金店防搶劫演練方案及流程

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金店防搶劫演練方案及流程
時間:2023-09-06 12:52:11     小編:BW筆俠

無論是在個人生活中還是在組織管理中,方案都是一種重要的工具和方法,可以幫助我們更好地應對各種挑戰(zhàn)和問題,實現(xiàn)個人和組織的發(fā)展目標。怎樣寫方案才更能起到其作用呢?方案應該怎么制定呢?以下是我給大家收集整理的方案策劃范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

金店防搶劫演練方案及流程篇一

演練總指揮:演練人員:歹徒、主管、2號柜柜員、1、3號柜柜員,大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、民警、保安人員兩名、群眾若干。

演練時間:20xx年x月26日

演練目的:為有效的應對和妥善處置各項突發(fā)事件的發(fā)生,通過加強營業(yè)網(wǎng)點員工處置突法事件的應急能力和安全防范意識,熟練掌握突發(fā)事件的處理流程,提高員工防范風險的意識和應變能力。明確各崗位職責和任務,磨練員工與犯罪分子周旋的現(xiàn)場心態(tài)和時間技能,最終達到銀行資金不受損失、員工及顧客人身安全的目的。

營業(yè)網(wǎng)點發(fā)生搶劫案件處置原則:

1.立即報警并啟動應急預案

一旦遇到犯罪分子襲擊,應迅速運用報警按扭,手機或固定電話報警,將現(xiàn)場的情況報告公安機關(guān)、安全保衛(wèi)部門,爭取外援的同時請內(nèi)援作好相應的準備工作。報警的方式可以根據(jù)實際情況而定,越快越好。第一發(fā)現(xiàn)人或離報警裝置近的人要首先報警,以無聲和有聲等方式迅速報警,確保警訊傳出。報警過程中如遇特殊情況要靈活處置。值勤保衛(wèi)人員要時刻保持警惕,掌握主動,嚴防受制于人,確保自己的人身安全,一旦被歹徒控制,要機智勇敢地設(shè)法擺脫,沖出門外,大聲呼救,同時利用手中器械與歹徒展開搏斗。

2.保護現(xiàn)金

在報警的同時,要立即將營業(yè)款項放入保險柜并上鎖,迅速將鑰匙置于安全地帶或扔在不易被犯罪分子發(fā)現(xiàn)和拿取的偏僻角落,必要時,可采取將鑰匙迅速毀壞或投入廁所下水道等方式,防止歹徒進入柜臺后威逼交出鑰匙或搜身。

3.保護現(xiàn)場

如果將犯罪分子擒獲,應捆綁結(jié)實并防止逃跑。如犯罪分子逃竄,一部分人員應協(xié)助有關(guān)部門或周圍群眾追捕逃犯,另一部分人員應立即搶救傷員,保護現(xiàn)金重要物品安全,并防止無關(guān)人員進入或破壞現(xiàn)場。同時要迅速向公安機關(guān)、安全保衛(wèi)部門報告案情。

突發(fā)事件基本應對方法:

1.隱蔽報警:目的是保護現(xiàn)場客戶和員工的人身安全,避免激怒歹徒。

2.巧妙運用語言:目的是穩(wěn)定歹徒激動的情緒,拖延時間,多使用“請你不要激動,您的要求我們會盡力滿足你的?!钡饶軌蚓徍痛跬角榫w的話。

3.隱蔽、轉(zhuǎn)移大額款項和重要憑證減少銀行損失。

4.適當放慢速度,拖延時間來等待警察的到來。

5.工作人員認清歹徒面容,并引導其往視頻監(jiān)控區(qū)移動。

演練主要過程:

某個炎熱中午,兩名穿著t恤帶著墨鏡的“客戶”走進大廳,大堂經(jīng)理上前詢問是否需要服務時,一名歹徒抽出尖刀劫持了上前來的大堂經(jīng)理。另外一名歹徒掀起t恤露出綁在身上的炸藥跑到2號柜臺前大叫“錢是國家的,命是自己的!5分鐘之內(nèi)給我準備100w現(xiàn)金,要捆好的100元鈔票.不準報警,不然就同歸于盡!”此時的營業(yè)大廳客戶慌亂地開始大叫,亂作一團,有的開始準備向外逃脫,有點下楞在原地,彌漫著恐懼緊張的氣氛,面對突如其來的暴力威脅,員工們并沒有慌亂。

另外一名歹徒拔腿就跑,被門口趕來的民警黃鍵給制服。

案例總結(jié):

通過此次現(xiàn)場全真模擬的演示,對員工應對突發(fā)情況的應變能力和安全防范意識有很大的提高,由其是在突發(fā)情況下員工心理素質(zhì)的考驗和與犯罪份子周旋的技巧上的提高更是一次質(zhì)的飛躍。全場演練組織嚴密,情景逼真,場面驚險,給各干部員工上了一堂深動的課。充分體現(xiàn)了本行干部遇事不慌,鎮(zhèn)定自若過硬的心理素質(zhì),體現(xiàn)了員工團結(jié)協(xié)作,聽從指揮的集體作戰(zhàn)能力。對網(wǎng)點安全防范能力的提高收到了顯著的效果。

金店防搶劫演練方案及流程篇二

單位實際,特制定本預案,并進行演習。

? ? ? 20xx年5月12日下午時。

? ? ? ?xxxx支行營業(yè)室。

? ? ? 營業(yè)網(wǎng)點防搶劫方案。

兩犯罪嫌疑人企圖利用尖刀劫持營業(yè)網(wǎng)點大堂經(jīng)理搶劫現(xiàn)金,網(wǎng)點柜員、大堂經(jīng)理、保安員進行應急處置。

? ? ? ?營業(yè)室內(nèi)幾名顧客正在有序的辦理業(yè)務,大堂經(jīng)理正在指導客戶填寫單據(jù),這時突然從營業(yè)室外進來兩名蒙面劫匪,還未等大堂經(jīng)理反應過來,其中一人(蒙面劫匪a)便拿出一把水果刀架到了大堂經(jīng)理的脖子上,并喊道:“快拿錢來,不然我就殺了她!”這時另一蒙面劫匪一手拿刀,一手把事先準備好的包扔到3號柜臺處,對柜員說:“趕快拿錢,50萬,不然殺了她”。

? ? ?

面對此突發(fā)事件,營業(yè)網(wǎng)點工作人員應根據(jù)應急預案內(nèi)容進行處置:

位于1號、2號窗口的現(xiàn)金柜員迅速將裝有大額現(xiàn)金的款箱上鎖,把柜員尾箱迅速閉合,并隱藏到柜臺下,快速按下柜臺下面的110報警按鈕,并隨手摘取自衛(wèi)器械。

位于3號柜臺的綜合柜員在躲到柜臺下的同時,利用柜臺下的外線電話或手機迅速撥打報警電話。

支局長沉著冷靜的對蒙面劫匪進行交談勸說,并拖延說現(xiàn)金在保險柜內(nèi),需要兩個人才能打開,并蹲身作打開保險柜的姿勢。

支局長假裝緊張,撥不對保險柜密碼,借機拖延時間,過后從鈔箱中將面額較小的現(xiàn)金取出,裝入袋中時故意將現(xiàn)金灑落在地上,拖延時間,等待救援。

大堂經(jīng)理在與劫匪周旋交談,分散劫匪注意力,營業(yè)室保安趁機占領(lǐng)有利地勢,在確保人質(zhì)安全的情況下,趁機解救人質(zhì),如果無有利地形或時機,則繼續(xù)與劫匪周旋,等待救援。若劫匪逃脫,要記住歹徒體貌特征、口音、逃跑方向和使用的交通工具,待公安人員到達后及時匯報案情。

110指揮中心接報警后迅速趕來,將劫匪制服帶走。

恢復正常營業(yè)辦公秩序。

演練結(jié)束。

金店防搶劫演練方案及流程篇三

至20xx年,我到xx支行已有兩年時間,在工作上、學習中,我和全支行職工一起不畏艱難,發(fā)奮進取,支行各項業(yè)務快速發(fā)展,取得了可觀的成績。這里我通過以下幾個方面來敘述。

一、加強學習,嚴陣以待。

幾十年的工作經(jīng)歷把我和學習緊緊地捆綁在了一起,“活到老,學到老”一直是我所堅持的學習理念。在今年的這段時間里,一方面我加強了自身政治思想方面的學習。通過省、市聯(lián)社及總行組織的各種思想教育、警示會議以及各種大中型的學習活動,我利用寶貴的時間不斷提升自己、充實自己,讓自身政治思想素養(yǎng)再上了一個新臺階;另一方面我進一步增大了在業(yè)務經(jīng)營這方面的學習力度,通過新聞、報紙、雜志不斷學習同行的各種新進經(jīng)驗和解決問題的好辦法,同時在支行范圍內(nèi)帶領(lǐng)并鼓勵職工一起學習相關(guān)知識、一起研究各種問題,既打造出了支行良好的學習氛圍,又能使學習到的知識運用到實際工作之中。

二、全力工作,嚴格把關(guān)。

今年,我嚴格執(zhí)行總行部署的各項任務和指示,不留余力地把關(guān)支行的各項日常事務,支行經(jīng)營順暢,業(yè)務突飛猛進,且無事故發(fā)生。我主要從以下幾個方面加強了工作:一是重點抓資金組織。今年年初,我支行對存款結(jié)構(gòu)進行了細致的分析,早計劃早部署,通過抓好柜臺服務、抓好資金回籠、抓好企業(yè)開戶、抓好員工攬儲等諸多方法和渠道,增總量、擠水分、打基礎(chǔ),各項存款任務指標均超額完成。二是專心抓信貸投放。首先,上任之初,為了解xx情況,我抓緊時間與地方政府、村支兩委以及當?shù)刂耸窟M行密切聯(lián)系、溝通與交流,為及時獲取貸款戶信息構(gòu)建了一張牢固的密網(wǎng)。其次,我對信貸工作小組、審貸會提出了新的要求,重點重申了相關(guān)工作制度,讓每一位信貸工作人員嚴格按流程、按規(guī)定、按要求進行相關(guān)調(diào)查、審批等工作,各施其職、各盡其責,杜絕了違規(guī)放貸的現(xiàn)象發(fā)生。再次,加緊了貸款營銷的步伐,推行以戶外營銷、上門推銷、任務到人的營銷模式,擴大客戶群體,優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu),有效防范了風險。三是精心抓不良壓降。首先,我將不良貸款分包到班子成員以及信貸組每個工作人員,嚴格獎懲分明制度,有效激發(fā)了大家積極性。其次,加強信貸人員與當?shù)匕喔?、村支兩委等的?lián)系,利用一切手段對不良戶和潛在不良戶進行調(diào)查、追蹤,及時掌握他們的動態(tài)信息,并通過加強與不良戶的溝通與勸導,大部分通情達理的客戶都結(jié)清了本息。再次,對于那些久欠不還,經(jīng)多次勸導無效的釘子戶,我們聘請了律師,對其進行了依法起訴,保住了訴訟時效和債權(quán)。四是耐心抓中間業(yè)務。雖然我支行所在的xx不像其他城鎮(zhèn)化率高、經(jīng)濟發(fā)展快的地方一樣中間業(yè)務發(fā)展迅猛,但我們依舊沉著應對挑戰(zhàn),想盡了辦法,用盡了的力量。首先,我通過與鄉(xiāng)內(nèi)企業(yè)進行大量的協(xié)調(diào)、溝通工作,爭取他們在我支行開設(shè)存款帳戶并為他們提供代發(fā)工資業(yè)務,使得福祥借記卡的發(fā)行量大幅上升,并且這些卡一直處于活躍狀態(tài)。其次,我對各大單位存款帳戶進行認真細致地研究,把那些以經(jīng)營為主、資金流量大的企業(yè)單位鎖定為pos機營銷目標客戶,并成功進行了營銷。再次,親力親為,嚴格把關(guān)各項柜面中間業(yè)務、貸款保險業(yè)務,做到了應收盡收,應保盡保。五是細心抓內(nèi)控安全。一方面,我?guī)ьI(lǐng)全支行職工一起學習安全保衛(wèi)知識、分析往年及今年典型案例,加強對員工的警示教育,并制定了各類應急預案。另一方面,我嚴格執(zhí)行各項內(nèi)控、安全保衛(wèi)制度,堅持每周臨柜兩次、安全檢查等制度,并時刻告誡支行職工堅持各項制度的重要性,對職工出現(xiàn)的少數(shù)不夠細心的現(xiàn)象實行以教育為主、以處罰為輔的以人為本方針。

三、廉潔自律,嚴肅作風。

作為一名老黨員,我時刻以黨員標準嚴格要求自己,自覺遵守總行的廉潔自律規(guī)定,始終保持清正廉潔的作風。一方面,在學習上,我積極參加省、市聯(lián)社及總行召開的反腐倡廉會議并認真領(lǐng)會文件精神,按上級要求開展工作;在工作上,我注重政治理論學習,加強自身的職業(yè)道德修養(yǎng)。從沒有利用職權(quán)獲取私利和從事經(jīng)營活動,堅持艱苦奮斗,不搞鋪張浪費;在生活及社交上,時刻把“我,代表了合行形象!”牢記于心,抓緊自身學習和身體煅煉,潔身自好,并注重自己各方面的言行,拒收任何饋贈,不與任何有前科或有賄賂傾向的人進行來往。另一方面,加強支行班子的廉政建設(shè),嚴肅工作作風,整頓工作紀律,杜絕“索、拿、卡、要”的現(xiàn)象發(fā)生,并時刻提醒班子成員及職工要加強自身修養(yǎng),保持高度警惕,堅決不讓不法份子有機可乘。

在支行班子和職工的團結(jié)努力下,盡自己所能做了一些工作,取得了一些成績,但是我深知這些成績與總行的要求、支行員工的期望還有距離,還有不足。比如學習上還不夠深入,管理上還不夠嚴格,業(yè)績上不夠突出,面對繁雜事務上不夠耐心等等。在新的一年里,我有信心在總行的指導和幫助下,在支行班子成員和職工的團結(jié)和努力下,全力以赴地開展工作,爭取把支行的業(yè)績再提升一個檔次!

金店防搶劫演練方案及流程篇四

二:演習總指揮:xxx

三:總策劃:xxx

四:參加人員:支行全體員工及保衛(wèi)人員

七:演習進程:xxx演歹徒。xxx在大廳手持疑似炸藥包類物品在四號柜前,恐嚇臨柜柜員xxx要求其將款箱內(nèi)現(xiàn)金由窗口遞出,xxx與歹徒周旋稱“本柜現(xiàn)金量太少,六號柜有現(xiàn)金”轉(zhuǎn)移歹徒視線,此時大廳經(jīng)理有序的疏散在大廳內(nèi)的客戶,xxx趁機左手按下催淚彈按紐、右手按下報警器,xxx拿起電話報“110”。報警器響起時,被劫保安趁歹徒注意力分散時乘機與歹徒搏斗。其他崗位人員及保安聽到警報聲后,過來增援,與歹徒搏斗,最終將歹徒抓獲。

八:演習總結(jié):通過此次演習,是我行領(lǐng)導高度重視的結(jié)果,為了加強了我行安全保衛(wèi)工作,支行領(lǐng)導不但在全體員工會議上帶領(lǐng)全行員工認真學習總行、分行安全保衛(wèi)會議精神,還積極組織大家在支行營業(yè)廳進行防搶預演,防火演習。增加了全體員工的安全防范意識,提高了處理突發(fā)事件的能力。為有效保證我部財產(chǎn)及員工人身安全,有效預防恐怖、搶劫、盜竊、詐騙等案件的發(fā)生,保障各項業(yè)務的順利開展積累了經(jīng)驗。

金店防搶劫演練方案及流程篇五

為進一步提高全體員工安全防范意識,進一步增強整體防范能力,增強員工應對重大突發(fā)事件的經(jīng)驗、信心和心理承受能力,提高整體應急反應能力,從而有效消除危害后果。使大家在突發(fā)事件面前能按同一而明確的計劃行動,最大限度地減小損失和影響,根據(jù)總行安全保衛(wèi)規(guī)章制度要求,結(jié)合我支行實際情況,現(xiàn)組織防搶演練活動。

以中國人民銀行和中國銀監(jiān)會的相關(guān)政策為指導,夯實基礎(chǔ)、突出重點、逐步提高,強化員工安保意識,確保國家財產(chǎn)和人身的安全。

為加強演練的針對性,提高演練的組織性,保證演練的安全性,讓我支行所有員工熟悉暴力搶劫應急處置的方法及步驟,熟知各自崗位應承擔的職責和任務,協(xié)調(diào)配合,冷靜處置,規(guī)范操作。我支行成立演練領(lǐng)導工作小組,組長:梅xx,副組長:李x,其他員工為成員。

1、演練內(nèi)容:營業(yè)期間,若發(fā)生暴力搶劫,各營業(yè)人員應根據(jù)各自的防搶崗位職責,沉著機智,伺機按響警報或撥打110聯(lián)網(wǎng)電話,力爭外援,歹徒劫款潛逃時,應記住歹徒的身高、著裝、相貌、年齡等特征和交通工具顏色、樣式、規(guī)格型號、車牌號碼等,同時積極搶救傷員,保護現(xiàn)場,報告公安人員及上級有關(guān)單位,有條件的派人跟蹤,為抓獲歹徒和破案創(chuàng)造條件。

2、案情介紹:某日,營業(yè)廳處于正常營業(yè)狀態(tài),一名歹徒化裝成客戶進入我營業(yè)廳,歹徒到2號現(xiàn)金柜臺,從包里拿出一個疑似爆炸物,朝柜員大聲喊到“搶劫!不許報警!我有炸彈。趕快給我拿錢。不然炸死你們!”2號柜員立即與歹徒展開周旋,迅速將報警信息傳遞給其他員工(其他員工要迅速報警并做好應急準備),2號柜員在與歹徒周旋過程,支行其他人員緊急展開各項應急措施。

1、演練時間:20xx年04月29日15時00分。

2、演練地點:********支行。

3、演練步驟:

當班所有人員應沉著冷靜,按照防搶劫預案分工迅速采取行動:

(1)2號柜員見歹徒持爆炸物搶劫后,立即站起身來,與歹徒展開周旋,并盡量吸引歹徒的注意力。同時,可以通過大聲說話、用眼神、用手勢等方式,將報警信息悄悄傳達給其他臨柜員工。謊稱沒有現(xiàn)金或?qū)⑿☆~現(xiàn)金故意分散撒落于地上等方法千方百計拖延時間。

(2)庫管崗位人員接收報警信號后要迅速藏于柜臺下按下“110”和聲光報警按鈕,向公安“110”報警。

(3)支行負責人、會計主管趁機用電話或手機向公安“110”中心報警和總行保衛(wèi)部門報告。

(4)3號柜員迅速收好款箱,手持狼牙棒等自衛(wèi)工具,并與2號柜員一起大聲勸阻,視情況與歹徒周旋。

(5)歹徒在聽到警笛聲后,知道搶劫不能得逞,氣急敗壞,點燃炸藥包引線,逃離現(xiàn)場。

(6)在歹徒逃跑后網(wǎng)點負責人要疏散客戶及圍觀群眾,防止人員進入爆炸區(qū)域,保護現(xiàn)場;同時準備滅火器,以防爆炸后起火。

(7)如果造成人員負傷,要立即撥打“120”急救電話,配合醫(yī)務人員搶救傷員。歹徒逃跑,不要追趕,要向趕來的公安人員陳述犯罪嫌疑人逃跑的路線、所乘車輛的號碼,身著打扮、體貌特征。

演練結(jié)束,我支行負責人及員工總結(jié)預案演練的實施情況和實施效果,進行全面分析和評價,及時發(fā)現(xiàn)演練不足之處,充分吸取經(jīng)驗教訓,并表揚演練中好的方面,共同學習,提高員工的防搶應急能力。

**支行

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