為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開展，常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對性強(qiáng)的方案，方案是書面計(jì)劃，是具體行動實(shí)施辦法細(xì)則，步驟等。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢？以下是小編為大家收集的方案范文，歡迎大家分享閱讀。
溝通整合 各方職責(zé)及溝通方案共篇一
4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
1、全日制本科學(xué)歷，身體健康；
2、具備會計(jì)從業(yè)資格證書或初級會計(jì)職稱；
4、懂得財(cái)務(wù)預(yù)算的編制和財(cái)務(wù)分析；
6、具有較強(qiáng)的溝通、組織和協(xié)調(diào)能力；
9、熟悉期貨或證券公司的技術(shù)系統(tǒng)者優(yōu)先，有期貨或證券公司技術(shù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
溝通整合 各方職責(zé)及溝通方案共篇二
1、能通過看、聽、摸等觀察方法積極發(fā)現(xiàn)運(yùn)動后身體的變化。
2、學(xué)習(xí)運(yùn)動前后保護(hù)身體的方法。
3、喜愛參加體育鍛煉，養(yǎng)成愛運(yùn)動的好習(xí)慣。
4、鍛煉平衡能力及快速反應(yīng)能力。
5、喜歡與同伴合作，體驗(yàn)運(yùn)動的挑戰(zhàn)與快樂。
活動重點(diǎn)：發(fā)現(xiàn)運(yùn)動后身體的變化，學(xué)習(xí)運(yùn)動前后保護(hù)身體的方法。
活動難點(diǎn)：發(fā)現(xiàn)運(yùn)動后身體的變化，學(xué)習(xí)運(yùn)動前后保護(hù)身體的方法。
1、在晨間活動中選擇一些活動量大的體育游戲，讓幼兒充分體驗(yàn)運(yùn)動后身體的變化。
2、木偶表演《豆豆歷險(xiǎn)記》
3、課件《運(yùn)動前后》
一、教師引導(dǎo)幼兒感知身體在運(yùn)動前后的變化。
1、教師和幼兒一起聽音樂做兩遍搏擊操。
2、教師引導(dǎo)幼兒通過聽、摸等方法感受自己和同伴的身體在運(yùn)動前后的變化。
教師小結(jié)：人的身體在運(yùn)動前后會發(fā)生很多的變化，如心跳加速、呼吸變快，皮膚變紅、出汗等。
二、師幼觀看木偶表演《豆豆歷險(xiǎn)記》，請幼兒學(xué)習(xí)運(yùn)動前后保護(hù)身體的方法。
1、引導(dǎo)幼兒說出痘痘得闌尾炎的原因。
2、啟發(fā)幼兒說出運(yùn)動前后應(yīng)當(dāng)怎樣保護(hù)自己的身體。
三、觀看課件《運(yùn)動前后》，讓幼兒了解運(yùn)動前后保護(hù)身體的正確方法。
教師總結(jié)：只有加強(qiáng)運(yùn)動前后注意事項(xiàng)，才能保證身體健康。
實(shí)踐活動是幼兒主動應(yīng)用知識解決總是的學(xué)習(xí)活動。但要取得良好的活動效果，離不開教師的組織、指導(dǎo)，教師在活動前應(yīng)該做好必要的準(zhǔn)備，如分好活動小組，提供計(jì)時(shí)工具和一些運(yùn)動器材，教給幼兒正確的測脈搏的方法。這些準(zhǔn)備充分與否，直接關(guān)系到課堂實(shí)效。
溝通整合 各方職責(zé)及溝通方案共篇三
基本要求：尊重、誠信、同情、耐心
1)一個(gè)細(xì)心 多細(xì)心聽病人或家屬的傾聽。
2)二個(gè)掌握 掌握病情、治療情況和檢查結(jié)果：掌握醫(yī)療費(fèi)用的適用情況。
3)三個(gè)留意 留意對方的情緒狀態(tài)、教育程度及對溝通的感受：留意對方對病情的認(rèn)知程度和對交流的期望值：留意自身的情緒反應(yīng)，學(xué)會自我控制。
4)四個(gè)避免 多換位思考，避免使用刺激對方的詞語和語氣;多耐心、細(xì)致地解釋，避免難懂的專業(yè)詞匯;多理解、疏導(dǎo)，避免刻意改變和壓抑對方情緒;對病情盡可能詳細(xì)準(zhǔn)確介紹，避免醫(yī)患之間因醫(yī)療信息不對稱而產(chǎn)生的誤解。
1)預(yù)防為主的溝通：在醫(yī)療活動過程中，只要發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)問題的苗頭，應(yīng)作為重點(diǎn)，針對性地進(jìn)行溝通。在晨會交班中，把當(dāng)天值班中發(fā)現(xiàn)的不滿意苗頭作為常規(guī)內(nèi)容進(jìn)行交班，使醫(yī)護(hù)人員有的放矢地做好溝通工作。并記錄在晨會記錄本上。
2)交換溝通對象：在某醫(yī)、護(hù)與病人或家屬溝通困難時(shí)，可另換主任或護(hù)士長與其溝通。
3)書面溝通：對喪失語言能力或某些特殊檢查、治療的患者可用書面溝通。
4)先請示后溝通：當(dāng)下級醫(yī)生對某種疾病的解釋不肯定時(shí)，先請示上級醫(yī)生，然后再溝通。
5)協(xié)調(diào)統(tǒng)一溝通：診斷不明或疾病惡化時(shí)，在溝通前，醫(yī)護(hù)均要通過討論，統(tǒng)一認(rèn)識，由上級醫(yī)師對家屬進(jìn)行解釋，以避免各自的解釋矛盾對家屬產(chǎn)生不信任和疑慮的心理。
溝通整合 各方職責(zé)及溝通方案共篇四
現(xiàn)代心理學(xué)表明，好奇是人類行為的基本動機(jī)之一。美國杰克遜州立大學(xué)劉安彥教授說：“探索與好奇，似乎是一般人的天性。神秘奧妙的事物，往往是大家所關(guān)心的對象?！蹦切┛蛻舨皇煜?、不了解、不知道或與眾不同的東西，往往會引起人們的注意。電話營銷員可以利用人人皆有的好奇心來引起客戶的注意。
【示例】
電話銷售人員通過制造神秘氣氛，引起對方的好奇。然后，在解答疑問時(shí)，很技巧地把產(chǎn)品介紹給客戶。
這種方法在開場白中運(yùn)用得最多、最普遍，使用起來也比較方便、自然。激起對方興趣的方法有很多，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點(diǎn)是很容易找到的。
【示例】
有一次，她打電話給美國哥倫比亞大學(xué)教授強(qiáng)森先生，其開場白如下：
這一番問話，使對方談興濃厚，最終成了非常要好的朋友。
每個(gè)人都喜歡聽好話，客戶也不例外。因此，贊美就成為接近客戶的好方法。贊美客戶必須要找出別人可能忽略的特點(diǎn)，并且讓客戶知道你的話是真誠的。贊美的話若不真誠，就成為拍馬屁，這樣效果就不好了。贊美要先經(jīng)過思索，不但要有誠意，而且要選好既定的目標(biāo)。
【示例】
告訴客戶，是第三者（如客戶的親友）要你來找她的。這是一種迂回戰(zhàn)術(shù)，因?yàn)槊總€(gè)人都有“不看僧面看佛面”的心理。一般而言，大多數(shù)人對親友介紹來的電話銷售人員都比較客氣。
【示例】
電話銷售人員：“您好，是李經(jīng)理嗎？”
客戶：“是的?！?/p>
客戶：“謝謝，她客氣了?！?/p>
通過第三人介紹，更容易打開話題。因?yàn)橛小芭笥呀榻B”這種關(guān)系之后，就會無形地解除客戶的不安全感和警惕性，很容易與客戶建立信任關(guān)系。但是，對于這種打著別人的旗號來推介自己的方法，盡管很管用，還是要注意一定要確有其人其事，絕不可自己杜撰。要不然，客戶一旦查對起來，就會對你的這種欺騙行為感到很生氣。
【示例】
電話銷售人員在介紹自己產(chǎn)品的時(shí)候，告訴客戶同行業(yè)的幾家主要企業(yè)都在使用自己的產(chǎn)品，這時(shí)“牛群效應(yīng)”開始發(fā)揮作用。通過同行業(yè)幾家主要企業(yè)已經(jīng)使用自己的產(chǎn)品的事實(shí)，可以刺激客戶的購買欲望。
三國時(shí)，諸葛亮能在赤壁之戰(zhàn)中一把火燒掉曹操幾十萬的大軍，借的就是東風(fēng)。如果電話銷售人員能夠敏銳發(fā)現(xiàn)身邊的“東風(fēng)”，并將之借用，往往能起到四兩撥千斤的效果。
【示例】
linda是國內(nèi)一家大型旅行公司的電話銷售人員，她的工作是向客戶推薦一張旅行服務(wù)卡。如果客戶使用該卡去住酒店、乘坐飛機(jī)時(shí)，可獲得折扣優(yōu)惠。這張卡是免費(fèi)的，她的任務(wù)是讓客戶充分認(rèn)識到這張卡能給對方帶來哪些好處，然后去使用它，這樣就可以產(chǎn)生業(yè)績。剛好她手里有一份從成都機(jī)場拿來的客戶資料，我們看看她是怎樣切入話題的。
linda：“您好，請問張經(jīng)理在嗎？”
客戶：“我就是，你哪位？”
客戶：“這沒什么，不客氣?！?/p>
客戶：“成都市……”
有些人好為人師，總喜歡指導(dǎo)、教育別人，或顯示自己。電話銷售人員可有意找一些不懂的問題，或懂裝不懂地向客戶請教。一般客戶是不會拒絕虛心討教的銷售人員的。電話銷售人員就可利用向客戶請教問題的方法來引起客戶注意。
【示例】
“王總，在電腦方面您可是專家。您也看過我公司研制的新型電腦的相關(guān)資料，請您指導(dǎo)一下，在設(shè)計(jì)方面還存在什么問題？”受到這番抬舉，對方肯定會認(rèn)真地看看你們預(yù)先送過來的相關(guān)資料。一旦被電腦先進(jìn)的技術(shù)性能所吸引，就會促成銷售。
老客戶就像老朋友，給她們打電話往往會有一種很親切的感覺，對方基本上不會拒絕。
【示例】
王總：“上一次不小心丟了?！?/p>
從事銷售的人都知道，開發(fā)一個(gè)新客戶花的時(shí)間要比維護(hù)一個(gè)老客戶的時(shí)間起碼多3倍。據(jù)權(quán)威調(diào)查機(jī)構(gòu)調(diào)查的結(jié)果顯示，在正常情況下，客戶的流失率將會在30%左右。為了減少客戶的流失率，我們要時(shí)常采取客戶回訪方式與客戶建立關(guān)系，從而激起客戶重復(fù)購買的欲望。通常在做客戶回訪時(shí)，電話銷售人員可以采取交叉銷售，給客戶介紹更多的產(chǎn)品，供客戶選擇。
電話銷售人員在客戶回訪時(shí)要注意以下幾點(diǎn)。
1、在回訪時(shí)首先要向老客戶表示感謝。
2、咨詢老客戶使用產(chǎn)品之后的效果。
3、咨詢老客戶現(xiàn)在沒再次使用產(chǎn)品的原因。
4、如在上次的交易中有不愉快的地方，一定要道歉。
5、讓老客戶提一些建議。
6、向老客戶介紹新的產(chǎn)品以及公司的新動向。
1、提及客戶目前最關(guān)心的事情。
2、提及客戶的競爭對手。
3、提及客戶最近的活動。
4、引起她的擔(dān)心和憂慮。
5、提到你曾寄出的樣品。
“前幾天曾給您寄過我們公司的產(chǎn)品樣品……”
“我寄給您的樣品，你試用過后感覺效果怎么樣？
6、提及促銷活動。
7、提出問題。
電話銷售人員直接向客戶提出問題，利用所提的問題來引起客戶的注意和興趣。
“張廠長，您認(rèn)為影響貴廠產(chǎn)品質(zhì)量的主要因素是什么？”
8、向客戶提供信息。
電話銷售人員向客戶提供一些對客戶有幫助的信息，如市場行情、新技術(shù)、新產(chǎn)品知識等，會引起客戶的注意。這就要求電話銷售人員能站到客戶的立場上，為客戶著想，盡量閱讀報(bào)刊，掌握市場動態(tài)，充實(shí)自己的知識，把自己訓(xùn)練成為這一行業(yè)的專家?？蛻艨赡軙﹄娫掍N售人員應(yīng)付了事，可是對專家則是非常尊重的。
9、用數(shù)據(jù)說話。
電話銷售人員為客戶提供信息，用具體的數(shù)字說明問題，關(guān)心客戶的利益，也能獲得客戶的尊敬與好感。
溝通整合 各方職責(zé)及溝通方案共篇五
雙11是電商的狂歡，是突破銷售保持強(qiáng)勢的戰(zhàn)場。每一家店鋪，每一個(gè)品牌都有自己的目的去參與雙11的推廣，比如多引進(jìn)新客戶，激活老客戶，清理庫存，傳播品牌等。這些都沒有錯(cuò)，但都有一個(gè)共同點(diǎn)，那就是出成績。
除了性能，還有兩點(diǎn)。首先是團(tuán)隊(duì)和能力的壓力測試。通過雙11的大推廣，促進(jìn)各方面的準(zhǔn)備和規(guī)劃，提高執(zhí)行力，可以鍛煉和測試團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營能力和抗壓能力。二是創(chuàng)建爆炸模型。很多店鋪都知道，新產(chǎn)品上架的時(shí)候收集是很劃算的，可以幫助新產(chǎn)品快速啟動，爆發(fā)。但是很多店鋪都忽略了在雙11大浦制造爆款。如何利用好雙11的流量做好寶貝布局和策略，這需要大家好好學(xué)習(xí)。
大推廣之前分為蓄水期和預(yù)熱期。在扣押期間，盡可能多的新老客戶應(yīng)該知道你的活動和寶寶信息。要做好三個(gè)方面的工作：提前通知、公告、公示。熱身期間，讓更多的顧客把自己知道的東西加入購物車或者收藏夾。
做好賽馬是關(guān)鍵，可以讓你的活動一開始就成為重中之重的店鋪或者品牌，否則來之不易的場地資源會慢慢消失。想做好賽馬，需要拉動客戶的消費(fèi)力，利益最大化。告訴客戶你的大好處是什么，比如：吃飽了送，紅包，折扣、免稅等。利益最大的獨(dú)占者，你有什么，別人就有什么，所以沒有優(yōu)勢。
大推廣后要注意幾個(gè)點(diǎn)，頁面恢復(fù)，返場準(zhǔn)備，數(shù)據(jù)盤點(diǎn)。
很多店主不知道自己的雙11推廣目標(biāo)是什么，也不知道怎么做。邊肖推薦了兩種計(jì)算目標(biāo)的方法。第一種是以價(jià)值為中心的算法，根據(jù)雙11中促銷前的品牌或店鋪數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)計(jì)算出你關(guān)注的人數(shù)，然后這些關(guān)注的人能產(chǎn)生多少價(jià)值，進(jìn)而得出目標(biāo)銷售額。這種方法更適合一些大品牌的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品。目標(biāo)增長率算法適用于非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，歷史銷售額乘以增長率和目標(biāo)增長率得到的結(jié)果就是目標(biāo)銷售額。
以上四點(diǎn)是雙十一營銷活動的經(jīng)驗(yàn)。所有店鋪，尤其是新手店鋪，在申請雙11推廣前，一定要充分了解雙11，才能在雙11推廣中取得理想的效果。
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