人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái)，也便于保存一份美好的回憶。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
機(jī)場(chǎng)貴賓服務(wù)宣傳 機(jī)場(chǎng)貴賓真情服務(wù)事跡優(yōu)選篇一
空乘，是我從小到大的夢(mèng)想，也是很多單純女孩傻傻的夢(mèng)想。美麗，浪漫，與白云為伴，藍(lán)天上的天使，是我對(duì)它的理解。也許，我不像天使那樣美麗，但我會(huì)發(fā)自內(nèi)心地以乘客至上，乘客才是我的天使。我會(huì)關(guān)心別人的感受，躬下身子，學(xué)會(huì)傾聽，學(xué)會(huì)溝通，學(xué)會(huì)服務(wù)，學(xué)會(huì)微笑，學(xué)會(huì)享受飛翔帶給自己和他人的快樂。
當(dāng)然，剛畢業(yè)的我還稚嫩，但我會(huì)努力，也希望從你們這里得到一次讓夢(mèng)想飛翔的機(jī)會(huì)。
我相信，當(dāng)夢(mèng)想被賜予一雙翅膀，飛翔再也不是一種渴望，我要飛向那遠(yuǎn)方，跨越那大海高山白云藍(lán)天世界。我知道我要的那種幸福就在那片更高的天空，我要飛翔，我要陽(yáng)光，我要飛得更高。
拓展閱讀：空乘面試技巧
1、招聘的航空公司的詳細(xì)情況。包括空乘(或者其他職位)崗位的工作性質(zhì)，公司的發(fā)展過(guò)程，歷史，現(xiàn)實(shí)情況，未來(lái)發(fā)展的重點(diǎn)，職工隊(duì)伍的專業(yè)結(jié)構(gòu)(乘務(wù)隊(duì)的情況)，文化層次，機(jī)隊(duì)情況，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等等。總之，了解的越細(xì)致深入，面試時(shí)就能切中要害，不說(shuō)或者少說(shuō)行外話，就能給主考官留下好的印象!
a.面試以交談為主的時(shí)候。語(yǔ)言表達(dá)能力，技巧尤為重要，平時(shí)就要加強(qiáng)這方面的訓(xùn)練。因?yàn)榭粘诉@個(gè)職業(yè)也是需要有很強(qiáng)的溝通能力，從旅客的話語(yǔ)中明白旅客所需，所急，所想，才能夠更好的為之服務(wù)。
b.了解空乘專業(yè)對(duì)專業(yè)知識(shí)的要求，突出自己在某方面的長(zhǎng)處。
c.積極的設(shè)想或者了解一些可能會(huì)被問(wèn)道的問(wèn)題，并做好充分的準(zhǔn)備。
2、認(rèn)真聽取主考官的講話，可以不失時(shí)機(jī)的說(shuō)幾聲“嗯”，“是的”，以表示自己再注意傾聽。
3、回答提問(wèn)前，先整理思路，盡量做到有調(diào)理，又重點(diǎn)的闡述自己的看法，盡量用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言，但要以講清楚為原則!不要一味的追求簡(jiǎn)潔而，沒有把問(wèn)題講清楚。
4、掌握適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言技巧，談吐時(shí)口齒清楚，音量適中，語(yǔ)速適中，用詞文明，不說(shuō)臟話粗話。
5、交談時(shí)主要考官的注意力。如若他正集中注意力在聽，說(shuō)明對(duì)你談的一些東西感興趣，不妨多談幾句，若他心不在焉，則應(yīng)該盡快停止。當(dāng)然這也需要考驗(yàn)?zāi)愕挠^察能力啦。
6、面試的時(shí)候不妨適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用你的幽默與機(jī)智，能為你加分。不過(guò)也要如實(shí)回答，不可以無(wú)中生有。
(1)作自我介紹時(shí)，善用自己的眼神來(lái)表示自己希望與之溝通的友好之情。假設(shè)，當(dāng)你已經(jīng)是一名乘務(wù)員，你也需要用這種眼神與你的旅客來(lái)溝通，用你真誠(chéng)的眼神去打動(dòng)對(duì)方。
(2)介紹自己時(shí)要充滿自信，使對(duì)方對(duì)自己充滿好感。
(3)自我介紹的內(nèi)容應(yīng)該簡(jiǎn)單，能夠充分的突出自己的長(zhǎng)處與優(yōu)勢(shì)。
儀表整體儀表應(yīng)該以落落大方為主，具體的要求是：
1.化淡妝，如果不化妝的話，也應(yīng)該擦一點(diǎn)粉底，調(diào)勻膚色，遮蓋不足。
2.服裝得體，整潔，不前衛(wèi)，但也不要很落伍。
3.大型大方，長(zhǎng)短適中，不染鮮艷顏色，不剪怪異發(fā)式。
4.不要佩戴太多的飾物，更不要珠光寶氣的出現(xiàn)再主考官面前。
5.指甲修剪得體，干凈。
6.舉止穩(wěn)重，不大聲喧嘩，不指手畫腳。
7.待人彬彬有禮。
8.神情自然，不卑不亢，既不表現(xiàn)出傲慢，不屑一顧的神情，也不要過(guò)分謙卑。
機(jī)場(chǎng)貴賓服務(wù)宣傳 機(jī)場(chǎng)貴賓真情服務(wù)事跡優(yōu)選篇二
地點(diǎn)：xx社區(qū)會(huì)議室
主題：學(xué)習(xí)貫徹黨的*精神，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng)。
主持人：xxx 記錄人：王昕程
出席人：xxx
內(nèi)容：
一、社區(qū)*徐月定同志傳達(dá)了度假區(qū)紀(jì)工委、黨群部關(guān)于召開黨員領(lǐng)導(dǎo)干部xxx年度專題民主生活會(huì)的通知，并對(duì)前期征求意見表中的意見和建議進(jìn)行了通報(bào)，主要有社區(qū)干部政治理論學(xué)習(xí)不足，主動(dòng)性欠缺，文化程度偏低；工作作風(fēng)不夠深入，組織紀(jì)律觀念淡化；社區(qū)干部創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，工作中缺乏沖勁。今后需要做好以下幾點(diǎn):一是增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)，不斷提高思想理論水*，二是增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，大膽*思想，三是進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，不斷提高工作效率，四是進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè)，努力成為“三寬四有”型高素質(zhì)干部。隨后，徐月定*談了自己對(duì)社區(qū)班子的看法，總結(jié)了自身工作的不足，并表達(dá)了在今后工作中加強(qiáng)整改，提升工作能力，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的決心。
1、政治理論系統(tǒng)全面學(xué)習(xí)堅(jiān)持的不夠好、抓的不夠緊，政策水*有待加強(qiáng)。
2、創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，缺乏足夠的積極性、主動(dòng)性。
并提出兩點(diǎn)改進(jìn)意見：
1.堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，做到學(xué)以致用。
2.發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新精神，提升主動(dòng)性和自覺性。
三、支部委員、工作站副站長(zhǎng)匯報(bào)了分管條線xxx年工作開展情況。指出自身存在一下不足：一是學(xué)習(xí)成效不夠顯著，二是工作熱情還需提高。提出了兩項(xiàng)整改措施：一要提高思想認(rèn)識(shí)，提升學(xué)習(xí)的成效。二要敢于打破常規(guī)，把常規(guī)工作做出亮點(diǎn)。
四、老黨員代表對(duì)各位的發(fā)言發(fā)言表示了肯定，指出此次民主生活會(huì)內(nèi)容詳實(shí)，體現(xiàn)了社區(qū)班子轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的態(tài)度和行動(dòng)。
五、老黨員代表對(duì)此次民主生活會(huì)召開的及時(shí)性表示了肯定，指出提高領(lǐng)導(dǎo)干部的思想政治建設(shè)需要做到積極參加度假區(qū)開展的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，學(xué)習(xí)*精神，提高專業(yè)水*和業(yè)務(wù)能力，同時(shí)要將精力集中到社區(qū)建設(shè)上，用實(shí)際行動(dòng)和實(shí)際成效落實(shí)整改措施。
六、黨員代表陳菊棣對(duì)民主生活會(huì)的形式表示了肯定，指出召開民主生活會(huì)，加強(qiáng)思想政治建設(shè)，是解決當(dāng)前干部隊(duì)伍存在問(wèn)題的迫切需要。只有堅(jiān)持不懈地進(jìn)行黨性鍛煉，打牢干事創(chuàng)業(yè)的思想基礎(chǔ)、能力基礎(chǔ)，才能不斷增強(qiáng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
七、徐月定*做了民主生活會(huì)總結(jié)，指出在今后的工作中，要及時(shí)將所征求的群眾意見匯總、會(huì)議原始記錄、發(fā)言題綱、生活會(huì)情況報(bào)告及整改措施匯總整理，報(bào)送上級(jí)有關(guān)部門。同時(shí)利用社區(qū)內(nèi)公示欄或通過(guò)黨員學(xué)習(xí)日等形式，將民主生活會(huì)的有關(guān)情況和整改措施，向黨內(nèi)外群眾做反饋，以便取得群眾的監(jiān)督和幫助。同時(shí)用實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、加強(qiáng)思想政治建設(shè)的態(tài)度和力度。
機(jī)場(chǎng)貴賓服務(wù)宣傳 機(jī)場(chǎng)貴賓真情服務(wù)事跡優(yōu)選篇三
2、業(yè)績(jī)通報(bào)
周日召開晨會(huì)，晨會(huì)中各崗位員工匯報(bào)昨日業(yè)績(jī)，今日目標(biāo)；每周一、周五召開夕會(huì)，夕會(huì)前各崗位人員應(yīng)提前做好對(duì)前一段時(shí)間工作的數(shù)據(jù)表格分析、發(fā)言準(zhǔn)備，提出問(wèn)題分享經(jīng)驗(yàn)全員探討，無(wú)特殊情況需全員參加。
3、職責(zé)分工
支行長(zhǎng)：a.做好每日開門迎客工作；b.保持物理環(huán)境布局合理，廳堂內(nèi)外清潔衛(wèi)生干凈整潔，普通高柜臺(tái)擺放營(yíng)銷宣傳折頁(yè)，理財(cái)經(jīng)理有獨(dú)立辦公區(qū)域；c.各崗位人員每日穿戴是合規(guī)，面部清潔有精神，需無(wú)佩戴耀眼明顯飾品，衣物鞋子保持干凈；d.每周2次周例會(huì)做好記錄；e.檢查大堂經(jīng)理每日巡檢不少于兩次，各崗位人員工作日志填寫完好；f.根據(jù)客戶維護(hù)制度做好客戶維護(hù)工作。
零售客戶經(jīng)理：a.每日對(duì)存量客戶進(jìn)行梳理維護(hù)；b.識(shí)別轉(zhuǎn)介時(shí)向客戶遞送名片并做自我介紹，正確運(yùn)用折頁(yè)、dm單等敏捷工具積極主動(dòng)營(yíng)銷；c.客戶開戶時(shí)主動(dòng)營(yíng)銷渠道類產(chǎn)品并將開戶申請(qǐng)表和渠道類產(chǎn)品申請(qǐng)表疊加；d.每天對(duì)上一工作日非現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)介的客戶進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)和聯(lián)系；e.工作日志記錄每日工作情況；f.根據(jù)客戶維護(hù)制度做好客戶維護(hù)工作。大堂經(jīng)理及保安：a.每日主動(dòng)詢問(wèn)客戶“您好！請(qǐng)問(wèn)你辦理什么業(yè)務(wù)！”并引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)，對(duì)未做到進(jìn)廳迎接的客戶，廳堂人員主動(dòng)詢問(wèn)客戶需求“您好！請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫到您的嗎！”，對(duì)能夠在自助渠道辦理的業(yè)務(wù)，廳堂人員要主動(dòng)分流；b.對(duì)有以下行為的客戶大堂經(jīng)理要主動(dòng)識(shí)別：看營(yíng)銷展板的客戶、關(guān)注利率的客戶、閱讀折頁(yè)的客戶、主動(dòng)詢問(wèn)的客戶等；c.收到柜面呼叫后及時(shí)到達(dá)柜面，向客戶作自我介紹，引導(dǎo)客戶離開柜臺(tái)至零售客戶經(jīng)理經(jīng)理處或vip室進(jìn)行跟進(jìn)營(yíng)銷；d.每位大堂人員平均每天轉(zhuǎn)介1名價(jià)值客戶；e.在客戶開戶時(shí)主動(dòng)營(yíng)銷渠道類產(chǎn)品并將開戶申請(qǐng)表和渠道類產(chǎn)品申請(qǐng)表疊加。
網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型固化工作需按照固化實(shí)施方案執(zhí)行，各崗位交接時(shí)由交接人員落實(shí)當(dāng)前崗位責(zé)任，全員相互監(jiān)督，支行長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，對(duì)未按照方案執(zhí)行事項(xiàng)每次扣一分或罰款20元，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查或監(jiān)控或看抽查。
以上記錄經(jīng)全行員工會(huì)議討論通過(guò)并執(zhí)行。員工簽字：
xx支行 2017年1月1日
機(jī)場(chǎng)貴賓服務(wù)宣傳 機(jī)場(chǎng)貴賓真情服務(wù)事跡優(yōu)選篇四
地點(diǎn)：xx機(jī)場(chǎng)安檢站會(huì)議中心
與會(huì)人員：民航二所x總，x總，xx，xx機(jī)場(chǎng)安檢站(簡(jiǎn)稱：xx安檢)
記錄人：xxx
會(huì)議紀(jì)要：關(guān)于xx機(jī)場(chǎng)安檢設(shè)備外包方案的討論
一. x總以播放視屏的方式介紹民航二所基本情況
二.x總簡(jiǎn)單介紹民航二所rfid事業(yè)部情況
三. 民航二所rfid事業(yè)部xxx簡(jiǎn)單介紹本次重慶機(jī)場(chǎng)安檢設(shè)備外包方案。雙方對(duì)于外包方案的宗旨達(dá)成共識(shí)，即安全第一，旅客第一，重在保養(yǎng)，輕在維修。討論集中在人員和零備件儲(chǔ)備兩個(gè)方面。
xx安檢技術(shù)科長(zhǎng)：二所如何保證足夠的技術(shù)支持，將怎么進(jìn)行相關(guān)人員培養(yǎng)，機(jī)場(chǎng)一般要求有5年以上的設(shè)備維修經(jīng)驗(yàn)。
x總：二所有雄厚的技術(shù)力量支持：xx具有xxeds設(shè)備維修的經(jīng)驗(yàn)，分別從xx機(jī)場(chǎng)和*部一所招聘一名有經(jīng)驗(yàn)的安檢技術(shù)人員，三人保證最初的技術(shù)支持，同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)招聘維護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)。
xx安檢技術(shù)科長(zhǎng)：技術(shù)人員的質(zhì)量重于數(shù)量。技術(shù)人員需要長(zhǎng)期培養(yǎng)，經(jīng)驗(yàn)積累非常重要。并且技術(shù)人員的責(zé)任心重于技術(shù)能力。
xx安檢技術(shù)科長(zhǎng)：xx零件價(jià)格昂貴，此條件不符合現(xiàn)實(shí)情況，在突*況下，備件的到位時(shí)間很重要，因此儲(chǔ)備一部分備件很重要，機(jī)場(chǎng)安檢方面不希望將大量資金壓在備件庫(kù)存上。
x總：二所可以就備件問(wèn)題與機(jī)場(chǎng)安檢再協(xié)商，列出備件清單，儲(chǔ)備一部分常用備件。零件價(jià)格問(wèn)題可以再協(xié)商修改，二所維護(hù)工作的主要目標(biāo)在于為民航安檢做出貢獻(xiàn)，而不是掙取利潤(rùn)。
此外，如果合同簽訂，雙方還需要對(duì)一些細(xì)節(jié)問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商，比如人員管理，臺(tái)賬記錄，日常巡檢內(nèi)容，路線等等。
通過(guò)此次會(huì)議，雙方有了初步交流與了解，對(duì)于今后可能的合作雙方均表示將通力配合，一同將xx安檢設(shè)備的維護(hù)工作做好，保證安檢部門的正常運(yùn)作，為xx機(jī)場(chǎng)的安全運(yùn)轉(zhuǎn)做出貢獻(xiàn)。
機(jī)場(chǎng)貴賓服務(wù)宣傳 機(jī)場(chǎng)貴賓真情服務(wù)事跡優(yōu)選篇五
xx站售票員 韓冉
列夫·托爾斯泰曾說(shuō)過(guò)：“一個(gè)人若是沒有熱情,他將一事無(wú)成,而熱情的基點(diǎn)正是責(zé)任心?！睙崆闇剀暗男θ菔菣C(jī)場(chǎng)的一道靚麗風(fēng)景線，好景也需要我們每位工作人員樹立好良好的責(zé)任感。作為一名進(jìn)入宿遷站沒多久的機(jī)場(chǎng)售票員，售票的事零零碎碎，但也有很多感人的畫面依然停留在我的腦海，讓我深深地體會(huì)到身上的責(zé)任。
愛心傳遞——父親找回珍貴相機(jī)
那時(shí)候快到五一節(jié)了吧，很多旅客都抽著這點(diǎn)假期回家鄉(xiāng)探親，售票的大廳也人頭涌動(dòng)。偶然遇見一位滿頭大汗的男子焦急地往返于各個(gè)值機(jī)柜臺(tái)之間，時(shí)不時(shí)又停下來(lái)，四處尋找?？吹酱司埃腋杏X得到，他應(yīng)該丟東西了吧。原來(lái)他要去探望遠(yuǎn)在成都的女兒，女兒現(xiàn)在上初中，一直想讓爸爸帶她過(guò)來(lái)玩，但他卻不能把她接過(guò)來(lái)。于是爸爸給她買了臺(tái)可愛的迪士尼相機(jī)，拍了很多爸爸媽媽的照片，孩子想他們了就可以拿出來(lái)看看。不料相機(jī)卻遺失在售票柜臺(tái)了，他很擔(dān)心被其他旅客拿走。從他焦急的眼神可以看出相機(jī)的珍貴，當(dāng)時(shí)我腦袋里也只有這個(gè)可愛的相機(jī)了。
走出窗口，我們四處尋找機(jī)場(chǎng)的每一個(gè)可能遺漏的角落，時(shí)間滴答滴答地過(guò)得很快，我都有種快要窒息的感覺。眼看著快要到登機(jī)的時(shí)間了，我趕緊打電話問(wèn)總臺(tái)的人員，問(wèn)問(wèn)那邊有沒丟失的行李，總臺(tái)那邊告訴有人送來(lái)一個(gè)紅色的小包。我急著告訴他，總臺(tái)那邊有丟失的紅色小包。那一刻，他都快要激動(dòng)得跳起來(lái)了。他感動(dòng)地說(shuō)：“相機(jī)是一個(gè)紅色的小包裝起來(lái)的，雖然它值不了多少錢，但里面記錄了太多溫馨的照片，孩子也很期待。回成都后，我一定讓她謝謝機(jī)場(chǎng)的漂亮大姐姐。”他說(shuō)著就掏出手機(jī)，拍了張照片，我感覺有些不好意思，但看著他遠(yuǎn)去的背影，還有遠(yuǎn)在千里，充滿著笑容的女孩，我的心里有著說(shuō)不出來(lái)的喜悅。
平凡的崗位也有多彩斑斕的幸福，傳遞著的幸福可以溫暖每一個(gè)人。還記得《當(dāng)幸福來(lái)敲門》么，那些在機(jī)場(chǎng)候車的人們，雖然發(fā)生了許多曲折離奇的故事，但他們擁有做父親、丈夫的責(zé)任；責(zé)任讓這個(gè)世界充滿著幸福，相信我能在今后的工作中，融入售票員這個(gè)大集體，多體諒每一位購(gòu)票人，更好地服務(wù)購(gòu)票的每一位顧客。
【本文地址：http://aiweibaby.com/zuowen/3374357.html】
