服務(wù)承諾書

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服務(wù)承諾書
時間:2023-09-06 13:38:18     小編:靈魂曲

每個人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。相信許多人會覺得范文很難寫?下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,僅供參考,大家一起來看看吧。

服務(wù)承諾書篇一

為公司秉持“全方位、高品質(zhì)、快速度”的服務(wù)標準,以客戶滿意為目標,謹此公開承諾。

1.我公司組建了一批強硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊,有經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師,對出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場,進行維修和更換。

2.產(chǎn)品交付一周內(nèi),我公司售后服務(wù)部的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式,進行電話跟蹤咨詢,直到客戶滿意為止。

3.所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴,在1小時內(nèi)經(jīng)予答復(fù),24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場,并根據(jù)投訴的狀況確定處理措施,進行維修和更換。

4.我公司承諾所有維修人員隨叫隨到,更好的為客戶排憂解難。

5.保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費用,由我公司承擔。

6.保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當,或者是自然環(huán)境造成的我方免費帶給維修,維修所用的材料和配件均只收成本價。

7.超出保修期的產(chǎn)品,我公司承諾終身定期上門檢測和維護。

二、運輸方式

1.所有貨物免費運送到客戶手中,免費安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。維護人員告知客戶如何進行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識,直至對方滿意為止。

2.所有貨物安裝調(diào)試完畢后,由客戶查看、驗收后方可離開現(xiàn)場。

三、退換貨物承諾

1.所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件,說明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單,退換原因的說明。

2.用戶在正常使用的狀況下出現(xiàn)質(zhì)量問題,在保質(zhì)期內(nèi)請快速與我公司取得聯(lián)系,以方便用戶得到及時的維修和更換。

3.此刻下列狀況不能享受我公司退換承諾。

a.產(chǎn)品曾被非正常使用。

b.非正常狀況下存儲、潮濕。

c.未經(jīng)授權(quán)的修理。

d.產(chǎn)品的正常的磨損。

e.超出保質(zhì)期。

本服務(wù)承諾最終解釋權(quán)歸山東顏山泵業(yè)有限公司所有。

xxx公司

20xx年xx月xx日

服務(wù)承諾書篇二

借款人 于年 月 日在 貸款 萬元,到期日為 年 月日。對此貸款的本息及你社實現(xiàn)債權(quán)的所有費用(含律師費),本人愿意以個人及家庭擁有的全部財產(chǎn)承擔連帶保證責任,保證期間為借款合同、展期合同約定貸款到期之日次日起兩年。如借款人未按照借款合同中的約定償還貸款本息,你社可直接要求本人代償,不受物保優(yōu)先于人保的限制。

本連帶保證責任承諾書獨立于借款合同,不因借款合同無效、被撤銷或解除而無效,不受本人是否退股或股權(quán)轉(zhuǎn)讓的影響。

保證人簽名:

身份證號:

家庭住址:

聯(lián)系方式:

年月日

服務(wù)承諾書篇三

(1)、準確、完整、全面的理解業(yè)主的招標指導(dǎo)思想后為項目提供完備的技術(shù)力量,制定系統(tǒng)專業(yè)的評標原則和評分辦法。提供高效的組織服務(wù),確保開標、評標高效率、高水平、順利地完成。

(2)、本公司自接受委托業(yè)務(wù)后,根據(jù)項目特點配備專職人員,積極配合業(yè)主完成項目前期工作并提供招標業(yè)務(wù)的相關(guān)咨詢,全天候24小時實時代理服務(wù)。

(3)、為項目配備先進設(shè)備(包括專車及專職司機),以提高項目實施效率。

(4)、確保在規(guī)定時間內(nèi)高質(zhì)量的完成項目的招標代理業(yè)務(wù),并實現(xiàn)一次招標成功。

(5)、開標、談判與評標工作結(jié)束后,將及時整理完整潔的一套開標及評標資料送業(yè)主備案。

(6)、對代理事項內(nèi)應(yīng)當保密的內(nèi)容保守秘密。

(7)、指派高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人員跟蹤代理項目的全過程,為招標活動提供全方位的技術(shù)支持。督促中標人嚴格按合同及其承諾實施。在中標人全部按合同實施完成后,本公司將協(xié)助業(yè)主組織有關(guān)專業(yè)人員進行項目交付驗收。

本公司若有違反承諾內(nèi)容的行為,愿意承擔法律責任,接受監(jiān)管部門對單位依法進行的任何處罰。給招標人造成損失的,依法承擔賠償責任。

承諾人:?

服務(wù)承諾書篇四

全體干部都要以良好的風(fēng)貌,服務(wù)人民群眾和部門單位,對來電、來信、來訪及辦事人員實行首問負責制,實行五個一(即一張笑臉、一聲問候、一把椅子、一杯熱茶、一片熱心)的熱情接待,打造黨員之家、干部之家、人才之家的滿意形象。

對前來辦事的干部群眾,文明熱情接待,細致周到服務(wù),群眾來信來訪來電有專人負責接待,件件有落實。實行首問首辦責任制,該辦和能辦的事及時辦,對不能辦的事耐心做好解釋。

對以下5個方面事項實行限時辦結(jié)制度:

1、查閱干部檔案的,只要手續(xù)齊全,隨到隨辦;

2、黨組織關(guān)系的接轉(zhuǎn),手續(xù)齊全的,隨到隨辦;

5、黨員、干部群眾的申訴材料及報告,自受理之日起15個工作日內(nèi)給予答復(fù)或解釋。

自覺保守干部工作秘密,不跑風(fēng)漏氣,不封官許愿,不私自干涉下級管理干部的提拔使用。堅決執(zhí)行廉潔自律有關(guān)規(guī)定,自覺抵制用人上的不正之風(fēng),不接受工作對象、服務(wù)的宴請、禮品,不讓跑官、要官者有機可乘。圍繞全市組織工作中的重點熱點難點問題,經(jīng)常深入農(nóng)村、社區(qū)、企業(yè)和群眾中開展調(diào)研,加強業(yè)務(wù)指導(dǎo),幫助基層解決實際問題;注重調(diào)研成果交流和轉(zhuǎn)化運用,辦好組工信息刊物,為市委決策當好參謀。

服務(wù)承諾書篇五

一、州端中學(xué)社會服務(wù)的總體要求

堅持依法治教、依法辦學(xué),推動教育科學(xué)發(fā)展,促進教育公平,強化全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識,積極探索為民服務(wù)新途徑,拓展為民服務(wù)新領(lǐng)域,改進服務(wù)方法,提高服務(wù)效能,建立辦事方便、高效快捷的為民服務(wù)體系和長效機制,辦全區(qū)人民滿意的教育事業(yè)。

二、州端中學(xué)社會服務(wù)的承諾內(nèi)容

1、堅持依法治教,對違反教育法律、法規(guī)的辦學(xué)行為予以制止并根據(jù)有關(guān)文件要求對相關(guān)責任人進行處理。

2、對涉及教育有關(guān)問題的政策咨詢、投訴,要做到有問必答,有訪必應(yīng)。在服務(wù)過程中,堅決杜絕生冷硬和推諉扯皮現(xiàn)象,做到文明用語,熱情服務(wù),努力為群眾排憂解難,多辦實事。

3、充分利用州端區(qū)電視臺、信息中心和管委會政務(wù)辦公網(wǎng)等媒體,對教育政策、教育動態(tài)、政務(wù)信息、招生考試等相關(guān)內(nèi)容主動向社會公開,增強教育工作的透明度,推行網(wǎng)上便民服務(wù),提高辦事效率和服務(wù)水平。

4、義務(wù)教育階段實行就近入學(xué),不設(shè)重點班,嚴格執(zhí)行國家《課程計劃》,開齊、開足課時。

5、做好接收農(nóng)民工子女進入我校就讀工作,并確保在校就讀的農(nóng)民工子女在收費、評優(yōu)獎勵、入隊入團以及其他各項教育

教學(xué)

活動等方面與本地學(xué)生同樣對待。

6、嚴格按照有關(guān)規(guī)定辦理學(xué)籍相關(guān)事宜,實行“一次告知”制度,簡化辦事程序,為辦理學(xué)生轉(zhuǎn)學(xué)入學(xué)提供方便。

7、規(guī)范教育收費管理,實行教育收費公示制度,嚴格執(zhí)行省定教育收費項目、標準和范圍,嚴禁學(xué)校違規(guī)收費。

8、落實農(nóng)村免費義務(wù)教育政策,免除城市義務(wù)教育雜費,完善社會扶困助學(xué)體系,不讓任何一個低收入家庭學(xué)生因貧困而失學(xué)。

三、州端中學(xué)社會服務(wù)的社會監(jiān)督

為強化社會監(jiān)督投訴工作,現(xiàn)將咨詢投訴方式向社會公布如下:

1、教導(dǎo)處電話:***

2、學(xué)籍管理窗口電話:***

廣大群眾可通過上述方式對承諾內(nèi)容進行監(jiān)督,對違反服務(wù)承諾的行為和個人進行反映和投訴。反映或投訴者要留下真實姓名和聯(lián)系方式,對投訴內(nèi)容查實后,我們將依據(jù)有關(guān)規(guī)定對有關(guān)責任人進行處理。

服務(wù)承諾書篇六

認真貫徹落實好實行最嚴格的水資源管理制度文件精神;對有關(guān)單位和相關(guān)人員需要答復(fù)或解釋的涉水問題,盡可能在最短的時間內(nèi)給予答復(fù);對于水事違法案件,及時取證依法查辦;嚴格做好城區(qū)及農(nóng)村自來水的水質(zhì)凈化檢測;切實增強責任感。

大力推進機關(guān)職能轉(zhuǎn)變和效能建設(shè)工作,努力達到服務(wù)質(zhì)量最優(yōu)、發(fā)展環(huán)境最好,進一步強化宗旨意識,增強群眾觀念,建立科學(xué)合理、機制健全、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、廉潔高效的服務(wù)工作體系,創(chuàng)造良好的辦事環(huán)境,提高服務(wù)基層和群眾的水平。對于前來辦理相關(guān)手續(xù)的,特別是外來投資項目,在規(guī)定時限內(nèi)無正當理由不予辦理的,將給予責任人停職檢查處分,情節(jié)嚴重造成不良影響的',調(diào)離責任人崗位。

努力提高局機關(guān)及局屬各單位履職能力,著力解決作風(fēng)建設(shè)方面存在的突出問題,進一步加強黨員干部的執(zhí)行力,大力提升領(lǐng)導(dǎo)干部的履職能力,提高群眾對機關(guān)作風(fēng)、服務(wù)水平和效能的滿意度。嚴格執(zhí)行國家規(guī)定收費項目和縣政府審批的罰款及檢查項目;制定科學(xué)的供水方案,最大限度地保障正常供水;理清思路,明確方向,制定措施,破解難題,力爭在“建設(shè)民生水利、促進科學(xué)發(fā)展”上取得新進展。

以上承諾,堅決履行,請廣大群眾和社會各界予以監(jiān)督。

服務(wù)承諾書篇七

我們公司長期以來一直致力于提供高質(zhì)量、完善的支持服務(wù),確??蛻粼O(shè)備穩(wěn)定運行。

我們公司擁有一批資深的調(diào)試人員,具有豐富的經(jīng)驗,能夠很好的解決合成樹脂瓦設(shè)備、塑料琉璃瓦設(shè)備、pvc波浪瓦設(shè)備等各種設(shè)備的各類故障,強大的用戶支持是我們的一大優(yōu)勢。企業(yè)的長期發(fā)展離不開客戶的支持,為了進一步維護客戶利益,提高客戶滿意度,回饋新老客戶,我們對新老客戶做出以下承諾,歡迎新老客戶對我們監(jiān)督,提出寶貴意見。

一、

1、產(chǎn)品制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

2、對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請客戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。

二、

1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,設(shè)備的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)的名牌產(chǎn)品。

2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改設(shè)備部件的基礎(chǔ)上,真誠以最優(yōu)惠的價格提供給客戶。

三、

1、產(chǎn)品交貨期:盡量按客戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可以特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足客戶需求。

2、產(chǎn)品交貨時,我公司向客戶提供下列文件:

技術(shù)保養(yǎng)維修手冊、電器圖紙、提供設(shè)備和易損件清單。

四、

1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底

2、服務(wù)目標:服務(wù)質(zhì)量贏得客戶滿意

3、服務(wù)效率:保修期內(nèi)或保修期內(nèi)如設(shè)備出現(xiàn)故障,我方在接到通知后24小時內(nèi)作出處理意見。若需要現(xiàn)場處理的,保證派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員,并做到故障不解決技術(shù)人員不撤離。

4、服務(wù)原則:我們的設(shè)備保修期為12個月,在保修期內(nèi)我方提供免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費。

服務(wù)承諾書篇八

1、公司服務(wù)宗旨:“嚴謹、專業(yè)、守法、高效、服務(wù)”。

2、在委托人授權(quán)的范圍內(nèi)進行招標代理活動。

3、嚴守“公開、公平、公正、誠實信用”的招標原則,公平對待各投標人或供應(yīng)商,及時披露招投標信息。

4、遵守《中華人民共和國招標投標法》、《中華人民共和國政府采購法》及省、市的相關(guān)法律法規(guī),嚴格按照招投標的各項程序進行招投標活動。

5、熱情對待各投標人,盡情解答各投標人就招標事宜提出的有關(guān)疑問,并將有關(guān)澄清或修改的內(nèi)容書面通知各投標人或網(wǎng)上公布。

6、充分發(fā)揮作為招標人和投標人之間的橋梁作用,在法律許可的范圍內(nèi),使各方達到預(yù)期的目的和利益。

7、為政府采購部門和企事業(yè)單位等采購人提供有關(guān)招標投標活動的咨詢及相關(guān)服務(wù),使采購人對招投標活動有更好的了解,并通過招投標活動既獲得高質(zhì)量的貨物或服務(wù),又達到節(jié)省資金目的。

8、衷心接受社會各界人士對我司招投標過程的監(jiān)督,并提出寶貴意見。

1、儀表整潔,文明辦公,持證上崗。

2、熱情誠懇,禮貌待人,使用文明用語。

3、交易場所整齊、明亮,環(huán)境清潔、衛(wèi)生。

1、認真負責,嚴格按招投標工作流程操作,做到公平、公正、公開。

2、實行首問負責制。對前來公司辦事的服務(wù)對象,首問責任人(被詢問或接待的第一位工作人員)不管是否與已有關(guān),都要熱情接待,提供服務(wù),不得以任何理由拒絕或推諉。屬本職范圍內(nèi)的,嚴格按一次性告知和限時辦結(jié)等制度予以辦理;不屬于本職范圍內(nèi)的,應(yīng)負責及時介紹給有關(guān)職能部門和人員。

3、實行一次性告知制度。

(2)對符合辦理條件但手續(xù)不齊全的服務(wù)對象,應(yīng)一次性告知補齊所缺的相關(guān)資料后再辦理。

(3)對不符合辦理條件的服務(wù)對象,做到態(tài)度平和、耐心解答,一次性告知其不能辦理的原因及相應(yīng)的依據(jù)。

4、實行限時辦結(jié)制度。

(1)服務(wù)對象前來公司辦事時,對符合規(guī)定、手續(xù)齊全的,

5、發(fā)布招標信息、中標公告嚴格按規(guī)定期限、范圍進行。

6、認真做好開標前準備工作,杜絕出現(xiàn)人為失誤造成失密、差錯。

承諾人:本站

服務(wù)承諾書篇九

弱電系統(tǒng)整體質(zhì)保2年。

綜合布線系統(tǒng)提供廠家質(zhì)保15年。

計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供廠家質(zhì)保3年。

其它系統(tǒng)設(shè)備質(zhì)保2年。

終生提供保修服務(wù)。

在工程驗收合格之日起,即進入了售后服務(wù)期。售后服務(wù)期包括質(zhì)量保 證期和質(zhì)量維護期。

從工程驗收合格之日起,24 個月之內(nèi)為質(zhì)量保證期。在質(zhì)量保 證期內(nèi),屬于保修范圍的質(zhì)量問題,乙方將免費維修或更換產(chǎn)品。

在質(zhì)量保證期之后,即自動進入質(zhì)量維護期。在質(zhì)量維護期內(nèi)進行的維 修服務(wù)將根據(jù)質(zhì)量責任,如不屬于工程質(zhì)量問題,公司所定的產(chǎn)品價格及維護情況進行合理收費。

維護人員首選原工程調(diào)試人員。技術(shù)人員為工程維護提供服務(wù)。在接收用戶來信、電話、傳真,在1小時內(nèi)作出答復(fù)或處理意見,在2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場。使用戶滿意。并把相應(yīng)信息存入用戶維護電話記錄單中。

20xx年x月x日

服務(wù)承諾書篇十

1、服務(wù)

計劃

(1)保修服務(wù)期限

根據(jù)**工程施工招標文件特別提示第五條規(guī)定工程質(zhì)保期:質(zhì)保期3年。質(zhì)保期內(nèi)如有質(zhì)量問題,我方確保在24小時內(nèi)解決。

其它保修期限按國家有關(guān)現(xiàn)行規(guī)定執(zhí)行。

建設(shè)單位如有特殊要求時可寫入合同,保修服務(wù)期限以合同為準。

(2)回訪

1)交工前10天由項目部編制服務(wù)

計劃

表交至公司技術(shù)質(zhì)量處,由技術(shù)質(zhì)量處統(tǒng)一編制下年度工程服務(wù)計劃表。

2)交工半年后,公司組織專業(yè)隊伍對本工程進行一次全面回訪,聽取業(yè)主對施工質(zhì)量的全面評價,對施工中造成的質(zhì)量缺陷要修整時,立即派專人修整。

3)基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)、裝修工程、電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝、有防水要求的衛(wèi)生間、房間,每年不定時回訪和電話詢問。

4)每年6月份、10月份對屋面防水、外墻面防滲漏、供冷系統(tǒng)進行回訪。

5)冬季對供熱系統(tǒng)進行回訪。

2、維修反應(yīng)的響應(yīng)時間

(2)得到建設(shè)單位通知(書面、口頭、電話均可)后12小時內(nèi)給出答復(fù)意見,并按上一條承諾時間安排進行維修。

3、到達現(xiàn)場解決問題及措施

(1)我公司設(shè)有總公司、內(nèi)蒙區(qū)域公司、項目部三級回訪保修組織,進行日常管理。

(2)我公司常年設(shè)有保修專業(yè)隊(名為“零活隊”,有維修任務(wù)時搞維修,沒有維修任務(wù)時在公司做零活),以確保維修的及時性和維修質(zhì)量。

(3)根據(jù)公司工程保修服務(wù)有關(guān)制度,由項目部按合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容及要求編制服務(wù)計劃,明確服務(wù)內(nèi)容,溝通服務(wù)聯(lián)系途徑。

(4)嚴格按照服務(wù)程序進行回訪,對施工中造成的質(zhì)量缺陷及時派專家分析、研究,需要整修的,立即派專業(yè)保修隊及時修整。做到“一次建房,終身保修”。

(5)由公司總承包,業(yè)主分包的工程,我方要對分包單位,嚴格審查。分包工程驗收后,分包商應(yīng)向我方提供相應(yīng)工程資料、說明及保修承諾。在保修期限內(nèi),我方將積極與分包方溝通、聯(lián)系,配合業(yè)主與分包商搞好售后服務(wù)工作。

(6)在使用階段,若業(yè)主對設(shè)計另有要求,需要局部更改時,我方將組織有關(guān)專業(yè)人員,對其進行可行性研究,對其認真分析,配合業(yè)主搞好服務(wù)。

(7)保修期滿后,業(yè)主有要求時,我方隨時進行回訪或根據(jù)需要進行不定期回訪。

(8)在保修期內(nèi),因施工單位原因造成質(zhì)量缺陷而導(dǎo)致業(yè)主、使用者或第三方人身、財產(chǎn)受到損害,我方給予損失賠償。

(10)維修結(jié)束后誠懇地請用戶簽署維修意見,讓用戶滿意。

1、保修期滿3年內(nèi)費用在1000元以內(nèi)維修免費;

2、保修期滿3年后維修只收取工本費。

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