為了確定工作或事情順利開展,常常需要預(yù)先制定方案,方案是為某一行動所制定的具體行動實(shí)施辦法細(xì)則、步驟和安排等。方案對于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇方案。以下是小編精心整理的方案策劃范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。
夜市管理提檔方案 夜市管理實(shí)施方案篇一
bt新幻覺夜店策劃管理公司營銷主要包括內(nèi)部標(biāo)記和印刷的重要通告、酒單、推銷品種介紹;員工的個(gè)人推銷、口頭宣傳;裝飾和照明;服務(wù)人員的情緒和酒吧的氣氛;酒水和食物的色、香、味等。內(nèi)部營銷工作是以客人一進(jìn)門便開始的,客人進(jìn)來了,能否讓他留下并主動消費(fèi),這是非常重要的。服務(wù)人員秀麗的外表、可愛的笑容、親切的間候主動熱情的服務(wù)對留住客人是至關(guān)重要的。同時(shí),酒吧的環(huán)境和氣氛也左右著客人的去留。客人坐下來后,行之有效的營銷手段及富有導(dǎo)向性的語言宣傳是客人消費(fèi)多少的關(guān)鍵。當(dāng)客人離座時(shí),服務(wù)員贈給客人一份縮樣酒單或一塊小手帕、一個(gè)打火機(jī)、一盒火柴,當(dāng)然這上面都印有本酒吧的地址和電話,請客人作個(gè)紀(jì)念,歡迎其下次光顧或轉(zhuǎn)送給他的朋友。
另外,陳列也是內(nèi)部營銷的手段。陳列品可以擺在吧臺的展覽柜里,也可以放在朝向大街的玻璃櫥窗里,也可以放在酒吧、餐廳、ktv、夜總會入口的桌子上及房內(nèi)的各個(gè)可裝飾的角落。陳列品藝術(shù)的存在對客人無疑是一種無聲的誘惑,同樣起到很好的促銷作用。
內(nèi)部營銷還有一個(gè)不可忽略的,那就是設(shè)計(jì)與裝飾,即外表上看是否能令人駐足?里面的環(huán)境和氣氛是否讓人感到舒適和親切?一般說來,令人頭暈?zāi)垦5拇萄蹮艄獠粫o人留下很好的印象,而怪異的搭配和強(qiáng)烈比對的色彩也不見得會帶來多好的效果。因此,設(shè)計(jì)與裝飾時(shí),一定要請內(nèi)行、專家,決不要為節(jié)省小的支出而破壞了整個(gè)大局。
行之有效的內(nèi)部營銷可以產(chǎn)生多種良性效果:
1.節(jié)省外部營銷宣傳的費(fèi)用;
2.從同樣多的客人身上獲取更高的收入;
3,提高利潤率;
4.提高相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的銷售額;
5.有更多的令人滿意、效率高的員工。
一、以菜單輔助酒的銷售
設(shè)計(jì)菜單本來就是一件大事,但是不管菜單的形式如何,都可以在它上頭附加一些有關(guān)售酒的信息。因?yàn)閷?shí)際上菜單就是廚房的宣傳廣告,每個(gè)進(jìn)餐廳用餐的人都要看它,但不一定每個(gè)人都想要看酒單。
最簡單的方法是在菜單上附一個(gè)小方塊,小方塊上列出幾種酒的名稱和價(jià)格,并加上一句邀請的話:“看看我們的酒單好嗎?”最好的位置在一頁的正中央,最好放在主菜表的前面。
另一種方法是以夾子夾上一張紙,上面標(biāo)出幾種酒或是幾種特價(jià)酒,如每周的紅葡萄酒及白葡萄酒,或是以杯計(jì)價(jià)的精選好酒。
這兩種方法對于那些以酒為主要飲料的餐廳很有效。以這種方式促銷只能強(qiáng)調(diào)一兩種酒,內(nèi)容必須包括以下三方面:(1)這是什么酒,(2)為什么顧客會喜歡它,(3)它的價(jià)格。
在豪華的餐廳里菜單都比較講究,常會為主菜取一些特別的名稱,同時(shí)還附有簡單的說明,說明的下頭通常會有一行建議,向顧客推薦某種酒來搭配這道菜,以簡化點(diǎn)酒的程序。
二、酒單推銷
(一)酒單上的酒應(yīng)該分類,以便顧客查閱與選擇
如果大多數(shù)顧客對酒不太熟悉的話,在每一類或每一小類之前附上說明,這樣可以幫助顧客選擇他們需要的酒。
(二)準(zhǔn)備幾種不同的酒單
具有多種酒類存貨的餐廳,通常有兩種不同的酒單,一種為一般的酒單,一種則為“貴賓酒單”。前者放在每一張桌子上,通常整頓飯的時(shí)間都留在那兒。而后者只有當(dāng)顧客要求,或是他無法在一般酒單上找到想喝的酒時(shí)才展示出來。
(三)注意拼寫錯誤
注意不要拼錯酒名及酒廠名,也不要把酒的分類弄錯,印刷之前應(yīng)仔細(xì)校對,以免日后顧客提出質(zhì)疑。
努力將顧客的注意力吸引到幾種特別的酒上,以利于刺激消費(fèi)。最常用的方法是從現(xiàn)有的酒單中,挑選出幾種酒加強(qiáng)宣傳。不過,提高顧客對酒的認(rèn)知才是長遠(yuǎn)之計(jì)。
三、好酒論杯計(jì)價(jià)
提供兩種至六種不同價(jià)位的酒以杯銷售,這已成了廣受歡迎的銷售方式了。它能夠吸引顧客嘗試新酒,也能夠適應(yīng)當(dāng)前飲酒節(jié)制的需求。
四 每周一酒或每月一酒
越來越多的酒吧供應(yīng)每日或每周特價(jià)酒。這些特價(jià)酒和以杯計(jì)價(jià)的酒一樣,能夠吸引顧客嘗試酒單上的新酒,也可以促銷一些原來銷路并不理想的好酒。
五員工推銷
每一個(gè)員工都是推銷員,他們的外表、服務(wù)和工作態(tài)度都是對酒吧產(chǎn)品的無形推銷。
酒吧的良好氣氛也有利于酒水的推銷。如果講究裝演,勤于檢查清沽,而調(diào)酒師儀容卻不端正的話,一切努力都是枉費(fèi)。所以,酒吧調(diào)酒師要講究個(gè)人衛(wèi)生與外表。
六、酒瓶掛牌推銷
酒吧對光臨的客人,可以在他品味過或飲剩的美酒酒瓶掛上寫有其“尊姓大名”的牌子,然后將酒瓶陳列在酒柜里。高貴名酒與客人身份相映生輝。當(dāng)客人再光顧時(shí),很可能與朋友結(jié)伴而來“故地重游”,“舊瓶再飲”。這是充分利用賓客炫耀心理達(dá)到推銷的最好方式之一。各類名酒擺設(shè)越多,酒吧就越有名氣。
七、知識性服務(wù)
在酒吧里備有報(bào)紙、雜志、書籍等,以便客人閱讀,或者播放外語新聞、英文會話等節(jié)目,或者將酒吧布置成有圖書館意味的酒吧。
八、免費(fèi)品嘗
酒吧推出新的品種,為了讓顧客對其有較快的認(rèn)識,最有效的方法之一便是免費(fèi)贈送給顧客品嘗?顧客在不花錢的情況下品嘗產(chǎn)品,他們定會十分樂意尋找產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)。也樂意無償宣傳你的產(chǎn)品。
九、有獎銷售
用獎勵的辦法來促進(jìn)酒吧銷售??痛笠环矫婵杉南M谛疫\(yùn)所至,另一方面即使不得獎也算是一種娛樂的方式。
十.贈送小禮品:
有的酒吧采取向每一位顧客贈送小禮品的方式來聯(lián)絡(luò)感情。一張餐巾,一個(gè)攪棒,一支圓珠筆,印上酒吧地址、電話的火柴盒、打火機(jī)、小手帕等都可以作為小禮品贈送給顧客,能起到良好的作用。
十一、折扣贈送
酒吧向顧客贈送優(yōu)惠卡,顧客憑卡可享受優(yōu)惠價(jià)。這實(shí)質(zhì)上也是一種讓利贈送的辦法。
主動找個(gè)適當(dāng)優(yōu)惠的理由、給顧客一個(gè)面子。顧客的小利能在你這里得到滿足,他很可能會再來,而賺大錢的卻是酒吧。
十二宣傳小冊子
設(shè)計(jì)制作宣傳小冊子的主要目的是向顧客提供有關(guān)酒吧設(shè)施和酒品服務(wù)方面的信息。
宣傳小冊子一般應(yīng)包括以下內(nèi)容:
l飯店灑吧名稱和相關(guān)標(biāo)識符號;
2簡介;
3地址;
4標(biāo)明交通路線圖,5電話號碼,6如果顧客需要更多信息,應(yīng)和哪個(gè)部門或誰聯(lián)系。
營銷的手段和方法很多,除日常的外部營銷和內(nèi)部營銷,在節(jié)假日和每個(gè)特殊的日子里,我們也應(yīng)抓住時(shí)機(jī),有計(jì)劃地適時(shí)適當(dāng)?shù)刈饕恍┨貏e推銷。例如:八月天里可以搞一個(gè)“暑期冰淇淋節(jié)”的活動。這期間兒童、學(xué)生半價(jià),每位兒童可以帶一位大人,同樣;實(shí)行優(yōu)惠政策。另外,要指出的是,特別推銷不一定都是優(yōu)惠或是該贈送禮物,只要是一些與眾不同的東西就行了。
總之,推銷不要錯過明顯的機(jī)會。各個(gè)法定節(jié)假日,人們從繁忙勞碌的工作崗位上走下來,期待身心得到徹底的放松和休息,這都是我們的機(jī)會。節(jié)假日的特別推銷工作做得好,有時(shí)一天的營業(yè)額會超過平時(shí)里一周的營業(yè)額。
現(xiàn)在.有些酒吧和休閑場所競相推出“歡樂時(shí)光”促銷活動,為的是在生意較淡的時(shí)間段特價(jià)供應(yīng)某些產(chǎn)品和服務(wù),達(dá)到增加服務(wù)收人、提高知名度、推動人氣更旺的效果。例如:在下午3點(diǎn)到5點(diǎn)之間,推行買一贈一的策略,不管你買哪一種產(chǎn)品都同時(shí)贈送幾種同樣的產(chǎn)品。像諸如此類的推銷方法能舉的例子很多,但有一個(gè)原則千萬不要忘記:即永遠(yuǎn)不要做任何吃虧的推銷。
還要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是:有效的推銷不能時(shí)斷時(shí)續(xù),必須定期地、扎扎實(shí)實(shí)地、持續(xù)不斷地反復(fù)進(jìn)行。只有這樣,才能取得滾雪球一樣的效果。
夜市管理提檔方案 夜市管理實(shí)施方案篇二
一、夜查范圍
(一)消防安全重點(diǎn)單位中的餐飲、住宿、休閑娛樂、醫(yī)院病房樓、寄宿制學(xué)校(幼兒園)等公眾聚集場所。
(二)“九小場所”中小歌舞娛樂、小旅館、小網(wǎng)吧、小餐飲(燒烤)、小美容、小洗浴等場所。
(三)夜間從事生產(chǎn)加工的勞動密集型生產(chǎn)企業(yè)。
(四)設(shè)有員工集體宿舍的生產(chǎn)廠房及從業(yè)人員住宿的經(jīng)營性場所的“三合一”建筑。
二、夜查內(nèi)容
(一)帶班領(lǐng)導(dǎo)、消防控制室值班、防火巡查人員是否在崗在位;
(二)消防設(shè)施器材是否正常有效,員工是否會使用;
(四)有無違反規(guī)定設(shè)立員工集體宿舍或住宿的現(xiàn)象。
三、夜查時(shí)間
夜查于6月22日、23日20時(shí)開始進(jìn)行,全縣公安機(jī)關(guān)統(tǒng)一行動,每個(gè)夜查組檢查單位不少于10個(gè)。
四、夜查組織
夜查活動由縣公安局統(tǒng)一組織實(shí)施,公安消防、治安、經(jīng)保和南城、北城兩個(gè)城區(qū)公安派出所參加。
五、分工情況
縣公安消防大隊(duì)負(fù)責(zé)全縣消防安全重點(diǎn)單位中的賓館、飯店等公眾聚集場所;治安大隊(duì)負(fù)責(zé)全縣勞動密集型場所;經(jīng)保組織負(fù)責(zé)內(nèi)部單位;南城、北城派出所各分兩組負(fù)責(zé)本轄區(qū)“九小場所”。
六、工作要求
(一)切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。全縣各級公安機(jī)關(guān)、消防部門要高度重視此次“夏季消防平安夜查行動”,向政府領(lǐng)導(dǎo)做一次認(rèn)真匯報(bào),爭取領(lǐng)導(dǎo)支持。各相關(guān)單位的負(fù)責(zé)同志要親自部署,帶隊(duì)參加夜查。原則上對縣和公安派出所列管的消防安全重點(diǎn)單位全部檢查一遍。
(二)加大夜查活動的宣傳報(bào)道力度。夜查期間可邀請政府領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)新聞媒體參加,跟蹤報(bào)道夜查活動情況,活動結(jié)束后可以通過新聞媒體將夜查情況向社會公布,在全社會形成消防夜查整治的強(qiáng)大聲勢,督促社會單位自覺做好消防安全工作。
(三)嚴(yán)格消防執(zhí)法。參加夜查的干警一律著警服、戴警帽,持《消防監(jiān)督檢查證》或《警察證》,并主動向被檢查單位出示。各夜查組均應(yīng)使用相應(yīng)的安全檢查記錄,對檢查發(fā)現(xiàn)的問題要做好記錄,對鎖閉安全出口、占用疏散通道等火災(zāi)隱患,能立即改正的要責(zé)令單位立即改正;對檢查發(fā)現(xiàn)不能立即改正的火災(zāi)隱患,檢查結(jié)束后按照分級管理職責(zé),下達(dá)法律文書,責(zé)成單位限期整改;對存在問題較多、火災(zāi)隱患較嚴(yán)重的,影響公共安全的,要嚴(yán)肅查處,該罰款的罰款,該查封的查封。
(四)加大督察力度??h公安警務(wù)督察部門要加強(qiáng)對這次夜查活動開展情況的督查,對夜查行動不落實(shí)或流于形式的,要及時(shí)予以糾正并通報(bào)批評;對由于消防安全檢查不到位,執(zhí)法程序不完善,督促隱患整改不力的,要追究單位有關(guān)人員的責(zé)任。
(五)加強(qiáng)夜查的信息報(bào)告。各參與檢查單位要安排專人負(fù)責(zé)夜查情況的總結(jié)和信息報(bào)告工作。6月23日上午8時(shí)前,各單位要將22日晚的夜查情況報(bào)支隊(duì),24日上午8時(shí)前上報(bào)整個(gè)夜查活動總結(jié)和統(tǒng)計(jì)表。
夜市管理提檔方案 夜市管理實(shí)施方案篇三
為規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理,加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療服務(wù)能力建設(shè),鞏固基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)綜合改革成果,促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院健康可持續(xù)發(fā)展,根據(jù)煙衛(wèi)農(nóng)〔2013〕23號文件《煙臺市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動方案》,結(jié)合我市實(shí)際,制定了《棲霞市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動實(shí)施方案》,確定于2013年8月-2015年7月開展以“規(guī)范管理,提升能力”為主題的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動。請各衛(wèi)生院根據(jù)各自實(shí)際,制定具體的落實(shí)方案,認(rèn)真組織實(shí)施,確保管理年活動取得實(shí)效。
根據(jù)《棲霞市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動實(shí)施方案》的工作要求,我院確定于2013年8月-2015年7月開展以“規(guī)范管理,提升能力”為主題的鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動,為了保證這一活動的順利開展,特制定本方案。
一、工作目標(biāo)
圍繞“規(guī)范管理、提升能力”的主題,規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院臨床診療服務(wù)、公共衛(wèi)生服務(wù)、鄉(xiāng)村衛(wèi)生一體、新型農(nóng)村合作醫(yī)療、財(cái)務(wù)管理、基本藥物制度實(shí)施、醫(yī)護(hù)人員和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理,重點(diǎn)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療服務(wù)能力建設(shè),發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院綜合服務(wù)功能,增強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院活力,力爭通過兩年的時(shí)間,達(dá)到管理年活動評價(jià)優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)。健全醫(yī)院工作制度,規(guī)范服務(wù)行為,提高服務(wù)質(zhì)量。推動我院向功能合理、規(guī)模適度、服務(wù)規(guī)范、健康運(yùn)行方向發(fā)展。
二、工作重點(diǎn) (一)規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理。以臨床診療、公共衛(wèi)生服務(wù)、鄉(xiāng)村一體化、新型農(nóng)村合作醫(yī)療、財(cái)務(wù)管理、基本藥物制度、醫(yī)護(hù)人員和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理為主要內(nèi)容,規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理。
1、臨床診療服務(wù)管理
(1)建立醫(yī)療質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu),院長為醫(yī)療質(zhì)量管理第一責(zé)任人,全面負(fù)責(zé)醫(yī)療質(zhì)量工作;明確專(兼)職管理人員具體負(fù)責(zé),對醫(yī)療質(zhì)量行使指導(dǎo)、檢查、考核、評價(jià)和監(jiān)督職能。實(shí)行醫(yī)療質(zhì)量責(zé)任追究制。
(2)執(zhí)行診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī),建立并落實(shí)各級各類人員崗位責(zé)任制,重點(diǎn)落實(shí)首診負(fù)責(zé)制度、醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、交接班制度、談話告知制度等醫(yī)療質(zhì)量安全管理核心制度。
(3)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部門和重要崗位的管理,通過檢查、分析、評價(jià)、反饋等措施,持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量。
(4)開展醫(yī)務(wù)人員“三基”訓(xùn)練,建立“三基”培訓(xùn)與考核管理制度,醫(yī)務(wù)人員“基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能”人人達(dá)標(biāo)。
(5)規(guī)范醫(yī)療文書書寫,醫(yī)療文書書寫及時(shí)、準(zhǔn)確、完整、規(guī)范,建立健全病歷全程質(zhì)量控制、評價(jià)、反饋制度,病歷、處方合格率達(dá)到規(guī)定指標(biāo)。建立病案管理制度并組織落實(shí)。
(6)加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)安全管理,堅(jiān)持“嚴(yán)格要求、嚴(yán)密組織、嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)”,開展醫(yī)療服務(wù)安全教育,定期開展醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)安全分析。(7)制定重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故防范預(yù)案,及時(shí)上報(bào)醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故和重大醫(yī)療過失行為。
(8)醫(yī)療技術(shù)管理符合國家規(guī)定,具有與開展的技術(shù)和項(xiàng)目相適應(yīng)的技術(shù)力量、設(shè)備和設(shè)施。強(qiáng)化適宜衛(wèi)生技術(shù)的引進(jìn)、消化與使用。
(9)執(zhí)行門(急)診診療、搶救常規(guī)和操作規(guī)程,配齊常用急救藥品、器材,門(急)診診療及時(shí)、有效。
(10)按要求配備護(hù)理人員,落實(shí)臨床護(hù)理規(guī)范、操作規(guī)程,開展人性化護(hù)理服務(wù),定期對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查評價(jià)。
(11)加強(qiáng)中醫(yī)藥醫(yī)療服務(wù)管理。按照衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局印發(fā)的《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中醫(yī)藥服務(wù)管理基本規(guī)范》的要求,重點(diǎn)加強(qiáng)中醫(yī)科、中藥房的建設(shè)與管理,配備中醫(yī)類別醫(yī)師、配備中醫(yī)診療設(shè)備,嚴(yán)格遵守國家有關(guān)中醫(yī)診斷治療原則、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范,能夠運(yùn)用中藥飲品等6種以上中醫(yī)藥技術(shù)方法,開展常見病、多發(fā)病基本醫(yī)療和預(yù)防保健服務(wù)。
(12)合理用藥,重點(diǎn)加強(qiáng)抗菌藥物使用管理,執(zhí)行抗菌藥物臨床應(yīng)用基本原則和分級使用原則。加強(qiáng)特殊藥品的管理,對毒性藥品、麻醉藥品和精神藥品等必須按國家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理并監(jiān)督使用。
(13)制定臨床輸血管理制度,落實(shí)臨床用血申請、登記制度,執(zhí)行輸血前檢驗(yàn)和核對制度,嚴(yán)格執(zhí)行輸血技術(shù)操作規(guī)范,規(guī)范和保存所有臨床輸血文件及記錄。
(14)加強(qiáng)感染管理,重點(diǎn)加強(qiáng)對手術(shù)室、產(chǎn)房、檢驗(yàn)科、口腔科、消毒供應(yīng)室等感染控制重點(diǎn)部門的管理。醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作、消毒隔離工作制度和手衛(wèi)生規(guī)范。做好常規(guī)消毒工作,加強(qiáng)無菌物品的保管。按規(guī)定做好醫(yī)療廢物處置,一次性注射器、輸液器必須消毒毀形。
2、公共衛(wèi)生服務(wù)管理
(1)設(shè)立公共衛(wèi)生科,按照要求配齊公共衛(wèi)生服務(wù)人員、業(yè)務(wù)用房和設(shè)備。落實(shí)對村衛(wèi)生室開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)的管理、監(jiān)督、考核和人員培訓(xùn)職能。
(2)組建鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全科醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì),推行鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務(wù),嚴(yán)格執(zhí)行簽約服務(wù)規(guī)范,提高簽約服務(wù)質(zhì)量,逐步擴(kuò)大簽約服務(wù)范圍,鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務(wù)要覆蓋所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,老年人、慢性病和重性精神疾病患者等重點(diǎn)人群簽約率達(dá)到100%,及時(shí)更新和維護(hù)居民健康檔案,規(guī)范建立居民電子健康檔案,逐步建立穩(wěn)定、可持續(xù)的基本公共衛(wèi)生服務(wù)提供新機(jī)制。
(3)做好轄區(qū)內(nèi)婦幼衛(wèi)生工作,及時(shí)建立孕產(chǎn)婦保健、兒童保健相關(guān)表、卡、冊,定期上報(bào)婦幼衛(wèi)生報(bào)表,按規(guī)定完成孕產(chǎn)婦保健、產(chǎn)后訪視和兒童健康檢查及新生兒訪視等孕產(chǎn)婦和0-6歲兒童健康管理服務(wù)工作。開展或協(xié)助開展婦女病普查普治、新生兒疾病篩查、聽力篩查工作,落實(shí)高危孕產(chǎn)婦的管理,執(zhí)行分級住院分娩、搶救和轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)院制度。
(4)開展多形式的健康教育活動,以滿足廣大人民群眾對健康知識日日增長的需求,從而使健康知識覆蓋率和健康知識知曉率得到很大的提高。協(xié)助縣級衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)做好轄區(qū)內(nèi)的公共衛(wèi)生監(jiān)督管理。做好中醫(yī)藥服務(wù)相關(guān)工作。
(5)落實(shí)門診日志和傳染病登記制度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)傳染病疫情進(jìn)行早期預(yù)防控制,并按法律規(guī)定和疫情網(wǎng)絡(luò)直報(bào)要求進(jìn)行報(bào)告,積極配合疾控機(jī)構(gòu)對疫情的調(diào)查和處置,落實(shí)人員防護(hù)、消毒隔離、疫點(diǎn)處理、督導(dǎo)檢查和效果監(jiān)測等防控措施。
(6)建立規(guī)范的艾滋病檢測點(diǎn),負(fù)責(zé)對檢測陽性者再次采集血樣,送縣(市、區(qū))疾病控制機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測。定期對轄區(qū)內(nèi)艾滋病防治重點(diǎn)公共場所進(jìn)行防治知識宣傳、干預(yù)。在疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)指導(dǎo)下,做好艾滋病患者及其家屬的隨訪、檢測、治療和干預(yù)等工作。
(7)在結(jié)核病防治機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)下,做好肺結(jié)核患者居家治療期間的隨訪、監(jiān)督服藥等服務(wù)管理。協(xié)助對肺結(jié)核患者、疑似肺結(jié)核患者及有可疑癥狀的密切接觸者進(jìn)行轉(zhuǎn)診及追蹤。對轄區(qū)內(nèi)居民開展結(jié)核病防治知識宣傳。
(8)建立傳染病預(yù)檢、分診制度,設(shè)立預(yù)檢分診臺。全年規(guī)范開設(shè)發(fā)熱門診。規(guī)范管理狂犬病暴露處置門診。
(9)有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院每年5-10月份規(guī)范開設(shè)腸道門診,不具備條件的設(shè)立腹瀉病診療專桌,對所有腹瀉病例進(jìn)行登記報(bào)告。對可疑霍亂病例進(jìn)行快診篩檢。
(10)規(guī)范設(shè)置預(yù)防接種門診,開通免疫規(guī)劃信息管理系統(tǒng),負(fù)責(zé)本轄區(qū)兒童預(yù)防接種工作,疫苗常規(guī)免疫、補(bǔ)充免疫接種率和及時(shí)接種率達(dá)到規(guī)定要求,適齡兒童預(yù)防接種建卡、建證率達(dá)100%,疫苗的貯存和運(yùn)輸應(yīng)符合溫度要求。開展疑似預(yù)防接種異常反應(yīng)的監(jiān)測、報(bào)告和現(xiàn)場處理等工作。
(11)建立死因登記管理制度,開展死因漏報(bào)調(diào)查,及時(shí)報(bào)送《居民死亡醫(yī)學(xué)證明書》,指導(dǎo)轄區(qū)村醫(yī)(社區(qū)醫(yī)生)死因登記報(bào)告工作。做好35歲以上患者首診測血壓。指導(dǎo)村(社區(qū))組織慢性患者自我管理小組,實(shí)施慢性病綜合干預(yù)。
(12)協(xié)助上級衛(wèi)生行政部門及精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展村醫(yī)重性精神疾病防治知識培訓(xùn),承擔(dān)轄區(qū)內(nèi)重性精神疾病患者信息收集與網(wǎng)絡(luò)報(bào)告工作,開展重性精神疾病患者線索調(diào)查。在精神衛(wèi)生防治機(jī)構(gòu)指導(dǎo)下,定期隨訪患者,指導(dǎo)患者服藥,向患者家庭成員提供護(hù)理和康復(fù)指導(dǎo),有條件可實(shí)施患者個(gè)案管理計(jì)劃。
(13)指導(dǎo)開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)愛國衛(wèi)生工作,定期組織轄區(qū)開展病媒生物防制活動。協(xié)助開展農(nóng)村改廁及衛(wèi)生鎮(zhèn)、衛(wèi)生村、衛(wèi)生單位創(chuàng)建活動。協(xié)助開展“健康山東”相關(guān)工作,做好轄區(qū)基層健康指導(dǎo)員培訓(xùn)、推薦及管理工作。
3、鄉(xiāng)村衛(wèi)生一體管理
積極推進(jìn)鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理模式。在明確財(cái)產(chǎn)和法人關(guān)系的前提下,對衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室的人員、業(yè)務(wù)、藥品、房屋、設(shè)備、財(cái)務(wù)和績效考核等實(shí)行統(tǒng)一規(guī)范的一體管理。
(1)統(tǒng)一資產(chǎn)管理。探索領(lǐng)辦個(gè)體村衛(wèi)生室,并通過政府購買、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院認(rèn)購等形式,將屬個(gè)人所有的村衛(wèi)生室房屋、設(shè)備等資產(chǎn)收歸衛(wèi)生院所有。一體管理的村衛(wèi)生室的房屋應(yīng)由村集體免費(fèi)提供,并由衛(wèi)生院調(diào)配使用。
(2)統(tǒng)一業(yè)務(wù)管理。衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室共同承擔(dān)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)職能,實(shí)行目標(biāo)管理,定期考核評價(jià)。
(3)統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理。衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的財(cái)務(wù)會計(jì)制度,規(guī)范會計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理,公開醫(yī)療服務(wù)和藥品收費(fèi)項(xiàng)目及價(jià)格,做到收費(fèi)有單據(jù)、賬目有記錄、支出有憑證。
(4)統(tǒng)一人員管理。有條件的話,衛(wèi)生院要探索實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村兩級醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)人員共管共用,建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作人員到村衛(wèi)生室輪崗工作制度,將具有執(zhí)業(yè)(助理)醫(yī)師資格的鄉(xiāng)村醫(yī)生聘用到衛(wèi)生院工作。
(5)加強(qiáng)績效考核。在市衛(wèi)生局的統(tǒng)一組織下,做好對村衛(wèi)生室的考核工作。重點(diǎn)加強(qiáng)對基本醫(yī)療、基本公共衛(wèi)生服務(wù)和群眾滿意度的考核,充分調(diào)動農(nóng)村基層衛(wèi)生技術(shù)人員工作積極性,將考核結(jié)果作為補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)的發(fā)放依據(jù)。實(shí)行績效一體管理,將村衛(wèi)生室作為衛(wèi)生院的內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu),實(shí)行統(tǒng)一考核,統(tǒng)一管理,逐步建立統(tǒng)一的人事分配制度。
(6)建立鄉(xiāng)村醫(yī)生準(zhǔn)入、退出機(jī)制,穩(wěn)定鄉(xiāng)醫(yī)隊(duì)伍,鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)地點(diǎn)變更必須經(jīng)我局注冊。
4、新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理
(1)按照要求設(shè)置工作機(jī)構(gòu),配備工作人員,安排工作用房和辦公設(shè)備,設(shè)置規(guī)范的補(bǔ)償兌付窗口、宣傳欄、補(bǔ)償公示欄和投訴舉報(bào)箱。
(2)嚴(yán)格執(zhí)行《山東省新型農(nóng)村合作醫(yī)療報(bào)銷藥品目錄》和《山東省新型農(nóng)村合作醫(yī)療診療項(xiàng)目(試行)》,控制醫(yī)藥費(fèi)用不合理增長,提高參合農(nóng)民可報(bào)費(fèi)用比例,執(zhí)行目錄外用藥和自費(fèi)診療項(xiàng)目告知認(rèn)可制度,參合住院農(nóng)民自費(fèi)藥品和自費(fèi)診療項(xiàng)目費(fèi)用控制在住院總費(fèi)用的5%以內(nèi)。
(3)嚴(yán)格執(zhí)行《山東省新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金財(cái)務(wù)制度》,杜絕套取、騙取新農(nóng)合基金行為,確?;鸢踩?yán)格執(zhí)行費(fèi)用補(bǔ)償審核程序,規(guī)范審核報(bào)銷資料。
5、財(cái)務(wù)會計(jì)管理 (1)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院必須使用財(cái)政部門統(tǒng)一印制的收費(fèi)票據(jù),實(shí)行領(lǐng)用核銷制度,單位的全部收入納入財(cái)務(wù)統(tǒng)一核算,嚴(yán)禁公款私存現(xiàn)象發(fā)生。落實(shí)會計(jì)崗位公開設(shè)置制度。
(2)加強(qiáng)經(jīng)營管理,認(rèn)真核算單位的各項(xiàng)業(yè)務(wù)收入。支出方面應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定程序辦理審批手續(xù)。各項(xiàng)支出要按批準(zhǔn)的預(yù)算和規(guī)定的經(jīng)費(fèi)開支范圍、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
(3)財(cái)會部門負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)總賬和一級明細(xì)分類賬,進(jìn)行金額核算;財(cái)產(chǎn)管理部門負(fù)責(zé)二級明細(xì)分類賬,按類別、品名、規(guī)格型號,進(jìn)行數(shù)量金額核算。同時(shí),應(yīng)加強(qiáng)藥品、衛(wèi)生材料等庫存物資的管理,降低醫(yī)療成本和藥品、材料的消耗。
(4)建立規(guī)范的經(jīng)濟(jì)活動決策機(jī)制和程序,重大項(xiàng)目集體討論后按規(guī)定程序報(bào)批。建立并落實(shí)財(cái)務(wù)工作向職工大會報(bào)告制度。
(5)嚴(yán)格執(zhí)行國家價(jià)格政策,向社會公開收費(fèi)項(xiàng)目名稱和標(biāo)準(zhǔn),為患者提供費(fèi)用查詢服務(wù)。
(6)建立內(nèi)部績效考核分配方案,體現(xiàn)績效優(yōu)先、兼顧公平的原則,職工工資與業(yè)務(wù)工作績效掛鉤。
(7)各單位應(yīng)按《會計(jì)檔案管理辦法》的要求,建立會計(jì)檔案的立卷、歸檔、保管、調(diào)閱和銷毀等管理制度,做好會計(jì)檔案的管理工作。
6、基本藥物制度管理
(1)全部配備使用國家基本藥物和省增補(bǔ)藥物,并落實(shí)零差率銷售政策。優(yōu)先使用國家基本藥物。省增補(bǔ)藥物銷售額占藥物總銷售額的比例一般不超過35%。
(2)嚴(yán)格執(zhí)行基本藥物省級網(wǎng)上集中采購,不私自網(wǎng)下采購非基本藥物或基本藥物非中標(biāo)產(chǎn)品。(3)科學(xué)選擇配送企業(yè),選擇規(guī)模大、網(wǎng)絡(luò)廣、服務(wù)優(yōu)、信譽(yù)好并且具備現(xiàn)代物流能力的企業(yè)進(jìn)行配送。
(4)嚴(yán)格執(zhí)行《山東省基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)基本藥物網(wǎng)上采購及貨款結(jié)算管理辦法(試行)》有關(guān)規(guī)定,及時(shí)足額上繳基本藥物貨款,防止資金鏈斷裂影響基本藥物供應(yīng)。
(5)實(shí)施基本藥物制度的村衛(wèi)生室,所有藥物由衛(wèi)生院統(tǒng)一管理、統(tǒng)一采購、免費(fèi)配送。
7、人員及執(zhí)業(yè)管理
(1)人員實(shí)行聘用制度和崗位管理制度,堅(jiān)持競聘上崗、按崗聘用、合同管理,建立能上能下、能進(jìn)能出的競爭性用人機(jī)制,實(shí)行定編定崗不固定人員,變固定用人為合同用人,變身份管理為崗位管理。各類人員配備符合要求,衛(wèi)生技術(shù)人員占職工總數(shù)的90%以上。
(2)制定人才培養(yǎng)和梯隊(duì)建設(shè)規(guī)劃,建立繼續(xù)教育制度并組織實(shí)施,加強(qiáng)技術(shù)骨干培養(yǎng)。
(3)實(shí)施績效考核制度,對全體職工進(jìn)行年度考核,重點(diǎn)考核職工的服務(wù)質(zhì)量、工作數(shù)量、工作效率和服務(wù)態(tài)度等。
(4)嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)和規(guī)章,按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》依法核準(zhǔn)的診療科目執(zhí)業(yè),下設(shè)分院和門診部必須經(jīng)我局設(shè)置審批和執(zhí)業(yè)登記許可。
(5)加強(qiáng)服務(wù)能力建設(shè),提供與其功能任務(wù)相適應(yīng)的公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)。
(6)嚴(yán)格遵守診療范圍,不開展跨等級、跨類別的違規(guī)手術(shù)項(xiàng)目。
(7)嚴(yán)禁使用非衛(wèi)生技術(shù)人員從事診療活動。臨床醫(yī)師必須具備執(zhí)業(yè)資格,母嬰保健技術(shù)服務(wù)的人員取得《母嬰保健技術(shù)考核合格證書》,護(hù)理人員取得《護(hù)士執(zhí)業(yè)證書》,其他衛(wèi)生技術(shù)人員取得相應(yīng)資質(zhì)。醫(yī)師嚴(yán)格按照所注冊地點(diǎn)、執(zhí)業(yè)類別和執(zhí)業(yè)范圍執(zhí)業(yè),無跨類別、跨專業(yè)執(zhí)業(yè)現(xiàn)象。
8、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和院容院貌管理
(1)開展職業(yè)道德教育,健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度,醫(yī)務(wù)人員無索、拿、卡、要紅包、禮品、回扣等行為。
(2)主動、熱情、周到、文明服務(wù),善于和服務(wù)對象溝通,及時(shí)、妥善處理和反饋投訴,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
(3)醫(yī)護(hù)人員上班著裝規(guī)范,佩戴統(tǒng)一胸牌,堅(jiān)守工作崗位。
(4)服務(wù)環(huán)境和設(shè)施清潔、舒適、溫馨,服務(wù)標(biāo)識規(guī)范、清楚、醒目。配備候診椅,門診診斷床有隔簾或屏風(fēng)相對隔開,配齊病床、枕被及床頭柜等床單元設(shè)施,解決患者及其陪護(hù)人員相關(guān)生活問題。
(5)落實(shí)保潔制度,室內(nèi)整潔,室外清潔,保持良好的院容院貌。有條件的要綠化、美化、亮化院內(nèi)外環(huán)境。
(二)提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)能力。統(tǒng)籌推進(jìn)縣域醫(yī)療衛(wèi)生體系發(fā)展,規(guī)范和引導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院提升基本醫(yī)療服務(wù)能力,推動建立合理有序的分級診療體系。到2015年6月,鄉(xiāng)村衛(wèi)生機(jī)構(gòu)門急診量占當(dāng)?shù)亻T急診總量的比例穩(wěn)定在80%以上,50%左右的住院服務(wù)由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院提供。
1、規(guī)范科室設(shè)置
設(shè)置急診室、內(nèi)科、外科、婦(產(chǎn))科、兒科、中醫(yī)科(含針灸、推拿)、麻醉科等,兒科可內(nèi)科合并設(shè)置;醫(yī)技科室應(yīng)設(shè)置藥房(含中藥房)、手術(shù)室、化驗(yàn)室、x光室、超聲室、心電圖室、治療室、處置室、消毒供應(yīng)室,超聲室和心電圖室可與其他科室合并設(shè)置;設(shè)置檢驗(yàn)科、影像科、理療科。應(yīng)加快產(chǎn)科力量的整合,農(nóng)村群眾享有安全、便捷產(chǎn)科服務(wù)的需要。
2、加強(qiáng)特色??平ㄔO(shè)
重點(diǎn)圍繞慢性病長期照護(hù)服務(wù)(護(hù)理、康復(fù)等),老年人、婦女、兒童、慢性病人、殘疾人、精神病人等重點(diǎn)人群的特色診療服務(wù),農(nóng)村常見病、多發(fā)病治療的中西醫(yī)特色技術(shù),急診、急救服務(wù),特定的檢驗(yàn)、檢查服務(wù)等開展特色??平ㄔO(shè),2013年,中心衛(wèi)生院建設(shè)1-2處特色科室,到2015年6月,60%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院具有特色???。
3、拓展醫(yī)療服務(wù)范圍
全面提供與其功能定位相適應(yīng)的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),切實(shí)承擔(dān)起農(nóng)村常見病、多發(fā)病的門急診和住院服務(wù),并進(jìn)一步做好康復(fù)醫(yī)療服務(wù)?;A(chǔ)條件較好的中心衛(wèi)生院,在保持農(nóng)村三級醫(yī)療衛(wèi)生網(wǎng)穩(wěn)定的前提下,應(yīng)進(jìn)一步拓展醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍,提高急危重癥的判斷和初步搶救能力,使優(yōu)勢??七_(dá)到二級醫(yī)院服務(wù)水平,有效分擔(dān)縣級醫(yī)療機(jī)構(gòu)的就診壓力,并切實(shí)擔(dān)負(fù)起對一般衛(wèi)生院的技術(shù)指導(dǎo)和轉(zhuǎn)診職責(zé)。
4、提高中醫(yī)藥服務(wù)能力
實(shí)施基層中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程,尚未達(dá)標(biāo)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,要按照《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中醫(yī)科基本標(biāo)準(zhǔn)》,設(shè)置中醫(yī)科、中藥房,配備中醫(yī)診療設(shè)備及中醫(yī)藥人員。將各個(gè)中醫(yī)臨床科室集中設(shè)置,建設(shè)中醫(yī)藥文化氛圍濃郁并相對獨(dú)立的中醫(yī)藥綜合服務(wù)區(qū),形成多種中醫(yī)藥方法和手段綜合使用的中醫(yī)藥綜合服務(wù)模式。到2015年,95%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院能夠提供中醫(yī)藥服務(wù)。
5、提高手術(shù)能力 積極完善人員、設(shè)施、設(shè)備等條件,所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院具備開展一級手術(shù)的條件和能力。中心衛(wèi)生院和基礎(chǔ)條件較好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院應(yīng)具備開展部分二級手術(shù)的條件和能力,其條件及能力經(jīng)市級衛(wèi)生行政部門評估核準(zhǔn)后,可通過對口支援、實(shí)施縱向合作等方式,在上級醫(yī)療機(jī)構(gòu)指導(dǎo)下開展手術(shù)。
6、提高鄉(xiāng)村衛(wèi)生一體管理層次
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院應(yīng)積極爭取縣級醫(yī)療機(jī)構(gòu)的人才、技術(shù)、設(shè)備、管理等優(yōu)質(zhì)資源支持,加強(qiáng)縣鄉(xiāng)村業(yè)務(wù)技術(shù)合作,實(shí)行縣鄉(xiāng)村一體管理,通過組建醫(yī)療聯(lián)合體、集團(tuán)化、共建共管等多種形式,爭取縣級醫(yī)療機(jī)構(gòu)的幫扶,吸引優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉,健全新型農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)體系,提高服務(wù)能力。
7、建立基層首診制
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院承擔(dān)首診服務(wù),應(yīng)主動探索分級診療體系有效運(yùn)行的途徑和方法,完善各項(xiàng)服務(wù)流程,通過制定優(yōu)惠政策,提高服務(wù)能力,引導(dǎo)患者到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院首診。有條件的可通過給予縣級醫(yī)院的??祁A(yù)約門診、轉(zhuǎn)診會診和住院轉(zhuǎn)診服務(wù)和相應(yīng)費(fèi)用減免、醫(yī)保報(bào)銷優(yōu)惠等政策引導(dǎo)患者到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院首診。
8、提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長管理水平
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長應(yīng)主動參加培訓(xùn),學(xué)習(xí)新醫(yī)改政策、衛(wèi)生法律法規(guī)、財(cái)務(wù)管理、居民健康檔案信息化建設(shè)、醫(yī)院管理與服務(wù)等。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理人員應(yīng)持證上崗,擔(dān)任鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長應(yīng)取得省級培訓(xùn)合格證書。
三、
實(shí)施步驟和時(shí)間安排(一)動員部署(2013年8月-9月)。
完成 “鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年”活動的準(zhǔn)備、動員和組織發(fā)動工作,主要開展以下工作: 1、下發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動實(shí)施方案,召開管理年活動啟動大會,并組織培訓(xùn)。
2、各衛(wèi)生院制定具體實(shí)施方案和“三基三嚴(yán)”學(xué)習(xí)訓(xùn)練計(jì)劃,召開啟動大會進(jìn)行動員和部署。
(二)組織實(shí)施(2013年10月—2015年1月)。 1、市衛(wèi)生局組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全面推進(jìn)管理年活動,開展“三基三嚴(yán)”學(xué)習(xí)訓(xùn)練和考核,進(jìn)行自查自糾,對自查中發(fā)現(xiàn)的問題要立即改正。
2、我局組織專家開展指導(dǎo)性督查,幫助解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理中帶有傾向性和普遍性問題,督查鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。
(三)
總結(jié)
交流(2015年2月-7月)。我局組織達(dá)到評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院參加煙臺市衛(wèi)生局驗(yàn)收和省廳的抽查復(fù)核。全市逐院回顧、整頓、提高,進(jìn)一步完善管理制度和工作基本規(guī)范,完成活動年主要工作任務(wù),基本達(dá)到目標(biāo)要求。
四、有關(guān)要求
(一)加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)。各衛(wèi)生院要根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動方案,結(jié)合實(shí)際,制定具體實(shí)施方案?;顒娱_展實(shí)行分級負(fù)責(zé)制,我局主要負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)和檢查,各衛(wèi)生院具體組織實(shí)施。為了加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),我局成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組,由分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長,相關(guān)科室的負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在醫(yī)政科,負(fù)責(zé)活動的組織、協(xié)調(diào)和日常事務(wù)管理。各衛(wèi)生院都要成立相應(yīng)機(jī)構(gòu),切實(shí)履行職責(zé)。
(二)細(xì)化實(shí)施方案。1、將《棲霞市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動實(shí)施方案》所有內(nèi)容細(xì)化、具體化,并用千分制量化,制定與之匹配的考核標(biāo)準(zhǔn)。2、考核結(jié)果與財(cái)政資金分配或財(cái)政購買服務(wù)資金掛鉤。政府經(jīng)常性補(bǔ)助資金與臨床診療服務(wù)管理、一體化管理、財(cái)務(wù)管理、新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理、基本藥物制度管理等內(nèi)容掛鉤。政府購買的基本公共衛(wèi)生服務(wù)資金與基本公共衛(wèi)生服務(wù)、鄉(xiāng)醫(yī)簽約、衛(wèi)生協(xié)管等項(xiàng)目掛鉤。3、我局實(shí)施方案及量化考核標(biāo)準(zhǔn)于9月底前將電子版和紙質(zhì)同時(shí)報(bào)煙臺市衛(wèi)生局農(nóng)衛(wèi)科,各衛(wèi)生院于10月底前報(bào)局醫(yī)政科。4、方案實(shí)施后,我局每半年作為一考核周期,每一考核周期結(jié)束,將所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的各項(xiàng)考核得分、名次與資金分配結(jié)果上報(bào)煙臺市衛(wèi)生局農(nóng)衛(wèi)科,堅(jiān)決杜絕各項(xiàng)政府資金分配的隨意性。
(三)開展動員培訓(xùn)。各衛(wèi)生院要召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動啟動部署大會,明確對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理的基本思路和框架,對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理基本規(guī)范進(jìn)行培訓(xùn)。要結(jié)合實(shí)際,制定針對性、操作性強(qiáng)的落實(shí)措施和培訓(xùn)計(jì)劃,層層部署,層層落實(shí),做到個(gè)個(gè)參與,人人過關(guān)。學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、訓(xùn)練由市衛(wèi)生局統(tǒng)一安排,其中學(xué)習(xí)可以由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院組織,要求每月至少組織一次集中學(xué)習(xí),培訓(xùn)、訓(xùn)練要分期、分批集中到縣級醫(yī)療單位或有條件的中心衛(wèi)生院進(jìn)行,做到有記錄、有考核。
(四)組織督導(dǎo)檢查。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要在市衛(wèi)生局統(tǒng)一安排下,對科室、崗位、內(nèi)部管理、服務(wù)環(huán)境條件進(jìn)行全面、仔細(xì)的自查,對照基本規(guī)范和制度找準(zhǔn)問題和差距,并加以整改。我局組織相關(guān)科室和醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu),對轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展管理年活動情況進(jìn)行經(jīng)常性督導(dǎo)檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改,并將督導(dǎo)情況形成書面督導(dǎo)記錄。煙臺市衛(wèi)生局定期開展抽查式督導(dǎo),抽查面達(dá)到轄區(qū)內(nèi)50%以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。省廳也將抽調(diào)有關(guān)專家,組成專門的督導(dǎo)檢查組,采取定期檢查與不定期檢查的方式進(jìn)行督查,指導(dǎo)、幫助各地解決普遍性、傾向性問題,按照管理年活動評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法層層開展檢查考核。我局將組織總結(jié),推廣好的做法與經(jīng)驗(yàn)。
夜市管理提檔方案 夜市管理實(shí)施方案篇四
一、早晨提前10分鐘到崗打卡,整理工裝,佩帶工牌,保證儀容儀 表整潔。
二、9:00---16:00主要是對停車場和周圍的自行車停放處進(jìn)行巡視 引導(dǎo)停車,禁止亂停亂放,主要負(fù)責(zé)人為)。
三、16:00開始全體夜市管理人員在一層值班室集合,由夜市主管分 配任務(wù),(16:00--17:00夜市主管要合理分配人員到每個(gè)路口, 提醒商戶不能提前擺攤,指揮商戶把車停放在合理的位置,保證 停車場出入口的暢通)。
四、17:00--17:30商戶開始擺攤,管理人員做好引導(dǎo)商戶車輛的停 放工作,所有商戶車輛一律不準(zhǔn)停放在停車場。 五、17:30--18:30所有管理人員開始巡視,對違規(guī)擺放和超范圍擺放 的商戶進(jìn)行現(xiàn)場處理《“您好,**老板,為了維護(hù)市場整體形 象,您的**已經(jīng)超出了攤位線,這樣會妨礙人員通行,而且容 易被撞壞和丟失,為了您的物品安全,請 放 置 在 黃 線 內(nèi) ,我 來 幫 您 搬 一 下 ,謝 謝 您 對 我 工作 的 配 合 ”》如 對 于 屢 次 不聽勸阻或者不 配合工作的,可以上報(bào)夜市主管進(jìn)行處理。
工作,處理臨時(shí)性突發(fā)事件。
八、臨時(shí)攤收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);
1、時(shí)間參考;17:00進(jìn)場的服裝百貨50元起,小吃60元起。 19:00后進(jìn)場的酌情收取。
2、面積參考;17:00進(jìn)場的一塊地磚10元左右。
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)最低20元起,
具體情況收款員和管理員根據(jù)所賣貨物、進(jìn)場時(shí) 間和占地面積定。
九、周邊攤位的清理;
周邊攤位的清理主要由保安隊(duì)長(駢樹華)負(fù)責(zé),王同亮協(xié)助,其他管理人員要積極配合。
夜市管理提檔方案 夜市管理實(shí)施方案篇五
全縣“夏季消防平安夜查行動”實(shí)施方案
一、夜查范圍
消防安全重點(diǎn)單位中的餐飲、住宿、休閑娛樂、醫(yī)院病房樓、寄宿制學(xué)校等公眾聚集場所。
“九小場所”中小歌舞娛樂、小旅館、小網(wǎng)吧、小餐飲、小美容、小洗浴等場所。
夜間從事生產(chǎn)加工的勞動密集型生產(chǎn)企業(yè)。
設(shè)有員工集體宿舍的生產(chǎn)廠房及從業(yè)人員住宿的經(jīng)營性場所的“三合一”建筑。
二、夜查內(nèi)容
帶班領(lǐng)導(dǎo)、消防控制室值班、防火巡查人員是否在崗在位;
消防設(shè)施器材是否正常有效,員工是否會使用;
有無違反規(guī)定設(shè)立員工集體宿舍或住宿的現(xiàn)象。
三、夜查時(shí)間
夜查于6月22日、23日20時(shí)開始進(jìn)行,全縣公安機(jī)關(guān)統(tǒng)一行動,每個(gè)夜查組檢查單位不少于10個(gè)。
四、夜查組織
夜查活動由縣公安局統(tǒng)一組織實(shí)施,公安消防、治安、經(jīng)保和南城、北城兩個(gè)城區(qū)公安派出所參加。
五、分工情況
縣公安消防大隊(duì)負(fù)責(zé)全縣消防安全重點(diǎn)單位中的賓館、飯店等公眾聚集場所;治安大隊(duì)負(fù)責(zé)全縣勞動密集型場所;經(jīng)保組織負(fù)責(zé)內(nèi)部單位;南城、北城派出所各分兩組負(fù)責(zé)本轄區(qū)“九小場所”。
六、工作要求
切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。全縣各級公安機(jī)關(guān)、消防部門要高度重視此次“夏季消防平安夜查行動”,向政府領(lǐng)導(dǎo)做一次認(rèn)真匯報(bào),爭取領(lǐng)導(dǎo)支持。各相關(guān)單位的負(fù)責(zé)同志要親自部署,帶隊(duì)參加夜查。原則上對縣和公安派出所列管的消防安全重點(diǎn)單位全部檢查一遍。
加大夜查活動的宣傳報(bào)道力度。夜查期間可邀請政府領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)新聞媒體參加,跟蹤報(bào)道夜查活動情況,活動結(jié)束后可以通過新聞媒體將夜查情況向社會公布,在全社會形成消防夜查整治的強(qiáng)大聲勢,督促社會單位自覺做好消防安全工作。
嚴(yán)格消防執(zhí)法。參加夜查的干警一律著警服、戴警帽,持《消防監(jiān)督檢查證》或《警察證》,并主動向被檢查單位出示。各夜查組均應(yīng)使用相應(yīng)的安全檢查記錄,對檢查發(fā)現(xiàn)的問題要做好記錄,對鎖閉安全出口、占用疏散通道等火災(zāi)隱患,能立即改正的要責(zé)令單位立即改正;對檢查發(fā)現(xiàn)不能立即改正的火災(zāi)隱患,檢查結(jié)束后按照分級管理職責(zé),下達(dá)法律文書,責(zé)成單位限期整改;對存在問題較多、火災(zāi)隱患較嚴(yán)重的,影響公共安全的,要嚴(yán)肅查處,該罰款的罰款,該查封的查封。
加大督察力度??h公安警務(wù)督察部門要加強(qiáng)對這次夜查活動開展情況的督查,對夜查行動不落實(shí)或流于形式的,要及時(shí)予以糾正并通報(bào)批評;對由于消防安全檢查不到位,執(zhí)法程序不完善,督促隱患整改不力的,要追究單位有關(guān)人員的責(zé)任。
加強(qiáng)夜查的信息報(bào)告。各參與檢查單位要安排專人負(fù)責(zé)夜查情況的總結(jié)和信息報(bào)告工作。6月23日上午8時(shí)前,各單位要將22日晚的夜查情況報(bào)支隊(duì),24日上午8時(shí)前上報(bào)整個(gè)夜查活動總結(jié)和統(tǒng)計(jì)表。
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