方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密，并有很強可操作性的計劃。那么我們該如何寫一篇較為完美的方案呢？以下是小編給大家介紹的方案范文的相關(guān)內(nèi)容，希望對大家有所幫助。
保險期貨工作方案篇一
按照保監(jiān)會20xx年全國保險公眾宣傳日活動工作要求，為進一步強化我省保險業(yè)的公眾宣傳意識，推動行業(yè)形象持續(xù)改善和社會公眾保險意識不斷提高，確保xx宣傳日活動扎實深入開展，特制定本方案。
xx宣傳日活動的主題為“xxxx”。20xx年度活動主題是“xxxx”。宣傳內(nèi)容分主題宣傳和自主宣傳兩部分。要通過宣傳活動，充分展示保險保障功能和作用，展示我省保險行業(yè)履行社會責任、服務民生的良好形象。
堅持務實、節(jié)約、高效的原則開展宣傳活動。宣傳活動堅持公益性。
成立xx活動工作小組，工作小組負責宣傳活動的統(tǒng)一督導和實施。工作小組下設(shè)辦公室，掛靠保監(jiān)局辦公室，負責活動的組織協(xié)調(diào)和督促指導工作。
省及各設(shè)區(qū)市保險行業(yè)協(xié)會要加強對會員公司的活動協(xié)調(diào)，制定實施方案，組織當?shù)乇ｋU公司積極開展宣傳活動，努力做到上下聯(lián)動，呈現(xiàn)全局活動有中心、各地工作有亮點的格局。各保險公司要加強組織落實，明確專人負責，相應成立全國保險公眾宣傳日活動工作小組，制定具體工作實施方案，開展宣傳活動。其中，總公司已經(jīng)制定統(tǒng)一方案的，可依據(jù)總公司標準制定我省具體實施方案。各公司方案中應有包括分管領(lǐng)導、責任部門與聯(lián)絡人的名單。
（一）主題宣傳
x月x日當天各單位要開展互動活動和宣傳活動。
（1）互動活動
a、組織公眾參觀xx12378保險消費者投訴維權(quán)熱線中心，了解保監(jiān)局信訪投訴處理工作相關(guān)情況。
b、組織公眾參觀xxx等相關(guān)情況。
c、組織公眾參觀xx相關(guān)情況。
d、在xx保險網(wǎng)開設(shè)與網(wǎng)友互動欄目，為公眾答疑解惑，普及保險知識。
（2）宣傳活動
保險典型案例宣傳主題。在全國保險公眾宣傳日前后一段時間，由行業(yè)統(tǒng)籌資源，統(tǒng)一開展以保險理賠典型案例為主要內(nèi)容的宣傳活動。
（1）報紙宣傳；
（2）電視宣傳；
（3）手冊宣傳；
（4）視頻宣傳；
（5）網(wǎng)絡宣傳。
（二）自主宣傳
重點圍繞我省xx業(yè)“創(chuàng)新年”建設(shè)宣傳和xx監(jiān)管核心價值理念、xx行業(yè)核心價值理念等內(nèi)容開展宣傳。保監(jiān)局宣傳保險監(jiān)管核心價值理念、保險監(jiān)管創(chuàng)新等，促進行業(yè)進一步依法合規(guī)經(jīng)營。保險行業(yè)協(xié)會統(tǒng)籌資源，宣傳普及保險基礎(chǔ)知識，總結(jié)展示行業(yè)創(chuàng)新成效。保險學會加強保險創(chuàng)新理論研究，服務行業(yè)發(fā)展，提高行業(yè)影響力。保險公司重點宣傳保險產(chǎn)品、保險服務等方面的創(chuàng)新，如宣傳農(nóng)業(yè)保險、大病保險創(chuàng)新服務經(jīng)濟社會發(fā)展的情況，宣傳保險公司通過創(chuàng)新加強誠信服務理念、提升服務品質(zhì)的情況，宣傳保險行業(yè)核心價值理念、普及防災減災知識等。
1、高度重視，充分認識活動意義。全國保險公眾宣傳日活動是保監(jiān)會安排部署的、為全行業(yè)發(fā)展打基礎(chǔ)、樹形象的重點工作。各單位務必高度重視，加強組織領(lǐng)導，確定分管領(lǐng)導為第一責任人，明確專門的機構(gòu)和直接責任人，保障人、財、物的投入，確保宣傳活動各項工作落到實處。
2、認真組織，營造活動宣傳聲勢。省及各設(shè)區(qū)市保險行業(yè)協(xié)會要加強聯(lián)動，形成同步統(tǒng)籌、上下聯(lián)動的全省宣傳聲勢。各保險公司省級分公司要組織協(xié)調(diào)本系統(tǒng)開展宣傳活動。各設(shè)區(qū)市保險行業(yè)協(xié)會、各保險公司省級分公司應于x月x日前向省保險行業(yè)協(xié)會報送xx日活動方案。
3、做好總結(jié)，推動活動長效開展。各單位要在活動過程中做好相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計、先進事跡記錄和資料留存等工作。各設(shè)區(qū)市保險行業(yè)協(xié)會、各保險公司省級分公司應于x月x日前向xx會報送活動總結(jié)。省保險行業(yè)協(xié)會將匯總?cè)』顒娱_展情況，形成書面總結(jié)報告向xx保監(jiān)局報送。宣傳日結(jié)束后，各單位應當繼續(xù)利用各種資源，組織做好活動后續(xù)期的宣傳各項工作，推動活動持續(xù)深入長效開展。
保險期貨工作方案篇二
1、質(zhì)量控制小組，要按照長護險服務項目清單和相關(guān)服務標準、規(guī)范等有關(guān)要求，結(jié)合護理服務人員執(zhí)行服務計劃的情況以及護理訪護評價結(jié)果，對護理服務人員進行服務質(zhì)量的監(jiān)督。出現(xiàn)服務員違規(guī)操作的，服務機構(gòu)應及時更換護理服務人員，加強服務技能等培訓。
2、加強護理安全防范的監(jiān)督，預估服務項目可能存在的有關(guān)安全風險、糾紛預防及相關(guān)處置方法、服務對象的疾病可能發(fā)生的后果等；護理服務過程中若發(fā)生意外事件，應立即啟動護理意外事件應急預案。
3、對于居家護理個性化需求服務項目，質(zhì)量控制小組應對服務機構(gòu)與服務對象簽署的服務協(xié)議實施情況進行跟蹤督導。
4、根據(jù)護理項目、護理時間、服務態(tài)度、服務質(zhì)量等情況，每月形成《長期護理保險護理訪護評價報告》，如發(fā)現(xiàn)問題，及時將情況匯總上報機構(gòu)。
5、積極配合機構(gòu)，迎接上級主管部門的各項質(zhì)量管理監(jiān)督及檢查。
（長期護理保險）巡查員巡查制度
1、根據(jù)服務員對應服務時間上門巡查，遵守作息時間，不脫崗不離崗。每月做好巡查記錄表，在28日之前上交。
2.巡查中檢查長護險基本生活照料服務項目是否服務到位。檢查中有不滿意等情況需及時告知服務員，以便及時改正。
3、服務員與服務對象如有矛盾，巡查員必須第一時間上門并耐心傾聽了解情況后及時上報，如需調(diào)換服務對象請及時告知，并同步在手機操作平臺上調(diào)換。及時關(guān)注服務員手機考勤情況。
4、服務員在服務過程中有違反考勤制度請及時上報并根據(jù)服務員考核制度進行記錄扣款。有扣款的，在扣款單上寫明扣款原因并讓服務員簽名。
5、巡查中及時了解老人對服務員滿意度，對新增老人服務一個月后做滿意度調(diào)查表。
6、根據(jù)規(guī)定合理安排服務員代班并記錄好代班時間、金額、服務員簽名，在每月28日之前上交。
7、不得以任何理由收受服務員及其服務對象的禮物，不得對服務員及服務對象的個人情況肆意傳播，以訛傳訛，制造矛盾。
8、定期參加工作例會，為服務社年終評優(yōu)活動提供詳細的信息材料。如有下發(fā)通知請及時通知到每位服務員。
9、巡查員每天上午為巡查時間，下午配合服務社做好相關(guān)工作。
10、嚴格遵守國家法律、法規(guī)。 11、本制度如在執(zhí)行過程中遇到原則性問題，則根據(jù)實際情況作合理性完善。
保險期貨工作方案篇三
各區(qū)、縣人民政府，市人民政府各工作部門，各直屬機構(gòu)：
已經(jīng)市政府第14屆115次常務會議審議通過，現(xiàn)印發(fā)給你們，請認真貫徹執(zhí)行。為了進一步完善我市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險體系，提高城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險統(tǒng)籌層次，增強醫(yī)療保險基金保障能力和抗風險水平，根據(jù)《陜西省人民政府辦公廳關(guān)于建立城鎮(zhèn)職工基本療保險市級統(tǒng)籌的通知》（陜政辦發(fā)20174號）精神，結(jié)合我市實際，制定本實施方案。
一、目標任務
合市及區(qū)縣分級管理的醫(yī)療保險工作和基金，從今年起推行城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險市級統(tǒng)籌，并按照整體推進、分步實施的辦法，2011年全面實現(xiàn)城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險市級統(tǒng)籌。
二、基本原則
我市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險市級統(tǒng)籌堅持“四個統(tǒng)一”的原則，實行屬地分級管理。
（一）繳費標準統(tǒng)一。全市執(zhí)行統(tǒng)一的基本醫(yī)療保險繳費基數(shù)和繳費比例，實行統(tǒng)一的繳費基數(shù)核定標準。
（二）待遇水平統(tǒng)一。全市執(zhí)行統(tǒng)一的基本醫(yī)療保險政策，享受相同的基本醫(yī)療保險待遇。
（三）基金管理統(tǒng)一。各級醫(yī)療保險經(jīng)辦機構(gòu)征繳的基本醫(yī)療保險費統(tǒng)一納入市醫(yī)療保險基金財政專戶，實行收支兩條線管理。
（四）業(yè)務流程統(tǒng)一。各級醫(yī)療保險經(jīng)辦機構(gòu)實行統(tǒng)一的參保登記、就醫(yī)管理和費用結(jié)算等業(yè)務經(jīng)辦流程。
三、實施范圍
我市行政區(qū)域內(nèi)的城鎮(zhèn)所有用人單位，包括企業(yè)（國有企業(yè)、集體企業(yè)、股份制企業(yè)、外商投資企業(yè)、私營企業(yè)等）、機關(guān)、事業(yè)單位、社會團體、民辦非企業(yè)單位、城鎮(zhèn)個體經(jīng)濟組織（以下簡稱用人單位）及其職工和退休人員、靈活就業(yè)人員全部納入市級統(tǒng)籌范圍。
四、基金籌集
（一）基本醫(yī)療保險繳費基數(shù)和繳費比例
1．全市各類用人單位統(tǒng)一按本單位職工上年度工資總額的7％繳納基本醫(yī)療保險費；職工個人按本人上年度工資收入的2%繳納基本醫(yī)療保險費。
職工個人工資收入低于我市上年度在崗職工平均工資60％的，以我市上年度在崗職工平均工資的60％為基數(shù)繳納；職工個人工資收入高于我市上年度在崗職工平均工資300％的，以我市上年度在崗職工平均工資的300％為基數(shù)繳納；超過300％以上的部分，不再作為繳納基本醫(yī)療保險費和核定個人賬戶的基數(shù)。
2．長安區(qū)、臨潼區(qū)、閻良區(qū)、高陵縣、周至縣、戶縣和藍田縣行政區(qū)域內(nèi)的區(qū)縣屬用人單位參保時，職工個人工資收入低于我市上年度在崗職工平均工資60％的，按下述辦法核定繳費基數(shù)： 上述區(qū)縣啟動市級統(tǒng)籌第一年，按不低于我市上年度在崗職工平均工資60％的90％核定；第二年，按不低于我市上年度在崗職工平均工資60％的95％核定；第三年及以后，按我市上年度在崗職工平均工資的60％核定。
（二）基本醫(yī)療保險繳費年限
繳費年限）為男滿30年、女滿25年，且實際繳費年限滿10年。
2．累計繳納基本醫(yī)療保險費年限包括實際繳費年限和視同繳費年限。實際繳費年限指2000年1月1日起我市實施城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度后，用人單位和職工按規(guī)定實際參保繳納基本醫(yī)療保險費的年限；視同繳費年限指1999年12月31日前按國家規(guī)定計算的連續(xù)工齡、失業(yè)人員領(lǐng)取失業(yè)保險金的期限、軍隊轉(zhuǎn)業(yè)干部和退役人員的軍齡等符合規(guī)定的視同為醫(yī)療保險繳費的年限。
3．繳足最低繳費年限仍未達到退休年齡的職工應繼續(xù)繳納基本醫(yī)療保險費；達到退休年齡未繳足最低繳費年限的，須由用人單位按我市上年度在崗職工平均工資和用人單位的繳費比例繼續(xù)繳費或一次性補繳費達到規(guī)定的最低繳費年限，方可享受退休人員醫(yī)療保險待遇。
4．本方案實施前已參保的退休人員和本方案實施后新參保單位中1999年底前退休的人員，單位不再按上述最低繳費年限規(guī)定為其繳納基本醫(yī)療保險費。
5．因特殊工種、工傷、病退等原因提前退休的人員的最低繳費年限，按本款第1條規(guī)定的年限扣除其經(jīng)批準允許提前退休的時間后所得的年限執(zhí)行，但實際繳費年限須滿10年。
6．市級統(tǒng)籌前職工在各區(qū)縣參保的繳費年限與市級統(tǒng)籌后的實際繳費年限連續(xù)計算；外地調(diào)入本市人員在外地的基本醫(yī)療保險繳費年限按視同繳費年限與調(diào)入后的實際繳費年限合并計算。
（三）大額醫(yī)療補助保險
在實行基本醫(yī)療保險市級統(tǒng)籌的同時，對大額醫(yī)療補助保險亦實行市級統(tǒng)籌。全市各類用人單位和職工個人（含退休人員）在參加基本醫(yī)療保險的基礎(chǔ)上，必須參加城鎮(zhèn)職工大額醫(yī)療補助保險；繳費標準為8元/人.月，其中用人單位負擔80％，個人負擔20％（含退休人員）。
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保險期貨工作方案篇四
沿海內(nèi)河船舶險保險單（正本）
保險單位：_________________
船舶名稱：_________________
本公司根據(jù)被保險人_________________的要求，由被保險人向本公司繳付約定的保險費，按照沿海內(nèi)河船舶保險條款和本保險單載明的條件承保下述船舶。被保險人茲確認所填內(nèi)容屬實并對本保險合同條款（包括除外責任部分）及保險條件的內(nèi)容已經(jīng)了解，同意從本保單正式簽發(fā)之日起保險合同成立。
制造年份：_________________
制造廠家：_________________
船舶種類_________________
船舶用途_________________
總噸位/馬力/客位：_________________
載重噸：_________________
船舶尺寸：（總長）_________________
船質(zhì)結(jié)構(gòu)：_________________
（型寬）_________________
（型深）_________________
船籍港：_________________
保險價值：人民幣_________________
保險金額：人民幣_________________
航行區(qū)域：_________________
基本保費：_________________
免賠額：_________________
費率：_____%
總保險費：人民幣_________________
保險公司（簽章）：___________
__________年_______月______日
中保財*保險有限公司沿海內(nèi)河船舶保險條款
本保險的保險標的是指在中華人民共和國境內(nèi)合法登記注冊從事沿海、內(nèi)河航行的船舶，包括船體、機器、設(shè)備、儀器和索具。船上燃料、物料、給養(yǎng)、淡水等財產(chǎn)和漁船不屬于本保險標的范圍。
本保?險分為全損險和一切險，本保險按保險單注明的承保險別承擔保險責任。
保險責任
第一條全損險
由于下列原因造成保險船舶發(fā)生的全損，本保險負責賠償。
二、火災、爆炸；
三、碰撞、觸碰；
四、擱淺、觸礁；
五、由于上述一至四款災害或事故引起的傾覆、沉沒；
六、船舶失蹤。
第二條一切險
一、碰撞、觸碰責任：本公司承保的保險船舶在可航水域碰撞其他船舶或觸碰碼頭、港口設(shè)施、航標，致使上述貨物發(fā)生的直接損失和費用，包括被碰撞船舶上所載貨物的直接損失，依法應當由被保險人承擔的賠償責任。本保險對每次碰撞、觸碰責任僅負責賠償金額的四分之三，但在保險期限內(nèi)一次或累計最高賠償額以不超過船舶保險金額為限。
屬于本船舶上的貨物損失，本保險不負賠償責任。
非機動船舶不負碰撞、觸碰責任，但保險船舶由本公司承保的拖船拖帶時，可視為機動船舶。
二、共同海損、救助及施救
本保險負責賠償依照國家有關(guān)法律或規(guī)定應當由保險船舶攤負的共同海損。除合同另有約定外，共同海損的理算辦法應按《北京理算規(guī)則》辦理。
保險船舶在發(fā)生保險事故時，被保險人為防止或減少損失而采取施救及救助措施所支付的必要的、合理的施救或救助費用、救助報酬，由本保險負責賠償。
但共同海損、救助及施救三項費用之和的累計最高賠償額以不超過保險金額為限。
除外責任
三、浪損、座淺；
四、被保險人及其代表（包括船長）的故意行為或違法犯罪行為；
七、戰(zhàn)爭、軍事行動、扣押、騷亂、罷工、哄搶和政府征用、沒收；
八、其他不屬于保險責任范圍內(nèi)的損失。
保險期限
第四條除另有約定，保險期限最長為1年，起止日期以保險單載明的時間為準。
保險金額
第五條船齡在3年（含）以內(nèi)的船舶視為新船，新船的保險價值按重置價值確定，船齡在3年以上的船舶視為舊船，舊船的保險價值按實際價值確定。
保險金額按保險價值確定，也可以由保險雙方協(xié)商確定，但保險金額不得超過保險價值。
重置價值是指市場新船購置價；實際價值是指船舶市場價或出險時的市場價。
索賠和賠償
第六條被保險人索賠時，應及時按保險人的要求提供有效單證，如保險單、港監(jiān)簽證、航海（行）日志、輪機日志、海事報告、船舶法定檢驗證書、船舶入籍證書、船舶營運證書、船員證書（副本）、運輸合同載貨記錄、事故責任調(diào)解書、裁決書、損失清單及其他有關(guān)文件。
一、全損險
船舶全損按照保險金額賠償。但保險金額高于保險價值時，以不超過出險當時的保險價值計算賠償。
二、一切險
1.全損：按第七條第一款規(guī)定計算賠償。
2.部分損失：
部分損失的賠償金額以不超過保險金額或?qū)嶋H價值為限，兩者以低為準，但無論一次或多次累計的賠款等于保險金額的全數(shù)時（含免賠額），則保險責任即行終止。
第八條保險船舶發(fā)生保險事故的損失時，被保險人必須與保險人商定后方可進行修理或支付費用，否則保險人有權(quán)重新核定或拒絕賠償。
第九條保險船舶發(fā)生海損事故時，凡涉及船舶、貨物和運費方共同安全的，對施救、救助費用、救助報酬的賠償，保險人只負責獲救船舶價值與獲救的船、貨、運費總價值的比例分攤部分。
保險期貨工作方案篇五
中國人壽保險(集團)公司屬國有大型金融保險企業(yè)，總部設(shè)在北京。公司前身是成立于1949年的原中國人民保險公司，1996年分設(shè)為中保人壽保險有限公司，1999年更名為中國人壽保險公司。2003年，經(jīng)國務院同意、中國保險監(jiān)督管理委員會批準，原中國人壽保險公司進行重組改制，變更為中國人壽保險(集團)公司。集團公司下設(shè)中國人壽保險股份有限公司、中國人壽資產(chǎn)管理有限公司、中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司、中國人壽養(yǎng)老保險股份有限公司、中國人壽保險(海外)股份有限公司、國壽投資控股有限公司以及保險職業(yè)學院等多家公司和機構(gòu)，業(yè)務范圍全面涵蓋壽險、財產(chǎn)險、養(yǎng)老保險(企業(yè)年金)、資產(chǎn)管理、另類投資、海外業(yè)務等多個領(lǐng)域，并通過資本運作參股了多家銀行、證券公司等其他金融和非金融機構(gòu)。
目前，中國人壽正致力于實施“資源配置合理、綜合優(yōu)勢明顯，主業(yè)特強、適度多元，備受社會與業(yè)界尊重的內(nèi)含價值高、核心競爭力強、可持續(xù)發(fā)展后勁足”的集團化戰(zhàn)略，奮力打造“實力雄厚、管治先進、制度健全、內(nèi)控嚴密、技術(shù)領(lǐng)先、隊伍一流、服務優(yōu)良、品牌杰出、發(fā)展和諧”的國際頂級金融保險集團。
培訓需求分析是指在規(guī)劃與設(shè)計每項培訓活動之前，由培訓部門采取各種辦法和技術(shù)，對組織及成員的目標、知識、技能等方面進行系統(tǒng)的鑒別與分析，從而確定培訓必要性及培訓內(nèi)容的過程。培訓需求分析就是采用科學的方法弄清誰最需要培訓、為什么要培訓、培訓什么等問題，并進行深入探索研究的過程。它具有很強的指導性，是確定培訓目標、設(shè)計培訓計劃、有效地實施培訓的前提，是現(xiàn)代培訓活動的首要環(huán)節(jié)，是進行培訓評估的基礎(chǔ)，對企業(yè)的培訓工作至關(guān)重要，是使培訓工作準確、及時和有效的重要保證。
中國人壽保險股份有限公司培訓需求分析從以下幾點論證：
1、員工行為或工作績效差異是否存在。人保從員工單位產(chǎn)能、單位成本、缺席率、能力測驗、個人態(tài)度調(diào)查、員工意見箱、員工申訴案件、工作績效評估等指標，了解人保現(xiàn)有員工的行為、態(tài)度及工作績效與組織目標之問的差異。如有差異存在，就說明有培訓之必要。
2、績效差異的重要性?？冃用娴闹匾愿鶕?jù)人保的目標和發(fā)展方向而定。當績效差異影響到人保目標的實現(xiàn)與組織的未來發(fā)展時，就必須分析影響績效的原因和根源：是欠缺適當?shù)闹R技能?是環(huán)境上的限制或制約?是缺乏適當?shù)恼T因或動機?還是員工的身心健康狀況不佳?這主要由人保的上層領(lǐng)導來分析，并確認是否有進行培訓的必要。
3、培訓員工是否是最佳的途徑。因為培訓不僅僅能提高員工的技術(shù)和工作能力。尤其是能夠改變員工的工作態(tài)度和觀念。因此當績效和行為差異是因為個人能力不足，或因員工態(tài)度信念不合，或因主管不積極參與員工培訓所引起，員工或主管的培訓便可能是最好的方法。但是，培訓是否為解決問題的有效途徑，還應考慮培訓成本和績效差異所造成損失的比較，如果不經(jīng)過這種比較，將會導致培訓邊際效用的減少，使最終效用受到影響。
(1)增強了公司的競爭力;
(2)營造了一種持續(xù)學習的工作環(huán)境;
(3)有利于營造優(yōu)秀的組織文化;
(4)是留住人才的法寶;
保險期貨工作方案篇六
一、培訓目標
建立雙贏式的培訓體系，提升員工隊伍的整體素質(zhì)，提高公司整體管理水平，把公司建成一個學習型組織，為實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標作貢獻，提高員工的知識水平和工作能力，從而提高工作的能動性，達到自我實現(xiàn)的目的。
二、公司培訓工作的現(xiàn)狀及改革方向
1.現(xiàn)狀分析：
培訓的目的性與針對性不強
未與公司、員工的發(fā)展，員工個人的現(xiàn)狀密切掛鉤。
培訓資源不足
時間資源、師資力量缺乏，缺乏對培訓課程及教材的開發(fā)。
培訓方式單一、深度不夠
缺乏有效的培訓手段，培訓覆蓋面窄，深度不夠，培訓的持續(xù)性差，效果不佳。
無跟蹤、評估、反饋措施
培訓后無跟進、評估、反饋措施，不利于改進。
缺乏與支公司及各部門的溝通
與支公司、各部門的溝通及協(xié)作不夠，對機構(gòu)的支持不夠。
2.改革方向：
1. 建立明確的員工培訓計劃流程
在結(jié)合崗位要求和全面征詢培訓需求的基礎(chǔ)上，制定目標明確且針對性強的培訓計劃。
2.加強師資力量，提高培訓質(zhì)量
組成一支相對穩(wěn)定的兼職講師隊伍，制定各類培訓大綱。
3.多種培訓渠道和手段并舉
多管齊下，采用不同的方法加大培訓力度。
4.建立跟蹤評估、反饋措施
加強培訓后的跟蹤措施以確保培訓取得實際效果。
5.加強對支公司的支持及與各部門的配合
在從計劃到實施的各環(huán)節(jié)中與支公司及各部門適時溝通。
三、培訓原則
要預先制定培訓后期望達到的目標
對培訓的組織者、授課人、參加培訓者都要有及時的考核和評估
參加培訓者要能從培訓中有收獲、有滿足感
培訓的方式要多樣化
不同目的、不同層次、不同類別的培訓要采用不同的方法
四、培訓內(nèi)容：
1、態(tài)度培訓：建立起公司與員工相互信任，培養(yǎng)員工對公司的忠誠度，培養(yǎng)員工應具備的精神準備和心態(tài)。
2、技能培訓：使員工掌握完成本職工作所必備的技能。
3、知識培訓：通過培訓使員工基本具備完成本職工作所必須具備的知識。
五、培訓有效性和效益性的評估反饋和跟蹤
人事部：負責根據(jù)“教學效果反饋表”進行授課質(zhì)量評估、整理學員的意見，反饋講師并提出改進授課質(zhì)量的措施、收集整理各部門的“培訓計劃進度及應用效果跟蹤表”，根據(jù)上述整理結(jié)果，分析培訓效果及應用狀況，提出改進措施。
各部門：負責根據(jù)“培訓計劃進度及應用效果跟蹤表”進行培訓結(jié)果的應用效果跟蹤。
將“培訓計劃進度及應用效果跟蹤表”交人事部存檔。
在培訓前后的過程中督促培訓效果的應用及應用評價。
一、總體目標
1、加強公司高管人員的培訓，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)，增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓，不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強公司員工的學歷培訓，提升各層次人員的科學文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓，加快持證上崗工作步伐，進一步規(guī)范管理。
二、原則與要求
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質(zhì)量。
2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡，立足自主培訓搞好基礎(chǔ)培訓和常規(guī)培訓，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓。
3、堅持“公司+院?！钡穆?lián)合辦學方式，業(yè)余學習為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進行聯(lián)合辦學，開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學完成學業(yè)，取得學歷。
4、堅持培訓人員、培訓內(nèi)容、培訓時間三落實原則。2015年，高管人員參加經(jīng)營管理培訓累計時間不少于30天；中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務培訓累計時間不少于20天；一般職工操作技能培訓累計時間不少于30天。
三、培訓內(nèi)容與方式
（一）公司領(lǐng)導與高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學習，國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析，國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓。
2、開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營理念，提高科學決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會；到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學習；參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓師的高端講座。
3、學歷學位培訓、執(zhí)業(yè)資格培訓。參加北大、清華以及中央、黨校的學歷進修或mba、emba學習；參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓。
（二）中層管理干部
1、管理實務培訓。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課；組織相關(guān)人員參加專場講座；在公司培訓中心接收時代光華課程。
2、學歷進修和專業(yè)知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學（專本科）函授、自考或參加mba及其它碩士學位進修；組織經(jīng)營、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
3、強化項目經(jīng)理（建造師）培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓，培訓面力爭達到50％以上，重點提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務能力。同時開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠程職業(yè)教育網(wǎng)，給員工提供學習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強化培訓，參加社會建造師考試，年凈增人數(shù)力爭達到10人以上。
4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學習參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，借鑒成功經(jīng)驗。
（三）專業(yè)技術(shù)人員
1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進行專題技術(shù)講座，并建設(shè)公司自己的遠程教育培訓基地，進行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識等專項培訓，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，提高研發(fā)水平。
2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習、學習先進經(jīng)驗，開闊視野。年內(nèi)計劃安排兩批人員到單位參觀學習。
3、加強對外出培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫出書面材料報培訓中心，必要時對一些新知識在公司內(nèi)進行學習、推廣。
4、對會計、經(jīng)濟、統(tǒng)計等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務的專業(yè)人員，通過計劃培訓和考前輔導，提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術(shù)職務的專業(yè)人員，聘請相關(guān)專業(yè)的專家進行專題講座，多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。
（四）職工基礎(chǔ)培訓
1、新工入廠培訓
團隊精神、質(zhì)量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時；通過實行師傅帶徒弟，對新員工進行專業(yè)技能培訓，基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須達到100%。試用期結(jié)合績效考核評定成績，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵。
2、轉(zhuǎn)崗職工培訓
要繼續(xù)對人力中心人員進行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項目進展等方面的培訓、每項不得低于8個學時。同時隨著公司的擴建，內(nèi)部就業(yè)渠道的增加，及時進行專業(yè)技術(shù)培訓，培訓時間不得少于20天。
3、職工技術(shù)等級培訓
公司計劃新培養(yǎng)一級150名，二級員工100名，三級員工80名，四級員工20名。中級工以上人員占技術(shù)人員比例達到70%以上；一方面繼續(xù)普及，擴大比例，工作重點是培養(yǎng)高級技術(shù)人員，計劃培養(yǎng)中級管理人員10人，初級管理人員20人。形成較為完善的技能人才體系。基層單位及分公司要把工作重點放在基礎(chǔ)工作上，重點培訓中級工和高級工，爭取中級工以上人員能占整個技術(shù)工人比例40%以上，使技術(shù)管理人員的素質(zhì)有整體提高。
4、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。
今年，公司將選擇部分主業(yè)工種進行輪訓，并在本市相關(guān)技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核，力爭新增技師、高級技師達30人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。
5、加強復合型、高層次人才培訓。
各部門和基層單位要積極創(chuàng)造條件，鼓勵員工自學和參加各類組織培訓，實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高；專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高；使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
6、抓好工程施工人員的培訓。
u做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復證培訓工作，嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
v在建工程項目經(jīng)理部，要按照“三位一體”管理體系標準要求，扎實有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過程操作人員的培訓，以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的應急預案的演練培訓，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。
w要把施工承包工程隊人員的培訓監(jiān)管納入管理視野，實行指導和有效的干預，消除隱患，切實維護企業(yè)信譽。
x開展職業(yè)技能比武，促進年輕優(yōu)秀人才的成長。公司今年將選擇3－5個主要職業(yè)進行技能比武，并通過專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
（五）開展學歷教育
1、公司培訓中心要與一些高等院校聯(lián)合辦學，開辦土木工程、市政工程技術(shù)、電氣工程及機電一體化等技術(shù)專業(yè)大專班。通過全國成人高考，對符合錄取條件的公司員工進行有計劃的集中培訓，獲取學歷。
2、與一些高等院校聯(lián)合辦學，舉辦市政建筑工程及電氣機電類專業(yè)的函授本科班；推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學位。提高公司高管人員的學歷、業(yè)務水平和決策能力，更好地為公司服務。
3、調(diào)動員工自學積極性。為員工自學考試提供良好的服務，幫助員工報名，提供函授信息；制定或調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學歷進修的獎勵標準；將學歷水平作為上崗和行政、技術(shù)職務晉升的條件，增加員工學習的動力。
四、措施及要求
（一）領(lǐng)導要高度重視，各基層單位及業(yè)務部門要積極參與配合，制定切實有效的培訓實施計劃，實行指導性與指令性相結(jié)合的辦法，堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長遠觀念和大局觀念，積極構(gòu)建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90％以上，全員培訓率達35％以上。
（二）培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。公司重點抓管理層領(lǐng)導、項目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓；各部門和基層單位要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上，要結(jié)合企業(yè)實際，因地制宜、因材施教，外培與內(nèi)訓相結(jié)合，基地培訓和現(xiàn)場培訓相結(jié)合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式；在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓。
（三）加強培訓基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā)。一是加強和高等院校的聯(lián)合辦學力度，在就近院校設(shè)置培訓實習基地，并充分發(fā)揮他們的培訓資源和專業(yè)特長，積極整合，合理開發(fā)，使其在公司人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用；二是要根據(jù)公司內(nèi)部自身專業(yè)特長，建設(shè)自己的培訓基地、職校功能。選擇專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義；三是要加強企業(yè)專兼職培訓師隊伍建設(shè)，實行資源的有償服務。
（四）確保培訓經(jīng)費投入的落實。我們要按國家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1.5％足額提取職教經(jīng)費，由培訓主管部門掌握使用，財務部門監(jiān)督，其中0.5％上繳公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用，嚴禁將培訓經(jīng)費挪作他用。
（五）確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度，完善制度。公司應建立完善自己的職工培訓機構(gòu)及場所(如職工大學、職業(yè)技術(shù)學校)，并對培訓中心各級各類培訓情況進行不定期的檢查與指導；二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著，扎實有效的單位和培訓機構(gòu)給予表彰獎勵；對培訓計劃落實不到位，員工培訓工作滯后的單位予以通報批評；三是建立員工培訓情況反饋制度，堅持將培訓過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓意識的提高。
（六）加強為基層單位現(xiàn)場培訓工作的服務意識，充分發(fā)揮業(yè)務主管部門的主觀能動性，積極主動深入現(xiàn)場解決培訓中的實際問題，扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。
（七）公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門（單位）要做好開班前的策劃及教學設(shè)計，各單位要做好學員的選送工作，確保培訓質(zhì)量的有效性。培訓是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑，努力提高員工學習的主動性，建設(shè)一支高素質(zhì)的團隊是人力資源部義不容辭的職責。我們一定要自覺站在公司建設(shè)具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學習和成長；同時，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須落實創(chuàng)建學習型企業(yè)，從加快職業(yè)教育和培訓事業(yè)的發(fā)展入手，來提升員工隊伍政治、技術(shù)的整體素質(zhì)，構(gòu)筑人力資源的核心競爭力，以此提高員工參與企業(yè)市場競爭的.能力。
在企業(yè)改革大發(fā)展的今天，面臨著新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn)，只有保持員工教育培訓工作的生機和活力，才能為企業(yè)造就出一支能力強、技術(shù)精、素質(zhì)高，適應市場經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智，為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出更大的貢獻。
人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素，但我們的企業(yè)總是覺得人才梯隊難以跟上，優(yōu)秀的員工難選、難育、難用、難留？所以，如何打造企業(yè)的核心競爭力，人才培養(yǎng)是關(guān)鍵，而人才的培養(yǎng)，來源于員工通過不斷地學習和培訓，不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識技能，打造一支高績效的團隊，從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越，永遠基業(yè)常青！
1.結(jié)合實際明確培訓計劃
培訓計劃的制定者必須制定出有指導性和邏輯性的培訓計劃，以保證培訓的順利進行。保險公司組織培訓不是隨意性的，它具有明確的目標和針對的對象。所以培訓應緊密地圍繞保險這個主要內(nèi)容進行，以培養(yǎng)人才、發(fā)展業(yè)務、提高公司核心競爭力為目的。
2.多渠道加強培訓
保險公司人員的培訓不是某一個部門、某一家支公司的事情，而是公司上下全體的事情，應得到充分的重視。人員培訓涉及到業(yè)務的多個方面，需要公司各個部門的支持。因此，彼此的協(xié)作和溝通非常重要。此外，在具體培訓中還要通過多渠道的關(guān)系，加強培訓的效果。選擇合適的培訓機構(gòu)作為主要的培訓平臺，采用不同的方法，多管齊下，加大培訓的力度，增強培訓的效果。
3.加強培訓隊伍建設(shè)
要強化培訓就必須具備強大的師資力量，在培訓方案的設(shè)計上，要在前期準備過程中有意識地加強對培訓隊伍的建設(shè)。通過部門協(xié)商和探討，挑選公司經(jīng)驗豐富、工作能力強的員工作為培訓師，通過多方面聯(lián)系，采用從培訓機構(gòu)聘請教師等方法來增強公司人員培訓的師資力量，組建高質(zhì)量的培訓隊伍。由公司牽頭，帶動講師隊伍以豐富的經(jīng)驗和知識制定培訓教材和實施課程，提高培訓的規(guī)劃合理性和培訓安排的科學性。為了延長人員培訓的持續(xù)性和考慮公司培訓目標的長遠性，在實際培訓中，要善于發(fā)現(xiàn)人才，以吸納進師資隊伍，從而建立相對穩(wěn)定的培訓隊伍。
一、保險公司員工培訓中的問題
在社會主義的引導下，我國保險行業(yè)取得了傲人的成績，但與外國保險業(yè)比較起來，我國保險行業(yè)仍處在初級發(fā)展的階段。在人力資源不充足的條件下，培養(yǎng)從業(yè)人員，提高他們的專業(yè)素養(yǎng)，對于提升保險公司的競爭力有極大的推動作用，但在具體實施培訓方案中，面臨著不小的難題。
1.培訓針對性不強
保險公司組織人員培訓，目的在于提高從業(yè)人員的業(yè)務能力和綜合素質(zhì)，從而提高公司的業(yè)務能力。但在制定員工培訓方案中，沒有結(jié)合公司發(fā)展實際以及員工的具體情況作為參照，降低了培訓方案實施的可行性。保險從業(yè)人員之間在客觀上存在著差異性，培訓人員在制定方案時，往往會忽略這些情況，致使培訓針對性減弱，無法滿足培訓的既定要求。
2.方式單一，范圍狹窄
保險公司需要全方面的人才，在實際人員培訓中，盡管有關(guān)方面重視程度足夠，但由于培訓方式的單一，方法的落后使得培訓效果不明顯。其主要原因在于保險公司未能較好地選擇培訓人員，培訓與公司業(yè)務實際的覆蓋面不相匹配，培訓范圍和內(nèi)容往往過于狹小，削弱了培訓對提高人員專業(yè)能力的作用。
3.投入不足，深度不足
保險公司的業(yè)務相對繁忙，人員的空閑時間比較少。在制定人員培訓的方案上，由于受到時間資源的限制，使得培訓無法持續(xù)地進行。此外，在培訓中，培訓師資力量也相對匱乏，不少公司組織培訓只在于簡單的、籠統(tǒng)的層面上下功夫，未能結(jié)合保險業(yè)的實際情況，拓展培訓的深度。
三、結(jié)語
（責任編輯：陳麗敏）
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