為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開(kāi)展，常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對(duì)性強(qiáng)的方案，方案是書(shū)面計(jì)劃，是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則，步驟等。通過(guò)制定方案，我們可以有計(jì)劃地推進(jìn)工作，逐步實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，提高工作效率和質(zhì)量。以下是小編給大家介紹的方案范文的相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)大家有所幫助。
資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)方案篇一
1、豐富20xx年1月份的教學(xué)活動(dòng)，讓孩子們感受中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日“新春佳節(jié)”，了解新春佳節(jié)的一些風(fēng)俗習(xí)慣。
2、通過(guò)系列手工和美術(shù)活動(dòng)，發(fā)展孩子的動(dòng)手動(dòng)腦能力。
20xx年1月份
微型課程、手工美術(shù)活動(dòng)。
美術(shù)手工課程：繪畫(huà)——糖果手工——做鞭炮、剪窗花、做燈籠
課程內(nèi)容設(shè)置：讓孩子了解新年的來(lái)歷，學(xué)習(xí)拜年禮儀，學(xué)說(shuō)新年吉祥話、學(xué)習(xí)歌曲《新年好》，在新春佳節(jié)期間的安全教育“安全在我心中”，內(nèi)容：新春佳節(jié)期間要注意飲食；合理安排好飲食與休息；不要燃放煙花爆竹、遠(yuǎn)離煙花爆竹；走親訪友要有禮貌，跟好家人。
環(huán)境布置：進(jìn)行新春環(huán)境布置、花燈展示、欣賞活動(dòng)。
附：該方案涉及活動(dòng)：
1、搞好宣傳，營(yíng)造氛圍
2、結(jié)合幼兒年齡特點(diǎn)進(jìn)行新春環(huán)境布置
3、組織開(kāi)展幼兒繪畫(huà)作品參展活動(dòng)
4、組織開(kāi)展迎新年聯(lián)歡慶祝活動(dòng)
5、花燈展示欣賞活動(dòng)6、“安全在我心中”主題教育活動(dòng)。
資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)方案篇二
不知不覺(jué)中，20__年已過(guò)去了一半，回顧這半年的工作，__公司在集團(tuán)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在集團(tuán)物業(yè)總公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在開(kāi)發(fā)公司、營(yíng)銷中心、會(huì)所等公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下，全體員工時(shí)刻以“五把尺子”精神為動(dòng)力，以集團(tuán)“舍得、用心、創(chuàng)新”的企業(yè)宗旨為基礎(chǔ)，秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項(xiàng)工作，并多次配合營(yíng)銷中心，會(huì)所完成公關(guān)、營(yíng)銷活動(dòng)，取得了較好的成績(jī)，同時(shí)也得到小區(qū)業(yè)主的一致好評(píng)。
___中心是我們對(duì)外服務(wù)的窗口，其服務(wù)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通管理處。業(yè)主入住之后，只需一個(gè)電話，__服務(wù)中心將會(huì)為業(yè)主提供24小時(shí)個(gè)性化、零干擾、全方位服務(wù)。今年以來(lái)，按照部門(mén)的服務(wù)理念，圍繞部門(mén)的工作核心，根據(jù)部門(mén)年度工作計(jì)劃的工作重點(diǎn)和管理目標(biāo)，開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)、管理、培訓(xùn)工作，并針對(duì)原有存在的不足之處加大培訓(xùn)、考核力度，逐步予以改善。
一、費(fèi)用收繳工作
20__年的工作重點(diǎn)之三是費(fèi)用的收繳工作。由于工程遺留問(wèn)題，一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費(fèi)和相關(guān)的一些費(fèi)用。__服務(wù)中心耐心地、深入細(xì)致地做每一戶業(yè)主的工作：及時(shí)協(xié)調(diào)各部門(mén)解決業(yè)主的戶內(nèi)存在問(wèn)題;經(jīng)常上門(mén)走訪業(yè)主，了解業(yè)主的需求，并及時(shí)予以跟進(jìn)處理，得到業(yè)主的贊許與認(rèn)可，從而提高了費(fèi)用的收繳率。
二、業(yè)主(住戶)滿意度調(diào)查及投訴處理
今年上半年，__服務(wù)中心，緊緊圍繞一期的工程問(wèn)題和二期的返修工作進(jìn)行跟進(jìn)。根據(jù)實(shí)際情況，我們明確了返修工作完成后，必須先由__服務(wù)中心、工程服務(wù)中心、施工單位三方對(duì)相關(guān)工程進(jìn)行檢查、驗(yàn)收，合格后方可通知業(yè)主驗(yàn)收，減少了業(yè)主反復(fù)驗(yàn)收的情況和投訴。為了了解過(guò)去兩年每一戶的維修情況，__服務(wù)中心對(duì)每一戶的維修記錄逐一進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，便于日后工作的跟進(jìn)。
三、驗(yàn)收交樓工作
20__年的工作重點(diǎn)之二是二期和一期尾房的交樓工作。在繼續(xù)做好二期交樓工作的同時(shí)，對(duì)一期尚未交樓的23套房進(jìn)行檢查，包括戶內(nèi)的工程問(wèn)題、所缺配件等逐一進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。對(duì)于工程問(wèn)題，通知施工單位進(jìn)行維修;對(duì)于所缺配件，通知相關(guān)部門(mén)予以補(bǔ)充。目前，所缺配件主要是德格配件，已發(fā)函通知開(kāi)發(fā)公司采購(gòu)盡快補(bǔ)充。
四、工程返修工作
二期的收樓工作正常進(jìn)行著，對(duì)于一些返修工作已完成的單元，加大了通知業(yè)主進(jìn)行二期收樓驗(yàn)收的力度，目前已完成二次收樓113戶。由于有些施工單位的原因或業(yè)主本人的問(wèn)題，有個(gè)別單元的返修工作滯后，造成業(yè)主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位盡快按交樓標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)主要求做好返修工作的同時(shí)，也積極地與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，征得業(yè)主的諒解，有些業(yè)主放棄了索賠要求，有些業(yè)主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。在今年三月份開(kāi)始，重新啟動(dòng)的聯(lián)合小組工作，對(duì)于一期和二期業(yè)主索賠要求的協(xié)商、確認(rèn)起到較好的效果。
五、社區(qū)活動(dòng)開(kāi)展
上半年，__服務(wù)中心除了扎扎實(shí)實(shí)地解決好業(yè)主的切身問(wèn)題，做好業(yè)主的服務(wù)之外，有否開(kāi)展適合業(yè)主喜歡的社區(qū)活動(dòng)也是一個(gè)重要的因素。分別開(kāi)展了以“歡聚，共享中國(guó)年”的一系列社區(qū)活動(dòng)：春節(jié)業(yè)主聯(lián)歡晚會(huì)、迎春接福、元宵節(jié)猜謎;六一兒童節(jié)舉辦了“美麗，歡樂(lè)兒童節(jié)”的社區(qū)活動(dòng)。這些活動(dòng)都得到廣大業(yè)主的積極響應(yīng)，業(yè)主反映良好，這樣也增加了我們做好社區(qū)活動(dòng)的信心。同時(shí)，根據(jù)廣大老年業(yè)主的需求，在業(yè)主活動(dòng)室設(shè)施、配置尚未解決的情況下，想方設(shè)法地為其安排了培訓(xùn)和活動(dòng)場(chǎng)地，并安排員工擔(dān)任英語(yǔ)教員，為老年業(yè)主們上英語(yǔ)課，受到老年業(yè)主們的好評(píng)。
六、存在的問(wèn)題
1.經(jīng)營(yíng)拓展方面的問(wèn)題
目前，我公司現(xiàn)有的服務(wù)與業(yè)主實(shí)際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因?yàn)榉敌薰こ塘看蟆⑹┕せ騻淞蠒r(shí)間長(zhǎng)、施工延期、重復(fù)返修等情況，造成業(yè)主投訴和索賠的問(wèn)題，嚴(yán)重影響著我們服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提升。
2.管理方面的問(wèn)題
3.員工素質(zhì)意識(shí)方面的問(wèn)題
急業(yè)主所急的服務(wù)意識(shí)、零干擾服務(wù)意識(shí)、環(huán)境維護(hù)意識(shí)、安全防范意識(shí)、節(jié)能意識(shí)、成本控制意識(shí)等等，如：工程人員進(jìn)戶維護(hù)的服務(wù)理念貫徹、保安巡邏發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞的反饋意識(shí)等等都有待進(jìn)一步加強(qiáng)，員工整體素質(zhì)和工作能力距離一流物業(yè)管理公司的要求還有一定的差距，有待進(jìn)一步提升。
下半年將改善這些問(wèn)題，并繼續(xù)上半年的工作。
資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)方案篇三
總結(jié)20xx年度培訓(xùn)工作的得與失，汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在增加一名培訓(xùn)員的情況下，根據(jù)自身業(yè)務(wù)塊的不同，以分工合作、協(xié)調(diào)一致為指導(dǎo)原則，結(jié)合酒店年度培訓(xùn)計(jì)劃，制定、開(kāi)展部門(mén)培訓(xùn)工作。
一、結(jié)合人力資源部組織實(shí)施的xxx酒店培訓(xùn)課程體系xxx，制定開(kāi)展部門(mén)培訓(xùn)工作。
二、加強(qiáng)新入職員工的崗前培訓(xùn)力度，確保員工崗位服務(wù)操作的質(zhì)量和規(guī)范。
三、根據(jù)上年度培訓(xùn)時(shí)間的反饋情況，進(jìn)一步做好培訓(xùn)時(shí)間的合理安排。
四、根據(jù)部門(mén)運(yùn)營(yíng)需要，持續(xù)加強(qiáng)禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識(shí)、工作流程、個(gè)人職業(yè)規(guī)劃等方面的培訓(xùn)輔導(dǎo)。
五、加強(qiáng)安全管理及突發(fā)應(yīng)急等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)，確保員工的應(yīng)急處置能力及安全防范意識(shí)進(jìn)一步提高。
六、培訓(xùn)課程內(nèi)容以理論與實(shí)踐、座談研討與試卷考核等方式合理分配，在確保培訓(xùn)效果的同時(shí)，進(jìn)一步提高員工參訓(xùn)的熱情。
資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)方案篇四
目前，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)常見(jiàn)的社群分類一般有3大類：引流群、福利群、快閃群。
機(jī)構(gòu)可在文章、視頻、直播中推薦低價(jià)課鏈接吸引家長(zhǎng)，家長(zhǎng)購(gòu)買(mǎi)低價(jià)產(chǎn)品進(jìn)入課程配套社群后，在社群內(nèi)體驗(yàn)產(chǎn)品和服務(wù)，然后向正價(jià)課轉(zhuǎn)化，提升客單價(jià)。
將家長(zhǎng)加到群里，在群里提供免費(fèi)的福利，如優(yōu)惠券，專屬秒殺活動(dòng)等。
一方面，可以尋找對(duì)課程有意向的用戶，向正價(jià)課轉(zhuǎn)化；
另一方面，可以尋找對(duì)于做老帶新任務(wù)感興趣的家長(zhǎng)，將其向推廣員轉(zhuǎn)化，即家長(zhǎng)分享自己專屬的課程推廣海報(bào)，如果其朋友下單成功，推廣員即可獲得相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)金。
在社群解散之前，可以發(fā)點(diǎn)紅包來(lái)感謝大家的信任，發(fā)布活動(dòng)結(jié)束后的客戶服務(wù)，比如告訴大家活動(dòng)結(jié)束了，后續(xù)服務(wù)可以進(jìn)入課程服務(wù)社群，給用戶最佳的體驗(yàn)。
資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)方案篇五
招生策劃書(shū)
二、策劃目的：
以策劃促招生，為招生做規(guī)劃
三、招生目標(biāo)：
盡一切力量挖掘所有潛在顧客，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的同類機(jī)構(gòu)中站穩(wěn)腳跟，打出優(yōu)勢(shì)，打響品牌!
四、招生時(shí)間：
六月中下旬
五、招生對(duì)象：
分配點(diǎn)各中小學(xué)生
六、前期準(zhǔn)備
1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)老師的崗前培訓(xùn)，提升老師自身素質(zhì)與解說(shuō)技巧，熟悉本輔導(dǎo)中心的特點(diǎn)(包括優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn))、發(fā)展歷史、師資力量、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)環(huán)境等基本信息，以便良好應(yīng)對(duì)招生期間學(xué)生及家長(zhǎng)提問(wèn)。
2、熟悉招生市場(chǎng)，了解近年來(lái)本中心及其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在生源地的招生情況。善于分析并借鑒之前的招生方式，去粗取精，避免犯同樣的錯(cuò)誤。
3、資料準(zhǔn)備：簡(jiǎn)章、海報(bào)、橫幅、報(bào)名表等。
七、市場(chǎng)營(yíng)銷及運(yùn)作手段
1、市場(chǎng)調(diào)查，了解目標(biāo)市場(chǎng)。認(rèn)清自身的市場(chǎng)定位，應(yīng)了解消費(fèi)者對(duì)同類輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的認(rèn)知印象，此類輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)在學(xué)生眼中的地位、獨(dú)特形象及優(yōu)勢(shì)，由定位可以確定營(yíng)銷方法及手段。方式：以學(xué)校為單位，分為領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生和家長(zhǎng)諸個(gè)層面，以訪談、問(wèn)卷方式，收集、分析各種信息，進(jìn)一步了解實(shí)質(zhì)情況。如每年參加此類輔導(dǎo)班的比例人數(shù)，老師、家長(zhǎng)及學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)班的意見(jiàn)和看法，哪些年級(jí)的學(xué)生參加輔導(dǎo)班的幾率更高等。以此來(lái)確定目標(biāo)市場(chǎng)，了解市場(chǎng)需求，從而將招生工作中的人力、物力集中于這一目標(biāo)市場(chǎng)。
2、打好廣告，建立知名度。廣告具有面廣、生動(dòng)、迅速的特點(diǎn)。在簡(jiǎn)章的內(nèi)容設(shè)定上，要訴諸理性、情感等諸多因素，其涵蓋了輔導(dǎo)中心自身的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、師資、課程內(nèi)容、教學(xué)環(huán)境與服務(wù)等。盡量貼近學(xué)生的實(shí)際需求，激發(fā)學(xué)生內(nèi)心的潛在欲望。
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