京東雙十一營銷策劃方案 雙十一活動促銷方案雙十一活動促銷

格式:DOC 上傳日期:2023-09-09 09:57:16
京東雙十一營銷策劃方案 雙十一活動促銷方案雙十一活動促銷
時間:2023-09-09 09:57:16     小編:筆硯

方案是指為解決問題或實現目標而制定的一系列步驟和措施。我們應該重視方案的制定和執(zhí)行,不斷提升方案制定的能力和水平,以更好地應對未來的挑戰(zhàn)和機遇。以下是小編為大家收集的方案范文,歡迎大家分享閱讀。

京東雙十一營銷策劃方案 雙十一活動促銷方案雙十一活動促銷篇一

第一,選款

用哪個商品去上活動?在選款的時候,要充分考慮到如果活動上去了,它的銷量會怎樣,這一步算是活動評估,因為你總不能拿店里面一個銷量都沒有的產品去上活動吧,即便你想上,淘寶也不答應。所以,一般情況下,上活動的產品,都是本店銷售最火爆的產品,畢竟,銷售最好的,說明用戶接受度高,從本質上來講,是在說明市場的反應情況。

第二,活動價格計算

淘寶上活動,人家總是要求打折的,你大致算下,如果淘寶小二答應了,你可以上活動,但前提是打5折,那你那時候就要計算了,如果打5折再包郵,會不會虧本,虧多少,如果不虧,我可以賺多少?大部分情況下,你家的商品要上活動,在價格方面,被淘小二擠出來的水分是非常多的,也就是說,人家見多識廣,看著圖片就差不多能估摸出你產品的成本價,所以小二同志會死命的壓價。正是因為小二同志有此嗜好,所以,活動商品的最初定價還是相當重要的。你對活動產品的價格安排也就顯得非常重要。

第三,店內營銷策劃

好歹上一次活動,總不能浪費了這個流量,那么是不是還要在店里面做一系列的營銷策劃,諸如滿就送、搭配套餐等等,這一點的目的是為了提高客單價。雖然這一點對客戶來講,有點不大情愿,為什么,因為凡是通過活動來購買的,基本上都是奔著活動產品來的。但是,這里有一個問題,顧客不買,不代表不能沒有。

第四,調貨

搞過活動的同學應該清楚,比較好的活動上線了,那會你的客服工作就非常重要,你總不能一直跟客戶神聊吧,你這么一神聊,要么讓其他客戶走人,要么客戶收到貨后在評價中說你幾句,你要知道,他說的話可是展示出來的,這總不大好。而且,即便你想神聊,也沒這個機會,你那電腦一直彈對話,你自己也扛不住吧。從我搞活動的情況來看,好活動開始,電腦基本上就卡死了,所以,提前寫好自動回復很重要。在這個自動回復里面,你要把能想到的都寫上去,不要怕文字長。關鍵是,盡可能的回復客戶的疑問。

第六,發(fā)貨

根據活動大小,提前準備一些貨總要先打好包,這個很重要,不然,如果客戶一多,你發(fā)貨速度慢,就會影響到店鋪的評分,所以,這一點務必清楚。

第七,售后處理

發(fā)貨之后,客戶陸續(xù)就收到貨了,這時候,麻煩也就來了,各種各樣的評論都有,比如遭遇差評怎么辦?該如何解決,這些都是要考慮到的問題。

京東雙十一營銷策劃方案 雙十一活動促銷方案雙十一活動促銷篇二

此次活動目的在于促進大家購物,讓更過多的人購物不光是在實體店,在虛擬的網絡世界,通過電子*臺進行消費可以很便宜,很便利??梢允∪ズ枚喾爆嵉氖?,比如去逛街比較勞累,逛街還得看天氣呀。讓更多的人了解電子商務,認識網購。

時間:20xx年11月11日00:00~~24:00

地址:xx淘寶店所在的網上店鋪。

(一)車輛:準備要求

1、根據出貨量來計算下不停的來回周轉,需要多少車輛,多大的車?

2、去車輛部門提前告知,要求準備車輛;

3、運作時間:早上8點開始提貨,到晚上10點;

4、可以臨時全部算加班,特別事件特別對待;

(二)操作

1、根據上述的數據,要更改流程了,請馬上做出一個提貨方案來;

2、簡化操作流程:

a、提前印制5個城市的圖章,避免寫大字。

c、操作部提前溝通,陳向陽會安排落實,操作部員工提前上班,上流水線操作;具體請作出方案來。

(三)人員安排

據了解,為了更好的解決客服和售后問題,今年xx淘寶店還專門為11、11開通了可24小時拔打的400免費電話。在雙十一期間,將有150人通過400電話幫助用戶確認、審核訂單,并負責購物后的客戶服務,幫助用戶辦理退款、退件及查件跟蹤等服務。同時,今年xx淘寶店還專門開通了微信、旺信等新媒體售后服務渠道。

“今年雙十一我們推出了200多款11、11專供商品,以深秋和冬季新品為主,還包含部分20xx(10%)年春裝新款。”xx淘寶店品牌公關總監(jiān)xx表示,今年11、11全部商品都是最受消費者喜歡的熱款或新款商品,同時除了用好的產品回饋消費者以外,xx淘寶店還將推出各種滿就減、滿就贈、一些專項大獎活動讓消費者在11、11期間玩得更high。

京東雙十一營銷策劃方案 雙十一活動促銷方案雙十一活動促銷篇三

雙十一又到了,又有很多的商店或者超市網店打折,也有很多的人又喊著要剁手了。本站小編為大家推薦了“雙十一促銷方案策劃”,喜歡我們的文章可以關注我們。

雙十一大促在即,商家們除了緊鑼密鼓地開始籌劃整體活動外,還需要注意前后端部門任務的銜接,活動前、中、后期運營活動的整體配合等環(huán)節(jié),更好地做好活動先期預熱,取得更好地效果。

雙十一項目進程表

項目進程表最為人所知就是對事情何時完成有一個承諾。項目進程表為了讓客戶或同事能根據某個項目制定計劃,對于特定事項何時發(fā)生,成果何時提交,必須有一個一致統(tǒng)一的時間。項目進程表是鼓勵參與項目的每個人,將其付出視為整體的一部分,并盡量使工作能和他人配合。

項目越大越復雜,進度表就越顯的重要。對于像雙11這樣的大項目而言,團隊之間各個部分的相互依賴程度就越高,決策和時間對其他人的沖擊可能也就越高。當品牌團隊有幾十或上百個人,項目進程落后一天會很快連鎖反應下去,問題會以各種意想不到的方式出現,團隊想趕進度也很難。從這個角度來說,項目進程表非常重要,當然這些依然只是一些文字和數字的表格,最重要的還是有人善于利用它們作為管理和驅動項目的工具。

接下來我們看看雙十一項目進程表由哪些維度信息組成,為什么會有這些維護信息的存在。

雙十一項目進程表由品牌logo、序號、部門、主要內容、責任人、備注、日期、各時間節(jié)點相對應的工作內容等幾部分組成。接下來我們把進程表中各項內容進行解讀講解。

品牌logo:logo是企業(yè)標志重要功能之一。所在在企業(yè)外部和內部合作場合、合作文件都會加上企業(yè)品牌logo。

推廣部:負責推廣方案,流量方案,推廣素材測試等;

物流部:庫存清點,倉庫布局,訂單分揀,提前打包,發(fā)貨模擬等;

后勤部:生活后勤服務,硬件后勤服務,活動現場攝影等;

成立雙十一活動運營指揮部,由運營部各負責人和店鋪銷售部主要執(zhí)行人組成,組成幾個執(zhí)行部門,各個部門可以按照自己企業(yè)文化或者電商團隊的.江湖文化進行取名,比如香影的雙十一團隊就是按照海陸空作戰(zhàn)部隊進行命名。當然,每個部門還會設立多個執(zhí)行小組,比如像物流部,除了與發(fā)貨相關的小組之外,還會增設一個網絡信息安全小組,負責雙十一活動期間erp系統(tǒng)和網絡的安全和穩(wěn)定等方面的工作。

雙十一各部門職責

運營部

2.制定雙十一活動方案

3.完成雙十一專題頁畫版、策劃好頁面導入接口。

4.雙十一專題頁制定日收藏數據指標

5.跟進雙十一專題的訪客量及收藏量,根據需求做出適時流量或頁面調整(持續(xù))

6.雙十一頁面完成頁面畫版、頁面陳列布局、頁面產品需求。

7.優(yōu)惠劵派發(fā)入口、文案說明

8.要求商品選主推款;對推廣提出數據指標

9.跟進爆款銷售情況,每天確定流量指標

11.催付、發(fā)貨短信、簽收短信預熱前優(yōu)化方案

13.活動短信通知文案撰寫(第一次活動預告新品折扣、第二次體現關懷、第三次活動相關內容、第四次加強活動緊迫)

14.商品標題優(yōu)化,增加實時熱索關鍵詞,如:商品詞及雙十一關鍵詞

15.制定和組織洽談與參加雙11相關店鋪互鏈方案

16.類目小二現場考察,雙十一相關了解

17.雙11當天類目對接相關(會場位置更替,臨時素材對接,營銷時時反饋)

18.倒計時安排——告知設定自動回復、頁面告知

19.11月12日短信播報銷售戰(zhàn)況,感謝活動支持

商品部

3.活動款文案撰寫和優(yōu)化,以及產品定價

4.確定雙十一主推商品及價格,擬定商品申報表

5.規(guī)劃和淘寶后臺設置活動安全庫存

6.主推款及常規(guī)款關聯(lián)銷售方案

7.新款銷售跟蹤,制作補貨表(寶貝銷量、收藏、轉化率、瀏覽量等)

9.跟蹤庫存商品銷售數據和預售情況,及時補單

美編部

1.產品詳情頁設計、制作、分批次優(yōu)化

2.主推款的詳情頁制作、制作、優(yōu)化上線

3.預熱期dedm單制作及雙十一當天促銷新品edm單

4.活動報名素材制作與優(yōu)化

6.雙十一單品頁詳情頁、直通車推廣款詳情頁制作

8.鉆展,直通車素材制作

9.店鋪自定義頁面及商品列表頁優(yōu)化

10.制訂大促進行中頁面banner輪換準備工作(發(fā)貨相關、售罄標識、庫存緊張標示、實時銷售更新、頁面倒計時、客服旺旺號排位輪換等)

11.雙十一自主購物攻略頁面制作

12.無線端手機專修

13.o2o素材制作

推廣部

1. 制訂活動期間廣告資源方案

2.根據運營要求制定直通車推廣計劃,并做出費用需求

4.啟動店鋪推廣,增加首頁、類目頁、詳情頁流量入口

5.主推款關鍵字推廣、定向推廣

6.重點推廣款,關鍵字卡位,多計劃(持續(xù)推廣)

7.制訂淘寶鉆展廣告投放方案(預熱及當天),并做出費用需求

8.制訂淘寶客推廣計劃方案(預熱及當天),并做出費用需求

9.直通車、鉆展素材畫板制作及文案撰寫初稿

10.雙11鉆展素材測試

11.站外sns推廣測試及推廣計劃制定

12.無線端推廣測試及推廣計劃制定

客服部

6.成立活動內容咨詢、售后處理小組

8.雙11當天催付方案以及催款話術制定 :

c.電話催付:對于大額訂單,高價值用戶,可用電話催付,電話催付應規(guī)避常規(guī)休息時間(0:00~9:00,11:30~14:00,21:00~24:00),催付專員應開門見山表明身份,消除客戶戒心,針對客戶的反應和語氣作專業(yè)反應。例: 客服:你好,我是xxx旗艦店的客服,我的名字是xxx,你今天在我們店買的商品由于銷售火爆,已經快賣完了,我們會為您再保留您選購的商品30分鐘,所以想請您及時付款,我們會為您及時發(fā)貨。

9.制定11日后的客戶退換貨方案及退換貨話術方案

10.制定維權投訴處理預案

物流部

1.貨品入倉及盤點,貨倉擺放科學合理、爆款商品集中,便于快速發(fā)貨

2.雙十一倉庫預打包數量及明細

4.規(guī)劃小組流水線作業(yè)方案,提高效率

5.臨時或兼職人員,做好事前培訓和流程模擬

7. 管理人員專職現場協(xié)調和資源調配,控制全場

12.提前做好贈品物料的包裝工作

13.由運營提供提前打包款式及數量和進行提前打包

14.制定物流應急預案

15.制定發(fā)貨目標,合理安排人手,時刻關注發(fā)貨進度

16.每天展示最新的物流發(fā)貨進度

需要每項工作內容的背后都是由相關責任人來執(zhí)行的,所以工作必須要明確到人,只有每一項工作都明確到每一個人,后面的工作才能有序的推薦和完成。

時間節(jié)點相對應準備

從雙十一進程表中可以看到,從十月十日開始,很多時間節(jié)點上就有相對應的工作內容,其實這也就是把整個雙十一相關工作內容進行分解,不同時間段所做的工作也不相同。

10.15聚劃算:整個十月份關于聚劃算的品牌團,商品團這兩項活動的上線和報名準備工作事項較多,其目的是為了增加商品銷售數據和爭取雙十一當天的更多活動流量和銷售業(yè)績。

10.22預熱頁面:雙十一活動開始之前,天貓官方會進行一些預熱活動,預熱頁面需要按照官方模板要求進行設計,參加預熱頁面的商家,10月23日下午15:00前提供用官方要求模板完成的承接頁面鏈接,10月28日下午18:00前完成承接頁面的所有內容。

10.28淘金幣報名:淘金幣活動報名的目的也是為了爭取雙十一當天的流量支持和銷售業(yè)績。

10.29產品報名結束:10月29日參加雙十一活動的產品報名通道關閉,也就是說產品報名結束。所以賣家要在29號之前完成所有的產品申報相關的工作。

10.31雙十一預熱開始:10月31號開始,官方預熱活動正式開始,賣家需要注意的是,預熱活動很大程度上會影響到雙十一當天的業(yè)績。

11.10亮劍:11月10日前期所有準備工作結束,大量的流量開始涌入店鋪,選擇商品,收藏,加進購物車的用戶暴增,雙十一活動正式拉開序幕。

京東雙十一營銷策劃方案 雙十一活動促銷方案雙十一活動促銷篇四

1、家具市場從高端轉向低端(家電下鄉(xiāng))

2、傳統(tǒng)淡季家具市場也火熱(季節(jié)性促銷活動)

3、家具產品趨向時裝化(產品設計風格和材質的改變)

4、家具團購成為時尚(產品促銷)

5、家具銷售網絡化(網絡營銷)

本次活動的目的主要是提高產品的美譽和在廣大消費者心中的知名度,同時就產品進行促銷。

本次活動所針對的目標為大眾群體,無特定群體和次要客戶之分。由于五一節(jié)剛過,各大產業(yè)在五一期間都舉辦了促銷活動,而且剛剛活動結束。很多消費者的心中還留有對優(yōu)惠促銷的期望和念想,在其他公司都結束優(yōu)惠活動的同時,公司舉辦酬賓促銷活動。這無疑會吸引更多的眼球和關注前來。以來增加公司的人氣,二來滿足消費者的優(yōu)惠心理!

活動主題

價格折扣、贈品、抽獎、禮券、服務促銷、演示促銷、消費信用。選擇什么樣的促銷工具和什么樣的促銷主題,要考慮到活動的目標、競爭條件和環(huán)境及促銷的費用預算和分配。之后要盡可能藝術化地宣傳,淡化促銷的商業(yè)目的,使活動更接近于消費者,更能打動消費者。

要讓消費者感覺我們的目的不是為了商業(yè)盈利,而只是為了提高行業(yè)風險的控制和競爭力。所以我們不能夠站在商家的立場上去舉辦這次的活動,而是站在消費者的立場上去考慮。力求創(chuàng)新,達到盡可能多的吸引消費者的眼球。不是為了在活動期間銷售多少產品,而是為了達到在活動期間讓更多的消費者認識該產品。

活動方式

這一部分主要闡述活動開展的具體方式。有兩個問題要重點考慮:

1、確定伙伴:拉上政府做后盾、掛上媒體的力量來夸張整個活動氣氛。是廠家單獨行動,還是和經銷商聯(lián)手?或是與其它廠家聯(lián)合促銷?和政府或媒體合作,有助于借勢和造勢;和經銷商或其它廠家聯(lián)合可整合資源,降低費用及風險。

標對象參與。刺激程度越高,促進銷售的反應越大。但這種刺激也存在邊際效應。因此必須根據促銷實踐進行分析和,并結合客觀市場環(huán)境確定適當的刺激程度和相應的費用投入。

具體內容

當日在本活動現場購買家具、建材產品累計消費滿x元,即可參加抽獎活動。活動的條件可以為達到多少消費金額/次(如:20__元/次 4000元/2次)依此類推。即買即抽,即抽即兌。

活動的獎項可以分為

三等獎 價值約x元的家具潔具或家居飾品

四等獎 價值約x元的家居飾品或用品

五等獎 價值約x元的家居飾品或用品

注意事項

1.須一次性付清貨款;

3.用券消費的部分不能開具發(fā)票,不能找贖

4. 購物券全場通用,有效期至20xx年x月xx日

5. 須持銷售合同及交款憑證抽取獎品

京東雙十一營銷策劃方案 雙十一活動促銷方案雙十一活動促銷篇五

光棍節(jié)促銷活動方案怎么做:

11元搶購?這可是京東商城最近正熱搞的光棍節(jié)促銷活動方案吶。是不是很有創(chuàng)意?當然了,想搞好棍棍促銷,首先要算好成本,要做到薄利多銷,還要借此良機打好名氣,為以后的生意做鋪墊!11元,真的不是很貴嘍,每一個人都會舍得在這樣的日子里話費不大的價錢,買到一件心儀已久的東東,所以你的產品還要有吸引人又實惠的優(yōu)點哦!

降價促銷,永遠都是節(jié)日促銷不變的主題!降價,要巧妙地降價,要讓消費者感受到真真正正的實惠,你才有銷路,才能大賺一筆的哦!降價若不當的話,很容易給消費者造成負面的影響,這可是事關你以后生意能不能成功的關鍵呢!

每一個光棍都是不想就此光棍下去的吧!所以吉祥物會被奉為上品哦,光棍節(jié)促銷活動方案中也可以專門買光棍節(jié)吉祥物,當然也可以“進店有禮”,送個性的光棍節(jié)吉祥物,這樣能吸引大批的消費者進店的,進得人多了,生意自然就旺旺了。當然,您也可以在消費者購物滿多少元的時候送什么級別的光棍節(jié)吉祥物的。這絕對不是一個壞的光棍節(jié)促銷活動方案。

目前來說,光棍節(jié)促銷活動方案最適合大眾的大致有這么四項!高檔的服裝店,ktv、酒吧等等的光棍節(jié)促銷活動方案真是層出不窮。如果您不喜歡這樣的光棍節(jié)促銷活動方案,您還有更好的光棍節(jié)促銷活動方案,歡迎您評論,留下您寶貴的意見,本人將不勝感激!

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