確定目標(biāo)是置頂工作方案的重要環(huán)節(jié)。在公司計(jì)劃開展某項(xiàng)工作的時(shí)候，我們需要為領(lǐng)導(dǎo)提供多種工作方案。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？方案應(yīng)該怎么制定呢？下面是小編為大家收集的方案策劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
部隊(duì)服務(wù)基層存在的問題 服務(wù)活動(dòng)方案篇一
今年3月5日是偉大領(lǐng)袖毛澤東向全國(guó)人民提出“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”號(hào)召五十周年，為了大力弘揚(yáng)雷鋒精神和“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，推動(dòng)學(xué)雷鋒活動(dòng)和青年、黨員志愿者行動(dòng)不斷深入開展，波波城社區(qū)黨支部、共青團(tuán)在小區(qū)集中開展“3.5”學(xué)雷鋒志愿者便民服務(wù)活動(dòng)。
活動(dòng)主題:學(xué)習(xí)雷鋒五十年我為小區(qū)添和諧
活動(dòng)內(nèi)容:便民活動(dòng)包括八個(gè)項(xiàng)目:
1、商品義賣
2、清洗眼鏡
3、法律咨詢(律師進(jìn)社區(qū))
4、美容理發(fā)
5、義務(wù)理發(fā)
6、義診
7、巧手縫補(bǔ)
8、磨菜刀、剪刀
參加人員:社區(qū)黨員志愿者、社區(qū)青年志愿者
活動(dòng)地點(diǎn):波波城小區(qū)小廣場(chǎng)
活動(dòng)時(shí)間:20xx年2月19日(周日)上午9:30
部隊(duì)服務(wù)基層存在的問題 服務(wù)活動(dòng)方案篇二
(一)成立領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)。成立由局主要負(fù)責(zé)同志擔(dān)任組長(zhǎng)的活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。
(二)開展自建自評(píng)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要制訂具體的實(shí)施方案，對(duì)照《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)(20xx年版)》(附件3)、《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)能力評(píng)價(jià)指南(20xx年版)》(下載網(wǎng)址：xxx)開展不少于6個(gè)月的自建自評(píng)，針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行專項(xiàng)整改提升。
(三)申報(bào)。原則上每年進(jìn)行2次申報(bào)，每半年為一個(gè)申報(bào)周期，每年第一個(gè)周期在5月底前申報(bào)完畢，第二個(gè)周期在11月底前申報(bào)完畢。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院原則上均應(yīng)通過登錄“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動(dòng)”申報(bào)信息系統(tǒng)進(jìn)行自評(píng)申報(bào)(登錄xxx，進(jìn)入“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”申報(bào)欄目);局基衛(wèi)和婦幼健康股負(fù)責(zé)對(duì)提交的初步結(jié)果進(jìn)行審核把關(guān)，并將達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)構(gòu)逐級(jí)上報(bào)市、自治區(qū)復(fù)核。
(四)復(fù)核。由自治區(qū)級(jí)和市級(jí)衛(wèi)生健康行政部門以信息系統(tǒng)上報(bào)資料和現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核相結(jié)合的方式開展。其中，自治區(qū)衛(wèi)生健康行政部門負(fù)責(zé)對(duì)“達(dá)到推薦標(biāo)準(zhǔn)”機(jī)構(gòu)開展復(fù)核評(píng)價(jià)，市級(jí)衛(wèi)生健康行政部門負(fù)責(zé)對(duì)“達(dá)到基本標(biāo)準(zhǔn)”機(jī)構(gòu)開展復(fù)核評(píng)價(jià)，兩者不重復(fù)、不交叉。對(duì)于復(fù)核后未達(dá)到基本標(biāo)準(zhǔn)或推薦標(biāo)準(zhǔn)的基層機(jī)構(gòu)，將通過信息系統(tǒng)逐級(jí)退回，再次申請(qǐng)復(fù)核的時(shí)間間隔不少于6個(gè)月。國(guó)家衛(wèi)生健康委基層司將適時(shí)組織開展活動(dòng)一致性評(píng)價(jià)。
(五)結(jié)果確認(rèn)。市級(jí)衛(wèi)生健康行政部門對(duì)復(fù)核工作小組提交的初步結(jié)論進(jìn)行審核把關(guān)，最終確認(rèn)，報(bào)自治區(qū)衛(wèi)生健康行政部門備案。自治區(qū)衛(wèi)生健康委復(fù)核后報(bào)國(guó)家衛(wèi)生健康委備案。國(guó)家衛(wèi)生健康委將對(duì)在活動(dòng)中表現(xiàn)突出的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)。
(六)整改提升。本周期內(nèi)未申報(bào)、復(fù)核未通過或達(dá)到基本標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)申報(bào)推薦標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)構(gòu)，要對(duì)標(biāo)制訂可操作的整改提升方案，立行立改，做好繼續(xù)申報(bào)工作。
部隊(duì)服務(wù)基層存在的問題 服務(wù)活動(dòng)方案篇三
為深入推進(jìn)基層組織建設(shè)年活動(dòng)，針對(duì)分類定級(jí)階段查找的突出問題，特制定本方案。
一、整改內(nèi)容：
1.工作的積極性主動(dòng)性不足，工作思路不清，少數(shù)工作制度仍不規(guī)范或未落實(shí)。
2．黨員活動(dòng)場(chǎng)所面積不達(dá)標(biāo)，黨組織活動(dòng)經(jīng)費(fèi)保障不足。
3．工作業(yè)績(jī)與群眾的期望仍有差距。
二、整改措施：
1．堅(jiān)持“書記抓、抓書記”，明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。按照“五個(gè)進(jìn)一步提升”的要求，著重從加強(qiáng)基層組織班子戰(zhàn)斗力和黨員生機(jī)活力上下功夫。按照全鎮(zhèn)統(tǒng)一部署，開展致富能人進(jìn)班子任職工作。突出抓好“四議兩公開”，進(jìn)一步規(guī)范事務(wù)流程化管理。
2．積極爭(zhēng)取選派干部單位幫扶，加強(qiáng)黨員活動(dòng)場(chǎng)所建設(shè)，認(rèn)真開展黨組織接對(duì)共建工作，有效推進(jìn)黨組織有場(chǎng)所、有內(nèi)容，有保障、有載體。嚴(yán)格黨的組織生活，堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，加強(qiáng)黨員教育管理。
3．堅(jiān)持將活動(dòng)開展與具體工作相結(jié)合，以工作實(shí)績(jī)?nèi)〉萌罕娭С帧?/p>
項(xiàng)目，做好農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。深入開展普法宣傳和矛盾糾紛排查活動(dòng)，預(yù)防和減少群體性事件發(fā)生，積極化解社會(huì)矛盾，促進(jìn)和諧穩(wěn)定。開展文明創(chuàng)建活動(dòng)，豐富群眾業(yè)余文化生活。
二是促進(jìn)群眾致富。從鎮(zhèn)情出發(fā)，積極爭(zhēng)取項(xiàng)目支撐和資金投入，探索發(fā)展壯大村集體經(jīng)濟(jì)的新路子，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶動(dòng)力。加強(qiáng)農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，提高農(nóng)民科學(xué)種田水平，推廣良種良法，加快農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展。創(chuàng)新載體引導(dǎo)農(nóng)民發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，積極參與槐林漁網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈分工，努力促進(jìn)農(nóng)民增加收入。擴(kuò)大農(nóng)業(yè)政策性保險(xiǎn)參保率，降低農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
三是扎實(shí)推進(jìn)民生工作。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)民生政策，著力改善弱勢(shì)群體生活，保證全體村民參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療，村民最低生活保障實(shí)現(xiàn)應(yīng)保盡保，力爭(zhēng)農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)參保率達(dá)到90%。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
政法系統(tǒng)黨支部班子成員負(fù)責(zé)調(diào)度和督導(dǎo)檢查，確保活動(dòng)不縮水、不松懈、不走樣，確保整改落實(shí)工作真正取得實(shí)效。
泉溪鎮(zhèn)政法系統(tǒng)黨支部
二〇一二年六月四日
部隊(duì)服務(wù)基層存在的問題 服務(wù)活動(dòng)方案篇四
一、全面啟動(dòng)、層層動(dòng)員 在區(qū)委區(qū)召開“大走訪”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)后，我鎮(zhèn)立即召開鎮(zhèn)黨政聯(lián)席會(huì) 議，研究部署我鎮(zhèn)“大走訪”活動(dòng)，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了實(shí)施方案，并于4 月 23 日召開了全鎮(zhèn)干部職工、區(qū)直單位聯(lián)村相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員、村支兩委 “大走訪”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)。會(huì)上，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)xxx 同志作了重要講話。會(huì)后，領(lǐng)導(dǎo)小 組成員分赴各村參加支、村兩委會(huì)議，層層宣傳發(fā)動(dòng)，在群眾聚集地及宣傳欄 張貼宣傳標(biāo)語，為“大走訪”活動(dòng)形成了濃厚的工作氛圍。
二、深入調(diào)查、認(rèn)真梳理 鎮(zhèn)黨政班子成員分成 9 個(gè)組，利用 10 天的時(shí)間（5 月上旬）在全鎮(zhèn)組織 開展一次全面的矛盾糾紛排查，認(rèn)真梳理群眾反映比較突出的矛盾隱患和熱點(diǎn) 難點(diǎn)問題。重點(diǎn)走訪戶、困難戶、老黨員、老干部、退伍軍人、致富帶頭 人等，全面掌握重點(diǎn)對(duì)象的基本情況，日前全鎮(zhèn)共排查重點(diǎn)對(duì)象 50 戶，共走 訪群眾400 多戶。
三、組織走訪、開展好“四個(gè)活動(dòng)” 走訪工作形式多樣、方式靈活，除了走村串戶拜訪、田間地頭隨訪，還開 展了形式多樣、方式靈活的“大走訪”活動(dòng)。一是每個(gè)村都設(shè)立了一個(gè)群眾工 作意見箱，方便群眾反映情況，工作落于實(shí)處，活動(dòng)滲透到位。二是在大 走訪活動(dòng)中將便民聯(lián)系卡、民情調(diào)查表發(fā)放到農(nóng)戶，及時(shí)了解他們目前的情況，認(rèn)真填寫好民情調(diào)查表，定期收集整理，逐一辦理答復(fù)，進(jìn)一步豐富“大走訪” 活動(dòng)的內(nèi)容和形式。組織開展“四個(gè)活動(dòng)”。一是開展機(jī)關(guān)干部下基層活動(dòng)。活 動(dòng)期間鎮(zhèn)干部職工及區(qū)直單位聯(lián)系村人員深入基層，認(rèn)真解決走訪中發(fā)現(xiàn)的問 題，發(fā)現(xiàn)一件解決一件，切實(shí)讓群眾感受到新變化。二是開展結(jié)對(duì)子活動(dòng)。結(jié) 合我鎮(zhèn)實(shí)際，明確黨政領(lǐng)導(dǎo)班子定點(diǎn)聯(lián)系村、組、戶。通過開展定點(diǎn)接訪，及 時(shí)、就地解決合理訴求。三是開展化解問題暖民心活動(dòng)。對(duì)已辦結(jié)的事項(xiàng)和已 調(diào)處的矛盾糾紛全部進(jìn)行回訪，通過回訪及時(shí)掌握新情況，確保問題不反彈，真正做到案結(jié)事了，對(duì)于沒有解決到位的問題，及時(shí)向群眾作了解釋說明。通 過打電話等方式，與重點(diǎn)人員、重點(diǎn)對(duì)象保持經(jīng)常聯(lián)系，隨時(shí)掌握他們的思想 動(dòng)態(tài)。四是開展惠民政策宣講，辦實(shí)事活動(dòng)。五是深入村組，通過提供法律政 策咨詢、印發(fā)宣傳數(shù)據(jù)、上門談心等多種方式，向群眾宣傳法律政策，提高群 眾法制觀念和法律意識(shí)。
四、下一步工作安排。一是繼續(xù)開展“大走訪”活動(dòng)，對(duì)已辦結(jié)的事項(xiàng)進(jìn) 行回訪。二是及時(shí)掌握新情況，對(duì)沒有解決到位的問題，做好解釋工作，隨 時(shí)掌握思想動(dòng)態(tài)。三是組織開展一次“回頭看”。
xxx 區(qū)xxx 鎮(zhèn)人民 2012 年5 月3 日
部隊(duì)服務(wù)基層存在的問題 服務(wù)活動(dòng)方案篇五
按照《護(hù)士條例》、《護(hù)士守則》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》的各項(xiàng)要求，進(jìn)一步深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，規(guī)范護(hù)理服務(wù)行為，提高護(hù)理專業(yè)水平，落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理，全面履行護(hù)理職責(zé)，注重護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵，努力為病員提供安全、有效、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
切實(shí)貫徹落實(shí)《護(hù)士條例》，保證護(hù)士人力配備，保障護(hù)士合法權(quán)益，改善護(hù)士工作條件，加強(qiáng)護(hù)士隊(duì)伍科學(xué)管理，建立穩(wěn)定和激勵(lì)廣大護(hù)士服務(wù)于臨床一線、推動(dòng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)深入、持續(xù)開展的長(zhǎng)效機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士工作積極性。
20xx年，在全院各護(hù)理單元包括內(nèi)科病區(qū)、手術(shù)室均深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
（20xx年4月14日—4月30日）
（一）成立領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：成員：
職責(zé)：每季度召開會(huì)議，及時(shí)聽取意見，采取改進(jìn)措施，不斷提高護(hù)理服務(wù)水平；對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，每季度組織成員對(duì)示范科室優(yōu)質(zhì)護(hù)理開展情況進(jìn)行檢查。
（二）建立保障制度
1.各部門要協(xié)同配合確保我院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”順利開展。
2.各部門要按照相應(yīng)的職責(zé)及分工做好本科室人員的安排、制度的制定以及其他相應(yīng)的工作準(zhǔn)備。
3.各部門要定期收集整理各優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)單元反饋的意見和建議，并研究整改。
4.將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)保障工作納入每季度績(jī)效考核中，對(duì)于保障不力的部門要進(jìn)行處罰并追究科室負(fù)責(zé)人的責(zé)任。
（三）進(jìn)一步明確各部門分工及職責(zé)
后勤部：
1.建立巡視機(jī)制，定時(shí)巡視病房，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，并做好記錄。
2.保證水、電、暖的及時(shí)供應(yīng)和維修。
3.根據(jù)醫(yī)院計(jì)劃增加和更新相關(guān)的護(hù)理用具設(shè)備，做好臨床科室的物資配備，保證病區(qū)臨床工作需求。
4.常用辦公用品滿足病房工作要求，并送至病房。
5.加強(qiáng)保潔工的管理，保持病區(qū)臨床工作需求。
6.做到“三下”（下送、下收、下修），為臨床提供及時(shí)、便捷、高效服務(wù)；保證“三通”（水通、電通、氣通），及時(shí)處理“三漏”（漏水、漏電、漏氣）做到定期巡查，處理及時(shí)，保證安全使用，記錄完善。
7.提供送飯菜到病房服務(wù)。
設(shè)備科：
1.認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療設(shè)備管理各項(xiàng)規(guī)章制度，根據(jù)科室需要采購合格的醫(yī)療用品，保障醫(yī)療安全。
2.建立全院應(yīng)急調(diào)配機(jī)制，重點(diǎn)部門搶救設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)良好隨時(shí)待用。
3.接到維修電話，30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修，接到急修電話，15分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修，有記錄。
4.做好物品的下送工作。
藥劑科：
1、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，保證配發(fā)藥品質(zhì)量合格安全有效。
2.嚴(yán)格執(zhí)行處方調(diào)劑操作規(guī)程，發(fā)出藥品準(zhǔn)確無誤。
3.每日及時(shí)調(diào)配各病區(qū)口服藥及液體。
4.落實(shí)基本藥物使用制度，臨床藥師定期查房，指導(dǎo)抗菌藥物的合理應(yīng)用。
檢驗(yàn)科：
1.為臨床各病區(qū)提供各種采集標(biāo)本用物。
2.全天候提供抽血和接收標(biāo)本，必要時(shí)提供床旁采血服務(wù)，以免延誤病人的手術(shù)和治療。
3.急癥化驗(yàn)、醫(yī)技檢查，接到電話或報(bào)告單位應(yīng)立即到床邊采集標(biāo)本和實(shí)施檢查（如床邊b超、床邊心電圖等）
4.各種化驗(yàn)、檢驗(yàn)報(bào)告應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)出具，并有專人及時(shí)送至病房。
醫(yī)學(xué)影像科室：
1.開辟綠色通道，實(shí)行24小時(shí)值班制，及時(shí)有效地為患者提供就診服務(wù)。
2.急診和病危病人優(yōu)先檢查，檢查結(jié)果立即電話通知臨床醫(yī)生。
3.住院患者檢查診斷報(bào)告單及時(shí)送回病區(qū)。
4.為受檢患者提供便民服務(wù)，注意保護(hù)患者隱私。
5.加強(qiáng)科室與臨床科室之間的聯(lián)系，樹立“醫(yī)技圍著臨床轉(zhuǎn)”的中心服務(wù)思想，根據(jù)臨床需求更好地改進(jìn)科室工作。
財(cái)務(wù)科：
1.認(rèn)真執(zhí)行物價(jià)部門公布的醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)，不分解收費(fèi)、不自立項(xiàng)目收費(fèi)、不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。
2.主動(dòng)為患者提供每日收費(fèi)清單和出院總清單。對(duì)患者由于不理解所提出的問題，給予耐心解釋;若發(fā)現(xiàn)收錯(cuò)費(fèi)用，應(yīng)及時(shí)給予辦理退費(fèi)手續(xù)。
3.節(jié)假日照常辦理出入院手續(xù)。 4.保證示范病房購買物品的'資金供應(yīng)。
清洗室：
1.嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，保證消毒滅菌用品合格使用。
2.開展電話預(yù)約服務(wù)，及時(shí)下收下送，滿足臨床物資的需要。
3.加強(qiáng)與科室的協(xié)調(diào)溝通，多下臨床爭(zhēng)取科室意見，改進(jìn)工作方法，對(duì)提出的意見，建議及時(shí)討論分析，制定改進(jìn)措施，進(jìn)行質(zhì)量跟蹤，有記錄。
4.在全院范圍內(nèi)進(jìn)行下收下送。
醫(yī)務(wù)科：
1.加強(qiáng)臨床醫(yī)生和醫(yī)技科室的管理，規(guī)范醫(yī)囑行為。
2.加強(qiáng)醫(yī)師培訓(xùn)，嚴(yán)格落實(shí)《綜合醫(yī)院分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原則》和陪護(hù)制度，根據(jù)患者病情嚴(yán)重程度和生活自理能力開具護(hù)理級(jí)別醫(yī)囑。
3.加強(qiáng)醫(yī)護(hù)協(xié)作和有效溝通，特殊情況下保證醫(yī)囑正確執(zhí)行。
綜合辦公室：
1.結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，保證臨床一線護(hù)理人員的配備。
2.執(zhí)行國(guó)家有關(guān)工資、福利待遇等規(guī)定，保證護(hù)士崗位同工同酬。
3.建立護(hù)理人員績(jī)效考核制度，調(diào)動(dòng)廣大護(hù)理人員的積極性。
服務(wù)中心：
1.負(fù)責(zé)示范病區(qū)所需各種公示牌及溫馨提示牌的制作。
2.下病房采集新聞并及時(shí)報(bào)道。
3.每月及時(shí)做好護(hù)理滿意度調(diào)查工作并及時(shí)反饋。
（20xx年5月1日—12月30日）
（一）改善臨床護(hù)理服務(wù)
1、深入開展責(zé)任制整體護(hù)理模式。在內(nèi)科繼續(xù)推行扁平化責(zé)任制整體護(hù)理工作模式，為患者提供全面、專業(yè)、人性化的護(hù)理服務(wù)；在急診科繼續(xù)實(shí)施“三區(qū)一體”的急救醫(yī)療服務(wù)模式；在手術(shù)室繼續(xù)給予患者術(shù)前、術(shù)中和術(shù)后專業(yè)、貼心、細(xì)致的護(hù)理服務(wù)，創(chuàng)立“全程、無縫隙”整體護(hù)理服務(wù)模式。
2、全面履行護(hù)理職責(zé)。按照《護(hù)士條例》的各項(xiàng)要求，責(zé)任護(hù)士全面履行護(hù)理職責(zé)，關(guān)注患者身心健康，做好專業(yè)照顧、病情觀察、治療處臵、心理支持、溝通和健康指導(dǎo)等任務(wù)，為患者提供整體護(hù)理服務(wù)。
3、臨床護(hù)理服務(wù)充分體現(xiàn)?？铺厣?，各科依據(jù)科室特點(diǎn)豐富服務(wù)內(nèi)涵，為病人提供人性化護(hù)理服務(wù)，保障患者安全，促進(jìn)患者康復(fù)。建立符合本科室的健康教育宣傳手冊(cè)，并適時(shí)修訂，分別采取個(gè)體宣教和集體宣教的方式進(jìn)行，由責(zé)任護(hù)士及責(zé)任組長(zhǎng)負(fù)責(zé)，護(hù)士長(zhǎng)不定期抽查與評(píng)價(jià)。
4、定期滿意度調(diào)查，不斷提高病員和家屬的滿意度。修訂手術(shù)室患者滿意度調(diào)查表，新增手術(shù)醫(yī)生滿意度調(diào)查表、護(hù)士長(zhǎng)滿意度調(diào)查表及護(hù)士滿意度調(diào)查表，護(hù)理部每季度，科內(nèi)每月發(fā)放滿意度調(diào)查表，從護(hù)士操作技術(shù)、服務(wù)態(tài)度、健康宣教等方面進(jìn)行調(diào)查，針對(duì)調(diào)查中的問題及時(shí)整改，讓患者從心里滿意。
（二）加強(qiáng)護(hù)士科學(xué)管理
1、保證臨床護(hù)士配備。按照責(zé)任整體護(hù)理的要求配備護(hù)士，引進(jìn)中高級(jí)護(hù)理人才，逐步建立老、中、輕護(hù)理人才梯隊(duì)，落實(shí)護(hù)士崗位管理。急診科及手術(shù)室根據(jù)急診及手術(shù)量合理合臵護(hù)士。
2、根據(jù)護(hù)理部下發(fā)的績(jī)效考核方案，示范科室進(jìn)一步細(xì)化績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格落實(shí)。以護(hù)理服務(wù)質(zhì)量、數(shù)量、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和患者滿意度為重點(diǎn)，將績(jī)效考核結(jié)果與護(hù)士的收入分配、學(xué)習(xí)進(jìn)修、獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)優(yōu)等掛鉤，向工作量大、技術(shù)性難度高的臨床護(hù)理崗位傾斜，體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬。
3、加大護(hù)士培訓(xùn)力度。根據(jù)年初制定的各級(jí)各類護(hù)士在職培訓(xùn)計(jì)劃，采取院內(nèi)外培訓(xùn)、科內(nèi)培訓(xùn)、?？婆嘤?xùn)和管理培訓(xùn)等，創(chuàng)新培訓(xùn)的方式方法，深化“以病人為中心”的理念，注重崗前培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正前培訓(xùn)，加強(qiáng)護(hù)士禮儀規(guī)范的學(xué)習(xí)，提高服務(wù)能力和專業(yè)技術(shù)水平。
（三）保障護(hù)士合法權(quán)益。
1、保證護(hù)士福利待遇。執(zhí)行國(guó)家有關(guān)工資、崗位津貼、福利待遇、職稱晉升的規(guī)定，提高臨床一線護(hù)士的工資待遇水平，確保護(hù)理隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定。
2、落實(shí)支持保障措施?！皟?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”是全院共同的工作目標(biāo)，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、設(shè)備（后勤）科、財(cái)務(wù)科、檢驗(yàn)科、藥劑科、綜合辦公室等部門，應(yīng)樹立為臨床一線服務(wù)的意識(shí)，按照崗位職責(zé)做好服務(wù)，盡可能減少病房護(hù)士從事非護(hù)理工作，為患者提供直接護(hù)理服務(wù)，確?！皟?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”順利開展。
1、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。各領(lǐng)導(dǎo)小組成員明確職責(zé)，落實(shí)工作任務(wù)。
2、加強(qiáng)部門協(xié)調(diào)。加強(qiáng)各部門之間的分工協(xié)作、密切配合，形成合力推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作。
3、建立長(zhǎng)效機(jī)制。在改革臨床護(hù)理模式和護(hù)理管理方式方面勇于實(shí)踐，重視護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)，加強(qiáng)護(hù)士隊(duì)伍科學(xué)管理，逐步建立調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性、提高護(hù)理質(zhì)量的長(zhǎng)效機(jī)制，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)深入、持續(xù)、健康發(fā)展。
部隊(duì)服務(wù)基層存在的問題 服務(wù)活動(dòng)方案篇六
開展創(chuàng)建先進(jìn)基層黨組織活動(dòng)實(shí)施方案各支部、全體黨員：根據(jù)上級(jí)部署和學(xué)校黨委的要求，歷史文化學(xué)院黨委在貫徹執(zhí)行學(xué)校 “關(guān)于在全?；鶎狱h組織和黨員中深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的實(shí)施方案” 文件的基礎(chǔ)上，深入開展創(chuàng)建先進(jìn)基層黨組織、爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員（簡(jiǎn)稱“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”）活動(dòng)，并結(jié)合歷史文化學(xué)院實(shí)際，制定歷史文化學(xué)院黨委《關(guān)于深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的實(shí)施方案》。
一、活動(dòng)的目標(biāo)學(xué)校黨委提出，開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以“新師大、新風(fēng)貌、新發(fā)展”為主題，以全面提升學(xué)校辦學(xué)水平為目標(biāo)，從學(xué)校實(shí)際出發(fā)，務(wù)求實(shí)效，推進(jìn)我校黨的建設(shè)和各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)校園和諧、服務(wù)師生員工、加強(qiáng)基層組織的實(shí)踐中建功立業(yè)。
二、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)主要內(nèi)容（1）先進(jìn)基層黨組織條件創(chuàng)建先進(jìn)基層黨組織的基本要求是，學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)成效明顯，出色完成黨章規(guī)定的基本任務(wù)，努力做到“五個(gè)好”。領(lǐng)導(dǎo)班子好：堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)制度，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀；加強(qiáng)工作研究，勇于開拓創(chuàng)新，具有科學(xué)的發(fā)展思路和工作措施； 積極進(jìn)取，爭(zhēng)創(chuàng)一流，不斷推動(dòng)事業(yè)科學(xué)發(fā)展； 班子團(tuán)結(jié)，相互配合，具有較強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。黨員隊(duì)伍好：積極開展黨的活動(dòng)，創(chuàng)新活動(dòng)方式，努力探索基層組織建設(shè)和黨員教育管理的有效形式，黨組織的政治核心作用、黨員隊(duì)伍的先鋒模范作用得到充分發(fā)揮；在師生中做好思想政治工作，為本單位的事業(yè)發(fā)展提供保證。工作機(jī)制好：領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真貫徹民主集中制，落實(shí)黨政聯(lián)席會(huì)議事規(guī)則，堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合，黨政關(guān)系協(xié)調(diào)，配合默契；加強(qiáng)科學(xué)管理，充分發(fā)揚(yáng)民主，不斷改進(jìn)工作，管理措施到位，各項(xiàng)工作運(yùn)轉(zhuǎn)順暢，各方面積極性得到充分發(fā)揮。工作業(yè)績(jī)好：開展工作計(jì)劃周密，組織協(xié)調(diào)有力，督促檢查到位，具有很強(qiáng)的執(zhí)行力；在教學(xué)科研、人才培養(yǎng)和管理服務(wù)等方面取得了顯著成績(jī)，各項(xiàng)事業(yè)在原來基礎(chǔ)上有了明顯的進(jìn)展。在橫向比較中，事業(yè)發(fā)展快，完成任務(wù)好，成績(jī)比較突出。群眾基礎(chǔ)好：領(lǐng)導(dǎo)班子威信高，干群關(guān)系融洽，單位內(nèi)部各方面關(guān)系和諧；傾聽?zhēng)熒袈?，努力研究解決師生關(guān)注的問題； 領(lǐng)導(dǎo)班子集體及班子成員的思想工作表現(xiàn)得到群眾廣泛認(rèn)可和普遍好評(píng)，在工作考核民主測(cè)評(píng)時(shí)，獲得了比較高的滿意度；黨組織和黨員在群眾中有良好形象。
（二）優(yōu)秀共產(chǎn)黨員條件優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的基本要求是，模范履行黨章規(guī)定的義務(wù)，努力爭(zhēng)當(dāng)“五個(gè)模范” 。自覺學(xué)習(xí)的模范：認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)黨的方針政策，政治上與黨中央保持一致；樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，堅(jiān)定共產(chǎn)黨員的理想信念；認(rèn)真學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，不斷增長(zhǎng)新才干，提高自身綜合素質(zhì)。執(zhí)行政策的模范：積極響應(yīng)黨組織號(hào)召，堅(jiān)決把黨組織要求和各項(xiàng)規(guī)定落到實(shí)處；帶頭執(zhí)行學(xué)校和本單位的規(guī)章制度，堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，自覺接受群眾監(jiān)督；勇于堅(jiān)持原則，開展批評(píng)和自我批評(píng)，與不良傾向作斗爭(zhēng)。服務(wù)師生的模范：強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，熱情、周到地為師生服務(wù)；樹立良好的職業(yè)風(fēng)范，努力提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平，把教書育人、管理育人、服務(wù)育人落到實(shí)處；主動(dòng)聯(lián)系師生，了解困難與需求，積極為師生解難題，辦實(shí)事，維護(hù)正當(dāng)權(quán)益。愛崗敬業(yè)的模范：認(rèn)真履行崗位職責(zé)，不斷提高業(yè)務(wù)水平與工作能力； 埋頭苦干，開拓創(chuàng)新，無私奉獻(xiàn)，努力做好本職工作，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)，業(yè)績(jī)突出。淡薄名利，清正廉潔、克己奉公，在群眾中具有良好形象。遵紀(jì)守法的模范：自覺遵守黨的紀(jì)律，模范遵守國(guó)家法律法規(guī)和學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，帶頭弘揚(yáng)正氣，維護(hù)穩(wěn)定，文明守法；關(guān)心愛護(hù)同事，善于團(tuán)結(jié)合作；謙虛謹(jǐn)慎、艱苦奮斗，彰顯共產(chǎn)黨員的先進(jìn)本色。
三、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與學(xué)院的中心工作相結(jié)合我院與全校所有基層黨組織和共產(chǎn)黨員一樣，都要積極投身創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。歷史文化學(xué)院的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與學(xué)院的中心工作以及每一個(gè)黨員各自崗位特點(diǎn)相結(jié)合，博士點(diǎn)一級(jí)學(xué)科、專業(yè)碩士專業(yè)點(diǎn)、文物與博物館學(xué)本科專業(yè)的申報(bào)與建設(shè)結(jié)合；與人才培養(yǎng)和服務(wù)社會(huì)，實(shí)行研究生指導(dǎo)教師“雙責(zé)制”相結(jié)合；與加強(qiáng)師資隊(duì)伍、整合科研隊(duì)伍相結(jié)合；與教書育人，改進(jìn)師德師風(fēng)相結(jié)合；在學(xué)院的改革與發(fā)展中，黨員要確實(shí)起到示范和模范帶頭作用，帶動(dòng)教職工為本學(xué)院本單位發(fā)展做貢獻(xiàn)。學(xué)院黨委也希望各支部、每一位黨員，對(duì)這項(xiàng)活動(dòng)提出意見和建議，以使廣大師生員工充分參與進(jìn)來，學(xué)院班子虛心接受群眾監(jiān)督，并通過基層黨組織和黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，帶動(dòng)學(xué)院各方面工作上水平、上臺(tái)階。
四、推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的方法步驟按照上級(jí)和學(xué)校的部署，開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，要圍繞迎接建黨 90 周年、向黨的十八大獻(xiàn)禮兩個(gè)重大節(jié)點(diǎn)展開，分四個(gè)步驟進(jìn)行。
（一）發(fā)動(dòng)部署，學(xué)習(xí)教育（4 月——7 月初）主要抓好四項(xiàng)工作：一是動(dòng)員部署。學(xué)院召開會(huì)議，進(jìn)行安排部署，搞好宣傳發(fā)動(dòng)，將文件精神傳達(dá)到每一個(gè)支部、每一位黨員。二是制定方案。按照學(xué)校要求，并結(jié)合實(shí)際制定創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)方案，對(duì)黨組織和黨員參加活動(dòng)提出明確目標(biāo)和具體要求。要把學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)整改落實(shí)后續(xù)工作納入其中，并采取適當(dāng)方式向群眾公布，進(jìn)行承諾，接受群眾監(jiān)督。三是學(xué)習(xí)教育?；鶎狱h組織和廣大黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)胡錦濤總書記在全黨深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)總結(jié)大會(huì)上的重要講話和相關(guān)文件，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，積極投入到創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中來。四是做好黨性分析，開展群眾評(píng)議。
（二）全面爭(zhēng)創(chuàng)，扎實(shí)推進(jìn)（8 月——2011 年 7 月初）按照實(shí)施方案開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，在此基礎(chǔ)上配合學(xué)校的步驟，統(tǒng)一開展“五項(xiàng)活動(dòng)” ：1.“黨性教育”活動(dòng)。充分發(fā)揮政治理論圖書文獻(xiàn)、革命歷史題材影視劇、西柏坡紀(jì)念館等紅色教育資源的作用，采取專家報(bào)告會(huì)、理論學(xué)習(xí)研討、領(lǐng)導(dǎo)干部講黨課、重溫入黨誓詞、紅色影視觀摩等形式，對(duì)黨員進(jìn)行黨性教育，引導(dǎo)黨員自覺學(xué)習(xí)黨章，遵守黨章，貫徹黨章，維護(hù)黨章，自覺加強(qiáng)黨性修養(yǎng)。2.“崗位奉獻(xiàn)”活動(dòng)。圍繞中心任務(wù)，從本學(xué)院本單位崗位特點(diǎn)出發(fā)，組織黨員開展讀書學(xué)習(xí)、工作研討、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、科研創(chuàng)新等活動(dòng)，努力提升工作水平和業(yè)務(wù)技能，在本職崗位上創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。3.“服務(wù)師生”活動(dòng)。根據(jù)本學(xué)院本單位職能特點(diǎn)，確定系列活動(dòng)內(nèi)容，組織黨員開展調(diào)查研究、志愿服務(wù)、結(jié)對(duì)幫扶、走訪慰問等活動(dòng)，深入做好黨員聯(lián)系和服務(wù)師生員工的工作，幫助師生員工解決工作和生活中的實(shí)際問題。4.“亮牌示范”活動(dòng)。通過佩戴黨員標(biāo)志、建立黨員先鋒崗、劃分黨員責(zé)任區(qū)等形式，把黨員身份亮出來，促進(jìn)黨員發(fā)揮先鋒模范作用。有計(jì)劃地在確立一批黨員示范崗位，發(fā)揮模范帶頭作用。
（三）對(duì)標(biāo)定位，晉檔升級(jí)（2011 年 8 月——2012 年 7 月初）升整體工作水平。主要抓好三項(xiàng)工作：1．樹立先進(jìn)典型。以受表彰的對(duì)象為重點(diǎn)，學(xué)校和基層黨組織分別確定一批基層組織和黨員隊(duì)伍建設(shè)工作的示范點(diǎn)，采取組織先進(jìn)典型報(bào)告會(huì)、交流會(huì)，到示范點(diǎn)參觀學(xué)習(xí)等形式，擴(kuò)大典型影響力。2.搞好對(duì)標(biāo)定位。所有基層黨組織和黨員，都要對(duì)照先進(jìn)典型，對(duì)照工作標(biāo)準(zhǔn)，查找自身差距，明確努力方向，制定跟進(jìn)、趕超的具體措施，形成比學(xué)趕幫超的濃厚氛圍。3.實(shí)施晉檔升級(jí)。對(duì)照創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，著眼全面提升，加強(qiáng)不同層次黨組織建設(shè)，使處于先進(jìn)的當(dāng)好標(biāo)桿、中間狀態(tài)的規(guī)范提高、相對(duì)后進(jìn)的改變面貌，“五個(gè)好”黨組織和“五個(gè)模范”黨員的比例都有較大幅度提高。2012 年“七一”前，學(xué)校將專項(xiàng)表彰“——2012 年創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)”先進(jìn)基層黨組織、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。
（四）系統(tǒng)總結(jié)，完善機(jī)制（2012 年 8 月——黨的十八大召開前）。這一階段重點(diǎn)抓好四項(xiàng)工作：一是展示成果。通過舉辦創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)圖片展、理論成果研討會(huì)等多種形式，全面回顧我校開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)情況，集中展示活動(dòng)成果，特別要展示通過活動(dòng)促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的成果。二是搞好總結(jié)。對(duì)開展創(chuàng)新爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)總結(jié)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足，進(jìn)一步研究制定改進(jìn)措施。三是考核評(píng)議。參加學(xué)校黨委要對(duì)基層黨組織、基層黨組織要對(duì)黨員開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。采取適當(dāng)方式組織黨員群眾進(jìn)行評(píng)議。四是完善機(jī)制。對(duì)開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中行之有效的做法用制度的形式固定下來，形成創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的長(zhǎng)效機(jī)制。
部隊(duì)服務(wù)基層存在的問題 服務(wù)活動(dòng)方案篇七
一、工作思路
加強(qiáng)基層服務(wù)型黨組織建設(shè)，是深化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部作風(fēng)建設(shè)的重要舉措，是貫徹黨的群眾路線、踐行黨的根本宗旨的具體實(shí)踐，是凝神聚力推動(dòng)城市管理工作高效落實(shí)的內(nèi)在要求。加強(qiáng)基層服務(wù)型黨組織建設(shè)要以服務(wù)群眾、做群眾工作為主要任務(wù)，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以群眾滿意為根本標(biāo)準(zhǔn)，大力推進(jìn)基層黨組織強(qiáng)化服務(wù)功能、改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)、提高服務(wù)能力、完善服務(wù)保障，不斷增強(qiáng)創(chuàng)造力凝聚力戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
組長(zhǎng)：李懷東黨組書記
成員：劉崇寶、吳清山、薛孝敏、陳志峰
創(chuàng)建服務(wù)型黨組織活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室具體負(fù)責(zé)日常事。
三、目標(biāo)與任務(wù)
堅(jiān)持“五個(gè)服務(wù)”：圍繞服務(wù)改革、服務(wù)發(fā)展、服務(wù)民生、服務(wù)群眾、服務(wù)黨員，增進(jìn)認(rèn)同感、增強(qiáng)凝聚力、提高滿意度、提升貢獻(xiàn)率的總體目標(biāo)；通過加強(qiáng)基層服務(wù)型黨組織建設(shè)，使全局系統(tǒng)黨組織達(dá)到“六有”目標(biāo)：有政治堅(jiān)定、素質(zhì)優(yōu)良的黨組織領(lǐng)導(dǎo)班子；有能力突出、帶頭服務(wù)的黨員隊(duì)伍；有功能完善、便捷高效的服務(wù)設(shè)施；有貼近實(shí)際、特色鮮明的服務(wù)載體；有科學(xué)規(guī)范、務(wù)實(shí)長(zhǎng)效的服務(wù)機(jī)制；有成效明顯、群眾滿意的服務(wù)業(yè)績(jī)。培育出一批領(lǐng)導(dǎo)班子好、黨員隊(duì)伍好、工作機(jī)制好、工作業(yè)績(jī)好、群眾反映好，業(yè)績(jī)突出的服務(wù)型基層黨組織。
四、活動(dòng)措施
（一）加強(qiáng)組織建設(shè)，夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)
1、加強(qiáng)宣傳教育，強(qiáng)化服務(wù)理念。加強(qiáng)宣傳服務(wù)型基層黨組織建設(shè)相關(guān)理論知識(shí)、目標(biāo)要求、方法措施及先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、先進(jìn)事跡。組織舉行培訓(xùn)會(huì)、座談會(huì)、報(bào)告會(huì)、研討會(huì)等，開展宗旨觀念和群眾觀點(diǎn)教育培訓(xùn)，切實(shí)增黨員干部的民本意識(shí)、服務(wù)意識(shí)。各黨支部要認(rèn)真開展好“三會(huì)一課”，并結(jié)合工作實(shí)際，開展富有特色的黨員教育活動(dòng)。
2、加強(qiáng)陣地建設(shè)，強(qiáng)化服務(wù)功能。繼續(xù)按照有利于黨組織開展活動(dòng)和發(fā)揮作用的原則，合理設(shè)置基層黨組織，擴(kuò)大基層黨組織、黨的工作和黨員隊(duì)伍覆蓋面。繼續(xù)按照黨支部建設(shè)“規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、特色化”的要求，突出抓好示范點(diǎn)建設(shè)和示范作用發(fā)揮，全面推進(jìn)黨建陣地標(biāo)準(zhǔn)化、程序規(guī)范化、工作特色化建設(shè)。
（二）結(jié)合工作職責(zé)，打造服務(wù)平臺(tái)
打造優(yōu)質(zhì)窗口。著力抓好局在行政服務(wù)中心設(shè)置窗口的管理，進(jìn)一步規(guī)范行政審批、行政管理、行政處罰流程，實(shí)行即時(shí)辦理、限時(shí)辦結(jié)制，提升窗口服務(wù)水平。
（三）圍繞服務(wù)主題，創(chuàng)新服務(wù)載體
1、立足崗位，開展專項(xiàng)服務(wù)。一是在局系統(tǒng)開展“比本領(lǐng)、比素質(zhì)、比服務(wù)、比實(shí)績(jī)”活動(dòng)，讓群眾見到實(shí)效。
2、拓展和優(yōu)化服務(wù)渠道。一是做好便民熱線12345服務(wù)。加強(qiáng)城管服務(wù)熱線與社區(qū)城管服務(wù)室聯(lián)動(dòng)，及時(shí)為轄區(qū)百姓提供及時(shí)高效城管各項(xiàng)服務(wù)工作，完善長(zhǎng)效管理機(jī)制，提升城管服務(wù)熱線品質(zhì)。二是做好網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)。與時(shí)俱進(jìn)，加強(qiáng)**城管微博微信，及時(shí)有效快捷為群眾提供城市管理信息，加快信息更新速度，增強(qiáng)與網(wǎng)民市民互動(dòng)，加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督管理力度，第一時(shí)間了解群眾需求，解決群眾困難。
（四）加強(qiáng)制度建設(shè)，完善服務(wù)機(jī)制
1、將建設(shè)服務(wù)型黨組織工作納入年度基層黨建工作考核內(nèi)容，作為黨員干部實(shí)績(jī)考核評(píng)先評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)。
2、建立黨員志愿服務(wù)管理制度，將黨員開展志愿服務(wù)作為黨員評(píng)議和評(píng)先評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)。
3、踐行“三嚴(yán)三實(shí)”深化“結(jié)親連心”活動(dòng)，加大結(jié)對(duì)幫扶力度，引導(dǎo)機(jī)關(guān)黨員走進(jìn)基層、走進(jìn)一線、走進(jìn)群眾、走進(jìn)服務(wù)對(duì)象，深入開展“心連心”活動(dòng)，為基層解決實(shí)際問題。通過“結(jié)親連心”活動(dòng)從思想上、工作上、生活上關(guān)心群眾，增強(qiáng)黨員的歸屬感、光榮感、責(zé)任感，激發(fā)黨員服務(wù)群眾內(nèi)在動(dòng)力。
五、實(shí)施步驟
1.整體啟動(dòng)階段(8月-9月中旬)。自上而下成立組織機(jī)構(gòu)，開展調(diào)查研究，制定工作方案，明確服務(wù)責(zé)任，召開動(dòng)員會(huì)安排部署服務(wù)工作。
2.組織實(shí)施階段(9月下旬-12月上旬)。采取有效措施，深入推進(jìn)服務(wù)工作，確保服務(wù)型黨組織建設(shè)工作取得明顯實(shí)效。
3.總結(jié)表彰階段（12月中旬-12月底）。對(duì)服務(wù)型黨組織的工作進(jìn)行階段性的總結(jié)，對(duì)工作方法創(chuàng)新，群眾滿意的基層黨支部進(jìn)行表彰，并予以適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。
4.年度總結(jié)階段(2016年初)。各級(jí)基層支部要按局機(jī)關(guān)黨委要求，對(duì)服務(wù)型黨組織創(chuàng)建工作進(jìn)行專項(xiàng)總結(jié)，形成綜合報(bào)告，寫清主要做法、初步成效、存在問題及原因、整改目標(biāo)及措施，上報(bào)局黨組。
六、活動(dòng)要求 1、各級(jí)黨組織要把此項(xiàng)工工作納入重要議事日程，專題研究，認(rèn)真部署，理清思路，明確目標(biāo)，重點(diǎn)推進(jìn)，確保抓出明顯成效。2、加強(qiáng)督查檢查。創(chuàng)建服務(wù)型黨組織辦公室具體負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的督促、檢查和指導(dǎo)，做到指導(dǎo)到位、監(jiān)督到位、信息反饋到位，及時(shí)掌握活動(dòng)進(jìn)展情況，督促各項(xiàng)工作落實(shí)。在創(chuàng)建活動(dòng)中，要把尊重黨員主體地位和發(fā)揮黨內(nèi)民主貫穿全過程，自覺接受黨員群眾監(jiān)督，把群眾的期盼和意愿匯集起來，把群眾的智慧凝聚起來，確保創(chuàng)建活動(dòng)不走過場(chǎng)，取得預(yù)期成效。
3、加強(qiáng)宣傳報(bào)道。創(chuàng)建服務(wù)型黨組織要通過報(bào)紙、電視、宣傳欄、簡(jiǎn)報(bào)等形式，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)報(bào)道，搞好服務(wù)向?qū)ВJ(rèn)真宣傳好的經(jīng)驗(yàn)、好的做法，推動(dòng)服務(wù)型黨組織活動(dòng)扎實(shí)有效、有聲有色的開展。4、加強(qiáng)統(tǒng)籌兼顧。要加強(qiáng)分類指導(dǎo)，突出重點(diǎn)，統(tǒng)籌推進(jìn)，將創(chuàng)建工作與學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)和業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，把創(chuàng)建工作貫穿于學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)和業(yè)務(wù)工作，構(gòu)建功能完善、管理規(guī)范、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的一體化服務(wù)陣地，拓展多樣化、便民化的服務(wù)渠道，完善經(jīng)?；?、制度化的服務(wù)機(jī)制，努力建設(shè)服務(wù)隊(duì)伍好、服務(wù)陣地好、服務(wù)載體好、服務(wù)機(jī)制好、群眾反映好的基層服務(wù)型黨組織。
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