光陰的迅速,一眨眼就過去了,成績已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文,希望對大家能夠有所幫助。
酒店餐飲周衛(wèi)生計劃表篇一
20__年,我局緊緊圍繞省^v^和泰州市委、市政府工作部署,以服務三大主題工作為目標,大力弘揚“深化改革、數(shù)據(jù)求真、提升能力、高效履職”四大主旋律,以“凝聚正能量、合力爭進位”為目標,按照統(tǒng)計“求全、求真、求新、求精”工作要求,統(tǒng)一思想、克難奮進,積極作為、奮發(fā)有為,較好地完成了各項工作任務,有效地發(fā)揮了統(tǒng)計職能。
一、20__年工作回顧
(一)堅持統(tǒng)計改革求新,統(tǒng)計創(chuàng)新能力進一步增強
2、強化三級聯(lián)動,提高gdp核算的準確性。以gdp核算為龍頭實施“三聯(lián)動”:一是實施專業(yè)聯(lián)動。市、縣兩級統(tǒng)計部門通過建立gdp核算評估小組,每月召開數(shù)據(jù)評估會議,分析行業(yè)運行情況,研究解決核算問題,增強專業(yè)數(shù)據(jù)與gdp核算數(shù)據(jù)的協(xié)調(diào)性和匹配性,確保gdp數(shù)據(jù)趨勢準確。二是實施部門聯(lián)動。通過建立gdp核算部門聯(lián)席會議制度,由^v^牽頭,發(fā)改委、經(jīng)信委、財政局、商務局、交通運輸局、住建局、人民銀行等gdp核算相關的行業(yè)主管部門參加,明確各有關部門核算工作職能,加強對核算基礎數(shù)據(jù)監(jiān)測和跟蹤,定期研究解決gdp核算中的重大問題。三是強化上下聯(lián)動。市、縣兩級統(tǒng)計部門加強對接,確保信息對稱,推動gdp核算工作進一步落實責任、形成工作合力。
(二)堅持數(shù)據(jù)質(zhì)量求真,統(tǒng)計調(diào)查能力進一步增強
1、突出系統(tǒng)全面,統(tǒng)計監(jiān)測作用明顯。以加強“八項工程”、全面小康建設、民生幸?!傲篌w系”監(jiān)測、重大國情國力調(diào)查為重點,提高監(jiān)測內(nèi)容的全面性。建立“八項工程”統(tǒng)計監(jiān)測責任分工、目標考核體系和縣級統(tǒng)計監(jiān)測指標體系。同時,開展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、50強企業(yè)、轉(zhuǎn)型升級等市委、市政府重大決策的統(tǒng)計監(jiān)測預警,并完成績效管理民意調(diào)查。
2、突出源頭管控,數(shù)據(jù)質(zhì)量改善明顯。一方面是完善并實施《統(tǒng)計數(shù)據(jù)全程質(zhì)量管理工作規(guī)范》和《專業(yè)數(shù)據(jù)質(zhì)量評估辦法》,并組織開展建設領域統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量核查活動,通過規(guī)范源頭數(shù)據(jù)控管和強化進度數(shù)據(jù)監(jiān)管,雙管齊下,確保我市固定資產(chǎn)投資項目統(tǒng)計數(shù)據(jù)真實可靠。另一方面是堅持核算、工業(yè)、投資、批零住餐等專業(yè)集中會審、公開評估制度。建立工業(yè)企業(yè)特約分析師聯(lián)席會議制度。推行工業(yè)統(tǒng)計電子臺賬。加強部門協(xié)作,注重發(fā)揮部門數(shù)據(jù)的支撐作用。
3、突出計劃指導,各項調(diào)查組織有序。一是有序組織了1%人口調(diào)查工作。為確保調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量,成立指導督查小組,實地進行指導督查,對督察中發(fā)現(xiàn)的問題進行現(xiàn)場指導,確保調(diào)查準確全面。二是認真做好第_次全國農(nóng)業(yè)普查前期調(diào)研和其他各項準備工作,為高標準、高質(zhì)量地完成農(nóng)業(yè)普查工作打下堅實基礎。
(三)堅持統(tǒng)計服務求精,數(shù)據(jù)解讀能力進一步增強
1、及時編印各類統(tǒng)計資料,提高數(shù)據(jù)咨詢的常態(tài)化。一方面,每月向市黨政主要領導提供《各省轄市及各市(區(qū))主要指標完成情況》,編印《經(jīng)濟社會概覽》,編制《泰州統(tǒng)計年鑒》。積極為領導調(diào)研、重大會議、部門發(fā)展撰寫參閱資料。另一方面,為全市重要會議提供優(yōu)質(zhì)服務。積極服務人大、政協(xié)“2會”、全委會、全市領導干部大會、經(jīng)濟形勢分析會等重要會議,為市領導講話提供數(shù)據(jù)及相關文字材料。在市人大、政協(xié)會議上編印《八項工程新進展-2會統(tǒng)計手冊》。在全市領導干部大會上提供《泰州市經(jīng)濟運行情況分析》,在全市經(jīng)濟形勢分析會上,提供有關經(jīng)濟形勢分析材料,為黨委政府科學決策提供參考。此外,還為社會公眾提供優(yōu)質(zhì)服務。每季在《泰州通訊》發(fā)布主要統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
2、細分信息分析產(chǎn)品,提高信息服務的系統(tǒng)化。一是信息發(fā)布出新招。將《統(tǒng)計信息》分解為《工作動態(tài)》及《經(jīng)濟信息》,《工作動態(tài)》主要刊登統(tǒng)計活動情況和活動成果,報送給省局;《經(jīng)濟信息》主要刊登為黨政領導決策服務的經(jīng)濟社會類信息,報送給市領導或市“兩辦”。截止11月底,全局人員撰寫經(jīng)濟信息184篇,工作動態(tài)290篇。二是分析發(fā)布出實招。將《統(tǒng)計資料》分解為《統(tǒng)計分析》、《統(tǒng)計專報》和《統(tǒng)計內(nèi)參》?!督y(tǒng)計分析》主要刊登常規(guī)進度分析或?qū)n}分析,每季召開經(jīng)濟形勢分析會,組織開展系列分析,年末對全市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計系統(tǒng)優(yōu)秀統(tǒng)計分析進行評選等,并將優(yōu)秀統(tǒng)計分析匯編成冊。截止11月底,全局人員撰寫統(tǒng)計分析90篇?!督y(tǒng)計專報》主要刊登為市領導提供的重要統(tǒng)計分析,主要包括全省各市主要指標完成情況和各市(區(qū))主要指標完成情況。泰州藍紹敏對該工作批示指出“這項工作很有意義”。截止11月底,全局人員撰寫統(tǒng)計專報32篇。各類統(tǒng)計資料受到市領導指示10篇次。
3、深入開展課題研究,提高統(tǒng)計監(jiān)測的前瞻性。完善季度經(jīng)濟形勢分析例會制度。開展市縣鄉(xiāng)三級統(tǒng)計分析評選活動,開展統(tǒng)計課題研究,編印《優(yōu)秀統(tǒng)計分析匯編》和《優(yōu)秀課題匯編》;主動參與市政府關于市區(qū)主導產(chǎn)業(yè)培育的調(diào)研活動,針對新常態(tài)下經(jīng)濟發(fā)展的重點難點問題進行調(diào)研,積極完成省社科基金項目、市軟科學項目。其中,《建議我市借鑒外地做法推進服務業(yè)“個轉(zhuǎn)企”》的調(diào)研報告,得到市分管領導批示,促進市政府出臺了《泰州市支持個體工商戶轉(zhuǎn)型升級為企業(yè)的若干意見》。
(四)堅持基礎建設求實,統(tǒng)計保障作用進一步增強
酒店餐飲周衛(wèi)生計劃表篇二
食品衛(wèi)生安全是學校安全工作的重要組成部份,事關于廣大師生員工的生命安全,是維護學校和社會穩(wěn)定的大事。為認真貫徹落實_《關于進一步加強食品安全工作的規(guī)定》和《省政府關于進一步加強食品安全工作的意見》、《學校衛(wèi)生工作條例》、《教育部,_關于加強學校衛(wèi)生防疫與食品衛(wèi)生安全工作意見》等法律法規(guī),以預防和抑止重特大食品安全事故,切實加強食品安全工作,努力修建學校食品放心消費的環(huán)境為目標,堅持消除食品安全隱患,全面落實食品安全責任制,圍繞"學校為學生著想,教育為人民服務"的宗旨,牢固建立"師生生命健康第一,責任重于泰山"的意識,普遍建立和健全食品安全長效管理機制,從根本上增強教育系統(tǒng)防范食品安全事故的能力,確保師生生命安全和身體健康,為教育教學創(chuàng)造一個安全穩(wěn)定的環(huán)境,特制定本計劃。
一、加強領導
學校食品衛(wèi)生安全工作是一項重要的基礎性工作。學校要切實加強領導,進步師生對學校食品衛(wèi)生安全工作的熟悉,從保障師生身體健康和生命安全、保證學校訂常教育教學秩序、維護社會穩(wěn)定大局的高度,充分熟悉這項工作的重要性、緊急性、艱巨行和長時間性。學校制定了食品衛(wèi)生安全工作實施方案,明確專門機構、專人負責,切實加強對學校食品衛(wèi)生安全工作的管理;成立了由一把手總負責的學校食品衛(wèi)生安全工作領導小組,全面負責學校食品衛(wèi)生安全工作,組織調(diào)和各部分的工作,在全校范圍內(nèi)構成有效的食品衛(wèi)生安絡。
二、明確職責
(一)學校分管副校長應當履行的職責以下:
1.加強對學校的食品衛(wèi)生工作的行政管理。學校分管副校長與學校食堂簽訂食品衛(wèi)生安全責任書。每學期會同校委會組織一至兩次學校食品衛(wèi)生安全檢查,發(fā)現(xiàn)事故隱患及時催促整改,并做好學生課營養(yǎng)餐、飲用水及其他方面的學校食品衛(wèi)生的管理和督查。
2.學校食品安全的管理職員和從業(yè)職員實施食品衛(wèi)生知識、職業(yè)道德和法制教育的培訓,并做好必要的考核記錄。
3.加強學校食堂及飲用水等基礎設施建設,使其到達衛(wèi)生要求,并與學校招生范圍相適應。學校食堂及飲用水等基礎設施達不到衛(wèi)生要求或與辦學范圍不相適應的,要責令其限期整改。
4.催促落實食品衛(wèi)生安全責任制度和食品衛(wèi)生安全事故責任追究制度。
5.展開健康教育,普及學生食品衛(wèi)生安全知識,教育學生育成良好的飲食衛(wèi)生習慣。
(二)學校應當履行的職責以下:
1.學校定期召開食品衛(wèi)生安全專題會議,每月檢查學校食堂、飲食店、商店食品及飲用水衛(wèi)生安全,發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時整改,達不到衛(wèi)生基本要求的要果斷予以封閉。同時要做好四個備案:一是各層次的檢查和自查工作都要有檢查記錄備案;二是發(fā)現(xiàn)安全隱患要有整改記錄備案;三是出現(xiàn)食品中毒要有處理意見記錄備案;四是要制定飲食衛(wèi)生事故應急處理預案備案。
2.學校食堂應堅持服務師生,保本微利的原則,實行目標責任管理,建立健全食品衛(wèi)生安全管理制度。
3.學校要加強飲用水的衛(wèi)生管理,必須向?qū)W生提供足夠的符合衛(wèi)生標準的飲用水和必要的洗手設施。學校供水工作由專人監(jiān)管,艷服學生飲用水的容器必須加蓋加鎖。
4.食堂從業(yè)職員必須依照《_食品衛(wèi)生法》要求接受食品衛(wèi)生知識和衛(wèi)生法律知識培訓,并持有衛(wèi)生監(jiān)視部分指定醫(yī)療單位檢查的健康證明。發(fā)現(xiàn)得了影響食品衛(wèi)生安全疾病的,應立即脫離工作崗位,待疾病治愈后,方可重新上崗。
5.學校食堂物質(zhì)實行準進制度,定點采購,并建立采購索證及驗收制度。
6.展開健康教育,普及飲食衛(wèi)生安全知識,教育學生育成良好的飲食衛(wèi)生習慣。
7.加強食堂及飲用水源的安全保衛(wèi)工作,制止非食堂工作職員隨便進進加工操縱間及食品原料寄存間,嚴防投毒事故的發(fā)生。
8.學校發(fā)生食品中毒事故后,應當迅速向當?shù)匦l(wèi)生行政部分、教育行政部分報告,并采取積極措施展開救助工作。
三、具體措施
1.建立學校食品衛(wèi)生安全工作制度。一是建立學校突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告人制度。學要指定專人負責包括食品中毒在內(nèi)的突發(fā)公共衛(wèi)生事件的上報工作。發(fā)生食品中毒等突發(fā)公共衛(wèi)生事件,要立即報告當?shù)匦l(wèi)生、教育行政部分,同時全力配合抓好救治和事件的調(diào)查處理工作;報告內(nèi)容為發(fā)生食品中毒或疑似食品中毒事故的單位、地址、時間、中毒人數(shù)、臨床表現(xiàn)、已采取的措施、可疑食品、聯(lián)系人姓名、聯(lián)系方式等有關內(nèi)容。
(2)協(xié)助衛(wèi)生機構救治病人;
(5)落實衛(wèi)生行政部分要求采取的其他措施,把局勢控制在最小范圍。三是建立學校食品衛(wèi)生責任追究制度。對違反規(guī)定,玩忽職守、疏于管理,造成食品中毒或其他食源性疾患的學校和責任人追究責任。
2.檢查各校食品衛(wèi)生安全進銷臺帳,對每年度的食品安全工作進行總結,對要整改的單位催促完成。
3.繼續(xù)展開專項整治工作,確保所有學校食堂、從業(yè)職員健康證持證率達100%。
4.定期展開培訓。定期展開對學校衛(wèi)生主管領導和學校食堂負責人的衛(wèi)生法律和食品衛(wèi)生知識培訓。
四、主要工作:
1.加強宣傳,展開健康教育活動,培養(yǎng)師生良好的個人衛(wèi)生習慣。
2.與_分聯(lián)合每季度對全市各級各類學校食堂食品衛(wèi)生進行一次檢查。
3.暑假對全市各級各類學校后勤職員進行一次培訓,進步后勤工作職員的專業(yè)素質(zhì)。
4.學校食堂食品衛(wèi)生工作總結,評比。
酒店餐飲周衛(wèi)生計劃表篇三
在商務部公布的餐飲企業(yè)百強榜上,百勝餐飲連續(xù)多年高居榜首,近三年的營業(yè)額分別是億、169億和207億,遠超過排名第二的企業(yè),也將其老對手-全球餐飲老大麥當勞遠拋在后面,作為百勝餐飲旗下的主力,肯德基功不可沒。2007年是肯德基進入中國市場20周年,在中國大陸的分店數(shù)量也超過了2000家。高速發(fā)展的背后,高效而順暢的物流體系是肯德基領先于對手的有力武器。
1 快速消費品的供應鏈要求
快速消費品(fmcg, fast moving consumer goods或cpg,consumer package goods),指消費者消耗較快、需要不斷重復購買的產(chǎn)品,典型的快速消費品包括日化用品、食品飲料、煙草等。
cpg的市場是典型的大眾消費市場,市場容量大,具有客戶分布范圍廣、消費頻率高、需求變化快、忠誠度低、對消費便利性要求高的特點,cpg的市場競爭日趨激烈。在這樣的市場背景下,cpg的供應鏈必須有敏銳的市場機會捕捉能力、快速的響應和更短的結構。為此,建立以顧客需求為導向的拉式供應鏈,加強產(chǎn)品的推廣力度,做好原料的采購和庫存控制,才能使連鎖快餐業(yè)構建更高效的供應鏈,保證和鞏固企業(yè)在市場上的地位,為企業(yè)擴展提供有力支撐。
2 肯德基的供應物流分析
供應商管理
肯德基產(chǎn)品的主要原料(雞肉類、土豆泥、調(diào)味品)由總公司確定供應商,一般原料(面包、飲料原漿、蔬菜、包裝盒等)由各區(qū)級公司確定供應商。
kfc采用“星級系統(tǒng)(star system)”對備選供應商進行遴選,這是一項專門針對供應商管理的全球評估體系,從1996年開始對中國的供應商全面實施。這項評估系統(tǒng)包括五個方面:質(zhì)量、技術、財務、可靠性、溝通。
每三個月到半年的定期評估和貫穿全年的隨機評估,由kfc的技術部和采購部進行評定,年底的綜合評分將決定供應商在下一年度中業(yè)務量的份額。為達到這個體系的要求,供應商必須花力氣在的產(chǎn)品質(zhì)量保證和企業(yè)經(jīng)營管理水平上持續(xù)努力和提高。
基于drp的供應物流模式
kfc供應流程是:各餐廳將訂貨需求報分公司配送中心,后者處理后下訂單給供應商,供應商送貨至配送中心,配送中心根據(jù)線路送貨。這個供應物流模式的運作遵循drp思想,drp系統(tǒng)包括三個輸入文件和兩個輸出計劃,分別是:主需求計劃、庫存文件、供應資源文件;采購計劃、配送計劃。
(1)主需求計劃。各門店訂貨經(jīng)理采用定期補齊式訂貨,原料分為凍貨、干貨、濕貨(保質(zhì)期短的面包、蔬菜等),每周訂貨次數(shù)分別是1、1、2-4,訂貨量=需求量-存貨量。需求量是進貨周期、訂貨提前期與安全庫存之和,訂貨經(jīng)理在綜合考慮歷史銷售數(shù)據(jù)和天氣或者推廣活動等因素后計算出一個訂貨周期的營業(yè)額,再根據(jù)千圓用量換算成所需的原料數(shù)量。需求計劃以表格形式出現(xiàn),該表格中包括所訂原料、預估需求量、未到貨量、期末存量、訂貨量、進貨量分配等詳細數(shù)據(jù),該表格經(jīng)店經(jīng)理簽名后發(fā)至配送中心。
(2)庫存文件。每日下班前,員工對重要原料(如飲料原漿、雞類原料、面包)的庫存進行盤點并登記,一般原料和低值易耗品(如紙杯、吸管、清潔用品)采用周盤或者月盤的形式。這個數(shù)據(jù)是進行訂貨量計算時不可缺少的,這個數(shù)據(jù)也可以用以當日的成本核算。
(3)供應資源文件。是受供應方影響的到貨時間。這個時間取決于:訂單傳輸和處理時間、供應商對訂單的響應時間、配送中心的效率等。在訂貨時,需要考慮貨物在上述環(huán)節(jié)所滯留的時間,以免影響正常到貨。
(4)采購計劃。分公司的配送中心收到各餐廳的訂單后進行處理,如發(fā)現(xiàn)某餐廳訂貨數(shù)量異常波動,則溝通并確認,接收餐廳訂單必須在當天下午15點結束,之后,配送中心的訂貨人員查看現(xiàn)有庫存和未出貨數(shù)據(jù)以修正訂單,第二天電郵或傳真形式發(fā)至供應商,后者根據(jù)數(shù)量和日期安排生產(chǎn)和運輸至配送中心。
(5)配送計劃。配送中心根據(jù)各餐廳的訂單所指示的原料數(shù)量和所要求的到貨時間在系統(tǒng)中生成揀貨單和出貨匯總表,揀貨員揀貨、包裝,運輸人員根據(jù)出貨匯總表進行配送計劃安排,包括:運力審批、車輛選擇、送貨路線、交接。配送車隊的考核通過車輛載重利用率、油耗和貨物準點率、安全率等指標來進行。
3 肯德基供應物流模式的評價
通過以上分析我們可以發(fā)現(xiàn)肯德基的物流系統(tǒng)以下優(yōu)點:一是有力地支持了企業(yè)的正常運行和快速擴張;第二:建立在各餐廳精確需求計劃基礎上的采購策略使得企業(yè)的庫存成本得到大幅度的降低;第三:配送中心在整個物流系統(tǒng)中處于中心位置,信息系統(tǒng)的地位和作用得以真正體現(xiàn),提高了物流系統(tǒng)對企業(yè)經(jīng)營的支持力度;第四:在需求預測、配送計劃等方面的定量和標準化管理體現(xiàn)了很高的企業(yè)管理水平。
4 對國內(nèi)連鎖餐飲企業(yè)的啟示
重新審視與供應商的關系
在供應鏈管理思想中,核心企業(yè)同上下游企業(yè)的關系應該是合作共贏,共同培育供應鏈的競爭力。因此,信任、溝通、協(xié)作、發(fā)展是企業(yè)同供應商的合作準則。kfc以星級系統(tǒng)的實施為紐帶,與供應商結成了關系密切的戰(zhàn)略合作伙伴,為構建以kfc為核心的供應鏈打下了基礎,提升了kfc的競爭能力。而國內(nèi)某些企業(yè)利用其強勢地位,在供應鏈上壓制供應商,為供應鏈的運行埋下了不安定的因素,不利于形成穩(wěn)定的合作機制。
良好的庫存控制
將原料根據(jù)重要性分類,制定不同的訂貨周期是庫存控制的基礎,基于營業(yè)額精確預估的需求計劃既能保證原料供應,又盡量地降低了庫存成本,杜絕了短生命周期原料的浪費,節(jié)約了寶貴的空間和庫存成本,這對于開設在黃金地段的連鎖餐飲企業(yè)來講尤為重要。
對配送中心的正確認識
現(xiàn)在,國內(nèi)許多連鎖餐飲企業(yè)也建立了自己的配送中心,但是,對配送中心在物流體系中的中心地位沒有深刻的認識,配送中心的功能沒有得到真正的體現(xiàn),許多配送中心還停留在倉庫的角色。應建立以配送中心為主導的信息平臺,充分發(fā)揮其信息搜集、處理、統(tǒng)籌、資源調(diào)配等方面的作用,使連鎖企業(yè)的物流系統(tǒng)真正成為企業(yè)的第三利潤源!
以肯德基為代表的國外連鎖餐飲企業(yè)帶給我們的思考是多角度的,希望我國的連鎖餐飲企業(yè)能多加學習和借鑒,希望能有更多的連鎖餐飲企業(yè)能走出國門,將中華飲食文化傳播到世界各地!
參考文獻
酒店餐飲周衛(wèi)生計劃表篇四
餐廳年度工作計劃篇【一】現(xiàn)代餐飲業(yè)的發(fā)展飛速,當傳統(tǒng)餐飲與現(xiàn)代餐飲相結合和碰撞,所產(chǎn)生巨大的發(fā)展空間和前景,讓越來越多的餐廳,如雨后春筍一般,不斷地林立出來,這個時候,工作計劃的重要性就不言而寓。正所謂“謀定而后動”,往往一個計劃,一個細節(jié),就決定了這家餐飲的未來發(fā)展方向和趨勢,走一步而望三步或許都不夠,甚至需要四步、五步。所以,年度工作計劃越來越被多家的餐飲業(yè)所重視。本資料是以一家成功餐飲業(yè)的年度工作計劃為例,向您詳細分析下,如何完成餐飲的年度工作計劃。
工作計劃如下:
一、營造和諧氛圍,打造學習團隊;嚴管重教,少訓多教。
管理工作不是單純的照章辦事,要以理服人,以德服人?!肮堋笨恐贫?,“理”靠感染。員工犯錯誤,不能一味去批評、指責、處罰。重要的是對其進行教育,讓他們反省自己的錯誤在哪里.及時進行改正,同樣的錯誤下次一定不能重犯;多組織各類文體活動和培訓課程,玩就玩?zhèn)€痛快,學就學個認真、踏實。在豐富員工文化生活的同時又能補充到知識能源,永葆企業(yè)活力。
二、以銷售維系為根本,婚宴市場是先鋒。
首先,我們自己的思路要清晰,知道我們的顧客群,明白我們的服務對象,制定我們自己的服務模式,知道我們的顧客最重要的要求,恰到好處的進行銷售與維系,用心去感受,真誠去體驗。
其次是我們要讓宴席接待成為我們的先鋒官,系統(tǒng)全面的做好各項細節(jié)服務工作,帶動我們的中餐零點穩(wěn)中攀升,并且要讓我們的婚禮策劃人及司儀到全國各地去參加有關婚慶知識的學習與培訓,使我們永發(fā)家園的婚禮做到首屈一指,不拘一格。讓每對新人都在草原興發(fā)留下美好回憶,以此帶動身邊的親朋好友,把平時的家庭聚餐、同事聚會、生小孩、過生日、過壽等宴請都來我們永發(fā)家園,并且能享受到家的感覺。
三、五常管理為標準,持之以恒是關鍵。
五常在我們的企業(yè)相對來說提的還是比較早的,但運用的如何、實施的如何,我覺得它與我們的執(zhí)行力有直接的關系,我們的員工對此意識可能不強,但我們的管理人員必須有灌輸、倡導、示范、檢查、監(jiān)督的意識,并對此有深刻的認識與體會,把它作為一項管理工具運用到工作中去,并與大家共同研討此方法的好處,與以前的工作相比較,他們的思想就會慢慢改變,使員工形成自覺、主動的質(zhì)量意識和規(guī)范意識,提高工作效率,提高服務質(zhì)量。
四、培訓學習不放松。
在工作中我們每個人都需要新的能量補充,企業(yè)因員工的努力而發(fā)展,員工因企業(yè)的成長而進步。我們永發(fā)家園傾力為員工創(chuàng)造學習機會與氛圍,大力支持、幫助、督促員工不斷學習,成長進步。利用裝修停業(yè)時間,為員工量身定做培訓方案,使每一位員工都有新的知識補充,新的活力和新的激情,為我們企業(yè)發(fā)展做出努力,為我們自己的職業(yè)道路奠下堅實的基礎。
五、安全時刻記,節(jié)約要認真。
安全是經(jīng)營的基礎,是我們工作的前提,每周四是我們的安全檢查日,每餐的餐前、餐中、餐后檢查一定要認真執(zhí)行,水、電、液化氣、企業(yè)財產(chǎn)等檢查一定要落到實處,為企業(yè)承諾一份安全保障,把所有的易耗品歸類、量化,并認真妥善保管,堅決抵制長流水、長明燈、物品浪費,職工餐浪費現(xiàn)象。
六、硬件維護保養(yǎng)不落下。
設施設備的維護與保養(yǎng)工作我們要養(yǎng)成良好的習慣,天天檢查,及時報修,及時進行解決,讓顧客每到一處感受到空氣的清新、玻璃、餐具潔凈明亮,花草充滿生機,輔助設施整齊干凈,給顧客留下優(yōu)雅、溫馨、愜意的美好印象。
在20xx年的工作中,我們一定要按照工作計劃嚴格認真執(zhí)行每一項工作,把創(chuàng)新經(jīng)營、創(chuàng)新管理、創(chuàng)新服務、創(chuàng)新出品,作為我們永恒的工作主題,讓我們攜手共進,再接再厲,再創(chuàng)新的輝煌!
專家點評及溫馨提示:
2、 年度工作計劃,首先要讓所有的員工清晰一年的工作重點,工作任務和工作內(nèi)容,最重要的方向,一定要讓我們所有的員工在新的一年中,有一個明確的方向!
4、 年度工作計劃需要查閱大量以前的工作數(shù)據(jù),同時集合當前的形式和發(fā)展要求,結合所有年度的節(jié)日來進行制定,必須要結合實際,不然會空洞讓人無法明了。
5、 此資料還可用來作為各部門工作計劃制定前的培訓資料。
一、 加強管理,強化服務質(zhì)量,突出個性化服務。在保證菜肴的品質(zhì)上強調(diào)菜品的特色。
1. 按照標準和要求去制定與完善各項服務的標準及流程。
2. 加強員工的培訓。根據(jù)情況,每月做出培訓計劃。并有效的運用到工作中。
3. 重點加強標準化,規(guī)范化的服務操作。
4. 提高員工的服務意識。除了在每日的日常工作中不斷督導員工強化服務意識外,還將采取一些圍繞這一主題的活動并制定相應的激勵措施調(diào)動每位員工的積極性。
5. 突出個性化服務。有針對性的實行個性化服務,采用循序漸進的
方式進行推廣,在推廣中結合客人的反饋加以調(diào)整。
6. 根據(jù)市場要求,不斷創(chuàng)新,推出符合客人需求的菜肴。同時加大力度收集客人對菜肴的意見加以改進,并把客人的意見作為考核領導人的一個重要依據(jù)。
7. 加強節(jié)能降耗工作。定期考察市場原材料,以降低成本??刂撇惋嬑锲贰⑽锪系南?,對所有設施設備、餐具進行定期盤點,并責任到人。創(chuàng)建節(jié)約型團隊,做到空出效益,管出效益。
8. 加大部門檢查的力度。將所有檢查表上墻,并采取責任到人及完善各項處罰制度,層層檢查,嚴格按照餐廳要求。發(fā)現(xiàn)問題堅決處理。
二、 鞏固成果,大膽創(chuàng)新,挖掘潛力,提高經(jīng)濟效益。
1. 對老客戶來到餐廳經(jīng)理要主動前去進行拜訪及詢問意見,聽取客人的意見,拉近同客人的距離,突出“情”字,用“真誠、熱情、友情”留住客人。
2. 根據(jù)餐廳的地理位置和季節(jié),不斷創(chuàng)新,把握機會,以此來增加營收。在20xx年的基礎上進行總結,抓住每個機遇,特別是節(jié)假日及周六、周日。根據(jù)餐廳的特點做好促銷計劃。
3. 根據(jù)消費群體及客源定制出多種促銷方案,推出適合客人的菜肴及相關的配套項目,以吸引這些客人到店消費。例如情人節(jié)推出情人節(jié)套餐。
4. 加強與后廚的配合,做到信息共享,全力配合。做好餐廳的每一項工作。
5. 抓住節(jié)假日和傳統(tǒng)節(jié)日。針對這些節(jié)日制定出相應的產(chǎn)品或優(yōu)惠活動,爭取做到最好的效果。
三、 狠抓員工隊伍建設。
在工作分配上要杜絕苦樂不均的問題,充分調(diào)動員工的工作積極性,形成有序競爭,合理分配的工作氛圍,激發(fā)員工愛店如家、愛崗敬業(yè)的勞動熱情。
四、 加大對員工的關心
1. 在20xx年領導階層在生活中,工作中,要盡量做到關注員工,關心員工,為員工盡量解決一切問題。
2. 定期與員工進行溝通,了解員工心態(tài)。
3. 每兩個月進行一次員工意見調(diào)查
4. 給員工充分的升值空間,對好的員工獎勵,差的員工處罰。
五、 招聘工作
酒店餐飲周衛(wèi)生計劃表篇五
1、做好內(nèi)部人員管理,在管理上做到制度嚴明,分工明確。
3、將在現(xiàn)有服務水準的基礎上對服務進行創(chuàng)新提升,主抓服務細節(jié)和人性化服務,提高服務人員的入職資格,提升服務員的薪酬考核待遇標準,加強日常服務,樹立優(yōu)質(zhì)服務窗口,制造服務亮點,在品牌的基礎上再創(chuàng)新的服務品牌。
4、在物品管理上責任到人,有章可循,有據(jù)可查,有人執(zhí)行,有人監(jiān)督。
5、加大力度對會員客戶的維護。
對餐廳整體管理經(jīng)營的策劃
1、嚴格管理制度、用工培訓制度,劃分明確崗位考核等級,增強員工競爭意識,提高個人素質(zhì)及工作效率。
2、增強員工效益意識,加強成本控制,節(jié)約費用開支。培訓員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣,合理用水用電等,發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象,及時制止并嚴格執(zhí)行相關處罰制度。
3、加強部門之間協(xié)調(diào)關系。
4、重食品安全衛(wèi)生,抓好各項安全管理。
5、開展多渠道宣傳,促銷活動并與周邊各公司相互合作,增加會員率。
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