時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的發(fā)展，寫一份計劃，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！怎樣寫計劃才更能起到其作用呢？計劃應(yīng)該怎么制定呢？下面是我給大家整理的計劃范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。
旅游管理工作總結(jié) 旅游工作計劃篇一
通過與高校合作，錄用高校旅游專業(yè) 學(xué)生實習(xí) ，通過培訓(xùn)成為一個合格的銷售代表，優(yōu)秀者晉升客戶經(jīng)理。通過人才市嘗網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘。(高校：揚州職大旅游管理系、鎮(zhèn)江高專旅游系、鎮(zhèn)江旅游學(xué)校)
負(fù)責(zé)分管地區(qū)的市場調(diào)研、銷售，掌握市場動態(tài)，完成片區(qū)銷售指標(biāo)。
第一階段
1、參加公司新員工培訓(xùn)，了解、熟悉、掌握《員工手冊》內(nèi)容、公司文化、公司產(chǎn)品;(如：《員工手冊》、禮儀素質(zhì)訓(xùn)練、心理心態(tài)訓(xùn)練、公司簡介和景點景區(qū)知識)
2、部門培訓(xùn)，了解、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營知識、銷售途徑、銷售方法、市場調(diào)研方法、提高開拓和執(zhí)行能力;(如：熟悉旅行社產(chǎn)品、旅游線路操作流程，了解旅行社計調(diào)工作等)
第二階段
4、在實際操作中熟悉市場動態(tài);
第三階段
4、負(fù)責(zé)重要團(tuán)隊、大型團(tuán)隊的銜接、接待工作;
5、及時對客戶進(jìn)行回訪，了解公司接待質(zhì)量，并將問題反饋至公司;
6、積極參加部門及公司組織的培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)技能;
7、建立合作旅行社的檔案;
8、負(fù)責(zé)所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;
9、負(fù)責(zé)公司政策調(diào)整、重大活動舉辦的信息傳達(dá)工作;
10、負(fù)責(zé)催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款;
中國經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的省份主要是：廣東、浙江、江蘇，主要是沿海、沿江省份。
所以重點業(yè)務(wù)片區(qū)在：華東、華北、華中、華南及臺港澳地區(qū)。
輔助業(yè)務(wù)片區(qū)在:西南、西北及東北片區(qū)。
旅游管理工作總結(jié) 旅游工作計劃篇二
1、完善部門組織職能;
2、完成部門人員配備;
3、提升行政從業(yè)人員專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì);
4、提高部門工作質(zhì)量要求;
5、圓滿完成本部門年度目標(biāo)和公司交給的各項任務(wù)。
三、繼續(xù)績效評價體系的完善工作，并保證與薪資掛鉤，從而提高績效考核有效性?？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展.第九年行政部著手進(jìn)行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。
1、行政部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時調(diào)整和改進(jìn)工作方法。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對待績效考核，以期達(dá)到通過績效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。
2、績效考核工作本身就是一個溝通的工作，也是一個持續(xù)改善的過程。行政部在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通，確?？冃Э己斯ぷ鞯捻樌M(jìn)行。
3、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此行政部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。
第二部分建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，強(qiáng)化日常行政管理。
行政部的工作涉及到各個部門和公司工作的各個層面，日常工作中人力資源還有許多不可預(yù)見的工作任務(wù)。此處其他目標(biāo)是部門工作中比較重要的部分。包括：企業(yè)文化的塑造;建立公司內(nèi)部溝通機(jī)制;辦公室管理等三部分。
一、員工培訓(xùn)制度
員工培訓(xùn)是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競爭力。
1、大力加強(qiáng)員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度.2、爭取對有培養(yǎng)前途的職員進(jìn)行輪崗培訓(xùn);以老帶新培訓(xùn);員工自我培訓(xùn)(讀書、工作總結(jié)等方式)等。
企業(yè)文化的深化塑造，企業(yè)文化的形成是一個不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚光大的過程，在一個擁有良好企業(yè)文化的企業(yè)，員工的向心力和凝聚力會不斷增強(qiáng)，企業(yè)的團(tuán)隊精神和拼搏精神也非常明顯。
1、將公司發(fā)展多年來積累的優(yōu)良傳統(tǒng)和企業(yè)文化精髓加以總結(jié)歸納，此建議如通過，爭取在第一季度內(nèi)完成。
2、修改《員工手冊》，將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標(biāo)等內(nèi)容增加進(jìn)《員工手冊》，并在第一季度內(nèi)完成此項工作。
3、對所有新進(jìn)員工，在正式上班前，不僅做好人事培訓(xùn)和工作培訓(xùn)，還要做好企業(yè)文化的培訓(xùn)。
4、加強(qiáng)對優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚正氣。
三、建立公司內(nèi)部溝通機(jī)制
1.建立**評議機(jī)制。行政部計劃在第九年對公司部門主管進(jìn)行**評議。原則上計劃半年一次。對部門主管工作作風(fēng)、工作能力、工作效率、工作成績、模范作用、員工信任度等德、智、能、勤方面進(jìn)行綜合評議。評議結(jié)果作為年度部門主管績效評價參考依據(jù)之一。通過評議建立一個對部門經(jīng)理的監(jiān)督機(jī)制，也可以避免公司對部門主管的評價的主觀性。
2.行政部在第九年將加強(qiáng)行政部員工晤談的力度。員工晤談主要在員工升遷、調(diào)動、離職、學(xué)習(xí)、調(diào)薪、績效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動的時機(jī)進(jìn)行，平時行政部也可以有針對性地對與員工進(jìn)行工作晤談。目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為：每月晤談員工不少于5人次，并對每次晤談進(jìn)行文字記錄，晤談?wù)莆盏男畔⒈匾獣r應(yīng)及時與員工所在部門經(jīng)理或總經(jīng)理進(jìn)行反饋，以便于根據(jù)員工思想狀況有針對性做好工作。
3.其他溝通機(jī)制的完善。如員工滿意度調(diào)查、部門經(jīng)理會議等傳統(tǒng)行政部將繼續(xù)保持和完善。
旅游管理工作總結(jié) 旅游工作計劃篇三
我們將深入貫徹落實省委、省政府《關(guān)于推動文化大發(fā)展大繁榮的若干意見》和《關(guān)于加快培育旅游支柱產(chǎn)業(yè)推進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省建設(shè)的決定》文件精神，立足工作實際，結(jié)合文化旅游(體育)“xx”規(guī)劃，切實做到業(yè)務(wù)建設(shè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、體制創(chuàng)新、人才培養(yǎng)四位一體、齊頭并進(jìn)。
1、切實加強(qiáng)業(yè)務(wù)建設(shè)。貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀以人為本的要求，尊重人民群眾的主體地位，保障人民群眾的基本文化權(quán)益。一是推進(jìn)文藝精品生產(chǎn)。力爭推出1-2臺新創(chuàng)作的優(yōu)秀劇(節(jié))目，并力爭在省內(nèi)、國內(nèi)重要藝術(shù)活動、評比中獲得大獎。
二是廣泛開展群眾文化活動。深入開展免費送文化下鄉(xiāng)活動，組織開展“月月紅”廣場文化活動以及節(jié)慶文化活動。在重要節(jié)日期間，開展非遺節(jié)目展演、腰鼓秧歌健康舞蹈表演、廣場文藝演出等群眾性文化活動，豐富市民文化生活。同時，扶持、引導(dǎo)、鼓勵農(nóng)民點歌臺、農(nóng)民樂隊、農(nóng)民劇團(tuán)服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和精神文明建設(shè)，豐富農(nóng)民文化生活。三是依托文藝載體，繁榮文藝事業(yè)。以文化事業(yè)單位和社會文化團(tuán)體為載體，繁榮現(xiàn)代氣息與鄉(xiāng)土風(fēng)情相結(jié)合的戲劇、小說、詩歌、詩詞楹聯(lián)、音樂、舞蹈、書畫、攝影、民間文藝等文學(xué)藝術(shù)，形成百花齊放的文藝發(fā)展格局。
2、切實加快文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐。文化產(chǎn)業(yè)是新興的朝陽產(chǎn)業(yè)，是普遍公認(rèn)的可持續(xù)發(fā)展的綠色環(huán)保產(chǎn)業(yè)。一是加大文化產(chǎn)業(yè)項目建設(shè)力度。抓好曹禺文化產(chǎn)業(yè)園項目建設(shè)，以曹禺文化產(chǎn)業(yè)園為依托，做大做強(qiáng)旅游業(yè)。加快龍灣遺址本體保護(hù)與旅游開發(fā)步伐，按計劃實施龍灣遺址放鷹臺遺址群保護(hù)實施建設(shè)項目、龍灣遺址章華臺—國家考古遺址公園項目。深入發(fā)掘智者大師文化內(nèi)涵，啟動智者大師及宗教文化場所建設(shè)，弘揚佛教文化，增加旅游景點。復(fù)原“兩李”(李漢俊、李書城)故居。
3、切實推進(jìn)文化體制創(chuàng)新。創(chuàng)新是文化的本質(zhì)特征，是文化發(fā)展的不竭動力。一是要進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念。要以體制機(jī)制創(chuàng)新為重點，緊緊圍繞加強(qiáng)公共文化服務(wù)、重塑文化市場主體、完善市場體系、改善宏觀管理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，切實貫徹“區(qū)別對待、分類指導(dǎo)、循序漸進(jìn)、逐步推開”的原則，有計劃、有步驟、平穩(wěn)有序地推進(jìn)體制改革。二是重點推進(jìn)公益性文化事業(yè)單位體制機(jī)制創(chuàng)新。進(jìn)一步建立和完善公益性文化單位免費服務(wù)機(jī)制、特色服務(wù)機(jī)制;推廣劇團(tuán)、書店改革的經(jīng)驗，按照“設(shè)置崗位、明確職責(zé)、競爭上崗、績效考核、獎懲兌現(xiàn)”的步驟，在“四館”推行競爭上崗，激發(fā)文化事業(yè)的活力。
1、啟動曹禺文化產(chǎn)業(yè)園機(jī)構(gòu)設(shè)置及相關(guān)項目規(guī)劃、論證、建設(shè)工作。啟動曹禺大劇院、中國劇協(xié)曹禺劇本獎創(chuàng)作基地和梅花獎藝術(shù)交流中心建設(shè)論證，推動曹禺文化產(chǎn)業(yè)園旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
2、完成市少兒體校教學(xué)場所、體育場所及住宿樓拆遷、還建安置工作。
3、繼續(xù)實施龍灣遺址保護(hù)與開發(fā)工作。力爭在龍灣遺址保護(hù)站建成多媒體接待廳。啟動龍灣遺址章華宮復(fù)原與推測設(shè)計規(guī)劃論證。實施龍灣遺址放鷹臺遺址群保護(hù)實施建設(shè)項目、龍灣遺址章華臺—國家考古遺址公園項目。
4、廣泛開展群眾文化活動。繼續(xù)組織實施“月月紅”廣場文化活動，每月組織一場以上大型廣場文化活動;繼續(xù)實施送文化下鄉(xiāng)活動，每年完成送文化下鄉(xiāng)100場。在重要節(jié)慶日開展大型廣場文化活動，傳播社會主義主旋律先進(jìn)文化。
5、完善農(nóng)村公共服務(wù)體系建設(shè)，改善農(nóng)村基礎(chǔ)文化、體育設(shè)施。完成138家農(nóng)家書屋建設(shè)任務(wù)，實現(xiàn)農(nóng)家書屋覆蓋所有鄉(xiāng)村;抓好農(nóng)民體育健身工程建設(shè)。
6、做好旅游線路推介工作，將我市納入武漢——宜昌旅游線路;加大我市旅游資源宣傳力度;指導(dǎo)完善旅游業(yè)帶動的旅游社、賓館、餐飲業(yè)服務(wù)配套工作。
7、做好旅游規(guī)劃編制工作。根據(jù)“xx”規(guī)劃要求對“潛江市旅游發(fā)展總體規(guī)劃”進(jìn)行修編，編制完成《“引江濟(jì)漢”暨興隆水利樞紐工程旅游項目控制性詳細(xì)規(guī)劃》。
8、嚴(yán)格督促和指導(dǎo)高石碑鎮(zhèn)窯嶺村旅游名村創(chuàng)建工作。積極跟進(jìn)龍灣鎮(zhèn)、積玉口鎮(zhèn)旅游名鎮(zhèn)申報工作，力爭至少一個鎮(zhèn)申報成功。加強(qiáng)對農(nóng)家樂經(jīng)營戶申報農(nóng)家樂、賓館申報的指導(dǎo)工作。
9、加大非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)工作，力爭菜花龍燈、潛江嗩吶等非遺項目列入全省第三批非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄。爭取龍灣文化生態(tài)保護(hù)區(qū)獲批。
10、深化文化體制改革。深入推進(jìn)文化市場綜合執(zhí)法改革工作。完善各單位崗位設(shè)置工作。完成曹禺祖居博物館、市民體育中心機(jī)構(gòu)設(shè)置工作。加大人才招聘、引進(jìn)力度，探索建立人才培養(yǎng)機(jī)制。
11、加強(qiáng)市場日常監(jiān)管，開展“掃黃打非”專項斗爭，維護(hù)文化旅游體育市場秩序。
旅游管理工作總結(jié) 旅游工作計劃篇四
以“三大創(chuàng)建三大提升”為目標(biāo)，狠抓十項重點工作，主動迎接挑戰(zhàn)，迎頭趕上，奮力實現(xiàn)旅游加速發(fā)展，力爭全縣接待人數(shù)1000萬人次，綜合收入65億元。
(一)開展三大創(chuàng)建
全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建工作。我縣是全市首批三個全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建縣，全域旅游是推動旅游從“門票經(jīng)濟(jì)”向“產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)型的重要方式，是以旅游業(yè)帶動和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展的一種新的區(qū)域旅游發(fā)展理念和模式。
省旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣創(chuàng)建工作。去年我縣就啟動了旅游強(qiáng)縣創(chuàng)建工作，去年以來一直以創(chuàng)建為目標(biāo)，現(xiàn)在基本達(dá)到了旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣的必備條件。
全國中醫(yī)藥健康旅游示范區(qū)創(chuàng)建工作。今年才啟動這項工作，經(jīng)過積極爭取，我縣與金寨、霍山等共同以大別山中醫(yī)藥健康旅游示范區(qū)進(jìn)入入圍名單。
(二)著力三大提升
景區(qū)品質(zhì)提升。加大現(xiàn)有5個4a景區(qū)品質(zhì)提升力度，完善停車場、游客接待中心服務(wù)功能，開展旅游廁所管理行動，著力提升景區(qū)管理水平。
服務(wù)質(zhì)量提升。加強(qiáng)旅游市場監(jiān)管，加大旅游培訓(xùn)力度，實施旅游從業(yè)人員全員培訓(xùn)。開展文明旅游創(chuàng)建活動，加強(qiáng)旅游企業(yè)誠信經(jīng)營和員工職業(yè)道德教育。
品牌宣傳提升。整合全縣宣傳資源，加大“三生福地、凈土岳西”品牌營銷宣傳，完善“政府主導(dǎo)、企業(yè)主體、媒體跟進(jìn)”的宣傳營銷模式。
(三)十項重點工作
1、強(qiáng)化旅游規(guī)劃管理。編制全域旅游示范區(qū)發(fā)展規(guī)劃，力爭與城市規(guī)劃、土地規(guī)劃等規(guī)劃銜接;加大景區(qū)項目建設(shè)管理力度，對不按景區(qū)規(guī)劃或?qū)＜艺撟C的項目堅決不準(zhǔn)新建。
2、旅游重點項目建設(shè)。抓好專項基金項目實施，加快推進(jìn)彩虹谷5a景區(qū)創(chuàng)建、司空山文化旅游綜合項目建設(shè)。繼續(xù)抓好旅游項目專項基金申報爭取工作。
3、旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。啟動河圖旅游集散中心、縣城旅游咨詢服務(wù)中心建設(shè)，黃尾旅游集散中心建設(shè)，新建一批停車場、旅游公廁，完善標(biāo)示標(biāo)牌工作。
4、大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游。培育30個鄉(xiāng)村旅游示范村和80鄉(xiāng)村旅游示范點，做到每個示范村都要有游客接待中心、旅游停車場、旅游廁所、鄉(xiāng)村旅游體驗基地。培育一批“岳西人家”農(nóng)家樂示范戶。鼓勵每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都創(chuàng)新舉辦“油菜花節(jié)”、“荷花節(jié)”等鄉(xiāng)村節(jié)慶活動。
5、抓好旅游扶貧工作。按照“十大產(chǎn)業(yè)”要求，做好精準(zhǔn)幫扶、精準(zhǔn)管理，以“吸納就業(yè)、勞務(wù)用工、土地山場流轉(zhuǎn)收益、銷售農(nóng)副產(chǎn)品、帶動發(fā)展農(nóng)家樂”等五種模式帶動8000貧困人口脫貧。
6、旅游宣傳營銷工作。創(chuàng)新謀劃第十屆映山紅旅游文化月活動，堅持走出去和請進(jìn)來相結(jié)合，繼續(xù)拓展武漢、南京、上海等周邊客源地市場，充分利用好“互聯(lián)網(wǎng)+”，發(fā)揮融媒體、全媒體優(yōu)勢，構(gòu)建多層次、全方位的宣傳營銷體系。
7、旅游商品生產(chǎn)工作。積極組織岳西翠蘭、養(yǎng)生布鞋、工藝被申報國家和安徽省必購旅游商品和“五進(jìn)”示范點，補(bǔ)齊旅游購物短板。
8、智慧旅游建設(shè)工作。結(jié)合“智慧岳西”建設(shè)，完善“岳西旅游通”手機(jī)app平臺建設(shè)，做到“一機(jī)在手，游遍岳西”。
9、健康旅游建設(shè)工作。結(jié)合大健康產(chǎn)業(yè)合作建設(shè)，推進(jìn)全國中醫(yī)藥健康旅游示范區(qū)創(chuàng)建工作，力爭創(chuàng)建1-2個健康旅游示范基地，養(yǎng)生養(yǎng)老基地、“候鳥村”度假基地。
10、旅游人才培訓(xùn)工作。充分利用好省旅游學(xué)校選派干部掛職幫扶的機(jī)會，加大旅游從業(yè)人員培訓(xùn)力度，提升旅游服務(wù)水平。
旅游管理工作總結(jié) 旅游工作計劃篇五
20xx年是全面深化改革的關(guān)鍵之年，也是省委深入實施振興粵東西北戰(zhàn)略的重要一年。按照中央和省委城鎮(zhèn)化工作會議的精神，全面貫徹落實縣委十二屆七次全會的部署，立足實際，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)始興新型城鎮(zhèn)化進(jìn)程。
一是完成《xx縣城市總體規(guī)劃（20xx-2030）》成果匯報、專家評審和報批手續(xù)，做好舊版總體規(guī)劃實施評估評審和強(qiáng)制性條文修改實施評估報告的評審。二是結(jié)合xx區(qū)規(guī)劃方案，以新s343線為軸，統(tǒng)籌生產(chǎn)區(qū)、辦公區(qū)、生活區(qū)、商業(yè)區(qū)等功能，進(jìn)一步明確新區(qū)的功能定位，分別將城東、城南、城西、城北新區(qū)打造為“產(chǎn)城融合區(qū)”、“濱江商住區(qū)”、“文旅服務(wù)區(qū)”、“商貿(mào)物流區(qū)”。三是強(qiáng)化控制性詳細(xì)規(guī)劃、專項規(guī)劃與城市總體規(guī)劃有機(jī)銜接，使控制性詳細(xì)規(guī)劃在建筑密度、高度、容積率、綠地率等具體指標(biāo)上進(jìn)一步深化，建立規(guī)劃實施監(jiān)督機(jī)制，有效引導(dǎo)城區(qū)建設(shè)的科學(xué)性和可實施性，確保規(guī)劃實施效果。
一是做好生態(tài)智慧新城起步區(qū)建設(shè)，加快啟動智慧新城酒店、燈飾城和汽車城等項目建設(shè)，為生態(tài)智慧新城建設(shè)開好頭、起好步。二是明確征地拆遷工作主體責(zé)任，加大征地拆遷工作力度，解決城西新區(qū)、站前道路、林業(yè)局地塊、生態(tài)濕地公園、城市綜合體的拆遷征地問題，全力保障重點項目用地，推進(jìn)項目順利建設(shè)。三是加強(qiáng)與各單位協(xié)調(diào)，繼續(xù)深入實施以“三舊”改造為牽引的城市發(fā)展，建設(shè)一批商住小區(qū)；啟動風(fēng)情街規(guī)劃和xx縣城市景觀風(fēng)貌規(guī)劃項目，提升城市品位；加強(qiáng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)的溝通，推進(jìn)農(nóng)村低收入住房困難戶住房改造，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)特色發(fā)展提供規(guī)劃指引。四是認(rèn)真辦xx縣十四屆人大五次會議代表建議和政協(xié)九屆五次會議委員提案，著力把涉及民生的實事辦好、辦實，提升百姓福祉。
一是完成金潤大橋、山水大橋建設(shè)，完成站前道路、沿江南路建設(shè)，推進(jìn)丹鳳西路、東門北路建設(shè)，加強(qiáng)城區(qū)道路之間的銜接，優(yōu)化交通布局，緩解城區(qū)道路擁堵。二是抓好縣城排污管網(wǎng)建設(shè)，促進(jìn)雨污分流，對城區(qū)水、電、氣、網(wǎng)絡(luò)等管網(wǎng)系統(tǒng)進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃，分路段、分片區(qū)推進(jìn)“三網(wǎng)下地”工作，尤其要做好xx區(qū)三網(wǎng)融合，實現(xiàn)統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設(shè)。三是加強(qiáng)居住小區(qū)亮化、綠化、美化建設(shè)，加強(qiáng)物業(yè)管理的監(jiān)管力度，注重質(zhì)量與容量的雙重提升，提高群眾生活幸福感。
一是以創(chuàng)建“廣東文明縣城為”契機(jī)，繼續(xù)落實“門前三包”、鞏固“六亂”整治成果，建立節(jié)假日、墟日常態(tài)化管理機(jī)制。二是認(rèn)真貫徹《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》，嚴(yán)厲打擊違章建筑, 切實維護(hù)城市規(guī)劃的法定性和嚴(yán)肅性，防止規(guī)劃擅自變更；三是加大宣傳力度，積極引導(dǎo)廣大市民共同參與城市管理工作，營造人人參與的良好社會氛圍。
旅游管理工作總結(jié) 旅游工作計劃篇六
根據(jù)旅行社目前的經(jīng)營現(xiàn)狀，我社如想在有限的市場份額面前占有一席之地，就得具有超越單純價格競爭的新競爭思路，以創(chuàng)新取勝，以優(yōu)質(zhì)取勝，以價廉取勝，以服務(wù)取勝，以快速取勝，以促銷取勝等等。所以，我社明年在加強(qiáng)自身建設(shè)的同時，必須加大營銷工作的力度，以促進(jìn)我社的發(fā)展，在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，把旅行社做大做強(qiáng)。
1.在旅行社設(shè)專門的公務(wù)旅游業(yè)務(wù)組?？梢蕴峁┍热绱嗭埖昕头?、代辦交通票據(jù)和文娛票據(jù)，代客聯(lián)系參觀游覽項目，代辦旅游保險，導(dǎo)游服務(wù)和交通集散地的接送服務(wù)等，為會議主辦方排憂解難，做好后勤保障工作，為與會代表提供豐富而周到的服務(wù)。
2.制定一句旅游業(yè)務(wù)的宣傳口號，可以通過一句瑯瑯上口的宣傳口號反映出我社的市場定位。我認(rèn)為(讓我代理你的移動)比較合適。
3.通過一切渠道獲取有關(guān)政府機(jī)關(guān)、各企事業(yè)單位的商務(wù)會議信息。
4.主動出擊，承辦其商務(wù)會議及旅游業(yè)務(wù)。
5.提供周到而豐富的系列服務(wù)。
6.加強(qiáng)與主辦方的聯(lián)系，形成穩(wěn)定的回頭客。
二、除了做好公務(wù)旅游這一市場外，旅行社傳統(tǒng)的休閑旅游這一塊業(yè)務(wù)要繼續(xù)做，并且要穩(wěn)步發(fā)展，力爭明年達(dá)到組團(tuán)和地接人數(shù)xx人次的預(yù)期目標(biāo)。
1、在旅行社成立休閑旅游業(yè)務(wù)組。
2、在休閑旅游業(yè)務(wù)組內(nèi)部又可細(xì)分為組團(tuán)業(yè)務(wù)和地接業(yè)務(wù)兩大部分。
3、根據(jù)不同的業(yè)務(wù)特點，采取不面的營銷活動。力爭做一個客戶便留住一個客戶，建立完整的客戶檔案，因為維系一個老客戶比去發(fā)展一個新客戶容易地多，可以更容易形成客戶對我們的品牌忠誠。
4、加強(qiáng)與外地組團(tuán)社的聯(lián)系與溝通，主動地向他們提供我們最新的地接價格以及線路的變化，并根據(jù)他們的要求提供所需的線路和服務(wù)，并有針對性地實行優(yōu)惠和獎勵。
5、主動地走出旅行社，走訪南昌各大機(jī)關(guān)單位、團(tuán)體、學(xué)校、醫(yī)院、企業(yè)等，甚至是深入大街小巷，上門推銷我們的旅游產(chǎn)品，這樣不僅僅是推銷產(chǎn)品，也是在做最廉價的廣告宣傳。
旅游管理工作總結(jié) 旅游工作計劃篇七
。工作計劃如下幾點：
一、 銷售代表招聘途徑：
通過與高校合作，錄用高校旅游專業(yè)學(xué)生實習(xí)，通過培訓(xùn)成為一個合格的銷售代表，優(yōu)秀者晉升客戶經(jīng)理。通過人才市嘗網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘。(高校：揚州職大旅游管理系、鎮(zhèn)江高專旅游系、鎮(zhèn)江旅游學(xué)校)
二、 崗位概述：
負(fù)責(zé)分管地區(qū)的市場調(diào)研、銷售，掌握市場動態(tài)，完成片區(qū)銷售指標(biāo)。
三、 工作內(nèi)容：
第一階段：
1、參加公司新員工培訓(xùn)，了解、熟悉、掌握《員工手冊》內(nèi)容、公司文化、公司產(chǎn)品;(如：《員工手冊》、禮儀素質(zhì)訓(xùn)練、心理心態(tài)訓(xùn)練、公司簡介和景點景區(qū)知識)
2、部門培訓(xùn)，了解、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營知識、銷售途徑、銷售方法、市場調(diào)研方法、提高開拓和執(zhí)行能力;(如：熟悉旅行社產(chǎn)品、旅游線路操作流程，了解旅行社計調(diào)工作等)
第二階段：
4、在實際操作中熟悉市場動態(tài);
第三階段：
4、負(fù)責(zé)重要團(tuán)隊、大型團(tuán)隊的銜接、接待工作;
5、及時對客戶進(jìn)行回訪，了解公司接待質(zhì)量，并將問題反饋至公司;
6、積極參加部門及公司組織的培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)技能;
7、建立合作旅行社的檔案;
8、負(fù)責(zé)所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;
9、負(fù)責(zé)公司政策調(diào)整、重大活動舉辦的信息傳達(dá)工作;
10、負(fù)責(zé)催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款;
四、重點業(yè)務(wù)片區(qū)及輔助業(yè)務(wù)片區(qū)：
銷售工作計劃
所以重點業(yè)務(wù)片區(qū)在：華東、華北、華中、華南及臺港澳地區(qū)。輔助業(yè)務(wù)片區(qū)在:西南、西北及東北片區(qū)。
五、人員招聘人數(shù)及安排：
第一階段(10人)
(1)、華中地區(qū)(湖北、湖南、河南、江西)2名
(2)、華北地區(qū)(北京、天津、河北、山西、內(nèi)蒙古)2名
(4)、華東地區(qū)(山東、江蘇、安徽、浙江、福建、上海)4名
第二階段(銷售代表19人+客戶經(jīng)理6人)
(1)、華中地區(qū)(湖北、湖南、河南、江西)2名
(2)、華北地區(qū)(北京、天津、河北、山西、內(nèi)蒙古)3名
(4)、華東地區(qū)(山東、江蘇、安徽、浙江、福建、上海)6名
(6)、東北地區(qū)(遼寧、吉林、黑龍江)2名
注：客戶經(jīng)理由第一階段表現(xiàn)優(yōu)秀的銷售代表晉升。
旅游管理工作總結(jié) 旅游工作計劃篇八
20xx年是我市旅游資源開發(fā)和行業(yè)管理的突破年、關(guān)鍵年。我局要緊緊圍繞建設(shè)“商周銅城、港口新市、休閑花園、和諧瑞昌”的目標(biāo)，以規(guī)劃為基礎(chǔ)，以項目為抓手，不斷加大招商力度，加強(qiáng)行業(yè)管理，扎實推進(jìn)我市旅游業(yè)的發(fā)展，重點做好以下幾方面工作。
旅游資源具有不可再生性，要科學(xué)開發(fā)，合理利用，始終堅持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。
1、編制《瑞昌市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》。旅游要發(fā)展，規(guī)劃要先行，我局按照“高起點規(guī)劃，高品位建設(shè)，高標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展”的要求，聘請專家編制科學(xué)的發(fā)展規(guī)劃，并在此基礎(chǔ)上制定各大景區(qū)的總體規(guī)劃和控制性詳細(xì)規(guī)劃，做到規(guī)劃一步到位，實施分步進(jìn)行。
2、制定規(guī)范性文件。為加強(qiáng)我市旅游總體開發(fā)規(guī)范管理，有效保護(hù)和合理開發(fā)利用旅游資源，規(guī)范旅游開發(fā)秩序，促進(jìn)我市旅游業(yè)健康、穩(wěn)步、持續(xù)、有序的發(fā)展，依據(jù)國家有關(guān)法規(guī)，結(jié)合我市實際，制定《瑞昌市旅游總體開發(fā)規(guī)范化操作辦法》，報經(jīng)市政府批準(zhǔn)通過，保證我市旅游業(yè)步入法制化發(fā)展軌道。
招商引資工作是重中之重，繼續(xù)把該項工作作為頭等大事來抓。
1、加強(qiáng)宣傳，力爭引進(jìn)一個以上旅游開發(fā)項目簽約進(jìn)資。
（1）開通瑞昌旅游網(wǎng)。創(chuàng)新旅游宣傳途徑，年度內(nèi)開通瑞昌旅游網(wǎng)，廣泛宣傳我市旅游資源。
（2）構(gòu)建旅游宣傳平臺。為更好地宣傳瑞昌旅游資源，營造良好的旅游發(fā)展氛圍，我局打算開展兩項主題活動，擴(kuò)大旅游景區(qū)（點）的影響。一是開展一次采風(fēng)活動，組織攝影愛好者對旅游資源點進(jìn)行拍攝，并匯編成畫冊和制作光盤，作為對外推薦的宣傳資料。二是與其他部門在旅游景點聯(lián)辦一次體育賽事，吸引媒體眼球，提高景區(qū)知名度。
2、全力推進(jìn)項目開發(fā)工作。
（1）對已簽約項目加強(qiáng)跟蹤聯(lián)系，對有投資意向的項目，協(xié)調(diào)相關(guān)部門幫助解決實際困難，力促項目早立項，早開工，早建設(shè)。
（2）對有意投資我市旅游項目的客商進(jìn)行跟進(jìn)，主動上門聯(lián)系，堅定客商投資決心，力爭盡早簽約。
（3）對準(zhǔn)備開工建設(shè)的項目，全程提供保姆式服務(wù)，協(xié)調(diào)相關(guān)部門盡快辦理配套手續(xù)，指導(dǎo)開展項目規(guī)劃，按照國家和省旅游局申報星級景區(qū)景點的標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)建設(shè)，為客商爭取國家和省旅游局政策和資金支持，爭取市內(nèi)扶貧、交通、水利、林業(yè)等部門的優(yōu)惠政策和資金，協(xié)助解決建設(shè)中的實際困難，盡早開發(fā)建成一個景區(qū)，實現(xiàn)旅游開發(fā)零突破。
結(jié)合國家旅游局“鄉(xiāng)村游”、“城鄉(xiāng)結(jié)合游”旅游主題，因地制宜開發(fā)鄉(xiāng)村旅游新產(chǎn)品。
1、根據(jù)本地實際，結(jié)合社會主義新農(nóng)村建設(shè)，規(guī)劃包裝2-3個鄉(xiāng)村游項目，強(qiáng)力向外推介招商，吸引更多的外資開發(fā)鄉(xiāng)村游點。
3、整合現(xiàn)有的資源，編制一條特色旅游線路，利用各種渠道向外推介，力求突出地方特色，壓濾機(jī)濾布實現(xiàn)瑞昌零游客的突破。
立足我市豐富的物產(chǎn)資源、工藝資源和人力資源，構(gòu)建以瑞昌剪紙為龍頭，包括銅制品、高山蔬菜、根雕、竹編等的系列旅游商品體系，吸引更多的勞動力和資金參與旅游商品生產(chǎn)，發(fā)展旅游商品經(jīng)濟(jì)，帶動全民創(chuàng)業(yè)，百姓致富。
1、通力合作，會同其他部門爭取政府和上級部門貼息，對三賢文化產(chǎn)業(yè)公司和瑞昌田園文化產(chǎn)業(yè)有限公司給予適當(dāng)資金扶持，做精、做強(qiáng)、做大瑞昌剪紙產(chǎn)業(yè)，力爭將瑞昌剪紙做成全國知名旅游商品。
2、按照“設(shè)計地方化、包裝輕巧化、價格大眾化”的理念，聯(lián)合專業(yè)設(shè)計部門指導(dǎo)研發(fā)設(shè)計出更多的突出瑞昌和九江特色的旅游商品。
3、繼續(xù)加大對瑞昌旅游商品的宣傳力度，濾布搭建旅游商品銷售平臺，同時推薦重點旅游商品進(jìn)入九江市旅游商品展銷中心展銷。
結(jié)合上級有關(guān)文件精神，加強(qiáng)部門協(xié)作，開展旅游市場的集中整治工作，加強(qiáng)行政監(jiān)管與行業(yè)自律的有機(jī)結(jié)合，推進(jìn)誠信旅游建設(shè)。
1、服務(wù)和引導(dǎo)好我市各類旅行社健康有序地開展工作，并且加大對旅行社的監(jiān)管力度，抓好旅行社市場的治理整頓，對超范圍經(jīng)營、違反合同、降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、“零團(tuán)費”等現(xiàn)象進(jìn)行查處，使旅行社做到誠信服務(wù)，加強(qiáng)對我市旅行社分支機(jī)構(gòu)、門市部的監(jiān)督檢查，建立誠信檔案。
2、聯(lián)合工商行政管理部門開展對旅游廣告的治理活動，規(guī)范旅游廣告的'基本內(nèi)容，杜絕虛假廣告、違規(guī)廣告。
3、按照“沒有安全、就沒有旅游”的信念，聯(lián)合交通、安監(jiān)部門加大對旅游交通安全的監(jiān)管，確保安全有序。
優(yōu)化發(fā)展環(huán)境和機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作，以促進(jìn)依法行政、高效施政、廉潔從政為目標(biāo)，以加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部的思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、能力建設(shè)、紀(jì)律建設(shè)為切入點，切實提高機(jī)關(guān)效能。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和干部隊伍建設(shè)，以人為本，抓學(xué)習(xí)促提高，使干部人人敬業(yè)愛崗，增強(qiáng)發(fā)展我市旅游事業(yè)的己任感、責(zé)任感和使命感。
2、加強(qiáng)制度建設(shè)。按照“結(jié)構(gòu)合理、配置科學(xué)、程序嚴(yán)謹(jǐn)、制約有效”的要求和可操作性的原則，從本機(jī)關(guān)基本工作職能和業(yè)務(wù)事項出發(fā)，建立健全崗位責(zé)任制、首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、政務(wù)公開公示制等制度，逐步形成比較完善的規(guī)范行為的制度體系，以制度管事管人。
3、加大行風(fēng)評議力度。根據(jù)九江市旅游局、瑞昌市政府關(guān)于開展行風(fēng)評議工作方案的要求，在我市旅游行業(yè)范圍內(nèi)全面開展一次行風(fēng)評議工作，切實提高旅游行業(yè)形象。
4、加強(qiáng)旅游服務(wù)工作，建立長效機(jī)制對旅游業(yè)進(jìn)行跟蹤服務(wù)。
5、加強(qiáng)行政過錯責(zé)任追究，對受理群眾投訴，做到“有訴必接、有接必查、有查必果”，加大對旅游行政不作為、亂作為行為的查處力度。
6、緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，履行部門職責(zé)，保質(zhì)保量完成交辦的各項任務(wù)。
旅游管理工作總結(jié) 旅游工作計劃篇九
實施調(diào)查：全體成員 記錄：黃寧
2)活動步驟(分六個階段完成)
階段一(一周)：前期準(zhǔn)備
階段二(三天)：調(diào)查報告計劃書、調(diào)查問卷設(shè)計
階段三(三天)：實施調(diào)查
階段四(三天)：資料收集
階段五(一周)：成果匯總
階段六(一周)：攥寫調(diào)查報告
3)活動所需條件：
調(diào)查者與被調(diào)查者的配合
資料：上網(wǎng)查找等
預(yù)期的成果：調(diào)查報告
表達(dá)形式：文字，圖表，數(shù)據(jù)，圖片等
6、調(diào)查問題設(shè)置： 組展者會展現(xiàn)場管理與控制; 參展商參展情況; 消費者(市民)反映。
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