方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密,并有很強可操作性的計劃。那么我們該如何寫一篇較為完美的方案呢?以下是小編為大家收集的方案范文,歡迎大家分享閱讀。
管理方面的提升方案 煤礦提升運輸管理方案篇一
一、組織機構(gòu)
1、成立回風(fēng)立井提升運輸督查小組
組長:機電副礦長楊果龍
副組長:運輸副總張成榮、機電副總付愛國。
成員:機電科長任常勇、機電技術(shù)人員郭玉龍、專職機運安檢員王梁、楊李剛。
2、成立項目部回風(fēng)立井提升運輸安全檢查(修)小組
組長:項目部機電負責(zé)人李同和
副組長:
成員:機電組長
專職機電維修工
專職絞車司機
專職機運安檢員
二、職責(zé)
1、回風(fēng)立井提升運輸督查小組職責(zé)
組長(楊果龍):
1)、負責(zé)組織貫徹上級頒發(fā)的礦井運輸法規(guī)、標(biāo)準。
2)、全面負責(zé)機電運輸檢查、檢修督查工作。
3)、負責(zé)對機電運輸系統(tǒng)檢修工作的考核,下達相關(guān)獎罰指令。
4)、 按時參加月檢工作,提出整改方案。
副組長(張成榮、付愛國):
1)、在組長領(lǐng)導(dǎo)下對礦井的運輸工作負技術(shù)指導(dǎo)工作。
2)、按時參加周檢、月檢工作,提出整改方案。
3)、負責(zé)機電運輸檢查、檢修督查工作。
成員:
機電科長任常勇:
1)、負責(zé)監(jiān)督檢查貫徹執(zhí)行機電運輸檢查(修)情況。
2)、指導(dǎo)和幫助施工隊解決生產(chǎn)中的具體技術(shù)問題。
3)、按時參加周檢、月檢工作,提出整改方案。
4)、負責(zé)安排機電技術(shù)員郭玉龍、專職機電安檢員王梁、楊李剛的日常安全檢查工作。
機電技術(shù)員郭玉龍:
1)、負責(zé)制定安全技術(shù)措施,充實修改操作規(guī)程、作業(yè)規(guī)程、
安全技術(shù)措施,并監(jiān)督執(zhí)行,確保安全。
2)、按時參加周檢、月檢工作,提出整改方案。
3)、負責(zé)搞好回風(fēng)立井機電運輸各種安全檢查、檢修記錄
管理方面的提升方案 煤礦提升運輸管理方案篇二
一、注重以情管理,掌握思想動態(tài)
俗話說“三個女人一臺戲”,女人瑣碎的事太多。本服務(wù)中心三十多名員工全都是女員工,根據(jù)這一特點,制定出每月一次“員工發(fā)泄日”。在月末的星期天用一下午的時間,讓大家傾心交流,可以談工作、拉家常、提建議等等。有話當(dāng)面講,避免一些誤會的產(chǎn)生,員工與管理者之間的溝通是心貼心的,通過交流掌握員工的思想動態(tài),便于管理。
二、針對員工素質(zhì),講究方式方法
企業(yè)文化是抽象的,對于一線員工來講是深奧的,尤其是對那些文化水平較低的員工,一提學(xué)習(xí)就皺眉頭。鑒于此水平我們制定了趣味學(xué)習(xí)的計劃。1、用地道濟南方言閱讀《z報》、《百年z》等刊物,讀報就像在說話不別扭,不緊張。2、趣味問答。通過有問有答的方式,使學(xué)習(xí)不枯燥。
三、定期技能評比,激發(fā)員工上進
長時間的在同一工作環(huán)境,重復(fù)同一勞動,難免有消極怠工的現(xiàn)象。除學(xué)習(xí)較為先進的工具使用以外,我中心還定期舉行技能比賽,評出名次表揚并頒發(fā)小小獎品。通過比賽提高技能并激發(fā)員工的上進心。
四、穿插娛樂活動,增強團隊凝聚力
鐵路局物業(yè)服務(wù)中心辦公樓較多,因此員工分布較散,如果沒有措施辦法的話,員工之間可能都不認識,更談不上團隊凝聚力了。本中心根據(jù)計劃并逐步實施娛樂活動。春季踢毽子、跳繩。夏季花園賞景拍照。冬季廚藝競賽。當(dāng)然夠級比賽更是主打。通過一系列的活動,增進了友誼,生活也變得充實和快樂起來。更為重要的是增強了團隊的凝聚力。
我堅信通過我們的努力,鐵路局物業(yè)服務(wù)中心管理水平、服務(wù)質(zhì)量會更上一層樓。
管理方面的提升方案 煤礦提升運輸管理方案篇三
一、給客戶到美洲故事看房是一種享受的感受:
1.形象崗車輛指揮動作增加頭部動作,頭隨手臂指引方向轉(zhuǎn)動,頭部轉(zhuǎn)動與手臂指引同步。強調(diào)動作的力度,指揮動作一定做到干凈有力、一氣呵成。重點突出年輕人的朝氣,男性的陽剛之美。
2.車場崗站姿采用雙手交叉站立。雙手背后跨立式站姿主要體現(xiàn)威嚴,屬警戒站姿。雙手交叉站姿屬服務(wù)性站姿,使服務(wù)人員時刻處于一種位客人服務(wù)的狀態(tài),增加親和力拉近與客人的距離。
3.車場崗指引車倆入位,拉車門突出體現(xiàn)跑動時服務(wù)以體現(xiàn)服務(wù)的及時性。
4.保潔服務(wù)在現(xiàn)有基礎(chǔ)上,強調(diào)隨時、及時,在保證車場、售樓處內(nèi)部、金色池塘廣場、綠化帶衛(wèi)生標(biāo)準的同時對客戶參觀路線及時保潔(通工地、樣板房甬路、木橋)。
5.為保障人員安全,避免工地大量泥土帶入售樓處,同時也為了售樓處環(huán)境的美觀,在雨雪天氣時保潔在客戶參觀路線設(shè)立安全提示牌、木橋兩側(cè)鋪設(shè)地墊。
6.客戶人員提供全程引導(dǎo)服務(wù),現(xiàn)客服人員站位為大門一人,接待區(qū)玻璃門一人,改變?yōu)閮扇巳吭诖箝T站位,客人進入時一人引導(dǎo)客人到接待區(qū)提供相應(yīng)服務(wù),有營銷人員接待客人后,到接待區(qū)玻璃門站位,送客人到樣板房參觀后后回大門站位。
二、從客戶需求出發(fā),凸顯客戶尊貴:
做到,客戶未想到的我們提前為客戶想到。
1.在雨天為客戶撐傘服務(wù)同時在烈日天氣為老人、女士、小孩提供撐傘服務(wù)。
2.遇老人、孕婦及時攙扶。
3.遇抱小孩、提物客戶及時幫客戶提拿物品。
4.關(guān)注客戶需要何種飲品的同時關(guān)注客戶的就坐位置,老人、孕婦、小孩不要引導(dǎo)到空調(diào)風(fēng)口下就坐。
5.遇身材高大、體胖客戶就坐及時為客戶調(diào)整座椅位置。
6.客戶攜小孩、老人看房時由于注意力集中在房屋上,會忽視對孩子、老人的照顧,這時就要時刻關(guān)注孩子、老人的安全,及時提醒客戶關(guān)照他(她)們。
7.衛(wèi)生間馬桶隔斷內(nèi)增設(shè)煙灰缸。
8.雨天衛(wèi)生間臺面增設(shè)擦鞋布、鞋刷。
三、增加物業(yè)服務(wù)附加值,有力促進美洲故事房屋銷售
1.讓所有人員熟悉美洲故事項目、樣板房解說詞。
2.客服、禮儀接待人員理解美洲故事設(shè)計風(fēng)格、理念。
3.客服、禮儀接待人員理解美洲故事不同風(fēng)格別墅的特點。
4.定期請營銷人員培訓(xùn)解說內(nèi)容及技巧。
5.定期對美洲故事項目、樣板房解說詞進行考核。
6.及時了解客戶需求、意見,匯總后反饋相關(guān)部門。
7.對客戶需了解的共性問題匯總,制定答客問。
8.營銷人員下班后經(jīng)常有少量客戶參觀,為方便客戶,促進銷售,將銷售資料提前裝袋,給客戶介紹完后提供一套美洲故事銷售資料。
9.由物業(yè)后勤部牽頭,定期了解營銷需求,及時改進物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。
10.對日常檢查過程中發(fā)現(xiàn)的影響售樓處整體品質(zhì)的問題匯總上報,同時提交改進意見。
四、加強前期介入,向客戶展現(xiàn)一個人性化、高品質(zhì)的美洲故事
物業(yè)服務(wù)作為一項專業(yè)性的服務(wù),在長期的服務(wù)過程中對設(shè)備的選型、客戶的需求、交付使用物業(yè)使用功能的不足,易出現(xiàn)的問題都積累了一定的經(jīng)驗。在客戶問題處理、工程、安全、保潔等方面都有相關(guān)專業(yè)人員。為減少物業(yè)交付使用后的維修整改量,交付使用物業(yè)的公共設(shè)施能夠基本全面達到業(yè)主生活、安全、休閑要求,物業(yè)服務(wù)的前期介入在房屋的銷售、業(yè)主的入住過程中不可或缺。
1.加強施工過程施工質(zhì)量的監(jiān)控。
2.對施工完畢工程質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備、電路、管線進行初驗。
3.將初驗發(fā)現(xiàn)問題及整改意見匯總上報。
4.對各類標(biāo)示的樣式、內(nèi)容、顏色提交相關(guān)意見。
5.對影響使用功能的問題匯總,同時將改進意見上報。
物業(yè)服務(wù)是一項繁瑣、細致的工作,對細節(jié)的把控非常嚴格。一個松散的站姿、面無笑容的表情,一句生硬的問候,地面的一口痰跡,一條泥濘的小路,物品碼放位置的不當(dāng)?shù)?,都會映在客戶的腦海中,給客戶留下不好的記憶。為確保服務(wù)品質(zhì),就要時刻關(guān)注服務(wù)細節(jié),嚴把品質(zhì)控制關(guān)。
1.讓工作記錄、檢查表格起到應(yīng)有作用。將工作內(nèi)容、標(biāo)準,檢查內(nèi)容、標(biāo)準在表格上完整體現(xiàn),每日發(fā)生的問題在記錄上真實體現(xiàn)。
2.每日上班前將前一日記錄表格上交主管領(lǐng)導(dǎo)審閱。
3.周、月工作計劃、總結(jié),采購計劃準時提交。
4.行政人事對工作計劃完成情況,采購物品合理性進行實時監(jiān)控。
5.加強日常檢查,換位思考,以客戶的眼光來巡視檢查,看到服務(wù)不到位、目視范圍內(nèi)衛(wèi)生不到位等情況及時整改。自己看著都不舒服的地方客戶一定不會滿意,要做到展現(xiàn)給客戶的一定是最好的。
6.對發(fā)生的問題相關(guān)部門一定要分析原因,提出整改措施,行政監(jiān)督檢查整改落實情況。
7.時刻關(guān)注客戶投訴問題,客戶的投訴第一時間將處理意見、措施反饋給客戶,落實后通知客戶,請客戶監(jiān)督檢查,直至客戶滿意。
五、加強溝通、穩(wěn)定隊伍、工作順利開展;
和諧、穩(wěn)定的團隊,愉快的工作氛圍,溝通是必不可少的。通過溝通可使部門、同事之間相互理解;通過溝通可使對方了解對方的工作方式、思想、理念,所做工做要達到的目的及實施的辦法;通過溝通可化解矛盾,統(tǒng)一思想。一致的目標(biāo),統(tǒng)一的思想有利于工作的順利開展。
1.定期組織員工談心會,了解員工思想動態(tài)。有必要可請開發(fā)商相關(guān)人員參加。
2.利用工作閑暇時間與員工聊天,避免說教,了解員工心聲。
3.對員工提出問題、要求合理的及時解決,不合理的講明道理及時回復(fù)。
4.呈文前與相關(guān)負責(zé)人溝通呈文內(nèi)容,思想一致后行文上報。
5.工作問題,工作中所需技術(shù)支持及時與相關(guān)負責(zé)人溝通。
6.豐富員工文化生活(拔河、棋牌比賽、跳舞、自助郊游等)。
管理方面的提升方案 煤礦提升運輸管理方案篇四
團隊管理提升的四種策略
企業(yè)的?團隊管理在企業(yè)的管理中尤為重要,是一個優(yōu)秀的企業(yè)?管理者的主要?工作之一,?團隊管理的提升,有助于工作的穩(wěn)定性,以及企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。
團隊管理的提升,可以從以下四個方面加以解決。
一、管理者積極的執(zhí)行力是一個標(biāo)桿行為
二、與團隊成員進行主動溝通?
在工作中,團隊成員對于管理者一般是請示或匯報工作。除此外,大多數(shù)的員工是不與管理者打交道的。工作中的交流或許就在那請示或匯報的短暫過程中,管理者據(jù)此來了解項目或工作進展,員工一般匯報的僅僅是工作表面存在的現(xiàn)象,置于工作中存在的外部干擾及其他困惑是很少講的。這就需要管理者與團隊成員主動進行溝通征詢,以幫助團隊成員解決工作中遇到的實際問題,有利于工作的順利展開和持續(xù)進行。
三、對團隊成員進行激勵
工作應(yīng)該是一種快樂的生活,但實際中,工作又是很枯燥的。一個項目可能要耗時幾個月或幾年,可能有時還不一定成功。團隊成員有時會很疲倦,這就需要管理者不斷地進行激勵,但不一定是物質(zhì)(或小禮品式的)的,精神激勵應(yīng)該是普遍的和經(jīng)常性的,讓團隊成員對工作充滿信心。
四、引導(dǎo)和疏通團隊成員的不滿情緒
很少有員工在工作中沒有不滿情緒的,無論是工作本身還是工作所處的環(huán)境。這就需要管理者能夠從多方面去了解團隊成員,及時找出問題的所在,引導(dǎo)和疏通團隊成員的不滿情緒。良好的管理者有時可以說是一個很好的心理醫(yī)生。
因此說,團隊管理應(yīng)從管理者方面進行評價,管理者是團隊管理的提升的主要因素。
最近一年,通過對省內(nèi)所有辦事處城市的走訪與檢查,在對區(qū)域的了解后,與各團隊主管、經(jīng)理的溝通中,我真正感受到不同的經(jīng)理帶出了不同的主管,什么樣的人帶出什么樣的兵,而最能直觀反饋出來的就是市場表現(xiàn),有的市場一看就是人員執(zhí)行標(biāo)準、管理規(guī)范,而有的市場則是標(biāo)準不一、執(zhí)行混亂,因此,銷售經(jīng)理都對如何提高銷售團隊的執(zhí)行力非常關(guān)注,恨不得把十八般武藝都使出來。
我常常問他們,你是如何讓團隊中的每一名成員都能按照你的指示和思路來開展工作,得到的答案很多,有的說是個人影響力、有的是良好的計劃性、有的說是設(shè)定目標(biāo),有的說強制執(zhí)行等,但很有意思的是,以我的經(jīng)驗來看,不難發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)做得好的城市主管或經(jīng)理在溝通中反復(fù)強調(diào)到:“標(biāo)準、監(jiān)督、示范、嚴格。。?!?,是否這就是一個團隊提高執(zhí)行力的根本?我們有沒有一套系統(tǒng)的提高執(zhí)行力的管理流程?下面就讓我們一起來探討一下如何提高團隊的銷售執(zhí)行力。
一、建定標(biāo)準,在談標(biāo)準之前,我們一起來看看標(biāo)準的定義,所謂標(biāo)準,即是用來判定某一事物的根據(jù)、衡量事物的準則。從大范圍來看,我們平時常常接觸到的有:國際標(biāo)準、區(qū)域標(biāo)準、國家標(biāo)準、行業(yè)標(biāo)準等,從小范圍看,如公司或團隊,常常有:產(chǎn)品標(biāo)準、陳列標(biāo)準、拜訪客戶標(biāo)準、售點執(zhí)行標(biāo)準、產(chǎn)品分銷標(biāo)準等等。
在團隊管理中,由于每個人員的技能、態(tài)度都不相同,他們對接受主管的指示都有著不同的理解,對于技能好領(lǐng)悟能力強的人員,做出的效果可能達到主管要求的80%或更好,技能弱領(lǐng)悟力差的人員,做出的結(jié)果必定是花樣百出,影響工作效率。因此,作為銷售經(jīng)理,協(xié)助區(qū)域主管建立起一個完善的.人員工作執(zhí)行標(biāo)準至關(guān)重要,如:人員拜訪標(biāo)準、渠道售點執(zhí)行標(biāo)準、產(chǎn)品分銷標(biāo)準、設(shè)備管理標(biāo)準、促銷品的管理標(biāo)準等;正所謂,“沒有規(guī)矩,不成方圓”,有了衡量工作的標(biāo)準,團隊人員才會按標(biāo)準有目標(biāo)地去做好每一項工作,主管才能有衡量團隊人員工作優(yōu)劣的標(biāo)準,在團隊的績效考核管理中才可以做到公平、公正!
首先,解決人心,人人都說標(biāo)準很重要,標(biāo)準能提高團隊效率,人員管理起來更輕松,團隊執(zhí)行力會提高等,但是,如果主管和團隊人員沒有意識到這個問題,他不認為這樣的可以給團隊執(zhí)行帶來好的結(jié)果,這就需要經(jīng)理去做進一步的溝通,最好能提供一些其它區(qū)域的成功案例,因為銷售團隊都喜歡比,看到其它團隊這樣做能帶來好處,當(dāng)然會迅速去復(fù)制與學(xué)習(xí);因此,只有主管明白了其中的道理,他才會去用心引導(dǎo)每一位團隊人員,做到人人能理解,工作有動力。
其次,需要較真,讓每一個團隊人員按照制定的各項標(biāo)準去執(zhí)行,作為主管與經(jīng)理就要做到較真,千萬不能放水,“你今天放一碗水,明天下屬就給你放一缸”,只有嚴格去要求下屬,才可以得到最后所期望的結(jié)果,對員工較真他們才會引起重視,才會覺得現(xiàn)在的工作真得按標(biāo)準做,并不是只做做樣子而已,而是堅決地去認真履行工作中的各項標(biāo)準。
另外,堅決到底,很多團隊剛開始都設(shè)定了一個非常好的目標(biāo)或標(biāo)準,但往往最后有三種不同的結(jié)局:1、堅持到一半放棄了,未達到目標(biāo);2、堅持到最后,達到部分目標(biāo);3、堅持到最后,實現(xiàn)目標(biāo)。因此,作為管理者,我們都希望團隊能做到第3點堅持到最后,實現(xiàn)目標(biāo),當(dāng)然結(jié)果是快樂的,過程是痛苦的,要達到實現(xiàn)目標(biāo)肯定會遇到不少困難,如:團隊中會有些人員覺得不適應(yīng),甚至可能會有離職的風(fēng)險,所以,告訴團隊人員做好心理準備,打長期的持續(xù)攻堅戰(zhàn)必不可少,堅持再堅持,才會取得最后的勝利!
三、監(jiān)督檢查,在建立標(biāo)準、嚴格執(zhí)行的過程中,作為團隊管理者,接下來需要做的一項工作就是監(jiān)督檢查,這一項是團隊最后是否實現(xiàn)目標(biāo)必不可少的一個環(huán)節(jié),主管和經(jīng)理需要行動起來,離開溫暖的辦公室,走到激烈競爭的市場上去,親臨一線去看看,不要坐在辦公室想當(dāng)然,沒有這樣的好事,懶惰的主管必定帶不出一支優(yōu)秀的銷售隊伍。在市場上去觀察銷售人員是否按照制定的標(biāo)準開展工作?售點陳列是否標(biāo)準?產(chǎn)品分銷是否合格?庫存是否達標(biāo)?一系列的問題,需要我們?nèi)ニ伎?,去總結(jié),并找出人員在執(zhí)行過程中的差異與問題的共性,及時給予團隊人員提供指導(dǎo)幫助。
常用的檢查方式有兩種:1、區(qū)域內(nèi)隨機檢查,不告訴任何人你現(xiàn)在哪兒,檢查什么地方,檢查什么人,這樣你得到的數(shù)據(jù)才會是最真實的,看到的才是沒有修飾過的人員執(zhí)行結(jié)果;一般檢查的內(nèi)容比如:重要項目檢查、產(chǎn)品覆蓋率、人員拜訪到達、生動化陳列、品牌顯現(xiàn)、價格、競品情況等。此項檢查重點是看銷售人員的工作態(tài)度;2、協(xié)同銷售人員跟線檢查,與員工一起拜訪客戶,看其工作流程是否規(guī)范,是否按標(biāo)準開展工作,與客戶溝通淡判有什么問題,整個工作過程中有哪些做得好和共性問題等;這項檢查重點是看員工的工作技能并給予指導(dǎo)。
最后,通過區(qū)域會議、團隊會議獎勵執(zhí)行標(biāo)準的銷售人員,懲罰不按標(biāo)準執(zhí)行的問題員工,不尋私、不偏袒,鼓勵團隊人員都行動起來,力爭最好,這樣一來市場執(zhí)行力提高了,團隊目標(biāo)能輕松達成,人員績效拿得高了,工作動力更強了,主管熟練了,經(jīng)理就解放了,才會有更多的心思去放到整個區(qū)域市場的管理上去,去關(guān)注渠道協(xié)作、產(chǎn)品發(fā)展、客戶開拓、價格趨勢、競爭狀況、區(qū)域重點等,更好地做好區(qū)域指揮官的工作。
管理方面的提升方案 煤礦提升運輸管理方案篇五
1、深化“樣板間”的全面復(fù)制、推廣落地,實現(xiàn)區(qū)域無管理盲區(qū)。
1.1組織服務(wù)中心管理團隊(各部門主管以上職員),對各樓棟,從樓頂天臺沿消防通道一直檢查到地下室,從園區(qū)、車庫、機房、地下空間以及辦公區(qū)、職員宿舍等一直檢查到每一個角落,深入挖掘管理中的不足之處,及時發(fā)現(xiàn)管理盲區(qū)。
1.2在現(xiàn)場檢查中,專人對現(xiàn)場問題進行拍照記錄,服務(wù)中心管理團隊現(xiàn)場辦公將各項問題明確落實到部門(落實到具體的執(zhí)行人),明確具體的完成時間節(jié)點(開始時間、完成時間)。
1.3由信息運營部統(tǒng)一將現(xiàn)場存在的問題形成《服務(wù)品質(zhì)提升專項工作表》,統(tǒng)一在公司aph建立專項工作任務(wù)表;每天專人跟蹤整改銷項進度。
1.4由服務(wù)中心總經(jīng)理或副總經(jīng)理親自主導(dǎo),協(xié)調(diào)推動落實各項整改。每天一跟蹤,每周一總結(jié),每月一考評。
2、在園區(qū)倡導(dǎo)全體職員“做一個撿煙頭的人”。
2.1推行“人人都是保潔員、人人都是秩序維護員、人人都是管理員”,愛我家園行動從我做起的百日評比活動。
2.2強調(diào)所有物業(yè)服務(wù)人員以身作則,以榜樣帶動行動;做到園區(qū)環(huán)境是人過地清,人走燈滅,從我做起,“做一個撿煙頭的人”。
2.3在物業(yè)服務(wù)中心會議室墻面,設(shè)置一個好人好事光榮榜,每周收集各部門好人好事,并予以公示;同時在每月服務(wù)中心運營例會、各部門例會中予以通報學(xué)習(xí)。
2.4由信息運營部申購一批笑臉牌,對每月一次由各部門評選的優(yōu)秀職員,由服務(wù)中心總經(jīng)理親自頒發(fā)笑臉牌,針對表現(xiàn)突出的職員給予總經(jīng)理基金現(xiàn)金獎勵。對連續(xù)三個月均表現(xiàn)突出的職員給予申請“年度優(yōu)秀職員”榮譽并頒發(fā)證書。
2.5每月優(yōu)秀職員的評選,由信息運營部主持,由各部門職員無記名投票產(chǎn)生(由本部門職員、關(guān)聯(lián)部門職員參加),讓人人爭當(dāng)活雷鋒。
3、在社區(qū)創(chuàng)建“社區(qū)簡報”和“愛我家園行動組織”。
3.1利用社區(qū)簡報,積極主動宣傳物業(yè)管理工作和法律法規(guī),解答業(yè)主疑難和疑問;避免雙方因為溝通不及時造成矛盾沖突。
3.2充分聯(lián)動第一教育,建立幼兒、學(xué)生德育教育基地。將社區(qū)孩子納入愛我家園行中來,創(chuàng)建“愛我家園行動組織”。抓住孩子的心就抓住了一個家庭,所以,充分調(diào)動孩子們的熱情與能動力推動和諧社區(qū)的建設(shè)。
3.3積極幫助籌建社區(qū)老年大學(xué),在實現(xiàn)助老愛老的同時,充分整合社區(qū)老人的社會資源為我所用。
3.4由服務(wù)中心信息運營部安排專人(或招聘專人),負責(zé)專門組織策劃社區(qū)文化活動,以拉近業(yè)戶與物業(yè)公司之間的關(guān)系。
4、開展“我與業(yè)主交朋友”活動。
4.1在全體職員中開展“我與業(yè)主交朋友”活動,以增進與業(yè)主之間的感情與溝通。以點帶面,逐步推進,構(gòu)建和諧社區(qū)。
以上各項舉措,僅供各位參考、延展、推廣。
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