方案是指為解決問題或?qū)崿F(xiàn)目標而制定的一系列步驟和措施。通過制定方案，我們可以有計劃地推進工作，逐步實現(xiàn)目標，提高工作效率和質(zhì)量。下面是小編為大家收集的方案策劃范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
公司制度設(shè)計方案 廣告公司制度篇一
1. 按國家規(guī)定，實行八小時工作制。八小時內(nèi)，員工必須按時上下班。每周星期一至星期六為工作日，夏季上午8:30上班,下午18:30下班,(冬季上午9:00上班，下午19:00下班，)中午休息時間為12:00至14:00。
2. 員工必須如實簽到，遲到或早退按1元/分鐘扣除，以此累計，嚴禁代人簽到和讓別人代簽到，如若代簽到被查獲，代人簽到者扣100元，被代簽到者扣200元。
3. 事假需提前一天向部門經(jīng)理申請，經(jīng)同意后向行政部報批，按事假天數(shù)扣除當事人日工資(基本工資/26天×事假天數(shù))。
5. 如未能按上述第3、4條執(zhí)行，則視為曠工。曠工一天扣除當事人三倍日工資( 3×基本工資/26天)，無故曠工三天以上者視為自動離職。
6. 開工作會議遲到每一分鐘罰款10元，不到會這視為曠工。
7. 當月無遲到、早退、病假、事假、曠工者給予全勤獎，100元/月(試用期內(nèi)的員工不享受此待遇)。連續(xù)6個月全勤的員工除給予表揚外，一次性獎勵200元,可帶薪調(diào)休一天，連續(xù)12個月全勤的員工一次性獎勵500元可帶薪調(diào)休三天，調(diào)休時間安排向行政部報批。
9. 合同期內(nèi)的部門經(jīng)理或員工自動離職須提前30天向行政部提交書面申請，部門經(jīng)理經(jīng)上級，員工經(jīng)部門主管批準后，上報行政部主管審核、總監(jiān)、總經(jīng)理批準后，并及時辦理交接手續(xù)及清算財務(wù)單據(jù)，方可執(zhí)行。
10. 部門經(jīng)理或員工因違反公司制度或工作業(yè)績不佳被辭退，自總經(jīng)理批準之日起，一周內(nèi)調(diào)離。
11. 員工在試用期內(nèi)可隨時提出辭職，公司也可隨時提出辭退。
12. 上班時間不得登錄私人qq，工作qq不得加閑雜之人，不得隨意修改工作qq密碼，不得隨意刪除工作qq聊天記錄，保留于客戶溝通的依據(jù)。
13. 例會，公司每周六下午4點鐘例會公司全體員工(除請假、跨市出差以外員工)必須參加，不得已“約好客戶”，“工作忙”，“回家趕車”等任何借口不參加例會，如不參加視為曠工一天處理，如有工作事先于客戶做好溝通，做好工作安排。
二、工 資 制 度
1. 公司實行以下發(fā)薪制度，即每月15號發(fā)放上月基本工資+崗位工資+績效工資+獎金+補貼。
1) 試用期員工：只發(fā)放基本工資
2) 正式員工工資構(gòu)成：基本工資+崗位工資+績效工資+獎金+補貼
-遲到-病假-事假- 曠工-罰款-其它。
特設(shè)：員工成績突出者，可由部門主管向公司申請?zhí)厥猹剟睢?/p>
2. 員工試用期為三個月，在此期間只發(fā)放基本工資，不享受各種福利補貼(特別獎除外)。
4. 員工領(lǐng)工資時必須本人當面點清金額并簽字確認，不允許隨意代領(lǐng)。
三、員工福利待遇
1. 公司同試用期滿三個月的員工按年簽定勞動合同，在合同期內(nèi)勞資雙方不得擅自違約，如有違約應(yīng)賠償當事人30天工資及各種福利補貼。
2. 公司正式員工每年6-8月發(fā)放防暑降溫費，100元/月。
3. 節(jié)日補助：春節(jié)：300元/人;中秋節(jié)：100元/人;國慶節(jié)：100元/人;元旦：100元/人(或發(fā)放同等價值的物品，試用期內(nèi)員工不享受此待遇)。
4. 每位公司員工在生日的當天可獲得公司贈送的生日蛋糕或禮物一份;
6. 按季度評選各部門優(yōu)秀職員，給予通報表揚及物質(zhì)獎勵200元/人。每年年終公司將評選年度最佳員工，同時將獲得公司的額外嘉獎。
7. 經(jīng)常加班的員工，由部門主管安排調(diào)休，得到批準后報行政部備案。
8. 公司定期為員工組織崗位培訓(xùn)，包括：印務(wù)知識講座、市場營銷講座;策劃文案講座;電腦設(shè)計制作技能培訓(xùn)等。
四、費用報銷制度
2.日常費用報銷須嚴格遵循以下步驟：
1) 經(jīng)辦人認真填寫費用報銷單;
2) 部門經(jīng)理簽字;
3) 財務(wù)部經(jīng)理簽字;
4) 副總經(jīng)理簽字;
6) 到財務(wù)部出納處領(lǐng)款。
3.報銷餐費時應(yīng)填寫業(yè)務(wù)招待費報銷單;報銷交通費填寫交通費報銷單;報銷其它費用填寫費用報銷單。
4.填制報銷單時，應(yīng)按報銷單的格式填寫所在部門、時間、報銷內(nèi)容、金額、經(jīng)手人，并把原始發(fā)票附在報銷單后面。如原始發(fā)票丟失，必須寫明原因，經(jīng)財務(wù)部上報總經(jīng)理，不經(jīng)批準，不允許隨便替票。堅決禁止補票、假票行為的發(fā)生，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將予嚴懲。
5.將填寫粘貼好的報銷單按審批程序交有關(guān)經(jīng)理簽字和財務(wù)部審核后，交出納報銷領(lǐng)款。
6.勞務(wù)費支出應(yīng)填寫支出明細單，注明支出事由、金額、領(lǐng)款人聯(lián)系地址，并由領(lǐng)款人、經(jīng)手人、證明人簽字，總經(jīng)理批準后方可支出。公司員工晚上加班至20:00加班補助餐費10元/人。節(jié)、假日加班補助餐費10元/人/半天，補助餐費20元/人/全天。
7.為客戶購買禮品應(yīng)事先向行政部申請，批準后統(tǒng)一由行政部采辦，領(lǐng)用人要登記。
8.節(jié)假日加班,由各部門主管詳細統(tǒng)計好各部門加班人次及天數(shù),然后報到財務(wù)部審核、備案，經(jīng)總經(jīng)理批準后，按照國家的規(guī)定給予發(fā)放。
9.業(yè)務(wù)招待費標準按如下規(guī)定：
11.各部門員工晚上加班至22:00或節(jié)假日加班均可報銷出租車費。部門主管安排的工作，由部門主管簽字確認，由行政部審核事由，由財務(wù)部確認金額后，即可報銷。
12.部門主管每月簽字報銷權(quán)限如下：
總經(jīng)理： 10,000元/月
副總經(jīng)理： 5,000元/月
總監(jiān)： 3,000元/月
13.任何報銷票據(jù)不得使用代替發(fā)票，如發(fā)票遺失后果自負。
14.員工離開公司時應(yīng)結(jié)清各種款項，若員工離開公司后尚有欠款，由部門經(jīng)理負責，部門經(jīng)理離開時未結(jié)清欠款的，由公司總經(jīng)理負責。
15.一旦發(fā)現(xiàn)員工報銷費用弄虛作假，將予以適當?shù)奶幜P。財務(wù)部有權(quán)對不合法或不合理的原始憑證提出質(zhì)疑并要求更改或拒絕報銷。
五、開發(fā)票程序
為保證所開發(fā)票金額的正確，避免發(fā)票不必要的浪費及稅收上的時間差，從今天起所有ae要開發(fā)票均需填寫“發(fā)票申領(lǐng)單”，保證所開發(fā)票款項能在一周內(nèi)結(jié)回。如一周后款項結(jié)不回來，將以此單為依據(jù)，每單扣罰工資的1%。
十二、個人檔案
l 在雇傭開始時，真實地填寫員工資料卡。提供不正確或虛假情況者，視為違反誠信方針，這也可以作為被解雇的理由。
l 在員工資料卡中所填情況發(fā)生任何變化時，及時通知直接主管經(jīng)理 和人事部。
l 對個人情況保守秘密。
l 除業(yè)務(wù)所需，不得私下打聽他人的個人情況。
十三、離 職
雇傭終止時，雇員須填寫“交接報告”，將資料交于相關(guān)人員，并由相關(guān)人員、行政主管、小組ae、部門主管簽字后，交于總經(jīng)理最終簽字，最后交于財務(wù)部，才能領(lǐng)取最后一個月的工資。屬于公司的一切財產(chǎn)必須退還給直接行政部和相關(guān)部門，包括耐用文具，全部桌柜鑰匙，電腦以及各種文件，資料等等。
十四、公司紀律
1.口頭警告
用于針對輕度過失或不努力工作，旨在給當事人提供一個立即改正的
機會。
1) 上班遲到;
2) 在工作時間扎堆、聊天;
3) 使用公司紙杯
4) 開會遲到，學(xué)習和業(yè)務(wù)培訓(xùn)曠課;
5) 在上班時間進入網(wǎng)上的各類聊天室等;
6) 做有損公司公共衛(wèi)生之事，如亂扔垃圾等;
7) 上班時間進入商場、商店和其它公共場所閑逛;
8) 損壞公司發(fā)出的各種證件、文件和報表;
9) 在辦公室內(nèi)高聲叫人、說話、唱歌或做不雅動作;
10) 在公司內(nèi)聚集談?wù)撍饺说氖虑椤?/p>
2.書面警告
用于針對較為嚴重的過錯，屢犯過錯或連續(xù)不努力工作，在給予這種處分的同時或其后，還可以考慮這樣幾種措施：不予加薪、停職、降級、甚至終止雇傭，直接主管經(jīng)理可以給予這類處分。
3) 擅自私用公司的工具、器具;
4) 工作表現(xiàn)較差，或長期不能達到工作要求;
5) 在同事之間，在同事和領(lǐng)導(dǎo)之間，撥弄事非，挑起事端;
3. 終止聘用
假使過錯十分嚴重，或者工作仍舊不見改進，則可以終止聘用合同。此種情況下的處分只需部門經(jīng)理上報總經(jīng)理批準即可。
1) 各種形式或手段向客戶行賄;
2) 危害公司其他人的人身安全;
3) 毆打別人或互相打架或唆使別人打架;
4) 私自向客戶、客人索取報酬;
5) 進行不道德的活動或交易;
6) 泄露公司的機密情況;
7) 惡意欺騙，或騷擾他人;
8) 弄虛作假，開假病假條，或其他假證明，以欺騙領(lǐng)導(dǎo);
9) 偷竊公司內(nèi)或同事的財物;
11) 不論采取何種形式兼職，從事第二職業(yè);
12) 觸犯國家刑法;
十六、應(yīng)答電話
盡速應(yīng)答電話，應(yīng)答時，先自報公司名稱和姓名，應(yīng)答或轉(zhuǎn)接電話，一定要盡力幫助對方。你代表東方博文公司，第一印象十分重要，你對通話人的態(tài)度和講話方式，都會影響到東方博文的形象。
記 ?。?/p>
l 應(yīng)答電話要精神振作，聲調(diào)悅耳。
l 請對方留言時，要正確記下對方的姓名和電話號碼，記下接電話的日期和時間。
l 如同事離開辦公桌，要替他應(yīng)答電話。
l 如自己離開辦公桌，要告訴同事，或在桌上留言，講明去何處及估計時間回來。
十七、一般規(guī)定
1. 向外發(fā)送函件
請在所有向外發(fā)送的函件上注明發(fā)送人姓名、用途，這樣做是為保證回函可送至恰當?shù)氖占?。向外發(fā)送的函件應(yīng)放在行政部指定處。
2. 辦公文具
辦公室行政部門負責采購發(fā)放辦公文具，需要辦公文具的雇員，可向行政部申領(lǐng)，并進行登記簽字。裝訂機、傳真機、打印機和電腦置于各設(shè)備區(qū)，除指定外由各部門共用。為使辦公設(shè)備經(jīng)常處于良好工作狀態(tài)，并因設(shè)備區(qū)處無主文件容易被誤放或遺棄，請不要將文件留置散落于設(shè)備區(qū)和不要將設(shè)備區(qū)的辦公用具拿走。(所有上述設(shè)備不得用于私事)
3. 接待室/會議室
為確保最大限度地利用接待室/會議室，全體雇員應(yīng)遵守下述管理辦法：
1) 有重要客人來訪或開會需使用接待室/會議室以前要通過當?shù)匦姓藛T進行預(yù)定以便做可能的內(nèi)部協(xié)調(diào)。
2) 取消使用或使用完畢時，應(yīng)盡速通知他人。
3) 離開時關(guān)閉各電源及門窗。
4) 不得在會議室儲放東西。
延安都市傳媒廣告有限公司管理干部責任分工
總經(jīng)理—— 主持全盤工作，籌劃公司宏偉目標，控制公司發(fā)展方向、網(wǎng)羅人脈，提升公司業(yè)績。
策略總監(jiān)——在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，對公司設(shè)計部、策劃部、ae部的行政管理，負責業(yè)務(wù)項目的統(tǒng)籌安排、監(jiān)管、進程控制，客戶溝通協(xié)調(diào)整，品牌全案策劃，組建和管理設(shè)計策劃團隊，指導(dǎo)和帶領(lǐng)ae團隊為公司拓展業(yè)務(wù)、指導(dǎo)ae做好客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計，對項目報價給予建議，對公司發(fā)展等問題提出建議。
延安都市傳媒廣告有限公司設(shè)計師崗位責任制
1. 遵守公司各項管理制度
2. 上班時間內(nèi)登錄公司oa系統(tǒng)，做好工作計劃與工作日志。
3. 熱愛本職工作，有強烈的事業(yè)心、使命感、責任感和危機感，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，以熱誠的態(tài)度接受各項設(shè)計任務(wù)，以高效率和高質(zhì)量完成各項設(shè)計及排印任務(wù)。
4. 設(shè)計師接受任務(wù)后，要及時與客戶聯(lián)系，建立通聯(lián)方式，詳細書面記錄客戶就產(chǎn)品設(shè)計、排印、裝訂等細節(jié)提出的各種標準、要求，并與公司設(shè)計部經(jīng)理、策略總監(jiān)及時溝通。
5. 嚴格按照工作任務(wù)的書面安排，依據(jù)客戶要求和設(shè)計、排印標準，全面、準確、詳細、清晰、認真的填寫“設(shè)計排印流程表”。用過硬的工作質(zhì)量和嚴謹?shù)牧鞒虒徍?，確保產(chǎn)品的設(shè)計及排印質(zhì)量，并在流程表中相對應(yīng)的責任人欄目內(nèi)簽名。
6. 創(chuàng)造需要技能，知識需要更新。全體設(shè)計師有責任在實踐中強化自身技能，在創(chuàng)造中注重學(xué)習，不斷完善自我，才能適應(yīng)設(shè)計師崗位的工作需要，才能以高品質(zhì)作品滿足客戶要求。
7. 模范遵守公司的規(guī)章制度和各項紀律，尊重客戶，團結(jié)同事;嚴于律己，寬于待人;以集體的榮譽感維護和諧團隊，以良好的執(zhí)行力提高運行質(zhì)量，以強烈的責任心保證安全穩(wěn)定。
8. 在工作中相互幫助，優(yōu)勢互補;有問題虛心請教，不得過且過;有過失及時改正，吸取教訓(xùn)。
9.認真做好日常設(shè)計資料的收集、歸類、排序;做好設(shè)計成品的留樣、存檔、保管;做好自身每日工作日志的填寫及報送。
10.做好公司業(yè)務(wù)保密工作。
公司制度設(shè)計方案 廣告公司制度篇二
為了規(guī)范公司員工的行為，培養(yǎng)健康向上的工作觀、道德觀和價值觀，提高每位員工的綜合素質(zhì)，從而塑造企業(yè)的良好的公司形象和文化內(nèi)涵，倡導(dǎo)誠實守信的公司經(jīng)營理念，特制定公司員工守則，以資全體員工共同遵守。
第一條遵守法制，嚴格遵守國家的政策法律、法規(guī)和本公司的各項規(guī)章制度。
第二條熱愛公司，維護公司形象，與公司榮辱與共。不斷學(xué)習，不斷提高自身綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)與工作能力，團結(jié)協(xié)作，多提合理化建議，開拓創(chuàng)新。
第三條聽從公司領(lǐng)導(dǎo)指揮，服從公司的各項決定，高效優(yōu)質(zhì)完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)；積極向公司獻計獻策，推動公司的各項業(yè)務(wù)發(fā)展。
第四條嚴格遵守公司紀律。不遲到、不早退、工作時間不串崗、不辦私事、不打私人電話、不做與工作無關(guān)的事。不私拿或損壞公物，不做有損團結(jié)的事。
第五條注重儀表，注意著裝及儀表整潔。
第六條講究禮貌，做到待人熱情、舉止文明、談吐優(yōu)雅，使用“您好” 、“歡迎您” 、“不客氣”等禮貌用語。與客人相遇，要禮讓客人先行；同乘電梯，讓客人先上先下。
第七條尊敬客戶
1、接待客人時面帶微笑，與客人談話時應(yīng)站、坐端正、講究禮貌、不搶話、插話、爭辯、講話聲音適度有分寸，語氣溫和、不大聲喧嘩。
2、遇到客人詢問，做到有問必答，不能說“不管” 、“不行”等生硬詞語，不得以冷淡態(tài)度待客。
3、尊重客人，不議論、不指點。
4、接轉(zhuǎn)電話時，先要說“您好，xxx公司”，聲音要溫和。
5、會見客人時，應(yīng)姿勢端正，握手時用力適度，不得用左手，左手不得插兜。
第八條嚴守公司機密，不得泄露或傳播公司商業(yè)機密及相關(guān)文件，不向客戶或外部人員談?wù)摫竟镜囊磺惺挛?。要做到：不該看的不看、不該問的不問、不該說的不說。一切內(nèi)部文件、資料、報表、總結(jié)，都應(yīng)做到先鎖再離人，保證桌上無泄密。
第九條保證廉潔，不貪污、不接受回扣、不挪用公款、不以權(quán)謀私，樹立正氣。
第十條要厲行節(jié)約，消滅長明燈，長流水。節(jié)約使用文具、器材，愛惜各種設(shè)備和物品。要發(fā)揚勤儉節(jié)約的好傳統(tǒng)，為公司增收節(jié)支做貢獻。
1、本公司員工應(yīng)認真學(xué)習黨的方針政策，具有高度的政治思想覺悟和堅定的'信念，熱愛祖國、熱愛社會主義。
2、本公司員工應(yīng)當遵守國家和政府的法律、法規(guī)和社會主義公共規(guī)則、遵紀守法，具有良好的社會公德。
3、本公司員工應(yīng)當愛公司、愛崗、廉潔、勤奮，具有埋頭苦干、任勞任怨的敬業(yè)精神和認真負責的工作態(tài)度。
4、本公司員工執(zhí)行各項業(yè)務(wù)，在合法原則下，必須以公司利益為核心，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。
5、本公司一切業(yè)務(wù)必須以公司名義統(tǒng)一承接和管理，員工個人不得私自或盜用本公司名義承接業(yè)務(wù)。
6、本公司員工必須具有良好的職業(yè)道德、忠于職守、不泄露任何商業(yè)秘密。
7、本公司員工必須時刻維護公司形象，對客戶必須誠懇熱忱。
8、同事之間團結(jié)協(xié)作，具有很強的團隊協(xié)作精神。
1、本公司員工均需參加考勤。
2、本公司行政財務(wù)部負責管理公司考勤工作。
4、職工遲到或早退二次以上每一次扣發(fā)工資10元
（1）職工因故請事假，需填寫請假單，并經(jīng)常務(wù)副總經(jīng)理同意批準
（2）職工因病需請假休息或治療，須出示指定醫(yī)院的醫(yī)療證明（急診例外）
（3）其他假期按國家規(guī)定執(zhí)行，但均須事先辦好請假手續(xù)
6、職工出勤與月薪掛鉤
（1）事假超過七天者（含雙休日）每一天扣發(fā)工資50元
（2）在連續(xù)病假滿30天以上時，按每月基本工資60%發(fā)放
公司制度設(shè)計方案 廣告公司制度篇三
二、合同管理是公司管理的一項重要內(nèi)容,做好合同管理,對于公司經(jīng)濟活動的.開展和經(jīng)濟利益的取得,都有積極的意義。公司干部職工必須嚴格遵守、切實執(zhí)行本制度。各有關(guān)部門必須互相配合,共同努力,做好合同管理工作。
三、合同談判須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理與相關(guān)部門負責人共同參加,不得一個人直接與對方談判合同。
四、簽訂合同必須遵守國家的法律、政策及有關(guān)規(guī)定。對外簽訂合同,除法定代表人外,必須是持有法人委托書的法人委托人,法人委托人必須對本企業(yè)負責。
五、簽約人在簽訂合同之前,必須認真了解對方當事人的情況。
六、簽訂合同必須貫徹“平等互利、協(xié)商一致、等價有償”的原則和“價廉物美、擇優(yōu)簽約”的原則。
七、合同對各方當事人權(quán)利、義務(wù)的規(guī)定必須明確、具體,文字表達要清楚、準確。
八、雙方都必須使用合同專用章,原則上不使用公章,嚴禁使用財務(wù)章或業(yè)務(wù)章,注明合同有效期限。
九、任何人對外簽訂合同,都必須以維護本公司合法權(quán)益和提高經(jīng)濟效益為宗旨,決不允許在簽訂合同時假公濟私、損公肥私、謀取私利,違者依法嚴懲。
十、變更、解除合同,一律必需采用書面形式(包括當事人雙方的信件、函電等),口頭形式一律無效。
十一、變更、解除合同的協(xié)議在未達成或未批準之前,原合同仍有效,仍應(yīng)履行。但特殊情況經(jīng)雙方一致同意的例外。
十二、合同管理總經(jīng)理負總責,歸口管理部門為財務(wù)部、辦公室。
十三、公司所有合同均由辦公室統(tǒng)一登記編號、經(jīng)辦人簽名后,按審批權(quán)限總經(jīng)理或其他書面授權(quán)人簽署。
公司制度設(shè)計方案 廣告公司制度篇四
1、部門為五天工作制，每日8：30至17：30，周六，周日為公休。
2、每周一，三，五上午9：00為例會時間，安排工作，務(wù)必準時參加。
3、公時間內(nèi)，嚴禁做與工作無關(guān)的私人事務(wù)，杜絕私人電話。
4、不準在辦公室會客，如有業(yè)務(wù)客戶來訪，須提前報告主管領(lǐng)導(dǎo)，安排會客時間和場所。
5、辦公設(shè)備有專人管理和使用，不得亂動亂用電腦，描儀，復(fù)印機，打印機等辦公用品。
6、外出采訪要提前報告主管領(lǐng)導(dǎo)，以保證采編人員的人身安全和采訪工作順利進行。
7、采編人員外出領(lǐng)取專用認刊書要登記備案，領(lǐng)取人員簽字。如未能簽單應(yīng)及時交回主管部門，在編號處簽字，可在下一次采訪時使用。
8、專用認刊書系報社與客戶之間的法律文書，采編人員作為報社的業(yè)務(wù)代表，與客戶簽單后，需將認刊書(原件)，文字材料，照片一并交回主管部門，做為制作版面和依法備案之用。
9、采編人員為客戶撰寫的文章，一律使用中國改革報社文頭紙打印，校對無誤后傳真或送達客戶審閱，重要文章需由主管領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)。
10、提取支票前，要報告主管部門，主管部門將安排車輛和財務(wù)人員去領(lǐng)取支票;如客戶支付的是現(xiàn)金，應(yīng)提前請示主管部門，原則上不能用現(xiàn)金結(jié)算。
11、采編人員要嚴格遵守部門的規(guī)章制度，不能做有損報社形象的任何事情，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)解除合同，情節(jié)嚴重者將追究其經(jīng)濟和法律責任。
20xx年7月20日
公司制度設(shè)計方案 廣告公司制度篇五
1、公司內(nèi)交通車輛歸口管理由人力資源及行政部，公司內(nèi)一切機動車輛須經(jīng)汽車車隊驗證、編號、登記后方可使用。
2、對公司內(nèi)機動車輛使用部門每月檢查一次，公司每年進行一次安全技術(shù)檢驗、車輛檢驗，有交通管理部門發(fā)牌照的由交警部門檢驗，無牌照的由公司運輸、安全和設(shè)備部門組織檢驗，并經(jīng)常進行抽檢，抽檢不合格的車輛禁止行駛。無交警部門牌照的機動車輛禁止駛出公司。
3、車輛安全裝置必須齊全有效。機動車輛的操縱機構(gòu)、制動機構(gòu)、喇叭、燈光、雨刷和后視鏡等必須齊備、靈敏、可靠和有效。經(jīng)常保持良好的技術(shù)狀態(tài)。
1、一切車輛靠右行駛,互相禮讓,不爭道、不搶行，通過交叉路口、彎道、公司大門口應(yīng)做到一看二慢三通過。
2、讓車與會車：貨車讓客車，大車讓小車，拖拉機讓汽車，非機動車讓機動車，空車讓裝載車。
3、公司區(qū)內(nèi)機動車的行駛速度：大小客車、大小貨車摩托車和拖拉機為10km/h，各種車輛出公司大門、倒車及出入廠區(qū)、廠房時不超過5km/h，車間內(nèi)行駛速度為3km/h，有其它規(guī)定的，按規(guī)定行駛。
4、公司內(nèi)機動車行駛嚴禁超車，倒車時，駕駛員 先查明情況，確認安全后，方可倒車。必要時應(yīng)有人在車后進行指揮。
1、公司生產(chǎn)區(qū)內(nèi)一切車輛按指定位置或靠路邊右側(cè)依次停放。定點作業(yè)時，要在不妨礙通道的情況下進行。
2、距交叉路口、彎道、公司大門15m內(nèi)不準停車，消防栓前2m內(nèi)不準停車，馬路的中央不準停車。
1、嚴禁人貨混載，隨車人員應(yīng)坐在安全位置，駕駛室不得超載坐人，嚴禁爬車和跳車。
2、車輛裝載重量不得超過核定載重量。貨物長度前后不得超過車身2m，小型車不得超過1m，超出部分不能觸地。左右寬度各不得超過車廂10㎝，高度從地面算起大型車不超過4m，小型車不超過2.5米。
3、裝卸時，車輛與堆放貨物之間的距離，一般不得小于1m，駕駛室內(nèi)不得有人，貨物不準經(jīng)過駕駛室的上方。
4、多輛車同時進行裝卸時，前后車的間距應(yīng)不小于2m，橫向兩車欄板的間距不小于5m，車身后欄板與建筑物的間距應(yīng)不小于0.5m。
5、各種拖拉機、翻斗車、平板拖車、除駕駛室內(nèi)允許定員坐人外，不準乘坐其它人員。
1、自行車要按指定地點停放，不準停放在車間、庫房、值班室、辦公室及有礙生產(chǎn)、影響交通的地方。
2、非機動車輛裝載貨物時，手推車從地面起高度不超過1.6m，寬度不超過左右車輪10㎝。
1、駕駛員必須持有經(jīng)公安交警部門考核合格后發(fā)給的駕駛執(zhí)照。
2、駕駛員要自覺遵守交通規(guī)則和本管理制度，按交通標志行駛，并聽從交通管理人員指揮，服從公司人力資源及行政部的管理、監(jiān)督和檢查。
3、對持有駕駛證或操作證的人員，應(yīng)按照規(guī)定時間參加安全學(xué)習，積極參加各種安全活動，并定期進行審核。
4、駕駛員駕駛車輛時，必須攜帶駕駛證或安全操作證。證件不得轉(zhuǎn)借、涂改、偽造。
5、不準駕駛機件失靈，違章裝載的車輛不準超速行駛。
6、駕駛中嚴禁吸煙、飲食和閑談或做其它有礙安全行車的活動，不得將車交給無證人員駕駛。
7、執(zhí)行“三勤”、“三檢”制度。
8、嚴禁酒后駕駛。對迫使駕駛員違章行車者，駕駛員有權(quán)拒絕。
公司制度設(shè)計方案 廣告公司制度篇六
2、在服務(wù)區(qū)內(nèi)若碰到客人，美容師一定要立刻側(cè)身站到一旁，讓出通道主動打招呼。
3、美容師之間互相尊重、關(guān)心和照顧，禮貌用語，嚴禁在營業(yè)場院所內(nèi)講臟話，爭吵、打鬧、發(fā)脾氣，摔物品等言行 。
4、服務(wù)區(qū)內(nèi)不得發(fā)出任何不正常的異聲(如美容師走路要輕)，美容師在營業(yè)區(qū)中不交頭接耳，開玩笑。
5、上班時間不會客，不打私人電話，手機需調(diào)成靜音放置前臺或包中，不準外漏。
6、送客應(yīng)站在客人的右側(cè)，陪客人走到門口，美容師快步上前拉開門送客到門外，美容師要說“再見，您慢走”。
7、護理顧客前，應(yīng)囑咐顧客保管好貴重物品，護理后應(yīng)提醒顧客清點好財務(wù)方可離開，若發(fā)現(xiàn)顧客在護理期間丟失財物，由負責該顧客護理的美容師賠償。
二、儀容儀表
頭發(fā)：
1、 短發(fā)梳理整齊，前額發(fā)簾不能遮住眼睛和臉、發(fā)鬢別于耳后，長發(fā)束起。
面部：
1、面部干凈，面色健康，耳部、頸部清潔。
2、化淡妝，妝容不允許過于夸張、艷麗。
3、不允許佩戴夸張或懸垂的耳飾(可以戴耳釘，不允許超過耳垂)。
口腔：
1、保持口腔衛(wèi)生，清潔無異味。
2、護理過程中必須佩戴口罩，并遮住口鼻。
手部：
1、手部皮膚柔潤，無明顯傷痕。
2、指甲的長度不可超過指腹并修剪圓滑。
3、禁止涂抹指甲油(包括透明指甲油)。
4、工作期間不允許戴戒指，手鏈，手鐲，手表等有礙于工作的飾物，以免劃傷顧客的皮膚。
著裝：
1、工作期間必須穿統(tǒng)一的服裝，統(tǒng)一的工鞋(干凈、無破損)。
三、衛(wèi)生與消毒
四、店規(guī)店紀
1、店長在工作中，要以身作則，樹立自身形象，公正、真誠對待每一位員工，以顧客滿意為宗旨。
2、在工作中公平競爭，不可采用不正當競爭手段，抬高自己底毀別人，保障集體利益為前提。
3、工作中必須盡職盡責，微笑服務(wù)，接待好每一位顧客，不預(yù)挑顧客，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，嚴禁在當眾情況下拒絕，如有實際困難應(yīng)先接受安排再與領(lǐng)導(dǎo)溝通，如發(fā)生頂撞，視情節(jié)輕重，罰款30元起。
4、不與顧客議論其他客人的不良行為，自己的私事，別人的隱私，同事的較差手藝、宗教。
5、嚴格遵守操作時間，杜絕顧客投訴事件，一旦發(fā)生視情節(jié)輕重，罰款30元起。
6、員工進入店內(nèi)做到三不說：不利于公司的不說，不利于領(lǐng)導(dǎo)的不說，不利于團結(jié)的不說。
7、午飯時間半小時。
8、上崗前做好一切準備工作。上班時間不看不相關(guān)的書籍，不做無關(guān)的私事。
9、節(jié)約用水用電，杜絕浪費行為。做護理不準偷工減料或鋪張浪費
10、愛護公共財產(chǎn)，損壞照價賠償。
11、 不能利用上班時間從事個人護理，從事個人護理按有關(guān)規(guī)定現(xiàn)金結(jié)帳。美容師個人購買產(chǎn)品僅供本人使用，嚴禁利用職務(wù)之便損害本店的利益。
13、 不得向顧客索要小費，或利用工作之便假公濟私，謀取私利。自覺維護本店的形象、聲譽，積極提供有利于本店發(fā)展的方式方法。不準在店內(nèi)議論他人是非或與顧客議論本店內(nèi)部是非。
考勤制度
工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行，臨時事假須上班時間前請示店長或經(jīng)理批準;請假須真實反映情況;請假一天以上須書面申請經(jīng)理批準，超過批準期限視為曠工。
1、工作一年以上員工婚喪假期10天，按規(guī)定如期到崗者，帶薪休假。
2、員工正常月份業(yè)績達標四天休息(不達標兩天)六月不允許休息，四天之外分為病假、事假、曠工。業(yè)績達標未休且無違紀者每天補50元。
3、上班時間嚴禁遲到早退，半小時以內(nèi)算遲到，一小時以上算早退。遲到第一次扣10元/次，第二次20元/ 次，一個月內(nèi)遲到三次50元/次，早退2小時以上算休息。
4、員工因病不能上班須在提前1天內(nèi)向院長請假，出示醫(yī)院證明，扣除病假期間基本工資。
5、事假必須提前向院長請假得到批準方能休息，兩天以內(nèi)向院長申請批準，兩天以上須向經(jīng)理提出申請，事假一天按基本工資3倍扣除。
6、未經(jīng)批準擅自缺勤的按曠工計(正常工資的3倍)
7、年假按情況另行通知。
8、員工進入上班期間不得私自離職違反者扣除所有未發(fā)工資。
9、店長需提前60天書面遞交申請， 經(jīng)理批準后方可離職，員工需提前30天遞交(以本部門負責人收到日為準)
10、所有購買產(chǎn)品或懲罰金額須當時上交，不予在工資扣除。
員工薪金制度：
1、 優(yōu)秀新員工入職試用期為1個月，試用期期間底
薪為800，一個月后以美容師自身能力手法技能、 銷售能力、顧客認可度按不同程度800—1200元不等分配工資。{店長嚴格考核后而定}，員工住宿由店內(nèi)解決，飲食自行解決。
2、 優(yōu)秀員工業(yè)績要求：
a：每月業(yè)績不足5000元，底薪減100元，提成為百分之3提
b：業(yè)績8000—15000者，底薪加200元，提成為百分之5提
d：業(yè)績25000以上者，底薪加600元，提成為百分之10提，另獎勵現(xiàn)金500元。
3、 院內(nèi)手工提成：iba面護—3 {開背、面護、手護、面提}
水立方系列面護---3 三溫暖、紅石榴----8 眼部特護—1
手部、頸部特護---各1
腎寶、卵保、肩頸、腿療、全身—各5 刮痧、背部壓油---各5
精油推脂----半小時/2
派元素、溫元寶、香色元----各8 拔罐、泡腳----1
4、 新員工章程：【學(xué)員】
1、新員工培訓(xùn)期間無工資，培訓(xùn)期為1—3個月，待店長考核后方可上崗，合格后試用期為一個月，試用期期間工資500，無提成。一個月后店長按顧客反饋程度定制目標及工資為800---1200不等，提成業(yè)績按員工薪金制度執(zhí)行。
2、 學(xué)員學(xué)習期間無休息日，特殊情況向店長請示，新學(xué)員包住，飲食自行解決。
新學(xué)員培訓(xùn)計劃：
《一》 微笑
微笑是世上最美麗、最受歡迎的語言。美容業(yè)一個好的微笑會給顧客留下深刻印象。是您服務(wù)成功的關(guān)鍵，更是您建立消費群體的有力武器。微笑的到位也意味著引導(dǎo)消費的成功。
一般培訓(xùn)是每天讓員工站在鏡子前練微笑5分鐘，其次讓員工相互對練微笑。經(jīng)過半個月后，員工一定會露出滿意的笑容，請員工記?。骸拔覀儾荒芸刂谱约旱拈L相，但我們能控制自己的笑容”。
《二》、態(tài)度
員工的服務(wù)態(tài)度是服務(wù)中最為關(guān)鍵的一環(huán)。沒有好的服務(wù)態(tài)度直接會導(dǎo)致顧客的流失，會讓我們整體形象和素質(zhì)在顧客心中產(chǎn)生不良影響。有這樣一句話：“我們不能改變天氣，但我們能改變自己的心情”。心情因各種原因可能產(chǎn)生不愉快，那么在為顧客服務(wù)時，一定會流露給顧客。也就是說員工的壞心情會直接通過服務(wù)轉(zhuǎn)移到顧客身上，那樣態(tài)度就談不上熱情、周到了。作為顧客是拿錢來消費，來享受的，一旦態(tài)度差：“顧客是我們的上帝”、“顧客至上”的服務(wù)原則體現(xiàn)在什么地方呢?因此要常教育員工不要把任何不愉快的心情帶入發(fā)廊、美容院;不要把您的不愉快心情，強加于顧客、同事身上，給別人帶來不愉快，要讓員工明白熱情、良好的態(tài)度是我們共同生存之本。
《三》技能
美容院是以技能為主的服務(wù)，技能的好與壞會直接影響您的創(chuàng)收效果。隨著科技年代來臨，流行的變化很大，信息傳播極快，顧客需求隨之而不斷改變，經(jīng)營者應(yīng)把新信息、新技術(shù)及時傳遞到員工心中，把新技術(shù)及時教會他們。其實員工對這方面興趣很大，因為對員工本人的現(xiàn)在、將來都很有用。大家都會主動參加，還應(yīng)及時選派優(yōu)秀員工到先進地區(qū)學(xué)習(不定期)。在這行業(yè)中稱之為“充電”。
《四》 技能
態(tài)度是根的話，那技能即是本，二者缺一不可。技能好與壞也會直接影響業(yè)績。無論是美容還是美發(fā)中任何一項技能都極為重要。要讓每位員工清楚知道他的技能服務(wù)環(huán)節(jié)和企業(yè)發(fā)展有著緊密關(guān)系和聯(lián)系;要讓員工知道，企業(yè)是多么需要他。一般培訓(xùn)首先是集中起來統(tǒng)一手法、技巧進行正規(guī)培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后上崗，其次是根據(jù)不同特點專門指定人進行有目的訓(xùn)練，再次是讓員工了解，掌握更多的有關(guān)信息。把優(yōu)秀員工送到更先進的地方去“充電”，讓員工將掌握的新技術(shù)運用到顧客身上，為您產(chǎn)生效益，同時使員工自身得到了提升。技能提高訓(xùn)練每月可進行理論、實踐各考核一次，促使員工不斷努力提高自己的技能。
五、接待技巧
六、溝通技巧
七、自信。
八、真誠關(guān)心顧客
當顧客進入店內(nèi)后，顧客變?yōu)榭腿?，員工應(yīng)象對待親人一樣對等顧客，把客人帶進的物品提包、帽子、大衣等物安排到顧客能看見的地方，讓他放心、給他安全感，應(yīng)是特別注意的一些小節(jié)，在店前備一些公用傘，傘借他后，他會很快奉還，備一點針、線，解決顧客因裂線、掉扣產(chǎn)生的不便，這樣員工就能很好為顧客解決尷尬，一定能在顧客心中留下深刻印象，從而給您帶來更大的收益。
九、培訓(xùn)員工顧客至上“十不要”
1、不要認為有比你顧客還重要的人。
2、不要忽視顧客需求。
3、不要忘記未來。
4、不要害怕重新創(chuàng)業(yè)。
5、不要永遠聽信顧客。
6、不要認為“顧客至上”很容易做到。
7、不要忘了做到“顧客至上”需要時間。
8、不要給顧客出難題。
9、不要和顧客爭執(zhí)。
10、不要忘了顧客永遠是對的。
十、培訓(xùn)員工“十點”工作原則
十一、八條服務(wù)標準
十二、接待客人九大用語
(1)歡迎光臨
(2)對不起
(3)請稍等
(4)讓您久等了
(5)請這邊來
(6)是、明白了
(7)實在不知說什么
(8)請原諒
(9)謝謝
十三、員工七大服務(wù)要求
(1)永遠保持微笑。
(2)明白、聲音干脆、清楚、親切。
(3)動作忙而不亂、隨機應(yīng)變，應(yīng)付突出事件。
(4)永遠站在顧客立場著想。
(5)永遠不要在客人背后議論客人。
(6)記住客人的名字。
(7)和同事之間也要用普通話。
公司制度設(shè)計方案 廣告公司制度篇七
1、凡本公司正式員工全年可以帶薪休假35天，其中春節(jié)假20天，探親假15天。全年可報銷兩次旅車費，旅車費報銷的標準，按蘇通建設(shè)(永州)20xx年第4號文件執(zhí)行。
2、享受休假待遇的標準：出勤必須滿或者超過250個工作日以上;如果出勤在100至250個之間的，只能享受帶薪休假18天;出勤未超過100天的，不享受休假待遇。
3、春節(jié)值班時間為農(nóng)歷12月26日至正月15日。在春節(jié)期間擔任值班人員的工資補貼標準為：春節(jié)三天法定假日為3倍工資，其余時間為雙倍工資。值班人員每天的伙食補助標準為50元。
4、員工家屬來公司探親，一個月之內(nèi)吃住費用由公司承擔，一個月以上部分吃住費用由個人承擔。
5、從人性化角度出發(fā)，凡是家屬來公司探親，全年公司車輛接送各一次，但最遠不得超過至衡陽。
6、員工休假離開和返回時間的計算方法：當天均算出勤，第2天視為離開，返回之日即算出勤。
7、從20xx年1月1日起，公司實行員工每日簽到制度，根據(jù)作息時間每日上午和下午上班時到辦公室簽到簿上簽到，他人不得代簽，如發(fā)現(xiàn)未簽和代簽者，一律視為缺勤。
8、從20xx年1月1日起，公司規(guī)定每個員工每兩星期可安排1天時間處理個人事務(wù)，如果因工作需要不能按時休息，可往后順延。
具體辦理方法：由個人向辦公室告知，并記錄存檔。
9、因工作需要，由公司安排開車回家的員工，路途每人每天補助伙食費100元;因工作需要，由公司安排春節(jié)前推遲回家的員工根據(jù)實際需要旅車費全額報銷。
10、對于原單位已辦理過養(yǎng)老保險，本公司不需要再辦理的員工，由原單位出具已繳納養(yǎng)老保險的復(fù)印件，經(jīng)證實無誤后，個人繳納的部分費用由公司進行報支。
11、因參加學(xué)習、培訓(xùn)、征兵體檢、職稱考試等需回家的員工，公司給予提前2天回家準備、辦事后給予1天作返程準備的公假時間(考試時間另加)。超過公假時間者一律視私假處理。
12、實行請銷假制度，無論公假私假由個人填寫請假審批單，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準后，方可休假，請假人返回公司后應(yīng)及時到辦公室進行銷假。超假視為私假，不請假者屬自假。
13、員工因公外出，在外出車補貼，按公司20xx年7月1日下發(fā)的第4號文件執(zhí)行。
、電話費補貼標準仍按原規(guī)定執(zhí)行。新年度新增加的員工，電話費補貼標準，屆時按職級再行明確。員工報支電話費的時間為每季度末，即每三個月報支一次，報支發(fā)票必須以本人手機號才為有效，報支他人手機號一律視為無效。
本通知由公司管理層會議通過，即日起發(fā)布，自20xx年1月1日起實施。未盡事宜，由公司辦公室負責解釋。
20xx年12月22日
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