為了確保事情或工作有序有效開展，通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案，方案屬于計(jì)劃類文書的一種。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？方案應(yīng)該怎么制定呢？以下是我給大家收集整理的方案策劃范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
景區(qū)員工培訓(xùn)方案 景區(qū)講解員培訓(xùn)方案培訓(xùn)方案篇一
1、旅游業(yè)發(fā)展概述、導(dǎo)游員禮儀
2、現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游及導(dǎo)游技巧
3、導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)
4、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)
5、旅游法規(guī)
6、寧鄉(xiāng)旅游概況
本著“培訓(xùn)有效、收支平衡”的原則，換證的講解員每人交30元，新招錄的講解員每人交50元。
培訓(xùn)班學(xué)員經(jīng)過考試合格，由縣旅游局負(fù)責(zé)頒發(fā)“講解員證”。
1、報(bào)名時(shí)間：20xx年3月1日—3月9日，地點(diǎn)：縣旅游局行管科。
2、報(bào)名需填寫講解員培訓(xùn)登記表，需交免冠2寸彩照2張。
3、報(bào)名可通過所在旅行社集體報(bào)名。
6.
鄉(xiāng)村講解員的培訓(xùn)方案-培訓(xùn)方案
8.
軟件培訓(xùn)方案-培訓(xùn)方案
景區(qū)員工培訓(xùn)方案 景區(qū)講解員培訓(xùn)方案培訓(xùn)方案篇二
___樂園屬于新興拓展運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的景區(qū)，是旅游市場(chǎng)新的切入者，自20__年進(jìn)入市場(chǎng)，憑借其項(xiàng)目的創(chuàng)新性、游客的主動(dòng)參與性、游樂項(xiàng)目的趣味性，吸引著眾多的都市人群、莘莘學(xué)子前來(lái)樂園游玩。日接待量高峰期逾____人/次，平均日接客量達(dá)___--___人/次，單人前來(lái)樂園游樂的達(dá)7次以上，目標(biāo)市場(chǎng)定位正確。隨著人們生活水平的提高，選擇外出旅游的人群會(huì)越來(lái)越多，旅游市場(chǎng)的容量大，這幾點(diǎn)來(lái)看，___樂園的市場(chǎng)前景非常大，也是非常樂觀的。_x_樂園品牌屬性最顯著的特點(diǎn)就是“笑”，在笑聲中寓教于樂、在笑聲中放松心身，調(diào)整心態(tài)，這是所有游玩者認(rèn)知的共性，其品牌標(biāo)識(shí)中文瑯瑯上口，易記，易聯(lián)想，并且與樂園項(xiàng)目相吻合。因此，x_x_牌樂園功能有這幾點(diǎn)：強(qiáng)健體魄、寓教于樂、青少年素質(zhì)教育的培訓(xùn)基地;釋放壓力、調(diào)整心態(tài)、都市人群塑造團(tuán)隊(duì)精神的活動(dòng)場(chǎng)所。
個(gè)良好的發(fā)展氛圍。
經(jīng)過一年多的經(jīng)營(yíng)，___樂園已具備了一定的資金、人才、管理經(jīng)驗(yàn)、媒體宣傳策略的優(yōu)勢(shì)，并且地理位置、硬件措施良好。雖屬旅游市場(chǎng)新的進(jìn)入者，但憑借其以上幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，可以迅速占據(jù)市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)的份額。
二、品牌現(xiàn)狀：
1、品牌知名度低：
前期___樂園雖有廣告投入，但屬零星，沒有系統(tǒng)性，沒有整體的規(guī)劃，并且廣告宣傳沒有抓住重點(diǎn)，沒有特色，因此，市場(chǎng)的沖擊力不大，其品牌沒有在消費(fèi)者心目中留下深刻的印象，并且影響其旅游消費(fèi)的行為。在旅游市場(chǎng)，品牌知名度的高低直接影響銷售額。因此，品牌知名度低是___樂園發(fā)展的一大障礙。
2、市場(chǎng)認(rèn)知度低：
品牌時(shí)代，消費(fèi)者選購(gòu)消費(fèi)品時(shí)，首先考慮地就是品牌的知名度，以及其產(chǎn)品在市場(chǎng)上的具體表現(xiàn)。___樂園目前品牌知名度低，沒有形成良好的品牌的美譽(yù)度、認(rèn)知度，所以，沒有培育忠誠(chéng)的消費(fèi)者，只能借助零星的廣告與同行的口碑來(lái)拉動(dòng)銷售，這樣的發(fā)展模式對(duì)品牌的塑造極不利。因此，目前的工作重點(diǎn)，將放在品牌的提升，塑造品牌的知名度上。
三、旅游市場(chǎng)分析：(僅限廣東區(qū))
百萬(wàn)葵園，訴求主題：葵花
二線品牌：
深圳明思克，訴求主題：航空母艦
世界大觀，訴求主題：主題公園，航空航天模型展。 三線品牌：
笑翻天樂園，訴求主題：拓展運(yùn)動(dòng)
羅浮仙境，訴求主題：漂流
祈福農(nóng)莊，訴求主題：五谷
四、品牌定位：
1、青少年心身成長(zhǎng)的素質(zhì)教育培訓(xùn)基地。
目標(biāo)人群：大、中、小學(xué)生。
消費(fèi)習(xí)性：具有較高的消費(fèi)能力，容易接受新事物，對(duì)野外運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目具有濃厚興趣。
如宣傳力度強(qiáng)，突出品牌特色，這一人群將成為___
樂園的消費(fèi)主體。
2、都市白領(lǐng)釋放壓力調(diào)整心態(tài)的陽(yáng)光會(huì)所。 目標(biāo)人群：都市繁忙的白領(lǐng)一族。
消費(fèi)習(xí)性：消費(fèi)能力強(qiáng)，平時(shí)工作繁忙、壓力大，難得有釋放的機(jī)會(huì)，因此，___樂園是其理想的游樂園地，抓住這一消費(fèi)群體，對(duì)擴(kuò)大市場(chǎng)份額，具有戰(zhàn)略意義。
五、媒體宣傳：
(一)宣傳媒體：
1、主流媒體：《羊城晚報(bào)》、《廣州日?qǐng)?bào)》、《南方日?qǐng)?bào)》。
2、輔助媒體：《南方都市報(bào)》、《新快報(bào)》、《信息時(shí)報(bào)》、《文化娛樂周刊》、《可樂生活》、《廣州青年報(bào)》，以及珠三角周邊地區(qū)的媒體。
(二)宣傳方式：
1、軟文：占宣傳的80%，主要塑造品牌。
2、平面廣告：占宣傳的10%，主要針對(duì)旅游旺季或重大活動(dòng)。
3、印刷品(單張、海報(bào))：占宣傳的5%，配合重大活動(dòng)。
4、戶外與燈箱廣告：占宣傳的5%，主要塑造品牌。
(三)、宣傳策略：
1、宣傳重點(diǎn)時(shí)期：暑假、五一、十一、春季、夏季。
2、宣傳方式：系統(tǒng)性，連續(xù)性，從品牌塑造、項(xiàng)目介紹、游客心理、素質(zhì)教育幾個(gè)方面入手。
3、百研資訊認(rèn)為一個(gè)項(xiàng)目與一個(gè)產(chǎn)品，都有其進(jìn)入期、成長(zhǎng)期、高峰期、衰退期的四個(gè)生命周期，在不同的時(shí)期，廣告的側(cè)重點(diǎn)各有不同。在產(chǎn)品的進(jìn)入期，主要是向人們告之有這個(gè)產(chǎn)品與品牌;在成長(zhǎng)期廣告宣傳是培育品牌的忠誠(chéng)顧客。目前，笑翻天樂園品牌還是處于市場(chǎng)的進(jìn)入期，因此，這一時(shí)期的廣告主要是告之消費(fèi)者，有這個(gè)樂園，有這些項(xiàng)目，以及由此項(xiàng)目帶來(lái)什么樣的收獲。這是我們目前的工作重點(diǎn)。
(四)、宣傳廣告語(yǔ)：___，鍛煉人的樂園!
(五)、選擇媒體：以平面媒體為主，dm郵遞媒體為輔,配以其它的宣傳方式。
六、活動(dòng)策劃：
目前，照樂園的經(jīng)營(yíng)狀況與經(jīng)營(yíng)規(guī)模來(lái)看，還沒有達(dá)到每個(gè)時(shí)期都能舉辦活動(dòng)，因此，在綜合考慮樂園的實(shí)際情況之后，我們將把精力放在這幾個(gè)時(shí)期上。
(一)、五一、十一旅游黃金周活動(dòng)策劃：(具體方案待定)
的策劃活動(dòng)必須是新穎的，獨(dú)創(chuàng)性的，才能吸引消費(fèi)者的目光。
2、人群特征：有充裕的時(shí)間、精力、財(cái)力，來(lái)考慮選擇是否旅游、購(gòu)物。
3、活動(dòng)的目標(biāo)群：都市人群。
(二)、夏季的學(xué)生夏令營(yíng)活動(dòng)策劃：(具體方案待定)
1、市場(chǎng)特征：暑假是學(xué)生難得的休整時(shí)期，作為整天埋在書堆中的學(xué)子來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)非常寶貴的自由支配時(shí)間的時(shí)期;但作為家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，卻是憂喜參半的時(shí)期，喜是看到忙碌的孩子，終于有了休息的時(shí)間，憂是這個(gè)時(shí)期，自己的孩子缺乏老師的管制，造成孩子無(wú)所事事，可能會(huì)走上岐途。如果這個(gè)時(shí)期，能組織一些有意義的活動(dòng)，作為孩子，作為家長(zhǎng)，都會(huì)支持!
2、人群特征：有充足的時(shí)間，有一定的消費(fèi)能力。
3、主要目標(biāo)群：放假的學(xué)生。
七、預(yù)計(jì)收益：(略)
八、廣告投放預(yù)計(jì)費(fèi)用：(略)
景區(qū)員工培訓(xùn)方案 景區(qū)講解員培訓(xùn)方案培訓(xùn)方案篇三
一、指導(dǎo)思想
創(chuàng)建a級(jí)景區(qū)，是全面提升景區(qū)質(zhì)量、完善景區(qū)功能的有效載體。創(chuàng)建工作的指導(dǎo)思想是：認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“科學(xué)規(guī)劃、合理開發(fā)、永續(xù)利用”的方針，加強(qiáng)旅游資源環(huán)境保護(hù)，完善旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施，優(yōu)化景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，努力把a(bǔ)級(jí)景區(qū)打造成“環(huán)境優(yōu)美、衛(wèi)生整潔、設(shè)施齊全、管理規(guī)范、服務(wù)一流、安全文明”的旅游景區(qū)，推動(dòng)xx旅游業(yè)又好又快發(fā)展。
二、創(chuàng)建目標(biāo)
根據(jù)上級(jí)旅游部門要求，結(jié)合我縣景區(qū)建設(shè)實(shí)際情況，2011年，啟動(dòng)xxxx3a級(jí)旅游區(qū)景區(qū)的創(chuàng)建工作，評(píng)定xxxx為2a級(jí)旅游區(qū)。
三、創(chuàng)建任務(wù)
（一）加強(qiáng)景區(qū)設(shè)施建設(shè),夯實(shí)景區(qū)創(chuàng)建基礎(chǔ)。一是加快xxx景區(qū)建設(shè)進(jìn)度,爭(zhēng)取在5月份交付使用；二是啟動(dòng)xx樓的修建，加快xx公園配套設(shè)施建設(shè)和園林綠化，使xxxx配套景點(diǎn)更加完善；三是加快xxxx建設(shè)進(jìn)度,確保在十月份對(duì)外開放;四是引導(dǎo)各景區(qū)進(jìn)一步增加商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、參與性項(xiàng)目等設(shè)施，鼓勵(lì)各景區(qū)引進(jìn)具有本地特色的旅游商品。
（二）扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)，全面提升景區(qū)服務(wù)水平。督促旅游景區(qū)進(jìn)一步制定完善管理制度,加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的教育、培訓(xùn)和管理，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)服務(wù)制度和服務(wù)規(guī)范。強(qiáng)化導(dǎo)游、講解人員講解水平，做到規(guī)范服務(wù)，文明講解。及時(shí)處理游客咨詢和投訴，自覺接受廣大游客和社會(huì)各界的監(jiān)督。
（三）開展環(huán)境綜合整治，不斷改善景區(qū)環(huán)境面貌。進(jìn)一步加強(qiáng)景區(qū)治安和安全防范工作，督促各景區(qū)注重環(huán)境衛(wèi)生的日常維護(hù)，做好各項(xiàng)安全防范工作，消除安全隱患，定期維護(hù)保養(yǎng)設(shè)施設(shè)備，為游客提供安全、整潔、優(yōu)美、舒適的旅游環(huán)境。
（四）加強(qiáng)市場(chǎng)開發(fā)力度。借助互聯(lián)網(wǎng)、電視、報(bào)刊等媒體加大宣傳力度，通過舉辦海xxxx旅游文化節(jié)等活動(dòng)、進(jìn)一步提高上述旅游景區(qū)的知名度和美譽(yù)度，吸引更多的游客前來(lái)游覽。
三、實(shí)施步驟和措施
（一）宣傳發(fā)動(dòng)階段（2月下旬—3月中旬）。加大對(duì)a級(jí)旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)的宣傳力度，鼓勵(lì)和支持xxxx旅游景區(qū)和xxxx積極申報(bào)，并于3月10日前向縣旅游局提交創(chuàng)建實(shí)施方案。
（二）創(chuàng)建實(shí)施階段（4月中旬—7月下旬）。xxxx旅游景區(qū)和xxxx分別成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，全面動(dòng)員，分解任務(wù)，明確責(zé)任，制定計(jì)劃，付諸實(shí)施。根據(jù)申報(bào)程序，縣旅游局組織人員對(duì)創(chuàng)建單位進(jìn)行指導(dǎo)，提出整改意見，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改，力求全面達(dá)標(biāo)。
（三）檢查初評(píng)階段（8月—9月下旬）。對(duì)照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)各創(chuàng)建責(zé)任單位抓緊補(bǔ)缺補(bǔ)差，收集整理資料，做好充分準(zhǔn)備，迎接市、縣旅游局初評(píng)。
（四）檢查驗(yàn)收階段（10月—12月）。做好查漏補(bǔ)缺，落實(shí)最后的整改工作，隨時(shí)準(zhǔn)備接受最后的檢查評(píng)定工作。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)
組長(zhǎng)：xxx縣旅游局局長(zhǎng)
副組長(zhǎng)：xxx縣旅游局副局長(zhǎng)
xxx縣旅游局紀(jì)檢組長(zhǎng)
xxx縣旅游協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)
成員：xxx縣旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所所長(zhǎng)
xxx縣旅游局質(zhì)量監(jiān)督科科長(zhǎng)
xxx縣旅游局辦公室主任
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在縣旅游局，辦公室主任由xxx同志兼任，負(fù)責(zé)具體創(chuàng)建工作。
五、工作要求
（一）高度重視，周密部署，努力實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)。各景區(qū)要充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)建工作對(duì)我縣旅游業(yè)發(fā)展的重要意義和深遠(yuǎn)影響，切實(shí)擔(dān)負(fù)起落實(shí)創(chuàng)建指標(biāo)的主要責(zé)任，嚴(yán)格對(duì)照創(chuàng)建指標(biāo)，科學(xué)制定整改方案和運(yùn)行計(jì)劃，逐項(xiàng)、逐條落實(shí)創(chuàng)建指標(biāo)，全面提高景區(qū)的整體水平。
（二）精心組織，高效運(yùn)作，確保創(chuàng)建工作順利實(shí)施。創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建工作的指導(dǎo)協(xié)調(diào)和督促檢查，對(duì)各項(xiàng)責(zé)任指標(biāo)進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤管理，及時(shí)掌握創(chuàng)建工作進(jìn)度，督促各景區(qū)落實(shí)指標(biāo)和任務(wù)，確保創(chuàng)建工作全面達(dá)標(biāo)。
景區(qū)員工培訓(xùn)方案 景區(qū)講解員培訓(xùn)方案培訓(xùn)方案篇四
心得一：景區(qū)培訓(xùn)心得體會(huì)
陽(yáng)春三月，春意盎然。在這春暖花開的日子里，我省各設(shè)區(qū)市部分導(dǎo)游員、講解員和管理人員匯集在瑞金，從3月28日開始到4月2日，進(jìn)行了為期6天的全省紅色旅游景區(qū)（點(diǎn)）導(dǎo)游員講解員骨干（師資）培訓(xùn)。此次培訓(xùn)班邀請(qǐng)了國(guó)內(nèi)知名教授、專家授課，同時(shí)安排了一天的瑞金紅色景點(diǎn)考察，可謂內(nèi)容豐富，形式多樣，一張一弛，勞逸結(jié)合。為了貫徹李長(zhǎng)春同志在中央文明委全體會(huì)議上“要促進(jìn)紅色旅游持續(xù)健康發(fā)展，更好地發(fā)揮紅色旅游的教育功能”的講話精神，省旅游局組織了全省紅色旅游景區(qū)（點(diǎn)）部分導(dǎo)游員、講解員在瑞金集中培訓(xùn)，意欲以培訓(xùn)等方式來(lái)提高江西各個(gè)景區(qū)（點(diǎn)）導(dǎo)游員講解員的綜合素質(zhì)。井岡山管理局派了四名講解員、導(dǎo)游員去參訓(xùn)。當(dāng)聽說(shuō)我被派去瑞金培訓(xùn)時(shí)，感覺很開心，很興奮。作為一名井岡山革命博物館的講解員，瑞金一直都是我向往的地方。瑞金的革命斗爭(zhēng)是井岡山斗爭(zhēng)的一個(gè)延續(xù)。毛主席在《星星之火，可以燎原》一文中說(shuō)井岡山的斗爭(zhēng)是“躁動(dòng)在母腹中快要成熟了的一個(gè)嬰兒”，我想，瑞金就是在中國(guó)革命在井岡山十月懷胎后降生的一個(gè)嬰兒。瑞金和井岡山有太多的淵源和聯(lián)系，而且我館的陳列版面中也有較多內(nèi)容提及瑞金和中央革命根據(jù)地，所以我特別想去瑞金看看。
到了瑞金之后，感覺一切都是那么親切自然。火車站和我們井岡山火車站的風(fēng)格一樣，從“紅都大道”、“東升路”等市政命名中充盈著的紅色的氣息使我想到了我們的“紅軍路”，我們下榻的瑞金賓館始建于1958年，是為迎接毛主席視察而建的，其園林式的環(huán)境讓我們感覺是回到了井岡山賓館。接下來(lái)幾天的培訓(xùn)都在瑞金賓館進(jìn)行。
省旅游局非常重視此次培訓(xùn)，開班儀式上邀請(qǐng)了全國(guó)“紅辦”副主任羅迪輝、省旅游局副局長(zhǎng)屈乾娜以及瑞金市委副書記付春華等領(lǐng)導(dǎo)講話致辭。我印象最深刻的是羅迪輝主任的講話，在他半小時(shí)的講話中多次提到井岡山，提到井岡山的紅色旅游。羅主任對(duì)井岡山的肯定和推崇讓我做為井岡山的普通一員感到非常驕傲。
接下來(lái)的幾天時(shí)間里有多位教授、專家為我們講課。課程有瑞金革命斗爭(zhēng)史、全國(guó)紅色旅游發(fā)展情況、導(dǎo)游員講解員的發(fā)聲訓(xùn)練及語(yǔ)言表達(dá)、江西紅色旅游發(fā)展形勢(shì)及旅游接待服務(wù)要求、導(dǎo)游員講解員的禮儀規(guī)范、中國(guó)革命史及紅色革命精神、如何培養(yǎng)文化型的導(dǎo)游員講解員以及導(dǎo)游員講解員服務(wù)技能等。通過老師的講課，我較全面地了解了瑞金的歷史，明白了現(xiàn)在紅色旅游發(fā)展的情況，學(xué)會(huì)了多種方法發(fā)聲和語(yǔ)言表達(dá)，了解了做為講解員的禮儀規(guī)范和需具備文化知識(shí)底蘊(yùn)等的重要性。
隨著總結(jié)儀式的結(jié)束，為期五天的20xx年講解員培訓(xùn)也跟著結(jié)束了，雖然只是短短的五天，卻讓我學(xué)到了很多知識(shí)，而這些知識(shí)是我平時(shí)在課堂內(nèi)接觸不到的，所以，我很感謝這次培訓(xùn)，讓我枯燥無(wú)味的假期變得更有意義，同時(shí)也擴(kuò)寬了我的視野。20xx年8月9日（第一天）
今天是培訓(xùn)的第一天，上午8:30開班儀式準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行。縣委宣傳部長(zhǎng)，縣委副書記及縣政協(xié)副主席等領(lǐng)導(dǎo)出席了開班儀式，并作了重要講話。領(lǐng)導(dǎo)們不但指出了此次培訓(xùn)的目的及意義，還對(duì)培訓(xùn)做了精細(xì)的安排部署，要求學(xué)員在學(xué)習(xí)期間要認(rèn)真學(xué)習(xí)、學(xué)有所獲、深入思考、探索講解思路、遵守紀(jì)律，提高自己的服務(wù)水平。
然而，讓我感觸最深的卻是劉老師講的“青山綠水我的家”。劉老師從什么事旅游開始導(dǎo)入，層層分析了xx擁有的旅游資源，并探究了未來(lái)xx旅游要做的三件事：首先就是保護(hù)利用好青山綠水，建設(shè)好我們的家鄉(xiāng)，其次要讓別人想來(lái)，再次就是要把來(lái)到家的客人服務(wù)好。最后，劉老師還指出了xx旅游今后的發(fā)展方向，并向我們每個(gè)人提出了“我能為xx做什么？”這個(gè)問題，讓我們每一位學(xué)員都感覺自己肩上的責(zé)任重大。
下午的課分別是市旅游局辦公室主任所講解的“導(dǎo)游職業(yè)素養(yǎng)”和銅仁天馬旅行社總經(jīng)理講解的“導(dǎo)游技巧”。兩位老師的課內(nèi)容豐富、語(yǔ)言幽默、啟發(fā)性強(qiáng)，從不同的角度講述了講解員需要具備的一些基本素質(zhì)及在實(shí)際帶團(tuán)的過程中如何靈活的去講解，這樣的兩堂風(fēng)格迥異的課讓我受益匪淺。20xx年8月10日（第二天）
上午8:30學(xué)員們準(zhǔn)時(shí)到達(dá)了江中多媒體教室，今早的培訓(xùn)內(nèi)容是梵凈山歌曲。由年輕有為的謝老師為我們上課，謝老師分別教了我們《我的家鄉(xiāng)梵凈山》、《請(qǐng)到梵凈土家來(lái)》、《十繡荷包》、《錢桿情》等四首歌曲，學(xué)員們學(xué)歌的興趣很濃，積極配合老師，所以我們的進(jìn)步很快，不一會(huì)兒四首富有xx民族特色的歌曲學(xué)員們就能很好的演唱出來(lái)。下午，楊老師通過課件的形式，總體給我們介紹了xx縣旅游景區(qū)景點(diǎn)，并給我分析每一個(gè)景點(diǎn)它所蘊(yùn)含的故事，讓單純的景物有了生命。上了楊老師的課，我已經(jīng)迫不及待的想要去每一個(gè)景點(diǎn)看一看。20xx年8月11日（第三天）
下午，培訓(xùn)班一行開始了實(shí)地教學(xué)，在楊老師的帶領(lǐng)下，我們興致勃勃的來(lái)到了寨沙侗寨、亞木溝和云舍三大景區(qū)，濃郁的民族文化和美麗的自然景觀，讓我看得目不暇接，心情也變得格外的舒暢了起來(lái)。20xx年8月12日（第四天）按照日程安排，今天上午的授課內(nèi)容為學(xué)唱名俗文化歌曲。為我們上課的是經(jīng)驗(yàn)豐富的楊老師，未上課之前就聽說(shuō)這位楊老師可不得了，不但上過貴州臺(tái)、還上過中央臺(tái)，這讓我對(duì)這樣的一堂音樂課充滿了期待。事實(shí)是，楊老師果真是德高望重，他對(duì)唱歌的熱愛及耐心負(fù)責(zé)的上課態(tài)度，讓我對(duì)他的佩服油然而生，自然也就投入到他所教的歌曲中去，一遍一遍不厭其煩的唱著。另一位雷老師同樣值得我們尊敬，她同樣熱愛唱歌，并且富于創(chuàng)新，聽她唱山歌讓我想起了劉三姐，雖然她們不同一個(gè)時(shí)代、也不同一個(gè)民族，但是有一個(gè)共同點(diǎn)就是，她們所唱出來(lái)的歌都那么的感動(dòng)人。
下午2:30我們準(zhǔn)時(shí)來(lái)到了江中多媒體教室，今天下午是本次培訓(xùn)的最后一堂室內(nèi)課，授課的內(nèi)容為“禮儀常識(shí)”，有幸請(qǐng)到了國(guó)家級(jí)禮儀師劉老師給我們講課。劉老師的講課非常細(xì)致，從我們?nèi)粘Ｉ钪械囊率匙⌒谐霭l(fā)，講了很多我們生活中所沒有注意到的細(xì)節(jié)禮儀，非常的實(shí)用，也非常的重要。20xx年8月13日（第五天）
今天是培訓(xùn)的最后一天，實(shí)地教學(xué)的景點(diǎn)是梵凈山景區(qū)。梵凈山，終于要見到她的廬山真面目了，心情十分激動(dòng)。帶著期盼已久的心情，跟隨講解員的腳步，我們登上了金頂，頓時(shí)覺得眼前豁然開朗，在我的身邊有如此美景，居然一直被我忽視了，真是有種相見恨晚的感覺。我相信，和我一樣，登上金頂?shù)呐笥岩欢〞?huì)贊成這樣一種觀點(diǎn)：別的景區(qū)都是宣傳比實(shí)物要做得好，而梵凈山是唯一實(shí)物比宣傳好的景區(qū)。瞬間我有一種感覺，我為我的家鄉(xiāng)有這樣迷人的自然景觀而感到自豪。
20xx年3月6日我接到了旅游局通知，3月8日到省旅游局參加政務(wù)導(dǎo)游的培訓(xùn)，目的是為了迎接全國(guó)信息工作會(huì)議在山東召開，為此次的政務(wù)接待培訓(xùn)導(dǎo)游。
我是在3月9號(hào)到的濟(jì)南，上午是陳國(guó)忠院長(zhǎng)的課，因?yàn)槿サ谋容^晚，前面陳院長(zhǎng)的授課聽的不全，原本也沒想記筆記，可聽著聽著，我不自覺的就拿出本子開始記錄，我開始記錄時(shí)陳院長(zhǎng)講的是他參與設(shè)計(jì)賀年會(huì)的情況，讓我對(duì)于今年的賀年會(huì)有了更全面的認(rèn)識(shí)。后面還介紹了山東旅游資源的特性，以及山東的自然資源。通過陳院長(zhǎng)對(duì)于完整的歷史脈絡(luò)的整理，使我對(duì)于山東的歷史有了更深的理解。下午崔主任給我們講解旅游信息及旅游電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀和應(yīng)用。通過崔主任的授課，了解了什么是旅游信息化，了解了山東的旅游電子商務(wù)，以及旅游信息化發(fā)展趨勢(shì)。同樣也知道了全國(guó)信息工作會(huì)議在山東召開的意義。隨后牛主任為我們介紹了“觀世博，游山東”活動(dòng)，并介紹了世博會(huì)的發(fā)展，以及世博會(huì)上山東廳的設(shè)計(jì)。晚上國(guó)信旅行社的張總為我們介紹了山東齊魯歷史文化和各地景區(qū)，他以民俗旅游線路為例，為我們介紹了沿途各地的歷史文化特色，還講了齊文化和魯文化。通過張總的講解，我對(duì)于山東歷史有了更全面的認(rèn)識(shí)，以前僅僅只是從書本上獲取齊文化和魯文化的知識(shí)，書本給我的感覺很生硬，很多東西我了解的并不透徹，通過張總的介紹，讓我對(duì)齊文化和魯文化的理解更生動(dòng)，歷史的脈絡(luò)更加清晰。
3月10日，我們這些來(lái)自各市參加培訓(xùn)的38位導(dǎo)游坐上了旅游大巴，從濟(jì)南出發(fā)前往煙臺(tái)繼續(xù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)煙臺(tái)職業(yè)化導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。
前往煙臺(tái)大約需要5—6個(gè)小時(shí)，路上要經(jīng)過濟(jì)南、章丘、濱州、淄博、濰坊、萊陽(yáng)、煙臺(tái)等地市，車上有各地市的導(dǎo)游。于是劉鎂副處就提議每到一個(gè)地方，都由當(dāng)?shù)氐膶?dǎo)游到前面去講解，介紹當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情。第一位被請(qǐng)出來(lái)的導(dǎo)游是濟(jì)南的馬源，她的講解優(yōu)美而又生動(dòng)，以泉城濟(jì)南的泉為主線，以優(yōu)美的詩(shī)詞，生動(dòng)的講解，以語(yǔ)言之美帶我們神游了濟(jì)南，不愧是山東省十佳導(dǎo)游之一，讓我充分的領(lǐng)略了山東深厚的文化底蘊(yùn)。馬源上來(lái)就說(shuō)她是在拋磚引玉，可聽過她的講解，我們所有導(dǎo)游反倒認(rèn)為她是在拋玉引磚，我不知?jiǎng)e的導(dǎo)游什么感受，可我感覺我被震撼了，也充分的認(rèn)識(shí)到自己與她之間的差距有多大，曾經(jīng)的我總沾沾自喜，認(rèn)為自己知識(shí)豐富，在市里的多種接待中都受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，可與她相比，我僅是井底之蛙，聽過她的侃侃而談，處處用詞優(yōu)美，處處引用經(jīng)典，再想想我的濰坊概況，好像還是幾年之前的東西，里面毫無(wú)創(chuàng)新，用詞亦不優(yōu)美，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單。這就是差距啊，當(dāng)時(shí)的我覺得出來(lái)學(xué)習(xí)是對(duì)的，只有比較才能知道自己的不足，只有比較才能讓自己提高。后面陸續(xù)的各地導(dǎo)游都講了自己當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，同樣有很多導(dǎo)游的講解都很出色。在聽講解的過程中，時(shí)間悄悄地溜走了，不知不覺間煙臺(tái)已近在眼前了。下午參觀了張?jiān)Ｆ咸丫撇┪镳^，了解了很多葡萄酒的知識(shí)。3月11日，我們前往蓬萊閣景區(qū)參觀，在去蓬萊閣的路上由煙臺(tái)職業(yè)導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)的兩名導(dǎo)游為我們講解煙臺(tái)的概況。趙振和王世杰的講解都很棒，趙振的講解讓我們了解了煙臺(tái)的發(fā)展，王世杰的講解則更讓我有所感觸，她的講解很有特色，前面介紹的是煙臺(tái)的四區(qū)，后面講了當(dāng)?shù)氐拿朗?，最?dú)特的是她以青島、煙臺(tái)、威海的地方方言講了地方語(yǔ)言的文化。我覺得這種講解很有特色，可以借鑒，濰坊在膠濟(jì)鐵路線，東臨青島，西靠淄博，地方語(yǔ)言也很有特色，將這些地方語(yǔ)言穿插進(jìn)我的濰坊概況中是再好不過了。通過他們兩位的介紹，我知道煙臺(tái)不僅有海濱之旅，他們還開發(fā)出了黃金旅游、葡萄酒之旅、高爾夫之旅等一系列的旅游線路，所以在去蓬萊閣景區(qū)之前我們還去了中糧君頂葡萄酒莊，體驗(yàn)的便是煙臺(tái)的葡萄酒之旅。在結(jié)束中糧君頂?shù)膮⒂^后，我們車上多了兩位美女，她們就是蓬萊閣景區(qū)的吳珍和修琳琳，這兩位美女導(dǎo)游為我們講解蓬萊閣的概況。其實(shí)在沒進(jìn)煙臺(tái)的時(shí)候，劉處就告訴過我們，蓬萊閣有位導(dǎo)游員—修琳琳，講解時(shí)的微笑真誠(chéng)而又親切。當(dāng)時(shí)我就在想，到底什么樣的笑容會(huì)如此迷人，真正見到修琳琳本人后，我也被她的笑容所感染，她的笑容非常親切，感覺無(wú)形中我們與她的距離一下子就拉近了好多。我想這就是微笑的魅力吧。
來(lái)到蓬萊閣后，我們首先到的是她們的游客中心，看到的是明亮的大廳，東墻上大的滾動(dòng)屏幕在介紹蓬萊閣內(nèi)各個(gè)時(shí)間段的一些活動(dòng)，還循環(huán)的播放導(dǎo)游員的圖片與介紹，西墻上是非常詳細(xì)的規(guī)章制度和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。劉處還請(qǐng)導(dǎo)游科的科長(zhǎng)為我們介紹了她們導(dǎo)游科的具體情況。隨后吳珍和修琳琳又帶我們參觀了蓬萊閣景區(qū)。
聽了她們兩位的講解，我又一次領(lǐng)略了蓬萊閣景區(qū)的魅力，她們的講解清晰，生動(dòng)。吳珍與修琳琳在我們返回?zé)熍_(tái)的路上，介紹了她們每天的訓(xùn)練情況，“一年拳，兩年腿，十年練就一張嘴”她們?nèi)绱藘?yōu)秀的講解，與她們每日的練習(xí)是分不開的。而我對(duì)于這句話還有一層理解，其實(shí)十年的練習(xí)不僅僅是嘴皮子上的功夫，還有知識(shí)上的積累。3月11日，參觀了南山集團(tuán)的景區(qū)，了解了南山集團(tuán)的一些情況。在返回的路上，我一直在想這幾天的培訓(xùn)，其實(shí)在接到通知時(shí)，因?yàn)橛X得時(shí)間有點(diǎn)長(zhǎng)，就有點(diǎn)不想來(lái)培訓(xùn)，可又覺得是一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，真正來(lái)到濟(jì)南，上課聽講了我又萬(wàn)分慶幸，我來(lái)培訓(xùn)是正確的，如果不來(lái)才是大損失呢。
通過這次培訓(xùn)我學(xué)到了很多，通過聽講解，我了解到自己的不足，也通過聽講解，我學(xué)到應(yīng)該怎樣充實(shí)自己的講解內(nèi)容。此次培訓(xùn)我感覺我收益匪淺，希望省旅游局能多多的舉辦這些培訓(xùn)，讓我們導(dǎo)游的帶團(tuán)水平能站在一個(gè)更高的臺(tái)階上。
景區(qū)員工培訓(xùn)方案 景區(qū)講解員培訓(xùn)方案培訓(xùn)方案篇五
為了貫徹市縣疫情防控的文件精神，嚴(yán)格落實(shí)疫情防控常態(tài)化各項(xiàng)措施，繼續(xù)做好假期疫情防控工作，有力保障全體師生的生命安全和身體健康，緊繃安全防控之弦，根據(jù)教育廳《關(guān)于做好近期學(xué)校輿情防控工作的指導(dǎo)意見》和***《關(guān)于做好全市教育系統(tǒng)**假期疫情防控工作的通知》要求，結(jié)合我校常態(tài)化疫情防控形勢(shì)，特制訂本工作方案。
假期實(shí)行校園封閉管理。加強(qiáng)假期校門管控力度，除值班人員，其他無(wú)關(guān)人員一律不準(zhǔn)進(jìn)校。特殊情況確需進(jìn)校的，須得到后勤部許德成校長(zhǎng)的同意，并由門衛(wèi)查看健康綠碼，測(cè)量體溫，做好信息登記，做到一視同仁，一個(gè)不漏，保證進(jìn)校人員身體狀況無(wú)異常。
假期后師生員工進(jìn)校門一律核驗(yàn)身份和檢測(cè)體溫。放假前各學(xué)部各班級(jí)要召開專門會(huì)議，提出明確要求。告知師生員工，在返校前要向?qū)W校提供個(gè)人(小學(xué)低年級(jí)學(xué)生提供監(jiān)護(hù)人)健康綠碼，進(jìn)校時(shí)必須逐一測(cè)量體溫，并做好記錄。對(duì)有發(fā)熱、干咳等可疑癥狀的人員，拒絕入校，督促其及時(shí)就醫(yī)，患傳染性疾病未治愈的師生員工暫緩返校，嚴(yán)禁帶病上課、帶病工作。
假期中全體教職員工非必要不外出、不聚集，不接觸境外及中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)歸來(lái)人員，盡量保證活動(dòng)空間相對(duì)固定。全體師生員工不得前往境外及中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，盡可能不跨市出行。教職工如確需離開徐州，須向?qū)W部校長(zhǎng)報(bào)告去向及起止時(shí)間，做好個(gè)人防護(hù)，由學(xué)部校長(zhǎng)向校長(zhǎng)報(bào)告;學(xué)生如確需離開**，須向班主任報(bào)告去向及起止時(shí)間，做好個(gè)人防護(hù)，由班主任向?qū)W部校長(zhǎng)報(bào)告。(附件：健康出行表)
要隨時(shí)掌握放假期間師生員工活動(dòng)軌跡。各學(xué)部和后勤部要通過班主任、年級(jí)主任、德育主任和后勤主任等及時(shí)溝通信息，有關(guān)信息由孫建輝、孫振、解海濤、胡凱等同志及時(shí)用微信傳至“啟星安保辦”，衛(wèi)生室依據(jù)上傳信息及時(shí)完成上報(bào)。若有特殊情況，由辦公室主任向校長(zhǎng)匯報(bào)并組織做好應(yīng)急處置。。
堅(jiān)持“日?qǐng)?bào)告”“零報(bào)告”制度。學(xué)校衛(wèi)生室要全面掌握全校師生員工疫情防控相關(guān)信息，每日?qǐng)?jiān)持將本校各部門疫情防控信息，上報(bào)“校園疫情防控信息系統(tǒng)”。
要強(qiáng)化對(duì)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)和境外來(lái)徐人員的管控。及時(shí)關(guān)注境外疫情輸入風(fēng)險(xiǎn)，從中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)、境外返*的師生員工(包括共同生活的家庭成員)須嚴(yán)格按照防控要求提前向社區(qū)和學(xué)校上報(bào)返徐信息，到*后第一時(shí)間到當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)報(bào)備。隔離期滿、核酸檢測(cè)正常、做好個(gè)人防護(hù)后方可返校，學(xué)部要加強(qiáng)對(duì)上述人員的健康服務(wù)。
秋冬季是流感、乙腦、手足口病等傳染病及急性腸胃炎等疾病高發(fā)期，師生員工均要做好防范。選擇管養(yǎng)衛(wèi)生的食品，慎食生冷海鮮食品，不要暴飲暴食，保障飲食安全。家庭聚餐養(yǎng)成使用公筷的習(xí)慣，防止病從口入和病菌的交叉?zhèn)鞑ァ?/p>
提倡健身運(yùn)動(dòng)。各班級(jí)要提倡鼓勵(lì)學(xué)生利用國(guó)慶長(zhǎng)假適當(dāng)進(jìn)行健身運(yùn)動(dòng)，學(xué)習(xí)掌握運(yùn)動(dòng)技能。注意勞逸結(jié)合，學(xué)習(xí)之余要盡量減少使用電子產(chǎn)品的時(shí)間，多做戶外運(yùn)動(dòng)，注意保護(hù)視力。
保持校園整潔。放假期間，后勤部要安排好校園包括食堂、餐廳、廁所、教室、宿舍等重點(diǎn)區(qū)域的衛(wèi)生保潔，添置足量的疫情防控物資。開學(xué)前，提前一兩天做好各場(chǎng)所的通風(fēng)消殺。
學(xué)校對(duì)各自的疫情防控工作進(jìn)行全面復(fù)查，做好學(xué)校暑期疫情防控和開學(xué)籌備工作。對(duì)問題突出、自查自糾不力的學(xué)校通報(bào)批評(píng)，督促落實(shí);對(duì)因工作不力造成嚴(yán)重后果的，報(bào)教育局追究相關(guān)人員責(zé)任。
***學(xué)校 2020 年*月*日
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