為了確保事情或工作有序有效開展，通常需要提前準備好一份方案，方案屬于計劃類文書的一種。通過制定方案，我們可以有計劃地推進工作，逐步實現(xiàn)目標，提高工作效率和質量。以下是我給大家收集整理的方案策劃范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
節(jié)水調查報告 國家節(jié)水工作計劃方案篇一
為全面貫徹落實^v^^v^“節(jié)水優(yōu)先、空間均衡、系統(tǒng)治理、兩手發(fā)力”的新時期治水思路，以實現(xiàn)水資源節(jié)約集約利用為目標，全面提升工業(yè)園區(qū)用水效率，發(fā)揮節(jié)水先進園區(qū)的示范帶動作用，促進自治區(qū)工業(yè)綠色化高質量發(fā)展，在前期節(jié)水型企業(yè)創(chuàng)建工作的基礎上，組織開展全區(qū)節(jié)水型工業(yè)園區(qū)創(chuàng)建工作。
一、總體思路 以^v^新時代中國特色社會主義思想為指導，堅持生態(tài)優(yōu)先、綠色發(fā)展，堅持“四水四定”原則，全面貫徹落實國家、自治區(qū)節(jié)水行動方案，以水資源為最大的剛性約束，全面落實最嚴格水資源管理制度。以工業(yè)園區(qū)為主體，以提高用水效率、推進園區(qū)水資源循環(huán)利用為核心，探索節(jié)水型園區(qū)建設的新途徑、新方法。堅持把嚴格水資源管理作為加快推動工業(yè)經濟高質量發(fā)展的戰(zhàn)略舉措，以點帶面，引導企業(yè)加強節(jié)水管理和節(jié)水技術改造，加快轉變工業(yè)用水方式，全面提升工業(yè)用水效率和效益。
二、創(chuàng)建目標 以黃河流域為重點，在全區(qū)節(jié)水基礎較好、高耗水行業(yè)
相對集中、管理規(guī)范的工業(yè)園區(qū)開展節(jié)水型園區(qū)創(chuàng)建工作。力爭到 2025 年，全區(qū)工業(yè)用水效率和效益明顯提升，萬元工業(yè)增加值用水量較 2020 年下降 13%，創(chuàng)建一批技術工藝裝備先進、節(jié)水基礎設施完善、節(jié)水效果顯著的工業(yè)園區(qū)。
三、創(chuàng)建要求 （一）申報范圍。納入內蒙古自治區(qū)開發(fā)區(qū)審核公告目錄，具備法人資格，以制造業(yè)為主導產業(yè)、高耗水行業(yè)產業(yè)相對集中的工業(yè)園區(qū)或工業(yè)園區(qū)中的產業(yè)園，均可以法人為單位組織申報。
（二）建設內容。加強節(jié)水管理組織和制度建設，落實工業(yè)節(jié)水各項政策和措施；加強園區(qū)、企業(yè)節(jié)水基礎設施建設，推進工業(yè)園區(qū)企業(yè)間串聯(lián)用水、分質用水和一水多用；推廣、應用先進的節(jié)水技術工藝裝備，推動企業(yè)對標用水定額先進值實施節(jié)水技術改造；加強園區(qū)內節(jié)水型工業(yè)企業(yè)創(chuàng)建，提高高耗水行業(yè)節(jié)水型工業(yè)企業(yè)覆蓋率；建立節(jié)水管理長效機制，規(guī)范用水日常監(jiān)管，提升再生水重復利用率和工業(yè)用水效率。
（三）評價標準。主要包括管理指標、技術指標和激勵性指標三個方面，并細化為 17 個二級指標。總分 110 分，其中管理指標、技術指標各 50 分，激勵性指標 10 分。
四、創(chuàng)建標準
（一）基本要求。申報內蒙古自治區(qū)級節(jié)水型工業(yè)園區(qū)應滿足以下基本條件，不滿足任意一項基本條件的，不得申報和評定為節(jié)水型工業(yè)園區(qū)。
１．園區(qū)內取用水、排污許可手續(xù)合法，無非法取水情況存在； ２．生產用水、生活用水分別計量，且具備污水集中處理能力； ３．近二年內無涉水違法行為，無較大及以上的安全環(huán)保事故行為。
（二）評價辦法。評價指標分為管理指標、技術指標、激勵指標三大類，其中管理指標 50 分、技術指標 50 分、激勵指標 10 分，總分 110 分。滿足基本要求，且總評分達到80 分以上（含 80 分）的，可評為自治區(qū)級節(jié)水型工業(yè)園區(qū)。
（三）評價指標 指標
評價內容及標準
管理機構 1.有節(jié)水管理機構，得 2 分; 2.明確節(jié)水工作分管領導和管理人員職責，得 2 分; 3.依法對企業(yè)用水、節(jié)水工作開展監(jiān)督檢查、指導管理。得 4 分。
節(jié)水調查報告 國家節(jié)水工作計劃方案篇二
全面貫徹落實_新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，牢固樹立創(chuàng)新、協(xié)調、綠色、開放、共享發(fā)展理念， 深入實施國家節(jié)水行動，落實最嚴格水資源管理制度，建立和完善工業(yè)企業(yè)節(jié)約用水、科學用水、合理用水的長效機制，形成政府推動、企業(yè)主動的節(jié)約用水良好工作局面，把節(jié)水貫穿于經濟社會發(fā)展和生態(tài)文明建設全過程，為打造生態(tài)美、產業(yè)優(yōu)、百姓富的和諧xx提供水資源支撐和保障。
二、基本原則
（一）節(jié)水優(yōu)先，高效利用。把節(jié)約用水貫穿于工業(yè)生產全過程，提高用水效率和效益，推動形成有利于水資源節(jié)約利用的空間格局、產業(yè)結構、生產方式。
（二）政府引導，市場調節(jié)。加強政府對節(jié)約用水的引導和規(guī)制作用，推進水權水價改革，充分發(fā)揮市場對水資源的配置作用，不斷增強工業(yè)節(jié)約用水的內生動力。
（三）依法治水，科學管水。健全完善制度體系，依法加強對水資源開發(fā)利用和節(jié)約保護的監(jiān)督管理，規(guī)范水事行為，不斷提高水資源管理的科學化、法治化水平。
（四）企業(yè)主體，自覺節(jié)水。企業(yè)自主采用高效、安全、可靠的水處理技術工藝，大力提高水循環(huán)利用率，降低單位產品取水量。
三、主要目標
到xxxx年，工業(yè)廢水全部達標排放，規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)用水重復利用率達到xx%以上，萬元工業(yè)增加值用水量控制在xx立方米以內。到xxxx年，建成與經濟社會和生態(tài)環(huán)境保護相適應的高效工業(yè)節(jié)水管理制度體系、技術工程體系、行為規(guī)范體系，實現(xiàn)全行業(yè)、全過程節(jié)水。
四、重點任務
（一）建設節(jié)水型工業(yè)產業(yè)體系。
強化制度規(guī)劃引領。堅持以水定產的原則，統(tǒng)籌給水、節(jié)水、排水、污水處理與再生利用等用水管理與產業(yè)發(fā)展的協(xié)調，嚴格按照水資源管理“三條紅線”控制指標要求，推動全市工業(yè)發(fā)展規(guī)劃與城市總體規(guī)劃、節(jié)水型社會建設規(guī)劃有效銜接。（責任單位：市發(fā)展改革委、市工信局、市水務局、各縣區(qū)政府）
優(yōu)化調整產業(yè)結構。根據(jù)我市水資源條件和行業(yè)特點，科學調整產業(yè)結構布局，優(yōu)化水資源配置。將發(fā)展節(jié)水型工業(yè)與產業(yè)結構調整有機結合起來，發(fā)展符合國家產業(yè)政策、水資源消耗少、用水效率高的產業(yè)，全面推行高耗水產業(yè)負面清單制度，禁止新上或擴建高耗水項目。（責任單位：市發(fā)展改革委、市水務局、市工信局、各縣區(qū)政府）
加快傳統(tǒng)產業(yè)節(jié)水改造。參照企業(yè)所在區(qū)域的水資源條件，積極推動火電、化工、食品、醫(yī)藥、啤酒釀造等高耗水行業(yè)開展節(jié)水改造，鼓勵企業(yè)采用節(jié)水新工藝、新技術、新產品和新裝備，組織實施以提高用水效率為核心的節(jié)水示范工程。（責任單位：市工信局；配合單位：市水務局、市科技局、各縣區(qū)政府）
（二）加大取水管理力度。
嚴格落實取水許可制度。申請取水的建設項目在審批、核準前，建設單位應當按照規(guī)定編制水資源論證報告，提交水行政主管部門審查。審查批準后，將取水地點、取水方式、取水用途、取水數(shù)量、節(jié)水措施、退水地點、退水水質、計量設備等有關資料和建設項目水資源論證報告書，向水行政主管部門提出取水申請，經批準后方可興建取水工程或者設施。對取用地下水的工業(yè)企業(yè)全部安裝在線監(jiān)控設施，全程監(jiān)管取水、排水。（責任單位：市水務局、市生態(tài)環(huán)境局；配合單位：市發(fā)展改革委、市工信局、各縣區(qū)政府）
嚴格落實節(jié)水“三同時”制度。強化工業(yè)用水項目源頭管理，落實新建、擴建、改建項目節(jié)水設施與主體工程同時設計、同時施工、同時投入使用制度。嚴格建設項目節(jié)水設計方案、施工、竣工驗收等環(huán)節(jié)的監(jiān)管，對節(jié)水方案未落實、未經驗收或驗收不合格的建設項目，不予核定用水指標，供水單位不予供水。制訂節(jié)水措施方案中，耗水量較高的項目應制訂單獨的節(jié)約用水措施方案，其他項目可在可行性研究報告或建設方案中編制節(jié)水措施方案篇章。工業(yè)節(jié)水設施項目必須與主體工程同時設計、同時施工、同時投入運行。對違反“三同時”制度的企業(yè)，責令停止取用水并限期整改。（牽頭單位：市水務局；配合單位：市發(fā)展改革委、市工信局、各縣區(qū)政府）
加強工業(yè)用水定額管理。嚴格落實工業(yè)用水定額管理制度，推動我市工業(yè)行業(yè)主要產品用水定額修訂。加大高耗水行業(yè)用水定額的檢查力度，加強企業(yè)生產過程和工序用水管理，對不符合定額要求的企業(yè)，依法依規(guī)督促整改。（牽頭單位：市水務局、市發(fā)展改革委；配合單位：市工信局、市生態(tài)環(huán)境局、各縣區(qū)政府）
加快淘汰高耗水工藝、技術和裝備。按照《產業(yè)結構調整指導目錄（xxxx年本）（修正）》、工業(yè)和信息化部等x部委印發(fā)的《高耗水工藝、技術和裝備淘汰目錄》要求，加大宣傳力度，督促企業(yè)開展自查自糾，強化執(zhí)法檢查，對使用高耗水工藝、技術和裝備的企業(yè)，依法督促淘汰。（牽頭單位：市發(fā)展改革委、市工信局；配合單位：市水務局、市生態(tài)環(huán)境局、市市場_、市應急管理局、各縣區(qū)政府）
（三）積極推動水資源高效利用。
著力推進企業(yè)水資源循環(huán)利用。積極引導企業(yè)采用高效、安全、可靠的水處理技術工藝，提高水循環(huán)利用率，不斷降低單位產品取水量。加強廢水綜合處理，加大資源化利用，減少水循環(huán)系統(tǒng)的排放量。鼓勵工業(yè)園區(qū)采取統(tǒng)一供水、集中治理廢水的方式，加強專業(yè)化運營，實現(xiàn)水資源梯級優(yōu)化利用。（牽頭單位：市工信局、市水務局；配合單位：市發(fā)展改革委、市生態(tài)環(huán)境局、各縣區(qū)政府）
節(jié)水調查報告 國家節(jié)水工作計劃方案篇三
為貫徹落實區(qū)殘聯(lián)關于在全區(qū)開展殘疾人基本生活狀況與需求調查工作的相關文件精神，切實了解我街道殘疾人基本情況，為制定殘疾人優(yōu)惠和特惠政策提供依據(jù)，制定本方案。
通過調查，掌握我街道各類殘疾人的數(shù)量、結構、分布及其康復、教育、勞動就業(yè)、家庭和參與社會生活等情況，及時、全面、準確的掌握街道殘疾人基本生活與需求，為實現(xiàn)街道殘疾人小康工程提供數(shù)據(jù)支持。
調查范圍和對象是戶口在街道范圍內的持證殘疾人和未持證殘疾人。
省殘疾人基本狀況和需求調查問卷所涉及的全部內容。
街道成立殘疾人基本狀況和需求調查領導小組，負責本次調查工作的組織實施。同時，組建街道調查隊，各社區(qū)殘協(xié)專職委員或殘協(xié)工作者擔任調查員，另抽調1-2名熟悉社區(qū)住戶狀況社區(qū)工作者擔任陪調員，共同組成調查組，負責本社區(qū)的殘疾人現(xiàn)場調查全部工作以及問卷錄入工作，保證問卷信息的準確采集和正確填寫。
（一）準備階段（20xx年2月28日前）
1、進行嚴格、規(guī)范的崗前培訓。街道殘聯(lián)將對確定的調查員進行專門培訓，確保讓每個調查員弄清調查目的和要求，掌握調查交流技巧，尤其是要掌握調查問卷的填寫要求、問卷各項內容的邏輯聯(lián)系。
2、進行宣傳發(fā)動。通過群眾喜聞樂見又行之有效的宣傳形式，大張旗鼓的宣傳本次調查的目的、意義、內容和要求動員各社區(qū)所有殘疾人朋友積極支持配合調查，為調查的順利進行營造良好氛圍。
3、劃分調查小區(qū)和編制調查對象底冊。在廣泛宣傳動員的基礎上，嚴格按照社區(qū)范圍進行調查對象摸底。然后以中國殘聯(lián)殘疾人基礎數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)為基礎，對比摸底調查上報的對象，編制調查對象底冊。
（二）入戶調查和抽查階段（20xx年3月3日—4月1日）
1、入戶調查。各社區(qū)組織調查員在陪調員的陪同下，分別入戶調查并詳細填寫問卷。對調查小區(qū)內已登錄在調查對象底冊的殘疾人對象要力爭全部走訪調查，不要有漏訪現(xiàn)象。如果發(fā)現(xiàn)有沒有登錄的殘疾人也應該走訪調查，同時將該殘疾人補錄進調查對象底冊。如果因特殊原因失訪，須說明原因。失訪原因填寫在調查對象底冊以及交接單上。填寫問卷要求卷面清潔，字跡工整，標志清晰，邏輯正確。填寫內容客觀、真實、準確、全面。
2、各社區(qū)自查。調查員應該對當日填寫的調查問卷進行自查，及時發(fā)現(xiàn)和改正錯誤。社區(qū)可以對調查員的調查情況進行抽查，也可以在調查進行一個階段后，組織一次交換檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，改正錯誤，總結經驗教訓，提升后續(xù)調查工作質量。
3、街辦調查工作機構抽查。街辦調查工作隊將不定期到社區(qū)巡查，隨機抽查調查問卷，查看問卷填寫質量，必要時，抽查人員可以重新走訪一些調查對象，核查問卷填寫是否客觀、真實、準確、全面。抽查中發(fā)現(xiàn)的問題，反饋給各社區(qū)改正，并將錯誤通報引以為誡。
（三）問卷審核、交換檢查階段（20xx年4月2日—4月30日）
1、問卷審核。街辦對問卷進行審核，審核內容包括四個方面：一是卷面審核，看卷面是否破損，是否清潔工整；二是6項個人信息的審核；三是失訪原因的審核；四是問卷各項目關系的審核，主要是邏輯關系、有無漏項、有無跳填錯誤等。
2、交換檢查。街辦殘聯(lián)將統(tǒng)一安排各社區(qū)之間進行交換檢查。既對調查對象進行抽查，又核查問卷填寫的客觀性、真實性、準確性、全面性和失訪原因的真實性。隨機抽查不少于調查總量8%的問卷，核查問卷填寫的清潔度、邏輯關系的準確性。
3、糾錯返工。對交換檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，被檢查單位及時改正，對差錯率超過驗收標準的，該單位及時重新返工，直至達到標準為止。
本次全省殘疾人基本生活狀況與需求調查是一項專業(yè)性和技術性很強的系統(tǒng)工程，工作覆蓋面廣，涉及人員多，各社區(qū)要密切配合、通力合作，爭取被調查戶的配合與支持,確保此次調查任務圓滿完成。一是加強組織領導。各社區(qū)要將此項工作作為近期的重點工作，配齊配強社區(qū)調查人員，確保調查任務的圓滿完成。二是加大宣傳力度。要充分利用電子顯示屏、板報、宣傳單等多種宣傳形式，開展殘疾人基本生活狀況與需求調查的宣傳活動，取得廣大殘疾人對這次調查工作的大力支持與配合。三是利用調查的機會向公眾普及殘疾預防知識，提高全社會的健康意識。使調查過程成為扶殘助殘的過程，使殘疾人朋友體會到社會主義大家庭的溫暖。
節(jié)水調查報告 國家節(jié)水工作計劃方案篇四
一、課題調研任務及分工
1、加強執(zhí)紀監(jiān)督和延伸拓展，深化作風建設問題研究。楊金貴同志協(xié)助，市紀委黨風政風監(jiān)督室牽頭負責；配合單位:辦公室、市政府辦公室、市財政局、市機關事務管理局、隨縣。
子課題:
（2）當前規(guī)避中央八項規(guī)定和六條意見的主要表現(xiàn)及治理對策；
（3）紀檢監(jiān)察機關開展作風建設執(zhí)紀監(jiān)督的思路和途徑；
（4）如何向強化黨性修養(yǎng)和人格力量、向解決突出問題、向基層、向民風社風延伸。
2、加大黨內審查和處置力度，堅決遏制腐敗滋生蔓延勢頭問題研究。張學清同志協(xié)助，市紀委法規(guī)案件管理室牽頭負責；配合單位:市紀委第一至第四紀檢監(jiān)察室、案件審理室、信訪室，市法院、市檢察院、市公安局、市審計局、廣水市。
子課題:
（1）現(xiàn)階段加強黨內審查的重要意義；
（2）如何規(guī)范黨內審查程序，健全審查制度；
（3）如何完善組織協(xié)調機制，強化反腐敗工作合力。
3、完善責任追究制度，推進黨委主體責任和紀委監(jiān)督責任落實問題研究。任建華同志協(xié)助，市紀委案件審理室牽頭負責；配合單位:市紀委黨風政風監(jiān)督室、法規(guī)案件管理室，督查室、曾都區(qū)。
子課題:
（2）如何健全責任分解、檢查監(jiān)督、倒查追究的完整鏈條；
（3）如何實行“一案雙查”。
4、深入推進黨的紀律檢查工作雙重領導體制具體化、程序化、制度化問題研究。任建華同志協(xié)助，市紀委干部室牽頭負責；配合單位:市紀委法規(guī)案件管理室，組織部、市編辦、大洪山風景名勝區(qū)。
子課題:
（3）對紀委書記、副書記進行調整、交流的具體辦法；
（4）強化上級紀委對下級紀委的領導，建立健全報告工作、定期述職、約談匯報等制度。
5、推進巡查工作方式方法創(chuàng)新問題研究。潘軍同志協(xié)助，市紀委監(jiān)察綜合室牽頭負責；配合單位:市紀委干部室、市紀委派出第一至第四紀工委。
子課題:
（1）如何加強力量、加快節(jié)奏，推進巡查工作全覆蓋；
（2）如何創(chuàng)新組織制度和方式方法，提高巡查工作效能；
（3）如何健全巡查工作成果運用機制，促進巡查成果轉化。
6、作風建設檢查考核評價問題研究。汪祥運同志協(xié)助，市紀委黨風政風監(jiān)督室牽頭負責；配合單位:組織部、隨州職業(yè)技術學院。
主要任務:參與全省《加強作風建設情況檢查考核辦法》和《黨政領導干部作風狀況評價指標體系》兩個規(guī)范性文件的制定，并擬定出臺我市的相關文件。
7、縣級紀檢監(jiān)察派出（派駐）機構改革進展及運行情況研究。劉國順同志協(xié)助，市紀委干部管理室牽頭負責；配合單位:市編辦、隨縣、廣水、曾都區(qū)。
主要任務:參與全省《縣級紀檢監(jiān)察派出（派駐）機構管理辦法》的制定，并在全市推廣，進一步推進和規(guī)范縣級紀檢監(jiān)察派出（派駐）機構工作。
8、深入推進紀檢監(jiān)察機關“三轉”，探索實現(xiàn)治理能力現(xiàn)代化問題研究。劉耘禾同志協(xié)助，市紀委辦公室牽頭負責，配合單位:市紀委監(jiān)察綜合室、干部室。
子課題:
（3）用鐵的紀律加強對紀檢監(jiān)察干部的監(jiān)督管理，完善內部監(jiān)督機制；(4)探索實現(xiàn)治理能力現(xiàn)代化。
9、“清廉隨州”建設問題研究。錢賽同志協(xié)助，市紀委宣調室牽頭負責；配合單位:宣傳部、黨校、市發(fā)改委、市住房和城鄉(xiāng)建設委員會、市交通運輸局、市文體局、市法制辦、市廣電局。
主要任務:全面調研清廉隨州建設情況，起草制定全市加強清廉隨州建設的有關規(guī)范性文件。
10、加強黨風廉政建設、促進開發(fā)區(qū)快速健康發(fā)展問題研究。錢賽同志協(xié)助，市紀委宣調室牽頭負責；配合單位:市發(fā)改委、市住房和城鄉(xiāng)建設委員會、市城鄉(xiāng)規(guī)劃局、市國土資源局、黨校、隨州經濟開發(fā)區(qū)。
主要任務:參與全省加強開發(fā)區(qū)黨風廉政建設規(guī)范性文件的修改完善和制定，在隨州經濟開發(fā)區(qū)開展紀檢監(jiān)察機構建設、廉政風險防控、提高政務服務效能等工作試點。
二、課題研究方式
1、理論聯(lián)系實際。把課題研究與實踐工作結合起來，加強對全市工作情況、試點經驗、典型案例的調研分析，力爭拿出一批理論成果、實踐成果和制度成果。
2、堅持問題導向。著眼于當前工作中存在的突出問題、亟須解決的問題，合理確定課題研究主要內容，不搞面面俱到，通過課題研究，找準問題的癥結及原因，提出有針對性的對策措施，推動工作的深入開展。
3、形成工作合力。加強組織協(xié)調，把相關市直單位、基層單位、高校、研究機構的力量利用起來，形成工作合力，提高課題研究水平和質量。
三、有關工作要求
1、明確職責任務。各調研課題均由陳正祥同志任課題組組長，委局分管領導為副組長。宣調室負責總體聯(lián)絡協(xié)調，抓好陳正祥同志參加各課題調研活動的聯(lián)絡安排和課題進展督促。牽頭單位發(fā)揮綜合指導、溝通協(xié)調和督辦落實作用，室主任親自負責，指定專人具體抓。配合單位發(fā)揮積極作用，完成好協(xié)助配合任務。
2、精心組織安排。4月15日前，各課題牽頭單位制定具體方案，明確配合單位及課題研究的方向、重點、方式方法、進度安排、試點工作安排和擬出臺的有關制度等，做到科學安排、有序推進。6月底前，各課題原則上完成調研任務。9月底，各課題組提交研究成果，交宣調室統(tǒng)一匯總。11月份，召開課題成果交流會。
節(jié)水調查報告 國家節(jié)水工作計劃方案篇五
依據(jù)《衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議政風行風工作實施方案》，為切實做好醫(yī)院群眾滿意度調查工作，制定本工作方案。
開展群眾滿意度調查，要堅持以下原則：
（一）堅持發(fā)揚民主，走群眾路線。依靠群眾，增強參加調查群眾的廣泛性、代表性，切實把監(jiān)督權、評判權交給群眾，使群眾的意見和建議真實順暢地反映上來。
（二）堅持實事求是，客觀公正。既要充分肯定取得的成績和實效，又要實事求是地找出存在的問題和不足，引導參與調查的群眾全面了解情況，客觀公正地填寫調查意見。
（三）堅持上下結合，整體推進。統(tǒng)一部署，分級負責，同步展開。調查方案要簡便易行，減輕基層負擔。
（四）堅持從嚴要求，務求實效。強調高標準、嚴要求，精心操作，注重實效，力戒形式主義，防止弄虛作假。
緊緊圍繞公立醫(yī)院民主評議內容進行群眾滿意度調查。調查內容要有利于客觀反映民主評議的真實情況，有利于準確表達廣大群眾對公立醫(yī)院的總體評價。
群眾滿意度調查工作自xx年7月5日開始，7月20日前全面完成。
（一）三級綜合醫(yī)院、二級綜合醫(yī)院（含中醫(yī)院）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院調查樣本分別為300個、200個、100個。三級、二級、一級?？漆t(yī)院調查樣本分別為200個、150個、100個。綜合醫(yī)院和?？漆t(yī)院均按照門診患者、住院患者、出院患者（兒童醫(yī)院、精神病院的問卷對象為患者家屬）3：5：2的比例抽取樣本。因特殊原因某類樣本量不足時，可相應增加其他類別的樣本量。
（二）調查樣本原則上為本年度患者，由衛(wèi)生行政部門采取現(xiàn)場隨機抽取的辦法確定（為保證調查問卷結果的公正性，與醫(yī)院發(fā)生醫(yī)療糾紛尚未結案的患者或患者家屬不列為問卷對象）。
（三）抽取的樣本因特殊原因無法參加的，可另抽取他人；訪問對象沒有書寫能力的，經本人同意，可請他人按本人意見代為填寫，代填人應加簽自己的姓名。
在省衛(wèi)生廳民主評議政風行風工作領導小組的指導下，按照分級管理的原則組織實施。省衛(wèi)生廳負責省直公立醫(yī)院的群眾滿意度調查工作；設區(qū)市衛(wèi)生局負責直屬公立醫(yī)院的滿意度調查工作（贛南醫(yī)學院第一附屬醫(yī)院委托贛州市衛(wèi)生局組織調查）；縣（區(qū)）衛(wèi)生局負責直屬公立醫(yī)院和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的滿意度調查工作。
群眾滿意度調查按以下工作步驟進行：
（一）制定方案。各設區(qū)市、縣（區(qū)）衛(wèi)生局依照本工作方案，抓緊制定本地群眾滿意度調查實施方案。
（二）組織培訓。對具體負責滿意度調查的工作人員進行專題培訓，掌握群眾滿意度調查的有關要求和操作程序。
（三）問卷調查。衛(wèi)生行政部門組織若干調查組（每組不少于3人），按要求發(fā)放、回收抽樣問卷調查表。
面反饋被調查醫(yī)院。同時，根據(jù)規(guī)定的加權計分方法，對回收的問卷進行量化打分，并與檢查評議情況一并進行封閉統(tǒng)分后，排出先后名次，于9月10日前報上一級衛(wèi)生行政部門。
（一）制定整改方案。各公立醫(yī)院要堅持一切以患者利益為重，根據(jù)群眾滿意度調查中收集的意見和建議，明確整改重點，制定整改計劃，提出整改措施，為做好整改建制階段工作做好準備。
（二）集中搞好“補課”。各公立醫(yī)院要針對群眾的評議意見逐條逐項進行分析，按照缺什么補什么，有什么問題就解決什么問題的要求，集中時間進行“補課”。各醫(yī)院“補課”計劃在8月10日前報主管衛(wèi)生行政部門評議辦。
（三）通報調查情況。群眾滿意度調查工作結束后，各級衛(wèi)生行政部門評議辦要及時進行總結，并在一定的范圍內通報調查情況，通報的內容包括群眾滿意度調查工作開展情況、調查結果、醫(yī)院“補課”內容以及近期整改措施等。
（四）獎懲參考依據(jù)。衛(wèi)生行政部門對群眾滿意度調查和檢查評議情況進行封閉統(tǒng)分，并對評議結果進行排名。對排名靠前的醫(yī)院進行表彰，對排名最后一位的單位，按照干部管理權限，責成主要領導書面說明情況，限期整改，并予以通報批評。
開展群眾滿意度調查是進一步聽取群眾意見、抓好整改措施落實、建立健全政風行風建設長效機制、鞏固和擴大民主評議工作成果的有效途徑，是評價和檢驗民主評議工作實效的重要方法和依據(jù)。各級衛(wèi)生行政部門和公立醫(yī)院要高度重視，認真組織，周密安排，確保群眾滿意度調查工作圓滿成功。
（一）把握調查范圍。各地要把群眾滿意度調查作為建設“人民群眾滿意的醫(yī)院”的考核過程，廣泛組織群眾代表參加調查，注意參加調查群眾的代表性和廣泛性。
（二）營造調查環(huán)境。各地要采取各種有效形式，創(chuàng)造有利于群眾講真話、講實話的良好氛圍。要注意引導群眾，努力形成群眾有序參與、評價客觀的良好局面，力戒形式主義，確保群眾滿意度調查結果的真實性。
（三）端正調查態(tài)度。各地要正確對待群眾滿意度調查結果，不要片面追求滿意率百分比的高低。要把關注點放在進一步查找問題、深化整改上，把開展群眾滿意度調查工作的過程，作為進一步發(fā)揚民主、傾聽群眾意見的過程，作為檢驗成效、鞏固成果、改進工作的過程，作為了解民意、解決民難、凝聚民心的過程。
（四）嚴肅工作紀律。參加問卷調查的工作人員必須從公立醫(yī)院以外的其他醫(yī)療衛(wèi)生機構抽取，以保證調查工作客觀公正。對于冒充調查對象參與滿意度調查，每發(fā)現(xiàn)一例，按省民主評議政風行風領導小組辦公室規(guī)定，在滿意度分值中扣除0.5分。
（五）加強督促指導。各級衛(wèi)生行政部門評議辦要認真履行職責，嚴格把關，組織好有關單位的群眾滿意度調查工作。要及時將收回的調查問卷裝訂成冊，妥善保管備查。同時，通過適當方式了解群眾對衛(wèi)生系統(tǒng)開展政風行風民主評議工作的意見和建議，并及時反饋情況。
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