為確保事情或工作順利開展,常常要根據(jù)具體情況預先制定方案,方案是綜合考量事情或問題相關的因素后所制定的書面計劃。方案能夠幫助到我們很多,所以方案到底該怎么寫才好呢?以下是我給大家收集整理的方案策劃范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
疫情蔬菜 物業(yè)管理方案篇一
為有效開展駐點現(xiàn)場物業(yè)管理服務工作,實現(xiàn)管理工作程序化和服務工作標準化,實施品牌戰(zhàn)略。根據(jù)有關法律、法規(guī)和物業(yè)管理相關文件,特制定前期駐點項目物業(yè)管理服務工作實施暫行方案。
一、總體目標實施規(guī)范管理,保障服務質量。
二、明確前期駐點項目物業(yè)管理架構和相關崗位職責
公司對前期駐點項目物業(yè)管理實施專人負責制,統(tǒng)一標準對下設的各前期駐點項目客服部進行垂直管理,同時完善服務質量監(jiān)督保障體系,即設立前期駐點項目品質保障部,由督察員按照《前期駐點項目物業(yè)管理服務工作實施暫行方案》和《員工手冊》實施有效監(jiān)督管理。
2、建立和完善前期駐點項目相關崗位職責。
三、建立和完善規(guī)范的工作流程和服務標準
(一)明確客服部工作計劃
標準:由前期駐點項目物業(yè)顧問實行每周工作書面報告制度。
1、每周五下午17:00時前提交本周項目工作報告
報告內容包括:簽約戶數(shù)、未簽約戶數(shù)、存在問題及原因分析、客戶意見和需求分析、工作改進意見、開發(fā)建設單位工作動態(tài)、工程現(xiàn)場情況介紹等。
2、每月提交現(xiàn)場施工進展情況書面報告和項目工程進度記錄表
報告內容包括:工程進展情況、存在問題及原因分析、工作改進意見、開發(fā)建設單位工作動態(tài)。
3、下周工作計劃 和重點。
4、合理化建議、意見
5、其他
(二)明確前期駐點項目負責人每周例會制度工作計劃
1、每周例會通報各部門前期駐點工作情況,同時提出下周工作計劃和重點
2、研究分析各部門工作報告
3、研究分析物業(yè)管理新動態(tài)
4、實施培訓和溝通
5、研究分析服務質量報告
6、其他
(三)建立和完善前期駐點項目物業(yè)服務質量監(jiān)督保障體系
1、建立前期駐點項目品質保障部,確定質量監(jiān)督員
2、明確工作程序
a、督察員每天不少于對各部門駐點現(xiàn)場實施2次監(jiān)督檢查,并據(jù)實記錄,不規(guī)范服務現(xiàn)場糾正。
督察員每周下午17:00前提交書面報告和分析改進意見
具體調查內容,附xx物業(yè)公司前期駐點項目服務質量調查表
督察員每月底前提交書面報告和分析改進意見
c、每季度前期駐點項目負責人書面調查開發(fā)建設單位法人或直接負責人,()同時對相關數(shù)據(jù)進行研究分析。
具體調查內容,附xx物業(yè)公司前期駐點項目服務質量調查表
前期駐點項目負責人在每月首次例會上提交書面報告或直接負責人,同時向公司辦公會報告。
(四)協(xié)調各項目開發(fā)建設單位建立客戶報告制度
1、制定規(guī)范的聯(lián)系函制度
2、建立和規(guī)范例會制度
3、協(xié)助建立客戶聯(lián)系報告制度。
四、建立長效的改進機制
1、成立前期駐點項目物業(yè)管理服務研究機構
2、研究機構目前主要工作任務
a、研究和總結 項目開盤秩序實施計劃
b、制訂和完善前期駐點項目負責人、物業(yè)顧問及相關人員的崗位職責、現(xiàn)場管理制度、員工手冊等。
c、編寫物業(yè)管理服務方面培訓通用的教材
e、有效實施形象策劃系統(tǒng)
f、有計劃實施各樓盤的物業(yè)管理員工內部培訓
g、做好新技術、新材料、新方案的研究工作。
疫情蔬菜 物業(yè)管理方案篇二
物業(yè)詳情(按照物業(yè)具體地理地位、周邊舉措措施寫字樓電梯運行方案、具體情況及環(huán)境氣勢描寫)
地理條件優(yōu)勝。__小學財務管理制度小學財務管理制度小學財務管理制度____________位于_______________周邊周邊舉措措施_______交通方便。
占地面積______平方米,______________由____________斥地扶植??偨ㄖ娣e_________大廈寫字樓策劃內設中間空調、24小時熱水及消監(jiān)控設施,配有___臺電梯。
保障裝備、設施正常運轉的職能部分。工程管理具有周密的科學性和較高的技術性,工程部是實施大廈工程經管。這是為用戶創(chuàng)作保險、野蠻、恬靜、便利的商住情況的基礎保證和堅強后盾,反映大廈服務水準、精采形象和聲譽的重要標記。
工程部的職責范圍如下:
庇護保養(yǎng)和寫字樓策劃故障檢修;1擔負大廈電力系寫字樓物業(yè)管理計劃_寫字樓電梯運行打算統(tǒng)、電訊體系、電梯體系、空調體系、供水體系的運行經管。
2擔負大廈公共舉措措施、裝備的維修調養(yǎng);
3擔負對用戶室內舉措措施、設備供給有條件維修辦事;
4擔負大廈外派工程的監(jiān)禁任務。
5擔負對用戶供給不收費特色服務以及特約辦事。
工程人員結構圖
人員配置申明
疫情蔬菜 物業(yè)管理方案篇三
為有效做好校園防控工作,切實保障師生身體健康和生命安全,根據(jù)省、市及縣教育局疫情防控工作領導小組有關要求,制定本方案。
各級各類學校復學復課工作,在主管教育行政部門疫情防控工作領導小組和學校疫情防控工作領導小組共同領導下有序開展。學校負有主體責任,主管教育部門負有領導責任。
開學前要做好各項消毒消殺、防控物資、復學方案、應急預案等各項準備工作。
1、開展健康篩查。全面開展教育系統(tǒng)師生健康狀況排查,重點排查是否有發(fā)熱、咳嗽、咽痛、腹瀉、惡心、嘔吐等癥狀,是否有疫情接觸經歷(湖北疫區(qū)經歷、接觸確診病例及疑似病例情況),尤其是近14日以來健康及出行情況,進行細致排查,要對全體教職員工、學生逐人排查,一個不漏,建立臺賬,確保全體教職員工、學生健康狀況底子清、情況明,如出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、咽痛、腹瀉、惡心、嘔吐等癥狀,立即逐級報告,并配合當?shù)匦l(wèi)健部門做好排查和后續(xù)相關工作,及時調整復學安排。
2、制定開學預案。結合學校實際,制定開學防控預案,科學制定防控措施,周密做好出入管控、優(yōu)化檢測流程,合理安排人員及區(qū)域劃定,明確責任到人,防止出現(xiàn)漏洞。
3、全面消毒消殺。開學前1天,要在疾控部門指導下,對校園及周邊環(huán)境進行全面消毒消殺,確保無死角。
4、開展全員培訓。開學前,要在疾控部門專業(yè)指導下,進行全員培訓,全面掌握防控知識,尤其是對新冠肺炎疫情的臨床表現(xiàn)、阻斷措施、緊急處置、疫情報送等關鍵環(huán)節(jié)加強培訓,防止出現(xiàn)臨場忙亂貽誤疫情。
5、落實防疫物資。各校要在開學前按照疫情防控有關要求,儲備一定數(shù)量的醫(yī)用口罩、一次性手套、防護隔離服、洗手液、體溫檢測設備,配備足夠的消毒藥品和器具,物資準備不到位不得復學。
6、加強宣傳教育。加強對《中小學2020年春季學期疫情防控工作指導手冊》和《2020年春季學期校園疫情防控工作指導手冊(中小學校、托幼機構、中等職業(yè)學校)》的宣傳,確保所有教師掌握應急處置工作流程和崗位職責。對全體師生開展適當?shù)男睦硎鑼В槐匾木o張和恐懼心理,緩解心理壓力。
各級各類學校(中小學、中等職業(yè)學校、技工學校、幼兒園等)不得擅自開學,具體開學時間將視疫情防控情況和上級要求確定,屆時提前向社會公布。開學前,學校不得組織任何師生返校,不得開展任何線下教學活動;疫情解除前,各類社會培訓機構、托幼機構等不得舉行任何線下教學活動和集體活動。
1、加強門衛(wèi)管制。師生進入校門一律核驗身份、檢測體溫并佩戴口罩,發(fā)熱人員一律不得進入學校;堅持“非必要、不外出”,因公務、疾病等特殊情況確需外出時,必須佩戴口罩,做好防護。校外無關人員一律不準進校,校內一律不會客,外來人員確需入校的,在做好防護措施的前提下,由接待人員陪同到指定場所。小學及幼兒園門前劃定家長等待區(qū)域,實行錯時上下學,家長接送時要做好個人防護,做到即接(送)即走,避免聚集。
2、落實晨午檢制度。嚴把入校關,然后以班級為單位進行晨午檢,檢查本班學生出勤及健康情況;每天入校、離校(住校生晨起、午睡、晚寢)前,教師分工定人檢查學生健康狀況并做好記錄,學校匯總后向主管教育部門報告。
3、關注重點人群。嚴格落實因病缺課登記和追蹤制度,第一時間調度跟蹤學生健康情況,痊愈后要嚴格度過觀察期方可返校復課。建立家庭健康報告制度,密切關注師生員工家庭成員健康狀況,如出現(xiàn)異常情況按有關防疫要求處置。
4、合理組織教學。疫情結束前,學校不得組織各種大型師生集會,圖書館、體育館、學生活動中心等室內場館暫停開放。教學過程中注意青少年身心健康,把握好教學內容的適量和教學時長的適當。鼓勵學校利用網絡開展教學教研,積極推進小班化教學,降低師生在物理空間中的分布密度。
設施和消毒用品。教室、辦公室等人員密集區(qū)域要加強通風清潔,每日早、中、晚非上課時間打開門窗通風3次,每次至少30分鐘??谡值柔t(yī)療廢棄物應放置在專用垃圾箱,定時有效消毒處理。
6、加強就餐管理。加強對學校食堂、社會配餐企業(yè)有關人員的健康監(jiān)測,發(fā)現(xiàn)發(fā)熱或呼吸道癥狀者應立即停止工作。鼓勵條件允許的基礎教育學生中午回家吃飯,在校用餐的學生應采取食堂送餐、統(tǒng)一配餐、預約用餐、錯峰用餐、分散用餐等方式,盡量避免集中就餐。督促學生餐前餐后洗手,提倡自帶餐具,每批用餐結束后食堂場所均應進行消毒。嚴格幼兒園膳食管理,就餐、加點采用分時段、分區(qū)域等方式進行。
7、加強住宿管理。鼓勵學生盡量走讀,努力減少宿舍人員聚集。幼兒園午休前后要加強床位消毒。學生公寓封閉管理,學校實行24小時校領導帶班值班值守,確保夜間每個宿舍樓均有值班人員在崗在班。
1、及時隔離送診。各學校均應在相對遠離教室、宿舍、辦公室等區(qū)域,設置校內臨時醫(yī)學觀察場所。師生在校期間出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、咽痛、腹瀉、惡心、嘔吐等癥狀的,要佩戴口罩,及時到校內臨時醫(yī)學觀察場所留觀,或就近送至醫(yī)療機構發(fā)熱門診就診。
2、啟動防控預案。如出現(xiàn)新冠肺炎患者,學校應立即向當?shù)亟逃块T報告,并配合屬地做好疫情處置。
3、落實隔離措施。如有師生被認定為密切接觸者,學校應配合衛(wèi)生健康部門做好集中醫(yī)學隔離,加強與管理人員、師生親屬的溝通;加強對未成年人的監(jiān)護,隨時掌握學生健康情況。
4、高校隔離要求。各高校要在學生集體宿舍以外的獨立區(qū)域,充分利用現(xiàn)有資源設置集中隔離場所,對有發(fā)燒等癥狀無法排除新冠肺炎的師生、核酸檢測陽性密切接觸者等實施集中隔離觀察,并及時將防疫情況報當?shù)卣徒逃块T。
5、嚴格復課審查。師生員工病愈或隔離期滿后,需持醫(yī)療機構返校證明到學校衛(wèi)生室(保健室)復核確認登記,持校醫(yī)出具的復課證明方可復課。
學校疫情防控工作領導小組在開學前組織開展學校防控工作專項督查,找漏洞抓關鍵,構筑嚴密防線。
疫情蔬菜 物業(yè)管理方案篇四
后面還有多篇班級管理方案!
班級是學校教育教學工作最基層的組織單位,班主任是班團體的組織者和管理者,其日常管理工作主要包括以下兩方面的資料:一是對學生進行學習方面的指導,幫忙學生明確學習目的,端正學習態(tài)度,掌握科學的學習方法,提高學習效益。二是對學生進行生活方面的指導,以培養(yǎng)學生品德和本事為核心。由于班級管理對學生成長的獨特作用,所以,在綠色成長計劃課題研究中,專門研究探索自主參與型的班級管理問題。
一、班級管理的基本原則
班級管理的基本原則是我們在班級管理中必須遵守的基本指導思想和要求。按照綠色成長計劃的要求,我們設計班級管理的基本原則,目的在于指導自主參與型的班級管理實施。
(一)班級管理制度化
在班級管理中,根據(jù)“學生守則”“教學常規(guī)”“行為規(guī)范”的要求,建立完善的班級管理制度,經過制度化管理,強化學生的法規(guī)意識,培養(yǎng)學生良好的行為習慣,制度管理,要力求科學。除其之外,要處理好制度管理與班級管理體制創(chuàng)新的關系,逐步建立一種新的班級管理體制和運行機制,以構成動態(tài)的班級管理系統(tǒng)。
(二)班級管理民主化
班級管理要“兩手抓”,一方面完善管理制度,另一方面要著手創(chuàng)立良好的班級文化。班級文化象“水”,學生象“魚”;學生在民主、平等、健康的班級文化氛圍中,會表現(xiàn)出一種愉快的心境、進取進取的精神。創(chuàng)設平等和諧的教育氛圍,提倡師生之間互相尊重,培養(yǎng)學生的民主精神是班級管理中的一項重要任務。
(三)班級管理個性化
(四)班級管理主體多元化
在班級管理中,不僅僅強調班主任在管理中的主導作用,更需讓全體學生參與到班級管理中去,成為班級管理的主體。倡導把教室還給學生。
二、自主參與型的班級管理模式
(一)模式之一——實施“三制”班級管理
“三制”即值日班長制、班委輪值制、人人崗位職責制。
值日班長制,就是按學號人人輪流當班長。值日班長的主要職責是:
1、負責一切班務工作。
2、早晨提前到校打開門窗,打掃走廊。
3、課間擦凈黑板,檢查課前準備,維持課間紀律。
4、領隊并檢查做操情景。
5、放學后,督促檢查清潔工作,填好班級日志。
2、負責搞好一次班隊活動課;
3、出一期黑板報;
4、組織一次有益于學生德、智、體、美、勞和諧發(fā)展的有益活動;
5、周未寫好簡單的總結。
人人崗位職責制就是人人是班級的管理者,每個學生在團體中負必須的職責,既管理別人,又被別人管理,以加強學生的主人翁職責感和團體榮譽感。
(二)模式之二一一一班級學校值周制
即各年級輪流由一個班來全面管理學校,其工作職責是:
1、值周前一天,大隊部組織召開值周動員會議,明確分工,領取值勤標志、授帶。
2、每一天提前半小時到校。部分同學在校門口檢查學生到校情景和紅領中、?;张宕髑榫啊?/p>
3、周一組織全校同學參加升旗儀式,聽升旗講話。
4、成立衛(wèi)生、做操、愛護公物、守紀四個檢查小組,每一天檢查記載。另外,成立“服務小組”專門幫忙低年級學生或教師打掃衛(wèi)生?!敖哟〗M”負責接待來訪客人,介紹學校情景。“宣傳小組”負責每一天更換校黑板報的“常規(guī)管理一日談”,留好底稿。
5、周未配合醫(yī)務室檢查學校大掃除,評分記載。
6、評選講究衛(wèi)生、認真做操、愛護公物、遵守紀律的優(yōu)勝班級,頒發(fā)流動紅旗。
7、準備好周五上午“紅領中廣播臺”播音,匯報一周心得、體會。
8、周未做好各項工作的交接工作。
(三)模式之三一一一“自主發(fā)展”模式
1、建立輪流“執(zhí)政”的班干制度
2、組建宜于競賽的小組結構
每一個小組都由五六名學生組成有利于全面競賽的綜合性小組;它既是學習小組,又是勞動小組、體育小組、文娛小組,研究到各種人才的和諧搭配,盡可能水平相當。
3、組建發(fā)展個性的興趣小組
為發(fā)展個性,培養(yǎng)多種本事,還組建課外興趣小組,這些課外興趣小組采取同學自愿報名形式組成。活動時間一般都在周未。如:“假日小隊”、“集郵小隊”、“紅楓葉美術小隊”、“百靈鳥音樂小隊”、“蓓蕾足球小隊”、“雛鷹文學小隊”、“小記者小隊”等。
4、共同保管、愛護團體財物
班級有一些師生創(chuàng)設的共同財物。如小圖書角、衛(wèi)生角、盆花等,除清潔掃除由小組輪流做外,班中的其他服務性工作都讓學生自愿承擔。
5、獨立主編、自辦小報
每周由一個同學輪流當主編,按時出一份手抄報。
自辦手抄報統(tǒng)一要求是:
1、統(tǒng)一四開大小。
2、有新穎的報頭、主編姓名、期數(shù)、出版日期。
3、手抄報資料必須有一篇文章為自我所寫,其他的能夠做些摘記。
4、排版、抄寫、美工等工作需由主編一人獨立完成。出好的報紙貼在教室里的墻壁上供同學們閱讀。
6、記載班史的班級日記
每一天由值日生寫班級日記。有兩條要求:一是認真按時完成,不缺漏;二是真實記下各項成績,存在的問題以及當天發(fā)生的事情。
疫情蔬菜 物業(yè)管理方案篇五
根據(jù)《xx物業(yè)管理采購項目競爭性評估文件》的要求,及各類設施設備使用情況、安裝位置、樓內外裝飾材料和本物業(yè)項目的特點,以提供一個潔凈、舒適、優(yōu)美、安全的工作環(huán)境為標準,以達到完善管理、節(jié)約投資、確保設備設施持續(xù)穩(wěn)定運行、日常工作有序進行為目的,并以科學嚴謹?shù)膽B(tài)度制定完善的物業(yè)管理接管方案,為指導今后的物業(yè)管理工作提供有效的依據(jù),規(guī)范物業(yè)的接管工作,確保接管物業(yè)的質量合格,嚴格制定項目接管方案,指派專業(yè)技術人員及相關接管人員對物業(yè)進行全面接管,確保物業(yè)按時順利交接,平穩(wěn)過渡。
適用于我司接到《xx物業(yè)管理采購項目競爭性評估中標通知書》后,對華電中心物業(yè)項目的接管工作。
1.我司接到xx公司《競爭性評估中標通知書》通知報告后,總經理負責指定主管人員,各職能部門負責人及專業(yè)的技術人員組成驗收小組。
2.接管小組負責對物業(yè)原設計圖紙、設計變更、竣工圖和設備出廠合格證書及設備設施運行、巡檢、維保記錄等技術檢驗資料的驗收。
3.驗收小組按移交設備清單的要求對清單上的設備,按名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、深圳市華為培訓學院有限公司及設計要求進行驗收,設備的安裝數(shù)量、安裝位置及竣工圖驗收。
4.驗收小組對物業(yè)按運行系統(tǒng)驗收,主要驗收供配電及照明系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、有線電視系統(tǒng)、土建工程、空氣通風系統(tǒng)及有線電視系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)等。
5.由總經理跟xx公司辦理物業(yè)管理接管手續(xù)。
1.1接管前的準備:
接管工作開始之前接管驗收小組應做好以下準備工作:
1.1.2派出先頭技術人員了解現(xiàn)場;
1.1.4準備好接管驗收記錄表格:
——《安全崗接管表》;
——《技防系統(tǒng)設備接管表》;
——《公共設施設備接管驗收表》;
——《資料接管登記表》。
——《綠化項目接管驗收表》;
——《接管問題整改建議表》。
1.2確定接管驗收方式;
1.2.5做好各種鑰匙的清點移交、整理編號及分類管理等工作;
1.2.6更新標識及電話通訊,建立服務熱線;
1.2.7制定接管時間安排計劃;
1.2.8配置現(xiàn)場物業(yè)管理人員:
根據(jù)物業(yè)現(xiàn)場和《物業(yè)管理采購項目競爭性評估文件》要求配備物業(yè)管理人員,具體按以下要求進行。
1.2.9落實專項分包商;
落實各專項分包商,簽訂相關協(xié)定。
1.2.10物資配備;
做好物業(yè)管理物資工具的配備,并補充備品備件。
1.2.11前期培訓;
進行人員的理論與實操結合培訓,使員工了解并掌握各項規(guī)章制度、《競爭性評估文件》相關達標標準,崗位職責、操作及應急處理流程、禮儀禮節(jié)等。
接管前培訓計劃
1.2.12后勤服務;
落實員工生活安排及其他事宜。
按既定計劃,分項目、分專業(yè)進行接管。具體按如下項目進行:
2.1資料接管;
系統(tǒng)化、管理化、電腦化地建立物業(yè)檔案與管理,是物業(yè)管理工作的重要組成部分,也是實施管理的有力依據(jù)。我司履行物業(yè)管理文件同xx的物業(yè)管理檔案建立的實行文本原始資料與電腦管理并舉的方式,按照相關標準執(zhí)行。將收集的管理資料細分,做到分類整理,易于查閱。使檔案管理真正為管理服務。
2.2鑰匙、工具接管;
物業(yè)公用工具(主要指萬用表、鉗表、測線儀、測試儀、壓力表,內六角板手等不在個人名下的工具類)和鑰匙(主要指的是機房鑰匙、配電柜箱鑰匙、門禁控制器鑰匙、電梯三角鑰匙、ups方通鑰匙,消防備用鑰匙)的交接完成質量的好壞,將直接影響到今后物業(yè)各項工作的順利展開,我們接管人員將按以下要求來做。
接管的絕緣工具和手持或電動工具,必須符合電氣安全規(guī)程的有關規(guī)定,交接前必須仔細檢查,確保安全。
接管公用工具和鑰匙時,同時做好交接記錄在表格上簽字確認,后期分類造冊登記,并設專人負責管理。
檢查發(fā)現(xiàn)有公用工具和鑰匙損壞的情況必須由交付方修復后再接收,不能修復的報廢處理并報華為監(jiān)管,按交接前三方約定,申請重新配置。
交接人員為確保物業(yè)交接過程中,科研生產及辦公不間斷性,優(yōu)先辦理運行人員鑰匙和工具交接領用,交接完成后,后續(xù)管理方運行人員辦理鑰匙和工具借用手續(xù)后,即開始進行運行管理,鑰匙借用人承擔在借用期間機房設施設備安全責任,注意機房鑰匙禁止外借,若交付方或其它人員需進入機房,必須報主管同意后,由工程運行管理責任人員全程陪同并由工程人員開鎖關門。
交接后的各類儀器、儀表應定期檢驗,檢驗合格的儀器、儀表應由專人負責保管。
做好鑰匙交接一覽表,做好鑰匙領用歸還登記表
(1)工具領用登記表
a.設備設施及機房接管;
做好設備設施的登記,安排值班崗位,制定值班排班表及工作計劃。
b.物業(yè)用房其他業(yè)務接管。
c.崗位接管;
做好崗位交接,做好崗位移交登記表,使各項工作平穩(wěn)過渡,做到無縫交接,做好各種卡證的辦理及管理。
(2)其他交接
a.設施設備的備品備件、施工剩余的材料備品等。
b.公共區(qū)域各通道門、設備及管理用房,洗手間、會議室、檢查管井等。
c.管理處辦公桌椅、資產文檔、文件柜、保密柜等。
(3)檢查遺留問題的討論、處理
a.按新老物業(yè)管理方及華為監(jiān)管方三方商榷的接管標準執(zhí)行,檢查中發(fā)現(xiàn)問題直接記錄下來,匯總后三方簽字確認,招開遺留問題討論處理會議,確定整改方案和限期整改日期。
b.跟進遺留問題整改,定期向華為監(jiān)管匯報工作進展情況直到問題徹底解決。
(4)接管驗收注意事項
a.在接管前,我司與前物業(yè)公司及xx監(jiān)管協(xié)商接受的相關問題,如:交接雙方的人員、各分類的時間、注意事項等,統(tǒng)一思想、統(tǒng)一標準,明確程序,明確交接雙方的責任和權利。
b.接管過程中要認真清點物業(yè)內的各種設施設備、公共物品、圖紙資料、綠化、雜品等數(shù)量、類型,并經交接雙方在交接報告簽字后生效。
c.對交接查驗中發(fā)現(xiàn)問題,屬需要整改的,應形成書面報告,屬于無法整改的項目,應與相互協(xié)商達成一致意見、形成備忘錄備案。
d.為保證設施設備的正常運行,對接受后的設施設備進行試運行測試,要求有第三方人員在場。接管期后,工作重點應逐步由交接向正常運行、保養(yǎng)及維修轉移,要注意技術人員的銜接和培訓。
(1)人員到崗交接后,認真按照流程操作,擔負起崗位職責;
(2)按預先制訂日常工作計劃,規(guī)范操作規(guī)程操作;
(5)組建義務消防隊,并建立義務消防隊培訓制度;
(6)做好安全檢查,建立消防安全檢查制度,及做到定期檢查整改;
(7)建立健全各類文檔,認真做好各種記錄報告;
(8)優(yōu)化制度、工作流程,并持續(xù)改進。
疫情蔬菜 物業(yè)管理方案篇六
為了節(jié)省制作前期物業(yè)管理方案的時間,依照原有的樣板做出相應的方面是比較有效的.方法。
1、在業(yè)主接房中要積極宣傳文明和諧小區(qū)建設要求和建設部《室內裝飾裝修管理辦法》,告知業(yè)主禁止高空拋物及防火常識。
2、直接負責高層物業(yè)管理的各項工作。
3、負責防盜門、防火門、管道井、梯間玻璃等公共設施設備的同常巡視和維護工作。
4、負責公共防火及鑰匙管理,保證特殊情況的快速使用,領導裝修管理員做好業(yè)主前期的裝修管理工作。
5、領導電梯管理員對電梯使用管理,負責電梯、消防設施等特種設備的檢查和維護工作。對屋面進行管理,除正常設備檢查維護維修需要,嚴禁上人。
負責高層治安秩序維護工作以及治安秩序維護人員的管理。
6、做好高層外環(huán)境(衛(wèi)生)及各類裝飾裝修材料出售的管理,廣告張貼、懸掛要有序,出售商品擺放整齊、統(tǒng)一。
7、負責接待業(yè)主的各類投訴,并與開發(fā)公司等相關單位積極協(xié)調聯(lián)系解決。
8、做好突發(fā)事件預案,發(fā)生突發(fā)事件時要及時啟動預案,防止重大事故發(fā)生,協(xié)助處理各類突發(fā)事件。
1、每天定時檢查電梯的運行情況,并做好記錄。裝修期間每小時記錄一次(正常使用后,每2小時記錄一次),發(fā)現(xiàn)問題,及時告知管理員。
2、公共鑰匙要有借有還,借出要簽字,做好業(yè)主和外部人員鑰匙的借用記錄。
3、發(fā)現(xiàn)違章使用電梯、亂倒垃圾、損壞公共設施的行為,通過對講系統(tǒng)及時記錄并制止,并進行勸說。
4、如遇突發(fā)緊急事件,及時告知領導,并采取力所能及的措施。(如電梯進水故障、業(yè)主家中跑水等)
5、如遇業(yè)主搬運物品,告知業(yè)主注意事項,監(jiān)督業(yè)主對樓道單元門、電梯的使用情況,直到搬運結束,如有損壞及時告知管理員。
6、每天對樓道消防防盜門、樓道消防箱、安全出口燈,消防報警器進行檢查,并做好記錄。時間為上班后、下班前各一次。
7、不與業(yè)主發(fā)生爭執(zhí),處理問題要注重語氣和態(tài)度,無法處理時及時告知管理員。
1、物業(yè)地域范圍開闊,封閉性交強
3、購置物業(yè)用途復雜,有居住類要求、有辦公類要求、有會所類要求等;
4、物業(yè)管理為混合式管理,即有河道及市政道路的管理,又有客戶私有設施及服務的管理。
1、建議在保潔管理方面實行兩個分開,即河道及市政道路的保潔工作與針對業(yè)主提供的保潔工作相分開。因為,河道及市政道路的保潔工作是屬于項目區(qū)域內具有公共及社會性質的工作,其對具體的環(huán)境衛(wèi)生標準及人員素質與直接為業(yè)主提供保潔服務的要求不同,分開管理有利于降低物業(yè)管理成本,必要時可以通過物業(yè)公司將該部分工作對外進行分包處理。
2、突出物業(yè)管理的兩個體系,即突發(fā)事件的應急處理體系以及針對業(yè)主的管家式的服務體系。
2、對市政道路的保潔;
4、24小時水電維修;
5、對業(yè)主生活垃圾的定時清運;
6、對水、電、燃氣等設備日常的保養(yǎng)與維護;
7、項目范圍內綠化的種植與養(yǎng)護;
8、業(yè)主能源費用的代收代繳;
9、定期花木殺蟲及滅鼠;
10、暫住證等社區(qū)性證明的辦理;
11、業(yè)主院落檔案的管理。
1、管家的服務,是指由管家負責,帶領包括保安、保潔、廚師、司機等為主人提供盡可能完善的服務,針對玉河項目提出的管家式服務,應理解為通過物業(yè)管家的努力為業(yè)主提供盡可能多的服務,隨時解決業(yè)主提出的關于生活、出行等方面的需求。
2、管家式的服務建議由2至3人24小時專職負責三到四位業(yè)主隨時有可能提出的服務要求,業(yè)主有需求只針對所負責管家提出,由該管家負責盡可能的解決業(yè)主提出的問題;任何針對業(yè)主的服務均需由物業(yè)管家陪同。這樣,業(yè)主提出的要求有專人負責,避免了處理問題相互推托的情況提高解決問題的效率,同時對業(yè)主的各種服務也同樣由該物業(yè)管家?guī)ьI陪同,增加了業(yè)主對物業(yè)人員的認同感并且避免陌生工作人員帶給業(yè)主的不安全因素。
3、管家式服務的內容:
a、業(yè)主訂購報刊的派送(報紙需經過熨燙,免費)
b、帶領工作人員完成業(yè)主提出的家政服務要求(付費)
室內清潔
搬家、搬物
地板、地毯的清潔養(yǎng)護
代收洗、補、燙衣物
室內插花、裝飾
代購日常生活用品
車輛清洗服務
家庭看護管理
c、為業(yè)主提供車輛接、送服務(付費并需要提前預約)
1、保衛(wèi)部門日常工作內容:
24小時固定安全崗位的值勤
24小時流動崗位的安全及消防巡視
車輛停放的安全管理
特殊時間段道路車流、人流的疏導管理
2、保衛(wèi)部門的設施設備:
中央控制室
與中控室連接的門禁對講系統(tǒng)
設像監(jiān)視系統(tǒng)
電子巡更系統(tǒng)
業(yè)主院落重點部位(廚房)設置煙感報警系統(tǒng)
停車管理系統(tǒng)(如有大規(guī)模公共停車位需要管理)
安防器材(對講機、滅火器、警棍等)
3、保衛(wèi)部門提供的委托性特約服務:
禮儀性保衛(wèi)
短途護衛(wèi)(主要為業(yè)主攜帶貴重物品外出時對人員安全護衛(wèi))
(以上兩種服務提供時需要有物業(yè)管家陪同并屬付費項目)
3、由物業(yè)管家向值班物業(yè)經理匯報現(xiàn)場情況;
4、物業(yè)經理根據(jù)物業(yè)管家對現(xiàn)場情況的匯報決定是否報警(110、119、120、999等)
疫情蔬菜 物業(yè)管理方案篇七
為規(guī)范小區(qū)管理,為業(yè)主供給優(yōu)質的物業(yè)管理服務,我公司將采取一系列的管理措施,確保小區(qū)品質。
物業(yè)公司本著“科學規(guī)范、竭誠高效、安全禮貌、持續(xù)發(fā)展”的質量方針,堅持“以人為本”的服務管理念,對小區(qū)物業(yè)實施科學的管理、供給優(yōu)質的服務,并在現(xiàn)有管理經驗及管理資源的基礎上,不斷調整更新,導入先進的管理理念,使廣大業(yè)主及使用人能真切地感受高品位的物業(yè)和高品質的管理所帶來的超值享受。我公司將按照河北省及唐山市有關標準(并高于此標準),確保業(yè)主及使用人綜合滿意率到達90%以上。
(一)服務第一、管理從嚴的原則
“服務第一”是物業(yè)管理的宗旨,所以管理中要繼續(xù)秉承“以人為本”的管理理念,從業(yè)主及使用人的需求出發(fā),強化服務機能,豐富服務內涵,供給優(yōu)質、周到、及時的服務?!肮芾韽膰馈笔欠盏谋U虾突A,包括對物業(yè)的維護管理、員工的管理以及對業(yè)主及使用人不適當行為的管理和勸阻,建立嚴格、周全的管理制度,實施依法管理、從嚴管理、科學管理以確保物業(yè)管理服務收到應有的成效。
(二)專業(yè)管理與業(yè)主自治管理相結合的原則
在日常管理中,要充分發(fā)揮兩個進取性,即物業(yè)管理公司的進取性和業(yè)主使用人的進取性。物業(yè)管理公司應當尊重并按照廣大業(yè)主及使用人的要求,經過服務中心對小區(qū)實施專業(yè)化的管理,同時努力爭取業(yè)主及使用人的支持配合,使其能正確使用和維護物業(yè),并自覺遵守業(yè)主公約,共同創(chuàng)立禮貌的辦公環(huán)境。
(三)物管為主、多種經營的原則
在搞好日常管理和常規(guī)服務的同時,從物業(yè)的實際出發(fā),開展一系列服務性的多種經營,既滿足廣大業(yè)主及使用人的不一樣需求,又增強物業(yè)公司的造血功能,增加經濟積累,以利于更好地為業(yè)主及使用人服務。
(二)成立物業(yè)服務中心,配備專業(yè)管理人員,實施專業(yè)化管理;
(六)依照市場化、企業(yè)化的運作方式,供給全方位服務,開展多元化經營。
疫情蔬菜 物業(yè)管理方案篇八
據(jù)了解,我國現(xiàn)有農貿市場大部分修建于上世紀80、90年代,建筑主體大多為棚頂式建筑,建設標準化水平低、市場容量小,市場內廁所、垃圾回收站、停車位、快檢室及消防安全等配套設施不足,給排水、通風、攤位設計等基礎設施老化,與標準化農貿市場相差甚遠,與城市發(fā)展水平不相符。因此,依據(jù)商務部《農貿市場建設標準》及《標準化菜市場設置與管理規(guī)范》,《規(guī)范》明確了中心城區(qū)農貿市場在基礎設施、公共配套設施、配套工程設施、場內經營設施和其他設施的建設規(guī)范。在基礎設施建設上,對新建、改造的建筑形式進行規(guī)范。
杭州華策環(huán)境藝術設計公司有以下建議:
1、新建的農貿市場可獨立設置或與公共服務建筑連體設置;
2、提質改造的農貿市場,可為室內經營場所或棚頂式建筑。
3、優(yōu)化布局結構,市場內攤位面積、通道面積、輔助面積按照6:3:1設置。此外,鼓勵設置自產自銷區(qū)域。
5、在配套工程設施建設上,明確市場內給排水、通風、供電、消防等配套工程的建設要求。
6、在場內經營設施建設上,對市場內經營設施的分類分區(qū)、攤位建設標準等進行明確,要求生熟、干濕、鮮活商品進行歸類集中,分開陳列銷售。
7、攤位按照蔬菜類、果品類、畜禽肉類、家禽類、禽蛋類、糧油類、水產品、冷藏食品、熟食腌鹵品和干貨調味品等大類進行分區(qū),并明確各攤位建設標準。
8、其中,活禽交易市場實行隔離宰殺,落實定期休市和清洗消毒制度不設活禽交易的市場,實行禽類“殺白”上市。
9、在其他設施方面,明確了農貿市場計量、服務機構等建設內容。
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