計劃是一種為了實現(xiàn)特定目標而制定的有條理的行動方案。優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？下面是我給大家整理的計劃范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。
電梯工作總結(jié)及計劃篇一
住所地：
法定代表人： 職務：
賣方：
住所地：
法定代表人： 職務：
本買賣合同由買方和賣方共同簽訂，買方同意買入和賣方同意售出以下商品，并遵照以下條款和條件執(zhí)行。
1、商品名稱、數(shù)量、型號和價格：
1.1 商品名稱： 電梯;
1.3 合同總價：共 部電梯，總價為b (大寫：人民幣 元整)(含進口關稅和中國國內(nèi)增值稅)。此價格不含安裝、維修費。
2、商品規(guī)格：
2.2 如經(jīng)買方同意電梯規(guī)格變更，費用和交貨期另議。
3、制造者和部件原產(chǎn)國家：
3.1 本合同所指的全部電梯的制造商為 。
3.2電梯主要進口部件產(chǎn)地見附件三《電梯進口部件清單》。
4、包裝：
4.1賣方提供的全部貨物，均應采用國家或?qū)I(yè)標準保護措施進行包裝。電梯設備均由木箱包裝，使用長途公路或鐵路運輸，并有良好的防濕、防潮、防震、防腐蝕的能力，電梯設備的導軌為可以妥善保護的軟包裝，若由于包裝不妥引起的貨物銹蝕、損壞和損失均由賣方承擔。
4.2在每個包裝箱表面，應印明有關訂貨合同號、裝箱號、商品名稱、體積、毛重、凈重和勿倒放、小心輕放、避免潮濕的字樣。若單個的木箱重量為2噸或2噸以上，在箱面上須標明重心和起重點，以便裝卸和搬運。
5、電梯設備的交貨、貨物保管：
5.1 交貨方式以及地點：賣方將本合同項下設備運到買方指定地點交貨，交貨地點： 。電梯設備的運輸、裝卸等費用，均由賣方負責。
5.2 交貨期限：
2.1 本合同項下 部電梯的交貨，為分期交貨。
2.2本合同簽訂之后，賣方根據(jù)買方建筑圖制作電梯施工圖、裝潢式樣圖于________年____月____日之前交付買方，買方應在收到該電梯施工圖、裝潢式樣圖后____日內(nèi)予以書面確認或提出書面異議;賣方在收到買方書面確認通知后 最遲在 個月內(nèi)將全部運到買方指定地點交貨( 部電梯因?qū)俜制诮回?，具體交貨、安裝期限與數(shù)量待買方、賣方在賣方提交電梯施工圖、裝潢式樣圖之日起 個工作日內(nèi)予以書面確認，形成《 住宅小區(qū)電梯分期交付進度表》以便執(zhí)行)。
2.3 若買方需要延遲收貨，應提前 天通知賣方，但延期不得超過 天。
5.3貨物保管：買方和賣方共同對運抵的所有貨物進行拆箱驗收后，由賣方自行負責保管直至貨物安裝驗收完畢。貨物保管期間，貨物的滅失、受損等后果均由賣方負擔。買方在賣方通知交付前，將協(xié)助賣方尋求合適的貨物堆放場地。
5.4本合同項下所有設備運輸途中、保管期間、安裝階段的保險事宜由賣方負責。
6、電梯設備的貨到驗收、安裝、安裝驗收：
6.1 貨到驗收：在本合同第
2.2款規(guī)定的交貨時間內(nèi)，在每一期設備到達交付地點后 個工作日內(nèi)，買方和賣方共同對運抵的所有貨物進行拆箱驗收(數(shù)量、規(guī)格)。賣方必須保證貨物與裝箱清單數(shù)目、規(guī)格一致，若發(fā)現(xiàn)貨物與裝箱清單數(shù)目、規(guī)格不符合時，應由賣方無條件補齊或調(diào)換;在交貨日期以后發(fā)現(xiàn)貨物與裝箱清單數(shù)目、規(guī)格不一致的，也不能排除賣方對此的保證責任。
6.2 賣方應提供進口部件的相關海關證明文件。
6.3安裝：貨物經(jīng)開箱驗收合格后，由賣方指定的有資質(zhì)的、合格安裝人員依據(jù)本合同附件五《電梯設備安裝合同書》進行安裝。賣方應派出技術人員負責監(jiān)督安裝、調(diào)試。
6.4安裝驗收：在電梯安裝完畢后____日內(nèi)必須報請官方驗收。賣方應按照設備安裝地電梯質(zhì)檢部門的有關規(guī)定，對安裝調(diào)試完畢的電梯設備進行報檢，買方應積極配合賣方。若安裝驗收沒有通過的，賣方有義務在該結(jié)論被出具之日起____日內(nèi)完成整改并報請第二次官方驗收。若因賣方原因?qū)е掳惭b驗收沒有通過而給買方造成交房延誤等責任的，由此產(chǎn)生的買方損失由賣方承擔。
6.5有關開工申報，電梯質(zhì)檢主管部門及其他有關部門所進行的與電梯有關的檢驗、驗收手續(xù)及費用均由賣方承擔。
6.6電梯產(chǎn)品未經(jīng)驗收合格并發(fā)放準運證之前，買方不可擅自使用，否則由此產(chǎn)生的一切后果由買方負責。同時，電梯安裝驗收通過、交付買方并不排除賣方對電梯及其部件的質(zhì)量、規(guī)格等潛在缺陷的全面保證責任。
6.7電梯經(jīng)驗收合格并發(fā)放準運證后，買賣雙方辦理電梯移交手續(xù)。電梯保修期從電梯移交給買方之日起算。
7、本合同總價款的支付方式：
7.1 本合同簽訂后____日內(nèi)買方向賣方支付合同價款總額的 %作為定金，即b (大寫：人民幣 元整)。
8、技術文件：
8.1裝箱清單;
8.2一整套操作和維修手冊(包括電路圖);
8.3品質(zhì)證書。
9、質(zhì)量保證：
9.1 賣方保證其提供的貨物是在本合同簽署以后開始專門制造的、全新的、未使用過的，是用一流工藝和最佳材料制成的。賣方保證所出售的商品在賣方安裝、用戶正常使用和賣方的維護下，有令人滿意的性能和使用效果，且符合本合同規(guī)定的質(zhì)量標準。
9.2 賣方保證賣方提供的電梯均按 電梯技術規(guī)范(見附件四)、中國的電梯制造及安裝安全規(guī)范的國家標準、以及雙方約定的其他標準(包括賣方的單方承諾)設計制造。設計壽命為________年。
9.3電梯保修期自電梯經(jīng)驗收合格、移交給買方之日起 個月(起始日按照電梯移交批次計算)。在電梯保修期內(nèi)，賣方將對除由于買方使用不當或人為損壞之外的原因引起的任何損壞部件負責維修、更換。經(jīng)賣方維修、更換以后還是不能符合質(zhì)量標準以及安全運行需要的，賣方還應當作出賠償。
9.4 如雙方對質(zhì)量問題的認定有爭議，由設備安裝地技術監(jiān)督局或質(zhì)量監(jiān)督站等電梯質(zhì)檢權威機構檢驗并裁定。
9.5電梯保修期滿后，賣方仍對所供電梯具有永久維修服務的責任，具體約定見本合同附件六《永久維修服務承諾書》。
9.6電梯保修期滿后，賣方保證仍對所供電梯持續(xù)提供維修必需的備品、備件。
本合同附件七《備品、備件清單及費用》中的報價在電梯保修期結(jié)束后________年內(nèi)有效。
10、違約責任：
10.1 買方因其過錯若沒有按照本合同第
7.1款第
7.5款之規(guī)定支付合同價款，則交貨期限相應推遲。同時，買方因其過錯若沒有按照本合同的規(guī)定延期支付任何一筆合同價款，均應每延期____日按應付而未付的款項金額的39;千分之五向賣方支付違約金。
10.2 賣方因其過錯若未能在本合同以及其附件約定的期限內(nèi)交付貨物或交付的貨物經(jīng)拆箱驗收后發(fā)現(xiàn)不符合本合同約定的，則應每延期____日按延期交貨貨物價款總額的千分之五向買方支付違約金。同時，買方對下一期的付款期限可以相應推遲。
10.3 若因賣方(包括賣方指定的安裝方)原因?qū)е仑浳餆o法通過安裝驗收或者安裝驗收拖延的，則應每延期____日按延期通過驗收貨物價款總額的千分之五向買方支付違約金。
10.4若因賣方未能及時安裝、調(diào)試、維修、調(diào)換而造成買方工期延誤或?qū)I方造成其它損失的，則賣方應承擔由此產(chǎn)生的全部責任。
10.5在保修期內(nèi)，賣方在收到買方通知的合理期限內(nèi)未能提供維修、調(diào)換服務的，買方有權委托第三方進行維修，維修費用由賣方承擔，直接從賣方的質(zhì)量保證金中扣除。
10.6本合同生效后，任何一方若不符合本合同約定或者合同法律的約定單方面解除合同，均應按照本合同價款總額的百分之五向另一方支付違約金，并賠償給另一方造成的實際損失。
10.7不可抗力：凡因發(fā)生地震、臺風、暴雨、火災等其它不能預見、不能避免也不能克服的原因?qū)е潞贤荒馨凑占s定履行時，則遭遇不可抗力的一方，應在該不可抗力事件發(fā)生后15天內(nèi)以書面形式通知另一方，并提供不可抗力的證明事件的證明。因遭遇不可抗力而不能按照合同約定履行的一方，可免除違約責任，但該方仍有責任采取必要措施以盡可能履行自己的義務。
1、附加條款：
1.1本合同自甲方、乙方簽章之日起生效。
1.2賣方負責良好的安裝、售后服務。
1.3本合同附件是本合同的有效組成部分，對于雙方具備同等的效力。賣方、買方的任何書面單方義務承諾，一經(jīng)對方接受，也構成合同的有效部分。
1.4本合同及附件生效后，合同的任何修改均必須得到雙方的確認。
1.5未經(jīng)買方同意，賣方不得對本合同的義務進行全部、部分的分包或?qū)⒈竞贤瑱嗬?、義務的全部或部分讓與他人。
1.6合同爭議的解決：如雙方在本合同履行過程中產(chǎn)生爭議，應通過友好協(xié)商方式解決。如協(xié)商解決不成，可向電梯安裝地人民法院提起訴訟，訴訟費用及勝訴方為此而支出的律師費用由敗訴方承擔。
1.7本合同未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商可另行簽訂補充協(xié)議。
1.8本合同正本一式 份，買方 份，賣方 份，各合同文本具同等法律效力。
本合同附件：
附件
一：《 居住小區(qū)電梯統(tǒng)計表》;
附件
二：《電梯參考規(guī)格表》;
附件
三：《電梯進口部件清單》;
附件
四：《 電梯技術規(guī)范》;
附件
五：《電梯設備安裝合同書》;
附件
六：《永久維修服務承諾書》;
附件
七：《備品、備件清單及費用》。
買方： (蓋章)
法定代表人或授權代理人(簽字)：
賣方： (蓋章)
法定代表人或授權代理人(簽字)：
簽署日期：________年____月____日
簽署地點
電梯工作總結(jié)及計劃篇二
一：保養(yǎng)的檢查方面 進行了（盛苑實業(yè)、海逸名門、啓福華都、凱芙飯店、民航花園、啟福中原、經(jīng)緯大廈、海逸名門、圣菲城、遠大理想城、皇室家廚、富麗時尚、鑫州酒店、天豐大廈、金盾未來花園、洛陽在保電梯、新鄭卷煙廠、鄭州市蝶閥廠、隆華倉庫、近水樓臺、都市a座、永豐新都、尉氏電業(yè)局、尉氏光明花園、華益藥業(yè)等等）近30個主要電梯現(xiàn)場的現(xiàn)場的電梯檢查，出具了相應的保養(yǎng)整改單據(jù)，并敦促相關保養(yǎng)隊人員完成整改工作。及時調(diào)整檢查的關鍵點和檢查方式，從最初的對基本保養(yǎng)方面（清潔、潤滑、調(diào)整）檢查擴充到安全裝置檢查、安全操作檢查、基本保養(yǎng)檢查及其它檢查相結(jié)合的模式。根據(jù)電梯的整體運行性能，突出關鍵檢查點，督促保養(yǎng)人員排除隱患，使電梯的安全可靠地運行。通過一年的努力，在一定程度上培養(yǎng)和樹立了保養(yǎng)人員的質(zhì)量安全意識，保養(yǎng)人員積極配合檢查整改工作，整改效果穩(wěn)步提高，保養(yǎng)的保養(yǎng)維修質(zhì)量下半年比上半年有明顯的提高，這主要歸功于保養(yǎng)人員的努力和保養(yǎng)人員水平的進一步提高。
保養(yǎng)檢查工作也存在一定的問題，主要是有部分現(xiàn)場未有檢查，在2012年需要解決此問題。
二：工程技術支持方面
1、保養(yǎng)：
對保養(yǎng)進行連續(xù)的技術支持，始終堅持徹底解決隱患的工作思路，努力指導、協(xié)助保養(yǎng)方面排除故障隱患，并適時地對現(xiàn)場維保人員進行教育培訓。全年的技術支持工作全部按計劃完成，但發(fā)現(xiàn)部分類似小題大做類型的故障需要在2012盡量在保養(yǎng)維修程序中解決，避免出現(xiàn)類似窩工現(xiàn)象。
2、安裝
在安經(jīng)理的大力協(xié)助下完成了相關工地（濮陽近水樓臺、雷克薩斯、隆化倉庫 約27臺）快車的調(diào)試，完成了其他相關工地的放慢車或和工程技術支持工作，并盡力完成了工程部交付的其他相關的任務。
三：安全技術培訓方面
通過全體保養(yǎng)人員的配合，全年共進行了42 次的大小安全技術培訓，并有效地組織了一次試卷考試?，F(xiàn)場培訓方式靈活、實用，針對性強，因材施教、現(xiàn)修現(xiàn)講，受培人員印象深刻、效果良好，為日后的集中提高培訓順利進行打下基礎。不足之處：本的全體保養(yǎng)人員集中技術培訓進行的次數(shù)偏少，因此個別現(xiàn)場的維修保養(yǎng)經(jīng)驗和教訓沒有得到全體人員的共享。主要原因是受保養(yǎng)搶修項目的影響。2012年要制作相關的技術支持等案例分析教材并懸掛，做到人人都有時間自主接受相關的經(jīng)驗和教訓，并通過集中培訓、現(xiàn)場培訓等進一步提高技術水平，促使維修保養(yǎng)人員的經(jīng)驗和技術進一步深化和鞏固，提高保養(yǎng)維修的效率和效果。
四、在過去的一年中，內(nèi)心積極響應和參加公司組織的各項活動，積極投稿《思·悟》內(nèi)刊，認真履行本職工作，努力學習專業(yè)技術知識，努力提高技術水平，努力完成領導交付的任務，感覺非常充實。在新的一年里，希望堅持以往的好的方面，克服和改觀不足之處，再接再厲、繼續(xù)努力。
翟孝楨
工作總結(jié)
時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。隨著電梯生產(chǎn)能力增長迅速，技術發(fā)展潮流及產(chǎn)品結(jié)構日趨合理，電梯行業(yè)的“雙高”產(chǎn)品（資金壁壘和技術壁壘的雙重壁壘）使得整梯產(chǎn)品市場競爭加劇，行業(yè)標準進一步完善。同時也加深了電梯行業(yè)對其維護人員的素質(zhì)要求。為了跟上時代步伐，三年里我始終嚴格要求自己，努力學習相關專業(yè)知識。
第一加強自身實踐能力。二零零九年七月至同年十二月，我參加了廊坊恒安電梯工程有限公司組織的實習活動，并在同年底圓滿完成實習任務。為以后的學習實踐工作積累了切實的工作流程經(jīng)驗。
第二工作中積累經(jīng)驗。正如，達爾文所說知識和經(jīng)驗都來源于常識。而我的工作就是不斷的總結(jié)和回過工作中常見現(xiàn)象，加以細分提高判讀的準確性。剛開始工作的第一年，我判讀一次光幕故障需要兩個小時現(xiàn)在判讀一次光幕故障的時間縮減到了原來的四分之一。大大挺高了故障報修的完成時間。
第三事無巨細認真負責。電梯的故障雖然有上千種，但是主要分為兩類。一類是電氣故障，一類是機械故障。機械故障維修拆卸需要認真核實零件的位置工作面狀況，聽，聲音變位置，看，變化運行過程，感，振動平穩(wěn)度，聞，電氣電弧擊穿空氣時散發(fā)的味道。雖然方法簡單步驟繁瑣但我時刻要求自己不能遺漏任何異常狀況。
第四做好工作總結(jié)。三年的工作告訴我，做好工作總結(jié)是提高自己的業(yè)務能力的最有效方法之一。每次遇到疑難問題的時候，我都將解決方法一絲不茍的記錄下來。三年間，工作總結(jié)上百篇。平常工作之余，我總是翻開看看，溫故而知新，不斷啟發(fā)我自己創(chuàng)新優(yōu)化工作流程。例如，利用地線串聯(lián)測量導線通斷的方法快速解決高樓層廳門安全回路短路問題。將兩個小時解決的問題縮減到一個小時。在我們?nèi)w同仁的努力下，我所管區(qū)域三年間沒有發(fā)生任何一起事故。故障排除時間達到全廊坊市前列。故障率同比下降了百分之三十，全年無一起電梯維護投訴。在對縣委等有關行政單位的電梯維護服務調(diào)查中受到主管領導一致好評。
作為一個電梯維保人員，我深深懂得：自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。能及時的把信息反饋到領導層，取得領導的支持；更好的與部門溝通，認真落實電梯安全管理規(guī)范及日常保養(yǎng)維護規(guī)定，把工作從被動維修變?yōu)橹鲃泳S護；同時加強與有關單位聯(lián)系，協(xié)調(diào)電梯維護與物業(yè)管理的關系以求得使用單位用戶的支持。
在三年的工作中，我有的工作也會因為自身的局限性造成用戶的不便。很多疑難的問題由于對新進機型的不了解導致無法發(fā)現(xiàn)及快速排出故障。時代在進步，電梯的科技技術應用不斷變化。所以我今后一定多了解新的機型，深入的學習相關的書籍?！按蜩F還需自身硬”不斷學習新技術新工藝，更好為用戶服務。
在總結(jié)了以往的工作經(jīng)驗教訓之后，我更加明確了今后的工作目標以及行動計劃。
1、努力完成自己的本職工作，提高自身的服務質(zhì)量，工作服務態(tài)度。及時處理突發(fā)事件。
2、協(xié)同好本單位人員的關系，發(fā)揮團隊能動性，將工作安排情況及時向領導匯報。將維保方案及時向物業(yè)傳達。高效完成日常維護工作，迅速對電梯故障事故作出反應。
3、開展好工作爭優(yōu)學習爭優(yōu)業(yè)務爭優(yōu)的工作。規(guī)劃自身的學習計劃，向高一級技術水平努力奮斗。
的力量為全大廠縣人民提供乘坐電梯上上下下的享受而努力。
在這三年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。在今后的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，探討工程上的難點和要點及時糾正和彌補自身的不足和缺陷，加強自身的學習和素質(zhì)的提高。
王艷杰同志謙虛謹慎，勤奮好學。他主動提高自己的綜合素質(zhì)，努力從多方面開拓自己的眼界。通過學習書面材料和與領導、同事的交流，比較全面地了解了各類電梯機型的工作原理及其構造。這種積極主動的工作態(tài)度獲得了我單位領導和同事的一致好評。他比較注重理論和實踐相結(jié)合，能將大學所學的知識有效地運用于實際工作中，虛心聽取其他同志的意見，表現(xiàn)出較強的求知欲。該同志在工作中能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，靈活運用自己的知識解決各種問題和困難。已經(jīng)具備較高的理論水平和電梯維修實踐經(jīng)驗。
1、對公司項目的所有電梯進行定期、定時巡查
2、對外包單位的《電梯維修保養(yǎng)合同》每年進行一次審核并續(xù)簽
4、按時進行電梯年檢審報；
5、嚴格管理電梯自檢和電梯檢測工作
6、對電梯的大、中小修理進行嚴格把關和審核
7、嚴格執(zhí)行《電梯安全標準化》管理標準
8、定期、定時進行電梯工安全教育和培訓工作
9、定期進行電梯應急救援演習
10、新樓盤電梯工程的前期介入工作
11、完成公司要求的各項工作任務
二、2012年電梯維修保養(yǎng)工作內(nèi)容（藍郡和環(huán)島電梯的保養(yǎng)）
2、按期按時落實電梯年檢審報，并進行自檢和年檢工作
3、制訂電梯大、中小修理計劃并組織實施
4、制訂電梯零配件采購計劃，多方尋價，確保零配件質(zhì)量，控制成本
5、嚴格執(zhí)行并政府、公司電梯管理的各項規(guī)章制度
6、嚴格執(zhí)行并落實電梯工安全教育和培訓制度
三、2012年工作完成情況
全年電梯管理部在公司領導的英明領導下，在同事們的共同努力下，上述二
項工作內(nèi)容(轉(zhuǎn)載于:電梯工作總結(jié))全部完成，工作計劃都按期按時完成，公司項目電梯維保質(zhì)量良好，外包電梯使用管理、維保質(zhì)量良好，所有項目電梯年檢取證工都已順利完成，電梯故障率明顯下降，顧客、業(yè)主投訴逐步減少，無一例因電梯使用引起的責任事故。
公司項目電梯共78臺，其中外包管理電梯18臺，自主掛靠維保60臺（包括家庭電梯2臺）。電梯管理部還兼顧了（16臺）入戶梯（ic）卡智能化系統(tǒng)和中央監(jiān)視系統(tǒng)的維護，還有電梯巡查，電梯大、中小修理、廳門脫膠修理，電梯底坑防水、設備保護和電梯安裝遺留問題的整改和處理，配合地產(chǎn)公司倉儲園8臺電梯的管理、驗收，移交等事情以及新樓盤電梯的前期配合工作等等。
環(huán)島麗園電梯自主維保已經(jīng)有四年，藍郡廣場電梯也于2012年3月15日由電梯管理部接管維保，在此前后階段，藍郡廣場電梯維保班組，在高峰主管的帶領下，除了做好公司所有項目電梯的正常維修保養(yǎng)工作以外，主要的大中小修工程統(tǒng)計如下：更換電梯鋼絲繩10條，廳門脫膠修理150扇，修理按鈕132個，更換曳引輪3個，修理層樓顯示器5套，主機連軸器更換1臺，底坑張緊輪修理3臺，修理光幕2套，43臺電梯底坑除銹刷漆，補償鏈防晃輪更換12套，稱重板修理1塊，4臺自動扶梯加裝毛刷，更換扶手帶輔助皮帶2條，更換梯級4套等等的修理，通過自主維保修理，不僅降低了成本，也為電梯正常安全運行，提供了保障。
四、加強電梯倉庫管理，倡導增收節(jié)支
2、制訂了《電梯應急救援預案》，2012年在各管理處實行，上、下半年內(nèi)各進 行一次演習，通過演習，提高了員工在突發(fā)事件情況下的應急處置能力。
3、制訂了《電梯報修及處理規(guī)程》，為了確保藍郡廣場電梯維保工作順利安全進 行，特制訂該規(guī)程，同時進行了多次培訓和落實。
4、制訂了《入戶電梯維保規(guī)定》，同時進行了培訓和落實，并監(jiān)督實施。
5、制訂了電梯管理部《電梯月檢檢查標準》，電梯管理部對各項目電梯每月進行 一次月檢，同時來考評電梯維保質(zhì)量和服務。
6、制訂了《電梯維保計劃和服務標準》，并貫徹落實。
六、加強電梯工技術、安全培訓，落實“一幫一”“一帶一”培養(yǎng)機制
1、電梯工必須持證上崗，上崗前必須進行三級安全教育。
2、電梯管理部每月進行二次技術、安全培訓（公司級和班組級），并定期進行考 評，做到了理論與實際相結(jié)合。
3、電梯管理部實行師付帶徒弟，老的帶新的，已落實“一幫一”“一帶一”培 養(yǎng)機制。通過培訓，不斷提高電梯工的服務技能等水平，從而提高工作效率。
七、2012年工作上存在的問題和不足之處 2012年9月19日電梯工劉忠華在藍郡廣場對電梯進行維修保養(yǎng)時，不幸負傷，事后電梯管理部所有成員，都進行了深刻的反醒，認真總結(jié)了經(jīng)驗教訓，其根源還是安全意識淡泊，違反電梯工進出電梯井道的有關規(guī)定和程序，為此，劉忠華事件給我們敲響了警鐘，電梯管理部在今后的工作中，堅決嚴格執(zhí)行電梯安全標準化管理制度，加強電梯工安全生產(chǎn)、安全操作上的培訓和教育力度，杜絕安全事故的再次發(fā)生，確保公司項目電梯的安全正常舒適運行。
2、培訓缺乏針對性
在電梯團隊培訓中，應該是理論與實際相結(jié)合的原則，注重了理論而缺少現(xiàn)場操作上的培訓。
八、2012年未完成的而正在進行的工作內(nèi)容
1、藍郡廣場電梯廳門脫膠修理
2、電梯曳引輪磨損嚴重，有約15臺主機曳引輪等待更換。
3、藍郡廣場電梯40臺高層電梯平衡系統(tǒng)存在問題
4、電梯井道露筋處理配合工作
九、2013年工作展望
電梯管理部就象是剛剛破土而出的幼苗，有待于陽光雨露的滋潤，更有待于公司領導對電梯管理部的悉心指導和關懷，更離不開公司各職能部門和各個管理處的幫助和協(xié)作，新的一年即將來臨，電梯管理部團隊，應加強學習，著眼未來，為了適應公司的發(fā)展步伐，我們必須學習借鑒先進的電梯維保企業(yè)的先進的管理經(jīng)驗，進一步規(guī)范電梯管理制度和電梯維保制度，進一步加強電梯工的安全教育、技能培訓力度，充分調(diào)動員工的積極性，確保提高公司項目電梯的維保質(zhì)量和服力水平，為業(yè)主創(chuàng)造一個良好的、安全的、舒適的乘梯環(huán)境而努力。
新年新起點，2013年希望在公司的卓越領導下，在電梯管理部各位同仁的積極努力下，電梯管理部一定能克服不足，百尺竿頭更進一步。
電梯管理部：篇四：電梯維保年終總結(jié)
電梯維保年終總結(jié) *** 時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。隨著電梯生產(chǎn)能力的迅速增長，技術發(fā)展潮流及產(chǎn)品結(jié)構日趨合理，電梯行業(yè)的“雙高”產(chǎn)品（資金壁壘和技術壁壘的雙重壁壘）使得整梯產(chǎn)品市場競爭加劇，行業(yè)標準進一步完善。同時也加深了電梯行業(yè)對其維護人員的素質(zhì)要求。為了跟上時代步伐，近幾年里我始終嚴格要求自己，努力學習相關專業(yè)知識，加強自身實踐能力，為以后的工作積累了切實的操作流程經(jīng)驗。
在工作中積累經(jīng)驗，正如，達爾文所說“知識和經(jīng)驗都來源于常識”。而我的工作就是不斷的總結(jié)和回顧工作中碰到的常見故障現(xiàn)象，加以細分并提高判斷的準確性。記得剛開始工作的第一年，我判斷一次光幕故障需要兩個小時，現(xiàn)在判斷一次光幕故障的時間縮減到了原來的五分之一，大大挺高了排故效率。
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過聽，聲音發(fā)出位置；看，變化運動過程；感，振動平穩(wěn)度；聞，電氣電弧擊穿空氣時散發(fā)的味道??等排除。雖然方法簡單，步驟繁瑣，但我時刻要求自己不能遺漏任何異常狀況。
多年的工作告訴我，認真總結(jié)是提高自己的技術水平的最有效方法之一。每次遇到疑難問題的時候，我都將解決方法一絲不茍的記錄下來。平常工作之余，我總是翻開看看，溫故而知新，不斷啟發(fā)我自己創(chuàng)新優(yōu)化排故流程。例如，利用地線串聯(lián)測量導線通斷的方法快速解決高層廳門、安全回路短路問題，將兩個小時解決的問題縮減到一個小時。
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1、努力完成自己的本職工作，提高自身的服務質(zhì)量、服務態(tài)度、及時處理突發(fā)事件的能力。
2、協(xié)同好本單位同事的關系，發(fā)揮團隊能動性，將工作安排情況及時向領導匯報，將維保方案及時向物業(yè)傳達，高效完成日常維護工作，迅速對電梯故障作出反應。
3、開展好工作的同時，規(guī)劃好自身的學習計劃，向高一級技術水平努力奮斗。
在多年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。在今后的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，探討工程上的難點和要點，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷，從而提高自身涵養(yǎng)與整體素質(zhì)。
一年來，在維保單位的辛勤努力和物業(yè)部的領導下，圓滿完成了73部電梯的維保工作。電梯運行以及日常管理逐漸走向正規(guī)，故障率逐步下降。現(xiàn)將14年工作做以下總結(jié)。
1、對小區(qū)內(nèi)1、8、20、21號樓故障頻發(fā)的三洋電梯進行了徹底整修整改。整修后的電梯故障率明顯降低。同時對三洋電梯五方通話進行了升級改造，并更換了三洋電梯維保單位。
2、對小區(qū)內(nèi)巨人通力電梯、日立電梯限速器進行了全面校檢。
3、對小區(qū)電梯轎廂內(nèi)照明由傳統(tǒng)照明更換為節(jié)能型led照明。
4、順利通過了日立、巨人通力、三洋電梯的年檢工作。
5、完善電梯管里方案，細化管理制度，明確電梯管理責任，等工作。
日立電梯： 1、19號樓中單元外呼板1個，價格450元。2、11號樓西單元五方通話主板、五方通話電源板一套，配件價格60元。
1、做好設備設施的日常維修保養(yǎng)工作。制定周，月，季及半年的日常維修保養(yǎng)任務。做到日常維修工作的計劃性，合理性。根據(jù)相關行業(yè)規(guī)定，做到全面細致的維護保養(yǎng)，保證設備設施的安全使用和運行。
2、針對各電梯存在的不同問題，有針對性的進行保養(yǎng)維修。確保把重復發(fā)生故障的幾率降到最低。
3、加強對小區(qū)業(yè)主的宣傳，通過靈活的宣傳手段告知主正確使用電梯的方法與注意事項，同時請業(yè)主幫忙監(jiān)督電梯運行情況。杜絕出現(xiàn)電梯故障后不能及時發(fā)現(xiàn)的問題。
4、加強對維保單位和維保人員的監(jiān)督管理，使維保人員增強維保責任意識，確實做到定時維保，及時排除故障。
電梯維保工作責任重大，日常管理工作必不可少，只要維保單位和物業(yè)部共同努力，就一定能給廣大業(yè)主一個安全舒適的乘坐空間。
電梯工作總結(jié)及計劃篇三
今年以來，xx社區(qū)在開發(fā)區(qū)黨工委的正確領導下，以^v^理論和“”重要思想為指導，認真學習科學發(fā)展觀，堅持“以人為本，服務居民”的宗旨，以提高社區(qū)服務管理水平為主要目標，圍繞建設現(xiàn)代文明社區(qū)的總體要求，認真學習余杭區(qū)社區(qū)管理暫行條例，初步形成了以社區(qū)為基礎，部門聯(lián)動，社會廣泛參與，合力共建社區(qū)的工作格局，為進一步抓好社區(qū)各項建設，以創(chuàng)建區(qū)級示范社區(qū)為目標，積極擴展各類社區(qū)服務項目，繁榮社區(qū)文化，美化社區(qū)環(huán)境，加強社區(qū)治安管理，開展創(chuàng)建特色鮮明，豐富，環(huán)境優(yōu)美，設施到位，居民滿意的新型社區(qū)。
一、踏實抓好社區(qū)基層隊伍建設
為進一步加強社區(qū)組織建設的規(guī)范運行，健全了社區(qū)黨員代表大會，社區(qū)黨建聯(lián)系和黨員片組戶聯(lián)系卡制度等，定期召開會議，報告工作情況，使社區(qū)黨員參與到社區(qū)的各項服務中，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，進一步規(guī)范各類規(guī)章制度，做到制牌上墻，組織機構，規(guī)章制度健全規(guī)范，為社區(qū)工作提供了有力的組織制度保障。
二、不斷加強學習，提高社區(qū)干部自身素質(zhì)
社區(qū)工作面廣，工作量大，在做好工作的前提下，不斷加強學習。為此，我們認真學習各項業(yè)務知識，以科學發(fā)展觀，同時開展虛心向兄弟單位學習先進的管理經(jīng)驗，并且悉心聽取社區(qū)居民意見建議，積累社區(qū)工作經(jīng)驗，不斷提高業(yè)務水平和業(yè)務能力。
下半年工作主要圍繞征地拆遷工作，得益于余杭經(jīng)濟開發(fā)區(qū)出臺了科學的拆遷安置政策，xx社區(qū)在征地拆遷中，做好廣泛深入地宣傳發(fā)動工作，真誠地對待被拆遷群眾，將政策把握好、宣傳好、落實好，提高社區(qū)黨員群眾對城市化建設推進工作的認識，講清講透拆遷工作的利弊得失，使廣大群眾領悟到開發(fā)建設的重要性，做到程序規(guī)范，公平、公證的原則，我們社區(qū)全體班子人員，按照開發(fā)區(qū)黨工委的工作計劃與要求，將圓滿完成xx社區(qū)420戶的區(qū)域拆遷工作任務。
電梯工作總結(jié)及計劃篇四
xxxx年，xx區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設局（人防辦）在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領導下，以^v^新時代中國特色社會主義思想為指導，以高質(zhì)量發(fā)展為中心，以“黨史學習教育”為契機，貫徹“四精五有”理念，以“三高四新”為定位，全力推動xx區(qū)住建人防高質(zhì)量發(fā)展。一年來，全局干部職工在局黨委的帶領下，勇于創(chuàng)新實干、敢于作為擔當，聚焦民生實事、行業(yè)和經(jīng)濟發(fā)展，不斷提高服務能力水平，較好地完成了各項工作任務。
（一）年度主要任務指標完成情況
1.經(jīng)濟發(fā)展：為擺脫xxxx年xx區(qū)建筑業(yè)總產(chǎn)值在全市排名連續(xù)墊底的狀況，xxxx年局黨委痛定思痛，強化領導，加強與各街道和統(tǒng)計部門對接，動態(tài)掌握全區(qū)建筑業(yè)動態(tài)，以數(shù)據(jù)為導向，對重點企業(yè)進行走訪調(diào)研、幫扶督導，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，為企業(yè)排憂解難。xxxx年全區(qū)建筑業(yè)總產(chǎn)值實現(xiàn)同比增長，內(nèi)五區(qū)排名第一。
2.梯位建設：完成既有多層住宅增設電梯申請審批備案xxx臺，提前兩個月完成年度目標任務，累計實現(xiàn)老舊小區(qū)加裝電梯xxx臺，幫助轄區(qū)內(nèi)近xx個小區(qū)、xxxx余戶、xxxxx余居民告別了“爬樓時代”。轄區(qū)內(nèi)多個加裝電梯小區(qū)作為典型示范點在全省推廣經(jīng)驗，整體工作成效位居全省前列，獲評xxxx年度省政府真抓實干督查激勵獎。
3.車位建設：xxxx年xx區(qū)住建局通過老舊社區(qū)提質(zhì)改造“挖潛”、智慧停車升級“盤活”、重點區(qū)域?qū)嵤┮稽c一策“治理”、可用空閑地塊“改造”等四大舉措，實現(xiàn)新建改建公共停車設施項目xx個，新增停車泊位xxxxx個，超額完成“重點民生實事”考核任務；“兩年行動計劃”完成率xxx%。
4.精美建設：由xx區(qū)住建局牽頭統(tǒng)籌的“精美建筑、精美街道、精美社區(qū)、精美環(huán)境、精美生活”五類“精美建設”示范項目均達到x個以上，達成年度目標。
5.綠色建筑：旭日東城安置小區(qū)、東方云都安置小區(qū)、育英西垅小學擴建項目均已落實綠色建筑設計和裝配式設計，其中旭日東城與東方云都已列入xxxx年bim技術應用示范項目，完成年度指標。
6.物業(yè)創(chuàng)建：啟動了xx個精品物業(yè)小區(qū)服務標準化示范點創(chuàng)建工作，全部實現(xiàn)達標。
7.閑置樓宇：將壹廷、恒大江灣、長城賓館、南海賓館四個項目納入到市閑置樓宇處置工作，并啟動了壹廷、恒大江灣兩個項目；敬天（擎天）廣場、長株潭汽車站項目閑置樓宇處置已全部完成，正予銷案。
（二）年度工作開展情況
1.聚力“行業(yè)服務”，優(yōu)化營商環(huán)境。
一是優(yōu)化工程建設服務。xxxx年，xx區(qū)累計開展項目公開招標xx個，受理施工圖審查申請xxx筆，辦結(jié)xxx筆，其中消防設計審查項目xx筆。對違反設計規(guī)范強制性條文的設計單位組織集中約談x次，下達不良行為告知書x份。通過優(yōu)化辦事流程、縮短審驗時限、代付審圖費用等方式，為企業(yè)申報施工圖審查和消防設計審查購買服務xxx筆、代付費用xx余萬元。全年參加區(qū)投區(qū)建項目方案評審、可行性研究評審、初步設計評審xx次。對區(qū)域范圍內(nèi)在建項目開展打擊違法轉(zhuǎn)包分包和標后稽查抽檢項目xx個，未發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為。通過優(yōu)化招投標流程、降低投標人保證金、清理區(qū)域政策文件、暢通投訴舉報渠道、推行遠程異地評標等多種舉措，不斷持續(xù)優(yōu)化工程建設項目招投標營商環(huán)境，助力企業(yè)發(fā)展。
二是強化物業(yè)行業(yè)指導。xxxx年，xx區(qū)住建局以建黨百年為契機，全面啟動“黨建聚合力”工程，充分發(fā)揮物業(yè)行業(yè)黨委功能性黨組織作用，指導小區(qū)黨支部積極履職。開展了“紅色物業(yè)”品牌創(chuàng)建活動，打造了王府花園、湘域熙岸、東方新城等xx個“紅色先鋒物業(yè)”。建立《xx區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)服務“紅黑榜”評價制度》，結(jié)合社區(qū)、街道、物業(yè)行業(yè)黨委綜合考評，定期在x誠信平臺公布物業(yè)服務質(zhì)量“紅黑榜”，形成你追我趕的競爭氛圍，引領xx區(qū)物業(yè)行業(yè)良性發(fā)展。以黨建引領物業(yè)管理服務，對轄區(qū)內(nèi)xxx個物業(yè)管理項目、xxx家物業(yè)服務企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務指導全覆蓋。全年受理物業(yè)企業(yè)誠信等級審核xxx家，受理物業(yè)企業(yè)新增備案審核x個，受理自律信息審核xxx份，指導業(yè)委會選舉、成立、換屆、委員變更xx例。受理維修資金業(yè)務xxx筆（包含應急維修第一次撥付）。指導xxx個物業(yè)小區(qū)開展文明創(chuàng)建、疫情防控和安全生產(chǎn)工作，督導xxx家物業(yè)企業(yè)標準化整改；組織xx余家加裝電梯施工單位開展安全生產(chǎn)專題培訓，每半年組織一次全區(qū)物業(yè)企業(yè)安全培訓。指導各物業(yè)小區(qū)開展消防宣傳和演練xxx次，排查整改各類安全隱患xx處，消防通道標線標志施劃完成率達xx%，xx%的物業(yè)小區(qū)已設置電動自行車集中停放區(qū)。牽頭組織各類專題協(xié)調(diào)會xx余次，累計處理水電停車、質(zhì)量安全、環(huán)境衛(wèi)生、設備維護、裝修搭建破壞房屋結(jié)構和擅自改變房屋用途，以及業(yè)委會選舉、換屆等各類矛盾糾紛xxxx例。
三是助推建筑企業(yè)發(fā)展。xxxx年，局班子先后走訪了xx余家建筑企業(yè)，對xx區(qū)建筑業(yè)產(chǎn)值下滑、后勁不足等情況進行了深入的調(diào)查研究，對未來xx區(qū)建筑業(yè)持續(xù)健康發(fā)展提出了培育轉(zhuǎn)型、爭創(chuàng)精品、促進創(chuàng)新、外引內(nèi)聯(lián)、強化主場優(yōu)勢、加大政策扶持等意見和建議。組織轄區(qū)建筑企業(yè)和在建項目xxx余人開展集中培訓和普法，定期組織安全巡查，進一步完善x省建筑工人實名制管理信息平臺建設。通過實地核查、明察暗訪、約見訪談等方式，對旺旺醫(yī)院項目、中交x號地塊、旺德府工程等x個在建項目進行了督查指導，對大王嶺教師新村商住房建項目、保利中環(huán)南廣場項目欠薪問題進行了處理，確保被拖欠工資切實發(fā)放到每個農(nóng)民工本人手中。
2.聚力“民生實事”，促進安居樂業(yè)。
一是深化住房保障服務。當前xx區(qū)公租房租賃補貼實時保障xx戶、公益性崗位租賃補貼實時保障xxx戶、公租房實物配租實時保障xxxx戶。xxxx年新增租賃補貼xxx戶，新增公租房實物配租xxx余戶，清理騰退公祖房源xxx套，勘查維修xxx余套，入戶調(diào)查累計xxxx余次。對全區(qū)xxx余套棚改房源進行日常巡查和管理，開展限價商品房、經(jīng)濟適用房審核備案工作，為蔡鍔路等區(qū)棚改重點項目提供保障房源xxx余套。
二是落實商品房價格調(diào)控政策。當前xx區(qū)xx余個房地產(chǎn)項目在售，商品房源供應充足。xxxx年xx區(qū)新建商品房批準預售面積萬平方米，同比上升；銷售面積萬平方米，同比上升；成交均價住宅xxxxx元/平方米，同比下降；非住宅xxxx元/平方米，同比下降。同時，積極做好防范化解房地產(chǎn)項目風險工作，促進區(qū)域房地產(chǎn)市場整體平穩(wěn)健康發(fā)展。
三是推進租賃市場試點工作。xxxx年xx區(qū)申報保障性租賃住房項目共x個，籌集房源xxx（套、間），面積平方米。貫徹“房子是用來住的，不是用來炒的”定位精神，為后階段培育和發(fā)展住房租賃市場試點工作深入推進打下了堅實基礎。四是完善無障礙設施建設。對轄區(qū)xx戶困難殘疾家庭啟動無障礙改造，將韶光社區(qū)、恒達花園南苑納入社區(qū)無障礙示范性改造試點小區(qū)。瀏陽河風光帶累計建成xx處無障礙坡道，后續(xù)在提質(zhì)改造中還將不斷改造完善。
3.聚力“環(huán)境治理”，確保碧水藍天。
電梯工作總結(jié)及計劃篇五
我們沒有象過去一樣開展勞動紀律整頓工作，而是著重開展思想政治教育工作，通過了教育、引導、宣傳、發(fā)動讓全體員工把所有思想全部統(tǒng)一到酒店的工作上來，一切行為規(guī)范都要服從和服務于本職工作崗位，杜絕不規(guī)范的人和事，對不遵守紀律的人員采勸重教育、輕處罰”。前半年發(fā)生處理過的幾起違規(guī)違紀事件就是最好的事證。說明我們在對員工的違規(guī)違紀上非常重視人文關懷感化工作，并把情感呵護與制度執(zhí)行有機地結(jié)合起來，讓員工通過處罰看到自身缺點和不足，認識到違規(guī)違紀的嚴重性。通過半年來的實踐，我們的員工不遵守紀律的少了，穿行東西大廳、地下室的少了，乘坐電梯的少了，夜不歸宿的少了，上班偷菜、聊天、玩游戲的也少了，這是我們一年來的又一項可喜成績。
質(zhì)量是企業(yè)的生命，出品質(zhì)量是酒店經(jīng)營發(fā)展的決定性因素。我們非常重視質(zhì)量建設工作，提出質(zhì)量興店，品牌強企的經(jīng)營理念，把質(zhì)量建設納入前半年的工作重點，確定了總經(jīng)理助理專職負責對服務質(zhì)量、原材料質(zhì)量、出品質(zhì)量、衛(wèi)生質(zhì)量、維修質(zhì)量進行全過程、全方位跟進管理，每周通報。各部門也建立了相應質(zhì)量工作制度，餐飲部、房務部對新入職員工進行崗位技能服務質(zhì)量培訓，中廚部研究新菜品，謀求新亮點，涼菜師傅李亮同志自費跑太原，了解市場，深入酒店，交流學習，研究菜品，推陳出新。行政總廚翻閱資料，調(diào)查研究，推出適合當?shù)仫嬍沉晳T的小米系列菜品，成為我們酒店的一個新亮點，中廚部加強了菜品質(zhì)量管理工作，實行每例菜品質(zhì)量責任追究制，規(guī)范了中廚菜品質(zhì)量管理制度。
酒店通過四年來的運行，凸顯出來的設施設備問題越來越多，有家具有掉漆的、掉角的，嗑碰的，有起皮的;設施有損壞的、缺失的直接影響酒店的服務效果，對此我們高度重視，進行了酒店開業(yè)以來最大規(guī)模的維護更新。根據(jù)四星級旅游飯店訪查的要求，按照了低成本的投入，高質(zhì)量的更新思路，各部門都加緊整理整改項目計劃單，酒店結(jié)合實際，有計劃、有步驟地組織實施，通過了半年來辛勤工作，我們更換了2f的備餐柜、制冰機、8臺電視、418的床鋪，8f壁紙、餐具等8類共120余項，新裝修電梯2部，維護霓虹燈、消防系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、泰能系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)等15類共320余項，等等工作不能涵蓋所有工程維修更換事項，這只是一部分，工程部在人員少的情況，做了大量而繁雜又鎖碎的維修工作，付出艱辛的勞動，為保障酒店設施設備正常運轉(zhuǎn)發(fā)揮重要作用，這將為今后的維修更換設施設備奠定了良好的先決條件。
我們是酒店業(yè)，對客服務很重要，客人所要求的就是我們所期盼要做到的，客人是我們上帝，是我們的生存之本，更是我們源泉之水。半年來，我們狠抓員工的整體形象工作：一是組織高中層管理人員一行6人去北京學習培訓，不僅開闊了視野，而學到了一定的技能;二是參加了xx省旅游飯店第五屆技能服務比賽，雖然沒有取得名次，但是讓我們的員工親臨比賽現(xiàn)場，見識了省內(nèi)優(yōu)秀的業(yè)務能手，增長了知識，從而推動了我們服務水平的提高;三是與xx經(jīng)管校聯(lián)系，開設社交禮儀培訓課、聘請xx師范知名教師開設了普通話課，有針對性培訓我們的員工，部門內(nèi)部利用班前班后開展文明用語培訓;辦公室對新入職員工進行職業(yè)道德和商業(yè)人格啟蒙專題培訓;四是利用周例會教育全體管理人員從細節(jié)著眼，從規(guī)范儀容儀表著手，從使用文明用語做起，不斷地磨練柔度，修練忍度，和諧上下級之間的關系，“上級要關心下級，下級要尊敬上級”，真正地做到：工作上理解、生活上關、人格上尊重、語言上文明、行為上規(guī)范、紀律上嚴明;五是酒店舍得投入，給員工按期配發(fā)了工裝，特別是保安服進行專門定做，效果非常明顯;六是進一步規(guī)范了前廳和宴會預定崗位員工的儀容儀表和禮節(jié)禮貌以及對客服務程序，使酒店對客服務質(zhì)量有了明顯提高。通過努力，我們的員工文明新風尚正在日益形成，員工的整體形象得到了改觀。
電梯工作總結(jié)及計劃篇六
一、全面實施規(guī)范化管理
在原有基礎上修定各部門工作手冊，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記錄為工作重點，做到全面、詳實有據(jù)可查。
二、執(zhí)行績效考核工作，提高服務工作質(zhì)量
以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。
三、強化培訓考核制度
根據(jù)公司培訓方針，制定培訓計劃，提高服務意識、業(yè)務水平。有針對性的開展崗位素質(zhì)教育，促進員工愛崗敬業(yè)，服務意識等綜合素質(zhì)的提高。對員工從服務意識、禮儀禮貌、業(yè)務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平和服務質(zhì)量，提高員工隊伍的綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展儲備人力資源。
四、結(jié)合小區(qū)實際建立嚴整的安防體系
從制度規(guī)范入手，責任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結(jié)合績效考核加強隊伍建設，加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度，打開聯(lián)防共治的局面。
五、完善日常管理，開展便民工作，提高住戶滿意度
以制度規(guī)范日常工作管理，完善小區(qū)樓宇、消防、公共設施設備的維保，讓住戶滿意，大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護、水電維修等有償服務，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務。
六、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計劃，開展社區(qū)文化活動，創(chuàng)建和諧社區(qū)。
根據(jù)年度工作計劃，近階段的工作本文由整理重點是：
1、根據(jù)營運中心下發(fā)的《設備/設施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規(guī)范，嚴格執(zhí)行，逐項整改完善，按實施日期落實到位。
2、根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。
3、擬定車輛臨停收費可行性方案。
4、配合運營中心_溫馨社區(qū)生活剪影_等社區(qū)文化活動的開展，組織相關部門做好準備工作。
5、按部門計劃完成當月培訓工作。
總之，自組織架構調(diào)整以來，區(qū)的日常工作在公司領導的正確指導下順利開展，在清潔、綠化工作方面的質(zhì)量能有明顯的改善與提高，但在小區(qū)車輛秩序的管理、公共設施設備維保的管理、部門內(nèi)部隊伍的培訓建設等方面仍然較薄弱。對我個人來講，一直在物業(yè)客服線上本文由/整理工作，接觸工作主要以客戶投訴處理、內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)以及社區(qū)文化活動為主，對其他部門在技術操作、內(nèi)部管理方面的知識掌握不夠全面，尤其是對工程、保安在工作的細化管理上更是弱項。20**年區(qū)將以務實的工作態(tài)度，跟上公司的發(fā)展需求，以公司的整體工作方針為方向，保質(zhì)保量完成各項工作任務及考核指標，在服務質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績。
電梯工作總結(jié)及計劃篇七
20xx年，物業(yè)管理中心在總公司領導正確領導下，認真貫徹黨的^v^精神，全面落實科學發(fā)展觀，始終秉承“三服務兩育人”的工作宗旨，大力弘揚“細節(jié)決定成敗，關鍵在于落實、落實貴在堅持”為主要內(nèi)容的企業(yè)文化，切實踐行“師生滿意、領導放心的工作要求”，進一步深化細化物業(yè)規(guī)范化管理，不斷創(chuàng)新服務模式、提高服務質(zhì)量，為教學、科研和師生生活提供了優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務。
（一）人員基本情況
員2人，室內(nèi)保潔75人，外環(huán)保潔4人，多媒體管理員4人。
四是負責陽明校區(qū)男生之家、女生公寓、教學樓、外環(huán)、陽明路生活區(qū)，文教路生活區(qū)的衛(wèi)生保潔。
五是負責教學樓多媒體設備的維護保養(yǎng)，確保其正常運行。
（三）經(jīng)費開支情況
全年共支出經(jīng)費元（其中人員工資元，占總支出的%，保潔材料費用元，占總支出的%，所有保潔區(qū)域25萬平方米，平均每平方米的保潔費為元）。
（一）注重員工意識行為的引導
1、以思想教育為先導，穩(wěn)定員工隊伍。
2、以樹立典范為把手，激發(fā)員工動力。
3、以“關愛”為主題，增強員工歸屬感。
（二）切實加強管理人員隊伍的培養(yǎng)。
1、實施管理人員應聘上崗制度，充分做到因才施用。
2、注重管理人員能力的培養(yǎng)。一是借助載體進行教育；
3、嚴格對管理人員的管理。一是加強管理人員作風建設；二是實施管理人員目標考核制和責任追究制。三是實施管理人員承諾制。
（三）進一步深化細化規(guī)范管理
為進一步適應公司發(fā)展的新要求，一年來，我們緊緊圍繞全面推廣規(guī)范化管理為主要工作內(nèi)容，繼續(xù)扎實有效地開展“服務質(zhì)量月”、“雙爭評比”等主題活動，使自我免疫、自行修復的體系結(jié)構日趨完善，規(guī)范化的管理行為體現(xiàn)在每個細節(jié)，每個行動中。
（一）大力弘揚總公司企業(yè)文化，以先進企業(yè)文化引導員工的服務行為。企業(yè)文化是企業(yè)與員工共同秉承的價值觀、共同遵守的信念和共同實施的行為方式。先進的企業(yè)文化對有效地開展政治思想工作，調(diào)動員工積極性，增強員工歸屬感，都有非常重要促進作用。在管理服務中，我們大力弘揚“細節(jié)決定成敗，關鍵在于落實，落實貴在堅持”、“人人代表公司形象、個個為公司爭光”為主要內(nèi)容的企業(yè)文化，充分發(fā)揮企業(yè)文化的價值目標導向作用，實現(xiàn)企業(yè)振興的激勵作用，團隊精神建設的凝聚作用，行為規(guī)范內(nèi)在的約束作用，企業(yè)創(chuàng)新活力的推動作用，企業(yè)形象美化的輻射作用，以先進企業(yè)文化引領員工緊緊圍繞“三服務兩育人”的工作宗旨開展工作。
一是改進工作方法。在實際工作中，我們變被動服務為主動服務，變“要我服務”為“我要服務”，變師生在我身邊為我在師生身邊，變“陣地戰(zhàn)”為“運動戰(zhàn)”，主動貼近師生實施親情服務、暖心服務。在多媒體維修服務方面，我們一改以往的“坐等服務”為上課前上門檢修服務，做到故障提前發(fā)現(xiàn)，提前解決，很好地解決了多媒體維修問題；在日常生活中，每逢刮風下雨，我們員工都會主動提醒師生關好門窗，主動為師生拾撿曬落的衣服；每逢天氣變化，我們都會給師生溫馨提示或主動問寒問暖；每逢學院停水停電，我們都會提前詳細通知；每逢殘疾學生進出宿舍遇有困難時，我們員工都主動靠前提供幫助；每逢拾到師生遺失的錢物，我們都會主動尋找失主并完好無損交還。20xx年來，我們共拾到手機100多部，校園充值卡300多張，銀行卡100多張，手表60多只，現(xiàn)金5000多元。為能給學生生活提供放方便，我們還在每棟學生宿舍開設學生服務室，服務室內(nèi)配備電磁爐、微波爐、電子煎藥罐等設備，能夠為學生提供煎藥、煲湯、熱飯、燒開水等服務。
二是注重儀容儀表。我們廣泛的開展儀容儀表專題培訓，對員工著裝、坐立、行走等都提出了嚴格的要求，做到上班時間統(tǒng)一著裝，得體大方。
三是改善服務態(tài)度。堅持開展真情服務、微笑服務。做到為師生解答疑問耐心，不輕意說不知道。當師生有疑問時，做到了有問必答，耐心傾聽，耐心解答；幫師生辦事誠心，不輕意說不歸我管。職責范圍的事當機立斷，立即辦理。職責范圍外的事不推諉，把不是本部門、本人承辦的事當成本部門、本人承辦的事來辦，想方設法幫助協(xié)調(diào)辦理；為師生服務細心，不出半點差錯。
四是提高辦事效率。凡是涉及到師生的學習、工作、生活的事情無論大事、小事，我們都把它作為“群眾利益無小事”來辦，盡力做到簡化程序，縮短時間，提供便利。遇到矛盾和問題力爭在第一時間內(nèi)解決，想師生之所想，急師生之所急。同時我們還從制度上保證辦事的效率，制定了《處理師生投訴規(guī)定》，規(guī)定遇有師生投訴值班管理員必須第一時間到場處理，制定了《學生監(jiān)督員意見反饋規(guī)定》，規(guī)定學生監(jiān)督員意見整改時限。由于我們從制度上、人員上、時間上確保了辦事的效率，服務工作贏得了師生的一致好評。
（二）進一步深化細化規(guī)范化管理，提升管理水平。
通過20xx年規(guī)范化管理年建設活動，我們中心管理工作已初顯成效，為進一步適應公司發(fā)展的新要求，一年來，我們緊緊圍繞全面推行規(guī)范化管理，進一步深化細化規(guī)范化管理，努力構建管理自我免疫、自行修復的機能，使管理規(guī)范化體現(xiàn)在每個細節(jié)，每個行動中。
2、進一步完善修訂各項管理制度，規(guī)范員工行為。我們通過反復實踐進一步修訂了《物業(yè)管理中心管理制度》，其中增加了《學生服務室管理規(guī)定》、《維修施工人員進出樓宇管理規(guī)定》等管理規(guī)定，通過廣泛組織員工學習及開展制度“上墻入心活動”，讓每位員工知道自己什么時間做什么事，什么地點做什么事，如何做，做到什么程度等。
3、以檢查督促為抓手，全程監(jiān)控每一個崗位、每一個活動、每一個時刻。（1）分工明確，責任到人。各片區(qū)把自己片區(qū)的工作任務公平劃分，責任到人，做到具體每塊玻璃，每塊地板都相應的負責人，避免工作相互推諉現(xiàn)象。（2）加強檢查促落實。片區(qū)管理員每天都對工作情況、服務質(zhì)量、服務形象進行檢查，詳實反映日檢情況，如實填寫日檢報告。我們啟用了工作質(zhì)量檢查記錄本。這一記錄本，規(guī)范了檢查內(nèi)容、規(guī)定了檢查時間（每天）、全面、準確反映了每位員工、每個片區(qū)當天的工作情況、排名情況。
（三）加強對管理員人員的培養(yǎng)與引導
管理人員是中心的中堅力量，是中心重要決策的執(zhí)行者，是聯(lián)系中心與員工的橋梁和紐帶，他們素質(zhì)的好與差，能力是否得到發(fā)揮直接關系到中心發(fā)展。為使中心各級切實履行職責，真正實現(xiàn)“高層管理者做正確的事，中層管理者正確的做事，執(zhí)行層人員把事情做正確”的目標，我們以提高管理人員的執(zhí)行力為抓手，重點培養(yǎng)管理人員“想做事、善做事”的心態(tài)及“能做事、做成事”的能力。一是因才施用，充分發(fā)揮各管理員的特長。每個人都有自己的優(yōu)缺點，為能充分做到“人盡其才，物盡其用”、“充分的把力量用在刀刃上”，我們根據(jù)每位管理員特點，取長避短合理安排崗位。如安排具有書寫功底且勤快的周慶海負責設施報修工作及辦公室工作；安排原則性強符雅明同志負責人員比較雜、大型設備表較多實驗樓等。二、善于抓“心”，提高管理人員的思想覺悟。一個人有覺悟，干事情決心就大，起早貪黑也甘心情愿；如果沒有覺悟，工作時間干私活還會牢騷滿腹。我們有的管理員認為自己是內(nèi)聘員工，進步無望，干好干壞一個樣，工作只要不犯錯，能得過就得過。對此我們從“心”字上下功夫,，以朋友的身份經(jīng)常和他們談心交心，切實幫助他們解決實際問題和困難，培養(yǎng)和增強他們的責任心和使命感；我們有的年輕管理員，玩性比較重，責任感不強，我們從他們的人生規(guī)劃和前途著手充分調(diào)動他們的積極性。三、利用制度，約束管理人員行為。 在工作落實上我們建立嚴明獎罰制度，日常工作中，嚴格落實責任追究制，片區(qū)員工有過錯，對管理員罰！片區(qū)工作沒完成，對管理員罰！實踐證明，依據(jù)制度管理是最好的管理辦法，是管理精典中的精典。四、是在“培養(yǎng)”上下硬功，提高管理能力，解決好不會管、不善管的問題。有的管理員管理能力偏低，想管不會管，想管管不好，主要表現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力與師生日益增長的服務需求不相適應。在提高管理人員發(fā)現(xiàn)問題的能力上，我們采取了“查”的辦法（交叉檢查，互挑問題，提高發(fā)現(xiàn)問題的能力；對照標準自我檢查，提高發(fā)現(xiàn)問題的能力）、“比”的辦法（橫向比：片區(qū)與片區(qū)比，縱向比：我們與其他學校比，從中找差距，挖根源，提高發(fā)現(xiàn)問題的能力）、“議”的辦法（針對存在的本應發(fā)現(xiàn)的問題而該片區(qū)管理員沒有發(fā)現(xiàn)，大家一起幫其分析原因，共同提高）。在提高解決問題的能力上，我們采取了“逼”的辦法（匯報工作少匯報成績，多匯報問題，匯報問題重點匯報對策，少問怎么辦，多說我準備這樣辦，逼管理員動腦筋想辦法；對各片區(qū)管理員職責內(nèi)應該解決的問題，不因為有難度或有的管理員不作為而一桂桿子插到底，讓等、靠思想沒市場，逼出他們解決問題的主動性，挖掘出他們自我解決問題的能力）。采取“導”的辦法（當管理員解決問題方法不當時，少批評多鼓勵，少責備多指導，多幫助其分析為什么不應該這樣，而應該那樣的原因，保護其獨立解決問題的積極性）。采取“選”的辦法（出多項選擇題，讓大家從多項選擇中分析選擇出最隹解決問題的方法）。采取“灌”的方法（對一些涉及到教學、師生利益而且必須按規(guī)定程序解決的日常性問題，要天天講，時時講，不厭其煩地講，你煩了還要講，更要講）。
（五）創(chuàng)新服務模式，提升服務質(zhì)量。
一是用好“質(zhì)量服務月”載體。我們把每年的三月定為質(zhì)量服務月，以“質(zhì)量服務月”為載體，開展創(chuàng)業(yè)在后勤，奉獻在物管活動，以活動強化員工的服務意識，增強員工的敬業(yè)精神，通過員工優(yōu)質(zhì)服務，提高師生的滿意度。
二是用好“雙爭”載體。我們把爭當優(yōu)秀員工，爭創(chuàng)先進片區(qū)的“雙爭”活動滲透到日常服務管理中，充分運用“雙爭”載體調(diào)動廣大員工的工作熱情和積極性，培養(yǎng)員工的集體榮譽感和團隊精神，激勵員工為物業(yè)管理服務作貢獻。同時我們還通過“雙爭”載體，讓每位員工找準自己的方位和著力點，形成工作有標準，人人有目標的生動局面。我們堅持“雙爭”活動經(jīng)?；?、制度化，在各片區(qū)開設了“雙爭”評比欄，做到每日有評比，每周有小結(jié)，每月有講評。通過貼紅星、戴紅花、發(fā)紅包、加工資等形式對優(yōu)秀員工和優(yōu)秀片區(qū)進行表彰。
三是用好“三個一遍”載體。我們堅持每月做到對服務對象走訪一遍，對服務情況分析一遍，對質(zhì)量標準學習一遍。
對服務對象的走訪，它不僅是一個工作方法的問題，更是一個群眾路線、群眾觀點的問題；它不是形式，而有其實實在在的內(nèi)容，群眾利益至上的具體表現(xiàn)。我們改變單純的“看好自己的門、管好自己的人”的簡單做法，主動與師生雙向互動。采取走出去，請進來通過深入學生宿舍，教學樓、生活區(qū)與師生談心，交流思想，召開座談會等形式加強與師生的溝通，虛心聽取師生的建議與意見，不斷改進服務質(zhì)量。
對服務情況的分析，它是自我總結(jié)，自我糾偏、自我完善，自我修復的過程。在這個過程中，我們對照質(zhì)量標準，認真分析一個月以來的服務情況，堅持實事求是講成績，客觀公正查問題，扎扎實實抓整改，力求做到本月工作有回顧，下步工作有前瞻，使宿舍管理朝著預定的方向發(fā)展。對質(zhì)量標準的學習，它是提高服務質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。我們每月組織員工學習質(zhì)量標準和服務流程，使質(zhì)量標準入腦入心，人人皆知，個個明白。
四是用好“黨員示范點”載體；我們在學生宿舍四棟、教學樓三棟設立了黨員示范點，充分發(fā)揮黨員的導向作用和旗幟作用，讓其他員工學有榜樣，趕有目標。
電梯工作總結(jié)及計劃篇八
為深入貫徹落實^v^^v^考察湖北重要講話精神和省第十二次黨代會安排部署，扎實做好全縣共同締造試點示范工作，按照省、市關于開展美好環(huán)境與幸福生活共同締造試點相關要求，結(jié)合xx實際，特制定如下方案。
一、總體要求
(一)指導思想。以^v^新時代中國特色社會主義思想為指導，踐行以人民為中心的發(fā)展思想，走好新時代黨的群眾路線，以村(社區(qū))為基本單元，以改善群眾身邊、房前屋后人居環(huán)境的實事小事為切入點，以建立和完善全覆蓋的基層黨組織為核心，以構建“縱向到底、橫向到邊、共建共治共享”的城鄉(xiāng)基層治理體系為目標，以決策共謀、發(fā)展共建、建設共管、效果共評、成果共享為路徑，堅持黨建引領、群眾主體，堅持因地制宜、分類施策，堅持試點先行、穩(wěn)步推進，深入開展美好環(huán)境與幸福生活共同締造活動，努力增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感，為建成“大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展示范縣”凝聚強大動力。
(二)基本原則
——堅持黨的領導。堅持在黨的領導下開展共同締造活動，強化黨建引領共同締造，準確把牢工作方向、工作步驟、工作成效，確?；顒娱_展方向準確、群眾擁護、成效顯著。
——堅持發(fā)動群眾。通過召開群眾會、戶院會、夜話會、視頻會等形式來發(fā)動群眾廣泛參與美好環(huán)境與幸福生活共同締造活動，高度關注民愿民盼，匯聚民心民力，促進民惠民富，激發(fā)群眾參與，凝聚社會共識。
——堅持示范帶動。堅持以點帶面，充分發(fā)揮示范人、示范戶、示范院落、示范村帶動作用，用示范成效來激勵和帶動其他人參與到美好環(huán)境與幸福生活共同締造的活動中，穩(wěn)步推進共同締造示范村工作，積極總結(jié)試點工作經(jīng)驗，打造特色亮點，進行全面推廣。
——堅持群眾參與。堅持“眾人的事眾人來商量，大家的事大家一起干”的原則，動員和引導群眾通過出力、出物、出料、投工、投資、投勞參與到項目建設、公益事業(yè)、環(huán)境治理等工作中來，讓群眾成為美好環(huán)境和幸福生活共同締造的主人。
——堅持以獎代補。廣泛動員群眾以出資出力、投工投勞、讓地讓利等形式參與村級各項建設中，政府采取以獎代補、參與引導和主導共同締造美好家園。
——堅持規(guī)劃引領。堅持城鄉(xiāng)融合、一體設計、多規(guī)合一的原則，因地制宜編制建設規(guī)劃，做到先規(guī)劃后建設、無規(guī)劃不建設，切實增強共同締造示范村建設前瞻性、系統(tǒng)性和實用性。
——堅持改革創(chuàng)新。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要緊緊圍繞“決策共謀、發(fā)展共建、建設共管、效果共評、成果共享”理念，在實踐中大膽創(chuàng)新工作方法和機制，讓共同締造理念落地更有抓手。
(三)工作目標。全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)確定一個村(社區(qū))作為美好環(huán)境與幸福生活共同締造示范村。試點村要選擇黨組織戰(zhàn)斗力強、群眾基礎好、村容村貌整潔、產(chǎn)業(yè)有基礎、村集體經(jīng)濟好、靠主干道交通便利，兼顧城區(qū)、城郊、鄉(xiāng)村等不同類型，兼顧城鄉(xiāng)融合發(fā)展、基層社會治理、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等不同領域。通過試點工作的推動，試點村(社區(qū))人居環(huán)境明顯改善，群眾主人翁意識不斷增強，共同締造的長效機制初步建立，共同締造理念和路徑深入人心，xx月底前做好省、市、縣開展評估迎檢工作，確保順利通過省、市評估驗收，為全面推廣打下堅實基礎。
二、基本方法
電梯工作總結(jié)及計劃篇九
轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年-20xx年了，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務方面安排了專業(yè)法律事務人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務人員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。
1、在第一季度，以訴訟業(yè)務開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務，代理費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。
2、在第二季度的時候，以商標、專利業(yè)務為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務作的客戶群體。以至于達到4.8萬元以上代理費(每月不低于1.2萬元代理費)。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標》，承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標與著名商標業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等交辦業(yè)務的進展情況。
4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上。
二、制訂學習計劃。學習，對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。
知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務經(jīng)理給與我支持。
三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上，是我對20xx年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業(yè)務開展工作。相信自己會完成新的任務，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。
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