方案可以幫助我們規(guī)劃未來(lái)的發(fā)展方向,明確目標(biāo)的具體內(nèi)容和實(shí)現(xiàn)路徑。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢?又該怎么寫(xiě)呢?接下來(lái)小編就給大家介紹一下方案應(yīng)該怎么去寫(xiě),我們一起來(lái)了解一下吧。
亞馬遜物流方案設(shè)計(jì)篇一
各村(社區(qū))、各部門(mén):
(一)指導(dǎo)思想:全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以現(xiàn)行農(nóng)業(yè)行政管理體制為基本框架,以保障《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》的有效實(shí)施為基本目標(biāo),轉(zhuǎn)變工作職能,強(qiáng)化資源整合,加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管體系和能力建設(shè),促進(jìn)農(nóng)業(yè)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)數(shù)量與質(zhì)量、安全與效益的有機(jī)統(tǒng)一和整體提升。
(二)主要目標(biāo):根據(jù)《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》及有關(guān)文件規(guī)定,進(jìn)一步明確監(jiān)管責(zé)任,建立從田頭到市場(chǎng)的過(guò)程監(jiān)管制度,確保基地蔬菜不合格的不出村、不出街道,重點(diǎn)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)農(nóng)產(chǎn)品抽檢合格率達(dá)98%以上,農(nóng)產(chǎn)品中有毒、有害物質(zhì)殘留超標(biāo)的現(xiàn)象得到有效控制,確保農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收和社會(huì)穩(wěn)定。
(一)強(qiáng)化源頭農(nóng)業(yè)投入品動(dòng)態(tài)監(jiān)管
各村(社區(qū))農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全協(xié)管員(見(jiàn)附件一)要在市執(zhí)法大隊(duì)和街道農(nóng)資協(xié)管員的支持下,對(duì)轄區(qū)農(nóng)資供應(yīng)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)管,定期、不定期進(jìn)行抽查,堅(jiān)決杜絕劇毒、高毒等農(nóng)藥在蔬菜等農(nóng)產(chǎn)品上施用。發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象積極勸阻,并及時(shí)向街道農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管服務(wù)所匯報(bào)。
(二)強(qiáng)化基地生產(chǎn)過(guò)程動(dòng)態(tài)監(jiān)管
各村(社區(qū))農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全協(xié)管員對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)農(nóng)產(chǎn)品基地情況要熟悉,要強(qiáng)化《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》、《食品安全法》、《農(nóng)藥管理?xiàng)l例》、《省農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)的宣傳教育,要協(xié)助街道農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管所對(duì)基地的生產(chǎn)臺(tái)帳進(jìn)行查驗(yàn),要強(qiáng)化無(wú)公害、綠色、有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn),推進(jìn)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)上市。對(duì)不符合上市要求的農(nóng)產(chǎn)品堅(jiān)決不允許上市。
(三)強(qiáng)化農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢驗(yàn)檢測(cè)
各村(社區(qū))農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全協(xié)管員對(duì)轄區(qū)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全負(fù)總責(zé),要按照街道農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管所的要求,定期或不定期對(duì)基地農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行送檢。經(jīng)檢測(cè),符合上市要求的農(nóng)產(chǎn)品,放行上市;不符合上市要求的農(nóng)產(chǎn)品,不予上市并在一定范圍內(nèi)通報(bào)。
(四)強(qiáng)化農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全協(xié)管員保障
按照《行政許可法》、《行政處罰法》、《農(nóng)業(yè)法》的相關(guān)規(guī)定,村級(jí)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全協(xié)管員實(shí)施崗位補(bǔ)貼,其補(bǔ)貼資金納入街道財(cái)政年度預(yù)算。補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)原則上每人每月100元,具體補(bǔ)貼數(shù)額根據(jù)考核等次百分比確定。
各村(社區(qū))對(duì)本轄區(qū)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作負(fù)總責(zé),街道農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管所負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。街道建立農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全領(lǐng)導(dǎo)小組,加強(qiáng)對(duì)村級(jí)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全協(xié)管員管理,辦公室設(shè)在農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管所。村級(jí)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全協(xié)管員制度納入街道辦事處對(duì)村(社區(qū))目標(biāo)管理考核,街道農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管服務(wù)所按照《如城街道村級(jí)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全協(xié)管員量化考核表》(見(jiàn)附件二)負(fù)責(zé)村級(jí)協(xié)管員的考核工作,考核分為優(yōu)秀、合格、不合格等次。
亞馬遜物流方案設(shè)計(jì)篇二
1.1 重點(diǎn)示范項(xiàng)目
xxx市是xxx省的教育大市,中小學(xué)(含職業(yè)教育、教學(xué)點(diǎn))3187所,教學(xué)班2.5萬(wàn)個(gè),在校生110萬(wàn)名,在職教師6.7萬(wàn)名。目前,xxx市正致力于“三通兩平臺(tái)”的建設(shè),xxx市班班通的普及率達(dá)100%,多媒體教室占學(xué)校總教室比例的平均值為19.77%。在教育信息化管理應(yīng)用方面,xxx市部署了高招報(bào)名錄取查詢系統(tǒng)、中招報(bào)名錄取查詢系統(tǒng)、網(wǎng)上閱卷與成績(jī)分析系統(tǒng)、學(xué)校基本信息管理系統(tǒng)、學(xué)前教育信息系統(tǒng),xxx市教育信息化發(fā)展取得了較大成果。
xxx市智慧教育應(yīng)用公共服務(wù)平臺(tái)充分利用xxx現(xiàn)有以及新型智慧城市統(tǒng)籌新建的計(jì)算存儲(chǔ)設(shè)施;基于通用功能平臺(tái),整合教育教學(xué)資源信息庫(kù)和教育管理基礎(chǔ)信息庫(kù)等,構(gòu)建城市綜合管理數(shù)據(jù)庫(kù);通過(guò)通用功能平臺(tái)的核心服務(wù),并調(diào)用視頻監(jiān)控服務(wù)、氣象服務(wù)、安全服務(wù)和交通信息服務(wù)等通用業(yè)務(wù)服務(wù),支撐智慧教育的 “智慧校園”工程、“四統(tǒng)一四中心”工程、“六大空間”工程、“遠(yuǎn)程課堂”工程、“兩平臺(tái)”工程、“閩教之窗”工程、“三二五培訓(xùn)”工程、“雙軌運(yùn)維”工程和學(xué)業(yè)質(zhì)量監(jiān)測(cè)、診斷與質(zhì)量提升工程等九項(xiàng)教育信息化業(yè)務(wù)應(yīng)用工程。xxx市智慧教育應(yīng)用公共服務(wù)平臺(tái)如圖5-12所示: 業(yè)務(wù)應(yīng)用“極速校園”工程“兩平臺(tái)”工程“閩教之窗”工程“四統(tǒng)一四中心”工程“三二五培訓(xùn)”工程“六大空間”工程“雙軌運(yùn)維”工程“遠(yuǎn)程課堂”工程??學(xué)業(yè)質(zhì)量監(jiān)測(cè)、診斷與質(zhì)量提升工程數(shù)據(jù)服務(wù)數(shù)據(jù)融合數(shù)據(jù)管理共享交換分析挖掘視頻監(jiān)控服務(wù)氣象服務(wù)核心服務(wù)城市大數(shù)據(jù)教育教學(xué)資源信息庫(kù)教育管理基礎(chǔ)信息庫(kù)??基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源通用業(yè)務(wù)服務(wù)安全服務(wù)交通信息服務(wù)??通用功能城市綜合管理數(shù)據(jù)庫(kù)共用基礎(chǔ)設(shè)施智慧教育網(wǎng)絡(luò)空間安全保障智慧教育相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范圖例:新建升級(jí)改造市級(jí)統(tǒng)籌建設(shè)智慧教育中心計(jì)算存儲(chǔ)設(shè)施城市大數(shù)據(jù)中心計(jì)算存儲(chǔ)設(shè)施新型智慧福州傳輸網(wǎng)絡(luò)(老城區(qū)網(wǎng)絡(luò)、新區(qū)網(wǎng)絡(luò)、衛(wèi)星、wifi)攝像頭gps/北斗新型智慧福州感知設(shè)施(視頻、水務(wù)、環(huán)境、交通)
圖1-1智慧教育應(yīng)用公共服務(wù)平臺(tái)結(jié)構(gòu)圖
開(kāi)展“智慧校園”工程,截止到2020年計(jì)劃建設(shè)25所示范學(xué)校(園)和50所試點(diǎn)校(園)。以重點(diǎn)校(園)優(yōu)先、在職、普、幼教全面推進(jìn)為方法,每個(gè)教學(xué)班要擁有標(biāo)準(zhǔn)化的交互式多媒體教學(xué)設(shè)備,按比例建設(shè)直錄播教室(錄播轉(zhuǎn)播系統(tǒng)等),形成一批信息化教學(xué)示范教室。根據(jù)各地各校教育實(shí)際狀況,選擇性建設(shè)不同模式、功能各有側(cè)重的“智慧教室”,逐步完善智慧校園數(shù)字化環(huán)境。智慧校園是以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),從環(huán)境、本地資源、到活動(dòng)的全部智慧校園網(wǎng)絡(luò)及其應(yīng)用系統(tǒng)構(gòu)成整個(gè)校園的神經(jīng)系統(tǒng),完成校園的信息傳遞和服務(wù)。在數(shù)字校園里,可以通過(guò)現(xiàn)代化手段,方便地實(shí)現(xiàn)學(xué)校的教學(xué)、科研、管理、服務(wù)等活動(dòng)的全部過(guò)程,從而達(dá)到提高傳統(tǒng)校園效率,擴(kuò)展傳統(tǒng)校園功能,最終實(shí)現(xiàn)教育過(guò)程的全面信息化,達(dá)到提高教育水平、管理效率的目的。有效利用教育城域網(wǎng)、校園網(wǎng)建設(shè)成果,在安全監(jiān)控、教務(wù)管理、班級(jí)管理、學(xué)生管理、網(wǎng)絡(luò)備課、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、后勤管理等方面實(shí)現(xiàn)信息化,實(shí)現(xiàn)師生互動(dòng)、生生互動(dòng)、師師互動(dòng)以及家?;?dòng)。有效提高教師教育教學(xué)質(zhì)量,增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性,暢通教師、學(xué)生、家長(zhǎng)之間的交流,促進(jìn)每一個(gè)學(xué)生全面健康的發(fā)展。
(2)“四統(tǒng)一四中心”工程
在統(tǒng)一規(guī)范、統(tǒng)一展現(xiàn)、統(tǒng)一空間和統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)下,建立同步流媒體服務(wù)中心、云計(jì)算處理中心、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息管理中心、教學(xué)資源共建共享中心,整體提高xxx市教育資源管理、數(shù)據(jù)管理能力。實(shí)現(xiàn)市、縣、鄉(xiāng)、校各級(jí)本地資源和數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理,結(jié)構(gòu)優(yōu)化、內(nèi)容整合,促進(jìn)xxx市公共教育服務(wù)體系的可持續(xù)發(fā)展。
(3)“六大空間”工程 建設(shè)市、縣、鄉(xiāng)、校各級(jí)教育管理機(jī)構(gòu)空間、學(xué)??臻g、班級(jí)空間、教師空間、學(xué)生空間、家長(zhǎng)空間等六大空間。到2018年,形成滿足不同對(duì)象需求的服務(wù)空間架構(gòu)體系規(guī)范,教師與學(xué)生注冊(cè)率均達(dá)100%。
(4)“遠(yuǎn)程課堂”工程
建設(shè)農(nóng)村教學(xué)點(diǎn)視頻點(diǎn)播、城鄉(xiāng)同步錄播、信息技術(shù)整合、名師網(wǎng)絡(luò)展示、名校開(kāi)放共享等五大課堂為核心的資源應(yīng)用模式。(建立一批精品遠(yuǎn)程“專(zhuān)遞課堂”,并以優(yōu)質(zhì)校(中心校)“一拖二”、“一拖三”方式促進(jìn)全市教育均衡)形成全學(xué)科、高質(zhì)量、數(shù)量豐富的具有xxx市特色的優(yōu)質(zhì)教育教學(xué)資源庫(kù),通過(guò)同步課堂為邊遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)輸送優(yōu)質(zhì)全面的數(shù)字化教育資源,促進(jìn)各地區(qū)教育的均衡發(fā)展。
(5)“兩平臺(tái)”工程
xxx市智慧教育信息化作為xxx市新型智慧城市重點(diǎn)示范項(xiàng)目,建設(shè)xxx市教育管理與應(yīng)用基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫(kù),負(fù)責(zé)接入xxx市新型智慧城市大數(shù)據(jù)中心及城市運(yùn)營(yíng)管理中心,開(kāi)展智慧教育本地優(yōu)質(zhì)資源規(guī)模化應(yīng)用。提供技術(shù)接口和技術(shù)支撐對(duì)接國(guó)家教育資源公共服務(wù)平臺(tái)和xxx教育資源公共服務(wù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)各級(jí)各類(lèi)教育管理與應(yīng)用平臺(tái)互聯(lián)、數(shù)據(jù)互通,提高教育公共服務(wù)水平。建設(shè)xxx市、區(qū)縣、校、三級(jí)智慧教育管理與應(yīng)用公共服務(wù)兩平臺(tái),為師生提供應(yīng)用服務(wù),促進(jìn)本地優(yōu)質(zhì)資源向全市區(qū)教育經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的普及。構(gòu)建教育管理公共服務(wù)平臺(tái),健全考試管理系統(tǒng)、基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)及評(píng)估系統(tǒng)、教育監(jiān)督系統(tǒng),提高xxx市教育信息化水平。
(6)“閩教之窗”工程 實(shí)施“閩教之窗”工程,建設(shè)面向社大會(huì)眾的教育管理服務(wù)窗口。通過(guò)電腦端和移動(dòng)端建成市、縣、校全面覆蓋的可公開(kāi)的信息查詢系統(tǒng)、政策發(fā)布系統(tǒng)、資源信息流轉(zhuǎn)處理系統(tǒng),面向大眾形成信息可發(fā)布、可查詢、資源可下載服務(wù)體系,創(chuàng)新教育管理公共服務(wù)模式。以最廣泛的應(yīng)用范圍和最低成本的網(wǎng)絡(luò)服務(wù),為全市教育事業(yè)發(fā)展提供支撐。
(7)“三二五培訓(xùn)”工程
依托國(guó)家級(jí)專(zhuān)業(yè)教育信息化培訓(xùn)機(jī)構(gòu)構(gòu)建教育信息化培訓(xùn)體系,面向教育管理者、教師、學(xué)生(成人)等三類(lèi)人群,實(shí)現(xiàn)終身教育,通過(guò)線上、線下兩種培訓(xùn)形式,開(kāi)展不低于五年的培訓(xùn),完善評(píng)價(jià)機(jī)制。以如何利用信息技術(shù)改進(jìn)教學(xué)方法、學(xué)習(xí)方式、提高教學(xué)質(zhì)量推進(jìn)教學(xué)改革的理論方法與案例作為培訓(xùn)內(nèi)容,提高教師應(yīng)用信息技術(shù)的能力。
(8)“雙軌運(yùn)維”工程
以教育局為依托指導(dǎo),以企業(yè)參與信息化服務(wù)運(yùn)維工作,組建專(zhuān)業(yè)、高效的運(yùn)維人才隊(duì)伍,構(gòu)建穩(wěn)定可靠、低成本、規(guī)?;倪\(yùn)維體系;匯聚整合社會(huì)各界教育信息化建設(shè)資源,創(chuàng)建公益性服務(wù)和市場(chǎng)化服務(wù)互補(bǔ)的服務(wù)模式,形成資源配置與服務(wù)集約化。
(9)學(xué)業(yè)質(zhì)量監(jiān)測(cè)、診斷與質(zhì)量提升工程
將線上(本區(qū)域教育資源、解析、微課、題庫(kù)等學(xué)習(xí)資源)、線下(實(shí)體手冊(cè))相結(jié)合,將互聯(lián)網(wǎng)閱卷分析技術(shù)應(yīng)用于常態(tài)化檢測(cè)數(shù)據(jù)采集體系,將二維碼技術(shù)運(yùn)用于實(shí)體叢書(shū)微粒單元(知識(shí)點(diǎn)、題目的線上解析、微課學(xué)習(xí)、薄弱點(diǎn)分析、錯(cuò)題庫(kù)、薄弱點(diǎn)精準(zhǔn)推送及提高練習(xí)),應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析,為區(qū)域教育教學(xué)研究管理部門(mén)提供檢測(cè)評(píng)估分析,為基層學(xué)校提供標(biāo)準(zhǔn)化診斷分析及指導(dǎo),為一線教師提供教學(xué)參考、授課資源、教學(xué)質(zhì)量評(píng)估及指導(dǎo),為學(xué)生及家長(zhǎng)提供線上線下相結(jié)合的個(gè)性化優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)資源、及時(shí)性高的學(xué)業(yè)分析、針對(duì)性強(qiáng)的診斷評(píng)估和資源推送。
亞馬遜物流方案設(shè)計(jì)篇三
一、背景情況:
第一,國(guó)際業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和操作前后端缺乏統(tǒng)一的績(jī)效機(jī)制協(xié)調(diào)而造成支撐不足。
第二,業(yè)務(wù)管理崗位缺乏跨部門(mén)的管理授權(quán)而不能閉環(huán)經(jīng)營(yíng)管理。
第三,市場(chǎng)信息無(wú)法實(shí)時(shí)流向公司的經(jīng)營(yíng)決策層,公司價(jià)格體系及促銷(xiāo)政策也下行不暢。這包括兩個(gè)方面:一是市場(chǎng)信息無(wú)法主動(dòng)實(shí)時(shí)流向公司的經(jīng)營(yíng)決策層,往往到了營(yíng)銷(xiāo)一線就被卡住,造成機(jī)會(huì)白白流失,同時(shí)公司經(jīng)營(yíng)決策失真。二是營(yíng)銷(xiāo)一線不能機(jī)動(dòng)、靈活、實(shí)時(shí)地掌握公司的經(jīng)營(yíng)政策的信息。
第四,因公司渠道不夠豐富導(dǎo)致難以滿足客戶多層次需求。業(yè)務(wù)渠道的單一,選擇面較狹窄,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力便不復(fù)存在。
第五,經(jīng)營(yíng)一線國(guó)際業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)技能和營(yíng)銷(xiāo)水平不高。一方面因?yàn)椴粔驅(qū)I(yè),只單純依靠低價(jià)格作為參與競(jìng)爭(zhēng)的唯一籌碼,在損失利潤(rùn)的同時(shí),ems也被客戶定位為低端品牌;另一方面,因?yàn)楦黝?lèi)渠道產(chǎn)品不夠精通、單證材料操作的不專(zhuān)業(yè)及對(duì)操作流程關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的情況了解不夠,經(jīng)常出現(xiàn)延誤、丟件等問(wèn)題而流失客戶。
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二、組建國(guó)際業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的思路和實(shí)施:
(4)對(duì)經(jīng)營(yíng)一線設(shè)一個(gè)強(qiáng)制性的規(guī)定:重件業(yè)務(wù)堅(jiān)持每票業(yè)務(wù)詢價(jià)制。
三、開(kāi)展的措施與成效
(一)配備專(zhuān)業(yè)人員、實(shí)施分工協(xié)作
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解除團(tuán)隊(duì)后顧之憂,傾注全力發(fā)展市場(chǎng)。
(二)主導(dǎo)市場(chǎng)開(kāi)發(fā),拓展重大客戶
常州公司著重發(fā)揮國(guó)際biu團(tuán)隊(duì)在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中的主導(dǎo)作用,針對(duì)經(jīng)營(yíng)一線對(duì)國(guó)際業(yè)務(wù)不夠精通的弱勢(shì),常州公司規(guī)定,在開(kāi)發(fā)國(guó)際業(yè)務(wù)客戶時(shí),首次拜訪必須由國(guó)際團(tuán)隊(duì)牽頭,經(jīng)營(yíng)一線參加,確保在首次接觸客戶時(shí)就樹(shù)立專(zhuān)業(yè)形象,并在了解客戶需求、制定服務(wù)方案方面做到一擊必中。
常州公司采取了兩級(jí)開(kāi)發(fā)維護(hù)策略:對(duì)于年收入100萬(wàn)以上的重大客戶,由國(guó)際團(tuán)隊(duì)直接開(kāi)發(fā)和維護(hù);年收入100萬(wàn)以下的,由各分部負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)維護(hù)。在國(guó)際團(tuán)隊(duì)的努力之下,總部直管的3個(gè)重大國(guó)際速遞用郵客戶,2015年1-6月份實(shí)現(xiàn)收入179萬(wàn),同比增長(zhǎng)一倍多。
常州公司一方面由公司領(lǐng)導(dǎo)層出面與金融行業(yè)客戶高管加強(qiáng)溝通與交流,建立高層的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,一方面由國(guó)際業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)為金融業(yè)客戶量身定做一攬子專(zhuān)業(yè)服務(wù)方案滿足客戶需求,包括中國(guó)銀行在內(nèi)的多家銀行成功實(shí)現(xiàn)了深度合作。其中中國(guó)銀行的業(yè)務(wù)量同比增長(zhǎng)了30%,市場(chǎng)占有率由30%提高到50%。在進(jìn)行行業(yè)復(fù)制后,工行、建行的市場(chǎng)占有率也從原有的10%、25%分別提高到30%和40%。同時(shí),成功拓展中信銀行和江南商業(yè)銀行成為常州公司的大客戶。
(三)專(zhuān)業(yè)贏得客戶,掌控獲取效益
常州市溧陽(yáng)營(yíng)業(yè)部有一客戶是久攻不下的老大難,營(yíng)銷(xiāo)人員在多次上門(mén)無(wú)功而返后,向市公司國(guó)際biu團(tuán)隊(duì)求援。國(guó)際團(tuán)隊(duì)經(jīng)理次日即協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)人員再次上門(mén),在交談中,團(tuán)隊(duì)經(jīng)理詳細(xì)的向客戶介紹了常州公司ems和中速的優(yōu)勢(shì),建議客戶使用ems和中速發(fā)運(yùn)??蛻舢?dāng)時(shí)就決定跟常州公司簽協(xié)議,當(dāng)天團(tuán)隊(duì)就帶回來(lái)一票發(fā)至捷克的樣品,目前該客戶已成為年收入10萬(wàn)元的忠誠(chéng)客戶。
為解決營(yíng)銷(xiāo)員依賴于低價(jià)位拓展市場(chǎng)的問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)
效益最大化,常州公司通過(guò)國(guó)際團(tuán)隊(duì)來(lái)對(duì)整體資費(fèi)和折扣進(jìn)行初審把關(guān)。某營(yíng)銷(xiāo)員提出要為一家寄達(dá)地是俄羅斯的客戶申請(qǐng)資費(fèi)優(yōu)惠,國(guó)際業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)詳細(xì)了解客戶資料后否決了該申請(qǐng),原因是ems發(fā)往俄羅斯在價(jià)格、清關(guān)和時(shí)限上綜合優(yōu)勢(shì)很大,不需要通過(guò)低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)贏得市場(chǎng),同時(shí)團(tuán)隊(duì)為客戶制作了專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)方案,客戶欣然接受了我方意見(jiàn),郵件發(fā)運(yùn)也相當(dāng)順利,因此客戶對(duì)ems品牌也表示了高度認(rèn)可。由此可見(jiàn),實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出對(duì)市場(chǎng)的深度了解、精準(zhǔn)把握使得公司在銷(xiāo)售價(jià)格方面有較強(qiáng)的掌控能力。
(四)優(yōu)化業(yè)務(wù)渠道、規(guī)范操作流程
常州公司定位自身為綜合性快遞物流服務(wù)商,以集團(tuán)公司和省公司的相關(guān)渠道為主,通過(guò)對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行深度分析,分析每個(gè)業(yè)務(wù)品種的優(yōu)缺點(diǎn),根據(jù)市場(chǎng)需求建立和規(guī)范全面的價(jià)格體系和發(fā)貨渠道,整合現(xiàn)有資源,設(shè)計(jì)多層次、全方位的渠道和產(chǎn)品,以滿足客戶多元化的市場(chǎng)需求。
2015年4月,分部營(yíng)銷(xiāo)員反映客戶有一批貨發(fā)往中東敘利亞,由于阿邁斯與其他專(zhuān)線相比,具有時(shí)限快、清關(guān)能力強(qiáng)等較明顯的優(yōu)勢(shì),常州公司初步選擇了阿邁斯作為優(yōu)先渠道,但由于客戶對(duì)價(jià)格要求較高,公司與阿邁斯公司多次協(xié)商,量身定做了空運(yùn)+配送的個(gè)性化運(yùn)輸方案,得到客戶認(rèn)可,最終從dhl手中奪得這票業(yè)務(wù),中速阿邁斯實(shí)現(xiàn)單票收入2.3萬(wàn)元,同時(shí)常州公司的專(zhuān)業(yè)性得到客戶的高度認(rèn)可,該客戶成為常州公司的忠誠(chéng)客戶。
理。在發(fā)布了兩期通報(bào)并考核后,經(jīng)驗(yàn)一線就已嚴(yán)格按照公司規(guī)定操作,基本實(shí)現(xiàn)了零差錯(cuò)。
(五)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、提升一線技能
為切實(shí)解決這一問(wèn)題,提升一線技能,常州公司借由團(tuán)隊(duì)具備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能著力打造兩支一線隊(duì)伍。首先是打造優(yōu)秀的一線營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,針對(duì)分部經(jīng)理和營(yíng)銷(xiāo)員的不同能力和要求,常州公司分別開(kāi)展培訓(xùn)工作:一是由團(tuán)隊(duì)組織分部經(jīng)理定期召開(kāi)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)推進(jìn)會(huì),就近期在營(yíng)銷(xiāo)和操作過(guò)程中遇到的問(wèn)題、需要注意的`事項(xiàng)廣泛的開(kāi)展討論和推行有針對(duì)性的解決方案,包括大客戶用郵變化情況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采用的策略和價(jià)格情況、客戶反映制約業(yè)務(wù)發(fā)展的問(wèn)題等等,使業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)策隨市場(chǎng)的變化得到相應(yīng)的調(diào)整,保證業(yè)務(wù)朝著健康有序的方向發(fā)展;二是自2015年3月起,常州公司創(chuàng)建了營(yíng)銷(xiāo)員之家,每周六上午召集所有營(yíng)銷(xiāo)員組織培訓(xùn)會(huì)議,由團(tuán)隊(duì)制定培訓(xùn)方案,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員進(jìn)行理論和實(shí)踐方面的雙向指導(dǎo),包括書(shū)面考試、模擬營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景實(shí)戰(zhàn)演練等多種手段切實(shí)提高營(yíng)銷(xiāo)員的國(guó)際速遞專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)技能。
常州公司打造的第二支隊(duì)伍是一線操作隊(duì)伍。現(xiàn)行總部集中操作模式雖有利于質(zhì)量掌控,但操作時(shí)間過(guò)于集中帶來(lái)了晚間趕發(fā)郵路的時(shí)間瓶頸,同時(shí)一線操作人員無(wú)法成長(zhǎng),不利于業(yè)務(wù)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。從7月份開(kāi)始,常州公司實(shí)施國(guó)際郵件操作前臵工作,將操作逐步分散至各營(yíng)業(yè)分部,以分部收寄操作人員為對(duì)象集中培訓(xùn),并派專(zhuān)員赴相關(guān)分部現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),逐步培養(yǎng)分部操作人員的專(zhuān)業(yè)技能,使得發(fā)現(xiàn)操作問(wèn)題的時(shí)間大大提前,便于及時(shí)與客戶溝通解決,也有利于一線團(tuán)隊(duì)實(shí)時(shí)掌握客戶動(dòng)向,了解客戶需求,更好的維護(hù)客戶和實(shí)施深度開(kāi)發(fā)。
54.79%。其中國(guó)際ems業(yè)務(wù)收入703萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)43.5%;國(guó)際重件業(yè)務(wù)從去年同期基本為零到今年實(shí)現(xiàn)收入370萬(wàn)元;中速香港專(zhuān)線業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)615%;中速阿邁斯業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)560%。
常州公司在國(guó)際業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面作出了一些探索,基本遵循著一個(gè)定位、兩大核心、三支隊(duì)伍、五大舉措:一個(gè)定位就是綜合性快遞物流服務(wù)商,通過(guò)以ems、中速tnt為主,多種層次的非郵渠道為輔的綜合快遞運(yùn)營(yíng)平臺(tái),為客戶提供顧問(wèn)式服務(wù)和一攬子解決方案;兩大核心就是專(zhuān)業(yè)、誠(chéng)信,通過(guò)專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)營(yíng)和售后服務(wù),以及誠(chéng)實(shí)信用的品質(zhì),滿足客戶需求;三支隊(duì)伍就是以biu團(tuán)隊(duì)為龍頭,輔以優(yōu)秀的一線營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍及專(zhuān)業(yè)的一線運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍,由專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事;五大舉措如上文所述。
國(guó)際業(yè)務(wù)的發(fā)展歸根結(jié)底在于專(zhuān)業(yè)化的團(tuán)隊(duì)來(lái)根據(jù)客戶需求選擇合適的渠道和產(chǎn)品,同時(shí)以職業(yè)化的運(yùn)營(yíng)能力、細(xì)致周到的售后服務(wù)最終保證時(shí)限和服務(wù)品質(zhì),獲得與客戶長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。
2、本方案包含了團(tuán)隊(duì)成員的工作流程及每個(gè)崗位工作對(duì)接的部門(mén);
3、各部門(mén)的工作表格模版,應(yīng)具備的能力.
一、團(tuán)隊(duì)架構(gòu)圖
二、工作職責(zé)
運(yùn)營(yíng)部
對(duì)接部門(mén):攝像部 運(yùn)營(yíng)策劃 工作職責(zé)
1、 負(fù)責(zé)商城定位,介紹等對(duì)外宣傳包裝;
2、 制定商城每月的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)目標(biāo);
3、 規(guī)劃商城每月的主打、促銷(xiāo)、特價(jià)商品;
4、 定期策劃商城的優(yōu)惠活動(dòng)、執(zhí)行及實(shí)施及評(píng)估;
9、 與媒體保持良好關(guān)系,利用各種資源推廣商城;
工作參考遞交表格:商品描述詳細(xì)信息表
推廣專(zhuān)員
1、 負(fù)責(zé)商城商品推廣軟文、論壇貼子、微博內(nèi)容撰寫(xiě);
2、 利用網(wǎng)絡(luò)的免費(fèi)資源進(jìn)行推廣商城及商場(chǎng)的活動(dòng);
4、 通過(guò)郵件、qq、微博等渠道向目標(biāo)群體發(fā)布商城的商品信息;
攝影部
對(duì)接部門(mén):美工部
攝影專(zhuān)員
1、 負(fù)責(zé)商城產(chǎn)品拍攝方案、拍攝進(jìn)度的制定;
4、 模特的溝通、模特妝容造型、服裝配飾搭配、拍攝姿勢(shì)的確定;
工作參考遞交表格:商品拍攝方案及拍攝排期表
美術(shù)部
對(duì)接部門(mén):客服部
商城網(wǎng)頁(yè)美工
1、 負(fù)責(zé)商城網(wǎng)頁(yè)的整體美工優(yōu)化;
2、 負(fù)責(zé)商城促銷(xiāo)、優(yōu)惠等活動(dòng)廣告圖片的設(shè)計(jì);
3、 負(fù)責(zé)將商城已拍攝好的產(chǎn)品圖片進(jìn)行光線、大小調(diào)整等美化處理;
4、 根據(jù)商品的介紹及描述,將產(chǎn)品與文字進(jìn)行美化設(shè)計(jì);
5、 將設(shè)計(jì)好的寶貝圖片安排上架;
6、 負(fù)責(zé)商城的網(wǎng)盟廣告圖片的設(shè)計(jì)制作;
7、 負(fù)責(zé)商城對(duì)外宣傳圖片的設(shè)計(jì)制作;
工作參考遞交表格:產(chǎn)品上架排期表
客服部
對(duì)接部門(mén):物流部
1、負(fù)責(zé)商城客服的電話接聽(tīng),對(duì)顧客的咨詢及提問(wèn)及時(shí)回復(fù);
2、負(fù)責(zé)商城qq的登錄,隨時(shí)在線回復(fù)顧客的詢價(jià);
4、對(duì)顧客的投訴進(jìn)行耐心安撫、解釋等處理;
5、對(duì)顧客的要求換貨、退貨等進(jìn)行處理;
6、對(duì)顧客的查詢等耐心回復(fù);
工作參考遞交表格:商品每天銷(xiāo)售登記表,顧客購(gòu)買(mǎi)詳細(xì)信息表
物流部
對(duì)接部門(mén):物流部
倉(cāng)管配送專(zhuān)員
2、 負(fù)責(zé)商城產(chǎn)品出庫(kù)的數(shù)量、何時(shí)發(fā)往何人等詳細(xì)信息的登記;
6、 每天及時(shí)更新產(chǎn)品庫(kù)存信息;
工作參考遞交表格:商品每天發(fā)貨記錄清單表,商品庫(kù)存表
三、工作流程圖
亞馬遜物流方案設(shè)計(jì)篇四
為深入貫徹落實(shí)國(guó)家水利部、中央機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)辦公室、財(cái)政部《關(guān)于進(jìn)一步健全完善基層水利服務(wù)體系的指導(dǎo)意見(jiàn)》,省水利廳、省機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)辦公室、省財(cái)政廳《關(guān)于加強(qiáng)基層水利服務(wù)體系建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》和張家口市水務(wù)局、市機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)辦公室、市財(cái)政局《關(guān)于進(jìn)一步健全完善基層水利服務(wù)體系的實(shí)施意見(jiàn)》文件精神,進(jìn)一步加強(qiáng)我縣基層水利服務(wù)體系建設(shè),保障全縣水利事業(yè)長(zhǎng)期健康發(fā)展,結(jié)合我縣實(shí)際,制定本方案。
健全完善基層水利服務(wù)體系是黨中央、國(guó)務(wù)院對(duì)農(nóng)村水利工作的重要部署,也是保障農(nóng)村水利可持續(xù)發(fā)展的客觀要求。沒(méi)有完善的基層水利服務(wù)體系難以支撐全縣水利事業(yè)的發(fā)展。我縣現(xiàn)有的`基層水利服務(wù)體系建設(shè)相對(duì)滯后、管理不規(guī)范、經(jīng)費(fèi)保障不足等問(wèn)題比較突出,健全完善基層水利服務(wù)體系建設(shè)已勢(shì)在必行。按照中央、省、市要求,我縣以全面提高基層水利管理服務(wù)能力為目標(biāo),以明確公益職能、理順管理體制、完善保障機(jī)制為重點(diǎn),到2014年6月,建立職能明確、服務(wù)到位的基層水利服務(wù)體系,全面提升基層水利管理服務(wù)水平。
(一)科學(xué)設(shè)置基層水利服務(wù)機(jī)構(gòu)?;鶎铀?wù)機(jī)構(gòu)推行以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單元設(shè)置基層水利站的模式,對(duì)全縣現(xiàn)有基層水利服務(wù)機(jī)構(gòu)人員編制進(jìn)行重新整合,設(shè)立18個(gè)基層水利服務(wù)站,覆蓋全縣18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
(二)明確基層水利服務(wù)機(jī)構(gòu)的性質(zhì)與職能。進(jìn)一步強(qiáng)化基層水利服務(wù)機(jī)構(gòu)的公益屬性,基層水利服務(wù)機(jī)構(gòu)主要職能:負(fù)責(zé)轄區(qū)的防汛抗旱、農(nóng)業(yè)節(jié)水灌溉、農(nóng)村飲水安全、水土保持、水利科技推廣等工作,承擔(dān)農(nóng)村水利工程建設(shè)、管理與運(yùn)行維護(hù)的技術(shù)指導(dǎo)等工作,指導(dǎo)農(nóng)民用水合作組織建設(shè)與運(yùn)行,調(diào)解水事糾紛,組織開(kāi)展水法規(guī)宣傳等。
(三)理順基層水利服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理體制。鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站為全額撥款事業(yè)單位,人員由鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府內(nèi)部調(diào)劑不增加編制。鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站作為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的業(yè)務(wù)主管部門(mén),級(jí)別為股級(jí),受鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和縣水務(wù)局雙重管理。鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站的人員調(diào)配和物資調(diào)撥、日常管理、考核、晉升由鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府負(fù)責(zé),縣水務(wù)局負(fù)責(zé)水利技術(shù)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
(四)確定基層水利服務(wù)機(jī)構(gòu)人員編制。根據(jù)我縣實(shí)際,核定人員編制,每個(gè)基層水利服務(wù)站設(shè)人員編制2-3名,共45名,專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員比例不低于80%。
(五)落實(shí)基層水利服務(wù)機(jī)構(gòu)經(jīng)費(fèi)來(lái)源?;鶎铀?wù)機(jī)構(gòu)的人員辦公經(jīng)費(fèi)納入縣級(jí)財(cái)政預(yù)算。
(六)改善基層水利服務(wù)機(jī)構(gòu)工作條件。采取有效措施,落實(shí)好基層水利服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作條件和建設(shè)資金,解決好辦公場(chǎng)所、技術(shù)裝備等,不斷提升服務(wù)手段和服務(wù)能力。
1.制定和出臺(tái)實(shí)施方案(5月上旬完成)。由縣水務(wù)局牽頭,制定我縣基層水利服務(wù)體系建設(shè)實(shí)施方案,并將實(shí)施方案報(bào)市水務(wù)、機(jī)構(gòu)編制和財(cái)政部門(mén)備案??h財(cái)政局出具批復(fù),明確基層水利服務(wù)機(jī)構(gòu)經(jīng)費(fèi)全部納入縣財(cái)政預(yù)算。
2.完成基層水利服務(wù)機(jī)構(gòu)工作條件建設(shè)任務(wù)(6月底前)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要整合現(xiàn)有資源,依托現(xiàn)有水利技術(shù)服務(wù)站,落實(shí)基層水利服務(wù)站的辦公場(chǎng)所、辦公設(shè)備等,為基層水利服務(wù)機(jī)構(gòu)正常運(yùn)行提供保證。按照省水利廳要求,在省、市投入的基礎(chǔ)上,縣財(cái)政也安排專(zhuān)項(xiàng)資金,為鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站配備必要的庫(kù)房、管理用房、技術(shù)裝備、辦公設(shè)施和交通工具等。每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站的防汛抗旱物資設(shè)備用房和管理用房,由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府負(fù)責(zé)解決。
健全完善基層水利服務(wù)體系工作,時(shí)間緊、任務(wù)重,縣水務(wù)局、縣編委辦、縣財(cái)政局要充分發(fā)揮工作的積極性和主動(dòng)性,組織人員嚴(yán)格按照時(shí)限要求,加快推進(jìn)基層水利服務(wù)體系建設(shè),確保各項(xiàng)工作如期完成。
亞馬遜物流方案設(shè)計(jì)篇五
為了統(tǒng)籌營(yíng)銷(xiāo)資源,拓展業(yè)務(wù)渠道,提高公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,構(gòu)建系統(tǒng)化營(yíng)銷(xiāo)體系,為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的戰(zhàn)略基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)公司健康可持續(xù)發(fā)展。根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本規(guī)律,結(jié)合公司實(shí)際情況,制定本方案。
一、相關(guān)背景
近年來(lái),公司規(guī)模逐步發(fā)展壯大,業(yè)務(wù)類(lèi)型不斷拓展。但與此同時(shí),市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了微妙的變化,競(jìng)爭(zhēng)日益加劇,發(fā)展逐步逼近瓶頸期(需要具體數(shù)據(jù)和測(cè)算來(lái)支持)。加之今年的新冠肺炎疫情影響,公司生產(chǎn)工作受到較大沖擊。短期內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境難以恢復(fù),生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)面臨較大壓力。
二、基本情況
(一)經(jīng)營(yíng)模式
(二)現(xiàn)有(客戶)資源
(三)近三年詳細(xì)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)
三、
存在問(wèn)題(一)市場(chǎng)層面
1.體系業(yè)務(wù)占比過(guò)高(長(zhǎng)期存在的問(wèn)題)
2.市場(chǎng)定位不夠明確(需要公司層面指導(dǎo))
(二)管理層面
1.人員管理難度大(客觀原因)
2.營(yíng)銷(xiāo)體系不完善
我們很早就成立了市場(chǎng)部,但我們的市場(chǎng)部和營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)聯(lián)不大,主要精力都放在回款上了。真正屬于市場(chǎng)部的戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等核心職能沒(méi)有充分發(fā)揮出來(lái),導(dǎo)致市場(chǎng)部工作頭輕腳重,業(yè)務(wù)難以拓展。目前完成了大市場(chǎng)部的基本框架,感覺(jué)有形無(wú)神,比如崗位職能定位,如何發(fā)揮實(shí)際作用?這些問(wèn)題都沒(méi)有明確,主要原因還是營(yíng)銷(xiāo)體系不完善。
3.管理制度不健全
制度建設(shè)方面停滯不前,還在沿用原來(lái)的那一套,新出來(lái)的管理制度較少。員工平時(shí)專(zhuān)注于自己的分內(nèi)事,對(duì)項(xiàng)目管理、企業(yè)管理不是很上心,管理意識(shí)不強(qiáng),比如成本意識(shí)、效率意識(shí)淡薄等。制度建設(shè)是企業(yè)層面,管理意識(shí)是個(gè)人層面,要兩者產(chǎn)生良好的化學(xué)反應(yīng),企業(yè)文化建設(shè)很有必要。
四、營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)的思路
指導(dǎo)思想:堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向,強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理,嚴(yán)格控制成本,提高盈利水平。企業(yè)不以營(yíng)利為目標(biāo)就沒(méi)有意義。
五、實(shí)施步驟
(一)體系建設(shè)(近期—遠(yuǎn)期)
1.組織領(lǐng)導(dǎo)
2.職責(zé)劃分(市場(chǎng)部職能)
3.體系建設(shè)(組織架構(gòu))
大市場(chǎng)部框架基本上有了,但還沒(méi)有具體的指導(dǎo)思想和體系支撐,顯得比較空洞。在大市場(chǎng)部構(gòu)想的方案中,我們提出了全員營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略。
“全員營(yíng)銷(xiāo)”,狹義的理解可以是所有員工都承接項(xiàng)目,有一定的道理,但有些片面。營(yíng)銷(xiāo)是兩個(gè)詞,其實(shí)是涵蓋了經(jīng)營(yíng)和銷(xiāo)售兩層意思,也就是管理和市場(chǎng)兩個(gè)方面。因此我理解的“全員營(yíng)銷(xiāo)”是生產(chǎn)、管理部門(mén)可以參與市場(chǎng)活動(dòng),銷(xiāo)售部門(mén)也要學(xué)習(xí)提升管理水平,形成管理和市場(chǎng)的合力,共同為公司創(chuàng)造價(jià)值,提高公司盈利水平。
體系建設(shè)主要是梳理公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的各類(lèi)事物,發(fā)現(xiàn)其中的關(guān)聯(lián)和規(guī)律,通過(guò)制定相應(yīng)的策略,使他們往對(duì)公司發(fā)展有利的方向發(fā)展,和制度建設(shè)是相輔相成的關(guān)系。
財(cái)務(wù)體系:預(yù)算、核算、財(cái)稅、成本等;
(二)宣傳推廣(年內(nèi)-中長(zhǎng)期)
1.品牌形象與定位:
2.視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng):
3.企業(yè)文化塑造;
4.傳播方式:人際關(guān)系、互聯(lián)網(wǎng)、展會(huì)、活動(dòng)
(三)制度建設(shè)(長(zhǎng)期)
1.市場(chǎng)層面:
(1)招投標(biāo)
(2)報(bào)價(jià)策略
(3)客戶管理
(4)外協(xié)管理
(5)營(yíng)銷(xiāo)技巧
行為規(guī)范、話術(shù)、溝通技巧、商務(wù)禮儀等
2.管理層面
(1)決策管理
權(quán)限設(shè)置、事項(xiàng)分級(jí)分類(lèi)、重大事項(xiàng)決策流程、特定情形;
(2)項(xiàng)目管理
項(xiàng)目流程、質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、責(zé)任劃分;
(3)培訓(xùn)管理
崗前培訓(xùn):業(yè)務(wù)類(lèi)型,企業(yè)發(fā)展歷程等
營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)培訓(xùn):行為規(guī)范、話術(shù)、溝通技巧、商務(wù)禮儀等;
培訓(xùn)的計(jì)劃、組織和實(shí)施;
(4)質(zhì)量管理
質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量控制、質(zhì)量責(zé)任、服務(wù)質(zhì)量;
(5)風(fēng)險(xiǎn)管理
風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型、應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)措施、風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后的應(yīng)急處理;
(6)預(yù)算管理
預(yù)算的作用、預(yù)算流程、預(yù)算控制、預(yù)算調(diào)整;
(7)成本管理
(8)設(shè)備和固定資產(chǎn)管理
資產(chǎn)類(lèi)型:計(jì)算機(jī)軟硬件、服務(wù)器、辦公家具、生產(chǎn)設(shè)備;
各種資產(chǎn)的購(gòu)置、管理、折損、報(bào)廢、置換流程和要求;
(9)核算管理
核算的意義;厘清產(chǎn)值和回款的概念;部門(mén)產(chǎn)值切分與核算;低利潤(rùn)項(xiàng)目的產(chǎn)值補(bǔ)貼;公司整體核算;季度時(shí)間節(jié)點(diǎn)。
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