政府簽約儀式方案

為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量，預先制定方案是必不可少的，方案是有很強可操作性的書面計劃。方案能夠幫助到我們很多，所以方案到底該怎么寫才好呢？以下是小編精心整理的方案策劃范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

政府簽約儀式方案篇一

? ? ? ?為打擊私鹽交易，防止非食品用鹽、非碘鹽流入食鹽市場，保護廣大人民群眾身體健康，根據(jù)《國務院食鹽專營辦法》、《xx省鹽業(yè)管理條例》等有關法規(guī)，縣政府決定，在全縣開展一次食鹽市場專項整治行動，現(xiàn)制訂如下實施方案。

無證照擅自從事食鹽批發(fā)、零售業(yè)務的單位和個人；將非食用碘鹽冒充合格碘鹽進行銷售的單位和個人；購進工業(yè)鹽、非碘鹽和不合格碘鹽作為食鹽使用的食品加工、餐飲服務的經(jīng)營者。

（一）宣傳發(fā)動階段（6月10日—6月15日）。充分利用廣播、報刊、電視等新聞媒體，加強鹽業(yè)政策法規(guī)和食鹽加碘消除碘缺乏危害知識的宣傳教育，提高群眾食鹽安全意識。制定專項整治方案，積極營造食鹽市場專項整治工作氛圍。

（二）專項整治階段（6月16日—6月30日）。按照專項整治工作總體要求，全面深入開展專項整治，加大對鹽業(yè)違法犯罪活動的查處和打擊力度，重點查處走si鹽、制售假冒偽劣食鹽等違法行為。

（三）檢查驗收階段（7月1日—7月10日）。針對集中整治中發(fā)現(xiàn)的問題和薄弱環(huán)節(jié)，落實責任，限期整治到位。7月12日前，專項整治領導小組將整治情況書面報縣政府。

這次鹽業(yè)市場專項整治工作由縣政府統(tǒng)一領導，縣鹽政所牽頭，工商、公安、衛(wèi)生等職能部門共同負責，認真做好鹽業(yè)市場專項整治工作。

（一）廣電等宣傳部門要配合鹽業(yè)公司加強鹽業(yè)政策法規(guī)和食鹽加碘消除碘缺乏危害知識的宣傳教育，提高群眾食鹽安全意識。對鹽業(yè)典型案件進行曝光。

（二）鹽政、工商部門負責清理無證照私鹽加工、儲運、銷售窩點，加大對食鹽市場商品質(zhì)量監(jiān)測力度。

（三）工商、衛(wèi)生部門加強對食品加工、流通環(huán)節(jié)和餐飲服務業(yè)使用食用鹽情況的監(jiān)控力度，防止將非食用鹽作食鹽使用。

（四）鹽業(yè)公司加強批發(fā)企業(yè)管理，規(guī)范其經(jīng)營行為，監(jiān)督指導鹽業(yè)企業(yè)自查自糾，查禁加工販運私鹽的違法行為。

（五）公安機關加大對鹽業(yè)違法犯罪活動的打擊力度，嚴厲打擊加工、運輸、販賣私鹽以及暴力抗法等其他擾亂鹽業(yè)市場秩序的違法犯罪活動。

各職能部門要按照專項整治工作的職責分工，充分發(fā)揮職能作用，加大整治力度，扎實有效地開展整治工作。同時，各部門要加強協(xié)作，密切配合，形成強大執(zhí)法合力，對鹽業(yè)市場進行綜合治理，確保整治取得成效。

（一）統(tǒng)一思想，提高認識。整頓和規(guī)范食鹽市場秩序是實施食品安全工程的一項重要內(nèi)容，是持續(xù)消除碘缺乏危害、提高民族素質(zhì)的重要保障。各級各有關部門要充分認識到整頓和規(guī)范食鹽市場秩序的重要性和必要性，從持續(xù)消除碘缺乏危害、保證食鹽安全的高度，嚴厲打擊走si鹽、制售假冒偽劣食鹽等違法犯罪活動，保障人民群眾吃上合格放心的加碘食鹽。

（二）加強領導，分工協(xié)作。成立由副縣長崔志成同志任組長，工商、公安、衛(wèi)生、廣電、鹽業(yè)等部門負責人為成員的食鹽市場專項整治工作領導小組，并在縣鹽政市場稽查所設立專項整治工作領導小組辦公室，負責指揮和協(xié)調(diào)全縣食鹽市場專項整治工作。專項整治各成員單位要建立健全信息通報、聯(lián)席會議等工作協(xié)調(diào)機制，及時溝通情況、交流信息，積極開展食鹽市場集中整治聯(lián)合行動，形成整治合力，確保整治實效。按照屬地管理原則，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要切實加強對整頓和規(guī)范食鹽市場秩序工作的組織協(xié)調(diào)，明確職責，落實責任，共同推動專項整治工作的有效開展。

（三）突出重點，嚴格整治。結合本地實際，加強對各類非碘鹽的管理，重點打擊工業(yè)鹽等非碘鹽沖擊食鹽市場行為，加強對復興和鳳儀等重點區(qū)域、學校食堂和貨物集散中心等重點部位的聯(lián)合整治，理順食鹽購銷渠道，規(guī)范食鹽經(jīng)營市場。對專項整治中發(fā)現(xiàn)的食鹽生產(chǎn)經(jīng)營違法違章行為，有關行政執(zhí)法部門要堅決嚴格依法處理，該吊銷《營業(yè)執(zhí)照》和《衛(wèi)生許可證》的要堅決予以吊銷，該取締的要堅決予以取締，對涉嫌犯罪的要移送司法機關處理。對拒絕阻礙和暴力抗拒執(zhí)法的，公安機關要依法予以堅決打擊。

政府簽約儀式方案篇二

為進一步規(guī)范我鎮(zhèn)村級醫(yī)務人員服務內(nèi)容，轉變農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生機構服務模式和服務理念，強化農(nóng)村衛(wèi)生服務一體化管理，促進基本公共衛(wèi)生服務項目和各項醫(yī)改工作在農(nóng)村的落實，增強農(nóng)村衛(wèi)生服務“網(wǎng)底”功能，按照《國家衛(wèi)生和計劃生育委員會辦公廳關于開展鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務試點的指導意見》（封衛(wèi)字2017、126號）精神，根據(jù)省、市、縣衛(wèi)生工作會議有關要求，決定在全鎮(zhèn)開展村醫(yī)簽約服務工作。

一、指導思想

認真貫徹新時期農(nóng)村衛(wèi)生工作方針，堅持以為人民健康服務為宗旨，以堅強健康管理為目標，已簽約復約為抓手，在全鎮(zhèn)開展村醫(yī)簽約服務工作。逐步建立起簽約家庭與村醫(yī)及服務團隊之間相對穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展、以優(yōu)質(zhì)高效的契約式服務關系，促進分級診療和有序就醫(yī)格局的形成，不斷提升農(nóng)村居民健康保障水平。

二、簽約服務

簽約居民享受國家規(guī)定的基本醫(yī)療服務和基本公共衛(wèi)生服務。 村及醫(yī)務人員按照國家公共衛(wèi)生服務規(guī)范規(guī)定的12項基本公共衛(wèi)生服務項目以及與居民簽約服務協(xié)議的內(nèi)容，為居民建立健康檔案，并進行動態(tài)管理。對65歲以上老年人，一年進行一次免費體檢，建立健康檔案，生活方式和健康狀況評估、體格檢查、鋪助檢查健康指導等，鋪助檢查包括尿常規(guī)、血常規(guī)、肝功、腎功、血糖，血脂、心電圖檢查。

36、月齡時進行聽力篩查。

孕產(chǎn)婦、產(chǎn)前檢查5次（孕早期1次、孕中期2次、孕晚期1次），產(chǎn)后訪視2次。建立健康檔案孕產(chǎn)婦健康評估、一般體格檢查、婦科檢查、產(chǎn)科檢查、b超等，針對性健康指導及母乳喂養(yǎng)、新生兒護理指導。

重癥精神病，建立健康檔案每年位居家治療的重癥精神病人提供4次免費上門隨訪服務，每年進行1次免費健康檢查，依據(jù)健康體檢結果進行相應健康指導和科普知識宣傳教育。

高血壓，建立健康檔案對轄區(qū)內(nèi)35級以上常住居民進行篩查服務，對確診的原發(fā)性高血壓患者每年進行1次較全面的健康檢查，提供至少4次面對面的隨訪服務，進行隨訪評估依照血壓控制滿意與否提出干預措施，進行針對性的健康教育，與患者一起制定生活方式改進目標并在下一次隨訪時評估進展。

步治療干預建議，進行健康生活方式、控煙酒、飲食控制等健康指導。

基本醫(yī)療服務

為簽約居民提供一般常見病、多發(fā)病的診療服務，要建立工作臺賬，做好登記門診日志和處方，接受縣鄉(xiāng)等領導審核。村級醫(yī)生每年對簽約居民進行1次健康狀況評估，并根據(jù)評估結果，量體制訂個性化健康方案。如遇疑難急重癥還受條件限制，需要轉上及醫(yī)院治療的患者，村級醫(yī)務人員積極要為簽約居民提供服務。鼓勵村級醫(yī)務人員開展以健康管理為主要內(nèi)容，以主動服務為主要形式的其它個性化服務。需要收費的項目應根據(jù)國家有關收費政策和標準執(zhí)行。

三、簽約要求

各村醫(yī)務人員要有良好的專業(yè)素養(yǎng)及人際溝通能力，各村醫(yī)務人員可以個人還團隊的形式與居民進行簽約，鄉(xiāng)村醫(yī)生團隊可以有同一個村衛(wèi)生室或多個村衛(wèi)生室的村及醫(yī)務人員組成，對轄區(qū)居民開展簽約服務工作。

村及醫(yī)務人員是簽約第一責任人，要對以戶為單位進行簽約服務，簽約協(xié)議原則上一年一簽、一簽一年，期滿后居民不提出解約的視為自動續(xù)約，也可以根據(jù)自己的意愿選擇村級醫(yī)務人員簽約。各村醫(yī)務人員在進行簽約過程中必須攜帶聽診器、血壓計、血糖儀、體重器等必要的基本檢查設備入戶簽約，同時更新家庭檔案。

四、時間安排

宣傳啟動階段（7月31日----8月10日）

各村統(tǒng)一粘貼宣傳口號，利用宣傳欄和村中廣播進行宣傳。

推動實施階段（8月11日------12月10日）

各村醫(yī)務人員入戶簽約服務的同時要對高血壓、糖尿病、精神病等重點人群進行隨訪，未建立健康檔案的人群建立健康檔案。對已建立的健康檔案進行完善與更新。各村醫(yī)務人員要做好簽約登記工作，把每天簽約的戶數(shù)人數(shù)等內(nèi)容詳細登記到《簽約工作登記表》，簽約工作結束后進行匯總上報。通過此次簽約，要促進各村醫(yī)務人員轉變服務觀念，提高服務質(zhì)量，推動各項工作再上一個新臺階。簽約率要覆蓋95%以上居民家庭。

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政府簽約儀式方案篇三

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

為深入貫徹落實市委、市政府關于優(yōu)化營商環(huán)境的決策部署，全面、客觀、公正地反映和評價醫(yī)療保障局營商環(huán)境建設工作情況，調(diào)動和激發(fā)加強營商環(huán)境建設的積極性，推動我市營商環(huán)境邁入全省前列，結合我局實際，制定如下實施方案。

一、總體要求

以******新時代中國特色社會主義思想為指導，堅持新發(fā)展理念，以更快更好更方便服務企業(yè)和群眾辦事創(chuàng)業(yè)為導向，圍繞放管服改革工作，統(tǒng)籌推進“數(shù)字政府”建設，推動服務理念、制度、作風全方位和深層次變革，著力打造“寬進、快辦、嚴管、便民、公開”的服務模式，努力打造高效的醫(yī)療保障經(jīng)辦業(yè)務辦事環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境。堅持以人為本、服務大眾。堅持改革創(chuàng)新、上下聯(lián)動。堅持問題導向、紓堵解痛。堅持對標先進、長抓不懈，促進醫(yī)保從業(yè)人員素質(zhì)全面提升，政務服務工作達到一流水平，營商環(huán)境再上一個新臺階。

二、任務目標

（一）落實便民惠民措施和放管服改革要求

1、簡政便民，簡化流程

（1）取消各類非必要蓋章及證明材料。凡通過醫(yī)保系統(tǒng)能夠獲取的信息，無需參保人員重復填報、提供。參保人員辦理門診慢性病鑒定、市外轉診轉院、異地急診報銷、異地居住備案手續(xù)時，取消所在單位（學校、居委會）蓋章或非必要證明材料。

（2）簡化異地就醫(yī)備案程序。參保人員辦理異地居住備案手續(xù)時，直接備案到居住地市（地級），不再選擇具體醫(yī)療機構，備案有效期內(nèi)可在備案就醫(yī)地任意一家聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療機構就醫(yī)結算。

（3）規(guī)范異地非聯(lián)網(wǎng)結算醫(yī)療費用報銷材料。參保人員在市外就醫(yī)非聯(lián)網(wǎng)結算的醫(yī)療費用，先由個人全額墊付，出院后憑有效住院票據(jù)、病歷復印件、醫(yī)療費用明細清單及《市基本醫(yī)療保險轉診轉院審批表》（限轉診轉院）到參保地醫(yī)療保險經(jīng)辦機構審核報銷。

2、提速增效，縮短時限

（1）縮短定點醫(yī)藥機構結算時限。各醫(yī)保經(jīng)辦機構在審核定點醫(yī)藥機構按時報送的結算材料后，及時做好結算。結算時限由20個工作日縮短為15個工作日。

（2）縮短醫(yī)保個人墊付費用報銷時限。參保人員報銷暫緩結算、異地非聯(lián)網(wǎng)結算費用的，經(jīng)醫(yī)保經(jīng)辦機構審核確認后，要及時將報銷費用打入?yún)⒈Ｈ藛T賬戶。個人報銷時限由30個工作日縮短為22個工作日（涉及可疑票據(jù)需實地稽查或外地協(xié)查的除外）。

（二）扎實做好醫(yī)療救助和醫(yī)保扶貧工作

落實繳費財政補貼政策，積極組織貧困人口參保；開展“五提高、一降低、一增加、五減免”，25種大病專項救治、意外傷害、特殊藥品扶貧醫(yī)療保險政策。

進一步加強農(nóng)村低保制度與扶貧開發(fā)政策銜接，與22家救助定點醫(yī)院完善服務協(xié)議，將符合條件的貧困人口納入醫(yī)療救助范圍。

結合“大病集中救治一批”，對經(jīng)過新農(nóng)合、大病保險、醫(yī)療救助報銷后的個人負擔醫(yī)療費用，通過財政出資設立的“大病兜底資金”再次給予補助，將貧困人口住院醫(yī)療費用實際報銷

（三）切實提高協(xié)議管理服務水平

為加強基本醫(yī)療保險基金管理，規(guī)范協(xié)議管理醫(yī)療機構服務行為，保障參保人員基本醫(yī)療需求，按照“以收定支、收支平衡、略有結余、增幅調(diào)控”的原則，根據(jù)當年基金收支預算及上三個年度基金決算情況，在預留當年異地就醫(yī)醫(yī)療費用、門診統(tǒng)籌醫(yī)療費用和醫(yī)療保險費用控制風險儲備金后，結合醫(yī)療機構級別和服務范圍等因素，細化制定總控指標。

通過開展定期與不定期檢查、明查和暗訪、舉報查處等監(jiān)管工作，加大對履行醫(yī)藥服務協(xié)議情況的監(jiān)督檢查力度，經(jīng)辦機構每年開展專項重點檢查不少于3次，對每家醫(yī)療機構至少開展2次實地日常檢查。

（四）進一步擴大異地就醫(yī)聯(lián)網(wǎng)覆蓋面

將符合條件的二級醫(yī)療機構納入異地結算管理范圍，繼續(xù)擴大聯(lián)網(wǎng)結算定點醫(yī)療機構數(shù)量。積極落實“三個一批（簡化備案納入一批、補充證明再納入一批、便捷服務幫助一批）”要求，切實解決我市參保人員異地就醫(yī)和外地參保人員來我市醫(yī)療機構就醫(yī)住院費用直接結算全覆蓋問題。

三、工作要求

（一）加強組織領導

成立以局長、黨組書記同志為組長，各科室負責人為成員的優(yōu)化營商環(huán)境確保放管服改革提質(zhì)增效專項行動工作領導小組。同志為專職聯(lián)絡員。

組長：

副組長：

成員：

（二）落實工作責任

認真貫徹執(zhí)行專項行動工作方案，認真梳理排查問題隱患，設立工作臺賬，將工作任務清單化、項目化，細化時間表，督促任務分解落實，確保不出問題。

（三）強化督導檢查

組織開展自查自糾，進一步查缺補漏，著力解決醫(yī)保參保人員反映強烈的熱點難點堵點痛點問題，通過優(yōu)化流程、減少材料、縮短時限、下放權限，全力為參保人員和定點機構提供方便快捷貼心周到的服務，努力提升醫(yī)療保險經(jīng)辦服務水平和社會滿意度。

政府簽約儀式方案篇四

為確保我局20年政府信息公開工作落實到位，根據(jù)《_辦公廳關于印發(fā)20年政務信息公開工作要點的通知》(國辦發(fā)〔20〕19號)要求，結合我局實際，現(xiàn)提出如下分工方案。

一、圍繞深化改革推進公開

進一步做好國家林業(yè)局取消、下放、保留行政審批、職業(yè)資格等事項的公開工作，重點公開取消和保留的中央指定地方實施的行政許可事項清單。(政法司、人事司分別牽頭，相關司局、直屬單位配合)

推進市場監(jiān)管公開透明。圍繞加強事中事后監(jiān)管，按照我局“檢查核查事項目錄”和“推廣隨機抽查行政檢查事項清單”，明確抽查依據(jù)、內(nèi)容、對象等，及時公布抽查結果和查處情況，實行“陽光執(zhí)法”。(造林司、資源司、林改司、計財司、場圃總站、工作總站按照職能分工分別牽頭落實)

重點推進保障性住房、旅游市場、知識產(chǎn)權、安全生產(chǎn)等方面的監(jiān)管執(zhí)法信息公開，公開監(jiān)管執(zhí)法的依據(jù)、內(nèi)容、標準、程序和結果。(計財司、場圃總站、科技中心、林改司分別牽頭落實)

推進公共企事業(yè)單位辦事公開，年內(nèi)要制定完善具體辦法，組織編制公共服務事項目錄，公開服務指南，方便企業(yè)和群眾辦事。(人事司牽頭，相關司局、直屬單位配合)

二、圍繞促進經(jīng)濟發(fā)展推進公開

推進政府投資的重大林業(yè)項目信息公開。重點圍繞林地、濕地、沙化土地整治等涉及公共利益的政府投資項目，做好審批、核準、備案、實施等信息的公開，加大在線監(jiān)測、項目稽查、執(zhí)法檢查等執(zhí)法信息的公開力度，以公開促進公共產(chǎn)品供給質(zhì)量提升。做好重大建設項目批準和實施信息公開的試點工作，加快研究起草相關指導意見，明確公開的范圍、程序、標準等。(計財司牽頭，資源司、場圃總站、基金總站、天保辦、三北局、退耕辦、治沙辦、速豐辦、濕地辦配合)

推進公共資源配置領域信息公開。研究起草推進公共資源配置領域信息公開的意見。推動各級公共資源交易平臺透明運行，依法公開交易公告、資格審查信息、成交信息、履約信息以及有關變更信息等，實現(xiàn)公共資源配置全流程公開和信息資源共享。(計財司牽頭，各司局、各直屬單位配合)

實行收費目錄清單管理，公布行政事業(yè)性收費、政府性基金以及實施政府定價或指導價的經(jīng)營服務性收費目錄清單，明確項目名稱、設立依據(jù)、標準等，公開對清單之外亂收費、亂攤派等行為的查處結果。具體執(zhí)收單位要在收費場所公示收費文件依據(jù)、主體、項目、范圍、標準、對象等，主動接受社會監(jiān)督。(計財司牽頭，各司局、各直屬單位配合)

三、圍繞民生改善推進公開

推進扶貧工作信息公開。圍繞實施精準扶貧、精準脫貧，加大扶貧政策、扶貧成效、貧困退出、扶貧資金、項目安排等信息公開力度。指導督促相關社會組織全面及時公開扶貧捐贈信息，提高社會扶貧公信力和美譽度。(計財司、場圃總站分別牽頭，各司局、各直屬單位配合)

推進社會救助信息公開。細化公開內(nèi)容，進一步增強國有林區(qū)、國有林場低保、特困人員救助供養(yǎng)、醫(yī)療救助、臨時救助等信息公開的針對性和有效性，提高公開信息的到達率。低保和特困人員救助方面，重點公開國有林區(qū)、國有林場低保對象人數(shù)、特困人員人數(shù)、低保標準、補助水平、資金支出等情況;臨時救助方面，重點公開救助對象的戶次數(shù)、救助水平、資金支出等情況。做好減災救災信息公開，定期發(fā)布全國核定災情、救災工作進展、救災資金物資調(diào)撥使用等情況。(計財司、林改司分別牽頭落實)

推進就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息公開。加強面向農(nóng)村勞動力、就業(yè)困難人員、高校畢業(yè)生等就業(yè)專項活動的公開工作。及時公開就業(yè)供求信息，進一步做好國有企事業(yè)單位人員招錄信息和人力資源市場供求信息的發(fā)布工作，擴大就業(yè)信息服務的受眾面。(人事司牽頭，各司局、各直屬單位配合)

推進林區(qū)棚戶區(qū)改造信息公開。做好林區(qū)棚戶區(qū)改造政策及相關任務完成情況信息公開工作，主動發(fā)布和準確解讀政策措施，積極引導棚戶區(qū)居民參與改造，為棚改工作營造良好社會氛圍。(計財司牽頭落實)

做好涉及林業(yè)食品安全標準以及食品安全風險評估結果等公開工作，繼續(xù)加強對食品安全標準的宣傳和解讀。(科技司牽頭，相關司局、直屬單位配合)

加強野生動物疫源傳染病、林業(yè)有害生物疫情及防控信息的公開。(保護司、造林司分別牽頭，森防總站配合)

四、圍繞助力政府建設推進公開

積極推進決策公開。探索建立利益相關方、公眾、專家、媒體等列席政府有關會議制度。積極實行重大決策預公開，擴大公眾參與，對社會關注度高的決策事項，除依法應當保密的外，在決策前應向社會公開相關信息，并及時反饋意見采納情況。推行涉林重大民生決策事項民意調(diào)查制度。(局辦公室、政法司牽頭，各司局、各直屬單位配合)

推進政策執(zhí)行和落實情況公開。圍繞政府工作報告、發(fā)展規(guī)劃提出的重要涉林事項，特別是_、_部署的涉林改革任務、民生舉措，細化公開執(zhí)行措施、實施步驟、責任分工、監(jiān)督方式等，實事求是公布進展和完成情況。進一步加大對督查發(fā)現(xiàn)問題及整改落實、獎懲情況的公開力度。(局辦公室、計財司分別牽頭，相關司局、直屬單位配合)

深化審計結果公告及整改情況的公開，以公開推動審計查處問題的整改，促進重大林業(yè)政策措施有效落實。(計財司、基金總站分別牽頭落實)

深入推進預決算公開。做好預決算公開工作，公開內(nèi)容應包括單位職責、機構設置、一般公共預算收支、政府性基金預算收支、機關運行經(jīng)費等情況。除涉密信息外，預決算支出應當公開到功能分類項級科目，一般公共預算基本支出細化公開到經(jīng)濟分類款級科目。(計財司牽頭落實)

五、圍繞擴大政務參與加強解讀回應

政府簽約儀式方案篇五

一、開展試點工作的指導思想

以科學發(fā)展觀為指導，緊密圍繞國務院把“旅游業(yè)培育成國民經(jīng)濟的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務業(yè)”的總體目標，按照麗江觀光酒店“健全標準化管理體系，提升酒店服務質(zhì)量”的目標，進一步加快麗江觀光酒店旅游標準的實施和推廣步伐，提高酒店服務服務水平，促進酒店發(fā)展方式的轉變和發(fā)展質(zhì)量的提升，提高廣大游客滿意度，把麗江觀光酒店品牌提升到一個新的高度。

二、成立試點工作領導機構和工作機構

組長：沈亮麗江觀光酒店總經(jīng)理

副組長：段永紅麗江觀光酒店副總經(jīng)理

李學耿麗江觀光酒店總經(jīng)理助理

成員：郭瑛肖帆和繼紅何祎平趙紅明段樹榮曹雙勤

領導小組下設標準化辦公室，辦公室設在行政部辦公室，由李學耿任辦公室主任，負責麗江觀光酒店旅游標準化試點具體工作事項，并擔任聯(lián)絡員職責，聯(lián)系電話：13908，:.辦公室工作人員為和繼紅、程朝兵，不足人員從相關部門抽調(diào)。

三、開展試點工作的工作任務

(一)建立健全標準體系。根據(jù)自身實際構建科學合理、層次分明、滿足需要的標準體系框架，編制標準體系表。標準體系應在組織內(nèi)部有效運行。

(二)組織旅游標準實施。確保納入標準體系表的所有標準得到實施，尤其是全面采用現(xiàn)行的相關國家標準、行業(yè)標準、地方標準，用標準化手段，積極促進旅游服務和市場秩序規(guī)范化。

(三)開展標準宣傳培訓。有計劃地開展旅游標準化專業(yè)知識培訓，重點加強對領導層、管理層和標準化工作層干部職工的培訓，提高標準化意識，增強執(zhí)行標準的自覺性。

(四)開展標準實施評價。建立標準實施情況的檢查、考核機制，定期組織內(nèi)部檢查和自我評價，參加上級部門組織的標準實施評價。

(五)制定持續(xù)改進措施。建立持續(xù)改進的工作機制，定期總結試點工作中的方法、經(jīng)驗并在此基礎上加以推廣應用，對標準實施過程中發(fā)現(xiàn)的問題應及時提出修訂標準的建議，在不斷完善標準中改進和提升旅游產(chǎn)品質(zhì)量和服務水平。

(六)創(chuàng)建行業(yè)品牌。以標準化、規(guī)范化管理為手段，以提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務水平為目的，爭創(chuàng)旅游行業(yè)品牌。

四、工作目標

(一)宏觀目標

1、加強現(xiàn)有旅游業(yè)國家標準和行業(yè)標準的實施力度，擴大其實施范圍和影響力，規(guī)范和提高旅游服務質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量。

2、建立符合本地旅游業(yè)發(fā)展特點的旅游標準化體系，提高旅游吸引力和競爭力，全面提升試點旅游整體發(fā)展水平。

3、培養(yǎng)運作規(guī)范、管理先進、服務優(yōu)質(zhì)、具有高水平企業(yè)標準的旅游示范部門，引導酒店向標準化、品牌化的方向發(fā)展。

4、創(chuàng)新旅游標準實施方法和評價機制。堅持標準實施與評價相結合的原則，探索標準實施及評價的新方法。

(二)微觀目標

1、旅游服務標準體系一體化

貫徹實施《星級訪查規(guī)范》，認真實施國家四星級酒店標準等行業(yè)規(guī)范。結合酒店，制定和完善酒店產(chǎn)品和旅游服務質(zhì)量標準，完善質(zhì)量手冊，完善服務流程，積極推進旅游服務標準體系一體化。努力建立完善與國家標準、行業(yè)標準、地方標準、企業(yè)標準相互銜接的旅游標準化體系，進一步發(fā)揮旅游標準在旅游企業(yè)服務質(zhì)量提高等方面的重要作用。

2、旅游服務從業(yè)人員服務素質(zhì)一體化

大力貫徹酒店服務標準，規(guī)范酒店旅游服務從業(yè)人員的服務行為。維護標準的權威性，確保服務質(zhì)量整體水平不下滑。從內(nèi)部看，要從組織、人員、措施和制度等方面保證服務人員的服務素質(zhì)。從外部看，要制定旅游標準服務承諾制度，明確服務人員的服務標準。

3、旅游服務質(zhì)量培訓一體化

實施“金字塔”式培訓方法，以一人帶十人，十人帶百人，全面開展酒店服務人員培訓工作。酒店培訓和部門培訓相結合，持續(xù)對服務從業(yè)人員開展培訓，適時開展“旅游服務技能比賽”、標準化知識競賽等活動，推進酒店服務從業(yè)人員素質(zhì)一體化。

4、旅游安全生產(chǎn)一體化

以“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針、“標本兼治、重在治本”的原則和“政府統(tǒng)一領導、部門依法監(jiān)管、企業(yè)全面負責、群眾參與監(jiān)督、全社會廣泛支持”的工作格局為實施綱要，全面推進酒店安全生產(chǎn)工作，制定行動方案、加強監(jiān)管考核，層層發(fā)動，層層分解，層層考核，明確安全生產(chǎn)工作的總體要求和工作措施，認真履行職責，上下聯(lián)動，抓好、抓實、抓細安全生產(chǎn)工作，推進酒店安全生產(chǎn)工作一體化。

5、旅游服務質(zhì)量監(jiān)督一體化

強化對酒店各崗位服務質(zhì)量的監(jiān)督管理，實施服務質(zhì)量量化考核管理，納入對各部門的績效考核工作中，推進酒店服務質(zhì)量監(jiān)管的一體化。充分發(fā)揮質(zhì)量監(jiān)督小組的服務質(zhì)量監(jiān)督管理功能，實行投訴信息公開制度，建立專職質(zhì)監(jiān)員和兼職質(zhì)監(jiān)員相結合的服務質(zhì)量監(jiān)管體系。強化一線服務質(zhì)量檢查力度，大力推進部門聯(lián)合的旅游服務質(zhì)量監(jiān)管機制。加強旅游投訴處理機制建設，進一步健全和完善投訴處理程序、制度和信息發(fā)布制度。結合四星酒店評定性復核標準，加大對酒店各區(qū)域個部門的復核和檢查力度，確保四星復核達標。做好質(zhì)量信息分析，建設酒店自我改進、自我循環(huán)的質(zhì)監(jiān)工作體系。

五、試點內(nèi)容

(一)貫徹實施相關標準

1、確定旅游標準化發(fā)展規(guī)劃或計劃，并按步驟實施。

2、大力推廣實施旅游業(yè)國家標準、行業(yè)標準。

3、制定和實施符合本地實際和旅游發(fā)展特點的旅游業(yè)地方標準。

4、在執(zhí)行國家標準、行業(yè)標準和地方標準的基礎上，制定實施具有本單位特色、高水平、高標準的企業(yè)標準。

5、實施與旅游業(yè)相關的其它公共服務標準。

(二)培養(yǎng)旅游標準化人才

1、培養(yǎng)旅游標準化行政管理人才。

2、培養(yǎng)旅游企業(yè)標準化管理人才。

六、工作步驟

(一)啟動階段(20xx年6月)

市旅游局下發(fā)《麗江市旅游標準化試點工作領導小組辦公室關于推進飯店、餐飲標準化工作的通知》后，啟動試點工作。

(二)試點階段(20xx年6月-20xx年11月)

試點工作為半年，試點單位制定試點工作方案，明確目標和任務，落實各項措施，對照試點評分標準開展創(chuàng)建、自檢工作。并通過工作簡報等形式，及時向麗江市游局報送試點工作進展情況。

(三)評估驗收(20xx年12月)

試點后期，按照相關評估計分標準自查合格后，向麗江市旅游局提出評估申請，由國家旅游局委托全國旅游標準化技術委員會組織評估驗收。

(五)總結表彰階段(20xx年1月)

通過評估后，對旅游標準化試點工作進行總結，同時表彰在工作中表現(xiàn)突出的部門和個人。

全面推進旅游標準化試點工作是國家旅游局貫徹落實國發(fā)[20xx]41號文件精神的重要舉措。酒店各部門應高度重視、認真落實，按照《麗江市旅游標準化試點工作領導小組辦公室關于推進飯店、餐飲標準化工作的通知》關于全面推進旅游標準化試點工作的部署和要求做好組織領導和協(xié)調(diào)動員工作，確保全面推進旅游標準化試點工作順利開展。

政府簽約儀式方案篇六

我鎮(zhèn)對運漕段xx河進行不間斷巡查，全力開展突擊夜查，保持嚴厲打擊非法捕撈的高壓態(tài)勢，下面是眾鑫文檔網(wǎng)小編給大家?guī)淼膞x鎮(zhèn)河長制工作2022年工作總結報告，希望大家喜歡。

一、工作進展情況

1、河長制體系全面覆蓋。

按照“明確目標、落實責任、長效監(jiān)管、嚴格考核”的要求，依據(jù)我鎮(zhèn)所出臺具體實施方案，明確由鎮(zhèn)黨委書記擔任鎮(zhèn)級總河長，鎮(zhèn)長擔任鎮(zhèn)級副總河長，鎮(zhèn)分管農(nóng)業(yè)負責人擔任鎮(zhèn)級河長，村(社區(qū))書記擔任河流所經(jīng)轄區(qū)的村級河長，落實鎮(zhèn)級河長x人，村級河長x人，并確定村級小微水體河長，實現(xiàn)了鎮(zhèn)、村二級“河長”的全面覆蓋。

2、“一河一策”全面實施。

牢牢把握河長制精準施策的關鍵，通過全面排查河流基本情況和存在問題，圍繞河長制目標任務和縣河長辦河長制相關要求，立足實際，因河施策，制定完善《xx河一河一策方案》、《xx鎮(zhèn)河長制工作方案》，明確目標，責任到人，進一步規(guī)范河長制工作的運行機制，明確河長工作的標準化規(guī)程，為全面落實河長制提供了基礎保障。

3、巡河履職工作常態(tài)化。

在全面推行河長制工作進程中，鎮(zhèn)、村兩級河長開展常態(tài)化巡河，使用河湖長制(移動端)app，記錄巡河軌跡，巡查河面是否有垃圾及漂浮物，是否有涉水違建等情況，并積極溝通銜接，實現(xiàn)一級抓一級、層層抓落實的河長制常態(tài)化工作模式。嚴格落實鎮(zhèn)級河長每月巡河一次，村級河長每周巡河一次的巡河制度，實地走訪，現(xiàn)場巡查，做好巡查和臺賬記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，不能解決的立即上報，以確保轄區(qū)內(nèi)河流水質(zhì)。

4、強化宣傳提高知曉率。

通過召開鎮(zhèn)村河長專項會議，合理利用駐村隊員、幫扶干部進村入戶等機會發(fā)放宣傳單，通過微信群等平臺做好河長制宣傳工作，讓群眾知曉保護河道的重要意義，進一步強化了輿論引導，營造良好的輿論環(huán)境，進一步增強了群眾對河流保護的責任感和參與感，廣泛凝聚了社會共識，營造全社會關注河流保護河流的良好氛圍。

5、責任落實從嚴從實。

我鎮(zhèn)設置并完善河長制公示牌、河塘長公示牌xx塊，均安裝于河流的顯要位置。按縣河長辦的要求對所有公示牌內(nèi)容進行了整改完善，明確鎮(zhèn)級河長及聯(lián)系單位的工作職責，以此推動鎮(zhèn)、村河長將責任落實到位，同時確保群眾舉報、監(jiān)管、投訴渠道的暢通。

6、重點工作統(tǒng)籌推進。

加快實施水資源、水生態(tài)、水環(huán)境、水災害的統(tǒng)籌治理，大力推進“四水同治”：一是常態(tài)化開展長江全面禁捕退捕工作。我鎮(zhèn)對運漕段xx河進行不間斷巡查，全力開展突擊夜查，保持嚴厲打擊非法捕撈的高壓態(tài)勢，建立巡查督查工作微信群，適時互通督查動態(tài)，及時迅速處置有關工作，從嚴從快管好禁捕源頭，并聯(lián)合海事、公安、漁政等部門對后河攔網(wǎng)及迷魂陣進行了全面清理，收繳并集中銷毀地籠xx條、迷魂陣x處、絲網(wǎng)x處，目前，我鎮(zhèn)長江禁捕退捕工作取得階段性成果;二是扎實推進“散亂污”治理，拆除養(yǎng)殖場x處;三是切實改善人居環(huán)境，將農(nóng)村人居環(huán)境整治作為推進河長制工作的重要舉措;四是開展志愿者服務，組織志愿者、黨員干部，對河道漂浮物及河岸垃圾、水生植物進行清理，確保轄區(qū)內(nèi)水面整潔。

二、存在的主要問題

1、河道治理投入不足。

農(nóng)村的河、溝、坑塘多年來未有效清於治理，歷史欠賬較多。近年來，雖對垃圾、污水、占用河道、坑塘等情況進行了集中整治，但此類問題沒有完全根治;同時，村民生態(tài)文明意識不強，存在一些生產(chǎn)生活的陋習，導致河道環(huán)境整治難度大，易反復發(fā)生，治理需投入較大的人力、物力、財力。

2、日常保潔工作難度大。

轄區(qū)岸線長，群眾治水護河的意識不強，配合“河長制”工作的積極性、參與度不高，向河溝里亂倒、亂排等現(xiàn)象雖有減少，但仍然存在。

3、村級河長知識水平較低。

目前村級河長一般由支部書記擔任，對水利知識了解較少，只在巡河和清理河道垃圾等方面發(fā)揮了作用，對河長制工作的全面落實仍有所欠缺。

三、下一步工作安排

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