方案在各個(gè)領(lǐng)域都有著重要的作用，無(wú)論是在個(gè)人生活中還是在組織管理中，都扮演著至關(guān)重要的角色。寫(xiě)方案的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編幫大家整理的方案范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
保險(xiǎn)公司標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)方案篇一
1、標(biāo)準(zhǔn)化管理制度建設(shè)。主要是指建立與日常工作相關(guān)，確保工作人員履行工作職責(zé)，保證日常工作順利開(kāi)展的對(duì)內(nèi)管理制度。主要包括議事制度、工作守則、干部行為規(guī)范、學(xué)習(xí)制度、衛(wèi)生制度、安全制度、考勤制度、崗位責(zé)任制、廉政規(guī)定等制度，通過(guò)制度的完善和健全，使單位日常管理工作有章可循，運(yùn)轉(zhuǎn)有序，把各項(xiàng)工作納入制度化、規(guī)范化軌道，由原來(lái)的用人管人變成用制度管人，實(shí)現(xiàn)由“人治”到“法治”的轉(zhuǎn)變。
2、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)制度建設(shè)。主要指建立與參保人員及離退休人員服務(wù)相關(guān)，以公開(kāi)、便民、廉潔、勤政、高效為基本要求，體現(xiàn)“以人為本、人性化服務(wù)”宗旨，強(qiáng)化工作人員服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力的對(duì)外服務(wù)制度。主要包括服務(wù)制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、ab配角制、辦結(jié)制、錯(cuò)時(shí)追究制等制度，通過(guò)制度的建立，把社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)工作置于社會(huì)監(jiān)督之下，增強(qiáng)工作人員的自我約束能力，提高工作效率和服務(wù)水平，提高服務(wù)對(duì)象的滿(mǎn)意率，提升社保部門(mén)服務(wù)形象。
3、標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程建設(shè)。主要指建立與業(yè)務(wù)工作操作程序相關(guān)，確保業(yè)務(wù)辦理工作更合理、更順暢、更快捷的標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程，它是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)。社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦工作政策性、業(yè)務(wù)性強(qiáng)，每個(gè)險(xiǎn)種、每項(xiàng)業(yè)務(wù)都涉及許多工作環(huán)節(jié)，各業(yè)務(wù)科室都要每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行認(rèn)真設(shè)計(jì)，制定最合理、化的工作流程并對(duì)外公開(kāi)，保證各個(gè)環(huán)節(jié)上下銜接、環(huán)環(huán)相扣，保證服務(wù)效果和效率，形成規(guī)范化、制度化、公開(kāi)化的工作順序和工作標(biāo)準(zhǔn)，使社會(huì)保險(xiǎn)從粗放經(jīng)辦向科學(xué)經(jīng)辦轉(zhuǎn)變。
4、標(biāo)準(zhǔn)化工作環(huán)境建設(shè)。主要是指建立與業(yè)務(wù)辦理工作有關(guān)的軟、硬環(huán)境。軟環(huán)境是保持良好的工作秩序和優(yōu)化的服務(wù)氣氛，做到工作時(shí)不空崗、不離崗、不串崗、不爭(zhēng)吵、不打鬧，服務(wù)時(shí)積極、熱情、耐心、周到、全面;硬環(huán)境是保持清潔的工作場(chǎng)所和現(xiàn)代化的辦公設(shè)備，做到“四凈、五齊”，即門(mén)窗凈、桌椅凈、地面凈、資料柜凈，服裝穿著整齊、桌椅位置整齊、資料擺放整齊、桌上辦公用品整齊、柜內(nèi)物品整齊。加快計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高辦公設(shè)備配置水平，實(shí)現(xiàn)技術(shù)手段的現(xiàn)代化，真正營(yíng)造整齊、優(yōu)美、和諧的工作環(huán)境。
二、指導(dǎo)思想
以黨的十七大精神為指導(dǎo),按照“決策目標(biāo)、執(zhí)行責(zé)任、監(jiān)督考核”三個(gè)體系建設(shè)的要求，樹(shù)立“人要精神，衣要整潔，話(huà)要文明，事要公正”的理念，以社會(huì)保險(xiǎn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為載體，堅(jiān)持“鞏固完善、規(guī)范發(fā)展、提升提高”的宗旨，積極推進(jìn)“標(biāo)準(zhǔn)化管理制度、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)制度、標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)化工作環(huán)境”四大建設(shè)，全面提高社會(huì)保險(xiǎn)管理和服務(wù)能力，打造“素質(zhì)較高、思想過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精湛”的社保隊(duì)伍，形成“務(wù)實(shí)高效、迎難而上、開(kāi)拓創(chuàng)新、銳意進(jìn)取”的社保作風(fēng)，培養(yǎng)“忠于職守、任勞任怨、發(fā)奮圖強(qiáng)、甘為人先”的社保精神，創(chuàng)建“扶危濟(jì)困、尊老敬老、求新求真、健康向上”的社保文化，營(yíng)造“心齊勁足、團(tuán)結(jié)嚴(yán)肅、和諧共事”的社保氛圍，更好地促進(jìn)全區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)工作和社會(huì)事業(yè)健康快速發(fā)展，為構(gòu)建和諧岱岳做出積極貢獻(xiàn)。
三、方法步驟
1、建章立制。建章立制是標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的基礎(chǔ)性工作，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)首先是指社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦和服務(wù)工作要有標(biāo)準(zhǔn)，能有章可循，可照章辦事、依律而行，更重要的是各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)要起點(diǎn)高、質(zhì)量高，具有先進(jìn)性、科學(xué)性和實(shí)用性。辦公室負(fù)責(zé)綜合性管理和服務(wù)制度的制定，其他各科室要結(jié)合科室職責(zé)，分別制定相應(yīng)的工作流程，裝訂成冊(cè)，上板上墻，真正使服務(wù)對(duì)象明晰保險(xiǎn)內(nèi)容、政策規(guī)定、辦理程序、所需資料、辦理時(shí)間和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。各科室及工作人員嚴(yán)格按照單位規(guī)章制度和工作流程開(kāi)展工作，全面提高經(jīng)辦水平、服務(wù)質(zhì)量和工作效率，自覺(jué)接受參保人員和社會(huì)監(jiān)督，贏(yíng)得群眾對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)工作的信任、信賴(lài)和支持，提升社會(huì)保險(xiǎn)部門(mén)的服務(wù)形象。
2、解決問(wèn)題。在建章立制的基礎(chǔ)上，更加重視貫徹落實(shí)的力度和成效，突出解決可能出現(xiàn)的四種現(xiàn)象和問(wèn)題：一是服務(wù)態(tài)度不端正，對(duì)服務(wù)對(duì)象不積極、不熱情，擺架子，耍脾氣，甩臉子，存在生、冷、硬、橫和門(mén)難進(jìn)、臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦的現(xiàn)象;二是政策水平低，工作能力差，辦事效率低，存在拖、推、壓、卡和科長(zhǎng)專(zhuān)政的“中梗阻”現(xiàn)象。三是不作為、亂作為，不給好處不辦事，給了好處亂辦事，存在吃、拿、卡、要、報(bào)的現(xiàn)象;四是紀(jì)律觀(guān)念淡薄，陽(yáng)奉陰違，欺上瞞下，搞上有政策下有對(duì)策。工作上不遵守制度和紀(jì)律，請(qǐng)假不實(shí)，遲到早退，擅自脫崗、串崗，出工不出力,存在懶、散、躁、驕的現(xiàn)象。
3、總結(jié)評(píng)比。年底按照四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的要求，通過(guò)座談了解、征求意見(jiàn)、聘請(qǐng)監(jiān)督員評(píng)議、工作人員互評(píng)等形式，掌握科室和工作人員工作情況和服務(wù)情況，對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)科室和人員進(jìn)行表彰，對(duì)不認(rèn)真落實(shí)規(guī)章制度或服務(wù)不到位的科室和人員進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，評(píng)比結(jié)果作為年底崗位考核和評(píng)先評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)
開(kāi)展社會(huì)保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年活動(dòng)是提高工作人員素質(zhì)和工作能力的需要，是社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)大發(fā)展、快發(fā)展的需要，搞好這一活動(dòng)意義重大，影響深遠(yuǎn)。為確?；顒?dòng)的順利開(kāi)展，決定成立由主要負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)，分工領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，相關(guān)科室和人員參加的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)、督導(dǎo)、指導(dǎo)活動(dòng)的開(kāi)展。各科室要精心組織，積極參與，力戒形式主義和做表面文章。要下大氣力，組織專(zhuān)門(mén)人員借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合工作特點(diǎn)，科學(xué)研制工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)，并在實(shí)際工作中加以運(yùn)用、不斷改進(jìn)和豐富內(nèi)容。要加強(qiáng)調(diào)度，不定期進(jìn)行檢查，及時(shí)調(diào)度各科室的活動(dòng)情況。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)、區(qū)直有關(guān)部門(mén)要積極支持“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年活動(dòng)”，獻(xiàn)言獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，客觀(guān)公正、實(shí)事求是地對(duì)科室及工作人員進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)議，確保活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的效果。
保險(xiǎn)公司標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)方案篇二
__公司20__年度年終總大會(huì)
二、年會(huì)時(shí)間
20__年12月31日下午14點(diǎn)00分至21點(diǎn)30分
會(huì)議時(shí)間：14:00——17:30
晚宴時(shí)間：18:00——21:30
三、年會(huì)地點(diǎn)
__酒店一層多功能宴會(huì)廳
四、年會(huì)參會(huì)人員
公司全體員工
五、年會(huì)流程與安排
本次年會(huì)的流程與安排包括以下兩部分：
(一)年終大會(huì)議程安排
14:00—15:30大會(huì)進(jìn)行第一項(xiàng)，各部門(mén)及各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人上臺(tái)分別做年終述職報(bào)告。
15:30—15:45大會(huì)進(jìn)行第二項(xiàng)，由行政人事部負(fù)責(zé)人上臺(tái)宣讀公司各部門(mén)及項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)人人事任命決定書(shū)。
15:45—16:00大會(huì)進(jìn)行第三項(xiàng)，副總經(jīng)理宣讀20___年度優(yōu)秀員工獲得者名單;優(yōu)秀員工上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)，總經(jīng)理為優(yōu)秀員工頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)及獎(jiǎng)金;優(yōu)秀員工與總經(jīng)理合影留念;優(yōu)秀員工代表發(fā)表獲獎(jiǎng)感言。
16:00—17:30大會(huì)進(jìn)行第四項(xiàng)，總經(jīng)理做總性發(fā)言。
17:30大會(huì)，員工散會(huì)休息，酒店布置晚宴會(huì)場(chǎng)
(二)晚宴安排
18:00—19:00用餐時(shí)段：公司領(lǐng)導(dǎo)及員工到各桌敬酒，同事間交流溝通，拉近彼此距離。
19:00—21：00娛樂(lè)時(shí)段：
文藝節(jié)目(2—3個(gè)節(jié)目)
游戲1：坐氣球比賽，用具：3把椅子、各裝20支氣球的3個(gè)箱子;
文藝節(jié)目(2—3個(gè)節(jié)目);
游戲2：搶凳子;用具：5把椅子，圍成一圈;
文藝節(jié)目(2—3個(gè)節(jié)目)
游戲3：筷子運(yùn)鑰匙鏈;用具：12支筷子、2個(gè)鑰匙鏈;
游戲規(guī)則：6個(gè)人一組，分為兩組，每個(gè)人嘴里叼一只筷子，將鑰匙鏈掛在第一個(gè)人的筷子上，第一個(gè)人將鑰匙鏈傳給第二個(gè)人，必須用筷子傳，不能用手，哪個(gè)組最先將筷子傳到最后一個(gè)人的筷子上，為贏(yíng)。
游戲4：呼啦圈傳區(qū)別針;用具：呼啦圈3個(gè)、曲別針18個(gè);
游戲5：踩氣球;用具：100個(gè)氣球
游戲規(guī)則：分為兩組，一組5個(gè)人，每個(gè)人球上綁10個(gè)氣球，主持人限定時(shí)間3分鐘，互相踩對(duì)方隊(duì)員腿上的氣球，3分鐘后，看哪個(gè)組隊(duì)員總署氣球省的多，就勝出。
幸運(yùn)抽獎(jiǎng)活動(dòng)：用具：抽獎(jiǎng)箱、卡片49張、乒乓球49個(gè)
每個(gè)人手里有一張帶數(shù)字的卡片，將乒乓球上寫(xiě)上相應(yīng)的數(shù)字，放進(jìn)抽獎(jiǎng)箱，指派專(zhuān)人分別來(lái)抽一至四等獎(jiǎng)。
最后主持人邀請(qǐng)全體員工上臺(tái)合影留念
六、年會(huì)準(zhǔn)備及相關(guān)注意事項(xiàng)
(一)年會(huì)的通知與宣傳：公司辦公室于今天向機(jī)關(guān)各部門(mén)及各項(xiàng)目部發(fā)出書(shū)面的《關(guān)于20__年度年終總會(huì)的通知》，對(duì)本次年會(huì)活動(dòng)進(jìn)行公示和宣傳，達(dá)到全員知悉。
(二)條幅的制作：紅底黃字字幅，具體文字內(nèi)容：“北京大龍七分公司20__年度年終總會(huì)”(條幅規(guī)格：)
(三)物品的采購(gòu)：抽獎(jiǎng)禮品、生肖禮品、游戲獎(jiǎng)品、大會(huì)席位人名牌(會(huì)議用)、筆、紙、員工席位卡(晚宴用)、會(huì)場(chǎng)布置所需氣球、拉花、花籃;游戲所用乒乓球拍、乒乓球;抽獎(jiǎng)箱;會(huì)議所需礦泉水、晚宴所需酒水、各類(lèi)干果小食品。
(四)現(xiàn)場(chǎng)拍照：提前安排好相關(guān)人員攜帶數(shù)碼相機(jī)，做好大會(huì)及晚宴活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的拍照工作。
保險(xiǎn)公司標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)方案篇三
一、會(huì)前提
各位伙伴，請(qǐng)調(diào)整坐姿、收拾桌面，請(qǐng)把通訊工具關(guān)閉或調(diào)到會(huì)議狀態(tài)，我們的晨會(huì)將在1分鐘后正式開(kāi)始，謝謝！
二、開(kāi)場(chǎng)白
各位優(yōu)秀的伙伴，早上好！非常榮幸能給大家主持這個(gè)晨會(huì),首先做一下自我介紹,我叫**,希望大家能夠記住我,在記住我的同時(shí)我愿意與大家成為生活當(dāng)中最知心的朋友以及事業(yè)上最愉快的合作伙伴!
在這充滿(mǎn)希望、充滿(mǎn)收獲的火紅夏日，歡迎各位如期參加中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司文山中心支公司晨會(huì)。真誠(chéng)地希望在座的每位伙伴能在此度過(guò)一個(gè)美好而愉快的上午?，F(xiàn)在我宣布:今日的早會(huì)正式開(kāi)始。
三、點(diǎn)名時(shí)間
下面是點(diǎn)名時(shí)間，請(qǐng)聽(tīng)到名字的伙伴答到。
四、晨操時(shí)間
營(yíng)銷(xiāo)工作是重復(fù)而又充滿(mǎn)壓力，所以，我們經(jīng)常提倡快樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)，精彩生活，那么今天的輕松時(shí)刻就要來(lái)臨，讓我們?cè)谝磺?，讓我們共同度過(guò)一個(gè)清涼的早晨，今天的晨操將由我們團(tuán)隊(duì)中最年輕的最具活力的 伙伴帶出，借助各位熱情的掌聲有請(qǐng) 伙伴。
一曲晨操不僅讓我們的血液得到充足的氧氣，更是我
們彼此之間友誼和快樂(lè)的傳遞。
又是一個(gè)新的早晨，又是一天新的起步，相信我們會(huì)給自己帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端，成功在每一天積累，請(qǐng)隨我共同進(jìn)入今天的敬業(yè)時(shí)間。請(qǐng)各業(yè)務(wù)部調(diào)整坐姿，清點(diǎn)人數(shù)，準(zhǔn)備匯報(bào)出勤。
**部?? **部??
五、喜訊報(bào)道
各位親愛(ài)的伙伴，挑戰(zhàn)紛至，競(jìng)爭(zhēng)沓來(lái)，征程坎坷又灑滿(mǎn)陽(yáng)光，在這個(gè)給庸者以無(wú)情淘汰，給智者以撲殺疆場(chǎng)的偉大時(shí)代，英雄是要付出掌聲和光環(huán)的，那么就讓我們來(lái)共同關(guān)注今天的喜訊報(bào)道，看一看誰(shuí)是榜上英雄。
六、心得分享
伙伴們，在壽險(xiǎn)這個(gè)舞臺(tái)上，讓我們每個(gè)人都展現(xiàn)自我，分享成功，書(shū)寫(xiě)精彩，激發(fā)豪情，下面借助各位熱情的掌聲有請(qǐng)今日之星，為我們帶出他成功背后的故事。
我們常說(shuō)成功的人之所以成功是因?yàn)橛泻＜{百川的胸懷，因?yàn)榉彩侨藫碛械氖欠e極的心態(tài)，而心態(tài)鑄造命運(yùn)，態(tài)度決定一切，只有不斷尋找機(jī)會(huì)，準(zhǔn)備機(jī)會(huì)，創(chuàng)造機(jī)會(huì)的人才是真正的強(qiáng)者。讓我們?cè)俅我詿崃业恼坡暩兄x 伙伴帶給我們的分享。
七、專(zhuān)題時(shí)間
八、政令傳達(dá)
九、結(jié)束
跨別昨日，迎來(lái)新的征程，未來(lái)的奮戰(zhàn)我們將贏(yíng)得新的榮譽(yù)，讓我們摒棄那拖沓的往昔，共同迎來(lái)新的一天，讓我們揚(yáng)帆起航，主宰自我，用最富激情的吶喊響徹晴天。下面，我宣布今日的早會(huì)到此結(jié)束！請(qǐng)各部認(rèn)真召開(kāi)二次早會(huì)！
保險(xiǎn)公司標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)方案篇四
時(shí)間： 5分鐘
人數(shù)： 不限
道具：
概述： 這是一個(gè)不可能完成的任務(wù)，但是它會(huì)給游戲者帶來(lái)無(wú)盡歡笑。
目的： 1．使小組充滿(mǎn)活力。 2．創(chuàng)造融洽的氣氛，為后續(xù)培訓(xùn)活動(dòng)的開(kāi)展奠定良好基礎(chǔ)。 3．讓隊(duì)員們能夠自然地進(jìn)行身體接觸和配合，消除害羞和忸怩感。
準(zhǔn)備：
步驟： 1．讓隊(duì)員們緊密地圍成一圈，包括你自己。 2．讓每個(gè)隊(duì)員把自己的胳膊搭在相鄰?fù)榈募绨蛏稀Ｈ缰鲌D所示。 3．告訴大家我們將要面臨一項(xiàng)非常艱巨的任務(wù)。這項(xiàng)任務(wù)是大家要一起向著圓心邁3大步，同時(shí)要保持大家已經(jīng)圍好的圓圈不被破壞。
4．等大家都搞清楚了游戲要求之后，讓大家一起開(kāi)始邁第一步。邁完第一步后，給大家一些鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)。 5．現(xiàn)在開(kāi)始邁第二步。第二步邁完之后，你可能就不必挖空心思去想那些表?yè)P(yáng)與鼓勵(lì)的詞語(yǔ)了，因?yàn)?，目前的處境已?jīng)使大家忍俊不禁了。 6．邁第三步，其結(jié)果可能是圓圈斷開(kāi)，很多隊(duì)員摔倒在地。盡管很難成功地完成任務(wù)，但是這項(xiàng)活動(dòng)會(huì)使大家開(kāi)懷大笑，煩惱盡消。
討論問(wèn)題示例：
安全： 在邁第三步的時(shí)候尤其要注意，不要讓有些隊(duì)員摔得過(guò)重。
變通： 1．如果參加人數(shù)較多的話(huà)，比如多于40個(gè)人，可能分成小組來(lái)做游戲會(huì)更好一些。 2．可以把隊(duì)員們的眼睛都蒙起來(lái)做這個(gè)游戲。
“系在一起”游戲環(huán)節(jié)（適用:使小組充滿(mǎn)活力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神）
人數(shù)：如果時(shí)間允許的話(huà)可以不限人數(shù)。通常情況是每個(gè)小組不超過(guò)24人
概述：這個(gè)游戲可以打破人際交往的堅(jiān)冰，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，同時(shí)使小組充滿(mǎn)活力。
步驟：1．讓隊(duì)員們緊密地圍成一圈。
2．讓大家都舉起左手，右手指向圓心。等每個(gè)隊(duì)員都擺好了這個(gè)姿勢(shì)以后，讓他們用自己的左手抓住同伴的右手。一旦抓住后就不許松開(kāi)。
陶冶縱橫，熱切期待您的加入
北京公司團(tuán)體活動(dòng)組織專(zhuān)家
個(gè)人的左手上。如果捏手信號(hào)傳不回來(lái)，你就需要重新開(kāi)始了。你可以根據(jù)實(shí)際情況，決定是否需要進(jìn)行閉環(huán)測(cè)試。
大家一起分享
五、地雷陣”游戲環(huán)節(jié)（適用：建立小組成員間的相互信任，促進(jìn)溝通與交流，使小組充滿(mǎn)活力。）
人數(shù)：至少12人，越多越好。
步驟：1．選一塊寬闊平整的游戲場(chǎng)地。
2．安排不想?yún)⒓佑螒虻娜俗霰O(jiān)護(hù)員。當(dāng)參加游戲的人較多時(shí)，游戲場(chǎng)地會(huì)變得非常喧鬧。這是一個(gè)有利因素，因?yàn)檫@會(huì)使穿越地雷陣的人無(wú)所適從，難以分清聽(tīng)到的指令是來(lái)自自己的同伴，還是來(lái)自其他小組的人。
3．讓每個(gè)隊(duì)員找一個(gè)搭檔。
4．給每對(duì)搭檔發(fā)一塊蒙眼布，每對(duì)搭檔中有一個(gè)人要被蒙上眼睛。
5．眼睛都蒙好之后，就可以開(kāi)始布置地雷陣了。把兩根繩子平行放在地上，繩距約為10米(30英尺)。這兩根繩子標(biāo)志著地雷陣的起點(diǎn)和終點(diǎn)。
6．在兩繩之間盡量多地鋪上一些報(bào)紙(或是硬紙板、膠合板等)。
7．被蒙上了眼睛的隊(duì)員在同伴的牽引下，走到地雷陣的起點(diǎn)處，挨著起點(diǎn)站好。他的同伴后退到他身后兩米處。
進(jìn)行比賽，以計(jì)時(shí)來(lái)確定一二三名
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六、“五足蜈蚣”游戲環(huán)節(jié) （適用：使各個(gè)小組發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神協(xié)同工作，讓隊(duì)員們能夠自然地進(jìn)行身體接觸和配合，消除害羞和忸怩感）
道具：任何物品作目標(biāo)，如：雨傘
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步驟：1.每組八個(gè)人以五只腳,腳著地并且身體保持接觸到對(duì)面拿回目標(biāo)物雨傘并返回為獲勝方。
2.隊(duì)員身體必須直接接觸，并且不能借助外物連接在一起。任何時(shí)候，每組只能有四個(gè)點(diǎn)接觸地面，這些接觸點(diǎn)可以是腳，手，膝蓋或后背。
以計(jì)時(shí)長(zhǎng)短分一二三名
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七、“蒙眼三角形”游戲環(huán)節(jié)（適用：團(tuán)隊(duì)合作）
蒙著眼睛做游戲，一個(gè)團(tuán)隊(duì)還能合作愉快嗎？因?yàn)槲覀兪且患胰?，因?yàn)槲覀冇兄餐哪繕?biāo)，所以我們能行！
目標(biāo)：使學(xué)員互助合作形成共識(shí)，完成低難度活動(dòng)。
道具：粗棉繩一條、眼罩（依人數(shù)而定）
步驟：用眼罩將所有學(xué)員的眼睛蒙上，在蒙上前先觀(guān)察一下四周的環(huán)境。然后，將雙手舉在胸前，像保險(xiǎn)桿般保護(hù)自己與他人。目標(biāo)是整個(gè)團(tuán)隊(duì)找到一條很長(zhǎng)的繩子，并將它拉成正三角形，且頂點(diǎn)必須對(duì)著北方。完成時(shí)每個(gè)人都能握住繩子。
分組進(jìn)行游戲，以計(jì)時(shí)分出一二三名
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養(yǎng)集體觀(guān)念。）
步驟：1.給每個(gè)小組5分鐘的時(shí)間設(shè)計(jì)出一臺(tái)人工機(jī)器，小組中的每個(gè)隊(duì)員都是機(jī)器的一個(gè)組成部分，各個(gè)組成部分相互關(guān)聯(lián)，一個(gè)組成部分的活動(dòng)會(huì)引發(fā)其他組成部分的相關(guān)活動(dòng)。
2．10分鐘后，讓各個(gè)小組依次展示自己設(shè)計(jì)的人工機(jī)器。
變通：每個(gè)小組展示完自己的人工機(jī)器后，讓大家把所有的人工機(jī)器連接起來(lái)，形成一個(gè)大型人工機(jī)器。在設(shè)計(jì)機(jī)器的過(guò)程中禁止說(shuō)話(huà)。
你可以事先在紙上寫(xiě)出需要設(shè)計(jì)的機(jī)器的名稱(chēng)，比如香腸加工機(jī)、大鐘、自行車(chē)、計(jì)算器、打字機(jī)、咖啡過(guò)濾器、混凝土加工機(jī)等，讓不同的小組按紙上規(guī)定的名稱(chēng)設(shè)計(jì)機(jī)器。在機(jī)器展示的過(guò)程中。讓其他小組猜出各個(gè)機(jī)器的名稱(chēng)。
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由評(píng)委依照機(jī)器的創(chuàng)意度,相像度評(píng)出一二三等獎(jiǎng)。
評(píng)快樂(lè)之星一名
九、“同舟共濟(jì) ”游戲環(huán)節(jié)（適用：團(tuán)隊(duì)合作）
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十、“走方塊” 游戲環(huán)節(jié)（適用：讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)參與到解決問(wèn)題的游戲中來(lái)）
道具：·給每個(gè)隊(duì)員準(zhǔn)備一塊邊長(zhǎng)為30cm的正方形木板后，還需富余一塊。
數(shù)相等的兩組，如果總?cè)藬?shù)為奇數(shù)，讓一個(gè)人做你的助手。
2．兩組隊(duì)員分別從這排方形木塊的左右兩邊站起，每人站在一塊木板上，兩組相對(duì)而立。最后中間只剩下一塊木板。
3．如圖所示：中間一塊閑置木板。每個(gè)人占一個(gè)方塊，方塊中的箭頭代表各個(gè)隊(duì)員應(yīng)該面對(duì)的方向——所以，整個(gè)小組面向同一個(gè)方向。
4．兩組將分別從這排方塊的這一邊走到另一邊，規(guī)則如下。
5．不允許隊(duì)員轉(zhuǎn)身，可以向后看，但身體必須朝著游戲開(kāi)始時(shí)的方向。每次各組只能有一人轉(zhuǎn)身——也就是說(shuō)允許轉(zhuǎn)身時(shí)，每組只能有一人轉(zhuǎn)向。
6．隊(duì)員可以移到自己面前的空木板上，如圖l：方塊1上的人或者方塊3上的人都可以移到方塊2上。
7．隊(duì)員也可以超越一名對(duì)手移到他們前面的方塊上，但是不能后退。如圖2：方塊4上的人可以超越方塊3而移到方塊2上，而方塊1上的人不能后退到方塊2上。
8．隊(duì)員不能超越和你面向相同方向的人，比如你只能看到他們的后腦勺，就是不能超越他們。也不允許一次穿越兩個(gè)對(duì)手，到達(dá)前面的方塊上。如圖3，方塊l，2，3上的人都不能動(dòng)。
9．如果有人發(fā)現(xiàn)自己到了無(wú)路可走的地步，所有隊(duì)員必須回到起始位置，重新開(kāi)始游戲。
評(píng)出一二三名
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由評(píng)委根據(jù)每隊(duì)得分評(píng)出大獎(jiǎng)，“最佳團(tuán)隊(duì)”以及根據(jù)個(gè)人表現(xiàn)評(píng)出 “最佳表現(xiàn)獎(jiǎng)”，并進(jìn)行表彰。
大家一起唱隊(duì)歌，喊口號(hào)
十一、午餐，評(píng)出萬(wàn)人迷
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隨著總公司持續(xù)穩(wěn)定的快速發(fā)展，“主業(yè)強(qiáng)，輔業(yè)興”的戰(zhàn)略目標(biāo)必然對(duì)財(cái)務(wù)管理工作提出了更高的要求，財(cái)務(wù)部作為企業(yè)管理的核心部門(mén)和內(nèi)控制度的重要執(zhí)行部門(mén)，必須積極推動(dòng)公司內(nèi)控制度的建設(shè)和實(shí)施，為經(jīng)營(yíng)管理者管好企業(yè)起到重要的參謀作用；在這種形勢(shì)下，加強(qiáng)財(cái)務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，做好財(cái)務(wù)管理工作，使財(cái)務(wù)工作緊跟總公司發(fā)展的步伐，適應(yīng)內(nèi)部管理的需要，就成為財(cái)務(wù)部的重要任務(wù)之一。
近年來(lái)，總公司很重視財(cái)務(wù)管理制度化、規(guī)范化和專(zhuān)業(yè)化，強(qiáng)化對(duì)財(cái)務(wù)隊(duì)伍委派制的管理。為了更好推進(jìn)各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理工作“三化”進(jìn)程，在今后的財(cái)務(wù)管理中理順關(guān)系，相互配合，加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員之間的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；同時(shí)，隨著我們工作范圍、業(yè)務(wù)量，以及工作強(qiáng)度的加大，以及財(cái)務(wù)隊(duì)伍的不斷壯大，更加需要宣導(dǎo)團(tuán)隊(duì)文化，強(qiáng)化財(cái)務(wù)工作理念，凝聚員工隊(duì)伍，提升財(cái)務(wù)隊(duì)伍的執(zhí)行力和創(chuàng)新力，特制定財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的塑造方案。
團(tuán)隊(duì)文化
核心理念：堅(jiān)持以公司效益最大化為工作目標(biāo)
堅(jiān)持以良好的職業(yè)操守為工作準(zhǔn)則
堅(jiān)持以提升個(gè)人價(jià)值為員工個(gè)人追求目標(biāo)
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)：建立高效率、高素質(zhì)、精算型的專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍
團(tuán)隊(duì)精神：團(tuán)結(jié)協(xié)作 求真務(wù)實(shí) 勇于進(jìn)取 愛(ài)崗敬業(yè)
核心理念是展示我們的使命
我們的首要使命是緊緊圍繞實(shí)現(xiàn)公司效益目標(biāo)這一核心，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)在公司經(jīng)營(yíng)和管理鏈條中的運(yùn)營(yíng)作用，推動(dòng)效益保障體系的良好運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)公司效益最大化，這也是我們最根本的責(zé)任和任務(wù)。
為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，我們必須時(shí)刻不忘誠(chéng)實(shí)守信這一工作準(zhǔn)則，這是我們愛(ài)崗敬業(yè)、廉潔自律、遵循準(zhǔn)則和客觀(guān)公正的基礎(chǔ)和根本。
堅(jiān)持“以人為本”是我們的另一個(gè)重要使命。要發(fā)揮員工的潛力必然要提升員工的才能，使員工在工作中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的提升。讓員工和公司共同發(fā)展，從而產(chǎn)生能夠長(zhǎng)久激勵(lì)工作熱情的“使命感”。
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是對(duì)我們工作的最高要求
為了實(shí)現(xiàn)公司價(jià)值最大化，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的提升,我們必須精打細(xì)算，為公司算好每一筆賬，為公司的每一個(gè)決策提供重要依據(jù)；而且隨著企業(yè)不斷發(fā)展和轉(zhuǎn)型，我們財(cái)務(wù)工作同樣要提高其執(zhí)行力和創(chuàng)新力，那么，我們還必須對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，不斷學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)，以提高自身的綜合能力。也就是說(shuō)，我們財(cái)務(wù)工作要從財(cái)務(wù)核算逐步向財(cái)務(wù)控制轉(zhuǎn)變，進(jìn)而向財(cái)務(wù)管理方面轉(zhuǎn)化，使我們團(tuán)隊(duì)成為一支高工作效率、高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、精算型的優(yōu)秀財(cái)務(wù)隊(duì)伍。
團(tuán)隊(duì)精神就是我們的價(jià)值觀(guān)，是協(xié)作精神和敬業(yè)精神的集中體現(xiàn)
團(tuán)結(jié)協(xié)作：體現(xiàn)我們團(tuán)隊(duì)精神的核心，是形成全體成員向心力、凝聚力的基礎(chǔ)，是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一，能夠保證我們團(tuán)隊(duì)的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。
求真務(wù)實(shí)：求真，就是不斷探索和認(rèn)識(shí)企業(yè)事務(wù)（業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)）的規(guī)律；務(wù)實(shí)，就是按照法規(guī)辦事，注重實(shí)際，務(wù)求實(shí)效。結(jié)合我們財(cái)務(wù)工作，那就是：不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)知識(shí)，并運(yùn)用這些知識(shí)真實(shí)反映和有效促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況。
勇于進(jìn)?。后w現(xiàn)我們團(tuán)隊(duì)整體的戰(zhàn)斗力，就是用一個(gè)更高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，樹(shù)立善于總結(jié)、勇于學(xué)習(xí)的勤奮態(tài)度，鉆研業(yè)務(wù)的刻苦精神，積極向上的心態(tài)，永遠(yuǎn)保持旺盛的工作干勁。 愛(ài)崗敬業(yè)：體現(xiàn)我們團(tuán)隊(duì)的執(zhí)業(yè)精神，就是接受自己的工作崗位，熱愛(ài)本職工作；用一種恭敬嚴(yán)肅的態(tài)度去對(duì)待自己的職業(yè)，對(duì)本職工作專(zhuān)心、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任。
一、加強(qiáng)職業(yè)道德教育，講究原則性和責(zé)任感。
誠(chéng)信是會(huì)計(jì)職業(yè)道德的根本，良好的會(huì)計(jì)職業(yè)道德是一個(gè)優(yōu)秀財(cái)務(wù)人員必須具備的素質(zhì)。這需要每個(gè)人都要具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心，對(duì)于公司精心制定的制度和工作計(jì)劃，我們要在理解、把握、吃透的基礎(chǔ)上不折不扣、堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行下去，對(duì)于過(guò)程中的每一個(gè)運(yùn)作細(xì)節(jié)和每一個(gè)業(yè)務(wù)流程都要落到實(shí)處，因此，財(cái)務(wù)人員職業(yè)道德水平的高低，直接決定著其工作的原則性和責(zé)任心，它最重要的體現(xiàn)就是“操守為重，堅(jiān)持原則”。
目前，總公司本部財(cái)務(wù)是分賬核算，所屬單位財(cái)務(wù)基本上是獨(dú)立核算或半獨(dú)立核算，財(cái)務(wù)人員有相對(duì)獨(dú)立的權(quán)責(zé)，有對(duì)所在單位進(jìn)行財(cái)務(wù)管理的職能，這必然面臨自我約束、自我管理的要求，為此，我們財(cái)務(wù)人員更要不斷提高個(gè)人素質(zhì)，為總公司把好財(cái)務(wù)關(guān)，嚴(yán)格抓好財(cái)務(wù)工作尺度，明白什么事可以做，什么事不能做，樹(shù)立正確的思想觀(guān)念，堅(jiān)持原則性，體現(xiàn)責(zé)任感。在實(shí)際工作中，要嚴(yán)守各項(xiàng)國(guó)家法規(guī)和總公司的規(guī)章制度，熱愛(ài)本職工作，盡職盡責(zé)，勤奮工作，如實(shí)反映，正確核算，當(dāng)好參謀，嚴(yán)格監(jiān)督，勤儉理財(cái)，講究效益，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
2、利用各種途徑和方式對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行會(huì)計(jì)職業(yè)道德培訓(xùn)，每年不少于兩次，通過(guò)歷史經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)實(shí)的教訓(xùn)來(lái)警示大家，樹(shù)立堅(jiān)定的理想和信念，是我們?cè)诼殬I(yè)道路上任何時(shí)候都不能動(dòng)搖的精神支柱。
3、要求主要的財(cái)務(wù)人員參與編寫(xiě)職業(yè)道德案例，定期形成內(nèi)部和外部的案例庫(kù)，利用已開(kāi)通的新浪網(wǎng)“廣東農(nóng)資財(cái)務(wù)”的博客論壇平臺(tái)進(jìn)行交流討論，倡導(dǎo)我們公司的價(jià)值觀(guān)念和社會(huì)道德觀(guān)念，形成內(nèi)部文化，為長(zhǎng)期的職業(yè)道德教育儲(chǔ)備經(jīng)驗(yàn)。
二、提高團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，增強(qiáng)員工集體榮譽(yù)感和歸屬感
加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員之間的合作意識(shí)，形成一種相互協(xié)作的作風(fēng)，能夠更好地提高團(tuán)隊(duì)運(yùn)行效率，在工作過(guò)程中創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍，使它與自己有感情上的聯(lián)系，有個(gè)人利益的聯(lián)系，有助于更好地利用員工的才能；同時(shí)還要提供能夠激勵(lì)員工的動(dòng)力，給員工一個(gè)發(fā)展的前景，幫助他們尋找到對(duì)公司有益同時(shí)能拓展個(gè)人能力的位置，使員工對(duì)公司、對(duì)團(tuán)隊(duì)有集體榮譽(yù)感和歸屬感。
我們公司的財(cái)務(wù)工作實(shí)質(zhì)上是并聯(lián)的工作方式，既明確財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)各崗位會(huì)計(jì)人員具體職責(zé)和權(quán)限，要承擔(dān)什么樣的工作責(zé)任，又由多個(gè)部分進(jìn)行單獨(dú)核算后，進(jìn)行復(fù)核、匯總、合并等，它是一個(gè)整體性的工作，任何一個(gè)財(cái)務(wù)人員的工作不到位都會(huì)影響團(tuán)隊(duì)的工作效率和工作質(zhì)量，更會(huì)影響集體利益、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的利益，因而我們要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)人員的合作意識(shí)，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感和歸屬感。
為了達(dá)到這一目標(biāo)，我們的措施是：
1 、嚴(yán)格執(zhí)行“崗位責(zé)任制”和“會(huì)計(jì)委派制”等管理制度，進(jìn)一步細(xì)化各工作環(huán)節(jié)之間的財(cái)務(wù)流程，采用“財(cái)務(wù)工作秩序表”的方式，將財(cái)務(wù)日常發(fā)生的事項(xiàng)明確到每一位財(cái)務(wù)人員，在規(guī)定的期間內(nèi)保質(zhì)、保量的完成，從而保障財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。
2、將公司涉及財(cái)務(wù)活動(dòng)的策劃管理確定為一個(gè)個(gè)專(zhuān)項(xiàng)任務(wù)，根據(jù)員工的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)和崗位特點(diǎn)組成專(zhuān)項(xiàng)小組，確定小組負(fù)責(zé)人及小組分工，發(fā)揮集體智慧，集體商議，共同完成，但又責(zé)任到人，考核到人，將個(gè)人主動(dòng)性與集體智慧有機(jī)結(jié)合，提高我們財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的合作意識(shí)和整體實(shí)力。
3、拓寬員工參與渠道，財(cái)務(wù)人員都能夠參加總公司組織召開(kāi)的大會(huì)和活動(dòng)，使員工更好地了解公司發(fā)展情況，感受公司文化活動(dòng)的內(nèi)涵；在新浪網(wǎng)開(kāi)設(shè)“廣東農(nóng)資財(cái)務(wù)”的博客欄目，全體員工都可以在網(wǎng)上發(fā)布傳遞各種信息，提供資源共享，同時(shí)加快溝通速度、拓寬溝通途徑、推動(dòng)我們各項(xiàng)工作更深入的開(kāi)展；財(cái)務(wù)部經(jīng)理每星期召開(kāi)例會(huì)，及時(shí)了解各個(gè)小組的活動(dòng)及員工的工作狀態(tài)和思想動(dòng)態(tài)，對(duì)員工提出的合理需求加以支持。
4、加強(qiáng)員工的政治思想教育工作，增強(qiáng)員工主人翁意識(shí)與歸屬感。財(cái)務(wù)部黨、團(tuán)、工會(huì)等小組以建設(shè)團(tuán)隊(duì)文化為切入點(diǎn)，組織員工進(jìn)行各種形式的學(xué)習(xí)活動(dòng)，傳遞積極向上的生活理念，并積極在員工中發(fā)展新黨員，對(duì)于新入職的員工進(jìn)行公司歷史的教育，以更好地了解公司的發(fā)展歷程，增強(qiáng)員工的榮譽(yù)感，逐步培養(yǎng)一支具有凝聚力的、特別能戰(zhàn)斗的優(yōu)秀員工隊(duì)伍。
6、財(cái)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)要多關(guān)心員工，想盡辦法幫助他們解決困難和問(wèn)題，利用各種方式來(lái)表達(dá)對(duì)他們的愛(ài)護(hù)，營(yíng)造和諧的工作氛圍。
7、委派到配送公司的會(huì)計(jì)人員身處基層第一線(xiàn)，有時(shí)會(huì)面臨一定的風(fēng)險(xiǎn)，為保障他們的切身利益，將提供人身意外保險(xiǎn)。
三、完善財(cái)務(wù)人員個(gè)人價(jià)值提升機(jī)制，激勵(lì)員工不斷進(jìn)步
1、鼓勵(lì)員工參加提高學(xué)歷層次的學(xué)習(xí)，凡通過(guò)國(guó)家統(tǒng)一入學(xué)考試，并取得國(guó)家認(rèn)可的大專(zhuān)、本科等以上學(xué)歷（學(xué)位）的，可報(bào)銷(xiāo)學(xué)習(xí)期間的學(xué)費(fèi)，并結(jié)合其個(gè)人工作績(jī)效等實(shí)際情況調(diào)整工資級(jí)別。
2、凡通過(guò)國(guó)家統(tǒng)一考試取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)的，可報(bào)銷(xiāo)培訓(xùn)費(fèi)，并結(jié)合其個(gè)人工作績(jī)效等實(shí)際情況調(diào)整工資級(jí)別。
4、若員工能夠積極反映工作中發(fā)現(xiàn)的存在問(wèn)題和不足，并提出自己切合實(shí)際的合理化建議，財(cái)務(wù)部將酌情給以獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)員工不斷進(jìn)步。
四、推進(jìn)財(cái)務(wù)工作和財(cái)務(wù)管理的制度化、規(guī)范化，提高財(cái)務(wù)精細(xì)管理效率
為了加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理工作，規(guī)范會(huì)計(jì)工作秩序，提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量和財(cái)務(wù)管理水平，2015年總公司制定了一系列的內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度，已經(jīng)形成了一套良好的體系，為推進(jìn)財(cái)務(wù)工作和財(cái)務(wù)管理的制度化、規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化奠定了基礎(chǔ)。高效落實(shí)這些制度，給財(cái)務(wù)工作提出了更高的要求，我們必須充分理解和熟悉制度，規(guī)范今后的工作程序，從傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)核算逐步向財(cái)務(wù)控制、財(cái)務(wù)管理方面轉(zhuǎn)化，以有力推動(dòng)公司的發(fā)展。
3、加強(qiáng)資金統(tǒng)籌、使用的預(yù)算管理，實(shí)施資金風(fēng)險(xiǎn)管理辦法，提高使用效率，充分利用現(xiàn)有的籌融資渠道，拓寬新的籌融資方式，優(yōu)化籌資結(jié)構(gòu)，降低籌資成本，防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，逐步建立可持續(xù)發(fā)展的資金保障機(jī)制。
4、加快財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)信息化建設(shè)，全面開(kāi)發(fā)財(cái)務(wù)信息資源，建立和完善財(cái)會(huì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，健全會(huì)計(jì)核算、資金管理等信息化管理體系，為總公司提供準(zhǔn)確、及時(shí)、有效的財(cái)會(huì)信息。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，規(guī)范會(huì)計(jì)核算行為，提高財(cái)會(huì)工作質(zhì)量和服務(wù)效率，保障會(huì)計(jì)信息資料的真實(shí)、完整，不斷提高我們財(cái)會(huì)工作質(zhì)量和工作水平。
五、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，不斷提高專(zhuān)業(yè)技能和管理水平，打造專(zhuān)業(yè)化職業(yè)團(tuán)隊(duì)
1、進(jìn)一步完善“財(cái)務(wù)教育培訓(xùn)管理制度”，逐步形成較為完備的員工培訓(xùn)體系，推進(jìn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建。
4、通過(guò)公司網(wǎng)頁(yè)論壇或“廣東農(nóng)資財(cái)務(wù)”博客等方式，讓全體財(cái)務(wù)人員都參與到部門(mén)的建設(shè)中來(lái)，讓大家以“開(kāi)放、坦誠(chéng)、包容”心態(tài)去討論、關(guān)心團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。
六、實(shí)施“人才計(jì)劃”，保障財(cái)務(wù)隊(duì)伍的穩(wěn)定
員工是公司發(fā)展的重要保障，人才專(zhuān)業(yè)化是我們參與內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)的重要籌碼，是公司的生命線(xiàn)。培養(yǎng)人才不只是重視知識(shí)技能方面，還要考慮品德、情感、志趣等精神層面，考慮企業(yè)文化、考慮人才隊(duì)伍的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神。
4、為員工進(jìn)行終身的職業(yè)規(guī)劃，通過(guò)培訓(xùn)、崗位調(diào)整、指導(dǎo)和輔導(dǎo)、重點(diǎn)培養(yǎng)和梯隊(duì)建設(shè)，使員工專(zhuān)業(yè)素質(zhì)逐步提高，充分發(fā)揮潛能，激勵(lì)員工成為正直、誠(chéng)實(shí)、有責(zé)任感的專(zhuān)業(yè)人士和職業(yè)經(jīng)理，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的同時(shí)，提升公司價(jià)值。
七、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的組織實(shí)施
團(tuán)隊(duì)的建設(shè)需要組織保障，也離不開(kāi)大家的共同努力，因此我們將成立團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理小組，組長(zhǎng)：王小松；副組長(zhǎng)：夏煌輝、柯英超；組員：唐靜文、歐春常和鄒陽(yáng)。管理小組的職責(zé)是：擬定團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案、落實(shí)措施、檢查情況、收集合理化建議和階段性的總結(jié)；管理小組每個(gè)季度召開(kāi)一次例會(huì)，通報(bào)有關(guān)團(tuán)隊(duì)建設(shè)落實(shí)情況并商討相關(guān)的改進(jìn)措施。 全體財(cái)務(wù)人員將分為廣州片、粵東片、粵西片和粵北片。
粵東片包括：深圳、惠州、梅州、河源和惠來(lái)。由夏煌輝負(fù)責(zé)、鄒陽(yáng)協(xié)助；
粵西片包括：江門(mén)、陽(yáng)春、茂名、海南、湛江。由夏煌輝負(fù)責(zé)、鄒陽(yáng)協(xié)助；
粵北片包括：肇慶、清遠(yuǎn)、韶關(guān)、永州和長(zhǎng)沙。由夏煌輝負(fù)責(zé)、鄒陽(yáng)協(xié)助。
八、愿望
經(jīng)過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，我們將在三年內(nèi)理順總公司財(cái)務(wù)管理體制，完善總公司財(cái)務(wù)管理制度，夯實(shí)會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ)，提高資產(chǎn)使用水平和資金監(jiān)管水平；加快總公司財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)信息化建設(shè)，全面開(kāi)發(fā)財(cái)務(wù)信息資源；加強(qiáng)對(duì)各控股公司的財(cái)務(wù)管理，提高資本運(yùn)營(yíng)效率；委派的會(huì)計(jì)人員都是大專(zhuān)以上學(xué)歷、初級(jí)以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)。
從某種角度上說(shuō)，財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)不是一朝一夕的工作，這是一項(xiàng)持續(xù)永恒的工作，需要各位財(cái)務(wù)人員不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)與團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，在團(tuán)隊(duì)中建立起共同愿景，所期待的是通過(guò)大家的不斷努力將財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)成一個(gè)真正有實(shí)力、高效的團(tuán)隊(duì)，這對(duì)我們自身，對(duì)企業(yè)都是有極大好處的，讓我們一起努力吧！
通過(guò)團(tuán)隊(duì)塑造的歷煉，我們財(cái)務(wù)部將打造成鷹一樣的個(gè)人、雁一樣的團(tuán)隊(duì)——財(cái)務(wù)部員工，應(yīng)具有鷹一樣的個(gè)性——?jiǎng)傄恪?jiān)強(qiáng)、精準(zhǔn)、進(jìn)取，看待問(wèn)題要有高度；要像雁一樣擰成一股繩，目標(biāo)一致，團(tuán)結(jié)互助。同時(shí)，我們財(cái)務(wù)部還要成為公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的防范者，財(cái)產(chǎn)資金的守護(hù)神，公司重大決策的咨詢(xún)者，先進(jìn)管理理念的導(dǎo)入者。
保險(xiǎn)公司標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)方案篇五
中國(guó)保險(xiǎn)的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新， 有三個(gè)前提：一是政府重視并予以支持，二是保險(xiǎn)主管部門(mén)的理解和幫助，三是社會(huì)、客戶(hù)認(rèn)同。因此，保險(xiǎn)/保險(xiǎn)中介人公司必須高度重視營(yíng)造一個(gè)良好的公共關(guān)系環(huán)境。
管理 專(zhuān)家 指出，未來(lái)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)只有三種-----產(chǎn)品領(lǐng)先、運(yùn)營(yíng)高效和客戶(hù)親密。因此，一切營(yíng)銷(xiāo)方式的創(chuàng)新都必須立足于提高公司一個(gè)或幾個(gè)方面的競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)展開(kāi)，作者認(rèn)為目前中國(guó)的保險(xiǎn)及保險(xiǎn)中介公司重點(diǎn)應(yīng)在提升運(yùn)營(yíng)效率和親密顧客關(guān)系上下功夫。
1、一對(duì)一深度保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略。
“一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)”核心的實(shí)質(zhì)是以“顧客份額”為中心(即在同一顧客更多地實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售)，與顧客互動(dòng)以及定制化。即通過(guò)與顧客深入的對(duì)話(huà)交流，更精確、細(xì)致地分析、掌握客戶(hù)的需求并以此引導(dǎo)保險(xiǎn)產(chǎn)品的定制，從而為同一顧客提供更多服務(wù)(獲取更多利益)。
深度保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略就是保險(xiǎn)人及保險(xiǎn)中介人通過(guò)長(zhǎng)期人文關(guān)懷，使客戶(hù)對(duì)本公司形成長(zhǎng)期的品牌忠誠(chéng)，認(rèn)同公司利益與客戶(hù)利益的.雙贏(yíng)原則，在關(guān)心滿(mǎn)足客戶(hù)的顯性需求后進(jìn)而關(guān)心其隱性需求，不斷開(kāi)發(fā)新的服務(wù)機(jī)會(huì)。
2、保險(xiǎn)與理財(cái)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。
保險(xiǎn)人保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略在充分滿(mǎn)足客戶(hù)投保需求的基礎(chǔ)上，以更專(zhuān)業(yè)的素質(zhì)為投保人提供系列化的理財(cái)服務(wù)。尤其是正尋覓多種投資出路的中產(chǎn)階層以上的家庭和企業(yè)投保人，保險(xiǎn)與理財(cái)聯(lián)動(dòng)，可以保險(xiǎn)進(jìn)門(mén)，在理財(cái)中(靠智慧)賺錢(qián)。
3、依靠保險(xiǎn)中介營(yíng)銷(xiāo)
保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略逐步從保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中專(zhuān)業(yè)化分離出來(lái)，集中于市場(chǎng) 調(diào)研與精算，產(chǎn)品設(shè)計(jì)，售后跟蹤與理賠服務(wù) ，品牌建設(shè)等，而將目前花費(fèi)大量人力、精力的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)交給專(zhuān)門(mén)化的保險(xiǎn)代理人、經(jīng)紀(jì)人公司，這是保險(xiǎn)發(fā)達(dá)國(guó)家的共同規(guī)律。專(zhuān)業(yè)化可以提高經(jīng)營(yíng)的集約程度，降低各個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)的成本，更容易形成自已的核心競(jìng)爭(zhēng)力，打造保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略、保險(xiǎn)中介公司自已的經(jīng)營(yíng)品牌。
4、業(yè)務(wù)流程重組。
業(yè)務(wù)流程重組的核心是對(duì)客戶(hù)的高度關(guān)注和負(fù)責(zé)，是對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)理念的創(chuàng)新。重組包括變革企業(yè)的組織構(gòu)建，績(jī)效評(píng)估，激勵(lì)機(jī)制以及企業(yè)文化的調(diào)整。
保險(xiǎn)/保險(xiǎn)中介人公司業(yè)務(wù)流程重組再造，根本的導(dǎo)向是建立二線(xiàn)為一線(xiàn)服務(wù)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，確立“客戶(hù)的需求就是所有員工的工作命令”的理念，決不允許因保險(xiǎn)/保險(xiǎn)終結(jié)人公司內(nèi)部規(guī)定而讓客戶(hù)坐等的現(xiàn)象。
5、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作
6.跟蹤營(yíng)銷(xiāo)
為已有的投保人及其關(guān)聯(lián)人，持續(xù)提供新的產(chǎn)品推薦，銷(xiāo)了壽險(xiǎn)銷(xiāo)財(cái)險(xiǎn)，作了財(cái)險(xiǎn)挖掘人身險(xiǎn)。
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