養(yǎng)老院配餐服務(wù) 社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)

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養(yǎng)老院配餐服務(wù) 社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)篇一

基于我們xx社區(qū)的實際情況，在上級部門的指導(dǎo)下，在社區(qū)居民的大力支持下，我xx社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心自20xx年11月份開業(yè)以來，運行情況平穩(wěn)有序，得到了社區(qū)老年朋友的一致認可。

我們xx社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，占地面積250多平方米，建筑面積1000多平方米，一樓為食堂、醫(yī)療保健場所，二樓為老年人休息室和多功能活動室，三樓為健身室、書畫室、報刊閱覽室、電子閱覽室，娛樂室等，四樓為乒乓球室、臺球室等。是目前義烏市規(guī)模最大的居家養(yǎng)老服務(wù)中心，也是xx街道首個居家養(yǎng)老服務(wù)中心，總投資50多萬元。

為使居家養(yǎng)老中心的工作真正落到實處，我們將從以下幾個方面開展工作。

就是在社區(qū)建立一個社會化的養(yǎng)老服務(wù)體系，以家庭為核心、以社會為依托，以政府為推動，以社區(qū)為互助，以專業(yè)化服務(wù)為依靠，為居住在家的老年人開展的以解決日常生活困難為主要內(nèi)容的社會化服務(wù)。

居家養(yǎng)老的服務(wù)項目，將按照社區(qū)內(nèi)老年人的服務(wù)需求，充分利用和發(fā)揮社區(qū)內(nèi)各種資源和潛力因地制宜的為老年人提供生活照顧、家政服務(wù)、醫(yī)療康復(fù)、保健護理、休閑娛樂、文體健身、文化教育等內(nèi)容的服務(wù)，并逐步向精神慰藉和法律維權(quán)等領(lǐng)域拓展。居家養(yǎng)老的服務(wù)對象是全社區(qū)60歲以上的有服務(wù)需求的老年人，重點是特困老人、特殊貢獻老人、高齡老人和空巢獨居老人。

居家養(yǎng)老的形式：以專業(yè)人員上門服務(wù)和社區(qū)日托服務(wù)為主要形式，引入養(yǎng)老機構(gòu)專業(yè)化服務(wù)。

居家養(yǎng)老的收費：采取有償、低償、無償三種方式。政府為特困老人、特殊貢獻老人、高齡獨居老人提供部分資助，并通過購買服務(wù)和安排公益性崗位的形式為救助老人提供補助。

服務(wù)中心管理，以老年協(xié)會為基礎(chǔ)，施行服務(wù)中心主任負責(zé)制。服務(wù)中心的服務(wù)項目分為八大項，每個項目都有專人負責(zé)，并建立了服務(wù)中心監(jiān)督小組制度。真正實行以老年協(xié)會會長為監(jiān)督小組組長的民主管理制度，力爭把服務(wù)中心建成健康的、有序的、環(huán)境優(yōu)美的服務(wù)中心。

每餐的就餐標準為5元錢。為了做到有計劃的用餐，要求預(yù)先買票早一天放牌后用餐。食堂炊管人員要嚴格執(zhí)行廚房衛(wèi)生制度，認真搞好廚房和餐廳的清潔衛(wèi)生。

居家養(yǎng)老服務(wù)中心自開業(yè)以來服務(wù)宗旨明確，工作制度健全，得到了居民的一致好評。

養(yǎng)老院配餐服務(wù) 社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)篇二

為進一步豐富__社區(qū)居民的精神文化生活，激發(fā)居民讀書熱情，在社區(qū)形成好讀書、讀好書、善讀書的良好風(fēng)尚，因此__社區(qū)攜手晨輝心萌芽社會服務(wù)中心在籍田街道__社區(qū)會議室開展“世界讀書日”志愿服務(wù)活動。

一、活動主題：

“世界讀書日”志愿服務(wù)活動

二、活動時間：

20__年4月23日9：30——11：30

三、活動地點：

籍田街道__社區(qū)會議室

四、活動對象：

籍田街道__社區(qū)居民

五、活動目標：

圍繞“人人推薦一本好書”、“讀書感受分享”等方面開展，借助社區(qū)現(xiàn)有圖書、居民自有圖書、轄區(qū)書報攤等資源開啟世界讀書日模式。讓大家在閱讀中開闊視野、增長知識、陶藝情操、感受快樂。

六、活動內(nèi)容：

1、組織文化志愿者在__社區(qū)會議室掛橫幅，搬桌椅，布置現(xiàn)場；

2、組織文化志愿者老師為大家講解了讀書的好處和分享了讀書的樂趣。

3、最后文化志愿者老師和社區(qū)居民一起做書簽游戲。

養(yǎng)老院配餐服務(wù) 社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)篇三

20xx年，對2萬戶困難老年人家庭進行適老化改造，實現(xiàn)“三老”人員和現(xiàn)有失能困難老年人全覆蓋。主要對象為“三老”人員（是指1949年9月30日前入黨的農(nóng)村老黨員和未享受離退休待遇的城鎮(zhèn)老黨員、老游擊隊員、老交通員），困難老年人中失能部分失能人員，計劃生育特殊家庭老年人中失能部分失能人員，適當(dāng)考慮困難人員中部分80周歲以上的自理老年人。

實施困難老年人家庭適老化改造，應(yīng)堅持“三老”優(yōu)先，充分體現(xiàn)黨和政府對“三老”人員的關(guān)心，優(yōu)先保障這批對象。再根據(jù)老年人家庭的困難和急需程度，確定改造順序。堅持突出重點，結(jié)合老年人失能情況，重點解決老年人在如廁洗澡、起居行走、康復(fù)護理等最基本、最迫切的需求，做到先施工改造，再配置輔具，讓必備功能的生活設(shè)施更加安全、便利。堅持尊重意愿，改造與否由老年人家庭自己決定，不應(yīng)強制實施。屬于全覆蓋類家庭，老年人不愿意改造的，由村（社區(qū)）出具相關(guān)證明即可。堅持因地制宜，從城鄉(xiāng)、區(qū)域發(fā)展不平衡的實際出發(fā)，根據(jù)家庭環(huán)境條件現(xiàn)狀進行有效改造，因地制宜加快推進。

居家適老化改造聚焦老年人安全、健康等功能性需求，選擇適配性產(chǎn)品，組成不同場景居家環(huán)境的產(chǎn)品服務(wù)包，圍繞“如廁洗澡安全，室內(nèi)行走便利，居家環(huán)境改善，智能監(jiān)測跟進，輔助器具適配”五個方面功能，區(qū)分基礎(chǔ)改造服務(wù)包和拓展改造服務(wù)包?；A(chǔ)改造服務(wù)包8項內(nèi)容，為必備功能。拓展改造服務(wù)包12項內(nèi)容，根據(jù)老年人家庭自愿選擇，超出補助標準的費用由個人承擔(dān)。改造項目應(yīng)以施工類為主，適量配置康復(fù)輔助器具，不得以添置一般性家具、家電產(chǎn)品代替適老化改造，確實需要的通過其他途徑進行解決。

（一）如廁洗澡安全。衛(wèi)生間、浴室地面防滑處理，配備坐便器、洗澡椅，安裝扶手等，降低意外風(fēng)險。

（二）室內(nèi)行走便利。實施出入通道無障礙改造，室內(nèi)墻體安裝扶手（抓桿），加裝夜間照明裝置等，便于老人行走。

（三）居家環(huán)境改善。對銹蝕水管、老化裸露用電線路改造等，改善居住環(huán)境。

（五）輔具器材適配。適配與無障礙改造有關(guān)的輔具器材等，適應(yīng)居家生活。

困難老年人家庭適老化改造，由縣級民政部門會同相關(guān)部門細化工作流程，確定改造對象家庭申請條件，按照任務(wù)分配、評估設(shè)計、改造實施、項目驗收的流程實施。

任務(wù)分配。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）根據(jù)提供的“三老”人員，以及老年人能力評估篩選出的困難老年人、計劃生育特殊家庭老年人中失能部分失能人員，困難人員中部分80周歲以上的自理老年人，由老年人家庭提出改造申請，填寫《居家適老化改造申請審批表》，縣（市、區(qū)）民政局審核認定對象，將對象進行公示。適老化改造對象家庭應(yīng)對改造住房擁有產(chǎn)權(quán)或者長期使用權(quán)，凡是租賃房屋（不含廉租房、公租房）、房屋近2年內(nèi)需拆遷、確實不具備改造條件和危房的，已列入殘聯(lián)無障礙改造計劃的，不予改造。

評估設(shè)計與改造實施。由縣級民政部門按照政府采購相關(guān)規(guī)定，確定適老化改造服務(wù)機構(gòu)，原則上，每個縣（市、區(qū)）不超過2家，改造服務(wù)機構(gòu)和工作人員需具備裝修、輔助器具適配等相關(guān)專業(yè)資質(zhì)和經(jīng)驗。評估設(shè)計與改造實施可以是同一改造服務(wù)機構(gòu)?？h（市、區(qū)）民政部門組織中標單位開展適老化改造需求評估，提出改造方案，經(jīng)老年人家庭確認簽字后，由縣（市、區(qū)）民政部門審批。按照審批后的方案實施改造。改造完成后，改造服務(wù)機構(gòu)要建立完整的改造檔案。

項目驗收?？h級民政部門按照政府采購相關(guān)規(guī)定，同步確定適老化改造服務(wù)機構(gòu)、專業(yè)驗收機構(gòu)，專業(yè)驗收機構(gòu)不得與改造服務(wù)機構(gòu)為同一家單位（或同一集團旗下的子公司），做到對設(shè)計方案、工程施工、竣工驗收全過程監(jiān)管。驗收結(jié)果作為費用結(jié)算和補貼的依據(jù)，改造資金應(yīng)區(qū)分產(chǎn)品費用和改造安裝費用，不得將改造安裝費用充抵進入產(chǎn)品費。老年人家庭與改造服務(wù)機構(gòu)簽署設(shè)施維護和安全使用協(xié)議，質(zhì)量維護期不低于2年。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）要做到逐戶實地驗收，市民政局按不少于5%的比例進行抽查。

困難老年人家庭適老化改造平均每戶支出標準為6000元。各地可根據(jù)實際，適當(dāng)增加補助標準。適老化改造所需資金，由各地統(tǒng)籌省級現(xiàn)代養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)專項資金、本級資金安排解決。各地應(yīng)加強資金管理，嚴格按照國庫集中支付制度和政府采購法律法規(guī)等有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

（一）加大支持力度。各地要將居家適老化改造納入養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)統(tǒng)籌推進，加大財政投入，引導(dǎo)社會捐贈參與。積極培育從事適老化改造的企業(yè)，引進優(yōu)質(zhì)品牌企業(yè)，形成市場良性競爭環(huán)境，推動市場規(guī)模不斷擴大、服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。鑒于適老化改造具備一定的專業(yè)性，不提倡社會工作機構(gòu)參與適老化改造。落實養(yǎng)老服務(wù)業(yè)稅費優(yōu)惠政策。

（二）加快部署推進。居家養(yǎng)老是絕大多數(shù)老年人的選擇，實施居家適老化改造對于提升居家養(yǎng)老質(zhì)量，釋放新興消費、培育經(jīng)濟動能具有重要意義。各級民政部門要高度重視，及時向當(dāng)?shù)卣I(lǐng)導(dǎo)匯報，盡早籌劃研究，明確任務(wù)、資金安排和政策措施，盡快形成配套方案，今年是建黨100周年，為體現(xiàn)政府對困難群眾的關(guān)心，力爭超額完成任務(wù)。嚴格按時間節(jié)點扎實推進，6月底完成所有“三老”人員居家適老化改造項目，7月底完成50%的居家適老化改造項目，9月底100%完成居家適老化改造項目，并錄入信息系統(tǒng)。

（三）加強宣傳督導(dǎo)。各地要加強政策解讀和成果宣傳，要堅持實地督導(dǎo)，并建立定期通報制度。宣揚典型案例和優(yōu)秀改造企業(yè)，依法依規(guī)查處改造過程中出現(xiàn)的違約、違規(guī)問題，切實保障老年人合法權(quán)益，確保民生實事如期完成。

養(yǎng)老院配餐服務(wù) 社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)篇四

根據(jù)市紀委關(guān)于糾風(fēng)工作的部署和全市20__年糾風(fēng)工作要點，結(jié)合全市物業(yè)管理行業(yè)實際，制定本工作方案。

一、指導(dǎo)思想

認真貫徹落實市紀委全會精神，以堅持以人為本、執(zhí)政為民理念，圍繞全市物業(yè)管理行業(yè)存在的實際問題，扎實開展物業(yè)管理糾風(fēng)治理工作，認真解決損害群眾利益突出問題，為促進物業(yè)管理事業(yè)科學(xué)發(fā)展提供有力保證。

二、工作目標

按照市紀委屆次全會精神和物業(yè)管理糾風(fēng)調(diào)研匯報會的指示，全市物業(yè)管理糾風(fēng)工作將認真貫徹落實上級部署，在市紀委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的通力協(xié)作下，實現(xiàn)以下目標：一是將優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境與物業(yè)管理糾風(fēng)工作相結(jié)合，結(jié)合行業(yè)存在的問題，將物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理服務(wù)行為上升到全市優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作上來，提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)對優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的重要性認識;二是認真落實我市環(huán)境建設(shè)的工作重點，嚴肅“工作人員五條禁令”，加強學(xué)習(xí)，提高認識，嚴格落實各項規(guī)章制度，特別是考勤制度、請銷假制度等，嚴禁工作中的“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象，樹立部門良好形象;三是加強監(jiān)管手段，樹立服務(wù)為民的思想，進一步規(guī)范行政行為，強化服務(wù)意識，解決百姓關(guān)注的熱點難點問題，拓寬群眾投訴渠道，廣泛接受社會各界監(jiān)督，及時辦理群眾的咨詢和投訴。

三、主要任務(wù)和責(zé)任分工

(一)重點加強物業(yè)管理法制建設(shè)。在市紀委支持下，擬定《關(guān)于加強物業(yè)管理工作的實施意見》，報請市政府頒布實施。加強物業(yè)管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)監(jiān)管。規(guī)范物業(yè)市場準入、退出流程，緊緊抓住物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理、前期物業(yè)管理招投標、前期物業(yè)管理備案、物業(yè)項目竣工(承接)驗收、物業(yè)管理用房落實、物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出項目管理“六個”關(guān)鍵環(huán)節(jié)，依法加強行政監(jiān)管，依法維護物業(yè)管理各方當(dāng)事人合法權(quán)益。在強化監(jiān)管的同時，形成各部門聯(lián)動，齊抓共管的工作局面，為構(gòu)建和諧社區(qū)形成聯(lián)動合力。

完成時限：20__年6月底。

牽頭部門：住房保障局

責(zé)任部門：市政府法制辦、各區(qū)政府、建設(shè)局、規(guī)劃局、工商局

(二)切實加大行業(yè)監(jiān)管工作力度。嚴格糾正隨意降低服務(wù)標準或只收費不服務(wù)行為，促進物業(yè)行業(yè)規(guī)范服務(wù)，保障群眾基本權(quán)益。一是開展業(yè)主委員會培訓(xùn)工作。結(jié)合推行社區(qū)物業(yè)服務(wù)站工作，舉辦社區(qū)、業(yè)委會專題培訓(xùn)，指導(dǎo)業(yè)主委員會切實發(fā)揮作用，促進業(yè)主自我管理、自我約束機制盡快形成，切實發(fā)揮業(yè)主委員會依法維護權(quán)益的功能。二是嚴格實行物業(yè)管理招投標制度。督促房地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)管理分離，鼓勵有實力、信譽好的物業(yè)服務(wù)企業(yè)參與競爭，扶持其做大做強。三是嚴格規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費行為。加快對住宅小區(qū)開展物業(yè)服務(wù)分等定級標準工作，實行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，體現(xiàn)質(zhì)價相符，進一步推廣物業(yè)服務(wù)“菜單式”模式，切實提高服務(wù)收費透明度。

完成時限：20__年12月底。

牽頭部門：住房保障局

責(zé)任部門：各區(qū)政府、物價局

(三)開展創(chuàng)建業(yè)主滿意的物業(yè)公司活動。今年市物業(yè)辦將組織成立物業(yè)管理行風(fēng)監(jiān)督員隊伍，同時開展創(chuàng)建業(yè)主滿意的物業(yè)公司評議活動。通過以上載體，完善物業(yè)管理監(jiān)督運行機制。指導(dǎo)行業(yè)內(nèi)部處理好以下五個方面的關(guān)系：一是要處理好社區(qū)和物業(yè)的關(guān)系，建立社區(qū)與物業(yè)的良性互動機制;二是要處理好業(yè)主與物業(yè)公司的關(guān)系，提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)意識和技能;三是要處理好新區(qū)和老區(qū)的關(guān)系，通過有關(guān)制度和激勵措施，妥善處理好協(xié)調(diào)發(fā)展的關(guān)系;四是要處理好日常管理和應(yīng)急管理的關(guān)系，提高處理應(yīng)急問題管理的能力;五是要處理好公共管理與物業(yè)公司的關(guān)系，梳理有關(guān)水電熱氣等公共服務(wù)與物業(yè)服務(wù)的界限，明晰物業(yè)管理范圍。

完成時限：20__年12月底。

牽頭部門：住房保障局

推進棄管樓房管理工作，計劃成立社區(qū)物業(yè)服務(wù)站40個。

完成時限：20__年12月底。

牽頭部門：住房保障局

責(zé)任部門：各區(qū)政府、財政局、民政局

四、工作措施和保障措施

(一)工作措施

市物業(yè)辦以推進物業(yè)管理糾風(fēng)工作為契機，深入解決影響和制約行業(yè)發(fā)展存在的問題，嚴格處理侵害百姓權(quán)益的違規(guī)企業(yè)。重點從以下三個方面入手，一是重點研究解決如何規(guī)范服務(wù)行為問題。20__年要從規(guī)范管理和服務(wù)方面出臺有關(guān)規(guī)范性文件，明晰物業(yè)管理與公共服務(wù)單位的職責(zé)范圍，解決好供水、供熱、排水等維修管理責(zé)任劃分問題。在市紀委的支持下，將物業(yè)管理服務(wù)與公共服務(wù)的責(zé)任進行界定。二是要規(guī)范入住收費工作。針對物業(yè)公司收取裝修保證金及進戶不合理收費問題，要會同價格主管部門共同研究規(guī)范收費行為的具體工作措施。建立收費價格公示制度，將企業(yè)等級、小區(qū)等級、服務(wù)標準、收費標準全面公示，服務(wù)成本也要定期公示，既是約束物業(yè)公司按標準提供服務(wù)，也能督促業(yè)主按標準履行義務(wù)。三是要開展經(jīng)常性培訓(xùn)?，F(xiàn)在的服務(wù)水準層次過低、服務(wù)程序、流程、職責(zé)不清晰，特別是一線人員缺少與服務(wù)標準對應(yīng)的崗位培訓(xùn)。對此，我們將全面開展物業(yè)管理培訓(xùn)工作，開展多層次的崗位培訓(xùn)工作，提升服務(wù)水平。四是強化物業(yè)投訴調(diào)查、協(xié)調(diào)、調(diào)解措施，探索調(diào)解糾紛速裁平臺，對業(yè)主的合理訴求提供法律支持，維護業(yè)主合法權(quán)益。

(二)保障措施

一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)。物業(yè)辦高度重視物業(yè)管理糾風(fēng)工作，為認真貫徹落實市紀委屆次全會和全市優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作會議精神，成立物業(yè)辦糾風(fēng)工作專項推進領(lǐng)導(dǎo)小組，狠抓落實。

二是強化責(zé)任意識。各科室要認真履行職責(zé)，圍繞糾風(fēng)工作重點和百姓投訴熱點，切實解決好百姓反響強烈的問題，明確責(zé)任，抓出實效。

三是加強協(xié)調(diào)和配合。不定期與有關(guān)部門溝通，研究解決問題的措施和辦法，對重大問題及時與糾風(fēng)辦請示匯報。

養(yǎng)老院配餐服務(wù) 社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)篇五

為大力弘揚志愿精神，深入開展青年志愿者活動，進一步增強我院廣大青年的志愿意識、責(zé)任意識和奉獻意識，并展現(xiàn)學(xué)院構(gòu)建和諧校園、服務(wù)和諧社會的精神風(fēng)貌。特制訂青年志愿者服務(wù)實施方案。

一、指導(dǎo)思想

以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，努力落實科學(xué)發(fā)展觀，以“服務(wù)社會、傳播文明”為宗旨，大力弘揚中華民族助人為樂、扶貧濟困的傳統(tǒng)美德，倡導(dǎo)“奉獻、友愛、互助、進步”的時代精神，努力營造團結(jié)、關(guān)愛、平等、和諧的社會氛圍，促進精神文明創(chuàng)建工作扎實深入開展。

二、活動目標

建立學(xué)院志愿者服務(wù)協(xié)會和服務(wù)隊，進一步轉(zhuǎn)變廣大青年教工和學(xué)生作風(fēng)，促進志愿服務(wù)陣地化、活動經(jīng)?；?、管理制度化，打造志愿服務(wù)工作品牌。

三、

1.堅持實事求是，量力而行的原則；

2.堅持協(xié)會組織，小隊實施的原則；

3.堅持結(jié)合專業(yè)，特色服務(wù)的原則；

四、實施步驟

1.動員組建隊伍。鼓勵動員廣大青年教工和學(xué)生參加志愿者服務(wù)協(xié)會，參與到志愿行動中來；對協(xié)會會員進行組隊，明確每支志愿者服務(wù)分隊（小組）的負責(zé)人、具體聯(lián)系人、服務(wù)內(nèi)容等相關(guān)事宜。

2.制定年度服務(wù)內(nèi)容。以志愿者服務(wù)分隊為單位，根據(jù)市、區(qū)文明辦要求，結(jié)合社區(qū)群眾需求，圍繞學(xué)院重點工作，精心制定服務(wù)內(nèi)容，開展服務(wù)活動。

3.實施服務(wù)內(nèi)容。志愿者服務(wù)隊結(jié)合各隊實際情況，圍繞社會公益服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、幫孤助殘、支教掃盲、青少年援助、科技推廣、醫(yī)療保健、環(huán)境保護、公共事務(wù)、城鄉(xiāng)發(fā)展，以及大型社會活動等公益事業(yè)等方面提供志愿服務(wù)，推動校園風(fēng)尚和社會風(fēng)氣的形成。

五、保障措施

1.加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。要成立河南化工職業(yè)學(xué)院志愿者協(xié)會委員會，結(jié)合主要業(yè)務(wù)部門對各分隊進行管理，要把志愿者服務(wù)作為開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的一項行之有效的載體，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，認真抓好落實。落實好志愿者服務(wù)隊的宣傳、動員和報名工作以及相關(guān)的工作方案和計劃的制定工作。

2.建章立制，確保實效。建立健全工作制度，制定《河南化工職業(yè)學(xué)院志愿者協(xié)會章程》，鼓勵并支持廣大青年教工和學(xué)生參與志愿服務(wù)活動。堅持群眾滿意標準，公開服務(wù)內(nèi)容，做出服務(wù)承諾，接受群眾的監(jiān)督和評價。把每位志愿者參加志愿服務(wù)情況反饋給所在部門和系部，作為年終評優(yōu)評先工作的重要依據(jù)，切實增強參加志愿服務(wù)的積極性、主動性。

3.加強溝通，提高效率。以各分隊、系部、部門qq群為聯(lián)系基本平臺，加強溝通，充分調(diào)動志愿者的積極性，大幅提高工作效率。

二〇一二年二月三日

河南化工職業(yè)學(xué)院志愿者協(xié)會各分隊

2012年基本情況表

養(yǎng)老院配餐服務(wù) 社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)篇六

首先，我村居家養(yǎng)老服務(wù)站繼續(xù)鞏固落實“三個一”居家養(yǎng)老服務(wù)體系，即統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)小組、專職的服務(wù)工作人員隊伍及志愿者服務(wù)隊伍。今年年初，根據(jù)上年度服務(wù)工作人員和志愿者的服務(wù)反饋情況，嚴格按照《施店村居家養(yǎng)老服務(wù)站服務(wù)工作人員行為規(guī)范》和《施店村居家養(yǎng)老服務(wù)站志愿者行為規(guī)范》對他們進行考核，不合格者堅決不用，使我村的服務(wù)隊伍進一步優(yōu)化。

其次，我們及時調(diào)整老年人信息。進入新的一年，老年人的信息情況有所變化，服務(wù)站工作人員及時收集相關(guān)信息，歸檔并錄入系統(tǒng)。根據(jù)收集的信息，集體討論確定調(diào)整政府購買服務(wù)對象及一般服務(wù)對象，并上報有關(guān)部門核準。

首先是調(diào)查需求，合理安排服務(wù)計劃。服務(wù)隊伍深入群眾中，通過走訪，了解民情、調(diào)查群眾需求，村委會、居家養(yǎng)老服務(wù)站成員按照群眾需求，合理調(diào)整服務(wù)計劃和服務(wù)內(nèi)容。

其次是有效開展各項服務(wù)工作。一是辦年貨，居家養(yǎng)老服務(wù)站工作人員在春節(jié)前夕，為24名慈善救助對象辦年貨，并安排志愿者及時發(fā)放到老人手中。二是在春節(jié)期間（除夕至正月十八），“一對一”定向結(jié)對幫扶活動。幫老人張貼春聯(lián)，同吃團圓飯，共度除夕夜，讓老人感受到“不是親人，勝似親人”的“鄰里一家親”活動；“走訪慰問送溫暖”、送惠民政策下鄉(xiāng)活動；載歌載舞的元宵同樂活動。三是日常性服務(wù)工作正常有序。我村經(jīng)常性派服務(wù)人員上門為老人提供家政、日常護理、精神慰藉等多方面多層次的服務(wù)，只要老人有需求，服務(wù)人員立即上門服務(wù)，今年服務(wù)次數(shù)累計達540人次。服務(wù)將政府的愛老護老政策落實到實處，深入每個老人的心頭。四是中秋佳節(jié)來臨，我站組織人員到慈善救助的每戶老人家中送去慰問物品，關(guān)心老人目前的生活情況，傾聽老人對我站服務(wù)工作的開展提出的意見和建議。

再次是關(guān)注老年人精神世界。一是老年健身室、農(nóng)家書屋全天為老年人開放，豐富業(yè)余生活；二是組織老年健身隊伍參加街道柔力球表演，鍛煉老年人的身體。

5組八十以上高齡老人施福珍，雙目失明，兒子李茂芳半中風(fēng)，基本失去勞動能力，無經(jīng)濟收入，孫子施貴炎是精神病人，于20xx年10月走失，讓這個條件困難的家庭更是雪上加霜，家中僅靠媳婦袁美蘭在外做小工維持生活。春節(jié)前夕，施福珍因病臥床不起，生活起居成了問題，村居家養(yǎng)老服務(wù)站工作人員得知消息后，派服務(wù)人員經(jīng)常性上門服務(wù)。為了讓困難老人過個幸福和諧的佳節(jié)，除夕夜，服務(wù)站主要負責(zé)人和工作人員帶上過年慰問物品到戶，與老人一起共吃團圓飯，共度除夕夜。在我村有21個困難老人，或是孤寡老人，或是空巢家庭，服務(wù)站將一如既往以弘揚中華民族尊老、敬老、愛老的良好傳統(tǒng)美德的核心，“不是親人，勝似親人”的理念實實在在為老人服務(wù)好，讓他們感受到政府和社會的溫暖。

我村居家養(yǎng)老服務(wù)站運行至今，在隊伍建設(shè)和各項服務(wù)開展上做了大量的工作，以弘揚中華民族尊老、敬老、愛老的良好傳統(tǒng)美德的核心，為老人提供了多層次的社會服務(wù)，使老人老有所養(yǎng)、老有所為、老有所樂，詮釋了服務(wù)站關(guān)愛老人、服務(wù)老人的精神實質(zhì)。但是由于各種因素的制約，我村的居家養(yǎng)老服務(wù)站的服務(wù)工作與領(lǐng)導(dǎo)的要求和老年人的的期盼還有一定的差距，在今后的工作中，我們將一如既往的在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下以更加飽滿的熱情開展好居家養(yǎng)老服務(wù)工作，把這項民心工程做的更加深入人心。

養(yǎng)老院配餐服務(wù) 社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)篇七

豐富社區(qū)老人的晚年生活，讓他們充分體會到社會大家庭的溫暖;

體現(xiàn)當(dāng)代青年關(guān)愛老人、奉獻社會的高尚品德，同時為青年人展現(xiàn)才華和愛心提供一個很好的機會。

弘揚中華傳統(tǒng)美德，有利于在街道營造“敬老愛老”的良好風(fēng)氣。

二、活動時間和地點：

活動時間：20xx年4月底某周末上午(具體時間待定)

三、參加人員：

青年中心將盡可能動員社區(qū)的熱心青年參加，尤其是**地區(qū)的青年義工。

現(xiàn)預(yù)計參與人數(shù)為：20人左右。

四、活動具體安排：

在入戶探訪前，對參與者進行簡單的培訓(xùn)，扼要介紹注意事項和探訪技巧;

分組入戶探訪：每組大概走訪3-4戶長者家庭，探訪的主要活動如下：

1.幫助長者料理家務(wù);

2.免費為長者提供簡單身體檢查，現(xiàn)場回答咨詢;

3.與長者進行面對面的傾談，為長者提供心理輔導(dǎo)和情緒疏導(dǎo)。

4.青年進行即興表演;(視當(dāng)天具體情況而定)

五、經(jīng)費預(yù)算：(略)

六、工作安排：

1.撰寫活動策劃

養(yǎng)老院配餐服務(wù) 社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)篇八

1、認真貫徹落實省、州、市相關(guān)制度，加強對居家養(yǎng)老工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，不斷探索深化居家養(yǎng)老工作的新途徑。

2、建立工作機制，落實工作責(zé)任，強化目標管理，明確服務(wù)理念，推進居家養(yǎng)老工作深入開展。

3、加強對中心服務(wù)人員的管理，嚴格各項管理制度，落實獎懲措施，確保各項服務(wù)項目落到實處。

4、樹立為老服務(wù)意識，講究禮貌用語，滿足老年人的特殊需求，熱情周到地為轄區(qū)老年人提供服務(wù)。

5、認真聽取老年人意見建議，盡可能改進工作，促進服務(wù)水平的不斷提高。

1、居家養(yǎng)老的服務(wù)對象是社區(qū)60歲以上的所有老年人，根據(jù)老年人的生活、身體狀況提供無償、有償服務(wù)。

2、發(fā)揮社區(qū)助老志愿者隊伍的作用，為偶爾需要服務(wù)的老年人提供志愿者服務(wù)。

3、利用居家養(yǎng)老信息員隊伍，提供老年人生活信息。主動上門與老年人取得聯(lián)系，為需要幫助的老年人服務(wù)。

4、服務(wù)站要組織開展以下服務(wù)項目：文化教育、健身娛樂、醫(yī)療保健、精神安撫、陪護陪伺、家政服務(wù)、飲食就餐、家電維修、法律服務(wù)、發(fā)揮余熱等。每個服務(wù)項目都設(shè)有服務(wù)網(wǎng)點，由專人負責(zé)，為老年人提供服務(wù)。

5、接待老年人時要熱情服務(wù)，急老年人所急，想老年人所想，要向老年人推薦質(zhì)量好、信譽高的服務(wù)機構(gòu)為老年人提供實惠的服務(wù)。老年人有需要的，社區(qū)應(yīng)盡力提供服務(wù)，暫時無條件提供的服務(wù)，社區(qū)也要做好解釋工作，要讓老年人滿意而歸。

1、孤寡貧困和空巢老年人；

2、長期患病生活不能自理的老年人；

3、傷殘老年人；

4、烈軍屬老年人；

5、高齡并生活不便的老年人（90歲以上）；

6、居住在本轄區(qū)內(nèi)，自愿出資申請居家養(yǎng)老服務(wù)的老年人和其他60歲以上需要照料的老年人。

2、走訪家庭個別服務(wù)；

3、組織生活集體服務(wù)；

4、找代理結(jié)對服務(wù)；

5、電話信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；

6、建立檔案跟蹤服務(wù)；

在傳統(tǒng)服務(wù)方式的基礎(chǔ)上，擴大服務(wù)范圍和種類，滿足老年人日益增長的不同需求，使養(yǎng)老服務(wù)目標得以實現(xiàn)。

1、生活服務(wù)；照顧老年人的日常生活，幫助老年人買菜、做飯、洗澡、清理衛(wèi)生等，為老年人購買生活用品或開展捐贈活動。

2、精神服務(wù)；對老年人進行心里保健教育，陪老年人聊天、讀書、散步、游覽或參加娛樂、體育等活動，豐富老年人的精神生活。

3、健康服務(wù)；為老年人建立健康檔案，定期體檢，對生病老年人及時提供醫(yī)療救助服務(wù)。

4、走訪服務(wù)；在節(jié)日和老年人生日期間，到家中探望，陪老年人過節(jié)、過生日，使老年人享受親情。

5、日間照料；早晨接老人到日間照料室，組織開展文體活動，負責(zé)午餐、休息和安全，并在晚間送其回家。

6、法律服務(wù)；為老年人免費開展法律咨詢和法律援助。

7、其他服務(wù)；根據(jù)老年人的需求，組織開展各種人性化的居家養(yǎng)老服務(wù)。

服 務(wù) 公 約

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