做任何工作都應改有個計劃，以明確目的，避免盲目性，使工作循序漸進，有條不紊。我們該怎么擬定計劃呢？那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
客運服務工作總結(jié) 服務工作計劃篇一
為保持低生育水平，促進人口與經(jīng)濟環(huán)境持續(xù)穩(wěn)定協(xié)調(diào)發(fā)展，并結(jié)合我鄉(xiāng)計生工作實際，特制定以下工作計劃。
計生工作宣傳教育是先導，技術服務是保證。在宣傳工作中要體現(xiàn)各村組的實際情況，采取多式多樣的宣傳方式，大力開展計劃生育政策法規(guī)、《流動人口管理條例》等的宣傳，進一步增強群眾的人口意識，促進人們生育觀念的轉(zhuǎn)變，積極發(fā)展新型的生育文化。每兩年進行一次婦科病普查，讓廣大育齡婦女體會到計劃生育不只關心她們不能違反計劃生育政策，對她們的身體健康也十分關注，讓她們多一些對計劃生育的理解。
我所要堅持以人為本，以人的發(fā)展為中心，全心全意為人民服務的思想，減少大月份的引產(chǎn)，同時做好婦女的生殖健康保健工作。開展放（取）環(huán)、及婦科常見病的診治?！叭标P懷是我所工作的重點，每月統(tǒng)計服葉酸人員名單，并通知到本人到醫(yī)院免費領取葉酸片，并發(fā)給生育關懷小拆頁，供大家學習參考。每年對服藥、皮埋人員進行一次免費體檢，對節(jié)育器到期的婦女建議到所更換，對不孕（育）人員集中帶到縣站進行初查初治，定期對以孕、產(chǎn)、術后、不育（孕）人員進行隨訪。計生委給我們定制了“三育”關懷活動效果圖，每季度更新一次，讓大家都能清楚看到“三育”關懷活動的效果。
計劃生育工作涉及到萬戶千家，與人民群眾的切身利益息息相關：
1、為群眾講解計生方針政策及有關法律法規(guī)知識。
2、為她們講解避孕藥品、工具的使用方法。
3、向她們介紹長效避孕措施的好處，通過咨詢服務工作，深入扎實地開展計劃生育工作。
4、開展計生專干業(yè)務培訓，努力提高專干的業(yè)務素質(zhì)。
我所定期為村專干進行業(yè)務培訓，除出生缺隱相關知識、咨詢?nèi)~酸片發(fā)放工作流程及要求的其它知識進行培訓。通過培訓，使專干們熱愛計生工作，增強責任感，提高了專干的業(yè)務素質(zhì)。
xx鄉(xiāng)計劃生育服務所
20xx年1月10日
客運服務工作總結(jié) 服務工作計劃篇二
20xx年要緊緊圍繞“咬緊三鎮(zhèn)不動搖、堅持八抓不放松、圍繞五區(qū)抓落實、推進龍舟新跨越”的工作要求，以創(chuàng)建“廉潔、勤政、務實、高效”的服務中心為目標，從制度建設、工作方法、服務質(zhì)量等三個方面入手，抓好了便民服務工作。努力創(chuàng)建“便民高效、規(guī)范有序、公開透明、依法辦事”的農(nóng)技推廣服務新機制，為優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，推動鎮(zhèn)域經(jīng)濟社會發(fā)展作出新的貢獻。
進一步完善便民服務工作制度，把便民服務工作與其它工作緊密結(jié)合、統(tǒng)籌兼顧，并納入工作責任制，將其列為日常工作中的一項重要內(nèi)容，努力提高服務效果和質(zhì)量。進一步完善民主監(jiān)督機制，在單位明顯位置設置群眾舉報箱，公布監(jiān)督電話號碼，以便服務對象對農(nóng)技人員的`工作進行監(jiān)督,及時聽取、收集群眾的意見，對群眾提出的合理建議積極采納，對群眾反映的問題，及時研究解決或做出說明解釋工作。
以十二五開局之年為契機，重點抓好便民服務規(guī)范化建設，不斷提升便民服務工作水平。
（一）、強化信息公開。通過便民服務公開欄及時更新全體工作人員的的身份、職務以及職能職責；公開農(nóng)技推廣便民服務指南和辦事流程；公開農(nóng)技推廣公益性服務內(nèi)容；公開所有工作人員的聯(lián)系電話；充分實現(xiàn)日常工作的透明化。
在信息公開中要力求內(nèi)容全面、突出重點、注重實效、準確即時。確定長期公開、定期公開、逐步公開、即時公開四種方式，即：農(nóng)業(yè)政策方針法規(guī)、農(nóng)技人員工作職責、工作紀律、辦事程序、服務承諾、投訴咨詢聯(lián)系電話等長期公開；日常工作完成情況定期公開；時間跨度長、涉及內(nèi)容多的工作分階段逐步公開；農(nóng)業(yè)病蟲害防控信息即時公開。
（二）、印發(fā)各類資料。通過印發(fā)農(nóng)業(yè)科技資料、便民服務手冊、農(nóng)業(yè)法律法規(guī)資料，加大宣傳力度。
（三）、建好服務臺帳。進一步做好群眾來信來訪的記錄、答復、督辦、反饋和歸檔，強化對服務臺帳的建立和管理工作，對各類事項的受理和辦理情況進行全面、準確的記錄，對每一個事項均做到隨時受理，即時辦結(jié)，杜絕敷衍塞責、拖拖拉拉現(xiàn)象發(fā)生。
（四）、強化社會監(jiān)督。不定期開展對服務對象跟蹤調(diào)查服務活動。通過便民服務臺帳上的記載，對事件辦理情況、來訪群眾的滿意度等內(nèi)容進行回訪，跟蹤服務，嚴格實施績效考核制度，使便民服務工作真正落實到位。通過開展這項活動，中心真實、準確地掌握了工作人員的工作作風、服務態(tài)度等情況，有利于便民服務工作的開展。
深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，結(jié)合基層黨組織建設，抓好黨員先鋒崗、黨員示范窗、農(nóng)技推廣標兵等評先表?；顒?，在農(nóng)技中心營造比服務意識、比服務質(zhì)量、比服務效果的良好氛圍。打造一支有高尚的職業(yè)道德、有過硬的業(yè)務水平的新型基層農(nóng)技推廣隊伍，爭創(chuàng)全縣新社會組織的旗幟標桿。進一步完善便民服務工作的考核機制，加強考核是完善便民服務、落實各項工作的重要保證。通過建立健全考核機制，完善層層抓落實的領導責任制和目標責任制。加強對工作人員出勤、業(yè)務辦理、規(guī)范服務、遵章守紀等情況的管理和考核。通過加強考核，激發(fā)全體人員的工作積極性，有效地提高服務質(zhì)量。
客運服務工作總結(jié) 服務工作計劃篇三
1、客戶提車后，銷售業(yè)代應及時將相關資料交銷售部車業(yè)管理員，由車業(yè)管理員整理無誤后于次日（即客戶提車后第2日）將資料轉(zhuǎn)交客服部；車業(yè)管理員必須將客戶資料分類并將統(tǒng)計數(shù)據(jù)填入資料交接表單，做好交接手續(xù)。
3、客服部收到資料后，填寫銷售檔案歸檔，及時錄入“客戶管理電子檔案”，填寫《客戶回訪管理表》并按系統(tǒng)提示客戶id號對檔案進行編號并存檔。
3dc客戶檔案管理流程：
1、客戶維修保養(yǎng)后，售后前臺應1個工作日內(nèi)將相關資料交市場客服部；
2、完整的客戶戶資料應包括：接車單、派工單、算單、常規(guī)項目檢查表；售后前臺必須將客戶資料分類并將統(tǒng)計數(shù)據(jù)填入資料交接表單，做好交接手續(xù)。
3、客服部收到資料后，填寫售后檔案歸檔，及時錄入“客戶管理電子檔案”，填寫《客戶回訪管理表》并按系統(tǒng)提示客戶id號對檔案進行編號并存檔。
4、所有維修保養(yǎng)檔案必須在1個工作日內(nèi)交市場客服部，逾期者將在季效考核中給予扣分處理，如遇特殊情況需事前與市場客服部說明原因。
客運服務工作總結(jié) 服務工作計劃篇四
一、合理規(guī)劃客運站站內(nèi)動線
動線是客運站安全的首要問題，直接關系到站內(nèi)的秩序和安全；首先是客運站內(nèi)機動車及營運車輛的動線，合理設置客運站車輛進出口，并分開設置，使進入客運站的機動車輛保持單向行駛，避免車輛與車輛的交會，減少安全隱患，客運車輛進站在下客點下客后，直接進入車輛安全檢查點，經(jīng)報班、旅客上車，發(fā)班駛離客運站；非營運機動車進入客運站后，嚴禁進入營運車輛安全檢查點以內(nèi)。其次是客運站內(nèi)旅客的動線，通過隔離欄物理隔離設施，強行將旅客與機動車輛分開，實現(xiàn)人車分流。旅客進站后，大至為出發(fā)、中轉(zhuǎn)和送行3類人群，基本處于自組織狀態(tài)，為達到自己的目的進行相關活動。第1類為必要性活動，包括購票、安檢、檢票、上車等；第2類為選擇性活動，如托運行李、問訊查詢、購買預售票等；第3類為輔助性活動，如購物、就餐等。這3類活動中，必要性活動是乘客的主流，在候車廳為方便旅客活動，以必要性活動為主，選擇性活動和輔助性為輔進行相對隔離，合理誘導各類流線，消除交叉干擾，特別在客流高峰期，動線管理的尤為重要。
二、吸取事故教訓，提升安全意識
據(jù)統(tǒng)計，群死群傷重特大交通事故的發(fā)生，絕大部分與客運車輛及客運駕駛員有關。對全國近兩年來特大道路交通事故分析表明，兩個數(shù)據(jù)值得關注：70%左右的特大道路事故與客運有關，其中又有70%左右與客運站的安全管理有直接或間接關系。事故處理結(jié)果的教育面和振撼度、宣傳面和知曉度，都值得安全生產(chǎn)主管部門和行業(yè)主管部門認真反思。
對全國近兩年來特大道路交通事故分析可以看出，６０％左右的特大道路事故與客運有關，其中又有６０％左右與客運站的安全管理有直接或間接關系。據(jù)統(tǒng)計，群死群傷重特大交通事故的發(fā)生，絕大部分與客運車輛及客運駕駛員有關。對全國近兩年來特大道路交通事故分析可以看出，６０％左右的特大道路事故與客運有關，其中又有６０％左右與客運站的安全管理有直接或間接關系。據(jù)統(tǒng)計，群死群傷重特大交通事故的發(fā)生，絕大部分與客運車輛及客運駕駛員有關。對全國近兩年來特大道路交通事故分析可以看出，６０％左右的特大道路事故與客運有關，其中又有６０％左右與客運站的安全管理有直接或間接關系。
客運派車通知單等營運資格進行檢查；二是對報班車的制動、燈光、轉(zhuǎn)向、雨刮器、傳動系統(tǒng)、輪胎氣壓和磨損程度等技術狀況的檢查。在營運客車的現(xiàn)場例檢工作中，某些檢查項目可以直接進行檢驗（如燈光、雨刮器），而某些項目需相應的設施設備才能開展安檢工作（如制動、傳動系統(tǒng)），對客車底盤的檢查需要設置地溝設施。進站安檢點的工作人員配置通常為3人，1人負責校驗報班車的資格校驗與記錄，1～2人負責客車技術狀況檢測，實行輪班制。在實際操作中，需要防止安檢人員因大量重復工作而產(chǎn)生厭煩心理，以避免對某些安檢工作不認真或偷工減料，從而埋下交通事故隱患。在資格符合要求，且客車的技術狀況現(xiàn)場安檢合格的前提下，由安檢員對安檢簽單記錄卡進行簽章或讀卡確認，并客運站安全檢查登記表上進行資料備份，駕駛員憑蓋有安檢員簽章的安檢簽單記錄卡或ic卡報班。對任何項目檢查不合格者，均取消報班資格。對技術狀況不合格的客車，還需下達事故隱患整改通知書。3.出站安檢突出對裝載人數(shù)的核查在出站安檢點，工作內(nèi)容主要包含3點。一是在駕駛員身體不適、酒后或超長、夜班車駕駛員數(shù)量不足的情況下不放客車出站；二是在客車超載的情況下不出站；三是氣候惡劣不宜行車時不出站。其中，目前的核心工作是對客車裝載人數(shù)檢查，杜絕超載客車出站。經(jīng)安全檢查，對符合裝載要求的客車，需在出站檢查登記表上記錄客車的出站時間、號牌、準載、實載人數(shù)等信息，并由駕駛員和安檢人員簽字認證，完成以上手續(xù)后才能出站。
三、嚴格開展對乘客的危禁品檢查隨著我國社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，影響公路客運安全的危禁品范圍不斷擴大，對乘客的安全檢查已大大超出過去的“三品檢查”（易燃、易爆、易腐蝕）范疇。危禁品檢查需要一定的投入，至少需要購置x光行包檢測儀，并且要將其設置在乘客的必經(jīng)通道上（如站房入口、票房入口等）。因為乘客主觀上不愿意專程去接受安全檢查，即使車站采取相應的誘導措施也效果不好。危禁品檢查工作需要乘客的配合，配合的前提是乘客了解危禁品，車站需要在適當?shù)牡攸c設置危禁品知識宣傳欄。宣傳欄應設置于醒目位置，要符合乘客在站房內(nèi)的行程順序，保證乘客在購票前能了解危禁品相關知識，宣傳內(nèi)容應圖文并茂、感性生動，因為純文字的說明無法吸引乘客觀看。
速度較慢，造成服務對象排隊等候等諸類不便，而且安檢人員的工作量也大，還可能出現(xiàn)差錯。
五、強化對安檢人員業(yè)務素質(zhì)的培訓安檢人員具體包括車輛安檢員和危禁品安檢員。在過去工作中，存在某些負責客車例檢工作的安檢員在工作時比較散漫，對較繁瑣的檢查項目（如需下地溝的傳動系統(tǒng)檢查）避而不檢，甚至對客車（主要是短途客車）免檢放行等；危禁品安檢人員業(yè)務知識技能不過關；某些安檢員對禁運物品的種類和識別方法不熟悉甚至不了解，對站內(nèi)配置的安全設備的性能與使用方法也不關心，責任心不強，x光行包檢測儀屏幕前無人監(jiān)視，懶于提醒乘客接受安檢，放任乘客攜帶未經(jīng)檢驗的行包進站上車等。車站針對以上問題，定期或不定期組織安檢員學習相關業(yè)務知識、技能，提高安檢員的職業(yè)道德，一是通過嚴格工作制度，以制度杜絕敷衍安全的行為，通過班組間競賽、獎優(yōu)等措施加強正向激勵。二是加強客車安檢員的培訓，以感性生動的方式培育態(tài)度熱情，語言生動，不厭其煩，認真負責的客車安檢員。
六、建立并完善司乘人員服務體系在過去工作中，車站對客車司乘人員的服務體系相對滯后。未設置司乘人員休息室，司乘人員在候班期間無休息處所，與過去運輸及服務一體化時的_到站如到家_相比，明顯缺乏歸屬感，導致疲勞的產(chǎn)生，駕駛安全可靠性下降。從一定程度上而言，營運客車司乘人員與乘客一樣，也是車站的服務對象，而且客車司機承擔客運安全重任，車站更應為其提供完備的服務，以有效保障駕駛員的安全可靠性。因此，車站從3個方面進行了細化。首先，合理布置車輛安檢點。車輛安檢點是駕駛員進站后開展業(yè)務的第一個地點，關系駕駛員對車站的整體印象。因此，車輛安檢點通過合理安排作業(yè)，張貼安全駕駛貼畫，使駕駛員感受服務而不是監(jiān)督，增加對駕駛員的親和力，消除司機的連續(xù)緊張狀態(tài)。其次，建立駕駛員休息室。駕駛員疲勞主要源自視覺，休息室以淡雅色調(diào)為主，確保環(huán)境幽雅，提供多種座、臥設備，播放輕音樂，配備休閑雜志，提供緩解疲勞的茶水，墻壁上張貼自我消除疲勞的簡易方法的文字說明及圖案。第三，合理安排班次，保證駕駛員到站后有充足的休息時間。綜上所述，通過合理設計站內(nèi)流線，落實“五不出站”制度，嚴格客車進站安全檢查與乘客的危禁品檢查，加快客運站安全管理信息化建設與安檢人員業(yè)務素質(zhì)培訓，以及建立并完善司乘人員服務體系等工作，南湖車站的安全管理與保障工作獲得了長足進步。但是，對于車站來說，安全管理工作滲透于客運服務中，還需要進一步深入研究安全與效益的關系，以建立一套順應客運市場、具有行業(yè)規(guī)范效應的客運站安全保障體系，對整個客運安全生產(chǎn)具有深遠影響。同時，在駕駛員可靠性的現(xiàn)場例檢、乘客行包檢查后的標記、乘客隨身攜帶物品的檢查等方面還需要進一步的探討。
客運服務工作總結(jié) 服務工作計劃篇五
按著雙塔區(qū)人口計生委要求各街按照省人口計生委的部署，參照市級的實施方案和評估標準，做好本街創(chuàng)建計劃生育優(yōu)質(zhì)服務的規(guī)劃和實施方案，并把“創(chuàng)優(yōu)”活動作為一項長期的重要任務納入工作日程， 街道計劃生育辦公室針對不同情況實行分類指導，條件好的村（社區(qū)），“創(chuàng)優(yōu)”活動要做到高起點、高定位，努力打造精品，條件差的要加大指導和幫扶力度。
“創(chuàng)優(yōu)”活動的重點放在街、村（社區(qū)）兩級，通過廣泛發(fā)動和具體指導，充分調(diào)動鄉(xiāng)、村各層面的積極性，引導他們自覺主動投入到優(yōu)質(zhì)服務先進鄉(xiāng)街、村（社區(qū)）的創(chuàng)建活動中去。同時加大評估指導力度，以評估促創(chuàng)建。要求優(yōu)質(zhì)服務合格村（社區(qū)）應達100%以上。
為有效利用“創(chuàng)優(yōu)”活動載體，帶動人口計生各項工作全面上水平、上質(zhì)量，使廣大群眾得到更多實惠。
紅旗街在開展“創(chuàng)優(yōu)”活動中要著力抓好幾方面重點工作：
三是加強各級計劃生育技術服務機構(gòu)標準化建設，提高服務能力。技術服務機構(gòu)年審達標率要達到90%以上。
五是進一步加強流動人口管理，做到同服務同管理；
六，加快推進村（居）民自治管理體制的建立，充分發(fā)揮計生協(xié)會組織及會員的作用。
在開展“創(chuàng)優(yōu)”活動中要加強免費“三送”服務建設；擴大藥具服務工程；育齡婦女生殖道感染干預工程。通過不斷賦予計劃生育優(yōu)質(zhì)服務新內(nèi)容，促進“創(chuàng)優(yōu)”活動整體水平的不斷提高。
客運服務工作總結(jié) 服務工作計劃篇六
承諾班線:
承諾內(nèi)容:承諾人在該班線的經(jīng)營活動中，嚴格按照下列承諾內(nèi)容開展經(jīng)營活動，如有違反，自覺接受各級道路運輸管理機構(gòu)的依法處理。
2、按規(guī)定懸掛線路標識牌，不私制路牌;
3、按規(guī)定線路運營、按規(guī)定站點?？?、不站外攬客、沿街攬客。
4、嚴格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作;
5、途中因故障或事故，無法繼續(xù)行駛，積極采取措施，組織旅客換乘;
6、駕駛員和乘務員按規(guī)定攜帶有關證件;
7、自覺服從交通、運政管理，自覺接受運政執(zhí)法人員監(jiān)督檢查;
8、在緊急情況下，聽從調(diào)度，按時完成外事、搶險、救災等緊急運輸任務。
年 月 日 承諾人(蓋章):
客運服務工作總結(jié) 服務工作計劃篇七
我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
我學會了服務賓客的原則；服務賓客的程序；服務中工作細則；宴會出菜程序；托盤的技巧及端托行走的步伐；鋪臺、擺臺的注意事項；換煙灰缸的重點；點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧；斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識；處理客人投訴及服務工作突發(fā)事件對應技巧；餐廳開市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。使我成為一個優(yōu)秀的服務員奠定了基礎。
在這次服務員兼職工作中我總結(jié)出作為一個優(yōu)秀服務員要具備。
熱愛你的工作：當你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
迅速熟悉工作標準和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
要有勤奮的精神：餐飲工作主要是手頭工作，通常不會過重，多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作，主動地尋找工作?！耙磺谔煜聼o難事”的俗語說出一個很深刻道理，只要你勤奮成功的大門就為你敞開。
要有自信心：與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的。
責任：就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負責；就是為客人負責，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務；就是“敬無在”，即使沒有人監(jiān)督你，你也會認真地做好工作，這就是責任的表現(xiàn)。
平常心面對工作中的不公平：在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
團隊：發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
這次的兼職給我的體會非常的深刻，我覺得我們做每一件事情都是，每天進步一點點：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每天創(chuàng)新一點點，是在走向領先；每天多做一點點，是在走向豐收；每天進步一點點是在走向成功。
客運服務工作總結(jié) 服務工作計劃篇八
2、認真展開慢性病健康管理工作：做好高血壓和糖尿病的篩查工作，認真落實35歲以上人群首診測血壓工作，做好糖尿病的篩查工作。依照管理要求，對高血壓和糖尿病病人進行健康管理，每一年最少展開隨訪4次主要以電話詢問、家庭回訪、診室面對面回訪為主，展開健康體檢一次。同時，加強責任醫(yī)師團隊的學習和培訓，更好滿足慢性病患健康需求。
4、做好傳染病管理，認真貫徹《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》，堅持門診登記和疫情自查制度;建立健全了疫情報告制度，爭取使我站的傳染病工作的登記、報告及時，正確率達100%。
5、做好健康宣傳教育，對社區(qū)居民要每一年6次基礎健康知識講座【高血壓的防治、糖尿病的防治、老年人公道膳食和一些常見疾病的預防、婦幼保健知識、心腦血管病的預防、傳染病的知識】，每一年6次主題宣傳板報，讓居民對衛(wèi)生保健的知識更加進步。
客運服務工作總結(jié) 服務工作計劃篇九
以宿城區(qū)教育局“精致化管理”要點為指導，緊緊圍繞學校工作中心，圍繞后勤工作為教育教學服務的宗旨，進一步強化后勤內(nèi)部管理，努力增強服務意識，提高服務質(zhì)量和服務水平，與各處室協(xié)調(diào)配合，積極完成學校交給的各項任務，為師生創(chuàng)造一個良好的工作、學習和生活環(huán)境，確保安全萬無一失。
二、工作目標
1、總務工作必須做好為教學服務，為師生的生活服務。
2、抓好學校食堂食品管理工作，杜絕食物中毒事故的發(fā)生。
3、加強學校的消防安全管理工作，杜絕校園內(nèi)消防安全隱患，確保校園安全。
4、加強校產(chǎn)管理和財務管理，落實上級相關文件精神要求。
5、加強學校綠化護理和廁所衛(wèi)生保潔工作，不斷改善和美化環(huán)境。
6、加強醫(yī)務室管理，使衛(wèi)生、防疫等工作得到落實。
三、工作措施
(一)抓好后勤隊伍建設
1、加強后勤人員對有關文件、政策、法規(guī)、業(yè)務知識的學習，提高后勤人員的政治水平和業(yè)務能力，讓她們安心于后勤工作，愛崗敬業(yè)，積極為師生提供教與學的方便，確保教學教育工作正常、有序的開展。
2、完善的后勤管理制度，平時加強對后勤人員工作的檢查和考核，并予以適當?shù)莫剳汀＝y(tǒng)一思想，落實任務，明確責任，總結(jié)工作，切實提高總務后勤工作的質(zhì)量和管理水平。
(二)改進食堂管理，辦好師生食堂
1、把握采購環(huán)節(jié)，以新鮮、價廉物美為原則。
2、樹立安全第一意識，對食堂環(huán)境衛(wèi)生、炊餐用具衛(wèi)生、食品衛(wèi)生作經(jīng)常性的常規(guī)檢查，采取安全防范措施，明確責任，做好防火、防盜、防毒工作，并要定時打掃，做好保潔工作。
3、加強檢查監(jiān)督和民主管理，經(jīng)常到食堂檢查服務態(tài)度、衛(wèi)生情況、飯菜數(shù)量與質(zhì)量、就餐紀律(歡迎師生參與)。發(fā)現(xiàn)問題及時表揚先進、批評后進。
4、堅持勤儉節(jié)約的原則，節(jié)糧、節(jié)水、節(jié)電，精打細算、降低成本，提高飯菜質(zhì)量。
(三)加強安全防范工作，增強師生的安全意識
1、預防為主，防消結(jié)合，抓好學校的消防安全工作。按照有關消防法規(guī)，制定消防安全制度，消防安全操作規(guī)程;層層簽訂消防安全責任書，落實消防責任制，確定各科室各部位的消防安全責任人;定期組織防火安全隱患檢查。
2、加強校園用電安全管理。嚴格遵守行業(yè)規(guī)定，加強校園用電設備和線路的規(guī)范化管理使用，發(fā)現(xiàn)險情應立即處理，及時消除安全隱患。
(四)堅持財務制度，嚴肅財經(jīng)紀律
1、繼續(xù)認真執(zhí)行學校的財務管理制度，協(xié)助校長管好用好學校有限的經(jīng)費，嚴格報銷手續(xù)，杜絕不合理支出。
2、嚴格執(zhí)行“亮證收費”的制度，凡是物價部門未核準的費用，一律不亂收，做到任何費用，都有據(jù)可查，同時做好學校收費的公示工作，主動接受社會監(jiān)督。
3、嚴格食堂財務關，對食堂財務收支實行監(jiān)督和審核，賬目清楚。
(五)抓好綠化管理
四、工作安排
八月份：
1、配齊本學期所需的辦公、食堂用品。
3、開學前對校園內(nèi)的綠化帶進行一次修剪。
4、完成食堂改造工作。
九月份：
1、調(diào)整各班多余桌凳。
2、做好各班、室校產(chǎn)登記工作，與相關責任人簽訂財產(chǎn)保管責任書。
3、繼續(xù)完善學校水電維修和其它維修工作，確保學校正常的教學秩序。
4、加強對食堂的管理工作，消除存在的各種安全隱患。
十月份
1、對全校校舍、電路等進行全面安全檢查。
2、食堂安全衛(wèi)生檢查，召開后勤人員工作會議。
3、召開師生座談會，征求對后勤服務的意見，進一步改進工作。
十一月份
1、召開后勤人員會議，總結(jié)半學期工作情況，組織食堂人員學習操作技能和衛(wèi)生知識。
2、制作宣傳教育板報，加強消防安全、衛(wèi)生知識的宣傳，增強師生的自我保護意識。
3、檢查場地、設施和各室中的電器、線路、裝置、設備，發(fā)現(xiàn)問題及時解決隱患。
十二月份
1、做好各班級門窗的維修工作。
2、食堂安全衛(wèi)生檢查，召開后勤人員工作會議。
3、對全校校舍，電路等進行全面安全檢查。
一月份
1、抓好期末考試的后勤工作，物品的調(diào)配。
2、期末公物驗收。
4、安排寒假各項維修工作和下學期開學前的準備工作。
后勤工作是學校其他工作得以正常開展的前提，事關重大。在今后的工作里，總務處將繼續(xù)高質(zhì)量地完成自身工作，保證學校工作正常進行，為我校進一步取得良好的社會聲譽做出努力。我們有決心，有信心做好學校的后勤保障工作，爭取使我校的后勤工作再上一個新臺階。
客運服務工作總結(jié) 服務工作計劃篇十
黨性修養(yǎng)，是指_員在政治、思想、道德品質(zhì)和知識技能方面，按照黨性原則進行的自我教育、自我鍛煉、自我改造和自我完善。黨性修養(yǎng)包括以下幾個方面：理論修養(yǎng)、政治修養(yǎng)、思想道德修養(yǎng)、文化知識和業(yè)務能力修養(yǎng)、作風修養(yǎng)、組織紀律修養(yǎng)。這六個方面的統(tǒng)一，構(gòu)成了作為一名_員所必須的基本素質(zhì)要求。中國_是中國工人階級的先鋒隊，是中國各族人民利益的忠實代表，是中國社會主義事業(yè)的領導核心。
黨的這一性質(zhì)，決定了它的每個成員應當具有崇高的理想追求，堅定的政治信念，先進的思想覺悟，堅強的組織觀念，必備的科學文化知識和高尚的道德情操，應該成為社會的中堅，民族的脊梁，階級的先鋒和時代的楷模。要成為黨員隊伍中的一員，應該堅持不懈地加強黨性教育，自覺實行黨性鍛煉和黨性修養(yǎng)，不斷強化先鋒隊意識，積極履行黨員的義務，才能充分發(fā)揮先鋒戰(zhàn)士的作用。因此，自加入中國_以來，黨性修養(yǎng)就成為了自己的一項長期的必修課，作為一名_員，應自覺地按照黨章規(guī)定認真加強黨性修養(yǎng)，做一個合格的讓黨放心，讓人民滿意的黨員。
二、加強黨性修養(yǎng)的具體方法
(一)樹立終身學習的觀念。黨的xx大和xx屆四中全會提出：要“形成全民學習、終身學習的學習型社會，促進人的全面發(fā)展。”_員要始終站在時代的前列，在錯綜復雜的環(huán)境中保持政治上的清醒和堅定，在解放和發(fā)展生產(chǎn)力、推動社會全面進步的實踐中充分發(fā)揮先鋒模范作用，必須堅持不懈地學習、學習、再學習。學習能力是一個人提高修養(yǎng)、完善自我的重要能力，學習既是黨員干部自身發(fā)展的需要，又是適應黨的建設的需要，更是人民群眾對黨員的迫切要求，因此，我們應該養(yǎng)成勤于學習、善于思考、勇于創(chuàng)造的良好習慣。
一是要提高理論素質(zhì)。無論是在解放戰(zhàn)爭時期，還是改革開放現(xiàn)代化建設時期，我們黨都有科學的理論作指導，并隨著社會的發(fā)展，黨的理論建設也是與時俱進，這些理論是在長期實踐中積累下來的先進經(jīng)驗，是集體智慧的結(jié)晶，是被實踐證明了的先進理論，應大戰(zhàn)旗鼓的加以學習。要認真學習馬列主義、_思想和_理論，特別是要著重學習“三個代表”重要思想，用“三個代表”重要思想武裝頭腦、規(guī)范言行。通過學習，不僅可以進一步堅定共產(chǎn)主義的信仰，有堅定正確的政治方向，而且能幫助自己樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。在學習的過程中，要發(fā)揚理論聯(lián)系實際的優(yōu)良學風，切實結(jié)合中國特色社會主義建設的實際，結(jié)合個人思想的實際，學會運用_理論、“三個代表”重要思想的立場、觀點和方法，去研究新情況，解決新問題。
二是要學習科學管理。中央黨校在職研究生班的學習，成為了我學習《行政管理學》的重要途徑。通過學習，我不僅系統(tǒng)掌握了管理的理論和方法，而且促使自己靜下心來思考和領悟，用理論來指導實踐，用實踐來印證理論的正確性。同時在學習的過程中，認識了很多新的朋友，他們中很多都是市區(qū)各級領導干部，有著良好的理論素養(yǎng)，通過學習交流，從同學們的身上，我學到了很多先進的管理經(jīng)驗和管理方法。我認為，學習科學管理，就是要學習好的管理理念、管理方法、用人機制，有效地激勵被管理者和積極性和創(chuàng)造性，幫助他們最大程度地發(fā)揮自己的潛能;科學管理，就是要變管理為領導，用共同的愿景來培養(yǎng)大家的歸屬感，強調(diào)服務和貢獻的理念，同時為被管理者作出良好的示范;科學管理，就是要為被管理者提供更多的機會和更為廣闊的發(fā)展空間，同時合理分配資金和資源，放手讓被管理者施展拳腳，給與更為寬松的發(fā)展環(huán)境。
三是要多方涉獵各種知識。時代的發(fā)展變化對黨員修養(yǎng)提出了新的要求，新時期的_員，不僅要學習科學的理論，科學的管理方法，而且要學習法制知識，強化民主法制觀念，成為一名學法、懂法、守法的黨員干部，提高依法行政的能力;要學習專業(yè)知識，成為共青團工作的行家里手，不僅應該研究把握新時期共青團面臨的新形勢、新問題，而且應該了解當代青年的思想特點、奮斗目標和價值追求，充分認識肩負的責任與使命，按照忠誠黨的事業(yè)、熱愛團的崗位、竭誠服務青年的要求，不斷提高自身學習能力、服務能力、凝聚能力、合作能力，始終保持昂揚銳氣、蓬勃朝氣，堅持立足崗位、無私奉獻、服務青年、創(chuàng)新實干，努力塑造團干部的良好形象;要學習文化、藝術等方面的知識，培養(yǎng)自己廣泛的興趣愛好，不斷擴大黨性修養(yǎng)的內(nèi)涵，主動適應新時期社會對黨員干部的新要求，成長為一個有較高素養(yǎng)、較高水平的領導者。
(二)錘煉自身的思想品德。一個人有了崇高而偉大的理想，還一定要有高尚的情操，沒有高尚的情操，再崇高、再偉大的理想也是不能達到的。道德是一個人靈魂的力量，作為_員應該通過加強修養(yǎng)，陶冶情操，提高素質(zhì)，才能真正成為一個高尚的人，一個有道德的人，一個脫離了低級趣味的人，一個有益于人民的人。
一是要有正確的世界觀、人生觀和價值觀。正確的價值觀，能決定一個人的思想品質(zhì)和道德修養(yǎng)，而一個人的人品，往往是衡量一個人的首要方面。要將個人的價值追求和集體價值的實現(xiàn)相結(jié)合，當個人利益和集體利益發(fā)生沖突時，應始終以集體利益為重，以集體利益的實現(xiàn)為首要目標。要時刻牢記權力是人民賦予，始終葆有一顆為民服務的赤忱之心，堅持“權為民所用、情為民所系、利為民所謀”，用正確的權力觀和政績觀指導實踐。
二是要與人為善、和諧共處。要始終堅持“從群眾中來，到群眾中去，一切為了群眾，一切依靠群眾”的群眾路線，深入群眾、關注民生、傾聽民意，始終做人民利益的維護者;要始終懷有對人民群眾敬畏之情和感恩之心，按照黨政所想、青年所需、共青團可為的觀念，思考和謀劃共青團工作，把代表和維護人民群眾的合法利益作為一切工作的出發(fā)點和落腳點;要始終懷有一顆善良之心，懷著一種博愛的精神來認識這個世界，始終看到和學習他人的長處，懂得真誠、寬容和理解，建立和諧的人際關系。
三是要做履行社會公德、家庭美德、職業(yè)道德的模范。作為_員，要模范地履行“愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”的公民基本道德規(guī)范，要模范地遵守“文明禮貌、助人為樂、愛護公物、保護環(huán)境、遵紀守法”的社會公德，“愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會”的職業(yè)道德，和“尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團結(jié)”的家庭美德。時刻注重品德的修煉，將之作為人生最寶貴的財富，小心呵護、細心收藏、時時觀照、時時鞭策，用人格的魅力贏得大家的尊重與認可。
四是要加強黨內(nèi)生活鍛煉。黨員在嚴格的黨內(nèi)生活中加強黨性修養(yǎng)，要積極主動地參加黨內(nèi)生活，切實履行好自己的職責;要積極主動地向黨組織匯報自己的思想、工作和學習情況，向黨組織講真心話，自覺地接受黨組織的指導和幫助;要積極開展批評和自我批評，在黨內(nèi)生活中同各種不良傾向作斗爭。
(三)用科學發(fā)展觀指導實踐?？茖W發(fā)展觀是我們黨從新世紀新階段黨和國家事業(yè)發(fā)展全局出發(fā)提出的重大戰(zhàn)略思想，是科學認識當代中國發(fā)展變化、深刻總結(jié)國內(nèi)外發(fā)展進程中經(jīng)驗教訓的基礎上形成的，是全面建設小康社會偉大實踐的必然產(chǎn)物。_員應全面準確地認識樹立和落實科學發(fā)展觀的重大意義，才能更好地用科學發(fā)展觀統(tǒng)領經(jīng)濟社會發(fā)展全局，不斷開創(chuàng)中國特色社會主義新局面。
一是要不斷加深對科學發(fā)展觀的理解。黨的xx大提出，要緊緊抓住本世紀頭20xx年的重要戰(zhàn)略機遇期，全面建設惠及十幾億人口的更高水平的小康社會。實現(xiàn)這一全面發(fā)展的目標，對我國經(jīng)濟社會發(fā)展提出了更高更全面的新要求。面對新形勢新任務，以為的_堅持以_思想、_理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持解放思想、實事求是、與時俱進，站在歷史和時代的高度，著眼于新的實踐，創(chuàng)造性地提出了以人為本、全面協(xié)調(diào)可持續(xù)的科學發(fā)展觀，為全面建設小康社會提供了與時俱進的指導思想。
科學發(fā)展觀的提出，立足于統(tǒng)籌兼顧，實現(xiàn)又快又好的發(fā)展，既借鑒了世界各國發(fā)展經(jīng)驗教訓、吸收人類文明進步新成果，又符合我國現(xiàn)階段經(jīng)濟社會發(fā)展狀況和發(fā)展要求，是我們黨妥善應對我國經(jīng)濟社會發(fā)展關鍵時期可能遇到的各種風險和挑戰(zhàn)的正確選擇。科學發(fā)展觀是我們黨在團結(jié)和帶領全國各族人民全面建設小康社會的偉大實踐中應用而生的，實踐基礎上的理論創(chuàng)新是社會發(fā)展和變革的先導，必將有力地推動實踐的發(fā)展。
二是要在實踐中落實科學發(fā)展觀。實踐是檢驗真理的惟一標準，人們的道德品質(zhì)是在社會實踐中形成的，也只有在實踐活動和社會交往中才能表現(xiàn)出來。_員加強修養(yǎng)，需要從書本上吸取理論和知識的營養(yǎng)，更需要到實踐中去經(jīng)受鍛煉。當前，中國改革發(fā)展的任務還很艱巨，小康社會的建設發(fā)展還很不平衡，要實現(xiàn)全面建設小康社會的目標，任重而道遠。
作為黨員應在實踐中堅持科學發(fā)展觀，用發(fā)展的眼光看世界，要不斷增強政治敏感性，按照黨賦予共青團的歷史責任，做好共青團的各項工作，鞏固黨的青年群眾基礎;要按照_提出的“說真話，鼓真勁，做實事，收實效”的要求，堅持實事求是，不唯書、不唯上;要用創(chuàng)新的思路謀劃工作，既要正確理解和把握中央、區(qū)委、團市委的工作方向和重大決策，又要創(chuàng)新共青團的組織設置方式、團的活動內(nèi)容和工作方式，敢于開拓、勇于負責、與時俱進、大膽創(chuàng)新，善于把黨的路線方針政策同具體情況相結(jié)合，創(chuàng)造性地開展工作。
(四)提高拒腐防變的能力。針對當前形勢任務和黨員隊伍的政治思想作風現(xiàn)狀，對_員的要求不僅僅是要堅定_員的共產(chǎn)主義信仰問題，更重要的是黨員如何密切聯(lián)系群眾，為民服務，廉潔奉公，遵紀守法，自覺抵制拜金主義，個人主義和腐朽生活方式的侵蝕?，F(xiàn)在，人民群眾最關注的問題，就是個別黨員的腐敗問題，產(chǎn)生這些問題的原因是多方面的，由于對權力缺乏有力的監(jiān)督，加上個人法制意識的淡薄，黨性的扭曲與缺失，導致走上違法犯罪的不歸路。如何提高黨員的拒腐防變的能力，是當前黨組織比較重視的問題。
一是要慎獨自律。我認為黨員在個人獨處、無人監(jiān)督的情況下，不僅不能放松對自己的要求，還要更加注意堅守自己的理想信念，非常小心地按照道德規(guī)范去做，而不是當面一套，背后一套;要堅持自己的原則，在外界不良信息侵蝕的情況下，始終保持清醒的頭腦，隨時警醒、告誡自己，不做有損國家和集體利益的事，不說有損黨員形象的話，對違_的原則的思想、違_紀國法的行為以及各種腐朽思想文化的影響警鐘長鳴;要自重、自省、自警、自勵，要經(jīng)常對照黨章、黨內(nèi)政治生活準則所規(guī)定的標準，剖析自己的言行，對自己作出實事求是的評價，發(fā)揚成績，糾正錯誤，就能夠不斷進步。修養(yǎng)是一個同自己頭腦中的消極思想和意識作斗爭、不斷超越和改造“舊我”的過程，要加強修養(yǎng)的自覺性，主動約束和控制自己的言行，不斷克服自身這樣那樣的不足，逐步實現(xiàn)更好的修養(yǎng)目標。
二是要堅持民主集中制。民主集中制是我們黨和國家的根本組織制度和領導制度，也是我們黨最重要的組織紀律和政治紀律。要認真貫徹、正確執(zhí)行“集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定”的民主集中制，充分發(fā)揮各級黨組織和廣大黨員的積極性，集中集體的智慧，保證黨的決策的正確和有效實施，增強黨的紀律和戰(zhàn)斗力，使我們的事業(yè)順利前進。首先是要高度重視發(fā)展黨內(nèi)民主，采取切實措施，保障黨章規(guī)定的黨員民主參與、民主選舉、民主決策、民主監(jiān)督等民主權利得到正確而充分的行使，主動接受群眾監(jiān)督;其次要拓寬黨內(nèi)民主渠道，加強黨員對黨內(nèi)事務的知情、了解和參與，重要文件黨內(nèi)先傳達，重大問題黨內(nèi)先討論，重大決策的實施黨內(nèi)先動員，同時，重視聽取大家的意見，把來自群眾、來自基層、來自實踐的經(jīng)驗集中起來，集思廣益，改進工作。
總之，提高_員的黨性修養(yǎng)，不是一朝一夕的事情，是貫穿黨員終身的一項學習內(nèi)容。但是我相信，只要正確認識黨性修養(yǎng)的重要性，并身體力行、持之以恒地加強黨性修養(yǎng)，一定能成為一名合格的_員。
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