疫情當(dāng)下業(yè)務(wù)提升方案 業(yè)務(wù)技能提升行動(dòng)方案

格式:DOC 上傳日期:2023-09-04 21:16:42
疫情當(dāng)下業(yè)務(wù)提升方案 業(yè)務(wù)技能提升行動(dòng)方案
時(shí)間:2023-09-04 21:16:42     小編:書香墨

為了確保事情或工作有序有效開展,通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案,方案屬于計(jì)劃類文書的一種。通過制定方案,我們可以有計(jì)劃地推進(jìn)工作,逐步實(shí)現(xiàn)目標(biāo),提高工作效率和質(zhì)量。下面是小編幫大家整理的方案范文,僅供參考,大家一起來看看吧。

疫情當(dāng)下業(yè)務(wù)提升方案 業(yè)務(wù)技能提升行動(dòng)方案篇一

以推進(jìn)稅務(wù)治理能力的現(xiàn)代化為統(tǒng)領(lǐng),緊密結(jié)合稅收專業(yè)化管理進(jìn)一步深化改革的新實(shí)際,堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)踐和學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化原則,重點(diǎn)學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提升廣大稅務(wù)干部履職能力,努力建設(shè)學(xué)習(xí)型、知識(shí)型、創(chuàng)新型的稅務(wù)干部隊(duì)伍,把我局建設(shè)成為“科學(xué)、規(guī)范、高效、廉明”的稅務(wù)機(jī)關(guān)。

以開展“會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)能力提升年”活動(dòng)為契機(jī),按照“業(yè)務(wù)能力有提高,本職工作上水平,風(fēng)險(xiǎn)管理有成果,服務(wù)發(fā)展見實(shí)效”的目標(biāo)要求,練好自身內(nèi)功,服務(wù)發(fā)展大局,提升地稅形象。通過開展“會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)能力提升年”活動(dòng),著力提高地稅干部勤學(xué)善思、開拓創(chuàng)新、依法行政的能力。

縣局成立由局長(zhǎng)同志為組長(zhǎng),其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員為副組長(zhǎng)、各單位負(fù)責(zé)人為成員的“會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)能力提升年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。下設(shè)項(xiàng)目組,同志兼任項(xiàng)目組組長(zhǎng),為項(xiàng)目組成員。

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升素質(zhì)。建立健全教育學(xué)習(xí)制度,組織全體稅干認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),在全體稅干中扎實(shí)開展業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),并提倡在學(xué)習(xí)中工作,在工作中學(xué)習(xí),增強(qiáng)學(xué)習(xí)的針對(duì)性和實(shí)效性。通過學(xué)習(xí),使我局稅干的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)水平得到明顯提升。

二是完善制度,促進(jìn)工作。把制度建設(shè)作為提高教育學(xué)習(xí)成效的根本措施來抓,要用完善的制度來明確職責(zé)、規(guī)范操作、理清思路。從工作實(shí)際出發(fā),按照“有章可循,實(shí)用可考”的要求,在原制度的基礎(chǔ)上修訂和完善健全教育學(xué)習(xí)制度,建立健全科學(xué)高效、簡(jiǎn)單實(shí)用、獎(jiǎng)懲分明的教育學(xué)習(xí)管理制度,進(jìn)一步促進(jìn)我局的教育學(xué)習(xí)工作。

三是結(jié)合工作,務(wù)求實(shí)效。正確處理開展會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與做好日常稅務(wù)工作的關(guān)系,精心謀劃、科學(xué)安排,把會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)能力提升融入到今年我局重點(diǎn)工作之中,把會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)能力提升的成效充分體現(xiàn)在省局大考試、市局分類分級(jí)考試、各類業(yè)務(wù)競(jìng)賽、“三師”考試和創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先等重點(diǎn)工作上,確保學(xué)習(xí)和工作“兩不誤、雙促進(jìn)”,以我局教育學(xué)習(xí)工作的加速度來推動(dòng)整體工作的大提升,以實(shí)實(shí)在在的工作業(yè)績(jī)來檢驗(yàn)本次活動(dòng)的成果。

(一)動(dòng)員教育階段

1、制訂活動(dòng)實(shí)施方案。結(jié)合本局實(shí)際,認(rèn)真聽取各方面的意見和建議,明確目標(biāo)任務(wù),制訂好活動(dòng)實(shí)施方案,以及集中學(xué)習(xí)計(jì)劃。

2、搞好思想發(fā)動(dòng)。通過會(huì)議等形式,對(duì)活動(dòng)開展進(jìn)行全面動(dòng)員和部署,提高干部職工對(duì)開展“會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)能力提升年”活動(dòng)重要性的認(rèn)識(shí),動(dòng)員和引導(dǎo)全體人員正確認(rèn)識(shí)、積極參與,扎實(shí)推進(jìn)活動(dòng)的有效開展。

(二)能力提升階段

1、加強(qiáng)日常會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。充分利用教育積分平臺(tái),深入開展會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí),定期公布單位和個(gè)人的積分情況,以進(jìn)一步提升全體稅干的學(xué)習(xí)興趣。

2、定期舉辦專題知識(shí)講座。邀請(qǐng)省內(nèi)高校會(huì)計(jì)方面的專家、學(xué)者舉辦專題講座,學(xué)習(xí)新知識(shí),了解新情況,開闊新視野,以進(jìn)一步提升全體稅干的理論水平。

3、建立模擬做賬室。建立模擬做賬室,從審核原始憑證、制作記賬憑征、登記日記賬、明細(xì)賬、分類賬、試算平衡、登記總賬、結(jié)賬、產(chǎn)生會(huì)計(jì)報(bào)表等會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)的全過程進(jìn)行練習(xí),以進(jìn)一步提高全體人員的會(huì)計(jì)應(yīng)用能力。

4、建立實(shí)踐基地。爭(zhēng)取大中型企業(yè)支持,建立實(shí)踐基地,不定期選派稅務(wù)干部到基地企業(yè)的財(cái)務(wù)部門進(jìn)行“掛職”鍛煉,真實(shí)體驗(yàn)會(huì)計(jì)實(shí)際業(yè)務(wù),以進(jìn)一步提高稅干的會(huì)計(jì)實(shí)戰(zhàn)水平。

5、開展稅收新政月月講。由稅政科按月對(duì)上月稅收新政策以及會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理新知識(shí)解讀,有針對(duì)性的及時(shí)為各分局領(lǐng)導(dǎo)班子成員及風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)人員、業(yè)務(wù)科室人員進(jìn)行知識(shí)更新。

6、定期業(yè)務(wù)測(cè)試。及時(shí)檢驗(yàn)全體稅干的學(xué)習(xí)效果,定期開展業(yè)務(wù)測(cè)試活動(dòng),按照單位和個(gè)人分別進(jìn)行排名,并通報(bào)測(cè)試情況,以進(jìn)一步提升全體人員的學(xué)習(xí)質(zhì)效。

(三)總結(jié)評(píng)估階段

結(jié)合年終工作總結(jié),各單位要對(duì)照崗位職責(zé)和目標(biāo)要求,結(jié)合日常表現(xiàn)和工作實(shí)績(jī),認(rèn)真評(píng)估每位稅干的活動(dòng)開展情況和能力提升情況,并將評(píng)估情況作為單位和個(gè)人年度考核的重要內(nèi)容。

(一)統(tǒng)一思想,全面參與

開展“會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)能力提升年”活動(dòng),是改進(jìn)工作作風(fēng),打造一支“科學(xué)、規(guī)范、高效、廉明”稅務(wù)干部隊(duì)伍的需要,是提高全體人員綜合素質(zhì)的需要。全體干部職工要高度重視,確保時(shí)間和精力,積極參與并取得實(shí)效。

(二)改進(jìn)作風(fēng),提升形象

要把“會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)能力提升年”活動(dòng)與市局“攻堅(jiān)克難、創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先”活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來,立足崗位多做貢獻(xiàn),在實(shí)踐中學(xué)習(xí)鍛煉,在學(xué)習(xí)實(shí)踐中提高工作能力,切實(shí)做到業(yè)務(wù)能力有提高,風(fēng)險(xiǎn)管理有貢獻(xiàn),工作服務(wù)上水平,努力提升地稅部門的形象。

(三)創(chuàng)新形式,持續(xù)學(xué)習(xí)

堅(jiān)持邊學(xué)習(xí)、邊交流、邊提高、邊工作貫穿學(xué)習(xí)的全過程,尤其是在掌握精髓、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作上下功夫,不斷拓展學(xué)習(xí)內(nèi)容,創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式,改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,不但要立足于“八小時(shí)之內(nèi)”,更要拓展至“八小時(shí)之外”,以良好的學(xué)風(fēng)和堅(jiān)強(qiáng)的意志為保證,把學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)效果提高到新水平。

疫情當(dāng)下業(yè)務(wù)提升方案 業(yè)務(wù)技能提升行動(dòng)方案篇二

今年2月28日,我參加了在縣教師進(jìn)修學(xué)校舉辦的全縣小學(xué)語文教師業(yè)務(wù)能力提高培訓(xùn)會(huì)活動(dòng)。期間,我聽取了多位老師的講座,雖然時(shí)間只有短短一天,但通過這次培訓(xùn),我受益匪淺,心靈受到了很大的震撼。教師的報(bào)告精彩無比,語言幽默風(fēng)趣,受到了全體老師的一致好評(píng)。會(huì)上掌聲不斷,高潮迭起。使我倍受鼓舞,深感獲益匪淺。通過這兩次集中認(rèn)真學(xué)習(xí),我對(duì)教師這個(gè)神圣職業(yè)有了更深刻的認(rèn)識(shí),尤其對(duì)在新課改下如何當(dāng)一名好老師和如何提高教師的專業(yè)素質(zhì)及《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》有比較深刻的認(rèn)識(shí),特別對(duì)新形勢(shì)下的教育教學(xué)改革工作,要求老師必須具備較高的政治素業(yè)務(wù)素質(zhì),提高個(gè)人的綜合素質(zhì),不斷適應(yīng)教育教學(xué)改革工作的需要。兩位教授的從教經(jīng)歷和對(duì)教育的執(zhí)著追求,給我們年輕教師很大的教育,讓我們懂得什么是教育,怎樣才能教出優(yōu)秀的學(xué)生,讓我們懂得“沒有愛就沒依法執(zhí)教。通過這兩次學(xué)習(xí),我更加清醒的認(rèn)識(shí)到,一定要依法執(zhí)教,過去那種恨鐵不成鋼的心態(tài),我們一定要糾正,我們一定要相信孩子,孩子有孩子的學(xué)習(xí)方法,他們各自接受新知識(shí)的能力也有所區(qū)別,我們一定要有足夠的耐心來幫助孩子來學(xué)習(xí),我們也不能因?yàn)樽陨淼闹睂?duì)孩子動(dòng)粗,相信對(duì)于孩子的成長(zhǎng)還是十分有利的。

一、一個(gè)好教師還必須十分重視“言傳”外的“身教”。

要以自身的行為去影響學(xué)習(xí),真正成為學(xué)生的表率使學(xué)生從教師身上懂得什么應(yīng)為之,什人生中取得的寶貴經(jīng)驗(yàn),也可以向?qū)W生坦誠地公開自己的生活教訓(xùn),使學(xué)生真正感受到你不僅是良師還是益友。

二、必須熱愛自己的教育對(duì)象---學(xué)生。

教師應(yīng)該是一位雕塑大師,能將樣,才會(huì)在他們成長(zhǎng)與發(fā)展的道路上有一個(gè)質(zhì)的飛躍??傊?,這兩次培訓(xùn)我的收獲非常大,雖然天氣很炎熱,但我覺得得到了如此大的收獲,值得!除了集中學(xué)習(xí),我還想利用業(yè)余時(shí)間來進(jìn)行自身讀書再提升自身的業(yè)務(wù)水平,使自己在各方面都有新的提升。教師業(yè)務(wù)能力提高培訓(xùn)心得體會(huì)今年2月28日,我參加了在縣教師進(jìn)修學(xué)校舉辦的全縣小學(xué)語文教師業(yè)務(wù)能力提高培訓(xùn)會(huì)活動(dòng)。期間,我聽取了多位老師的講座,雖然時(shí)間只有短短一天,但通過這次培訓(xùn),我受益匪淺,心靈受到了很大的震撼。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)的每一天都能讓人感受到思想火花的撞擊與迸發(fā),整個(gè)培訓(xùn)的過程就好像是一次“xxx”的過程,給了我太多的感悟和啟迪!同時(shí)又仿佛是一劑“xxx”,給了我無限的工作激情和留下了太多的思索!

下面是我總結(jié)的幾點(diǎn)體會(huì):

一、語文教學(xué)要返璞歸真。

現(xiàn)在的語文教學(xué)或多或少存在著費(fèi)時(shí)多、收益不高、教師辛苦、學(xué)生乏味,老師講得多,學(xué)生讀書少,語文學(xué)習(xí)實(shí)效差,最終形成“課內(nèi)損失課外補(bǔ),老師學(xué)生都辛苦”的現(xiàn)象。這是因?yàn)榻處熢诮虒W(xué)中已經(jīng)背離了語文教學(xué)的宗旨。所以老師給我們指出:語文教學(xué)要返璞歸真,要回歸本位。要教給學(xué)生一生有用的語文。教小學(xué)生語文,就要手把手、實(shí)打?qū)嵉亟獭R獙?shí)實(shí)在在、簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單、從從容容、輕輕松松地教語文。要因材施教,多安排學(xué)生參與活動(dòng),要符合兒童的認(rèn)知規(guī)律,避免遠(yuǎn)離文本過度拓展,要能逐漸培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,使學(xué)習(xí)“自動(dòng)化”。

二、學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富多彩、理論與實(shí)際相結(jié)合。

主講老師們給我們授課的內(nèi)容有小學(xué)作文教學(xué)指導(dǎo)、杜郎口有效教學(xué)、課堂教學(xué)問題的診斷與解決、美國(guó)教育啟思錄等理論知識(shí)和實(shí)際案例。有著豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老師給我們講了小學(xué)作文教學(xué)指導(dǎo),她首先給我們提了幾個(gè)小問題:小學(xué)語文教學(xué)的新課程標(biāo)準(zhǔn)是什么?平時(shí)我們有沒有作文教學(xué)計(jì)劃?我們?nèi)绾谓o孩子上作文輔導(dǎo)課?結(jié)果聽課者多數(shù)不能答出,事實(shí)確實(shí)如此,在我們的教學(xué)中,多數(shù)人沒有關(guān)注過這些,所以導(dǎo)致了力氣沒少費(fèi)而得不到實(shí)效的結(jié)果。針對(duì)這種情況,老師為我們分析了小學(xué)階段的作文教學(xué)現(xiàn)狀,然后提出了應(yīng)對(duì)的策略,聽完她的課,我真是感慨萬分,相信這堂課會(huì)對(duì)我今后的教學(xué)很有幫助。

三、培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到一些優(yōu)秀的課堂教學(xué)方法及教學(xué)反思能力。

主講老師的語文課堂問題診斷與解決,使全體語文老師在這樣的教研氛圍中快速地成長(zhǎng)起來,有效地促進(jìn)了老師的教學(xué)評(píng)價(jià)能力和教學(xué)反思能力,也使自身學(xué)到教學(xué)方法與技能。這次培訓(xùn)無論是從思想上,還是專業(yè)上,對(duì)我而言,都是一個(gè)很大的提高。

各位名師結(jié)合自身的成長(zhǎng)給我們做的一場(chǎng)場(chǎng)精彩講座,為我們教師的健康成長(zhǎng)又一次指明了方向,為了我們的教育,為了我們的學(xué)生,也為了我們自己,時(shí)時(shí)處處都要注重自己的師德修養(yǎng)和人格塑造,并加強(qiáng)自己的理論素養(yǎng)和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)和提高,一切從實(shí)際出發(fā),切實(shí)擔(dān)負(fù)起教師應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。培訓(xùn)給予我的是新理念,新思想,新方法。

通過這幾天的培訓(xùn),我開闊了視野,學(xué)習(xí)了很多的教育教學(xué)的新理念,新思想,從思想上受到了極大地鼓舞,這必將為我今后的教育教學(xué)工作起到很好的推動(dòng)作用。不經(jīng)一番寒徹骨,哪得梅花撲鼻香?!弊鳛楣歉山處熍嘤?xùn)對(duì)象,在今后的日子里,回到所在學(xué)校,我將用培訓(xùn)所獲,積極研讀新課改方面的教材,努力把理論與實(shí)踐聯(lián)系起來。大膽嘗試參與式教學(xué),及時(shí)記錄課堂感悟,認(rèn)真總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn),繼續(xù)學(xué)習(xí)有關(guān)新課改方面的知識(shí),做一個(gè)新課改的浪潮中的“弄潮兒”。我悟出:課堂,不再是老師的天地,講臺(tái),不再是老師的舞臺(tái)。

為了解決財(cái)務(wù)部新進(jìn)人員多,業(yè)務(wù)水平低的現(xiàn)狀,財(cái)務(wù)部根椐王董事長(zhǎng)就今年財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作必須達(dá)標(biāo)的目標(biāo)任務(wù),制定了第一階段為期一年集中開展每天一小時(shí)、每周半天的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)提高服務(wù)技能,加強(qiáng)渝百家財(cái)務(wù)隊(duì)伍建設(shè),提高財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平、綜合素質(zhì)和履行職責(zé)的能力。

在2月17日首次培訓(xùn)會(huì)上,集團(tuán)財(cái)務(wù)部李部長(zhǎng)進(jìn)行了財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作培訓(xùn),信息部的石部長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)演示了宏業(yè)管理系統(tǒng)各項(xiàng)要點(diǎn)及用途,并結(jié)合實(shí)際進(jìn)行了熱烈討論。每天學(xué)制度、學(xué)流程,在整個(gè)學(xué)習(xí)過程中,大家全神貫注、認(rèn)真討論,互相交流,加深了財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理、宏業(yè)管理系統(tǒng)的了解,豐富了專業(yè)知識(shí),提高了業(yè)務(wù)水平。

二是要加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能和知識(shí)學(xué)習(xí),提高專業(yè)知識(shí)更新和充電意識(shí);

三是要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),增強(qiáng)先進(jìn)性意識(shí);

六是要通過學(xué)習(xí),增強(qiáng)事業(yè)意識(shí)、神圣意識(shí)、自豪感意識(shí)和使命感意識(shí)。

要通過每次的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),不斷提高綜合素質(zhì),不負(fù)公司全體員工重托,為渝百家當(dāng)好家、理好財(cái),把好關(guān),保護(hù)好、發(fā)展好、維護(hù)好渝百家的利益,把財(cái)務(wù)部建設(shè)成一個(gè)團(tuán)結(jié)、高效、廉潔、奉公、有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。

疫情當(dāng)下業(yè)務(wù)提升方案 業(yè)務(wù)技能提升行動(dòng)方案篇三

一前景分析:

為進(jìn)一步加強(qiáng)和完善我公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)體系,拓展公司業(yè)務(wù)鏈,進(jìn)而提高公司經(jīng)濟(jì)效益。強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)推廣其目的在于為我公司開辟新的市場(chǎng)提供強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)保障,最終鞏固我公司在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的有利地位,確保公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,充分彰顯我公司優(yōu)秀的企業(yè)綜合素質(zhì)。

二方案期限:自06月01日至月30日止。

三目標(biāo)定位:

(1)力將在年7月1日之前完成“天府廣告市場(chǎng)”的開發(fā)任務(wù)。努力做到“家喻戶曉”的宣傳工作,并取得一定的經(jīng)濟(jì)成效。

(2)力將在2016年8月1日之前完成“海峽科技園區(qū)”廣告業(yè)務(wù)推廣計(jì)劃并取得一定經(jīng)濟(jì)成效。

(3)力將在2016年7月1日之前完成《飛狐快訊》dm廣告的投產(chǎn)準(zhǔn)備工作。

(4)力將在2016年9月1日之前完成園林工程設(shè)計(jì)和裝飾工程設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)在“德通橋-花木交易中心-海峽科技園區(qū)”一帶的推廣任務(wù),并取得一定成效。

四實(shí)施方略:

總經(jīng)理制定任務(wù)書

業(yè)務(wù)部執(zhí)行任務(wù)

業(yè)務(wù)部

制定工作計(jì)劃/總結(jié)工作任務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)理推出具體實(shí)施方案

反饋工作成果

業(yè)務(wù)員落實(shí)工作任務(wù)

五啟動(dòng)時(shí)間:本策劃方案自二0一六年六月一日起正式實(shí)施(本方案一式兩份,一份抄送業(yè)務(wù)部實(shí)施,一份送內(nèi)務(wù)部備案)。

六策劃?rùn)C(jī)構(gòu):成都飛狐景觀工程設(shè)計(jì)有限公司執(zhí)行董事委員會(huì)

疫情當(dāng)下業(yè)務(wù)提升方案 業(yè)務(wù)技能提升行動(dòng)方案篇四

(一)創(chuàng)全優(yōu)環(huán)境,提升機(jī)關(guān)效能建設(shè)

(二)抓科普宣傳,提高全民科學(xué)素質(zhì)

(三)派科技人員,增強(qiáng)科學(xué)技術(shù)支撐

(四)送科技下鄉(xiāng),助力農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展

(五)抓禁毒工作,增強(qiáng)群眾抵毒能力

(六)抓學(xué)會(huì)建設(shè),增強(qiáng)科技服務(wù)能力

(七)抓疫情防控,助推復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作

(八)強(qiáng)基層黨建,落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)

(九)派駐村人員,開展扶貧幫扶工作

(十)抓組織建設(shè),完成科協(xié)換屆工作

(十一)強(qiáng)憂患意識(shí),“三零”工作效果良好

疫情當(dāng)下業(yè)務(wù)提升方案 業(yè)務(wù)技能提升行動(dòng)方案篇五

一、目 的為貫徹落實(shí)我國(guó)政府有關(guān)艾滋病防治的五項(xiàng)承諾、“xxx關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)艾滋病防治工作的通知”及衛(wèi)計(jì)委、財(cái)政部“艾滋病免費(fèi)自愿咨詢檢測(cè)管理辦法”有關(guān)精神,對(duì)全國(guó)艾滋病自愿咨詢檢測(cè)工作的實(shí)施要點(diǎn)、內(nèi)容、方法與督導(dǎo)評(píng)估等提出具體要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),以指導(dǎo)、規(guī)范和促進(jìn)全國(guó)艾滋病自愿咨詢檢測(cè)工作的開展。

二、原 則

(一)艾滋病自愿咨詢檢測(cè)服務(wù)應(yīng)堅(jiān)持知情同意的原則,通過檢測(cè)前咨詢,由求詢者自愿選擇是否接受檢測(cè)。

(二)艾滋病自愿咨詢檢測(cè)服務(wù)應(yīng)堅(jiān)持保密原則。凡提供艾滋病自愿咨詢檢測(cè)服務(wù)機(jī)構(gòu),必須在咨詢門診(室)的環(huán)境布置、咨詢過程、檢測(cè)報(bào)告、轉(zhuǎn)介服務(wù)、檔案記錄和計(jì)算機(jī)信息等各個(gè)管理與服務(wù)環(huán)節(jié)中均注意保護(hù)求詢者的隱私。

(三)艾滋病自愿咨詢檢測(cè)服務(wù)應(yīng)堅(jiān)持與治療、關(guān)懷、支持和預(yù)防相結(jié)合的原則。對(duì)篩查結(jié)果陽性者,在自愿基礎(chǔ)上,應(yīng)提供艾滋病病毒(hiv)抗體確認(rèn)試驗(yàn)、治療、阻斷母嬰傳播干預(yù)、預(yù)防和關(guān)懷等轉(zhuǎn)介服務(wù)信息或指導(dǎo)幫助。

三、策略

(一)艾滋病自愿咨詢檢測(cè)工作應(yīng)在社區(qū)動(dòng)員、政策開發(fā)的基礎(chǔ)上,注重營(yíng)造非歧視的社會(huì)環(huán)境,并與艾滋病宣傳、監(jiān)測(cè)、干預(yù)、醫(yī)療救治及關(guān)懷等其他防治工作結(jié)合起來進(jìn)行,提高人們參與自愿咨詢檢測(cè)的意識(shí)。

(二)艾滋病自愿咨詢檢測(cè)工作采取以點(diǎn)帶面的方式,先在艾滋病防治綜合示范區(qū)、高危人群集中和流行較嚴(yán)重地區(qū)開展,逐步推廣。

(三)通過評(píng)估與培訓(xùn),自愿咨詢檢測(cè)工作先由具備檢測(cè)條件的院門診檢驗(yàn)科承擔(dān)。同時(shí),公衛(wèi)辦工作人員下鄉(xiāng)村入戶快速檢測(cè)相結(jié)合。

(四)對(duì)于承擔(dān)艾滋病自愿咨詢檢測(cè)任務(wù)的機(jī)構(gòu),在規(guī)范檢測(cè)工作的同時(shí),重點(diǎn)加強(qiáng)咨詢能力的培訓(xùn)。

四、措 施

(一)現(xiàn)狀評(píng)估

在艾滋病自愿咨詢檢測(cè)工作實(shí)施前,應(yīng)對(duì)本地開展艾滋病防治工作的現(xiàn)狀、相關(guān)資源、需求和存在問題進(jìn)行總體了解,以便為艾滋病自愿咨詢檢測(cè)工作計(jì)劃制訂,包括咨詢檢測(cè)點(diǎn)的布局與設(shè)置安排、檢測(cè)試劑、設(shè)備、經(jīng)費(fèi)分配、人員配置與培訓(xùn)及加強(qiáng)管理等提供科學(xué)依據(jù),并可充分利用現(xiàn)有資源,提高艾滋病自愿咨詢檢測(cè)服務(wù)的針對(duì)性和效益。評(píng)估內(nèi)容應(yīng)包括本地性病艾滋病的流行規(guī)模與潛在趨勢(shì),高危人群與脆弱人群的數(shù)量、分布及其對(duì)艾滋病自愿咨詢檢測(cè)的認(rèn)知與需求,本地能夠承擔(dān)艾滋病自愿咨詢、檢測(cè)和轉(zhuǎn)介服務(wù)的機(jī)構(gòu)數(shù)量、技術(shù)水平,與完成艾滋病自愿咨詢檢測(cè)工作任務(wù)之間存在的差距和問題等。

(二)制定實(shí)施計(jì)劃

根據(jù)現(xiàn)狀評(píng)估和要完成的工作任務(wù)量,各村衛(wèi)生室要制定本地艾滋病自愿咨詢檢測(cè)工作年度實(shí)施計(jì)劃。計(jì)劃中應(yīng)提出具體工作指標(biāo),包括轄區(qū)內(nèi)提供自愿咨詢檢測(cè)服務(wù)、自愿咨詢檢測(cè)服務(wù)的人群類型和估計(jì)數(shù)等。

(三)確定咨詢檢測(cè)室

各村衛(wèi)生室,可設(shè)立艾滋病自愿咨詢快速檢測(cè)室,包括艾滋病咨詢室和hiv快速檢測(cè)室。

艾滋病咨詢門診(室)應(yīng)選擇在求詢者比較集中,求詢方便的醫(yī)療衛(wèi)生保健機(jī)構(gòu)設(shè)立。為保護(hù)求詢者的隱私,應(yīng)有單獨(dú)的房間,能進(jìn)行一對(duì)一的咨詢。有保密的文件柜保存資料。環(huán)境安靜舒適,室內(nèi)張貼艾滋病自愿咨詢檢測(cè)規(guī)范服務(wù)內(nèi)容要點(diǎn)、注意事項(xiàng)、保密工作制度和咨詢檢測(cè)服務(wù)流程圖等;并備有宣傳資料、轉(zhuǎn)介卡、安全套和有關(guān)咨詢登記表。咨詢門診(室)的基本要求詳見中國(guó)疾病預(yù)防控制中心編印的《艾滋病自愿咨詢檢測(cè)工作實(shí)施與管理手冊(cè)》(以下簡(jiǎn)稱《實(shí)施與管理手冊(cè)》)。

hiv篩查實(shí)驗(yàn)室由各省衛(wèi)生行政部門依據(jù)《全國(guó)艾滋病檢測(cè)工作規(guī)范》組織專家評(píng)定認(rèn)可。

(四)咨詢員的選擇和培訓(xùn)

提供艾滋病自愿咨詢檢測(cè)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)確定至少1 名專職人員提供咨詢服務(wù)。咨詢員的選擇應(yīng)充分考慮到個(gè)人素質(zhì)、責(zé)任心、知識(shí)面和交流能力等因素。咨詢員在從事咨詢服務(wù)前,必須接受過省市級(jí)單位組織的3天以上的艾滋病咨詢培訓(xùn)后上崗工作。

培訓(xùn)內(nèi)容主要包括艾滋病流行狀況及防治知識(shí)、咨詢檢測(cè)基本知識(shí)、保密原則、咨詢技巧、hiv檢測(cè)前后咨詢、hiv檢測(cè)的基本原理、資料的收集管理、相關(guān)法律法規(guī)、工作制度和倫理原則,以及質(zhì)量控制與督導(dǎo)評(píng)估等。

培訓(xùn)中應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象不同適當(dāng)調(diào)整培訓(xùn)重點(diǎn)。培訓(xùn)后應(yīng)進(jìn)行效果評(píng)估,重點(diǎn)考察咨詢員在實(shí)際工作中開展咨詢服務(wù)的狀況、專業(yè)能力與求詢者的反饋。

對(duì)接受過培訓(xùn)的咨詢員應(yīng)每年進(jìn)行一次復(fù)訓(xùn),進(jìn)行知識(shí)更新、交流經(jīng)驗(yàn)、調(diào)整工作心理狀態(tài)和提高專業(yè)能力。

(五)咨詢服務(wù)程序

開展咨詢服務(wù)應(yīng)遵循方便、保密和人性化、個(gè)性化服務(wù)的原則。接受過培訓(xùn)的咨詢員,在咨詢門診(室)應(yīng)按規(guī)定的工作程序和行為規(guī)范,為求詢者提供單獨(dú)的咨詢檢測(cè)服務(wù),并填寫“咨詢個(gè)案登記表”咨詢服務(wù)的工作程序?yàn)椋呵笤冋呦鹊浇哟遥ㄌ帲┑怯?,稍做休息后由咨詢員為其提供檢測(cè)前咨詢服務(wù)。求詢者在接受咨詢后,在知情同意的基礎(chǔ)上自愿選擇是否接受hiv檢測(cè)。檢測(cè)后,咨詢員根據(jù)檢測(cè)結(jié)果,為求詢者提供檢測(cè)后陰性或陽性結(jié)果的咨詢。

檢測(cè)前咨詢服務(wù)的要點(diǎn)是,向求詢者解釋什么是hiv篩查檢測(cè)及其目的和作用;評(píng)估個(gè)人感染hiv的危險(xiǎn)因素;討論降低危險(xiǎn)行為的辦法;講解艾滋病的預(yù)防措施,包括使用安全套等。使求詢者了解hiv檢測(cè)對(duì)其健康的好處,以及hiv傳播方式和檢測(cè)結(jié)果的含意。如求詢者愿意檢測(cè),則介紹檢測(cè)步驟、安排檢測(cè)事宜、預(yù)約取結(jié)果時(shí)間、地點(diǎn)等。無論求詢者是否檢測(cè),都必須向其提供有關(guān)預(yù)防hiv感染的信息.檢測(cè)后咨詢服務(wù)要點(diǎn)是,幫助求詢者正確理解他們的檢測(cè)結(jié)果。對(duì)于檢測(cè)結(jié)果陰性者,咨詢員要解釋陰性結(jié)果及窗口期的含意,幫助其制定改變危險(xiǎn)行為計(jì)劃。對(duì)于篩查結(jié)果陽性者,咨詢員要向其提供心理、情感支持,詳細(xì)解釋檢測(cè)結(jié)果的含意,建議其做hiv確認(rèn)試驗(yàn);對(duì)hiv確認(rèn)陽性者鼓勵(lì)其積極地面對(duì)生活,預(yù)防機(jī)會(huì)性感染和采取防護(hù)措施避免傳染他人。并提供抗病毒治療、母嬰傳播阻斷、預(yù)防和關(guān)懷等轉(zhuǎn)介服務(wù)信息或相關(guān)服務(wù),鼓勵(lì)他們通知性伴作hiv檢測(cè)。有關(guān)hiv咨詢服務(wù)工作程序和檢測(cè)前后咨詢要點(diǎn)詳見《實(shí)施與管理手冊(cè)》。

(六)檢測(cè)服務(wù)程序

對(duì)于自愿接受hiv篩查檢測(cè)的求詢者,咨詢員要開具h(yuǎn)iv檢測(cè)單,指引求詢者到hiv篩查實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行檢測(cè)。為了保護(hù)求詢者的隱私,檢測(cè)單可登記代碼或編號(hào)。

根據(jù)檢測(cè)結(jié)果,檢驗(yàn)員要填寫“檢測(cè)結(jié)果報(bào)告單”和“檢測(cè)登記表”(見附件3),并送交咨詢員。檢驗(yàn)員應(yīng)遵守保密原則,不得將檢測(cè)結(jié)果告知任何無關(guān)人員。檢測(cè)結(jié)果由咨詢員在咨詢門診(室)告知求詢者。

hiv篩查檢測(cè)的方法和結(jié)果判定見附件4。hiv篩查試劑的選擇以及hiv篩查試驗(yàn)具體方法和技術(shù)要求見“全國(guó)艾滋病檢測(cè)技術(shù)規(guī)范(2004年版)”。檢驗(yàn)人員應(yīng)按有關(guān)規(guī)定做好hiv篩查試劑的使用登記和儲(chǔ)存工作。

(七)咨詢檢測(cè)登記與報(bào)告

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