒暄語
(2)、話提選擇
多說您，少說我，不說他
(3)、打開交往對象心扉然取得客人的信任
如何贊美顧客
如何表達(dá)對客戶的關(guān)注和尊重
如何回應(yīng)顧客
二、傾聽的技巧—配合肢體語言
(1)、傾聽的定義
(2)、聽清事實----聽出關(guān)聯(lián)---聽出感覺—聽出情感
(3)、聽懂需求
(4)、永遠(yuǎn)不要有意打斷對方，擺正自己的位置，主角還是陪襯
(5)、清楚地聽出對方的談話重點
(6)、適時表達(dá)自己的意見
(7)、肯定對方的談話價值
(8)、配合表情和適當(dāng)?shù)闹w語言
(9)、避免虛假的反應(yīng)
(10)、不能只是傾聽
三、問的技巧
1、問的目的
2、開放式問題的使用技巧
3、風(fēng)閉式問題的使用技巧
4、復(fù)述的技巧
（1）復(fù)述事實的技巧
（2）復(fù)述情感的技巧
四、“說”的技巧----用客人喜歡的方式交談
1、以同客人一樣的語氣說話
2、與客人眼神交流禮儀
3、如何與顧客寒暄
4、如何贊美顧客
5、如何回應(yīng)顧客
6、應(yīng)對不同類型交往對象
五、常見的樓盤銷售異議處理
1、案列分析
2、具體指導(dǎo)
銷售方案模版篇六
1、增強自己的綜合業(yè)務(wù)分析潛力，學(xué)習(xí)和掌握產(chǎn)品技術(shù)知識，熟練掌握生產(chǎn)流程的相關(guān)知識，更好的`應(yīng)用于實際工作過程中。
2、根據(jù)客戶訂單及時制定和修改發(fā)貨計劃;負(fù)責(zé)發(fā)貨計劃的過程監(jiān)控和具體實施;發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào)，保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨，并及時向領(lǐng)導(dǎo)反映過程狀況。
3、對國外客戶的信息收集、及時傳遞、及時處理，如：圖紙、ppap信息反饋等等;并及時了解國際機械制造市場和外匯市場的消息，為公司的發(fā)展壯大帶給信息支持。
4、理解、掌握本崗位所使用的質(zhì)量體系文件，按照質(zhì)量體系文件規(guī)定完成各項質(zhì)量活動，并就涉及銷售部的環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行程序文件和相關(guān)管理規(guī)定。
5、按時完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付，包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運輸合同、運輸聲明、原產(chǎn)地證等等。
6、及時就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶有效溝通。
7、參與公司新產(chǎn)品項目的生產(chǎn)評估和實施過程監(jiān)控。如發(fā)放新產(chǎn)品評審圖紙和進(jìn)展過程跟蹤。
8、本部門員工將一如既往的團(tuán)結(jié)協(xié)作，協(xié)調(diào)處理本部門計劃和預(yù)算執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題，用心協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理緊急事件和重大事件。
9、準(zhǔn)確完成統(tǒng)計月度出口明細(xì)、月度應(yīng)收匯明細(xì)，并和財務(wù)對帳。
10、向國外客戶催要應(yīng)付款項，包括在webedi生成asn和發(fā)票，制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等，及時回款，對未達(dá)帳項用心負(fù)責(zé)。
11、參加生產(chǎn)經(jīng)營例會，進(jìn)行會議記錄，并履行會議的決議狀況。
12、隨時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時任務(wù)等。
1.銷售工作計劃是各項計劃的基礎(chǔ)ハ售計劃中務(wù)必包括整個詳盡的商品銷售量及銷售金額才算完整。除了公司的經(jīng)營方針和經(jīng)營目標(biāo)需要詳細(xì)的商品銷售計劃外，其他如未來發(fā)展計劃、利益計劃、損益計劃、資產(chǎn)負(fù)債計劃等的計劃與實行，無一不需要以銷售計劃為基礎(chǔ)。
2.銷售工作計劃的資料ゼ蠣韉南售工作計劃的資料至少應(yīng)包含下述幾點：
(1)商品計劃(制作什么產(chǎn)品)
(2)渠道計劃(透過何種渠道)
(3)成本計劃(用多少錢)
(4)銷售單位組織計劃(誰來銷售)
(5)銷售總額計劃(銷售到哪里比重如何)
(6)促銷計劃(如何銷售)銷售總額計劃是最主要的，銷售計劃的資料大致可涵蓋在其中，銷售總額計劃經(jīng)常是銷售計劃的精華所在，也是銷售計劃的中心課題。
在公司各個部門的用心配合下，預(yù)計在20xx年要達(dá)成發(fā)貨量xx噸以上，銷售額xx萬美元以上的目標(biāo)。
出現(xiàn)滑坡，只有我們不斷的認(rèn)識到形式的迫切性，我們才會在不斷猛烈的商業(yè)競爭中占得先機，這是我們永遠(yuǎn)追求的。
我相信在公司全體領(lǐng)導(dǎo)職工的群眾努力下，我們公司的銷售業(yè)績必須會較去年去的長遠(yuǎn)的進(jìn)步，公司的明天也會更加的完美、強大!
銷售方案模版篇七
活動方式：凡20xx年中秋節(jié)當(dāng)日在ktv消費顧客不論消費多少均贈送中秋月餅一份以顧客人數(shù)進(jìn)行計算。
當(dāng)日所有每個包房消費個顧客以包房計算贈送花燈一個顧客可以在上邊寫上自己的愿望并懸掛在ktv。
活動當(dāng)日在消費的顧客可以參與猜謎活動。猜中的顧客均可贈送紀(jì)念品一份
注：再中秋佳節(jié)當(dāng)日在ktv各處懸掛各種樣式花燈增加節(jié)日氣憤并在花等上張貼各種謎語。
活動準(zhǔn)備及投入預(yù)算：
煙灰缸或酒杯100個酒水促銷贈品
噴繪宣傳海報2張20.00元/張
報紙平面廣告宣傳可以作為選擇項目價格在1000元左2天
燈籠100個元/個
執(zhí)行部門：
企劃部門負(fù)責(zé)所須店內(nèi)宣傳品及媒體宣傳品的設(shè)計工作
注：9月12日前完成各項設(shè)計工作及謎語的選擇并提交給主管經(jīng)理審核
財務(wù)部門負(fù)責(zé)對整體預(yù)算開支及活動后的收入情況進(jìn)行整體評估。
注：9月10日前完成預(yù)算審核
采購及倉庫管理部門負(fù)責(zé)對相關(guān)所須物品進(jìn)行支持。
注：企劃部門協(xié)助采購部門在9月15前完成采購工作。
ktv主管及服務(wù)人員負(fù)責(zé)具體活動內(nèi)容執(zhí)行。
注：ktv管理部門在9月17前完成對員工的培訓(xùn)工作。
工程部門負(fù)責(zé)電力等相關(guān)的支持工作
注：在9月18日當(dāng)天完成燈籠的懸掛
備注：
本計劃屬于公司的商業(yè)機密任何人不得外泄。
計劃必須在主管經(jīng)理簽字批準(zhǔn)的情況執(zhí)行ktv中秋節(jié)活動方案。
在活動期間發(fā)生任何突發(fā)情況ktv主管負(fù)責(zé)根據(jù)實際情況進(jìn)行處理。
4.相關(guān)部門可以根據(jù)實際情況要求更改計劃內(nèi)容或推遲。
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