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景區(qū)租車總結(jié)篇一
以《20__年度總體營銷戰(zhàn)略》為指導(dǎo),充分體現(xiàn)“地球上最美母親”核心價值,全面推出“做回自然的孩子”形象宣傳口號,初步啟動周邊城市目標(biāo)市場,激發(fā)樣板城市散客群體,引爆國內(nèi)中等消費群體市場。
活動時間
農(nóng)歷七月七日(公歷八月六日)
活動主題
“做回自然的孩子”——就在自然中相愛
活動內(nèi)容
1、自然之子俱樂部啟動儀式、
2、“七夕”求婚戰(zhàn)役
活動安排
一、“自然之子”俱樂部啟動儀式
活動流程:
1、自然之子俱樂部于8月6日早上9:00于鄱陽湖國家濕地公園正式成立,標(biāo)志著濕地公園與“一湖清水,為世界守護(hù)”的理念進(jìn)入了“做回自然的孩子”的新階段。
2、在鄱陽湖國家濕地公園游客服務(wù)中心外舉行盛大啟動儀式與揭牌儀式。
3、一元錢公眾捐款方式正式向社會公布
4、七夕節(jié)當(dāng)天10:00,帶有十全十美的寓意中,參加鄱陽湖國家濕地公園求婚儀式的情侶在全場祝福中投入第一元。
5、設(shè)計制作捐款箱(樣式為鄱陽湖全景圖模型)設(shè)立在景區(qū)游客服務(wù)中心停車場邊。
獎勵規(guī)則:
1、8月6日當(dāng)天購買門票的游客,直接成為自然之子俱樂部首批會員。
2、參加捐贈啟動儀式者當(dāng)即加入自然之子俱樂部
3、從當(dāng)日購買門票游客中抽取10名幸運俱樂部會員,贈送門、船票一套,罐裝鄱陽湖銀魚一套。
4、贈送當(dāng)日購買門票的游客“做回自然的孩子”關(guān)愛手卡作為禮物
二、求婚戰(zhàn)役——在自然中相愛活動
活動流程:
1、7月12日至7月22日向社會各界征求“水、陸、空”三種形式最浪漫的求婚方案。(可提供水上摩托、仿古戰(zhàn)船、烏篷竹筏、濕地科學(xué)園、水上飛機(jī)等道具)社會各界人士可以將自己策劃的求婚儀式通過郵箱或者郵寄的形式于7月20日前投稿。
2、8月1日前評選出7個最浪漫的求婚儀式。
3、“七夕”當(dāng)日按照獲選求婚方案為本人或者親朋好友組織求婚儀式。
4、8月6日鄱陽湖國家濕地公園免費組織、實施求婚全過程。
5、8月6日組織“一元錢給力鄱陽湖”俱樂部啟動儀式。
6、參加當(dāng)日求婚儀式的嘉賓與游客一起參加“自然之子”俱樂部啟動儀式。
8、獲選求婚方案,發(fā)獎勵證書,鄱陽湖國家濕地公園價值200元的紀(jì)念品一份,贈送門、船票一套。
9、參加鄱陽湖國家濕地公園組織求婚儀式的情侶,贈送門、船票一套。
10、贈送當(dāng)日購買門票的情侶“做回自然的.孩子”關(guān)愛手卡作為禮物;
三、配合活動
活動時間:20__年8月6日11:00—12:00
游戲規(guī)則:
當(dāng)場選三組情侶,男生背負(fù)女生,用紗巾蒙住眼睛。女生用聲音為男生指引路線,繞過路障,達(dá)到終點,最先到達(dá)者為勝。
2、活動名稱:“我們的愛,毫無壓力”——情侶踩報紙活動
地點:烏金汊碼頭竹筏停靠區(qū)
時間:20__年__月__日下午13:30—14:30
游戲規(guī)則:
游戲開始后各對情侶分別站在一張報紙上(情侶之間可互相背著、抱著),各人身體的任何部位,不得碰觸地面(堅持五秒鐘)。成功后再對折報紙站著,接著再對折……直至身體任何部位觸地就宣告失敗,最后以最佳辦法能站進(jìn)最小報紙的組為勝。
優(yōu)勝獎勵:贈送門、船票一套,鄱陽湖銀魚兩份
四、政策說明
1、“七夕”節(jié)當(dāng)日所有游客免門票,贈送購票游客太陽帽一領(lǐng)。
2、“七夕”節(jié)生日的游客憑身份證(8月6日或農(nóng)歷七月初七)門船票全免,并贈送禮品一份(太陽帽一領(lǐng))。
3、8月1日至8月5日,所有游客門票6折優(yōu)惠(50元/人,本縣按本地居民政策執(zhí)行)。
景區(qū)租車總結(jié)篇二
在旅游產(chǎn)品開發(fā)中,通過現(xiàn)代營銷理論,運用創(chuàng)新戰(zhàn)略的思想,發(fā)現(xiàn)市場創(chuàng)新產(chǎn)品。
【關(guān)鍵詞】旅游產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新戰(zhàn)略
隨著旅游業(yè)的迅速發(fā)展,旅游產(chǎn)品的供給非常豐富,旅游市場也相應(yīng)變成了買方市場,旅游產(chǎn)品的替代競爭異常激烈。另一方面,現(xiàn)在的旅游市場需求總體呈現(xiàn)出細(xì)分化、差異化、復(fù)雜化、個性化。面對旅游市場需求的多樣化及市場競爭的白熱化,中國旅游最迫切、最根本的課題就是創(chuàng)新。創(chuàng)新是為了更好地滿足顧客的需求和期望。關(guān)鍵是要提高旅游產(chǎn)品的競爭力。
一、細(xì)分市場——發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新開發(fā)新產(chǎn)品
通過市場細(xì)分,發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新開發(fā)新品,是提高競爭力的有效途徑。在目標(biāo)市場營銷中,營銷者區(qū)分出構(gòu)成旅游市場的各種不同群體間的差別,并從中選擇一個或幾個細(xì)分市場,為每個目標(biāo)市場開發(fā)相應(yīng)產(chǎn)品和制定營銷計劃。以有效市場細(xì)分為基礎(chǔ)的目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略,造就了旅游產(chǎn)品種類、旅游方式、旅游交易形式等的極大豐富,順應(yīng)了旅游者的多樣化需求。
細(xì)分中,公司營銷主管可從地理、人口、心理等方面列出影響產(chǎn)品市場需求和顧客購買行為的各項變數(shù)。對不同的潛在顧客進(jìn)行抽樣調(diào)查,并對所列出的需求變數(shù)進(jìn)行評價,了解顧客的共同需求。并通過調(diào)查、分析、評估各細(xì)分市場,最終確定可進(jìn)入的細(xì)分市場,并制定相應(yīng)的營銷策略。主要有:(1)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新。從旅游產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)來看,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)創(chuàng)新主要是對現(xiàn)有旅游產(chǎn)品的補(bǔ)充,即選擇性旅游產(chǎn)品的開發(fā)。對原有產(chǎn)品的組合狀況進(jìn)行整合,加強(qiáng)度假、商務(wù)、會議、特種旅游等多種旅游產(chǎn)品的開發(fā),完善產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)。(2)類型創(chuàng)新。產(chǎn)品類型是由旅游目的地的市場和資源的雙向比較因素決定的,而旅游經(jīng)營者和管理者的旅游觀念是其形成的主觀因素,產(chǎn)品類型直接決定了旅游目的地旅游業(yè)的性質(zhì)和特點。產(chǎn)品類型的創(chuàng)新主要是對原有產(chǎn)品質(zhì)量的全面提升和開發(fā)新產(chǎn)品。(3)功能創(chuàng)新。運用最新的高科技手段多角度的開發(fā)旅游景點和休閑活動的文化內(nèi)涵,對某些特殊景點和服務(wù)設(shè)施進(jìn)行多功能化的綜合設(shè)計;運用相應(yīng)的宣傳促銷理念和手段改變或誘導(dǎo)游客,幫助旅游服務(wù)人員樹立新的旅游理念,提高游客和服務(wù)人員的旅游文化檔次,增強(qiáng)景點與游客的溝通。(4)過程創(chuàng)新。堅持以市場為導(dǎo)向,在不改變產(chǎn)品本身的情況下,對產(chǎn)品生產(chǎn)的過程重新認(rèn)識、重新設(shè)計,以更有效的滿足消費者的需求為出發(fā)點,強(qiáng)調(diào)過程對市場的適應(yīng)力。(5)主題創(chuàng)新。就是在主體資源不變的情況下,根據(jù)旅游產(chǎn)品時尚周期理論的指導(dǎo)思想,隨著市場形勢的變化,適時推出新的產(chǎn)品,在動態(tài)中把握并引導(dǎo)旅游需求,充分依托市場,引領(lǐng)消費時尚,這一點對于主題公園等人造景觀來說尤為關(guān)鍵。
二、旅游產(chǎn)品開發(fā)中的過程創(chuàng)新——開發(fā)老年市場
運用細(xì)分原理,如果我們以年齡為變量,可以分兒童、青年、老年市場。傳統(tǒng)的旅游中,往往以收入高、體能強(qiáng)的中青年為對象設(shè)計產(chǎn)品,而銀發(fā)旅游則是一個亟待開發(fā)的市場。而通過旅游過程的再設(shè)計,提高對老年顧客的適應(yīng)力,可以更好地為老年人服務(wù)。
經(jīng)驗表明,開發(fā)老年游線路要注意:一是線路設(shè)計要合理,旅行社要根據(jù)老年人的需求特點,科學(xué)設(shè)計旅游線路??梢愿爬椋捍蟊妼嵒萦魏秃廊A游結(jié)合,以實惠游為主;傳統(tǒng)游和特色游結(jié)合,以特色游為主。二是要重點強(qiáng)調(diào)特色游。旅游已經(jīng)成為當(dāng)今老人的一項重要休閑方式,老年游不僅要強(qiáng)調(diào)休閑、觀光,更要豐富老年游線路,以特色占據(jù)老年游市場,從目前市場需求看,懷舊、獵奇、尋求心靈寧靜、渴望親情、康壽養(yǎng)生等特色旅游活動,廣受老年人的喜愛。三是出游定價要合理。60歲以上的老人,大多養(yǎng)成了節(jié)儉的生活習(xí)慣,因此老年旅游必須低價入市,在保證盈利的情況下提高服務(wù)質(zhì)量。四是導(dǎo)游要優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對于老年游客這一特殊群體,服務(wù)更要趨向細(xì)致,傾注更多的情感因素,高品質(zhì)的服務(wù)可以使游客成為穩(wěn)定的客戶,同時游客接受優(yōu)質(zhì)服務(wù)后產(chǎn)生滿足感,將會以個人為中心向四周的親朋好友輻射,這樣的“口碑效應(yīng)”讓旅行社擁有一個潛在的顧客群體。五是食宿安排要注重老年人的習(xí)慣。住宿應(yīng)盡量安排地處安靜區(qū)域的賓館,要安全、衛(wèi)生、舒適,保證老年人休息好。六是安全問題要考慮。為了在旅途中避免意外事故的發(fā)生,旅行社應(yīng)考慮整個行程以“緩”為主,交通工具的安全性要做嚴(yán)格的檢測,醫(yī)療保健、旅游保險都必須到位。尤其是服務(wù)過程要針對老年人的特點,有別于普通旅游團(tuán)。游客報名表應(yīng)當(dāng)包含個人身體狀況說明、緊急聯(lián)系電話;將老年游團(tuán)隊的報價包含旅行保險及旅游救援費用;對老年游團(tuán)隊,旅行社應(yīng)派出中年導(dǎo)游、領(lǐng)隊帶團(tuán),以便與游客縮小年齡差距,方便言語溝通;旅游團(tuán)應(yīng)攜帶小藥箱,方便事故出現(xiàn)時的簡單救護(hù)。人數(shù)較多的老年團(tuán)隊,如專列等須配備隨團(tuán)醫(yī)生。
三、旅游產(chǎn)品開發(fā)中的主題創(chuàng)新——開發(fā)紅色旅游
根據(jù)國家政治、經(jīng)濟(jì)形勢的要求,設(shè)計各種主題產(chǎn)品是明智之舉。紅色旅游就是一種。紅色旅游資源概念應(yīng)該包括那些弘揚(yáng)愛國主義精神的一切革命活動中凝結(jié)的人文景觀。紅色旅游的傳統(tǒng)市場主要為在校學(xué)生和中老年人。用傳統(tǒng)政治優(yōu)勢,突出革命紀(jì)念地以及愛國主義教育基地的重要地位是抓住這部分客源市場的關(guān)鍵。但紅色旅游不能僅靠政治使命、紅色情結(jié)作為吸引力來源,應(yīng)從戰(zhàn)爭、軍事文化塑造新賣點,以此擴(kuò)大紅色旅游市場范圍。
紅色旅游一個鮮明的意義就是“教育”,而大眾對旅游的直觀理解是“娛樂”,如何將這兩者結(jié)合起來?近來國際上有一種盛行的規(guī)劃理念,就是“寓教于樂”,這一詞橫跨了教育和娛樂兩方面,在教育中實現(xiàn)了娛樂的體驗。紅色旅游從性質(zhì)上說,首先是歷史文化類的產(chǎn)品。在“大文化”的視角下,用歷史場景再現(xiàn)的方式,達(dá)到闡釋現(xiàn)實的目的。這是一種以現(xiàn)實為基礎(chǔ)行為的理性觀,在尊重歷史的前提下,再現(xiàn)歷史場景,用現(xiàn)實的、現(xiàn)代的方式闡釋歷史,用現(xiàn)代人的理解來升華歷史人物的地位。同時,現(xiàn)實要立足于歷史,達(dá)到歷史與邏輯的統(tǒng)一,才是理解現(xiàn)實的基礎(chǔ)。
就紅色旅游的紅色內(nèi)涵而言,革命斗爭的歷史事件、人物、地點及其革命精神傳統(tǒng)是其客觀內(nèi)涵,當(dāng)其作為旅游產(chǎn)品并要求其對旅游者產(chǎn)生吸引力時,旅游產(chǎn)品應(yīng)成為“活”的產(chǎn)品,要充分發(fā)掘和適當(dāng)運用其內(nèi)涵。一是要充分運用現(xiàn)代聲像技術(shù)給人以直接的真實的感觀刺激,還可邀請一些事件的當(dāng)事人或參與者、見證者直接現(xiàn)身說法,給人以歷史的真實感;二是可擷取革命歷史片段編成戲劇的形式,使其生動活潑,給人留下深刻印象;三是可擷取革命歷史片段,讓游客參與模擬其人物、事件,突出旅游者的參與性,寓教于樂。這樣,使紅色旅游產(chǎn)品順應(yīng)當(dāng)代游客的心理,從而達(dá)到紅色旅游的目的。
四、旅游產(chǎn)品開發(fā)中的功能創(chuàng)新——制造全新體驗
“創(chuàng)新戰(zhàn)略”一個很重要的提升點,就是價值創(chuàng)新。為游客創(chuàng)造全新體驗,也是一種價值創(chuàng)新。體驗就是“以身體之,以心驗之”,它注重感覺和自身的參與,從感性的角度認(rèn)識事物,是主體和客體相互融合,并且能夠?qū)€體產(chǎn)生特別影響。
旅游者花費了時間、經(jīng)歷,想要得到的就是體驗。有了深度的體驗,旅游者才會對這個地方產(chǎn)生深刻的印象,對旅游產(chǎn)品才會有深度的認(rèn)識,而不是只是拍拍照片、走馬觀花式的經(jīng)歷。這是“以人為本”、尊重個體的表現(xiàn)。如何實現(xiàn)旅游體驗,體驗設(shè)計是一種價值創(chuàng)新的方法。用設(shè)計好的環(huán)境、背景、服務(wù)、產(chǎn)品,把旅游者布置在其中,讓他們在旅游的過程中與場景合為一體,最終使旅游者感受到美好的體驗,達(dá)到“人景合一”的效果。
為了塑造的旅游體驗,旅游產(chǎn)品創(chuàng)新與營銷首先應(yīng)該將體驗主題化,以正面線索強(qiáng)化主題印象、淘汰消極印象,提供紀(jì)念品并重視對游客的感官刺激,這樣才能使游客體驗到與眾不同的地方,并不斷為游客事來新鮮的旅游感受,滿足其個性化需求。主題的確定應(yīng)該植根于本地的地脈、史脈與文脈,對應(yīng)主要客源市場的需求,凸顯個性、特色與新奇。要整合多種感官刺激,調(diào)動顧客的參與性。體驗的方式包括感官、情感、思考、行為和氛圍五種模式。
景區(qū)租車總結(jié)篇三
前言:20__年對于廣東的旅游景區(qū)來說,是集體遭受了一次寒流:7月份,森美反斗樂園負(fù)責(zé)人因負(fù)債外逃,導(dǎo)致曾熱鬧一時的樂園被迫關(guān)閉;9月份,東方樂園因白云機(jī)場的集體搬遷,樂園重新調(diào)整定位而歇業(yè);同樣9月份,因遭受游客急劇下降之壓力,世界大觀改變發(fā)展戰(zhàn)略,將改造成集美食娛樂、旅游購物、商務(wù)酒店等為一體的商業(yè)購物休閑中心。華南地區(qū)的一線品牌的集體震蕩,也直接影響了許多二三線品牌的發(fā)展。如何在危機(jī)中求生存、求發(fā)展,是擺在二三線品牌經(jīng)營者的一道思考難題。但是華南地區(qū)旅游景區(qū)的集體遭受寒流,并不代表市場萎縮。反而在這幾年,隨著人們的生活與物質(zhì)水平的提高,國內(nèi)的旅游市場份額在擴(kuò)大。只要旅游項目具有可競爭性,發(fā)展的空間是非常地大。但市場的空間大,并不是說就可以盲目地投入。現(xiàn)階段,無論是對于新的市場切入者還是已經(jīng)進(jìn)入市場者來說,其管理、營銷策略、品牌宣傳,都必須有其獨到的、新穎性,才能在這個相對來說競爭激烈的行業(yè)分一塊蛋糕。下面,筆者想淺顯地談?wù)勚行÷糜尉皡^(qū)如何競爭中求生存與發(fā)展。
市場定位
投資旅游景區(qū)的,一直以來,跟風(fēng)現(xiàn)象非常地嚴(yán)重。90年代引入國內(nèi)的機(jī)械樂園,曾引起新一番投資機(jī)械樂園熱。作為一種新鮮的項目,當(dāng)時也確實引起了消費者極大的興趣,特別是少年朋友這一特殊的消費者群體,更對機(jī)械樂園充滿了極大的興趣,可以說,青少年這一消費群體,烘熱了機(jī)械樂園這一旅游項目。也引得更多的投資者進(jìn)入這一行業(yè)。但機(jī)械樂園投資大,在項目更新上難以時時保持新鮮感。進(jìn)而引發(fā)了機(jī)械樂園有鬧哄哄中開張,落寂中退出的無言結(jié)局。幾年時間下來,機(jī)械樂園倒閉的倒閉、歇業(yè)的歇業(yè)。這幾年,隨著人們享受意識的加強(qiáng),久居都市,厭倦了都市熟悉的一切,倡導(dǎo)一種回歸大自然親近大自然的旅游消費觀念,形成一種返璞歸真熱潮。正因為看準(zhǔn)這一市場前景,華南地區(qū)各地,涌現(xiàn)出一批新的旅游景區(qū),如以農(nóng)莊項目為主的、以戶外拓展運動項目為主的,其投資熱情不亞于當(dāng)年引發(fā)的投資機(jī)械樂園的趨勢。面對此熱潮,筆者想這批新興的景區(qū)的命運,也必然會重蹈當(dāng)年機(jī)械樂園的命運。盲目跟風(fēng)在各行各業(yè)中都深深地體現(xiàn)出來。這種現(xiàn)象的出現(xiàn),也說明目前的旅游項目投資者在市場運作上的一種投資短見。許多的投資進(jìn)行此項目的投資,不是理性地進(jìn)行市場環(huán)境的分析,而是一種近于盲目的市場進(jìn)入姿態(tài)。也有些人看到什么熱就投資什么,也有些人抱著撈一把就走的心態(tài)。如果單純以這種目的來投資,注定這個企業(yè)的生命周期是短暫的。當(dāng)然,大多數(shù)還是抱著創(chuàng)品牌路線,走百年經(jīng)營的經(jīng)營策略。目前,在旅游景區(qū)分化的今天,進(jìn)行市場定位是非常重要的,只有進(jìn)行市場定位,鎖定目標(biāo)消費群體,才能獲得較大的發(fā)展空間。市場定位是建立在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上。旅游景區(qū)的調(diào)查,應(yīng)收集當(dāng)?shù)厝巳旱穆糜蜗M習(xí)性、地域環(huán)境、交通情況,以及早期進(jìn)入這市場的先行者,也就是競爭對手的情況(競爭對手的調(diào)查包括:旅游項目、經(jīng)營策略、價格、消費人群、以及其合作伙伴-旅行社的情況。)只有對這些資料進(jìn)行調(diào)查分析,才能制定有效地經(jīng)營策略與市場定位。通過市場定位,找到空白市場,這樣,中小旅游景區(qū)的發(fā)展空間才大,才能獲得較寬松的發(fā)展環(huán)境。
品牌的宣傳
1、區(qū)域廣告宣傳:中小景區(qū)的主要客源,是在其景區(qū)附近的人群。因此,在廣告宣傳上,可選擇區(qū)域性的媒體,集中優(yōu)勢,重點突破。在媒體的選擇上,也是多樣性?,F(xiàn)在每個城市,針對每個行業(yè),都有行業(yè)的dm雜志,選擇dm雜志,一方面,其有針對性,免費投遞到旅游社、高檔寫字樓、事業(yè)單位、住宅小區(qū)、酒吧等這些具有一定消費水準(zhǔn)的準(zhǔn)客戶手中。另一方面,dm雜志相對于公開發(fā)行的媒體來說,廣告宣傳費用要低一些。但對中小景區(qū)的品牌宣傳起到一定的作用。在節(jié)假日,可在報紙媒體上投入廣告。這樣,通過dm雜志的窄眾傳播與通過報紙媒體的大眾傳播相結(jié)合,能在區(qū)域品牌宣傳上,形成強(qiáng)勁的優(yōu)勢。
2、軟文宣傳:這就要求中小景區(qū)與媒體建立起良好的關(guān)系,通過其媒體這一平臺,把中小景區(qū)的游樂項目的優(yōu)勢、核心的業(yè)務(wù),運用系列化的圖文結(jié)合,向消費者灌輸,從而引起其注意,進(jìn)而產(chǎn)生游玩的欲望,以拉動消費市場。
3、戶外廣告宣傳:戶外的墻體廣告,目前在一些城市在政策上是限制的,但失去這一宣傳載體,并不是說戶外的廣告宣傳就沒有載體。我們還可以選擇車體廣告、候車亭廣告等這一宣傳載體。在選擇這一類宣傳載體時,也需考慮是否有針對性。一般來說,要考慮其客源量、地域性。
大衛(wèi)·奧格威說“任何一個廣告都是對廣告品牌的長期投資,廣告的訴求重點應(yīng)具有長遠(yuǎn)性。”品牌形象的建立,不是一朝一夕就能完成的,而是一個長期的、系統(tǒng)的,因此,在品牌的宣傳上,我們應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)性、階段性地對品牌進(jìn)行宣傳。
市場開拓與營銷策略
中小景區(qū)的市場目標(biāo)群主要是開拓二個大的市場,一是針對旅游社,作為景區(qū)來說旅行社是主要客戶來源;因此,景區(qū)在市場開拓上應(yīng)把重點放在與旅游社合作渠道的建設(shè)上。如果能與各旅游社建設(shè)好合作關(guān)系,其市場份額也得到了保證。當(dāng)然,與旅游社合作,關(guān)系到彼此的利潤空間的問題,因此,景區(qū)在給旅行社定價時應(yīng)充分考慮到這一點。二是散客。隨著旅游意識的提升,散客的也日益成為一個龐大的市場。為抓住這一客源,景區(qū)必須靠營銷活動,才能帶動這一消費群體。
在景區(qū)營銷策略上,一般實行事件營銷、優(yōu)惠促銷。事件營銷因為其特殊性,常常能引起公眾的注意力。如某動物世界在20__年春節(jié)舉辦“天啟·星空馬戲”;某樂園舉行“生存技能大挑戰(zhàn)”。又或者有利用別人的資源和優(yōu)勢,比如電信進(jìn)行客戶推廣活動、國際什么節(jié)、什么挑戰(zhàn)賽之類的事件營銷以吸引著眾多的旅游消費者,這種方法也能提升品牌的形象。而優(yōu)惠促銷則是一種比較普遍的營銷手段,如實行折扣優(yōu)惠,這種方式較常用,但操作的效果不是很明顯。針對目標(biāo)消費群體,運用有效地市場開拓與營銷手段,才能進(jìn)一步擴(kuò)大市場份額。
提升服務(wù)質(zhì)量
在競爭日益激烈的旅游市場上,作為旅游景區(qū)一方面要提升項目與園區(qū)環(huán)境建設(shè)的硬件設(shè)施,另一方面也要提升服務(wù)質(zhì)量的軟件設(shè)施。對于前者,各旅游景區(qū)都在加大力度投資建設(shè),但相對于服務(wù)質(zhì)量提升的意識,其景區(qū)的投資者在這方面還有待加強(qiáng)。百研資記認(rèn)為對一些小型的景區(qū)的服務(wù)意識的感受總體上來說還差強(qiáng)人意。一些小型的旅游景區(qū),因為其投資規(guī)模小,在人材管理運作上,考慮到成本問題,招收的一些素質(zhì)不高的人,招進(jìn)之后,又缺乏統(tǒng)一系統(tǒng)的培訓(xùn),從而導(dǎo)致人員的服質(zhì)意識不強(qiáng),對待游客態(tài)度生硬,不懂得如何處理游客與景區(qū)之間存在的問題,從而也導(dǎo)致其景區(qū)的形象大打折扣。而游客對于其消費的景區(qū)的好惡,直接影響著人對人的口碑宣傳。
加大力度,提升服務(wù)質(zhì)量,倡導(dǎo)一切以顧客為中心,才能在市場中占有一席之地。一個景區(qū)的發(fā)展,一是要有一個良好的外部發(fā)展環(huán)境,但同時,也必須加強(qiáng)內(nèi)部的管理。兩翼齊飛,才能塑造品牌形象,以品牌拉動帶動市場的消費,才是景區(qū)的發(fā)展之道。
景區(qū)租車總結(jié)篇四
為維護(hù)景區(qū)的正常旅游秩序,樹立景區(qū)新形象,推進(jìn)5a級旅游景區(qū)創(chuàng)建,確保游客和管理區(qū)干部群眾過上安定祥和的春節(jié),根據(jù)三娘灣管委具體部署,為了做好“春節(jié)”黃金周景區(qū)旅游各項工作,制定本工作方案。
成立20xx年“春節(jié)”黃金周旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組,成員名單如下:
組長:xx
副組長:xx
成員:xx
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室主任由蔣植軍同志兼任,辦公室副主任由陳丹同志兼任。
辦公室主要負(fù)責(zé):
1.成立指揮中心,按方案要求協(xié)調(diào)各組開展工作;
3.對接上級部門及管理區(qū)各職能部門在春節(jié)前對景區(qū)各旅游行業(yè)、游樂項目、公共設(shè)施等進(jìn)行安全大排查,督促存在隱患的責(zé)任單位于春節(jié)前進(jìn)行整改,確保春節(jié)旅游接待工作順利進(jìn)行。
為確保景區(qū)在春節(jié)期間的正常運轉(zhuǎn),總體要求如下:
1.加強(qiáng)景區(qū)環(huán)境及旅游設(shè)施整治工作。對景區(qū)內(nèi)各公共場所進(jìn)行大清理,保持景區(qū)整潔、衛(wèi)生;對景區(qū)現(xiàn)有攤點進(jìn)行有效管理,統(tǒng)一規(guī)劃,不準(zhǔn)亂擺亂放和堆放雜物等;對臨時擺放攤點進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃和規(guī)范管理,各企業(yè)或業(yè)主需在春節(jié)期間在景區(qū)設(shè)點開展宣傳和促銷活動的,需與旅游公司簽訂誠信協(xié)議,由公司統(tǒng)一安排,憑證設(shè)點。
2.做好春節(jié)期間景區(qū)活動策劃、氛圍營造、微信公眾平臺的宣傳營銷工作。
3.加強(qiáng)景區(qū)安全生產(chǎn)檢查及交通設(shè)施標(biāo)識設(shè)置等,確保春節(jié)期間景區(qū)交通暢通,制定相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案。
4.強(qiáng)化景區(qū)食品、住宿和游樂項目(特別是水上游樂項目、群體娛樂項目)的安全管理。相關(guān)職能部門要做好旅游項目的安全大檢查、大排查,開展整改、整治。保證春節(jié)期間景區(qū)不發(fā)生安全責(zé)任事故。
5.完善景區(qū)導(dǎo)覽系統(tǒng)、路燈、游客中心、公廁及各種旅游設(shè)施。
(一)活動組織及宣傳營銷組
組長:
副組長:
成員:
工作職責(zé):
1.春節(jié)前,準(zhǔn)備策劃和洽談各項活動;
2.制作黃金周工作方案,提前做好各旅游活動宣傳工作;
3.加強(qiáng)景區(qū)帳篷露營區(qū)、電瓶車、門票、游船和海水浴場經(jīng)營管理;
5.做好新聞媒體對接及人數(shù)統(tǒng)計上報等工作;
6.做好旅游投訴處理工作。
(二)旅游秩序整治組
組長:
副組長:
成員:
工作職責(zé):
2.協(xié)調(diào)海上執(zhí)法有關(guān)部門開展海上綜合執(zhí)法,打擊非法出海行為;
3.及時妥善處理各類旅游投訴和電話投訴。
(三)交通管制疏導(dǎo)組
組長:
副組長:
成員:
工作職責(zé):
1.提前合理設(shè)置停車場及安裝停車及交通指示牌;
2.加強(qiáng)停車場的管理,專人負(fù)責(zé)指揮車輛;
3.負(fù)責(zé)春節(jié)期間交通指揮和車輛停放,確保交通有序。
(四)安全生產(chǎn)監(jiān)管組
組長:
副組長:
成員:
工作職責(zé):
1.制定安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案,加強(qiáng)游船出海檢查;
2.設(shè)置海域非法游泳警戒線及安全提醒;
3.加強(qiáng)海域及陸地安全工作巡查,確保不出安全事故;
4.加強(qiáng)游船和海水浴場的安全監(jiān)管;
5.邀請食藥、物價、工商、消防等部門加大景區(qū)大排檔和住宿的檢查工作,春節(jié)前至少開展一次聯(lián)合檢查。
(五)環(huán)境衛(wèi)生保障組
組長:
副組長:
成員:
3.對景區(qū)內(nèi)攤點、燈箱、路牌進(jìn)行規(guī)范整治;
4.對景區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢修和維護(hù);
6.對停車場進(jìn)行清理修整工作;
8.加強(qiáng)景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清理,要及時清理垃圾(重點針對擔(dān)水坑路口至中心停車場、中心停車場至三娘灣村內(nèi)等路段,沙灘廣場、中心停車場、海水浴場、科普館等地點)。
(六)后勤保障和督查組
組長:
成員:
工作職責(zé):
1.負(fù)責(zé)做好后勤用餐物品采購及后勤用餐;
3.負(fù)責(zé)辦公室值班及公務(wù)接待安排;
4.負(fù)責(zé)黃金周期間醫(yī)療救助保障;
5.在2月6日、7日期間開展各項工作督查,形成書面材料報送管委印發(fā)。
(一)根據(jù)各小組的工作時間要求不同,各小組組長要制定好各小組的工作安排表,確保春節(jié)期間人員、措施到位,各小組的工作安排表要在2月10日前報送管委辦公室。
(二)辦公室可根據(jù)工作的具體需要和突發(fā)事件應(yīng)急需要,臨時調(diào)整和調(diào)動所有人員。各組需臨時聘請人員的要報請管委辦公室批準(zhǔn),原則上由旅游公司并將人員名單及分工報管委辦公室存檔。
(三)各組組長負(fù)責(zé)本組人員的考勤和報餐工作。
(四)值班期間,值班人員不準(zhǔn)請假,如遇特殊情況確需請假的,必須向管委辦公室請假,經(jīng)同意后方可離開工作崗位。
(五)值班期間,各值班人員要確保通訊工具暢通,以應(yīng)付突發(fā)性事件。
(六)各工作組如需要聘請臨時工作人員的,統(tǒng)一報旅游公司聘請,旅游公司要按照工作要求安排各部門各人員的工作崗位和職責(zé),因工作需要可以臨時調(diào)整人員分工。
景區(qū)租車總結(jié)篇五
伴著金秋明媚的陽光,迎著十月的云淡氣爽;帶著世紀(jì)創(chuàng)業(yè)的豪情,滿懷豐收的幸福渴望。十一,這個美好的假期!忙碌了大半年的人們將在八天的長假里暫時放下疲憊,帶家人、戀人、朋友一起來享受輕松、愜意,我們帶給你快樂假期。
位于城區(qū)十余公里的駱馬湖畔。依園傍水,景色怡人。沙灘、酒店、婚慶園環(huán)繞周邊,凸顯主題游樂公園。世界排名第四的擎天巨制摩天輪巍然聳立,格外耀眼。已申報吉尼斯紀(jì)錄的世界第一大鼎龐然穩(wěn)坐,莊嚴(yán)大氣,默默延伸著西楚霸王拔山扛鼎的美麗傳說??偼顿Y1。5億元的xx,嚴(yán)格按照國家4a級旅游景區(qū)設(shè)計,建筑面積達(dá)3600平方米。目前已通過國家全面檢測好的游樂項目有:全球排名第九的.摩天輪、碰碰車、高空攬月、太空漫步、海豚戲水、飛椅、摩天環(huán)車等。新穎、獨特而又神秘的xx,吸引著山東、安徽、淮安、鹽城等淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)的旅游愛好者。他們不辭遙遠(yuǎn),驅(qū)車前來觀光旅游,一睹xx風(fēng)采??诒鄠鲙恿酥苓吀嗟娜巳簛韻u歡樂行。xx已成為西楚大地上的一道靚麗風(fēng)景線。
活動概況
主辦單位:
承辦單位:
協(xié)辦單位:
媒體支持:電視臺、報紙、led顯示屏等主流媒體
活動時間:20xx年10月1日至10月8日
活動地點:宿遷市
活動主題
此次活動以親情。愛情。友情為主旨,以親子互動游戲、少兒才藝展示為亮點,穿插婚紗時尚走秀及車模車輛展示為輔的綜合性活動。讓各年齡段人群度過一個快樂假期。
十一長假期間,__游樂區(qū)必將匯集大量觀光游客。據(jù)不完全統(tǒng)計,日??土髁繛閤x人次,節(jié)假日定會瘋狂增長。預(yù)計八天長假,總客流量將超過15萬人次。加之長三角地區(qū)第一高的摩天巨輪將在十一期間正式對外營業(yè),更加吸引周邊慕名前來一享其樂的游客。此期間,在xx舉辦活動網(wǎng)聚人氣,擴(kuò)大快樂假期。歡樂行活動的整體影響,更為諸多商家?guī)砹饲八从械纳虣C(jī),體現(xiàn)其潛在的宣傳推廣價值。
由家長帶領(lǐng)小朋友參與活動現(xiàn)場組織的各種互動游戲,增進(jìn)家庭成員間的默契度,開發(fā)兒童思維,拓展孩子身體整體協(xié)調(diào)性。培養(yǎng)孩子獨立處理問題的能力。游戲中比賽獲勝者,可以獲得組織方提供的精美禮品。
活動組織方在xx搭設(shè)臨時舞臺,由活動協(xié)辦方組織兒童進(jìn)行才藝展示,吸引過往人群駐足觀看。展示內(nèi)容可設(shè)置歌舞表演,樂器演奏、相聲小品等節(jié)目,突出小朋友的活潑可愛,燦爛陽光。
時尚婚紗。車模走秀
由婚紗贊助單位組織模特進(jìn)行個性時尚的婚紗走秀展示,不僅可以吸引大量年輕人士的眼球,更可以借此機(jī)會展示贊助單位的企業(yè)形象,為企業(yè)帶來潛在商機(jī)。有意向的客戶可以當(dāng)場咨詢預(yù)訂婚紗攝影。
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