為保證事情或工作高起點、高質(zhì)量、高水平開展,常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案,方案是書面計劃,是具體行動實施辦法細則,步驟等。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢?以下是小編給大家介紹的方案范文的相關內(nèi)容,希望對大家有所幫助。
銀行周年慶典活動方案篇一
一、主題:金榜題名時 明珠謝恩情
二、時間:7月20日—8月30日
三、地點:xx寨大酒店
五目的:
2、通過與眾不同的高考升學宴策劃,滿足家長和考生的驕傲感和榮耀感,并感染現(xiàn)場的親朋好友,通過提升酒店美譽度來吸引潛在客戶,為酒店的后續(xù)經(jīng)營帶來潛在效益。
3、有效運用“心理營銷”,結合“情感營銷”,通過提高服務附加值等方式,最大限度的滿足客人的心理需求和情感需求。
六、前期宣傳“納客”方式:
通過市場營銷代表前往各高中學生工作處及郵政局搜集高考被正規(guī)院校(含本科和??疲╀浫〉膶W生資料及家長資料,篩選出家在縣城、且經(jīng)濟條件比較好的家長資料,營銷代表先打電話過去代表xx寨酒店表示祝賀,并預約時間和地點送上酒店特制溫馨賀卡,邀請其前來酒店舉辦升學宴,同時告知升學宴的特別策劃及心動優(yōu)惠政策,吸引其如約前來預訂。(賀卡詳情見附件一)
七、升學宴流程策劃:
為了最大限度的滿足家長和考生的榮耀感與虛榮心,吸引現(xiàn)場所有賓客的贊美與羨慕之心,本策劃方案將在升學宴流程上做出重點策劃,旨在通過一系列新穎、別致的策劃活動來提高酒店服務附加值,得到現(xiàn)場所有賓客的高度贊同,為考生及家長留下刻骨銘心的美好回憶。同時利用“邊際效益?zhèn)鞑バ蔽渫瑢W甚至現(xiàn)場的親朋好友在舉辦各類宴會時首先選擇我酒店。
4、17:50:喜宴正式開始,考生(男生穿上黑白配燕尾服,女生穿上白色禮裙)在承情處旁就位。
5、17:55-12:05:榮譽寶座問鼎儀式。宴會廳正中間過道鋪上紅地毯,紅地毯的盡頭設有一個小舞臺,考生站在舞臺上,前面為兩名禮儀小姐,兩人一人拿盤子端一束鮮花和一張賀卡,兩人伴著激昂的音樂走上舞臺然后將鮮花和賀卡送上舞臺給考生。
7、18:10-18:15:花季感恩儀式。背景音樂播放《感恩的心》,請考生家長及兩位老師代表上臺,由考生分別為父母及老師送上慰問鮮花及感恩賀卡,并向父母、家長及現(xiàn)場的賓客三鞠躬,一鞠躬感謝父母的養(yǎng)育之恩,二鞠躬感謝老師的.培育之恩,三鞠躬感謝現(xiàn)場所有親朋好友在成長過程中給予的關心和支持!
8、18:15-18:20:燭光許愿儀式。禮儀小姐將蛋糕車推上主席臺,考生對著蛋糕、燭光許愿,并跟在座的親朋好友分享蛋糕。播放背景音樂《明天會更好》。
10、18:30開始午宴。
八、附加服務策劃
凡前來酒店舉辦升學宴的考生,酒店將在升學宴舉辦的當晚免費預訂苗都ktv包廂一晚(19:00-0:00)給其舉辦同學歡慶party,包廂大小視當天生意預定情況而定,party流程由考生及其同學自主商量策劃,酒水零食費用自理,不能外帶,最終消費費用一律打八折。
凡前來酒店舉辦升學宴的家長,當晚在酒店開房達到3間以上者,將可享受最低折優(yōu)惠,3間及3間以下者不享受住房優(yōu)惠政策(具體由前臺跟餐飲部聯(lián)系核實后方可打折)。
九、升學宴優(yōu)惠措施:(酒席價格、菜品你們訂)
1、望子成龍宴(388元/席)
2、金榜題名宴(468元/席)
3、平步青云宴(568元/席)
4、前程似錦宴(668元/席)
5、鵬程萬里宴(888元/席)
6、飛黃騰達宴(1280元/席)
1)、免費贈送簽到簿1本;
4)、免費提供服裝和化妝.
a類經(jīng)費預算:考生服裝租賃100元,簽到簿30元,合計費用130元。
同上;
另免費贈送高級密碼皮箱1只。
b類經(jīng)費預算:以上費用再加高級密碼皮箱180元,合計費用310元。
同上;
另免費提供客房1間。
c類經(jīng)費預算:以上費用再加客房1晚30元,合計費用340元。
同上;
同時:考入省內(nèi)學府學子憑錄取通知書贈送省內(nèi)快巴票1張(贈送車票僅限雷山至錄取院校所在城市,若起止站點不在此規(guī)定之內(nèi),恕不贈送),或者報銷火車硬座票1張(贈送車票僅限雷山至錄取院校所在城市,若起止站點不在此規(guī)定之內(nèi),恕不贈送;且車票由考生自己購買,憑票前來酒店報銷);考入省外學府學子可憑錄取通知書贈送火車硬臥票1張(贈送車票僅限雷山至錄取院校所在城市,若起止站點不在此規(guī)定之內(nèi),恕不贈送;且車票由考生自己購買,憑票前來酒店報銷,最高報銷金額為500元,超出部分由考生自理);或者免費為其訂購5折優(yōu)惠飛機票1張,并報銷500元,超出部分由考生自己負擔(若折后機票金額低于500元,由酒店全額贈送,恕不補差價;5折飛機票需提前15天預定,拖延期限不能訂到5折機票,酒店不負任何責任,僅報銷500元)。
d類經(jīng)費預算:以上費用再加 3磅蛋糕40元,加車票或飛機票平均價500元,合計費用880元。
十、本次活動宣傳推廣方式
為了減少不必要的成本浪費,盡可能的降低費用支出,提高經(jīng)營收益,本次活動將采取有針對性且時效性較強的宣傳推廣方式,如:對外采取營銷代表親自登門拜訪目標客戶并派送邀請賀卡的方式,同時在市中心懸掛宣傳造勢的橫幅;內(nèi)部采取店外橫幅、大堂kt展板、電梯廣告相結合的方式。
活動過程中的宣傳方式:在大堂設一塊金榜題名榜,張榜宣傳在酒店舉辦升學宴的考生喜訊并附上考生照片及其基本信息,借此金榜在考生之間與考生家長之間互相傳播宣傳。凡在酒店于訂宴席的考生即可從預定之日起在大堂金榜題名;同時考上十大名校的學生,無論其是否前來酒店舉辦升學宴,均可在金榜上題名。
銀行周年慶典活動方案篇二
綠色生活社區(qū)行
每月中旬周六一次
(1)社區(qū)活動
(2)鬧市活動
(3)企業(yè)行
(1)使周圍潛在客戶明確知曉我行所處位置,了解浦交通銀行及相關產(chǎn)品優(yōu)勢特色,逐步前來在我行開辦業(yè)務。
(2)開展產(chǎn)品宣傳,抓住年末存款回流的機會,搶占市場份額。
(3)儲蓄存款明年開門紅新增做儲備,為我行后續(xù)開展個金業(yè)務奠定基礎。
(1)場地租賃費:元
(2)宣傳制作費:元
(3)促銷禮品購置費:元
(一)社區(qū)行前工作:小區(qū)物業(yè)溝通
1、居委會。居委會信譽度高,對小區(qū)居民的情況十分了解,且在小區(qū)宣傳場地。使用費、張貼宣傳品的費用等方面有權給予減免。談判切入點:合作推廣社區(qū)穩(wěn)健理財服務;豐富社區(qū)生活、2、小區(qū)會所或管理處。小區(qū)會所或管理處掌握大部分居民資料,尤其對資產(chǎn)量大的客戶或積極參與社區(qū)活動的活躍客戶較為熟悉,能協(xié)助吸引部分大客戶。談判切入點:增加小區(qū)增值服務。
4、選擇聯(lián)合進駐的合作公司,挑選確認各等級獎品及數(shù)量、
(二)線上線下同步預熱、提前做好客戶預約、業(yè)務預受理:
1、社區(qū)內(nèi)推廣(公告+一頁通)
d、短信發(fā)布、微信互動、小區(qū)業(yè)主qq群內(nèi)公告等形式全方位發(fā)布信息;逐步樹立我行財富管理進社區(qū)的服務形象,加強與目標社區(qū)的各項聯(lián)系,密切網(wǎng)點與社區(qū)客戶的感情,穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
2、社區(qū)外推廣(媒體+周邊商戶)
(三)物料準備
1、確定場地,設計場地的布置;
2、設計制作活動預熱宣傳品內(nèi)容;
4、邀請社區(qū)居委會人員參加
(四)活動流程:
(五)社區(qū)行后續(xù)工作:
1、短信電話致謝物業(yè),微信群qq群致謝客戶
2、微信圖文報道,社區(qū)行工作總結包括此次活動的不足及改進方案、
銀行周年慶典活動方案篇三
二、未行舉手禮,離柜未擺放暫停服務牌和無雙手接遞、文明用語不規(guī)范的情況。柜員在辦理業(yè)務過程中,服務不規(guī)范,存在未行舉手禮和離柜未擺放暫停服務牌和無雙手接遞、文明用語不規(guī)范的現(xiàn)象。在今后的工作中,我行將要求柜員按照叫號順序辦理業(yè)務。在客戶離柜后,如有客戶等待,應及時呼叫下一位客戶,并舉手示意。柜員離柜時,應明示“暫停服務”標識,回崗后應向客戶禮貌回應;辦理業(yè)務過程中,必須使用您好、請、對不起等文明服務用語,必須采取雙手接遞或雙手輔助手勢接遞物品和資料;如需客戶等候,應主動向客戶說明原因,并向客戶致歉。
三、天花板上燈壞的情況。我支行天花板上存在有燈壞的現(xiàn)象,現(xiàn)已換好。
四、客戶休息椅后面有明顯灰塵、有破損玻璃沒有擦干凈、營業(yè)廳內(nèi)有抹布的情況。在今后的營業(yè)中,我行將做到營業(yè)廳配備老花鏡、自助點鈔機、垃圾桶、休息椅等便民服務設施,保持營業(yè)廳內(nèi)環(huán)境干凈整潔,客戶視線范圍內(nèi)無亂張貼現(xiàn)象,無雜物擺放,無灰塵、污漬、煙頭。
五、空白憑證不充足現(xiàn)象。在今后的營業(yè)中,我行將在營業(yè)廳內(nèi)設置填單臺和填單模板,擺放各種空白憑證,并隨時保持其數(shù)量充足,設有填單模板,擺放有序,做到在每一位客戶離開填單臺后及時將廢單據(jù)放入垃圾桶,保持填單臺的清潔。
六、保安巡視不到位現(xiàn)象。在今后的營業(yè)過程中,我行將要求保安嚴格按照農(nóng)商行保安管理規(guī)定,在柜面排隊發(fā)生混亂現(xiàn)象和糾紛時,應主動前進行秩序維護和勸導,在辦理業(yè)務的客戶較多時,主動分流客戶,并要求客戶在一米線外等候。
七、atm區(qū)無96688海報、無24小時燈箱、營業(yè)廳內(nèi)無存貸款利率和設置有必要的免責提示標識,包括現(xiàn)金清點、安全防盜、小心地滑、注意臺階、防止擠傷、小心玻璃等現(xiàn)象。在總行統(tǒng)一標準后及時整改。
銀行周年慶典活動方案篇四
通過此項活動大勢宣染郵政品牌新形象,以現(xiàn)場造勢及回饋客戶活動來達到充分的影響力,吸引新客戶、穩(wěn)固老客戶?,F(xiàn)場收集新客戶資料,通過優(yōu)質(zhì)的服務及后期有序的客戶維護工作,將客戶資源緊抓手中,以達到實現(xiàn)網(wǎng)點產(chǎn)能提升的最終目的。
二、活動說明
開業(yè)活動時間:xxxx年11月25日08:00開始
活動持續(xù)時間:xxxx年11月25日---27日
地點:南部縣建興鎮(zhèn)牌坊街46號、建興鎮(zhèn)支行
三、活動前期準備工作
(一)、客戶資源:
電話邀約客戶不低于500戶、電話聯(lián)系各村村干部廣播宣傳郵政開業(yè)活動、22號逢場散發(fā)dm單、23、24號地毯式走訪商戶發(fā)放dm單(每日下班前匯總當日電話邀約、聯(lián)系村干部、逢場派dm單、隨機走訪邀約的商戶具體的反饋數(shù)據(jù),以達到統(tǒng)計當日實際意向參與開業(yè)時期的客戶總數(shù)。24日最后制作數(shù)據(jù)參考表以預估開業(yè)時來訪客戶總數(shù))。
(二)開業(yè)所需要的物質(zhì)
1、花籃、氛圍營造的多彩小氣球、大紅中國結、植物盆景、開業(yè)橫幅、氣拱門、開業(yè)當天鞭炮。
2、舞臺、音響設備、話筒、活動當天播放的音樂(提前下載)
3、登記處凳子和桌子,禮品發(fā)放處凳子及桌子,免費抽獎處桌椅、抽獎箱2個,星級客戶的標識標簽,獎箱內(nèi)乒乓球(設置不同獎品的獎項名稱)、客戶信息登記表、活動參與流程及須知的x展架。
4、所需的各類實物獎品的采購、
四、開業(yè)當天的活動流程
1、7點所有崗位人員到位,檢查各崗位負責人職責所需的物料是否安排妥當。
2、8點開業(yè)典禮正式啟動,放鞭炮。放音樂
3、8點--11點腰鼓隊巡街造勢,廣泛宣傳郵政新網(wǎng)點喬遷開業(yè)及活動信息。
五、開業(yè)當天人員分工及崗位職責內(nèi)容
(一)、開業(yè)時營業(yè)廳室內(nèi)崗位設置及人員分工:
1、營業(yè)廳室內(nèi)登記來訪客戶信息處,負責人主要負責當日來賓的信息采集,另外對客戶的星級系數(shù)進行識別(具體識別操作方式方法待定),并發(fā)放對應的星級標示便簽給與客戶,然后指引客戶到禮品領取處排隊領取精美禮品。
星級客戶系數(shù)的參考依據(jù):
(1)、50萬以上客戶五星級客戶
(4)、5-10萬客戶二星級客戶
(5)、1-5萬一星級客戶
2、禮品派發(fā)處,負責人主要核實客戶手中星級系數(shù)標示便簽上內(nèi)容,發(fā)放對應星級的禮品;另外主要負責禮品的存放及安全,保管禮品及開業(yè)結束后對禮品總數(shù)的核算和歸庫。
星級客戶系數(shù)的參考依據(jù):
(1)、50萬以上客戶五星級客戶贈送洗澡機一臺
(4)、5-10萬客戶二星級客戶贈送食用油或大米一袋
(5)、1-5萬一星級客戶贈送指甲鉗1套
3、營業(yè)廳室內(nèi)兩位工作人員負責流動解答和指引客戶;主要講解當日開業(yè)的活動內(nèi)容,引導客戶到指定區(qū)域辦理相應業(yè)務(vip客戶引導至vip專柜辦理,注要設別手持大量現(xiàn)金的客戶指引到vip柜臺);維持現(xiàn)場廳堂內(nèi)的人流秩序,適當協(xié)助登記信息處a負責人的工作和禮品派發(fā)處b的工作。
(二)、開業(yè)當天廳外的布置及人員分工:
以下所有人員負責開業(yè)當天營業(yè)廳外景活動氛圍布置:營業(yè)廳正門利用拱形門,通道鋪上紅地毯連接營業(yè)廳。租用婚慶公司音響,搭建抽獎小舞臺。
2、客戶信息登記,對第一次來訪的客戶和非郵政的儲蓄客戶做信息登記;e邀請客戶參與免費抽獎活動;j負責對免費抽獎的客戶派發(fā)禮品,并負責禮品數(shù)量的補寄。
針對新客戶的免費抽獎箱獎項設置:
一等獎、xxx;
二等獎、xxx;
三等獎、xxx;
幸運獎、謝謝參與口袋一份
針對已在廳內(nèi)辦理業(yè)務的老客戶設置的幸運抽獎,獎項設置:
一等獎;xxxx
二等獎;xxxx
銀行周年慶典活動方案篇五
通過火災安全應急演練,寓教于演,讓員工掌握夏季高溫天氣消防安全管理知識,增強全體員工的消防安全意識,進一步提高員工自護、自救抵御災害事故的能力,確保支行及顧客的人身安全和財產(chǎn)安全,保證在緊急情況下準確處理事故,及時疏散,順利逃生。
安全第一,確保有序,責任明確,落實細節(jié),查漏補缺,完善支行《營業(yè)網(wǎng)點火災安全應急預案》。
1、報警與接警;
2、初期火災的撲救;
3、人員的逃生、自救、疏散和重要物品的轉移;
4、火災現(xiàn)場的安全保衛(wèi)。
1、消防安全知識培訓與演練動員。
**銀行消防安全管理暫行規(guī)定》和《中國**銀行辦公樓安全管理辦法》,提高員工的消防安全意識。在支行安全員的組織指導下,認真學習和模擬演練我行制訂的消防應急預案,熟悉在消防突發(fā)事件中各自的職責和任務,熟練掌握每一種消防器材的性能和用途,掌握火災中基本的自救和逃生方法,保障自身和國家財產(chǎn)的安全。
2、演練組織領導與職責分工。
成立消防演練領導組織機構,明確責任,嚴格組織實施演練活動,確保演練活動順利完成,達到預期效果。
火災疏散演練領導小組
總指揮:高**
副指揮:艾**、鹿**
演練人員職責分工:
高**:負責報警、整個疏散、自救的協(xié)調(diào)與指揮;現(xiàn)場各崗位演練的監(jiān)督與考評。
艾**:負責演練的組織、安排,在消防車達到前組織本行義務消防隊員自救。
鹿**:負責現(xiàn)金區(qū)工作人員疏散,后勤保障,組織臨時醫(yī)療救護小組,將傷員送醫(yī)院救治。
保安李**:負責現(xiàn)場保衛(wèi)工作,切斷起火電源。員工和客戶全部疏散撤出后,負責設立外圍安全警戒線,防止無關人員闖入。
彭**、易**:負責組織非現(xiàn)金區(qū)人員及客戶疏散。
3、組織演練。
全體人員都要參加,把演練當成實戰(zhàn),認真對待;擔任警戒任務的員工要提高警惕,防止在演練當中不法分子趁火打劫。
4、具體步驟.
(1)火情設定為近期持續(xù)高溫,營業(yè)期間自助銀行加鈔間或柜臺內(nèi)線路老化、漏電打火,引燃周邊易燃物品。
(2)發(fā)現(xiàn)火情后,消防安全員立即展開消防預案,撥打火警電話(119)并拉響警報,同時向市行安全保衛(wèi)部門報告,切斷行內(nèi)所有電路。綜合柜員保護好現(xiàn)金、重要空白憑證等貴重物品。
(3)易燃物較多,因此火勢發(fā)展較快。一名安全員負責組織人員疏散,疏散時身體盡量壓低,用毛巾掩住口鼻,有秩序地撤離現(xiàn)場。
(4)另外兩名安全員立即使用滅火器撲滅火災。
5、總結匯報。
演練結束后,安全員要對演練進行總結,針對演練中出現(xiàn)的問題要及時上報并進行整改,總結情況按要求上報**分行辦公室。
1、加強領導,確保演練工作達到預期目的。在高**行長的統(tǒng)一部署下,全行人員要高度重視,提高認識,積極參加,確保演練效果。
2、各部門、各崗位調(diào)整好工作,確保全員參加。這次演練是全面性的、較大規(guī)模的消防演練,各部門要組織好員工積極參加這次演練學習,增強自己處理火災隱患、躲避火災危險的能力等消防技能。
3、完善規(guī)章制度,強化責任制的落實。演練結束后,支行安全主管及安全員要按照省行風險提示及市分行辦公室要求對這次演練活動進行認真的總結,針對演練中出現(xiàn)的問題要及時進行整改,設施、器材需要更新的立即請示行領導進行解決,制度不完善的立即著手完善,個別員工需要補課的要堅決補上,不能使任何一人缺課。對于各部門、各崗位的消防安全責任制要再次加以明確和落實。
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