方案在解決問題、實現(xiàn)目標(biāo)、提高組織協(xié)調(diào)性和執(zhí)行力以及提高決策的科學(xué)性和可行性等方面都發(fā)揮著重要的作用。那么我們該如何寫一篇較為完美的方案呢？以下是小編精心整理的方案策劃范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
湖北社保實施方案 XX市社保局度安全服務(wù)項目實施方案篇一
市人力資源和社會保障局年工作總結(jié)
2013年，面對嚴(yán)峻復(fù)雜的經(jīng)濟形勢，xx市人社局堅決貫徹市委、市政府的決策部署，扎實推進各項工作并取得了積極成效。全年全市城鎮(zhèn)新增就業(yè)14.8萬人，完成目標(biāo)的140.8%；城鎮(zhèn)登記失業(yè)率2.12%，為全省最低。扶持自主創(chuàng)業(yè)11594人，實現(xiàn)帶動就業(yè)人數(shù)76117人；全市養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育“五大保險”凈增繳費人數(shù)分別為7.59萬人、13.46萬人、16.21萬人、5.83萬人、16.92萬人；引進各類人才10萬人；新增高技能人才2.99萬人，均完成或超額完成目標(biāo)任務(wù)。四項基本現(xiàn)代化指標(biāo)中，城鄉(xiāng)基本養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)三項保險覆蓋率預(yù)計分別為98.2%、98%、98.7%，已提前達到基本現(xiàn)代化目標(biāo)要求值；全市每萬勞動力高技能人才數(shù)達到583人，已達到目標(biāo)值的97.2%。國家人社部尹蔚民部長親臨無錫考察，對我市人社工作取得的成績給予了充分肯定；市人社局獲得“國家技能人才培育突出貢獻獎”，成為全國人社系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口單位。
2013年，面對嚴(yán)峻復(fù)雜的經(jīng)濟形勢，xx市人社局堅決貫徹市委、市政府的決策部署，扎實推進各項工作并取得了積極成效。全年全市城鎮(zhèn)新增就業(yè)14.8萬人，完成目標(biāo)的140.8%；城鎮(zhèn)登記失業(yè)率2.12%，為全省最低。扶持自主創(chuàng)業(yè)11594人，實現(xiàn)帶動就業(yè)人數(shù)76117人；全市養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育“五大保險”凈增繳費人數(shù)分別為7.59萬人、13.46萬人、16.21萬人、5.83萬人、16.92萬人；引進各類人才10萬人；新增高技能人才2.99萬人，均完成或超額完成目標(biāo)任務(wù)。四項基本現(xiàn)代化指標(biāo)中，城鄉(xiāng)基本養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)三項保險覆蓋率預(yù)計分別為98.2%、98%、98.7%，已提前達到基本現(xiàn)代化目標(biāo)要求值；全市每萬勞動力高技能人才數(shù)達到583人，已達到目標(biāo)值的97.2%。國家人社部尹蔚民部長親臨無錫考察，對我市人社工作取得的成績給予了充分肯定；市人社局獲得“國家技能人才培育突出貢獻獎”，成為全國人社系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口單位。
（一）奮力創(chuàng)先爭優(yōu)，常規(guī)工作繼續(xù)保持在全省第一方陣
一是千方百計確保就業(yè)局勢穩(wěn)定。針對階段性“招工難”問題，組織赴xx、xx、xx、xx、xx等地開展勞務(wù)對接，累計幫助重點企業(yè)招工近20萬人。繼續(xù)實施失業(yè)保險降低費率政策，全年惠及4萬多家企業(yè)，為企業(yè)和個人共減負5.4億元，有效穩(wěn)定了就業(yè)崗位。大力扶持困難群體就業(yè)，“就業(yè)援助月”、“春風(fēng)行動”期間，共舉辦了356場公益性招聘活動，提供崗位信息51.85萬個。實施促進高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)八項實事，推進大學(xué)生實名制管理，落實大學(xué)生租房補貼政策，赴清華大學(xué)等重點高校延攬人才。我市積極服務(wù)企業(yè)用工和吸引大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的做法，得到央視關(guān)注。
二是社會保障體系進一步完善。調(diào)整居民養(yǎng)老保險繳費水平和政府補貼標(biāo)準(zhǔn)，提高最低檔次到300元（原100元），增設(shè)1500元的最高繳費檔次。調(diào)整2013市區(qū)居民養(yǎng)老保險待遇標(biāo)準(zhǔn)，居民基礎(chǔ)養(yǎng)老金每人每月增加40元，為省內(nèi)地市級城市最高。及時落實2013企業(yè)退休人員養(yǎng)老金調(diào)整工作，市區(qū)調(diào)整后平均水平為2033元/月（全市為1921.4元/月）。調(diào)整和提高醫(yī)保待遇水平，職工醫(yī)保和居民醫(yī)保政策范圍內(nèi)住院費用基金支付比例分別達84%和72%。實施我市工傷康復(fù)管理辦法，實行新的康復(fù)費用結(jié)算辦法。
三是人才隊伍建設(shè)繼續(xù)加強。積極開展技能振興專項活動，研究制訂關(guān)于加強職業(yè)培訓(xùn)促進就業(yè)的實施意見。先后在上海、深圳、香港舉辦“東方硅谷”人才政策宣傳推介會，新增國際國內(nèi)頂尖人才、社會事業(yè)和中介服務(wù)領(lǐng)軍人才2人、33人、7人。新增國家級博士后科研工作站10家，列全省第一；省創(chuàng)新實踐基地8家，超額完成全年建站任務(wù)；全年共招收博士后31人。
四是人事管理服務(wù)更加規(guī)范。圍繞打造公務(wù)員招錄“陽光”品牌，抓好招錄計劃編制、政策制定公布、工作責(zé)任落實、面試工作組織四個環(huán)節(jié)，圓滿完成公務(wù)員招錄任務(wù)。組織事業(yè)單位申報參公管理工作如期上報。推進和深化事業(yè)單位人員聘用、崗位設(shè)置管理和公開招聘三項制度建設(shè)。軍轉(zhuǎn)安置工作圓滿完成。
五是勞資關(guān)系保持和諧穩(wěn)定。密切關(guān)注宏觀經(jīng)濟形勢對企業(yè)的影響，扎實做好10多家重點經(jīng)營困難企業(yè)的勞資關(guān)系處理工作。積極學(xué)習(xí)貫徹新法新規(guī)，穩(wěn)妥推進勞務(wù)派遣行政許可工作。鞏固勞動人事爭議處理“三方機制”和“五位一體”調(diào)解聯(lián)席會議機制。推進企業(yè)工資集體協(xié)商工作，及時出臺最低工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整方案。全年全市12333咨詢服務(wù)電話來電總量229萬個（其中市本級214萬個），市權(quán)益服務(wù)中心全年受理各類來訪來電來信1.94萬件。
（二）致力創(chuàng)新突破，重點難點工作有力推進
一是大力吸引扶持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。制定出臺推進大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園建設(shè)促進大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的意見，新政策將扶持對象從原來的畢業(yè)2年內(nèi)的大學(xué)生擴大到在校大學(xué)生和畢業(yè)5年內(nèi)的大學(xué)生，從資金、場地、能力、服務(wù)四個方面予以優(yōu)惠政策支持。以江南大學(xué)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園為依托，會同江南大學(xué)、廣電集團、xx區(qū)政府，推進創(chuàng)建國家級大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園，經(jīng)努力，創(chuàng)業(yè)園已成功被省廳評估認(rèn)定為省級大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園。二是全面實施城鄉(xiāng)居民大病保險制度。制定實施城鄉(xiāng)居民大病保險制度，在全省率先采取向商業(yè)保險機構(gòu)購買大病保險方式，對參保人員個人負擔(dān)超過上一城鎮(zhèn)居民年人均可支配收入50%以上的部分（1.7萬元）給予保障，有效降低群眾大病費用負擔(dān)。
三是舉辦首屆無錫技能技工大賽。這是我市首次舉辦的全市性、綜合性的職業(yè)技能大賽，52個代表隊、500多名選手角逐14個職業(yè)（工種）“技能狀元”，其中9人摘得“無錫職工技能狀元”并享受市勞模待遇，14人摘得“無錫學(xué)生技能狀元”。期間同時開展技能成果展示、大師絕活表演、校企合作對接、高層論壇等活動，直接參與人數(shù)超過1萬人，在全社會營造了“崇尚技能、人才強企、創(chuàng)新發(fā)展”的良好氛圍。四是研究推進人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展。在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，研究制訂“關(guān)于大力發(fā)展人力資源服務(wù)業(yè)的意見”。利用市級公共人力資源服務(wù)機構(gòu)的集聚效應(yīng)，積極籌劃在xx區(qū)開展人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園建設(shè)，目前，規(guī)劃論證和招商引資工作正有序進行。
五是進一步規(guī)范事業(yè)單位公開招聘。經(jīng)過科學(xué)論證、認(rèn)真準(zhǔn)備，首次集中組織市屬事業(yè)單位進行統(tǒng)一筆試和集中面試，招聘的規(guī)范性、公平性進一步得到保障，受到了社會各界的認(rèn)可。
六是完成“兩場整合”歷史性任務(wù)。在沒有現(xiàn)成的成功樣本可以參照的情況下，以“科學(xué)整合資源、方便服務(wù)對象”為出發(fā)點，在合理確定職能定位的基礎(chǔ)上，將市人才市場和市職介中心合并，成立新的“市人力資源市場”，并對人力資源市場大樓進行重新劃分和改建，全力打造專業(yè)化、綜合性的一站式服務(wù)格局。目前，市場已實現(xiàn)機構(gòu)、人員、場地“三到位”，這項工作在全省全國走在了前列。此外，還實現(xiàn)了原市勞動保障信息中心與人才信息中心的整合。
（三）著力追求人民滿意，“三個建設(shè)”得到全面加強
一是干部隊伍建設(shè)得到加強。進一步規(guī)范了市局干部人事管理制度。組織實施了市局25名機關(guān)干部和27名事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)班子、中層干部調(diào)整工作。調(diào)整后，研究生以上學(xué)歷、碩士以上學(xué)位人員占機關(guān)中層干部的36.6%，新提任干部中94%具有基層工作經(jīng)歷或多崗位鍛煉經(jīng)歷。二是作風(fēng)建設(shè)得到加強。以省市在九個部門開展“六位一體”民主評議政風(fēng)行風(fēng)和推進公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作為契機，全面查找人社部門在改善民生、服務(wù)市民方面存在的薄弱環(huán)節(jié)，并切實加以改進，促進了全系統(tǒng)作風(fēng)轉(zhuǎn)變和效能提升，綜合評議成績位列全市第一，其中9個市（縣）區(qū)人社局中4個獲得第1名，2個獲得第2名，我市成為全省人社系統(tǒng)僅有的兩個獲得第一名的省轄市之一。
三是廉政建設(shè)得到加強。認(rèn)真貫徹中央八項規(guī)定和省市委十項規(guī)定，落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。協(xié)助市委巡察組做好各項組織協(xié)調(diào)工作，按期完成了各項工作任務(wù)。
與此同時，各市（縣）區(qū)人社工作創(chuàng)新發(fā)展、亮點紛呈。xx市凈增參保2.17萬人，以“五步五庫法”推進高校畢業(yè)生實名制就業(yè)管理，得到尹蔚民部長高度肯定；xx市“金保工程”順利上線運行，首次舉辦了綜合性的全市職業(yè)技能大賽；xx區(qū)新增博士后科研工作站2家，啟動實施了“1+10”服務(wù)制度，為重點企業(yè)提供專項服務(wù)600余次；xx區(qū)在9個部門試點機關(guān)人員績效考核考評管理系統(tǒng)，成立了勞動保障權(quán)益服務(wù)中心；xx區(qū)走進高校大力宣傳就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持政策，全面啟動五星級人力資源市場改造工程；xx區(qū)累計創(chuàng)建創(chuàng)業(yè)孵化基地、實訓(xùn)基地已達58家，對優(yōu)秀高技能人才、有培養(yǎng)貢獻的企業(yè)給予津貼資助；xx區(qū)城鎮(zhèn)失業(yè)人員再就業(yè)17641人，完成率294%，扎實推進公務(wù)員教育培訓(xùn)，開辦“古運河大講堂”專題講座7期；xx區(qū)431名就業(yè)困難人員實現(xiàn)“宅就業(yè)”，57人實現(xiàn)“微創(chuàng)業(yè)”，同時開發(fā)社區(qū)靈活就業(yè)崗位3842個，幫助困難群體就業(yè)；新區(qū)新引進培育國家“千人計劃”人才14名，獲批省級人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園。
湖北社保實施方案 XX市社保局度安全服務(wù)項目實施方案篇二
社保局醫(yī)療籌劃工作實施方案范文
人民群眾關(guān)注度高，監(jiān)管保證。新型農(nóng)村合作醫(yī)療與城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療平安并軌工作涉及面廣。任務(wù)較為繁重，縣衛(wèi)生、勞動保證以及縣監(jiān)察、審計、財政等部門要積極配合，認(rèn)真組織好兩項醫(yī)療平安合并后的財務(wù)賬目、檔案資料等的移交，確保順利交接，不出問題?？h衛(wèi)生部門要認(rèn)真履行職責(zé)，加強對合作醫(yī)療管理機構(gòu)、衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)、開發(fā)園區(qū)合作醫(yī)療的監(jiān)督與管理，使統(tǒng)籌并軌后的各項工作有條不紊地開展。
根據(jù)省委、省政府《關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的實施意見》皖發(fā)〔 〕17號）和市人社局、市衛(wèi)生局《關(guān)于全市城鎮(zhèn)居民醫(yī)保和新農(nóng)合統(tǒng)籌并軌的實施意見》合人社秘〔 〕3號）精神，為做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療與城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療平安統(tǒng)籌并軌工作。結(jié)合我縣實際，制定本方案。
一、工作目標(biāo)
提高城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療平安統(tǒng)籌層次，建立城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的醫(yī)療保證體制。增強基金抗風(fēng)險能力，建立工作職責(zé)明確、基金運行規(guī)范的監(jiān)管體制，促進城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療穩(wěn)健運行和可持續(xù)發(fā)展。
二、主要內(nèi)容
（一）統(tǒng)一機構(gòu)名稱。將城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療平安整體并入縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療。鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)辦機構(gòu)也相應(yīng)更名為“鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療管理辦公室”今后開展的大學(xué)生醫(yī)療平安項目一并納入。
（二）統(tǒng)一組織實施。合并后的城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療。
（三）統(tǒng)一繳費規(guī)范。城鎮(zhèn)一般居民和農(nóng)民、中小學(xué)生及18歲以下非從業(yè)居民參與合作醫(yī)療個人繳費規(guī)范統(tǒng)一。
（五）統(tǒng)一彌補待遇。合并后的縣城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療執(zhí)行新型農(nóng)村合作醫(yī)療的彌補種類、彌補規(guī)范。隨著籌資規(guī)范的提高而調(diào)整。
（六）統(tǒng)一料理合作醫(yī)療證。根據(jù)要求。進行身份識別以及使用管理。
（七）統(tǒng)一料理資金彌補“一卡通”統(tǒng)一為城鄉(xiāng)參保居民料理資金彌補“一卡通”方便醫(yī)療費用支付補償。
三、保證措施
（一）組織保證。縣政府成立新型農(nóng)村合作醫(yī)療與城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療平安統(tǒng)籌并軌工作領(lǐng)導(dǎo)小組。縣政府辦公室、衛(wèi)生局、勞動和社會保證局、財政局等相關(guān)部門負責(zé)人為成員，負責(zé)統(tǒng)籌并軌工作的組織實施。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公地點在縣衛(wèi)生局，承擔(dān)具體協(xié)調(diào)服務(wù)工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、開發(fā)園區(qū)管委會也要確定專人負責(zé)兩項醫(yī)療保險的合并工作。
（二）編制和人員保障。城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療平安劃歸新型農(nóng)村合作醫(yī)療后。工作任務(wù)加重?？h編委會增加縣城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療管理中心編制6人，缺編人員逐步到位。
（三）經(jīng)費保證?？h城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療管理中心人員工資和辦公經(jīng)費列入財政預(yù)算。年追加人員工資、工作經(jīng)費及ic卡等費用20萬元。
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湖北社保實施方案 XX市社保局度安全服務(wù)項目實施方案篇三
個體工商戶是穩(wěn)經(jīng)濟的重要基礎(chǔ)、穩(wěn)就業(yè)的重要支撐。為深入貫徹落實^v^、^v^關(guān)于穩(wěn)住經(jīng)濟大盤、助企紓困的安排部署，推動《xx省人民政府關(guān)于貫徹落實扎實穩(wěn)住經(jīng)濟一攬子政策措施的意見》（x政發(fā)〔20xx〕xx號）和《xx省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)xx省扶持個體工商戶紓難解困工作方案的通知》（xx政辦發(fā)〔20xx〕xx號）落地落實，切實幫助個體工商戶紓難解困，推動個體工商戶保存量、擴增量、提質(zhì)量，實現(xiàn)平穩(wěn)健康發(fā)展，制定本方案。
深入實施市場主體倍增培育計劃，堅持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，靠前發(fā)力、主動發(fā)力、精準(zhǔn)發(fā)力，把政策宣傳解讀、政策服務(wù)、政策兌現(xiàn)送進門，確保政策“應(yīng)知盡知、能用盡用”“應(yīng)享盡享、早享快享”，推動個體工商戶多起來、活起來、大起來、強起來。
（一）推進稅費優(yōu)惠政策“三進個體工商戶”活動。全面梳理涉及個體工商戶的稅費優(yōu)惠政策，編制《個體工商戶稅費優(yōu)惠政策指引匯編》。利用大數(shù)據(jù)篩選確定符合政策適用條件的個體工商戶，有針對性地推送稅費優(yōu)惠政策；開通服務(wù)個體工商戶享受減稅降費政策的“綠色通道”，全方位推進“非接觸式”辦稅繳費常態(tài)化。全面落實稅費優(yōu)惠政策，充分釋放改革紅利，疊加稅費政策利好；在納稅人自愿申請的基礎(chǔ)上，完成符合條件的一般納稅人按規(guī)定退還存量留抵稅額。
（二）推進金融支持紓難解困政策“三進個體工商戶”活動。使用個體工商戶看得懂的語言逐項解讀有關(guān)金融支持和服務(wù)政策，逐項列明政策適用范圍、申報條件、辦理流程等，便于個體工商戶了解政策、利用政策。推動金融機構(gòu)持續(xù)完善內(nèi)部管理制度，加快構(gòu)建敢貸愿貸能貸會貸長效機制，推動個體工商戶金融服務(wù)能力提升；推進釋放貸款市場報價利率（lpr）形成機制改革效能，及時將貸款市場報價利率下行的政策紅利傳導(dǎo)至個體工商戶等實體經(jīng)濟，引導(dǎo)貸款加權(quán)平均利率穩(wěn)中有降。穩(wěn)序加大使用貨幣政策工具，不斷豐富金融產(chǎn)品，推廣無還本續(xù)貸、隨借隨還類信貸產(chǎn)品，確保普惠小微貸款（含個體工商戶經(jīng)營性貸款）增速不低于各項貸款平均增速，有效滿足個體工商戶經(jīng)營發(fā)展的合理融資需求。
（三）推進穩(wěn)崗就業(yè)紓難解困政策“三進個體工商戶”活動。加強就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持政策宣傳，大力開展包括個體工商戶在內(nèi)的普惠性職業(yè)技能提升培訓(xùn)行動。聚焦穩(wěn)就業(yè)保就業(yè)，構(gòu)建常態(tài)化援企穩(wěn)崗幫扶機制，采取有力舉措保障社會保險“降、緩、返、補”等各項政策落地。落實好創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款及貼息、就業(yè)補助、社保補貼等各項政策，全年扶持中小企業(yè)和個體工商戶1159戶以上、職業(yè)技能培訓(xùn)1。8萬人次以上。
（四）推進減房租等降成本紓難解困政策“三進個體工商戶”活動。加大降成本政策的宣傳力度，有效擴大個體工商戶對政策的知曉度。著力緩解個體工商戶承壓最大的房租問題，承租國有經(jīng)營性房屋的，嚴(yán)格落實房租減免政策，并迅速將減免政策兌現(xiàn)到位；承租商業(yè)綜合體、農(nóng)貿(mào)市場等非國有經(jīng)營性房屋的，建立政府指導(dǎo)、出租人和承租人參與的集體會商制度，采取集中議價、發(fā)放倡議書等多種方式鼓勵非國有房屋租賃主體在平等協(xié)商的基礎(chǔ)上合理減降房租。嚴(yán)格落實國家、省出臺的取消、停征、免征、降低行政事業(yè)性收費政策，加強對物流、認(rèn)證、檢驗檢測等領(lǐng)域經(jīng)營服務(wù)性收費監(jiān)管。開展專項執(zhí)法檢查，加強對城鎮(zhèn)供水供電供氣等行業(yè)收費監(jiān)管，嚴(yán)厲查處轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)不合理加價違法違規(guī)行為，規(guī)范政府定價和經(jīng)營者價格收費行為。
（五）推進拓展市場促消費紓難解困政策“三進個體工商戶”活動。協(xié)同發(fā)力、遠近兼顧，綜合施策釋放消費潛力，促進消費持續(xù)恢復(fù)。有效整合行業(yè)協(xié)會、銀行、銀聯(lián)等資源，組織餐飲、住宿等個體工商戶參與“夜間文旅促消費”“彩云購物節(jié)”等系列消費促進活動。深入推進文化和旅游消費試點示范，積極創(chuàng)建國家級、省級、市級夜間文旅消費聚集區(qū)。引導(dǎo)公園、景區(qū)、體育場館、文博場館等改善設(shè)施和服務(wù)條件，結(jié)合實際延長開放時間。支持老字號個體工商戶“走出去”開拓市場，定期組織老字號個體工商戶參加境內(nèi)外展覽展銷活動和進商超等產(chǎn)銷對接會。支持各地建立促消費常態(tài)化機制，培育一批特色活動品牌，對縣市組織舉辦的促消費活動，視活動規(guī)模及成效等給予支持。
（六）推進鼓勵支持“雙創(chuàng)”紓難解困政策“三進個體工商戶”活動。優(yōu)化創(chuàng)新環(huán)境、共享創(chuàng)業(yè)資源，宣傳創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)政策，推動形成個體工商戶積極投身創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的生動局面。按照年度大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新“雙創(chuàng)”活動周工作安排，依托xx師專、xx職業(yè)學(xué)院等州內(nèi)高校平臺，以高校畢業(yè)生、退役軍人、返鄉(xiāng)人員、農(nóng)村婦女等群體為重點，廣泛開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)行動。建優(yōu)建強創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺，完善“達到條件就認(rèn)、條件不行就退、成效突出就獎”的創(chuàng)新孵化載體常態(tài)化準(zhǔn)入退出及獎勵機制，對成功孵化或引進優(yōu)質(zhì)企業(yè)的孵化載體給予相應(yīng)獎補，不斷提升服務(wù)個體工商戶創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的能力和水平。
（七）推進融通協(xié)同發(fā)展紓難解困政策“三進個體工商戶”活動。進一步強化政府部門、金融機構(gòu)、企業(yè)和個體工商戶之間的信息互通，健全完善“政銀企個”會商服務(wù)平臺和定期對接協(xié)調(diào)長效機制，支持個體工商戶參與政銀企產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈、資金鏈，與政府、銀行、企業(yè)實現(xiàn)融通協(xié)同發(fā)展。引導(dǎo)平臺企業(yè)完善供應(yīng)鏈上下游企業(yè)和個體工商戶利益共享機制，推廣一批“小快輕準(zhǔn)”低成本的產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈協(xié)同解決方案和場景典型示范案例。發(fā)揮動產(chǎn)融資統(tǒng)一登記公示系統(tǒng)、中征應(yīng)收賬款融資服務(wù)平臺作用，拓寬抵質(zhì)押物范圍，探索供應(yīng)鏈金融新模式，便利個體工商戶融資。
（一）加力資金支持。優(yōu)化財政有關(guān)領(lǐng)域?qū)ｍ椯Y金支出結(jié)構(gòu)，鼓勵縣市安排個體工商戶紓困專項資金，引導(dǎo)創(chuàng)業(yè)投資機構(gòu)及其他社會資金支持個體工商戶發(fā)展。
（二）加力減稅降費。自20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日，增值稅小規(guī)模納稅人適用3%征收率的應(yīng)稅銷售收入，免征增值稅；適用3%預(yù)征率的預(yù)繳增值稅項目，暫停預(yù)繳增值稅。20xx年對納稅人提供公共交通運輸服務(wù)取得的收入，免征增值稅。自20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日，將資源稅、城市維護建設(shè)稅、房產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅、印花稅（不含證券交易印花稅）、耕地占用稅和教育費附加、地方教育附加等“六稅兩費”減免政策適用主體范圍擴展至個體工商戶，并按50%稅額幅度減征“六稅兩費”。針對制造業(yè)個體工商戶20xx年第四季度部分稅費（包括個人所得稅、國內(nèi)增值稅、國內(nèi)消費稅及附征的城市維護建設(shè)稅、教育費附加、地方教育附加），緩繳期限繼續(xù)延長6個月；20xx年第一季度、第二季度部分稅費，延緩的期限為6個月。對生產(chǎn)、生活性服務(wù)業(yè)個體工商戶當(dāng)期可抵扣進項稅額繼續(xù)分別按照10%和15%加計抵減應(yīng)納稅額，執(zhí)行時間至20xx年xx月xx日。
（三）加力房租減免。承租國有經(jīng)營性房屋的，20xx年被列為疫情中高風(fēng)險地區(qū)所在的縣級行政區(qū)域內(nèi)的服務(wù)業(yè)個體工商戶減免6個月租金，其他地區(qū)減免3個月租金。20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日，為服務(wù)業(yè)個體工商戶減免租金的房屋業(yè)主（含單位和個人），免租期間（以減租方式減免租金的可換算成免租期）免征相應(yīng)出租房產(chǎn)的房產(chǎn)稅和城鎮(zhèn)土地使用稅。因減免租金影響國有企事業(yè)單位業(yè)績的，在經(jīng)營業(yè)績考核時可視同利潤處理。鼓勵各縣市統(tǒng)籌各類資金，對承租非國有房屋的個體工商戶給予適當(dāng)幫扶。鼓勵非國有房屋租賃主體在平等協(xié)商的基礎(chǔ)上合理分擔(dān)疫情帶來的損失。引導(dǎo)國有銀行對減免租金的出租人視需要給予優(yōu)惠利率貸款等支持。非國有房屋減免租金的可同等享受上述政策優(yōu)惠。
（四）加力減輕社會保險負擔(dān)。受疫情影響嚴(yán)重地區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營出現(xiàn)暫時困難的以單位方式參保的個體工商戶，可申請緩繳基本養(yǎng)老、失業(yè)、工傷3項保險費單位繳費部分，緩繳實施期限到20xx年年底，期間免收滯納金。對餐飲、零售、旅游、公路運輸?shù)葒颐鞔_的特困行業(yè)實施階段性緩繳基本養(yǎng)老、失業(yè)、工傷3項保險費政策，其中基本養(yǎng)老保險費緩繳實施期限到20xx年年底，工傷、失業(yè)保險費緩繳期限不超過1年，緩繳期間免收滯納金。
湖北社保實施方案 XX市社保局度安全服務(wù)項目實施方案篇四
實施方案
為切實轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風(fēng)，提升單位工作效能，優(yōu)化單位發(fā)展環(huán)境，根據(jù)《×××開展效能風(fēng)暴行動實施方案》和《×××站效能風(fēng)暴行動實施方案》，結(jié)合我單位工作實際，特制定效能風(fēng)暴行動第二階段實施方案。
一、指導(dǎo)思想
以鄧小理理論、“三個代表” 重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹落實省第十二次黨代會精神，以轉(zhuǎn)變觀念、規(guī)范管理、履職盡責(zé)、嚴(yán)格制度為主要內(nèi)容，以問事、問效、問責(zé)為手段，切實解決影響我單位事業(yè)發(fā)展的深層次矛盾和問題，以治慵提能、治懶提效、治散提神、治軟提勁，在區(qū)農(nóng)牧局領(lǐng)導(dǎo)下，積極營造團結(jié)協(xié)作、真抓實干、奮發(fā)進取、比學(xué)趕超的氛圍，努力建設(shè)一支“勤勉、廉潔、務(wù)實、高效”的農(nóng)經(jīng)隊伍，為做好新形勢下農(nóng)經(jīng)工作提供有力的思想保障和作風(fēng)保障。
二、工作目標(biāo)
圍繞“科學(xué)發(fā)展、轉(zhuǎn)型跨越、民族團結(jié)、富民興隴”的總體目標(biāo)，推進“效能風(fēng)暴”，進一步增強席位意識、危機意識、責(zé)任意識、創(chuàng)新意識、服務(wù)意識和爭先意識，發(fā)揮“四個表率”作用，即做堅定信念的表率、勤奮學(xué)習(xí)的表率、真抓實干的表率、服務(wù)群眾的表率。
三、時間安排 從6月19日開始，7月15日結(jié)束;
四、工作重點：自查自糾
緊緊圍繞干部作風(fēng)和效能建設(shè)方面需要解決的突出問題，人民群眾反映強烈的熱點、難點問題，扎實開展作風(fēng)建設(shè)“回頭看”活動，切實開展好“六查六看”：即查精神狀態(tài)，看是否存在理想信念淡薄、缺乏改革創(chuàng)新意識、精神萎靡不振的問題；查執(zhí)行落實，看是否存在思路不清、能力不強，對區(qū)委、區(qū)政府以及農(nóng)牧局重大決策部署執(zhí)行不力，落實不到位的問題；查服務(wù)態(tài)度，看是否存在冷漠生硬、作風(fēng)粗暴的現(xiàn)象；查工作效率，看是否存在敷衍塞責(zé)、推諉扯皮的行為；查法治觀念，看是否存在違法行政、有令不行、有禁不止的問題；查自身素質(zhì)，看是否存在不符合、不適應(yīng)轉(zhuǎn)型跨越新形勢的問題。對自查的問題，要即查即改，深入剖析問題存在的根源，修訂崗位責(zé)任制、責(zé)任追究制等效能建設(shè)相關(guān)制度，形成一整套完善的效能建設(shè)制度體系，以制度管人管事。
(一)抓好學(xué)習(xí)宣傳(6月19日-22日)重點學(xué)xxx省、市、區(qū)和農(nóng)牧局關(guān)于效能建設(shè)的有關(guān)規(guī)定、領(lǐng)導(dǎo)講話和會議精神，以及×××效能風(fēng)暴行動協(xié)調(diào)推進領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《×××效能風(fēng)暴行動第二階段重點工作安排》，深刻認(rèn)識和準(zhǔn)確把握開展查擺整改工作的意義、任務(wù)和方法步驟，切實把單位干部思想認(rèn)識統(tǒng)一到區(qū)委、區(qū)政府的決策部署上來，進一步增強開展效能風(fēng)暴行動的自覺性和主動性。
(二)認(rèn)真開展查擺(6月23 日-26 日)查擺問題是解決問題的前提，查擺問題的深度決定解決問題的力度，要把查擺問題放在查擺整改階段工作的突出位置來抓。要緊密結(jié)合實際，認(rèn)真對照《工作安排》的要求，重點查找在體制機制存在制約轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展的突出問題；在實行績效管理，推進重點工作中存在的突出問題；在機關(guān)管理和干部隊伍作風(fēng)建設(shè)上存在的突出問題；在優(yōu)化環(huán)境、服務(wù)發(fā)展以及思想意識、精神狀態(tài)、能力素質(zhì)、履職盡責(zé)和紀(jì)律作風(fēng)等方面存在的突肘問題，切實把問題找全面，找準(zhǔn)確、找深入。
要結(jié)合“作風(fēng)轉(zhuǎn)變年”和“黨風(fēng)廉政年”話動，采取召開座談會、相互談心，走訪服務(wù)對象，問卷調(diào)查;下發(fā)征求意見表、公布熱線電話等多種形式，廣泛征求群眾特別是工作對象和服務(wù)對象的意見和建議;要通過召開領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會、干部職工大會、開展民主測評、剖析典型案例;組織相互評議等形式，多方征求意見，切實做到廣開言路、廣納民意。對征集到的意見建議，要分門別類進行歸納梳理、登記匯總，并及時反饋。
(四)開展調(diào)研活動(7月i日-7月2日)組織黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，特別是主要領(lǐng)導(dǎo)干部和班子成員圍繞查擺出的問題和差距，確定調(diào)研主題，深入基層、深入群眾，走訪座談，開展全方位、多層次的調(diào)研活動，傾聽群眾的意見和呼聲，把深入調(diào)研與解決當(dāng)前工作中存在的具體問題結(jié)合起來，堅持邊查邊改，把調(diào)研過程作為一次發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程，以思想的新解放，促進各項事業(yè)的新發(fā)展。
(五)計撰寫剖析材料(7月3日-5日)在查擺、征求意見和調(diào)研的基礎(chǔ)上，領(lǐng)導(dǎo)班子和干部要認(rèn)真收集整理，分析梳理工作中存在的突出問題，并撰寫剖析材料。剖析材料要突出三個方面的內(nèi)容;一是認(rèn)真查擺存在問題的具體表現(xiàn);二是深刻剖析存在問題的根源和危害;三是明確提出整改措施和今后努力地方向。剖析材料要做到“五多五少”、“三個清楚?！薄拔宥辔迳佟?即:多講問題、少講成績，多講現(xiàn)在、少講過去，多講主觀、少講各觀，多講自己、少講別人;多講實話;少講空話。“三個清楚”即:存在的問題寫清楚，產(chǎn)生問題的原因?qū)懬宄窈笈Φ姆较驅(qū)懬宄?，真正把問題找準(zhǔn)、原因說透、方向定明、措施定實，并為召開民主生活會和制定整改方案，在辦公室備案，并在一定范圍內(nèi)公布或通報，接受評議和監(jiān)督;領(lǐng)導(dǎo)干部的剖析材料，要經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)審核簽字，在一定范圍內(nèi)公布或通報，接受評議和監(jiān)督。
(六)召開民主生活會(7月6日-10日)
要精心準(zhǔn)備，有的放矢，組織召開一次高質(zhì)量的專題民主生話會。領(lǐng)導(dǎo)干部要根據(jù)自查和征求意見反饋情況，在民主生活會上開展批評和自我批評，對查找出來時問題進行深入剖析，分析問題產(chǎn)生的原因，有針對性地提出對策措施。民主生活會要堅持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求。做到三個突出，即：嚴(yán)格程序，突出規(guī)范性;找準(zhǔn)問題，突出針對性;分析原因，突出思想性。要把充分發(fā)揚民主貫徹于全過程;要敢于抓住關(guān)鍵問題，直面突出問題，解剖典型問題，“會診”復(fù)雜問題，解決存在問題。
針對查擺過程中發(fā)現(xiàn)的問題，特別是工作機制、工作紀(jì)律、工作作風(fēng)、工作效率等方面存在的突出問題，要從健全完善制度入手，整章建制，建立長效機制，規(guī)范管理。在此基礎(chǔ)上，認(rèn)真研究制訂整改工作方案。整改方案要有明確的整改內(nèi)容、整改目標(biāo)、整改措施、整改時限、責(zé)任部門和責(zé)任人。領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部個人的整改落實情況，在單位內(nèi)部進行公開承諾和民主評測，評測不過關(guān)的，要認(rèn)真開展“回頭看”，重新進行自查和整改。剖析材料于 7 月5日前報局辦公室，并經(jīng)局辦公室審閱同意后，才能轉(zhuǎn)入“第三階段”。要著力抓好整改落實，對具備整改條件的問題，要集中時間、集中力量解決;對情況復(fù)雜、涉及面廣、需費時日才能解決的問題，要認(rèn)真研究，制訂方案，積極整改;對一時難以解決的問題，要說明情況，積極創(chuàng)造條件加快整改。
(八)落實工作任務(wù)
要把效能風(fēng)暴行動與當(dāng)前的中心工作緊密結(jié)合起來，在快、實、細上下功夫，切實把效能風(fēng)暴行動轉(zhuǎn)化為推動工作的強大動力。查找存在的問題和差距，制定相應(yīng)的措施和辦法，靠實責(zé)任，具體到人，全力以赴;狠抓落實，確保各項目標(biāo)任務(wù)全面完成。同時，還要認(rèn)真對照年初確定的為民辦實事事項和聯(lián)村聯(lián)戶幫扶計劃，認(rèn)真檢查，跟蹤落實，確保承諾和幫扶的各項事項全面落實，使人民群眾真正得到實惠。
四、工作要求
查擺問題階段是整個活動開展的關(guān)鍵階段，關(guān)系到能不能找準(zhǔn)突出問題，挖出思想根子，理清整改思路，明確發(fā)展方向。精心組織，扎實安排，采取有力措施，抓好落實。
(一)認(rèn)真排查找準(zhǔn)問題。要樹立正確的態(tài)度，查擺問題要敢于正視矛盾，直面現(xiàn)實，本著有什么問題就解決什么問題，什么問題突出就先解決什么問題的原則，決不能諱疾忌醫(yī)，回避矛盾，掩蓋問題。要通過排除矛盾、解決問題，推動農(nóng)經(jīng)工作開創(chuàng)新局面，再上新臺階。
(二)以查促改，邊查邊改。要把查擺問題和整改提高、鞏固成果有機結(jié)合起來，以查促改、邊查邊改；要堅持在查擺中思考，在查擺中謀劃，在查擺中整改，特別是要認(rèn)真查找和解決服務(wù)對象和群眾最關(guān)心的熱點、難點問題，讓服務(wù)對象和群眾真正感受到行動開展帶來的進步和變化。
(三)講究方法，務(wù)求實效。要深入調(diào)查研究，進行科學(xué)論證，尊重客觀規(guī)律，尊重群眾的主體地位，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，精心謀劃，科學(xué)施策，問計于民，把創(chuàng)新思維與求是態(tài)度結(jié)合起來，努力找到解決問題的正確方法;增強備種措施方案的科學(xué)性、可行性，可靠性。
(四)及時總結(jié)，示范帶動。要認(rèn)真總結(jié)效能風(fēng)暴行動中的好經(jīng)驗、好做法，并通過簡報、信息等方式及時上報區(qū)效能風(fēng)暴行動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
(五)加強撿查，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，并通報情況。要暢通效能投訴渠遣，通過效能投訴電話、投訴信箱、政風(fēng)行風(fēng)熱線，受理查辦群眾反映的問題。
湖北社保實施方案 XX市社保局度安全服務(wù)項目實施方案篇五
我進行了為期4個月的頂崗實習(xí)，我實習(xí)的單位是廣州誠伯信息有限公司，實習(xí)的崗位是彩鈴客戶服務(wù)代表。在實習(xí)的這段時間里，我主要的工作是負責(zé)接聽客戶的來電，并為其處理關(guān)于下載和設(shè)置彩鈴歌曲的相關(guān)業(yè)務(wù)。如果客戶咨詢的業(yè)務(wù)不是我們的業(yè)務(wù)范圍的話，我們應(yīng)該引導(dǎo)客戶通過其他途徑獲取他們所需要的信息。我認(rèn)為作為客戶服務(wù)代表與其他職業(yè)相比顯得尤其不同的是，他們同時承受著來至上司和顧客帶來的壓力，特別是來至顧客的壓力需要心理素質(zhì)非常好的人員來能承受。在工作期間上司對我們的要求很嚴(yán)格，為了讓我們更加熟悉相關(guān)的業(yè)務(wù)流程，我們每個月都要進行考核，而考核的成績與員工的工資直接掛鉤。
除此以外，公司設(shè)置了監(jiān)聽部門，對客戶服務(wù)代表與客戶的通話過程進行監(jiān)聽，如果發(fā)現(xiàn)客戶服務(wù)代表在回答客戶的問題時態(tài)度不好或者回答有誤的話，都要進行相對應(yīng)的扣罰，主要是以扣罰工資為主。至于與客戶溝通時，難免會遇到難纏的顧客，但是我們還是要禮貌、熱情、耐心地為其提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，所謂“顧客就是上帝”。其實這也是客戶服務(wù)代表的必備素質(zhì)，同時也是客服代表稱職與否的表現(xiàn)。作為客戶服務(wù)代表，對語言的表達要求特別高。
當(dāng)我們接到客戶的來電時，就必須用標(biāo)準(zhǔn)的國語報讀首語“您好!請問有什么可以幫您?”也許有些人會認(rèn)為很簡單，其實并非如此，對于短短的一句話，我們在接受培訓(xùn)時練習(xí)了很長時間。因為我們在報讀首語時必須：每個字發(fā)音清晰，既不能多講一個字也不能漏講一個字;語速要適中，既不能太快也不能太慢;聲音甜美之中又要帶點輕快。總而言之，要求很嚴(yán)格。在廣州誠伯信息有限公司實習(xí)的這段時間里，我發(fā)現(xiàn)自己成長了很多，雖然有緊張與困惑的時候，但是還是學(xué)到了不少書本上學(xué)不到的知識。
我會很虛心地向同事請教，希望從他們那里學(xué)到更多的知識。每次上級委派給我的任務(wù)我都會認(rèn)真地完成，對于顧客提出的問題，我也會很耐心地回答，并且盡量以最好的服務(wù)態(tài)度和最快的速度為客戶解決問題。經(jīng)過4個多月的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己考慮問題更加全面和周到，做事的方式和技巧也有了很大的提升，我相信只要我努力地工作，我的人生會變得更加充實，更加有價值。
二、公司簡介
廣州誠伯信息有限公司成立于，是中國最早從事專業(yè)外包式呼叫中心服務(wù)提供商之一，同時也是廣東立信企業(yè)有限公司旗下的成員公司。該公司位于廣州著名的商業(yè)區(qū)五羊新城。該公司擁有經(jīng)驗較豐富的客戶服務(wù)和技術(shù)隊伍，并且擁有豐富的通訊資源和性能優(yōu)越的傳輸節(jié)點，能較好為客戶提供線路服務(wù)質(zhì)量。
至廣州誠伯信息有限公司成立以來，他們憑借先進的技術(shù)、設(shè)備以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為社會各行業(yè)提供全方位的專業(yè)外包呼叫服務(wù)、系統(tǒng)集成以及顧客咨詢和培訓(xùn)方案。廣州誠伯信息有限公司的解決方案包括從微量到海量的呼出、呼入電話處理;從微量到海量的數(shù)據(jù)處理(資料錄入、數(shù)據(jù)篩選);客戶服務(wù)各領(lǐng)域的專業(yè)培訓(xùn)課程，呼叫中心運營診斷和顧問咨詢，呼叫中心技術(shù)支持和系統(tǒng)集成等。服務(wù)客戶遍及海內(nèi)外，已經(jīng)持續(xù)不斷地為通訊、金融、保險、飲食、傳媒、消費品等知名跨國公司及國內(nèi)大型企業(yè)提供從培訓(xùn)與顧客服務(wù)到實際地解決方案，以及完全外包的各種層次的客戶呼叫中心優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、公司剖析
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