加強養(yǎng)護工作 物業(yè)的提升管理方案

為了確保事情或工作有序有效開展，通常需要提前準備好一份方案，方案屬于計劃類文書的一種。方案的格式和要求是什么樣的呢？以下是小編精心整理的方案策劃范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

加強養(yǎng)護工作 物業(yè)的提升管理方案篇一

一、注重以情管理，掌握思想動態(tài)

俗話說“三個女人一臺戲”，女人瑣碎的事太多。本服務中心三十多名員工全都是女員工，根據(jù)這一特點，制定出每月一次“員工發(fā)泄日”。在月末的星期天用一下午的時間，讓大家傾心交流，可以談工作、拉家常、提建議等等。有話當面講，避免一些誤會的產生，員工與管理者之間的溝通是心貼心的，通過交流掌握員工的思想動態(tài)，便于管理。

二、針對員工素質，講究方式方法

企業(yè)文化是抽象的，對于一線員工來講是深奧的，尤其是對那些文化水平較低的員工，一提學習就皺眉頭。鑒于此水平我們制定了趣味學習的計劃。1、用地道濟南方言閱讀《z報》、《百年z》等刊物，讀報就像在說話不別扭，不緊張。2、趣味問答。通過有問有答的方式，使學習不枯燥。

三、定期技能評比，激發(fā)員工上進

長時間的在同一工作環(huán)境，重復同一勞動，難免有消極怠工的現(xiàn)象。除學習較為先進的工具使用以外，我中心還定期舉行技能比賽，評出名次表揚并頒發(fā)小小獎品。通過比賽提高技能并激發(fā)員工的上進心。

四、穿插娛樂活動，增強團隊凝聚力

鐵路局物業(yè)服務中心辦公樓較多，因此員工分布較散，如果沒有措施辦法的話，員工之間可能都不認識，更談不上團隊凝聚力了。本中心根據(jù)計劃并逐步實施娛樂活動。春季踢毽子、跳繩。夏季花園賞景拍照。冬季廚藝競賽。當然夠級比賽更是主打。通過一系列的活動，增進了友誼，生活也變得充實和快樂起來。更為重要的是增強了團隊的凝聚力。

我堅信通過我們的努力，鐵路局物業(yè)服務中心管理水平、服務質量會更上一層樓。

加強養(yǎng)護工作 物業(yè)的提升管理方案篇二

開展企業(yè)管理提升活動，要積極動員，廣泛參與，推進活動全面開展。下面是本站小編整理企業(yè)管理提升

活動總結

8月10日，在公司上半年經濟活動分析會議上，總經濟師高留發(fā)總結了公司管理提升活動第一階段第一環(huán)節(jié)動員啟動、學習提高工作的開展情況，安排部署第一階段第二環(huán)節(jié)有關工作，強調了抓好管理提升、促進降本增效的重要意義，要求二級單位、總部各部門圍繞本單位、本系統(tǒng)管理漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，自我診斷，查找短板，形成診斷報告。 按照公司《關于全面開展管理提升活動的通知》(11局企〔20xx〕166號)實施方案的總體安排和進度要求，各單位、總部各部門積極響應，扎實開展第一階段第二環(huán)節(jié)自我診斷、找準問題工作。

(一)總部各部門以戰(zhàn)略為導向，緊密聯(lián)系實際，查找管理短板 7月中旬以來，總部各部門以公司總體戰(zhàn)略為導向，緊密聯(lián)系項目生產經營實際，結合本系統(tǒng)管理現(xiàn)狀，從經營管理、

規(guī)章制度

資金管理部從經營管理、規(guī)章制度、理念和能力三個方面，提出了“高端財務人員的缺失，公司、分局、項目三級財務信息傳遞不對稱，忽視現(xiàn)金流的管理，融資渠道單一，擔保風險”等公司面臨的結構性矛盾和管理過程中的突出問題;同時又站在公司高度，分析了投資業(yè)務中后續(xù)風險估計不充分、項目管理過程中前期策劃流于形式、粗放式管理致使項目經營效益下滑、經濟活動分析深度不夠等管理問題。針對上述問題，資金管理部有的放矢提出了解決方案和措施。比如針對投資決策對后續(xù)風險的估計不充分，建議充分預計后續(xù)增資的可能性及階段，提前做好籌資預案，保證資金鏈的安全。

技術質量部從科技創(chuàng)新管理和質量管理兩個方面入手，站在系統(tǒng)高度，按照需求分析、管理短板和提升空間、評價與對策三個方面，重點分析了人員及其結構、制度建設及效果分析、硬件建設與環(huán)境評價、激勵機制與方法改進、績效監(jiān)測與考核五個方面，梳理和查找出10個管理短板。

財務產權部結合項目財務管理的實際，認真排查，找出預算管理、應收賬款、建造

合同

19個總部部門重點查找與成本有關的短板和問題共136個。涉及財務資金管理、技術質量管理、物資設備管理、工程管理等系統(tǒng)。其中財務產權部24個，資金管理部14個，技術質量部10個。

(二)施工單位將管理提升活動重點前移，認真查找項目管理的薄弱環(huán)節(jié)

施工單位將管理提升活動重點前移，充分調動各級管理人員的積極性和主動性，通過深入調查、廣泛征求意見等形式，全面診斷，重點查找一線項目管理過程中的薄弱環(huán)節(jié)。

海外事業(yè)部采取自下而上的診斷方法，通過海外市場形勢、產業(yè)結構、項目履約管控、市場開發(fā)四個方面的分析，查找出機關層面短板共77個，項目部層面短板共57個。

一分局結合生產經營管理實際，把管理提升的重點前移到一線項目，按照“六部一室”職能分工，以項目管理為重點，查找管理過程中的漏洞和薄弱環(huán)節(jié)。例如，工程管理系統(tǒng)中變更、索賠項目現(xiàn)場基礎資料的搜集、整理和結算工作不及時，影響變更、索賠的進度;內部作業(yè)隊的計件工資和限額領料制度執(zhí)行不徹底、不認真、效率不高、浪費嚴重;分包隊伍的結算存在倒掛等問題。物資設備系統(tǒng)中采購計劃的及時性和準確性不足;限額領料管理制度執(zhí)行效果不佳;現(xiàn)場設備管理粗放等。根據(jù)提出的短板，分局制訂了有針對性的措施，為下一階段專項提升工作打下堅實的基礎。

五分局結合分局生產管理現(xiàn)狀，通過項目考核、調查問卷等方式積極開展調研工作，查找機關管理、項目管理中的漏洞和不足，最后整理出管理短板共75個。

14家施工單位共查找出管理問題和短板592個，主要涉及與經營管理密切相關的項目工程管理、現(xiàn)場物資設備管理、安全監(jiān)督管理等業(yè)務。

(三)多經單位結合自身經營管理的特點，認真查找管理短板 各多經單位按照公司管理提升活動的統(tǒng)一部署，結合各自所處的行業(yè)特點、經營實踐和市場反饋意見，從經營管理、規(guī)章制度、理念和能力三個方面進行自我診斷，認真查找管理過程中的薄弱環(huán)節(jié)和管理短板，形成診斷報告。

黃河醫(yī)院以衛(wèi)生部《三級綜合醫(yī)院評審標準實施細則》為依據(jù)，查找出醫(yī)療質量管理、護理管理、門診管理、醫(yī)院感染控制四個方面的問題，找出問題和短板共20個。

物資公司明晰思路，采取訪談、問卷調查、合理化建議、會議討論等方式，查找出基礎管理問題共17個，專項業(yè)務管理問題共24個。

九分局以科室和服務部為單位制定出圖文并茂的診斷報告7份，找出管理短板共44個，并對44個短板進行歸類分析，凝練成共性問題，為第二階段專項提升工作做好鋪墊。

經統(tǒng)計匯總后，12家多經單位查找出管理短板和問題共98個。 經公司管理提升領導小組研究決定，將5個發(fā)展瓶頸和18個管理短板作為各單位、總部各部門專項提升的重點。

管理提升第一階段第二環(huán)節(jié)已于8月15日結束。第一階段第二環(huán)節(jié)做的較好的單位有：海外事業(yè)部、一分局、五分局、黃河醫(yī)院、九分局。需要進一步努力改進的單位有：安裝分局、天津施工局、三隆分公司。

目前，各單位、總部各部門正在落實第二階段第一環(huán)節(jié)“制定方案，細化措施”工作。

一、建立活動推進機構，保障活動的順利啟動。

按照管理提升活動的總體部署，為全面貫徹落實相關精神，加強對管理提升活動的指導協(xié)調工作，分公司于6月22日成立了以分公司經理為組長，其他分管領導為副組長，分公司高級專家及各職能科室負責人為成員的活動領導組，分公司管理提升活動工作小組辦公室設在綜合管理室，通過責任分工進一步明確了各部門的工作職責，為“管理提升”活動的順利開展提供了強有力的組織保障。

二、積極動員，廣泛參與，推進活動全面開展。

分公司已于20xx年6月20日組織各單位、部門負責人就分公司實施開展管理提升活動召開視頻會，會上，分公司x經理傳達了公司開展管理提升活動的精神，x書記就分公司深入開展管理提升活動進行了安排和動員，提出各單位積極認真落實管理提升活動工作，要重視管理提升每個階段、每個環(huán)節(jié)工作的落實，切實做到廣泛發(fā)動，全員參與。分公司各基層單位、部門根據(jù)會議和講話精神和要求，于7月份先后通過會議、文件傳達學習等方式，在各層級管理人員、“兩長”中廣泛開展活動動員。為保障活動有效性和深入開展，分公司各檢修隊、駐外項目部分別建立了活動工作小組，組長為本單位負責人，同時設臵了活動過程信息聯(lián)絡人，以對口分公司牽頭部門，確?；顒有畔惩?，環(huán)節(jié)、階段工作順利開展。

三、加強學習，提高認識，為做好第一階段兩個環(huán)節(jié)的工作奠定良好的基礎。

為有效推動管理提升活動的開展，提高對活動的重視程度，分公司設立了管理提升工作網上專欄平臺，運用這個平臺，建立了《分公司管理提升推進工作通知》，和《工作簡報》，將上級有關文件和領導講話精神在收集和匯編的基礎上，通過《通知》的形式下發(fā)到各單位、部門，并以通知的形式明確好第一階段每個環(huán)節(jié)“規(guī)定動作”和“規(guī)定動作”內容節(jié)點以及每項內容開展的具體要求。通過《簡報》的形式反映“規(guī)定動作”內容節(jié)點以及每項內容完成情況以及推進過程中的具體信息。截止目前，分公司共編制了3個《工作通知》和2個《工作簡報》。

分公司利用oa系統(tǒng)，積極轉發(fā)國資委、集團和公司管理提升工作相關文件和領導講話內容，分公司各基層單位、部門在深入學習國資委、xx集團、公司等文件精神的基礎上，組織全體職工重點學習了公司董事長、總經理、副總經理在管理提升活動動員大會上的講話，緊緊把握“強基固本、控制風險，轉型升級、保值增值，做強做優(yōu)、科學發(fā)展”主題，發(fā)動了全員，統(tǒng)一了思想、提高了認識、凝聚了共識。為深化學習成效，分公司就如何將學習與實踐操作相結合，更好地促進第一階段重點工作的開展進行了明確，有效地推動了問題診斷工作深入。

四、回眸管理，自我品斷，對照提升要求，深入查找梳理，基本確定了管理提升涉及的領域和突出問題。

“自我診斷，找準問題”是管理提升活動第一階段的中心任務，也是做好管理提升活動各項工作的重要保證。分公司于6月下旬全面啟動了“自我診斷，找準問題”環(huán)節(jié)。 在公司階段工作要求下，分公司各管理部門、各檢修隊、駐外機構結合自身管理現(xiàn)狀，根據(jù)以往管理過程中存在的薄弱點以及形勢發(fā)展，深入查找在管理活動中存在的問題，圍繞公司初步確定的11個重點管理領域，緊密結合本單位、本部門、本系統(tǒng)生產經營和管理工作實際，進行深入、細致地分析研究，于7月13日初步確定了安全環(huán)保、作業(yè)管理、降本增效、轉型發(fā)展、科技創(chuàng)新、質量管理、綜合業(yè)績考核、人力資源管理、材料管理、黨群管理等10個重點管理領域。8月20日，根據(jù)x公司20xx年8月9日管理提升推進會精神，按照[20xx]第64期《管理提升推進會會議紀要》和《開展管理提升活動工作通知(第3號)》文件要求，編制了《關于完善管理提升重點工作領域的報告》，最終確立了管理提升重點管理領域為：“安全環(huán)保、作業(yè)管理、降本增效、轉型發(fā)展、科技創(chuàng)新、質量管理、綜合業(yè)績考核、人力資源管理、材料管理、全面風險管理、黨群管理”11個。

圍繞11個重點管理領域，結合自身實際，廣泛發(fā)動，全員參與。在分公司內部深入開展“對表找差”活動，通過完善的對標體系及指標，全面開展對標及自我診斷工作，找出當前存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，分析管理短板和瓶頸。分公司于8月22日，召開管理診斷工作專題會議，分公司領導班子成員，機關科室、檢修隊負責人和駐外機構單位負責人參加會議，通過評審、匯總診斷出管理瓶頸56項。8月25日，分公司再次召開管理診斷工作專題會議，對問題內容、描述以及針對性、符合性等方面進行了討論，實施了修改。經匯總提煉，初步確定分公司存在的突出問題涉及11個領域，25條。

通過第一階段的活動開展，分公司全體職工更加深刻地理解到進行管理提升活動的現(xiàn)實意義及深刻內涵，整個活動正在健康有序、扎實有效的推進，呈現(xiàn)良好開局，為第二階段工作順利開展奠定了良好的基礎。

根據(jù)北方公司關于全面開展管理提升活動的總體安排和部署，科技園區(qū)認真組織開展管理提升活動，按照北方公司管理提升活動第一階段自我診斷的要求，現(xiàn)將科技園區(qū)管理提升活動第一階段自我診斷

工作總結

一、管理提升活動開展情況。

管理提升活動開展以來，科技園區(qū)認真學習貫徹北方公司管理提升活動精神，對管理提升活動進行全面動員部署，扎實做好各項工作。

(一)提高認識，加強領導，切實保障活動順利實施。

科技園區(qū)緊緊圍繞北方公司管理提升活動總體要求，加強組織領導，及時成立了管理提升活動領導小組和專項活動辦公室，按照北方公司兩年三個階段的總體活動規(guī)劃，認真制定總體實施方案，安排部署各階段、各環(huán)節(jié)的具體工作，結合科技園區(qū)工作特點，針對現(xiàn)代農業(yè)、科技推廣、規(guī)范運作、組織建設等四個方面，全面開展專項管理提升活動，確?；顒釉鷮嵱行七M，并結合各專項提升工作深入查找園區(qū)存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，科學制定專項管理提升活動實施方案，努力實現(xiàn)管理短板和瓶頸問題的重點突破，切實找準開展管理提升活動的切入點和著力點，創(chuàng)造性開展好管理提升活動。

(二)深入動員，廣泛宣傳，切實保障活動統(tǒng)一思想。

北方公司召開管理提升活動動員大會后，園區(qū)迅速組織召開管理提升活動動員大會，貫徹落實北方公司管理提升活動會議精神，對開展管理提升活動進行全面動員和部署，并將公司領導重要講話和公司會議要求進行認真學習和細致傳達，切實加強宣傳發(fā)動，創(chuàng)辦園區(qū)《管理提升活動簡報》，及時傳達公司相關重要文件、領導講話和公司系統(tǒng)開展活動的動態(tài)情況，在公司內網積極投發(fā)管理提升活動簡報，教育和引導全體員工深刻認識開展管理提升活動的重要意義，切實把全員的思想和行動統(tǒng)一到公司的部署和要求上來，做到全員參與、全程覆蓋、全面提升，確?；顒尤〉脤嵭?。

(三)明確目標，落實責任，切實保障活動提升效果。

科技園區(qū)在開展管理提升活動過程中，尤為注重抓好工作落實，先后制定了第一階段自我診斷方案，召開第一階段自我診斷工作安排部署會議，對活動第一階段工作進行整體安排部署;積極開展領導干部調研活動，緊密結合生產實踐進一步對管理提升活動進行宣講和動員，扎實推進園區(qū)管理提升活動開展;根據(jù)工作需要，組織召開碰頭會和座談會，協(xié)調解決工作中遇到的實際問題，交流工作經驗，科學合理地部署并落實好當期活動;建立聯(lián)系人制度，及時向公司活動辦公室匯報活動開展情況;積極開展“找短板，獻良策”活動，廣泛凝聚全體干部員工的智慧和力量，為公司管理提升獻言獻策;積極開展管理創(chuàng)新課題研究，逐步建立管理創(chuàng)新長效機制，形成管理創(chuàng)新和科技創(chuàng)新兩大推力，推動園區(qū)管理水平全面提升。

(四)把握整體，注重創(chuàng)新，努力形成園區(qū)管理特色。

在全面推進管理提升活動的過程中，科技園區(qū)注重搞好統(tǒng)籌規(guī)劃、整體推進、創(chuàng)新管理，努力形成園區(qū)特色。在管理提升活動過程中積極開展領導干部調研活動，深入開展調研摸底和個別談心交流活動，扎實推進了園區(qū)活動開展;在專項管理提升方面扎實進行自我診斷，積極主動地進行對標自查，注重把握園區(qū)科研創(chuàng)新、科技推廣、現(xiàn)代農業(yè)和窗口服務特色，細致梳理各個環(huán)節(jié)和各項流程中存在的突出問題，充分發(fā)動廣大干部員工廣泛深入查找管理中存在的短板和不足，并針對發(fā)現(xiàn)的問題提出并落實好改進措施，確保管理提升活動有聲有色、成效明顯。

二、活動自我診斷情況。

在管理提升活動中，積極開展深入調研活動，緊密結合園區(qū)現(xiàn)代農業(yè)、科技推廣、規(guī)范運作、組織建設情況，認真搞好對標自查和自我診斷，共梳理出問題16項，并積極采取有效改進措施，盡快建立長效機制，管理提升活動取得了顯著實效。通過自我診斷，主要存在以下幾個方面的短板和不足。

2、科技推廣方面的短板：一是缺乏自主研發(fā)項目，新品種推廣應用主要依靠合作的科研院所;二是試驗項目過多過雜，沒有形成主培試驗推廣優(yōu)勢;三是新品種新技術推廣力度不夠，引進和推廣的新品種、新技術難以形成市場優(yōu)勢和規(guī)模效應。

3、規(guī)范運作方面的短板：一是生產管理流程混亂，缺乏整體計劃和長遠規(guī)劃，在種植結構調整、試驗項目計劃、生產作業(yè)標準上隨機性、隨意性太強，導致整體效益較低、試驗成效較低、作業(yè)標準難以很好執(zhí)行，缺乏規(guī)范化和標準化運作管理。二是日常管理制度執(zhí)行不夠到位，責任分工不夠明確，業(yè)務流程不夠明晰，行政管理存在死角，急需完善和建立相關工作制度。

4、組織建設方面的短板：支部班子建設沒能形成整體合力，三會一課在執(zhí)行和結合上存在明顯差距，區(qū)務黨務公開方面不及時不明晰。

根據(jù)第一階段自我診斷查找出的管理短板和瓶頸問題，初步制定整改措施和計劃，做到能夠及時改進的方面立即落實，需要長遠改進的方面盡早爭取，并在活動的第二階段針對具體問題和不足進一步細化措施、完善方案，扎實做好管理提升工作。

1、積極探索研究公司現(xiàn)代農業(yè)生產管理模式：一是積極探索以“模擬股份、統(tǒng)分結合”為核心的現(xiàn)代農業(yè)管理模式，爭取擴大園區(qū)耕種試驗面積，切實提升園區(qū)整體收益;二是積極購置并利用好現(xiàn)代農業(yè)必備的配套農業(yè)機械，確?，F(xiàn)代農業(yè)耕種技術及時有效推廣應用。

2、扎實搞好公司農業(yè)科技推廣和應用：大膽探索開發(fā)自主研發(fā)項目，依靠合作的科研院所，積極引用好適合當?shù)厣a發(fā)展需要的新技術和新品種，集中人力、物力和財力扎實有效的搞好核心試驗項目為主的各項試驗推廣，不搞花架子、不鋪大攤子，力爭試驗效果、推廣成果;同時要在新品種新技術培育推廣力度狠下功夫，真正在引進推廣的新品種新技術方面突顯特色、做出成效。

3、強化管理，規(guī)范運作，切實提升園區(qū)管理水平。一是進一步規(guī)范生產管理作業(yè)流程，必須注重整體計劃和長遠規(guī)劃，科學調整好種植結構，合理計劃好試驗項目，嚴格執(zhí)行好生產作業(yè)標準，盡量減少或杜絕工作隨機性、隨意性，在提升整體效益、試驗成效和作業(yè)標準上狠下功夫，努力實現(xiàn)規(guī)范化、標準化和科學化運作管理機制。二是在日常管理上堅持好各項規(guī)章制度，做到制度執(zhí)行到位，責任分工明確，業(yè)務流程明晰，行政管理規(guī)范，真正做到員工有聲色、管理有起色、園區(qū)有特色，切實樹立起科技園區(qū)良好的窗口形象。

4、完善組織，落實制度，不斷增強園區(qū)組織保障力度。及時改選支部班子成員，明確分工，相互配合，形成合力，提升班子戰(zhàn)斗力和凝聚力，自覺堅持好“三會一課”，抓好自身廉政建設，執(zhí)行好區(qū)務和黨務公開，緊密結合公司基層組織建設年和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新和創(chuàng)優(yōu)活動，帶領和引導全體黨員和員工作積極投入工作實踐，爭當生產實踐的楷模和崗位建功的標兵，推進園區(qū)和公司健康高效的發(fā)展。

科技園區(qū)將在北方公司的統(tǒng)一領導下，扎實做好管理提升活動的各階段工作，切實通過開展管理提升，加快推進管理方式進一步向現(xiàn)代化、科學化和精細化方向轉變，全面提升公司管理水平和效益，增強企業(yè)核心競爭力，為北方公司早日實現(xiàn)現(xiàn)代農業(yè)先進生產力代表的目標做出積極貢獻。

加強養(yǎng)護工作 物業(yè)的提升管理方案篇三

為了加強我校教師隊伍建設，進一步提高教師專業(yè)素質，根據(jù)縣教育局《開展中小學教師專業(yè)素養(yǎng)提升年活動實施方案》的總體安排，結合我校教師實際，特制定華嚴小學開展教師專業(yè)素養(yǎng)提升年活動實施方案。

以科學發(fā)展觀為指導，以強化教師職業(yè)道德為核心，以提高教師業(yè)務水平為重點，以提升教師文化素質為目標，加強教師培訓、深化教學改革，培養(yǎng)骨干人才為導向，努力建設一支師德高尚，業(yè)務水平高，敬業(yè)奉獻、團結和諧的教師隊伍。

1、貫徹落實《寧陜縣教師隊伍管理實施辦法》和《華嚴小學教師管理考核辦法》，為我校教師隊伍建設提供機制保障。

2、通過開展學習《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》、《義務教育法》、《未成年人保護法》等活動，進一步增強教師法律意識，加強師德修養(yǎng)。

3、全員積極參與培訓，認真組織實施培訓規(guī)劃，加強培訓管理，保證培訓質量。

4、深入開展人人課堂達標活動，培養(yǎng)一批新的教學能手、骨干。

1、結合學習實踐科學發(fā)展觀活動，自我小結工作中的得與失，深入開展自我反思活動，尋找差距。

2、全面加強師德師風建設。組織教師認真學習《教師法》、《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》、《義務教育法》、《未成年人保護法》，以增強教師法律法規(guī)意識，3、在全校開展“三愛”、“三心”、“三比”為主題的競賽活動。

4、開展自查自糾活動。對照《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》和縣局頒布的四條禁令，結合自身實際展開自查自糾活動，實行師德一票否決制，并與年度考核，績效工資考核掛鉤。

5、繼續(xù)做好教師繼續(xù)教育全員培訓工作。加大校本培訓工作力度。

6、開展人人課堂達標活動，培養(yǎng)一批新的教學能手、骨干。

7、搞好校級“四優(yōu)”評選活動，促使教師大練教學基本功，促進教師教育教學理論和專業(yè)技能提高。

8、加快班班通建設工作力度，提高遠程教育資源利用率，提高課堂效率。

（1）、4月上旬為宣傳動員階段。向全體教師宣傳開展教師專業(yè)素養(yǎng)提升年活動的目的、意義，制定學?；顒訉嵤┓桨?。

（2）、4月下旬至11月上旬為活動實施階段。由教務處按照活動方案組織開展活動。

（3）、11月中旬為校級檢查評估階段。學校檢查組將對活動開展情況進行檢查總結。

1、加強領導，夯實責任。

學校成立以校長為組長，教務主任為副組長，語、數(shù)教研組長為成員的“開展教師專業(yè)素養(yǎng)提升年活動”領導小組，全面負責此項活動組織開展。

2、廣泛宣傳，營造活動氛圍。

通過召開教師會，廣泛宣傳“開展教師專業(yè)素養(yǎng)提升年活動”的目的意義、目標與任務及活動內容，使教師自覺參與到活動中來。

3、精心組織，加強管理。

領導小組成員對每項活動開展都要做到合理安排、周密計劃、目的明確、達到預期活動效果。

加強養(yǎng)護工作 物業(yè)的提升管理方案篇四

一、服務態(tài)度類的提升

服務態(tài)度的提升是員工素養(yǎng)、素質的提升，同時也是以客戶為中心的客戶服務意識和思想轉變的提升。所以服務態(tài)度的提升就是員工主動性改進服務的提升，提升員工的自動自發(fā)是關鍵中的關鍵。

修工的主動積極的贊揚行評價，記錄客戶主動表揚。如：接待我的小伙子服務非常熱情周到，還為我解決了不少難題；他的服務給我留下了良好的印象，我對他的服務非常的滿意等.每月根據(jù)客服回訪記錄，對回訪結果進行統(tǒng)計并進行評比。客戶每表揚一次，獎勵被表揚人20元。每月獲得客戶表揚排名第一的員工獲得“客戶回訪滿意度評價獎”獲獎者公司另外追加100元予以獎勵（最少評價3次以上）。每月月度售后工作會議上對本獎項進行表揚并當場發(fā)放獎金。

2、反之，如果出現(xiàn)客戶對服務顧問及維修工評價服務態(tài)度差及車輛沒修好的問題，則對相應責任人進行處罰，每次20元。

3、服務經理、各部門領導做好售后員工服務意識類教育培訓工作，并對培訓結果進行考評。 轉變員工思想觀念，讓員工積極主動的去做事，主動地提升客戶滿意的方向。

二、維修質量類的提升

囑咐。這樣避免維修工的丟項、漏項問題，避免服務顧問用語言交代不周等問題出現(xiàn)的現(xiàn)場摩擦。讓一切客戶的要求都有依據(jù)可查，項目明朗化。

保養(yǎng)得每一輛車的具體項目進行檢驗，對不合格車輛按照“返工處理辦法”執(zhí)行。減少內返的產生，杜絕外返現(xiàn)象的產生。嚴把質量檢驗關。

3、回訪當中出現(xiàn)的客戶投訴及相關質量問題與抱怨，如屬有責的及現(xiàn)場與客戶產生摩擦與爭吵的要嚴加懲處。

4、技術總監(jiān)加大對維修工的培訓力度，通過理論與實際指導相結合的辦法將售后維修能力進行提升。減少維修產生的技能低下、理論不夠等問題。

及車間工位是否緊張，將時間放寬些，不要讓客戶因等待產生抱怨。維修工同時要在參考維修時間的同時在時間內不能完成的，維修工要及時通知服務顧問有服務顧問告知客戶，降低客戶的等待煩躁情緒。

三、

1、制作一批價值在0.5至100元之間的小禮品。用于開展進站有禮活動（主要是小禮品0.5-2元之間）可以在為其開具估價單時使用（先生/女士您好，感謝您對情緣龐大沃爾沃4s店的大力支持，這是我們?yōu)槟鷾蕚涞男《Y物請您收下）同時借此機會也好開展養(yǎng)護及配件推薦工作，客戶會非常滿意并認同我們推薦的產品。或針對客戶消費在xxx元的獲贈xxx禮品活動。

2、價值較高一些的禮品（或庫存附件），可以用以解決客戶現(xiàn)場發(fā)生的小摩擦及相關抱怨等問題，讓客戶在解決問題的同時還得到一份關愛。同時收獲一份驚喜減少一分不滿增加一份肯定。

3、針對車間發(fā)生的較大的客戶抱怨又卻屬于我們問題的建議進行客戶走訪服務（一個服務經理一個維修工），帶上一份小禮品，化解與客戶之間因抱怨產生的不解與矛盾，增加客戶的肯定，提升客戶的忠誠度。

4、客服職責：每日按照新老客戶的資料進行回訪。在回訪中提升我們的服務，傾聽客戶的心里，反饋客戶的問題，解決客戶的疑問，明確告知客戶接受到廠家回訪時，評論非常滿意并強調優(yōu)惠。

5、通過客戶反饋的問題做好與部門的及時溝通落實，根據(jù)相對的解決方案進行二次回訪。客服的目的就是在客戶與公司之間起到橋梁的作用，記錄問題反饋問題，解決問題，提高我們的滿意度。通過老客戶發(fā)掘新的客戶。

客服的工作主要在于和各部門之間的配合才能做好客戶滿意度，滿意度達不到在一些問題上是售后工作沒有按照要求做到位，改善提升還是需要落實執(zhí)行工作流程的要求來做。客服的工作也是監(jiān)督落實工作流程的嚴謹性，客服根據(jù)廠家發(fā)給的不滿意事項，通過領導的改善決策進行監(jiān)督并幫助配合售后做好客戶滿意度的提升。

四、服務流程工作的重點安排，用以提升客戶的直接感受。

2、對于交車的客戶，服務顧問要一對一的逐條的對客戶進行維修項目及維修金額的解釋。同時與客戶說明維修后電話回訪的重要性和關鍵細節(jié)以及回復的話術。

加強養(yǎng)護工作 物業(yè)的提升管理方案篇五

為進一步加強校長培訓工作，全面提升校長教育管理能力，根據(jù)《福建省農村校長教育管理能力提升工程實施辦法》（閩政文［20xx］344號）、《漳州市“十一五”期間中小學校長培訓工作實施意見》的精神和南靖縣教育局有關于中小學教師繼續(xù)教育工作要求，制定本培訓實施方案。

一、培訓目標和任務：

我縣小學校長教育管理能力提升培訓的目標：進一步提升校長的思想政治素質、教育理論素養(yǎng)和學校管理能力與水平，努力建設一支具有正確辦學思想和較強教育管理能力、適應新課程改革和推進素質教育要求的小學校長隊伍，不斷提高農村學校辦學水平，促進城鄉(xiāng)教育均衡發(fā)展。

小學校長教育管理能力提升培訓的具體目標和任務：以20xx年參加崗位培訓的95位完小校長和30多位中心學校領導為培訓對象。通過培訓，幫助參訓校長正確認識校長專業(yè)發(fā)展的迫切性和現(xiàn)實意義，及時更新教育觀念，增強發(fā)展的信心和動力。通過培訓，促使參訓校長都能成為學校管理的行家；培養(yǎng)3―5名小學校長成為漳州市有一定期影響力的教育管理專家，所在學校在全市起一定示范作用。

二、培訓內容和方式：

（一）培訓內容。圍繞推進素質教育和提升農村校長辦學治校能力的要求選擇和安排培訓內容，增強培訓的前瞻性、實用性和有效性。

1、思想政治素質。包括教育改革與發(fā)展動態(tài)、教育政策法規(guī)與依法治校、校長人格修養(yǎng)與心理素質等專題。開設《校長的五項修煉》、《校長人際關系研究》、《校長的力量》等專題講座。

2、教育理論素養(yǎng)。包括現(xiàn)代教育理論、學校管理理論、教育科研的原理與方法等專題。開設《校長教育科研管理》、《課例研究》、《微型課題研究》等課題。

3、學校管理實務。包括學校發(fā)展規(guī)劃編制、教師隊伍建設與管理、學校規(guī)章制度健全與完善、農村校園文化建設、校本研修組織與管理、優(yōu)質教育資源開發(fā)與利用、校園安全事故預防及處理、信息技術應用等專題。開設《學校管理新策略》、《校本培訓管理與實施》、《學校財務管理》、《學校文化建設》、《學校防震減災教育》、《教師博客與教師成長》、《網絡教研》等課題。

（二）培訓方式。充分運用各種現(xiàn)代教育手段和資源，創(chuàng)新培訓方式，提高培訓效果。培訓采用“理論學習+實踐反思+課題研究”的模式。

理論學習以專題講座為主，結合學校教育遇到的熱點難點問題展開研討。做到理論聯(lián)系學校實際，理論指導管理實踐。

實踐反思以管理案例分析和管理方法設計為主，結合學校管理實踐進行。培訓實踐基地調研學習爭取實現(xiàn)七個目標，即參觀一所基地學校、聽議一節(jié)特色課、學習一條管理經驗、撰寫一篇調研文章、參加一場校長論壇、提出一個科研課題、管好一所自家小學。

課題研究圍繞本校管理中的實際問題開展實證研究。每位參訓學員通過一年的行動研究，解決所轄學校存在的問題，改進學校教育管理工作，獲得課題研究成果。

（三）培訓師資。

為切實提高培訓效果，我們組建一支專兼結合、結構合理、素質優(yōu)良、具有創(chuàng)新精神和實踐能力的高素質的培訓師資隊伍。有充分發(fā)揮綜合素質較高的本基地專職培訓指導教師的作用；聘請教育理論水平高，創(chuàng)新意識濃，在培訓過程中可讓學員開拓視野，更新觀念，提高學校管理水平的省、市專家和具有一定的教育理論和豐富的管理經驗的當?shù)貎?yōu)秀小學校長、特級教師、高級教師，作為兼職培訓指導教師；還聘請教育行政領導、縣文明辦領導和會計中心管理干部作為專題培訓指導教師。

三、培訓實施和總結。

小學校長教育管理能力提升培訓分三階段進行，每人參訓不少于240學時。

（一）縣集中學習階段（不少于6天，36學時）。擬定20xx年4月――5月進行。主要通過專家講座、案例分析、研討交流、校長論壇等方式進行理論素養(yǎng)的提升，學習和運用教育管理理論分析實踐問題。

（二）管理實踐階段（實踐6個月時間，折合180學時）。擬定20xx年5月――20xx年10月進行。學員回任職學校將所學理論和方法應用到學校管理實踐中。在這階段，學員開展校本培訓和課題研究活動，并通過校際考察、情境培訓和教育“會診”等方式，促進小學校長加強和改進教育管理工作，解決本學校存在的問題，提高管理效益，為我縣均衡發(fā)展義務教育打下基礎。學校管理實踐階段的培訓考評由進修學校和學員所在中心學校共同負責。

（三）總結提高階段（個人整理材料2天，縣級集中培訓2天，計24學時）。擬訂20xx年11月進行。

1、開展校長培訓學習情況考評、檢查、課題交流和成果展示。

2、教育局領導頒發(fā)《南靖縣小學校長教育管理能力提升培訓證書》等活動。

3、評選小學校長教育管理優(yōu)秀課題研究成果和優(yōu)秀論文；

加強養(yǎng)護工作 物業(yè)的提升管理方案篇六

開展管理提升活動,全面提升公司管理水平,強化管理創(chuàng)新,夯實發(fā)展基礎,是公司強基固本,更好應對復雜多變的外部宏觀環(huán)境的現(xiàn)實需要。下面是本站帶來的管理提升活動

心得體會

根據(jù)股份公司的部署，今明兩年在股份系統(tǒng)內全面開展管理提升活動。近日，新能源公司組織召開了全面開展管理提升活動第二階段動員大會，會上對新能源公司管理提升活動第二階段工作做了部署，新能源領導對管理提升活動提出了具體要求，我通過學習講話和有關文件，進行深入思考，對開展管理提升活動有了更深刻地理解，談點心得體會。

加強管理是企業(yè)發(fā)展永恒的主題，是企業(yè)提高競爭力的關鍵。當前，在股份公司積極應對復雜形勢變化、深化企業(yè)改革、推進轉型升級、實現(xiàn)“做強做優(yōu)、世界一流”目標的情況下，全面開展管理提升活動具有更加重要的意義。

全面開展管理提升活動要重點抓好“三個突出”，即突出主要目標，突出活動主題，突出重點任務。我認為，要做好管理工作，取得管理實效，關鍵是根據(jù)管理提升活動提出的工作重點，按照《股份公司管理提升活動

工作方案

第一，完善各項制度，用制度來管理，靠制度來落實。制度是由人建立的，也要靠人去執(zhí)行和維護。執(zhí)行制度、落實制度比建立制度更重要也更困難。再好的制度，如果不去嚴格執(zhí)行、認真落實，都難以發(fā)揮作用，甚至會適得其反。今年，新能源公司在制度建設上下了不少功夫，制定了一系列制度，如：重新修編了安全生產管理制度等。初步建立了一套比較科學規(guī)范的管理制度，總體執(zhí)行良好。下一步要強化制度意識，狠抓制度的執(zhí)行和落實，用制度推動各項工作再上新臺階。

第二，進一步細化工作任務，明確工作責任。新能源公司目標任務已經明確，工作思路已經確定，并已經落實責任到人，保證了各項目標任務落到實處。

一、學習黨的路線方針及政策，全面掌握黨的方針政策的主要內容和基本要求，尤其要學習黨和國家關于企業(yè)發(fā)展相關的政策，吃透政策，學會利用政策推進企業(yè)發(fā)展。

二、緊密結合工作實際，認真學習專業(yè)技術知識，并結合到實踐中去。通過學習運營管理相關知識、學習新能源領域發(fā)展的理論知識，查漏補缺，更新知識結構，不斷提高自己的知識水平。

三、積極開展電廠運營管理體系研究

為了深入推進電廠運營管理，提高電廠的管理水平，今后要結合公司管理提升活動，加強對電廠管理體系的研究，尤其在標準的制定、執(zhí)行、實施和評估方面加強研究，確保管理提升活動的有效落地。

四、積極響應股份公司關于開展標準化建設工作的要求，主動修編好新能源公司風電場管理標準化。

五、努力做好分子公司運營管理監(jiān)督、檢查、評估、指導、服務等工作

根據(jù)新能源公司對電廠管理的要求，對分子公司電廠管理進行審核，主要檢查其運營管理情況、安全生產情況、營銷工作情況是否符合新能源公司發(fā)展要求，并給予建議。

根據(jù)新能源公司發(fā)展的需要和領導的指示，有針對性地了解一些關乎新能源公司管理提升相關的問題進行深入地研究，為領導決策提供參考依據(jù)。

從全社會來講，通過開展八榮八恥和黨員

先進性教育

提高自身業(yè)務能力作為著力點，在自學中學會思考、掌握方法，要明白“干什么”、“怎么干”，而且還要懂得“為什么這樣干”，從而增強工作主動性和自覺性。進一步改進思想作風，樹立正確的“三觀”。有針對性的開展政治、業(yè)務自學，以政治堅定、業(yè)務精湛、作風優(yōu)良的國稅干部形象塑造自己。

當前，要著力解決工作作風上的“庸、懶、散”問題，著力解決干部作風上的“假、浮、蠻”問題，著力解決為政不廉的“私、奢、貪”問題。通過學習，自己充分認識到，必須徹底轉變以前一些不正確的觀念，增強服務意識和責任意識，對納稅人，我們要真心誠意地對待他們，時時、事事、處處都要首先換位思考，站在對方的角度去分析，去解答所提出的問題和所遇到的困難，切切實實地為他們著想，在與納稅人交往、溝通時，一定要做到熱情禮貌、耐心細致、態(tài)度溫和，耐心解答他們提出的問題，全心全意地幫助他們解決所遇到的困難，滿腔熱情地為納稅人服務，不斷提高服務質量、辦事效率和服務水平，樹立“心系納稅人、服務納稅人”的良好風氣。我們只有真正做到思想上尊重納稅人，感情上貼近納稅人，工作上為了納稅人，才能得到納稅人的擁護。任勞任怨、細致周到將每一項工作做細、做實，不斷提高工作效率，工作質量。艱苦奮斗、勤儉節(jié)約是新形勢下加強每一個國稅干部作風建設的一個重要任務，特別是在能源緊張的今天，更應該提倡無紙化辦公，節(jié)約紙張。

因此，我們要從點滴做起，管好自己。要一心為公，一心為民，要做好自己的本職工作，要管好自己的口、眼、手、腿、心，不要亂吃亂喝亂說;不要亂拿亂用，不要偏聽偏信。要提高認識，主動接受監(jiān)督。

為更好地貫徹落實國資委關于開展管理提升活動的有關精神，有效開展集團各項管理提升工作，5月4日上午，集團公司召開全面開展管理提升活動動員大會。會議通報了國資委關于開展管理提升活動的有關要求，對集團公司系統(tǒng)全面開展管理提升活動進行了動員和部署。集團公司董事長趙博雅在會上做了動員講話，集團公司總裁欒日成主持會議。集團領導、集團各職能部室正副職、各二級公司正副職參加了會議。

趙博雅董事長在動員報告中首先指出，在當前應對國際國內錯綜復雜經濟形勢、加快轉型升級步伐和抓緊落實集團第三個五年戰(zhàn)略規(guī)劃總體目標的情況下，全面開展管理提升活動具有更加重要的意義。一是強基固本、更好應對當前復雜環(huán)境的現(xiàn)實需要。我們必須充分認識當前開展管理提升活動對集團應對復雜形勢、保持健康發(fā)展的重要性和緊迫性。通過強化管理，可以進一步降低成本，提升效益，增強抵御風險的能力，保持集團良好發(fā)展的勢頭;二是落實集團第三個五年戰(zhàn)略規(guī)劃目標，持續(xù)推進轉型升級步伐，進一步提高競爭力和業(yè)務價值的需要。在集團向著行業(yè)一流目標前進的過程中，在轉型升級發(fā)展中，我們還存在大量需要改進提升的地方。這就要求我們必須注重發(fā)展質量，更加強調結構優(yōu)化。要努力實現(xiàn)發(fā)展模式從粗放型向精細化轉變，發(fā)展手段從依賴數(shù)量擴張向質量和效益并舉轉變。集團要持續(xù)推進轉型升級工作，必須把提升管理水平放到更加突出的位置，扎實抓好，常抓不懈，通過強化管理促進轉型升級，通過精細化管理提升業(yè)務價值。

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