為了確保我們的努力取得實(shí)效,就不得不需要事先制定方案,方案是書面計(jì)劃,具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點(diǎn)。方案的制定需要考慮各種因素,包括資源的利用、時(shí)間的安排以及風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等,以確保問(wèn)題能夠得到有效解決。下面是小編為大家收集的方案策劃書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
內(nèi)部員工客戶獎(jiǎng)勵(lì)方案 員工績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)方案篇一
為加強(qiáng)和提升員工的工作績(jī)效,提升企業(yè)整體素質(zhì),增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,規(guī)范公司對(duì)員工的考察和評(píng)價(jià),特制定本方案。
1.造就一支業(yè)務(wù)精干、高素質(zhì)的人才隊(duì)伍,確保個(gè)人、部門和公司績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),并形成以考核為核心導(dǎo)向的人才管理機(jī)制。
2.及時(shí)、全面、公正的對(duì)員工過(guò)去一段時(shí)間的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)估,肯定成績(jī),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,促進(jìn)下一階段工作的績(jī)效提升。
3.為員工薪酬調(diào)整、年度評(píng)優(yōu)、晉升或獎(jiǎng)勵(lì)、降職、辭退等提供人事評(píng)核的客觀依據(jù),以達(dá)到公平、公正、公開的目的。
2.客觀、公平、公正、公開的原則。
1.試用期內(nèi),尚未轉(zhuǎn)正的員工;
2.全年連續(xù)出勤不滿6個(gè)月(包括請(qǐng)假與其它各種原因缺崗)的員工。
成立績(jī)效管理委員會(huì),負(fù)責(zé)組織和領(lǐng)導(dǎo)公司績(jī)效管理的各項(xiàng)實(shí)施工作。委員會(huì)主任由公司總經(jīng)理?yè)?dān)任,副主任由公司總經(jīng)理助理、辦公室主任擔(dān)任,成員由辦公室、財(cái)務(wù)審計(jì)部、信息管理部、經(jīng)營(yíng)管理中心轄下各部門、物業(yè)管理中心轄下各部門等部門主管組成。
1.績(jī)效管理委員會(huì)構(gòu)成
主任:xxx
副主任:xxx、xxx
成員:xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
2.各成員職責(zé)
(2)委員會(huì)副主任職責(zé):組織實(shí)施公司的績(jī)效管理工作,主持委員會(huì)日常的工作,定期向委員會(huì)主任匯報(bào)考核情況,對(duì)委員會(huì)主任負(fù)責(zé)。
(3)委員會(huì)成員職責(zé):各成員(即各部門主管)直接負(fù)責(zé)對(duì)本部門所有下屬員工的考核工作,制定和修改本部門員工的考核指標(biāo),每階段考核完畢把考核結(jié)果匯總反饋到考核委員會(huì)。
考核分為年中考核和年終考核。具體時(shí)間安排如下表:
考核類別考核時(shí)間復(fù)核時(shí)間考核終定時(shí)間
年中考核7月1日—7日7月8日—11日7月15日
年終考核次年1月2日—10日次年1月11日—15日次年1月18日
注:1.考核時(shí)間是各職能部門主管組織實(shí)施本部門績(jī)效考核的時(shí)間,并與本部門員工共同討論制定和修改考核指標(biāo),把考核結(jié)果反饋到辦公室。
2.復(fù)核時(shí)間是指績(jī)效管理委員會(huì)對(duì)有爭(zhēng)議的考核結(jié)果及員工申訴的事件進(jìn)行調(diào)查了解和仲裁的時(shí)間。
3.考核終定時(shí)間是辦公室將考核結(jié)果進(jìn)行匯總、備案歸案的時(shí)間。
4.以上時(shí)間若遇節(jié)假日,依次順延。(如遇春節(jié),則可能提前)
1.考核內(nèi)容
考核內(nèi)容分為工作業(yè)績(jī)考核、工作能力考核、工作態(tài)度考核三大類,每類考核權(quán)重不同,不同部門類的員工,其考核標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重也不同,著重工作業(yè)績(jī)考核。每類考核內(nèi)容下分若干個(gè)考核指標(biāo),具體見各類人員考核量化表。
2.考核標(biāo)準(zhǔn)
部門類別考核項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理類職能管理類
工作績(jī)效70%50%
工作能力15%30%
工作態(tài)度15%
注:1.員工考核總評(píng)分=業(yè)績(jī)分+能力分+態(tài)度分
2.經(jīng)營(yíng)管理類部門包括:經(jīng)營(yíng)管理中心轄下各部門和財(cái)務(wù)審計(jì)部
3.職能管理類部門包括:辦公室、信息管理部、物業(yè)管理中心。
考核形式分本人自評(píng)和上級(jí)評(píng)議。各級(jí)計(jì)算權(quán)重分別為:本人自評(píng)占20%、上級(jí)評(píng)議占80%。
1.本人自評(píng):?jiǎn)T工首先進(jìn)行自我評(píng)估,按照考核量表要求打分;
2.上級(jí)評(píng)議:部門內(nèi)部被考核者的直接上級(jí)對(duì)被考核者進(jìn)行評(píng)估打分。
3.部門主管將每位被考核者的各級(jí)考核結(jié)果按照考核標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重的規(guī)定用加權(quán)平均法進(jìn)行匯總,把考核結(jié)果填寫到員工考核匯總表并加具部門意見,然后在規(guī)定時(shí)限內(nèi)提交辦公室。
4.辦公室根據(jù)部門考核結(jié)果進(jìn)行審批,并填寫考核結(jié)果運(yùn)用意見。
5.提交考核管理委員會(huì)主任(總經(jīng)理)審批。
6.辦公室把員工考核結(jié)果單下發(fā)員工個(gè)人,同時(shí),進(jìn)行考核資料歸檔。
每次考核結(jié)束后,直接上級(jí)應(yīng)與員工進(jìn)行績(jī)效面談???jī)效面談是為了肯定成績(jī),指出不足,提出改進(jìn)意見和建議,幫助員工制定改進(jìn)措施并確認(rèn)本次的考核結(jié)果。
1.績(jī)效面談前應(yīng)先讓員工完成《員工績(jī)效考核面談表》中員工填寫的部分。
2.績(jī)效面談應(yīng)選擇不受干擾的地點(diǎn),時(shí)間應(yīng)不少于30分鐘。
3.績(jī)效面談結(jié)束時(shí),雙方應(yīng)簽字確認(rèn)。并記錄清楚雙方面談結(jié)果、一致和分歧等信息。
4.績(jī)效面談結(jié)果應(yīng)及時(shí)匯總到辦公室。具體時(shí)間如下:
(1)年中考核績(jī)效面談結(jié)果于每年7月11日前匯總到辦公室;
(2)年終考核績(jī)效面談結(jié)果于次年1月15日前匯總到辦公室。
1.考核結(jié)果的等級(jí)
等級(jí)優(yōu)秀良好稱職基本稱職不稱職
2.考核結(jié)果的應(yīng)用
(1)績(jī)效考核結(jié)果為“優(yōu)秀”的員工,給予職位晉升或獎(jiǎng)金元的獎(jiǎng)勵(lì);
(2)績(jī)效考核結(jié)果為“良好”的員工,給予獎(jiǎng)金元的'獎(jiǎng)勵(lì);
(3)績(jī)效考核結(jié)果為“稱職”的員工,不作任何調(diào)整;
(4)績(jī)效考核結(jié)果為“基本稱職”的員工,不作任何調(diào)整,但如果連續(xù)兩次考核結(jié)果為“基本稱職”的員工,給予降低薪資、降職、調(diào)崗、辭退等懲罰處理。
(5)績(jī)效考核結(jié)果為“不稱職”的員工給予降低薪資、降職、調(diào)崗、辭退等懲罰處理。
2.如部門主管解釋和處理后仍有異議,再可向績(jī)效管理委員會(huì)提出申訴,由辦公室進(jìn)行復(fù)核和調(diào)查審定。
3.績(jī)效管理委員會(huì)最終裁定把最后考核結(jié)果反饋到申訴人。
2.辦公室負(fù)責(zé)保管所有被考核人的考核資料;
3.考核資料必須保密,不得隨意泄漏員工的考核結(jié)果;
4.每次考核結(jié)果進(jìn)入個(gè)人檔案;
5.需要查閱有關(guān)考核資料時(shí),須提出書面申請(qǐng)經(jīng)部門主管審批同意,然后提交辦公室審批同意后方可查閱。
內(nèi)部員工客戶獎(jiǎng)勵(lì)方案 員工績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)方案篇二
一、制定獎(jiǎng)懲制度目的
鼓勵(lì)員工?奮發(fā)向上,做出更大成績(jī),防止和糾正員工的違紀(jì)失職行為,保證順利達(dá)到目標(biāo)。
員工獎(jiǎng)勵(lì)條件
企業(yè)員工有下列情形之一的,應(yīng)由直接主管或人事部門酌情簽報(bào),予以獎(jiǎng)勵(lì)
二、員工獎(jiǎng)勵(lì):
1.對(duì)本企業(yè)業(yè)務(wù)有特殊功績(jī)或貢獻(xiàn),有利計(jì)劃經(jīng)采納施行有效的。
2.對(duì)于舞弊或有危害本企業(yè)權(quán)益之事,能事先發(fā)現(xiàn)或防止,而使企業(yè)減少或免受損失的。
3.遇突發(fā)事件,臨時(shí)應(yīng)付措施得當(dāng)或奮勇救護(hù)保全公物或人命的。
4.研究改善生產(chǎn)設(shè)備,有特殊功效的。
5、節(jié)省原料、物料或利用廢料有顯著成果的。
6.領(lǐng)導(dǎo)有方,使業(yè)務(wù)發(fā)展而有相當(dāng)收獲的。
7.預(yù)防機(jī)件故障或搶修工程提前完成,因而增加生產(chǎn)的。
8.才能卓著、成績(jī)優(yōu)異而且能夠勝任現(xiàn)職以上職務(wù)的。
9.服務(wù)勤勞,努力本職而成績(jī)優(yōu)越的。
10.其他應(yīng)予獎(jiǎng)勵(lì)的情況。
獎(jiǎng)勵(lì)的種類對(duì)企業(yè)員工獎(jiǎng)勵(lì)的種類如下:
1、加薪?。
2。記大功。年度內(nèi)記大功達(dá)兩次的給予加薪。
3.記小功。記小功三次為記大功一次。
4.嘉獎(jiǎng)。嘉獎(jiǎng)三次作為記小功一次。
5.獎(jiǎng)狀。
6.獎(jiǎng)金。一次可給予若干元獎(jiǎng)金。
三、懲處
企業(yè)員工有下列情形之一的,應(yīng)由直接主管或人事部門?酌情簽報(bào)懲處:
1.有讀職、失職或?qū)?wèn)題失察的。’
2.泄露公務(wù)機(jī)密或謊報(bào)事實(shí)的。
3.故意或過(guò)失浪費(fèi)、損害公物的。
4.品行不端或行為粗暴、屢教不改的。
5.在工作場(chǎng)所內(nèi)斗毆或男女嬉戲,行為不檢點(diǎn)的。
6.擾亂秩序,侮辱同事或妨礙他人工作的。
7.遇突發(fā)事件故意逃避的。
8.工作時(shí)間在現(xiàn)場(chǎng)睡眠,偷閑怠工或擅離職守的。
9.在工作場(chǎng)所干私活的。
10.違反企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度?或命令的。
11.托人簽到、打卡或代人簽到、打卡的。
12.其他應(yīng)予懲處的事項(xiàng)。
懲處的種類
企業(yè)員工的懲處種類如下:
1.免職。免職后永不錄用,案情重大的,送司法機(jī)關(guān)偵辦。
2.記大過(guò)。
3.記小過(guò)。記小過(guò)三次作為記大過(guò)一次。
4.申誡。申誡三次作為記小過(guò)一次。
5.警告。警告三次作為申誡一次。
四、功過(guò)互抵規(guī)定
企業(yè)員工的同年度功過(guò)可以抵消,以嘉獎(jiǎng)一次抵消申誡一次,依次類推。
1.獎(jiǎng)懲時(shí),要填寫?yīng)剳皖悇e申請(qǐng)單。
2.本規(guī)定自發(fā)布之日起實(shí)施,經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)簽發(fā)。
一、制定公司的獎(jiǎng)勵(lì)預(yù)算。
獎(jiǎng)勵(lì)預(yù)算的制定要考慮公司內(nèi)部的成本核算,以及獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)于員工的吸引性。獎(jiǎng)勵(lì)太高,可能公司成本難以承受;獎(jiǎng)勵(lì)太低,員工的興趣不高,起不到激勵(lì)的作用。在獎(jiǎng)勵(lì)的`過(guò)程中,不要用貨幣直接獎(jiǎng)勵(lì),而是將獎(jiǎng)勵(lì)的預(yù)算折算成積分制。這樣一方面,顯得獎(jiǎng)勵(lì)的數(shù)值較多,另外,員工有一種累積的感知,引導(dǎo)員工持續(xù)的優(yōu)異表現(xiàn)。
二、制定公司的獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)
1.一致性:確保公司的積分獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)和公司的績(jī)效導(dǎo)向目標(biāo)的一致性 .
2.標(biāo)準(zhǔn)化:確保全公司范圍內(nèi)使用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化的積分獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。
3.激勵(lì)性:確保員工獲得獎(jiǎng)勵(lì)積分后,兌換商品的多樣性和高性價(jià)比。
這些指標(biāo)可以從公司的kpi指標(biāo)中分解,提煉。比如說(shuō),公司鼓勵(lì)創(chuàng)新,那可以設(shè)置“員工創(chuàng)新獎(jiǎng)”;如果公司鼓勵(lì)銷售,可以設(shè)置“銷售冠軍獎(jiǎng)”;如果公司鼓勵(lì)吸引人才,則可以設(shè)置“人員推薦獎(jiǎng)”,其他的獎(jiǎng)項(xiàng)諸如,全勤獎(jiǎng)、年資獎(jiǎng)等。獎(jiǎng)項(xiàng)通常可以分為:節(jié)慶類、個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)、團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)類等幾大類。
三、積分制的實(shí)施
積分制的獎(jiǎng)勵(lì)過(guò)程不像傳統(tǒng)的獎(jiǎng)勵(lì)方式,只有在年終進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。而積分制的獎(jiǎng)勵(lì),可以貫穿于企業(yè)管理的日常,隨時(shí)都可以完成獎(jiǎng)勵(lì)。這就將傳統(tǒng)的只能關(guān)注結(jié)果的考核方式,變成了對(duì)過(guò)程的激勵(lì)管理。使得企業(yè)的管理者對(duì)于員工以及公司的業(yè)績(jī)管理更有效。積分的發(fā)放者可以是公司的hr,也可以是公司的部門負(fù)責(zé)人,也可以是某個(gè)項(xiàng)目組的組長(zhǎng)。
四、積分的用途
員工獲得積分后,在企業(yè)內(nèi)部可以有兩種不同的用途,一種是員工可以拿積分直接兌換領(lǐng)域獎(jiǎng)勵(lì)商品和服務(wù),比如小家電、日用品、健身券、電影票、體檢、保險(xiǎn)、旅游等等。
另一方面,員工累計(jì)的積分的總計(jì),也是員工評(píng)級(jí)、晉升的重要參考指標(biāo)。因?yàn)?,只有積分高的員工才是績(jī)效表現(xiàn)出色的員工。
五、積分制的實(shí)施
在傳統(tǒng)企業(yè)的積分制管理中,很多是用手工或者excel來(lái)記錄。而現(xiàn)在專業(yè)系統(tǒng)化的第三方員工獎(jiǎng)勵(lì)平臺(tái)可以幫助企業(yè)很好地管理這一切,包括獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)的設(shè)置、日常的積分獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放、員工領(lǐng)取,員工積分的兌換,以及員工積分制的分析報(bào)表等。都可以很便捷低進(jìn)行。目前在市場(chǎng)上,比較成熟領(lǐng)先的模式包括irewards平臺(tái)等。
積分獎(jiǎng)勵(lì)制度在企業(yè)的應(yīng)用越來(lái)越成為一種趨勢(shì),作為一種工具,它有效地解決了企業(yè)管理者對(duì)于員工在日常過(guò)程的管理和獎(jiǎng)勵(lì),將員工個(gè)體行為和公司的績(jī)效目標(biāo)牢牢綁定在一起。
內(nèi)部員工客戶獎(jiǎng)勵(lì)方案 員工績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)方案篇三
前些天,去他校上公開課時(shí),排在我前面的一位老師,為了激勵(lì)孩子們?cè)谡n堂上積極表現(xiàn),允諾給孩子們一些精致小巧的記事本。而待到我上課時(shí),孩子們?nèi)砸猹q未盡,紛紛圍著我:“老師,如果我這堂課好好表現(xiàn),你會(huì)給我們什么獎(jiǎng)勵(lì)啊?”而在即將上課時(shí),也不時(shí)有孩子對(duì)我說(shuō):“老師,你看我坐得多直,學(xué)習(xí)工具老早都準(zhǔn)備好了,你一定別忘了給我獎(jiǎng)勵(lì)啊!”他們?nèi)诵」泶蟮哪幼屛胰炭〔唤?/p>
其實(shí),這些孩子的要求并不高,一個(gè)小本子、一塊橡皮、一支筆都能讓他們欣喜滿足,可看那一張張稚嫩的小臉,目光中流露的鮮少是對(duì)知識(shí)的渴望,他們對(duì)老師的表?yè)P(yáng)肯定也不以為意,他們向往的'只是一個(gè)個(gè)小小的物品……這不由得引起我的深思。
平日里,為了激勵(lì)孩子們努力學(xué)習(xí)和養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,我也會(huì)對(duì)表現(xiàn)良好的孩子進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì):每周對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的小組分發(fā)精美的明信片,對(duì)平日里表現(xiàn)突出的班干部發(fā)嶄新的作業(yè)本,對(duì)期末考試成績(jī)優(yōu)異、進(jìn)步突出的孩子贈(zèng)送筆記本……這些小小的獎(jiǎng)勵(lì),在我和孩子們看來(lái)更多的是一種肯定,是一種至高無(wú)上的榮譽(yù)。有了精神上的動(dòng)力,孩子們不斷感受到學(xué)習(xí)的快樂(lè),努力向前。
物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),重在激勵(lì),而非物質(zhì)本身。當(dāng)放大了“物質(zhì)”,孩子漸漸會(huì)感受不到獲取新知的快樂(lè),視野漸漸狹隘,目光局限于物質(zhì)本身,而忽略了精神的需求,這樣過(guò)早功利化的心態(tài)不由得讓人心生悲涼。
今后在實(shí)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)時(shí),我要明確告訴孩子最可貴的是你學(xué)到了知識(shí),你得到了大家的認(rèn)可與欣賞,你實(shí)現(xiàn)了自己的價(jià)值,你做了件有意義的事……而非得到了一樣物品。物質(zhì)是生活中必不可缺的,但心靈上的富足、充實(shí)、愉悅才是最終的目的,它們比具體實(shí)際的物質(zhì)更有價(jià)值,更值得我們?yōu)橹冻雠Α?/p>
內(nèi)部員工客戶獎(jiǎng)勵(lì)方案 員工績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)方案篇四
微信紅包一直是人們所喜歡的,不管是拆紅包時(shí)的懸念,還是即刻到賬的喜悅,都讓人們欲罷不能。而聰明的企業(yè)學(xué)會(huì)了迎合消費(fèi)者的心理,但凡開業(yè)、店慶、五一、十一等節(jié)假日搞售賣活動(dòng),基本上都離不開微信紅包。事實(shí)上,導(dǎo)購(gòu)獎(jiǎng)勵(lì)紅包系統(tǒng)已經(jīng)很受歡迎了,可是有些企業(yè)還在納悶,導(dǎo)購(gòu)獎(jiǎng)勵(lì)紅包系統(tǒng)到底是怎么做的?導(dǎo)購(gòu)獎(jiǎng)勵(lì)紅包系統(tǒng)為什么能實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)售賣。
一、導(dǎo)購(gòu)獎(jiǎng)勵(lì)紅包系統(tǒng)是什么
導(dǎo)購(gòu)獎(jiǎng)勵(lì)紅包系統(tǒng)就是通過(guò)對(duì)紅牛圖案的傳播,引導(dǎo)消費(fèi)者掃描,領(lǐng)取紅包,碼來(lái)宣傳相關(guān)的產(chǎn)品資訊、企業(yè)宣傳活動(dòng),刺激消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買。
二、導(dǎo)購(gòu)獎(jiǎng)勵(lì)紅包系統(tǒng)有什么模式
1、同樣的產(chǎn)品相同的紅牛;
2、紅牛+串碼;
3、一瓶一碼。
三、導(dǎo)購(gòu)獎(jiǎng)勵(lì)紅包系統(tǒng)有什么功能
內(nèi)部員工客戶獎(jiǎng)勵(lì)方案 員工績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)方案篇五
為確保員工宿舍衛(wèi)生區(qū)整潔美觀,給員工創(chuàng)造一個(gè)潔凈、優(yōu)美、舒心的休息環(huán)境,結(jié)合目前實(shí)際,指定本實(shí)施方案。
1.各宿舍室內(nèi)衛(wèi)生區(qū)域。
2.各宿舍門口門窗。
1.各宿舍住宿人員每日至少清掃一次,確保全天候整潔、整齊、規(guī)范。
2.每周一為大掃除日,以確保各宿舍衛(wèi)生整潔,無(wú)死角。
1.每周二總務(wù)課派人到各宿舍逐一檢查,統(tǒng)計(jì)檢查結(jié)果,并且兩天內(nèi)在公司公告欄和宿舍宣傳欄張貼獎(jiǎng)懲結(jié)果。
2.對(duì)于優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)的宿舍,公司給予獎(jiǎng)勵(lì)和表?yè)P(yáng);較差的宿舍,給予罰款。
1.優(yōu)秀宿舍標(biāo)準(zhǔn)
1)地面:室內(nèi)地面無(wú)垃圾、痰跡、積水,個(gè)人物品擺放整齊,垃圾簍傾倒及時(shí),人離開凳子后一律墻邊歸位。
內(nèi)部員工客戶獎(jiǎng)勵(lì)方案 員工績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)方案篇六
為慶?!皠趧?dòng)節(jié)”、“青年節(jié)”、“護(hù)士節(jié)”,進(jìn)一步豐富全院干部員工的文體生活,展示員工健康文明、積極向上的精神風(fēng)貌,增強(qiáng)員工的凝聚力和工作熱情,擬定于20xx年5月中旬舉辦“20xx年健康運(yùn)動(dòng)會(huì)”。為全面做好各項(xiàng)工作,確保運(yùn)動(dòng)會(huì)圓滿成功,特制定本工作方案。
以豐富職工文化生活、增強(qiáng)職工體質(zhì)為著力點(diǎn),引導(dǎo)廣大職工開展形式多樣的體育活動(dòng),推動(dòng)醫(yī)院文化健康發(fā)展,為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院工作更快更好發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
運(yùn)動(dòng)會(huì)的主題是:強(qiáng)體魄、增合力、促發(fā)展。
運(yùn)動(dòng)會(huì)的原則是:
(一)廣泛參與原則:即比賽項(xiàng)目設(shè)置為員工喜聞樂(lè)見的體育項(xiàng)目,使廣大員工都能有機(jī)會(huì)、有能力參加比賽,達(dá)到鍛煉身體,增強(qiáng)體質(zhì)的目的。
(二)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)原則:即嚴(yán)密組織,合理組隊(duì),凝聚人心,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體榮譽(yù)感。
(三)增強(qiáng)對(duì)抗性原則:即通過(guò)在賽場(chǎng)上公平競(jìng)爭(zhēng),激勵(lì)員工積極進(jìn)取,團(tuán)結(jié)拼搏的奮斗精神。
醫(yī)院各科室在職員工均可報(bào)名參加,嚴(yán)禁借用外院人員。
運(yùn)動(dòng)會(huì)原則上安排在20xx年5月中旬舉行,地點(diǎn)在梅城中心小學(xué)。
運(yùn)動(dòng)會(huì)競(jìng)賽項(xiàng)目設(shè)田徑(男女4×100米接力賽跑道項(xiàng)目)、健康在身邊、定點(diǎn)投籃、抬擔(dān)架、套圈共5個(gè)大項(xiàng)。本次比賽以推進(jìn)凝聚力,加強(qiáng)團(tuán)結(jié)精神為宗旨,不設(shè)置個(gè)人項(xiàng)目,全部為集體項(xiàng)目,除抬擔(dān)架每代表隊(duì)派3人參賽外,其余項(xiàng)目均需4人一組參賽,其中健康在身邊要求男女混合組隊(duì)參賽,每項(xiàng)比賽設(shè)一、二、三等獎(jiǎng)各一名,每項(xiàng)比賽第一名至第八名依次按10、8、6、5、4、3、2、1計(jì)分,各比賽項(xiàng)目計(jì)分列入各代表隊(duì)匯總,最后根據(jù)各代表隊(duì)得分匯總情況分別給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
第一階段:20xx年4月底為籌備和部署階段。主要工作:健全組織,包括組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和辦事機(jī)構(gòu)人員組成;制定實(shí)施方案;下發(fā)通知、規(guī)程、報(bào)名表;進(jìn)行動(dòng)員和部署。
內(nèi)部員工客戶獎(jiǎng)勵(lì)方案 員工績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)方案篇七
一、最佳員工選舉
酒店每季都舉辦最佳員工選舉,無(wú)論是基礎(chǔ)員工,還是高層人士,都可以進(jìn)行選舉,投票的則是全體員工,并由一人一票方式進(jìn)行,所以得獎(jiǎng)名單的認(rèn)受性十分高。除了季度選舉外,更設(shè)有年度選舉,得獎(jiǎng)員工在公司的年度晚宴中在全體員工見證下獲獎(jiǎng),更會(huì)獲得五日四晚的海外度假計(jì)劃,住宿于集團(tuán)內(nèi)其他酒店,有助于集團(tuán)內(nèi)員工相互交流。
二、顧客贊賞簿
酒店設(shè)有贊賞簿供顧客記下員工優(yōu)秀表現(xiàn),而這個(gè)紀(jì)錄亦會(huì)影響員工考績(jī)?cè)u(píng)核、最佳員工選舉和公司獎(jiǎng)金和加薪等決定,所以員工除了因顧客贊賞而有自豪感外,更會(huì)為此而得到實(shí)際利益,他們自然會(huì)十分重視優(yōu)良客戶服務(wù)的重要性,務(wù)求做到最好。
三、員工贊賞卡
除了對(duì)外的顧客服務(wù)外,酒店亦十分重視內(nèi)部顧客服務(wù),即支援部門員工怎樣去好好的提供服務(wù)于其他員工,員工贊賞卡的作用便是鼓勵(lì)員工得到其他同事的良好服務(wù)時(shí),可把感謝說(shuō)話寫在贊賞卡,然后送給該同事。一眾員工對(duì)這贊賞卡所載的說(shuō)話十分重視,往往把贊美卡貼在工作桌附近,讓其他同事容易看到,貼得愈多便愈令別人羨慕,也令更多的員工知道內(nèi)部客戶服務(wù)的重要,更加拼搏。
除了贊賞計(jì)劃外,酒店在培養(yǎng)服務(wù)文化上做了很多工夫,在挑選新員工時(shí),看重的是良好服務(wù)意識(shí),而不一定是有酒店或旅游業(yè)經(jīng)驗(yàn)。員工之間無(wú)論是上下或是橫向溝通也十分重視,每月美國(guó)總裁與各地酒店總經(jīng)理有視象會(huì)議。每家酒店的總經(jīng)理都會(huì)在早上九點(diǎn)鐘與管理層開會(huì),而督導(dǎo)層主管亦會(huì)與前線下屬每日有例會(huì),務(wù)求即日檢討一日內(nèi)發(fā)生的事情,亦為當(dāng)日要做的事情先作安排和交代,以便員工能打醒精神去做好。
加強(qiáng)合作精神
酒店對(duì)績(jī)效評(píng)估也十分看重,除了剛才提及從不同渠道拿到評(píng)核資料外,并要求每名員工,都要在年初訂下工作目標(biāo)和水平,并規(guī)定主管每年至少兩次就考績(jī)事宜和員工面談,而員工有需要的話,可以增加面談次數(shù)。
為加強(qiáng)酒店的合作精神,公司有一個(gè)可以說(shuō)是成文的做法,就是不論員工屬于哪一個(gè)部門,若有重大和緊急項(xiàng)目要做,都要全體參與。曾經(jīng)有例子是酒店要快速地把剛舉行完會(huì)議的宴會(huì)廳變身成為晚宴場(chǎng)地,單靠餐飲部員工起碼要花上三小時(shí),但由于事前已有好的計(jì)劃,以及在全體員工同心合作下,結(jié)果不消半個(gè)小時(shí)已能完成工作,令客戶贊歎不已,實(shí)在十分難得。
另外,就是在一家集團(tuán)內(nèi)新酒店開幕前后一段時(shí)間,集團(tuán)也盡量利用調(diào)派其他酒店員工去支援,直至新酒店運(yùn)作上了軌道才停止。
適當(dāng)放權(quán)
為有利于員工處理緊急客戶事情,公司有規(guī)定無(wú)論哪一職級(jí)員工都可自行決定不多于二千美元用于客戶的支出,可以是給予客戶一些補(bǔ)償或是小禮物等。
酒店對(duì)員工的信任由此而見,更難得的是員工亦甚少濫用。在適當(dāng)放權(quán)于員工處理客戶事情這個(gè)精神下,由于時(shí)間十分緊迫,有銷售經(jīng)理自行決定給予一名長(zhǎng)期客戶大額折扣,以便能讓客戶在資源緊絀情況下仍能在該酒店舉辦一個(gè)大型會(huì)議,公司不單沒有責(zé)備該銷售經(jīng)理,反而稱贊她能快速的滿足客戶需要,而該長(zhǎng)期客戶亦更忠心地和酒店做生意了。
在良性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下讓員工相互比較,并提供適當(dāng)?shù)膯T工激勵(lì),也正是我們可以多作借鏡的地方,大多數(shù)人都會(huì)因贊賞和實(shí)際利益而更努力去做好吧!
內(nèi)部員工客戶獎(jiǎng)勵(lì)方案 員工績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)方案篇八
以“營(yíng)造優(yōu)良執(zhí)業(yè)環(huán)境,提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”為主題。
1、召開紀(jì)念國(guó)際護(hù)士節(jié)暨護(hù)理先進(jìn)表彰大會(huì)。評(píng)選表彰市“優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)”、“優(yōu)秀護(hù)士”、“榮譽(yù)護(hù)士”,開展“優(yōu)秀護(hù)理征文”、“紅十字博愛天使”評(píng)選表彰活動(dòng)。
2、開展“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”學(xué)術(shù)交流會(huì)” (由市護(hù)士學(xué)會(huì)承辦)和“護(hù)理學(xué)術(shù)講座活動(dòng)月”等活動(dòng)。全市二級(jí)以上醫(yī)院各安排1——2個(gè)護(hù)理學(xué)術(shù)講座,講座內(nèi)容不限,講課老師、地點(diǎn)各單位自定(座位不少于100人),有學(xué)分。請(qǐng)各單位按附表要求將講座相關(guān)內(nèi)容報(bào)市衛(wèi)生局醫(yī)政科,以便統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。
3、組織護(hù)理代表入軍營(yíng)開展“國(guó)防日”活動(dòng)。
結(jié)合“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng),國(guó)際護(hù)士節(jié)期間各醫(yī)療機(jī)構(gòu)自行在全市范圍開展“志愿護(hù)理服務(wù)”暨紀(jì)念國(guó)際護(hù)士節(jié)活動(dòng)。各單位可以結(jié)合實(shí)際,組織醫(yī)院護(hù)士以志愿者身份進(jìn)入社區(qū)、護(hù)理院等基層單位,為社區(qū)居民提供慢性病護(hù)理和康復(fù)護(hù)理服務(wù),以舉辦健康知識(shí)講座、發(fā)放健康宣傳材料、回訪出院患者等形式,大力開展活動(dòng),為社區(qū)居民送溫暖、送便利、送關(guān)愛、送扶助。通過(guò)開展“志愿護(hù)理服務(wù)”活動(dòng),在護(hù)理行業(yè)秉承南丁格爾救死扶傷、關(guān)愛生命、無(wú)私奉獻(xiàn)的職業(yè)宗旨,弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神,樹立志愿服務(wù)意識(shí),提高全社會(huì)對(duì)志愿服務(wù)的認(rèn)知度、關(guān)注度和參與度,促進(jìn)社會(huì)文明和諧。
4、開展“護(hù)理專家進(jìn)基層活動(dòng)”及“中醫(yī)專家進(jìn)社區(qū)、農(nóng)村義診活動(dòng)”。
與醫(yī)療衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動(dòng)及“健康快車進(jìn)農(nóng)村活動(dòng)”、“醫(yī)療專家進(jìn)基層”相結(jié)合,定期派出護(hù)理、中醫(yī)專家下基層,幫扶對(duì)口基層衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站等機(jī)構(gòu),做好“傳、幫、帶”工作。
1、xx月xx日前,各單位按照標(biāo)準(zhǔn)和要求完成“優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)”、“優(yōu)秀護(hù)士”、“榮譽(yù)護(hù)士”、“紅十字博愛天使”的推薦、評(píng)選、公示和報(bào)送工作。
2、xx月xx日前,市衛(wèi)生工委、市衛(wèi)生局完成“優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)”、“優(yōu)秀護(hù)士”、“榮譽(yù)護(hù)士”、“紅十字博愛天使”、“優(yōu)秀護(hù)理征文”的審核和評(píng)選工作。
3、xx月xx日前,各單位完成護(hù)理學(xué)術(shù)講座安排表及各醫(yī)療衛(wèi)生單位護(hù)理人員統(tǒng)計(jì)表,送至市衛(wèi)生局醫(yī)政科;需由市衛(wèi)生局統(tǒng)籌安排的,將視實(shí)際情況組織安排。
4、紀(jì)念國(guó)際護(hù)士節(jié)暨護(hù)理先進(jìn)表彰大會(huì)擬于護(hù)士節(jié)前夕召開,具體另行通知。
1、提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各區(qū)衛(wèi)生局、各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要高度重視紀(jì)念活動(dòng),按照統(tǒng)一要求,做好具體安排,采取有力措施,確保活動(dòng)順利開展。為保證紀(jì)念活動(dòng)順利開展,市衛(wèi)生局成立慶祝國(guó)際護(hù)士節(jié)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,各單位也要成立相應(yīng)組織,確保各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)到位。
2、抓住契機(jī),營(yíng)造氛圍。各區(qū)衛(wèi)生局、各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要以此次活動(dòng)為契機(jī),按照《護(hù)士條例》和《護(hù)士守則》的規(guī)定,全面履行護(hù)士義務(wù),切實(shí)加強(qiáng)臨床護(hù)理工作,落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,改善臨床護(hù)理服務(wù),提升患者的滿意度,促進(jìn)我市護(hù)理事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
3、“志愿護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)后,請(qǐng)各單位將活動(dòng)總結(jié)及影像資料于xx年5月30日前上報(bào)局醫(yī)政科。
4、精心組織,務(wù)求實(shí)效。各區(qū)衛(wèi)生局、各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要積極組織做好“優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)”、“優(yōu)秀護(hù)士”“榮譽(yù)護(hù)士”、“紅十字博愛天使”的推薦選拔、統(tǒng)計(jì)、上報(bào)工作,并按要求做好護(hù)理成果宣傳及護(hù)理學(xué)術(shù)講座準(zhǔn)備。
內(nèi)部員工客戶獎(jiǎng)勵(lì)方案 員工績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)方案篇九
增值業(yè)務(wù)是指除了數(shù)字電視普通機(jī)頂盒和數(shù)字電視普通收視包以外的公司其他產(chǎn)品,包括高清機(jī)頂盒、收費(fèi)頻道、寬帶能各項(xiàng)產(chǎn)品。增值業(yè)務(wù)在數(shù)字電視整轉(zhuǎn)開始后即可根據(jù)情況進(jìn)行銷售,在數(shù)字電視整轉(zhuǎn)完成后,增值業(yè)務(wù)的銷售將會(huì)成為我公司銷售的主要方向。
1、市場(chǎng)客服部負(fù)責(zé)增值業(yè)務(wù)的宣傳、推廣以及銷售工作,各片區(qū)負(fù)責(zé)協(xié)助市場(chǎng)客服部在本區(qū)域內(nèi)的宣傳推廣工作。
2、各片區(qū)負(fù)責(zé)人在片區(qū)營(yíng)業(yè)廳建立之后負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)營(yíng)業(yè)廳管理以及增值業(yè)務(wù)的推廣和銷售工作。
3、公司所有員工均可參與增值業(yè)務(wù)的宣傳、推廣和銷售工作。
4、技維部負(fù)責(zé)增值業(yè)務(wù)的`技術(shù)支持工作。
1、增值業(yè)務(wù)銷售根據(jù)公司年度銷售目標(biāo)制定,市場(chǎng)客服部根據(jù)增值業(yè)務(wù)銷售任務(wù)制定本部門銷售工作,各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)市場(chǎng)客服部下達(dá)任務(wù)制定本年度銷售工作。
2、增值業(yè)務(wù)銷售采取開放式銷售政策,即:不劃定銷售區(qū)域,公司任何營(yíng)銷人員都可以在全縣范圍內(nèi)推銷公司增值業(yè)務(wù)。
3、增值業(yè)務(wù)銷售額作為市場(chǎng)營(yíng)銷部主要考核內(nèi)容計(jì)入銷售人員績(jī)效考核,作為重要考核內(nèi)容計(jì)入市場(chǎng)客服部其他人員績(jī)效考核。
4、增值業(yè)務(wù)銷售對(duì)營(yíng)銷人員采取銷售責(zé)任制:即在市場(chǎng)客服部?jī)?nèi)部根據(jù)客戶和潛在客戶把用戶劃分為不同類型和不同區(qū)域,由專門銷售人員來(lái)負(fù)責(zé)這一類型的客戶或者這一區(qū)域的客戶,并對(duì)銷售人員下達(dá)一定銷售任務(wù)由其獨(dú)立完成。
5、對(duì)非銷售人員采取目標(biāo)激勵(lì)制,即:對(duì)不同項(xiàng)的增值業(yè)務(wù)設(shè)定
不同的最低銷售目標(biāo),任何非營(yíng)銷人員只要完成這一目標(biāo)即可取得一定提成獎(jiǎng)勵(lì)。
6、無(wú)論是任何人完成的增值業(yè)務(wù)銷售其客戶資料和后期服務(wù)均由市場(chǎng)客服部負(fù)責(zé)。
1、銷售人員的激勵(lì)措施參見市場(chǎng)客服部各項(xiàng)管理規(guī)定以及提成和獎(jiǎng)勵(lì)辦法。
2、非銷售人員在完成最低銷售銷售目標(biāo)后即可獲得10%銷售提成。
3、無(wú)銷售任務(wù)員工積極進(jìn)行增值業(yè)務(wù)銷售并取得一定業(yè)績(jī)的,公司在年終考核中不得評(píng)選為不及格,在評(píng)選優(yōu)秀員工中予以加分。
4、公司在年終設(shè)立專門的增值業(yè)務(wù)銷售獎(jiǎng)勵(lì),分為銷售組合非銷售組,各組別冠軍分別獲得物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。
1、銷售人員的激勵(lì)措施參見市場(chǎng)客服部各項(xiàng)管理規(guī)定。
2、非銷售人員如全年無(wú)增值業(yè)務(wù)銷售業(yè)績(jī)的,年終考評(píng)不得評(píng)優(yōu),如全年不能達(dá)到最低銷售標(biāo)準(zhǔn)的則不得參與評(píng)選優(yōu)秀員工,在年終考評(píng)中扣分。
3、市場(chǎng)客服部或者各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)年度銷售任務(wù)不能完成的,部門經(jīng)理或者各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人年度考評(píng)為不及格。
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