方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密，并有很強(qiáng)可操作性的計(jì)劃。方案對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇方案。下面是小編為大家收集的方案策劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銀行工作方案細(xì)則篇一
為提高防騙意識(shí)和能力，營造全民反詐防詐的濃厚氛圍，努力構(gòu)建“全警反詐、全民反詐、全社會(huì)反詐”新格局，根據(jù)國務(wù)院打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪部際聯(lián)席會(huì)議辦公室《關(guān)于組織開展“打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪集中宣傳月”的通知》《沁水縣防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪集中攻堅(jiān)宣傳月活動(dòng)方案》要求，按照省市縣委部署，自20xx年5月26日至6月26日在中心開展為期1個(gè)月的防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪集中攻堅(jiān)宣傳活動(dòng)。為確?；顒?dòng)順利開展，結(jié)合我中心實(shí)際，制定如下工作方案。
深入推進(jìn)《開展防范和打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪人民戰(zhàn)爭實(shí)施意見》部署，不斷增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信，”做到“兩個(gè)維護(hù)”，堅(jiān)持以人民為中心，統(tǒng)籌發(fā)展和安全，全力推進(jìn)打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪工作的宣傳教育工作，全力構(gòu)建“全警反詐、全社會(huì)反詐”新格局，持續(xù)掀起強(qiáng)大宣傳聲勢，不斷增強(qiáng)廣大人民群眾的識(shí)騙防騙能力。
通過開展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪集中攻堅(jiān)宣傳月活動(dòng)，全面普及防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識(shí)，努力提升廣大人民群眾的識(shí)騙、防騙意識(shí)推動(dòng)全縣防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪宣傳從第一階段“大水漫灌”式全面覆蓋向第二階段“精準(zhǔn)滴灌”式入戶宣講、第三階段“疫苗入骨”式反向服務(wù)轉(zhuǎn)變，切實(shí)把準(zhǔn)脈、去病根，提高群眾參與的主動(dòng)性和顯效性，有效地遏制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪案件的高發(fā)、多發(fā)勢頭，為建設(shè)更高水平的“平安沁水”提供保障。
成立機(jī)關(guān)防范電信網(wǎng)絡(luò)新型詐騙犯罪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨組書記、主任xx任組長，黨組成員、副主任xxx，主任科員xxx任副組長，各股（室）長為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。辦公室設(shè)在中心辦公室，具體負(fù)責(zé)相關(guān)工作的安排部署、組織協(xié)調(diào)、督導(dǎo)檢查和情況收集匯總。
成立機(jī)關(guān)防范電信網(wǎng)絡(luò)新型詐騙犯罪宣傳志愿服務(wù)隊(duì)，由黨組書記、主任xxx任隊(duì)長，全體干部職工為隊(duì)員，開展防范電信網(wǎng)絡(luò)新型詐騙犯罪宣傳志愿服務(wù)。
5月26日至6月26日。
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織。開展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳工作是當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期開展打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的一項(xiàng)重要工作。要全面落實(shí)主體責(zé)任和社會(huì)責(zé)任，主要領(lǐng)導(dǎo)要嚴(yán)格落實(shí)第一責(zé)任，親自研究部署，最大限度發(fā)揮好整體作戰(zhàn)優(yōu)勢，綜合采取措施，形成工作合力，確保達(dá)到預(yù)期工作目標(biāo)。
（二）明確責(zé)任，全面推動(dòng)。要對照任務(wù)分工，認(rèn)真抓好防范宣
傳工作，與業(yè)務(wù)工作同規(guī)劃、同部署、同檢查、同落實(shí)，真正做到宣傳全覆蓋、無死角，確保家喻戶曉，人人皆知，切實(shí)提升廣大人民群眾的防騙意識(shí)，取得實(shí)效。
銀行工作方案細(xì)則篇二
2020年1月中旬，國內(nèi)爆發(fā)新型冠狀病毒肺炎，隨著疫情不斷蔓延，2020年1月20日，國家衛(wèi)生健康委員會(huì)發(fā)布2020年1號公告，將新型冠狀病毒感染的肺炎納入《中華人民共和國傳染病防治法》規(guī)定的乙類傳染病范圍，并采取甲類傳染病的預(yù)防、控制措施。廣東省于2020年1月23日晚決定啟動(dòng)重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)。暫停一切大型活動(dòng)，減少人員聚集，各地全力做好疫情防控工作。
銀行作為人員密集的公共場所，積極響應(yīng)國家、廣東省和廣州市發(fā)布的針對疫情防控的各項(xiàng)措施，但銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)客戶不按照規(guī)定佩戴口罩進(jìn)入、不配合進(jìn)入前的體溫檢測、發(fā)熱患者不聽勸阻拒不離開營業(yè)現(xiàn)場，在公共場所大吵大鬧等情形。
因此，在此提供一下針對這些情形銀行的應(yīng)對措施，銀行在疫情期間應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律義務(wù)，以及相關(guān)法律法規(guī)，以供參考。
1、網(wǎng)點(diǎn)客戶出入銀行網(wǎng)點(diǎn)有義務(wù)佩戴口罩
《突發(fā)事件應(yīng)對法》第五十七條規(guī)定：突發(fā)事件發(fā)生地的公民應(yīng)當(dāng)服從人民政府、居民委員會(huì)、村民委員會(huì)或者所屬單位的指揮和安排，配合人民政府采取的應(yīng)急處置措施，積極參加應(yīng)急救援工作，協(xié)助維護(hù)社會(huì)秩序。
廣東省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部辦公室發(fā)布《廣東省公共場所實(shí)施佩戴口罩的控制措施要求事項(xiàng)通告》(粵防疫指辦通〔2020〕2號)，其中第二條實(shí)施要求中寫明，公民出入公共場所需要按照要求佩戴口罩。
這次疫情中，廣東省政府有權(quán)力發(fā)出通告，公民應(yīng)當(dāng)服從各級政府的指揮和安排，配合采取應(yīng)急處置措施。銀行網(wǎng)點(diǎn)作為公共場所，客戶進(jìn)入時(shí)需要按照通告要求佩戴口罩。
2、網(wǎng)點(diǎn)客戶有義務(wù)配合體溫檢測
《傳染病防治法》第十二條規(guī)定：在中華人民共和國領(lǐng)域內(nèi)的一切單位和個(gè)人，必須接受疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)有關(guān)傳染病的調(diào)查、檢驗(yàn)、采集樣本、隔離治療等預(yù)防、控制措施，如實(shí)提供有關(guān)情況。
廣州市防控新型冠狀病毒感染的`肺炎疫情工作指揮部于2020年2月5日發(fā)布的《廣州市防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作指揮部通告》(第1號)第一條要求：廣州地區(qū)各機(jī)關(guān)企事業(yè)單位、公共場所經(jīng)營管理者應(yīng)配置體溫檢測設(shè)備，對進(jìn)入公共場所的人員(含從業(yè)人員)進(jìn)行檢測，并要求其佩戴口罩。
以上法律和政府通告均規(guī)定，網(wǎng)點(diǎn)客戶有義務(wù)配合戴口罩和體溫檢測等防控措施。
1、民事責(zé)任
《傳染病防治法》第七十七條規(guī)定：單位和個(gè)人違反本法規(guī)定，導(dǎo)致傳染病傳播、流行，給他人人身、財(cái)產(chǎn)造成損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)民事責(zé)任。
《侵權(quán)責(zé)任法》第十六條規(guī)定：侵害他人造成人身損害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)賠償殘疾生活輔助具費(fèi)和殘疾賠償金。造成死亡的，還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費(fèi)和死亡賠償金。
所以，如果網(wǎng)點(diǎn)客戶不聽勸阻拒絕離開現(xiàn)場，導(dǎo)致銀行或現(xiàn)場的每一位市民財(cái)產(chǎn)損失的，遭受財(cái)產(chǎn)損害或人身損害的民事主體均有權(quán)要求其承擔(dān)民事責(zé)任。
2、行政責(zé)任
《突發(fā)事件應(yīng)對法》第六十六條規(guī)定：單位或者個(gè)人違反本法規(guī)定，不服從所在地人民政府及其有關(guān)部門發(fā)布的決定、命令或者不配合其依法采取的措施，構(gòu)成違反治安管理行為的，由公安機(jī)關(guān)依法給予處罰。
廣東省公安廳于2020年2月5日發(fā)布的《關(guān)于依法嚴(yán)厲打擊新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控期間違法犯罪的通告》第一條規(guī)定：拒不執(zhí)行政府部門依法發(fā)布的防控措施，在公共場所不佩戴口罩，不聽勸阻、擾亂公共秩序的，或者拒不配合衛(wèi)生防疫、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及街道、社區(qū)、村(居)委等組織、人員采取的體溫檢測、傳染病調(diào)查、樣本采集檢測、環(huán)境衛(wèi)生整治和病菌消殺等防控措施，不聽勸阻的，按照《治安管理處罰法》有關(guān)規(guī)定從重處罰;暴力抗法的，依法從嚴(yán)追究刑事責(zé)任。
《治安管理處罰法》第四十三條規(guī)定:毆打他人的，或者故意傷害他人身體的，處五日以上十日以下拘留，并處二百元以上五百元以下罰款;情節(jié)較輕的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款。
(一)結(jié)伙毆打、傷害他人的;
(三)多次毆打、傷害他人或者一次毆打、傷害多人的。
(一)拒不執(zhí)行人民政府在緊急狀態(tài)情況下依法發(fā)布的決定、命令的;
(二)阻礙國家機(jī)關(guān)工作人員依法執(zhí)行職務(wù)的;
(四)強(qiáng)行沖闖公安機(jī)關(guān)設(shè)置的警戒帶、警戒區(qū)的。
阻礙人民警察依法執(zhí)行職務(wù)的，從重處罰。
所以，客戶不聽從銀行工作人員的勸阻，拒絕佩戴口罩、拒絕測體溫、發(fā)熱拒絕離開等，銀行工作人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)阻止并報(bào)告公安機(jī)關(guān)。公安機(jī)關(guān)根據(jù)《突發(fā)事件應(yīng)對法》第六十六條和《治安管理處罰法》第四十三條、第五十條的規(guī)定追究行政責(zé)任。
3、刑事責(zé)任
最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、司法部聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于依法懲治妨害新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控違法犯罪的意見》(法發(fā)〔2020〕7號)，該意見分別針對不同情形應(yīng)當(dāng)適用《刑法》的不同罪名作出了詳細(xì)規(guī)定。如果網(wǎng)點(diǎn)顧客發(fā)熱拒絕離開現(xiàn)場，導(dǎo)致新型冠狀病毒傳播的，涉嫌“以危險(xiǎn)方法危害公共安全罪”，限于篇幅，其他類型犯罪在此不贅述。
1、提供符合衛(wèi)生防護(hù)要求的公共場所
國務(wù)院應(yīng)對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制于2020年01月30日印發(fā)了《公共場所新型冠狀病毒感染的肺炎衛(wèi)生防護(hù)指南》，指南描述很詳細(xì)，整個(gè)指南從場所衛(wèi)生、個(gè)人防護(hù)兩大方面詳細(xì)規(guī)定了公共場所的衛(wèi)生防護(hù)要求，銀行網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)按照該指南以及廣東省、廣州市對應(yīng)的指引要求提供符合條件的公共場所，請貴行予以注意。
2、佩戴口罩的提示義務(wù)
所以，銀行首先在網(wǎng)點(diǎn)入口處設(shè)置醒目的提示語，其次，網(wǎng)點(diǎn)工作人員要佩戴口罩。
3、銀行有義務(wù)配置測溫設(shè)備并且進(jìn)行體溫檢測
《廣州市防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作指揮部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)和農(nóng)村疫情防控工作的通告(第3號)》第二條對體溫檢測的要求是：“……進(jìn)行體溫監(jiān)測，對體溫超過37、3攝氏度者要求按照工作指引，主動(dòng)配合做好醫(yī)學(xué)觀察等相關(guān)處置工作，并及時(shí)向居(村)委會(huì)報(bào)告?！边@條雖然是對社區(qū)和農(nóng)村疫情管理進(jìn)行體溫檢測的工作要求，但銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行體溫檢測時(shí)可參考。
所以，銀行網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)配置體溫檢測設(shè)備，有義務(wù)對進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)的人員進(jìn)行體溫檢測。
4、發(fā)現(xiàn)患者或疑似患者的報(bào)告義務(wù)
根據(jù)《傳染病防治法》第三十一條：“任何單位和個(gè)人發(fā)現(xiàn)傳染病病人或者疑似傳染病病人時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向附近的疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)或者醫(yī)療機(jī)構(gòu)報(bào)告?！钡囊?guī)定，銀行有義務(wù)及時(shí)將患者或疑似患者的情況向附近的疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)或醫(yī)療機(jī)構(gòu)報(bào)告。具體報(bào)告對象，實(shí)操中可能有調(diào)整，建議銀行各網(wǎng)點(diǎn)跟所在地的各主管部門對接落實(shí)。
5、征用財(cái)物的配合義務(wù)
所以，銀行有配合政府臨時(shí)征用財(cái)物的義務(wù)。
履行以上義務(wù)或場所不符合衛(wèi)生防護(hù)要求，將可能承擔(dān)以下責(zé)任：
1、民事責(zé)任
銀行網(wǎng)點(diǎn)在防疫防控過程中，未履行自身義務(wù)，或場所不符合衛(wèi)生防護(hù)要求，給他人人身或財(cái)產(chǎn)造成損害的，將可能承擔(dān)《傳染病防治法》第七十七條或《侵權(quán)責(zé)任法》第十六條法律責(zé)任的風(fēng)險(xiǎn)。
2、行政責(zé)任
《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》第五十一條規(guī)定，在突發(fā)事件應(yīng)急處理工作中，有關(guān)單位和個(gè)人未依照本條例的規(guī)定履行報(bào)告職責(zé)，隱瞞、緩報(bào)或者謊報(bào)，阻礙突發(fā)事件應(yīng)急處理工作人員執(zhí)行職務(wù)，拒絕國務(wù)院衛(wèi)生行政主管部門或者其他有關(guān)部門指定的專業(yè)技術(shù)機(jī)構(gòu)進(jìn)入突發(fā)事件現(xiàn)場，或者不配合調(diào)查、采樣、技術(shù)分析和檢驗(yàn)的，對有關(guān)責(zé)任人員依法給予行政處分或者紀(jì)律處分;觸犯《中華人民共和國治安管理處罰法》，構(gòu)成違反治安管理行為的，由公安機(jī)關(guān)依法予以處罰;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
3、刑事責(zé)任
《中華人民共和國刑法》、前述《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》第五十一條、《關(guān)于依法懲治妨害新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控違法犯罪的意見》有比較詳細(xì)規(guī)定。
特別提示，《最高人民法院、最高人民檢察院關(guān)于辦理妨害預(yù)防、控制突發(fā)傳染病疫情等災(zāi)害的刑事案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》第四條規(guī)定：“國有公司、企業(yè)、事業(yè)單位的工作人員，在預(yù)防、控制突發(fā)傳染病疫情等災(zāi)害的工作中，由于嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任或者濫用職權(quán)，造成國有公司、企業(yè)破產(chǎn)或者嚴(yán)重?fù)p失，致使國家利益遭受重大損失的，依照刑法第一百六十八條的規(guī)定，以國有公司、企業(yè)、事業(yè)單位人員失職罪或者國有公司、企業(yè)、事業(yè)單位人員濫用職權(quán)罪定罪處罰?！钡囊?guī)定追加刑事責(zé)任。
綜上所述，全省啟動(dòng)重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)，在這特殊時(shí)期，銀行網(wǎng)點(diǎn)作為公眾場所，網(wǎng)點(diǎn)客戶有義務(wù)按要求佩戴口罩、配合進(jìn)行體溫檢測，否則將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任;而銀行作為公共場所經(jīng)營者，在疫情防控中也負(fù)有諸多法定義務(wù)，應(yīng)當(dāng)切實(shí)履行，否則，將承擔(dān)法律責(zé)任。
銀行工作方案細(xì)則篇三
隨著社會(huì)的發(fā)展和信息技術(shù)的不斷進(jìn)步，各種新型電信詐騙形式層出不窮，高校已成為電信詐騙的主要侵害群體，開展“防范電信詐騙宣傳”的活動(dòng)方案。
為了進(jìn)一步加強(qiáng)我校師生防范電信詐騙意識(shí)和能力，遏制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件在我校的高發(fā)勢頭，經(jīng)市公安局刑警支隊(duì)與內(nèi)保支隊(duì)召開工作協(xié)調(diào)會(huì)決定，聯(lián)合我校共同開展反電信詐騙宣傳活動(dòng)，為確?；顒?dòng)取得實(shí)效，特制定本方案。
本次活動(dòng)由刑警支隊(duì)反電詐中心牽頭，我校保衛(wèi)處具體負(fù)責(zé)，學(xué)生處、校團(tuán)委、二級學(xué)院共同組織。本次活動(dòng)辦公室設(shè)在學(xué)校保衛(wèi)處。
反電詐宣傳從20xx年10月下旬至11月下旬，為期一個(gè)月。
開展多種形式的防范電信詐騙進(jìn)校園宣傳活動(dòng)。
（二）通過聯(lián)絡(luò)員建立防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳微信群（內(nèi)含鋪導(dǎo)員、各班班長），由市反電詐中心向群推送防電詐宣傳知識(shí)及典型案例，再由各輔導(dǎo)員和班長在本班微信群進(jìn)行推送宣傳?；顒?dòng)結(jié)束，作為學(xué)校反詐騙網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，此微信群永久保留，群內(nèi)人員根據(jù)各學(xué)院情況及時(shí)更換。
（三）積極推廣以手機(jī)安裝防詐騙軟件“錢盾”、電腦安裝電腦版“錢盾”（錢盾：由阿里巴巴研發(fā)的.可覆蓋手機(jī)端、pc端、pad端，專業(yè)解決用戶資金安全，防信息泄露的技術(shù)平臺(tái)）的形式有效降低風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)挽回?fù)p失。市反詐中心通過微信群及時(shí)推送最新防騙知識(shí)，也便于受理學(xué)生報(bào)案。
（四）校團(tuán)委通過校園廣播、宣傳欄、校園網(wǎng)開展防范電詐知識(shí)宣傳，形成常態(tài)化機(jī)制。市反電詐中隊(duì)民警進(jìn)校園舉辦防騙知識(shí)講座。以校園常見案件類型提醒學(xué)生防騙，強(qiáng)化學(xué)生防范意識(shí)和防范能力。
（一）高度重視，精心組織，周密安排，力爭通過本次活動(dòng)讓廣大師生了解、掌握防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙行為的基本形式，避免上當(dāng)受騙，降低發(fā)案。
（二）活動(dòng)期間，學(xué)生處、各二級學(xué)院要利用各種媒體、平臺(tái)，創(chuàng)新宣傳方法，高效推進(jìn)反詐宣傳活動(dòng)。
（三）為保證微信群發(fā)揮作用，輔導(dǎo)員、班長進(jìn)群后將個(gè)人信息修改為所在學(xué)院、年級、真實(shí)姓名。任何人員不得擅自退群、擅自拉入無關(guān)人員、不得在群里發(fā)送與反電信詐騙無關(guān)的內(nèi)容。
（四）各二級學(xué)院于本月27日前將本學(xué)院輔導(dǎo)員、各班班長信息（姓名、性別、電話號碼、微信號）整理報(bào)送至保衛(wèi)處并督促相關(guān)人員及時(shí)掃碼進(jìn)群。輔導(dǎo)員，各班班長發(fā)生人員變動(dòng)時(shí)，各二級學(xué)院要及時(shí)確定新人員并向?qū)W校保衛(wèi)處書面報(bào)告，以便更換責(zé)任人。
（五）輔導(dǎo)員、班長負(fù)責(zé)向本班微信群推送反詐知識(shí)，向市反詐中心反饋學(xué)生動(dòng)態(tài)，同時(shí)配合校保衛(wèi)處工作人員了解掌握各班微信群宣傳情況。
（六）各輔導(dǎo)員、班長微信綁卡，確保能成功進(jìn)群。
（七）各二級學(xué)院負(fù)責(zé)集中宣傳活動(dòng)的信息收集、總結(jié)、并按時(shí)報(bào)送學(xué)生處。
（八）活動(dòng)期間各部門要積極配合做好刑警支隊(duì)、內(nèi)保支隊(duì)及轄區(qū)派出所的回訪工作。
銀行工作方案細(xì)則篇四
白駒過隙，兩個(gè)多月的試用期即將結(jié)束!從6月18號工作至今，每天都過得很充實(shí)，我從剛進(jìn)來的陌生到現(xiàn)在的熟悉，這個(gè)過程，**信社的領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞，他們的信任與教導(dǎo)使我不斷進(jìn)步。
有了業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠，還得過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)，通過學(xué)習(xí)職(!)業(yè)道德規(guī)范讀本以及信社定期開展的案件防控專項(xiàng)整治工作以及會(huì)議精神， 我深知作為農(nóng)信員工，一定得經(jīng)得起考驗(yàn)，經(jīng)得起誘-惑，做到蓮花般的純潔，微笑服務(wù)，舉止文明，切實(shí)做到“手握手的承諾，心貼心的服務(wù)”。
在同事們需要的情況下，我也會(huì)盡自己所能去給大家提供便利，每天我都準(zhǔn)時(shí)上下班，回到營業(yè)廳時(shí)做好各種開展業(yè)務(wù)前的準(zhǔn)備工作，如泡茶、開電腦或者是下班前的清潔……盡管這都算不上什么大事，只是我的.舉手之勞，不過我覺得正是這樣一個(gè)良好和-諧的辦公室氣氛，使我在一個(gè)祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。
總結(jié)這兩個(gè)多月來的日子，我自我認(rèn)為取得了很大進(jìn)步，學(xué)到了很多，雖然也犯了不少錯(cuò)。在此真誠感謝信社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與個(gè)同事的教導(dǎo)，試用期的結(jié)束，并不是真的結(jié)束，而是新的開始，是對我更嚴(yán)峻的考驗(yàn)，我將加倍努力，用青春的汗水去灌溉農(nóng)信社這顆茁壯成長的大樹!
我于5月31號進(jìn)入xx公司參加培訓(xùn)開始，經(jīng)歷近兩個(gè)月的試用期，現(xiàn)在即將面臨轉(zhuǎn)正.在這兩月里我很榮幸能和大家一起經(jīng)歷xx開業(yè)前期的培訓(xùn)和準(zhǔn)備，有幸見證公司開業(yè)當(dāng)天莊嚴(yán)激動(dòng)的那一刻，和搬入新辦公區(qū)，我們一起用心布置和愛護(hù)家一般的喜悅心情，還有每一次跑客戶談業(yè)務(wù)的經(jīng)歷仍很清晰，我很認(rèn)真的扮演著自己的角色，努力提高，和同事相互協(xié)作和學(xué)習(xí)，互相鼓勵(lì)，一次次使我變得更有底氣。
到現(xiàn)在近兩月的工作和學(xué)習(xí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴心里充實(shí)了許多。從每一天的晨會(huì)要事記錄開始，到每一天工作日志記錄結(jié)束，看到自己一天天做的，和提醒自己要做的，以及偶爾心里有過的想法和思考仍很清晰。
作為客戶經(jīng)理，在思想上，在我內(nèi)心深處，我有意識(shí)的培養(yǎng)自身的素質(zhì)和修養(yǎng)，不斷提升自己，做好細(xì)節(jié)。在此還要特別感謝王總在那次晨會(huì)上的教/wenzi/導(dǎo)，對任何人都應(yīng)該尊重，以禮相待。偶然疏忽帶給我內(nèi)心深深的觸動(dòng)以后，我更注重細(xì)節(jié)和習(xí)慣，非常感謝王總一直以來對我們思想和行為上的幫助和教育，我看到了自己的成長，內(nèi)心充盈，很開心!也感謝李總在培訓(xùn)時(shí)的那一句鼓勵(lì)：“我們是職業(yè)的經(jīng)理人”，那是我不懈努力的方向，我會(huì)做的更好!
在工作業(yè)務(wù)上，到現(xiàn)在，對于公司的產(chǎn)品，理念，流程，制度我基本都了解。記得調(diào)查客戶從最開始心里很空白只能在旁邊旁聽，對要了解和核實(shí)的問題和要收集的資料都不熟悉，到現(xiàn)在能基本把握要點(diǎn)和客戶有底氣的交談和溝通，很清晰的完成資料的收集，以及到廠房車間對客戶經(jīng)營實(shí)力的實(shí)地考察，和庫存清單的核實(shí)，每一步都有了認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。非常認(rèn)同公司“不喝客戶一杯茶”的理念并時(shí)常將其放心中，不增加客戶額外成本，對客戶每次再三的熱情邀請都婉言拒絕，希望能幫助公司在起步時(shí)就能將好的方式一直堅(jiān)持和延續(xù)。也盡自己最大的努力在所有小細(xì)節(jié)中做到“風(fēng)險(xiǎn)控制、速度、親和力、創(chuàng)新”的差異化競爭，爭取給所有接觸的客戶留下好印象，培育自己的優(yōu)質(zhì)客戶。
假的時(shí)間，且增值稅和銀行流水要時(shí)間同步才能準(zhǔn)確反映。對各報(bào)表都認(rèn)真審核是否造假，對于客戶的任何情況的收集都客觀的在調(diào)查報(bào)告中反應(yīng)，不隱瞞，不夸張。對于客戶的疑惑，我都能從維護(hù)公司的利益和形象出發(fā)，較合理的與客戶溝通。在服務(wù)等細(xì)節(jié)上都盡量給客戶提供方便，比如給客戶送合同，送借據(jù)，拿資料。而薪易貸業(yè)務(wù)的程序相對要簡單很多。從所經(jīng)辦的客戶向曾、譚安淑經(jīng)歷中體會(huì)，最主要是核實(shí)客戶穩(wěn)定的工作和收入兩個(gè)基點(diǎn)，申請?zhí)貏e授信15萬的譚姐從材料收集到簽合同全程由我主辦，為了核實(shí)其^v^的工作我專程去到她單位拿勞動(dòng)合同，一方面為客戶省事，另一方面是對收集的材料和工作情況更有把握，從而降低風(fēng)險(xiǎn)。這位客戶本身很趕時(shí)間，所以我根據(jù)她的需求加緊在兩天就為她辦下來，也最大限度體現(xiàn)公司的及時(shí)性，客戶對此也非常滿意，發(fā)來致謝短信。而我在全程經(jīng)歷中對所有細(xì)節(jié)和流程都有更透徹的了解，相信對之后薪易貸業(yè)務(wù)的辦理更順利。
盡管兩個(gè)月的練兵使我在業(yè)務(wù)知識(shí)上有了許多進(jìn)步，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自己的不足：1、對各行業(yè)情況及政策認(rèn)識(shí)不夠，比如之前遇到的摩配行業(yè)就很生疏，以至不能和客戶有更多溝通，容易導(dǎo)致和客戶溝通問題太直接。需要多了解各行業(yè)的市場信息。2、財(cái)務(wù)分析能力需要加強(qiáng)，對數(shù)字應(yīng)該更敏銳。3、經(jīng)辦了幾類客戶，更應(yīng)該總結(jié)各類客戶的特征和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，怎么營銷這一類的客戶?4、對材料真實(shí)性的識(shí)別。5、跟陌生客戶電話時(shí)的自信、底氣、語氣的把握。5、客戶調(diào)查及形成報(bào)告過程中對客戶資產(chǎn)及效益的多-維度核實(shí)。這方面的能力都還需要在接下來的工作中不斷學(xué)習(xí)和提高。
兩個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)是忙碌的，至少是較大學(xué)時(shí)有壓力的。除了在公司忙完手上的工作、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，偶爾回家休息后還會(huì)寫下工作總結(jié)，形成一些自己的思考，學(xué)習(xí)法律，財(cái)務(wù)，業(yè)務(wù)的材料，認(rèn)真為每一次考試作準(zhǔn)備等等。這樣的生活會(huì)有些累，但卻是充實(shí)有意義的，是我曾經(jīng)一直覺得自己懶散、隨性的性格應(yīng)該受到的磨練，即使偶爾下班很晚很累很餓也沒有怨言，因?yàn)槲铱吹奖任腋冻龈嗟念I(lǐng)導(dǎo)和同事，而這樣的生活方式我已經(jīng)適應(yīng)，我依然心存感激。感謝公司給我這樣好的平臺(tái)和鍛煉自己的機(jī)會(huì)，給我人生新的起點(diǎn)，感謝所有領(lǐng)導(dǎo)的培育和用心，謝謝你們。我堅(jiān)信，有我們團(tuán)隊(duì)的用心和努力，xx一定會(huì)做出自己的品牌，走的更好，更遠(yuǎn)，實(shí)現(xiàn)董事長及大家的美好夢想!
銀行工作方案細(xì)則篇五
近年來，我縣電信詐騙的犯罪案件高發(fā)，犯罪分子作案手段不斷翻新，給群眾造成了巨額財(cái)產(chǎn)損失。為進(jìn)一步打擊防范電信詐騙的犯罪，遏制案件多發(fā)勢頭，確保社會(huì)治安穩(wěn)定，提升人民群眾的安全感、滿意度，根據(jù)《金華市公安機(jī)關(guān)打擊、防范電信詐騙的犯罪專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》，結(jié)合我縣實(shí)際，特制定本工作方案。
以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以保護(hù)公民合法權(quán)益，構(gòu)建和諧社會(huì)為目標(biāo)，以防為主，打防結(jié)合，動(dòng)員社會(huì)各界和廣大人民群眾積極參與，堅(jiān)決打擊電信詐騙的犯罪活動(dòng)，切實(shí)維護(hù)好公民的合法權(quán)益，為構(gòu)建“平安浦江”創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。
（一）深入貫徹主動(dòng)警務(wù)理念，通過主動(dòng)打擊，立足于境內(nèi)破獲一批電信詐騙案件，打掉一批電信詐騙的犯罪團(tuán)伙，有力震懾電信詐騙的犯罪分子。
（二）通過全方位、全覆蓋的防范宣傳，有效減少防控工作的死角漏洞，有效遏制各類電信詐騙案件的發(fā)生，使全縣電信詐騙案件實(shí)現(xiàn)同比、環(huán)比下降。
（三）通過打擊整治，總結(jié)積累一批打擊防范電信詐騙的犯罪、追贓止損的技戰(zhàn)法和工作方法，建立健全電信詐騙的犯罪常態(tài)化打擊防控工作機(jī)制，夯實(shí)打擊、防控工作的基礎(chǔ)，有效提高對電信詐騙的犯罪的破案追贓能力、防騙止損能力。
成立由副局長鄭列賢任組長，政治處、辦公室、督察大隊(duì)、指揮中心、經(jīng)偵大隊(duì)、治安大隊(duì)、刑偵大隊(duì)、交警大隊(duì)、巡特警大隊(duì)、網(wǎng)警大隊(duì)、警務(wù)保障室等單位負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室（設(shè)在刑偵大隊(duì)），由刑偵大隊(duì)長陳偉清任辦公室主任，負(fù)責(zé)具體牽頭協(xié)調(diào)工作。
刑偵大隊(duì)：是偵辦電信詐騙案件的主要責(zé)任單位，要全力開展管轄案件的偵辦。全面開展調(diào)查訪問、銀行凍結(jié)和查證、研判串并、團(tuán)伙經(jīng)營、追逃追贓等工作，牽頭負(fù)責(zé)抓好打防電信詐騙合成作戰(zhàn)方面的具體工作，主動(dòng)協(xié)同網(wǎng)警開展專案攻堅(jiān)。研究分析電信詐騙的犯罪的形勢、作案手段和規(guī)律特點(diǎn)，通過通信部門的聯(lián)絡(luò)員渠道及時(shí)封堵詐騙電話，及時(shí)向相關(guān)單位提出開展防范工作、宣傳建議。
網(wǎng)警大隊(duì)：認(rèn)真辦好自偵案件，協(xié)助相關(guān)單位開展偵辦工作，調(diào)取與案件有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)信息、核查ip地址用戶情況或按規(guī)定程序采取必要的調(diào)查、取證等工作，并根據(jù)相關(guān)單位要求做好后期配偵工作。要協(xié)調(diào)通信部門加大對不良信息的監(jiān)控、封堵力度，強(qiáng)化通信倒查的源頭追蹤，以及對網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、網(wǎng)關(guān)和服務(wù)器中犯罪數(shù)據(jù)的解密讀取和證據(jù)固定等工作。
經(jīng)偵大隊(duì)：加強(qiáng)與相關(guān)單位的情報(bào)信息交流，定期共商電信詐騙和信用卡詐騙的犯罪形勢，并以“銀聯(lián)查控信息系統(tǒng)”為依托，確保各實(shí)戰(zhàn)部門能實(shí)時(shí)開展銀行卡查控工作。同時(shí)要積極協(xié)調(diào)金融部門，取得對打防電信詐騙的犯罪工作的支持，開通相關(guān)信息快速查詢和快速止損的“綠色通道”。
治安大隊(duì)：充分發(fā)動(dòng)派出所力量對群眾開展防范工作，加強(qiáng)與通信、銀行部門的溝通，會(huì)同相關(guān)警種研究建立與工、農(nóng)、中、建等銀行的信息共享及查控止損等工作機(jī)制，并指導(dǎo)督促通信企業(yè)強(qiáng)化詐騙信息的監(jiān)控、封堵，指導(dǎo)銀行部門加強(qiáng)案件防范宣傳工作。
指揮中心：認(rèn)真受理舉報(bào)線索和報(bào)警案件，全面記錄犯罪線索，快速將案情、作案通訊工具號碼、銀行帳戶和被騙經(jīng)過等信息傳遞給刑偵、網(wǎng)警、技偵等相關(guān)部門；認(rèn)真為報(bào)案人提供咨詢服務(wù)，做好防范提醒和勸阻工作；建立重大警情快速響應(yīng)機(jī)制，對有條件的要協(xié)助報(bào)案人開展緊急止損工作。
情報(bào)中心：組織相關(guān)警種開展好信息專業(yè)研判和打防工作的合成作戰(zhàn)，及時(shí)作出預(yù)警分析和防控建議，并對該類犯罪案件信息的規(guī)范化采集實(shí)施質(zhì)量監(jiān)控。
政治處：充分動(dòng)員組織公安內(nèi)外各種宣傳力量，利用各種宣傳形式、傳播媒體，通過報(bào)道專項(xiàng)工作進(jìn)展情況、典型案例、策劃專題、定期通報(bào)高發(fā)案件的作案手段和防范措施等方式，持續(xù)、廣泛、深入地加強(qiáng)防范宣傳，努力做到家喻戶曉，時(shí)時(shí)知曉，大力提高群眾防范能力。
督察大隊(duì)：適時(shí)會(huì)同有關(guān)單位組成聯(lián)合督察組對打防電信詐騙的犯罪專項(xiàng)工作開展督察，尤其要加大對接處警、案件受理、信息錄入、立案、辦案和防范宣傳等環(huán)節(jié)的督察力度，推動(dòng)專項(xiàng)工作順利開展。
看守所：在管教過程中進(jìn)一步加大發(fā)動(dòng)檢舉揭發(fā)和深挖犯罪力度，建立健全羈押、釋放和探視人員信息采集、查詢和比對機(jī)制，積極利用獄內(nèi)線索偵破系列性、團(tuán)伙性和跨區(qū)域性電信詐騙的犯罪。
信通科：協(xié)助相關(guān)警種與通信管理部門和運(yùn)行商的溝通，研究電信詐騙的犯罪技防對策，探討網(wǎng)絡(luò)詐騙電話信令監(jiān)測、封堵和跟蹤工作。
法制大隊(duì)：加大對偵辦電信詐騙案件的執(zhí)法指導(dǎo)力度，加強(qiáng)與檢、法部門的溝通，積極爭取對訴訟工作的支持，共同提高打擊力度，震懾犯罪，遏制此類犯罪的高發(fā)勢頭。
警務(wù)保障室：積極爭取專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，有效保障偵查破案和防范宣傳工作的各項(xiàng)費(fèi)用，落實(shí)好對指定管轄、督辦案件的專項(xiàng)補(bǔ)助，確保專項(xiàng)工作順利推進(jìn)。
派出所：要規(guī)范電信詐騙案件受理工作，詳細(xì)詢問受害人的被騙經(jīng)過，重點(diǎn)了解犯罪時(shí)間、地點(diǎn)、有關(guān)通信的號碼、涉案賬號、損失資金、冒充身份等情況，按規(guī)范錄入打防控信息系統(tǒng)。有條件進(jìn)行緊急止損的，要立即采取緊急止付措施，或者及時(shí)聯(lián)系銀行協(xié)助報(bào)案人開展止損工作，盡最大努力挽回或減少受害者經(jīng)濟(jì)損失。要積極依靠相關(guān)警種力量，切實(shí)加強(qiáng)電信詐騙的犯罪的打擊力度。要充分利用新聞媒體及時(shí)發(fā)布典型案例，揭示電信詐騙的作案手法，提醒廣大群眾加強(qiáng)防范意識(shí)和技能。嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任區(qū)民警進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)市場“五進(jìn)”工作，充分運(yùn)用各種宣傳手段，通過覆蓋式宣傳，做到防范宣傳家喻戶曉，提高群眾的防范意識(shí)。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。相關(guān)單位要結(jié)合各自工作，制定本單位業(yè)務(wù)線工作方案，發(fā)動(dòng)和整合全社會(huì)力量共同參與。要嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，細(xì)化目標(biāo)、任務(wù)，逐項(xiàng)、逐人落實(shí)責(zé)任，做到各司其職、分工明確。各單位一把手要靠前指揮，做到親自謀劃、親自部署、親自推動(dòng)、親自督促、親自解決重點(diǎn)難點(diǎn)問題，確保打出成效、防出效果。
（二）真抓實(shí)干，統(tǒng)籌推進(jìn)。各警種要牢固樹立全局“一盤棋”思想，充分發(fā)揮職能優(yōu)勢，密切配合、上下聯(lián)動(dòng)、形成合力。要堅(jiān)持打擊與防范相結(jié)合，整合資源，提高打擊防控實(shí)效。要建立健全成員單位定期會(huì)商機(jī)制，落實(shí)打防銜接工作機(jī)制，以打促控，形成打防合力。要堅(jiān)持統(tǒng)籌推進(jìn)，把階段性工作與常態(tài)性工作有機(jī)結(jié)合起來，各單位要注意及時(shí)收集、總結(jié)、上報(bào)工作中的特色做法、典型案例，要通過邊打擊、邊總結(jié)、邊建設(shè)、邊完善，提煉出一整套電信詐騙的犯罪的常態(tài)化打防工作機(jī)制，確保打擊防范電信詐騙的犯罪專項(xiàng)行動(dòng)成果持續(xù)鞏固。
（三）強(qiáng)化督導(dǎo)，嚴(yán)格考核?？h局將制定打擊、防范電信詐騙的犯罪專項(xiàng)行動(dòng)考核辦法，定期對各單位電信詐騙案件前期處置、發(fā)破案、督辦案件偵辦打處等情況以及相關(guān)工作措施落實(shí)情況進(jìn)行定期通報(bào)，年終開展考核，結(jié)果納入“打侵財(cái)、重深挖、建機(jī)制、促滿意”專項(xiàng)行動(dòng)考核。各相關(guān)業(yè)務(wù)單位要加強(qiáng)針對性的檢查指導(dǎo)工作，特別是對重點(diǎn)案件要重點(diǎn)幫扶、重點(diǎn)指導(dǎo)，以點(diǎn)帶面，整體推進(jìn)。督察大隊(duì)要對各項(xiàng)打擊、防范措施落實(shí)情況開展專項(xiàng)督察和事主回訪，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)工作中存在的問題與不足，促進(jìn)打擊、防范工作順利推進(jìn)，確保各項(xiàng)工作目標(biāo)完成。
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