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助理文員工作職責(zé)篇一
我們****公司作為以營銷為主的公司,銷售的好壞注定了整個(gè)公司的發(fā)展以及未來方向。
文員不是簡單的往凳子上一坐,聽聽電話,發(fā)發(fā)文件就可以,需要的是眼活手快、會(huì)寫能跑。因此,今后我要加強(qiáng)這方面的鍛煉與學(xué)習(xí)每次發(fā)過傳真后,過三五分鐘都要打電話跟本人確認(rèn)她收到?jīng)]有。隨時(shí)跟進(jìn)客戶的貨出來沒有,什么時(shí)候發(fā),貨到了沒有。這些教會(huì)了我做事,做人都要有責(zé)任心。對自己負(fù)責(zé),對公司負(fù)責(zé),對客戶負(fù)責(zé)。這樣別人才能更信任你。趙領(lǐng)導(dǎo)給我們講過一個(gè)故事,說有一老板讓他的下屬去菜市場看看土豆多少錢。他回來了說1塊錢一斤。老板問他,土豆還有多少貨啊,豆角多少錢一斤啊?他答不上來了。通過這個(gè)故事,我就知道我的工作能力還差得遠(yuǎn)呢。我要了解的永遠(yuǎn)不是個(gè)一個(gè)點(diǎn),而是一個(gè)面。我要能舉一反三的想到很多問題,因?yàn)槲业墓ぷ髀氊?zé)是助理,所以我更要把領(lǐng)導(dǎo)需要用到的一切信息都搜集齊全。
我的計(jì)劃分別有幾個(gè)部分構(gòu)成:
2、 好的協(xié)助銷售同事完成任務(wù),幫助公司提高銷售業(yè)績
3、 好必要的備忘
6、 做好各種迎檢和客戶接待的工作
助理文員工作職責(zé)篇二
在這一年里,憑借前幾年的蓄勢,杭蕭鋼構(gòu)不但步入了高速發(fā)展的快車道,實(shí)現(xiàn)了更快的效益增長,而且成功地實(shí)現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市。從此,一個(gè)杭蕭鋼構(gòu)以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前,一個(gè)更具朝氣和活力的、以維護(hù)股東利益為己任的新杭蕭誕生了。
公司上市后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場競爭的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于市場部來說,全面提升管理水平,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,又是一種動(dòng)力。為了完成公司xx年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標(biāo),市場部特制訂xx年工作計(jì)劃如下。
1、建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系
市場部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門,接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮,并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2、構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)
3、增加人員配置:
(1)信息管理員:市場部設(shè)專職信息管理員3名,分管不同區(qū)域,不再兼任其它工作。
(2)市場開發(fā)助理:浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。
4、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn),使xx年新的管理制度實(shí)施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理,切勿濫竽充數(shù)。
5、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定,從制度上對此項(xiàng)工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度,并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
6、動(dòng)態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)
市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個(gè)為單位)、項(xiàng)目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上,信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析,確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理,在信息的完整性、及時(shí)性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
7、加強(qiáng)市場調(diào)研,以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,進(jìn)行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
1、為進(jìn)一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌,擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的市場占有率,xx年乘公司上市的東風(fēng),初步考慮四川省省會(huì)成都、陜西省省會(huì)西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會(huì)沈陽、吉林省的長春、廣東省會(huì)廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會(huì)和研討會(huì),以宣傳和擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的品牌,擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò),創(chuàng)造更大市場空間,從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場基礎(chǔ)。
2、在重點(diǎn)或大型的工程項(xiàng)目竣工之際,邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會(huì),用竣工實(shí)例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌,展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實(shí),樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位,使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。
3、進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個(gè)施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,現(xiàn)場展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料,補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵,給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認(rèn)識。
1、督促全體人員始終以熱誠為原則,有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,確保接待效果一年好于一年。
2、在確??蛻艚哟Ч奶崆跋?,將盡可能地節(jié)省接待費(fèi)用,以降低公司的整體經(jīng)營成本,提高公司利潤水平。
3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作,將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存,準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目進(jìn)程,努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項(xiàng)目業(yè)務(wù)。
4、調(diào)整部門人員崗位,招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大,來訪客戶也日漸增多,市場部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,更好地做好接待工作,落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
1、嚴(yán)格執(zhí)行c版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件,嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用數(shù)據(jù)說話,一次就把工作做好”戰(zhàn)略,使市場部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。
2、進(jìn)一步嚴(yán)格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項(xiàng)要求,開展本部門的各項(xiàng)工作管理,努力提高管理水平。
3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動(dòng)能動(dòng)性,強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制。
4、一切從公司大局出發(fā),強(qiáng)調(diào)營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作,從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,為完成xx年的營銷目標(biāo)做好質(zhì)的服務(wù)工作。
5、配合營銷副總經(jīng)理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政管理。主動(dòng)為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
助理文員工作職責(zé)篇三
10級新生小班在未來工作中要吃苦在先,堅(jiān)持為學(xué)院、為學(xué)生認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,保持高昂的工作熱情。在平常的學(xué)習(xí)生活中,積極樂觀,勤于學(xué)習(xí),勤于思考,樂于幫助同學(xué),能夠分擔(dān)老師和領(lǐng)導(dǎo)的工作壓力,是輔導(dǎo)員老師心中的好幫手,同時(shí),也要做好與學(xué)生一起學(xué)習(xí)、共同成長成才的長期準(zhǔn)備。
工作重點(diǎn)側(cè)重以下幾個(gè)方面:
(一)幫助同學(xué)生順利地開始大學(xué)生活,在大學(xué)初期建立正確的大學(xué)觀,其中對于貧困生以及其他方面存在問題的同學(xué),小班們要額外關(guān)注,幫助其在生活和學(xué)習(xí)上盡早地走上正軌。
(二)新生學(xué)生干部的選拔和培養(yǎng)。
(三)要深入同學(xué)之中,做好學(xué)習(xí)、生活以及心理各方面的指導(dǎo)工作,真正地把學(xué)院工作做到同學(xué)當(dāng)中去。
落實(shí)到具體的工作如下:
1.迎新工作的開展:在迎新工作過程中,小班負(fù)責(zé)新生報(bào)名的整體流程,具體的工作由各專業(yè)輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)統(tǒng)籌和帶領(lǐng),將迎新工作順利開展和進(jìn)行下去。
2.軍訓(xùn)輔助工作:軍訓(xùn)期間,幫助新生盡快適應(yīng)軍訓(xùn)生活,協(xié)助輔導(dǎo)員對新生給予關(guān)懷和照顧,對于水土不服或者身體欠佳的學(xué)生要重點(diǎn)關(guān)注并及時(shí)上報(bào),鼓勵(lì)新生,激發(fā)其堅(jiān)持下去的動(dòng)力,培養(yǎng)新生良好的性格和精神風(fēng)貌。
3.新生的導(dǎo)航,老師的助手:為了幫助新生盡快適應(yīng)大學(xué)生活,小班要在做好老師和新生的紐帶工作的同時(shí),還要在新生遇到困難的時(shí)候積極給予關(guān)懷和幫助,做好新生的良好導(dǎo)航,老師的得力助手。
做好一個(gè)優(yōu)秀的新生助理班主任就意味著要付出很多:有責(zé)任心,把崗位工作放在第一位,把學(xué)生放在第一位,認(rèn)真的掌控好班級工作,做事情深入細(xì)致;有耐心,要求小班們在工作中保持耐心的態(tài)度,保持我院長期以來的人性化管理原則;要細(xì)心,在日常的工作中細(xì)心體會(huì),細(xì)心觀察,細(xì)心總結(jié),真正的把學(xué)生工作做到無死角;有公平心,時(shí)刻謹(jǐn)記做事原則,在原則問題上一定要保持公平公正的原則,在完成工作任務(wù)的同時(shí)使同學(xué)們信服;有愛心,平時(shí)生活中對待學(xué)生們要有對待自己弟弟妹妹一樣的感情,讓新生在一入學(xué)就感受到學(xué)院的關(guān)懷與溫暖,只有那樣才算真正的讓新生融入到我們這個(gè)大家庭中來。
助理文員工作職責(zé)篇四
開始這份工作也有一段時(shí)間了,在經(jīng)過了一段時(shí)間的`適應(yīng)后,在目前的工作中我已經(jīng)能圓滿的應(yīng)對自己的任務(wù)。但是,在最近反觀自己的工作。我卻感覺自己做的其實(shí)并不夠好!作為一名助理,尤其是董事長的助理,我在工作中,應(yīng)該更加的仔細(xì),在工作時(shí)也應(yīng)該考慮的更多。不僅僅是自己的工作情況,也要考慮到董事長,考慮到其他的同事們!
要提升自己的工作,首先就要提升自己的能力。經(jīng)過這段時(shí)間的工作,我對自己在工作中的還是有些許了解的。但不僅僅如此,作為董事長的助理,我和其他員工的接觸也是非常頻繁的。為此在個(gè)人的品德和人際方面,自己一樣要走好提升!
首先是自己的工作方面,在這段時(shí)間的工作里,我最大的問題就是對工作的自覺性不強(qiáng),對潛在的任務(wù)沒有自己的想法,或者說不敢去實(shí)行自己的想法。為此,經(jīng)驗(yàn)上的累積是必須的,然后還有對工作的了解和學(xué)習(xí),這些都要趁著那些瑣碎的時(shí)間去努力的學(xué)習(xí)。我要積極的抓緊空閑中細(xì)碎的時(shí)間,去了解和學(xué)習(xí)工作中的細(xì)節(jié),去精細(xì)自己的工作!
其次,是人際方面的關(guān)系。作為董事長的助理,我在和其他同事的交接中,總是帶著壓抑的氣氛。這樣其實(shí)非常不利于工作的執(zhí)行,也不方便正確的傳遞工作情況。順帶,對我個(gè)人而言也非常不適合。
這是我缺乏交流的表現(xiàn),這樣的情況如果不及時(shí)的改正,對后面的工作也可能會(huì)產(chǎn)生影響!所以在今后,我要更加積極的去參加同事們的交流,積極的融入集體!這不僅僅會(huì)讓自己和同事間氣氛更融洽,也能更好的提高工作效率。
在今后的工作中,我要更加的專心、仔細(xì),對那些細(xì)節(jié)的問題多一些留心。面對工作,要多進(jìn)行一些聯(lián)想,對相似的工作也要及時(shí)的處理好。
作為助理我在個(gè)中不能僅思考個(gè)人的工作,也要多為董事長考慮,為其他的同事考慮,這樣才能讓工作銜接起來,讓工作的進(jìn)展能更加的流暢!
盡管現(xiàn)在的我還有許多的不足,但是我也會(huì)不斷的努力去完善自己,相信一切都會(huì)變得更加出色!
助理文員工作職責(zé)篇五
2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見;
3、協(xié)助前臺處理公司各類信件、包裹、報(bào)刊雜志的.簽收及分送工作;
5、處理公司日常物資的采購及報(bào)銷;
6、公司大樓物業(yè)相關(guān)事項(xiàng)的溝通及處理、跟進(jìn);
7、完成上級安排的其他工作。
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