為了保障事情或工作順利、圓滿進行，就不得不需要事先制定方案，方案是在案前得出的方法計劃。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢？以下是小編給大家介紹的方案范文的相關(guān)內(nèi)容，希望對大家有所幫助。
母嬰商品加線下服務(wù)方案 母嬰店專業(yè)服務(wù)方案篇一
1、母嬰用品店門開啟要方便。進出容易的商店，才能繁榮。
2、顧客進店后，店員最好不要“步步跟隨”。
4、注意店員的形象。手指、服裝要干凈。
5、母嬰商品要讓顧客看得到，易接觸到。即“眼易見，手易拿”。擺在開放式貨架上的商品，使顧客感到容易選擇。
6、把節(jié)日當(dāng)作公關(guān)的好機會。例如：，母親節(jié)對媽媽們優(yōu)惠以示祝福;六一節(jié)對兒童優(yōu)惠。
7、永遠不忘記顧客，永遠不會被顧客忘記。要把顧客當(dāng)作永久的上帝，要用一些具體行為或活動感化顧客，讓顧客知道你是真心實意把他們當(dāng)上帝。一旦上帝意識到你可信、可靠，便會成為你永遠的顧客。
9、對老顧客表示感謝，老顧客是最好的顧客。對商店來說意味著不斷提高的回頭率。
10、多用習(xí)慣用語。語言規(guī)范、親切，能增加商場(店)形象的魅力，產(chǎn)生親和力，帶來好的口碑。
11、把建議本放在收款處，請顧客把需要代購的商品寫上。
12、接待顧客心理輕松，對方不買也不能有失望或不高興的表示。
13、收錢和找零錢，當(dāng)面點清，找干凈票給客人。
14、零售店與顧客關(guān)系，歸根到底是人際關(guān)系。和顧客打招呼不說外行話。要知道，購物場所也是交流的空間。
15、所有母嬰商品都標(biāo)上價格，貨不二價。必須在努力收集顧客的價格預(yù)期感和競爭商店的價格的情報的基礎(chǔ)上定出適當(dāng)?shù)膬r格。
母嬰商品加線下服務(wù)方案 母嬰店專業(yè)服務(wù)方案篇二
（一）活動時間：
（二）活動地點
（三）活動形式及內(nèi)容
1、專家咨詢
在活動當(dāng)天安排育嬰保健方面的專業(yè)人員在活動現(xiàn)場給媽媽們免費指導(dǎo)、提供相關(guān)知識的答疑解惑等，專業(yè)人員可以去相關(guān)的醫(yī)院的婦產(chǎn)科或者其他單位聘請。
2、買就送（抽獎活動）
活動當(dāng)天一次性購滿一定金額（具體金額由商家自行規(guī)定）可參與抽獎活動，抽獎可采用大轉(zhuǎn)盤模式，由寶寶或者其家長進行轉(zhuǎn)動抽獎，獎品即時生效。
3、買就換
活動當(dāng)天一次性購滿一定金額（具體金額由商家自行規(guī)定）可以換購相應(yīng)的贈品。（換購即是購滿一定金額后可加少量的錢換得比正常價格低的贈品，比如加10元可換一雙襪子）。
4、可愛寶寶紀念照
寶寶在活動期間游泳，可以由商家提供攝影留念，一次贈送兩張照片。（由于時間原因可能無法當(dāng)日領(lǐng)取相片，顧客可以留下相關(guān)信息，在日后光臨本店時領(lǐng)取相片）。
5、傳單的代金卷
宣傳單的代金卷功能，根據(jù)消費相應(yīng)金額實行抵價。（比如消費滿100可使用一張代金卷，消費滿180可以使用兩張代金卷，代金卷具體金額和使用張數(shù)由商家規(guī)定）。
6、會員快捷辦理
在活動當(dāng)天，安排工作人員根據(jù)商家的規(guī)定，對有需要辦理會員的顧客提供相應(yīng)服務(wù)。（會員辦理服務(wù)可在店門口和專家咨詢聯(lián)系起來吸引顧客光臨，同時還可以控制顧客進店的速度和人數(shù)，同時還可以節(jié)省店內(nèi)空間）。
二、活動流程表及人員安排
（一）活動前期準備期間：
活動前三天是準備期間，務(wù)必保證所有活動的用品在活動期間準備好，不會出現(xiàn)用具不能用或者沒有的現(xiàn)象。
（1）
上午十點半：和彩虹門、小刀旗的商家商定于5月x號早上7：30在店門口前方放置好彩虹門，以及拉掛小刀旗。怎么擺放，大小，標(biāo)語等都要商定好。
下午兩點：邀請專家，請專家于活動兩天到瑞家寶貝進行咨詢工作。報酬、時間等提前商定好。
（2）
上午十點半：買好所需要氣球和小型打氣筒。兩本留言薄，碳素筆5只。
下午兩點：店門口地面所需要的貼圖或者紅地毯確定好。若是貼圖，就直接買回來，若是紅地毯，商定活動第一天早上7：25之前必須鋪好。
下午四點：確定電腦和小音響、桌椅，以及準備好活動所需要的歌曲。
（3）
上午十點半：與花店聯(lián)系，預(yù)定兩個花籃，與其商定在第二天早上7：45之前將花籃送到店門口?；ɑ@的大小，顏色，花色等都說好。
下午兩點：檢查確認一次之前的事務(wù)已經(jīng)安排妥當(dāng)，若有情況突變，及時補救。
母嬰商品加線下服務(wù)方案 母嬰店專業(yè)服務(wù)方案篇三
促銷的方式
促銷的方式有買贈、打折、聯(lián)合促銷、主題促銷、消費積分卡、返現(xiàn)、限時搶購、特價促銷等多種方式。這些促銷活動都有自身的優(yōu)勢，也有自身的缺點。如何靈活運用這些促銷方式，是需終端商根據(jù)當(dāng)?shù)氐南M環(huán)境與風(fēng)俗習(xí)性等諸多因素來定的。另外，這些促銷活動也不是能全盤照搬，終端商應(yīng)根據(jù)消費特點才能制定出有效的促銷方式。因地制宜，才能做出好的促銷活動來。
促銷現(xiàn)場的裝扮
促銷現(xiàn)場的裝扮分為技術(shù)裝扮與服務(wù)裝扮兩種，技術(shù)裝扮指的是產(chǎn)品、臺面的裝扮，服務(wù)裝扮指的是環(huán)境、條件、人員等的裝扮，所以裝扮這個環(huán)節(jié)的意義非常重要，如何來運作，需要根據(jù)不同的節(jié)日來確定。以馬上要來臨的新年來說，在裝扮上盡量要突出喜慶的氣氛，同時因為新年是我國傳統(tǒng)過的節(jié)日，因此，在促銷現(xiàn)場的裝扮上，還要盡量顯示出中國特色。
促銷產(chǎn)品的裝扮
產(chǎn)品的裝扮需要固定的，而不是隨心所欲，要根據(jù)產(chǎn)品針對的消費群體、消費目標(biāo)、消費價值、消費周轉(zhuǎn)期、消費習(xí)慣來確定的，產(chǎn)品的消費群體比較簡單，符合什么樣人的胃口，大眾化就可以了。在裝扮盡量簡潔明快，突出節(jié)日的氣氛就可以了。
促銷臺面的裝扮
促銷臺面不僅僅包括產(chǎn)品的地堆、專柜、專賣區(qū)域等，而是一項綜合的促銷平臺，所以從平臺這個角度看其延伸的區(qū)域非常大。母嬰店在促銷時，布置好促銷臺面的是一般常規(guī)的做法，盡量做到醒目、有節(jié)日氛圍，可以使用多種科技較高的手段來刺激消費者的眼球，聲、光、電等包裝的增加，將是對臺面的最好吸引。另外，從延伸的角度看，促銷臺面需要有外圍的引導(dǎo)，比如門口、導(dǎo)購臺、咨詢臺、引導(dǎo)員等，多處需要標(biāo)識產(chǎn)品的對象，集中延伸展示才是綜合促銷平臺的著落點。
促銷環(huán)境的裝扮
促銷環(huán)境有人為制造環(huán)境與整體環(huán)境互相作用的交織，才能夠顯示出促銷環(huán)境的效應(yīng)，所以在布置或選擇促銷環(huán)境的時候，對于人文環(huán)境的首選，越來越重視，那么如何精選人文環(huán)境給予的促銷呢，這就需要母嬰店主對節(jié)日文化有比較大的了解，針對什么樣的節(jié)日進行什么樣的人文關(guān)懷，并將促銷與之有機結(jié)合是最佳辦法。而根據(jù)節(jié)日文化把產(chǎn)品和人文環(huán)境相結(jié)合將是需要第一考慮的，做到人文與產(chǎn)品銷售捆綁進行，這樣可以大大縮小產(chǎn)品與消費者購買時的親近接觸，達到完美效果。
促銷人員“裝扮”
一、要規(guī)范使用標(biāo)準親和力相關(guān)禮儀與必要的輔助目標(biāo);
二、構(gòu)建系統(tǒng)的產(chǎn)品促銷規(guī)程，注重對區(qū)域文化的建設(shè)性提煉;
三、促進產(chǎn)品與消費者、產(chǎn)品與環(huán)境、產(chǎn)品與服務(wù)等多種態(tài)度有機利用;
四、為自己找尋最佳的服務(wù)標(biāo)準，度身定做是合理的促銷要求。
促銷的目標(biāo)策劃
(一)明白為誰促銷
無論在什么樣的情況下，需要保持為誰促銷的理念，明白把產(chǎn)品賣給誰，將是在繁雜人流當(dāng)中保持清醒頭腦的必要保證。消費對象永遠是要實地牢牢把握的。
(二)促銷要簡單明了
在促銷活動期間，駐足觀望的人會很多，但有些客戶是非常挑剔的，尤其是在競爭激烈的今天，所以促銷優(yōu)惠的條件與優(yōu)惠的程序一定要簡化，而不能到了關(guān)鍵時刻解釋不清楚，而浪費時間，錯過對大部分客戶的關(guān)照，失去促銷的意義。
(三)提倡動態(tài)促銷
節(jié)日促銷里面需要動態(tài)促銷，也就是把促銷要按照節(jié)日推進的階段進行，而不是不變的，因此，在節(jié)日促銷項目上，要動態(tài)觀察，如果出現(xiàn)跟不上市場變化的節(jié)奏，很容易出現(xiàn)節(jié)日促銷“空虛”癥狀，空虛癥的表現(xiàn)是沒有管理、沒有促銷技術(shù)跟進、沒有促銷產(chǎn)品轉(zhuǎn)換、沒有新的促銷亮點、沒有促銷反饋數(shù)據(jù)、沒有競爭壓力分析等等，這是非常不可取的。
促銷的前期準備
在人員安排方面要“人人有事做，事事有人管”，誰負責(zé)現(xiàn)場銷售?誰負責(zé)現(xiàn)場管理?誰負責(zé)禮品發(fā)放?誰負責(zé)顧客投訴?要各個環(huán)節(jié)都考慮清楚，否則就會臨陣出麻煩，顧此失彼。
在物資準備方面，要事無巨細，大到車輛，小到螺絲釘，都要羅列出來，然后按單清點，確保萬無一失，否則必然導(dǎo)致現(xiàn)場的忙亂。 尤為重要的是，由于活動方案是在經(jīng)驗的基礎(chǔ)上確定，因此有必要進行必要的試驗來判斷促銷工具的選擇是否正確，刺激程度是否合適，現(xiàn)有的途徑是否理想。試驗方式可以是詢問消費者，填調(diào)查表或在特定的區(qū)域試行方案等。
一場好的促銷活動，前期需要充足的準備，新年到來之際，祝愿優(yōu)愛媽咪每一家終端門店生意興隆，財源廣進!
母嬰商品加線下服務(wù)方案 母嬰店專業(yè)服務(wù)方案篇四
一、 公司本身現(xiàn)狀
1、優(yōu)勢：
a、公司在市場占有率較高，技術(shù)領(lǐng)先，規(guī)劃觀念創(chuàng)新，同行業(yè)領(lǐng)跑創(chuàng)新
b、人員配比齊全，人員素質(zhì)高
c、產(chǎn)品以及服務(wù)對象明確
d、學(xué)習(xí)專業(yè)知識能力高，專業(yè)性強。
e、擁有獨自的創(chuàng)新能力，求真務(wù)實，追求高尚，堅守道德。
2、弱勢
a、對外宣傳推廣方面力度欠缺
b、沒有市場化，以研究為主，對外聯(lián)系欠缺
c、市場結(jié)合不夠完善，缺乏競爭意識，安于現(xiàn)狀
d、缺少營銷規(guī)劃策劃，旅游營銷宣傳推廣中心服務(wù)
二、同行業(yè)與自身狀況分析
1、自身情況：
北京建國慧景旅游規(guī)劃設(shè)計院，簡稱“建國慧景” 公司成立于2005年底，國家乙級旅游規(guī)劃資質(zhì)（正在申報甲級），是“慧景智業(yè)”的母公司，擁有職業(yè)規(guī)劃師、設(shè)計師、培訓(xùn)師等。吸引了來自中央美院、清華大學(xué)、中國美院、中國人民大學(xué)、北京林業(yè)大學(xué)等著名院校的優(yōu)秀青年設(shè)計人才，部分旅游咨詢師具有研究生以上學(xué)歷和海外留學(xué)背景，專業(yè)結(jié)構(gòu)縱橫貫通、完整齊全。
“建國慧景”因為引領(lǐng)行業(yè)而生，因篤守信念而立。公司以“占據(jù)制高點、引領(lǐng)新時代、創(chuàng)造新模式、打造風(fēng)向標(biāo)、代言新使命”為企業(yè)宗旨，堅持“以精品規(guī)劃設(shè)計成就精品品牌”的雙贏理念，主要為客戶提供旅游規(guī)劃、旅游策劃、景區(qū)規(guī)劃設(shè)計、產(chǎn)業(yè)綜合體設(shè)計等業(yè)務(wù)，在文化資源的深入挖掘利用、大項目創(chuàng)意策劃和綜合體設(shè)計等方面極具競爭優(yōu)勢，具有從總體規(guī)劃、控制性詳細規(guī)劃、修建性詳細規(guī)劃、方案設(shè)計、初步設(shè)計、施工圖設(shè)計的全程規(guī)劃設(shè)計能力。六年來保持了客戶滿意率、評審?fù)ㄟ^率、項目回款率的“三個百分百”的紀錄，累計有七個項目客戶提前支付全部款項，因質(zhì)量與服務(wù)滿意，獲得額外獎金項目一個。在浮燥的規(guī)劃設(shè)計市場中，“建國慧景”始終牢記使命，堅守道德，追求高尚，以領(lǐng)跑創(chuàng)新、注重責(zé)任、求真務(wù)實的企業(yè)口碑獨樹一幟，是客戶信賴度最好的高端實力品牌。
2012年，公司被評為中國旅游規(guī)劃設(shè)計行業(yè)最受歡迎品牌，中國旅游規(guī)劃設(shè)計行業(yè)最具創(chuàng)新力品牌。
2、在同行業(yè)競爭者中，競爭對手在市場運作方面較為靈活，尤其是在市場推廣方面做到全方位的進行自我宣傳，自我開展市場，并與渠道相結(jié)合，在產(chǎn)品方面交流，同行之間交流，跨行合作，覆蓋面廣，與市場結(jié)合。
如何了解和分析競爭對手----知己知彼，百戰(zhàn)不殆（以下幾方面入手）
（1）、收集同行業(yè)企業(yè)數(shù)據(jù)，建立競爭對手數(shù)據(jù)庫
（2）、了解他們，分析他們的基本情況和核心競爭力
（3）、讓其核心競爭力與自我相比較，加強自我核心競爭力，完善自我。
a、首先是從業(yè)人員專業(yè)素質(zhì)高，學(xué)習(xí)專業(yè)知識能力高，專業(yè)性強
b、擁有獨自的創(chuàng)新能力，求真務(wù)實，追求高尚，堅守道德。
c、公司在市場占有率較高，技術(shù)領(lǐng)先，規(guī)劃觀念創(chuàng)新，同行業(yè)領(lǐng)跑創(chuàng)新
d、產(chǎn)品以及服務(wù)對象明確
4、客戶群建設(shè)和管理
（1）、了解分析市場現(xiàn)狀
母嬰商品加線下服務(wù)方案 母嬰店專業(yè)服務(wù)方案篇五
促銷的方式
促銷的方式有買贈、打折、聯(lián)合促銷、主題促銷、消費積分卡、返現(xiàn)、限時搶購、特價促銷等多種方式。這些促銷活動都有自身的優(yōu)勢，也有自身的缺點。如何靈活運用這些促銷方式，是需終端商根據(jù)當(dāng)?shù)氐南M環(huán)境與風(fēng)俗習(xí)性等諸多因素來定的。另外，這些促銷活動也不是能全盤照搬，終端商應(yīng)根據(jù)消費特點才能制定出有效的促銷方式。因地制宜，才能做出好的促銷活動來。
促銷現(xiàn)場的裝扮
促銷現(xiàn)場的裝扮分為技術(shù)裝扮與服務(wù)裝扮兩種，技術(shù)裝扮指的是產(chǎn)品、臺面的裝扮，服務(wù)裝扮指的是環(huán)境、條件、人員等的裝扮，所以裝扮這個環(huán)節(jié)的意義非常重要，如何來運作，需要根據(jù)不同的節(jié)日來確定。以馬上要來臨的新年來說，在裝扮上盡量要突出喜慶的氣氛，同時因為新年是我國傳統(tǒng)過的節(jié)日，因此，在促銷現(xiàn)場的裝扮上，還要盡量顯示出中國特色。
促銷產(chǎn)品的裝扮
產(chǎn)品的裝扮需要固定的，而不是隨心所欲，要根據(jù)產(chǎn)品針對的消費群體、消費目標(biāo)、消費價值、消費周轉(zhuǎn)期、消費習(xí)慣來確定的，產(chǎn)品的消費群體比較簡單，符合什么樣人的胃口，大眾化就可以了。在裝扮盡量簡潔明快，突出節(jié)日的氣氛就可以了。
促銷臺面的裝扮
促銷臺面不僅僅包括產(chǎn)品的地堆、專柜、專賣區(qū)域等，而是一項綜合的促銷平臺，所以從平臺這個角度看其延伸的區(qū)域非常大。母嬰店在促銷時，布置好促銷臺面的是一般常規(guī)的做法，盡量做到醒目、有節(jié)日氛圍，可以使用多種科技較高的手段來刺激消費者的眼球，聲、光、電等包裝的增加，將是對臺面的最好吸引。另外，從延伸的角度看，促銷臺面需要有外圍的引導(dǎo)，比如門口、導(dǎo)購臺、咨詢臺、引導(dǎo)員等，多處需要標(biāo)識產(chǎn)品的對象，集中延伸展示才是綜合促銷平臺的著落點。
促銷環(huán)境的裝扮
促銷人員“裝扮”
一、要規(guī)范使用標(biāo)準親和力相關(guān)禮儀與必要的輔助目標(biāo);
二、構(gòu)建系統(tǒng)的產(chǎn)品促銷規(guī)程，注重對區(qū)域文化的建設(shè)性提煉;
三、促進產(chǎn)品與消費者、產(chǎn)品與環(huán)境、產(chǎn)品與服務(wù)等多種態(tài)度有機利用;
四、為自己找尋最佳的服務(wù)標(biāo)準，度身定做是合理的促銷要求。
促銷的目標(biāo)策劃
(一)明白為誰促銷
無論在什么樣的情況下，需要保持為誰促銷的理念，明白把產(chǎn)品賣給誰，將是在繁雜人流當(dāng)中保持清醒頭腦的必要保證。消費對象永遠是要實地牢牢把握的。
(二)促銷要簡單明了
在促銷活動期間，駐足觀望的人會很多，但有些客戶是非常挑剔的，尤其是在競爭激烈的今天，所以促銷優(yōu)惠的條件與優(yōu)惠的程序一定要簡化，而不能到了關(guān)鍵時刻解釋不清楚，而浪費時間，錯過對大部分客戶的關(guān)照，失去促銷的意義。
(三)提倡動態(tài)促銷
節(jié)日促銷里面需要動態(tài)促銷，也就是把促銷要按照節(jié)日推進的階段進行，而不是不變的，因此，在節(jié)日促銷項目上，要動態(tài)觀察，如果出現(xiàn)跟不上市場變化的節(jié)奏，很容易出現(xiàn)節(jié)日促銷“空虛”癥狀，空虛癥的表現(xiàn)是沒有管理、沒有促銷技術(shù)跟進、沒有促銷產(chǎn)品轉(zhuǎn)換、沒有新的促銷亮點、沒有促銷反饋數(shù)據(jù)、沒有競爭壓力分析等等，這是非常不可取的。
促銷的前期準備
在人員安排方面要“人人有事做，事事有人管”，誰負責(zé)現(xiàn)場銷售?誰負責(zé)現(xiàn)場管理?誰負責(zé)禮品發(fā)放?誰負責(zé)顧客投訴?要各個環(huán)節(jié)都考慮清楚，否則就會臨陣出麻煩，顧此失彼。
在物資準備方面，要事無巨細，大到車輛，小到螺絲釘，都要羅列出來，然后按單清點，確保萬無一失，否則必然導(dǎo)致現(xiàn)場的忙亂。 尤為重要的是，由于活動方案是在經(jīng)驗的基礎(chǔ)上確定，因此有必要進行必要的試驗來判斷促銷工具的選擇是否正確，刺激程度是否合適，現(xiàn)有的途徑是否理想。試驗方式可以是詢問消費者，填調(diào)查表或在特定的區(qū)域試行方案等。
一場好的促銷活動，前期需要充足的準備，新年到來之際，祝愿優(yōu)愛媽咪每一家終端門店生意興隆，財源廣進!
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