方案在解決問題、實現(xiàn)目標、提高組織協(xié)調(diào)性和執(zhí)行力以及提高決策的科學性和可行性等方面都發(fā)揮著重要的作用。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢?以下是小編為大家收集的方案范文,歡迎大家分享閱讀。
指定部門目標遵循原則 物業(yè)管理方案篇一
會,同時也為物管中心的平穩(wěn)轉制打下良好的基礎。
本著科學、務實的態(tài)度,為避免機構臃腫給管理帶來的不便,根據(jù)物管中心后勤服務項目的范圍及針對的服務對象和對外經(jīng)營的情況,現(xiàn)將物管中心機構設置為三部一室,即辦公室、工程部、綜合部、經(jīng)營發(fā)展部和旅行社。
1.辦公室
管理范圍:公文處理、人事管理、安全保衛(wèi)及園區(qū)交通管理、駕駛員管理、分部各部門的協(xié)調(diào)工作。
2.工程部
管理范圍:分部辦公樓的工程維修工作、分部家屬區(qū)的工程維修工作及綠化管養(yǎng)、維護工作、新迎小區(qū)和云津市場住宅區(qū)的工程維修工作、分部住宅區(qū)域衛(wèi)生工作。
3.綜合部
管理范圍:分部辦公樓衛(wèi)生、收發(fā)及會議室管理工作、分部中餐管理工作、物管中心財務管理工作、醫(yī)務室管理工作。
4.經(jīng)營發(fā)展部
管理范圍:鋪面出租、招待所管理、文化用品經(jīng)營部管理、其它經(jīng)營項目。
5.旅行社
管理范圍:旅行社日常管理及經(jīng)營業(yè)務。
1、辦公室:主管1名、駕駛員1名、保安管理員兼駕駛員1名
2、綜合部:主管1名、會計1名、出納1名、醫(yī)務室人員1名
3、經(jīng)營發(fā)展部:主管1名、招待所人員1名、文化用品經(jīng)營部人員1名
4、工程部:主管1名、工程人員1名
5、旅行社:主管1名
1、符合應聘條件的園部及分部工作人員。
2、競聘條件(參與競聘人員年齡均要求在45歲以下,不含45歲)
(一)辦公室:
(1)辦公室主管:年齡45歲以下,身體健康,大專以上學歷,具有較長時間的辦公室工作經(jīng)歷,溝通、協(xié)調(diào)能力強,具有較強的文字功底和公文處理能力。
(2)駕駛員:年齡45歲以下,身體健康,大專以上學歷,持有駕駛b照,具有5年以上駕齡,熟悉汽車維修和護理,吃苦耐勞,能適應經(jīng)常出差。
(3)保安管理員兼駕駛員:年齡45歲以下,身體健康,大專以上學歷,具有5年以上的相關工作經(jīng)驗,熟悉保衛(wèi)安全業(yè)務,熟悉內(nèi)保及安全消防業(yè)務,溝通、協(xié)調(diào)能力強,工作責任心強。
(二)綜合部
(1)主管:年齡45歲以下,身體健康,大專以上學歷,溝通、協(xié)調(diào)能力強,具有一定的財務知識及管理能力,熟悉一定的醫(yī)務知識,持有會計資格證,工作責任心強。
(2)會計:年齡45歲以下,身體健康,大專以上學歷,具有 5年以上的從業(yè)經(jīng)驗,持有會計資格證,動手能力強。業(yè)務突出者,條件可適當放寬。
(3)出納:年齡45歲以下,身體健康,大專以上學歷,具有從事該行業(yè)的相關資格證書,從業(yè)經(jīng)驗5年以上,實作能力強。業(yè)務突出者,條件可適當放寬。
(4)醫(yī)務室人員:年齡45歲以下,身體健康,大專以上學歷,熟悉一般的藥物知識及醫(yī)務知識,具有5年以上的工作經(jīng)驗,持有從事該行業(yè)的相關資格證,工作責任心強,動手能力強。
(三)經(jīng)營發(fā)展部
(1)主管:年齡45歲以下,身體健康,大專以上學歷,熟悉對外經(jīng)營業(yè)務,協(xié)調(diào)、溝通能力強,具有一定的人際關系網(wǎng),能根據(jù)市場的變化調(diào)整經(jīng)營方針和經(jīng)營思路,進行有效的項目管理和經(jīng)營。業(yè)務能力強者,條件可適當放寬。
(2)招待所管理員:年齡45歲以下,身體健康,熟悉接待業(yè)務,具有一定的管理能力,溝通、協(xié)調(diào)能力強。
(3)文化經(jīng)營部人員:年齡45歲以下,身體健康,大專以上學歷,具有一定的零售商品銷售能力及管理能力,溝通、協(xié)調(diào)能力強。
(四)工程部
(1)主管:年齡45歲以下,大專以上學歷,身體健康,具有10年以上的工作經(jīng)驗,具有相關的從業(yè)資格證,工作責任心強,業(yè)務能力突出者,條件可適當放寬。
(2)工程管理人員:年齡45歲以下,身體健康,大專以上學歷,具有10年以上的工作經(jīng)驗,動手能力強,工作責任心強。
(五)旅行社主管:年齡45歲以下,身體健康,大專以上學歷,熟悉旅行社業(yè)務,具有較強的管理能力,熟悉旅游行業(yè)的有關規(guī)定,具有相關的從業(yè)資格證。溝通、協(xié)調(diào)能力強,工作責任心強。
以上欲參與競聘的人員在了解競聘崗位要求、細則后,請于三日內(nèi)按擬競聘崗位寫出擬職計劃書,通過物業(yè)中心評議后確定崗位。
指定部門目標遵循原則 物業(yè)管理方案篇二
為規(guī)范小區(qū)管理,為業(yè)主供給優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務,我公司將采取一系列的管理措施,確保小區(qū)品質(zhì)。
物業(yè)公司本著“科學規(guī)范、竭誠高效、安全禮貌、持續(xù)發(fā)展”的質(zhì)量方針,堅持“以人為本”的服務管理念,對小區(qū)物業(yè)實施科學的管理、供給優(yōu)質(zhì)的服務,并在現(xiàn)有管理經(jīng)驗及管理資源的基礎上,不斷調(diào)整更新,導入先進的管理理念,使廣大業(yè)主及使用人能真切地感受高品位的物業(yè)和高品質(zhì)的管理所帶來的超值享受。我公司將按照河北省及唐山市有關標準(并高于此標準),確保業(yè)主及使用人綜合滿意率到達90%以上。
(一)服務第一、管理從嚴的原則
“服務第一”是物業(yè)管理的宗旨,所以管理中要繼續(xù)秉承“以人為本”的管理理念,從業(yè)主及使用人的需求出發(fā),強化服務機能,豐富服務內(nèi)涵,供給優(yōu)質(zhì)、周到、及時的服務?!肮芾韽膰馈笔欠盏谋U虾突A,包括對物業(yè)的維護管理、員工的管理以及對業(yè)主及使用人不適當行為的管理和勸阻,建立嚴格、周全的管理制度,實施依法管理、從嚴管理、科學管理以確保物業(yè)管理服務收到應有的成效。
(二)專業(yè)管理與業(yè)主自治管理相結合的原則
在日常管理中,要充分發(fā)揮兩個進取性,即物業(yè)管理公司的進取性和業(yè)主使用人的進取性。物業(yè)管理公司應當尊重并按照廣大業(yè)主及使用人的要求,經(jīng)過服務中心對小區(qū)實施專業(yè)化的管理,同時努力爭取業(yè)主及使用人的支持配合,使其能正確使用和維護物業(yè),并自覺遵守業(yè)主公約,共同創(chuàng)立禮貌的辦公環(huán)境。
(三)物管為主、多種經(jīng)營的原則
在搞好日常管理和常規(guī)服務的同時,從物業(yè)的實際出發(fā),開展一系列服務性的多種經(jīng)營,既滿足廣大業(yè)主及使用人的不一樣需求,又增強物業(yè)公司的造血功能,增加經(jīng)濟積累,以利于更好地為業(yè)主及使用人服務。
(二)成立物業(yè)服務中心,配備專業(yè)管理人員,實施專業(yè)化管理;
(六)依照市場化、企業(yè)化的運作方式,供給全方位服務,開展多元化經(jīng)營。
指定部門目標遵循原則 物業(yè)管理方案篇三
以國家《物業(yè)管理條例》為依據(jù),以沈陽市城市管理工作會議精神為指導,以落實《關于依法加強居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》為重點,以規(guī)范管理、提高物業(yè)服務水平為宗旨,進一步加強居民小區(qū)物業(yè)管理工作,推動我市物業(yè)管理健康發(fā)展。
(一)目標:
1、有效解決開發(fā)遺留問題,年底前整改率達到90%;對存在工程質(zhì)量問題的房屋要及時維修,維修及時率達到90%。
2、新建住宅小區(qū)推行招投標率達到100%;20xx年新進入市場的樓盤,在商品房銷售前要100%簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時公約》。
3、凡從事物業(yè)管理活動的企業(yè),要100%取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》。
4、強化對物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓,物業(yè)企業(yè)經(jīng)理持證率達到100%,并建立起物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案。
5、大力推行物業(yè)管理,年底前對具備物業(yè)管理條件的住宅小區(qū)物業(yè)化率達到100%。
6、加強業(yè)主自治自律行為,具備條件的住宅小區(qū)年底前要達到80%以上成立業(yè)主大會和業(yè)主委員會。
(二)范圍:對全市實行物業(yè)管理的244個住宅小區(qū)進行排查。根據(jù)排查結果,進行清理整頓,進一步規(guī)范物業(yè)管理行為。
(一)完善我市物業(yè)管理地方性規(guī)章建設。依據(jù)國家《物業(yè)管理條例》及相關配套法規(guī)、規(guī)章,結合我市物業(yè)管理實際情況,通過調(diào)研,同時借鑒國內(nèi)先進城市取得的成功經(jīng)驗,盡快頒布實施《沈陽市物業(yè)管理規(guī)定》,依法加強我市物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理。
(二)全力解決開發(fā)建設遺留問題。開發(fā)建設單位作為行為主體要切實承擔起責任,按照規(guī)劃設計和施工標準,對住宅小區(qū)存在的問題從新進行完善,建委、規(guī)劃、房產(chǎn)等相關部門,按照各部門職責,落實到責任單位,做到誰的問題、誰負責、誰解決。并對存在開發(fā)建設遺留問題的住宅小區(qū),逐個建立整改檔案,制定整改措施,整改合格后再行消號。特別是存在工程質(zhì)量問題的房屋要確保及時維修,年底前房屋維修責任要全實到單位、到個人,維修及時率確保在90%以上。同時,有關部門要抓緊制定相應的規(guī)定和措施,明確住宅區(qū)的交付使用制度,杜絕新建住宅小區(qū)產(chǎn)生開發(fā)建設遺留問題。
(三)加大對物業(yè)市場的監(jiān)管力度,規(guī)范物業(yè)管理行為。
一是加強物業(yè)管理招投標的監(jiān)督和指導,全面推行前期物業(yè)管理招投標機制,創(chuàng)造公平、公正的競爭環(huán)境,促進物業(yè)管理的專業(yè)化、市場化和社會化。依據(jù)國家《物業(yè)管理條例》和《前期物業(yè)管理招投標辦法》,及時制定符合我市實際的《沈陽市前期物業(yè)管理招投標管理辦法》。要求新建住宅小區(qū)實行招投標制度,建筑面積在5萬平方米以上的(含5萬平方米)的新建住宅區(qū),必須采取公開招投標的方式選聘物業(yè)管理企業(yè),建筑面積5萬米以下的新建住宅區(qū)在區(qū)、縣(市)房產(chǎn)行政主管部門的批準下可以采用邀標和議標的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。同時,鼓勵業(yè)主大會采用招投標的方式依法選聘物業(yè)管理企業(yè)。并且,及時簽訂《(前期)物業(yè)服務合同》和《業(yè)主(臨時)公約》,對于新建住宅小區(qū)要在商品房銷售前100%簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時公約》。
二是嚴格物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)審查。在我市從事物業(yè)管理活動的物業(yè)管理企業(yè),要按照國家《物業(yè)管理條例》的要求依法取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》,并遵照建設部《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》的規(guī)定,按物業(yè)管理企業(yè)取得資質(zhì)等級,承接物業(yè)管理項目。同時,加強物業(yè)管理企業(yè)的'年檢和資質(zhì)評定,出現(xiàn)違規(guī)違諾等行為的要予以警告,限期整改,情節(jié)嚴重的取消其物業(yè)管理資質(zhì)。
三是強化對物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓,提高物業(yè)管理水平。建立物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案和準入、退出機制,監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)和從業(yè)人員以及物業(yè)管理企業(yè)履行《物業(yè)服務合同》情況,對物業(yè)管理企業(yè)和物業(yè)管理項目經(jīng)理,實行實名誠信考評制度,如物業(yè)管理企業(yè)或物業(yè)項目經(jīng)理出現(xiàn)違法、違規(guī)、違諾現(xiàn)象,依據(jù)情節(jié)的嚴重程度,扣除相應的分數(shù),年終進行綜合考評,考評結果作為物業(yè)管理企業(yè)年檢和定級的要件,報房產(chǎn)行政主管部門,并在沈陽房產(chǎn)信息網(wǎng)予以公布。督促物業(yè)企業(yè)按照《合同》約定的標準提供質(zhì)價相符的服務,提高管理服務水平。同時,加強對物業(yè)管理從業(yè)人員的培訓,與建設部培訓中心聯(lián)合,繼續(xù)對我市物業(yè)管理從業(yè)人員進行培訓,達到從業(yè)人員要持證上崗。特別是要對物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理以及項目經(jīng)理(物業(yè)管理處主任)進行培訓,在取得建設部《物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書》的基礎上,市房產(chǎn)行政主管部門與中國物業(yè)協(xié)會聯(lián)合進行上崗培訓制度,經(jīng)過實務操作培訓,考試合格的頒發(fā)中物協(xié)《物業(yè)管理實務操作專業(yè)崗位證書》,不合格的取消其上崗資格。
四是規(guī)范業(yè)主大會和業(yè)主委員會,積極引導業(yè)主正確行使權力和履行義務。根據(jù)國家和建設部的有關文件,結合我市實際,爭取年底前出臺《關于加強組建業(yè)主大會、業(yè)主委員會工作的指導意見》,明確各部門職責,充分調(diào)動街道、社區(qū)的積極性,依據(jù)《條例》依法成立業(yè)主大會、業(yè)主委員會,使這項關系到群眾利益、社區(qū)穩(wěn)定的工作,更具規(guī)范性、操作性。引導業(yè)主大會,在充分尊重全體業(yè)主意愿的基礎上,按照合法程序選舉熱心公益事業(yè)、責任心強、有一定組織能力的業(yè)主進入業(yè)主委員會。規(guī)范業(yè)主大會、業(yè)主委員會的行為,促進業(yè)主自律和民主決策,切實維護自身的合法權益。
(四)建立市、區(qū)、街道、社區(qū)職責明確責任體系。對于具備物業(yè)管理條件的住宅小區(qū),要明確由物業(yè)管理企業(yè)實行專業(yè)化管理,爭取年底前物業(yè)化率達到100%;對于尚不具備物業(yè)管理條件的住宅區(qū),要確定管理單位,實行專項服務,待具備條件后,推行物業(yè)管理。逐步形成以社區(qū)為主,專業(yè)管理和業(yè)主自治管理相結合的新型管理體制。各涉及物業(yè)管理活動的相關單位、部門按各自的職責承擔社會管理的責任,為物業(yè)管理創(chuàng)造良好的環(huán)境。
(五)采取多種形式,加大對物業(yè)管理方面法規(guī)的宣傳工作。制定具體的宣傳方案,分階段、有步驟、深入細致宣傳國家《物業(yè)管理條例》及相關配套文件,引起社會各界物業(yè)管理的重視,讓廣大業(yè)主不斷了解物業(yè)管理的政策法規(guī),引導全社會樹立正確的消費觀念,促進社會的和諧。
為使這項工作落到實處,市政府成立領導小組。
組長:邢凱
副組長:王鐵
成員單位:市房產(chǎn)局、建委、規(guī)劃局、公安局、行政執(zhí)法局、民政局、各區(qū)政府。
領導小組辦公室設在市房產(chǎn)局,負責日常的組織協(xié)調(diào)。各區(qū)政府也要成立相應的組織機構,抓好具體的組織實施。
規(guī)范物業(yè)管理工作是一項系統(tǒng)工程,要堅持“條塊結合、區(qū)域負責”的原則,市領導小組全面負責此項工作的監(jiān)督、指導;市領導小組辦公室具體負責此項工作的日常指導、協(xié)調(diào)和監(jiān)督、檢查;各區(qū)政府要針對物業(yè)管理存在的問題負責此項工作的具體實施;各相關部門按照職責分工,密切配合各區(qū)政府實施整改工作。各單位、各部門要明確分工,落實責任,相互配合,加強檢查驗收,切實提高我市的物業(yè)管理水平。
市房產(chǎn)局為全市住宅小區(qū)物業(yè)管理的行政主管部門,具體負責全市物業(yè)管理工作的指導、監(jiān)督,并會同相關部門抓好物業(yè)管理企業(yè)和住宅小區(qū)存在問題的整改工作,如:物業(yè)管理立法、前期物業(yè)管理招投標、物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)審查、業(yè)主大會、業(yè)主委員會組建、物業(yè)管理工作的調(diào)研和宣傳等工作。
市建委、規(guī)劃局為開發(fā)、建設單位的管理部門。一是在進行住宅小區(qū)前期規(guī)劃時,要規(guī)劃建設必要的物業(yè)管理服務用房等相關配套設施,以方便后期的物業(yè)管理工作;二是嚴格按照規(guī)劃對住宅小區(qū)進行竣工驗收,不按規(guī)劃建設的住宅小區(qū),不能予以驗收,并限期整改;三是對開發(fā)建設遺留問題,要制定整改工作方案,積極組織整改,達到合格標準。
市行政執(zhí)法局、公安局負責對物業(yè)管理行為的查處工作,使物業(yè)管理活動更加規(guī)范,促進物業(yè)管理水平的提高。
各區(qū)政府為物業(yè)管理工作的責任主體,要針對目前物業(yè)管理工作存在的問題,制定具體的整改工作方案,積極配合市政府相關部門,加大管理力度,認真組織整改,使問題得到及時有效的解決。
依法加強居民小區(qū)物業(yè)管理是一項長期工作,為確保完成本方案確定的工作內(nèi)容,今年要分三個階段進行實施。
(一)排查階段(20xx年5月10日至5月31日)
由市領導小組牽頭,建委、規(guī)劃、房產(chǎn)、公安、行政執(zhí)法等相關部門配合,各區(qū)政府組織實施,對開發(fā)建設遺留問題、物業(yè)管理和住宅小區(qū)存在的問題進行一次拉網(wǎng)式排查,并進行登記造冊,建立管理檔案。
(二)整改完善階段(20xx年6月1日至10月31日)
各區(qū)政府對排查中出現(xiàn)的各類問題進行認真分析,查找根源,制定相應的整改措施,報市領導小組審查,審查合格后,方可按責任分工認真組織整改。
(三)驗收階段(20xx年11月1日至11月15日)
領導小組成員單位按照工作內(nèi)容和標準,集中時間,認真組織,對整改后的物業(yè)企業(yè)和住宅小區(qū)逐個進行審核,確保達標。
(一)提高認識,明確責任。各級領導要把加強居民小區(qū)物業(yè)管理工作當作重要工作來抓,實行“一把手”負責制,層層落實責任。建立市、區(qū)、街道、社區(qū)職責明確的責任體系和長效管理機制。市政府有關職能部門要按照各自的職責承擔起社會管理責任,切實把居民小區(qū)物業(yè)管理工作抓細、抓實、抓出成效。
(二)密切配合,抓好整改。市政府相關部門和各區(qū)政府要上下聯(lián)動,密切配合,針對物業(yè)管理存在的問題,制定切實可行的整改措施,認真抓好整改。對整改不及時或不徹底的,有關部門要按照相關規(guī)定進行查處,確保全部達標。
(三)加強宣傳,營造氛圍。要結合開展“貫徹《物業(yè)管理條例》,整頓規(guī)范物業(yè)管理市場”活動,大力宣傳物業(yè)管理的政策法規(guī)及有關規(guī)章制度,使廣大居民了解物業(yè)管理的有關政策和權利義務,進一步增強參與意識和維權意識,樹立正確的消費觀念,使物業(yè)管理逐步走向良性循環(huán)軌道。
(四)強化管理,鞏固成果。市政府相關部門和各區(qū)政府要把物業(yè)管理作為社會管理的重要組成部分,分工負責,強化管理。特別是對存在問題進行整改后,要進一步明確管理單位和管理責任,避免類似問題的再次發(fā)生,切實維護廣大居民的切身利益和社會穩(wěn)定。
指定部門目標遵循原則 物業(yè)管理方案篇四
在現(xiàn)代社會的發(fā)展中,社會經(jīng)濟取得了前所未有的發(fā)展。企業(yè)作為社會經(jīng)濟發(fā)展的重要載體,對整個社會經(jīng)濟體的發(fā)展具有重要的維護和促進作用。尤其是在當下市場經(jīng)濟全球化進程不斷加快的情況下,現(xiàn)代企業(yè)為了適應市場發(fā)展的趨勢,就需要在企業(yè)的管理中重視經(jīng)濟的管理。只有良好的經(jīng)濟管理才能為企業(yè)的發(fā)展起到促進作用。然而在當前的社會發(fā)展中,企業(yè)的經(jīng)濟管理還存在很多的不足繼續(xù)解決,基于此,基于此本文主要通過對于企業(yè)經(jīng)濟管理存在的問題進行探究,提出一些有解決的措施。
(一)管理制度不夠健全
眾所周知,完善的管理制度可以提升管理的效率和水平,促進管理具體行為的落實。然而當前的企業(yè)經(jīng)濟管理制度與企業(yè)自身的發(fā)展情況存在不符的情況。首先,很多企業(yè)都具有經(jīng)濟管理的理念與制度,但是在具體的管理過程中無法落實,不僅無法實現(xiàn)管理的目的,還會對企業(yè)的發(fā)展造成桎梏。另外,很多企業(yè)的管理取法適應企業(yè)的發(fā)展情況,企業(yè)的發(fā)展速度過快,而管理的水平尚且無法跟隨企業(yè)的發(fā)展。
(二)經(jīng)濟管理理念落后
現(xiàn)代化的經(jīng)濟的發(fā)展促進了經(jīng)濟市場的不斷發(fā)展與完善,因此,市場的競爭越發(fā)激烈,對現(xiàn)代企業(yè)也提出了更高的要求,但是在當前的市場中,許多企業(yè)由于落后的經(jīng)濟管理理念影響只注重自身獲取的經(jīng)濟利益,對行業(yè)和市場的健康發(fā)展并不重視,從而造成市場中各企業(yè)間的不良競爭,也阻礙了企業(yè)的健康發(fā)展。
(三)組織結構落后
對現(xiàn)代的企業(yè)經(jīng)濟管理而言,管理的組織結構也是影響管理水平的重要因素,目前的管理中,存在組織結構不合理的問題。這種組織結構的建立無法對現(xiàn)有的市場發(fā)展情況和企業(yè)的新裝進行綜合性的分析,只是在企業(yè)中盲目地建立組織結構,導致管理的形式主義嚴重,無法想成對管理的有效幫助,使得企業(yè)的發(fā)展中缺少活力。
(四)企業(yè)管理人員的水平有待于提高
(一)管理理念的創(chuàng)新
對企業(yè)而言,先進的管理理念可以有效地指導管理工作的落實,達到事半功倍的效果。而就當前來說,只有先進的,具有科學發(fā)展觀的管理理念才能對企業(yè)的經(jīng)濟管理起到指導的作用。另外,以人為本是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展過程中不可忽視的重要管理因素,樹立牢固的人本理念可以提高員工的工作積極性,使之主動地融入到經(jīng)濟管理工作中來。要樹立尊重員工的意識,企業(yè)需要維護員工的合法權益,做到對員工的理解和對企業(yè)消費者訴求的理解,從而提高服務意識與水平,建立以管理和服務質(zhì)量為先的工作理念,強化質(zhì)量與服務質(zhì)量。
(二)健全現(xiàn)代企業(yè)管理制度
良好的管理制度可以為企業(yè)的經(jīng)濟管理工作提供完善的支持與保障,有哪次,企業(yè)需要以自身的實際發(fā)展情況和經(jīng)濟管理的現(xiàn)狀為依據(jù)制定完善的經(jīng)濟管理制度,來規(guī)范管理中的具體行為,為管理的落實奠定基礎。另外,經(jīng)濟管理可以約束企業(yè)的具體經(jīng)濟行為,并且可以使企業(yè)在管理的過程中不斷根據(jù)企業(yè)自身情況的變化來改變管理的具體措施。在這個過程中,在管理制度的建立之后,就需要將具體的管理責任具體落實到個人,樹立管理人員的責任意識,在管理的過程中還可以通過監(jiān)督制度的落實來嚴格地監(jiān)控企業(yè)的經(jīng)濟行為以及管理人員的具體行為,從而避免企業(yè)內(nèi)部的矛盾與問題,為企業(yè)經(jīng)濟管理效果的落實奠定基礎。
(三)創(chuàng)新企業(yè)的經(jīng)濟管理體系
在企業(yè)的經(jīng)濟管理過程中,選擇的管理模式是對管理效果具有重要影響的因素。因此為了提高管理的效果,有效規(guī)范企業(yè)的具體經(jīng)濟行為,提高企業(yè)的市場競爭力可以從管理的模式也即體系方面進行優(yōu)化。首先。可以通過對企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)濟管理體系的評價出發(fā),從企業(yè)經(jīng)濟管理中的人力資源管理、經(jīng)濟管理的體系以及企業(yè)的內(nèi)部控制方面的不足進行分析,從這些不足的方面出發(fā),不斷優(yōu)化管理的系統(tǒng),通過現(xiàn)代化的設備和技術對企業(yè)進行全方位的管理水平與效率。
(四)建立新型企業(yè)經(jīng)濟管理方式
首先需要從宏觀方面掌控企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展方向,合理地制定企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃與計劃,在這個過程中要注意強化企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的時效性和可行性,充分利用現(xiàn)代化的信息技術對市場中的信息進行收集。另外最重要的就是要加強企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展深度,不斷進行技術方面的創(chuàng)新,與國際市場向結合,進行符合時代發(fā)展的技術創(chuàng)新,為企業(yè)的經(jīng)濟管理提供提供條件。
(五)加強專業(yè)人才的培養(yǎng)
對企業(yè)而言,工作人員的專業(yè)技能和綜合素養(yǎng)會影響企業(yè)的的發(fā)展。經(jīng)濟管理工作也不例外,因此要加強對相關工作人員的培訓,從專業(yè)技能方面來培訓,引進先進的管理理論與知識,另外要強化他們的責任意識,還要強化對專業(yè)人才的引進,企業(yè)應當采取有效的激勵措施來激勵經(jīng)濟管理人員,不斷激發(fā)他們的工作責任心和主動性,從而更好地開展經(jīng)濟管理工??偠灾谑袌霏h(huán)境下,企業(yè)的發(fā)展與其自身的經(jīng)濟管理工作有著直接的關聯(lián),隨著社會的進步與發(fā)展,企業(yè)經(jīng)濟活動也在不斷擴大,而企業(yè)要想穩(wěn)定的發(fā)展下去,就必須強化經(jīng)濟管理工作,要健全相關管理制度,要轉變經(jīng)濟管理理念,要重視人才的培養(yǎng),從而更好地開展經(jīng)濟管理工作,為企業(yè)帶來好的經(jīng)濟效益。
指定部門目標遵循原則 物業(yè)管理方案篇五
1、冬季階段:12月及次年1、2月份、氣溫普遍在0度以下,樹木進入休眠期。
2、春季-初夏階段:3、4、5、6月份,3-4月份大地回春,各種樹木陸續(xù)發(fā)芽,展葉開始生長;5-6月份氣溫迅速上升,樹木進入生長期。
3、盛夏階段:7、8、9月份,氣候高溫多雨,正是樹木生長的旺盛時期。
4、秋季階段:10、11月份,氣溫回落,落葉樹疏葉、樹木準備進入休眠期。
根據(jù)以上劃分的四個階段分別應安排的養(yǎng)護和管理任務為:冬季階段:
(一)養(yǎng)護
(1)整形、修剪:各種樹木除常綠樹木和一些冬季不宜修剪的樹木,應在休眠期作一次修剪。
(2)防治蟲?。河猛谟枷x,刮樹皮等方法消滅各種越冬蟲源。
(3)積肥、積雪:利用冬閑時期應大搞積肥;下雪后,及時堆雪于樹根處,以增加土壤水封,堆安全越冬和次年生長大有好處,若雪量較大,積壓枝頭,應立即組織人員對枝頭積雪進行敲打,保證樹體不受損壞。
(二)管理
(1)維護巡查:加強對各路段、公園、小游園樹木的看管保護,以減少人為的破壞。
(2)檢修機械:冬季時期要抽空把一年內(nèi)樹木養(yǎng)護管理工作中所需要用的機械、車輛、工具檢修、保養(yǎng)完備,以便來年使用。
春季-初夏階段
(一)養(yǎng)護
(1)修剪、除草:在冬季整形修剪的基礎上進行復剪,并適時進行剝芽、去蘗;對影響綠地景觀的雜草、稗草人工清除。
(2)施肥:在有條件的情況下,對樹木進行施肥(有機肥),以改善土壤的營養(yǎng)條件,保證樹木的生長需要。
(3)病蟲防治:春天樹木病蟲害的特征不是很明顯,主要是花卉病蟲害防治,此階段可以利用人工捕打誘殺及噴藥對刺蛾、蟲癭、蚜蟲、白粉病、花葉病、潰瘍病、銹病進行清除。
(二)管理
(1)拆除防寒物:防止包裹物滋生病蟲、裹緊后影響樹木生長。
(2)補植缺株:對于冬天的死苗、缺苗進行補植。
(3)維護巡查。盛夏階段
(一)養(yǎng)護
(1)修剪、中耕:雨季前,將過于高大的樹冠,適時疏稀、截短,可增強抗風能力,配合架空線修剪;中耕除草。
(2)施肥:除氮費外,根據(jù)需要追施磷、鉀肥料。
(3)病蟲防治
(二)管理
(1)汛期排水防澇:必要時組織搶險隊及時處理可能發(fā)生的緊急情況。
(2)扶直:汛期對發(fā)生倒歪傾斜的樹木及時扶正。必要時應設支撐。
(3)補植常綠樹:利用雨季補植常綠樹、竹子等的缺株。
(4)維護巡查。秋季階段
(一)養(yǎng)護
(1)整形修剪:此時期對一些需要偏冠的、樹形不整齊或需要造型的喬灌木進行整形。
(2)施底肥、灌凍水:落葉后,封凍前施有機肥作底肥;落葉后到土壤封凍前灌足水,水后及時封高堰。
(3)防寒:不耐寒樹種,冬季需采取不同措施防寒,以保安全越冬。
(4)病蟲防治。
(二)管理
(1)補植缺株:以耐寒樹種為主。
(2)維護巡查。
一年園林養(yǎng)護工作具體安排:
一月份:全年中氣溫最低的月份,露地樹木處于休眠狀態(tài)。
1、冬季修剪:全面展開對落葉樹木的整形修剪作業(yè);大小喬木上的枯枝、傷殘枝、病蟲枝及妨礙架空線和建筑物的枝杈進行修剪。
2、行道樹檢查:及時檢查行道樹綁扎、立樁情況,發(fā)現(xiàn)松綁、鉛絲嵌皮、搖樁等情況時立即整改。
3、防治害蟲:冬季是消滅園林害蟲的有利季節(jié)。可在樹下疏松的土中挖集刺蛾的蟲蛹、蟲繭,集中燒死。1月中旬的時候,蚧殼蟲類開始活動,但這時候行動遲緩,我們可以采取刮除樹干上的幼蟲的方法。在冬季防治害蟲,往往有事半功倍的效果。
4、綠地養(yǎng)護:綠地、花壇等地要注意挑除大型野草;草坪要及時挑草、切邊;綠地內(nèi)要注意防凍澆水。
二月份:氣溫較上月有所回升,樹木仍處于休眠狀態(tài)。
1、養(yǎng)護基本與1月份相同。
2、修剪:繼續(xù)對大小喬木的枯枝、病枝進行修剪。月底以前,把各種樹木修剪完。
3、防治害蟲:繼續(xù)以防刺蛾和蚧殼蟲為主。
三月份:氣溫繼續(xù)上升,中旬以后,樹木開始萌芽,下旬有些樹木(如山茶)開花。
1、植樹:春季是植樹的有利時機。土壤解凍后,應立即抓緊時機植樹。植大小喬木前作好規(guī)劃設計,事先挖(刨)好樹坑,要做到隨挖、隨運、隨種、隨澆水。種植灌木時也應做到隨挖、隨運、隨種,并充分澆水,以提高苗木存活率。
2、春灌:因春季干旱多風,蒸發(fā)量大,為防止春旱,對綠地等應及時澆水。
3、施肥:土壤解凍后,對植物施用基肥并灌水。
4、防治病蟲害:本月是防治病蟲害的關鍵時刻。一些苗木出現(xiàn)了煤污病,瓜子黃楊卷葉螟也出現(xiàn)了(采用噴灑殺螟松等農(nóng)藥進行防治)。防治刺蛾可以繼續(xù)采用挖蛹方法。
四月份:氣溫繼續(xù)上升,樹木均萌芽開花或展葉開始進入生長旺盛期。
1、繼續(xù)植樹:四月上旬應抓緊時間種植萌芽晚的樹木,對冬季死亡的灌木(杜鵑、紅花繼木等)應及時拔除補種,對新種樹木要充分澆水。
2、灌水:繼續(xù)對養(yǎng)護綠地進行及時的澆水。
3、施肥:對草坪、灌木結合灌水,追施速效氮肥,或者根據(jù)需要進行葉面噴施。
4、修剪:剪除冬、春季干枯的枝條,可以修剪常綠綠籬。
5、防治病蟲害:
(1)蚧殼蟲在第二次蛻皮后陸續(xù)轉移到樹皮裂縫內(nèi)、樹洞、樹干基部、墻角等處分泌白色蠟質(zhì)薄繭化蛹。可以用硬竹掃帚掃除,然后集中深埋或浸泡?;蛘卟捎脟姙⒚傻绒r(nóng)藥的方法。
(2)天牛開始活動了,可以采用嫁接刀或自制鋼絲挑除幼蟲,但是傷口要做到越小越好。
(3)其它病蟲害的防治工作。
6、綠地內(nèi)養(yǎng)護:注意大型綠地內(nèi)的雜草及攀援植物的挑除。對草坪也要進行挑草及切邊工作。
7、草花:迎五一替換冬季草花,注意做好澆水工作。五月份:氣溫急驟上升,樹木生長迅速。
1、澆水:樹木展葉盛期,需水量很大,應適時澆水。
指定部門目標遵循原則 物業(yè)管理方案篇六
在普通中小學開展隨班就讀工作是保障殘障兒童、少年接受義務教育權利的一項重要政策。為貫徹《中華人民共和國殘疾人教育條例》和《關于開展殘疾兒童少年隨班就讀工作的試行辦法》,加強我校隨班就讀工作管理,提高殘障兒童隨班就讀工作質(zhì)量,特制定本方案。
建立個別化的評價體系。尊重學生的個體差異,以學生個體發(fā)展的特點、培養(yǎng)目標為基礎,注重研究分析,確立多元化的評價內(nèi)容,制定科學、完整的評價指標,促進隨班就讀學生多元智能的開發(fā)。既不能因為同情而過度呵護導致隨班就讀學生過于依賴不求發(fā)展,同樣不能因為一視同仁而挫傷他們的積極性形成自卑心理,要在融合的教學氣氛中,讓隨班就讀學生的心理承受力和學習能力都得以提升。
1、根據(jù)學生實際情況制定個別教育計劃,每學期初填寫完成。
2、建立隨班就讀學生專項發(fā)展檔案。(隨時將隨班就讀學生的作業(yè)、各方面取得的成績、優(yōu)秀作品、檢測試卷等存放進檔案袋內(nèi)并編號后填寫卷內(nèi)文件目錄)
3、為隨班就讀學生創(chuàng)設各種表現(xiàn)與展示的機會和條件,根據(jù)自己制定的個別教育計劃定期對隨班就讀學生進行能力測試,隨時掌握其學習進展及自己的。
4、做好與隨班就讀學生家長的聯(lián)系工作,經(jīng)常采取各種有效方式與其溝通,以形成家校合力,共同轉化、促進隨班就讀學生發(fā)展。
(1)開學初,請家長來學校與家長共同分析學生情況,探討其發(fā)展方向,協(xié)同教師制定隨班就讀學生個別教育計劃,并協(xié)助老師共同完成目標。
(2)利用家校聯(lián)系卡與家長進行聯(lián)系,將隨班就讀學生各階段的表現(xiàn)及時向家長匯報(以報喜為主)。
(3)當隨班就讀學生在校出現(xiàn)較大問題時(如行為問題、交往障礙、學習停置等),教師要采用請家長或家訪的形式與家長進行面談,共同分析其緣由,商討解決對策,以幫助隨班就讀學生順利渡過難關。
(4)適時、適機邀請家長隨班聽課,使其近距離地感受孩子的進步,以增強家長教育好孩子的'自信心。
5、教師要加強自身學習,及時總結自己管理隨班就讀學生的典型經(jīng)驗,可撰寫相關案例。
6、每日在備好隨班就讀學生課的基礎上,學期末整理出一篇較出色的課上交學校教導處。
7、教師在管理、輔導隨班就讀學生的同時,要做有心人,根據(jù)“多元智能理論”隨時發(fā)掘孩子身上的閃光點,并能夠順勢加以引導、培養(yǎng)。
1、特殊兒童情況登記表(建檔時完成填寫)
2、受教育情況記載
(1)個別教育教學目標(每學期初完成)
(2)個別教育教學實施計劃(每學期初完成)
(3)過程實施調(diào)整意見(每學期期中完成)
(4)學期鑒定(每學期末完成)
指定部門目標遵循原則 物業(yè)管理方案篇七
根據(jù)《物業(yè)管理中心關于確定20xx年為優(yōu)質(zhì)服務年的決定》,適應學校發(fā)展,提高服務檔次,弘揚企業(yè)文化,發(fā)展名牌戰(zhàn)略,立足內(nèi)涵,苦練內(nèi)功,向精細化管理要效益,用品牌效應占領市場,現(xiàn)擬定“20xx—物業(yè)管理中心優(yōu)質(zhì)服務年創(chuàng)優(yōu)方案”如下。
一、將明德樓物業(yè)服務、會議服務、車庫服務、保安服務列為優(yōu)質(zhì)服務年示范服務,加強內(nèi)部管理,率先樹立品牌形象。
每兩月招開一次物管中心優(yōu)質(zhì)服務年創(chuàng)優(yōu)經(jīng)驗交流會,推廣交流先進經(jīng)驗,互相學習,以點帶面,比、學、趕、幫、超,總結分析、改進,全面提高物業(yè)管理服務質(zhì)量。
二、在學習借鑒“優(yōu)質(zhì)服務示范單位”經(jīng)驗的同時,物管中心各個部門制定《優(yōu)質(zhì)服務年創(chuàng)優(yōu)方案》,經(jīng)物管中心批準后向服務對象公示,履行承諾,接受監(jiān)督。
各個部門重點確定一個物業(yè)服務對象作為優(yōu)質(zhì)服務示范點,打造品牌,以點帶面,全面提高物業(yè)服務水平。例如:物管三部主動聯(lián)系幼兒園作為20xx年優(yōu)質(zhì)服務對象,2月份對幼兒園的衛(wèi)生死角進行了2次徹底打掃,配合他們一道做好日常環(huán)境衛(wèi)生工作,為幼兒園為小朋友的健康成長提供了清潔衛(wèi)生的良好條件。
三、各個部門緊密聯(lián)系實際,充分發(fā)動群眾,調(diào)動積極因素,開動腦筋,挖掘潛力,積極開展技術創(chuàng)新、服務創(chuàng)新和管理創(chuàng)新,搞好便民物業(yè)、溫馨物業(yè)、和諧物業(yè),為業(yè)主提供開拓性、積極主動的物業(yè)服務,為學校事業(yè)發(fā)展提供強有力的物業(yè)支持。
同時,通過部門自身市場適應能力的提高,做好物業(yè)服務,擴大服務范疇,走向市場、走向新區(qū)。
四、加強政治業(yè)務學習,搞好職業(yè)培訓,開展技能大賽。在自己的崗位上,練就過硬本領。
在去年9位物業(yè)服務管理人員經(jīng)過培訓取得合格證的基礎上,今年各部門按計劃開展職業(yè)培訓,中心組織一次物業(yè)服務工作崗位技能大賽,推動物業(yè)服務技能和服務質(zhì)量不斷提高。
五、通過修訂文件,嚴格執(zhí)行管理文件和獎懲制度,嚴格執(zhí)行工作責任負責制和追究制,對文件與工作脫節(jié)(工作現(xiàn)場沒有文件、不執(zhí)行文件)和工作責任獎懲不明等現(xiàn)象,予以追究和處罰。
六、加強員工的政治思想工作。要求管理者和全體職工都要善于作政治思想工作,充分調(diào)動大家工作積極性、創(chuàng)造性,團結一致,迎接挑戰(zhàn)。與此同時,根據(jù)工作業(yè)績,實施末位淘汰制(換崗位,雙向選擇),或者待崗、學習、辭退。
七、質(zhì)量管理符合iso9001-xx標準要求,經(jīng)考核,完成物業(yè)服務內(nèi)部質(zhì)量指標體系高于95%,顧客滿意度調(diào)查顧客滿意率高于92%。
八、組織管理人員外出參觀學習考察,以提高物業(yè)管理能力和服務水平。
指定部門目標遵循原則 物業(yè)管理方案篇八
物業(yè)管理服務可以說是一門專業(yè)學問,本公司以本著小心計算成本及為客戶創(chuàng)造最理想的環(huán)境為原則,并通過長期的工作改進和提升,努力創(chuàng)造條件使每一座大樓的收益利投資潛質(zhì)都能得以達致極限。而這種“投資管理”的哲學,能使業(yè)主充分保障其不動產(chǎn)的投資權益,不但使其保值,而且更能使不動產(chǎn)增值。
**物業(yè)為高級工貿(mào)建筑物。其物業(yè)管理重點茲分析如下:
一、工貿(mào)大廈管理
工貿(mào)大廈需要極為周全的服務,特別是現(xiàn)代的新型高級發(fā)展計劃,還要照顧相當復雜的電動和機械裝備的操作和保養(yǎng),這些都需要有專門知識和技術。而這些裝備不單只包括升降機和停車場電梯,還包括靈敏的裝備,如電腦控制的大樓自動化系統(tǒng)、中央空氣調(diào)節(jié)設備和通風裝備、保安監(jiān)察和控制系統(tǒng)、自動濾水器、火警和其他消防裝置以及后備電力供應設備等。租用戶對這類大樓,特別是出入口大堂、洗手間和公共通道等地方的管理水準期望相當高。大樓的外墻也必須定期清潔,以保持大樓的外貌美觀。清潔一座大樓例如香港新中國銀行大廈的幕墻,其難度和這項工程所涉及的龐大費用,實非一般人所能想象。一幢工貿(mào)大廈是否得到完善管理,這對該物業(yè)的租金及售價水平有很大影響,與此同時其資本價值也會因而受到影響。
二、停車塌管理
現(xiàn)今停車塌的設備的管理多采用先進的自動管理系統(tǒng)來滿足日益繁重的日常運作需要。采用自動管理,可以減少人為舞弊,節(jié)省人力資源,增快車輛流量,從而使物業(yè)管理運作更為暢順,租用戶及訪客充分利用停車場設備也更加方便快捷。此外,停車場上的停車程序也必須作出周詳安排,以確保用戶能獲得所需服務。停車場必須有閉路電視作監(jiān)控,保障訪客安全。大樓后備電源發(fā)電機需與停車場自動化系統(tǒng)及照明系統(tǒng)相接通,以備在緊急時段時仍能操作提供必要服務。停車場內(nèi)必須裝有足夠通風系統(tǒng),供應新鮮空氣,以符合衛(wèi)生安全。停車場經(jīng)營管理策略應按照自給自足原則確定收費標準以降低管理費,而無須從管理費內(nèi)補貼,這對整幢大樓出租及出售營運,都有著正面積極作用。
服務內(nèi)容
依據(jù)**物業(yè)現(xiàn)時的工程進度及運作安排,本公司建議首先向物業(yè)提供管理顧問服務,待大樓完工后再提供管理運作服務。
一、物業(yè)管理顧問服務
建筑期間管理顧問服務
提供大樓圖則專業(yè)意見
提供大樓設施專業(yè)意見
提供大樓建材專業(yè)意見
預估大樓管理運作成本
大樓管理進度檢討、停車場管理建議
大樓竣工驗收證核發(fā)前的管理服務工作
建議制定租約條款
訂定管理守則
員工培訓計劃
財務預算
用戶搬進及裝修期間的管理服務工作
移交大樓單位與租戶程序
裝修工程及物料運送控制程序
保安控制
進入控制
安全控制
(一)、建筑期管理顧問服務
1、這項服務將于大樓建筑施工期內(nèi)提供給業(yè)主參照,其主要功能為:
節(jié)省日后管理設施修改或增加的費用,并可避免影響物業(yè)管理運作;
在租用戶入住前可訂定管理費及其他費用的分攤原則,使日后管理運作能暢順。
2、服務內(nèi)容
1)提供大樓圖則專業(yè)意見
就本大樓的設計平面圖、立面圖、剖面圖及基地現(xiàn)況作出與日后管理相關的專業(yè)意見及分析。這項工作主要是針對大樓設計在落成后對管理操作的實際運行是否產(chǎn)生積極作用及其可行性而制定進行的。本公司將建議業(yè)主對部份設備的增添留出空間,如預留中央監(jiān)控室及相關設施的預定位置、垃圾處理室的適當?shù)胤?、停車場的設備需求、車輛日常進出運作的安排、電梯系統(tǒng)運作規(guī)劃、大樓自動化系統(tǒng)及其他各類設施的預留等。
2)提供大樓設施專業(yè)意見
就業(yè)主已決定或需要提供意見的各項設施作出對將來管理運作有利的顧問意見,主要從使用者角度出發(fā)選擇種類設施及配備,并提供是否適合日后使用者需要的意見。
大樓設施包括:
電梯
消防設備
電氣設備
照明設備
給/排水系統(tǒng)大樓自動化系統(tǒng)
垃圾處理設備洗窗機設備
后備發(fā)電機設備大樓廣播系統(tǒng)
停車場管理系統(tǒng)等
3)提供大樓建材專業(yè)意見
就業(yè)主己選定或預定的建樹資料作出對日后管理工作有影響的專業(yè)意見,例如對建材的耐用性、清潔性、優(yōu)劣的'區(qū)別,判斷有關材料是否能對使用者達到預期效果,以及對管理工作能否妥善處理等加以分析。
4)預估大樓管理運作成本
就業(yè)主預定的各項大樓設施及配備,提供初步管理運作收支及人力資源費用預算與業(yè)主參考。
5)大樓管理進度檢討
本公司將針對建筑期內(nèi)的不同情況提供意見,內(nèi)容包括:
分析及評估大樓施工期間的圖則是否配合先前提出的專業(yè)意見:
就各廠商的設施及配備,向業(yè)主提供專業(yè)意見,例如該設施日后保養(yǎng)程序、零件配備是否足夠。
指定部門目標遵循原則 物業(yè)管理方案篇九
因酒店車場停車位有限,而外來的車輛在酒店停放較多,為了對酒店車位進行有效的控制,能給賓客提供更多更好的停車服務,便于控制外來車輛在酒店停放,使酒店停車場有良好的管理,特制定以下管理方案及服務流程。
一、管理方案:為了便于酒店停車場的管理,制作警示牌(非本酒店消費車輛禁止入內(nèi),進入收費4元/小時)擺放保安亭前;格瑞芙精品酒店免費停車卡放在營業(yè)區(qū)域前臺。保安員對所有車輛停車時間和號牌等資料進行登記,并需對放行車輛收取停車費或收回酒店免費停車卡。
1.進入停車場由保安給客人發(fā)放停車收費計時卡,并說明在本酒店消費的可免費停車,如發(fā)現(xiàn)未在酒店消費停車,將按照外來車輛對待,白天收取停車費4元/小時,過夜車輛每晚收取停車費20元,提供發(fā)票。
2.本酒店消費車輛由各營業(yè)區(qū)域前臺工作人員發(fā)放酒店免費停車卡,保安員見到酒店免費停車卡在給予放行。
3.特殊車輛(各部門臨時會客車輛等)由保安員聯(lián)系接待部門負責人確認后放行,保安需在計時卡上注明接待人姓名。
4.為了進一步加強酒店車輛管理,酒店內(nèi)部員工車輛全部停放酒店后院。送貨車及送布草車輛需將車牌號報送保安部存檔,日常出入核對車牌號放行,停放在酒店主樓后西頭。
二、酒店各部門配合工作及服務流程如下:
1.餐飲部宴會客人,服務員要在客人用餐的時候給客人提醒;如果您開車請在離店時去吧臺領取免費停車卡。
2.客房前廳部在給客人登記入住時詢問客人是否需要免費停車卡,如需要請客人報車牌號,發(fā)放免費停車卡并注明車牌號和房間號;客人在店期間憑此卡免費停車。
3.會議車輛由酒店營銷部和會務組溝通車輛數(shù)量,到前臺領取酒店免費停車卡并注明會議時間;酒店長包房車輛由營銷部統(tǒng)計車牌號報保安部存檔,日常出入核對車牌號放行,協(xié)議到期由營銷部負責通知保安部。
4.保安部協(xié)調(diào)酒店財務部采購,規(guī)定送貨時間,不能在酒店高峰期送貨,以免導致車位緊張和車位不夠用。
三、以上管理方案,由酒店質(zhì)檢部負責監(jiān)督,保安部管理實施,相關部門按照車輛管理方案服務流程配合。
格瑞芙精品酒店工程保安部 2014年3月5日
指定部門目標遵循原則 物業(yè)管理方案篇十
【流程和模式】現(xiàn)根據(jù)北京市日壇中學初中數(shù)學組關于人教版八年級下冊第十八章《勾股定理?!芳w備課學習梳理匯總該組校本研修中的備課流程和模式。勾股定理是代數(shù)與幾何之間溝通的橋梁,落實《新課程標準》的要求,讓學生經(jīng)歷動手操作與思考的過程,很自然地理解勾股定理的本質(zhì)。
1、對本章整體的思考。回歸到對《課程標準》的研究,對三維教學目標的設定做重新的思考;教師應激發(fā)學生學習的積極性,向學生提供充分從事數(shù)學活動的機會,從而提高學生的數(shù)學能力。
2、對本次備課總體目標的具體定位。體驗勾股定理的探索過程;會運用勾股定理解決簡單的實際問題。
3、聚焦集體備課主要問題。一是勾股定理的教學,如何引入才會更為有效?做系統(tǒng)的思考,從總體上設計引入的內(nèi)容,引起學生的興趣后,要為勾股定理證明的探索過程引起學生更大的興趣。二是勾股定理證明的教學,如何定位和把握?把握教材,抓住典型方法的證明,抓住證法之間的內(nèi)在聯(lián)系,引導學生從活動能夠體驗,能夠達到理性思考。是勾股定理應用的教學,應如何選擇和設計例題?應用勾股定理時,幾何問題數(shù)量化,應用直角三角形三邊直角的數(shù)量關系得到方程求解;再回歸到幾何元素的解決。如何找到適當?shù)闹苯侨切??圖形變換(平移、軸對稱、旋轉、位似)的性質(zhì)起到關鍵的作用。
4、評課與總結。一是教師說課;二是交流評點;三是教研組長總結。
【指導思想】校本研修中的備課堅持以學論教的指導思想,尊重學生身心發(fā)展的規(guī)律和學生的認知規(guī)律。集體備課中的拼圖和動手操作的活動體驗,符合學生的身心發(fā)展規(guī)律和認知規(guī)律,注重學情分析,同時也體現(xiàn)數(shù)形結合數(shù)學思想。
現(xiàn)根據(jù)我校語文教研組集體備課以“個體—集體—個體”三輪備課形式為主的教研活動。通過這三輪備課,教師把個體的隱性知識轉化為可以共享的顯性知識,再把共享的顯性知識轉化為個體的實踐智慧。
【主要優(yōu)點】
集體備課,對于師資比較薄弱的學校而言,其效果更為顯著。
1、提高教學效果:集體備課大家集中在一起各抒己見、集思廣益,共同研究教學中發(fā)現(xiàn)的問題、困惑,選擇最科學的教學方法和教學程序,為優(yōu)質(zhì)高效的課堂教學做好充分的準備,進而也明顯提高教育教學效果,有利于提高教學效果。
2、促進教師的專業(yè)發(fā)展:科學的集體備課,可以彌補個人教育智慧、知識的盲點,可以引發(fā)參與者智慧的碰撞,可以長善救失,取長補短,可以補充專業(yè)知識的不足。有利于教師的揚長避短,在高起點上發(fā)展提高教學水平和業(yè)務水平。
3、提高工作積極性:促進教師間的團結協(xié)作,營造輕松愉快的工作環(huán)境。
【存在問題】
一是集體備課內(nèi)容窄化。二是集體備課形式泛化。三是集體備課主體錯位。四是教研組長的作用缺位。五是集體備課中的“一言堂”。
【整改建議】
1、在人人參與整體備課的基礎上,進行分工,確定每個人的備課重點,有備而行。教師運用個人的教學經(jīng)驗,從發(fā)揮個人教學風格的角度進行獨立思考。在這一階段中,有教師個人的原初設想,但不免也有個人的局限性。
2、確定主備人和中心發(fā)言人,引領集體備課活動順利進行。備課組教師集體參與,在集體討論的過程中,既要充分尊重第一輪備課教師的個性,又要發(fā)揮集體的智慧,用先進的理論和成功的經(jīng)驗對傳統(tǒng)的觀念的個人的局限性進行大膽的批評。集體備課的過程,就是理論與經(jīng)驗,群體與個人的相互交鋒,對話和理解的過程。
3、在第三輪備課中,教師就可以充分利用前兩輪備課的思想成果,通過進一步的修改,縮短理論與現(xiàn)實的距離。每一位教師在集體備課的基礎上,要根據(jù)自己的教學風格、不同的教學對象,自己對教學理論、教學方法、教學內(nèi)容的理解,在集體備課的基礎上,各人可依據(jù)本班實際情況做適當調(diào)整,進行再次備課,使教案具有個性化特征。
【集體備課的特點】
從備課的功能上看,單憑單個教師俱的力量是不夠的,必須依靠備課組的力量,群體的智慧才能完成。
1、集體備課是以學生的發(fā)展為本。要從學生的發(fā)展著眼,真正在備課的每一環(huán)節(jié)都想著學生的發(fā)展,想著為學生的健康成長服務,那么我們的課堂就會在真情的涌動下回歸生命發(fā)展的自然。
2、集體備課要解讀并超越教材。教師在備課時,既要鉆進教材之中仰視解讀,更要高居教材之上審視并超越教材。只有這樣,把自己變成教材的主人,教師才能充分發(fā)揮教材的功能,使學生得到充分的發(fā)展。
3、集體備課要設計彈性化教學方案。教師可以設定教學目標,但目標不僅僅局限于認知,還應該涉及過程與方法、情感態(tài)度和價值觀等其他維度;目標要有彈性,要顧及學生之間的差異,堅持上不封頂,下要保底的原則;教學設計重全程關聯(lián)式策劃,重從何處開始,如何推進,怎樣轉折等。正是這種不確定性和可變性,才使教學貼近每一個學生的實際,使師生積極互動,發(fā)揮出創(chuàng)造性來。
4、集體備課是集體智慧的結晶。集體備課終始離不開教師的全員參與和共同研討,集體備課是對本校教師、學生和教材的充分考量和把握,是因地制宜,因材施教的充分體現(xiàn),是課堂實現(xiàn)高效率的重要保障。在平等交流中拓寬視野,在真知碰撞中深化內(nèi)涵,在自主參與中提升質(zhì)量,共享共贏。每個人都是參與者、合作者,而不是成果的享受者。就某部分而言,我是中心發(fā)言人,就另一部分而言,我又是積極的思考者、討論者。
【教學管理】
1、堅持與時俱進,進一步加強教師教育,開闊教師視野,始終用前沿的教育理念引領教師的專業(yè)發(fā)展。
2、堅持以人為本,創(chuàng)新校本教研載體,搭建教師展示舞臺,充分發(fā)揮優(yōu)秀教師的引領輻射作用。
3、堅持走出去,學進來,進一步加強集體備課的研究與探索,提高備課的實效性。
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