叫網絡化管理 企業(yè)管理方案

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叫網絡化管理 企業(yè)管理方案
時間:2023-09-06 12:10:21     小編:文鋒

為有力保證事情或工作開展的水平質量,預先制定方案是必不可少的,方案是有很強可操作性的書面計劃。那么方案應該怎么制定才合適呢?下面是小編幫大家整理的方案范文,僅供參考,大家一起來看看吧。

叫網絡化管理 企業(yè)管理方案篇一

為滿足公司快速發(fā)展和業(yè)務擴張所帶來的人員需求,優(yōu)化公司人員結構,構建公司人才梯隊,特通過校園招聘選撥一批具有可塑造性的大學生,經過全方面的培養(yǎng),使其成為具備合格任職技能、并能獨立承擔崗位職責的員工,從而為集團的發(fā)展提供后備人才資源,以達到公司實現儲備人才、開發(fā)人才的人才戰(zhàn)略。

本方案適用于20xx年秋季、20xx年春季校園招聘的學生。

1、公平、公正、公開原則;

4、理論與實踐相結合原則,即理論培訓應與實際操作結合。

1、培養(yǎng)周期為三個月(第一階段);第二階段(一年)根據第一階段培訓效果制定。

2、培養(yǎng)目標:達到獨立承擔相關崗位職責的任職要求,具備基礎管理能力。

3、培養(yǎng)目標崗位:銷售精英、服務精英、行政專員、市場策劃專員等。

4、崗位指導人負責實施管理培訓生的崗位基礎技能培訓工作,負責對管理培訓生技能的考核和評估。

5、各品牌綜合部負責管理培訓生日常相關手續(xù)的辦理、活動的組織和安排等相關工作。

2、選拔

2.1選拔依據

2.1.1管理培訓生的個人情況和基本特質

2.2.2候選人熟練掌握崗位技能、熟知崗位職責、業(yè)績中等以上

2.2備案

3、獎勵

2、服務類:實習生——初級服務顧問——中級服務顧問——高級服務顧問

3、技術類:實習生——初級技師——中級技師——高級技師

4、職能類:實習生——專員——部門主管——部門經理——副總經理

1、輪崗前溝通

1.1溝通內容:了解應屆生對輪崗的接受及認知程度;被輪崗人的優(yōu)勢和不足;輪崗后的職業(yè)發(fā)展方向。

1.2溝通達到的效果:讓應屆生理解實施輪崗的意義,接受并能盡快適應新崗位;了解當事人對輪崗的意見或建議;減少硬性安排帶來的阻力。

1.3溝通注意事項:溝通保密性;溝通及時性。

1.4見《輪崗確認表》

2、輪崗工作交接:見《輪崗工作交接單》

3、輪崗效果評估:見《管理培訓生考核表》

4、定崗

4.1應屆生輪崗期滿后,由人力資源部、用人部門、品牌總經理綜合其輪崗期的評估表現,結合個人發(fā)展意向以及公司現有崗位空缺,對輪崗人員進行定崗定級。

4.2輪崗結束后,應屆生向人力資源部提交輪崗報告,包含輪崗部門、工作任務及完成情況、個人工作不足及改進措施、個人意見或建議等內容。

4.3見《應屆生定崗表》

3、在培養(yǎng)期間,因工作態(tài)度或造成重大損失的,公司將解除聘用協議;培養(yǎng)結束經考核不能勝任相關崗位的,公司將解除聘用協議。

叫網絡化管理 企業(yè)管理方案篇二

因酒店車場停車位有限,而外來的車輛在酒店停放較多,為了對酒店車位進行有效的控制,能給賓客提供更多更好的停車服務,便于控制外來車輛在酒店停放,使酒店停車場有良好的管理,特制定以下管理方案及服務流程。

一、管理方案:為了便于酒店停車場的管理,制作警示牌(非本酒店消費車輛禁止入內,進入收費4元/小時)擺放保安亭前;格瑞芙精品酒店免費停車卡放在營業(yè)區(qū)域前臺。保安員對所有車輛停車時間和號牌等資料進行登記,并需對放行車輛收取停車費或收回酒店免費停車卡。

1.進入停車場由保安給客人發(fā)放停車收費計時卡,并說明在本酒店消費的可免費停車,如發(fā)現未在酒店消費停車,將按照外來車輛對待,白天收取停車費4元/小時,過夜車輛每晚收取停車費20元,提供發(fā)票。

2.本酒店消費車輛由各營業(yè)區(qū)域前臺工作人員發(fā)放酒店免費停車卡,保安員見到酒店免費停車卡在給予放行。

3.特殊車輛(各部門臨時會客車輛等)由保安員聯系接待部門負責人確認后放行,保安需在計時卡上注明接待人姓名。

4.為了進一步加強酒店車輛管理,酒店內部員工車輛全部停放酒店后院。送貨車及送布草車輛需將車牌號報送保安部存檔,日常出入核對車牌號放行,停放在酒店主樓后西頭。

二、酒店各部門配合工作及服務流程如下:

1.餐飲部宴會客人,服務員要在客人用餐的時候給客人提醒;如果您開車請在離店時去吧臺領取免費停車卡。

2.客房前廳部在給客人登記入住時詢問客人是否需要免費停車卡,如需要請客人報車牌號,發(fā)放免費停車卡并注明車牌號和房間號;客人在店期間憑此卡免費停車。

3.會議車輛由酒店營銷部和會務組溝通車輛數量,到前臺領取酒店免費停車卡并注明會議時間;酒店長包房車輛由營銷部統(tǒng)計車牌號報保安部存檔,日常出入核對車牌號放行,協議到期由營銷部負責通知保安部。

4.保安部協調酒店財務部采購,規(guī)定送貨時間,不能在酒店高峰期送貨,以免導致車位緊張和車位不夠用。

三、以上管理方案,由酒店質檢部負責監(jiān)督,保安部管理實施,相關部門按照車輛管理方案服務流程配合。

格瑞芙精品酒店工程保安部 2014年3月5日

叫網絡化管理 企業(yè)管理方案篇三

近期為一個公司明年的培訓進行一個全面的安排,擬定了一份簡潔實用的員工培訓工作計劃,讓大家分享的同時是想聽聽有何更好的`建議,互相學習交流,共同提高。

一級培訓是集團公司負責集團大政方針、公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、規(guī)章制度、管理技能、新技術、新知識等前瞻性教育和培訓。培訓對象為集團公司中層以上管理人員和集團全體管理人員。組織部門為人力資源部,每月至少進行一次,每次不少于一個半小時。

二級培訓是各分公司負責對本單位班組長以上和管理人員的培訓,主要內容是公司企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程;負責人為各分公司總經理。每月一次,每次不少于一個半小時。

三級培訓是各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓,主要內容是崗位職責、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導書等,負責人是各車間班組的負責人。培訓時間是每周不少于一次,每次不少于一小時。利用每天的班前會班后會,反復學習本崗位職責和安全操作規(guī)程。

一是工藝技術知識的培訓,二是機械設備維護和保養(yǎng)知識的培訓,三是生產管理知識的培訓;每周一次,每次不少于一小時。

主要內容就是本部門相關專業(yè)知識的系統(tǒng)培訓,結合工作實際運行中出現的專業(yè)問題,進行探討培訓交流,教會下屬如何去做好工作,提高下屬的專業(yè)技能,每周一次,每次不少于一小時。培訓形式多種多樣,目的就是提高人員素質和工作質量、產品質量。

新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓,不得少于三天,主要內容是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標、公司文化、產品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程,新員工到車間后(或班組)進行崗位職責和操作規(guī)程的培訓,第一個月內在車間實際培訓不得少于6小時,使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍,本崗應知、應會,應做什么,不能做什么;本崗位工作做到什么標準,明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試,考試成績納入試用期轉正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。

建立管理人員培訓檔案,把管理人員參加培訓、培訓作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中。考核是兩個方面,一是對培訓組織者的考核,二是對員工參訓后的評價和考核;要保證培訓工作落實到位。使培訓工作真正成為公司的基礎工作,培訓真正起到作用,有效地提高管理人員和員工的素質,并使之能科學、扎實而又有效地開展起來,變員工要我培訓為我要培訓,以適應公司的轉型和高速發(fā)展,塑造學習型組織,體現公司和個人的價值。

各分公司各部門擬定本單位的年度培訓計劃,培訓年度工作計劃于一月十日前報主管領導;培訓計劃要認真去做,細化到每個月進行幾次,培訓計劃中要明確培訓的組織者、責任人,培訓時間,培訓主題及內容,培訓形式,參訓人員,培訓主講,培訓要有記錄,對培訓結果要進行評估和跟蹤;培訓形式可多種多樣,嚴格按培訓計劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進行一次檢查指導。

通過培訓全體管理人員和員工明確公司的企業(yè)文化內涵和崗位業(yè)務知識,明確各自崗位職責、工作標準,熟練掌握多種業(yè)務技能,改進績效,進而提高全體管理人員和員工的素質,提高公司的管理水平;達到公司和員工的雙贏,從而為實現公司的戰(zhàn)略目標奠定人才基礎。

叫網絡化管理 企業(yè)管理方案篇四

銷售提成方案

一、工資待遇執(zhí)行辦法

(一)業(yè)務人員執(zhí)行工資及業(yè)務提成制度,月結月清;

(二)基本工資部分按公司已經公布及執(zhí)行的標準執(zhí)行;

(三)業(yè)務提成辦法:

02,百分比提成的原則:

(01)辦公人員提成辦法:

c、在公司內接單,完成業(yè)務的,經辦人享受業(yè)務金額的10%,

銷售提成方案

。;

(02)業(yè)務銷售的30%提成辦法:

a、業(yè)務員經辦業(yè)務時可享受業(yè)務提成,其余人員不享受;

(03)業(yè)務管理的10%提成辦法:

a、業(yè)務部經理每月按其部門的整體利潤享受10%的利潤提成;

(04)提成與每月基本工資同時匯總、發(fā)放。

二、 人員分工及其職責描述:

(一)部門分工:

01,業(yè)務部:負責業(yè)務人員的選拔與培養(yǎng),市場開拓,鞏固;

(二)崗位職責描述:

三、績效考核內容及辦法:

02,季度績效考核由辦公室負責完成;

03,副總經理,總經理助理,辦公室主任直接對總經理負責。

四、本辦法自2006年1月6日起執(zhí)行。

附注:

一、每一份合同從聯系業(yè)務至合同成功履行完畢,總計按合同金額的30%給予提成。一個提成人獨立完成的,全部給該提成人。多個提成人共同完成的,各提成人在上述比例內分配。

二、提成支付一般以貨幣形式,特殊情況可由本公司與提成人另行約定。提成支付的時間一般為合同款到本公司銀行帳戶的一周內,對數量較大的可適當延長。

三、明確公司義務:

01,提成在未轉出前的名義所有權為本公司,實際所有權為提成人,公司為此承擔相應的法律責任。

02,對提成的轉出,不拖延、不截留、不設限,并提供便利和合理避稅(費)咨詢。

03,根據提成人的要求對提成人的有關情況保密,不向未經提成人同意的其他人員擴散。

04,對提成在未轉出前負有保管責任,但遇有法律、法規(guī)和制度所規(guī)定的情形除外。

四、確定提成人義務

01,提成領取照章納稅,不有意造成公司承擔被政府各部門處罰的風險。

02,及時領取提成不拖延,超過一年未領的可由公司另行處置。

03,合同款未到本公司帳戶時,不向公司提出或變相提出任何提成要求。

04,承擔因自身原因造成業(yè)務未聯系成或合同未最終履行的經濟損失。

五、簽定提成協議:

根據合同簽字人,提成,合同一式三份。

機關標準化管理實施方案

為鞏固和提高系統(tǒng)機關規(guī)范化管理成效,充分發(fā)揮典型的示范帶動作用,進一步提高全市系統(tǒng)機關標準化管理水平,制定本方案。

一、指導思想

全面貫徹落實科學發(fā)展觀,進一步深化典型帶動、整體推進的工作思路,以外樹形象、內強素質為目標,以《河北省質監(jiān)系統(tǒng)機關管理規(guī)范》(以下簡稱“規(guī)范”)的制度標準為基礎,以一批示范帶動能力強的單位為樣板,推動全市系統(tǒng)機關標準化管理水平再上新臺階,為質監(jiān)事業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)良的環(huán)境。

二、工作目標

通過全面落實《規(guī)范》要求,狠抓機關標準化管理示范點建設和經驗推廣,促進系統(tǒng)各單位完善各項制度、明確工作職責、理清工作程序、落實工作責任、強化監(jiān)督制約,建立質監(jiān)理念、質量管理、內部監(jiān)督、信息化管理和質監(jiān)文化五大體系,保證對“事”的管理和對“人”的管理和諧統(tǒng)一,進一步提高機關行政效能,轉變工作作風,有效避免工作中的“越位”、“錯位”、“缺位”和“不作為”、“亂作為”現象,構建管理規(guī)范、運轉高效、清正廉潔的服務型機關。

三、工作任務和措施

(一)完善管理制度。制度建設是實現機關標準化管理的根本,要把制度建設貫穿于機關標準化管理工作的各個方面和各個環(huán)節(jié),以《規(guī)范》提出的21項管理內容為重點,按照各項制度框架標準的要求,圍繞創(chuàng)新改革、轉變職能、從嚴管理,結合本單位的實際,建立完善的制度體系,堵塞管理漏洞,重點解決管理制度不健全問題。機關管理制度至少要涵蓋《規(guī)范》所要求的21項管理內容,同時在完善制度體系建設的基礎上,形成本單位的《質量手冊》。

(二)明確工作職責。要把明確工作職責作為推行機關標準化管理的重點,從單位各股(科)室的崗位管理入手,將各項制度和崗位責任內容量化為部門的工作職責,制定《部門工作手冊》。根據《部門工作手冊》,量化工作要求,明確每一個人的工作任務、目標和權限,形成《×××股(科)室工作職責分工》,重點解決職責不清、責任不明的問題。

(三)加強工作過程控制。要根據各項管理制度對所對應工作及運行環(huán)節(jié)提出的要求,建立可操作、易執(zhí)行的工作流程,形成各項工作的運行程序規(guī)則。按照程序規(guī)則要求,對工作流程中的控制環(huán)節(jié)建立統(tǒng)一規(guī)范的《工作記錄》,嚴格按程序辦事。要把嚴格落實《工作記錄》作為工作過程控制的關鍵,確保對每項工作的各個控制環(huán)節(jié)進行有效的質量記錄,形成完整的可追溯過程,重點解決制度執(zhí)行不規(guī)范的問題。

(四)完善監(jiān)督獎懲機制。要按照《規(guī)范》對監(jiān)督督查管理的要求,進一步完善內部監(jiān)督體系,建立履職考核獎懲機制。把制度要求、工作完成情況和工作過程控制情況量化成科學的、可操作的考核指標,完善考核流程,形成《工作考核目錄》和《考核標準及評分要求》,進行定期考核,并對考核結果進行月通報或季通報。要注重考核結果的應用,把考核結果列入股(科)室年度目標考核的重要內容,并作為個人評優(yōu)、任用和落實獎懲的重要依據,重點解決制度不落實或落實不到位的問題。

(五)推進信息化建設。各單位要不斷創(chuàng)新管理理念,把信息化建設作為實現機關標準化管理的`有效手段,逐步建立和完善機關辦公自動化管理系統(tǒng),實現機關管理標準化與信息化的有機結合,以信息化建設提高管理、監(jiān)控與考核的科學性、真實性和可操作性,確保管出新氣象、管出新成效。

(六)加強質監(jiān)文化建設。各單位要把加強質監(jiān)文化建設作為建設和諧機關、推進事業(yè)新發(fā)展的精神動力。要按照《規(guī)范》的要求,完善質監(jiān)理念體系,統(tǒng)一質監(jiān)標識系統(tǒng),建立質監(jiān)文化體系。要著力把握質監(jiān)文化的先進性,突出質監(jiān)文化的時代特征,力求使質監(jiān)文化建設適應質監(jiān)工作實際,體現質監(jiān)事業(yè)的發(fā)展方向,與時俱進,確保質監(jiān)核心價值觀的確立,進一步增強質監(jiān)隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

四、實施步驟

(一)研究部署階段(3月15日前)。徐水縣局、市纖檢所、市局特種設備處要對《規(guī)范》認真研究,針對本單位實際情況,對機關標準化管理試點工作進行細致謀劃,制定具體工作方案。

(二)集中開展階段(3月16日至4月31日)。積極開展試點建設工作,按照本方案確定的工作任務和措施要求,做好完善管理制度、明確工作職責、加強工作過程控制、完善監(jiān)督獎懲機制、推進信息化建設、加強質監(jiān)文化建設六項工作。

(三)總結提高階段(5月1日至5月15日)。對三個試點單位按照本方案要求進行檢查,及時總結經驗,查找問題,分析原因,整改到位。5月10日前確定機關標準化管理縣級局、直屬事業(yè)單位和市局機關工作標準,為在全市開展機關標準化管理奠定基礎。

(四)全面推廣階段(5月16日至6月15日)。系統(tǒng)各單位按照縣級局、直屬事業(yè)單位和市局機關標準化管理工作標準開展建設。

(五)檢查考核階段(6月16日至6月30日)。市局對各單位機關標準化管理工作進行檢查考核。

五、工作要求

(一)加強組織領導。建立機關標準化管理體系是省局黨組的重要決策,全市系統(tǒng)各單位都要把機關標準化管理工作作為一項重要的任務,列入議事日程,擺到突出位置,抓好組織實施。各單位“一把手”是機關標準化管理工作的第一責任人,要親自抓、負總責。示范點單位要抓好示范點建設任務,其他單位要強化措施、明確責任,抓好示范點建設經驗的推廣應用,推動全市系統(tǒng)機關管理整體水平的提高。

(二)確保落實責任。系統(tǒng)各單位要建立工作責任制,將加強機關標準化管理的六項工作任務進行層層分解,落實到具體股(科)室,把工作目標和責任分解到具體人員,提出完善制度、建立體系和規(guī)范崗位責任管理的具體要求和工作時限,確保工作進度和質量。示范點單位要高標準、高起點,確保成為機關標準化管理的樣板單位。同時示范點單位要充分發(fā)揮典型引路的作用,選擇1--2個單位結對子,重點進行幫助、指導,確保典型帶動的成效。其他單位要努力查找與示范點單位的不足和差距,學好典型,用好典型,確保機關標準化管理工作取得質的提升。

(三)加強督導檢查。市局將加強對機關標準化管理示范點建設和經驗推廣應用的督導檢查,確保建好體系、規(guī)范管理、有效運行,抓出成效、抓出亮點。七月份市局對機關標準化管理工作進行調度、總結,對在抓機關標準化管理工作中工作得力、進展較快、效果明顯的單位給與表彰和獎勵,并推廣其經驗做法;對敷衍塞責、行動遲緩、工作不力的要批評教育,督促整改。

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叫網絡化管理 企業(yè)管理方案篇五

物業(yè)管理服務,要求有一個高效率及科學的組織架構,使人力、物力、財力得到合理的配置,以求達到降低管理成本,提供優(yōu)質服務的目的。本“物業(yè)管理中心”按“直線制”設定管理架構。中心設綜合管理部、物業(yè)管理部、安全管理部、工程管理部、財務管理部五個部門。其優(yōu)點是集指揮和職能于一身,命令統(tǒng)一,責權分明,指揮及時,既能滿足本物業(yè)初期管理的要求,又能為將來業(yè)務的發(fā)展留下充足的空間。

1、綜合管理部

(1)負責人力資源管理,招聘人員,開展員工培訓工作,為其他部門儲備人才。

(2)負責員工工作考勤。

(3)負責收集、整理和保存物業(yè)管理公司籌備、建立和發(fā)展的資料及人事檔案管理。

(4)負責處理業(yè)主的咨詢、投訴,并提供協助。

(5)負責對外承辦、接待工作,與政府部門、各社會團體保持良好的溝通。

(6)負責物業(yè)管理公司所需物品的后勤采購工作。

(7)負責員工餐廳的監(jiān)督、檢查和管理工作。

(8)組織、開展企業(yè)文化活動。

2、物業(yè)管理部

(1)負責籌建管理員工餐廳工作。

(2)負責會所及會議中心的管理。

(3)書寫給業(yè)戶的各類通知、通告,由總經理簽署發(fā)出。

(4)負責物業(yè)的日常清潔工作。

(5)負責物業(yè)公共區(qū)域及周邊的綠化及環(huán)境布置。

(6)負責物業(yè)的除蟲滅害工作。

(7)協助業(yè)主處理租賃工作。

(8)負責業(yè)戶的搬入和遷出協調工作。

(10)負責物業(yè)的一切慶典服務的布置,及為業(yè)戶的慶典活動提供必要的幫助。

(11)開展業(yè)戶文化交流,接待、介紹物業(yè)工作。

(12)配合綜合管理部開展員工培訓工作。

(13)總經理指派的其他工作。

3、安全管理部

(1)負責物業(yè)的防火、防盜、防破壞和警衛(wèi)工作。

(2)與政府公安、消防、司法部門保持良好的關系。

(3)成立義務消防隊,定期舉行消防演習。

(4)建立、健全、制定物業(yè)的各項安全規(guī)章制度。

(5)與業(yè)主簽訂“消防安全責任書”。

(6)負責物業(yè)大型活動的警衛(wèi)布置。

(7)負責物業(yè)的日常巡樓工作和固定崗位的安排。

(8)負責地下停車場的安全秩序管理工作。

(9)負責監(jiān)控室管理工作。

(10)負責安全管理員的管理、培訓、考核工作。

(11)總經理指派的其他工作。

4、工程管理部

(1)負責物業(yè)全部公共設備、設施的運行管理,保證設備正常運轉。

(2)負責物業(yè)機電設備的日常維護保養(yǎng)工作。

(3)制定長期和日常的維修保養(yǎng)計劃并付諸實施。

(4)負責物業(yè)土建、弱電系統(tǒng)、強電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)及其他公共系統(tǒng)的日常維修保養(yǎng)工作。

(5)負責物業(yè)高低壓配電室、空調機房的值班和日常維修保養(yǎng)。

(6)負責物業(yè)管理部轉發(fā)的業(yè)主投訴的處理,及滿足業(yè)戶其他有關的服務要求。

(7)協助綜合管理部、財務管理部做好大廈工程管理部使用的工具、設備材料的選購、庫存和保管使用工作。

(8)負責工程人員的管理、培訓、考核工作。

(9)負責業(yè)主裝修方案的審核、監(jiān)督、管理工作。

(10)總經理指派的其他工作。

5、財務管理部

(1)協調與銀行、稅務以及其他主管財務政府部門的關系。

(2)建立財務管理體系,做好管理公司的經濟核算工作。

(3)征收管理費、水電費、電話費、加時空調費等其他管理費用。

(4)征收和支付管理公司各類合同費用。

(5)制作財務報表、資金平衡表及固定資產損耗表及其他各種財務報表。

(6)按員工工資表發(fā)放員工工資。

(7)小量現金的支出和日常采購、入庫工作。

(8)負責物業(yè)管理部轉發(fā)的業(yè)主投訴的處理,及滿足業(yè)主其他有關的服務要求。

(9)總經理指派的其他工作。

暫定本物業(yè)管理方針為:人性服務、培養(yǎng)人才、科學管理、走向市場。根據以上方針,特制定以下用人方案。

1、綜合管理部

(1)由1名綜合管理部經理和x名員工組成。

(2)綜合管理部經理x名,要求具有多年豐富的社會經驗和行政管理工作經驗,組織協調能力強。

(3)文員兼?zhèn)}庫管理員x名,負責本部門文字處理工作和物品入庫保存、發(fā)放、領用工作。

(4)資料管理員x名,負責工程資料及人員檔案資料的收集、整理工作。

(5)業(yè)戶接待員x名,負責咨詢及商務、票務的有償服務工作及信件、報紙、雜志的接收、分發(fā)工作,要求個人素質較好,是本物業(yè)樓宇的形象服務窗口。

2、物業(yè)管理部

(1)由1名物業(yè)經理和x名員工組成,負責大廈清潔、會所等項的物業(yè)管理工作。

(2)清潔班由x名員工組成,分白班和夜班。白班x人負責維護所轄物業(yè)內外的公共場所及男女衛(wèi)生間的常規(guī)清潔,要求個人素質較好;夜班x人,負責全面清潔樓宇內外的公共場所及男女衛(wèi)生間,要求按清潔程序進行操作,對人員個人素質要求可適量放低些。

(3)員工餐廳服務由x名廚師及x名工作人員組成,上班時間為x,要求員工個人素質較高。

(4)業(yè)戶服務員x名,開展業(yè)戶文化交流,接待介紹物業(yè)工作,要求形象素質較好。

(5)會所服務人員x名,負責健身、洗浴、美容等場所的接待服務工作,要求形象、素質較好。

3、安全管理部

(1)由1名安全管理經理和x名安全管理員組成,24小時負責大廈的安全管理工作。

(2)安全管理經理x名,要求有多年物業(yè)管理經驗的轉業(yè)軍人擔任,具有帶領全體安全管理員完成所轄物業(yè)安全管理工作的能力。

(3)文員兼資料員x名,負責部門文字處理和檔案管理工作。

(4)主管x名,分三班,全面負責所轄物業(yè)的安全防范、監(jiān)督檢查工作。

(5)監(jiān)控值班由x名員工組成,分三班,負責監(jiān)控中心值班工作。

(6)大堂值班由x名員工組成,分三班,負責樓宇大堂值班工作。

(7)外圍值班由x名員工組成,分三班,負責外圍值班工作。

(8)商場值班由x名員工組成,分二班,負責商場值班工作。

(9)停車場值班由x名員工組成,分三班,負責地下停車場出入口的值班工作。

(10)巡邏值班由x名員工組成,分三班,負責巡邏值班工作。

4、工程管理部

(1)由1名工程管理部經理和x名員工組成。

(2)工程管理部經理x名,要求多年物業(yè)工程管理經驗的工程師擔任,具有較強的管理能力。

(3)文員兼資料管理員x名,負責工程管理部文字處理工作及文檔資料保管工作,并同時兼任管理處倉庫管理員的工作。

(4)強電值班由x名強電技工組成,全天24小時值班,負責大廈強電設備的使用與維護,確保大廈用電系統(tǒng)正常工作。

(5)空調值班由x名空調技工組成,全天24小時值班,負責空調設備的正常運作與管理、維護。

(6)消防值班由x名弱電技工組成,全天24小時值班,專職負責消防設備的正常運作與管理、維護。

(7)電梯值班x名,負責電梯設備的正常運作與維護。

5、財務管理部

(1)由1名財務主管和x名員工組成,負責物業(yè)管理收繳各項費用。

(2)會計由主管兼任。

(3)出納員x名。

(4)停車場收費員x名。

叫網絡化管理 企業(yè)管理方案篇六

學生宿舍是我們學習和生活的重要場所,也是對我們大學生進行思想和素質教育的重要陣地。所以,加強對學生宿舍的管理,對大學生自身的發(fā)展,乃至構建和諧校園都有著重要的意義。

切實保障我校學生人身、財物安全,創(chuàng)建安全、穩(wěn)定、和諧、平安的住宿環(huán)境,商學院對學生宿舍進行了一次拉網式宿舍安全大檢查。

為消除安全隱患,保證廣大師生的人身安全,構建和諧校園,確保我院安全穩(wěn)定,商學院師生對學生宿舍進行了一次徹底的檢查,徹查違章違規(guī)電器的使用情況以及導致宿舍安全問題的各種不良習慣。

此次安全隱患清查工作主要包括以下三個階段:

1、宣傳教育階段

(1)召集輔導員開動員大會,介紹開展整治學生違規(guī)用電工作的意義,部署集中整治工作。

(2)采取各種形式的學生動員大會,向全院學生宣講大學生用電安全的重要性及違規(guī)用電的危害性。

2、初查階段

(1)由各班學生自查宿舍使用電器情況,并將違規(guī)電器自行處理。

(2)輔導員深入學生宿舍檢查學生違規(guī)使用電器情況,發(fā)現違規(guī)使用電器,統(tǒng)一交公寓中心保管。

(3)對于此次沒收的違規(guī)電器,公寓中心統(tǒng)一進行登記,畢業(yè)前歸還學生。

(4)對違章使用電器的同學在全院進行通報。

3、集中檢查階段

由自律會對全院學生宿舍進行全面檢查,對于不聽勸阻,任意違規(guī)使用違章電器者,沒收其使用的違規(guī)電器,并根據有關規(guī)定對使用人嚴肅處理。

在檢查過程中發(fā)現,學生使用違規(guī)電器主要用于做飯和燒水,其危害集中體現在:用電量大,經常造成跳閘;安全隱患巨大,有些學生甚至在宿舍無人的情況下,電器處于工作狀態(tài);在同學們所使用的電器中,有一部分因過量使用,已嚴重老化或破損,極易發(fā)生安全事故。個別宿舍內電線像蜘蛛網一般縱橫交錯著。電腦電飯鍋放在一起,紙箱子被褥搭在一起。有些同學床上還放著臺燈、插座,這一系列不良習慣極易導致電線短路甚至失火,存在著極大的安全隱患。此外,還有一些同學存在躺在床上吸煙等不良習慣,這些不良習慣有可能直接導致火災等災害的發(fā)生。通過這次安全檢查,經過我們對存在這些問題的同學進行安全教育和根據相關規(guī)章制度的處理,這些安全隱患已基本消失。

為解決學生安全用電問題,我院準備建立保證學生安全用電的長效安全管理機制,以確保學生宿舍用電安全檢查的經?;椭贫然?。

1、輔導員定期深入學生宿舍進行檢查,發(fā)現問題及時通知學生整改并給與嚴肅處理。

2、與公寓中心建立合作機制,主動與宿舍管理員聯系,了解宿舍管理員在學生宿舍巡視和檢查的情況,了解同學們安全用電的信息,對于違規(guī)行為上報團總支,經團總支審查批準后上報學生處進行相應的處理。

3、自律會定期檢查學生宿舍安全用電情況,發(fā)現安全問題及時上報團總支輔導員,由團總支老師依據有關條例給與嚴肅處理。

此次安全檢查工作得到廣大同學的積極配合,進展順利,對宿舍安全隱患問題進行了比較全面的反映,對違規(guī)違章用電行為進行了合理的整治,規(guī)范了宿舍管理,強化了同學們的安全意識,保證了我院的和諧、健康發(fā)展。

叫網絡化管理 企業(yè)管理方案篇七

為創(chuàng)客活動提供空間載體的項目資助,重點支持龍頭骨干企業(yè)、高等院校、科研機構、行業(yè)組織建設創(chuàng)客空間。支持創(chuàng)客空間為創(chuàng)客提供研發(fā)場所和研發(fā)設備等軟硬件資源;開展創(chuàng)意分享、資源對接、創(chuàng)業(yè)輔導等活動。

(三)《深圳市創(chuàng)客專項資金管理暫行辦法》,深圳市財政委員會、深圳市科技創(chuàng)新委員會,深財規(guī)〔2015〕10號。

審批數量:有數量限制,受創(chuàng)客專項資金年度總額控制。單個項目最高資助500萬元。

審批方式:單位申報、專家評審、答辯或者現場考察、社會公示、審批機關審定。

(二)可自主支配場地面積不少于500平方米;

(三)擁有為創(chuàng)客提供創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)輔導的專業(yè)團隊;

(四)入駐創(chuàng)客或項目不少于20個。

申請創(chuàng)客空間項目資助應當提供以下材料:

(二)組織機構代碼證復印件;

(三)營業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位、社會團體登記證書復印件;

(四)法定代表人身份證復印件;

(五)稅務登記證復印件(非事業(yè)單位提供);

(六)上年度完稅證明復印件(非事業(yè)單位提供);

(八)自有房產證明或租賃合同等證明文件(驗原件);

(九)入駐創(chuàng)客或項目協議(驗原件);

以上材料一式兩份,復印件需加蓋申請單位公章,a4紙正反面打印/復印,非空白頁(含封面)需連續(xù)編寫頁碼,裝訂成冊(膠裝)。

本指南規(guī)定提交的表格,申請人登錄深圳市科技業(yè)務管理系統(tǒng)在線填報。

(一)受理機關:市科技創(chuàng)新委。

(二)受理時間:詳見各批次項目指南。

(四)聯 系 人:蔡晟、劉一平

(五)受理地點:市民中心行政服務大廳13—14號窗口。

市科技創(chuàng)新委會同深圳市財政委員會(以下簡稱市財政委)。

申請人網上申報――向市科技創(chuàng)新委收文窗口提交申請材料――市科技創(chuàng)新委對申請材料進行初審――市科技創(chuàng)新委組織專家評審,答辯或現場考察――市科技創(chuàng)新委會同市財政委審定——社會公示――市科技創(chuàng)新委、市財政委共同下達資金計劃――申請單位與市科技創(chuàng)新委簽訂項目合同書――撥付經費。

成批處理。

證件:批準文件。

有效期限:申請單位應當在收到批準文件之日起1個月內,與市科技創(chuàng)新委簽訂項目合同書。

申請單位憑批準文件獲得創(chuàng)客專項資金資助。

不收費。

無年審。市科技創(chuàng)新委對項目進行跟蹤管理和組織驗收。

叫網絡化管理 企業(yè)管理方案篇八

餐廳管理水平的高低直接影響賓客對餐飲服務質量的評價,是餐飲管理中最重要的內容之一。

(1)點菜服務規(guī)程;

(2)自助餐服務規(guī)程;

(3)咖啡廳服務規(guī)程;

(4)酒吧服務規(guī)程;

(5)餐酒用具的清洗消毒規(guī)程。

(二)、餐前的準備工作

我們應該組織安排并督促餐廳服務員做好各項餐前準備工作。

(1)搞好餐廳清潔衛(wèi)生工作,使之符合衛(wèi)生標準;

(2)準備開餐所需的各種餐酒用具并按規(guī)格擺設;

(3)檢查準備工作質量,發(fā)現不符合要求者,應及時糾正;

(4)召開餐前例會,通報客情,公布菜單,總結上餐的服務情況,分工組織,查儀容儀表。

(三)、開餐時的餐廳管理

3、根據工作量、合理安排服務人員,做好接待工作;

4、及時處理顧客對菜點,酒水及服務等方面的投訴;

5、監(jiān)督檢查餐后結束工作的完成情況,對開餐中出現的問題及時總結,不斷提高餐廳服務水平。

(四)、員工培訓常抓不懈

1、思想意識及職業(yè)道德;

2、禮節(jié)禮貌;

3、餐廳服務規(guī)程及相關服務知識;

4、服務技能技巧;

5、菜點酒水知識;

6、衛(wèi)生及安全常識;

7、疑難問題處理。

(五)、低值易耗品管理

布件、餐酒具及牙簽、餐巾紙等家用小件物品。在滿足客人需要的基礎上,做好低值易耗品的控制。

餐廳要達到比較低的消耗而獲得較高的利潤的目標,就必須加強餐飲成本控制,餐飲成本控制對提高餐廳的經濟效益和經營管理水平具有十分重要的意義。

(一)樹立成本控制意識

我記得有一位飯店總經理曾經說過:“浪費10元錢比賺10元錢要容易的多。因為,作為一名餐飲管理者應加強對下屬員工進行成本控制教育。通過設立一系列的激勵措施(另案),獎勵成本控制做得出色的員工,對浪費原料的員工給一定處罰,從而激發(fā)員工進行成本控制的自覺性。

(二)建立餐飲成本控制體系

建立餐飲成本控制體系,主要是加強對餐飲產品生產全過程的成本控制,其主要內容有:1、采購控制;2、驗收控制;3、庫存控制;4、發(fā)料控制;5、粗加工控制;6、切配控制;7、烹制控制;8、餐廳銷售控制。

(三)加強成本核算與分析

主要是會同財務做好嚴格的核算制度,如餐飲成本日報表制度等,并定期對餐飲成本進行比較分析。如計劃與實際的對比、同期的對比、成本結構的分析、影響因素的分析等等,及時掌握成本狀況,發(fā)現存在的問題及原因。從而找出降低成本的措施方法。

餐廳的人力資源管理有利于餐飲服務質量的穩(wěn)定和提高,也有利于提高工作效率,降低勞力成本。

(一)加強全員培訓

通過平時的工作觀察,發(fā)現問題,針對問題,進行考核培訓,不斷提高員工的素質,形成一支穩(wěn)定且訓練有素的員工隊伍。培訓工作既有針對個人的現場督導,也有針對全體的業(yè)務培訓,從而不斷提高工作效率。

(二)合理定員和排班

因為西餐廳不同于共它餐飲形式,他的勞動強度不大,但營業(yè)的時間較長,同時,服務員的技能水平又不均衡,所以,西餐廳的人員安排要本著既高效,又要降低勞力成本,同時,還要能保證餐廳的正常運轉的原則。

(三)提高員工的積極性

要求高勞動效率,就必須使用企業(yè)管理的激勵原理(另案),激發(fā)員工的工作積極性,使他們進行創(chuàng)造性的勞動,在工作過程中實現自身價值。

其一、做好品牌管理和營銷,在日益殘酷的商戰(zhàn)中,沒有品牌做大旗為自己搖旗吶喊增加凝聚力就等于自己背叛了自己,因此,一定要提高品牌知名度,具體怎么做呢?舉個簡單的例子:我們可以緊扣當前社會熱點,那就是關注弱勢群體,我們可以將顧客結帳的消費額尾數當場投入愛心箱,當月積款全部捐與所援助的對象。當然,這個不能靜悄悄的做,而需要做為新聞,由電視臺播出,題目可取為:陽光行動。

其二、有招牌菜,會做和做好、做精、做第一是有嚴格差距的,特別是中國餐飲業(yè),沒有招牌菜就沒有生存之路,全聚德有燒鴨、肯德基有新奧爾良烤翅,必勝客有比薩。那么我們“好百年”有什么呢?這是我們必須要考慮的一個問題,西餐廳不是招牌,因為現今早已不是壟斷時代了,亮出自己的品牌和特色才能繁榮和發(fā)展。

其三、個性銷售,從填飽肚子到追求美味、環(huán)境,從追求美味、環(huán)境到追求文化內涵,消費者的品味和要求越來越高,為了滿足顧客個性化要求,就要從顧客的要求出發(fā),對每一位顧客開展差異性服務。

1、餐環(huán)境的個性化。不僅僅是填飽肚子,就餐環(huán)境也很重要,不同的座位,不同包間、包廂座位、聚餐座位、情侶座等。不只是座位個性化,整個環(huán)境、氣氛也很重要,我們作為經營者應該用各種各樣的外國文化、異域風情來吸引顧客的眼球。

2、菜單的個性化,菜單作為客人在餐廳用餐的主要參考資料,起著向客人傳遞信息的作用,客人從菜單上不僅可以知道餐廳提供的菜品、酒水及其價格,還可以從菜單的設計、印刷上感受到餐廳服務的愿望和文化品位。

3、菜品的個性化:菜肴有個性、餐具特點等等。

4、員工服務個性化,餐廳的服務人員是服務工作的執(zhí)行者和餐廳產品的直接生產者,因此,服務質量的好壞完全取決于服務人員素質的高低,一個能夠為顧客提供個性化服務的員工不但需要掌握熟練的工作技能,同時還應具有豐富的文化知識,出色的溝通能力以及細致的觀察能力和應變能力,以真誠的服務感動客人,從而使客人對餐廳留下了美好的深刻的印象。

餐廳的營銷成果有賴于靈活、各樣的營銷手段,西餐廳常見的營銷手段有:

1、服務過程中的現場推銷;

2、新聞媒介的廣告、宣傳;

3、節(jié)日推銷,如情人節(jié)、圣誕節(jié)等;

4、利用名人效應的推銷;

5、宣傳品推銷、節(jié)日套菜宣傳,走廊墻壁的菜肴、餐廳環(huán)境圖片的宣傳;

6、消費優(yōu)惠促銷;

7、特色餐飲的促銷。

總之,我們的營銷活動必須講究實效,要注意分析營銷投入與支出,根據實際情況隨時調整營銷活動,從而提高餐廳的營業(yè)收入。

叫網絡化管理 企業(yè)管理方案篇九

為加強班級建設,發(fā)揮班委會及班委的核心領導作用,各負其責,各盡所能,調動工作的進取性,使班級工作有條不紊地進行,特制定以下工作職責。

1.配合教師鼓勵同學努力學習,組織有關學習活動,介紹學習方法,交流學習經驗,幫忙同學解決學習中的困難,完成學習任務,提高學習質量。

2.協助班主任和任課教師教育學生增強組織性、紀律性,遵守學校和班級規(guī)章制度,保證各項規(guī)定和措施順利進行。

3.協助班主任組織同學參加各種有意義的活動,提高同學的政治覺悟、道德水平和各種本事,增強勞動觀念。

4.組織同學開展各種文體活動,豐富文化生活,增進身心健康。

5.關心全班同學的生活,團結友愛,互相幫忙,幫忙家庭困難和學習基礎差的同學解決學習和活動的困難,共同提高。

6.維護同學的正當權益,反映同學們的提議、意見和要求,促進同學之間、同學與教職工之間的團結。

7.堅持原則,敢于向不良思想和行為作斗爭,自覺維護團體榮譽。

8.組織填寫各種表冊,做好各項考核指標的記錄與統(tǒng)計工作。

班長:

1.全面負責班級工作,并指導和協助其他班委開展工作。

2.負責召開班委會會議,研究、討論班級工作,處理各種偶發(fā)事件,并采取措施。即時向班主任匯報班級情景,提出提議和意見。

3.負責組織其他班委及同學開好主題班會。

4.認真填寫《班級日志》,嚴格把好“考勤”關。

5.作好“班級榮辱記載本”的紀錄,作好“班級學生量化考核積分”的周結和月結。

團支部書記:

1.每月做好對班級各團員的考核工作。

2.組織好團隊活動,豐富同學的課余生活。

3.組織后備團員的考核、審核工作。

4.及時收齊團費并上交校團委。

學習委員:

1.記錄好每日各科作業(yè)完成、上交情景,即時發(fā)現問題,并向班主任匯報。

2.掌握全班同學的學習情景,及時向班主任和科任教師反映學習中的問題,組織好評教評學活動。

3.組織交流學習經驗,幫忙同學們解決學習中的困難。

4.做好“班級學生量化考核積分”中“學習”指標的記錄。

生活委員:

1.負責班級財物管理、修繕。

2.組織并檢查每一天清潔小組教室內外清潔,并堅持全天清潔,督促同學做好“一平方米衛(wèi)生職責包干”。

3.組織和安排同學們參加大掃除勞動,作檢查、記錄和評分,完成勞動任務。

4.做好“班級學生量化考核積分”中“勞動”指標的記錄。

體育委員:

1.按“快、靜、齊”要求,組織同學們準時參加每日兩操,及周一朝會、學校大會。

2.體育課負責整隊,協助體育教師上好體育課及體育達標檢查。

3.組織同學參加學校組織的體育參賽活動。

4.做好“班級學生量化考核積分”中“體育”指標的記錄。

宣傳委員:

1.搞好班級的各項宣傳活動,各項比賽和評比活動的結果以公告欄的形式公布出來。

2.負責組織和指導同學們輪流出黑板報,按計劃定期更換班級黑板報。

3.做好宣傳資料的收集、整理和保管工作(比如運動會、文娛晚會和其他一些班級團體活動)。

4.做好“班級學生量化考核積分”中部分指標的記錄。

文娛委員:

1.組織班級文藝活動,參加學校文藝節(jié)目會演。

2.開展班級文娛活動,豐富同學們的文化娛樂生活。

3.組織好每日讀報,并配合班長開展主題班會。

4.做好“班級學生量化考核積分”中“課外活動”指標的記錄。

配合任課教師完成教學,按時收發(fā)作業(yè),記載好每日作業(yè)上交及完成情景,并向學習委員匯報,作好紀錄。

1.課前擦干凈黑板、講臺。

2.堅持講臺及周圍衛(wèi)生整潔,及教室門口走廊保潔。

3.提醒大家上課及堅持教室衛(wèi)生整潔。

1.每日早、中、晚三掃,包括掃凈地面垃圾、拖地、清空垃圾桶。

2.每日晚掃,用濕抹布擦凈黑板、講臺,對齊課桌椅。

叫網絡化管理 企業(yè)管理方案篇十

(一)成立呼和浩特市物業(yè)管理住宅小區(qū)創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市領導小組(以下簡稱創(chuàng)衛(wèi)領導小組)。

組長:巴圖(市房產局局長)

副組長:張煥宏(市房產局副局長)

陳巴特爾(市物業(yè)處處長)

成員:段露芳(市物業(yè)處副處長)

韓朝惠(市物業(yè)處管理科科長)

賈宏(新城區(qū)物業(yè)局局長)

武忠貴(賽罕區(qū)物業(yè)辦主任)

張毅(玉泉區(qū)物業(yè)辦主任)

周梅(回民區(qū)物業(yè)辦主任)

(二)領導小組下設創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市辦公室(以下簡稱創(chuàng)衛(wèi)辦),負責創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市的日常工作。

主任:陳巴特爾

副主任:段露芳韓朝惠

成員:由管理科、協會及四區(qū)物業(yè)辦抽調人員組成

(一)明確責任目標

2、四區(qū)物業(yè)辦(局)要立即行動起來,成立創(chuàng)衛(wèi)工作小組,制定轄區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作方案,真正做到領導、工作人員、措施、標準、責任五個到位。根據轄區(qū)內住宅小區(qū)現狀,分開好、中、差三個層次規(guī)范物業(yè)服務企業(yè)行為,加強物業(yè)服務企業(yè)的衛(wèi)生監(jiān)管力度,重點督促中等及差的小區(qū)的物業(yè)服務企業(yè)抓好小區(qū)的衛(wèi)生管理,健全各類衛(wèi)生設施,建立衛(wèi)生管理制度,落實清掃保潔人員,保持環(huán)境整潔,垃圾收集、儲存、清運符合衛(wèi)生要求。

(二)具體要求:

1、小區(qū)內垃圾日產日清;

2、小區(qū)內道路、綠地等共用場地無紙屑、煙頭等廢棄物;

3、花草修剪整齊美觀;

6、對二次供水蓄水池要定期清洗消毒,建立檔案,水箱要加蓋加鎖;

7、排水、排污管道通暢,無堵塞外溢現象;

8、車輛管理有序,按規(guī)定位置停放。

(三)重點整治內容:

定期清理衛(wèi)生死角;清理樓道、雨蓬亂堆亂放等雜物;清洗墻壁亂貼亂畫等廣告;特別是目前各小區(qū)自行車棚擅自占用和堆放雜物現象十分嚴重,要加大力度進行整治,在全面整治的基礎上,要加強日常保潔管理。

1、動員部署階段(20xx年3月~4月)

各物業(yè)服務企業(yè)擬定具體工作方案,對照標準,查找問題。

2、整改提高階段(20xx年4月~5月)

開展全市范圍內模擬檢查,對發(fā)現問題限期整改達標。

3、考核驗收階段(20xx年5月~6月)

認真對照模擬檢查結果,逐條逐項進行梳理、擺問題、找差距、要在鞏固現有成績的基礎上,強化長效管理,提高工作水平。迎接各級部門的調研、技術考核和綜合檢查。

創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作要同創(chuàng)建國家環(huán)保模范城市工作緊密結合,發(fā)揮各自優(yōu)勢,同步協調推進,各物業(yè)服務企業(yè)要配合社區(qū)調動廣大業(yè)主對創(chuàng)建工作的積極性,共同為創(chuàng)建工作獻策獻力,積極參與到各項創(chuàng)建活動中來,讓廣大業(yè)主真正成為創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市的主力軍。

在創(chuàng)建活動中,要積極開展多種多樣的宣傳活動,切實加大宣傳工作力度。物業(yè)服務企業(yè)要配合社區(qū),利用宣傳欄開展公共衛(wèi)生、個人衛(wèi)生和預防疾病等相關知識的宣傳,懸掛宣傳橫幅,每個住宅小區(qū)要在顯著位置設立至少一處大型創(chuàng)衛(wèi)公益廣告牌。進一步增強業(yè)主的衛(wèi)生意識、健康意識、環(huán)境意識和創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市的參與意識,努力營造人人關心創(chuàng)建、人人參與創(chuàng)建的良好氣氛。

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