總結(jié)是對某種工作實施結(jié)果的總鑒定和總結(jié)論，是對以往工作實踐的一種理性認(rèn)識?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
禮儀社的總結(jié)篇一
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，進(jìn)一步做好農(nóng)村公路建設(shè)質(zhì)量管理工作，落實農(nóng)村公路“又好又快”的發(fā)展理念，為我市農(nóng)村公路可持續(xù)發(fā)展和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供保障。
通過“回頭看”活動，總結(jié)20xx年以來開展“質(zhì)量年”活動取得的成效，在推廣先進(jìn)施工方法和管理經(jīng)驗的同時，查找差距，積極整改，彌補不足，迎頭趕上。全面提高我市農(nóng)村公路質(zhì)量管理水平，為下一步的質(zhì)量管理理清思路。確保既定的項目合格率達(dá)到100%、優(yōu)良率每年上升一個百分點，三年內(nèi)分別達(dá)到87%、88%和89%，主要質(zhì)量指標(biāo)（路基壓實度、路面強(qiáng)度與厚度、混凝土強(qiáng)度）抽檢合格率達(dá)95%以上的目標(biāo)。
（一）范圍：20xx―20xx年以來農(nóng)村公路新改建工程、危橋改造工程和渡改橋工程。
（二）參加單位和人員：市、縣交通運輸主管部門、農(nóng)村公路管理機(jī)構(gòu)、質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)、各參建單位和人員，以及應(yīng)聘參與農(nóng)村公路質(zhì)量監(jiān)督的人員。
（三）時間安排：從20xx年5月20日開始至20xx年8月10日結(jié)束。其中：20xx年5月20日至6月15日為質(zhì)量調(diào)查階段，20xx年5月16日至20xx年7月5日為自查自糾階段，20xx年7月6日至20xx年7月31日為整改提高階段，20xx年8月1日至20xx年8月10日為匯總總結(jié)階段。
（一）市交通運輸局負(fù)責(zé)組織開展全市農(nóng)村公路建設(shè)質(zhì)量“回頭看”活動，并制訂活動方案實施細(xì)則，對各縣（區(qū)）質(zhì)量年“回頭看”活動的開展情況進(jìn)行檢查指導(dǎo)，對各縣（區(qū)）的成功經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)交流和推廣，對成績突出的單位予以通報表揚，對于活動中發(fā)現(xiàn)的突出問題予以督促整改，對各縣區(qū)“回頭看”活動開展情況進(jìn)行評估，對全市“回頭看”活動開展情況進(jìn)行綜合評價。
（二）各縣（區(qū)）交通運輸主管部門是本次“回頭看”活動的實施主體，負(fù)責(zé)組織本縣區(qū)農(nóng)村公路建設(shè)質(zhì)量“回頭看”活動。組織農(nóng)村公路行業(yè)管理部門和質(zhì)量監(jiān)督部門，有針對性地選擇一部分有代表性的參建單位（不少于總體參建單位的30%），對20xx年以來的新建和改建工程進(jìn)行實體質(zhì)量調(diào)查，對好的經(jīng)驗與做法進(jìn)行總結(jié)，對出現(xiàn)的問題拿出有效的整改措施并組織有關(guān)單位切實整改到位。
（三）各級建設(shè)管理單位要根據(jù)市縣交通運輸主管部門的安排，對落實質(zhì)量管理規(guī)章制度，細(xì)化質(zhì)量管理責(zé)任和工作目標(biāo)等方面進(jìn)行總結(jié)，并督促和匯總相關(guān)施工、設(shè)計、監(jiān)理單位的“質(zhì)量年”總結(jié)。施工單位從嚴(yán)格履行合同，加強(qiáng)施工質(zhì)量，做好技術(shù)交底，加強(qiáng)重點部位和關(guān)鍵工序控制方面做出總結(jié)；監(jiān)理單位根據(jù)建設(shè)單位安排，從履行監(jiān)理職責(zé)，加強(qiáng)監(jiān)理抽檢，督促施工單位建立獨立的質(zhì)量保證體系方面進(jìn)行總結(jié)；設(shè)計單位根據(jù)建設(shè)單位的安排，從進(jìn)一步提高農(nóng)村公路設(shè)計質(zhì)量，根據(jù)農(nóng)村公路建設(shè)實際情況，體現(xiàn)節(jié)約、環(huán)保、安全、實用設(shè)計原則方面做出總結(jié)。
（一）質(zhì)量調(diào)查階段
1、各縣區(qū)對本轄區(qū)內(nèi)20xx年以來修建的工程進(jìn)行全面的調(diào)查，包括路面病害情況（如裂縫和坑槽）、路基及附屬設(shè)施情況（如路肩培護(hù)和排水設(shè)施、交通標(biāo)志等）、橋梁病害情況（附表1-7），認(rèn)真填寫匯總后，寫出縣區(qū)質(zhì)量調(diào)查總結(jié)，于6月15日前以縣為單位上報市交通運輸局。
2、市交通運輸局將在6月15日至6月30日對各縣區(qū)質(zhì)量調(diào)查情況進(jìn)行抽查、總結(jié)，并于7月1日前將匯總表（表7）及質(zhì)量調(diào)查階段總結(jié)材料上報省廳。
3、各縣區(qū)交通運輸局要對各參建單位履行質(zhì)量保證體系的情況進(jìn)行檢查，重點調(diào)查質(zhì)量管理制度是否完備、是否落實到相關(guān)單位和個人，各參建單位的質(zhì)量保證體系是否健全等。要求各參建單位寫出總結(jié)材料并匯總。
（二）自查自糾階段
各縣區(qū)根據(jù)質(zhì)量調(diào)查階段發(fā)現(xiàn)的問題，針對不同的問題，進(jìn)行跟蹤調(diào)查，深入分析，找出癥結(jié)所在，確定進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量管理，完善質(zhì)量保證體系的整改措施。
（三）整改提高階段
1、各縣區(qū)根據(jù)前一階段自查自糾工作掌握的情況、制定的整改措施，確定工作重點，對存在的問題盡快整改到位；對暫時無法整改到位的問題，要制定整改計劃，采取有效措施逐步整改到位，同時將質(zhì)量管理好的做法予以推廣應(yīng)用，并將整改結(jié)果上報市交通運輸局。
2、市交通運輸局根據(jù)各縣區(qū)的自查自糾情況，組織開展重點抽查，督導(dǎo)問題的整改和落實，檢查整改的效果。
（四）匯總總結(jié)階段
市交通運輸局從質(zhì)量意識、實體質(zhì)量、質(zhì)量保證體系、質(zhì)量管理制度、群眾滿意等方面對我市本次質(zhì)量“回頭看”活動開展情況進(jìn)行全面的總結(jié)，并及時上報省廳。
（一）道路病害情況調(diào)查；
（二）質(zhì)量管理問卷調(diào)查；
（三）先進(jìn)經(jīng)驗現(xiàn)場會；
（四）全面總結(jié)和重點督導(dǎo)相結(jié)合；
（五）交流推廣成熟經(jīng)驗。
（一）高度重視，做好動員。農(nóng)村公路建設(shè)質(zhì)量“回頭看”活動是進(jìn)一步提高農(nóng)村公路建設(shè)質(zhì)量的重要措施，是實現(xiàn)農(nóng)村公路可持續(xù)發(fā)展，真正把農(nóng)村公路建成惠民工程的重要保證，是農(nóng)村公路從速度規(guī)模型向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變的必經(jīng)階段，涉及到農(nóng)村公路建設(shè)管理的各個層面。市交通運輸局成立“回頭看”活動小組，并成立專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)此次活動的開展（詳見附件）。各縣區(qū)交通運輸主管部門要對本次活動高度重視，成立由主要牽頭的小組專門負(fù)責(zé)此項工作，加強(qiáng)宣傳，落實責(zé)任到人，確保本次回頭看活動取得圓滿成效。
（二）實事求是，認(rèn)真剖析。各縣區(qū)交通運輸主管部門要嚴(yán)格要求，對納入活動范圍內(nèi)每一個20xx年以來實施的農(nóng)村公路項目都要認(rèn)真檢查，同時要對三年來的工程質(zhì)量管理情況進(jìn)行全面的總結(jié)，對照各項規(guī)章制度，尊重客觀規(guī)律，認(rèn)真查找質(zhì)量管理方面的不足之處。
（三）找準(zhǔn)方向，全面提高。要把思想統(tǒng)一到提高農(nóng)村公路建設(shè)質(zhì)量這一重要目的上來，一方面要推廣質(zhì)量管理先進(jìn)經(jīng)驗，另一方面要查找問題，向先進(jìn)縣區(qū)和先進(jìn)項目學(xué)習(xí)。狠抓質(zhì)量管理，促進(jìn)本地區(qū)農(nóng)村公路建設(shè)質(zhì)量全面提高。
禮儀社的總結(jié)篇二
增進(jìn)公司與加盟商間的感情交流，弱化公司與加盟商之間的矛盾； 穩(wěn)定現(xiàn)有客戶能持續(xù)經(jīng)營真維斯。
2. 大店巡店（年銷售在300萬左右的大店）
通過巡店了解目前店鋪運作中存在的問題；
通過改善店鋪陳列或調(diào)整貨品機(jī)構(gòu)，促進(jìn)店鋪銷售業(yè)績提升；
3. 口岸加盟區(qū)長業(yè)務(wù)培訓(xùn)
口岸區(qū)長銷售技巧及前臺系統(tǒng)應(yīng)用管理培訓(xùn)（主要通過數(shù)據(jù)應(yīng)用及時把握店鋪貨品，及時處理清貨；通過串銷點的提升，帶動店鋪銷售）
4．口岸區(qū)長集體巡店及現(xiàn)場帶教培訓(xùn)
針對店鋪存在的問題，大家給出合理改善意見；
通過大家的力量結(jié)及時解決存在的問題；
發(fā)揮團(tuán)隊的配合意識；
5.口岸內(nèi)部業(yè)務(wù)交流
協(xié)助口岸簡化業(yè)務(wù)流程；
6.跟進(jìn)店鋪補貨
區(qū)長在巡店的過程中，將店前反映比較好的貨品通知加盟商補貨，穩(wěn)定店前銷售。
希望通過總部與口岸的共同努力，改善加盟商的店前運作，穩(wěn)定區(qū)長的工作心態(tài)，完善對店鋪的日常管理，促進(jìn)銷售業(yè)績的提升。
禮儀社的總結(jié)篇三
根據(jù)市文明委“關(guān)于進(jìn)一步深化文明禮儀宣傳教育實踐活動的實施意見”的總體要求，進(jìn)一步深化“與文明同步、迎休博盛會”為主題的文明禮儀宣傳教育活動，大力提高職工的文明素養(yǎng)，市經(jīng)委黨委決定從1月開始，在全系統(tǒng)廣泛開展公民道德建設(shè)和爭創(chuàng)“文明禮儀示范崗”活動，特制定本方案。
以鄧小平理論和黨的十六屆五中全會精神為指導(dǎo)，以辦好20xx年休博會為目標(biāo)，圍繞提高公民素質(zhì)為重點，通過開展公民道德建設(shè)和爭創(chuàng)“文明禮儀示范崗”活動，規(guī)范職工的言行舉止，努力提升公民的文明素質(zhì)和城市的文明程度，為構(gòu)建和諧創(chuàng)業(yè)環(huán)境，營造“與文明同步、迎接休博盛會”良好的氛圍。
公民道德教育和爭創(chuàng)“文明禮儀示范崗”活動，在市文明委的指導(dǎo)下，在市經(jīng)委黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作辦公室。市經(jīng)委黨委副書記孫孝明為組長，辦公室設(shè)在市經(jīng)委組織宣傳處，具體負(fù)責(zé)實施。
公民道德建設(shè)的活動范圍是全系統(tǒng)各級各單位全體干部職工。爭創(chuàng)“文明禮儀示范崗”活動的范圍主要是各窗口單位（包括市電力局、電信公司、郵政局、移動分公司、聯(lián)通分公司、質(zhì)監(jiān)局、藥監(jiān)局、交通資產(chǎn)經(jīng)營公司所屬的各大長途客運車站及客運輪船碼頭）。
積極宣傳《公民道德建設(shè)實施綱要》，進(jìn)一步深入開展文明禮儀宣傳教育活動，廣泛動員廣大職工和市民群眾不在公共場所高聲喧嘩，特別是車站、營業(yè)窗口單位設(shè)置禁止高聲喧嘩的溫馨提示，組織志愿者開展教育勸導(dǎo)工作。各窗口單位要積極組織爭創(chuàng)“文明禮儀示范崗”活動，結(jié)合各窗口行業(yè)的服務(wù)特點，制訂“文明禮儀示范崗”活動細(xì)則，發(fā)動員工廣泛參與，形成良好的創(chuàng)建氛圍。
第一階段：宣傳發(fā)動階段（2月）。市經(jīng)委召開由系統(tǒng)各職能部門參加的.動員大會進(jìn)行部署。
第二階段：制訂計劃階段（3月）。各單位要根據(jù)各自的工作實際，制訂詳細(xì)活動計劃，并于3月15日前將活動計劃報市經(jīng)委組織宣傳處。
第三階段：教育實踐階段（3月至11月）。
第四階段：總結(jié)表彰階段(9月至12月)。市經(jīng)委根據(jù)市文明委的要求，組織參加全市“文明禮儀示范崗”評選活動。
1、提高認(rèn)識，廣泛動員
開展公民道德教育和爭創(chuàng)“文明禮儀示范崗”活動，是公民道德建設(shè)的有效載體，也是辦好休博會的實際行動。各單位要切實提高認(rèn)識，高度重視，把此項工作與創(chuàng)建精神文明建設(shè)的各項工作緊密地結(jié)合起來，廣泛動員全體職工參與本次活動，努力提升公民的文明素質(zhì)和城市文明程度。
2、突出重點，精心部署
各單位要結(jié)合全市的統(tǒng)一安排，精心組織，周密部署，重點倡導(dǎo)不在公共場所高聲喧嘩和爭創(chuàng)“文明禮儀示范崗”活動，確?；顒有纬陕晞?，取得實效。
禮儀社的總結(jié)篇四
提升各服務(wù)中心的整體商務(wù)形象，增強(qiáng)員工的自身素質(zhì)和商務(wù)禮儀能力，就是提升公司的形象，那么怎么提升員工的商務(wù)禮儀呢?下面是本站小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對你有幫助。
商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則。商務(wù)禮儀的核心是這種行為的準(zhǔn)則，用來約束我們?nèi)粘Ｉ虅?wù)活動的方方面面。商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。這樣我們學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡單的方式來概括商務(wù)禮儀，它是商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。
《商務(wù)禮儀》系統(tǒng)地介紹現(xiàn)代商務(wù)禮儀的特點、要點、規(guī)范，使您在商務(wù)場合中事事合乎禮儀，處處表現(xiàn)自如、得體，從而使商務(wù)交往活動順利進(jìn)行，事半功倍。
商務(wù)禮儀知識共享禮儀是人際交往的藝術(shù)，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展現(xiàn)素質(zhì) ，愿以下社交禮儀知識能幫助你提高自 身修養(yǎng)。
首先，商務(wù)禮儀的恰當(dāng)運用可以為公司塑造良好的企業(yè)形象，給客戶一種耳目一新的美感。良好的企業(yè)形象是企業(yè)的無形資產(chǎn)，無疑可以為企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟(jì)效益。商務(wù)禮儀能展示企業(yè)的文明程度、管理風(fēng)格和道德水準(zhǔn)，塑造企業(yè)形象，現(xiàn)代市場競爭除了產(chǎn)品競爭外，更體現(xiàn)在形象競爭。一個良好信譽和形象的公司或企業(yè)，就容易獲得社會各方的信任和支持，就可在激烈的市場競爭中處于不敗之地。所以，商務(wù)人員時刻注重禮儀，既是個人和組織良好素質(zhì)的體現(xiàn)，也是樹立和鞏固良好形象的需要?？梢哉f商業(yè)禮儀已經(jīng)成為建立企業(yè)文化和現(xiàn)代企業(yè)制度的一個重要方面。
其次，良好的商務(wù)禮儀的展示，能夠為企業(yè)樹立良好的企業(yè)文化，和企業(yè)文化的氛圍，但凡是一個優(yōu)秀的企業(yè)都是擁有著良好的企業(yè)文化，比如眾所周知的英特爾公司他們企業(yè)文化就是：他們不要求所招收的員工有多么的高學(xué)歷和高才能，只需要你對工作有很好的穩(wěn)定性以及你擁有著很強(qiáng)的工作耐心就可以了，因為在他們看來公司招收的不是人才，而需要的能為公司添磚加瓦的“螺絲釘”。
商業(yè)禮儀包括了語言、表情、行為、環(huán)境、習(xí)慣等等，相信沒有人愿意因為自己在社交場合上，因為失禮而成為眾人關(guān)注的焦點，并因此給人們留下不良的印象。由此可見掌握商務(wù)禮儀在商業(yè)交往中就顯得非常必要了。所以，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，不僅是時代潮流，更是提升競爭力的現(xiàn)實所需。身處職場，是否懂得和運用現(xiàn)代商務(wù)活動中的基本禮儀，不僅反映出我們自身的素質(zhì)，而且折射出未來的企業(yè)文化水平和經(jīng)營方針。我們的一舉一動，行為舉止都時刻代表著公司的形象，所以，不管在任何社交場所下，只要我們做為員工代表著公司，就一定要做到約束自己，尊重他人，樹立良好的企業(yè)形象。
1、要微笑待人，平易近人，不要開過分的玩笑。
2、要盡量欣賞或贊美別人的長處，不要拿別人短處取笑別人。
3、要幽默，不要諷刺，挖苦甚至惡意傷人。
4、要誠信待人，不要言而無信。
5、要息事寧人，不要搬弄是非，傳播流言蜚語。
6、要樂于助人，不要當(dāng)面糾正別人的失誤。
7、要關(guān)心他人，不要對別人的事情刨根問底，過分好奇。
8、要長幼有序，男女有別，不要沒大沒小，男女授受不親。
9、要依約造訪，不要失約或做不速之客。
10、要有禮有節(jié)，不要低三下四或熱情過度。
禮儀社的總結(jié)篇五
項目規(guī)劃占地200畝，建筑面積20xx00平方米。項目建設(shè)內(nèi)容包括：綜合服務(wù)區(qū)、生產(chǎn)區(qū)和物流中心。
1、綜合服務(wù)區(qū)包括辦公樓、食堂、公寓以及集體宿舍四部分?？傆嫿ㄖ娣e為10萬平方米。
2、生產(chǎn)區(qū)占建筑面積3萬平方米，兩座建筑面積各2平方米和1平方米的大跨度聯(lián)合車間、一座設(shè)有100t龍門吊車的原材料堆場。
3、物流中心占地50畝，建筑面積7萬平方米。建設(shè)三個功能區(qū)，一是保稅庫區(qū)，建筑面積3萬平方米;二是庫區(qū)，建筑面積1萬平方米;三是露天貨場和管理區(qū)建筑面積3萬平方米。
1、安全保衛(wèi)系統(tǒng)
主要包括產(chǎn)業(yè)園區(qū)總體安全環(huán)境的管理;對入駐企業(yè)的管理;車輛交通及道路管理。
2、設(shè)備設(shè)施維護(hù)系統(tǒng)
主要包括房屋管理與維修養(yǎng)護(hù);共用設(shè)備管理(給排水設(shè)備管理、供電設(shè)備管理、弱電設(shè)備管理、消防管理);專業(yè)設(shè)備的管理(空調(diào)設(shè)備、電梯設(shè)備管理);共用設(shè)施的管理。
3、環(huán)境綠化及保潔系統(tǒng)
主要包括辦公樓、宿舍、食堂、廠區(qū)及產(chǎn)業(yè)園區(qū)公共部分(廠區(qū)庫區(qū)內(nèi)自管)以及公共設(shè)施的日常保潔工作;產(chǎn)業(yè)園區(qū)公共綠地的維護(hù)和保養(yǎng)工作。
4、園區(qū)食堂的管理
主要包括廚房管理以及員工就餐管理
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