在現(xiàn)實生活中，我們常常會面臨各種變化和不確定性。計劃可以幫助我們應(yīng)對這些變化和不確定性，使我們能夠更好地適應(yīng)環(huán)境和情況的變化。通過制定計劃，我們可以更好地實現(xiàn)我們的目標(biāo)，提高工作效率，使我們的生活更加有序和有意義。以下是小編為大家收集的計劃范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
售前部門年度工作計劃 淘寶客服售前下周工作計劃篇一
2) 對電話咨詢的客戶所需要的產(chǎn)品進(jìn)行詳細(xì)講解并促成銷售
3)要求：詳細(xì)了解客戶及使用者情況，根據(jù)情況推薦2-4款適合的機器，并將通話情況詳細(xì)記錄。詳見“電話記錄”，每天所做記錄，由值班人員進(jìn)行匯總后發(fā)給李悅。
4)接線人員安排：1號線 趙立超;2號線 李悅;3號線 王巖;4號線 李欣欣。
1)針對前一天的客戶進(jìn)行跟進(jìn)，根據(jù)前一天的客戶記錄(參照呼叫記錄)，針對不同的未購買原因，組織不同的話術(shù)跟進(jìn)客戶。
2)人員安排：王巖、裴亞星、李欣欣(對于產(chǎn)品、話術(shù)都比較了解，溝通比較順暢，應(yīng)對問題比較靈活)
3)要求：參考電話記錄中溝通的記錄(用途、使用人年齡、具體情況、意向大小及支付方式)，自行組織語言與客戶溝通，最大努力達(dá)成訂單，讓客戶購買。
1)每人每天10個老客戶回訪，從最初訂單開始，主要針對購買過凱亞、江航的客戶，主要針對機器運行情況以及使用者感受進(jìn)行回訪，在回放過程中，通過告訴客戶和強調(diào)日常保養(yǎng)注意事項來促進(jìn)配件銷售(吸氧管、過濾芯)并進(jìn)行其他產(chǎn)品的銷售(血氧儀、血壓計等)。
2)人員安排：王靜、王娜、孫靜(了解話術(shù)流程，雖然有些照搬，能夠應(yīng)付一般問題)
1)針對2月前已取消未重新下單的客戶進(jìn)行回訪
2)了解客戶客戶目前情況，推薦機器、配件或其他產(chǎn)品
3)人員安排：王巖、王靜、王娜、孫靜
4)要求：自行組織話術(shù)，了解客戶有沒有購買產(chǎn)品，沒有購買的確認(rèn)原因并促成訂單，已經(jīng)購買制氧機的轉(zhuǎn)配件。
售前部門年度工作計劃 淘寶客服售前下周工作計劃篇二
第一篇：駐村工作計劃
一、不斷提高自身素質(zhì)，以便更好的為村民服務(wù)
1、加強對各種知識的理論學(xué)習(xí)。
積極向上級領(lǐng)導(dǎo)、村干部、農(nóng)民、書本，學(xué)習(xí)農(nóng)村理論知識、政策法規(guī)，從各方面提升服務(wù)三農(nóng)的綜合素質(zhì)，以科學(xué)的方式方法，推農(nóng)村快速發(fā)展，加強農(nóng)村基層黨組織建設(shè)。
2、繼續(xù)開展農(nóng)村調(diào)研。
熟知村民的愿望和要求仔細(xì)分析研究掌握好第一手資料，做到心中有數(shù)，再按照生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主的總體要求，做好工作計劃及實話方案，重點突出、分步實施、整體推進(jìn)。深入考察研究符合村民意愿的和適合本村發(fā)展的路子，提高村民收入。
3、努力參加各種實踐，增強基層工作業(yè)務(wù)水平。多角度、多渠道與外界接觸，積累基層工作經(jīng)驗，增強解決糾紛技巧, 不斷提高自己對日常服務(wù)農(nóng)民，處理突發(fā)事件的能力，強化服務(wù)意識、改善服務(wù)方式、提高服務(wù)效果。
二、在村內(nèi)做好本職工作
1、積極開展開展先進(jìn)適用農(nóng)村種養(yǎng)殖業(yè)技術(shù)培訓(xùn)
今年安排科技培訓(xùn)，分別是：實用技術(shù)培訓(xùn)，農(nóng)村政策法規(guī)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)合作組織運行方法，創(chuàng)意農(nóng)業(yè)，特色種養(yǎng)殖等，如遇特殊情況可以酌情增加培訓(xùn)，通過理論培訓(xùn)提高農(nóng)村農(nóng)民生產(chǎn)生活中的科技含量，打牢農(nóng)業(yè)農(nóng)村基礎(chǔ)，增強農(nóng)村發(fā)展后勁，實現(xiàn)農(nóng)民增產(chǎn)增收。
2、做好全村種養(yǎng)殖農(nóng)業(yè)科技服務(wù)工作
進(jìn)村做好宣傳，營造良好的科技?xì)夥?，在做好調(diào)研后，了解群眾所需，提供有價值的科技信息，營造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，通過宣傳提高群眾主動參與新農(nóng)村創(chuàng)業(yè)的積極性，為項目的推廣打下堅實的群眾基礎(chǔ)。發(fā)放農(nóng)村種養(yǎng)殖的宣傳單，使農(nóng)民朋友在家里就能接觸到外面先進(jìn)的科技技術(shù);提供96048農(nóng)牧業(yè)科技服務(wù)熱線及相關(guān)的資料;提供發(fā)展?jié)摿Υ?，適合農(nóng)村發(fā)展的科技致富信息;提供生產(chǎn)科學(xué)技術(shù)，用心解決群眾的實際困難;在實施中具體落實四類科技服務(wù)：食用菌種植、動物防治、養(yǎng)殖技術(shù)問答、特色養(yǎng)殖扶持;深入農(nóng)戶家中發(fā)放技術(shù)明白卡，反饋現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)存在的問題或不能解決的問題，及時做出解答，力爭工作中做到面面俱到，保證主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)與特色產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。
三、引進(jìn)和推廣新品種、新技術(shù)
以引進(jìn)和推廣新品種、新技術(shù)等這主要內(nèi)容，大力開發(fā)和引進(jìn)符合我村實際的，在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)中有較強拉動作用的食用菌、馬鈴薯、萬壽菊、黑頭羊、藍(lán)莓等，著力培育產(chǎn)業(yè)新的增長點，促進(jìn)農(nóng)民增收，要通過不同的方式和不同的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)主體建立各種類型的經(jīng)濟(jì)利益共同體，在農(nóng)村實踐和服務(wù)中帶領(lǐng)農(nóng)民群眾致富的同時自己也富起來，把利益共同體做大做強，真正成為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展突出的亮點和帶動農(nóng)民民致富的帶頭人。 在選擇優(yōu)良品種、推廣新技術(shù)的基礎(chǔ)上，建立試驗田和生產(chǎn)科技示范基地，逐步開展了與優(yōu)質(zhì)食用菌品種相配套的高產(chǎn)高效栽培技術(shù)研究、示范推廣，并通過培訓(xùn)、田間指導(dǎo)、發(fā)放資料等方式，提高農(nóng)戶種植水平，使食用菌種面積迅速擴大，實現(xiàn)了增產(chǎn)增收的目標(biāo)。
四、做好信息上報工作
定期向旗科技局、阿里河鎮(zhèn)黨委、旗組織部匯報工作進(jìn)展情況，每季度向旗科技局、阿里河鎮(zhèn)黨委、旗組織部至少報送一條有關(guān)工作情況或問題反饋的信息。帶領(lǐng)其他村兩委成員開展工作，提高齊奇嶺村農(nóng)業(yè)科技水平。
五、進(jìn)行政策法規(guī)宣傳，提高農(nóng)民的市場意識和科技意識。
工作期間，把黨和國家有關(guān)農(nóng)業(yè)政策、法規(guī)、農(nóng)業(yè)科技知識、管理經(jīng)驗和市場信息，通過有目的，有針對性的宣傳引導(dǎo)，傳播到農(nóng)村，傳播給農(nóng)民，培養(yǎng)農(nóng)民的市場意識、商品意識，樹立大農(nóng)業(yè)和創(chuàng)新意識。
六、發(fā)揮農(nóng)民經(jīng)濟(jì)專業(yè)合作社作用，提高農(nóng)業(yè)整體水平。
提供產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后服務(wù)，深入田間指導(dǎo)，提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)規(guī)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化水平。注冊食用菌品牌，為農(nóng)產(chǎn)品的效益轉(zhuǎn)化提供平臺。
齊奇嶺村的工作還在有條不紊的進(jìn)行著，取得了一定的成績，我學(xué)習(xí)了不少農(nóng)村基礎(chǔ)知識和基層工作經(jīng)驗，同時也看到了農(nóng)村工作中的盲點和自身的不足。在20xx年里，我將在以往的工作基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗，尋找方法，再接再厲，以更加飽滿的熱情投身到工作中去，以科學(xué)發(fā)展為統(tǒng)領(lǐng)，以新農(nóng)村建設(shè)為目標(biāo)，以為民謀利益為根本，切實的推進(jìn)齊奇嶺村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
篇二：駐村工作計劃
按照縣、鎮(zhèn)當(dāng)前工作重點，結(jié)合村情，制定駐村計劃如下：
一、做好標(biāo)準(zhǔn)化茶園示范基地建設(shè)。
該項目自啟動以來，已完成茶園邊坡整修、道路整修、排水溝開挖和茶苗吊槽工作，土壤改良工作也已接近尾聲。下一步精確測量茶園面積，選定茶苗種和遮陰樹后開展栽植工作。此項工作在11月底完成。
二、完成古戲樓改建工程。
村古戲樓年久失修，已喪失使用功能。經(jīng)多方協(xié)調(diào)、決定秉承修舊如舊原則，對戲樓主體進(jìn)行拆除修建。10月25日上午，改造工程正式啟動。目前各項修建工程穩(wěn)步推進(jìn)，已完成屋頂防水作業(yè)，新修墻體工程量已過半。同時，協(xié)調(diào)電力部門，完成古戲樓旁變壓器拆移。此項工作年底完成。
三、扎實推進(jìn)危房改造工程。
按照鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府統(tǒng)一安排，堅持修舊如舊原則，按時完成116戶危房改造。施工前、施工中和施工后對房屋進(jìn)行拍照存檔，并實名登記，完善危改戶紙質(zhì)和電子檔案，實行一戶一檔，批準(zhǔn)一戶、建檔一戶，規(guī)范有關(guān)信息管理。協(xié)助村兩委開展質(zhì)量安全巡查與現(xiàn)場指導(dǎo)監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和糾正施工中存在的問題。
四、完善村莊環(huán)境整治工作。
建立衛(wèi)生保潔長效機制，配備整治衛(wèi)生必備用具，遷移村養(yǎng)殖場，爭取資金建設(shè)旅游公廁、垃圾收集房，整治村莊水渠暗渠，改變臟、亂、差，營造潔、凈、美,提升村莊生態(tài)環(huán)境，為建設(shè)美好鄉(xiāng)村奠定堅實基礎(chǔ)。
五、著手設(shè)立村務(wù)公開欄。
進(jìn)一步推進(jìn)村務(wù)公開和民主管理工作，通過設(shè)立村務(wù)公開欄，公開群眾關(guān)心的熱點、難點問題，擴大群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和發(fā)言權(quán)。另外，村務(wù)公開欄要做到防雨、實用、美觀，要與村委會、廣場、大禮堂形成映襯。此項工作在12月底前完成。
六、景觀標(biāo)識牌設(shè)立工作。
隨著祖源村的知名度一步步提升，對外影響力逐漸增大，鄉(xiāng)村旅游日趨紅火，做好景觀宣傳尤為重要。如村莊的總體規(guī)劃立牌宣傳，夢里山村祖源的總體介紹，攝影及旅游區(qū)的指示牌，古樹名木保護(hù)牌(特別是千年紅豆杉)，以及萃源古橋、休婺古道、古寺遺跡等有特色的景觀設(shè)立標(biāo)識牌，讓游客一目了然，也能達(dá)到村民愛護(hù)、維護(hù)景觀的效果。
七、做好農(nóng)家樂旅游準(zhǔn)備動員工作。
解決游客用餐、住宿等問題，讓他們舒暢的感受原生態(tài)的生活，發(fā)展農(nóng)家樂迫在眉睫。這需要村兩委的積極協(xié)調(diào)，需要全體村民的凝心聚力。下一步主要是做好前期的發(fā)動宣傳、數(shù)據(jù)統(tǒng)計和可行性論證，可以通過示范戶帶動的形式推動農(nóng)家樂的發(fā)展。
八、黨建工作平臺更新建設(shè)以及村級檔案建立工作。
按照縣委組織部建議，啟動建立村級檔案準(zhǔn)備工作，歸檔規(guī)范管理。繼續(xù)規(guī)范、維護(hù)和更新村級先鋒在線信息點，加強信息宣傳，提升黨建水平，讓基層黨支部真正發(fā)揮到引領(lǐng)作用。
九、繼續(xù)加強新浪微博等網(wǎng)絡(luò)宣傳和信息宣傳工作。
充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體，將祖源進(jìn)行品牌宣傳和旅游推介。通過新浪微博，以圖文并茂的形式，加強旅游推介。編寫工作簡報，為祖源美好鄉(xiāng)村建設(shè)營造良好的輿論環(huán)境，進(jìn)一步推動各項規(guī)劃按時推進(jìn)。
十、村莊林場杉樹變賣事宜。
聯(lián)系專人察看村莊林場閑置的杉樹，以合適的價格出售，增加村集體收入，為開展更多的村公益事業(yè)提供資金支持。
十一、其他各項工作。
在完成各項具體工作的同時，村兩委全體成員開通腦筋，解放思想，創(chuàng)新其他可能發(fā)展的項目，比如開辟山上荒地、發(fā)展魚養(yǎng)殖、修建古寺遺跡等，為祖源更好更快發(fā)展做出創(chuàng)新。
篇三：駐村工作計劃
為響應(yīng)省委省政府開展的萬名干部進(jìn)萬村入萬戶的活動，切實達(dá)到活動的目標(biāo)送政策、訪民情、辦實事、促發(fā)展。張溝二小住新潭村工作組擬定為期三個月(3月16-6月15 日)的駐村工作計劃(兩個階段)。
第一階段：送政策、訪民情(3月164月25日)。
1、落實住處和生活問題。
2、召開村委會議，闡明駐村宗旨。
3、掛工作牌，工作制度，工作時間，工作紀(jì)律。
4、入戶宣傳，講解政策，了解民情。
5、拉活動橫幅標(biāo)語。
6、做好反邪教宣傳。
7、三留守統(tǒng)計。
8、直補調(diào)查。
第二階段：辦實事、促發(fā)展(4月265月25日)
1、參與村組收溝挖渠，疏通水道。
2、慰問新潭村五保、低保代表、老干部代表(10人左右)
3、力爭五組夏河橋的`通行。
4、盡力幫村部化解普九遺留的一部分債務(wù)。
5、參與春耕，盡自己一份力。
第三階段：解決遺留，剎尾，總結(jié)(5月26結(jié)束)。
要求：
1、入戶要實，工作要細(xì)。
2、民情日記不落一篇。
3、工作記六要：宣傳要全到，講解要細(xì)好，語氣要親切，姿態(tài)要放低，見人要微笑，遇事要不燥。
篇四：駐村工作計劃
為積極響應(yīng)區(qū)黨委、昌都地委、八宿縣委組織開展的創(chuàng)先爭優(yōu)強基礎(chǔ)惠民生活動，按照抓住好時機、明確新要求、解決新問題、建好新機制的工作要求，保證駐村工作的有序、有效開展，最終達(dá)到活動建強基層組織、維護(hù)社會穩(wěn)定、尋找致富門路、進(jìn)行感恩教育、辦實事解難事的總體目標(biāo)，地區(qū)質(zhì)監(jiān)局駐擁巴村工作隊特擬定了駐村年度工作計劃(20xx年10月-20xx年10月)。
第一階段：深入調(diào)查研究，摸清基本情況。(20xx年10月--12月)
(一)積極座談，主動匯報。
做好與鄉(xiāng)黨委政府的銜接、溝通、協(xié)調(diào)與匯報，了解擁巴村村情概況、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、特色產(chǎn)品、村民生產(chǎn)生活等相關(guān)情況，同時，就駐村的工作思路、工作方法與鄉(xiāng)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)交換意見。
(二)召開村黨支部會議，聽取村兩委班子匯報。
與村兩委干部進(jìn)行座談，認(rèn)真聽取他們對擁巴村發(fā)展經(jīng)濟(jì)的設(shè)想以及提出的意見和建議。
(三)召開村民大會，摸清基層實情。
組織召開村民代表大會，認(rèn)真聽取群眾反映的問題和困難，把群眾的所需、所急、所想、所盼進(jìn)行整理匯總，摸清實際情況，同時就群眾關(guān)心的難點、熱點問題進(jìn)行熱心解答，始終堅持思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、工作上依靠群眾，真正做到群眾的知心人，真正成為群眾的貼心人。
(四)逐一入戶走訪，了解群眾實際困難。
深入農(nóng)戶，逐一走訪，對農(nóng)戶家庭人口、生產(chǎn)生活、耕地種植、牲畜牧養(yǎng)、住房搬遷、經(jīng)濟(jì)收入、兒童上學(xué)、看病就業(yè)等情況進(jìn)行全面調(diào)查、核實、登記，了解生活上存在的困難和今后的打算，詳細(xì)、真實掌握村民的基本情況。
(五)實地環(huán)境勘察，了解資源優(yōu)勢。
對全村耕地、道路、水力、電力、泥石流地段進(jìn)行了實地察看，了解擁巴村的資源優(yōu)勢。
(一)加強宣傳教育，營造工作氛圍。
以入戶宣傳、集中學(xué)習(xí)等方式，積極宣傳黨的方針政策，大力宣傳黨的xx大、中央第五次西藏工作座談會、自治區(qū)兩會、地委(擴大)會議以及自治區(qū)第八次黨代會精神，突出中央關(guān)于西藏工作的指導(dǎo)思想和黨的富民惠民政策，讓群眾真正明白惠在何處、惠從何來，不斷增強黨的感召力、祖國的向心力和中華民族的凝聚力，為活動營造了濃厚的工作氛圍。
(二)理清思路，制定規(guī)劃。
在對擁巴村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會穩(wěn)定、教育衛(wèi)生等方面開展深入調(diào)研并掌握擁巴村情況的基礎(chǔ)上，結(jié)合擁巴村實際，理清駐村工作思路，制定一個中長期的擁巴村經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展規(guī)劃，明確目標(biāo)和措施，同時，使這個規(guī)劃家喻戶曉，啟發(fā)和提高群眾參與的主動性、積極性，使群眾切切實實感受到強基惠民活動帶來的實惠。
(三)集體討論研究，落實為民辦實事。
以集體研究、民主討論的方式，組織村兩委干部就10萬元為民辦實事經(jīng)費的實施進(jìn)行研究討論，制定《地區(qū)質(zhì)監(jiān)局駐擁巴村工作隊為民辦實事實施方案》，明確為民辦實事工作內(nèi)容。
(四)建設(shè)一套班子，培養(yǎng)致富領(lǐng)頭人。
一是加強村級黨組織建設(shè)，幫助村兩委建立健全各項規(guī)章制度，規(guī)范村兩委議事、辦事程序;二是加強村干部隊伍建設(shè)，突出抓好黨員干部教育，營造和諧、團(tuán)結(jié)、進(jìn)取的村班子隊伍;三是幫助村黨員干部轉(zhuǎn)變觀念、拓寬思路，克服等、靠、要思想，引導(dǎo)黨員干部辦實事、辦好事，增強基層黨組織帶領(lǐng)群眾發(fā)展致富的能力，培養(yǎng)能帶領(lǐng)群眾脫貧致富的領(lǐng)頭人。
(五)開展勞務(wù)輸出，增加群眾收入。
聯(lián)系昌都或是八宿縣的相關(guān)企業(yè)或使用人單位，組織一批擁巴村青年外出務(wù)工，幫助開眼界、換思想、學(xué)技術(shù)、長本領(lǐng)，以解決擁巴村剩余勞動力，增加群眾現(xiàn)金收入。
(六)打好農(nóng)牧業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)，解決群眾吃飯與收入問題。
一是加強農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提高農(nóng)牧民種植、養(yǎng)殖水平。二是進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，引導(dǎo)村民種植果樹、蔬菜，養(yǎng)殖藏雞、藏豬，培育新的經(jīng)濟(jì)增長點。
(七)辦好五件實事，推進(jìn)駐村工作。
一是開展好扶貧濟(jì)困送溫暖活動，包括看望在校學(xué)生、慰問三老人員和貧困群眾，讓他們感受到黨的溫暖和組織的關(guān)懷;二是為困難群眾解決實際生產(chǎn)、生活困難，抓緊解決好群眾缺耕牛、缺生活用品、房屋拆遷缺資金等困難;三是積極聯(lián)系、協(xié)調(diào)地區(qū)人民醫(yī)院，做好群眾到昌都治病相關(guān)事宜;四是開展單位募捐活動，組織單位干部職工為擁巴村捐贈物品、資金;五是做好強基惠民項目的申報工作，結(jié)合擁巴村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實際和群眾急需解決的一些問題，積極申報短、平、快項目。
(八)扎實有序開展駐村工作，及時準(zhǔn)確匯報工作進(jìn)展。
采取制定工作計劃、落實工作責(zé)任、定期核查進(jìn)度、認(rèn)真討論總結(jié)的方法，扎實、有序開展每一項駐村工作任務(wù)，并以簡報、專題匯報的形式及時上報工作情況，工作做到安排有序、落實到位、匯報及時。
篇五：駐村工作計劃
按照縣抓宣傳、聚力量、摸實情、謀發(fā)展、辦實事、惠民生、解民憂、化民怨的工作思路和方法，結(jié)合縣工商聯(lián)和掛幫干部個人的實際，突出重點、狠抓當(dāng)前，著眼長遠(yuǎn)，特制定本工作計劃。
一、抗旱思路：
1、對全村的旱情進(jìn)行全面摸底，積極查找水源，多渠道解決資金，在人口密集區(qū)修建2個40-50立方的水窖。在人口少、人群分散的地方修建設(shè)10-15立方的小水窖，這樣能極大程度解決全村人飲問題。
3、組織村支兩委成員或年輕人每周為孤寡老人送一次水。
二、秋冬種問題：
1、規(guī)劃500畝油菜;
2、規(guī)劃5001000畝小麥，實行訂單農(nóng)業(yè)。
三、寫出一篇有價值的調(diào)研報告
四、上一次黨課。
五、為初中學(xué)生上一堂針對中學(xué)生的法律課五、召開黨員會議研究本村發(fā)展問題。
六、實實在在開好村支兩委民主生活會。
七、推動村支兩委班子每周學(xué)習(xí)例會，形成制度化。
八、在學(xué)校篩選(學(xué)習(xí)好、家庭困難)x名初一學(xué)生，由縣工商聯(lián)親自到家核實，形成一對一幫扶。
九、對鐘家灣村初三畢業(yè)未能繼續(xù)學(xué)業(yè)的學(xué)生
(1)由縣工商聯(lián)推薦到會員單位就業(yè);
(2)由縣工商聯(lián)聯(lián)系到習(xí)水順達(dá)駕校學(xué)習(xí)駕駛技術(shù)，學(xué)費在市場價的基礎(chǔ)上減少xx元;對家境特別貧困學(xué)生，由縣工商聯(lián)出具證明，在順達(dá)駕校減、免學(xué)費，或者由習(xí)水非公企業(yè)按照一對一幫扶形式分?jǐn)倢W(xué)費。
(3)由縣工商聯(lián)協(xié)調(diào)縣人勞局、縣工會、縣扶貧辦等單位免費培訓(xùn)，輸送到沿海發(fā)達(dá)地區(qū)就業(yè)，形成訂單培訓(xùn)，切實增加農(nóng)民收入。
十、推動村民自治。
售前部門年度工作計劃 淘寶客服售前下周工作計劃篇三
在傳統(tǒng)高校管理工作中，科層式的行政結(jié)構(gòu)和相對守舊的管理思路，容易形成“事難辦、臉難看”的作風(fēng)。尤其是普通老師和學(xué)生進(jìn)入行政機關(guān)辦事，受到冷遇、拖延的現(xiàn)象更時有發(fā)生?！肮芾砑捶?wù)”作為一種新的管理理念盡管被提倡號召多年，但工作人員的思想轉(zhuǎn)變是一個長期的過程，要深入、高效的推進(jìn)管理改革，唯有進(jìn)行制度革新。近年來，中國的電子商務(wù)發(fā)展迅猛，淘寶模式越來越被人們所接受，在這個“購買-發(fā)貨-支付-評價”的完整消費鏈中，最重要的一環(huán)是構(gòu)建了以“顧客感受”為主的評價體系。這個不需要太多專業(yè)知識和專業(yè)技術(shù)衡量和判定，主要反映顧客的主觀感受的評價體系倒逼商家們進(jìn)行商品質(zhì)量、價格、售后服務(wù)等多方面的改善和提升，以評價累積效應(yīng)進(jìn)行優(yōu)劣分級，效果非常直觀。如果將淘寶模式引入高校管理體系，擴大被服務(wù)對象的評價權(quán)，將對提升師生滿意度起到非常積極的作用。
一、高校管理服務(wù)過程中存在的問題
傳統(tǒng)的高校管理服務(wù)主要分為教學(xué)管理、學(xué)生管理、科研管理、行政管理、后勤管理幾大模塊。這些行政職能往往由行政機關(guān)的干部和職員承擔(dān)。在師生辦事的過程中，行政職能部門是“賣方”，師生是“買方”。在傳統(tǒng)的科層制體系下，行政職能部門掌握資源和渠道，在辦事時往往具有辦與不辦，快辦與慢辦的差別。要辦事的“買方”則顯得缺少話語權(quán)，事后也極少能有反饋的渠道?！笆码y辦，話難聽，臉難看”的現(xiàn)象比比皆是。遇到責(zé)任劃分不明晰，需要多個部門協(xié)調(diào)聯(lián)辦的事項，互相“推皮球”“拖字訣”更司空見慣。傳統(tǒng)的管理大于服務(wù)的思想，更是讓師生的個性需要得不到尊重，難以收獲讓人滿意的服務(wù)體驗。對于管理層而言，也很難系統(tǒng)的掌握師生在辦事過程中能遇到哪些困難。師生的訴求表達(dá)難以系統(tǒng)化、長期化、常規(guī)化的反饋。根據(jù)筆者對南方某高校進(jìn)行調(diào)研的結(jié)果顯示，師生在辦事過程中的不佳體驗排名前三的依次是：一是辦事效率不高；二是服務(wù)態(tài)度不好；三是辦事責(zé)任不清，互相推諉。這三點恰恰是淘寶模式可以解決的問題。
二、基于淘寶模式的高校服務(wù)評價體系設(shè)計
（—）核心思想
淘寶模式中最具價值的參考是淘寶評價體系，主要是指買方和賣方可以在交易完成并成功支付后對對方進(jìn)行評價，評價包括好中差的等級評價和具體描述性評語，同時支持上傳圖片等作為評語的佐證。對于顧客的評價，商家具有解釋的機會。其中，好中差等級評定將影響店家的評價積分。淘寶評價體系中最具有借鑒意義的一點在于顧客的評價是基于“使用感受”出發(fā)的，其默認(rèn)隱含了顧客具有分辨商家所提供的產(chǎn)品及服務(wù)優(yōu)劣的能力的邏輯，除非有更大的矛盾糾紛出現(xiàn)直至第三方（專業(yè)鑒定機構(gòu)、淘寶官方等）介入，在所有非必要的情況下都依照顧客的主觀感受來形成判定標(biāo)準(zhǔn)。正是這一點讓顧客有了“顧客至上”的購物體驗，顧客的評價權(quán)通過這個體系被放大，以至于成為了商家改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的有力推手。因此，在高校管理過程中使用該體系，也正是要把“為師生服務(wù)，讓師生滿意”放到第一位。
（二）體系設(shè)計
1.基本設(shè)計
2.補充設(shè)計
售前部門年度工作計劃 淘寶客服售前下周工作計劃篇四
1、做好日常的行政和人事管理工作。
2、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，完成公司各部門各職位的工作量分析，崗位職責(zé)界定，為人才招募與評定薪資、績效考核提供真實依據(jù)。
3、完成日常行政招聘與配置。
4、推行薪酬管理，實行公平合理的薪酬制度。
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)，培養(yǎng)員工主人翁精神，增強企業(yè)凝聚力和協(xié)調(diào)力。
6、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考其他先進(jìn)企業(yè)的績效考評辦法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤，從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。
7、大力加強員工廠紀(jì)廠規(guī)、日常行為規(guī)范的培訓(xùn)，協(xié)助各部門員工技能、安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)，加大公司內(nèi)部人才挖掘與開發(fā)。
8、培育和傳播企業(yè)文化。
9、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽企業(yè)內(nèi)部關(guān)系，集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
10、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾分的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，也要維護(hù)公司的形象和根本利益。
11、員工體檢計劃實施。
12、員工旅游計劃和軍訓(xùn)計劃策劃、中秋節(jié)晚會、年終總結(jié)大會的策劃與實施。
售前部門年度工作計劃 淘寶客服售前下周工作計劃篇五
1.參與公司的`設(shè)計;
2.參與公司產(chǎn)品資料,界面設(shè)計、美化等工作;
3.對公司的宣傳產(chǎn)品進(jìn)行美工設(shè)計;
6.整合公司內(nèi)外部資源,滿足客戶信息產(chǎn)品的需求。
任職要求:
1.?？萍耙陨蠈W(xué)歷;
2.對文字熱愛,對創(chuàng)意熱愛;
3.有良好的創(chuàng)意思維和理解能力,能及時把握客戶需求;
4.對圖片渲染和視覺效果有較好認(rèn)識;
5.有很強的文字駕馭能力,擅長不同風(fēng)格不同文體的文案寫作;
6.善于與人溝通,良好的團(tuán)隊合作精神和高度的責(zé)任感,能夠承受壓力,有創(chuàng)新精神,保證工作質(zhì)量。
7.具有物流、倉儲、電商等相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。
售前部門年度工作計劃 淘寶客服售前下周工作計劃篇六
一、工作宗旨：
作為一名團(tuán)支書，肩負(fù)著把握著整個班級的思想方向的重要職責(zé)。故在本學(xué)期跟上一學(xué)期的最大不同之處就是要以思想建設(shè)為抓手，提高自己的積極主動性，在理論學(xué)習(xí)、活動和平常生活學(xué)習(xí)中時刻注意提高同學(xué)們的思想政治覺悟。以思想建設(shè)帶動“三風(fēng)”建設(shè);以“三風(fēng)”建設(shè)促進(jìn)思想建設(shè)。兩者互相促進(jìn)，互相發(fā)展。并且要不斷鼓勵同學(xué)們積極向黨組織靠攏。
二、工作：
9月份工作提要
1.按照團(tuán)委安排，積極認(rèn)真地做好同學(xué)入校繼續(xù)學(xué)習(xí)的安排工作，并做好與對同學(xué)們的溝通交流工作。
3.妥善安排好團(tuán)支部內(nèi)部的建設(shè)工作，把工作精細(xì)規(guī)范化。
10月份工作提要
1.上個月的工作經(jīng)驗，不足改進(jìn)，力求進(jìn)一步深化組織工作建設(shè)。
2.繼續(xù)認(rèn)真努力貫徹工作 管理制度。
3.開好團(tuán)委團(tuán)支書會，積極主動和老師同學(xué)們溝通，拓展大家的思維。
4.做好班級團(tuán)員轉(zhuǎn)接工作
5.全心做好團(tuán)委招收新成員的審核準(zhǔn)備。
6.隨機做好對各部分的考核工作。
7.適當(dāng)?shù)母阋恍┬⌒陀幸饬x的活動。
11月份工作提要
1.開一個月末工作會議，并要求做好下一步工作計劃，總結(jié)前面的經(jīng)驗，全面改進(jìn)工作方法，力求工作更加順暢，效率高。
2.繼續(xù)深入完善工作管理制度，進(jìn)一步加強思想的教育
3.做好支部會議工作，開好團(tuán)支書會。
12月份工作概要
1.前面的'工作繼續(xù)保持并加強
2.本月進(jìn)一步更深的多搞一些活動，拓展同學(xué)們的思想
3.進(jìn)一步的加強“外交”工作，加強支部交流
1月份
1.前面的工作繼續(xù)按步進(jìn)行
2.結(jié)合前面所有工作經(jīng)驗，更多的在舉行一些活動
3.認(rèn)真貫徹班級 老師的管理方案
4.認(rèn)真做好期末考試復(fù)習(xí)準(zhǔn)備工作，組織同學(xué)積極復(fù)習(xí)迎考。加強考試誠信教育，爭創(chuàng)積極向上的學(xué)習(xí)氛圍。
5.開一個研討會研習(xí)一下本學(xué)習(xí)的工作效果。
6.開好支部工作總結(jié)會議，將所有資料全面整理好，處理好，全面做好放假工作。
一、指導(dǎo)思想：
堅持以黨的xx大方針和“三個代表”的思想為指導(dǎo)，在學(xué)校黨支部和教委團(tuán)委的共同領(lǐng)導(dǎo)之下，圍繞學(xué)校教育教學(xué)中心工作，認(rèn)真履行團(tuán)支部職責(zé)，用科學(xué)的理論、先進(jìn)的思想、正確的輿論、高尚的精神，模范人物的先進(jìn)事跡去引導(dǎo)教育廣大團(tuán)員，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，為“立功在實小，青春獻(xiàn)教育”不懈努力。
二、工作要點：
1、進(jìn)一步加強政治思想工作，通過自我學(xué)習(xí)和集中學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，引導(dǎo)廣大團(tuán)員樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。
2、以黨團(tuán)課為主陣地，開展優(yōu)秀團(tuán)員事跡報告會，用身邊人、身邊事激勵廣大團(tuán)員青年揚起奮進(jìn)的風(fēng)帆，就一些社會熱點問題在廣大團(tuán)員中開展廣泛地交流、討論，提高廣大團(tuán)員教職工的政治素養(yǎng)，引導(dǎo)優(yōu)秀團(tuán)員積極向黨組織靠攏。
3、結(jié)合學(xué)?！懊麕煿こ獭?，組織團(tuán)員開展崗位練兵，激勵團(tuán)員教師成為教學(xué)骨干。凈化教師語言，規(guī)范教師行為，美化教師形象，努力提高廣大團(tuán)員教師的職業(yè)道德素養(yǎng)。
4、結(jié)合學(xué)校青年教師多媒體課件制作技術(shù)培訓(xùn)和青年教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)兩大活動，積極鼓勵團(tuán)員教職工加強學(xué)習(xí)，以教師聘任制為契機，進(jìn)一步激活團(tuán)員隊伍，使團(tuán)員教職工在教育戰(zhàn)線上煥發(fā)出更加燦爛奪目的光華。
5、繼續(xù)推行優(yōu)秀教師與青年團(tuán)員國旗下講話制度，要精選講話人，結(jié)合時令特點和每周教育重點確定講話內(nèi)容，充分發(fā)揮國旗下講話對學(xué)生的教育作用。
6、總結(jié)前期團(tuán)支部工作經(jīng)驗，在不斷完善團(tuán)的自身建設(shè)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造性地開展生動活潑的團(tuán)組織活動，豐富團(tuán)員教職工的業(yè)余生活。
7、繼續(xù)做好團(tuán)費收繳、上交工作。
8、配合學(xué)校黨政及各職能部門開展各項活動
售前部門年度工作計劃 淘寶客服售前下周工作計劃篇七
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工，本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來更加得心順手。
1、在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值開張期間，部門的計劃制定還未完成，節(jié)后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認(rèn)識合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成一個強大的客戶群體。
2、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期，在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，還有20xx奧運會帶來的無限商機，市場會給后半年帶來一個良好的開端，。并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的`增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了，為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化!
二、制訂學(xué)習(xí)計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
三、加強自己思想建設(shè)，增強全局意識、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團(tuán)隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我對20xx年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。
工作計劃怎么寫模板【二】
一、 加強本職工作。
根據(jù)各個領(lǐng)導(dǎo)的需要，結(jié)合各個項目的開展情況，做好繪圖工作。盡最大努力配合本部門的工作進(jìn)展要求。明確自己的任務(wù)，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序。
二、 提高自己的工作能力。
通過各種途徑，利用各種資源進(jìn)行學(xué)習(xí)，跟上公司形勢的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要，提高自身工作技能水平。
三、 加強與其他同事的工作上的交流。
針對部門同事cad繪圖方面知識不足的問題，加強交流學(xué)習(xí)，并向計劃網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)交流其它的工作方面的知識。
四、 加強自身對物業(yè)方面知識的學(xué)習(xí)，提高工作主動性。
結(jié)合實際情況，以及公司發(fā)展的需要，努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理方面的知識，以便隨時應(yīng)對工作的其它要求。
五、 積極參加公司組織的培訓(xùn)及其它活動。
借此增強自己的責(zé)任 、團(tuán)隊意識。
以上是我20xx年度的工作計劃，我會把這些計劃落到實處，為公司的下一年度的工作再上新臺階，更上一層樓貢獻(xiàn)自己的力量。
售前部門年度工作計劃 淘寶客服售前下周工作計劃篇八
這是售前工程師和客戶建立聯(lián)系的第一次機會?？蛻舭菰L最主要的是現(xiàn)場拜訪，也包括電話溝通、微信溝通、郵件溝通等，通過進(jìn)行技術(shù)交流，讓客戶對公司情況和實力有了初步了解。
根據(jù)和客戶溝通時了解到的項目需求情況，編寫針對性的項目方案。
根據(jù)客戶或招標(biāo)代理機構(gòu)發(fā)布的招標(biāo)文件，編寫正式投標(biāo)方案。
有的項目比如政府行業(yè)項目，遞交完投標(biāo)方案之后，不需要講標(biāo)，這時售前支持工作到此結(jié)束。而大部分項目特別是企業(yè)行業(yè)項目，遞交完投標(biāo)方案之后，還需要講標(biāo)，而講標(biāo)工作一般由售前工程師完成，除非招標(biāo)文件明確規(guī)定，由項目經(jīng)理講標(biāo)。在講標(biāo)之前，售前工程師通常需要準(zhǔn)備講標(biāo)ppt、準(zhǔn)備好演示系統(tǒng)，完成投標(biāo)支持工作。
編寫會議資料（包括會場發(fā)放的宣傳冊、易拉寶宣傳資料等）、會議演講等。
包括公司宣傳資料編寫、客戶來訪接待等。
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