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下派業(yè)務(wù)院長工作總結(jié)篇一
為建立健全科學(xué)規(guī)范、公正透明的政府性資金存放管理機(jī)制，規(guī)范政府性資金存放行為，防范資金安全風(fēng)險(xiǎn)和廉政風(fēng)險(xiǎn)，提高政府性資金效益，充分調(diào)動(dòng)各金融機(jī)構(gòu)加大信貸投放的積極性，引導(dǎo)和激勵(lì)各商業(yè)銀行加大對(duì)我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支持力度，依據(jù)《財(cái)政部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)政部門和預(yù)算單位資金存放管理的指導(dǎo)意見》《財(cái)政專戶管理辦法》等文件精神，特制定本方案。
縣級(jí)財(cái)政性資金指縣級(jí)范圍內(nèi)各類財(cái)政性資金存款，包括社?；?、中央省市縣各類專項(xiàng)資金、非稅收入等。本方案適用于縣級(jí)各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)，政策性銀行（農(nóng)發(fā)行）除外。
本方案遵循以下三個(gè)原則，即：堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧、公平公正、綜合評(píng)估的原則；實(shí)行存貸掛鉤、貢獻(xiàn)優(yōu)先、支持發(fā)展的原則；確保安全、高效運(yùn)行的原則。
本方案對(duì)縣域級(jí)各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)實(shí)行貢獻(xiàn)度評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)依據(jù)主要為各金融機(jī)構(gòu)支持縣域?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)和縣域其他重點(diǎn)工作的貢獻(xiàn)，并按照評(píng)價(jià)得分占比進(jìn)行公平分配，共設(shè)置貸款規(guī)模占比、支付脫貧攻堅(jiān)及鄉(xiāng)村振興貸款投放占比、支持小微企業(yè)貸款占比、支持政府重點(diǎn)企業(yè)、項(xiàng)目和工程占比、支持實(shí)體貸款加權(quán)利率降幅、本縣域納稅貢獻(xiàn)度、社會(huì)與政府重大事項(xiàng)參與情況等7項(xiàng)貢獻(xiàn)度指標(biāo)及6項(xiàng)管理指標(biāo)，其中管理指標(biāo)為扣分項(xiàng)。
（一）評(píng)價(jià)指標(biāo)及分值設(shè)置
1、貢獻(xiàn)度指標(biāo)（100分）
（4）支持政府重點(diǎn)企業(yè)、項(xiàng)目和工程存量貸款占比（10分）；
（5）本縣域納稅貢獻(xiàn)度（10分）；
（6）實(shí)體貸款加權(quán)利率降幅（5分）；
（7）社會(huì)和政府重大事項(xiàng)參與情況（10分）；
2、管理指標(biāo)（管理指標(biāo)為扣分項(xiàng)，合計(jì)扣分上限10分）
（6）其他縣委、縣政府在實(shí)際工作中認(rèn)為需要扣分的事項(xiàng)。
（二）評(píng)價(jià)辦法
貢獻(xiàn)度指標(biāo)的評(píng)價(jià)通過中國人民銀行壽陽縣支行、晉中銀監(jiān)分局壽陽監(jiān)管組、縣扶貧開發(fā)中心、縣稅務(wù)局等相關(guān)單位進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，并對(duì)應(yīng)《壽陽縣縣級(jí)商業(yè)銀行支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展評(píng)價(jià)指標(biāo)分值表》（見附件）進(jìn)行計(jì)分，計(jì)分主要為每項(xiàng)計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)中各銀行機(jī)構(gòu)占全縣占比，貢獻(xiàn)度指標(biāo)評(píng)價(jià)得分為貢獻(xiàn)度各項(xiàng)指標(biāo)對(duì)應(yīng)的分值之和；管理指標(biāo)由縣金融事務(wù)服務(wù)中心收集縣委、縣政府相關(guān)部門意見給予扣分。最終得分為兩項(xiàng)指標(biāo)之和。
（三）評(píng)價(jià)時(shí)間
每季度評(píng)價(jià)一次，每半年調(diào)存一次，半年調(diào)存按照兩個(gè)季度平均得分占比進(jìn)行分配，具體評(píng)價(jià)時(shí)間由縣金融事務(wù)服務(wù)中心確定，不局限于某個(gè)時(shí)間點(diǎn)，各有關(guān)部門按金融事務(wù)服務(wù)中心要求的時(shí)間提供相關(guān)數(shù)據(jù)和評(píng)價(jià)結(jié)果。
（四）獎(jiǎng)勵(lì)辦法
1、獎(jiǎng)勵(lì)的財(cái)政性存款資金來源。主要包括社保基金、中央省市縣各類專項(xiàng)資金、非稅收入等財(cái)政性資金存款。
2、各銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)得財(cái)政性存款計(jì)算。
對(duì)考核結(jié)果的運(yùn)用，主要為打分后，按照總分100分進(jìn)行得分比例計(jì)算，各銀行機(jī)構(gòu)得分折算比例后，為實(shí)際貢獻(xiàn)度比例，按照比例進(jìn)行財(cái)政性存款的分配。
3、對(duì)連續(xù)兩次考核排名第一的銀行，將優(yōu)先考慮其代理新增財(cái)政專戶業(yè)務(wù)資格。
4、對(duì)貸款余額、小微企業(yè)貸款余額2項(xiàng)指標(biāo)連續(xù)兩年下降的銀行，自第三年起取消在該銀行的財(cái)政性定期存款業(yè)務(wù)和考核評(píng)價(jià)，直至該銀行以上2項(xiàng)指標(biāo)均比上年有增長，方可恢復(fù)該銀行的財(cái)政性定期存款業(yè)務(wù)并繼續(xù)參加考核評(píng)價(jià)。
5、對(duì)連續(xù)兩次評(píng)價(jià)列最后一名的取消其獎(jiǎng)勵(lì)存款，將其應(yīng)得獎(jiǎng)勵(lì)存款調(diào)整到評(píng)價(jià)第一名的銀行；對(duì)連續(xù)三次評(píng)價(jià)列最后一名的取消其參與評(píng)價(jià)資格，并將其財(cái)政性資金存款全部轉(zhuǎn)出作為獎(jiǎng)勵(lì)的財(cái)政性存款資金來源之一。
6、各銀行必須嚴(yán)格執(zhí)行該評(píng)價(jià)激勵(lì)辦法，并及時(shí)兌現(xiàn)每次考核評(píng)價(jià)調(diào)整存款額，對(duì)超過3日不兌現(xiàn)考核調(diào)整存款的，縣財(cái)政部門將調(diào)整其全部賬戶存款，直至取消在該銀行的存款賬戶。
（五）獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施
根據(jù)壽陽縣縣級(jí)財(cái)政性資金存放商業(yè)銀行評(píng)價(jià)激勵(lì)考核評(píng)價(jià)組審定后的評(píng)價(jià)結(jié)果，由縣財(cái)政局具體實(shí)施財(cái)政性存款的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰措施，即財(cái)政性存款的調(diào)增和調(diào)減，對(duì)財(cái)政性存款調(diào)減的商業(yè)銀行定期存款未到期的，為確保存款利息不受損失，則延緩到定期存款到期后調(diào)減；對(duì)財(cái)政性存款調(diào)增的商業(yè)銀行因獎(jiǎng)勵(lì)的財(cái)政性存款資金延緩到位的，則確保獎(jiǎng)勵(lì)調(diào)增的財(cái)政性存款定期半年?？h財(cái)政局原則上收到縣金融事務(wù)服務(wù)中心轉(zhuǎn)來的考核結(jié)果后10個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢。
為保證財(cái)政性資金的保值增值，各商業(yè)銀行需在央行允許范圍內(nèi)，對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)性財(cái)政資金定期存款結(jié)合本行實(shí)際執(zhí)行最高上浮利率。
（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。為確?？h級(jí)財(cái)政資金調(diào)存順利推進(jìn)，縣委、縣政府成立壽陽縣縣級(jí)財(cái)政性資金存放商業(yè)銀行評(píng)價(jià)激勵(lì)考核評(píng)價(jià)組（以下簡稱考核評(píng)價(jià)組），組長由縣政府分管副縣長擔(dān)任，成員單位包括中國人民銀行壽陽縣支行、晉中銀保監(jiān)分局壽陽監(jiān)管組、縣財(cái)政局、縣金融事務(wù)服務(wù)中心、縣扶貧開發(fā)中心、縣稅務(wù)局等相關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人；考核評(píng)價(jià)組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在縣金融事務(wù)服務(wù)中心。
（二）明確責(zé)任分工。中國人民銀行壽陽縣支行負(fù)責(zé)提供全縣每月存貸款情況以及其他涉及打分的相關(guān)數(shù)據(jù)；晉中市銀保監(jiān)分局壽陽監(jiān)管組負(fù)責(zé)提供各金融機(jī)構(gòu)小微企業(yè)貸款各項(xiàng)指標(biāo)；縣扶貧開發(fā)中心負(fù)責(zé)提供各金融機(jī)構(gòu)支持脫貧攻堅(jiān)及鄉(xiāng)村振興貸款各項(xiàng)指標(biāo)；縣稅務(wù)局負(fù)責(zé)提供各金融機(jī)構(gòu)本縣域納稅數(shù)據(jù)；縣財(cái)政局負(fù)責(zé)提供獎(jiǎng)勵(lì)性財(cái)政資金規(guī)模等；各財(cái)政性資金管理單位負(fù)責(zé)測算各自管理資金的流量并按月向縣財(cái)政局國庫股報(bào)送各賬戶存款余額，同時(shí)必須認(rèn)真執(zhí)行每次考核評(píng)價(jià)及資金調(diào)整意見；縣金融事務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)匯總各部門提供的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)和計(jì)算各項(xiàng)指標(biāo)分值，提出獎(jiǎng)懲建議方案提交評(píng)價(jià)組審定。
本方案自發(fā)布之日起施行，由縣金融事務(wù)服務(wù)中心和縣財(cái)政局共同負(fù)責(zé)解釋。
下派業(yè)務(wù)院長工作總結(jié)篇二
一、目的
為建立高效的業(yè)務(wù)運(yùn)作合體系，營造一個(gè)積極向上的工作氛圍，打造一支市場化運(yùn)作的團(tuán)隊(duì)，最大限度的實(shí)現(xiàn)公司利益和個(gè)人利益的高度統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的高度統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)組織需求和個(gè)人需求的高度統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)資源共享與充分利用的高度統(tǒng)一，體現(xiàn)公平合理的原則。
二、適用范圍
本辦法適用于杭州金盛御都禮品有限公司所有業(yè)務(wù)人員。
三、薪酬 1、薪酬結(jié)構(gòu)
薪酬=工資+公交補(bǔ)貼+提成+管理獎(jiǎng)金+其它獎(jiǎng)金
工資=基礎(chǔ)工資
注2：全勤獎(jiǎng)：
標(biāo)準(zhǔn)每人每月50元。
公交補(bǔ)貼根據(jù)實(shí)際出勤在每月發(fā)工資周報(bào)銷；新入職人員入職當(dāng)月不報(bào)銷公交補(bǔ)貼，根據(jù)入職時(shí)間折算公交補(bǔ)貼并在第一次發(fā)放工資時(shí)發(fā)放。折算標(biāo)準(zhǔn)：不滿一周者，補(bǔ)貼0元；滿1周不足兩周者，補(bǔ)貼25元；超過兩周者全額補(bǔ)貼。
3、提成
說明：
留兩位小數(shù)點(diǎn)（百分比后）。例如：x銷售經(jīng)理x筆銷售為5.445折，按照5.45折折算提成，提成率為8.45。 b、 若為公司客戶或公送客戶，由相應(yīng)的管理辦法實(shí)施（公司內(nèi)部再行商討） c、 銷售折扣低于4折且銷售額低于8萬的業(yè)務(wù)提成的核算。
確認(rèn)銷售額的2.5%計(jì)算提成；3.5折以下按照確認(rèn)銷售額的1%計(jì)算提成。 e、 單筆合同確認(rèn)銷售額高于8萬，詳細(xì)看提成獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施細(xì)則。
4、獎(jiǎng)金管理
管理獎(jiǎng)金=部門銷售業(yè)績（扣除自己業(yè)績）*管理獎(jiǎng)金比率
管理獎(jiǎng)金比率對(duì)照表
5、其它獎(jiǎng)勵(lì)
a、大單獎(jiǎng)金
公司根據(jù)各個(gè)部門的業(yè)績及上報(bào)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案，給予每個(gè)部門一定基金權(quán)限，部門負(fù)責(zé)人根據(jù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案的具體情況合用本基金。
四、績效考核
業(yè)務(wù)人員分為兩個(gè)部門：升降級(jí)考核及每月績效考核。 1、 升降級(jí)考核
各級(jí)別月保底銷售任務(wù)
升降級(jí)標(biāo)準(zhǔn) 見習(xí)禮品顧問
晉級(jí)：見習(xí)禮品顧問當(dāng)月完成3.5萬銷售任務(wù)，次月晉升為禮品顧問。試用期員工在三個(gè)月內(nèi)業(yè)績達(dá)到3.6萬,可轉(zhuǎn)正，晉升為禮品顧問，取消試用期補(bǔ)貼。如在三個(gè)月內(nèi)銷售業(yè)績未達(dá)到3.6萬借書，不予錄用。
降級(jí)：見習(xí)禮品顧問當(dāng)月沒能完成3.5萬銷售任務(wù)，給予培訓(xùn)；次月仍沒完成保底銷售任務(wù)，辭退。
禮品顧問
降級(jí)；禮品顧問當(dāng)月未完成保底銷售任務(wù)，且排在后10%者降至見習(xí)禮品顧問。
高級(jí)禮品顧問
晉升：高級(jí)禮品顧問完成保底銷售任務(wù)，且排名在前三名者，有資格晉升到主管，如果高級(jí)禮品顧問有意愿，且向公司提出申請(qǐng)，經(jīng)過公司考核同意，則可組建部門。（例如業(yè)務(wù)一部，二部，三部。。）
降級(jí)：高級(jí)禮品顧問在當(dāng)月銷售額未完成3.5萬或邊續(xù)三個(gè)月總銷售額未達(dá)到15萬，次月降為禮品顧問。 管理晉升（每三個(gè)月對(duì)應(yīng)進(jìn)行考核）
晉升：（前提：完成最低點(diǎn)人保底業(yè)績）主管培養(yǎng)出五個(gè)高級(jí)禮品顧問，晉升為經(jīng)理助理，經(jīng)理助理培養(yǎng)成出兩個(gè)主管，晉升為經(jīng)理。
降級(jí)：半年內(nèi)連續(xù)三個(gè)月未完成銷售任務(wù)，且行為規(guī)范不符合公司要求,降級(jí)。
2、 月績效考核
根據(jù)公司管理制度、崗位職責(zé)及目標(biāo)對(duì)每個(gè)人員進(jìn)行考核，工資中的績效工資部分，根據(jù)考核成績發(fā)放。同時(shí)，考核成績?yōu)榻M建團(tuán)隊(duì)考核、晉升考核、年終評(píng)優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)之一。
績效考核為打分制
科略石林峰
2011年12月
制定原則及目的
（二）收入與經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合原則。員工的收入與公司的經(jīng)濟(jì)效益相掛鉤，隨公司經(jīng)濟(jì)效益的增減而變化。
（三）通過本辦法，鼓勵(lì)員工到艱苦崗位和技術(shù)崗位去工作，激勵(lì)員工學(xué)文化、學(xué)技術(shù)，提高自身的工作能力及文化素質(zhì)。逐步與勞動(dòng)力市場接軌，形成吸引人才、留住人才的新機(jī)制。
一、 適用范圍
本辦法適用于公司所屬各單位的全部員工（實(shí)行年薪制者除外）。
二、 分配形式
職工收入=基本工資+津貼+崗位考核工資+年度特殊獎(jiǎng)勵(lì)
（一）基本工資
是為了保證每一位員工最低生活要求而設(shè)立，標(biāo)準(zhǔn)為270元/月。
（二）津貼
是根據(jù)員工的職稱、技術(shù)等級(jí)、參加工作年限確定的。
1、年功津貼：是員工參加工作的年限，標(biāo)準(zhǔn)為3元/年。人事勞資部每年元月份對(duì)職工工齡工資進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)整。
2、職稱津貼：是根據(jù)員工的專業(yè)技術(shù)職稱，并且聘用在專業(yè)技術(shù)崗位工作的人員而確定的。標(biāo)準(zhǔn)為：正高級(jí)200元、副高級(jí)120元、中級(jí)70元、助級(jí)40元、員級(jí)20元；在崗位的工人高級(jí)技師70元、技師40元。
（三）崗位考核工資
（1）崗位考核工資是在開展崗位分析和職位說明的基礎(chǔ)上，根據(jù)員工所處具體崗位的崗位特點(diǎn)、職務(wù)職責(zé)等基本條件，由員工所在崗位等級(jí)和崗位層級(jí)而定，體現(xiàn)了崗位的重要性和員工的個(gè)人價(jià)值和職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
員工崗位等級(jí)是根據(jù)員工所在崗位的工作職責(zé)、勞動(dòng)技能、勞動(dòng)強(qiáng)度、工作環(huán)境等條件而確定，干部崗位分為四個(gè)等級(jí)，工人崗位分為六個(gè)等級(jí)。
在崗位等級(jí)相同的情況下，干部崗位根據(jù)員工干齡的長短，將崗位考核工資分為三個(gè)級(jí)別。同時(shí)根據(jù)員工個(gè)人勞動(dòng)技能的高低、貢獻(xiàn)的大小，在同一級(jí)別內(nèi)又將崗位考核工資劃分為三個(gè)層級(jí)，即：基礎(chǔ)層、中堅(jiān)層和骨干層。工人崗位根據(jù)員工工齡的長短，在同一級(jí)別內(nèi)將崗位考核工資劃分為兩個(gè)層級(jí)，即：基礎(chǔ)層和骨干層。
（2）崗位考核工資實(shí)行動(dòng)態(tài)管理：一要隨崗位的變動(dòng)而變動(dòng)，上崗則有，離崗則無，換崗則變；二要隨每月公司各單位的生產(chǎn)情況而變動(dòng)；三要與各單位制定的考核辦法掛鉤。崗位考核工資標(biāo)準(zhǔn)及條件見附1。
（四）年度特殊獎(jiǎng)勵(lì)
年度特殊獎(jiǎng)勵(lì)是對(duì)員工為公司發(fā)展在某一方面做出的成績所給予的一次性特別獎(jiǎng)勵(lì)。具體核定辦法見附2。
四、管理與考核
（一）加強(qiáng)崗位管理，嚴(yán)格定崗定員制度。各單位調(diào)入員工時(shí)必須控制在公司規(guī)定的定員之內(nèi)。
（二）員工的崗位、職位發(fā)生變動(dòng)時(shí)，應(yīng)從批準(zhǔn)的下月起，按新任崗位、職位計(jì)發(fā)崗位考核工資。單位內(nèi)部臨時(shí)調(diào)整崗位，崗位考核工資由單位內(nèi)部考核發(fā)放。
（三）崗位考核工資考核要求
1、考核對(duì)象
（1）一般干部：按照本單位聘用一般干部崗位上的人員總數(shù)，根據(jù)員工個(gè)人勞動(dòng)技能高低、貢獻(xiàn)大小，基礎(chǔ)層和骨干層人數(shù)所占比例分別為20%。按照員工自己的崗級(jí)、層級(jí)進(jìn)入相應(yīng)的崗位考核工資中。對(duì)各生產(chǎn)單位調(diào)度崗位上的骨干層和中堅(jiān)層人員要求為大專學(xué)歷或助級(jí)職稱。
（2）工人：按照本單位各班組崗位上的人員總數(shù)，根據(jù)員工勞動(dòng)技能、勞動(dòng)數(shù)量和質(zhì)量，骨干層人數(shù)所占比例為30%。按照員工自己的崗級(jí)、層級(jí)進(jìn)入相應(yīng)的崗位考核工資中。
對(duì)崗位上高級(jí)工資格的要求，公司未組織考核的工種一年內(nèi)暫不要求。計(jì)件計(jì)時(shí)人員可將崗位考核工資全部納入計(jì)件計(jì)時(shí)進(jìn)行考核。
（3）統(tǒng)招大學(xué)生及公司送培學(xué)生
見習(xí)期滿至五年內(nèi)，隨同一般干部正常考核，在同類人員中按照綜合考核結(jié)果，工資標(biāo)準(zhǔn)增長比例分三檔發(fā)放。
2、考核時(shí)間
半年考核一次，考核結(jié)果確定后，調(diào)整兌現(xiàn)崗位考核工資。每年度綜合考核一次，根據(jù)考核結(jié)果對(duì)不勝任本崗位工作的人員進(jìn)行轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，空缺崗位實(shí)行公開競聘。
3、考核要求
（1）各單位按照公司制定的各崗位能力要求，根據(jù)本單位的工作性質(zhì)及人員結(jié)構(gòu)，以員工個(gè)人工作能力、勞動(dòng)態(tài)度、工作質(zhì)量、工作數(shù)量等為主要內(nèi)容，制定本單位具體的工資考核辦法，報(bào)人事勞資部備案。
（2）考核工作應(yīng)由單位一名主管領(lǐng)導(dǎo)、工會(huì)主席和職工代表及業(yè)務(wù)組長組成考核小組，負(fù)責(zé)對(duì)本單位員工進(jìn)行考核?？己斯ぷ鞅仨毠健⒐?、客觀進(jìn)行?？己私Y(jié)果將作為各類骨干人員年度評(píng)比的主要依據(jù)。
（四）員工休假期間工資支付辦法
1、員工在婚喪假期間，工資按本人工資標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)。
2、員工在產(chǎn)假期間，前三個(gè)月工資由醫(yī)保中心發(fā)放，其余月份由所在單位按醫(yī)保中心的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)支付。
3、探親假期間，按國務(wù)院《關(guān)于員工探親假待遇的規(guī)定》，職工探望配偶和未婚職工探望父母的往返路費(fèi)由所在單位承擔(dān)；已婚職工探望父母的路費(fèi)，在本人探親假期間工資標(biāo)準(zhǔn)30%以內(nèi)的部分，由本人承擔(dān)，超過部分由所在單位承擔(dān)。職工在探親假期間的工資標(biāo)準(zhǔn)按基本工資+津貼發(fā)放，但不能低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)。
5、員工因病或非因工負(fù)傷停止工作連續(xù)醫(yī)療期超過6個(gè)月以上者，根據(jù)豫勞人險(xiǎn)（1989）21號(hào)文件的規(guī)定，其病假傷假工資停發(fā)，改由勞動(dòng)保險(xiǎn)基金項(xiàng)目下按月支付病假傷假勞保工資，其標(biāo)準(zhǔn)為：工齡不滿15年者，為本人基本工資+津貼+崗位考核工資/2的60%；滿15年以上者，為本人基本工資+津貼+崗位考核工資/2的70%。所得工資數(shù)額低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)80%時(shí)，應(yīng)按最低工資標(biāo)準(zhǔn)80%支付。
6、員工在工傷醫(yī)療期間，按照《工傷保險(xiǎn)條例》第五章第三十一條規(guī)定，職工因工作遭受事故傷害或者患職業(yè)病需要暫停工作接受工傷醫(yī)療的，在停工留薪期內(nèi)原工資福利待遇不變，由所在單位按月支付。
7、員工全月事假工資全部扣除；事假不滿全月者，工資支付標(biāo)準(zhǔn)為：應(yīng)發(fā)工資總額-本人日平均工資×事假天數(shù)。
（五）員工在單位規(guī)定的工作時(shí)間內(nèi)正常工作，工資不能低于320元/月；由于單位暫時(shí)無生產(chǎn)任務(wù)安排休息的人員，生活費(fèi)不能低于270元/月。
（六）有下列情況之一者，當(dāng)月支付250元/月生活費(fèi)：
1、正在受審查未下結(jié)論及停職檢查者；
2、有曠工行為者；
3、遲到或早退5次以上者；
4、待崗人員；
5、工作不服從分配者；
6、打架斗毆酗酒滋事者；
7、有盜竊、賭博行為者；
8、不能頂崗或完不成生產(chǎn)工作任務(wù)者；
9、發(fā)生重大質(zhì)量、安全、設(shè)備事故的責(zé)任者。
（七）受留用查看處分期間正常工作人員，按最低工資標(biāo)準(zhǔn)320元/月發(fā)放。
資和本單位的工資
總額。
五、本工資分配辦法中各類人員從事本崗位工作年限的界定：一般干部按聘干年限；工人按工作年限。工齡按國家規(guī)定的參加工作時(shí)間。執(zhí)行本工資分配辦法低于原工資標(biāo)準(zhǔn)的人員暫按原工資標(biāo)準(zhǔn)考核，待工資提高后逐步?jīng)_減到現(xiàn)工資標(biāo)準(zhǔn)。
六、本工資分配辦法從2015年1月1日開始實(shí)施，原工資分配辦法同時(shí)停止執(zhí)行。本工資分配辦法如與其他文件中有關(guān)工資分配形式不符者，按本辦法執(zhí)行。
七、本工資分配辦法解釋權(quán)歸人事勞資部
一、在崗位分類的基礎(chǔ)上，逐步建立起有差別化的分配模式。
目前，我公司對(duì)經(jīng)營管理人員和科技人員的分配制度主要以崗位績效工資為主體。為了實(shí)現(xiàn)分類激勵(lì)，促進(jìn)公司發(fā)展，將逐步完善各類分配辦法。對(duì)經(jīng)營管理人員，要繼續(xù)堅(jiān)持崗位績效工資分配制度，但要對(duì)崗位工資進(jìn)一步細(xì)化分層，對(duì)績效工資確定出明確的考核系數(shù)，從而使每位員工的角色重要程度和貢獻(xiàn)大小體現(xiàn)的更為明顯；對(duì)專業(yè)技術(shù)人員，由現(xiàn)在的崗位績效工資的分配模式逐步向崗位工資加獎(jiǎng)金（或提成）的分配模式過渡。每位科技人員的收入都要與自己所承擔(dān)的科研任務(wù)、科研成果相掛鉤，最大限度地調(diào)動(dòng)科技人員的工作積極性；對(duì)專門技能人員，實(shí)行崗位工資加計(jì)件工資的分配模式?？己藭r(shí)，還要考慮到技能人員的技能操作水平、完成任務(wù)的質(zhì)量水平、工作進(jìn)度及節(jié)約成本情況等。
二、對(duì)三類人員實(shí)行可量化的個(gè)性考核。
對(duì)經(jīng)營管理人員，由原來考核做經(jīng)營指標(biāo)向考核人均銷售收入增長率、凈資產(chǎn)收益率、國有資產(chǎn)保值增值率、重大資產(chǎn)重組、人員結(jié)構(gòu)重組等發(fā)展性指標(biāo)過渡；對(duì)專業(yè)技術(shù)人員針對(duì)其所承擔(dān)科研任務(wù)的數(shù)量、難度、完成的質(zhì)量、效率以及自主開發(fā)新產(chǎn)品的能力和個(gè)人表現(xiàn)等制定出詳細(xì)的考核標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)專門技能人員要根據(jù)其制造產(chǎn)品的質(zhì)量水平、數(shù)量及節(jié)約成本的多少來制定出對(duì)其考核的標(biāo)準(zhǔn)。
三、在對(duì)員工量化考核的基礎(chǔ)上，實(shí)行收入分配“雙掛鉤”。
一是員工的收入水平與公司的經(jīng)濟(jì)效益和公司的發(fā)展?fàn)顩r相掛鉤，根據(jù)公司的科技創(chuàng)新、經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度以及資金運(yùn)轉(zhuǎn)情況來核定員工的工資水平、績效工資基數(shù)；二是員工的收入水平與個(gè)人承擔(dān)工作任務(wù)的大小、個(gè)人的工作表現(xiàn)和對(duì)公司貢獻(xiàn)大小直接掛鉤。通過“雙掛鉤”，加大員工活性收入的構(gòu)成比例，使員工的活性收入占整個(gè)收入的60%以上。
四、制定激勵(lì)員工的有效政策，實(shí)現(xiàn)即期激勵(lì)和長期激勵(lì)相結(jié)合。
一是制定政策提高三類骨干人員的政治經(jīng)濟(jì)待遇，穩(wěn)定骨干人員隊(duì)伍；二是對(duì)連續(xù)多次被評(píng)為骨干人員者，公司實(shí)行一次性重獎(jiǎng)制度，并提高其骨干津貼，從而達(dá)到對(duì)骨干人員的長期激勵(lì)；三是根據(jù)公司承受能力，積極探索福利期權(quán)和補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)等長期激勵(lì)方式，從而實(shí)現(xiàn)長期激勵(lì)目的；四是實(shí)現(xiàn)物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合制度，通過評(píng)優(yōu)評(píng)先、評(píng)選科技帶頭人和關(guān)鍵技能帶頭人、向上一級(jí)推薦人才等辦法，實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的精神激勵(lì)。
五、對(duì)員工收入發(fā)放渠道加強(qiáng)管理，實(shí)現(xiàn)收入唯一。
首先是員工收入渠道唯一，公司制定出收入審批政策，將所有員工的工資、資金、津貼、補(bǔ)貼等全部收入的管理工作，集中由主管業(yè)務(wù)部門統(tǒng)一管理；其次是員工收入構(gòu)成唯一，員工的收入一定要工資化、貨幣化、規(guī)范化。
六、公司員工工資考核辦法（暫行）
第一章 總則
一、背 景
根據(jù)公司目前現(xiàn)狀，現(xiàn)制定更適合銷售部的考核標(biāo)準(zhǔn)，以此讓管理更加規(guī)范化、分工職責(zé)更加明確化、從而提高人員的工作積極性及工作效率。
二、目 的
1、明確銷售人員的分工及職責(zé)。
2、明確銷售人員的獎(jiǎng)懲激勵(lì)措施，確定各職級(jí)人員獎(jiǎng)懲額度，提升工作人員工作的主觀能動(dòng)性。
3、根據(jù)制定的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)銷售人員的每月的工作情況做出公平合理的評(píng)定。
三、執(zhí)行時(shí)間
2015年 月
四、執(zhí)行部門
五、監(jiān)督部門
六、考核原則
公平公正、獎(jiǎng)懲分明
第二章 薪酬結(jié)構(gòu)
七 、業(yè)務(wù)人員工資包括以下幾個(gè)組成部分
1、固定工資包括：基本工資、 補(bǔ)貼、工齡工資
2、浮動(dòng)工資包括：銷售提成、績效考核、獎(jiǎng)金
八、固定工資
1、固定工資=基本工資+補(bǔ)貼+工齡工資
員的底薪設(shè)計(jì)），這樣設(shè)計(jì)有利于平衡各地實(shí)際消費(fèi)水平，增強(qiáng)當(dāng)?shù)卣衅笜I(yè)務(wù)人員的競爭性。
可以不多，但是體現(xiàn)了公司對(duì)員工的關(guān)懷。
年10元/月，6-10年20元/月,10年以上30元/月。
是車補(bǔ)300元、話補(bǔ)100元、餐補(bǔ)200元、工齡補(bǔ)助10元，那么他一個(gè)月的固定工資是2875元（1510*1.5+10+300+100+200=2875）。
九、浮動(dòng)工資
1、浮動(dòng)工資=銷售提成+績效考核+獎(jiǎng)金
2、銷售提成，可以根據(jù)公司階段策略重點(diǎn)、結(jié)合各區(qū)域?qū)嶋H情況來設(shè)置，在全國無法統(tǒng)一的情況下，盡量做到大區(qū)域內(nèi)的統(tǒng)一，會(huì)有利于產(chǎn)品規(guī)劃與渠道規(guī)劃工作的開展。
品是15萬），實(shí)際銷售完成了老品78萬重點(diǎn)推廣產(chǎn)品10萬，這樣張業(yè)務(wù)6月份的提成是2560元【其中老品1560元（78萬*0.5*0.4%=1560），重點(diǎn)推廣產(chǎn)品1000元（10萬*1%=1000）】 ，其中的1792元（2560*70%）提成可以直接拿到，但是有768元（2650*30%）需要參與績效考核才可以拿到。 通過提成杠桿有利于在區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)人員對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)品、新品推廣積極性，增強(qiáng)業(yè)務(wù)員的開發(fā)積極性。
這樣一個(gè)設(shè)計(jì)也考慮到了任務(wù)完成比例跟產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌龅匿N售情況，避免了強(qiáng)勢(shì)區(qū)域業(yè)務(wù)人員靠老產(chǎn)品、老經(jīng)銷商拿高工資，弱勢(shì)區(qū)域、新型市場無法招聘到好的業(yè)務(wù)人員。
3、績效考核，我們以結(jié)果為導(dǎo)向?qū)I(yè)務(wù)人員的日常工作效果進(jìn)行監(jiān)控，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)設(shè)定每個(gè)業(yè)務(wù)每個(gè)月或者每個(gè)季度的重點(diǎn)考核方向，可以根據(jù)區(qū)域需要設(shè)置幾況屬實(shí)。
（2）績效考核的工資占比控制在業(yè)務(wù)提成的30%，通過對(duì)提成30%的用于績效考核增強(qiáng)業(yè)務(wù)人員的工作主動(dòng)性。
（3）上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)其區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)每月績效考核的真實(shí)性進(jìn)行監(jiān)督，如實(shí)考核。
（4）這樣一個(gè)設(shè)計(jì)促使業(yè)務(wù)員去有目的性的做日常工作，特別是在老產(chǎn)品提成不需要他花太多精力可以拿到的情況下，更加促銷其努力去拿考核工資與重點(diǎn)推廣產(chǎn)品提成。
4、獎(jiǎng)金，獎(jiǎng)金只是針對(duì)某些在全國范圍來說做的特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，可以設(shè)置：客戶開發(fā)獎(jiǎng)、新品推廣獎(jiǎng)、最佳銷量獎(jiǎng)、最快進(jìn)步獎(jiǎng) ，主要是對(duì)全體業(yè)務(wù)起到一個(gè)模范的作用。
舉例：東莞張業(yè)務(wù)6月份的工資一共是5219元構(gòu)成如下：
1510元，補(bǔ)貼是車補(bǔ)300元、話補(bǔ)100元、餐補(bǔ)200元、供齡補(bǔ)助10元，那么他一個(gè)月的固定工資是2875元（1510*1.5+10+300+100+200=2875）。
（2）、銷售提成是1792元：張業(yè)務(wù)6月份任務(wù)是115萬（其中老品100萬、重點(diǎn)推廣產(chǎn)品15萬），實(shí)際銷售完成了老品78萬、重點(diǎn)推廣產(chǎn)品10萬，這樣張業(yè)務(wù)6月份的提成是2560元【其中老品1560元（78萬*0.5*0.4%=1560），重點(diǎn)推廣產(chǎn)品1000元（10萬*1%=1000）】 ，其中的1792元（2560*70%）提成可以直接拿到，但是有768元（2650*30%）需要參與績效考核才可以拿到。
（3）考核工資是552元：張業(yè)務(wù)其6月份參與績效考核的工資是768元，分成4塊進(jìn)行考核，根據(jù)實(shí)際完成情況可以拿考核工資552元。
一、收入組成
1、月收入=底薪+提成+獎(jiǎng)金（底薪是根據(jù)當(dāng)月實(shí)際完成任務(wù)量的比例發(fā)放）
2、提成部分
業(yè)務(wù)人員提成（根據(jù)不同資源提成比例發(fā)放，詳見附表）
3、超額獎(jiǎng)勵(lì)
常發(fā)放。
底薪分布：1000元（試用期），轉(zhuǎn)正后底薪3000元。
二、考核方案
兩個(gè)月為基本考核期。新進(jìn)公司業(yè)務(wù)員為初級(jí)業(yè)務(wù)員，初級(jí)業(yè)務(wù)員有兩個(gè)月
息量，即要求業(yè)務(wù)員每個(gè)月有10個(gè)有效客戶詳細(xì)信息登記在表。
考核要求：轉(zhuǎn)正后月目標(biāo)任務(wù)量為5萬元
（1）月任務(wù)完成100%底薪為3000元，提成正常發(fā)放。
正常發(fā)放。
量比例，提成正常發(fā)放。
（4）月任務(wù)完成不足2萬（40%以下），底薪降為1000元，提成正常發(fā)放。
（5）轉(zhuǎn)正后連續(xù)2個(gè)月無業(yè)績，底薪降為800元。
（6）業(yè)務(wù)人員每月收集客戶信息不足10家時(shí)，按每少一家扣除50元計(jì)算。
達(dá)到30%以上）僅30%計(jì)入考核任務(wù)，消費(fèi)提成按資源的提成比例發(fā)放。
部清零。
湖南立源文化傳媒有限公司 2016年4月6日
為了提高業(yè)務(wù)員的工作積極性，擴(kuò)大銷售額，特制定本辦法。德之譽(yù)文化傳播公司2015年2月份至5月份業(yè)務(wù)人員提成方案（試行）。
一、基本工資：
1、兼職人員無固定底薪。
2、專職人員試用期固定工資：業(yè)務(wù)員1800元，業(yè)務(wù)主管2500元，項(xiàng)目經(jīng)理3000元。
3、專職人員轉(zhuǎn)正后固定工資：
二、提成方案
1、銷售利潤=銷售收入—銷售成本—其他費(fèi)用。
2、兼職業(yè)務(wù)員：業(yè)績提成為銷售利潤的10%。
3、專職人員試用期，5萬元以下沒有提成，5萬元（包含）以上提成計(jì)算方式為銷售利潤的10%。
4、提成另算，提成金額跟績效考核無關(guān)，按實(shí)際金額發(fā)放。
三、考核辦法
專職人員的固定工資50%用來考核，具體的試行制度如下表：
1、業(yè)務(wù)人員考核表
2、考核表對(duì)應(yīng)的50%固定底薪
四、發(fā)放辦法
每月10號(hào)計(jì)發(fā)工資，使用本人姓名的工行銀行或者農(nóng)業(yè)銀行號(hào)。
鄭州市德之譽(yù)文化傳播有限公司
行政部
2015年3月11日星期二
下派業(yè)務(wù)院長工作總結(jié)篇三
1、我國商業(yè)銀行客戶經(jīng)理績效考核的指標(biāo)架構(gòu)
以在我國較早推行并且具有相對(duì)完善的銀行客戶經(jīng)理績效考核制度的深圳某股份制商業(yè)銀行為代表進(jìn)行分析，該商業(yè)銀行客戶經(jīng)理(個(gè)人)的績效考核指標(biāo)主要按照負(fù)債、中間業(yè)務(wù)和資產(chǎn)業(yè)務(wù)來進(jìn)行分類，設(shè)立相應(yīng)的體系。
2、客戶經(jīng)理績效考核評(píng)分方法的缺陷
(1)以業(yè)務(wù)指標(biāo)衡量客戶經(jīng)理績效，會(huì)使客戶經(jīng)理過分關(guān)注考核期業(yè)務(wù)規(guī)模，不惜成本投入營銷資源，忽視了潛在的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)(如信用風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)等)和相關(guān)成本(如管理成本和固定成本的分?jǐn)偟?，偏離了以效益為核心的銀行總體目標(biāo)，不利于銀行的長期穩(wěn)定發(fā)展。
(2)以對(duì)各單項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)的完成情況來評(píng)價(jià)客戶經(jīng)理的效益貢獻(xiàn)，將使客戶經(jīng)理僅僅成為相關(guān)業(yè)務(wù)的經(jīng)辦者，并沒有各類金融產(chǎn)品的經(jīng)營權(quán)和選擇權(quán)，客戶經(jīng)理的工作職能和權(quán)限沒有得到應(yīng)有的發(fā)揮，妨礙了銀行的綜合營銷能力和經(jīng)營水平的提高。
(3)以上的指標(biāo)考核中，由于客戶經(jīng)理所分管的客戶在規(guī)模和效益等方面的初始不平等，導(dǎo)致客戶經(jīng)理的績效的完成程度相差很遠(yuǎn)，這顯然是不公平的。
(4)使用打分和設(shè)置權(quán)重以及以工作態(tài)度、工作效率等指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)，受到主觀因素的影響較大，缺乏客觀透明，道德風(fēng)險(xiǎn)也不可避免，容易引起摩擦，削弱評(píng)價(jià)體系作用的發(fā)揮。
1、以風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整后的利潤當(dāng)作商業(yè)銀行客戶經(jīng)理績效考核指標(biāo)體系的核心
2、以風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整后的利潤為核心的銀行客戶經(jīng)理考核指標(biāo)體系的優(yōu)越性
(1)突出了效益最大化的要求，促使客戶經(jīng)理以效益為導(dǎo)向，綜合考慮收入、支出、風(fēng)險(xiǎn)、資本成本、短期利益、長期利益等因素確定營銷策略、選擇產(chǎn)品組合，使自身業(yè)務(wù)目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo)在效益最大化的最高目標(biāo)下實(shí)現(xiàn)融合，客戶經(jīng)理的個(gè)人目標(biāo)和銀行整體目標(biāo)也達(dá)成一致。
(2)為客戶經(jīng)理提供自我激勵(lì)的手段。由于風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整后利潤考核體系在所扣除的成本中充分考慮了直接成本、管理成本、固定成本、風(fēng)險(xiǎn)成本以及稅費(fèi)，克服當(dāng)前銀行考核中存在的成本核算較粗，風(fēng)險(xiǎn)成本沒有得到反映、收入與成本不匹配等弊病，也能夠較好地解決客戶經(jīng)理不計(jì)成本拉存款、不考慮客戶信用風(fēng)險(xiǎn)發(fā)放貸款、為追求更高的收入而過多發(fā)放長期貸款等問題。在充分考慮風(fēng)險(xiǎn)和成本的前提下，比較客戶經(jīng)理的貢獻(xiàn)、業(yè)績，以確保公正原則，有利于客戶經(jīng)理公平競爭，去除因受到不公平對(duì)待而產(chǎn)生的挫折感。
(3)加強(qiáng)了銀行的風(fēng)險(xiǎn)控制能力。根據(jù)這一考核體系所得出的風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整后利潤指標(biāo)，在客戶經(jīng)理的考核中加入了風(fēng)險(xiǎn)成本，有利于客戶經(jīng)理在選擇客戶、開展業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)問題，主動(dòng)回避高風(fēng)險(xiǎn)客戶，在發(fā)放貸款時(shí)不僅追求直接業(yè)務(wù)收入，還要同時(shí)核算信用風(fēng)險(xiǎn)以及相應(yīng)的成本，等于設(shè)立了一種從源頭上控制銀行經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)制。在現(xiàn)實(shí)生活中，銀行與客戶之間存在比較嚴(yán)重的信息不對(duì)稱問題，銀行很容易蒙受逆向選擇風(fēng)險(xiǎn)和道德風(fēng)險(xiǎn)?？蛻艚?jīng)理是銀行內(nèi)最了解客戶、收集客戶信息最多、感性認(rèn)識(shí)最強(qiáng)的員工，如果他們帶著風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)選擇客戶、開展業(yè)務(wù)活動(dòng)，實(shí)際上就為銀行把好了第一道風(fēng)險(xiǎn)控制關(guān)。風(fēng)險(xiǎn)管理部的'員工再按照系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控指標(biāo)進(jìn)行業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，為銀行把好第二道風(fēng)險(xiǎn)控制關(guān)。這種雙重把關(guān)機(jī)制當(dāng)然比先前的單一把關(guān)機(jī)制具有更好的風(fēng)險(xiǎn)控制功能。
1、消除初始的客戶分配不公平性
客戶是銀行的利潤源泉，盡管銀行是按照客戶經(jīng)理的能力為依據(jù)分配客戶資源，然而初始的客戶資源分配決定了客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)規(guī)模、成本費(fèi)用，也就決定了他們可能的收入大小，重要客戶的經(jīng)理的風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整后利潤必然遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通客戶的客戶經(jīng)理。為了消除這種初始不平等，銀行可以引入“級(jí)差地租”處理辦法，對(duì)重要客戶經(jīng)理核定較高的利潤指標(biāo)，對(duì)普通客戶經(jīng)理核定較低的利潤指標(biāo)，使二者基本上站在同一起跑線上，對(duì)二者的增量部分進(jìn)行大力度獎(jiǎng)勵(lì)。
2、整合營銷資源，加強(qiáng)銀行客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)績效
配合銀行機(jī)構(gòu)扁平化管理趨勢(shì)，我們應(yīng)當(dāng)在“總行-分行-支行”三級(jí)機(jī)構(gòu)中組建客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)，集中人、財(cái)、物資源展開市場營銷，以團(tuán)隊(duì)為單位展開營銷活動(dòng)。各團(tuán)隊(duì)首先可以根據(jù)服務(wù)客戶對(duì)象不同分為法人業(yè)務(wù)和個(gè)人業(yè)務(wù)兩大類團(tuán)隊(duì)，按照客戶市場細(xì)分設(shè)置客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)的目的在于讓客戶經(jīng)理盡可能熟悉其所處行業(yè)背景，集中精力把握目標(biāo)客戶的行業(yè)市場趨勢(shì)，從而有利于對(duì)客戶的管理及同類客戶的連鎖開發(fā)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。在明確各客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)分工的同時(shí)，也要抓好相應(yīng)的協(xié)調(diào)配合工作，如信息交流、分成式合作等，鼓勵(lì)客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)橫向聯(lián)系，提高團(tuán)隊(duì)績效。
3、加強(qiáng)銀行客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，是提高銀行客戶經(jīng)理績效的重要一環(huán)
客戶經(jīng)理的隊(duì)伍建設(shè)，可以從兩方面著手，一是抓好對(duì)客戶經(jīng)理的持續(xù)培訓(xùn)。市場在不斷發(fā)展，知識(shí)在不斷更新，客戶經(jīng)理也需要不斷學(xué)習(xí)，以免在競爭中落后。因此，客戶經(jīng)理培訓(xùn)是一項(xiàng)持續(xù)的系統(tǒng)工程，這也是當(dāng)前國際銀行業(yè)發(fā)展的一個(gè)必然趨勢(shì)?！翱蛻艚?jīng)理培訓(xùn)是銀行所有投資中風(fēng)險(xiǎn)最小、而收益最大的戰(zhàn)略性投資”。二是建立健全客戶經(jīng)理準(zhǔn)入退出機(jī)制。在客戶經(jīng)理的錄用上，應(yīng)采取公開競聘、資格考試、崗前培訓(xùn)、持證上崗等方式，面向廣大內(nèi)部職工和外部人才選聘在道德素質(zhì)、性格素質(zhì)、文化素質(zhì)及業(yè)務(wù)素質(zhì)等各方面都符合要求的客戶經(jīng)理。同時(shí)也要明確客戶經(jīng)理退出機(jī)制，對(duì)考核不合格的考核經(jīng)理，視情況進(jìn)行降級(jí)和淘汰，做到客戶經(jīng)理能上能下，有進(jìn)有出，從而保證客戶經(jīng)理隊(duì)伍素質(zhì)不斷優(yōu)化。
下派業(yè)務(wù)院長工作總結(jié)篇四
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展和社會(huì)的不斷進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)化、信息化、知識(shí)化和全球一體化逐漸成為發(fā)展的一種必然趨勢(shì)。人力資源已成為企業(yè)的核心戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要因素。如今人力資源管理在企業(yè)管理中的戰(zhàn)略管理地位顯得越來越重要，它是一個(gè)多層次、多角度的復(fù)雜的綜合性管理體系，是人力資源的獲取、分配、激勵(lì)、開發(fā)利用和控制改進(jìn)的一個(gè)有機(jī)系統(tǒng)。
績效管理，指收集、分析、評(píng)價(jià)和傳遞有關(guān)某一個(gè)人在其工作崗位上的工作行為表現(xiàn)和工作結(jié)果方面的信息情況的過程，是各級(jí)管理者和員工為了達(dá)到組織目標(biāo)共同參與的績效計(jì)劃制定、績效輔導(dǎo)溝通、績效考核評(píng)價(jià)、績效結(jié)果應(yīng)用、績效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過程?？冃Ч芾淼哪康氖浅掷m(xù)提升個(gè)人、部門和組織的績效。
泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司系1996年8月22日經(jīng)中國人民銀行總行批準(zhǔn)成立的全國性、股份制人壽保險(xiǎn)公司，公司總部設(shè)在北京復(fù)興門。目前，泰康人壽共有20家股東，其中中資股東包括中國外運(yùn)長航集團(tuán)有限公司、中國嘉德國際拍賣有限公司、中信華東(集團(tuán))有限公司等國內(nèi)大中型企業(yè)。外資股東包括瑞士豐泰人壽保險(xiǎn)公司、新政泰達(dá)投資有限公司等著名國際金融企業(yè)。
1.績效管理目的不夠明確。泰康人壽保險(xiǎn)公司大多數(shù)管理者僅將績效管理作為控制和約束員工的工具，或把它看作提供獎(jiǎng)金分配的依據(jù)。此外，泰康人壽管理者普遍認(rèn)為員工只要不違反公司的規(guī)章制度，便可在其所在的工作崗位拿到相應(yīng)的獎(jiǎng)金，顯然這種管理形同虛設(shè)。在績效管理目的制定前，泰康人壽保險(xiǎn)公司管理人員很少把績效管理的重心放在完善企業(yè)溝通機(jī)制、激發(fā)員工工作潛能、提高公司經(jīng)營水平上，這樣便形成為了考核而考核的現(xiàn)象。
2.績效管理與戰(zhàn)略目標(biāo)相脫節(jié)。泰康人壽保險(xiǎn)公司實(shí)施人力資源績效管理雖然有一定的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，但是不實(shí)際，所以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)沒有被層層分解到所有員工，因?yàn)橐坏┻M(jìn)行層層分解就會(huì)出現(xiàn)任務(wù)分配不均不當(dāng)?shù)默F(xiàn)象，導(dǎo)致員工都只忙于手頭的工作，不能很好地與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合，更不能為實(shí)施戰(zhàn)略目標(biāo)去謀劃，出現(xiàn)偏離企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的現(xiàn)象也就不足為奇了。泰康人壽雖然有戰(zhàn)略目標(biāo)，但各個(gè)部門、各個(gè)崗位的工作職責(zé)沒有完全分解企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)職責(zé)。
3.各級(jí)管理者績效管理職責(zé)不清晰。由于對(duì)泰康人壽保險(xiǎn)公司人員的工作質(zhì)量參差不齊，導(dǎo)致實(shí)踐中對(duì)績效管理的評(píng)價(jià)工作中存在的問題突出：各級(jí)管理人員績效管理的責(zé)任不明確，抓不住重點(diǎn)，不能全面、準(zhǔn)確、客觀的掌握有關(guān)情況;有的責(zé)任心不強(qiáng)，為了一些方便管理，在這個(gè)過程中輕視一些鏈接或者忽視他們;更重要的是在考核過程中，有的認(rèn)為干部任用都是泰康人壽保險(xiǎn)公司內(nèi)部已經(jīng)內(nèi)定好的，考核只是簡單的走程序、行公事，因而態(tài)度不積極、考核不深入。并且在績效管理過程中，各級(jí)管理者權(quán)責(zé)過于分散，相關(guān)責(zé)任約定不明確，缺乏相應(yīng)的約束機(jī)制。
4.員工績效考核指標(biāo)設(shè)置不合理。在泰康人壽保險(xiǎn)公司考核指標(biāo)設(shè)置時(shí),因缺乏理論探索和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),缺乏科學(xué)的績效指標(biāo)體系，導(dǎo)致指標(biāo)設(shè)置不盡合理,主要表現(xiàn)為:泰康人壽保險(xiǎn)公司在設(shè)定績效指標(biāo)時(shí)較為落后，僅僅包括了團(tuán)隊(duì)保費(fèi)收入、應(yīng)收保費(fèi)率、團(tuán)隊(duì)新增員工人數(shù)、團(tuán)隊(duì)破零人數(shù)等幾類傳統(tǒng)指標(biāo)，很多特別重要的考核指標(biāo)都沒有在公司的績效考核指標(biāo)體系中體現(xiàn)出來，例如客戶忠誠程度、續(xù)期保費(fèi)存留率、話務(wù)員技能、員工的干勁和靈活度等這些非營業(yè)性指標(biāo)卻沒有加入到指標(biāo)體系中，而僅僅把任務(wù)績效中的普通的業(yè)績指標(biāo)作為衡量標(biāo)準(zhǔn)。
5.公司對(duì)員工的績效考核結(jié)果不準(zhǔn)確。在泰康人壽保險(xiǎn)公司的績效考核過程中，由于部分員工的工作難以量化，如工作態(tài)度、協(xié)作關(guān)系、事業(yè)心等，或者工作內(nèi)容與結(jié)果不匹配等，成果不顯化，使得管理者難以對(duì)其工作效率及成績做出準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)結(jié)果。而且，泰康人壽保險(xiǎn)公司的每個(gè)員工都有自己的辦公空間，各級(jí)管理者不能時(shí)刻的觀察每個(gè)員工的工作情況，容易出現(xiàn)做形式工作的現(xiàn)象，考核周期不確定、考核方式不靈活也容易產(chǎn)生考核結(jié)果不準(zhǔn)確的現(xiàn)象。
1.積極推進(jìn)績效理念的更新。系統(tǒng)的績效管理就要強(qiáng)調(diào)績效管理的市場價(jià)值導(dǎo)向，完善以往的關(guān)鍵指標(biāo)體系，這就要求創(chuàng)建泰康人壽保險(xiǎn)公司績效文化氛圍，強(qiáng)化員工的績效意識(shí)。泰康人壽保險(xiǎn)公司的每一位員工都要明白自己的職責(zé)。最好經(jīng)常請(qǐng)本公司管理人員示范，認(rèn)識(shí)到績效管理不僅僅是績效考核，還是一個(gè)不斷閉合的循環(huán)管理過程，以帶動(dòng)全員績效意識(shí)。
2.明確企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。對(duì)于泰康人壽保險(xiǎn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，是一個(gè)目標(biāo)與實(shí)際之間不斷磨合不斷調(diào)整的過程，往往要經(jīng)歷以下各個(gè)階段：首先從沒有明確的泰康人壽保險(xiǎn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)，到通過swot分析制定出企業(yè)的核心戰(zhàn)略目標(biāo)，再到企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)逐級(jí)向下傳遞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。通過對(duì)新的績效管理方案來實(shí)現(xiàn)上述過程，更快地引入，同時(shí)降低目標(biāo)的信息偏差傳遞過程，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)。
3.構(gòu)建科學(xué)的績效管理系統(tǒng)?？冃Ч芾硎枪救w員工的事情，上到高層領(lǐng)導(dǎo)，下到基層員工，是企業(yè)的改革大事。泰康人壽保險(xiǎn)公司高層管理者必須站在企業(yè)的最前沿，給予人力資源部最大的支持以及最充分的權(quán)限，并積極的參與到改革的行動(dòng)當(dāng)中，高層管理者的全力支持不僅能對(duì)考核起到促進(jìn)作用，還能讓各部門和員工都能看到這種關(guān)心和支持，跟著實(shí)踐起來，共同去做好這件改革大事，直至達(dá)成目標(biāo)。
4.完善績效考核指標(biāo)體系。通過對(duì)績效管理理論和泰康人壽保險(xiǎn)公司現(xiàn)狀的分析研究，完善績效管理體系和績效考核指標(biāo)體系。以創(chuàng)新的思維，探索一套適應(yīng)泰康人壽保險(xiǎn)公司的績效考核指標(biāo)體系。首先，泰康人壽保險(xiǎn)公司應(yīng)在設(shè)置指標(biāo)前進(jìn)行科學(xué)的工作分析。在設(shè)計(jì)績效指標(biāo)之前要對(duì)每個(gè)工作崗位及員工進(jìn)行一定的了解，可以參考崗位說明書，也可以采取問卷調(diào)查或訪談的方法了解。其次，泰康人壽保險(xiǎn)公司在定完指標(biāo)后應(yīng)進(jìn)行指標(biāo)分析，因地制宜地對(duì)考核指標(biāo)進(jìn)行合理取舍，且要保證重要的評(píng)價(jià)指標(biāo)沒有遺漏。最后，泰康人壽保險(xiǎn)公司應(yīng)讓員工參與績效考核指標(biāo)測評(píng)，這樣得出的科學(xué)合理的量度方法才能讓員工相信績效評(píng)估的公正性和可行性。
5.提高績效考核結(jié)果的客觀性。泰康人壽保險(xiǎn)公司作為世界五百強(qiáng)企業(yè)、保險(xiǎn)行業(yè)的代表，除了承擔(dān)經(jīng)營責(zé)任以外，還承擔(dān)著社會(huì)責(zé)任，有維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展的義務(wù)。因此，暢通的績效反饋和申訴流程就起著非常重要的彌補(bǔ)作用。對(duì)于在績效管理過程中存在的不公平或者有失客觀的現(xiàn)象，特別需要信息的反饋，以及時(shí)平息員工的不滿，以免影響他們的工作積極性。以事實(shí)為依據(jù)，對(duì)照考核指標(biāo)妥善對(duì)待員工所申訴的問題，找出產(chǎn)生問題的原因并認(rèn)真予以解決，并把令申訴者信服的處理結(jié)果反饋給員工。
泰康人壽保險(xiǎn)公司雖然是一個(gè)比較成熟的企業(yè)，但是其績效管理過程中也存在很多我國企業(yè)普遍存在的績效管理方面的弊端。所以在這個(gè)不斷變化的時(shí)代，泰康人壽保險(xiǎn)公司只有加大對(duì)績效管理的重視，持續(xù)提高自身的核心競爭力，才能跟上時(shí)代的步伐，做到更好更快的發(fā)展，從而在國內(nèi)外激烈的競爭市場中立于不敗之地。
下派業(yè)務(wù)院長工作總結(jié)篇五
1.教師必須接受幼兒園交給的教學(xué)、教研、指導(dǎo)實(shí)踐及帶教等項(xiàng)工作，并完成工作量。
3.教師必須認(rèn)真?zhèn)湔n，撰寫教案時(shí)用字要規(guī)范，努力提高教學(xué)質(zhì)量。
4.教師應(yīng)嚴(yán)格按課程表規(guī)定的時(shí)間上課，使用標(biāo)準(zhǔn)普通話，語言簡練規(guī)范、準(zhǔn)確生動(dòng)，富有感染力，易于幼兒理解。因病、因事請(qǐng)假或公出須通過幼兒園安排調(diào)課。教師之間不得私下自行調(diào)課。
教師業(yè)務(wù)考核內(nèi)容主要是以教師的教學(xué)與教研工作任務(wù)為主，包括教學(xué)態(tài)度、完成教學(xué)工作量、教學(xué)質(zhì)量，教研、教改工作以及教師教學(xué)工作紀(jì)律等，有量的規(guī)定，有度的要求；既要看教學(xué)態(tài)度又要看實(shí)際效果；既重視業(yè)務(wù)水平又要注重思想道德修養(yǎng)。
1.教學(xué)態(tài)度。主要考察貫徹黨的教育方針的自覺性，從事本職工作的事業(yè)心和責(zé)任感，以及對(duì)待教學(xué)教改的態(tài)度。
2.教學(xué)工作量。包括擔(dān)任課程的名稱、類別(基礎(chǔ)性課程、探究性課程、拓展性課程)、周課時(shí)數(shù)、指導(dǎo)實(shí)踐、帶教、指導(dǎo)青年教師、編寫教材、教參、以及兼職班主任等各項(xiàng)工作量的完成情況等。
3.教學(xué)質(zhì)量。包括課堂教學(xué)、實(shí)踐性教學(xué)、輔導(dǎo)答疑、批改作業(yè)、考試等環(huán)節(jié)。重點(diǎn)考核教師改革教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教書育人、提高教學(xué)質(zhì)量的實(shí)際效果。
4.業(yè)務(wù)水平。掌握專業(yè)理論，知識(shí)的深度和廣度、分析問題和解決問題的能力，是否具備相應(yīng)職稱的工作能力、教研教改能力以及計(jì)算機(jī)的應(yīng)用能力。
5.教學(xué)研究。教學(xué)教研成果包括教學(xué)科研成果、專著、論文、教材及教材建設(shè)的其它成果。應(yīng)注明公開出版的單位、時(shí)間、主編或參編、本人角色及獲獎(jiǎng)情況。
6.教學(xué)手段。應(yīng)用現(xiàn)代化教育技術(shù)開展教學(xué)或網(wǎng)絡(luò)教學(xué)等情況。
1.對(duì)教師的考核重在平時(shí)考核，在平時(shí)考核的基礎(chǔ)上實(shí)行定期考核、原則上每學(xué)年度進(jìn)行一次。
2.每學(xué)年度末，教師要對(duì)自己承擔(dān)的教學(xué)、教研等項(xiàng)工作任務(wù)完成情況，進(jìn)行全面的系統(tǒng)的總結(jié)，如實(shí)填寫《教師業(yè)務(wù)檔案表》。
3.業(yè)務(wù)主任根據(jù)平時(shí)的考察和家長、同事對(duì)教師的教學(xué)評(píng)價(jià)，實(shí)事求是地簽署評(píng)語。
4.學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)，要認(rèn)真的審查教師的工作總結(jié)及《教師業(yè)務(wù)檔案表》內(nèi)各項(xiàng)內(nèi)容、業(yè)務(wù)主任簽署的意見，綜合考評(píng)后簽學(xué)校的具體意見。《教師業(yè)務(wù)檔案表》統(tǒng)一交學(xué)校檔案室保管，作為教師聘任、培訓(xùn)、提職、晉級(jí)的重要依據(jù)。
1.每學(xué)年度凡在教學(xué)活動(dòng)和教學(xué)改革中經(jīng)考核做出優(yōu)秀成績者，經(jīng)處室評(píng)選，學(xué)校審批，記入教師業(yè)務(wù)檔案。
2.對(duì)表現(xiàn)不好、工作不負(fù)責(zé)、有重大教學(xué)事故的教師，應(yīng)進(jìn)行批評(píng)教育，情節(jié)嚴(yán)重者給予相應(yīng)的行政處分。
3.對(duì)于不能勝任本職工作的教師，應(yīng)報(bào)有關(guān)部門調(diào)離教師崗位從事其它工作。
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