無(wú)論是個(gè)人還是組織,都需要設(shè)定明確的目標(biāo),并制定相應(yīng)的方案來(lái)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。方案的制定需要考慮各種因素,包括資源的利用、時(shí)間的安排以及風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等,以確保問(wèn)題能夠得到有效解決。以下就是小編給大家講解介紹的相關(guān)方案了,希望能夠幫助到大家。
獵頭拜訪客戶的問(wèn)題 大客戶拓展工作計(jì)劃方案篇一
大家好!
今天我演講的題目是《踐行科學(xué)發(fā)展觀,再創(chuàng)工行新輝煌》。七月流火,火熱七月。在這個(gè)激情澎湃的季節(jié),我們支行經(jīng)受了全球金融危機(jī)和中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩的雙重壓力,群策群力,勵(lì)精圖治,化壓力為動(dòng)力,變挑戰(zhàn)為機(jī)遇,實(shí)現(xiàn)了工行經(jīng)營(yíng)管理的新突破、大發(fā)展!
我現(xiàn)把四年來(lái)的工作作簡(jiǎn)要匯報(bào)。20**年,**支行以打造現(xiàn)代商業(yè)銀行精品營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)為立足點(diǎn),全面夯實(shí)基礎(chǔ)工作,較好地完成了市行下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo),達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。利潤(rùn)完成情況:實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)**萬(wàn)元,完成計(jì)劃。利息收入:**萬(wàn)元,完成年計(jì)劃的。票據(jù)貼現(xiàn):**萬(wàn)元,完成年計(jì)劃的1**%。個(gè)人綜合消費(fèi)貸款:累計(jì)發(fā)放**萬(wàn)元,完成年計(jì)劃的5**.91%。存款工作:對(duì)公存款日均:**萬(wàn)元,完成年計(jì)劃;對(duì)公存款時(shí)點(diǎn):**萬(wàn)元,完成年計(jì)劃。中間業(yè)務(wù)收入**萬(wàn)元,完成年計(jì)劃。全年安全運(yùn)營(yíng),無(wú)事故案件發(fā)生。
20**年,**支行堅(jiān)持以效益、質(zhì)量、安全、管理為中心,拓展業(yè)務(wù)、勇于創(chuàng)新,經(jīng)營(yíng)效益顯著提升。全年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)**萬(wàn)元,完成年計(jì)劃**萬(wàn)元的716%。利息收入**萬(wàn)元,完成年計(jì)劃**萬(wàn)元的。中間業(yè)務(wù)收入**萬(wàn)元,完成年計(jì)劃**萬(wàn)元的。其中:會(huì)計(jì)中間業(yè)務(wù)收入**萬(wàn)元,完成年計(jì)劃**萬(wàn)元的;電子銀行業(yè)務(wù)收入**萬(wàn)元,完成年計(jì)劃**萬(wàn)元的;儲(chǔ)蓄中間業(yè)務(wù)收入**萬(wàn)元,完成年計(jì)劃**萬(wàn)元的。系統(tǒng)內(nèi)往來(lái)收入**萬(wàn)元,轄內(nèi)往來(lái)業(yè)務(wù)收入**萬(wàn)元,較同期增收**萬(wàn)元。買入返售資產(chǎn)利息收入**萬(wàn)元。儲(chǔ)蓄存款完成情況:儲(chǔ)蓄存款時(shí)點(diǎn)完成**萬(wàn)元,完成計(jì)劃**萬(wàn)元的157%;完成小段計(jì)劃**萬(wàn)元的456%;儲(chǔ)蓄存款日均完成**萬(wàn)元,完成計(jì)劃**萬(wàn)元的85%。位居全轄第二名。票據(jù)業(yè)務(wù)累計(jì)完成**萬(wàn)元,完成全年計(jì)劃**億元的。各項(xiàng)貸款增加**萬(wàn)元,完成年計(jì)劃的。其中:個(gè)人貸款累放**萬(wàn)元,完成全年?duì)I銷計(jì)劃**萬(wàn)元的;純?cè)?*萬(wàn)元,完成計(jì)劃**萬(wàn)元的。并保持全年無(wú)一筆風(fēng)險(xiǎn)。銀團(tuán)貸款**億元,完成年計(jì)劃**億元的110%;流動(dòng)資金貸款減少**萬(wàn)元,完成年計(jì)劃**萬(wàn)元的100%。結(jié)算與現(xiàn)金管理情況:全年新增帳戶**戶,完成計(jì)劃**戶的150%,因省行核銷零本金貸款表外利息以及財(cái)政戶遷戶,銷戶**戶,結(jié)算戶負(fù)增長(zhǎng)**戶;簽訂現(xiàn)金管理客戶**個(gè),完成計(jì)劃的100%。我行電子回單箱盒數(shù)總計(jì)**盒,累計(jì)出租**戶出租率98%,本年累計(jì)收入**元。新增發(fā)卡量(牡丹卡)情況:全年新增發(fā)卡量**張,完成計(jì)劃**張的142%,計(jì)劃完成率在支行中排名第一。理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷情況:全年銷售保險(xiǎn)業(yè)務(wù)完成**萬(wàn)元,完成年計(jì)劃**萬(wàn)元的75%;銷售基金業(yè)務(wù)完成**萬(wàn)元,完成年計(jì)劃**萬(wàn)元的619%;銷售國(guó)債業(yè)務(wù)完成**萬(wàn)元,完成年計(jì)劃**萬(wàn)元的242%;本外幣理財(cái)業(yè)務(wù)**萬(wàn)元,完成年計(jì)劃**萬(wàn)元的。不良貸款清收情況:本年收回不良貸款**萬(wàn)元,完成年計(jì)劃**的。安全運(yùn)營(yíng),全年無(wú)事故案件發(fā)生。
2009年一季度,**支行在市行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞市行經(jīng)營(yíng)工作策略,以夯實(shí)基礎(chǔ)、謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力為重點(diǎn),通過(guò)以品牌、營(yíng)銷、服務(wù)為抓手,進(jìn)一步提升市場(chǎng)占比。在不斷提高盈利質(zhì)量和結(jié)構(gòu)的條件下實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的可持續(xù)增長(zhǎng)。
主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況:
一、以人為本,夯實(shí)基礎(chǔ),科學(xué)經(jīng)營(yíng)
以員工為導(dǎo)向,關(guān)注人文關(guān)懷,維護(hù)員工利益,滿足多元化訴求,激發(fā)員工的創(chuàng)造活力,增強(qiáng)企業(yè)歸屬感、榮譽(yù)感和成就感;以客戶為導(dǎo)向,轉(zhuǎn)變營(yíng)銷管理理念,實(shí)行主動(dòng)營(yíng)銷、誠(chéng)信營(yíng)銷、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷和安全營(yíng)銷;以結(jié)果為導(dǎo)向,提升企業(yè)執(zhí)行力。
二、樹(shù)立“大服務(wù)”理念,打造服務(wù)強(qiáng)勢(shì)品牌
建立以客戶為中心,以市場(chǎng)為導(dǎo)向的服務(wù)理念,始終堅(jiān)持一切服務(wù)活動(dòng)都要以客戶要求為出發(fā)點(diǎn),以客戶滿意為目的。
第一,注重儲(chǔ)蓄存款對(duì)個(gè)人金融業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用,增加工資客戶,加強(qiáng)理財(cái)產(chǎn)品與儲(chǔ)蓄存款協(xié)同發(fā)展。以建設(shè)支付便利、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、安全高效的服務(wù)環(huán)境為目標(biāo),完善銀行卡受理環(huán)境和支付體系建設(shè),保持銀行卡發(fā)卡量及業(yè)務(wù)收入較快增長(zhǎng)。推出電話銀行預(yù)約、電話銀行個(gè)性化菜單定制等服務(wù)項(xiàng)目。推出通過(guò)wap方式接入手機(jī)銀行業(yè)務(wù),降低手機(jī)銀行客戶門(mén)檻,提高手機(jī)銀行(wap)安全性。
第二,綜合運(yùn)用資產(chǎn)、負(fù)債、中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品整體服務(wù),關(guān)注中小企業(yè)成長(zhǎng),與企業(yè)在發(fā)展中攜手、分享、共同成長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)銀企互惠共贏。當(dāng)前要重點(diǎn)關(guān)注營(yíng)銷**礦業(yè)集團(tuán)、**機(jī)械設(shè)備廠的融資業(yè)務(wù),通過(guò)培訓(xùn)提高信貸人員業(yè)務(wù)素質(zhì)、營(yíng)銷能力和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力。實(shí)時(shí)跟蹤,做好基礎(chǔ)工作,組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),形成協(xié)同營(yíng)銷、建立科學(xué)的貸款營(yíng)銷機(jī)制,研究多維度營(yíng)銷策略,積極創(chuàng)造條件開(kāi)展業(yè)務(wù)。
第四,積極推進(jìn)差異化服務(wù),對(duì)具有持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)能力且綜合貢獻(xiàn)度大的高端客戶,提供個(gè)性化服務(wù),從根本上穩(wěn)定客戶關(guān)系,積聚和擴(kuò)大核心客戶。對(duì)中端客戶提供綜合化和標(biāo)準(zhǔn)化彈,維護(hù)和提升合作關(guān)系。對(duì)普通客戶,提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),降低交易成本,合理利用利率和費(fèi)率杠桿,促進(jìn)客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整。
三、完善制度,規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),注重培訓(xùn),提升學(xué)習(xí)力、成長(zhǎng)力
千斤重?fù)?dān)大家挑,人人身上有指標(biāo),根據(jù)業(yè)務(wù)情況,建立和完善員工績(jī)效考核機(jī)制。
強(qiáng)化窗口管理、提升窗口形象,滿足客戶多層次的服務(wù)需求,從服務(wù)禮儀、服務(wù)素質(zhì)、服務(wù)管理等方面對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作出了規(guī)范。針對(duì)服務(wù)環(huán)境、服務(wù)行為、服務(wù)技巧等方面的問(wèn)題,積極改進(jìn)、不斷創(chuàng)新,提高我行的服務(wù)品質(zhì),創(chuàng)造一流的人性化服務(wù)環(huán)境,提升客戶滿意度、貢獻(xiàn)度,打造**支行客戶服務(wù)的優(yōu)良口碑,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升競(jìng)爭(zhēng)力。注重員工培訓(xùn),加強(qiáng)對(duì)全員業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)流程、員工語(yǔ)言溝通能力和服務(wù)技能的培訓(xùn)工作,堅(jiān)持每日晨訓(xùn)點(diǎn)評(píng),班后自評(píng),每周學(xué)習(xí),打造學(xué)習(xí)型企業(yè)。全面抓好柜面服務(wù),落實(shí)服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制。
四、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理,推進(jìn)持續(xù)發(fā)展
密切關(guān)注國(guó)際金融危機(jī)的演變發(fā)展及對(duì)全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的影響,加快業(yè)務(wù)創(chuàng)新,優(yōu)化收益結(jié)構(gòu),嚴(yán)格成本控制,使企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)管理得到全面加強(qiáng),從而實(shí)現(xiàn)良好的盈利增長(zhǎng)。
獵頭拜訪客戶的問(wèn)題 大客戶拓展工作計(jì)劃方案篇二
20xx年工作的總體要求是:扎實(shí)推進(jìn)“一去兩化新三者”,落實(shí)省公司“一個(gè)改革攻堅(jiān),三個(gè)規(guī)??缭健钡目傮w要求,深化企業(yè)轉(zhuǎn)型和市場(chǎng)化改革,進(jìn)一步*思想、群策群力、攻堅(jiān)克難、提質(zhì)增效、積極作為,轉(zhuǎn)變企業(yè)發(fā)展模式,打造差異化新優(yōu)勢(shì),全力以赴實(shí)現(xiàn)移動(dòng)、寬帶、創(chuàng)新業(yè)務(wù)量質(zhì)并重的規(guī)模發(fā)展新跨越。
一、舉全局之力,加快4g建設(shè)和規(guī)?;l(fā)展
(一)快速推進(jìn)4g建設(shè)
(二)多舉措推動(dòng)移動(dòng)4g業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展
二、持續(xù)強(qiáng)化“寬帶*”的建設(shè)和支撐、服務(wù)
獵頭拜訪客戶的問(wèn)題 大客戶拓展工作計(jì)劃方案篇三
我性格開(kāi)朗,具親和力,善于思考.并具團(tuán)隊(duì)合作精神。
我認(rèn)為銀行理財(cái)從業(yè)人員最重要的就是在初次的聯(lián)系中充分獲取客戶的有效信息,判斷有效客戶,并在最短時(shí)間內(nèi)邀請(qǐng)客戶到銀行來(lái)做進(jìn)一步了解及溝通。另外對(duì)老客戶的維護(hù)也是非常重要的,應(yīng)該長(zhǎng)期保持良好的跟蹤與溝通,用服務(wù)體現(xiàn)出外資銀行的優(yōu)勢(shì)及特點(diǎn),并適機(jī)挖掘老客戶周邊的潛在有效客戶達(dá)到mgm的目的.。
獵頭拜訪客戶的問(wèn)題 大客戶拓展工作計(jì)劃方案篇四
七夕節(jié),是中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日中最具浪漫色彩的一個(gè)節(jié)日。在這樣的一個(gè)日子里餐廳的促銷活動(dòng)應(yīng)該以愛(ài)為主題。
1、表達(dá)愛(ài),傳達(dá)愛(ài)
2、"愛(ài)她,就帶她來(lái)吧"
1、路演方式;在西餐廳周圍搭建一個(gè)平臺(tái),邀請(qǐng)若干對(duì)情侶上臺(tái)表演,說(shuō)出以你們的店名開(kāi)頭的再加上字體的形式展示,如"富貴餐廳+排骨"(最少十個(gè)),這樣推廣自己的品牌。誰(shuí)說(shuō)得多就獎(jiǎng)勵(lì)誰(shuí)一個(gè)吻和一朵玫瑰(親自送上)或其他。(主要還是控制氣氛的人)
2、發(fā)宣傳單;工作人員穿古裝在人口密集地發(fā)放。穿古裝服給眾人帶來(lái)欣喜的感覺(jué),引發(fā)大家的好奇心,加大對(duì)餐廳的知名度。
3、拉橫幅。如"表達(dá)愛(ài)傳達(dá)愛(ài)"xx餐廳給你帶來(lái)愛(ài)的驚喜
4、雜志,報(bào)紙登刊:(因?yàn)楸容^高檔的餐廳,所以,名流方面不用多講)該店的唯一不好的地方:就是讓你們兩位情人,在那種環(huán)境中表現(xiàn)出那種親昵的沖動(dòng)。
就餐過(guò)程中可以播放輕音樂(lè),也可設(shè)置點(diǎn)歌頻道。
可以開(kāi)展餐后抽獎(jiǎng)活動(dòng),獎(jiǎng)品為心型氣球,小型娃娃等以女性為主體的獎(jiǎng)品,或親一下,抱一下的溫馨字條。以降低成本為主。簡(jiǎn)單又不失浪漫。
7、(如果可以)飛機(jī)煙霧的形式或者電視。
8、室內(nèi)裝飾以簡(jiǎn)潔為主,粉色為佳,忌雍容華貴。
獵頭拜訪客戶的問(wèn)題 大客戶拓展工作計(jì)劃方案篇五
(一)提高思想認(rèn)識(shí)
各村(社區(qū))、機(jī)關(guān)各辦(室)要充分認(rèn)識(shí)到開(kāi)展民情“大走訪”活動(dòng)的重要性,務(wù)必高度重視,精心組織安排,要以此活動(dòng)為此契機(jī),扎實(shí)有力開(kāi)展“大走訪”活動(dòng),不斷贏得廣大群眾理解信任。
(二)細(xì)化目標(biāo)任務(wù)
各工作組要合理安排時(shí)間開(kāi)展工作,對(duì)照群眾意見(jiàn)訴求,認(rèn)真分析自身存在的問(wèn)題,建立臺(tái)賬,指定專人負(fù)責(zé),確定整改時(shí)限并加強(qiáng)對(duì)臺(tái)賬動(dòng)態(tài)管理,確保問(wèn)題及時(shí)解決和回應(yīng)。
(三)強(qiáng)化工作紀(jì)律
各黨員干部要以此為契機(jī),切實(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念,改進(jìn)工作作風(fēng),真心實(shí)意地幫助群眾解決實(shí)際困難,堅(jiān)決杜絕形式主義和官僚主義問(wèn)題發(fā)生。鎮(zhèn)紀(jì)委將加大監(jiān)督檢查力度,對(duì)敷衍塞責(zé)、作風(fēng)漂浮等嚴(yán)肅追責(zé)問(wèn)責(zé)。
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